在我們生活中,需要使用制度的場(chǎng)合越來越多,制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編整理的公司內(nèi)部環(huán)境管理制度,僅供參考,希望對(duì)你有所幫助。
1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位,抓住關(guān)鍵的問題,這就是管理的技巧。
2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的,就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例,使工資真正起到管理的杠桿作用。
3、勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動(dòng)性來源于平時(shí)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)的資料的積累及分析。
4、企業(yè)要尋求發(fā)展,必須有人才和錢財(cái),而企業(yè)質(zhì)量的鞏固,則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。
5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級(jí)人員的素質(zhì),使每一個(gè)人的內(nèi)在特征,自覺地體現(xiàn)在賓館的服務(wù)原則之中。
6、企業(yè)管理不能依賴于自覺性,關(guān)鍵靠制度管理,要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度,以法治館。
7、作為一個(gè)企業(yè),一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn),職工文化素質(zhì)低下,將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。
8、用錢刺激的積極性是不會(huì)長(zhǎng)久的,全看在錢的份上來工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的,要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感,樹立企業(yè)精神,增加企業(yè)的凝聚力。
9、沒有高素質(zhì)的管理人員就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。
10、要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來開展培訓(xùn)工作。對(duì)員工,重點(diǎn)抓好酒店意識(shí)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn);對(duì)管理人員,則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其
11、培訓(xùn)中心對(duì)各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃,按進(jìn)度,落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查,真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。
12、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn),培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ),也是管理的方式之一、
13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的,對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的,無原則地講人情也是不對(duì)的,要處理好人情與管理者的關(guān)系。
14、工作中的惰性來自浮夸的習(xí)氣。
15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查,不能只管下令,不管落實(shí)。對(duì)于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié),都應(yīng)逐項(xiàng)跟查,逐項(xiàng)落實(shí),一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。
16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng),哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來抓,哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。
17、酒店的培訓(xùn)工作應(yīng)從酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)方案,從制度化、系統(tǒng)化人手。
18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起先鋒模范作用,是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍,如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員,將是黨的工作失誤。
19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人的管理上,也體現(xiàn)在對(duì)財(cái)、對(duì)物的管理。
20、不要埋怨客源少,生意難做,關(guān)鍵要看我們對(duì)現(xiàn)有客人的服務(wù)工
21、沒有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作,就沒有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營(yíng)決策來源于對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了如指掌。
23、生意靠跑(出外促銷)回來,效益靠干出來。
24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系,又是“貓與老鼠”的關(guān)系。
25、酒店的管理人員首先對(duì)自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感,自己都看不起自己所做的工作,又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢?
26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場(chǎng)與員工一起操作,督導(dǎo)質(zhì)量。要意識(shí)到,質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。
27、整體經(jīng)營(yíng)指的是在一既定目標(biāo)之下,各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約,而不能各自為政,劃地為牢。
28、在物資采購上要有市場(chǎng)概念和價(jià)格概念,要區(qū)分客用物資和自用物資,前者應(yīng)高雅,后者應(yīng)實(shí)用。
29、講究操作流程不是不講效率,講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。
30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營(yíng),沒有本,就沒有利。
31、顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果,而不是看有沒有盡力。
32、要使管理人員和員工有壓力感,但不能壓得他們喘不過氣來,要給人有活動(dòng)余地。
33、價(jià)格是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反映,也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的體現(xiàn),制定價(jià)格要符合市場(chǎng)的規(guī)律和酒店的實(shí)際,按行規(guī)辦事,講商業(yè)道德。
34、酒店的培訓(xùn)目的不是培訓(xùn)全才偉人,而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功,即素質(zhì)。
35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上,節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。
36、作為一個(gè)部門經(jīng)理,對(duì)本部出現(xiàn)的問題不能大包大攬,經(jīng)理對(duì)部下的差錯(cuò)“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯(cuò)延續(xù)不斷,正確的態(tài)度是挖找根源,提出整改措施。
37、主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán),主管只說不做不行,只做不說也不行。經(jīng)理對(duì)主管的管理要抓得緊一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn),管理方法要科學(xué)點(diǎn)。
38、部門的培訓(xùn)方式要有競(jìng)爭(zhēng)性、娛樂性和趣味性。
39、酒店的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。
40、做酒店工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,要有市場(chǎng)概念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本核算觀念。
41、對(duì)關(guān)鍵問題應(yīng)議而解決,決了即行,否則一事無成。
42、人員流動(dòng)是正常的,人家來挖人材也是必然的,關(guān)鍵是如何針對(duì)社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作,如何保證人員走一批,培養(yǎng)一批,成長(zhǎng)一批,把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作;作為管理人員來說,則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),考慮問題周到點(diǎn),講究工作方法,對(duì)員工的心理活動(dòng)要多了解,多分析,多通氣,多研究。
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》開展環(huán)境保護(hù)統(tǒng)計(jì)工作。
二、堅(jiān)持實(shí)事求是,上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)可靠。
三、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面系統(tǒng)地搜集、整理和分析環(huán)境保護(hù)的統(tǒng)計(jì)資料,正確反映本單位對(duì)環(huán)保法規(guī)的執(zhí)行情況。
四、及時(shí)、準(zhǔn)確地將環(huán)保情況提供給公司領(lǐng)導(dǎo),為科學(xué)決策提供依據(jù)。
五、按時(shí)完成上級(jí)環(huán)保部門及本單位安排的環(huán)保統(tǒng)計(jì)工作;每年對(duì)公司“三廢”排放量進(jìn)行一次考核。
六、負(fù)責(zé)環(huán)保原始記錄管理,并積累、整理本專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料,做好歸檔工作。
為加大公司環(huán)境保護(hù)工作力度,根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際情況,特制定本制度。
一、總則
1、公司在生產(chǎn)發(fā)展中堅(jiān)持貫徹環(huán)境保護(hù)這一基本國(guó)策,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,堅(jiān)持保護(hù)資源與控制損害相結(jié)合、統(tǒng)籌規(guī)劃、專項(xiàng)治理、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、誰污染誰治理的原則。
2、公司環(huán)境保護(hù)的主要任務(wù)是:依靠科技進(jìn)步治理生產(chǎn)廢水、生產(chǎn)廢渣綜合利用、煙塵治理、防治環(huán)境污染、發(fā)展?jié)崈羯a(chǎn)。
3、實(shí)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制,環(huán)保小組對(duì)全公司環(huán)境保護(hù)工作負(fù)總責(zé)。
4、公司任何單位和個(gè)人享有在清潔環(huán)境中工作和生活的權(quán)力,也有保護(hù)環(huán)境和國(guó)家資源的義務(wù)。
二、環(huán)境管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、公司環(huán)保組
公司環(huán)保組織架構(gòu)圖如下:略
2、公司環(huán)保組其主要職責(zé)是發(fā)揮管理職能,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方政府的環(huán)保方針、政策和法規(guī);制定公司的環(huán)保規(guī)劃和目標(biāo)及全年工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)全公司環(huán)保監(jiān)督和管理工作,組織技術(shù)培訓(xùn)和推廣環(huán)境保護(hù)先進(jìn)技術(shù),并及時(shí)上報(bào)有關(guān)環(huán)保報(bào)表。
3、各單位要建立環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,行政正職對(duì)本單位環(huán)保工作負(fù)總則,負(fù)責(zé)制定環(huán)保工作年度計(jì)劃、環(huán)保設(shè)施的正常運(yùn)行及污染事故的處理。
4、各單位要制定本單位污染源治理規(guī)劃和年度治理計(jì)劃,經(jīng)公司審查后列入年計(jì)劃,并要認(rèn)真組織實(shí)施,做到治理一項(xiàng)、驗(yàn)收一項(xiàng)、運(yùn)行一項(xiàng)。
5、執(zhí)行《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》,嚴(yán)格限制向大氣排放含有毒有害的廢氣和粉塵,確需排放的,必須經(jīng)過凈化處理,不得超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放。
6、執(zhí)行《中華人民共和國(guó)水污染防治法》,加強(qiáng)污水治理,減少污水排放量;堅(jiān)持做好生產(chǎn)廢水閉路循環(huán)和生產(chǎn)廢水綜合處理工作。
7、執(zhí)行《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治條例》,控制噪聲污染。
8、強(qiáng)化環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理,健全管理制度:
(1)、環(huán)保設(shè)施必須與生產(chǎn)主體設(shè)備同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、同時(shí)維護(hù)保養(yǎng);
(2)、環(huán)保設(shè)施由專人管理,按其操作規(guī)程進(jìn)行操作,并做好運(yùn)行記錄;
(3)、實(shí)行環(huán)保設(shè)施停運(yùn)報(bào)告制度,使用環(huán)保設(shè)施如發(fā)現(xiàn)有問題要及時(shí)填寫《環(huán)保設(shè)施停運(yùn)報(bào)告》并上報(bào)環(huán)保組。
9、執(zhí)行國(guó)家環(huán)境報(bào)告書制度;執(zhí)行國(guó)家“三同時(shí)制度”;執(zhí)行國(guó)家排污申報(bào)和污染物排放許可制度;執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》;執(zhí)行國(guó)務(wù)院《關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》;執(zhí)行《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》。
10、及時(shí)上報(bào)環(huán)保報(bào)表,做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
11、搞好環(huán)保宣傳教育和和技術(shù)培訓(xùn),加大環(huán)境保護(hù)力度,提高全公司職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
12、努力做到清潔生產(chǎn),治理好公司的污染源,減少和防止污染物的產(chǎn)生。
13、綠化、美化環(huán)境,加強(qiáng)樹木、花卉、盆景、景點(diǎn)的管理,建成“花園式”工廠。
14、引進(jìn)和推廣環(huán)保先進(jìn)技術(shù),開展環(huán)保技術(shù)攻關(guān)。
15、加強(qiáng)環(huán)保檔案管理,制定檔案管理制度。
三、環(huán)境監(jiān)測(cè)
1、定期由公司環(huán)保監(jiān)測(cè)室人員進(jìn)行大氣環(huán)境監(jiān)測(cè),做好記錄,并將化驗(yàn)結(jié)果定期報(bào)送公司環(huán)保組。
2、含鉛廢水設(shè)置在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
1、公司將對(duì)下列人員給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì):
(1)、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、方針、政策,在環(huán)境管理、污染防治、宣傳教育工作中成績(jī)顯著者;
(2)、在環(huán)境管理、清潔生產(chǎn)、推廣應(yīng)用潔凈技術(shù)、防治污染、綜合利用工作中有重大貢獻(xiàn)者;
(3)、在防止污染事故或?qū)ξ廴臼鹿始皶r(shí)報(bào)告的有功人員。
2、對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、管理?xiàng)l例的單位或個(gè)人,將上報(bào)公司監(jiān)督檢測(cè)中心環(huán)保部處,并由其按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
有下列行為之一的,公司將根據(jù)不同情節(jié),給予警告、責(zé)令改正或者100—1000元罰款:
(1)、拒絕環(huán)保辦公人員現(xiàn)場(chǎng)檢查或者在被檢查時(shí)弄虛作假的;
(2)、拒報(bào)或者謊報(bào)污染物排放情況的;
(3)、未對(duì)原有污染源進(jìn)行治理,再建對(duì)環(huán)境有污染建設(shè)項(xiàng)目的;
(4)、在可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生污染事故或突發(fā)性事件不及時(shí)上報(bào)公司環(huán)保組的;
(5)、凡有污染源單位,因自身管理不善造成污染事故,被上級(jí)主管部門處罰的。
為貫徹學(xué)校辦公室、校工會(huì)關(guān)于改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,創(chuàng)建文明處室的通知精神,搞好辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,特制定本制度。
一、辦公室各科室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈。
二、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔紙屑、煙頭,不隨地吐痰等。
三、工作人員不得在辦公室大聲喧嘩談笑,保持辦公場(chǎng)所的安靜嚴(yán)肅與和諧。
四、辦公室及各科室要每天打掃衛(wèi)生一次,及時(shí)清理垃圾,保持地面清潔,桌面整潔。室內(nèi)茶具、桌上文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管,謹(jǐn)防丟失。
五、公勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作制度,每天早晨上班前認(rèn)真打掃好各學(xué)辦公室衛(wèi)生,備好開水,清洗茶具,水盆等物,保持室內(nèi)整潔干凈。每天早晨上班前清掃辦公樓樓道、樓梯、扶手衛(wèi)生,并及時(shí)清理樓道內(nèi)的水跡等臟物,每隔三天必須徹底清理樓道一次,保持辦公樓道的清潔。
六、值班室值班人員負(fù)責(zé)搞好總值班室的衛(wèi)生,保持值班室整潔、美觀。
七、愛護(hù)和保持辦公室場(chǎng)所衛(wèi)生,除上級(jí)規(guī)定檢查外,每周五下午要對(duì)各股室衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。
一、辦公室桌面要求:
1、上班時(shí)間桌面擺放待處理文件、書籍和必要的辦公用品。
2、保持桌面周邊地面整潔,禁止隨地吐痰,亂扔垃圾。
3、下班后,桌面只能保留筆筒、茶杯、文件夾、電話和電腦設(shè)備,擺放整齊。
二、原則上禁止室內(nèi)吸煙,吸煙到過道或陽臺(tái)等區(qū)域。
三、工作時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止大聲喧嘩。
四、注重著裝規(guī)范,自覺維護(hù)公務(wù)員形象。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)在電腦上做與工作無關(guān)的事宜。
六、打電話提倡長(zhǎng)話短說,嚴(yán)禁閑聊。
七、下班離開辦公室或政務(wù)大廳,應(yīng)關(guān)閉門窗、電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等。
八、辦公區(qū)內(nèi)桌椅、植物擺放整齊有序,不得隨意搬動(dòng)、亂放。
九、辦公室廢棄物集中在紙字簍內(nèi)交清潔工處理。硒鼓、燈管、電池等特殊廢棄物交專人處置。
十、垃圾應(yīng)傾倒在垃圾桶、紙字簍,嚴(yán)禁在洗手池、衛(wèi)生間傾倒垃圾造成堵塞。
十一、辦公環(huán)境由各辦公室人員自覺管理,科室負(fù)責(zé)人不定期組織檢查。