摘要：組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的另外一個(gè)因素則是人。老板還必須能夠慧眼識(shí)人、知人善任，并給與有效的激勵(lì)、監(jiān)控和培養(yǎng)。在某種程度上老板就是企業(yè)的“首席人才官“。
常常會(huì)聽到有員工抱怨自己的老板“真摳門兒”。不知道老板們聽到這個(gè)評價(jià)的時(shí)候是什么感覺，據(jù)我的觀察，可能是有些生氣、郁悶再加上點(diǎn)小得意的綜合。生氣，是因?yàn)槔习逵X得已經(jīng)給得不少，卻換來這么句話;郁悶則是因?yàn)樽约褐鴮?shí)也沒有辦法，不當(dāng)家不知柴米貴啊;小得意是因?yàn)槔习逵X得這句話有點(diǎn)太天真，“不摳門兒“那還是老板嗎?
老板“摳門兒”不“摳門兒”，涉及到一個(gè)根本性的理念分歧，工作是成本還是投資。傳統(tǒng)上將工資看作成本，這是一種消極的態(tài)度，其取向定然是要求不斷降低成本;將工資看作投資，則是一種積極的態(tài)度，其取向是追求投資回報(bào)率的提高。正是因?yàn)檫@種根本性認(rèn)識(shí)不同，老板在對待工資問題上會(huì)產(chǎn)生巨大差異。
前者最為典型的表現(xiàn)是勞動(dòng)密集型企業(yè)的老板，他們既要面對上游原材料上漲、還要遭受下游銷售渠道的擠壓，處在微笑曲線的底部，其利潤只能從每一個(gè)員工的手里摳出來。而一旦勞動(dòng)力價(jià)格上漲，比紙還薄的利潤大部分被吞噬掉，大量中小企業(yè)紛紛倒閉。
將工資看作投資，最具代表性的則是為高科技企業(yè)廣泛使用的股票期權(quán)激勵(lì)。所謂期權(quán)，簡單來說就是在當(dāng)前一個(gè)時(shí)點(diǎn)上授予核心員工在未來某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)以某一特定價(jià)格購買公司股份的權(quán)利，也就是說未來公司業(yè)績上升，股價(jià)增長到高于現(xiàn)在確定的價(jià)格，這時(shí)員工就有利可圖、通過購買股份賺取差價(jià)。從本質(zhì)上看，所謂期權(quán)就是用企業(yè)未來的錢激勵(lì)今天的員工，而且未來的錢是員工自己掙來的。這是最高水平的投資。
隨之而來的問題是，難道摳門兒的老板們就不知道投資于人的理念嗎?問題在于，投資無門。
所謂投資無門，就是老板還看不到或看不清企業(yè)發(fā)展的方向和未來，從企業(yè)的角度來說，就是戰(zhàn)略問題。干什么事情都不清楚，找人來干什么呢?老板自然也就不知道該投資于何人、自然也就不敢投入。在這種心理支配下，只能從成本中擠出利潤來，最現(xiàn)成的當(dāng)然是工人工資了。
即使對于前面所說的股票期權(quán)，如果企業(yè)戰(zhàn)略不明晰，那么即使老板有胸懷與核心員工共享企業(yè)發(fā)展、稀釋自己的股份，這些股份也未必有多大的吸引力，因?yàn)闆]有未來的企業(yè)怎么可能有股價(jià)的增長呢，沒有股價(jià)增長支撐的期權(quán)只能是一張廢紙。
所以，老板投資于人的前提是老板看清了企業(yè)未來發(fā)展的方向，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展反過來支撐老板在人上的投資。換言之，那些與員工爭利的老板，其內(nèi)心一定是彷徨的，因?yàn)樗膊恢榔髽I(yè)未來發(fā)展的方向。
但新的問題是，老板怎么從企業(yè)的發(fā)展中賺錢的呢，或者說老板賺的是什么錢呢?我不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，而是從管理學(xué)的角度來看這個(gè)問題。
企業(yè)戰(zhàn)略就是看清企業(yè)的未來，包括未來一段時(shí)期的目標(biāo)以及達(dá)到這一目標(biāo)的路徑。
目標(biāo)的確定，取決于老板對行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)自身能力的認(rèn)識(shí)，很多成功的企業(yè)家都對自己所處行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)，或許在最開始的時(shí)候我們還會(huì)以為那是天方夜譚、癡人說夢，但當(dāng)未來某一天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)正在被其改變。這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上表現(xiàn)得尤為突出，搜索引擎、即時(shí)通訊、電商、網(wǎng)絡(luò)視頻，哪一個(gè)細(xì)分行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)不是對行業(yè)有深刻認(rèn)識(shí)的潮流引領(lǐng)者呢?
達(dá)成目標(biāo)的路徑，并不是條條大路通羅馬，而往往是各種內(nèi)部條件、外部環(huán)境所決定的華山一條路。雖然目標(biāo)確定了，又有多少人能夠找到這一目標(biāo)的路徑呢?那么多人在做視頻、電商，死掉的遠(yuǎn)比還活著的多得多。
因此，老板賺的錢，首先是一般人根本看不到看不清的錢，如果每個(gè)人都能夠看到，那一定已經(jīng)是血流成河的紅海。
就像亞當(dāng)斯密在《國富論》中所舉的那個(gè)例子，一個(gè)人從頭到尾完成制針的全部工序，產(chǎn)量極低;而通過合理分工，每個(gè)人只完成若干工序，產(chǎn)量得到幾十倍的提高。這就是組織的力量。從這個(gè)角度看，組織是什么呢?用最通俗的方式來解釋，就是將企業(yè)賺錢的方法(盈利模式)分解開來，構(gòu)成一個(gè)個(gè)部門、崗位，并通過有效的協(xié)作機(jī)制有效運(yùn)作，從而達(dá)到目標(biāo)，而且一定要比多個(gè)人簡單相加效率的要高得多。而老板則是建立組織、監(jiān)控組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)、并不斷優(yōu)化組織的人。
組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的另外一個(gè)因素則是人。老板還必須能夠慧眼識(shí)人、知人善任，并給與有效的激勵(lì)、監(jiān)控和培養(yǎng)。在某種程度上老板就是企業(yè)的“首席人才官“。
總之，老板一定不能靠單打獨(dú)斗，他必須要建立一個(gè)正式的組織、延攬一批人才，為其所用。而老板所掙得的就是由于組織效率提高而多賺的錢。
再有，企業(yè)家精神里有一個(gè)重要組成部分，就是敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，低風(fēng)險(xiǎn)偏好的人很難成為成功的企業(yè)家。很多專家、教授坐而論道時(shí)能夠講得頭頭是道，那為何他自己不去做一家企業(yè)呢?是不是他們對自己所想沒有信心呢?除了價(jià)值取向，另外主要就是風(fēng)險(xiǎn)偏好的問題。
對于普通股員工也是一樣的，很多人寧愿每天安安穩(wěn)穩(wěn)地拿一筆不算太高但十分穩(wěn)定的工資，而不愿去冒風(fēng)險(xiǎn)自己去做一家企業(yè)。所以，不是誰都適合去創(chuàng)業(yè)、做企業(yè)的。
所以，老板賺老板的錢，員工賺員工的錢;老板專注戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和組織效率提升，而員工則專注提升自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神;各盡所能、各得其所。