（一）景區(qū)停車場由景區(qū)管理中心道路交通管理部負責管理，停車場工作人員應統(tǒng)一著裝，文明服務。堅持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。
（二）停車場工作人員應及時督促環(huán)衛(wèi)工清理地面垃圾和油漬，做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔管理工作。保障停車場無臟亂差現(xiàn)象。
（三）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場，場內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴禁煙火。
（四）停車場工作人員應當指揮車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通。
（五）停車場工作人員應當提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，景區(qū)沒有車輛和游客財產(chǎn)保管義務，提高游客環(huán)境和安全意識，自己做好車輛和財產(chǎn)保管工作。
（六）停車場工作人員應定期對停車場進行巡檢，發(fā)現(xiàn)他人在停車場內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營活動，必須立即采取措施制止，并及時上報主管領導和辦公室。
（七）停車場工作人員應確保場內(nèi)設施完好無損，防止發(fā)生人為損壞，如有人為損壞，應及時上報主管領導，管理人員要擔負一定的責任。
（八）如遇到突發(fā)治安事件，停車場工作人員應及時通知警務區(qū)，并立即通知主管領導
（八）如遇到突發(fā)治安事件，停車場工作人員應及時通知警務區(qū)，并立即通知主管領導和總辦，配合有關職能部門處理好相關事宜。
（九）每天對停車場工作進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有丟棄的廢紙、垃圾，每次罰款2元，墻面、地面有污水、污物每處罰款5元，設施人為損壞，每處罰款10元。
（十）做好停車場夜間看護及出入登記工作，確保全天24小時值班，不得脫崗。
（十一）由景區(qū)管理中心道路交通管理部定期對停車場管理人員工作進行一次考核評比，對因管理不到位而有損景區(qū)形象的`管理人員，除一定數(shù)量經(jīng)濟處罰外，并給予其通報批評。對工作認真負責游客滿意的管理人員，由部門負責人上報公司，給予其一定的獎勵。
一、外灘中信城介紹
外灘中信城位于上海市的四川北路與海寧路交匯處，是外灘CBD、陸家嘴CBD和北外灘CBD的“金三角”區(qū)域。中信城為一座集五星級酒店式公寓、大型購物商場、休閑廣場、現(xiàn)代商務樓和高檔住宅等多種功能為一體的大型國際化復合型社區(qū)?；孛娣e5、8公頃，規(guī)劃總建筑面積25萬平方米，其中有外灘好望角五星級酒店式公寓43層，包括SOHU大堂、多廳影院、4個SOHU共享空間、落水中庭、斜向中庭；超級購物中心；休閑廣場；水岸觀景高檔住宅；名都中心商務樓等。
二、中信城項目背景
該方案采用臨時用戶自助取卡，拍取圖像存檔，系統(tǒng)自動分配車位并進行準確引導，具備路線規(guī)劃功能，顯示各個區(qū)域的余位狀況，在每個車位上方安裝車位檢測設備及狀態(tài)指示燈，當該車位分配出去后，指示燈閃爍，便于客戶快速便捷的找到屬于自己的車位，并方便管理端對車位的監(jiān)控。
方案實現(xiàn)每個出口可以收費的同時還在場內(nèi)進行集中收費管理；收費后，用戶車輛可在通過出口吞卡設備時送還卡片出場，增加車輛出行效率。VIP用戶可使用事先發(fā)放的遠距離泊車卡片實現(xiàn)不停車進出場，其他功能與臨時用戶同樣。
三、方案組成模塊
1、出入口通道管理
停車場管理系統(tǒng)中出入口通道管理是系統(tǒng)的基礎管理模塊，是辨識管理車輛進出停車場權(quán)限、收費的部分。該部分包括：出入口控制器、智能擋車器、地磁檢測器、語音提示系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、近距離讀卡器、遠距離讀卡器、圖像對比系統(tǒng)等。
進出流程
在入口通道處，來車若是長期車則持粘貼在車窗上的遠距離卡刷卡進入，無需停車。若為臨時車，則在入口控制器上按鍵取卡，取卡時必須保證車輛停在票箱正前方以保證票箱地感能夠檢測到車輛的存在；在車輛刷卡的同時系統(tǒng)將啟動圖像捕捉系統(tǒng)，抓拍車輛照片用以備案。同時導航型自動吐卡票箱的顯示屏上會出現(xiàn)動畫演示，指引用戶將車停放在大概的方向；同時，在該車所行路線的導航屏上面會有該卡片的編號顯示出來，當車輛通過道閘后，欄桿自動復位下落。
在出口處，若來車為長期車，則可持粘貼在車窗上的遠距離卡刷卡外出，無需停車。若長期車租期將要結(jié)束，那么系統(tǒng)將會自動通過顯示屏和語音進行提示。
如果來車為臨時車，則持在入場時取的臨時卡進行刷卡或交由工作人員進行刷卡，刷卡時系統(tǒng)將啟動圖像捕捉系統(tǒng)，抓拍車輛照片，用于比對入場時的圖像，待工作人員收取停車費并確認圖像或車牌無誤后放行通過。若該卡片已經(jīng)在停車場內(nèi)設置的場內(nèi)集中收費站交付過費用了，而且是在規(guī)定時間段內(nèi)離開停車場的，那么只需將卡片放入自動吐卡票箱內(nèi)即可，閘桿會自動升起，當車輛通過道閘后，欄桿會自動復位下落。
2、場內(nèi)車位引導管理
外灘中信城項目要求針對停車場內(nèi)的平面情況實現(xiàn)停車場內(nèi)的區(qū)域管理，即實現(xiàn)停車場內(nèi)的車位余位統(tǒng)計和余位信息發(fā)布，引導行使在停車場內(nèi)車輛快速尋找到有余位的停車區(qū)域。
系統(tǒng)要求：
1）在停車場的每個主入口設置剩余車位顯示屏，分別顯示每個區(qū)域的剩余車位。
2）在停車場的每個主入口設置系統(tǒng)信息屏顯示車場區(qū)域劃分詳細情況，能夠正確的引導駕駛員按照最簡便的路徑泊車。
3）在車場的每個區(qū)域入口設置車位顯示屏，顯示本區(qū)域的的剩余車位數(shù)量。
1、區(qū)域引導流程
在停車場的設計中，考慮到停車場內(nèi)車位數(shù)量眾多，且分散在不同區(qū)域，不同樓層。為了讓進入停車場的臨時車輛能夠相對快速和準確的找到停車位，我們對停車場進行分區(qū)，在停車場的主入口處以及每一個區(qū)域的入口處發(fā)布各區(qū)域或者當前區(qū)域的余位信息。
那么我們?nèi)绾蝸頊蚀_引導車輛，并計算每個區(qū)域的余位數(shù)量呢？
停車場管理系統(tǒng)可以通過雙向的地感檢測器來實現(xiàn)進出某一個區(qū)域的車輛計數(shù)。即在需要計數(shù)的區(qū)域的出入口安裝帶兩個地感線圈的地磁檢測器來判斷經(jīng)過車輛的進出方向，從而得到區(qū)域內(nèi)的車位余數(shù)。最后由管理系統(tǒng)實時發(fā)布到對應的信息顯示屏上。
關于區(qū)域余位信息顯示屏的設計，我們提供了多種解決方案，根據(jù)不同需求的物業(yè)可以進行定制。可是立式的信息發(fā)布屏支架，也可是懸掛式燈箱，還可是簡單的在一些出入口上方安裝簡易LED條屏。
2、其他車位引導方式
經(jīng)過立方團隊的潛心研發(fā)，我們同時提供基于視頻識別器的精確車位引導和基于超聲波的車位引導。
視頻識別精確引導：我們在場內(nèi)每一個車位上方安裝視頻識別器，車輛進入車位，識別器抓拍到車牌，車位上前方的車位燈顯示有車，引導余位顯示屏減一；車輛離開，識別器檢測不到車牌，顯示無車，引導單元顯示加一；同時，區(qū)域引導屏持續(xù)不斷的輪巡引導單元，將余位信息及時反應在區(qū)域引導屏和入口處的總組合屏上。
超聲波識別精確引導：我們在每一個車位上方安裝超聲波探測器，利用超聲波測距原理檢測該車位上是否有車，若有車，車位上前方車位燈顯示紅色，引導單元減一；若無車，車位燈顯示綠色，引導單元加一；同時，區(qū)域引導屏和管理中心不斷輪巡引導單元，將信息及時反饋到總顯示屏和區(qū)域引導屏。
3、場內(nèi)收費管理
外灘中信城項目考慮到停車場內(nèi)車位數(shù)量眾多，如果在車輛進出的高峰時段，可能會引起出口的擁堵。為了避免此類情況的發(fā)生，可以在人員進入車場的通道口（如地下車庫電梯廳）設置多臺自助繳費終端，提供場內(nèi)收費服務。場內(nèi)繳費能夠節(jié)省車主在出口處的占道時間，有效的避免了交通擁堵情況。
車主可在出口處將付費后的停車卡投入票箱，票箱自動識別確認后開啟道閘放行，并語音提示“歡迎再次光顧！祝您一路順風！”車主順利出場；
車主也可在離場前先到設立在場內(nèi)繳費窗口進行交費，在辦理畢付款手續(xù)后一定時間內(nèi)，拿著付費后的停車卡駕車順利出場；
我們可在管理端設置交費后的滯留時間間隔，如超過時間仍未出則收取滯納金。
4、取車查詢
考慮到該項目中有商場的存在，那么停車場內(nèi)停放的車輛肯定有大部分是臨時用戶或非經(jīng)常性停車者，那么此類用戶可能對于停車場內(nèi)的環(huán)境不會很熟悉，為了給停車者提供良好的服務，避免停車者在取車的時候四處尋找自己的車輛，我們在人員進入車場的通道口或商場電梯口設置取車查詢終端，提供取車查詢引導服務。
在停車場內(nèi)或商場電梯口設置取車查詢終端，終端平時顯示停車場該層的整體平面地圖（或者本項目的宣傳短片），直觀的顯示區(qū)域名稱、位置和已經(jīng)使用的情況。
當用戶在查詢終端上刷車輛入場時的停車卡后，終端地圖上將顯示該終端位置至其車位的行走線路。如果用戶的車輛不在當前樓層，則友情提示用戶至另一層。
如果終端顯示了行走線路，車位燈將開始閃爍一段時間，給予取車用戶醒目的提示。
四、立方智能停車場方案優(yōu)勢明顯
上面我們對中信城智能停車場管理系統(tǒng)做了比較詳細的說明，主要介紹了該項目中所運用到的車輛出入管理、自助繳費、車位引導和取車系統(tǒng)。該項目運用到的方案可以說是實現(xiàn)智能停車的非常先進的方案。
1）模塊化設置：系統(tǒng)全部采用模塊化設計，對于遠距離識別、圖像對比、車牌識別、車位引導、取車、語音提示、自助繳費等功能都可以進行靈活配置；不采用某一塊功能不會影響其他功能的正常使用；
2）快速停車、精確尋車：特別要提出的是，系統(tǒng)支持余位計數(shù)和自動分配，是我們進行車位車位引導、取車查詢等功能的基礎；能夠讓車主及時而快速的找到車位，且可通過車位查詢機及時找到愛車；
3）收費功能強大：針對不同類型的車輛具有不同的收費標準，長期車可分為按年收費、按季收費、按月收費、計時收費、計次收費、一次性收費、不收費和按時段收費（時段優(yōu)惠）等；而對于臨時車則可分為：按是收費、按次收費、按次收費、時段收費等情況；
4）脫機運行：系統(tǒng)特別采用快速寫卡技術(shù)，臨時車輛入場數(shù)據(jù)全部寫入卡片內(nèi)部存儲空間，同時出口控制機內(nèi)置硬件計費模塊，在系統(tǒng)脫網(wǎng)時，收費管理系統(tǒng)可切換至脫機運行模式，出入口之間無需通訊，就可以完成對臨時車輛的收費，做到了真正的脫機運營；
5）防跟車倒車：系統(tǒng)防止前一輛合法車刷卡而后一輛車不刷卡根入的情況。防跟車現(xiàn)像產(chǎn)生時，系統(tǒng)內(nèi)采用文字，聲效進行報警，并可以安需要產(chǎn)生動作輸出；同時，系統(tǒng)可以有效的防止車輛“逃卡”和“逃費”行為，當車輛取卡，系統(tǒng)放行后，若車輛不正常進入而從當前通道倒出時，系統(tǒng)將會產(chǎn)生各種方式的報警。
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。
一、學校停車場由總務處負責管理。停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、所有機動車輛務必在傳達室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側(cè)，有特殊原因者務必在傳達室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的.進出造成阻礙。嚴禁在人行道停車。
五、車輛停好后，應鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學校停車場不負保管職責。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺持續(xù)停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T務必遵守限速、嚴禁酒后駕車等規(guī)定。
八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。
九、所有進出學校停車場的車輛要理解停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。
十、愛護場內(nèi)建筑物和設備設施。若有損壞場內(nèi)設備或其他停放車輛者，當由肇事人負責賠償。
為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:
一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛提供服務,進入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應遵守本規(guī)定。
二、享有認可停車位的車輛,應按規(guī)定及時繳納認可證費用。外來車輛應繳納臨時停放費用。
三、在本車場辦理固定泊位的車輛應辦理“車輛綜合保險”。
四、進場車輛,應主動出示停車證明,接受工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規(guī)定車位停放,限速5公里。
六、在本停車場停放車輛人員,均有責任維護車場各種交通標識和設備設施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。
七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進出車路口,不得駛?cè)肴诵械馈⒉萜骸?/p>
九、停車使用的收費單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其責任。
十、不得在場內(nèi)試剎車、練習或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象必須清洗干凈。
十一、保持停車場的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應放置在車場指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應的`安全措施。
十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。
十四、車輛停泊后,應關閉發(fā)動機,搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負責。
十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應做到車、位相符,否則按自動放棄處理。
十六、停車場管理員有權(quán)采取適當行為維護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務。
十八、本停車場只提供停放服務,停放以外造成的損失不承擔賠償義務。誠望各業(yè)主、司機對車場的管理予以支持,積極配合。
停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業(yè)區(qū)域時，都應限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領取月保號牌；
b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；
ｄ.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
ｂ.車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
ｄ.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。
4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。
4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。
5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。
6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。