管理制度是管理者根據(jù)組織所處的環(huán)境，代表組織約束被管理者的行為規(guī)范，作為企業(yè)的管理者，其最根本的目的就是在一定的內(nèi)部條件和外界因素約束的條件下使企業(yè)獲取最大利潤并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理制度是管理者與被管理者的“共同約言”，尤其是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場環(huán)境的變化，現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步，這時企業(yè)的管理就愈加顯得重要。管理離不開制度，要保證企業(yè)工作的順利進(jìn)行，就必須加強(qiáng)管理制度建設(shè)。
廣告公司管理制度為保證廣告公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動，加強(qiáng)自身管理，樹立良好的公司形象，根據(jù)<廣告法>的規(guī)定而制定的管理制度。
第一個階段——混溝時期當(dāng)時廣告狀態(tài)是有什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);客戶給什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);人員組成簡單，各個身兼數(shù)職，大家齊心協(xié)力，利益分配方式是提成加獎金制。尤其是以廣告代理為業(yè)務(wù)主體的公司絕大多數(shù)并入核心競爭力。
第二個階段——健全時期隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大、客戶數(shù)量的增加、員工人數(shù)的增加，作業(yè)環(huán)節(jié)相應(yīng)增加，分工愈來愈細(xì)。
第三個階段——有效時期隨著廠‘告公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場的不斷變化。開始構(gòu)建有救的組織機(jī)構(gòu)，這—時期公劉運營經(jīng)過不斷的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，現(xiàn)有的資源無法撐起理想的`架構(gòu)，于是開始撤并一些機(jī)構(gòu)以保證公司有效的運營。
第四個階段——變革時期以信息技術(shù)為平臺，以令方位服務(wù)客戶為中心，處于“快魚吃慢魚”，靈活主動貼緊客戶，快速發(fā)揮組織協(xié)作優(yōu)勢的變革階段，顯著的特征是:再造廣告公司組織結(jié)構(gòu)，客戶平臺亡移，操作平臺下移。從客戶需求出發(fā)，不斷完善服務(wù)流程，深化客戶服務(wù)，與客戶共成長。
第五個階段——整臺時期當(dāng)前，中國廣告行業(yè)再次發(fā)生了劇變，從一般的成本和規(guī)模競爭變?yōu)闃I(yè)內(nèi)品牌聲譽(yù)、媒介及客戶資源、資本運作、行業(yè)代理經(jīng)驗和創(chuàng)意制作能力等核心能力的綜合競爭從國內(nèi)和區(qū)域競爭變?yōu)檎嬲娜蚋偁?廣告公司管理制度從充滿各種保護(hù)、限制的競爭變?yōu)檎嬲淖杂筛偁帯?/p>
1.對下列人員，公司將給予獎勵，具體金額由公司評定，在為公司節(jié)約資金，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有顯著成績者。
2.積極為公司提出合理化建議，關(guān)心公司的發(fā)展與建設(shè)，為公司管理上水平，進(jìn)入規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)有顯著成績者。
3.有出突出貢獻(xiàn)者。
處罰規(guī)定:
1.與客戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架者，處以罰款__元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
2.在員工之間散布流言，或者有意見不通過正常渠道向領(lǐng)導(dǎo)反映者，罰款__元;重犯罰款__元;再犯辭退。
3.玩忽職守，辦事馬虎，導(dǎo)致工作失誤，視情況罰款__至__元不等。
4.收受回扣，或者給公司造成重大損失，視情節(jié)輕重，輕者罰款__元，重者予以解聘。
5.其他類似行為。
為了規(guī)范員工工作秩序，加強(qiáng)公司管理，塑造公司良好的外在形象，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度
一、考勤制度
考勤
1、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。公司作息時間： 8：00—18：00（12：00—14：00為用午餐休息時間）
2、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過1小時者，視為曠工。
3、病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息，事假需本人以書面形式講明真實情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
4、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；
加班、休假、調(diào)休
二、行為規(guī)范
1、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。
2、男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不許佩帶夸張的飾品。
3、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。
三、獎勵
1、對公司的經(jīng)營、管理,技術(shù)等提出好建議，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50~100元。
2、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。
3、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻(xiàn)的每次獎勵100~500元。
四、口號
1、不單只看到短期利益，還看到長期利益。
2、準(zhǔn)確傳達(dá)你的產(chǎn)品給你的購買者。
3、準(zhǔn)確、驚喜、有效、低成本。
五、經(jīng)營理念
1、為客戶著想，也為公司利益著想。
2、客戶有利就是我們有利。
3、客戶至上。
1、部門業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及營銷策略。
2、有效推動本部門的商務(wù)拓展、項目管理、善于開拓新的合作項目與渠道。
3、負(fù)責(zé)建立、執(zhí)行并跟蹤項目計劃。
4、負(fù)責(zé)合作伙伴之間的合作洽談。
5、能對市場整體策略發(fā)展提出建設(shè)性意見，并提供相應(yīng)信息依據(jù)。
6、不得以個人名義或其他相關(guān)公司名義與客戶洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)格保守公司機(jī)密。
7、該部門是信息服務(wù)部的后勤保障部門，是中心對外服務(wù)的窗口，同時承擔(dān)一定的創(chuàng)收任務(wù)。每位職工必須具備良好的服務(wù)意識和市場意識，服務(wù)部的所有業(yè)務(wù)要分工負(fù)責(zé)整體運做。其工作職責(zé)是文獻(xiàn)資料的流通與管理（含機(jī)密資料、各類檔案）和對外服務(wù)；復(fù)印設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；承擔(dān)信息服務(wù)部的復(fù)印、掃描、打印、查頁、點頁、裝訂、發(fā)行（含郵寄）、財務(wù)票據(jù)等工作；按時保質(zhì)完成市場部下達(dá)的信息服務(wù)和信息加工單；承擔(dān)一定的信息加工；加強(qiáng)部門之間的合作、協(xié)作，完成10萬元的創(chuàng)收任務(wù)（含讀者、所內(nèi)外的復(fù)印，數(shù)據(jù)提供等）和領(lǐng)導(dǎo)交辦或者協(xié)調(diào)的各項任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)客戶委托的專項市場調(diào)研的策劃、組織、實施、報告撰寫。
設(shè)計部部門職責(zé)：
設(shè)計部承接公司所有工程項目的設(shè)計，具體工作內(nèi)容有：
a)設(shè)計師接受任務(wù)后，要及時與客戶聯(lián)系，建立通聯(lián)方式，詳細(xì)書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計、排印、制作等細(xì)節(jié)提出的各種標(biāo)準(zhǔn)、要求，并與公司設(shè)計部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時溝通。
b)協(xié)助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢，并負(fù)責(zé)自己(必要時安排工程部負(fù)責(zé)人)上門尺寸。以確保準(zhǔn)確性，現(xiàn)場測量要做到精、準(zhǔn)、快，同時要詳細(xì)了解制作、裝修項目，為預(yù)算及設(shè)計方案的完成提供精確的數(shù)據(jù)。
c)負(fù)責(zé)出具平面方案及部分立面方案。
d)認(rèn)真做好日常設(shè)計資料的收集、歸類、排序;做好設(shè)計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。
e)負(fù)責(zé)工程項目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶具體要求)繪制。
f)負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場交底及參與圖紙會審。
g)對于設(shè)計變更，應(yīng)在進(jìn)行下一個程序前完成變更圖紙并于業(yè)主確認(rèn)簽字，交至項目經(jīng)理;
h)設(shè)計的施工圖必須經(jīng)甲方(業(yè)主)簽字認(rèn)可方可施工。
i)負(fù)責(zé)訂單及合同的談判與簽訂。
j)訂單的簽訂必須完成以下內(nèi)容：客戶名稱、項目名稱、制作方式、規(guī)格、制作安裝完畢時間、客戶聯(lián)系電話、簽訂時間、經(jīng)辦人。以上項目出現(xiàn)一個缺項扣除經(jīng)辦人1分績效分
k)負(fù)責(zé)向客戶提供工程施工進(jìn)度的匯報工作。
l)有權(quán)利和義務(wù)對公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見，有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳，做無形廣告，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
設(shè)計部主管職責(zé)
a)負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計師訂單及合同的簽訂，并復(fù)核訂單及合同。
b)監(jiān)督協(xié)助設(shè)計師在一定時間內(nèi)出全套施工圖及預(yù)算。
c)負(fù)責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報告。
d)協(xié)助設(shè)計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業(yè)技術(shù)問題。
e)負(fù)責(zé)審核及確認(rèn)平面方案及全套施工圖及預(yù)算。
f)負(fù)責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計工作。
g)定期組織設(shè)計部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會議。
h)定期(月、季度、年)對設(shè)計師進(jìn)行考核評估。
i)負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配及監(jiān)督部門人員在各項目中的工作。
j)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，保持本部門的良性發(fā)展。
k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。
l)不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各種材料的制作工藝和市場價格。
設(shè)計部與其他職能部門的協(xié)作關(guān)系
a)、與業(yè)務(wù)部的關(guān)系：
設(shè)計部門員工應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)部的工作，盡職盡現(xiàn)完成每一項設(shè)計任務(wù)，并做好與客戶的交流與溝通，認(rèn)真聽取反饋意見，虛心接受批評建議，在技術(shù)上給予業(yè)務(wù)部有力支持。
b)、與工程部的關(guān)系：
(1)、設(shè)計人員要保證出圖質(zhì)量，按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見。
(2)、設(shè)計部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場勘察工作，需調(diào)整方案的，應(yīng)及時作出回應(yīng)，以保證工程的順利進(jìn)行。
(3)、設(shè)計部應(yīng)對工程的質(zhì)量和效果施行進(jìn)行監(jiān)督、評議，及時矯正工程中出現(xiàn)的問題。
c)、與材料公司的關(guān)系：
設(shè)計部應(yīng)盡量提供業(yè)主簽字確認(rèn)的材料樣板。給業(yè)主的報價要參考材料部審核的價格。