隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,制度的使用頻率逐漸增多,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面小編給大家?guī)砉緯?huì)議管理制度(精選10篇),希望大家喜歡!
第一條會(huì)議原則
會(huì)議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會(huì)議,會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。
第二條適用范圍
本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議,如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。
第三條公司班子會(huì)議
公司班子會(huì)議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書參加,必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示;
(二)討論和決定公司工作中的重大問題,研究確定全公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃;
(三)按照干部管理權(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
(六)研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問題。
公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。
第四條公司行政辦公會(huì)議
公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問題的會(huì)議。
會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神;
(二)分析公司經(jīng)營(yíng)狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會(huì)議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。
公司行政辦公會(huì)議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會(huì)
各單位(部門)周例會(huì),每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神;
(二)總結(jié)本周工作,部署下周工作;
(三)分析工作中遇到的新情況,探討新思路,研究探討重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和相關(guān)問題的解決辦法;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì),廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
設(shè)立會(huì)議制度,實(shí)行民主管理,是公司管理程序中的一個(gè)重要組成部分。將日常經(jīng)營(yíng)管理中所遇到的各類問題通過各層面會(huì)議形式,進(jìn)行橫向、縱向的溝通和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)研討,有效的加以檢查和指導(dǎo),同時(shí)通過制度的確立,保證公司會(huì)議的有效性、連貫性和會(huì)議質(zhì)量,達(dá)到會(huì)議預(yù)期目的特編制此管理文件。
1會(huì)議類型
公司會(huì)議分為高層會(huì)議、管理層周例會(huì)、員工大會(huì)和年會(huì)四類。
1.1高層會(huì)議
1.1.1會(huì)議組織:常務(wù)副總組織召集,總經(jīng)理主持、副經(jīng)理(分公司總經(jīng)理)、總監(jiān)參加,會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要,并以電子版形式發(fā)給參會(huì)人員。
1.1.2會(huì)議時(shí)間:常態(tài)下高管會(huì)議每月召開一次,時(shí)間定在每月最后一個(gè)星期五;如遇重大事件或亟待會(huì)議研究解決的事項(xiàng)和重大問題時(shí),臨時(shí)召集。
1.1.3會(huì)議內(nèi)容:
⑴ 通過對(duì)階段性目標(biāo)及成果的總結(jié)和檢驗(yàn),驗(yàn)證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及方向的正確性;
⑵ 研究調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,決策公司重大事件;
⑶ 決定公司中高層管理人員任免;
⑷ 結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,研究審議組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)與調(diào)整;
⑸ 審議公司規(guī)章制度修訂案;
⑹ 研究決策公司投資立項(xiàng)、撤項(xiàng)、調(diào)整與具體實(shí)施步驟和方案。
1.1.4 會(huì)議要求:
⑴ 參會(huì)人員必須提前作好會(huì)議準(zhǔn)備,帶著工作成果、制約經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問題及解決方案參會(huì);
⑵ 對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)思路、規(guī)劃以及內(nèi)部管理有建設(shè)性意見或改進(jìn)建議的,提前一周提交意見建議書,提請(qǐng)會(huì)議研究討論。
1.2 管理層周例會(huì)
1.2.1會(huì)議組織:企管中心組織召集,常務(wù)副總主持,部門經(jīng)理(含主持部門工作的副職或主管)以上的管理人員參加,會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要,并以電子版形式發(fā)給參會(huì)人員。
1.2.2 會(huì)議時(shí)間:每周一8:30——9:30(冬季9:00——10:00)時(shí)為法定會(huì)議時(shí)間。
1.2.3會(huì)議內(nèi)容
⑴ 傳達(dá)公司高管會(huì)議精神;
⑵ 通報(bào)階段性經(jīng)營(yíng)成果;
⑶ 各部門主管上級(jí)匯報(bào)總結(jié)上周工作進(jìn)展及成果,通報(bào)一周工作安排; ⑷ 研究解決工作中存在和出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作配合事項(xiàng);
⑸ 重要或緊急工作以及專項(xiàng)工作布置;
⑹ 通報(bào)重大工作思路調(diào)整和重大人事變動(dòng)或調(diào)整。
1.2.4 會(huì)議要求:
⑴ 工作總結(jié)與計(jì)劃由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)向會(huì)議作詳盡匯報(bào),要求統(tǒng)一格式(見附件),匯報(bào)內(nèi)容包括:
A、本部門上周工作落實(shí)情況;
B、本部門本周工作安排;
C、一周工作計(jì)劃要明確責(zé)任人、執(zhí)行人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)成果;
D、目前工作中遇到的問題和難點(diǎn)及初步做出的解決方案;
E、需要其他部門配合解決或公司支持的事項(xiàng);
⑵ 總結(jié)計(jì)劃定于每周五下班前以電子版形式提交企管中心行政前臺(tái)工作人員。
1.3員工大會(huì)
1.3.1會(huì)議組織:企管中心負(fù)責(zé)組織召集,常務(wù)副總主持,運(yùn)營(yíng)副總作工作報(bào)告。
1.3.2會(huì)議時(shí)間:?jiǎn)T工大會(huì)每季度召開一次,時(shí)間定在每季度初第一個(gè)周五。
1.3.3會(huì)議內(nèi)容:
⑴ 通報(bào)公司季度經(jīng)營(yíng)狀況,季度表彰和嘉獎(jiǎng);
⑵ 通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)調(diào)整及重大人事變動(dòng)。
1.4年會(huì)
1.4.1會(huì)議組織:企管中心負(fù)責(zé)組織召集,運(yùn)營(yíng)副總主持,總經(jīng)理作年度工作報(bào)告。
1.4.2會(huì)議時(shí)間:每年12月下旬召開全年工作會(huì)議,時(shí)間定在12月20-28日之間。
1.4.3會(huì)議內(nèi)容:
⑴ 總結(jié)公司全年經(jīng)營(yíng)管理狀況,提出下年戰(zhàn)略發(fā)展思路和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
⑵ 年度表彰和嘉獎(jiǎng);
⑶ 公司大聯(lián)歡。
2會(huì)務(wù)準(zhǔn)備
2.1除高層會(huì)議外,其它會(huì)務(wù)準(zhǔn)備由企管中心統(tǒng)一負(fù)責(zé),根據(jù)會(huì)議類型提前做好會(huì)議安排;
2.2除管理層周例會(huì)外,其它會(huì)議提前3天通知到參會(huì)人員,并明確會(huì)議主題以便做好會(huì)前準(zhǔn)備;
2.3根據(jù)不同會(huì)議類型,必要時(shí)提前做好會(huì)議布置、材料印發(fā)等工作。
3會(huì)議紀(jì)律
3.1為保證會(huì)議質(zhì)量,倡導(dǎo)高效會(huì)議,參會(huì)人員必須在會(huì)前3分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),因遲到影響會(huì)議不能準(zhǔn)時(shí)開始者,請(qǐng)站立參會(huì)或自覺繳納罰金100圓整,否則不可入席,無故不參加者按曠工一次論處。
3.2 會(huì)議要求提交的材料,必須無條件、高質(zhì)量按時(shí)提交。
3.3會(huì)議開始前須將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),原則上不許接聽,特殊情況必須接聽時(shí),可短信回復(fù),會(huì)議結(jié)束后回?fù)堋?/p>
3.3會(huì)議期間不得隨意走動(dòng),非討論時(shí)間請(qǐng)不要交頭接耳,不得退席。
3.4重要會(huì)議不能按時(shí)出席者需事先向會(huì)議主持人請(qǐng)假,并需指派代表參加,并須提前與代理人員就發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行溝通。未請(qǐng)假、未指派代理人員、未交流的,按無故缺席處罰。
3.5參會(huì)期間禁止吸煙。
第一條、根據(jù)公司管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域會(huì)議內(nèi)容和程序,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機(jī)制,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,特制訂本制度。
第二條、會(huì)議要求:
一、會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開,著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問題、安排部署工作。
二、會(huì)議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;各類會(huì)議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、講求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。
四、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議主辦區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理,做好會(huì)議安排;與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假,同時(shí)指定專人代為參會(huì)。
第三條、 本制度適用于區(qū)域內(nèi)各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。
第四條、區(qū)域各類會(huì)議及其安排如下:
一、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)
(一)區(qū)域工作例會(huì)每月召開一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開。
(二)區(qū)域工作例會(huì)出席人員為區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目主管,區(qū)域各部門負(fù)責(zé)人;會(huì)議由區(qū)域經(jīng)理主持,經(jīng)理因故不能出席時(shí),可授權(quán)區(qū)域其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。
(三)區(qū)域工作例會(huì)的主要內(nèi)容是:區(qū)域經(jīng)理通報(bào)重要事項(xiàng);各項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告本項(xiàng)目上月工作情況,對(duì)照上月會(huì)議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議,提出本月工作安排方案; 與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);區(qū)域經(jīng)理安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。
(四)區(qū)域工作例會(huì)必須做好會(huì)議記錄,會(huì)后將重要事項(xiàng)和公司指示及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目每個(gè)隊(duì)員。
二、項(xiàng)目例會(huì)
(一)項(xiàng)目例會(huì),由區(qū)域內(nèi)所著項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)自行安排,根據(jù)工作需要決定開會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等。
(二)項(xiàng)目例會(huì)由項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)主持,該項(xiàng)目全體隊(duì)員參加。
(三)項(xiàng)目例會(huì)的主要內(nèi)容是:項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)傳達(dá)區(qū)域會(huì)議指示,通報(bào)項(xiàng)目近期總體工作安排和面臨的問題;各班組領(lǐng)班匯報(bào)上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)提出部門下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
(四)項(xiàng)目例會(huì)由項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會(huì)議記錄應(yīng)載明會(huì)議主持人、時(shí)間、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
三、區(qū)域及項(xiàng)目其它臨時(shí)性會(huì)議,另行安排確定。
第五條、會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
一、每月28日前,區(qū)域經(jīng)理與各項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的各類會(huì)議,編制《區(qū)域月度會(huì)議計(jì)劃》。
二、凡已列入《區(qū)域月度會(huì)計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的'臨時(shí)會(huì)議時(shí),主管部門應(yīng)提前2天通知。
三、會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。
第六條、會(huì)議準(zhǔn)備
一、會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1、已列入《區(qū)域月度會(huì)議計(jì)劃表》的會(huì)議,月中無調(diào)整的,不再另行通知,由主辦部門按計(jì)劃表直接通知參會(huì)人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)主辦,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明;
(3)其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知與會(huì)人員;
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。
二、會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、與會(huì)人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
2、各區(qū)域召開會(huì)議需用公司會(huì)議室的,應(yīng)向辦公室書面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。
第七條、會(huì)議組織
一、會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦,誰(shuí)組織”的原則
二、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決的問題及目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,進(jìn)行必要的說明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門及項(xiàng)目、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。
三、參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到;
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請(qǐng)離開會(huì)場(chǎng);
6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
四、會(huì)議記錄。
區(qū)域各類會(huì)議均應(yīng)設(shè)專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要;
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣;
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于會(huì)議次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄,并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn);
6、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
1.0 職責(zé)
1.1 項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安裝備的發(fā)放和保管。
1.2 各領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)各類裝備的日常使用管理和維護(hù)。
1.3 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)期各裝備的維護(hù)和保管。
2.0 工作要求
2.1 保安裝備包括:
a)對(duì)講機(jī)及其配件;
b)電警棍、警棍。
2.2 對(duì)講機(jī)的使用管理
2.2.1 保安各崗位配置一部對(duì)講機(jī),使用" "頻道。
2.2.2 對(duì)講機(jī)只供當(dāng)班保安員使用,實(shí)行"誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,如有損壞,照價(jià)賠償;對(duì)講機(jī)損壞未查出責(zé)任人時(shí),由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維修和賠償。
2.2.3 對(duì)講機(jī)備用電源由專人負(fù)責(zé)集中充電,統(tǒng)一調(diào)換,以保證對(duì)講機(jī)正常使用。
2.2.4 使用對(duì)講機(jī)時(shí),嚴(yán)禁隨手亂放。
2.2.5 對(duì)講機(jī)通話必須使用規(guī)范文明用語(yǔ),禁止大聲喧嘩。
a)呼叫:"__×(部門/崗位)收到請(qǐng)講。"
b)回答:"我是__×,收到,請(qǐng)講。"
c)完畢:"收到。"或"完畢"。
d)報(bào)告情況時(shí)應(yīng)按人、地、時(shí)、事、歷、因、果七字要素報(bào)告,報(bào)告時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,發(fā)音要清楚干脆。例如:"我是中銀5號(hào),9:30有一不明身份人員強(qiáng)行闖入,請(qǐng)指示。"
e)稱呼規(guī)范:一律使用文明用語(yǔ),男性稱"先生",女性稱"女士",小孩稱"小朋友",領(lǐng)導(dǎo)的稱呼應(yīng)是:"姓加職務(wù)"。
f)呼叫程序規(guī)范:當(dāng)有人在使用對(duì)講機(jī),且沒有通話完畢時(shí),其他人不得搶用。
g)如需匯報(bào)值班情況,有情況匯報(bào)情況,無情況只需匯報(bào):" 正常"。
2.2.6 交接班時(shí)要做好交接驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。
2.3 電警棍、警棍的使用管理
保安員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)和妥善保管保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志,穿著保安員服裝應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)不同制式保安員服裝不得混穿,保安員服裝與便服 不得混穿,不同季節(jié)的保安員服裝不得混穿;
(2)按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花、袖章等標(biāo)志,不 同制式標(biāo)志不得混戴, 不得佩戴、 系掛與保安員身份或者值勤無關(guān)的標(biāo)志、物品;
(3)執(zhí)勤時(shí)需佩戴專用武裝帶的,應(yīng)規(guī)范佩戴。
(4)保安員辭職或者被辭退、開除的,需歸還保安員服裝。
二、 保安員裝備管理制度
保安員裝備是指保安從業(yè)單位按照公安部規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn),為保安員配備執(zhí)勤所需的交通、通信、防衛(wèi)、防護(hù)等裝備器材。
保安從業(yè)單位對(duì)保安員裝備應(yīng)當(dāng)集中保管, 指定專人 負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)維護(hù),并建立領(lǐng)用登記制度。 非執(zhí)勤時(shí)間,不得使用保安員裝備。
對(duì)講機(jī)
1、對(duì)講機(jī)只供當(dāng)班保安員使用,對(duì)講機(jī)的使用人員實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,交接班時(shí),必須做好交接登記和查驗(yàn)工作,發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)告,如屬人為造成,應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任,對(duì)講機(jī)損壞未查出責(zé)任人時(shí),由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維修和賠償。
2、對(duì)講機(jī)按編號(hào)登記入帳,有專人負(fù)責(zé)管理,并按使用說明的要求做好維護(hù)保養(yǎng)。
3、對(duì)講機(jī)原則上不予外借,并在使用中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三禁”規(guī)定:一是嚴(yán)禁通話內(nèi)容涉及工作機(jī)密,二是在通話中嚴(yán)禁閑聊或拉扯與工作無關(guān)的內(nèi)容,三是嚴(yán)禁帶回家私作通訊工具。
4、保安各崗位配置一部對(duì)講機(jī),使用" "頻道。
一、警棍
1、警棍僅限于當(dāng)班保安巡邏員佩帶,只限于制止犯罪和正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)使用。
2、警棍應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,編號(hào)登記入帳,并做好領(lǐng)用登記。
3、警棍不得外借,并嚴(yán)禁攜帶外出。
4、交接班時(shí)要做好交接驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。當(dāng)班人員要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行使用和維護(hù),如損壞按價(jià)賠償。
一、目的
為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程,統(tǒng)一會(huì)議管理模式,減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本制度,公司會(huì)議制度。
二、職責(zé)
(一)行政管理部負(fù)責(zé)會(huì)議管理,所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。
(二)會(huì)務(wù)工作主要由行政管理部承辦;其他部門主辦或召集的會(huì)議,行政管理部應(yīng)予協(xié)助。
(三)除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會(huì)議分類
(一)、公司部門周會(huì)制度
1、主持與記錄:各部門助理記錄,由部門主管主持
2、召開時(shí)間:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
3、參加人員:部門主管、部門員工
由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:該部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。
(二)、公司員工周會(huì)制度
1、主持與記錄:由人力資源部召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄??偨?jīng)理未列席會(huì)議時(shí),由副總經(jīng)理主持。
2、召開時(shí)間:每周五下午4點(diǎn)。特殊原因需要延期召開時(shí)由行政專員提前通知。
3、參加人員:為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:
(1)公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。
(2)各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成情況,著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
(3)全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問題進(jìn)行發(fā)言。
(三)、公司工作述職會(huì)議制度
1、主持與記錄:工作述職會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄。
2、召開時(shí)間:每年召開兩次,分別在年中和年末召開,具體時(shí)間由人力資源部安排。
3、參加人員:公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:各與會(huì)人員各自總結(jié)、匯報(bào)半年來的工作情況,如工作具體內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績(jī)或成效等。
(四)、其他會(huì)議
1、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)
總結(jié)全年工作情況,布署下一年度工作任務(wù),表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體及個(gè)人。此項(xiàng)會(huì)議由行政管理部具體組織實(shí)施。
2、各專題會(huì)議
相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期地召開。會(huì)議的內(nèi)容主要是針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié)。
3、員工發(fā)起的會(huì)議
公司員工可以發(fā)起一定級(jí)別的會(huì)議,員工對(duì)公司的某一制度,或者工作中出現(xiàn)的問題提出解決方案,需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí),可以提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議。由行政管理部門將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍,并由主經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、會(huì)議召開
(一)、會(huì)議安排:
1、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開的會(huì)議,會(huì)議召集部門應(yīng)在召開前1-2天將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的會(huì)議通知單報(bào)行政管理部,由行政管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排,方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會(huì)會(huì)議計(jì)劃,與月排班表同時(shí)公布。
3、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需臨時(shí)安排其它會(huì)議,組織部門應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃,未經(jīng)行政管理部調(diào)整的,任何人(部門)不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。
4、各部門工作例會(huì)必須服從公司的統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不得安排在公司例會(huì)同期召開,應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的原則。
5、會(huì)議一經(jīng)確定,與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排,原則上不可請(qǐng)假缺席或遲到,遇特殊情況須提前向總經(jīng)理請(qǐng)假,獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加,會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問會(huì)議內(nèi)容及交辦事項(xiàng),確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
(二)、會(huì)議的準(zhǔn)備:
1、公司有專項(xiàng)主題的會(huì)議或需有投影設(shè)備演示說明的會(huì)議,應(yīng)由行政管理部提前做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作;
2、會(huì)議之前,行政管理部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作和設(shè)置,并根據(jù)會(huì)議級(jí)別或性質(zhì)準(zhǔn)備好會(huì)議飲用水或其他招待用品;
3、特別重大會(huì)議,應(yīng)由行政管理部專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,具體包括以下內(nèi)容:
①會(huì)議議程安排(應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者);
②會(huì)議資料準(zhǔn)備(如需分發(fā)應(yīng)在入場(chǎng)前登記分發(fā));
③會(huì)議場(chǎng)所布置;
④會(huì)議服務(wù)人員的安排;
⑤會(huì)議簽到;
⑥會(huì)后事項(xiàng)安排。
⑦會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。
(三)、會(huì)議召開及傳達(dá):
1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的,公司會(huì)議的目的是解決問題提高效率,因此會(huì)議應(yīng)明確主題,不開無邊際的會(huì)議。
2、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。
3、與會(huì)者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭,一般發(fā)言不可過長(zhǎng),會(huì)議組織者或主持人在開會(huì)前應(yīng)該就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制,時(shí)間到后,無特殊情況不予延長(zhǎng)。每次開會(huì)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求。
4、重要會(huì)議決議或記錄未正式公布前,與會(huì)者不得提前透露會(huì)議內(nèi)容。
5、與會(huì)人員必須用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄,以便于會(huì)后向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),行政管理部將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì)議記錄。
6、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政管理部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā),會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會(huì)人員,必要時(shí),分發(fā)給相關(guān)部門。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理,由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。
7、會(huì)議結(jié)束后行政管理部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問題進(jìn)行匯總、分類,并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負(fù)責(zé),根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(四)、會(huì)議紀(jì)律
1、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)常不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。遲到則贊助10元,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者,贊助50元。
2、管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議,中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費(fèi),遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。參會(huì)人必須到場(chǎng),遲到的則繳納500元贊助費(fèi),遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
4、所有參會(huì)人員在開會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間,所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、聽音樂、接聽手機(jī)等做與會(huì)議無關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者,一次贊助10元,成長(zhǎng)10次。
5、會(huì)議需要表決時(shí),原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,特殊情況可集中,一經(jīng)會(huì)議決議之事,應(yīng)按期完成。管理級(jí)別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問題,提前與會(huì)議發(fā)起人溝通,以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人,在提出問題的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)提交對(duì)該問題的解決方案。
為規(guī)范視頻會(huì)議的使用,保證視頻會(huì)議的順利進(jìn)行,特制定本管理制度,要求如下:
一、會(huì)議申請(qǐng)流程及標(biāo)準(zhǔn)
1、各職能部門召開的接口人視頻會(huì)議需填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔,并將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,視頻會(huì)議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的,請(qǐng)抄送相關(guān)部門。
2、集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國(guó)全員視頻會(huì)議均需提前兩個(gè)工作日填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》提交至總裁辦主任處,經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后,方可將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人,并將該申請(qǐng)單交至集團(tuán)it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(guó)(全員)視頻會(huì)議;
4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國(guó)總監(jiān)級(jí)以上視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席,相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國(guó)全員伙伴視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集,集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持,并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
二、會(huì)議設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)要求
1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運(yùn)行不正常,需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少?gòu)并調(diào)試,確保設(shè)備可用。
2、會(huì)議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢,開會(huì)使用的電腦帶寬需在4m以上,即實(shí)際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會(huì)議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況,必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會(huì)議,以保證各分公司在會(huì)議召開前30分鐘可以進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
4、各分公司必須根據(jù)會(huì)議通知的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上線,it接口人需在會(huì)議召開前30分鐘調(diào)試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成,請(qǐng)?zhí)崆案嗟臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)試,如有問題可詢問集團(tuán)it部,務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間會(huì)議系統(tǒng)能正常使用)。
三、獎(jiǎng)懲措施
以上事項(xiàng)請(qǐng)各分公司提前做好準(zhǔn)備,如在會(huì)議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件(沒有話筒、沒有視頻),或者沒有準(zhǔn)時(shí)上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時(shí)常斷線或帶寬不夠的,一律作為缺席處理;分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級(jí)連帶責(zé)任,各成長(zhǎng)50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會(huì)議導(dǎo)致各分公司無法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,集團(tuán)it成長(zhǎng)100元。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部20__年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
為加強(qiáng)會(huì)議室管理,特作如下規(guī)定。
1.保證會(huì)議室整潔,會(huì)議室管理員應(yīng)每周打掃一次,大掃除每月進(jìn)行一次,做到衛(wèi)生無死角,桌面無灰塵,桌洞無垃圾。
2.嚴(yán)格室內(nèi)財(cái)物管理,做到賬目清楚,無遺失。若有丟失,及時(shí)追查上報(bào)。
3.嚴(yán)格會(huì)議室使用登記,及時(shí)檢查使用情況,做好監(jiān)督檢查和追責(zé)工作。
4.保管好會(huì)議室鑰匙,不得隨便外借,價(jià)請(qǐng)使用監(jiān)管。
5.在學(xué)校接待領(lǐng)導(dǎo)來賓時(shí),提前進(jìn)行整理衛(wèi)生等,主動(dòng)協(xié)助做好接待工作。
6.管理員在請(qǐng)假前,必須和主管領(lǐng)導(dǎo)做好交接,防止管理出現(xiàn)空檔。
一、目的
為統(tǒng)一會(huì)議管理模式,規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類會(huì)議流程,縮短會(huì)議時(shí)間、提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本制度。
二、執(zhí)行
1.例會(huì)由各部門自行組織召開,總經(jīng)辦應(yīng)予以協(xié)助;
2.總經(jīng)辦人事負(fù)責(zé)對(duì)例會(huì)召開、會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行監(jiān)督及考核;
3.除公司全員參與的.會(huì)議外,各類會(huì)議資料由召開部門自行整理、存檔、管理,其中周例會(huì)必須形成會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行存檔;
4.如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議,則可委托本部門指定人員召開日例會(huì)、周例會(huì);
三、會(huì)議分類
1.公司部門日例會(huì)
1.1召開時(shí)間:每天上午8:40-9:00或每天17:00-17:30,特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。
1.2主辦人:各部門負(fù)責(zé)人
總經(jīng)辦日例會(huì)主辦人:__
產(chǎn)品部日例會(huì)主辦人:__
1.3參會(huì)人員:各部門所有員工(如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假)
1.4會(huì)議資料:由各主辦部門自行整理、保管
2.財(cái)務(wù)部周例會(huì)
2.1召開時(shí)間:每周一,特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。
2.2主辦人:__
2.3參會(huì)人員:財(cái)務(wù)部所有員工(如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假)
2.4會(huì)議資料:由財(cái)務(wù)部自行整理、保管
3.直營(yíng)店周例會(huì)(視頻會(huì)議)
3.1視頻會(huì)議時(shí)間:每周一、每周六(具體時(shí)間原則上需提前一天通知),特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。
3.2主辦人:__(如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議,則可委托本部門指定人員主持召開)
3.3參會(huì)人員:各直營(yíng)店店長(zhǎng)、店員
3.4會(huì)議資料:由主辦部門自行整理、保管
4.倉(cāng)儲(chǔ)部周例會(huì)
4.1會(huì)議時(shí)間:每周一11:00-12:00
4.2主辦人:__(__需參與)
4.3參會(huì)人員:倉(cāng)儲(chǔ)部全員
4.4會(huì)議資料:由主辦部門自行整理、保管
5.月例會(huì)
4.1會(huì)議時(shí)間:原則上不得晚于每月3號(hào),具體時(shí)間另行通知
4.2主辦人:各部門負(fù)責(zé)人
4.3參會(huì)人員:具體參會(huì)人員待通知
4.4會(huì)議資料:會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要(指定人員記錄)、工作總結(jié)PPT,由各部門自行存檔、保管;
5.門店晨會(huì)
5.1會(huì)議時(shí)間:工作日9:30-10:00
5.2主辦人:各門店店長(zhǎng)(如店長(zhǎng)有事不能主持需指定人員主持晨會(huì))
5.3參會(huì)人員:門店所有員工
5.4監(jiān)督人員:副總經(jīng)理__和總經(jīng)辦主管__
5.5會(huì)議資料:晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻傳送至微信群、其他資料由各門店自行整理、保管
6.半年度、年度會(huì)議
6.1會(huì)議時(shí)間:根據(jù)實(shí)際情況另行安排通知
6.2主辦部門:總經(jīng)辦
6.3參會(huì)人員:公司全體員工
6.4會(huì)議資料:會(huì)議簽到表、各部門工作匯報(bào)PPT、會(huì)議紀(jì)要等,由總經(jīng)辦統(tǒng)一收取、整理、存檔;其他會(huì)議決定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)起草交公司管理層審核發(fā)布。
7.其他會(huì)議
7.1其他會(huì)議:因臨時(shí)事項(xiàng)需召開部門討論的會(huì)議,如:各專題會(huì)議、臨時(shí)事項(xiàng)、員工對(duì)某問題提出解決方案需其他部門協(xié)調(diào)等;
7.2主辦人:臨時(shí)事項(xiàng)主要負(fù)責(zé)人
7.3參會(huì)人員:臨時(shí)事項(xiàng)相關(guān)參與人員
7.4會(huì)議資料:由主辦部門自行整理、存檔;
四、會(huì)議紀(jì)律
1.日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)必須按制度按時(shí)召開。如未召開,各部門負(fù)責(zé)人(會(huì)議主辦人)樂捐200元/次,在公司微信群中作為紅包發(fā)放給所有員工。
2.所有3人以上的會(huì)議必須前往小會(huì)議室召開(特殊情況除外);會(huì)議結(jié)束會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)整理會(huì)議室衛(wèi)生,如未整理衛(wèi)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),各部門負(fù)責(zé)人(會(huì)議主辦人)則需樂捐100元/次作為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
3.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)狀況。遲到則樂捐10元/次,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加,最高不超過100元。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議主辦人批準(zhǔn)。無故缺席者,樂捐50元/次,樂捐費(fèi)用可作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用;
4.會(huì)前明確會(huì)議的目的,公司會(huì)議的目的是解決問題、提高效率,因此會(huì)議應(yīng)明確主題,不開無邊際的會(huì)議。
5.會(huì)議結(jié)束如有重要決定,需在1個(gè)工作日內(nèi)起草、審核、頒布通知到相關(guān)人員;
五、附則
本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋,如有未盡事宜,將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、目的
為加強(qiáng)企業(yè)管理,更好地完成公司的統(tǒng)一目標(biāo),建立、健全有序的工作秩序,提高工作效率和工作靈活性和規(guī)范工作行為,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。
二、范圍
全體員工
三、內(nèi)容
第一條 會(huì)議種類
公司月度工作例會(huì)、公司周度工作例會(huì)、公司的季度會(huì)議、公司年度會(huì)議、公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議、各部門月度工作例會(huì)、各部門周度工作例會(huì)、各部門每日工作例會(huì)。
第二條 會(huì)議具體安排
第三條 會(huì)議流程
1、會(huì)前準(zhǔn)備:
包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言,對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。
議題:不要多于三個(gè)。
主持人:主管級(jí)以上管理人員(不同層級(jí)會(huì)議)
記錄人由主持人委派,即各部門文員,總經(jīng)理會(huì)議有總經(jīng)理秘書,行政例會(huì)有行政秘書。
將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確,有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過修改。
文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印,不要造成開會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。要預(yù)先考慮到保密程序。
2、會(huì)議通知:
根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。
會(huì)議通知包括:會(huì)議的.名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料,以及通知發(fā)放方法和途徑。
3、會(huì)議紀(jì)要
由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議,不記討論過程,個(gè)別重要語(yǔ)句可記。
會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。
會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。
如果是連續(xù)性會(huì)議(如例會(huì)),會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
4、會(huì)議流程
第四條 會(huì)議管理
1、公司的重要會(huì)議由行政部負(fù)責(zé)計(jì)劃、布置和管理,實(shí)施前必須考慮周詳,確定方案,并制定出每個(gè)操作步驟,會(huì)議結(jié)束后,由行政部負(fù)責(zé)組織各部門相關(guān)人員參加及時(shí)清理會(huì)議室,使會(huì)議室保持整潔。
2、各類會(huì)議的與會(huì)人員應(yīng)主動(dòng)參與相關(guān)會(huì)議。
3、與會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議,不得無故遲到。
4、如有特殊原因不能參加會(huì)議,須在會(huì)議前1天內(nèi)通知行政部或各部門負(fù)責(zé)人。
5、如有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,須在會(huì)議前1小時(shí)內(nèi)通知行政部或各部門負(fù)責(zé)人。
6、若無故3次不參加會(huì)議者,取消其參加會(huì)議的資格。
7、嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布以前,不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,以免影響決議實(shí)施。
8、與會(huì)人員按公司規(guī)定及時(shí)提交周工作報(bào)告、月工作報(bào)告、年度工作報(bào)告及考核報(bào)告,并納入公司對(duì)各部門負(fù)責(zé)人及各級(jí)員工的績(jī)效考核中。
9、各類會(huì)議均需要做出會(huì)議紀(jì)要。 第五條 附則
1、會(huì)議管理制度由公司人力資源部制訂,經(jīng)總經(jīng)理審核通過后實(shí)施。
2、會(huì)議管理制度自公布之日起實(shí)行,其他規(guī)章制度中如有與此相違背的條款,以此為標(biāo)準(zhǔn),本制度解釋權(quán)歸屬公司人力資源部。
3、生效日期: 20__年 月 日。
四、附件
1、附件一: 《周工作計(jì)劃與總結(jié)工作考核表》
2、附件二: 《月(或季)工作計(jì)劃與總結(jié)工作考核表》
3、附件三: 《周工作會(huì)議紀(jì)錄表》
4、附件三: 《月工作會(huì)議記錄表》
為保證公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題決策處理;加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào),提高經(jīng)營(yíng)管理和工作效能,保證公司經(jīng)營(yíng)管理決策貫徹到位。特制定本公司會(huì)議管理制度。
一、會(huì)議分類
公司會(huì)議分為:例會(huì)、總結(jié)會(huì)、專題會(huì)三大類。
二、會(huì)議目的
傳達(dá)公司管理決策、文件、會(huì)議精神,匯報(bào)、總結(jié)前期工作完成情況及存在的問題,安排后期工作;研討問題解決措施;對(duì)工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評(píng),批評(píng)落后,表?yè)P(yáng)先進(jìn);相互交流,互相通報(bào)信息,統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)各部門工作。
三、會(huì)議管理
(一)時(shí)間和地點(diǎn)
1、公司周例會(huì)原則上每周六15:00準(zhǔn)時(shí)開會(huì)(如遇節(jié)假日由行政部另行通知),項(xiàng)目周例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)由項(xiàng)目經(jīng)理安排。
2、月例會(huì)在月檢查后三天內(nèi)召開(提前一天通知),召開時(shí)間:冬季14:00,夏季14:30(如遇節(jié)假日由行政部另行通知);
3、季度總結(jié)會(huì)在季度末可合并當(dāng)月的月例會(huì)召開(如遇節(jié)假日由行政部另行通知);
4、年度總結(jié)會(huì)在次年元月10號(hào)左右的周六或周日召開(如遇節(jié)假日由行政部另行通知);專題會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)由行政部臨時(shí)通知;
5、公司會(huì)議地點(diǎn):辦公樓會(huì)議室。
(二)會(huì)議管理
1、公司召開的各項(xiàng)會(huì)議籌備組織由行政部安排專人全面負(fù)責(zé)。會(huì)議召開的`通知,與會(huì)人員的簽到登記,會(huì)議紀(jì)律的要求;會(huì)議場(chǎng)所的布置、衛(wèi)生打掃,會(huì)議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目部(或部門)會(huì)議由部門負(fù)責(zé)人安排。
2.周、月辦公例會(huì)
(1)會(huì)議議題的確定。公司例會(huì)由行政部根據(jù)整體安排,與總經(jīng)理、副總經(jīng)理各部門主管征求會(huì)議議題或意見,提出增加的會(huì)議議題建議。
(2)公司例會(huì)由行政部根據(jù)總經(jīng)理的的指示,落實(shí)各部門主管準(zhǔn)備會(huì)議議題的匯報(bào)材料及相關(guān)依據(jù)。
(3)公司例會(huì)由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定的領(lǐng)導(dǎo)主持;項(xiàng)目部(或部門)會(huì)議由部門主要負(fù)責(zé)人主持。
(4)例會(huì)議題應(yīng)包括以下內(nèi)容:工作的進(jìn)度說明及完成情況;工作中存在的問題、分析及改善措施;需要會(huì)議討論或協(xié)調(diào)解決的問題;其他臨時(shí)性工作的完成情況及有關(guān)說明。下步工作部署及安排;協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項(xiàng)工作按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行;項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)時(shí),結(jié)合月度、年度工作目標(biāo)的進(jìn)度匯報(bào),對(duì)進(jìn)度或?qū)?、部門工作有較大影響的問題,要拿出相應(yīng)解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
(5)公司例會(huì)會(huì)參加的人員:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人。會(huì)議列席人員:公司指定的相關(guān)人員和臨時(shí)安排的人員。
(6)各部門必須有與年計(jì)劃(或項(xiàng)目整體計(jì)劃)相銜接的周計(jì)劃(月計(jì)劃),并將書面材料報(bào)行政部,以便公司進(jìn)行督促和考核。
(7)部門(項(xiàng)目部)會(huì)議紀(jì)要要在24小時(shí)內(nèi)由互聯(lián)網(wǎng)傳至或紙質(zhì)送行政部備案。
3、總結(jié)會(huì)
(1)總結(jié)會(huì)一般在季度末、年末或重大項(xiàng)目結(jié)束后舉行,一般應(yīng)有全體員工參加。
(2)總結(jié)會(huì)目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,統(tǒng)一思想,聚攏人心,鼓舞士氣。
一般議程是:宣貫公司經(jīng)營(yíng)和管理方針,總結(jié)工作,安排下一步計(jì)劃,年末要表彰先進(jìn)。
(4)總結(jié)會(huì)的籌備、組織由行政部落實(shí)。
4、專題會(huì)
(1)公司專題會(huì)議準(zhǔn)備工作:包括會(huì)議地址、電腦、投影儀、攝像機(jī)、會(huì)議記錄等,要及時(shí)完備,由行政部溝通提案部門(人),保證會(huì)議按時(shí)召開。
(2)會(huì)議過程管理
提案部門要明確召開專題會(huì)議目的,及時(shí)與行政處溝通;提出需要解決的問題和解決方案;說明需要有關(guān)部門配合借助的資源。說明工作進(jìn)程,具體時(shí)間。
(3)專題會(huì)議流程管理。
部門負(fù)責(zé)人提出存在問題確定召開專題會(huì),專題會(huì)需經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批,確定會(huì)議時(shí)間和與會(huì)人員,行政部通知參會(huì)者,提案人主持會(huì)議,確認(rèn)問題處置措施,行政部記錄者根據(jù)會(huì)議記錄擬寫專題會(huì)議會(huì)議紀(jì)要,交主持者簽發(fā),(會(huì)議決議由與會(huì)者簽字)會(huì)議紀(jì)要(決議)下達(dá)任務(wù)到提案部門、考核部門監(jiān)督和相關(guān)工作責(zé)任人,提案完成完成材料交給提案部門和考核部門。提案部門(人)反饋任務(wù)完成結(jié)果并點(diǎn)評(píng)后轉(zhuǎn)考核部門??己瞬块T將考評(píng)效果反饋至總經(jīng)理及財(cái)務(wù)中心核算。
(三)會(huì)議紀(jì)律
1、參會(huì)人員實(shí)行簽到制度,不得遲到、早退、中途離場(chǎng),遲到、早退者每次予以30元的罰款,無故不到會(huì)者按曠工處理;
2、應(yīng)參加會(huì)議的人員不得缺席,特殊情況不能參加者必須提前半天向總經(jīng)理(部門會(huì)議向負(fù)責(zé)人)請(qǐng)假,履行請(qǐng)假手續(xù),提前指定熟悉本部門的代表人員參加會(huì)議,并報(bào)行政部備案;
3、開會(huì)時(shí)與會(huì)人員通訊工具應(yīng)調(diào)為無聲或關(guān)機(jī),否則發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,必須接的電話可到會(huì)議室外接聽。
4、與會(huì)人員必須做到提前準(zhǔn)備,周計(jì)劃或重要議題要準(zhǔn)備有紙質(zhì)材料,會(huì)場(chǎng)發(fā)言做到簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅;
5、與會(huì)人員需自帶筆記本,做好會(huì)議記錄,以便會(huì)后落實(shí);重要會(huì)議決議或會(huì)議記錄未正式公布前,與會(huì)者不得提前透露會(huì)議內(nèi)容。
(四)會(huì)議記錄
1、行政部設(shè)專人記錄會(huì)議內(nèi)容,設(shè)專門會(huì)議記錄簿,記錄簿不得更換、不得缺頁(yè)、不得會(huì)后更改,記滿后換新,舊簿存檔。
2、公司會(huì)議記錄由行政部根據(jù)與會(huì)人員發(fā)言如實(shí)準(zhǔn)確記錄。并在會(huì)議結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持者簽發(fā),通過互聯(lián)網(wǎng)或紙質(zhì)傳發(fā)至各部門執(zhí)行落實(shí)。
3、會(huì)議紀(jì)要要分類編碼存檔,不得借閱;公司內(nèi)部查閱,不得帶走原件。
4、會(huì)議紀(jì)要要按固定格式填寫。(后附格式模板)
(五)、會(huì)議落實(shí)
1、例會(huì)和專題會(huì)議后,行政處沒有及時(shí)整理專題會(huì)議記錄(紀(jì)要)并及時(shí)下發(fā),罰款50元。
2、例會(huì)和專題會(huì)議的要求沒有被貫徹執(zhí)行,責(zé)任人罰款100元,并且根據(jù)造成的后果嚴(yán)重程度繼續(xù)追加罰款。
3、考核部門沒有將任務(wù)完成追蹤結(jié)果反饋給總經(jīng)理(或主管副總經(jīng)理)和提案人的,一次處罰人民100元,造成連帶責(zé)任的加倍處罰。
4、提案人有責(zé)任追蹤提案執(zhí)行過程,對(duì)影響提案完成的,有督促和匯報(bào)的責(zé)任。
四、本制度于下發(fā)之日起執(zhí)行。
__有限公司
__年__月__日
第一條、 根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細(xì)化管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范會(huì)議內(nèi)容和程度,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機(jī)制,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,特制訂本制度。
第二條、 會(huì)議要求:
一、 會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開,著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問題、安排部署工作。
二、 會(huì)議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;嘲笑地類會(huì)議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、 講求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。
四、 嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議主辦部門應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理,做好會(huì)議安排;與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專人代為參會(huì)。
第三條、 本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議,如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司銷售例會(huì)、公司專項(xiàng)會(huì)議、部門例會(huì)等。
第四條、 公司各類會(huì)議及其安排如下:
一、 公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)每月召開一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開。
(二)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會(huì)議人員為各部門負(fù)責(zé)人;會(huì)議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因故不能出席時(shí),授權(quán)公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。
(三)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)的主要內(nèi)容是:會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng);各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門上月工作情況,對(duì)照上月會(huì)議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要 協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);會(huì)議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》,由辦公室起草,經(jīng)辦公室主任審核后,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的其他公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
二、 總經(jīng)理辦公會(huì)
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)不定期召開,由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開,總經(jīng)理辦公會(huì)議題如有意見或建議,可在會(huì)前提出。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定公司重大事項(xiàng),主要內(nèi)容:
1. 審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃,審批重大投資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組和對(duì)外合作項(xiàng)目;
2. 審議決定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和內(nèi)部利潤(rùn)分配方案及彌補(bǔ)虧損方案;
3. 審議公司業(yè)績(jī)考核、薪酬分配方案和基本工資制度;
4. 研究公司內(nèi)部管理體制、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 審議通過公司重要規(guī)章制度;
7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的重大問題;
8. 討論公司年度工作報(bào)告,聽取公司各部門的工作匯報(bào);
9. 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)研究審議的其他問題。
(三)總經(jīng)理辦公會(huì)參加范圍為:公司領(lǐng)導(dǎo)成員;根據(jù)會(huì)議議題,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。總經(jīng)理主持會(huì)議;總經(jīng)理辦公會(huì)議出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會(huì)議人員為各部門負(fù)責(zé)人。
(四)總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)形成《總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》,由辦公室根據(jù)會(huì)議記錄起草,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。
(五)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的'有關(guān)文件原則上會(huì)前要求送與地人員閱研。
(六)總經(jīng)理辦公會(huì)的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會(huì)議材料、記錄、紀(jì)要須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)。
三、 公司專項(xiàng)會(huì)議
公司專項(xiàng)會(huì)議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專項(xiàng)工作召開的辦公會(huì)議。
專項(xiàng)會(huì)議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集和主持,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。
會(huì)議由專項(xiàng)工作主辦部門負(fù)責(zé)組織和記錄,辦公室配合。會(huì)議議定事項(xiàng)形成《專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》,由專項(xiàng)工作主辦部門起劃,經(jīng)辦公室審核,報(bào)主持會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
四、 公司銷售例會(huì)
(一)公司銷售例會(huì)每月召開一次,于每月的25日至次月5日之間召開,具體日期由銷售總監(jiān)決定。
(二)公司銷售例會(huì)由銷售總監(jiān)主持,銷售部經(jīng)理、銷售主管和區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加,總經(jīng)理根據(jù)需要出席。銷售總監(jiān)因故不能出席時(shí),授權(quán)銷售經(jīng)理或銷售主管主持。辦公室負(fù)責(zé)人列度會(huì)議。
(三)公司銷售例會(huì)的主要內(nèi)容是:會(huì)議主持人通報(bào)公司總體市場(chǎng)情況;銷售部經(jīng)理或銷售主管總結(jié)公司當(dāng)月銷售工作情況;提出本月工作安排方案;區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報(bào)上月工作情況,提出本月工作方案;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);會(huì)議主持人對(duì)下一工作月度銷售工作進(jìn)行預(yù)測(cè),研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及銷售工作的對(duì)策,宣布下月銷售工作安排;總經(jīng)理通報(bào)重要事項(xiàng)并提出工作要求。 公司銷售例會(huì)期間,銷售總監(jiān)與管區(qū)域銷售專員個(gè)別談話,進(jìn)行指導(dǎo),銷售部、銷售主管參加;同期,由銷售部經(jīng)理或銷售主管主持,對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試和考核。
(四)公司銷售例會(huì)由銷售部負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司銷售例會(huì)紀(jì)要》,由銷售部起劃,經(jīng)銷售部經(jīng)理或銷售主管審核后,報(bào)銷售總監(jiān)或其他會(huì)議主持人簽發(fā),副本送辦公室備案。
五、 部門例會(huì)
(一)部門例會(huì),由各部門自行安排,或由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定,但必須服從公司統(tǒng)一安排,開會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等,不得與公司會(huì)議沖突。
(二)部門例會(huì)由各部門負(fù)責(zé)人主持,該部門全體員工參加。
(三)部門例會(huì)的主要內(nèi)容:部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會(huì)議精神,通報(bào)公司近期總體工作安排和面臨的問題;每名員工匯報(bào)上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);部門負(fù)責(zé)人提出部門下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
(四)部門例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會(huì)議記錄應(yīng)載明會(huì)議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
六、 公司及部門其它臨時(shí)性會(huì)議,另外安排確定。
第五條、 會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
一、 每月28日前,辦公室應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的各類公司級(jí)會(huì)議,統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后,會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、部門例會(huì),編制《公司月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人。
二、 凡辦公室已列入《月度會(huì)議計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排的臨時(shí)會(huì)議時(shí),會(huì)議主辦部門應(yīng)提前2天完成會(huì)議提議和報(bào)批手續(xù),并報(bào)請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
三、 會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理辦公會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、公司銷售例會(huì)、部門會(huì)議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。
第六條、 會(huì)議準(zhǔn)備
一、 會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1、已列入《月度會(huì)議計(jì)劃表》的會(huì)議,月中無調(diào)整的,不再另行通知,由會(huì)議主辦部門按計(jì)劃表直接通知參會(huì)人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)主辦,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1) 未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2) 雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題,需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明;
(3) 其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知對(duì)象為與會(huì)人和會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門;
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料,會(huì)務(wù)安排等作特別說明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書面通知。
二、 會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
2、公司召開的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸辦公室負(fù)責(zé)。
3、各部門召開會(huì)議需用公司會(huì)議室的,應(yīng)向辦公室書面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。
第七條、 會(huì)議組織
一、 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織”的原則
二、 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決的問題及目標(biāo),議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,進(jìn)行必要的說明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)核,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。
三、 參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到;
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請(qǐng)離開會(huì)場(chǎng);
6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
四、 會(huì)議記錄。
公司各類會(huì)議均應(yīng)設(shè)專用 記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要;
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“決議”字樣;
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)方當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于會(huì)議次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄,并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn);
6、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
五、 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:
1、公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì)議主持人確定,并由辦公室存檔備查;
2、各部門的會(huì)議記錄,由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,同時(shí)將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查;
3、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八條、 會(huì)議跟進(jìn)
一、 會(huì)方?jīng)Q議、決策事項(xiàng)需要會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,按照部門職責(zé)分工由主辦部門躍進(jìn)落實(shí),
會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定 ;
二、 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議決議、紀(jì)要及會(huì)議原始記錄為準(zhǔn);