通過制度的規(guī)范,人們能夠清楚明確自己的任務(wù)和方向,從而使自己的行動更具有目的性和計劃性。如何寫出優(yōu)秀的物流公司管理規(guī)章制度內(nèi)容?下面給大家分享一些物流公司管理規(guī)章制度內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工務(wù)必遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴(yán)禁任何組織、個人為小群眾、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工帶給培訓(xùn)和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的`隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工帶給平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化推薦,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,帶給應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工帶給收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位職責(zé)制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1)以公司名義考察、談判、簽約;
2)以公司名義帶給擔(dān)保、證明;
3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4)代表公司出席公眾活動。
17、維護公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案,同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理,督促回單的及時發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個客戶,務(wù)必做到有問必答,有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的.工作職責(zé)
(1)聽從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。
(2)堅守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點,合理利用車載潛力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料,以明確經(jīng)濟職責(zé)。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危險品、國家禁運物品,以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說普通話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機管理
(1)司機是公司運輸工具的操作人員,承擔(dān)著物流運輸?shù)闹饕氊?zé),要求每位司機具備愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機務(wù)必服從調(diào)度管理和分配,司機不得拒絕。
(3)司機對車輛加油一般使用加油充值卡,按車型和發(fā)動機率,運行噸公里配給油料消耗。
(4)司機要愛惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時刻持續(xù)良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管,丟失由司機照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時司機務(wù)必在現(xiàn)場,做好清點數(shù)目,檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后務(wù)必將雨布,網(wǎng)子同時覆蓋,再用繩子固定車子后才能夠起步運行,嚴(yán)格車輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后,司機務(wù)必參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管-理-員。
(7)司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣,不開帶病車,不開賭氣車,視道路狀況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。
(8)司機務(wù)必?fù)碛惺謾C,持續(xù)在全程運行過程中通信暢通。
4、裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機到達(dá)指定地點裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度。
(2)裝卸工在裝、卸貨時,必須要按照貨物裝,卸規(guī)定操作,同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時,要及時提出,得到認(rèn)可后,方可裝、卸車。否則,可以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后,負(fù)責(zé)封好車,要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實,發(fā)放勞務(wù)費。
(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時,由其將車輛帶入目的地進行作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機就便離開時,則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。
一、物流企業(yè)內(nèi)部會計控制制度的主要內(nèi)容
1.1建立授權(quán)控制
物流企業(yè)應(yīng)按照科學(xué)、精簡、高效的原則,合理設(shè)置會計機構(gòu)和工作崗位,明確各崗位的職責(zé)權(quán)限,形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、便于考核、相互制約的工作機制。在確定職責(zé)分工過程中,應(yīng)當(dāng)充分考慮不相容職務(wù)相互分離的制衡要求,比如采購和付款不能為一人,會計人員不得兼任財產(chǎn)物資的采購、保管等工作。
1.2建立規(guī)范的工程項目決策程序
明確相關(guān)機構(gòu)和人員的職責(zé)權(quán)限,建立工程項目投資決策的責(zé)任制度,加強工程項目的預(yù)算、招投標(biāo)、質(zhì)量管理等環(huán)節(jié)的會計控制,防范決策失誤及工程發(fā)包、承包、施工、驗收等過程中的舞弊行為,嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度并建立違反集體決策的責(zé)任追究制度。
1.3建立和完善采購與付款的會計控制程序
物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全公開透明的物資采購機制,明確請購、審批、購買、驗收、付款、購后評估等環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限。根據(jù)運輸裝載物資需求的特殊性和運輸物資的多樣性,嚴(yán)格按照開放市場分類管理的要求,建立科學(xué)的供應(yīng)商評估準(zhǔn)入制度和采購價格監(jiān)管機制,規(guī)范物資采購的招投標(biāo)管理。物流企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強采購付款業(yè)務(wù)管理,按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序辦理付款業(yè)務(wù)。建立采購的退貨管理制度,在采購合同中明確退貨事宜并及時收回貨款。對于重大的采購業(yè)務(wù)和事項,應(yīng)當(dāng)實行招投標(biāo)集體決策審批或者聯(lián)簽制度,任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策。
二、物流企業(yè)建立內(nèi)部會計控制制度的措施和建議
2.1從控制環(huán)境入手
控制環(huán)境包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素主要指物流體制的改革、物流政策的變化等,現(xiàn)在的物流已由過去單一的貨物承運向全程的物流服務(wù)轉(zhuǎn)變,拓展了接取送達(dá)、裝卸、倉儲、包裝、加工、配送等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提供“門到門”的現(xiàn)代物流服務(wù),這樣不但可以有效提高物流效率,增強綜合服務(wù)能力,降低物流成本,無疑也給客戶“我要發(fā)貨”提供了“一站式”服務(wù)。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),影響著全體職工實施控制活動和履行控制責(zé)任的態(tài)度、認(rèn)識和行為,對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展起到?jīng)Q定性的不可或缺的作用。內(nèi)部環(huán)境包括組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責(zé)任和企業(yè)文化等。
2.2實行動態(tài)管理
物流企業(yè)應(yīng)以全面預(yù)算管理為核心,以規(guī)范授權(quán)為主要途徑,以資金集中管理、投資控制為重點內(nèi)容,將財務(wù)管理滲透到企業(yè)經(jīng)營活動的全過程之中,實行動態(tài)控制,以保證財務(wù)管理的高效運作。
2.2.1實施全面預(yù)算管理
應(yīng)當(dāng)按照全面預(yù)算管理要求,完善預(yù)算管理體制,將所有資源和經(jīng)濟業(yè)務(wù)納入預(yù)算管理,科學(xué)編制涵蓋物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所有業(yè)務(wù)的年度預(yù)算,將預(yù)算指標(biāo)細(xì)化分解,落實到具體責(zé)任部門和經(jīng)營基地、經(jīng)營網(wǎng)點;要通過對各種預(yù)算的綜合平衡和管理職責(zé)分工,理清各部門、各環(huán)節(jié)和各崗位的控制責(zé)任,實現(xiàn)物流企業(yè)縱向各級之間,橫向各部門、經(jīng)營基地、經(jīng)營網(wǎng)點之間的相互協(xié)調(diào)配合;要加強預(yù)算執(zhí)行情況的分析,堅決杜絕超預(yù)算項目支出,對于經(jīng)營中突發(fā)的事項支出,要經(jīng)黨政聯(lián)席會上會討論,保經(jīng)營必須,不該花的費用絕對不花。全面落實預(yù)算管理責(zé)任,嚴(yán)格預(yù)算責(zé)任追究,充分發(fā)揮全面預(yù)算管理作用,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)有序可控。
2.2.2加強合同管理杜絕非常支出
要將合同管理貫穿于財務(wù)管理始終,將電子合同管理信息系統(tǒng)與財務(wù)付款監(jiān)管鏈接起來動態(tài)管理,合同條款中的付款條件成為財務(wù)付款的前提,每項大的付款項目必須登記合同號才予付款。
2.3完善財務(wù)會計管理信息系統(tǒng)
財務(wù)管理信息系統(tǒng)讓各級有授權(quán)的人員及時看到財務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)集團查詢功能。但針對財務(wù)成本支出超支及債權(quán)清收難等問題,充分開發(fā)財務(wù)管理信息系統(tǒng)功能,增加以下功能模塊。(1)預(yù)算管理模塊,利用預(yù)算指標(biāo)模塊監(jiān)控各項費用支出,根據(jù)年初下達(dá)的預(yù)算分批到月的指標(biāo)在財務(wù)信息系統(tǒng)里設(shè)好限額,只有預(yù)算內(nèi)的費用可以支出,超過預(yù)算指標(biāo)后,系統(tǒng)自動把該會計科目鎖定,無法制出會計憑證。(2)應(yīng)收應(yīng)付管理模塊,對所有客戶設(shè)定信用等級,分應(yīng)收帳款年限設(shè)立預(yù)警提示,對信用等級差的客戶不予提供賒銷等信用額度。(3)綜合利用其他經(jīng)營及管理已有信息資源,與財務(wù)管理信息系統(tǒng)超鏈接,實現(xiàn)信息共享;推進內(nèi)部控制體系建設(shè)與信息化建設(shè)的融合對接,將業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控措施、權(quán)限配置、預(yù)警指標(biāo)等固化到信息系統(tǒng),減少人為操縱因素,提高自動化控制水平,全面提升管控效率。
三、利用內(nèi)部會計控制制度確保會計信息真實
3.1落實會計信息質(zhì)量責(zé)任
明確物流企業(yè)負(fù)責(zé)人為會計信息真實性的管理責(zé)任人,各部門負(fù)責(zé)人作為本單位會計信息質(zhì)量經(jīng)辦責(zé)任人,改變過去會計信息質(zhì)量主要由財務(wù)部門一家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,從而形成企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營部門、基地、網(wǎng)點和財務(wù)人員齊抓共管會計信息質(zhì)量的良好局面,為提高會計信息質(zhì)量提供有力的組織保障。
3.2運用內(nèi)外審計
(1)統(tǒng)一聘請事務(wù)所會計師,統(tǒng)一確定審計方案;
(2)內(nèi)、外審計相結(jié)合,針對內(nèi)部控制等環(huán)節(jié)提出管理建議;
(3)報表審計與年終決算同步進行,將審計中發(fā)現(xiàn)的問題在年終決算過程中及時處理,實現(xiàn)事中預(yù)審與事后終審的有機結(jié)合以加強報表質(zhì)量的事前控制,確保會計信息質(zhì)量。
3.3完善制度流程
規(guī)范會計信息首先統(tǒng)一會計核算制度,制定會計操作流程,使用統(tǒng)一會計科目及明細(xì)科目,規(guī)范每一個會計科目的使用范圍,使各項業(yè)務(wù)的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)完整統(tǒng)一,增加會計信息的可比性;其次,制定完善財務(wù)管理制度,如《全面預(yù)算管理制度》、《資金管理制度》、《債權(quán)性資產(chǎn)管理制度》、《資產(chǎn)大修、零小工程維修管理制度》、《物資采購管理制度》等,將財務(wù)管理融入企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮內(nèi)部會計控制的作用。
四、結(jié)束語
物流企業(yè)要認(rèn)識到內(nèi)部會計控制建設(shè)不是一項階段性工作,而是一個不斷完善、不斷優(yōu)化、不斷與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展要求相適應(yīng)的動態(tài)過程,要根據(jù)組織機構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)和環(huán)境變化、內(nèi)部控制評價、審計發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)等因素,持續(xù)改進和完善內(nèi)部控制,著力提升內(nèi)部控制的適應(yīng)性和有效性。
(一)作業(yè)休息注意保護貨物的安全:
1、卸貨開車門時,要慢慢試著打開車門,以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人;
2、叉車作業(yè)時,要有人協(xié)助指揮的同時,在旁進行裝卸作業(yè)的人員要時刻注意躲避;
3、裝卸工堆碼貨垛較高時,要注意貨垛的穩(wěn)定性,如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成,以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人;
4、裝卸工當(dāng)班期間休息時不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。
5、登高作業(yè)時,更應(yīng)謹(jǐn)慎操作,防止高空墜落和貨物砸頭。
(二)散裝貨物
1、根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝;
2、做好機械與機械之間、機械與人力之間的配合工作,安全作業(yè);
3、人力搬運較大的貨物應(yīng)注意有無裂縫,倒塌的危險,對不易搬動的應(yīng)用撬棍拔動,不得用手拔,腳踏搬動時,應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取,嚴(yán)禁掏挖,防止塌方;
4、作業(yè)完畢要做到“大清”。
(三)包裝貨物
1、根據(jù)貨物的包裝和性質(zhì)不同而選配合的工具托盤等;
2、裝車時要平穩(wěn)牢固,四方整齊,點數(shù)清楚;
3、裝車時工人不少于2人。
(四)、桶裝物資
1、采用合適的工索具(鐵擔(dān)鉤、桶鉤);
2、起吊前,應(yīng)用手扶住鉤子,待完全吃緊松手,穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落;
3、卸裝時要自上而下,不得從底層抽裝,桶口視要求確定朝上或臥裝;
4、裝車不少于2人。
(五)危險品類
1、裝運危險品前,應(yīng)了解所裝危險品的特性,按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施,開好工前會,制訂正確的作業(yè)方法;
2、嚴(yán)禁煙火,杜絕各類火種,嚴(yán)禁鐵器撞擊,穿釘鞋,防止摩擦起火;
3、作業(yè)人員與車輛應(yīng)具有危險品操作證和準(zhǔn)運證,做到定人定機定車,并會正確作用消防器材;
4、按規(guī)定穿戴好必要的防護用品,作業(yè)中的工索具設(shè)施應(yīng)符合危險品作業(yè)要求,采用機械裝卸時,應(yīng)按規(guī)定負(fù)荷降低25%;
5、裝車工不少于2人,視作業(yè)情況進行輪換,安全員要根據(jù)實際到場監(jiān)督;
6、采取必要的通風(fēng)措施,謹(jǐn)慎操作,輕拿輕放,密切注意作業(yè)現(xiàn)場周圍的動態(tài),防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生;
7、作業(yè)過程中,一般不宜飲食,用過的防護用品應(yīng)單獨洗滌,作業(yè)人員沐浴后才能進入其它場所;
8、作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)做好清理工作,不能殘留酸、堿、油質(zhì)或危險物質(zhì);
竹云話物流關(guān)注零擔(dān)世界
搞好物流管理不僅僅是庫管員的職責(zé),而是每位員工義不容辭的職責(zé)。為進一步加強物流管理,為生產(chǎn)、營銷等部門帶給真實可靠的數(shù)據(jù),特制定本規(guī)定。
一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度,養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣,愛崗敬業(yè),忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導(dǎo)書》資料。
二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù),正確開具出、入庫單,正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中,做到隨進、出,隨記賬,保證賬實相符。
三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能,并按規(guī)定擺放整齊,做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識存放、帳實相符。
四、堅決拒絕手續(xù)不全的物品進出庫,對本公司待加工品的進、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單,并有經(jīng)手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進出的將給予當(dāng)事人經(jīng)濟處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實行投標(biāo)制,按照中標(biāo)書中中標(biāo)價格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一職責(zé)人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。
總廠簽發(fā)人:江兆坤
放大架簽發(fā)人:劉元春
五、庫管員要經(jīng)常對庫存產(chǎn)品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬,每月月底進行清資調(diào)帳,發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位職責(zé)制考核分10分(合格率98%,每差一件罰5元)。
六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù),對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位職責(zé)制考核分20分(每張單據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元),造成經(jīng)濟損失的按損失金額給予賠償。
七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符,發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位職責(zé)制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。
八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完,到財務(wù)下帳。庫管員、財務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明,作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財務(wù)下帳不及時的,每拖一日扣20分崗位職責(zé)制考核分。
九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的`:未辦理入庫手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》,工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。
十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務(wù)單附件到東廠辦理入庫,《入庫單》由東廠庫管員開據(jù),一式四份:質(zhì)量部、營銷部、財務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務(wù)報告單作為財務(wù)報銷差旅費附件;營銷部以現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單沖減本月銷售額,作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行職責(zé)追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的,由東廠庫管員開《出庫單》,總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務(wù)報告單》、《入庫單》的,營銷部不得為三包人員記出勤,分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字,財務(wù)出納不得報銷差旅費,違反以上規(guī)定的扣職責(zé)人崗位職責(zé)制考核分50分,并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資,一律用排碼號的單據(jù)開單,借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字,注明使用日期,到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清,落實不到職責(zé)人的自己賠償。
十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn),一律辦理出入庫手續(xù),沒手續(xù)的產(chǎn)品司機不得運輸,車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機未嚴(yán)格執(zhí)行的扣職責(zé)人崗位職責(zé)制考核分10分。
十三、有關(guān)單據(jù)的要求:
1、原材料出入庫單。材料入庫時,經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗后,庫管員進行數(shù)量驗收,驗收合格后開具材料入庫單,經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字,一式三聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)交入庫人結(jié)算用,一聯(lián)交財務(wù)部。
2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單,領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字,將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為領(lǐng)料人,一聯(lián)交財務(wù)核算成本用,一聯(lián)作為《出門證》。
3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》),需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。
4、委外加工出庫,用“外協(xié)領(lǐng)料單”,該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字,領(lǐng)料單填寫項目有:物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為外協(xié)戶,一聯(lián)為門衛(wèi),四聯(lián)對賬。
5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用,一聯(lián)統(tǒng)計員保存,一聯(lián)交操作者,操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項目包括計劃、實領(lǐng)、廢品和完工狀況。
7、成品出、入庫單,包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單:一聯(lián)為存根(白),二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅),三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運費結(jié)算人),四聯(lián)為車間主任(綠),五聯(lián)倉庫。
工具庫出入庫單同上。
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工務(wù)必遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的職責(zé)制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化推薦。
五、公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工帶給不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工帶給平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位職責(zé)制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚群眾合作和群眾創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工務(wù)必維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
財務(wù)管理制度總則
為加強財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司具體狀況,制定本制度。
一、財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
四、財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳務(wù)必做到手續(xù)完備、資料真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,務(wù)必堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項,務(wù)必拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。
六、財務(wù)人員因故離職,務(wù)必與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
七、銀行帳戶的帳號務(wù)必,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
八、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
十、庫存現(xiàn)金不得超過限額?,F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都務(wù)必透過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。
十三、正常的辦公費用開支,務(wù)必有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
十四、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權(quán)且務(wù)必拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償職責(zé)。
辦公用具、用品購置與管理
一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
二、所有用具務(wù)必統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。
三、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,務(wù)必辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
工作守則和行為準(zhǔn)則
公司的發(fā)展離不開全體員工共同的努力,全體員工要不斷學(xué)習(xí),萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來;在工作過程當(dāng)中就應(yīng)遵循如下守則:
一、熱愛公司,熱愛工作,熱愛生活;
二、要有強烈的職責(zé)心和敬業(yè)精神;
三、要有大局觀念和戰(zhàn)略思維,處處以公司的利益為重;
四、要深入學(xué)習(xí)、充分了解、認(rèn)真執(zhí)行《公司企業(yè)理念》和管理制度;
五、結(jié)果導(dǎo)向,用自己最大的努力,給出最好的結(jié)果
六、要有團隊合作精神和強烈的群眾榮譽感,分工不分家;要充分發(fā)揮合作的力量,使“1+1》2”;
七、不斷學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新,有錯必糾,追求卓越;
八、永不放棄,敢于挑戰(zhàn),用心主動,不怕困難;
九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個人習(xí)慣,牢記“企業(yè)的修為從個人成員開始,成員的修為從培養(yǎng)正確的習(xí)慣開始”;
十、要有時間緊迫感和危機感,謹(jǐn)記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點零幾秒”;
十一、牢固樹立服務(wù)意識。服務(wù)要做到主動、熱情、周到,全心全意為客戶服務(wù),全心全意為公司其他同事服務(wù);
企業(yè)的業(yè)績來自員工的努力,員工的行為代表著企業(yè)的形象,公司員工在工作的過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則有:
一、遵守公司一切規(guī)章制度,服從公司的安排與管理;
二、工作認(rèn)真,盡職盡責(zé)、務(wù)實求真;
三、按規(guī)定上下班,不遲到、不早退、不曠工;
四、服裝整潔,舉止端莊,談吐得體;
五、嚴(yán)格保守公司的人事、財務(wù)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)秘密;
六、上班時間不得串崗聊天,不得利用工作時間從事與工作無關(guān)的活動;
七、工作時間不得中途離開崗位;如需離開,須經(jīng)上級主管人員批準(zhǔn)同意后方可離開;
八、不得損毀或非法侵占公司財物;未經(jīng)許可,不得把公司財物帶離公司;
九、講究衛(wèi)生,物品擺放整齊,不亂丟垃圾,維護公司辦公環(huán)境的干凈與整潔;
十、法律法規(guī)或公司規(guī)定的`其它準(zhǔn)則。
崗位職責(zé)管理
依據(jù)工作需要和工作環(huán)節(jié)在貨代部內(nèi)設(shè)立有經(jīng)理、部門主管、操作、調(diào)度、文件、客服和銷售等崗位,各崗位相輔相成構(gòu)成貨代部完整的運作機制。
職位與職權(quán)
部門經(jīng)理:
1、管理團隊的組建、管理和提升
2、配合公司戰(zhàn)略發(fā)展,籌劃、推進和評估本部的長短期目標(biāo)
3、各部門總體運作的計劃、協(xié)調(diào)、推進和評估
1、部門團隊的組建、管理和提升
2、各部門日常運作的協(xié)調(diào)、推進和評估
3、報價對內(nèi)與對外的更新、發(fā)布和核批
4、業(yè)務(wù)的受理、指派和跟蹤
5、市場目標(biāo)的制定、推進和評估
操作:
1、業(yè)務(wù)的審核、運作和跟蹤
2、費收的核實、確認(rèn)和輸入
3、業(yè)務(wù)的完結(jié)、統(tǒng)計和分析
調(diào)度:
1、門點服務(wù)/倉儲服務(wù)的受理、協(xié)調(diào)和安排
2、門點服務(wù)/倉儲服務(wù)的跟蹤、反饋和完結(jié)
3、月度統(tǒng)計、分析與評估
文件:
1、提單的確認(rèn)、核對和簽發(fā)
2、操作的日常事務(wù)助理
3、月度統(tǒng)計和分析
客服:
1、業(yè)務(wù)的受理、指派和跟蹤
2、報價的對外發(fā)布、跟蹤和核實
3、客戶日常操作維護
銷售:
1、業(yè)務(wù)的報價、攬取和跟蹤
2、報價的對外發(fā)布、跟蹤和核實
3、客戶日常銷售維護
職權(quán)與職責(zé)
1、經(jīng)理管理:部門經(jīng)理和主管對部門內(nèi)日常事務(wù)和人員具有指派工作、協(xié)調(diào)次序、管理決策的權(quán)力和義務(wù)。
2、權(quán)責(zé)對應(yīng):部門內(nèi)所有人員應(yīng)依據(jù)各自所在職位的職權(quán)配置,用心主動盡職盡責(zé)地完成日常本職工作。
3、能動互助:部門內(nèi)所有人員應(yīng)重視自我促進業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力,用心主動協(xié)助關(guān)聯(lián)職位成員完成日常本職工作。
1、對任何事件,各成員應(yīng)首先用心努力地盡己之所能處理。
2、對超越自身處理潛力或不能清晰決定處理結(jié)果的要求或者事件,需立即請示上一級職權(quán)直至部門經(jīng)理要求協(xié)助,并依據(jù)上一級和或者部門經(jīng)理的指令或者指導(dǎo)及時處理并反饋、總結(jié)。
3、各職員日常應(yīng)用心主動學(xué)習(xí)積累有利于促進改善本職工作的知識和資源,提升團隊實力和個人素質(zhì)
4、各職員應(yīng)用心協(xié)助和指導(dǎo)有需要的部門成員。
5、待物客觀公正,就事寬容耐心。
人事行政管理制度
1、為加強公司的人事行政管理,理順公司內(nèi)部管理關(guān)系和提高工作效率,使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化,根據(jù)《公司法》、《勞動法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司實際狀況,特制定本制度。
2、適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員。
3、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事行政管理,均依本制度規(guī)定辦理。
一、結(jié)盟項目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定,參與結(jié)盟的個人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),廉潔奉公,不謀私利,苦心鉆研專業(yè)知識,做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗收制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),驗收合格后方可下帳入庫,入庫單需交財務(wù)一份。
四、入庫商品實行規(guī)范管理,庫管員要分類準(zhǔn)確,擺放整齊,井然有序,帳物相符,衛(wèi)生整潔,不臟不亂;保管要妥善精心,無損壞丟失。
五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類,規(guī)格型號,樣式顏色,性能數(shù)量等,做到心中有數(shù),隨手可取。
六、積分券妥善保管,發(fā)放準(zhǔn)確無誤。
七、發(fā)放商品要點準(zhǔn)數(shù)目,查看質(zhì)量,包裝嚴(yán)密,做好標(biāo)記,認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時出庫,發(fā)貨時,要保證及時將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道,做好與運輸單位的交接工作,手續(xù)要建全無誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情,接待工作不燥不煩,不準(zhǔn)與各店爭吵,尤其發(fā)生爭議時務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問題保證退貨,一般商品在必要時可以調(diào)換,遇有爭議問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報請示,絕對不能刁難各店和消費者,確保售后服務(wù)工作落實到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù),主動及時與相關(guān)店保持聯(lián)系,聽取意見和要求,做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改進和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場需求和物流工作運營實際情況,主動及時向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議。
十三、認(rèn)真注意庫房的安全管理,衛(wèi)生整潔,及時通風(fēng),經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源,注意防火,防盜、防霉、防損壞,尤其以安全第一。
十四、出庫商品嚴(yán)格履行出庫制度,專人負(fù)責(zé),書面登記,商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財務(wù)部對帳一次,防止商品流失,搞好月末盤點,如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因,追究相關(guān)人員責(zé)任并及時采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度,辦公室與物流密切合作,物流用車報辦公室,經(jīng)公司主管副總同意,由辦公室主任安排車輛。
十七、財務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運輸費用標(biāo)準(zhǔn),向下配送發(fā)放一切費用由公司負(fù)責(zé),各店返貨費用由店經(jīng)理承擔(dān),遇有特殊爭議情況報請公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場銷售實際情況,適時組織必要的下架。