總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的供暖人員個人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我從19__年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn)，多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20__年，我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派，擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實(shí)際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補(bǔ)水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點(diǎn)了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的'原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設(shè)備的每個細(xì)節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進(jìn)行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認(rèn)了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練FLG被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清FLG的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過FLG。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
風(fēng)風(fēng)火火的__年己經(jīng)過去，充滿希望的__年邁著輕盈的步伐，來到了我們，。為了更好的推進(jìn)07的進(jìn)展，現(xiàn)把__年的工作作一。
一、努力知識，融入熱力大集體。
我是__年__月來到熱力，因為我是搞計算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣，在這里每一項工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運(yùn)行原理，軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種，我都會積極地參加。進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于保障，我也根據(jù)的指示及時上報了，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在中豐富自己的，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的`種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手，有一次在消防隊站，負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓及時排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù)。總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過近段時間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié)：
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的.主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54，家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04、05、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。
二、能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報待定）。
一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20__年度供熱工作情況總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準(zhǔn)備工作：
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的`安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)偅⒘嗣科椒矫坠崦娣e所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
按照縣委、縣府《關(guān)于開展冬季供暖工作檢查的通知》(武政辦發(fā)[20__]30號)的統(tǒng)一部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，我社區(qū)在20__年__月份開展了冬季供暖工作檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我社區(qū)高度重視冬季供暖工作，成立了冬季供暖領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)工作人員及居民小組長具體負(fù)責(zé)冬季供暖工作。同時召開了社區(qū)會議進(jìn)行了研究部署，及時召開了社區(qū)工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)及供暖工作相關(guān)文件精神，制定了冬季節(jié)應(yīng)急預(yù)案。
二、加大宣傳。我社區(qū)通過張貼提示、出黑板報、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳掛圖、出動宣傳車進(jìn)社區(qū)入戶、發(fā)放資料等形式，大張旗鼓地宣傳冬季供暖工作，提高居民群眾的安全意識和防范意識。
三、完善服務(wù)體系。我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的居民小組實(shí)行全天候的服務(wù)，全力滿足居民的需求。我們社區(qū)在今年__月份完成了對轄區(qū)內(nèi)750戶困難群眾的摸底調(diào)查工作，共調(diào)查208戶，收取低保金499312元。為615戶群眾解決了生活困難，受到群眾的好評。
四、完善制度。我社區(qū)根據(jù)上級的要求，在今年__月份開展了為期一個月的.供暖工作，對社區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)實(shí)行了集中供暖，并制作了供暖宣傳單，發(fā)放到居民家中。
在今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳，積極做好冬季供暖工作，把供暖工作落到實(shí)處，努力為轄區(qū)居民營造安定、祥和、的工作環(huán)境。
20__年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。這半年來不斷的加強(qiáng)員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。
（1—3月）為供暖站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供暖站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
__年上半年運(yùn)行成本，供暖站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同__年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是__年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成__年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項，對腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對所有閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活，對損壞嚴(yán)重的'閥門進(jìn)行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低。
__年供暖站的安全工作做了很多。再三月份對供暖站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進(jìn)行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法——釋義》學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進(jìn)行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作。
實(shí)施班組安全教育，提高員工的自我保護(hù)能力。
一、每天的班前會，交代當(dāng)天的工作任務(wù)，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進(jìn)行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進(jìn)行建檔，并以報表形式報中心。
水發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，做一補(bǔ)充，解決問題，更換思想、加強(qiáng)管理、節(jié)約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進(jìn)生產(chǎn)、增強(qiáng)服務(wù)意識。把來年的工作做的更好，更扎實(shí)，更完善，更有利于服務(wù)于廣大群眾。
這是__年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進(jìn)一步的完善。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平，促進(jìn)安全生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅實(shí)的一步。
在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各股室、公司、站、所的大力支持幫助下，依據(jù)年初制定的供熱工作謀劃，供熱辦全體同志積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在上半年完成如下工作：
1、為配合縣城泰山道擴(kuò)建項目，我辦人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)、督促熱力公司挪移廣電局以南泰山道段400米的供熱管道，并監(jiān)督熱力公司重新對管道進(jìn)行保溫處理。
2、我辦協(xié)同熱力公司走遍20__年用熱單位，對各單位泵房安裝溫控閥以及獨(dú)立管控等各項事宜進(jìn)行逐一接洽、協(xié)商。
3、我辦對20__年施工中各個路段的恢復(fù)進(jìn)行檢查，對有沉降、破損的通知熱力公司并督促其抓緊整改。
4、根據(jù)20__年供熱工作謀劃任務(wù)，我辦對今年用熱的新建單位和小區(qū)（包括吳橋中學(xué)、九鼎家園、恒盛豪庭等）的'路由，逐個進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，然后報規(guī)委會批準(zhǔn)。
5、對已經(jīng)批準(zhǔn)的路由，我辦監(jiān)督熱力公司嚴(yán)格按照規(guī)劃批準(zhǔn)路由施工，為了施工的順利進(jìn)行我辦多次協(xié)調(diào)地上綠化、地下管線等各單位現(xiàn)場辦公，以保證工期的按時完工。
我股室從項目建設(shè)整體需要出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo)，步調(diào)一致，搞好協(xié)調(diào)，務(wù)實(shí)高效，按領(lǐng)導(dǎo)要求完成所承擔(dān)的工作任務(wù)，確保城區(qū)20__年集中供熱項目順利完工，給縣城區(qū)居民生活指數(shù)帶來更大的改善。
3月31日24時，石家莊20__至20__采暖期正式結(jié)束了。這個供熱季，長安區(qū)沿東小區(qū)的居民李大爺心中充滿喜悅，通過“串改并”改造工作，多年一直暖氣不達(dá)標(biāo)的問題在上個冬季得到徹底解決。“我們小區(qū)是老舊小區(qū)，設(shè)施老化，暖氣管道堵塞、循環(huán)不暢問題嚴(yán)重，去年夏天工人過來調(diào)試改造后，這不馬上就熱起來了！”
不僅在沿東小區(qū)，為了根治老舊小區(qū)特別是串聯(lián)系統(tǒng)底層用戶不熱問題，去年12月份，全市供熱系統(tǒng)開展了根治老舊小區(qū)供熱不達(dá)標(biāo)問題專項整治行動，通過排查治理，在17.6萬串聯(lián)系統(tǒng)用戶中共發(fā)現(xiàn)2500多戶存在供熱不達(dá)標(biāo)問題，當(dāng)下能解決的立即解決，其余通過今年“冬病夏治”和“串改并”改造工程解決。
這只是我市持續(xù)推進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)量提升的一個最普通的場景。冬季供暖是重要民生工程。市委、市政府堅決貫徹省委、省政府決策部署，緊緊圍繞“為城市供熱、為百姓暖心”，創(chuàng)新建立供熱智能監(jiān)管與服務(wù)信息平臺系統(tǒng)，實(shí)施氣象預(yù)測、動態(tài)運(yùn)行調(diào)度、獎優(yōu)罰劣等機(jī)制，推動城市供熱管理理念、管理手段、管理模式創(chuàng)新，著力提升冬季供熱質(zhì)量。
伴隨著城市的不斷成長，我市供熱服務(wù)也發(fā)生著日新月異的變化。
截至20__年年底，我市主城區(qū)總供熱面積1.93億平方米，涉及居民換熱站2233個，用熱總戶數(shù)約153萬戶。供熱智能管理、遠(yuǎn)程控制、無人值守……這些科技名詞，已通過熱力管線覆蓋到市民家中。
走進(jìn)市供熱事務(wù)中心的調(diào)度指揮中心，映入眼簾的是懸掛在墻上的大型電子屏幕，在供熱季期間，各小區(qū)溫度熱力圖、換熱站運(yùn)行狀態(tài)、熱源廠供熱數(shù)據(jù)等信息都在這里不停地“跳轉(zhuǎn)”，實(shí)時反映供熱運(yùn)行情況。
“以前是靠經(jīng)驗供熱，現(xiàn)在是靠大數(shù)據(jù)供熱，能在降溫環(huán)境下保持室內(nèi)溫度穩(wěn)定，全靠這個供熱智能監(jiān)管與服務(wù)信息平臺系統(tǒng)。”市供熱事務(wù)中心總工程師王宏偉介紹說，該系統(tǒng)對全市所有熱源、熱力站的供回水溫度、壓力、流量等參數(shù)實(shí)時監(jiān)測，根據(jù)氣象預(yù)報數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)回歸及人工智能分析，指導(dǎo)供熱系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整。
借助智能供熱系統(tǒng)，供熱企業(yè)可以精準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，居民家里的供熱溫度還可“私人訂制”。在長榮小區(qū)，每戶家中都裝有一個測溫儀，室溫、供回水溫度等供熱數(shù)據(jù)將每隔一小時向智能供熱平臺的服務(wù)器傳輸一次，使市供熱事務(wù)中心和供熱企業(yè)可以及時掌握其家庭的供熱情況。目前這樣的測溫儀我市共有5萬個。
通過實(shí)施精細(xì)化平衡調(diào)節(jié)等手段，居民室內(nèi)平均溫度由19.6攝氏度，提升為22.83攝氏度，智能供熱平臺實(shí)現(xiàn)了按需供熱，實(shí)現(xiàn)了管網(wǎng)與熱源的供給平衡，提高了熱用戶整體舒適度。
均衡配置城市熱源布局，全面實(shí)現(xiàn)清潔供暖。根據(jù)2014年制定的《石家莊市廢熱利用集中供熱規(guī)劃方案（2013-20__）》，我市有的放矢地分別籌建了不同類型的清潔熱源項目，西柏坡電廠、上安電廠余熱入市工程替代市內(nèi)供熱面積6700萬平方米，年減少供熱用煤120萬噸，三環(huán)內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)無煤化，清潔供暖率達(dá)到100%。
春暖花開時節(jié)，新開工的栗新小區(qū)、雅清苑小區(qū)供熱老舊管網(wǎng)施工現(xiàn)場，施工人員正在焊接新管，一派繁忙景象。今年，我市主城區(qū)供熱二次網(wǎng)改造工程，正演繹著“速度與激情”。154公里，涉及93個小區(qū)，截至目前已完成小區(qū)居民意見征求62個，開工實(shí)施15個。
這個供熱季的結(jié)束就是下個供熱季的開始。20__—20__采暖期落幕之初，保障今冬供熱的各項前期工作已經(jīng)提上日程。
“老舊小區(qū)改造是涉及民生的大事，市供熱提質(zhì)升級工作指揮部辦公室成立了以主管副局長為組長的工作專班，負(fù)責(zé)改造工作的推進(jìn)，各供熱企業(yè)負(fù)責(zé)具體實(shí)施，堅持以問題為導(dǎo)向，解決供熱實(shí)際問題。特別是針對老舊小區(qū)穿墻管部位、底層不熱用戶等問題，做到精準(zhǔn)改造?！笔谐枪芫指本珠L、市供熱事務(wù)中心主任劉文棟說。
在供熱期間，市供熱事務(wù)中心全面記錄供熱設(shè)施運(yùn)行情況，建立運(yùn)行隱患清單，結(jié)合信息平臺中設(shè)施的建成時間、設(shè)計使用年限、運(yùn)行事故率等因素，綜合評估，制定了供熱設(shè)施改造三年滾動計劃，對存在安全隱患的供熱設(shè)施進(jìn)行更新，對群眾支持、條件成熟的老舊串聯(lián)供熱小區(qū)逐步實(shí)施“串改并”改造；對冷熱不均、水力失調(diào)嚴(yán)重的小區(qū)逐步實(shí)施二級網(wǎng)智能平衡改造。
同時，根據(jù)《石家莊市供熱設(shè)施冬病夏治導(dǎo)則》，制定年度供熱設(shè)施的.“冬病夏治”檢修方案，在每年9月底前完成檢修，熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組在10月份停機(jī)檢修，對各類供熱設(shè)施進(jìn)行全面檢修維護(hù)，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定暢通，為下一個供熱季供熱效果提供保障。
“師傅，您好！打擾您了，我是石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司的工作人員，想對您家的供熱情況進(jìn)行回訪，您對20__—20__采暖期的供熱情況還滿意嗎？”
“好著呢，我們家在五層而且是邊戶，溫度基本都在22攝氏度左右，特別滿意……”
在市供熱事務(wù)中心的督導(dǎo)下，采暖期結(jié)束后，各區(qū)、各供熱企業(yè)對小區(qū)居民用熱情況進(jìn)行了仔細(xì)回訪。
為進(jìn)一步提高供熱服務(wù)質(zhì)量，我市供熱運(yùn)行開展多主體協(xié)同管理機(jī)制，由市冬季供暖應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、市城管局領(lǐng)導(dǎo)分包督查縣（市、區(qū)）供熱保障，各供熱企業(yè)、各區(qū)街道辦事處實(shí)行網(wǎng)格化管理，及時解決各類供熱問題，并聘請第三方專業(yè)人員進(jìn)駐主城區(qū)供熱6大熱源廠，對熱源廠運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
在此基礎(chǔ)上，通過信息平臺進(jìn)行投訴區(qū)域集中分析，排查問題企業(yè)和問題小區(qū)，各區(qū)、各供熱企業(yè)常態(tài)化入社區(qū)訪民問計，聽民意、查問題，現(xiàn)場解惑、解難題。通過網(wǎng)絡(luò)檢索、輿情分析等手段，列出輿情隱患清單，及時核實(shí)消除，排解居民供熱揪心事、煩心事。
為以實(shí)際行動保障廣大居民度過一個溫暖的冬天，我市實(shí)行24小時供熱帶班值班制度，各區(qū)每日向市供熱事務(wù)中心報告轄區(qū)供熱運(yùn)行情況，掌握供熱運(yùn)行動態(tài)。各企業(yè)供熱服務(wù)電話隨時保持暢通，接到電話后，供熱企業(yè)10分鐘內(nèi)與居民取得聯(lián)系，告知解決辦法，對供熱設(shè)施漏水搶修，在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，對上級交辦事項在2小時內(nèi)落實(shí)。突發(fā)重大供熱事故，在規(guī)定時間內(nèi)按程序和要求上報，根據(jù)信息平臺預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案，部門協(xié)同，快速啟動應(yīng)急響應(yīng)。
在整個采暖期，我市不斷完善機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)考核獎懲，采取日通報、周總結(jié)、月約談、年度綜合考核排名方式，獎優(yōu)罰劣，提高服務(wù)質(zhì)量。采暖期結(jié)束后，對各企業(yè)進(jìn)行供熱服務(wù)年度考核，對排名后三位的供熱企業(yè)亮黃牌，對連續(xù)兩年考核進(jìn)入后三位、用戶反映強(qiáng)烈，以及連續(xù)三年考核進(jìn)入后三位的企業(yè)亮紅牌，報請省住建廳取消供熱經(jīng)營許可、清除出石家莊供熱市場。
接下來，我市將統(tǒng)籌考慮城市能源利用、環(huán)保治理、用戶感受，制定大溫差、電輔熱、空氣源、城市廢熱等供熱新技術(shù)推廣應(yīng)用引導(dǎo)政策，強(qiáng)力推進(jìn)城市綜合能源利用。加大對重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)測管理，提高典型熱用戶室溫采集裝置覆蓋面和精確度，確保數(shù)據(jù)采集真實(shí)可靠。建立城市供熱運(yùn)行模型系統(tǒng)，形成一套科學(xué)有序的風(fēng)險應(yīng)對預(yù)報警體系，提高城市供熱運(yùn)行科學(xué)性。
自20__年11月15日至20__年3月15日，歷時121天。通過市政府統(tǒng)一部署，各有關(guān)部門和能源保障單位協(xié)同努力，加強(qiáng)熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供，確保了冬季能源供應(yīng)安全和供熱運(yùn)行平穩(wěn)，并且有力應(yīng)對了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣。
本采暖季，北京市提前安排部署，組織11月7日開始鍋爐房統(tǒng)一點(diǎn)火試運(yùn)行，試供熱首日全市點(diǎn)火率達(dá)到99.97%，督促供熱單位加強(qiáng)熱態(tài)運(yùn)行和巡查巡檢，供熱首日投訴同比下降56%左右。北京市多部門合作，建立氣象會商和熱電氣聯(lián)合調(diào)度常態(tài)化機(jī)制，科學(xué)決策正式供暖和停暖時間；對接能源需求計劃，根據(jù)氣溫變化精細(xì)化調(diào)度安排能源供應(yīng)和消耗；發(fā)布10次降溫預(yù)警，要求各供熱單位提前升溫，合理調(diào)節(jié)，確?！皻鉁叵陆凳覝夭唤怠薄Ｔ趹?yīng)對12月底至1月初“霸王級”寒潮期間，北京市積極應(yīng)對、科學(xué)調(diào)度，供熱企業(yè)堅守崗位、精細(xì)調(diào)節(jié)，在確保供熱系統(tǒng)連續(xù)安全運(yùn)行的情況下，提升供熱負(fù)荷，保障市民平穩(wěn)度過寒潮期。在此期間，北京市供電、供氣、供熱負(fù)荷均創(chuàng)歷史新高記錄。
在供熱服務(wù)方面，北京市不斷加強(qiáng)供熱行業(yè)“接訴即辦”工作，發(fā)揮屬地部門協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢，通過“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的.工作機(jī)制，解決一批難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題；供熱企業(yè)及時接單，上門服務(wù)，全力解決用戶供暖問題訴求；通過大力推廣“網(wǎng)格化、管家式”供熱“微循環(huán)”服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”。同時，政府部門和供熱企業(yè)通過開展“訪民問暖”活動、聘請市民當(dāng)“測溫志愿者”等方式，拉近與市民的距離，聽取他們的建議和意見，實(shí)地解決他們關(guān)心的問題。20__年11月15日至20__年3月15日，北京市供熱服務(wù)管理平臺工單訴求量65365件，較20__年同期減少9956件，同比下降13.22%，供熱服務(wù)質(zhì)量有所提升。
冬季供熱是溫暖工程，更是責(zé)任工程、民生工程，阿拉爾熱力公司秉承“優(yōu)質(zhì)供熱為民暖，熱情服務(wù)進(jìn)萬家”的服務(wù)宗旨，盡心盡力保證轄區(qū)熱力用戶供熱，截止3月25日24時，供熱工作人員關(guān)停熱網(wǎng)一次管網(wǎng)水循環(huán)，至此20__-20__年為期152天的冬季供暖工作圓滿結(jié)束。
自20__年10月25日供暖開始以來，該公司堅持以“保供熱、重民生、促發(fā)展”的社會大局為指引，以主動出擊、寸熱必爭的經(jīng)營思路為手段，全面圍繞年度供熱目標(biāo)，積極謀劃，保持供熱的安全穩(wěn)定性。對供熱工作進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一調(diào)度，每周均根據(jù)天氣預(yù)報情況編制熱水輸配管網(wǎng)周運(yùn)行計劃。加強(qiáng)供暖設(shè)備巡視檢查，強(qiáng)化熱網(wǎng)沿線保護(hù)管道管理，做好安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理，確保發(fā)生“跑冒滴漏”問題時能夠迅速反應(yīng)、果斷處理，確保供熱設(shè)施安全高效運(yùn)行。面對熱負(fù)荷不斷增大，供熱面積增加，該公司攻堅克難，以實(shí)際行動為市民送去“暖流”，圓滿完成了供熱任務(wù)。
據(jù)悉，本次采暖季期間，該公司承擔(dān)供熱面積480萬平方米，向轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)熱能230萬吉焦，為保證城市居民正常用熱，積極處理“跑冒滴漏”一次管網(wǎng)5處，二次管網(wǎng)281處，入戶測溫1200余戶，實(shí)現(xiàn)采暖季全周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。下一步，該公司將利用停暖期，針對供暖期間發(fā)現(xiàn)的'隱患、存在問題的進(jìn)行歸納整理，做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，結(jié)合供暖季運(yùn)行情況制定檢修、技改計劃，超前謀劃“冬病夏治”工作，迎接下一個供熱季的到來。
忙碌而又充實(shí)的20__年，北海通源熱力供暖期結(jié)束。為了保證供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，在全體員工的共同努力之下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度來提高了供熱的溫度。并及時為住戶居民處理家里不熱和測溫，加強(qiáng)供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
周經(jīng)理在供暖期結(jié)束后，對各個部門一個供暖季工作做總結(jié)，以及20__年新的.一年里各個部門的工作安排。通過上一年的全體員工的努力下，安全管理制度下工作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，供暖期順利結(jié)束。在新的一年里準(zhǔn)備。20__工作計劃。夏季工程技術(shù)運(yùn)行的安排工作，跑冒滴漏現(xiàn)象，外包管道檢測工作安排。以及各個部門新一年的工作計劃內(nèi)容。
今年夏天檢修工作安排技術(shù)部門，運(yùn)行部門。工作計劃要點(diǎn)，根據(jù)20__年工作冬季運(yùn)行情況存在的問題及夏季檢查計劃。技術(shù) 、運(yùn)行人員及時編制夏季檢查安全技術(shù)措施，平組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。部長負(fù)責(zé)人員的安排工作內(nèi)容。認(rèn)真做好新一年的工作，互相支持，互相配合。絕不允許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮。完善各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢修方案，完成工作計劃。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的.閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認(rèn)了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難
，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。