總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的測試人員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里做了很多工作，也學(xué)到了很多知識(shí)與道理。下面針對(duì)2014年的工作情況，進(jìn)行簡單的闡述。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我的總結(jié)進(jìn)行批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
我的工作職責(zé)主要有以下幾方面：
1、功能測試。
2、性能測試。
3、配置管理。
4、培訓(xùn)、帶領(lǐng)新人。
二、工作總結(jié)
我主要完成了以下幾方面的工作：
1、測試工作
各項(xiàng)測試的主要內(nèi)容分別為理解需求、分析業(yè)務(wù)，編寫測試計(jì)劃、測試用例，執(zhí)行測試，記錄缺陷，編寫測試報(bào)告。測試過程中與開發(fā)人員、系統(tǒng)集成人員以及客戶等多方進(jìn)行溝通工作。
2、配置管理工作
負(fù)責(zé)將每次測試的交付物、培訓(xùn)文檔、測試模版等整理并上傳到SVN上。
3、培訓(xùn)管理工作
20__年下半年，由于工作較為繁忙，測試團(tuán)隊(duì)在不斷壯大，我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)指導(dǎo)3個(gè)新人。負(fù)責(zé)培訓(xùn)測試技巧，指導(dǎo)書寫文檔等工作。
三、經(jīng)驗(yàn)分享
從多次測試任務(wù)中，總結(jié)出以下兩點(diǎn)：
1、測試任務(wù)開始前，將測試范圍、深度、文檔書寫規(guī)范等規(guī)則統(tǒng)一制定好，減少返工的工作量。
2、編寫測試用例前，將所有情況簡單列舉出來，與開發(fā)人員或需求提出人員確認(rèn)無誤后，再具體形成文檔。
四、對(duì)部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
1、強(qiáng)化制度建設(shè)。例如：系統(tǒng)上線后新增bug的責(zé)任劃分、任務(wù)延遲時(shí)需說明原因等。
2、爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的'配合。
3、加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。每次測試完成后，相關(guān)測試人員要進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)，寫成文檔上傳SVN，以便知識(shí)共享。
4、除了將已有測試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測試知識(shí)沉淀下來。例如：對(duì)項(xiàng)目的測試經(jīng)驗(yàn)，性能測試的經(jīng)驗(yàn)，測試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。
五、20__年計(jì)劃
20__年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1、能將測試過程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來，并讓項(xiàng)目的開發(fā)人員了解我們的測試過程。
2、在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果。
3、除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
以上是本人20__年度的個(gè)人工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠提出意見。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下：
20__年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項(xiàng)目組的成員一起成長著。我有幾點(diǎn)體會(huì)，分別說明。
1，在這個(gè)項(xiàng)目組的測試流程工作中，我認(rèn)為在測試計(jì)劃方面還是不錯(cuò)的。每一次的內(nèi)測，都會(huì)事先定好測試時(shí)間、測試內(nèi)容、測試人員、測試版本。因此，內(nèi)測每一次都能按時(shí)完成。還有讓客戶測試，也都會(huì)做好周密的計(jì)劃。
2，做事要仔細(xì)。豐田的客戶是非常仔細(xì)的客戶，對(duì)文檔上的一個(gè)字或是系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的提示語都會(huì)作出要求，這讓我體會(huì)到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實(shí)，當(dāng)你對(duì)自己嚴(yán)格要求時(shí)，客戶也會(huì)比較的明理。
3，還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個(gè)問題時(shí)，它有可能是BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對(duì)軟件不理解。因此，在這個(gè)項(xiàng)目里，當(dāng)客戶在BUG系統(tǒng)上寫出問題時(shí)，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個(gè)BUG，確認(rèn)這個(gè)BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn)BUG時(shí)，都會(huì)去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的`問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時(shí)在BUG系統(tǒng)上一個(gè)問題被程序員提交了，在返測時(shí)不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測又不過，這時(shí)我知道，一定是哪里出了問題，于是這時(shí)我會(huì)馬上去找程序員詢問，有時(shí)是我的理解問題，有時(shí)是程序員不能重現(xiàn)錯(cuò)誤，總之，在溝通后，問題就得到了解決。
4，然后我要說的是需求，在這個(gè)項(xiàng)目中，從一開始參加進(jìn)來，趙曉陽經(jīng)理有機(jī)會(huì)就會(huì)盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計(jì)上的改變等。這對(duì)于測試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進(jìn)行測試和編寫操作手冊。5，在這個(gè)項(xiàng)目的測試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些BUG，有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能方面的問題，這些需要我加強(qiáng)測試方面的知識(shí)以確定BUG怎樣能夠重現(xiàn)。
在回到公司以后，我主要又參加了__項(xiàng)目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測試，在這個(gè)組中，__對(duì)于測試也是非常的重視，每次測試，__都會(huì)充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請程序員和測試員坐在一起走流程測試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯(cuò)誤，程序員也能馬上了解到某個(gè)地方錯(cuò)了，就不會(huì)費(fèi)力氣在重現(xiàn)錯(cuò)誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測試，都是每人各自測試。
還有一個(gè)項(xiàng)目，就是重慶凱源燃?xì)獾臏y試，這個(gè)項(xiàng)目的測試做的并不是很好。雖然在公司的測試已經(jīng)進(jìn)行了，但在現(xiàn)場還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測試員在一個(gè)月的時(shí)間里，每天都在不停的改問題，返測問題。以后會(huì)注意加強(qiáng)項(xiàng)目在拿到現(xiàn)場前的測試。
在測試進(jìn)修方面，我仍堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)。力爭學(xué)到更多對(duì)測試有幫助的知識(shí)。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧4年來，我作為一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
在檢測四年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人2014年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。
二、努力工作,完成各項(xiàng)任務(wù)
一年中，因休產(chǎn)假未能趕上公司搬新地址的任務(wù)，很是遺憾，四月份上班工作崗位是做業(yè)務(wù)員。收樣錄單子蓋章打印報(bào)告存檔案，與同事合作的很愉快。其實(shí)業(yè)務(wù)員需要的綜合素質(zhì)很強(qiáng)既要了解樣品的接受數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，價(jià)格，也要了解試驗(yàn)完成時(shí)間打印報(bào)告，很好的與客戶溝通。完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
之后因工作需要調(diào)回檢驗(yàn)室，負(fù)責(zé)水泥粉煤灰檢測。因在哺乳期公司福利享有哺乳時(shí)間，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，在主任和同事的幫助下慢慢熟悉了檢測的過程，認(rèn)真仔細(xì)重新學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，很快掌握了水泥粉煤灰的檢測。
三、日常生活，工作態(tài)度積極端正
四年以來，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的檢測員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的.地方，我一直在努力，并且力求做
好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
2、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
五、20__年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
通過最近__客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結(jié)，重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品測試的基本理念以及對(duì)自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì)直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的.。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點(diǎn)在于細(xì)致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達(dá)的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進(jìn)一步詢問的方式，了解用戶的真實(shí)感受，所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細(xì)致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細(xì)的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細(xì)致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿足客戶的真正需求。
通過以上對(duì)產(chǎn)品測試的認(rèn)知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識(shí)掌握不足，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能;
2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求;
3、對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程掌握不夠;
4、對(duì)產(chǎn)品測試細(xì)節(jié)觀察不夠細(xì)微，細(xì)致;
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準(zhǔn)確地提出產(chǎn)品存在的不足之處;
今后，要加強(qiáng)各方面的測試知識(shí)學(xué)習(xí);提升測試專業(yè)技能;培養(yǎng)高素質(zhì)的專
業(yè)技巧;同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知，以及對(duì)事物的觀察能力;提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才會(huì)有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補(bǔ)充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強(qiáng)產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強(qiáng)，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯(cuò)誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。
時(shí)光飛逝，在這年里本人獨(dú)立負(fù)責(zé)測試的項(xiàng)目10個(gè)，與其他測試人員聯(lián)合測試的項(xiàng)目9個(gè)以及GIS應(yīng)用虛擬項(xiàng)目(2個(gè)版本)。
其中獨(dú)立負(fù)責(zé)的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項(xiàng)目協(xié)助其他測試人員完成項(xiàng)目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學(xué)到了很多，同時(shí)也提高了自己各方面的能力。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和指教，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本年度工作完成情況
獨(dú)立負(fù)責(zé)的項(xiàng)目列表：
1)《空調(diào)進(jìn)銷存系統(tǒng)》
2)《空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)》
3)《統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)管理平臺(tái)》
4)《統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)展示系統(tǒng)》
5)《統(tǒng)計(jì)局GIS應(yīng)用系統(tǒng)》
6)《電網(wǎng)WEBGIS系統(tǒng)》
7)《電網(wǎng)移動(dòng)電子化移交系統(tǒng)》
8)《電網(wǎng)局單線圖繪制系統(tǒng)》
9)《城市林業(yè)生態(tài)圈資源信息集成系統(tǒng)》
與其他同事聯(lián)合測試的項(xiàng)目列表：
1)《市規(guī)劃局辦公系統(tǒng)》
2)《地理公共服務(wù)平臺(tái)》
3)《市規(guī)劃局自動(dòng)化辦公系統(tǒng)》
4)《縣城建檔案館著錄系統(tǒng)》
5)《市統(tǒng)計(jì)地里信息系統(tǒng)》
6)《市社會(huì)安全聯(lián)合救助系統(tǒng)》
7)《市施工圖審查中心一體化辦公平臺(tái)》
8)《控制性詳細(xì)規(guī)劃系統(tǒng)》
9)《市地理信息系統(tǒng)》
GIS應(yīng)用虛擬項(xiàng)目
1)GIS應(yīng)用項(xiàng)目B/S版本
2)GIS應(yīng)用項(xiàng)目C/S版本
其中項(xiàng)目的測試工作，多次與開發(fā)組人員一同參與在客戶處討論需求與細(xì)節(jié)要求，對(duì)客戶的習(xí)慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗(yàn)收測試中學(xué)到了很多專業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗(yàn)，和他們成為了好朋友。在后續(xù)的合作與交流中，將更進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作。
南網(wǎng)的項(xiàng)目在通過開發(fā)組的培訓(xùn)后，對(duì)南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)有了比較清楚的了解，對(duì)測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對(duì)電力這塊的業(yè)務(wù)有了深入的了解，對(duì)測試電力行業(yè)的系統(tǒng)打下了業(yè)務(wù)認(rèn)知基礎(chǔ)。加入專業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務(wù)于項(xiàng)目。
很開心在公司的QC與SVN上，留下了我對(duì)以上19個(gè)項(xiàng)目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團(tuán)隊(duì)在公司中更有價(jià)值積極進(jìn)取。
二、個(gè)人取得哪些進(jìn)步
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，通過自身學(xué)習(xí)，使自己各方面都得到了提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
1)對(duì)性能測試比之前更加專業(yè)熟悉。
通過使用LR性能測試工具以及其他輔助工具，對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目和南網(wǎng)的WEBGIS項(xiàng)目進(jìn)行了幾次壓力測試。通過深入了解業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的性能測試方案，得到了電信與客戶的認(rèn)可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學(xué)到了很多專業(yè)的測試手機(jī)端程序壓力與手機(jī)客戶端性能的方法。對(duì)文檔的要求與制作也更加嚴(yán)格、專業(yè)。
2)通過了解電信測試對(duì)開發(fā)文檔的要求。
認(rèn)識(shí)到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此進(jìn)銷存后期開始研發(fā)后，就不斷給項(xiàng)目組灌輸客戶對(duì)文檔的要求與格式，以及電信驗(yàn)收中的習(xí)慣與要求，避免了類似售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷，在張經(jīng)理的嚴(yán)格督導(dǎo)下項(xiàng)目組更新文檔都很及時(shí)。目前項(xiàng)目已經(jīng)通過了第一期驗(yàn)收合格。
3)參加了公司培訓(xùn)的GIS應(yīng)用開發(fā)。
對(duì)GIS的應(yīng)用有了初步的了解，第一個(gè)項(xiàng)目是測試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng)，在測試過程中，對(duì)GIS應(yīng)用有了實(shí)踐。并產(chǎn)生了濃厚的興趣，對(duì)配圖、圖層切圖等ARCGIS相關(guān)有了實(shí)際操作，在考核中得到了鞏固。
4)在前期做配置管理的學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)了SVN的環(huán)境配置與管理，感謝謝敏在我學(xué)習(xí)SVN過程中的指教和幫助，使我對(duì)獨(dú)立搭建SVN環(huán)境更加熟悉。
5)對(duì)軟件測試工作有了新的認(rèn)識(shí)。
在測試工作中，僅對(duì)測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的'基礎(chǔ)，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。
對(duì)于性能測試更需要在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)測試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、詳細(xì)的分析。給出參考價(jià)值高的測試報(bào)告。
三、遇到的問題及解決方案
1)項(xiàng)目緊急、開發(fā)人員少、測試時(shí)間少，客戶更新需求超級(jí)頻繁，開發(fā)計(jì)劃剛做好，需求又變更了。
比如售后項(xiàng)目，前期測試計(jì)劃基本上每天都在變動(dòng)。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發(fā)的環(huán)境在測試，測試起來難以把握。
處于嬰兒期的項(xiàng)目，加上沒有開發(fā)手機(jī)端的經(jīng)驗(yàn)，因此BUG特別多，測試工作比較辛苦。進(jìn)入進(jìn)銷存開發(fā)初期，在與客戶溝通，先畫出UI界面再開發(fā)后，項(xiàng)目開發(fā)順利了很多，測試工作也沒有前期那么緊張了，雖然還是經(jīng)常要加班，但是明顯比最開始開發(fā)手機(jī)端要好很多。
2)測試環(huán)境硬件比較缺乏：
項(xiàng)目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶借用了服務(wù)器，但是有客戶的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準(zhǔn)確的預(yù)估，對(duì)開展測試工作有很大的局限。
項(xiàng)目完成基礎(chǔ)功能，準(zhǔn)備完善功能細(xì)節(jié)時(shí)期，得到了許總和張經(jīng)理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機(jī)測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數(shù)據(jù)和測試文檔，并最終得到了認(rèn)可。
3)中途介入的項(xiàng)目
由于項(xiàng)目開發(fā)前期對(duì)業(yè)務(wù)沒有了解，加上自身負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作也比較忙，因此經(jīng)常有對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，無法測試整個(gè)系統(tǒng)的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時(shí)對(duì)規(guī)劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務(wù)加以關(guān)注和學(xué)習(xí)，加上對(duì)GIS應(yīng)用的培訓(xùn)與自身的經(jīng)驗(yàn)，要短時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底測試也不是可以的。
總結(jié)：只要有歸零的心態(tài)，時(shí)刻更新自己的專業(yè)技能，并累積經(jīng)驗(yàn)，做到時(shí)刻學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)退后、認(rèn)真的做一件事總是會(huì)找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建議
1)感受到了積極主動(dòng)，富有激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。
的項(xiàng)目時(shí)間特別緊、需求變更特別頻繁的特點(diǎn)，加上沒有手機(jī)端的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此前期特別辛苦，測試手機(jī)端程序也是從這個(gè)時(shí)候開始的，在這個(gè)過程中，我對(duì)手機(jī)端程序開始了積極探索與學(xué)習(xí)。了解手機(jī)端程序的開發(fā)與測試方法，特別是手機(jī)端性能測試與功能設(shè)計(jì)體驗(yàn)方面，我自己總結(jié)出了很多方法和經(jīng)驗(yàn)，與大家一起分享，感到很開心。
2)濃厚的培訓(xùn)特色。
在進(jìn)公司前我不太了解ARCGIS的應(yīng)用，測試項(xiàng)目時(shí)感到有擔(dān)心，但是馬上就有公司的ARCGIS相關(guān)培訓(xùn)，使我們學(xué)會(huì)了部分基本的操作、對(duì)GIS應(yīng)用也有了引導(dǎo)入門的培訓(xùn)。這使后續(xù)我自行學(xué)習(xí)和鞏固有了很大的幫助.
3)開發(fā)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上花了很多心思。
在參加規(guī)劃辦公，測繪、南網(wǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，使我對(duì)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)有了相結(jié)合的對(duì)應(yīng)熟悉與了解，對(duì)后續(xù)測試系統(tǒng)很有幫助。也縮短了我們測試系統(tǒng)流程花費(fèi)的學(xué)習(xí)時(shí)間。
4)建議：
能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設(shè)備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進(jìn)行測試。如果有了專屬的測試設(shè)備：將組建更完整的測試環(huán)境，使測試工作有基礎(chǔ)得到更全面專業(yè)的實(shí)施。
五、下年度個(gè)人職業(yè)工作規(guī)劃
本人希望在專業(yè)測試的基礎(chǔ)上，多做管理方面的工作。在上述工作總結(jié)中，本人主要是設(shè)計(jì)測試用例(場景測試)，配置獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進(jìn)行BUG分析和預(yù)防，對(duì)配置管理這塊比較熟悉，平時(shí)我有對(duì)管理類課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自學(xué)了余世維的全套管理類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，希望在新的一年里，繼續(xù)在公司服務(wù)，發(fā)揮自己對(duì)公司的熱情、貢獻(xiàn)自己的力量!
伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，20__年已經(jīng)過去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長，同時(shí)也暴露出很多問題和不足。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個(gè)方面來對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作的主要內(nèi)容
在20__年的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助做好礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：
1.編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔;
2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;
3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。
下面依照時(shí)間來對(duì)我的工作進(jìn)行介紹。
初踏入職場，進(jìn)入專業(yè)的軟件制造公司，對(duì)我，一個(gè)沒有接觸過標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過程的新人來說，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利;若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了，首先進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項(xiàng)目的整體布局，了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。
在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的`基礎(chǔ)。
完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過程中的不仔細(xì)，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。
在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問題的階段，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來給我?guī)兔?。雖然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿滿。
完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后，我們的程序送到了四惠進(jìn)行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí)。
第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項(xiàng)目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測試，測試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢。
在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫完畢。
現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行回歸測試。
二、工作中失敗的教訓(xùn)以及成功的經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
成功的經(jīng)驗(yàn)：
1) 敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職以來最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
2) 勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問題
在20__年的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷，從文檔的錯(cuò)別字這種小問題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓(xùn)：
1) 重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問題
在最初進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對(duì)某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲(chǔ)的情況沒有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過任何一個(gè)小問題，這個(gè)小問題可能導(dǎo)致之后的大問題。
2) 進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個(gè)頁面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁面之后，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改。
從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。
3) 考慮問題要嚴(yán)謹(jǐn)
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測試的時(shí)候出了問題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊＿@個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4) 注重用戶體驗(yàn)
在礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語句，因?yàn)樽鴺?biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個(gè)數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個(gè)錯(cuò)誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯(cuò)了為原則進(jìn)行設(shè)置。
在最初的限定里面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問題的教訓(xùn)是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗(yàn)從簡單的提示語句做起。
三、展望下一階段的工作
下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。
20__年的工作生活是充實(shí)且富有樂趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。
回顧20__年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧及總結(jié)
1.總體來說，20__年我主要完成了“__銀行系統(tǒng)”、“__渠道管理平臺(tái)”、__的日常測試以及質(zhì)量控制工作;__已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行6個(gè)多月，__即將上線。
2.日常我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：
a、測試項(xiàng)目案例、測試用例的設(shè)計(jì)與編寫;
b、對(duì)測試過程中遇到的問題進(jìn)行溝通，并提供意見;
c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
d、進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
e、按照測試用例執(zhí)行測試計(jì)劃;
f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作
3.知識(shí)的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。
4.完成所需知識(shí)積累，學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。
二、對(duì)公司的建議與意見
對(duì)公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點(diǎn)建議：
1.對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會(huì)少走很多彎路。
2.部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進(jìn)測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3.公司在項(xiàng)目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯(cuò)誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費(fèi)了時(shí)間，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。
4.建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測試員參與討論。
5.公司管理有點(diǎn)混亂，個(gè)人感覺公司對(duì)每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。
6.個(gè)人感覺平時(shí)的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的`了解測試的流程，增強(qiáng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測試團(tuán)隊(duì)的配合，提高工作效率。
7.加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀，提高團(tuán)隊(duì)測試水準(zhǔn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好，能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開發(fā)，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測試員。
時(shí)光荏苒，如今20__年的帷幕已經(jīng)謝下，20__年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20__年我所負(fù)責(zé)的工作，以下就是我對(duì)過去這一年的工作總結(jié)：
一、測試工作及經(jīng)驗(yàn)
作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20__年中所做的工作主要有：
測試用例的編寫，對(duì)系統(tǒng)的測試、跟蹤; 需求、高保圖、界面和功能的測試;
功能測試用例的編寫，高保圖、系統(tǒng)的測試; 的靜態(tài)頁面測試和功能測試;
的功能測試;
第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態(tài)頁面和功能測試，并主持參與測試用例評(píng)審;
平臺(tái)高保圖的測試和系統(tǒng)靜態(tài)頁面、功能的測試; 的高保圖測試和測試用例的編寫;
的靜態(tài)頁面和功能測試，參與測試用例的評(píng)審; 的高保圖測試、靜態(tài)頁面和功能測試;
用戶使用手冊的編寫;
一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗(yàn)：
1.編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。
在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對(duì)產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，須知對(duì)需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試;
2. 要站在用戶角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試。從一些項(xiàng)目中出現(xiàn)的未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的bug中，我認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性，現(xiàn)在能夠越來越多的從這方面來執(zhí)行測試;
3.對(duì)拿到手的項(xiàng)目有較清晰的思路，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題;
4.越來越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的'進(jìn)行，讓我深刻認(rèn)識(shí)到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。
5.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時(shí)溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強(qiáng)自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對(duì)不飽和的時(shí)候，我自己進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)。
為提高對(duì)“用戶體驗(yàn)”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶體驗(yàn)》，書中一些經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗(yàn)去改進(jìn)自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會(huì)給用戶帶來憤怒感，要適當(dāng)?shù)慕o頁面減肥等等。
深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)漸漸不能滿足今后平臺(tái)的開發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測試的一些相關(guān)知識(shí)，并在師父的指導(dǎo)下運(yùn)用LR工具進(jìn)行簡單性能測試，以后必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
三、存在的不足及明年計(jì)劃
一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問題比較主觀，不是很細(xì)致，沒能深入地去測試，會(huì)有遺漏的bug;自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試。在以后的工作中，我會(huì)努力改善。
在20__年的工作中，我計(jì)劃：
1、本著實(shí)事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作;
2、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫覆蓋率強(qiáng)的測試用例;
3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測試方案，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行測試;
4、繼續(xù)研究性能測試，并要將LR工具運(yùn)用在實(shí)際工作中;
5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
四、個(gè)人建議
這一年來我們部門有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低;
2、從各個(gè)組對(duì)需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問題上看，溝通問題還是有待完善;
3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì)、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求;
4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門能夠多組織活動(dòng)，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量。
以上是我個(gè)人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。
20__年__月__日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)__科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己工作。轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)間就過去了?；叵肫疬@段時(shí)間的工作過程，我深深的認(rèn)識(shí)到在__工作的選擇是絕對(duì)正確的，__公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測試部見證__的強(qiáng)硬實(shí)力
這段工作時(shí)間完全是在軟件測試部度過，親自體驗(yàn)感受離了__科技的主要軟件產(chǎn)品。包括__等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)__工具等軟件的測試工作。
1.產(chǎn)品名不虛傳。
通過對(duì)軟件的實(shí)際測試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。__的硬盤動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在工作期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧__等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a.軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在__軟件測試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過__反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人__因?yàn)闇y試__中的__軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報(bào)廢。在軟件測試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測試性能有差異。還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們__科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查
通過在__搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)__軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。（測試報(bào)告詳見附件內(nèi)容）通過在__的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)__系列軟件的經(jīng)銷商。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在__等知名搜索引擎沒有很好的被索引?；蛟S是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高_(dá)_產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場調(diào)查簡單分析
前期，和__電腦城的__網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），__（品牌筆記本零售商），__（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對(duì)此類軟件的.看法。整體反映效果較好。在__，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用__產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說，__是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對(duì)我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的職員。需要虛心的向同事們請教！
2.英語知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?？吹搅薩_的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對(duì)專業(yè)英語有濃厚興趣的。
3.對(duì)銷售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在工作期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過__經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠實(shí)信用，對(duì)客戶負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在__存在的價(jià)值。
__和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！主動(dòng)向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我工作過程中一直在踐行的！下階段，將積極貫徹總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值?！芭c__共創(chuàng)業(yè)”，是我在__工作的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把__的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計(jì)劃
在__，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的__員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計(jì)劃書；
5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問題的能力；
6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
這一年自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有__的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^在__科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在__的成長期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。與__共創(chuàng)業(yè)，我能！
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在__年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了__年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于
20__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對(duì)現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析天氣情況為了完成
20__年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的__年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)__年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對(duì)__年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的'發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。__年已過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位
領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
__年即將過去，雖然我__年在__的工作時(shí)間不長，只有不到__個(gè)月的時(shí)間，但是這將近__個(gè)月的時(shí)間里，本人認(rèn)真的做好了本職工作，認(rèn)真、積極、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
一、工作總結(jié)
總體來說，__年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項(xiàng)目測試工作
2、 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享
3、完成所需知識(shí)的積累
4、工具學(xué)習(xí)及研究
具體來說，如下：
1、項(xiàng)目測試工作
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助__項(xiàng)目測試，主要工作內(nèi)容有：
對(duì)測試用例的編寫提供反饋意見;
對(duì)測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見;
設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;
繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報(bào);
進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。
2.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
完成“測試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享”簡報(bào)，包括簡報(bào)材料的制作。該簡報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)介紹、測試度量、性能測試知識(shí)介紹、__使用經(jīng)驗(yàn)交流。
對(duì)現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在__項(xiàng)目中提供幫助。
3.完成所需知識(shí)的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識(shí)、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的'要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)
學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)
參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)缺陷管理工具_(dá)_
二、__年計(jì)劃
__年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1.能將測試過程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來，并讓項(xiàng)目的開發(fā)人員了解我們的測試過程
2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果
除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
三、對(duì)部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
1.對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
3.加大對(duì)測試過程的實(shí)施力度
現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
4.加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
除了將已有測試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測試知識(shí)沉淀下來。例如，對(duì)項(xiàng)目的測試經(jīng)驗(yàn)，性能測試的經(jīng)驗(yàn)，測試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。