總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦?？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的春節(jié)期間工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1月初，按照區(qū)金融辦《關于做好20__年春節(jié)期間防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》要求，黃務街道辦事處高度重視，利用春節(jié)各個時段，有機靈活的開展打擊非法集資宣傳活動，現(xiàn)將具體工作總結如下：
(一)加強組織，精心部署。為了維護社會穩(wěn)定秩序，從源頭上防范和打擊非法集資活動，黃務街道辦事處高度重視此次宣傳教育工作，統(tǒng)一思想，嚴格按照《通知》要求，明確分管領導及具體工作人員，切實加強組織，精心安排，扎實工作，確保宣傳教育活動不走過場，不流于形式。
(二)點面結合，具有針對性。首先，大張旗鼓全面宣傳。在街道辦事處、居委會門口、各農(nóng)貿(mào)市場、大型超市以及主干道等人員密集區(qū)，懸掛橫幅，張貼宣傳畫、設立宣傳臺，統(tǒng)一宣傳。其次，對重點區(qū)域、重點人員有針對性的宣傳。對居民區(qū)、社區(qū)兩委干部、機關干部通過短信群發(fā)平臺發(fā)送黃務街道辦事處防范和打擊非法集資部分宣傳內(nèi)容;對黃務西里工業(yè)園和企業(yè)負責人發(fā)放《預防打擊處理非法集資相關知識解析》等警示資料;另外，黃務拆遷戶較多，家庭經(jīng)濟比較活躍，在沒有完全進入安置區(qū)之前，有部分拆遷戶住的比較分散，信息掌握不及時，針對這部分人，在春節(jié)來臨前，利用兩委干部為群眾辦好事發(fā)福利的契機，為這部分人發(fā)放宣傳手冊和《一封信》。
(三)形式多樣，成效顯著。在宣傳活動中，黃務街道辦事處積極采取多種形式宣傳非法集資有關法律法規(guī)和金融常識，擴大宣傳范圍，拓展宣傳空間，確保宣傳活動的`實效性。具體工作中，以各網(wǎng)點為陣地，利用條幅、電子顯示屏、喇叭廣播、設立宣傳臺等形式，開展多樣的，面對群眾的宣傳活動，增強群眾的風險意識和防范能力，引導群眾自覺遠離非法集資。據(jù)統(tǒng)計，在此次宣傳活動中，黃務街道辦事處發(fā)放宣傳資料5000余份，懸掛橫幅12條，設立咨詢臺1次，解答群眾咨詢30余次。
隨著黃務街道辦事處對打擊和防范非法集資宣傳工作的面廣量大，逐步深入，極大提高了群眾對非法集資危害的認識，增強了風險防范意識，取得了一定的效果。我們已經(jīng)將部分宣傳資料拍照留存。
為了切實做好我鄉(xiāng)元旦、春節(jié)季食品安全事故預防和控制工作,有效預防和減少食物中毒事件的發(fā)生,保障廣大群眾身體健康和生命安全,我鄉(xiāng)在元旦、春節(jié)期間開展了食品安全專項監(jiān)督檢查,現(xiàn)將活動開展情況總結如下:
一、加強領導,精心組織,切實開展好食品安全檢查工作。
食品安全事故的預防與控制工作,事關廣大人民群眾的身體健康和生命安全,我鄉(xiāng)從維護廣大群眾切身利益和社會穩(wěn)定的大局出發(fā),進一步加強領導,按照“地方政府負總責,監(jiān)管部門各負其責,企業(yè)是第一責任人”的責任體系,認真落實食品安全責任,全面履行職責,堅持誰主管、誰負責的原則,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)切實承擔起食品安全第一責任人的責任。
二、監(jiān)督檢查整治重點
一是對無證小餐飲、流動餐飲攤點為重點,加強餐飲企業(yè)的檢查整治;二是以桶裝水為重點,加強飲用水衛(wèi)生安全檢查;三是以裸露銷售的食物、過期食品整治為重點,加強企業(yè)食品經(jīng)營行為規(guī)范;四是以易致毒食物清理為重點,加強學校食堂、民工食堂食品安全的監(jiān)督檢查;五是以農(nóng)村紅白喜事聚餐宴席為重點,落實農(nóng)村家宴審查備案管理;六是以食品添加劑規(guī)范使用為重點,加強食品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用各環(huán)節(jié)的綜合整治;七是以開展農(nóng)殘檢測為重點,加強農(nóng)貿(mào)市場、食用農(nóng)產(chǎn)品基地、超市的產(chǎn)品質(zhì)量檢查和預警;八是以病死豬、病害肉整治為重點,加強畜禽定點屠宰及綜合整治,確保食品安全。
三、加大食品安全事故預防的宣傳力度
在元旦、春節(jié)期間利用宣傳媒體,采取多種形式開展食品安全事故預防的宣傳教育工作。大力開展關于食品安全法律法規(guī)、食品安全知識、有毒有害物品安全使用和管理等方面的宣傳教育,把有關假冒偽劣、腐爛變質(zhì)、有毒有害食品的鑒別和食物中毒預防等知識傳授給廣大群眾,特別是預防誤食有毒野生蘑菇、野菜、飲用自制藥酒等引發(fā)食物中毒,不斷增強廣大群眾的食品安全意識,提高群眾的`自我保護能力,有效預防和減少食物中毒事故的發(fā)生,確保群眾安全過節(jié)。
四、切實加強食品安全事故的應急處理工作
各村(單位)做好食品安全事故的報告工作,加強應急值守,嚴格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》及《蓬溪重大食品安全事故應急預案》的有關報告程序,及時、準確報告食品安全事故信息。認真落實食品安全事故應急預案,充分做好應對食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的各項準備,采取有效措施,協(xié)調(diào)各方力量,控制食物中毒的事態(tài)發(fā)生,維護節(jié)日期間社會穩(wěn)定。
在元旦和新春佳節(jié)來臨之際，為營造干凈整潔，有序舒適的城鄉(xiāng)環(huán)境，按照《雅安市〈四川省愛國衛(wèi)生管理辦法〉實施細則》，根據(jù)《雅安市愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室關于開展元旦和春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生清掃活動的通知》文件要求，__鄉(xiāng)開展了元旦期間群眾性環(huán)境衛(wèi)生清掃活動?，F(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、工作開展情況及成效
（一）持續(xù)抓好“五亂”治理，營造整潔優(yōu)美的環(huán)境。我鄉(xiāng)在公路沿線、城鄉(xiāng)結合部等“五亂”治理成效基礎上，進一步加強整治，防止回潮反彈。一是治理垃圾亂扔。進一步健全完善衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標準體系，明確清掃保潔責任主體，集中治理垃圾亂堆、亂放、亂扔現(xiàn)象。加強對主干道、河道、橋梁、公廁、干線公路等重點部位的清掃保潔，確保無積存垃圾和衛(wèi)生死角。加強生活污水和生活垃圾的收集處理，嚴格落實“門前五包、門內(nèi)達標”制度。二是治理廣告亂貼。集中開展戶外廣告專項整治，清除“牛皮癬”，和公路沿線不規(guī)范戶外廣告，取締橫穿街路條橫廣告。三是治理攤位亂擺。開展占道經(jīng)營專項整治，集中治理亂擺攤、亂設點現(xiàn)象，清除隨意搭蓋等違章行為。四是治理車輛亂停。開展交通秩序?qū)ｍ椪?，加大對車輛亂停亂放處罰力度，合理設置停車泊位和車輛臨時停放點，嚴厲打擊無照行駛及非法客運，糾正行人和車輛交通不文明行為。
（二）加大設施建設力度，推進垃圾處理機制建設。一是全力推進垃圾處理建設。強力督促推進垃圾中轉(zhuǎn)設施建設。建立了專業(yè)保潔隊伍，不斷加強精神文明細胞建設，進一步提升城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)。
（三）抓好宣傳引導，營造濃厚氛圍。一是大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳活動，制作標語，發(fā)放宣傳資料（冊）；二是以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進”活動、“學雷鋒、樹新風”專項行動為抓手，把柔性勸導與剛性執(zhí)法有機結合，不斷提高城鄉(xiāng)居民文明衛(wèi)生素質(zhì)，為活動深入開展營造了濃厚的輿論氛圍。
二、存在問題
（一）治理成效反彈快。一是車輛亂停亂放、占道經(jīng)營、垃圾清運不及時、清掃保潔不到位等現(xiàn)象有所抬頭；二是“三亂”現(xiàn)象屢禁不止，增加了治理難度。
（二）基礎設施滯后。原有基礎設施薄弱，缺少大型停車場、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等基礎設施，環(huán)衛(wèi)設施配套不足，布局不合理，基礎設施建設還需加強。
三、整治措施
（一）強化“五亂”治理。一是強力整治公路沿線環(huán)境。加大公路沿線環(huán)境集中整治，清除沿線居民聚居區(qū)和高速公路沿線積存的白色垃圾，對公路沿線的.亂搭亂建進行清理拆除。二是狠抓河道環(huán)境衛(wèi)生整治，營造優(yōu)美環(huán)境。
（二）加強各區(qū)域保潔。一是對道路進行全天候保潔，強力整治背街小巷，確保干凈整潔；二是堅持每天一小掃，周五大清掃，節(jié)前全民清掃，動員各村開展衛(wèi)生檢查評比活動，確保村容村貌的干凈整潔。
__縣政務服務中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”__縣委、縣政府“三區(qū)建設”重大決策部署，扎實開展三級政務服務平臺建設，深入推進行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新政務服務模式和管理模式，促進了全縣政務服務水平整體、持續(xù)提升，有力助推了地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作要點報告如下。
一、20__年工作總結
20__年截止11月底，__縣政務服務中心接待辦事群眾89.3萬余人次，辦理業(yè)務86.5萬件，按時辦結率保持100%，群眾對政務服務滿意度達99%以上。
(一)完善服務平臺，優(yōu)化政務服務體系。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務服務分中心建設，設置服務窗口33個，后臺16個，集中辦理120余項審批服務事項，與縣政務服務中心(市民服務中心)、竹篙鎮(zhèn)政務服務分中心形成“三點一線”、各覆蓋20余公里的政務服務圈。二是指導13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務站等資源，完成便民服務中心改建提升工程，提高業(yè)務承載力。在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心全面開通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，切實規(guī)范政務服務行為。在三星鎮(zhèn)便民服務中心試點，探索建立失地農(nóng)民服務中心，為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學、人員安置等配套服務。三是結合我縣文明城市創(chuàng)建工作，深化縣政務服務大廳標準化建設。規(guī)范政務服務大廳中英文雙語標識標牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設施設備,加強政務服務中心外圍環(huán)境治理，進一步優(yōu)化了辦公服務環(huán)境。
(二)下沉服務職能，推進政務服務便利化。一是結合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作，將涉及項目建設、企業(yè)發(fā)展以及事關民生的建設工程規(guī)劃驗收、環(huán)評、婚姻登記、身份證辦理等100余項縣級審批服務事項下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務中心，為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬群眾提供“一站式”服務。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級部門事關民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務服務中心人流量。三是建立協(xié)同管理機制。由縣級部門就下放的政務服務事項，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心業(yè)務指導、人員培訓、政策解讀，推進縣、鎮(zhèn)兩級服務平臺在管理制度、辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”，推進政務服務水平整體提升。
(三)深化審批制度改革，提高政務服務效能。完成新一輪審批服務事項清理，取消行政審批項目19項,轉(zhuǎn)變5項，新增(承接上級下放)52項。結合清理結果，對保留的審批服務事項進行流程優(yōu)化，壓縮辦理時限1770余個工作日，承諾辦理提速率超過20%。對承接上級部門下放的行政審批項目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務服務中心集中辦理，并編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級聯(lián)動審批事項清理，全面規(guī)范各事項申請材料等審批要素，政務服務上下協(xié)同水平明顯提高。對具備網(wǎng)上審批條件的審批服務事項進行了全面清理，全縣99%以上的審批服務事項實現(xiàn)網(wǎng)上預審。
(四)改進服務方式，推進政務服務便利化。變“坐等辦公”為“上門服務”，組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學的學生辦理身份證2100余人，為老弱病殘等困難群眾上門服務23次，協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務高峰期窗口“雙崗”制、申請資料預審制，進一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務量大的公安、社保窗口單設咨詢服務崗，為辦事群眾不間斷提供咨詢、導引、表單填寫指導服務，并安排工作人員輪崗，在中午休息時間為辦事群眾提供延時服務。在房管局窗口開通二手房網(wǎng)上簽約自助服務系統(tǒng)，為群眾搭建自助服務平臺。將群眾辦理量大，與生產(chǎn)、生活密切相關的48項審批服務事項的辦事指南等信息匯編成《便民服務實用手冊》，印制2萬冊贈閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾，并通過門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本，切實方便群眾查閱、獲取辦事信息。開通政務微博，拓寬信息發(fā)布渠道，提高辦事信息公開實效。
(五)創(chuàng)新工作機制，推進局長接待常態(tài)化。建立每周星期四上午局長在縣政務中心定時定點接待群眾、約訪服務對象的'常態(tài)化工作機制。將解決問題、改進服務、提高效率列為活動的主要內(nèi)容，確保時間、內(nèi)容、人員和效果“四落實”。通過局長接待群眾和企業(yè)，辦理業(yè)務，收集意見建議，受理訴求，加強與政務中心溝通配合，推動服務窗口改進工作作風，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量。今年以來，組織各行政審批部門負責人在縣政務服務中心窗口開展“局長進大廳”活動31次，接待、接訪群眾1370余人次，收集并采納工作建議28條，處理群眾反映的問題和訴求12件。
(六)加強隊伍建設，營造風清氣正的服務環(huán)境。開展政務服務大廳工作作風集中整治，協(xié)調(diào)窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊伍整體素質(zhì)。組織開展窗口首席代表“一對一”座談31人次，強化日常監(jiān)管，提高政務服務效能。修訂完善《績效考核辦法》等管理制度，實行管理人員分組輪流巡查服務大廳制度。組織各窗口開展培訓教育活動16次，窗口隊伍業(yè)務素質(zhì)和服務意識得到進一步提高。結合“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，組織中心全體干部職工開展“我的崗位我負責，我的承諾請放心”服務承諾活動。開展道德大講堂活動3次，著力提升干部職工思想道德素質(zhì)，激發(fā)為民服務的責任感和使命感。
二、20__年工作要點
(一)深化三級政務服務體系標準化建設。進一步優(yōu)化縣政務服務大廳布局，拓寬服務功能;充分整合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務資源，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務室標準化建設;進一步完善政務服務統(tǒng)籌監(jiān)管機制，提高政務服務上下協(xié)同水平。
(二)深入推進行政審批制度改革。做好對上級下放審批服務事項承接，繼續(xù)推進縣級行政審批和服務事項下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強化業(yè)務監(jiān)管和指導，加強對網(wǎng)上審批的宣傳和推廣應用力度，提高行政審批網(wǎng)上辦件比例。
(三)抓好“__市政務微博服務群眾辦事大廳”建設。建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級政務服務微博主賬號集群體系，完善配套工作制度，及時落實派發(fā)的工作任務和回復群眾的訴求。
(四)扎實開展群眾路線教育實踐活動。堅持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強對政務服務中心干部職工培訓教育，廣泛收集群眾對政務服務工作的意見、建議，推動服務窗口改進服務方式，提高服務質(zhì)量。精心組織開展“局長進大廳”接待、約訪群眾活動，力求在化解窗口矛盾、密切干群關系、優(yōu)化政務服務環(huán)境等方面取得新成效。
緊張而忙碌的__-__上半年隨著高考的結束也將結束了，回顧這半年的工作，其中有許多的收獲也有不少深刻的教訓，客房半年工作總結。為了更好的完成下半年的工作，總結一下上半年工作中的得失很有必要。__-__年上半年我在各位領導的指導下和各位同事的幫助下，主要做了下面一些工作：
一：規(guī)范各樓層、各崗位的服務用語，提高對客服務質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，從10年年元月份開始，針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我搜集整理了客房部各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新職工的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，客房部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多職工一忙對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方。
二：為確保客房出售質(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。 酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達標出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我教育職工嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即職工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀。
三：開展業(yè)務技術競賽，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，客房部從過年后利用淡季，對樓層職工開展技術大練兵活動，對職工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定，工作總結《客房半年工作總結》。從中發(fā)現(xiàn)職工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，客房部部各級管理人員進行討論，對存在的問題加以分析，對職工進行重新培訓，糾正職工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
四：建立“免查房制度”，充分發(fā)揮職工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和職工的培訓工作上。 為了使職工對客房工作加深認識，加強職工的.責任心，經(jīng)客房部各級管理人員討論決定讓部分職工對自己的工作進行自查自糾，并讓職工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出職工的自身價值和酒店對他們的信任，使職工對工作更有熱情。
五：提倡節(jié)約，降本增效，從點滴做起。 客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體職工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在職工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強職工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：
①要求職工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間空調(diào)均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預算指標，對各樓層的物品領用進行了合理劃分，各樓層每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領取，且客用品領用責任到人。
半年來，我做了一些工作，摸索了許多有益的經(jīng)驗，取得了一定的成績，但也存在許多問題和不足，主要是管理水平還不夠?qū)I(yè)，服務理念還不夠先進，創(chuàng)新意識還不夠強烈，精業(yè)程度還不太達到領導的要求，各種思路和思想還不能夠跟上酒店的發(fā)展等等。展望下半年年，我將繼續(xù)跟隨酒店領導求真務實、兢兢業(yè)業(yè)的工作，奮發(fā)進取，爭取為會館各項業(yè)務的發(fā)展做出自己的貢獻。
為深入開展廣大人民群眾反映突出問題整治，結合xx教育學習、交通運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治行動，__市交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊針對群眾反映的超限超載車輛行駛公路存在道路運輸安全隱患的突出問題及時安排部署，迅速啟動聯(lián)合執(zhí)法機制，聯(lián)合公安交警、公路管理段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所組成4個治超工作組，采取白+黑工作模式在__市鳳山、龍昌、牛場、福陸大道（七星關）等路段開展集中治超，切實對12328交通運輸服務監(jiān)督平臺和12345政務平臺反映的'超限超載車輛行駛公路突出問題開展集中整治，做到即時即辦、接報即辦，及時處理和反饋廣大人民群眾反映的問題。
在下步工作中，我大隊將嚴格按照交通運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治行動要求所有執(zhí)法人員認真對照專項整治行動自查內(nèi)容，牢記執(zhí)法為民宗旨，端正執(zhí)法觀念、公正文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序，杜絕粗暴執(zhí)法，執(zhí)法亂作為、不作為等問題，樹立文明執(zhí)法新形象、新風貌，扎實踐行“我為群眾辦實事”活動，及時反饋人民群眾訴求，做到公正執(zhí)法、執(zhí)法為民。
20__年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導下，在市委、市政府的領導下，通過市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務、無私奉獻，我市今年春節(jié)假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標。全市共接待游客萬人次，同比增加__%，其中：過夜旅游者萬人次，同比增加__%，一日游游客萬人次,同比增加%；旅游收入萬元，同比增長__%，旅游經(jīng)濟全面實現(xiàn)開門紅；整個假日期間全市旅游市場安全穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全責任事故，無一起重大旅游投訴案件。
一、假日工作情況
（一）加強宣傳促銷和節(jié)慶活動指導力度，突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍
節(jié)前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開展了在市廣場的“萬駕齊驅(qū)上，等您過新年”大型主題自駕游活動歡迎儀式、在市興力達廣場“旅游賀新年”廣場咨詢活動等春節(jié)系列宣傳促銷活動，大力促銷假日旅游。針對援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點a級景區(qū)實行一卡通，增強了成都、重慶、德陽以及我市市民在綿游玩的興致，同時也為在綿過春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務。
為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，各景區(qū)在市縣兩級旅游部門的指導下，根據(jù)各自特色，紛紛開展趣味性強、參與性高的節(jié)慶活動。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動、第1074屆文昌廟會活動，旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動展示，尋龍山旅游景區(qū)的歡樂龍隱鎮(zhèn)，民俗中國年活動，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動，江油竇圌山新春祈福活動的成功舉行，為在綿游客營造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。
（二）全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查，維護旅游市場秩序
節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)領導小組印發(fā)了《關于做好20__年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場綜治辦發(fā)了《關于開展“春節(jié)”黃金周旅游市場安全和秩序檢查的通知》，及時就春節(jié)假日旅游市場安全和秩序工作進行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門組成綜合執(zhí)法檢查組，市政府副市長李亞蓮、市政府副秘書長毛一兵分別帶隊分兩組對我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場秩序進行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責的情況、值班制度的落實情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設施恢復建設情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設備檢測及運行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應急預案等內(nèi)容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作，均做到了早計劃、早部署、早落實。各類旅游公共突發(fā)事件預案、安全自查落實到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責任網(wǎng)絡體系健全，并開展了消防、應急逃生等實戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護欄、安全指示標識標牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。
春節(jié)期間，市旅游局黨組書記、局長譚榮達親自帶隊，前往梓潼等地對旅游市場進行了檢查，各區(qū)（市）縣旅游局主要領導深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進行檢查和現(xiàn)場指導。市、縣兩級旅游執(zhí)法部門在主要路段加強檢查力度，在重要網(wǎng)站及時發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過各級各部門的共同努力，確保了旅游安全無事故。
（三）嚴格假日值班制度，做好旅游咨詢和旅游投訴辦結工作
假日期間，市縣兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組嚴格落實假日值班制度，每日旅游市場接待情況在形成一日綜述后，報送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務網(wǎng)進行公布。值班人員在位情況良好，未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢電話83個、投訴電話0個，各級值班人員均及時解答并受理，并在規(guī)定的時限內(nèi)完成辦結，得到了廣大游客的一致好評。
二、20__年春節(jié)假日旅游市場特點
（一）及節(jié)前宣傳促銷工作扎實有效，旅游市場較去年同期明顯回暖
通過全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強勢宣傳下，部分主要客源市場游客的安全信心已基本恢復，加上節(jié)前一系列宣傳促銷活動的成功開展，致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計的九個景區(qū)（點）共計接待游客208123人次，比去年同期增長60.4 %；旅游收入1456.22萬元，比去年同期增長82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節(jié)日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣，充分說明我市旅游市場已逐漸回暖。
（二）周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體
根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場復蘇規(guī)劃，宣傳促銷的重點對象是周邊城市游客和我市市民。通過一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領導與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開幕式，并對活動期間的各項工作進行安排、布署和落實，同時也把新年的祝福送給辛勤奉獻的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬人次，其中來自西安、成都、重慶、德陽的游客就占到接待人次的`50%以上。
平武報恩寺開展了豐富多彩的春節(jié)天天樂、重建家園祈福感恩成果展活動，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學生志愿者，這些活動從不同的側同展示了平武人民自強不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。
據(jù)仙海風景區(qū)管理處負責人介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達35.6萬元，游客構成情況主要還是以本地游客為主，廣場中心游人如織，租賃腳踏自行車健身環(huán)湖游成為主流運動項目，農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費風景線。
江油市竇團山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂猜燈謎、大型民族風情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計，竇團山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長709.28%，85%以上是自駕車游客人，而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。
景區(qū)初一成為了全市的主要亮點之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)已接待游客4000余人，門票收入達3萬元，加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國人物情景秀等娛樂項目的推出，游客的參與性培增，歡樂、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。
（三）市民消費意識增強，餐飲、住宿等旅游飯店相關產(chǎn)品銷售火爆
受地震等自然災害和刺激消費政策的影響，市民消費意識明顯增強，許多星級飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團圓飯預售一空，眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預定席位，基本上就無處吃飯。來綿探親度假的游客大量增加，各星級飯店房間出售率均達到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實現(xiàn)旅游收入9.4萬元，房間出售率高達89 %，接待人數(shù)400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次（其中包括洗浴人數(shù)），營業(yè)收入42萬元，開房率為100%；綿州溫泉酒店在春節(jié)期間，共實現(xiàn)旅游收入169.27萬元，接待人數(shù)15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國際酒店、王子大酒店、長虹國際酒店、江油國際大酒店等旅游星級飯店業(yè)績也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。
0__年上半年進行is09002國際質(zhì)量體系認證培訓，力爭6月底通過評審機構的外審并掛牌；全年工作緊緊圍繞經(jīng)營管理這個中心，努力拓展市場，集中精力抓管理，力爭實現(xiàn)營業(yè)收入1700萬~__萬元。
二、經(jīng)營管理的總體思路
（一）精心組織、強化管理，高質(zhì)量、高速度搞好新建、裝修、改造工程，確保酒店整體功能完善。
設備設施的質(zhì)量是酒店全面推向市場的先決條件也是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。功能不全將直接制約酒店的經(jīng)營和發(fā)展。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成為魯南地區(qū)的一流酒店。今年5月底前完成下列工程：
1電器商場天井抬平、西六單間的裝修改造、現(xiàn)舞廳改為中型多功能廳；
2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區(qū)域的裝修、改造；
3、完成南二、三樓會議室及風味餐廳、豪華宴會餐廳裝修改造；
4、完成4、5、6、7、8f客房標準間的裝修、15f行政套房、16f總統(tǒng)套房的裝修；
5、完成10f商務寫字間的裝修、改造；
6、完成主體樓的清洗及外墻的裝飾；
7、完成前后停車場的地面鋪設及綠化；
8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善，備用鍋爐的安裝和調(diào)試；
9、完成后車庫、總倉、辦公室的新建；
10、完成三f餐高檔宴會包廂的裝修、改造；
11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的'安裝；
12、完成三樓平臺的綠化、美化（使之三樓平臺成為空中花園）。
9月底前完成下列工程項目：
1、新建東樓的外裝修；
2、國際會展中心的裝修；
3、 保齡球、健身房、、ktv包房、室、游泳池等裝修。
總之，我們要在時間緊、任務重的情況下，搶時間爭速度、充分擴展酒店，完善和提高其功能，年底前酒店將以全新的面貌出現(xiàn)在魯南地區(qū)和滕州人民面前，前景是不可限量的！
（二）完成新建、裝修、改造工程的同時，要以經(jīng)營創(chuàng)利為中心，確保全年經(jīng)營指標的完成。
1、確定合理的管理架構和編制
（1）根據(jù)酒店發(fā)展的遠景及奮斗目標，重新設置管理架構，調(diào)整、選聘一些高中層管理人員，科學合理設置酒店的人員編制。
（2）實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制即垂直領導、逐級負責。讓各部門經(jīng)理尤其是總經(jīng)理，時刻牢記“兩個務必”，嚴格要求以身作則、堅持自重、自省、自警、自勵、做一個讓酒店放心、讓員工滿意的管理者，以實際行動樹立良好的企業(yè)形象。明確每一層管理人員的責、權、利形成直線指揮 系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)，避免管理中互相推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，大力弘揚求真務實、埋頭苦干的工作作風，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實。從根本 上提高決策能力和工作效率。特別是對酒店經(jīng)營管理的關鍵問題應議而即決、決了即行，否則一事無成。
2、做好人員招聘、錄用、管理、培訓
（1）招聘和錄用一些高素質(zhì)和的員工，要以一些大中專院校聯(lián)系，充實到酒店之中；
（2）中層以下管理人員要定期進行述職，接受員工的監(jiān)督和考核。
（3）員工要在長期地、不間斷培訓和實踐中，接受考核，實行未位淘汰制、樹立危機感。
3、逐步建立符合本酒店經(jīng)營的管理模式，使管理形成制度化、標準化、程序化和規(guī)范化。
4、實施名牌戰(zhàn)略，爭創(chuàng)名牌企業(yè)
（1）產(chǎn)品創(chuàng)名牌：客房環(huán)境創(chuàng)名牌、餐飲菜肴創(chuàng)名牌；
（2）服務創(chuàng)名牌：大力倡導微笑服務、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒想到的我們要做到；
（3）管理創(chuàng)名牌：能過不懈努力，爭取年底前完成四星級酒店的評定，明年通過is09002國際質(zhì)量體系認證，使管理程序與國際接軌。以此來提高酒店的知名度并為酒店的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
總之，實施名牌戰(zhàn)略的目標是：不求最大，但求最好。
5、努力開拓市場，不斷尋求酒店經(jīng)濟增長點
（1）獨辟蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店占有天時、地利、人合，發(fā)展空間很大。但是必須要到市場經(jīng)濟的殘酷性，酒店不能站在滕州光看滕州，必須做好市場的外延即向周邊城市拓展，也就是店以滕州為中心，向四周幅射，開辟和儲備新的客源，不斷擴大市場份額。
（2）強化營銷控制、謀求領先，這是酒店發(fā)展的關鍵所在。做好市場分析、制訂年度預算目標，時間是關鍵。通過市場和信息系統(tǒng)營銷，對市場占有率及財務分析、銷售分析、盈利分析、賓客滿意率分析與評估手段、不斷改進和調(diào)整自我，使酒店永遠領先市場。
（3）根據(jù)酒店整體功能的完善，重新調(diào)整市場定位，產(chǎn)品定位和價格定位。
6、實行目標責任制
今年酒店將經(jīng)營指標、 成本費用控制指標，廉政建設、安全生產(chǎn)分別與各部門管理人員簽訂責任狀，實行掛鉤考核，安全生產(chǎn)、廉政建設將一票否決。
7、搞好成本控制，挖 潛增效
由于對成本 核算未引起重視，造成一定數(shù)量物品流失、破損，能耗量大。今年要把講成本、講核算、控潛增效提到議事日程。各部門有針對性研究提出具體措施。酒店今年對各部門測算消耗定額進行獨立考核，今年一定要見成效，向節(jié)約要效益，把增收節(jié)支放在突出位置。
8、強化財務管理、嚴格財務制度，在聚財用財上下功夫
酒店的效益在于對成本控制和對費用的監(jiān) 控。今年財務管理的重點仍然是對各經(jīng)營部門加強成本核算和利潤核算，對二線部門物資管理、費用開支等監(jiān)督 。搞好計劃、盤活資金。規(guī)范收支程序、健全規(guī)章制度。聚財是用財?shù)谋ＷC。財務部重要的任務是利用各種渠道、多種形式，正當途徑、千方百計籌措、回籠資金、保證裝修改造和經(jīng)營之需。要拓寬采購渠道、完善采購程序、努力在保證質(zhì)量、降低價格上下功夫。進一步樹立財務在經(jīng)營工作中的核心地位，切實提高財務的計劃能力和保障能力。
9、抓 好各項安全工作，堅決杜絕安全事故苗頭
安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責任重于泰山”，建立三級安全責任制，人人都是安全檢責員。
10、著手酒店企業(yè)文化建設
（1）以酒店黨支部為核心，成立企業(yè)文化領導小組，有計劃地開展工作，形成魯南大酒店企業(yè)文化雛形。
（2）培訓企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。
(3)宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力。
11、完善激勵機制
（1）從下半年開始，試行競爭上崗、真正做到能者上、平者讓，庸者下。
（2）管理人員進行工效掛鉤，完成任務，有能力者大獎，保證能者多得。
（3）進一步完善分配制度，鼓勵骨干員工多勞多得，調(diào)動員工的積極性。
12、抓 好管理隊伍建設
酒店成敗與否取決于管理素質(zhì)的高低。今年加大對管理人員考評，管理人員可月一考評，半年一述職，對業(yè)績平平，跟不上酒店發(fā)展，無責任心的將降職或淘汰。
培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對哪些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好舞臺。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，爭創(chuàng)四星級飯店，開創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗！
最后，祝廣大員工新年快樂，萬事如意！
為做好“春節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，確保全鎮(zhèn)人民度過一個歡樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)。太平鎮(zhèn)黨委、政府高度重視做到早安排早動手，在12月初鎮(zhèn)安委會召開了全鎮(zhèn)安全形式分析會，對當前全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作做了一次詳細的分析并安排了全鎮(zhèn)“春節(jié)”前安全檢查工作。節(jié)前由鎮(zhèn)黨委書記伍衛(wèi)、鎮(zhèn)長趙和斌親自帶領鎮(zhèn)安委會成員單位深入轄區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)經(jīng)營單位進行了一次拉網(wǎng)式的檢查?，F(xiàn)將本次檢查情況總結如下：
一、檢查內(nèi)容：
1、是否取得合法生產(chǎn)、經(jīng)營許可證；
2、主要是安全生產(chǎn)責任制落實情況，安全設施，設備標志配置和使用情況，突發(fā)事故應急預案制定和實施演練情況等，工段、車間、廠區(qū)、各項制度是否健立，各項記錄是否記載；
3、廠長（安管員）是否培訓，專技、特技人員是持證；
4、是否健立安全專門機構，設置專兼職人員；
5、施工現(xiàn)場是否穿戴勞動保護用品；
6、安全設施及防護罩是否齊備；
7、警示標志（數(shù)量、醒目）；
8、特種設置鍋爐，壓力容器等的`年檢、操作；
9、糾正違章作業(yè)等；
10、本級政府及上級下達的重特大隱患事故整改進展情況；
11、安全帽、安全防護衣、防護設施的統(tǒng)計；
12、企業(yè)、學校等在建工程施工安全；
13、企業(yè)、學校、板房區(qū)及公共場所消防安全。
二、檢查安全效果
通過安全生產(chǎn)大檢查，轄區(qū)內(nèi)非煤礦山、機磚廠、?；?、地質(zhì)災害點、板房社區(qū)、中小學校幼兒園、汛期水利設施、各類市場以及生產(chǎn)經(jīng)營單位，總體形式較好，無重大安全隱患。我鎮(zhèn)各單位和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)檔案基本建立，登記及時準確，安全制度規(guī)章制度上墻，值班制度得到落實，并實現(xiàn)零報告制度。個別小的安全隱患也得到了及時指正和整改，符合安全生產(chǎn)要求。
三、檢查中存在的問題
1、個別企業(yè)工人安全意識淡薄，操作時未按規(guī)定佩戴防護用品。
2、有些企業(yè)張貼警示標志數(shù)量不夠。
3、部分單位仍存在不配滅火器或滅火器長期缺乏管理、藥劑過期等問題。
4、有部分煙花爆竹經(jīng)營戶存貨過多，存在無證經(jīng)營煙花爆竹現(xiàn)象。
5、有個別企業(yè)電線存在私拉亂接、裸露等現(xiàn)象。在今年的“春節(jié)”期間，由于黨委、政府領導的高度重視，及早安排安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，在“春節(jié)”期間未發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故，從而最大限度地保護了廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
江油市太平鎮(zhèn)人民政府20__年2月9日
為了增強酒店全體員工的消防意識，酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。
董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作，把酒店消防安全作為維護酒店穩(wěn)定、促進酒店經(jīng)濟發(fā)展、確保員工生命財產(chǎn)安全的頭等大事來抓，納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總為組長、行政辦等職能部門一把手為成員的酒店消防工作領導小組。在酒店建立了相關消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時期的消防工作部署。20__年，酒店領導結合年初消防工作會議布置酒店防火工作，與各部門管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節(jié)火災多發(fā)時節(jié)，酒店深入進行消防宣傳，對員工防火工作進行培訓指導跟規(guī)范；第二是積極引導各部門強化“兩個觀念”，樹立“兩種意識”。強化酒店一把手跟基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀念，要求他們熟悉消防工作職責與工作內(nèi)容，深入了解消防工作情況，消防中隊親自指導開展酒店監(jiān)督管理工作。要求保安公樹立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識，把消防工作列入單位建設跟年度工作重點，堅持做到布置工作不忘消防，分析形勢必有消防，檢查工作不漏消防，總結講評重視消防，真正做到把消防牢記心頭，擺上位置。下面就保安部春節(jié)消防安全工作總結如下：
由于我們的`酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，思想觀念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統(tǒng)一、步調(diào)上的一致。特別是需要充分發(fā)揮團隊中個體的作用。酒店領導班子在鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰(zhàn)斗力強的保安員工隊伍。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對三樓餐廳跟北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位跟部門，經(jīng)常進行巡視跟檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴跟打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備跟巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督跟互相學習的作用。