時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編精心整理的技術(shù)支持工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在x總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成果，也看到了不足，現(xiàn)就20__年來技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)：
一、新產(chǎn)品開發(fā)
__公司技術(shù)開發(fā)部在20__年至今共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)__項(xiàng)，其中__%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，__%客戶考證中，__%待考證，__%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國際客戶占__%，國內(nèi)客戶占__%。國際客戶包括__、__等，項(xiàng)目主要包括__、__。國內(nèi)客戶主要是__，項(xiàng)目包括__等。新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司。內(nèi)部的各個(gè)部門有安排地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如__的開發(fā)，須要__車間幫助我們試樣、試驗(yàn)材料和工藝，新型__的開發(fā)，須要__車間幫助我們反復(fù)上膠、壓制，__的制造、加工，須要壓制、手糊和加工車間多次幫助。
對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也特性嚴(yán)謹(jǐn)，測試結(jié)果有任何不志向的地方，工作就須要重新做，這樣常常打亂車間的生產(chǎn)安排，但各車間一向賜予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)通過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿足度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為干脆關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個(gè)企業(yè)都是必定的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于賜予協(xié)作，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、牢靠性提升
技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料選購驗(yàn)收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等__份，材料、測試規(guī)程__份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必需的工作。
對原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。幫助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能根據(jù)流程執(zhí)行?！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格根據(jù)體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好x道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還許多。20__年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
四、工作安排
1、進(jìn)行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)運(yùn)用性牢靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、依據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)打入國際市場。
3、降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽視的崗位。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。
20__年公司又有了更宏大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事須要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必需不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛，必需做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為__公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的將來、為我們的將來而努力奮斗！
回眸過去，在__鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好農(nóng)業(yè)科技崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫忙下，我在農(nóng)業(yè)科技工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，每年都認(rèn)真圓滿地完成農(nóng)業(yè)科技所有工作任務(wù)，履行好麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去在麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情景作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)農(nóng)業(yè)科
從事農(nóng)業(yè)科技崗位工作以來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在農(nóng)業(yè)科技工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，而在農(nóng)業(yè)科技工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。農(nóng)業(yè)科技
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率農(nóng)業(yè)科技
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在提高，信息技術(shù)日新月異。麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高農(nóng)業(yè)科技崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高農(nóng)業(yè)科技工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改善自身在麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。農(nóng)業(yè)科技
農(nóng)業(yè)科技回顧過去麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的提高，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在農(nóng)業(yè)科技工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到農(nóng)業(yè)科技工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的農(nóng)業(yè)科技工作崗位工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。
三、專業(yè)技術(shù)成果農(nóng)業(yè)科技
在技術(shù)工作中堅(jiān)持真理，有良好的農(nóng)業(yè)科技崗位職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在農(nóng)業(yè)科技工作崗位上踏實(shí)工作，勤于思考和學(xué)習(xí)。任現(xiàn)職期間，年度考核均為稱職(合格)以上。多次被評(píng)為農(nóng)業(yè)科技崗位先進(jìn)工作者。
四、今后努力方向農(nóng)業(yè)科技
展望未來，在以后的麻家集鎮(zhèn)人民政府工作中期望能夠再接再厲，要繼續(xù)堅(jiān)持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好農(nóng)業(yè)科技崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的農(nóng)業(yè)科技工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與麻家集鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)科技崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為麻家集鎮(zhèn)人民政府做出更大的成績。
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20__年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將20__年工作情況做如下總結(jié)。
一、工作中的思
制定了技術(shù)部門的基本章程，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是回機(jī)制在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效；員工考核只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí)；銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防完全沒有實(shí)施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。
落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。今后本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
二、對技術(shù)部門工作的認(rèn)識(shí)
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。
三、工作中的不足
做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間?？陬^表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。以后這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
20__年是不平凡的一年，在這一年，也是我們__公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著緘默；喜悅當(dāng)中又帶著悲傷。在歡送20__迎接20__到來之際，我們部門仔細(xì)地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計(jì)人員供應(yīng)實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們部門有安排地在肯定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參與實(shí)踐學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參加的工程項(xiàng)目包括：
1、協(xié)作生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及__項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型修理與改造。
2、完成__項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、跟進(jìn)和做好__項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、參加新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣揚(yáng)活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的珍貴的閱歷又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把__項(xiàng)目作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命依據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)__項(xiàng)目，在__原來的基礎(chǔ)上依據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)狀況，做出了很多的改進(jìn)，把__現(xiàn)在所存在的問題和將來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所駕馭的實(shí)踐閱歷和技術(shù)學(xué)問，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南__項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)平安、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)限制理念，采納先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合__的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南__項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中限制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異改變，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭實(shí)力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)
為提高技術(shù)部的人員綜合素養(yǎng)，滿意公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的須要，我部每年都會(huì)選派人員深化施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并供應(yīng)技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送__到海南水電站參加電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送__連續(xù)三次深化湖南耒陽施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)和供應(yīng)技術(shù)支持。也曾多次組織__、__、__、__等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參加技術(shù)改造工作。平常激勵(lì)員工主動(dòng)參與一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，我部員工的綜合實(shí)力都有了較好的提高，今后我們肯定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼間就快結(jié)束了，回顧即將結(jié)束的一年，技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作：
一、主要工作
對網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障，保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的.工作的重中之重，工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作，能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù)。今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上，以及在對新的技術(shù)研究探討之后，在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了SUS（補(bǔ)丁分發(fā)）和IEC（端口管理）技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果。新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性，并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn)。在網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年11月底的沖擊波變種病毒對我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響，而對網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊。同時(shí)，由于安全性的提高，今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作，比往年相比大幅度減少，原來每天處理問題為每天7次左右，現(xiàn)在，一周也就是5次左右。新技術(shù)的應(yīng)用，為技術(shù)支持組在人手少，任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障。
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，今年在條件允許的情況下，更換了FICQ服務(wù)器，域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定。今年對網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共__場，其中網(wǎng)站內(nèi)在線__場，網(wǎng)站外直播__場，臺(tái)內(nèi)在線__場。
保障視頻直播機(jī)房，視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。
對網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴(kuò)充工程，并對會(huì)議室設(shè)備，空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)。
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查。
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道（新聞?lì)l道，娛樂頻道）進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作：
配合視頻機(jī)房改造工程，完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造。
二、工作最出色的方面及取得的突出成績
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對這點(diǎn)，今年通過我及全組的共同努力，保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題。
三、本年工作中的尚存在問題
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的，作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的，我認(rèn)為我在這方面弱一些，今后要加強(qiáng)。另外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全，目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對性，但針對目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防，明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案。
四、工作計(jì)劃
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的，今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的，因此在，技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題，并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中。另一方面注重基礎(chǔ)工作，不斷改進(jìn)工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：
建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝MOM系統(tǒng)，使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式，對編輯用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足，內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握，使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃里。
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)，則明年將對視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式。
在過去的一年里本人在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的忙下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理，以提高自身素質(zhì)為重點(diǎn)。抓好隊(duì)里的施工技術(shù)工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我的思想素質(zhì)不斷提高，工作不斷進(jìn)步，并較好地完成了項(xiàng)目所分配的各階段施工生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)。
一、工作方面
本人從事施工隊(duì)技術(shù)員工作，主要是負(fù)責(zé)隊(duì)里的技術(shù)、質(zhì)量、及配合隊(duì)長做好隊(duì)里的工作。從年初先后參加援建__項(xiàng)目、__道路改造工程項(xiàng)目、和__項(xiàng)目。__項(xiàng)目是一個(gè)工期短工程量的一個(gè)工程，段落地形復(fù)雜，交通不便，路基施工進(jìn)度緩慢，墊層沒有足夠的施工段落，但為保項(xiàng)目工期能順利完工，我們隊(duì)在環(huán)境復(fù)雜，施工難度的特殊狀況下，采取分段施工，路基交驗(yàn)一段，就施工一段，雖然這樣調(diào)動(dòng)比較頻繁，員工比較辛苦，但使施工進(jìn)度得到了保障。
在質(zhì)量方面堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序施工中都能得以有效控制，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，在材料緊缺狀況下，依然沒有降低對入場材料質(zhì)量要求，拒絕任何不合格材料進(jìn)場。嚴(yán)格控制施工進(jìn)度，明確施工任務(wù)量，在控制材料成本方面，首先核對好，在不影響質(zhì)量，有利于我們砂礫墊層幾何尺寸，對進(jìn)場材料進(jìn)行嚴(yán)格抽檢，防止‘跑、冒、滴、漏’出現(xiàn)。每一天和核算員將當(dāng)日完成的工程量進(jìn)行節(jié)超比較，找出節(jié)超原因，為下一步控制材料成本做好基礎(chǔ)，對每完成一段的任務(wù)量進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，對存在問題進(jìn)行分析，找出不足，認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)改善。
二、思想方面
一年來，不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己思想素質(zhì)和專業(yè)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司各種管理制度，深刻領(lǐng)會(huì)總公司重要會(huì)議的會(huì)議精神以及下發(fā)的文件。結(jié)合實(shí)際工作，有針對性的學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；另一面加強(qiáng)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的老同事、監(jiān)理單位虛心請教，不斷提高自身的專業(yè)水平。
三、明年工作計(jì)劃
明年我將在總公司__項(xiàng)目負(fù)責(zé)拌和站的收料工作，首先以身作則帶領(lǐng)隊(duì)里人做好檢斤工作，立足本崗，履行職責(zé)，對進(jìn)場材料從數(shù)量上嚴(yán)格檢斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現(xiàn)。從質(zhì)量上做到車車抽檢，杜絕任何不合格材料進(jìn)場，檢斤小票，日報(bào)單要填寫準(zhǔn)確并及時(shí)上報(bào)材料科進(jìn)行入賬。隨時(shí)與工程科、質(zhì)檢科持續(xù)聯(lián)系，從工程總體材料控制，以防止各個(gè)單質(zhì)材料多進(jìn)或少進(jìn)的狀況發(fā)生。
四、自身不足與整改措施
總體上講，與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流不夠，管理潛力和工作效率也有待進(jìn)一步提高。今后要多與同事交流工作、學(xué)習(xí)、思想方面資料，以到達(dá)互相激勵(lì)互相忙，共同提高的目的。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，在施工管理中，雖然取得了一點(diǎn)收獲，但對于公司對上層管理者的要求，自我感覺還有必須的差距，在日后的工作中，會(huì)盡自己的的努力去做好自己的本質(zhì)工作，為項(xiàng)目、為公司的明天盡自己的一份微薄之力！
光陰荏苒，時(shí)間消逝，20__年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和協(xié)作下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己在這一年的思想、工作狀況等匯報(bào)如下：
20__年我擔(dān)當(dāng)北京市__區(qū)__市政工程技術(shù)負(fù)責(zé)人及北京市__區(qū)__工程技術(shù)員一職，__市政工程道路定線全長為__m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成，進(jìn)入竣工資料編制、竣工驗(yàn)收階段；__工程建筑面積約__㎡，現(xiàn)階段進(jìn)入樁基施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)管理工作：
技術(shù)管理：
在即將過去的一年中，我參與了__工程的圖紙會(huì)審工作、方案編制、技術(shù)交底、平安交底等一系列的技術(shù)工作，以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
由于__工程的特別性，圖紙出圖時(shí)間嚴(yán)峻滯后，甚至到工程結(jié)束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計(jì)圖紙尚未出來，道路設(shè)計(jì)圖紙也是在即將進(jìn)入道路路床施工才收到的。我依據(jù)實(shí)際狀況組織相關(guān)人員按投標(biāo)圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審后剛好編制相應(yīng)的技術(shù)方案。在沒有正式施工圖紙進(jìn)行的圖紙會(huì)審、方案編制、施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作以及對指導(dǎo)現(xiàn)場施工都造成許多困難。在施工中由于投標(biāo)圖紙對于滿意運(yùn)用功能上的欠缺，使項(xiàng)目在開工后不得不抽出人力和精力對施工現(xiàn)場周邊用戶進(jìn)行調(diào)查他們對三條管線的需求狀況，然后在依據(jù)他們的需求對圖紙進(jìn)行變更洽商。施工過程中常常發(fā)生的變更及洽商，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了剛好精確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，馬上找監(jiān)理進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，剛好填寫收集。
在20__年__市政工程的施工過程中，受到了業(yè)主、監(jiān)理的一樣好評(píng)和認(rèn)可，為在__區(qū)個(gè)的下一個(gè)工程打下了良好的基礎(chǔ)。
在__區(qū)__工程的施工中，我?guī)椭?xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了駐地建設(shè)，并編制了部分技術(shù)方案，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是工業(yè)與民用建筑，但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè)，因而對房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己終歸是工業(yè)與民用建筑專業(yè)的，對于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個(gè)蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我信任，只要自己用點(diǎn)心，會(huì)很快駕馭房建施工中的技巧。
質(zhì)量管理：
以前從書本上學(xué)到及閱歷積累的技術(shù)學(xué)問以不能滿意施工實(shí)際的須要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▽Υぷ?。不懂的擅長學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量限制采納工序管理點(diǎn)限制方法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量，凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，探討和改進(jìn)施工管理方法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
作為一名技術(shù)支持人員，我在過去一年里主要負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)問題處理和解決，以確保我們的客戶能夠始終保持產(chǎn)品和服務(wù)的高效和穩(wěn)定性。在此期間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，并從中收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。
首先，我需要提到我所面臨的首要挑戰(zhàn)就是時(shí)間管理。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和客戶數(shù)量的增加，我需要快速地適應(yīng)客戶需求，并在最短時(shí)間內(nèi)解決他們遇到的問題。為了應(yīng)對這個(gè)挑戰(zhàn)，我通過學(xué)習(xí)更多的技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)和優(yōu)化工作流程，以及與同事之間更好的團(tuán)隊(duì)合作來提高自身的工作效率。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了有效溝通，以改善與客戶之間的互動(dòng)，讓他們對我們的支持服務(wù)更有信心，充分體現(xiàn)了技術(shù)支持工作中良好的客戶服務(wù)態(tài)度。
其次，我清楚地記得在過去一年里，我就遇到了很多的技術(shù)問題。面對這些問題，我探索并采用了不同的解決方法，運(yùn)用了自己所學(xué)的技術(shù)知識(shí)，以及積極的和專業(yè)的態(tài)度，成功地解決了許多看似不可能的技術(shù)問題。這一切都要得益于我平時(shí)對技術(shù)的`熱愛和浸淫了多年的經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)也得益于不斷學(xué)習(xí)更新自己的知識(shí)技能的習(xí)慣。這使得我每年積累了一些寶貴的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積累了寶貴的技術(shù)資產(chǎn)。
此外，我還主要負(fù)責(zé)了公司新客戶培訓(xùn)工作。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)是支持服務(wù)的一部分，并一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。不僅如此，我還總結(jié)了我在培訓(xùn)過程中遇到的問題和解決方案，得出了一些提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率的經(jīng)驗(yàn)，以便為未來的工作做好準(zhǔn)備。
總之，過去一年對我個(gè)人來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的。但是我始終保持了積極的心態(tài)，不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓客戶和公司都能夠獲得更多的價(jià)值。我將會(huì)繼續(xù)努力工作并且不斷提高自己，迎接未來的挑戰(zhàn)，為公司和客戶創(chuàng)造更多的有效價(jià)值。
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的20__年，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，我順利完成了20__年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，打造一個(gè)專屬的B2B網(wǎng)站勢在必行，目前已以x月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時(shí)間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)。
公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動(dòng)，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，WEB服務(wù)器，財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動(dòng)檢測掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復(fù)漏洞及自動(dòng)升級(jí)至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的`監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實(shí)行。
三、其他方面
在新的一年中，為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo);對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
20__年的大致工作計(jì)劃為：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>
2、結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理信息化。
3、利用空閑時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入__公司已經(jīng)整整有三年多，我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作，親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的'產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。
在過去的一年里，我承擔(dān)了公司IT技術(shù)支持的職責(zé)。在這個(gè)崗位上，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)，也提升了我的溝通和解決問題的能力。在此，我想回顧我的工作，總結(jié)過去一年的成果和經(jīng)驗(yàn)。
一、工作內(nèi)容
作為IT技術(shù)支持，我的主要職責(zé)是協(xié)助全公司員工解決日常工作中遇到的技術(shù)問題。具體包括：
1.硬件維護(hù)和升級(jí)：包括電腦、打印機(jī)和電話等設(shè)備維護(hù)，以及升級(jí)硬件配置；
2.軟件支持和安裝：包括操作系統(tǒng)、常用軟件、安全軟件和內(nèi)部工具軟件等的安裝和維護(hù)；
3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理：包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全；
4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：負(fù)責(zé)公司重要數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)安全性。
二、工作成果
在過去的一年里，我承擔(dān)了很多項(xiàng)目并取得了許多成果。以下是我在公司IT技術(shù)支持方面的主要成果：
1.升級(jí)公司硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，提高員工的工作效率和便利度；
2.調(diào)整和優(yōu)化公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性和數(shù)據(jù)可靠性；
3.改進(jìn)備份和恢復(fù)流程，確保公司重要數(shù)據(jù)的安全性和完整性；
4.提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助員工更好地使用公司技術(shù)設(shè)備和軟件系統(tǒng)。
以上成果雖然看起來簡單，但是需要具備很強(qiáng)的細(xì)心和耐心。不僅如此，一些解決方案的`提出也需要深入了解公司不同部門的需求和流程，需要沉淀經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在前一年的工作中，我汲取了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在IT技術(shù)支持工作中的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1.了解不同部門的工作需求很重要。IT技術(shù)支持需要了解公司不同部門的工作場景和需求，保證技術(shù)支持的關(guān)鍵性。
2.溝通能力很關(guān)鍵。IT技術(shù)支持需要有很強(qiáng)的溝通能力，能夠與員工建立良好的溝通，理解工作中遇到的問題。
3.提供避免問題重復(fù)發(fā)生的措施。IT技術(shù)支持需要總結(jié)工作中遇到的問題，并提出防止重復(fù)問題出現(xiàn)的措施，以提高效率。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)。IT技術(shù)支持是一個(gè)變化和發(fā)展快速的領(lǐng)域，需要不斷地更新和學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，保持對新技術(shù)的了解。
四、展望未來
在未來，IT技術(shù)支持將繼續(xù)協(xié)助公司員工提高工作效率和減少問題的發(fā)生。我希望挑戰(zhàn)更復(fù)雜的工作任務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，以提高部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
總之，我非常享受IT技術(shù)支持的工作，并且為自己在該領(lǐng)域中獲得的經(jīng)驗(yàn)和成果感到驕傲。我將致力于在未來的工作中不斷提高自己的技能和表現(xiàn)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。