總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20__年，__村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛20起，調(diào)解成功18起，調(diào)解率達(dá)90％，達(dá)到了村民家庭和氣，鄰里團(tuán)結(jié)，生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。 我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作。
思想是行動的'先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先村黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用各類會議，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還和片警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為村的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作 __村調(diào)委會作為
基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績，對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明鄉(xiāng)村而努力奮斗。
__村坐落在__，東南__，西南與__。村部所在地距鄉(xiāng)政府所在地__公里，位于__縣城南__公里，距縣、鄉(xiāng)公路__公里。全村共有x個村民組，現(xiàn)有__戶、__人，黨員__人，村民代表__人。村調(diào)解委員會 人，其中主任1人，委員 人，調(diào)解員 人。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我村調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。下面我就我村的人民調(diào)解工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報：
一、矛盾化解工作。
__村兩委一直以來把人民調(diào)解工作當(dāng)做一項重點工作來抓，成立了調(diào)解委員會，建立健全了各項規(guī)章制度，工作中主要做好三個方面：
一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，努力增強做好調(diào)解工作的能力。俗話說：“打鐵還須自身硬”。要想勝任人民調(diào)解工作，空有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。調(diào)解委員會先后學(xué)習(xí)了“人民調(diào)解制度與實務(wù)”、“關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件若干規(guī)定與應(yīng)用”、“人民調(diào)解工作程序”、《合同法》、《土地法》、《贍養(yǎng)法》以及有關(guān)新時期人民調(diào)解工作的一系列文件精神。
二是健全制度，強化措施，進(jìn)一步規(guī)范村級人民調(diào)解工作。村兩委從人民調(diào)解工作的特點和需要出發(fā)，相繼健全了對調(diào)解委員會的檢查監(jiān)督制度、調(diào)解委員會定期向村兩委匯報工作制度、調(diào)解員學(xué)習(xí)制度、重點疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，實行了以人民調(diào)解登記、普法宣傳為主要內(nèi)容的人民調(diào)解工作規(guī)范，矛盾發(fā)生在何時，人民調(diào)解員就第一時間出現(xiàn)在何時，矛盾發(fā)生在哪里，調(diào)解員就第一時間出現(xiàn)在哪里、逐步形成時刻準(zhǔn)備，秩序良好的矛盾鐵杰工作機制。村里的調(diào)解員分組到戶，劃崗定責(zé)，確保做到“小事不出組，大事不出村”。
三是抓早抓小，從源頭預(yù)防，牢牢把握工作的主動權(quán)。人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解村組民意；二是治保員和人民調(diào)解員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的.時間對本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查，掌握調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高矛盾糾紛調(diào)處的成功率。
二、法律宣傳工作
立足當(dāng)前，提升法制宣傳教育工作的針對性和時效性。我們針對當(dāng)前農(nóng)村改革的實際，從矛盾糾紛調(diào)解入手，結(jié)合村委會日常工作實際，通過發(fā)放宣傳材料、宣傳畫等不同形式結(jié)合每個不
同時期的工作內(nèi)容宣傳不同的法制知識。如本次村兩委換屆期間，我村廣泛開展《憲法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等法律法規(guī)的宣傳；去年年底和今年年初、清明節(jié)期間，大力宣傳《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》等相關(guān)法律法規(guī)大大減小了由此引發(fā)的一系列社會矛盾和社會治安案件的發(fā)生。
三、工作中存在的問題
雖然我村的調(diào)解委員會做了大量的工作，但是工作中也存在或多或少的問題，具體表現(xiàn)在以下方面：一是調(diào)解委員的業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠，這些年雖然不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)的時間短、面窄。二是矛盾的發(fā)生越來越多樣化、越來越復(fù)雜化；三是各項規(guī)章制度還有待于進(jìn)一步完善。
四、下步工作打算
在今后的工作中我村村民調(diào)解委員會將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識水平，建立健全各項規(guī)章制度，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓了，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除村內(nèi)一切不安定隱患，使矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)調(diào)解無空白、隱患無死角，爭取為村民創(chuàng)建一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的__村。
我__村是一個地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村?，F(xiàn)有__人，__個自然村，__名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活，促進(jìn)__村三個文明及新農(nóng)村建設(shè)，我__村于__年成立了人民調(diào)解委員會。幾年來，調(diào)委會在__鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個中心，積極主動地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護(hù)__村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍，促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會先后多次受到上級的表彰。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實。目前村調(diào)委會主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊長為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《__村人民調(diào)解委員會辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
1、學(xué)習(xí)制度，堅持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、會議制度，每月召開一次會議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。
3、糾紛當(dāng)事人來訪，接待登記制度，針對當(dāng)事人的來訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評比表彰制度，根據(jù)村三個文明建設(shè)考核辦法，對調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。
二、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用 __村要完成新農(nóng)村建設(shè)的'指標(biāo)，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調(diào)處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
如村民__一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民__在未經(jīng)__授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，__未經(jīng)__允許摘收了這部分山楂。__知道后找到村調(diào)委會要求解決，經(jīng)過調(diào)查處理，__返還了山楂，__補給__得200元工錢。
三、幾點體會
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。
多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對我__村調(diào)委會工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作。
2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)
建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時糾紛也不易激化。村調(diào)委會自成立以來，每年度根據(jù)人員變動情況及時充實調(diào)查，調(diào)委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。
3、加強自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵
話說，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強調(diào)委會人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊伍。所以說，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。
一、工作內(nèi)容概述
本月，作為村調(diào)解員，我主要負(fù)責(zé)村民之間的糾紛調(diào)解工作。通過深入走訪、細(xì)致了解，我成功調(diào)解了多起涉及土地糾紛、鄰里矛盾等問題，有效維護(hù)了村莊的和諧穩(wěn)定。
二、重點成果
土地糾紛調(diào)解：針對村民反映的土地界限不清問題，我組織雙方進(jìn)行實地勘察，明確界限，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，避免了矛盾升級。
鄰里矛盾化解：針對鄰里因生活瑣事產(chǎn)生的矛盾，我通過耐心傾聽、公正調(diào)解，成功化解了多起糾紛，恢復(fù)了鄰里之間的友好關(guān)系。
三、遇到的問題與解決方案
在調(diào)解過程中，我遇到了一些村民對調(diào)解結(jié)果不滿的情況。針對這一問題，我積極與村民溝通，充分聽取他們的意見和建議，對調(diào)解方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保雙方都能接受。
四、自我評估/反思
本月工作取得了一定的'成績，但也存在一些不足之處。在調(diào)解過程中，我還需要更加注重細(xì)節(jié)，提高溝通技巧，以便更好地處理各種復(fù)雜情況。
五、未來計劃
下一步，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高調(diào)解能力，爭取在更多的糾紛調(diào)解中取得更好的成績。同時，我還將加強與村委會的溝通協(xié)作，共同推動村莊的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、工作進(jìn)展
近期，我作為村調(diào)解員，積極投身于村民糾紛調(diào)解工作。通過不懈的努力，我成功處理了一系列糾紛案件，有效維護(hù)了村莊的安寧與和諧。
二、具體調(diào)解案例
家庭糾紛調(diào)解：針對一起因家庭瑣事引發(fā)的糾紛，我通過深入了解雙方訴求，耐心勸說，最終使雙方達(dá)成和解，恢復(fù)了家庭和睦。
經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解：在處理一起經(jīng)濟(jì)糾紛案件時，我仔細(xì)分析雙方提供的證據(jù)，公正裁決，確保了雙方利益得到平衡，贏得了村民的贊譽。
三、工作亮點
在調(diào)解工作中，我注重創(chuàng)新方法，采用多種形式進(jìn)行調(diào)解，如組織雙方座談、邀請親友參與等，有效提高了調(diào)解成功率。同時，我還注重宣傳教育，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高村民的法律意識和糾紛處理能力。
四、存在的困難與挑戰(zhàn)
在調(diào)解工作中，我遇到了一些復(fù)雜難解的糾紛案件，需要更加深入地了解雙方訴求，尋求合理的解決方案。此外，部分村民對調(diào)解工作存在誤解和抵觸情緒，需要我加強溝通解釋，爭取他們的'理解和支持。
五、總結(jié)與展望
回顧過去的工作，我深感責(zé)任重大、使命光榮。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的調(diào)解能力和服務(wù)水平，為村民提供更加專業(yè)、高效的糾紛調(diào)解服務(wù)。同時，我還將積極探索新的調(diào)解模式和方法，為推動村莊的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、工作內(nèi)容概述
自擔(dān)任村調(diào)解員以來，我積極履行職責(zé)，圍繞村民糾紛調(diào)解、法律宣傳、矛盾預(yù)防等方面開展了一系列工作。通過實地走訪、召開座談會等方式，深入了解村民的訴求和矛盾點，有效調(diào)解了多起村民糾紛，維護(hù)了村莊的和諧穩(wěn)定。
二、重點成果
成功調(diào)解村民土地糾紛案件__起，涉及土地面積__畝，有效化解了村民之間的矛盾，促進(jìn)了土地的合理利用。
開展法律宣傳活動__次，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等形式，提高了村民的法律意識和維權(quán)能力。
建立村民矛盾預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在矛盾，有效預(yù)防了矛盾升級和惡化。
三、遇到的問題與解決方案
問題：部分村民對調(diào)解工作存在抵觸情緒，不愿意配合調(diào)解。
解決方案：加強溝通，耐心解釋調(diào)解的重要性和好處，爭取村民的理解和支持。
問題：調(diào)解過程中遇到復(fù)雜法律問題，難以處理。
解決方案：積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，向?qū)I(yè)人士請教，確保調(diào)解工作的合法性和公正性。
四、自我評估/反思
在過去的.工作中，我始終堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，努力為村民排憂解難。但也存在不足之處，如調(diào)解技巧不夠熟練、法律知識掌握不夠全面等。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更好地為村民服務(wù)。
五、未來計劃
繼續(xù)加強法律宣傳，提高村民的法律意識。
完善村民矛盾預(yù)警機制，提高矛盾處理的及時性和有效性。
加強與其他部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同維護(hù)村莊的和諧穩(wěn)定。
一、工作進(jìn)展及成效
在過去的一段時間里，我作為村調(diào)解員，積極投身于村民糾紛調(diào)解工作，取得了顯著成效。通過深入走訪、細(xì)致調(diào)查，我成功調(diào)解了多起涉及鄰里關(guān)系、家庭矛盾、土地糾紛等方面的案件，有效維護(hù)了村莊的和諧穩(wěn)定。
同時，我還注重加強法律宣傳教育工作，通過舉辦法律知識講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高了村民的法律意識和維權(quán)能力。村民們的法律素養(yǎng)得到了提升，對調(diào)解工作的信任度和滿意度也不斷提高。
二、工作經(jīng)驗與體會
在調(diào)解工作中，我深刻體會到溝通的重要性。只有深入了解雙方當(dāng)事人的訴求和矛盾點，才能找到解決問題的關(guān)鍵所在。因此，我始終堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，耐心傾聽、細(xì)致分析，努力找到雙方都能接受的解決方案。
此外，我還注重運用法律知識和調(diào)解技巧來解決問題。在調(diào)解過程中，我嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行操作，確保調(diào)解結(jié)果的合法性和公正性。同時，我也注重運用各種調(diào)解技巧，如情感疏導(dǎo)、利益平衡等，以更好地促進(jìn)雙方當(dāng)事人的和解。
三、存在不足與改進(jìn)措施
雖然取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，有時在處理復(fù)雜案件時，我的調(diào)解技巧還不夠熟練；在應(yīng)對突發(fā)情況時，我的應(yīng)變能力還有待提高。
為了改進(jìn)這些不足，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高自己的法律素養(yǎng)和調(diào)解能力。同時，我也將加強與同事之間的溝通交流，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，以更好地為村民服務(wù)。
四、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感投入到調(diào)解工作中去。我將不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力，以更好地解決村民之間的矛盾和問題。同時，我也將積極探索新的調(diào)解方法和手段，以適應(yīng)不斷變化的'社會形勢和村民需求。
我相信，在全體村民的共同努力下，我們的村莊一定會更加和諧、穩(wěn)定、繁榮。我也將一如既往地為大家提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)，為村莊的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
今年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居http://民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間員舊縝進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)解矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)解的成功率。上半年年共排查密糾菲穡調(diào)解率，成功率達(dá)。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的`基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們__社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年__社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
200__年，______社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
______社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作__年7月29日______新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。__年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的.男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。______社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
20__年，__社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
__社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作__年7月29日__新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。__年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的.父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。__社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
20__年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140％，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
1）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
2）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
3）有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的.效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
4）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
5）加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
6）充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。