制度是為人類設(shè)計(jì)的、構(gòu)造了政治、經(jīng)濟(jì)和社會相互關(guān)系的一系列約束。寫工作制度最新有什么要注意的呢?這里給大家?guī)砉ぷ髦贫茸钚拢M麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一、機(jī)關(guān)秘密文件、資料的制作
(一)機(jī)關(guān)秘密文件、資料(以下簡稱秘密文件)是指以文字、數(shù)據(jù)、符號、圖形、圖像、聲音等方式記載國家或委機(jī)關(guān)涉密信息的紙介質(zhì)、磁介質(zhì)、光盤等各類物品。磁介質(zhì)載體包括計(jì)算機(jī)硬盤、軟盤、光盤和錄音帶、錄像帶等。
(二)制作秘密文件,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定標(biāo)明密級和期限,注明發(fā)送范圍及制作數(shù)量。
(三)紙介質(zhì)秘密文件的制作應(yīng)當(dāng)在機(jī)關(guān)文秘室或工作部門審查批準(zhǔn)的單位制作。
磁介質(zhì)、光盤等秘密載體應(yīng)當(dāng)在本機(jī)關(guān)或工作部門審查批準(zhǔn)的單位制作。
(四)制作秘密文件過程中形成的不需歸檔的材料,包括紙質(zhì)、微機(jī)及軟盤內(nèi)存應(yīng)當(dāng)及時(shí)銷毀。
二、秘密文件的收發(fā)與傳遞
(一)機(jī)關(guān)收發(fā)秘密文件,應(yīng)當(dāng)履行清點(diǎn)、登記、編號、簽收等手續(xù);文秘室、檔案室等重要部門要嚴(yán)守紀(jì)律,恪守職責(zé),做到秘密文件不丟失、不泄密。
(二)傳遞秘密文件,由辦公室文秘人員和處室指定的專人負(fù)責(zé),并要采取相應(yīng)的安全措施。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)守國家秘密,不該說的話不說,不該問的事不問,不該看的文件不看。
(三)領(lǐng)導(dǎo)閱處秘密文件應(yīng)當(dāng)自覺遵守法規(guī)和機(jī)關(guān)制度,嚴(yán)防失密、泄密事件發(fā)生,閱畢應(yīng)及時(shí)退交文秘室及處室指定的專門人員。
(四)領(lǐng)導(dǎo)及涉密人員離開辦公室時(shí),要把秘密文件鎖入文件柜內(nèi),不得攜帶秘密文件到公共場所,不得攜帶回家,不得攜帶外出。確因工作需要,必須攜帶秘密文件外出時(shí),應(yīng)到文秘室登記備案,并由本人親自管理,嚴(yán)防丟失。
(五)領(lǐng)導(dǎo)及涉密人員不得在家屬、子女和無關(guān)人員面前談?wù)搰壹拔瘷C(jī)關(guān)秘密,不得在普通電話、電報(bào)、傳真和私人信函中涉及國家及委機(jī)關(guān)秘密。
(六)領(lǐng)導(dǎo)參加各種會議帶回的秘密文件,應(yīng)及時(shí)交文秘室登記保存,需要時(shí)再履行相應(yīng)的借閱手續(xù)。
三、秘密文件的使用
(一)機(jī)關(guān)收到秘密文件后,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)秘密文件的密級和制發(fā)機(jī)關(guān)的要求及工作實(shí)際需要,確定本機(jī)關(guān)知悉人員范圍,不得擅自擴(kuò)大秘密文件的知悉范圍。
(二)閱讀和使用秘密文件,必須遵守有關(guān)規(guī)定,并辦理登記、簽收手續(xù),管理人員要隨時(shí)掌握秘密文件的去向。
(三)傳達(dá)國家或機(jī)關(guān)秘密時(shí),凡不準(zhǔn)記錄、錄音、錄像的,傳達(dá)者應(yīng)當(dāng)事先說明。
(四)復(fù)制秘密文件,應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定辦理:
嚴(yán)禁復(fù)制國家、省、市秘密級以上文件,以及上級規(guī)定不準(zhǔn)翻印的內(nèi)部資料。
上級業(yè)務(wù)部門秘密級以上文件、資料,確因工作需要復(fù)制時(shí),需經(jīng)分管工作的領(lǐng)導(dǎo)審查同意,方可復(fù)制。
凡復(fù)制秘密級以上文件、內(nèi)部資料,要嚴(yán)格登記手續(xù),控制復(fù)制數(shù)量,并按原件要求管理。
嚴(yán)禁將各種秘密文件帶到營業(yè)性復(fù)制場所復(fù)制。
(五)秘密文件不得擅自抄錄、翻印、復(fù)印、攜帶、隱瞞和私自外借,對秘密文件在期內(nèi)尚未公開的事項(xiàng),不得泄露。
(六)確因工作需要摘錄、引用國家或機(jī)關(guān)秘密內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)按原件的密級、期限和知悉范圍管理。
四、秘密文件的保存與銷毀
(一)秘密文件必須放在鐵皮專用文件櫥或鐵皮密碼保險(xiǎn)柜內(nèi)。
(二)秘密文件要定期清理、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向處長(主任)報(bào)告,并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
按規(guī)定辦理清退手續(xù),嚴(yán)禁私自處理、銷毀秘密文件,需要銷毀時(shí)應(yīng)登記備案并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷。
(三)辦公室負(fù)責(zé)市社秘密文件的管理,各處室負(fù)責(zé)本處室秘密文件的管理工作。
(四)禁止將秘密文件作為廢品出售。
五、涉密計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理
(一)采用電子信息等技術(shù)存取、處理、傳遞國家秘密的,必須采取嚴(yán)格的措施。
(二)涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接,必須實(shí)行物理隔離。不得將涉密文件、資料輸入聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)。
(三)存儲秘密文件的計(jì)算機(jī)媒體,如硬盤、軟盤、光盤及磁帶等,應(yīng)按所存儲信息標(biāo)明密級,并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。
(四)存儲、處理、傳遞、發(fā)布秘密文件的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)或計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),應(yīng)與國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離。未采取技術(shù)安全措施的數(shù)據(jù)庫不得在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。
(五)不得在涉密計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)上安裝不明軟件,尤其是盜版軟件。要定期使用殺毒軟件清查計(jì)算機(jī)病毒,以免病毒破壞涉密計(jì)算機(jī)媒體。
(六)凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息,必須按照一定的工作程序,經(jīng)過委部門審查,分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后發(fā)布。
(七)禁止將涉密文件、資料和其它物品攜帶、傳遞、寄運(yùn)至境外。不得在國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞。不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。
六、加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)
(一)機(jī)關(guān)工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,成立由市社黨委書記任組長,監(jiān)事會副主任任副組長,各處(室)處長為成員的機(jī)關(guān)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和檢查。
(二)各處室處長為本處室工作的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督本處室的工作;各處室要確定專門人員具體負(fù)責(zé)本處室日常工作。
(三)新增涉密崗位工作人員,上崗前必須進(jìn)行教育或培訓(xùn)。
(四)嚴(yán)格工作獎(jiǎng)懲制度,對于機(jī)關(guān)工作做出重要貢獻(xiàn)的機(jī)關(guān)人員要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對于違反制度造成失泄密的機(jī)關(guān)人員,要視情節(jié)輕重依法、依紀(jì)追究責(zé)任。
節(jié)能減排管理制度具體規(guī)定如下:
一用電管理
1、提倡每天少開1小時(shí)空調(diào),節(jié)假日或少數(shù)人加班時(shí)不開空調(diào);嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)運(yùn)行規(guī)定,夏季環(huán)境溫度低于28℃、冬季環(huán)境溫度高于16℃時(shí)停止使用空調(diào)。辦公場所夏季空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度,冬季不高于20攝氏度,無人時(shí)不開空調(diào),開空調(diào)時(shí)關(guān)閉門窗。
2、減少照明設(shè)備電耗,辦公場所內(nèi)自然光度足夠時(shí)不再開燈,按需求開啟照明燈,做到人走燈滅,杜絕長明燈、白晝燈。樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共場所的照明,降低瓦數(shù)。
3、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備設(shè)置為不使用時(shí)自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài),長時(shí)間不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉,以減少待機(jī)消耗。下班前關(guān)閉電源開關(guān)包括飲水機(jī)。
4、優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備,逐步淘汰高能耗、低能效設(shè)備。積極推廣使用高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)。
5、禁止使用移動式采暖設(shè)備。
二用水管理
1、加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)管理,嚴(yán)禁跑冒滴漏,杜絕長流水現(xiàn)象。做到隨手關(guān)閉水籠頭。
2、機(jī)關(guān)工作人員每天要根據(jù)需要裝灌適量開水,市社機(jī)關(guān)會議一般不提供瓶裝礦泉水。
3、禁止用桶裝礦泉水洗茶具洗手,禁止用桶裝礦泉水澆灌花木。
三辦公用品管理
1、加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)和辦公用品的使用管理,嚴(yán)格依據(jù)需要配備辦公用品,嚴(yán)格配備標(biāo)準(zhǔn),盡量選擇能耗小、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的辦公設(shè)備,不購買高檔辦公用品。
2、文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在電子媒介上進(jìn)行,減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率,加快推進(jìn)無紙化辦公。
3、文件和《社務(wù)信息》的發(fā)放,嚴(yán)格核定印發(fā)的份數(shù),盡量避免多印。提倡雙面印刷。
4、提倡使用鋼筆書寫,減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用數(shù)量;一次性簽字筆盡量做到換芯不換殼。
5、盡量減少電話的通話時(shí)間,盡量長話短說,禁止電話聊天。盡量做到在打縣里的電話前加拔966015,長途電話前加拔11808,以節(jié)約電話費(fèi)。
6、筆記本要雙面記錄,禁止單面記錄,用完后才能領(lǐng)取第二本。
四公務(wù)用車管理
1、公務(wù)用車嚴(yán)格按照公車的出車制度使用車輛,提高車輛的使用效率。
2、在集體公務(wù)活動中合乘公務(wù)用車,非緊急情況下外出盡量乘坐公交車,距離較近時(shí)不使用車輛,2、3人以下的外出人員一般不安排商務(wù)車,辦公室要嚴(yán)格把握。
3、車輛實(shí)行統(tǒng)一定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油和定期保養(yǎng),科學(xué)核定單車油耗定額,努力降低油耗,減少車輛維修費(fèi)用支出。
4、科學(xué)、規(guī)范駕駛,減少車輛部件非正常損耗。
5、禁止私用公車和無正當(dāng)理由出借公車。
五會務(wù)費(fèi)和接待費(fèi)管理
1、實(shí)行會議審批制度,控制會議數(shù)量,壓縮會議時(shí)間和規(guī)模,提倡開短會??砷_可不開的會議盡量不開。
2、對確實(shí)需要舉辦的會議,堅(jiān)持勤儉辦會的原則,嚴(yán)格控制參會人數(shù)和住宿標(biāo)準(zhǔn),降低會議成本,嚴(yán)禁重形式、講排場、擺闊氣等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、堅(jiān)持節(jié)儉的原則,嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行分檔定標(biāo)、分工負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審批。
4、公務(wù)接待原則上不陪餐,確需陪餐的應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),提倡吃工作餐、按需訂餐,堅(jiān)決杜絕接待中各種大吃大喝,鋪張浪費(fèi)。
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展,我該怎么干”的精神要求,為了公司又好又快發(fā)展,為進(jìn)一步提升菜市場長效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識,為充分調(diào)動公司員工的主觀能動性和積極創(chuàng)造性,現(xiàn)將工作開展匯報(bào)如下:
一、以安全生產(chǎn)工作為中心,創(chuàng)建平安市場
20__年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作,狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對市場、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場綜合安全性能,市場地基下陷、墻體開裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營戶燒水做飯、市場明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺風(fēng)、等滋生的安全隱患,各市場辦根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任人,要做到每日必查安全,查出隱患必須整改到位,重大安全隱患第一時(shí)間向公司匯報(bào),同時(shí)落實(shí)安全責(zé)任登記備案,檔案管理制度。公司職能部門及市場檢查組要不定期對市場安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),確保各市場安全無事故,把創(chuàng)建平安市場工作落到實(shí)處。
二、以制度建設(shè)工作為抓手,打造效能市場
(一)建立五項(xiàng)市場管理工作制度
1、建立10項(xiàng)目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度
公司針對市場安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序、市場設(shè)施保養(yǎng)工程維修,固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收?。〝偽毁M(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收?。?、市場矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場經(jīng)營戶外溢、市場人員作風(fēng)建設(shè)10項(xiàng)目標(biāo)管理,公司與各市場簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并與年終市場考核掛鉤。
2、建立市場責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場管理制度
公司目前管轄有16個(gè)國有市場,根據(jù)市場管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分,市場均實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé),市場主任對市場負(fù)總責(zé),是市場第一責(zé)任人,扎實(shí)推進(jìn)市場管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場管理機(jī)制。
3、建立每周市場檢查和月考核排名檢查考核工作制度
公司已設(shè)立市場檢查科,由檢查科牽頭,市場部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加,每周不定時(shí)對16個(gè)市場和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查,四周得分作為月考核排名的依據(jù),以此提高各市場爭先進(jìn)位意識。
4、建立菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛,今年繼續(xù)將市場的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場檢查科和各市場管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作方案,考核細(xì)則對保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時(shí)考核。平時(shí)考核情況作為公司對保潔或物業(yè)公司年度考評進(jìn)行掛鉤。
5、建立績效、安全獎(jiǎng)金扣除制度
績效獎(jiǎng)金與市場月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合,根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實(shí)發(fā)放月績效、安全獎(jiǎng)金。
(二)落實(shí)四項(xiàng)工作管理措施
1、落實(shí)財(cái)務(wù)管理審批工作措施
一是加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,按照財(cái)務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度,嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞;二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實(shí)際分為市場財(cái)務(wù)開支審批、樓宇財(cái)務(wù)開支審批、文化產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)開支審批類別,各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān),確保每一類每一項(xiàng)開支的真實(shí)性,嚴(yán)防虛報(bào)冒領(lǐng)等漏洞;三是落實(shí)市場、樓宇財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì);四是強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)人員管理工作。確保公司財(cái)務(wù)工作正常、高效開展;五是落實(shí)財(cái)務(wù)管理檢查制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改到位,以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實(shí)工程建設(shè)維修管理工作措施
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定,確保程序合法,以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場改造設(shè)計(jì)圖審工作。按照市場需求做到設(shè)計(jì)合理、功能完善,力求按圖施工,防止篡改圖紙致使工程增項(xiàng)超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場改造工程招標(biāo)造價(jià)精準(zhǔn)。工程造價(jià)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙據(jù)實(shí)造價(jià),確保無增項(xiàng)、無漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的工程維修審批程序進(jìn)行,嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場樓宇維修報(bào)告,必須到現(xiàn)場勘察后據(jù)實(shí)報(bào)批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作,加大工程現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作,盯牢隱蔽工程施工過程,防止施工單位偷工減料,確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場攤位門面管理工作措施
一是完善菜市場攤位門面的管理制度;二是完善修訂菜市場攤位門面承租合同;三是完善攤位門面上浮價(jià)位的報(bào)批備案工作;四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度;五是制定攤位門面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門面的出租率的核查、統(tǒng)計(jì)制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施
目前,公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場、沿街門面、為了該資產(chǎn)保值增值,公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施,通過市場評估、公開招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
三、以市場經(jīng)管工作為平臺,打造服務(wù)市場
公司為了打造服務(wù)性菜市場,要不斷的完善服務(wù)措施,首先要強(qiáng)化市場負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真履行市場負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場管理人員行為守則,恪守首問負(fù)責(zé)制,熱情接待和對待每一個(gè)消費(fèi)者和經(jīng)營戶,積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營場所,各市場要嚴(yán)格落實(shí)市場衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場要設(shè)立公平秤,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場值班制度,及時(shí)開門關(guān)門確保經(jīng)營者貨物安全。五是發(fā)揮市場電子顯示屏的作用,及時(shí)為消費(fèi)者和經(jīng)營戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報(bào)等信息。六是及時(shí)維修市場設(shè)備,以免影響消費(fèi)者正常購物和經(jīng)營戶正常經(jīng)營。七是發(fā)揮市場保安作用,積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營戶停放各類車輛。真正把菜市場服務(wù)性窗口工作落到實(shí)處。
四、以文明創(chuàng)建工作為契機(jī),創(chuàng)建文明市場
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇,抓實(shí)創(chuàng)建文明市場工作。
(一)市場設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提,按照現(xiàn)代化要求,因地制宜地對市場進(jìn)行升級改造,改善設(shè)施經(jīng)營環(huán)境。
(二)服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理,使用統(tǒng)一規(guī)范的市場管理軟件系統(tǒng),建立經(jīng)營者信譽(yù)檔案庫。市場設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu),建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本,建立協(xié)議退出機(jī)制。
(三)經(jīng)營行為規(guī)范。要奉守誠實(shí)守信的原則,開展“文明經(jīng)營戶”、“誠信經(jīng)營戶”等創(chuàng)建活動。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),無銷售假冒侵權(quán)偽劣商品。無強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市和哄抬物價(jià)的行為,無不正當(dāng)競爭行為,無欺詐行為。
(四)責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場管規(guī)范理機(jī)構(gòu),建立健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,建立健全經(jīng)營者管理檔案。
(五)安全工作規(guī)范。市場設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作,有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并對相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),遇突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告并及時(shí)處理。市場無擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
(六)衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場配備專職保潔人員,經(jīng)營攤位整齊干凈,有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場落實(shí)門前三包責(zé)任制,周邊環(huán)境良好。
五、以“菜籃子”工程為要求,打造民生市場
一是要緊緊圍繞國家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程,推動“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場波動可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實(shí)惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測、監(jiān)控,杜絕偽劣、“三無”產(chǎn)品在市場流通,以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國家統(tǒng)籌規(guī)劃下,積極配合政府開展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場機(jī)制作用的基礎(chǔ)上,加大對“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場終端銷售為平臺、以保障民生為導(dǎo)向,以增強(qiáng)社會效益為主、以盈利為副,堅(jiān)持收取平價(jià)攤位費(fèi),真正把民生工程落到實(shí)處,打造取信于民的民生市場。
六、發(fā)揮好五個(gè)作用
一是發(fā)揮好改造市場的作用。公司上下要全力以赴從市場設(shè)計(jì)入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實(shí)處;二是發(fā)揮好我區(qū)國有菜市場典型示范作用。從20__年開始,我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場管理模式和經(jīng)驗(yàn),因此,公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場管理好、運(yùn)營好,使我區(qū)國有市場管理工作在全市、全省乃至全國都能起到典型示范的作用;三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國有公司的優(yōu)勢平臺作用,最大職度的融資,為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作;五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
一、首診負(fù)責(zé)制
1.遵守首診負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)規(guī)定,既是各級醫(yī)師對患者負(fù)責(zé)的首要表現(xiàn),又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分,也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
2.對屬于本科疾病的患者,首診醫(yī)師必須負(fù)責(zé)到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時(shí)可請上級醫(yī)師指導(dǎo)或同級醫(yī)師會診處理。
3.對危重病人要力爭就地?fù)尵?,可請上級醫(yī)師或同級會同搶救;對轉(zhuǎn)送途中有生命危險(xiǎn)的和可能延誤搶救時(shí)機(jī)的患者,未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送,必須邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。
4.不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。
5.對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病,排除本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科,不可顛倒程序。
6.對難以分科的重危病人、急診、出診(除了實(shí)習(xí)醫(yī)生)請誰誰去,找誰誰看,不得以任何理由推諉或拒絕,否則要承擔(dān)所致后果的責(zé)任。
二、轉(zhuǎn)診制度
1.屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診,對診治確有困難者,可轉(zhuǎn)指定的醫(yī)院處理。
2.轉(zhuǎn)診時(shí),接診醫(yī)生應(yīng)在病卡上較詳細(xì)地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目的以及時(shí)間說明。
3.一種疾病不得同時(shí)轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。
4.接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后,應(yīng)記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程(在本門診部治療或繼續(xù)轉(zhuǎn)診)。
5.危重病人應(yīng)就地?fù)尵然蜻厯尵冗呣D(zhuǎn)院,手續(xù)從簡,但處理后須作出回顧性記錄。
三、傳染病管理制度
1.傳染病由門診醫(yī)生負(fù)責(zé)篩選,應(yīng)及時(shí)向防保科報(bào)告,同時(shí)轉(zhuǎn)向傳染病專科醫(yī)院。
2.防??谱龊脤魅静〉膫鲌?bào)、有登記、訪視等,同時(shí)對傳染病住所以及接觸物品進(jìn)行消毒。必須做到報(bào)告及時(shí),不漏報(bào),不錯(cuò)報(bào),對擬似病例一旦明確診斷即應(yīng)更正報(bào)告。
3.對未能達(dá)到住院程度的學(xué)生,提請學(xué)生處提供單獨(dú)房間進(jìn)行隔離,有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護(hù)易感人群,盡一切措施控制傳染病擴(kuò)散。
4.發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人,又無條件排除,也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)傳染病??漆t(yī)院診治。
5.發(fā)現(xiàn)傳染病,如流腦、乙腦、霍亂等,必須立即向防疫站和教委體衛(wèi)處報(bào)告,積極采取措施,防止疫情擴(kuò)大。
6.對慢性肝炎和肺結(jié)核病人解除隔離后,須定期門診隨訪。
四、處方管理制度
1.各級醫(yī)師的處方權(quán),須經(jīng)門診部主任批準(zhǔn)。
2.處方應(yīng)按規(guī)范要求開具,項(xiàng)目內(nèi)容填寫齊全,掛號和藥房要嚴(yán)格把關(guān),有權(quán)拒收醫(yī)師填寫內(nèi)容不全或不規(guī)范的處方,否則均有責(zé)任。
3.醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。
4.如處方有誤或不合規(guī)范,藥師應(yīng)通知醫(yī)師更改,否則藥房有權(quán)拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方,也不得擅自配發(fā)任何藥品,否則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.處方應(yīng)按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。
五、考勤制度
(一)、上下班守則
1.自覺遵守作息時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)開診工作,不得遲到和早退。
2.工作時(shí)間內(nèi),堅(jiān)守崗位,不擅離職守,不干私活。
3.有事需外出,必須向組長請假,同時(shí)安排好工作。
(二)、病事假處理
1.因病請假一律憑病假單,事先履行請假手續(xù),將病假單交組長。急診病假而居住較遠(yuǎn)者,可打電話請假,但事后須出示病情證明。
2.長期病假按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.請事假應(yīng)先寫申請報(bào)告,交校醫(yī)院辦公室,經(jīng)新校門診部主任或助理批準(zhǔn)后才能離崗。如遇特殊情況不能當(dāng)面請假者,應(yīng)先電話請假,經(jīng)同意事后補(bǔ)假,否則按曠工處理。
(三)、探親和公休假處理
按學(xué)校、后勤服務(wù)中心、校醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)、調(diào)休制度
1.門診部工作人員因工作需要值班、加班未休,可以由負(fù)責(zé)考勤人員作為調(diào)休記錄。
2.調(diào)休只能由本人使用,不能轉(zhuǎn)讓他人。
3.如使用調(diào)休,應(yīng)事先請調(diào),以2小時(shí)起算。
4.遇緊急情況,可電話請假調(diào)休。
5.調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假,一旦查明按曠工處理。
6.調(diào)休應(yīng)以工作為重,在工作繁忙時(shí)門診部負(fù)責(zé)人有權(quán)不準(zhǔn)。未得到主任同意即自行離崗,酌情按事假或曠工處理。
7.調(diào)休可以累計(jì),每月由考勤員核對統(tǒng)計(jì)。每月初公布上月的積休匯總記錄。
六、值班室工作制度
1.值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,不可擅自離開,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.值班人員如遇特殊情況出診,必須掛牌表明去向及時(shí)間或有一人留守。
3.接班人員必須注意清點(diǎn)有關(guān)藥品、器械后才接班,交班一般在上班后半小時(shí)內(nèi)完成。
4.值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程,搶救危重病人更須詳細(xì)記錄。
5.值班人員在交班前必須補(bǔ)齊藥品(憑處方)及器械,清潔室內(nèi)衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關(guān)科室醫(yī)師交代病情及處理情況,以便進(jìn)一步處理。
6.值班人員必須嚴(yán)格遵守掛號制度及公費(fèi)醫(yī)療管理制度。
七、診室工作制度
1.樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,做到堅(jiān)持原則,禮貌待人。發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道注義精神。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí),提高醫(yī)療水平,做到對待病人有愛心,詢問病情細(xì)心,體格檢查小心,診斷治療用心,解釋病情耐心,擬似病例留心的“六心服務(wù)”規(guī)定。
3.優(yōu)先照顧危急病人就診,門診解決不了的疾病及時(shí)轉(zhuǎn)院治療。
4.病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應(yīng)規(guī)范。
5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作,認(rèn)真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病,及時(shí)轉(zhuǎn)專科醫(yī)院處理,并協(xié)助做好傳報(bào)工作。
6.保持室內(nèi)清潔、整齊。
八、化驗(yàn)室工作制度
1.依據(jù)門診醫(yī)師的申請,對病人進(jìn)行化驗(yàn)檢查。
2.操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次,發(fā)生污染及時(shí)消毒。
3.接收標(biāo)本時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,標(biāo)本不符合要求,應(yīng)重新采集,對不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本,要妥善保管。
4.一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行消毒、收集、轉(zhuǎn)送處理。
5.各種化驗(yàn)器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。
6.檢驗(yàn)標(biāo)本集中處理,如血液、尿液、糞便標(biāo)本按規(guī)范消毒后再處理。
7.一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒,被污染的器皿應(yīng)消毒后方可洗滌。
8.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)制度,填寫報(bào)告單要明確清楚,報(bào)告須慎重核對后方能發(fā)出,并簽名蓋章。
9.保證檢驗(yàn)質(zhì)量,定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。
九、心電圖室工作制度
1.樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,做到堅(jiān)持原則,禮貌待人。
2.依據(jù)門診醫(yī)師的申請,對病人進(jìn)行心電檢查。
3.及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果,遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系,共同研究解決。
4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉心電圖機(jī)器的性能,提高診斷水平。
5.注意安全,定期保養(yǎng)、維護(hù)和年檢。
6.認(rèn)真做好每份檢查的報(bào)告記錄。
7.保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。
十、藥房工作制度
1.嚴(yán)格遵守藥品管理制度,嚴(yán)守崗位,禮貌服務(wù)。
2.配方時(shí)集中精力,注意配伍禁忌,經(jīng)認(rèn)真核對確定無誤方可配方。配方完畢,經(jīng)手人簽字,嚴(yán)防差錯(cuò)的發(fā)生。
3.對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時(shí)序使用,先進(jìn)先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品,一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調(diào)配。
4.做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年,__類處方保存三年。
5.加強(qiáng)與門診的聯(lián)系,不斷提高合理用藥的水平。
6.做好安全保衛(wèi)工作,非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入藥房。
7.嚴(yán)禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生,保持整齊清潔。
十一、防保工作制度
1.遵守新校門診部和學(xué)校的工作制度。
2.做好新校區(qū)師生的預(yù)防保健和防病宣教工作。
3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。
4.加強(qiáng)與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。
5.做好傳染病管理;做好食品衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
6.做好各項(xiàng)體檢組織工作,保管體檢用具,按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。
7.組織好新校區(qū)學(xué)生的預(yù)防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。
十二、掛號、收費(fèi)室工作制度
1.堅(jiān)守崗位,思想集中,熱情服務(wù),禮貌待人,優(yōu)先照顧老弱危急病人。
2.認(rèn)真做好門診掛號、收費(fèi)、記帳等工作。掛號時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對學(xué)生證、磁卡、工作證、校園卡,按時(shí)按規(guī)定掛號。
3.接待患者態(tài)度和藹,使用文明語言,不與病員爭吵。不得擅自離崗,工作時(shí)間不得與人談笑、打鬧、干私活,不得將閑人帶進(jìn)收款處。
4.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不得利用職權(quán)記人情帳,蓋人情章
5.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度,帳目、單據(jù)要清楚,嚴(yán)防差錯(cuò)。現(xiàn)金日報(bào)每日一次,及時(shí)上交。
6.做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護(hù),做好病卡索引工作,每天回收病卡歸檔,防止遺失。
7.掛號收費(fèi)平臺不準(zhǔn)安裝與掛號收費(fèi)無關(guān)的程序,不得用于游戲娛樂。
十三、注射室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度和無菌技術(shù)操作規(guī)范。操作時(shí)戴好帽子、口罩。
2.按醫(yī)師開具的注射單進(jìn)行注射,并問清有無過敏史。如需做過敏試驗(yàn),必須認(rèn)真觀察。
3.做好三查七對工作,防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生,注意藥品配伍禁忌。
4.用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。
5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時(shí),并用消毒液擦洗桌面,治療臺及診查床應(yīng)保持整潔。
6.每天下班前清點(diǎn)應(yīng)急備用物品和急救藥品(如抗過敏性休克等)。
十四、換藥室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒和無菌技術(shù)操作規(guī)范。
2.工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手,換藥時(shí)戴好帽子、口罩。
3.各類器械、敷料罐每周總消毒一次。
4.室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。
5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時(shí)。
6.消毒物品與未消毒物品嚴(yán)格區(qū)別放置,并有明顯標(biāo)志。
7.污物桶與污物敷料應(yīng)每天按規(guī)定消毒和收集處理。
十五、理療室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,治療前交待注意事項(xiàng),治療中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,杜絕事故和差錯(cuò)的發(fā)生。
2.根據(jù)病人理療單的病情和診斷,確定理療種類,注意觀察和總結(jié)療效,并與臨床科室保持聯(lián)系。
3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,治療用具定期消毒,床單、被褥定期換洗,保持清新的環(huán)境,讓病人感到愉快舒適。
4.注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù)儀器,延長設(shè)備的使用壽命,工作完畢關(guān)閉電源,確保用電安全。
十六、門診部物品管理制度
1.門診部各種消耗性物品由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理,并建立帳目,各診室人員負(fù)責(zé)設(shè)備的保管和維護(hù)。
2.各診室需要購置物品,向校醫(yī)院辦公室提出申請,由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。
3.使用人必須愛護(hù)公共財(cái)物,做好維護(hù)工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設(shè)備的使用情況。
4.遇物品損壞需要維修,使用人向辦公室提出,辦公室人員聯(lián)系設(shè)備維修。
5.門診部公共物品屬于學(xué)校資產(chǎn),不得私用。
十七、醫(yī)療廢棄物管理制度
1.門診部的醫(yī)療廢棄物由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理,各部門相關(guān)工作人員積極配合。
2.各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進(jìn)行初步處理和消毒。
3.醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器(有醫(yī)療廢棄物標(biāo)志)存放醫(yī)療廢棄物。
4.存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。
5.廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點(diǎn)進(jìn)行銷毀。
6.送到指點(diǎn)地點(diǎn)后應(yīng)做好接送記錄,并保管好臺帳。
7.嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。
十八、門診部安全管理制度
1.門診部指定安全管理員,并建立安全檢查專項(xiàng)記錄本。
2.安全工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。
3.安全員除了定期檢查安全工作外,還不定期抽查安全工作。
4.對特殊設(shè)備除了安全員經(jīng)常巡視外,崗位工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求。
5.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障等安全隱患應(yīng)及時(shí)保修。
6.特殊設(shè)備應(yīng)做到持證上崗。
7.做好特定設(shè)備的年檢工作。
為加強(qiáng)部機(jī)關(guān)工作,根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和省委組織部及市委有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
一、保密領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
(一)部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組主任由分管辦公室工作的副部長擔(dān)任,副主任由辦公室主任擔(dān)任,成員由各科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的工作方針、政策、指示、決定和有關(guān)法規(guī)制度。
(三)審定部機(jī)關(guān)年度工作要點(diǎn),召開工作會議,部署工作任務(wù)。
(四)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好工作。
(五)對重大涉密事件提出處置意見,并及時(shí)向市保密局報(bào)告。
(六)在部長辦公會領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)督促檢查工作和本制度的貫徹執(zhí)行。
二、保密領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度
(一)保密責(zé)任制度。部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組在主任指導(dǎo)下開展工作,并對工作負(fù)責(zé),各科室分工負(fù)責(zé)。
(二)例會制度。保密領(lǐng)導(dǎo)小組原則上每年召開兩次會議,如有需要可隨時(shí)召開。
三、保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)
(一)在保密領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保密領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
(二)制定年度工作要點(diǎn),報(bào)保密領(lǐng)導(dǎo)小組審定,組織召開工作會議。
(三)組織開展保密宣傳教育和涉密人員培訓(xùn)工作。
(四)確定部機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的保密事項(xiàng)和密級。
(五)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部機(jī)關(guān)重要涉密活動、會議、涉密事項(xiàng)的工作。
(六)組織開展保密安全檢查。
(七)對重大涉密事件及時(shí)采取處置措施,并在第一時(shí)間向保密領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
(八)負(fù)責(zé)部機(jī)關(guān)保密技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)管理工作。
(九)負(fù)責(zé)同保密局的日常溝通、聯(lián)系。
(十)完成保密領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作事項(xiàng)。
四、保密范圍
(一)醞釀中的市及縣(市、區(qū))黨代表大會、人民代表大會、會議換屆人事安排方案。
(二)醞釀中的黨的組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)方面的方針、政策、規(guī)劃、方案。
(三)未公布的縣級以上地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)整意見、方案以及審批中的干部任免、調(diào)動事項(xiàng)。
(四)市管干部和部管干部匯總名單。
(五)干部檔案、干部考察材料。
(六)公開選拔干部的試題及有關(guān)資料。
(七)市管領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會情況。
(八)黨組織、黨員、干部、人才、公務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)班子配備情況和后備干部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)、資料。
(九)市管后備干部情況。
(十)反映市管干部和部管干部問題的信函、摘報(bào)、談話記錄、報(bào)告調(diào)查和審查過程中的有關(guān)材料。
(十一)部內(nèi)各科室計(jì)算機(jī)存儲的屬于保密范圍的信息資料及計(jì)算機(jī)安全保密措施。
(十二)其它保密事項(xiàng)。
五、定密工作
(一)定密工作是指部機(jī)關(guān)產(chǎn)生的國家秘密事項(xiàng)(包括文件、資料、光碟、軟盤、U盤、移動硬盤、計(jì)算機(jī)終端等),應(yīng)當(dāng)按照國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定確定密級。確定密級堅(jiān)持誰生產(chǎn)誰確定的原則,做到合法、準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)常、依法管理。
(二)部機(jī)關(guān)秘密及其密級的確定。承辦人員根據(jù)中組部、國家保密局印發(fā)的《組織工作中國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定》(中組發(fā)〔2001〕14號)進(jìn)行對照,準(zhǔn)確“對號入座”,提出擬定密級的意見。從擬定之日起按照擬定密級保管。密級領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任(辦公室主任)對擬定的密級進(jìn)行審核。
(三)對是否屬于國家秘密和屬于何種密級不確定或有爭議的事項(xiàng),報(bào)部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組予以確定。
(四)涉密載體密級已經(jīng)確定的,應(yīng)標(biāo)明密級和保管期限。
(五)國際秘密事項(xiàng)的密級、保密期限變更及解密:
1.國家秘密事項(xiàng)保密期限屆滿無特殊規(guī)定的自行解碼。秘密事項(xiàng)在保密期限內(nèi),因情況變化,不需繼續(xù)保密的可以解碼。
2.對解密后不宜對外公開的事項(xiàng),可作為內(nèi)部事項(xiàng)管理。
3.對部機(jī)關(guān)產(chǎn)生的國家秘密事項(xiàng),變更密級,變更保密期限或解碼,由承辦人員提出意見送辦公室審定,報(bào)部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
六、要害部門和要害部位的確定
(一)市委組織部機(jī)關(guān)工作要害部門和部位,根據(jù)涉密程度確定。
(二)要害部門:辦公室(機(jī)關(guān)黨總支)、干部一科、干部二科、干部監(jiān)督一室(舉報(bào)中心)、干部監(jiān)督二室、組織員辦公室。
(三)要害部位:部領(lǐng)導(dǎo)辦公室、干部檔案室、統(tǒng)計(jì)工作崗位(黨組織、黨員、干部、公務(wù)員)、干部考察任免工作崗位、干部監(jiān)督工作崗位、各科室綜合工作崗位、各科室兼職保密員工作崗位。
七、要害部門和要害部位的保密管理
(一)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)加強(qiáng)要害部門和要害部位的保密管理,保密領(lǐng)導(dǎo)小組與各科室兼職保密員簽訂《工作責(zé)任書》。
(二)要害部門和要害部位所在科室應(yīng)制定相應(yīng)的重點(diǎn)防范措施,建立和落實(shí)相關(guān)制度,形成人防、物防和技防相結(jié)合的綜合防范體系。
(三)對產(chǎn)生秘密較多的重要工作,或在一個(gè)時(shí)期內(nèi)傳遞秘密比較頻繁的重要部門,應(yīng)根據(jù)具體情況,制定臨時(shí)性保密措施。
(四)加強(qiáng)對核心涉密人員的教育管理。對核心涉密人員上崗、在崗、離崗各個(gè)環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格規(guī)定,實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督。
(五)加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)和涉密載體的管理。嚴(yán)格管理涉密計(jì)算機(jī),嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)使用管理的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格管理U盤、移動硬盤和光盤等存儲介質(zhì),無特殊情況不得將涉密載體帶回家中或在其他公共場所使用。不得擅自復(fù)制、留存工作中有關(guān)涉密信息。
八、涉密文件的保密管理
(一)各科室對發(fā)出、收進(jìn)和內(nèi)部傳遞的涉密文件、電報(bào)、刊物、資料等必須認(rèn)真登記、編號,呈閱轉(zhuǎn)辦應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,退回時(shí)應(yīng)及時(shí)銷號,做到手續(xù)嚴(yán)密,責(zé)任分明。
(二)涉密文件應(yīng)確定專人保管。一般情況下,保管涉密文件人員與指定閱讀人員之間只能是直接的交接,不允許他人間接轉(zhuǎn)遞,以免涉密文件丟失。保管涉密文件的人員如外出,應(yīng)指定專人臨時(shí)接替其工作,并做好交接工作。
(三)涉密文件傳閱完畢,應(yīng)及時(shí)交回辦公室。涉密文件傳閱周期一般最長不超過一個(gè)月。電報(bào)、快件、急件必須快傳、快閱、快退。辦公室每半年對涉密文件進(jìn)行一次清理。
(四)由于工作需要借用涉密文件,應(yīng)辦理借閱手續(xù),并妥善保管,按期歸還。借閱一般涉密文件,由辦公室主任批準(zhǔn);調(diào)閱部長辦公會記錄,需經(jīng)部長批準(zhǔn)。一般不向外單位借閱涉密文件原件。
(五)機(jī)關(guān)工作人員不得將涉密文件帶回家或帶到公共場所,機(jī)要人員外出遞送絕密文件應(yīng)配備專車,實(shí)行二人護(hù)送制。
(六)領(lǐng)導(dǎo)同志必須在自己辦公室閱讀重要涉密文件,閱后親自交保密人員。辦公室負(fù)責(zé)部領(lǐng)導(dǎo)保密文件的清退工作。
(七)涉密文件原則上不得復(fù)制,因工作需要必須復(fù)制的需經(jīng)制發(fā)機(jī)關(guān)允許,再經(jīng)部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組主任或副主任批準(zhǔn)。復(fù)制文件應(yīng)加蓋單位戳記,并視同原文件管理。
(八)涉密文件的成文草稿,應(yīng)同正式文件一樣登記和管理,除必須存檔的以外,應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督地銷毀,涉密文件裝訂后的剩頁,也必須監(jiān)督銷毀。
(九)銷毀文件必須由辦公室或保管涉密文件的人員登記,交保密局實(shí)施。銷毀的全過程應(yīng)有專人護(hù)送并進(jìn)行現(xiàn)場嚴(yán)密監(jiān)督,銷毀干凈,不留殘屑。嚴(yán)禁將涉密文件當(dāng)作廢品出售或當(dāng)作垃圾隨意扔掉。
(十)文書和保管涉密文件的同志調(diào)動工作時(shí),必須對自己經(jīng)辦、管理的涉密文件進(jìn)行清理,登記造冊,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,與接替人員辦理移交手續(xù)。
(十一)工作人員辦公桌上,平時(shí)嚴(yán)禁亂放涉密文件;工作人員離開辦公室,必須將涉密文件收存好。節(jié)假日期間應(yīng)封存文件,并對重點(diǎn)保密部門進(jìn)行查封。
(十二)應(yīng)銷毀文件可暫時(shí)存放在相對安全的指定地點(diǎn),定期由辦公室統(tǒng)一交市保密局銷毀。
九、涉密會議保密管理
(一)召開涉密會議前應(yīng)認(rèn)真研究安全保密措施,對會場和與會人員住地進(jìn)行必要的保密檢查。
(二)涉密會議應(yīng)當(dāng)選擇在具有保密條件、保證會議秘密安全的場所召開。
(三)嚴(yán)格掌握出席、列席涉密會議人員。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入會場。
(四)明確會議保密紀(jì)律,不得對外泄露會議內(nèi)容;絕密文件只能在會議室內(nèi)使用,會后立即收回;凡規(guī)定不準(zhǔn)記錄的內(nèi)容,與會人員不得記錄或錄音。
(五)禁止使用無線擴(kuò)音設(shè)備。
(六)需要新聞媒體報(bào)道的稿件,必須送會議主辦方和部機(jī)關(guān)保密領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
(七)涉密會議應(yīng)指派專人管理會議文件和材料,管理人員必須嚴(yán)守保密規(guī)定,對會議文件和材料進(jìn)行全程保密管理。
(八)與會人員對會議文件、材料、記錄本要妥善保管。
(九)會議結(jié)束時(shí),要求收回的文件、材料應(yīng)如數(shù)收回;需要與會者帶回傳達(dá)貫徹的文件、材料應(yīng)嚴(yán)格按照攜帶密件外出的規(guī)定攜帶;文件帶回單位后,應(yīng)及時(shí)交保密員按密件管理規(guī)定妥善保管。
(十)會議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)文件,清查會議場所及住地,以防文件、資料、筆記本等散失。
十、保密守則
(一)不該說的秘密不說。
(二)不該問的秘密不問。
(三)不該看的秘密不看。
(四)不該記錄的秘密不記。
(五)不在非保密本上記錄秘密。
(六)不在私人通信中涉及秘密。
(七)不在家屬、子女、親友面前和公共場所談?wù)撁孛堋?/p>
(八)不在不安全的地方存放涉密文件。
(九)不通過普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)。
(十)不攜帶涉密文件、涉密筆記本電腦或移動存儲設(shè)備游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。
十一、責(zé)任追究
涉密人員未嚴(yán)格執(zhí)行本制度,造成涉密文件和存有涉密內(nèi)容的筆記本電腦及移動設(shè)備遺失的,或發(fā)生失密、泄密事件,以及違反工作紀(jì)律的,追究有關(guān)責(zé)任者的責(zé)任。
十二、適用范圍
本制度適用于市委組織部全體干部。
化驗(yàn)室工作制度
一、認(rèn)真執(zhí)行各種技術(shù)操作規(guī)程,保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
1)采取標(biāo)本時(shí):查對床號、姓名、性別、年齡、檢驗(yàn)?zāi)康?
2)收集標(biāo)本時(shí):查對姓名、性別、年齡、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量;
3)檢驗(yàn)操作時(shí):查對試劑、項(xiàng)目、化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相等;
4)檢驗(yàn)結(jié)束時(shí):查對檢驗(yàn)?zāi)康摹⒔Y(jié)果;
5)出報(bào)告時(shí):查對姓名、檢查目的。
三、檢驗(yàn)工作人員衣帽整潔,離開檢驗(yàn)室更換工作服,以免環(huán)境污染。
四、普通檢驗(yàn)一般應(yīng)于當(dāng)天發(fā)出報(bào)告,急診檢驗(yàn)應(yīng)在檢驗(yàn)單上注明“急”字,隨采隨檢,及時(shí)發(fā)出報(bào)告,對不能及時(shí)檢驗(yàn)的標(biāo)本要妥善保管,標(biāo)本不貼合要求應(yīng)重新采集。
五、認(rèn)真核對檢驗(yàn)結(jié)果,填寫檢驗(yàn)報(bào)告單,做好登記,簽名后發(fā)出,檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符或可疑時(shí),應(yīng)重新檢查,發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目以外的“陽性”結(jié)果應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
六、檢驗(yàn)結(jié)束后,要及時(shí)清理器材、容器、被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌,防止污染和交叉感染。
七、采血?jiǎng)?wù)必持續(xù)一人一管一針,嚴(yán)格無菌操作。
八、劇毒、易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等試劑和藥品以及貴重儀器應(yīng)指定專人保管定期檢查,防止意外事故發(fā)生。
九、檢驗(yàn)室應(yīng)持續(xù)清潔、整齊、各種儀器要及時(shí)保養(yǎng)、維修、定期檢查試劑和校對儀器靈敏度。
十、下班時(shí)檢查檢驗(yàn)室水、電等,安全后方可離去。
為了確保工作室各項(xiàng)工作有效開展,工作室成員須遵守下列制度:
一、工作室例會制度:
各工作室每學(xué)期召開一次計(jì)劃會,討論本學(xué)期計(jì)劃,確定成員階段工作目標(biāo)、工作室教育科研課題及專題講座內(nèi)容;每學(xué)期至少安排一次階段性工作情況匯報(bào)會議,督促檢查各項(xiàng)工作的實(shí)施情況,解決實(shí)施過程中的難點(diǎn);每學(xué)期召開一次主題研討會,總結(jié)階段學(xué)習(xí)成果,梳理存在的問題,研究解決的辦法。
二、工作室學(xué)習(xí)制度:
1、按時(shí)學(xué)習(xí)。工作室成員平時(shí)學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,同時(shí)要根據(jù)研究方向,確定主題,每月至少集中學(xué)習(xí)一次,并利用工作平臺交流學(xué)習(xí)心得。
2、按需學(xué)習(xí)。工作室成員在每學(xué)期自我發(fā)展計(jì)劃中明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo),按需有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、工作室研討制度:
1、工作室成員積極參加各級各類班主任研討活動。
2、工作室建立“每月一主題”研討制度。由工作室根據(jù)研究方向確定主題,每月集體研究一次。
四、工作室工作制度:
1、名班主任工作室主持人在完成工作室研究項(xiàng)目和個(gè)人專業(yè)化成長方面制訂周期發(fā)展目標(biāo),規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評價(jià)辦法。
2、工作室主持人為工作室成員制定具體進(jìn)步計(jì)劃,安排培訓(xùn)過程。工作室成員必須參加工作室布置的帶、教、培訓(xùn)工作,完成相關(guān)工作任務(wù),并有研究成果。工作室建立定期主題研討制度。由負(fù)責(zé)人根據(jù)研究方向確定主題,定期集體研究,將研討成果發(fā)在工作室網(wǎng)站上。
3、工作室網(wǎng)站、成員博客及電子檔案資料要及時(shí)更新,開通評論、留言服務(wù),公布成員電子郵箱等方式,確保交流效果。工作室要及時(shí)通過網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)、成員論文、專題研究課例設(shè)計(jì)、典型案例及評析、教育故事、活動圖片等。
五、工作室考核制度:
工作室主持人由“名班主任工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
工作室成員的考核由其主持人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)??己酥饕獜乃枷肫返隆⒗碚撎岣摺⒐芾砟芰Α⒀芯磕芰Α⒓寄芩降确矫婵疾焓欠襁_(dá)到培養(yǎng)目標(biāo),考核不合格者調(diào)整出名班主任工作室;同時(shí)按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
六、工作室檔案管理制度:
建立工作室檔案制度,并由主持人兼管。工作室成員的計(jì)劃、總結(jié)、聽課、評課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時(shí)收集、歸檔、存檔,為個(gè)人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
七、工作室獎(jiǎng)懲制度:
1、工作室設(shè)立“工作室優(yōu)秀成員”、“工作室學(xué)習(xí)積極分子”等獎(jiǎng)項(xiàng),每學(xué)期進(jìn)行一次評選,評選名額占工作室成員總數(shù)的1/5。
2、根據(jù)工作方案制定名班主任工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果作為教師年終考核、績效考核、評優(yōu)評先、職稱晉升的依據(jù)。
本語文名師工作室主要面向?qū)W生和青年教師,旨在提高學(xué)生的語文綜合素質(zhì),提高語文青年教師的業(yè)務(wù)能力,為了更好地發(fā)揮作用,特制定以下制度:
一、名師工作室主持人職責(zé):
(1)確定工作室教育教學(xué)專題研究項(xiàng)目及主要研究方式,負(fù)責(zé)整個(gè)工作室的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(2)制訂工作室目標(biāo)方案,包括培養(yǎng)(成長)目標(biāo)、培訓(xùn)形式,研究形式等,并促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)及時(shí)更新名師工作室的網(wǎng)頁內(nèi)容,做到內(nèi)容新鮮,服務(wù)學(xué)生,服務(wù)青年教師。
二、名師工作室成員職責(zé):
(1)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高自身的專業(yè)水平。
(2)服從工作室的工作安排,協(xié)助工作室主持人開展各項(xiàng)活動,使工作室能高效運(yùn)行。
(3)發(fā)揮個(gè)人的專長,義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)生,成員間不定期交流教學(xué)教研思想,分享教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)協(xié)助工作室主持人及時(shí)更新名師工作室的網(wǎng)頁內(nèi)容,提供能服務(wù)學(xué)生、服務(wù)青年教師的新鮮內(nèi)容。
三、“工作室”會議制度:
(1)每學(xué)期召開一次工作室計(jì)劃會議,討論并制定每學(xué)期的《工作室計(jì)劃》,確定工作室的階段工作目標(biāo)、工作室的教育科研課題及專題講座等內(nèi)容。
(2)每學(xué)期召開一次“工作室”總結(jié)會議,安排本學(xué)期需展示的成果內(nèi)容及形式,分享成功的經(jīng)驗(yàn),探討存在的問題。
(3)根據(jù)工作室計(jì)劃,每學(xué)期至少安排二次階段性工作情況匯報(bào)會議,督促檢查《工作室計(jì)劃》的實(shí)施情況,解決實(shí)施過程中的難點(diǎn)。
四、“工作室”的考核制度
(1)工作室主持人主要由學(xué)??己?。工作室成員主要由工作室成員集體考核,主要從思想品德、理論提高、教育教學(xué)能力、研究能力、幫扶學(xué)生等方面考察。
(2)工作室主持人每學(xué)期至少開公開課2節(jié),每學(xué)年聽本工作室成員課合計(jì)不少于15節(jié)。工作室成員每人每學(xué)年至少開公開課2節(jié);每學(xué)年在市級以上刊物至少發(fā)表論文1篇;每學(xué)期至少撰寫1篇教學(xué)心得、分析1個(gè)教學(xué)案例、學(xué)習(xí)1本教育教學(xué)論著,每兩年必須協(xié)助引領(lǐng)人完成至少1個(gè)省級以上研究課題。
五、“工作室”的檔案管理制度
(1)工作室的計(jì)劃、總結(jié),工作室成員的聽課、評課記錄,公開課、展示課的教案等材料及時(shí)收集、存檔,為個(gè)人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
(2)建立工作室學(xué)生咨詢問題庫,建立需要幫扶學(xué)生檔案。
六、對學(xué)生的要求
(1)學(xué)生可以在課余時(shí)間到工作室向值班老師咨詢,也可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約輔導(dǎo)教師,但要做到文明、禮貌。
(2)自覺維護(hù)工作室的衛(wèi)生,愛護(hù)工作室的書籍,借還及時(shí)。
公司保密制度
1總則
1、1為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
1、2公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在必須時(shí)間內(nèi)只限必須范圍的人員知悉的事項(xiàng),包括但不限于技術(shù)秘密和其他商業(yè)機(jī)密。技術(shù)秘密是指不為公眾知悉、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且企業(yè)采取保密措施的非專利技術(shù)和技術(shù)信息。技術(shù)秘密包括但不限于:技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電,等等。其他商業(yè)秘密,包括但不限于:客戶名單、行銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等。
1、3公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。接觸到企業(yè)商業(yè)秘密的高級員工,例如:管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、銷售人員、秘書等對保守公司秘密負(fù)有個(gè)性的職責(zé)。
1、4公司c ,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
2保密范圍和密級確定
2、1公司秘密包括本制度第1、2項(xiàng)規(guī)定的范圍以及下列秘密事項(xiàng):
1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。
2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。
3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄。
4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。
6)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收人及資料。
7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
2、2公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。
絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受個(gè)性嚴(yán)重的損害;
機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;
秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受損害。
2、3公司秘級的確定:
1)公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、技術(shù)資料為絕密級;
2)公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機(jī)密;
3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收人、尚未進(jìn)人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。
2、4屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度規(guī)定標(biāo)明密級,并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期,一般與密級相對應(yīng),特殊狀況外標(biāo)明。保密期限屆滿,自行解密。
3公司保密措施
3、1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。
3、2對于密級文件、資料和其他物品,務(wù)必采取以下保密措施:
1)非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;
3)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
3、3屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀,由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施。
3、4在對外交往與合作中需要帶給公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、5具有屬于公司秘密資料的會議和其他活動,主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:
1)選取具備保密條件的會議場所;
2)根據(jù)工作需要,限定參加會議人員的范圍,對參加涉及密級事項(xiàng)會議的人員予以指定;
3)依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件;
4)確定會議資料是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
3、6不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)透過其他方式傳遞公司秘密。
3、7公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告綜合管理部;綜合管理部接到報(bào)告,應(yīng)立即作來源理。
3、8出現(xiàn)下列狀況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:
1)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章帶給公司秘密的;
3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
3、9公司與全體員工簽訂《員工保守商業(yè)秘密協(xié)議書》,《員工保守商業(yè)秘密協(xié)議書》以書面形式簽訂,協(xié)議附后。
3、10在保密合同有效期限內(nèi),員工應(yīng)履行下列義務(wù):
1)嚴(yán)格遵守本企業(yè)保密制度,防止泄漏企業(yè)技術(shù)秘密;
2)不得向他人泄漏企業(yè)技術(shù)秘密;
3)非經(jīng)公司書面同意,不得利用該技術(shù)秘密進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營活動,不得利用技術(shù)秘密進(jìn)行新的研究和開發(fā):
3、11對高級員工實(shí)行“競業(yè)限制”制度,限制管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、銷售人員、秘書等高級員工的以下行為:
1)自行設(shè)立與本公司競爭的公司;
2)就職于本公司的競爭對手;
3)在競爭企業(yè)中兼職;
4)引誘企業(yè)中的其他員工辭職;
5)引誘企業(yè)的客戶脫離企業(yè);
6)在離職后,與企業(yè)進(jìn)行競爭的其他行為。
3、12涉及公司商業(yè)秘密的合作、代理、交易合同或協(xié)議,均需設(shè)置“保密條款”,對合同對方增設(shè)保密義務(wù)?!氨C軛l款”應(yīng)當(dāng)包含以下資料:
1)明示合同所涉及的需要保密的商業(yè)秘密范圍;
2)合同對方以及合同對方的任何員工、代理人均受保密條款的約束;
3)受約束的保密義務(wù)人在未經(jīng)許可的狀況下,不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于合同目的以外的用途;
4)受約束的保密義務(wù)人不可將內(nèi)含保密信息的資料、文件、實(shí)物等攜帶出保密區(qū)域;
5)保密義務(wù)人不可在對外理解訪間或者與任何第三方交流時(shí)涉及合同規(guī)定的商業(yè)秘密資料;
6)不相關(guān)的員工不可接觸或了解商業(yè)秘密;
7)保密信息應(yīng)當(dāng)在合同終止后交還;
8)保密期限在合同終止后仍然持續(xù)有效;
9)違反保密義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)明確的違約職責(zé)。
4附則
本制度的解釋權(quán)屬于綜合管理部。
本制度自發(fā)布之日起施行。
20__即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制,提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn),提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理,維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修,確保了維修的效率和質(zhì)量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
鞋廠管理制度
經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一職責(zé)者,對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總的職責(zé)。其安全生產(chǎn)職責(zé)如下:
一、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),審定頒發(fā)本單位的安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度和操作規(guī)程,提出本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施,定期或不定期召開會議,研究、部署安全生工作。
二、負(fù)責(zé)確定保證職工安全,健康的措施。
三、審定本單位改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計(jì)劃,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,按規(guī)定提取和使用勞動保護(hù)措施經(jīng)費(fèi)。
四、審定新的建設(shè)項(xiàng)目(包括挖潛、革新、改造項(xiàng)目)等,應(yīng)遵守和執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工和同時(shí)驗(yàn)收投產(chǎn)的“三同時(shí)”規(guī)定。
五、組織對重大傷亡事故的調(diào)查分析,按“四不放過”的原則嚴(yán)肅處理,并對所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
六、組織有關(guān)部門對職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和考核,堅(jiān)持新工人進(jìn)廠后組織安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。范文網(wǎng)
七、組織開展安全生產(chǎn)競賽、評比活動,對安全生產(chǎn)的先進(jìn)群眾和先進(jìn)個(gè)人予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
八、主持召開安全生產(chǎn)例會,定期向職工代表大會報(bào)告安全工作狀況,認(rèn)真聽取意見和推薦,理解職工群眾監(jiān)督。
一、工作室例會制度:
工作室每學(xué)期召開一次計(jì)劃會,討論本學(xué)期計(jì)劃,確定成員階段工作目標(biāo)、工作室教育科研課題及專題講座內(nèi)容;每學(xué)期至少安排一次階段性工作情況匯報(bào)會議,督促檢查各項(xiàng)工作的實(shí)施情況,解決實(shí)施過程中的難點(diǎn);每學(xué)期召開一次總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果,梳理存在的問題,研究解決的辦法。
二、工作室學(xué)習(xí)制度:
一要按時(shí)學(xué)習(xí)。工作室成員平時(shí)學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,同時(shí)要根據(jù)研究方向,確定主題,每學(xué)期至少集中學(xué)習(xí)一次,并利用工作平臺交流學(xué)習(xí)心得。
二要按需學(xué)習(xí)。工作室成員在每學(xué)期自我發(fā)展計(jì)劃中明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo),按需有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、研討制度:
1、工作室成員積極參加各級各類教學(xué)研討活動。
2、工作室建立“每月一主題”研討制度。由工作室根據(jù)研究方向確定主題,每月集體研究一次。
四、工作室工作制度:
1.工作室主持人與工作室每個(gè)成員簽訂《名師工作室成員工作協(xié)議書》,在完成工作室研究項(xiàng)目和個(gè)人專業(yè)化成長方面制訂周期發(fā)展目標(biāo),規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評價(jià)辦法。
2.工作室主持人為工作室成員制定具體進(jìn)步計(jì)劃,安排培訓(xùn)過程。工作室成員必須參加工作室布置的帶、教、培訓(xùn)工作,完成相關(guān)工作任務(wù),并有研究成果。工作室建立定期主題研討制度。由負(fù)責(zé)人根據(jù)研究方向確定主題,定期集體研究,將研討成果發(fā)在工作室網(wǎng)站上。
3.工作室網(wǎng)站及電子檔案資料要及時(shí)更新,開通評論、留言服務(wù),公布成員電子郵箱等方式,確保交流效果。工作室要及時(shí)通過網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)、成員論文、專題研究課例設(shè)計(jì)、典型案例及評析、教育故事、活動圖片等。
五、工作室考核制度:
工作室主持人由縣級以上“名師工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
工作室成員的考核由其主持人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)??己酥饕獜乃枷肫返隆⒗碚撎岣?、管理能力、教育教學(xué)能力、研究能力、技能水平等方面考察是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo),考核不合格者調(diào)整出名師工作室;同時(shí)按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
六、檔案管理制度:
建立工作室檔案制度,并由主持人兼管。工作室成員的計(jì)劃、總結(jié)、聽課、評課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時(shí)收集、歸檔、存檔,為個(gè)人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
七、獎(jiǎng)懲制度:
1、根據(jù)工作方案制定名師工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果可作為教師評優(yōu)評先依據(jù)。
2、對于不求進(jìn)取,不能按時(shí)完成工作室布置的成員進(jìn)行勸退工作。
八、經(jīng)費(fèi)管理制度
1、工作室經(jīng)費(fèi)的管理使用堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)范、力求節(jié)約、??顚S谩?quán)責(zé)一致”原則,制定支出預(yù)算,發(fā)揮好資金的最大使用效益。
2、按將經(jīng)費(fèi)撥至工作室主持人所在學(xué)校,納入學(xué)校統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算。
3、工作室主持人按照支出預(yù)算,確定支出方向,審批財(cái)務(wù)單據(jù)。授權(quán)主持人所在學(xué)校法定代表人對財(cái)務(wù)單據(jù)真實(shí)性及是否符合財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行審核。雙方簽字后,方可入帳核銷。
4、經(jīng)費(fèi)支出范圍包括:差旅費(fèi)、辦公用品及圖書資料購置費(fèi)、外聘專家講課費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、外出交流學(xué)習(xí)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、科研及成果出版費(fèi)及其它確因工作需要用于工作室集體性支出的費(fèi)用。
5、經(jīng)費(fèi)不得用于個(gè)人消費(fèi)支出,不得用于主持人所在學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)支出。
6、經(jīng)費(fèi)使用接受財(cái)政、審計(jì)及教育行政部門的審計(jì)檢查和績效評價(jià)。檢查出的問題,按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定處理。
7、因考核不合格被取消工作室資格的,并由工作室所在學(xué)校將剩余經(jīng)費(fèi)上繳上級教育管理部門。
8、經(jīng)費(fèi)使用要量入為出,不得超支,經(jīng)費(fèi)有結(jié)余的,可結(jié)轉(zhuǎn)下一繼續(xù)使用。
一、不該說的機(jī)密絕對不說,不該問的機(jī)密絕對不問,不該看的機(jī)密絕對不看,不該記錄的機(jī)密絕對不記;不在私人電話、通信中涉及機(jī)密;不得攜帶機(jī)密文件游覽、參觀、走親訪友和出入公共場所;不得在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。
二、凡有秘密內(nèi)容的文電、草稿、資料、檔案、表冊、照片等在擬制、打印、復(fù)制、收發(fā)、傳遞、閱辦、保管、清退、歸檔、移交和銷毀等過程中,必須嚴(yán)格按文電管理工作的規(guī)定執(zhí)行,不得私自復(fù)制抄錄和保存秘密文件,機(jī)要文電必須存放在加鎖的文件櫥內(nèi)。
三、對收文和發(fā)文,要嚴(yán)格按登記、傳閱手續(xù)辦理,并定期檢查清理,發(fā)現(xiàn)短缺要及時(shí)查找,如有丟失,要及時(shí)報(bào)上級備案。工作人員調(diào)動時(shí),必須將個(gè)人所保存的機(jī)密文電、統(tǒng)計(jì)資料等進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)、交接,不得帶走。
四、加強(qiáng)印信管理中的工作。凡需加蓋印章的,都要嚴(yán)格按印信管理規(guī)定辦理。工作人員要妥善保管印章和各類介紹信函,不準(zhǔn)攜帶公章外出,下班后必須將印章鎖入保險(xiǎn)柜內(nèi)。
五、加強(qiáng)對現(xiàn)代通信、辦公自動化設(shè)備和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理,嚴(yán)禁在非通信、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中涉及機(jī)、絕密事項(xiàng)。使用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)時(shí),不能在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上刊登國家秘密及內(nèi)部辦公信息;不能利用電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息;不能利用外網(wǎng)計(jì)算機(jī)處理、存儲、傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息;處理、存儲、傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息的計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)必須與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離。領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員不得使用手機(jī)談?wù)撁孛苁马?xiàng);不得將手機(jī)帶入談?wù)撁孛苁马?xiàng)的場所。
六、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)的司機(jī)及有關(guān)人員,凡本人不應(yīng)知道的機(jī)密文件、機(jī)密事項(xiàng),要自覺做到不看、不聽,已經(jīng)知道的要做到不傳。
七、對違反公司制度,造成失泄密事件的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
八、一定要做到這十六字,嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失。
廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壍穆毼还ぷ鳌?/p>
2、所有員工均有被提升的機(jī)會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)貼合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工務(wù)必服從,但應(yīng)事先征求廚師長同意。
1、制定公司合理的采購政策,對生產(chǎn)及銷售用村料、包裝物資、五金機(jī)械設(shè)備采購工作等實(shí)行歸口管理。根據(jù)公司年度工作計(jì)劃制定相應(yīng)的采購供應(yīng)計(jì)劃;
2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排和銷售計(jì)劃,按消耗定額和采購程序,編制每季、每月的采購供應(yīng)計(jì)劃,并努力按該計(jì)劃執(zhí)行以確保正常生產(chǎn)及經(jīng)營秩序;
3、按公司的規(guī)定簽訂和履行采購合同,負(fù)責(zé)及時(shí)的訂貨、運(yùn)輸、質(zhì)檢驗(yàn)收、交料、結(jié)算和儲存工作,辦好驗(yàn)收交接手續(xù),保證質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
4、對大宗采購逐步推行招標(biāo)制,統(tǒng)一采購,加大批量,貨比三家選擇價(jià)廉物美的商品物資,以降低綜合采購成本;
5、對長期主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查,實(shí)行定期登記評估并進(jìn)行調(diào)整;
6、負(fù)責(zé)供應(yīng)物資的倉儲管理,嚴(yán)格按規(guī)定辦理入庫,出庫、儲存、報(bào)損等手續(xù),保證庫存物資完好無損,做到帳務(wù)卡相符,加強(qiáng)倉庫安全檢查保衛(wèi)工作,防止貴重物資被盜;
7、負(fù)責(zé)定期或不定期的清理庫存,壓縮不合理庫存量,回收多余剩余材料,做好材料的易物工作,盤活存量,減少浪費(fèi)、加速資金周轉(zhuǎn);
8、負(fù)責(zé)推行計(jì)算機(jī)化的采購與物資管理,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)批量采購策略和分類管理辦法,降低物資成本;
9、負(fù)責(zé)與采購、物資相關(guān)的資料、帳冊、報(bào)表的收集、整理和歸檔工作,及時(shí)編制相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
10、積極主動追蹤生產(chǎn)資料市場的供求狀況,價(jià)格走向,提出最佳采購建議。密切關(guān)注新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備動態(tài),并及時(shí)反饋到研發(fā)、技術(shù)、設(shè)備部門,為其設(shè)計(jì)造型、改良和更新,提出參考意見;
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
20__年,縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,直面市場競爭,深化速遞專業(yè)化經(jīng)營工作,加快了向細(xì)分市嘗分類營銷、差異管理的轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。今年累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入66萬元,同比增長42.86%。其中~年新增集團(tuán)禮儀800戶,增加銀行票據(jù)收入10萬元。
一、提高思想認(rèn)識,直面競爭,各個(gè)擊破。
我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”,地方經(jīng)濟(jì)相對落后,人們對速遞業(yè)務(wù),特別是近年來開發(fā)出來的新型高效業(yè)務(wù),需求的欲望不高,消費(fèi)的欲望不強(qiáng),可拓展的特快市場資源有限,但是競爭很激烈。由于申通快遞等私營公司、“黑公司”的不規(guī)范競爭和擴(kuò)張,使原本有限的市場逐步被蠶食,這就使我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展處于被動狀態(tài)。我局要想在速遞業(yè)務(wù)有所發(fā)展,有所突破,必須打破傳統(tǒng)的觀念,提高思想認(rèn)識,依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,加大宣傳營銷力度。
今年我公司積極開展“人均跑百戶”活動,組織對全縣規(guī)模性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪宣傳工作,營銷人員堅(jiān)強(qiáng)了速遞新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了“次晨達(dá)”、“全夜行”、“卡哈拉”等速遞新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和具體操作方法。根據(jù)企業(yè)用郵情況,積極采取營銷措施,對有潛力的客戶逐個(gè)上門,從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面,著力宣傳郵政EMS的優(yōu)勢,通過有針對性的宣傳,打動了一部分客戶,讓流失的客戶又回到郵政EMS這邊來。
二、增強(qiáng)發(fā)展意識,完善機(jī)制,激發(fā)活力。
隨著速遞業(yè)務(wù)市場日益競爭激烈,社會快遞公司優(yōu)勢凸顯,我們郵政EMS如何搶得一大塊市場份額呢?一是全員發(fā)動,尋找突破。營銷工作無處不在,公司經(jīng)理、營業(yè)員、攬收員各盡所能,全面開展?fàn)I銷工作。二是重點(diǎn)客戶,重點(diǎn)公關(guān)。對所在區(qū)域的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底,建立起營銷檔案,針對不同的客戶,采取不同的方式公關(guān)。對棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,做到不厭其煩,多次上門。三是感情營銷,緊盯目標(biāo)。經(jīng)常性與客戶保持聯(lián)系和溝通,傾聽客戶各方面的意見和建議,并為客戶提供其他的郵政服務(wù),甚至做一些“份外”的事情,協(xié)助他們解決一些工作中困難,進(jìn)一步加深與客戶的感情,獲得客戶的青睞。想客戶所想,急客戶所急,把客戶的事情當(dāng)作自己的事情,用我們的實(shí)際行動,讓客戶感受到郵政的熱情、友情和親情。
三、提高投遞質(zhì)量,措施到位,服務(wù)到位。
投遞質(zhì)量的好壞,關(guān)系到郵政的信譽(yù)問題,直接影響到郵政經(jīng)營及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題。針對速遞部門部分職工以及部分支局所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展,忽略了速遞投遞的服務(wù)質(zhì)量,于是,我們在全局組織開展提高投遞質(zhì)量的活動,樹立“投遞質(zhì)量是郵政發(fā)展的生命線”的觀念,特別是對法院傳票、身份證專遞、銀行帳單專遞等方面的投遞,制定了相關(guān)投遞規(guī)章制度和考核辦法,大大地提高了速遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的信任,從而樹立了郵政速遞品牌的形象。
服務(wù)是未來社會企業(yè)參與市場競爭的核心競爭之一,因此,我們必須從搶用戶、占市嘗增效益的高度來認(rèn)識和提升服務(wù)工作的重要性和迫切性,堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù),堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營銷理念,為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),積極創(chuàng)造與客戶良好的合作環(huán)境。我們的做法是:一是為客戶提供定點(diǎn)定時(shí)與不定點(diǎn)定時(shí)相結(jié)合的攬收方法,滿足不同層次客戶的不同需求,對外承諾24小時(shí)攬收服務(wù),大大提高了郵政EMS的市場競爭力。二是在售后服務(wù)方面,包括對郵件的跟蹤查詢尤為重視,經(jīng)常性做好客戶的反饋工作,贏得客戶的信任。三是保證車輛和人員,客戶隨叫隨到,誠信服務(wù),一諾千金。
四、立足長效發(fā)展,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格制度。
管理出效益。我們一是抓住關(guān)鍵的人,充分調(diào)動攬收人員、營銷人員的積極性,根據(jù)營銷工作的周期性,對重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定責(zé)任人,通過明確各自職責(zé),形成齊抓共管的良好局面。在分配制度實(shí)行人性化管理,充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則,工作量與收入直接相掛鉤,以此激勵(lì)員工的工作積極性,體現(xiàn)每位員工的個(gè)人價(jià)值。二是嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,一次教育,二次督導(dǎo),三次考核,對問題嚴(yán)重的員工予以清退出公司,全公司上下擰成一股繩。三是抓好客戶資料的管理,建立健全EMS客戶資料的管理,對每個(gè)EMS客戶實(shí)行動態(tài)管理,便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
二O__年的工作計(jì)劃:
一、確保完成~年上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
二、繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理,強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作,使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展。特別要抓好國際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作,引導(dǎo)消費(fèi)使用EMS國際特快業(yè)務(wù),使國際特快業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。
三、構(gòu)建“三位一體”的營銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系,進(jìn)一步構(gòu)建營銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體營銷網(wǎng)絡(luò),將速遞專業(yè)的發(fā)展、維護(hù)、攬收有機(jī)地結(jié)合在一起。
四、實(shí)施項(xiàng)目管理,以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本,做大速遞市場一是做好重點(diǎn)區(qū)域的開發(fā)。二是以特快進(jìn)口投遞信息為切入點(diǎn),積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù),延伸EMS、11185服務(wù)功能。四是以標(biāo)桿支局為試點(diǎn),摸索鄉(xiāng)鎮(zhèn)EMS發(fā)展思路。
五、大力開發(fā)集團(tuán)禮儀業(yè)務(wù)。
六、強(qiáng)抓專業(yè)化經(jīng)營的后臺支撐工作,優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò),對支撐服務(wù)實(shí)行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變,努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用,全力營造優(yōu)勢互補(bǔ)的增收環(huán)境。
1、非工作人員禁止進(jìn)入煤分析室,試驗(yàn)人員進(jìn)入煤分析室務(wù)必穿工作服。
2、試驗(yàn)人員進(jìn)入煤分析室首先打開空調(diào)進(jìn)行恒溫,室內(nèi)有試驗(yàn)產(chǎn)生的有毒氣體和其它易燃、有毒藥劑,嚴(yán)禁煙火,禁止吸煙。
3、禁止將飲食及其容器帶入煤分析室內(nèi),工作后要洗手。
4、煤分析室實(shí)行定置管理,不得隨意將室內(nèi)設(shè)施移動或挪做他用、更換,試驗(yàn)用具應(yīng)放在指定的位置。
5、煤分析室應(yīng)整齊清潔,不準(zhǔn)存放其它與試驗(yàn)無關(guān)的物質(zhì)。
6、非試驗(yàn)人員不得隨意觸動儀器及化學(xué)藥品。
7、試驗(yàn)人員工作時(shí)要嚴(yán)格試驗(yàn)操作規(guī)程,藥品管理規(guī)定,化驗(yàn)工作一般注意事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定,防止儀器損壞。
8、試驗(yàn)人員應(yīng)熟悉煤分析室內(nèi)所有試驗(yàn)儀器、器皿的安全操作方法和試驗(yàn)藥品、樣品的特性。
9、煤分析儀器務(wù)必按照定期工作要求進(jìn)行對照和校驗(yàn),保證儀器準(zhǔn)確可靠。
10、試驗(yàn)人員不得與礦方人員接觸,不準(zhǔn)泄露化驗(yàn)數(shù)據(jù),實(shí)事求是,反對弄虛作假。不準(zhǔn)礦方人員進(jìn)入煤分析室。
11、試驗(yàn)中不慎將藥劑灑落到儀器、桌面、地面上應(yīng)及時(shí)清理干凈,試驗(yàn)廢液禁止倒入下水道,有毒試驗(yàn)廢液應(yīng)經(jīng)過解毒處理合格后排放。
一、目的
為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益不受侵犯,立足公司實(shí)際,制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體在職員工及已簽訂協(xié)議但未過脫秘期的離職人員。
三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理權(quán)限
1、公司辦公室為工作歸口管理部門,負(fù)責(zé)對全公司涉密資料的集中管理、統(tǒng)一收發(fā)及各類辦公存儲設(shè)備使用情況地監(jiān)督、管理等工作事宜,此外負(fù)責(zé)定期不定期組織人員對各部門工作進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通報(bào)。
2、公司全體員工均為工作執(zhí)行人及監(jiān)督人,對發(fā)現(xiàn)的泄密行為及個(gè)人有制止、舉報(bào)的權(quán)利。
四、公司秘密具體規(guī)定
(一)公司秘密界定
公司秘密是關(guān)系到公司的權(quán)利和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉的事項(xiàng),具體概括包括如下事項(xiàng):
1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃,經(jīng)營項(xiàng)目及重要決策;
2、公司界定為文件的各類合同、協(xié)議、意向書、招投標(biāo)書、項(xiàng)目立項(xiàng)書、報(bào)告、重要會議記錄等資料;
3、公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號,包含公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
4、公司銷售訂單、客戶資料、發(fā)貨記錄、市場反饋信息、售后服務(wù)信息等資料、信息。
5、公司技術(shù)資料和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),包含產(chǎn)品配置表、技聯(lián)等。
6、重要供應(yīng)商體系及價(jià)格,包含產(chǎn)品配置價(jià)格、零部件價(jià)格以及與供應(yīng)商的優(yōu)惠條件合同等。
7、其他經(jīng)公司認(rèn)定為應(yīng)的內(nèi)容。
8、一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于范疇。
(二)公司密級的界定
根據(jù)秘密重要性及泄漏后可能造成的影響嚴(yán)重程度,公司秘密可分為“絕密”、“機(jī)密”、”秘密”三級,具體規(guī)定如下:
1、絕密指極為重要的公司秘密,泄露會使公司權(quán)力和權(quán)益遭受到特別嚴(yán)重的損失;
2、機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)力和權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損失;
3、秘密是一般公司的秘密,泄露會使公司的權(quán)力和權(quán)益受到損害。
(三)公司各類資料密級的確定
1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃,經(jīng)營項(xiàng)目及重要決策等文件資料為絕密級;
2、公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議紀(jì)要、公司經(jīng)營情況視為機(jī)密級;
3、公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工福利待遇尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。
五、措施
屬于公司秘密的文件、資料應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度規(guī)定標(biāo)明密級,并按照公司文件管理規(guī)定確定保存期限,期屆滿,自動解密。
(一)屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄保存和銷毀,由辦公室或總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;電腦儲存、處理、傳遞公司的秘密由有關(guān)操作人員進(jìn)行處理。
(二)對于密級的文件、資料或其他物品,必須采取以下措施:
1、非經(jīng)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理的簽批,不得復(fù)制和摘抄。
2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施。
3、非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料,更不準(zhǔn)將文件、資料交與公司外部人員。
4、在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
(三)屬于公司秘密的設(shè)備或者重要的商業(yè)信息,由公司指定的專門部門負(fù)責(zé),并采取相應(yīng)的措施。
(四)在對外交往合作中,需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)當(dāng)事先報(bào)請總經(jīng)理簽批。
(五)屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動,主辦部門應(yīng)采取以下措施:
1、選擇具備措施的場所。
2、根據(jù)工作需要,限定參加會議的人員范圍,對參加涉及秘密事項(xiàng)會議的人員予以指定。
3、依照規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。
4、確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
(六)不準(zhǔn)在私人交往和通訊中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。
(七)公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)備辦公室,辦公室接到報(bào)告,應(yīng)立即落實(shí)并緊急處理。
(八)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。
(九)記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。
(十)接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽、刺探公司秘密。
(十一)各部門的電腦、U盤、硬盤、文件等,非必要人員不得隨便使用或翻看,并采取穩(wěn)妥的措施。各部門涉秘U盤、移動硬盤等存儲設(shè)備要指定專人保管,其資料保存、使用具有唯一性,如發(fā)生泄漏,將追究個(gè)人責(zé)任。
六、責(zé)任與獎(jiǎng)懲
(一)出現(xiàn)下列情形之一者,給予警告或視造成的損失給予50元以上500元以下不等處罰:
1、泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。
2、違反本制度“五、措施(一)、(三)、(四)、(五)、(六)、(九)、(十)、(十一)規(guī)定秘密內(nèi)容的。
3、已泄露公司秘密,但采取補(bǔ)救措施的。
(二)出現(xiàn)下列情形之一的,予以辭退并給予500以上5000元以下處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究其法律責(zé)任。
1、故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。
2、違反本制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。
3、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反規(guī)定的。
(三)對保守、保護(hù)公司秘密,改進(jìn)技術(shù)、措施,舉報(bào)、制止泄密行為及個(gè)人的部室或者個(gè)人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額視貢獻(xiàn)大小,經(jīng)公司辦公會研究決定。
七、附則
1、本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
(1)使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。
(2)使公司秘密超出了限定接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者。
2、公司將不定期檢查各部門的情況。
3、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
為保證工作有序開展,特制訂七項(xiàng)工作制度:
例會制度:
工作室每月召開一次例會,(包括)每學(xué)期召開一次計(jì)劃會,討論本學(xué)期計(jì)劃,確定成員階段工作目標(biāo)、工作室教育科研課題及送教或?qū)n}講座內(nèi)容;每學(xué)期至少安排一次階段性工作情況匯報(bào)會議,督促檢查各項(xiàng)工作的實(shí)施情況,解決實(shí)施過程中的難點(diǎn);每學(xué)期其中召開一次總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果,梳理存在的問題,研究解決的辦法。
學(xué)習(xí)制度:
一要按時(shí)學(xué)習(xí)。工作室成員平時(shí)學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,同時(shí)要根據(jù)研究方向,確定主題,每學(xué)期至少集中學(xué)習(xí)一次,并利用工作平臺交流學(xué)習(xí)心得。
二要按需學(xué)習(xí)。工作室成員在每學(xué)期自我發(fā)展計(jì)劃中明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo),按需有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
工作室成員要不斷學(xué)習(xí)教育理論,不斷探索教育教學(xué)規(guī)律,成員每學(xué)期至少研讀一本教育教學(xué)專著,撰寫讀書筆記。
研討制度:
1、工作室成員定期在本園開展研討,并積極參加各級各類教學(xué)研討活動。
2、指導(dǎo)幫扶青年教師2—3名,每學(xué)期園內(nèi)聽課評課不少于8節(jié)。
3、工作室建立“每學(xué)期一主題”研討制度。由工作室根據(jù)研究方向確定主題,每月集體研究一次。
工作制度:
1.名師工作室主持人與工作室每個(gè)成員簽訂《名師工作室成員工作協(xié)議書》,在完成工作室研究項(xiàng)目和個(gè)人專業(yè)化成長方面制訂周期發(fā)展目標(biāo),規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評價(jià)辦法。
2.工作室主持人審核工作室成員三年規(guī)劃和年度計(jì)劃。工作室成員必須參加工作室布置的帶、教、培訓(xùn)等工作,完成相關(guān)工作任務(wù),并有研究成果。工作室建立定期主題研討制度。由負(fù)責(zé)人根據(jù)研究方向確定主題,定期集體研究,將研討成果發(fā)在工作室網(wǎng)站上。
3.工作室網(wǎng)站、成員博客及檔案資料要及時(shí)更新,建立工作群、開通評論、留言服務(wù),公布成員電子郵箱等方式,確保交流效果。工作室要及時(shí)通過網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)、成員論文、專題研究課例設(shè)計(jì)、典型案例及評析、教育故事、活動圖片等。
考核制度:
工作室主持人由“市教育局名師工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
工作室成員的考核由其主持人和領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)??己酥饕獜乃枷肫返?、理論提高、管理能力、教育教學(xué)能力、研究能力、技能水平等方面考察是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo),考核不合格者調(diào)整出名師工作室;同時(shí)按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
檔案管理制度:
建立工作室檔案制度,并由專人管理。工作室成員的計(jì)劃、總結(jié)、聽課、評課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時(shí)收集、歸檔、存檔(能以電子存檔的不使用紙質(zhì)),為個(gè)人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
獎(jiǎng)懲制度:
1、根據(jù)工作方案制定名師工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn),每年通過考核確定優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次,考核結(jié)果由教育局發(fā)證、可作為教師評優(yōu)評先依據(jù)。
2、對于不求進(jìn)取、不能按時(shí)完成工作室布置的成員進(jìn)行勸退工作。
一、牢固樹立“社區(qū)是我家、衛(wèi)生靠大家”的理念,人人參與、全民動手,大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動,搞好愛國衛(wèi)生工作。
二、認(rèn)真遵守執(zhí)行省、市愛國衛(wèi)生管理制度和有關(guān)衛(wèi)生法規(guī),人人都有維護(hù)和改善社會公共環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。
三、自覺遵守執(zhí)行市文明市民守則,爭做文明衛(wèi)生單位,建設(shè)文化衛(wèi)生城市。
四、積極參加全國每年四月開展的&39;“愛國衛(wèi)生月”和周末衛(wèi)生日活動,堅(jiān)持參加全民義務(wù)衛(wèi)生勞動。
五、講衛(wèi)生,愛清潔,努力做好個(gè)人、家庭、單位內(nèi)外衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角,消滅鼠、蟑、蚊、蠅四害,堅(jiān)持開展除“四害”活動,做到基本“無四害”,維護(hù)公共場所衛(wèi)生。
六、愛護(hù)公共設(shè)施,愛護(hù)樹木花草,美化、凈化、綠化、優(yōu)化生活、工作環(huán)境。
七、不亂搭亂建,不隨地大小便,不隨地吐痰,不亂扔煙頭紙屑。
八、自覺接受健康教育,公共場所禁止吸煙,張貼禁煙標(biāo)語,增強(qiáng)衛(wèi)生保健意識,樹立大衛(wèi)生觀念,形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的良好風(fēng)尚。
九、向一切破壞和抵制愛國衛(wèi)生工作的行為作堅(jiān)決斗爭。
十、爭創(chuàng)愛國衛(wèi)生先進(jìn)集體,爭當(dāng)愛國衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人,為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn)。
在局愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本單位愛國衛(wèi)生各項(xiàng)工作的管理。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉掌握有關(guān)愛國衛(wèi)生的業(yè)務(wù)知識,做好愛國衛(wèi)生的各項(xiàng)工作。
2.尊照創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的要求,積極、主動做好組織、發(fā)動、協(xié)調(diào)、督辦和檢查工作。
3.積極宣傳健康教育有關(guān)的衛(wèi)生知識,遵守市民文明守則、“十不”規(guī)范,充分利用宣傳工具,提高干部職工的衛(wèi)生意識和自我保健能力。
4.積極開展群眾性愛國衛(wèi)生活動,做好“除四害”、消殺工作,并開展禁煙勸煙活動。
5.實(shí)行室內(nèi)外衛(wèi)生包干制度,保持室內(nèi)外衛(wèi)生、門前三包的整潔、美化。
6.堅(jiān)持開展衛(wèi)生自查、評比活動,做好年初年終計(jì)劃和總結(jié)工作。
7.努力完成上級交代的各項(xiàng)愛國衛(wèi)生工作。