通過制度的規(guī)范，人們能夠清楚明確自己的任務和方向，從而使自己的行動更具有目的性和計劃性。如何才能寫出優(yōu)秀的部門規(guī)章制度匯總？這里給大家分享部門規(guī)章制度匯總供大家參考。
第一、因個人過失發(fā)生工作錯誤，視情節(jié)輕重處罰，并警告：
一、下單錯誤：
1、未按規(guī)定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
2、重復下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰明細）
3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
4、特殊情況，視具體原因處理。
二、收銀失誤：
1、未按規(guī)定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、特殊情況，視具體原因處理。
三、配發(fā)貨錯誤：
1、未按規(guī)定配發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、少發(fā)貨、欠發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、多發(fā)貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰輕重明細），同時補上多發(fā)產(chǎn)品的貨款。
4、未及時發(fā)貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元并警告（處罰輕重明細），并自費補足缺貨產(chǎn)品的貨款
6、特殊情況，視具體原因處理。
第二、工作區(qū)域：
1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
2、工作臺面資料、單據(jù)不整齊、規(guī)范，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
3、分公司展區(qū)、地面、洽談區(qū)、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
4、所有設備、設施，人為原因出現(xiàn)的故障，照價賠償，并處x元（處罰輕重明細）
5、特殊情況，視具體原因處理。
第三、嚴重情節(jié)：
1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退
2、其他處罰明細
第四、其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關制度或規(guī)定處理。
根據(jù)國家有關規(guī)定，結合本公司實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領導核心，在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領導。
3.新員工進公司必須經(jīng)過董事長批準，要填寫員工登記表，提供身份證、技術等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在公司里打私人電話，不準在作業(yè)區(qū)閑談，不準在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。
5.堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準未經(jīng)允許帶客戶寵物外出，不準上班時間做私活。出診要履行手續(xù)，否則發(fā)生事故責任個人承擔。
6.業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，診療項目確定要準確，療程要合理和準時，報價要合理，交接要細心，寵物出入院要手續(xù)完善。嚴禁以診療為名向客戶索取額外報酬。
7.加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由診療和美容組使用的設備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。
8.嚴格履行工作程序，診療美容物品缺乏時要及時上報，上報時要寫缺少物品明細單，采購人員要及時采購，市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成，市外3—5天內(nèi)完成，特殊情況除外。采購價格要合理，不能高于市場價格。
9.嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，領發(fā)物品要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質(zhì)量關，嚴防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。
10.診療、服務質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行診療和服務質(zhì)量管理制度，把好診療和服務質(zhì)量關，努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當事人的責任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準地上有垃圾等，醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀，嚴禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度
1.招聘條件：需要的員工必須是相當中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件：
(1)有敬業(yè)精神，勤奮，好學，有社會道德;
(2)普通員工相當于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;
(3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結構比例，招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術人員和管理人員;
(4)身體健康條件;
(5)年齡條件。
2.招聘程序：凡應聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關手續(xù)后方能試用。
3.試用：新聘用人員需進行三個月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。
4.用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。
5.用期培訓：試用期內(nèi)，需要進行培訓的，應簽訂培訓合同，并注明培訓時間、內(nèi)容、培訓費用
二、考勤管理制度
1、目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍：
(1)公司在冊員工。
(2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3、考勤方法：
(1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;
(2)考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4、考勤打卡時間：
冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00
5、有關規(guī)定：
(1)考勤規(guī)定
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予罰款或除名處理;
5、曠工半天以上者，取消當月獎金;
6、曠工的扣罰標準
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天
扣月工資10%、25%、40%、60%、80%、100%
7、辦公室應對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
(2)請假、外出手續(xù)
1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。
2、請假時間5天以內(nèi)，由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的，須由董事長審批。
3、上班時間內(nèi)，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出門，否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(4)婚假：
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(5)喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
(6)產(chǎn)假：
女員工符合條例，產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度2009年1月1日修訂，2009年1月1日開始執(zhí)行。
三、績效考核
第一節(jié)績效考核基本分析
1、績效考核范疇
績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績效考核內(nèi)容
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。
3、績效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開性原則
(八)及時反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動態(tài)性原則
第二節(jié)績效管理流程
1、制訂考核計劃
(1)明確考核的目的和對象。
(2)選擇考核內(nèi)容和方法。
(3)確定考核時間
2、進行技術準備
績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
3、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評價
(一)確定單項的等級和分值
(二)對同一項目各考核來源的結果綜合
(三)對不同項目考核結果的綜合
5、考核結果反饋
(一)考核結果反饋的意義
(二)考核結果反饋面談
1)建立和諧的面談關系的幾個方面
2)提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、
6、考核結果運用
考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義
簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1234??”的順序。
(二)簡單排序法的操作
首先，擬定考核的項目。
第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。
第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次。
二、強制分配法
強制分配法的含義
強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標管理法
(一)對于目標管理的認識
1.目標管理的含義
目標管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。
目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標管理的優(yōu)點
目標管理法的優(yōu)點較多，也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準
目標管理要符合“smart”的原則，其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟
1、確定工作職責范圍
2、確定具體的目標值
3、審閱確定目標
4、實施目標
5、小結
6、考核及后續(xù)措施
五、360度考核法
(一)360度考核法的含義
360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法
首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點
第四節(jié)績效管理操作
一、控制考核誤差
績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關，一類與主考人有關。
(一)考核標準方面的問題。包括：考核標準不嚴謹、考核內(nèi)容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括：暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。
二、考核申訴的處理
(一)考核申訴產(chǎn)生的原因
(二)處理考核申訴的要點
包括：尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;注重處理結果。
三、完善績效考核的措施
(一)采用客觀性考核標準
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進行考核
(四)培訓考核工作人員
(五)以事實材料為依據(jù)
(六)公開考核過程和考核結果
(七)進行考核面談
(八)設置考核申訴程序
1、目標管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計劃各部門目標計劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計劃為依據(jù)，將各種任務指標層層為配到各人。
2、控制流失率：(10分)
導購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響，做為部門管理者要從根本上提高導購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅持不懈的培訓。(10分)
堅持一周或一月式的培訓，時間一小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對導購員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干做為常年的工作
4、應用表格管理(10分)
信息的收集，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，都要通過表格的形式來完成，如：商品，銷售，對手信息等
為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：
一、部門職責
在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統(tǒng)一領導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況，引導廣大住望舒的同學養(yǎng)成良好的紀律衛(wèi)生習慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外，與學生會其他部門建立良好的合作關系，做到親如一家。
二、行為規(guī)范
1.儀表端莊(尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋)，注意個人言行舉止，符合學生干事、干部身份。
2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
3.每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長(超過了一半的時間)或未到的都算缺勤。
3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105(如有變動，另行通知)，部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。
3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機須調(diào)成振動、靜音或關機，重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當即解決的，可以在會后單獨交流。
5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。
五、督查工作制度
(一)公寓督查工作制度
1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀律衛(wèi)生情況進行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證;
2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突;
3、如遇突發(fā)事件(火災、晚間停電等)，部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序;
4、每周做一份工作總結，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
(二)食府督查工作制度
1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查;
2、在征得食府負責人同意的前提下，進入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄;
3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流，提高各方面質(zhì)量。
4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應當與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負責人需及時通知本組成員值班，值班實行責任制，本組成員無故缺勤的。負
責人一同算缺勤。
3、值班應積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的&39;值班氛圍。
4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。
5、值班結束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。
七、獎罰制度
(一)獎勵制度
1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格;
2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;
(二)處罰制度
1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應處罰。最高可給予辭退處分;
2、對于損害學生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。
附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應服從安排。
根據(jù)國家有關部門、市教委和區(qū)教育局關于做好學校安全工作的指標要求，進一步加強我校的校園安全工作，有效預防校園安全事故的發(fā)生，維護學校正常教育教學秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學校定期召開安全工作會議和學校與各部門鑒定安全責任書制度如下：
1、原則上學校安全工作領導小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學校分管安全領導組織召集。記錄完整。
2、學校在校組長、行政及校務委員會會議上經(jīng)常性提醒督促學校各部門進行安全防范，布置落實上級和學校相關安全工作。
3、學校安全工作責任書采取逐級鑒訂的&39;形式。每學年初，學校安全工作責任人與學校安全分管領導鑒訂安全工作責任書。
4、學校安全工作分管領導與學校后勤負責人及各年級組長鑒訂安全工作責任書。
5、后勤負責人與學校食堂負責人和門衛(wèi)負責人鑒訂責任書；年級組長與各班主任鑒訂責任書。
1、嚴格成本費用控制，確保費用目標的實現(xiàn)。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等，按照入住率制定出科學的消耗百分點，對超出規(guī)定損耗率部分，由部門責任人或當事人承擔，對節(jié)約部門予以獎勵。
2、加強采購環(huán)節(jié)管理，降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程，嚴格周期詢價和報價制度，保證采購物品質(zhì)優(yōu)價低。
3、加強能源控制，降低能耗。通過培訓提高員工節(jié)能意識，管理人員要加強巡視力度，對水、電的使用要盡量控制浪費，對空調(diào)根據(jù)季節(jié)和每日溫度變化，靈活掌握開關時間，以節(jié)約電費開支。
4、完善成本費用預算、分解、考評機制，落實成本責任，建立全面責任考核制度。賓館對各部門進行責任考核，同時將集團公司下達各項指標分解到各部門，在考核的基礎上與經(jīng)濟利益掛鉤。
5、控制應收款項的占用，減少壞賬損失。財務部門對形成的應收賬款，應督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬，要進行應收賬款的賬齡分析，保證應收賬款金額準確無誤，并及時作好催收工作。
6、強化資金預算管理，嚴格控制資金流出，反對大手大腳，鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預算，嚴格履行付款審批手續(xù)，避免發(fā)生預算外支出。
一、主要職能：
1.制定年度銷售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過后進行目標分解，并執(zhí)行實施;
2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;
3.合理進行外貿(mào)部的預算控制;
4.制定業(yè)務人員的行動計劃，并予以檢查控制;
5.留意市場動態(tài)收集市場信息;
6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份;
7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款;
8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進行跟蹤，并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關系;
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二、職能說明：
a、外貿(mào)部經(jīng)理：
1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批;
2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施;
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預備，配備;
4.匯總市場信息，提報調(diào)整，修改建議;
5.關注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理;
6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務人員離職后客戶不會丟失;
7.評估控制交易風險，避免公司損失;
8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬;
9.定期向上級述職報告;
10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報批通過后實行;
11.統(tǒng)計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表
b.外貿(mào)業(yè)務人員：
1.嚴格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售;
2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務客戶;
3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報;
4.對個人發(fā)生的訂單，負責催收尾款;
5.接受客戶異議與意見，并及時上報;
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達的銷售任務
8.聽從領導指揮，完成上級發(fā)布的其他任務
三.薪資待遇：
a、工資：
1.崗位工資:業(yè)務員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)
2.績效工資:業(yè)務員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無
①.業(yè)績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算
②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵
③.團隊部分：200元，服從領導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放;嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按，無團隊獎勵;
④.執(zhí)行力部分：100元，嚴格執(zhí)行上級領導的命令，及公司下達的各項任務按100%發(fā)放;未嚴格執(zhí)行上級領導的命令，及公司下達的各項任務，視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵
b、銷售提成：
1.個人銷售提成：
a.銷售提成=當月銷售返款x提成比率
b.提成比率：
完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%;
完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%;完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團隊銷售提成：
a.銷售提成=當月銷售返款總額x提成比率
b.提成比率：
完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰;
完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰;完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團隊銷售提成的分配：
銷售經(jīng)理10%;當月銷售冠軍10%;當月銷售亞軍8%;當月銷售季軍7%;當月協(xié)作之星5%(如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎);10%納入團隊福利基金;20%納入季度獎;30%納入年終獎
c、獎勵：
a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報表發(fā)
放獎金，銷售經(jīng)理20%;當季銷售冠軍20%;當季銷售亞軍15%;當季銷售季軍10%;其他業(yè)務員按業(yè)績分配
b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%;當年銷售冠軍20%;當年銷售亞軍15%;當年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元
d、福利：
a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領導審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關福利待遇
b.外貿(mào)團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協(xié)作訓練，業(yè)務技能升級，工作之余放松等
四、懲罰措施：
以下行為構成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇;懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除
1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘
2.在工作時間睡覺
3.在工作時間看與工作無關的報紙雜志或網(wǎng)站
4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理
5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
1、本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導，以車間員工崗位職責基礎，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價，鼓勵先進，改進落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。
2、本制度旨在加強部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標準，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導員工進行精細化操作，使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高，有利于團隊建設，樹立部門的良好形象。
第一部分人員管理
1、需要請假時，要提前到部門負責人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責任人5分，；15——30分鐘扣責任人10分，；超過30分鐘，扣責任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責任人10分；睡崗一次扣責任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。
3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關的事情者，每次扣責任人5分。
4、無故串崗進行操作扣責任人5分，允許到其他崗位學習的除外。
5、外來人員進入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認其身份，方可允許進入，違反此規(guī)定扣責任人5分。
6、當班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責任人5分。
7、酒后上崗者，扣責任人20分。部門負責人有權不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責任人50分，超過2天者，上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責任人50分，同時按公司相關處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀律扣責任人5分；無故不參加者，扣責任人10分。
11、在部門內(nèi)吸煙，扣責任人10分。在重點禁火區(qū)吸煙，扣責任人50分。
12、無正當理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，扣責任人20分，情節(jié)嚴重者，由部門酌情處理或上報公司。
13、未經(jīng)車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進入質(zhì)檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術泄漏給非本公司人員的（得到相關領導批準的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時，語言不文明，有損于部門形象扣責任人10分。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責任人5分。
18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責任人5分。
19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責任人5分。
20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責任人20分。
21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
24、工作人員在做預算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規(guī)定扣責任人50分，引起糾紛或爭議后果自負。
第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度
1、部門衛(wèi)生早會后進行一次清理，下班前進行二次清理。
2、每天至少進行兩次車間的衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時，環(huán)境及設備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進行警告，第二次檢查仍不合格者扣責任人5分。不合格的區(qū)域或設備所屬人不當班時，部門負責人另行安排。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點等，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責任人5分。
6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
7、設備儀器改善或維護后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設備、零件等，或沒有把弄臟的設備清理干凈，每次扣責任人10分。
8、在公司建筑物上、設備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責任人10分；
9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應及時處理，對解決者進行表揚，并記入評價中。
10、工具丟失，必須如實匯報，如不報者，扣責任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責任人10分。
13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀律如打鬧等情況一次警告，二次扣責任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責任人20分。
14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費扣責任人10分。
15、設備點檢計劃在規(guī)定時間內(nèi)沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當理由而進行系統(tǒng)維護扣負責人5分。
16、在現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當班責任人5分，扣設備衛(wèi)生責任人
5分。
17、有請假的人員時，部門負責人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎罰體現(xiàn)在此人員身上。
第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理
1、不認真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責任人10分，有直接損失的扣責任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關規(guī)定處理。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象，不能及時發(fā)現(xiàn)，未及時采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。
4、規(guī)定時間不能完成工作任務的，應加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務，對工藝或公司有影響的，扣責任人20分。
5、未按時進行設備儀器的維護，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準等現(xiàn)象，每次扣責任人20分。
6、交接班問題交接不清的，扣責任人10分，分不清責任兩方各扣10分。
7、由于計劃或協(xié)調(diào)不當，致使生產(chǎn)運行困難或造成損失扣責任人20分。
8、違反操作規(guī)程，強行違規(guī)操作或野蠻操作扣責任人20分。
9、對于數(shù)據(jù)檢測不準確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責任人30分，10%以上，扣責任人50分。
10、對于無故拖延工作，對當班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經(jīng)核實后對責任人扣10分。
第四部分記錄管理
1、各種報表及記錄要認真填寫，由相關人員進行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發(fā)現(xiàn)一項不符合要求的，扣責任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。
4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達清楚，及時填寫。
5、記錄內(nèi)容要真實，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點省略號。
6、記錄上的數(shù)字、關鍵符號、關鍵字填寫錯誤更改時，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
7、按時填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實因忙于工作未能及時填寫的，應在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責任人5分。
8、對于新員工，隨其學習負責人員要向其傳達本規(guī)定的內(nèi)容。
9、車間記錄不許擅自復制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時，要經(jīng)部門負責人批準，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關規(guī)定進行處罰。
總則
一、工程部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和確定。
二、工程部的主要職責為執(zhí)行公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關的合同。
三、工程部應依據(jù)各項合同對工程實施現(xiàn)場管理、進度限制、質(zhì)量限制；應為公司決策供應牢靠的技術支持。
四、工程部實行“專業(yè)工程師責任制”。各專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的第一責任人。
五、工程部處理各項事宜應遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應把緣由剛好上報上級負責人。
工程部公章運用規(guī)定
一、工程部公章由工程部經(jīng)理負責管理。
二、公章運用前必需在工程部登記。
三、不得將公章攜帶外出訪用。
四、全部現(xiàn)場簽證、材料認價，以及全部涉及到經(jīng)濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必需由工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)和公司領導簽字后方可加蓋公章。
五、四項以外，只涉及到技術、現(xiàn)場管理、合同執(zhí)行的文件，必需由專業(yè)工程師簽字、工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)簽字后方可加蓋公章。
專業(yè)工程師責任制度
一、為提高工程部工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內(nèi)的工作，防止工作推諉、貽誤狀況發(fā)生，制定本制度。
二、專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的&39;承辦人，部門負責人為審核人，工程總監(jiān)和公司領導為最終批準人。
三、承辦人作出詳細工作行為之前，應經(jīng)審核人審核、批準人批準。
四、承辦人對所承辦事宜應具體調(diào)查探討，供應牢靠數(shù)據(jù)、匯報真實狀況，并提出相應解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責供應有力技術支持。
文件收發(fā)、存檔規(guī)定
一、工程部派專人為檔案、文件責任人，責任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
二、工程部全部接收和簽發(fā)檔案、文件，經(jīng)專業(yè)工程師和工程部負責人處理完畢后，原件必需在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。
三、各類工程合同、設備合同、協(xié)議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。
四、接受的文件由檔案員負責簽收。檔案員應具體記錄簽收日期和時間，并應在接件后即時轉(zhuǎn)交專業(yè)工程師或工程部負責人處理。
五、簽發(fā)的文件由檔案員負責發(fā)送。檔案員應具體記錄簽發(fā)日期和時間。
考勤和請、銷假制度
一、考勤和請、銷假制度由公司統(tǒng)一制定。
二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意，并在檔案員處登記。
三、工程部周六、日和其它法定節(jié)假日支配兩人值班，值班安排由工程部負責人統(tǒng)一支配，報公司批準后執(zhí)行。
四、工程部考勤狀況，由負責人進行監(jiān)督、檢查，負責人應對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責。
衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生管理的范圍為工程部辦公室。
二、衛(wèi)生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實行輪番值日制度，由部門負責人統(tǒng)一支配，全體員工監(jiān)督執(zhí)行。每天的衛(wèi)生達標狀況由檔案員統(tǒng)一記錄。
四、為保持好辦公室衛(wèi)生，每位員工應加強自律：檔案、文件查閱后剛好歸位；圖紙翻閱完后剛好整理；廢棄紙張統(tǒng)一擺放，定時清理。