在發(fā)言的過程中，需要迅速思考并表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這有助于培養(yǎng)敏捷且清晰的思維能力。下面小編給大家提供一些經(jīng)驗(yàn)交流如何發(fā)言稿參考，希望對(duì)大家寫經(jīng)驗(yàn)交流如何發(fā)言稿有幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好，下面我將和老師們一起交流下本人在數(shù)學(xué)教學(xué)方面的一些做法，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、深入鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課
大家都知道，每節(jié)課前，我們都要做好充分準(zhǔn)備活動(dòng)，鉆研教材，深入挖掘教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及中考考點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)課堂練習(xí)、課后作業(yè)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)等等，但是真正想做好這些，是非常不容易的。雖然教了十幾年學(xué)了，但是在每節(jié)課前我都會(huì)把上課的流程再過一遍，先講什么，再講什么，哪個(gè)地方練習(xí)，出什么樣的習(xí)題，在備課的過程中，不僅要考慮到自己怎樣教，還要考慮到學(xué)生怎樣去學(xué)，知識(shí)點(diǎn)固然重要，更重要的是我們用怎樣的方法教給學(xué)生，他們接受起來才更容易，才更愿意去學(xué)，而后者也是我現(xiàn)在考慮最多的問題。比如說哪個(gè)地方需要我講，哪個(gè)地方需要學(xué)生討論交流，還需要提醒學(xué)生注意什么等等，方方面面的問題要考慮周到。只有自己條理清晰了，準(zhǔn)備充分了，上課才有底氣，才能靈活處理隨機(jī)的一些問題。
二、嚴(yán)抓課堂，提高課堂效率
1、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。魏書生說：“學(xué)習(xí)就是養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！睆牡谝还?jié)課起，我就嚴(yán)抓聽課習(xí)慣，學(xué)會(huì)傾聽是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的第一步，不僅要聽老師講，還要聽同學(xué)們的講解，你不聽我可以不講，也可以放慢進(jìn)度，直到養(yǎng)成一個(gè)良好的聽課習(xí)慣為止。只要我們從一點(diǎn)一滴做起，腳踏實(shí)地，持之以恒，不斷在教學(xué)中鞏固強(qiáng)化，就會(huì)對(duì)我們以后的教學(xué)起到事半功倍的效果。
2、恩威并施，讓孩子在敬畏你的同時(shí)，還要喜歡你我對(duì)學(xué)生要求比較嚴(yán)格，在開學(xué)第一節(jié)課時(shí)，我就向?qū)W生提出了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的要求，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)。上課沒幾天的時(shí)候，學(xué)生就跟我說，老師，你太有威嚴(yán)了。但是，嚴(yán)歸嚴(yán)，學(xué)生在我的課堂上還是比較輕松的。我們需要給孩子營造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，他才想學(xué)。所以，我想的更多是怎樣讓孩子高高興興的學(xué)習(xí)，我們要和學(xué)生“斗智斗勇”，我們要想方設(shè)法，既要讓孩子聽我們的，我們自己還不能生氣，只有孩子們自己想學(xué)了，才能有效的提高課堂效率。比如開家長會(huì)的那天，我在我們班連上了三節(jié)課，學(xué)生沒覺得累，我也沒覺得累，原因是，我們都達(dá)到了我們預(yù)期的效果，都有成就感，自然就感覺時(shí)間過得快了。說實(shí)話，這得益于小組合作，如果這三節(jié)課都是我講，不光我累，學(xué)生也煩，所以我就鼓勵(lì)學(xué)生講，學(xué)生講完后，多表揚(yáng)，夸要夸到點(diǎn)子上，不能太籠統(tǒng)。
3、尊重學(xué)生，讓其體會(huì)到成功的喜悅，培養(yǎng)其自信心學(xué)生都是要面子，我在提問學(xué)生的時(shí)候一般是感覺他能回答出來，我才提問他，如果我感覺他答不出來，也不會(huì)故意給他難看。這樣會(huì)打擊他們學(xué)習(xí)的積極性。
4、授人以魚不如授人以漁思想方法是數(shù)學(xué)的靈魂，課上要不斷滲透數(shù)學(xué)思想方法和解題技巧。數(shù)學(xué)題太多，做也做不完，而且，數(shù)學(xué)非常靈活，變化多端。如果一味的玩題海戰(zhàn)術(shù)，不講方法和技巧是完全不行的。數(shù)學(xué)主要是思維的訓(xùn)練，如果學(xué)生能掌握一定的方法和技巧，他們會(huì)舉一反三，靈活運(yùn)用，一通百通。比如實(shí)際應(yīng)用問題，主要是讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去分析問題，用怎樣的方法去分析問題。如可以列表，可以畫圖等等。當(dāng)我講用列表來解數(shù)字問題時(shí)，學(xué)生就能遷移到年齡問題，分配問題，調(diào)配問題等等，因此方法比知識(shí)更重要。
三、通過作業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，著眼細(xì)節(jié)，有效落實(shí)小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
——戴維"帕卡德（惠普創(chuàng)始人）沒有落實(shí)，一切都是空談；沒有落實(shí)，就沒有成功。我批改作業(yè)時(shí)都是把對(duì)的和錯(cuò)的分開，錯(cuò)的單獨(dú)發(fā)下去改錯(cuò)，然后再收上來批改，引導(dǎo)學(xué)生找到自己的錯(cuò)點(diǎn)，再反復(fù)練習(xí)。如我班的一個(gè)學(xué)生一去分母就漏乘，一次作業(yè)錯(cuò)四五個(gè)，我就單獨(dú)找他來，讓學(xué)生自己說錯(cuò)誤原因，結(jié)果后來就很少漏乘了。還有五班一個(gè)學(xué)生，全部是移項(xiàng)錯(cuò)誤，也是相同的做法。
四、重視小結(jié)和反思
如果我們每節(jié)課能夠留出五分鐘讓學(xué)生對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)的梳理，思想方法和技巧的歸納，并找出提醒同學(xué)們注意的問題，才能達(dá)到對(duì)知識(shí)的升華和個(gè)人能力的提升。然而我們每節(jié)課的時(shí)間好像都不夠用的，就少那么幾分鐘，實(shí)際上，我們講得再好，不如學(xué)生做得好。因此，我們還得少講，精講，主要是指導(dǎo)、點(diǎn)撥，具體工作還是讓學(xué)生做吧，我們只需要留給他們充足的時(shí)間就行。
五、合作共贏，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢(shì)。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。事實(shí)證明,一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，事半功倍。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!很高興能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗(yàn)和成果。
近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，在此，我代表工區(qū)全體職工對(duì)給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作，一直是我們開展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對(duì)職工的培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)機(jī)，采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開展培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽?zhēng)坠?jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對(duì)培訓(xùn)后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評(píng)估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時(shí)間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時(shí)候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時(shí)候，走樣不少;實(shí)際效果，基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為 “實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場(chǎng)就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用 “全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/p>
實(shí)際上，我認(rèn)為每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺(tái)上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機(jī)會(huì)在講臺(tái)談一談自己對(duì)某一方面專業(yè)知識(shí)的理解，交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討學(xué)習(xí)心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時(shí)，上臺(tái)講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，備課和制作課件對(duì)于每個(gè)員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程，在臺(tái)上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對(duì)于每個(gè)上過講臺(tái)的'員工來說，從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺(tái)上臺(tái)下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20--年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺(tái)，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
第二、實(shí)際操作，從工作中來，到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，如繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動(dòng)試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目，變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在實(shí)驗(yàn)室面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實(shí)際工作時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機(jī)會(huì)爭(zhēng)做能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。
第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長成材
技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗(yàn)，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時(shí)掌握其他專業(yè)的一些基本知識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍，主動(dòng)請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯(cuò)誤。
通過技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的學(xué)習(xí)理念，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺(tái)。
實(shí)踐證明，變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動(dòng)了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺(tái)，鼓勵(lì)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，提高了年青同志的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動(dòng)了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工,真正實(shí)現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我的發(fā)現(xiàn)完畢，謝謝!
同志們：
本學(xué)期以來各年級(jí)、各備課組采取了很多措施，取得了很好的效果，希望在以后的教學(xué)管理中相互借鑒，取長補(bǔ)短。并要求教務(wù)處繼續(xù)抓好教學(xué)常規(guī)，為年級(jí)教學(xué)管理多出良策，力爭(zhēng)期末統(tǒng)考各年級(jí)、各備課組考出更加優(yōu)異的成績。
各年級(jí)、各備課組所做的工作和取得的成績是值得肯定的，我對(duì)今后的工作提三點(diǎn)要求：
一是要求各年級(jí)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的“三間管理”（時(shí)間、心間、空間），增強(qiáng)時(shí)間觀念、堅(jiān)定學(xué)習(xí)信念，充分創(chuàng)造一切有利條件，讓學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中去；
二是要求不同年級(jí)的備課組之間要加強(qiáng)交流與合作，互通有無，經(jīng)驗(yàn)共享，拓寬前進(jìn)大道；
三是要求各備課組要進(jìn)一步完善備課組活動(dòng)，加強(qiáng)“考點(diǎn)研討”和“教學(xué)亮點(diǎn)展示”，進(jìn)一步發(fā)揮集體的'力量。
通過此次大會(huì)，我們各年級(jí)、各備課組總結(jié)交流了經(jīng)驗(yàn)，也找出了不足和問題，更明確了今后努力的方向。下一步，我們將進(jìn)一步樹立“質(zhì)量強(qiáng)?！钡囊庾R(shí)，以更加飽滿的工作熱情投入到今后的工作中去，真抓實(shí)干，共同努力，力爭(zhēng)在期末考試中再上新的臺(tái)階。
尊敬的各位老師、家長：大家好！我是媽媽。今天很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)能和大家一起交流在孩子成長過程中的一些體會(huì)與收獲。
今年四歲半了，能自己吃飯、穿衣、穿鞋，每天回家后第一件事就是做好老師布置的作業(yè)，形成了良好的作息時(shí)間和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在家中與相處中，我比較注重她的早期認(rèn)字和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上。從她三歲開始，每天堅(jiān)持“定時(shí)、定點(diǎn)、定人”的原則，即是每天在固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)、固定的人員的陪同下，每天學(xué)習(xí)十五分鐘。剛開始的第一年，她每天記1個(gè)字，從四歲開始每天記3個(gè)字，，她已經(jīng)認(rèn)識(shí)800余字，簡(jiǎn)單的故事都能自己閱讀。
也許有很多同志認(rèn)為，太早識(shí)字對(duì)孩子并不好，會(huì)降低孩子對(duì)世界的好奇心和想象力?？山逃且蛉硕惖模槍?duì)記憶力強(qiáng)、語言組織能力較強(qiáng)和對(duì)文字的需求較大的個(gè)性差異，我個(gè)人感覺盡早學(xué)習(xí)認(rèn)字對(duì)來說，利是大于弊的。通過每天的認(rèn)字訓(xùn)練，自己朗讀小故事，對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力獲得了極大的信心。通過和孩子一起學(xué)習(xí)，更加深了對(duì)自己孩子的了解，對(duì)親子關(guān)系也是一種很大的促進(jìn)。
除了日常的學(xué)習(xí)，愛好也很廣泛。針對(duì)她的性格特點(diǎn)，我采取的方式是引導(dǎo)加尊重。剛放暑假時(shí)，自己想報(bào)跳舞，但針對(duì)她好動(dòng)的個(gè)性，我就很想她再報(bào)一門畫畫。但我想如果由我提出來，她的積極性肯定不高。所以星期天我就帶她到少年宮二樓看小朋友們的畫展，又帶她到各大超市看各種水彩筆、油畫棒及各種漂亮的圖畫本。引起了她的興趣后，由她自己主動(dòng)提出來想學(xué)畫畫，再順?biāo)浦蹖?duì)她說，學(xué)習(xí)是你自己提出來的，一定要認(rèn)真、堅(jiān)持，否則以后有什么其他的要求，媽媽就不再聽取你的意見了。
經(jīng)過這樣的波折，孩子覺得通過自己的“爭(zhēng)取”得來的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，就比較珍惜。再加上由于自己的“意見”得到了媽媽的支持，感到媽媽對(duì)自己人格上的一種尊重，更加要認(rèn)真學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在差不多每個(gè)孩子都喜歡看動(dòng)畫片，也喜歡。特別是看了動(dòng)畫片后還特別喜歡買里面的玩具，基本上每天都想買。以前我規(guī)定是每天只能買一個(gè)，可時(shí)間長了，不僅是數(shù)額越來越大，家里也堆積如山。很多玩具買回來拆都沒拆完，就被她扔到一邊不理了。
針對(duì)這種現(xiàn)象，從今年開始，我對(duì)說，你今年又長大了一歲，媽媽覺得你對(duì)自己的行為能夠更好的控制了，所以以后你的零花錢由自己掌握。每天一塊錢，如何應(yīng)用由你自己決定。這樣既從總額上對(duì)她購買玩具進(jìn)行了控制，又讓她對(duì)自己的自控能力增強(qiáng)了信心。
以上就是我和孩子相處過程中的一些小小的收獲，這僅僅是家庭方面的，孩子很多的好習(xí)慣的養(yǎng)成都離不開學(xué)校老師精心的培養(yǎng)。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，特別是學(xué)校組織的“故事大王”比賽。這既增強(qiáng)了她想學(xué)認(rèn)字的動(dòng)力，更加大了與人相處時(shí)的大方態(tài)度，組織語言更加有條理，與人交談更有信心。非常感謝學(xué)校提供了這樣一個(gè)良好的平臺(tái)。
回想孩子剛?cè)雸@時(shí)，自己吃飯都比較勉強(qiáng)。這樣一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，都得益于老師愛心的傾注和辛勤的培育。非常感謝老師的關(guān)心和愛護(hù)，非常感謝學(xué)校提供這樣一個(gè)雙方交流的平臺(tái)，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長20__年年會(huì)報(bào)告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng)，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng)，取得了一定成效。
一、主要做法
（一）高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手；
二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；
三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
（二）細(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號(hào)牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式，錯(cuò)開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進(jìn)，及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對(duì)接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時(shí)召開工作例會(huì)，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，分享成功案例，對(duì)存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20__年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。
三、存在問題
（一）部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)到“四掃”工作重要意義，工作主動(dòng)性不夠。
（二）對(duì)“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
（一）強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí)，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
尊敬的破涼中學(xué)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
我謹(jǐn)代表我校全體師生，向蒞臨本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
此次校際交流活動(dòng)又一次為我們提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái)，也是一個(gè)加深了解、增進(jìn)友誼的平臺(tái)，參加這次活動(dòng)的同仁們都具有淵博的知識(shí)，高深的造詣和豐富的經(jīng)驗(yàn)，你們的到來是我們的榮幸，你們的指導(dǎo)是我們的渴望。期望著各位對(duì)我校的教學(xué)工作多提寶貴意見，在教研活動(dòng)中真誠地希望大家積極參與、暢所欲言、真誠交流，使我們學(xué)校的教研活動(dòng)越辦越好。
我們相信:通過這次活動(dòng)，必將進(jìn)一步增進(jìn)兩校之間的友誼;必將進(jìn)一步提高我校課堂教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)理念的更新、教學(xué)模式的改革、教學(xué)質(zhì)量的提升。你們的指點(diǎn)將為我校教研工作推波助瀾，最后再次感謝各位同仁的蒞臨指導(dǎo)，祝這次校際交流活動(dòng)圓滿成功。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
上午好！
首先，真心地感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我和各位創(chuàng)造這樣一個(gè)探討和交流的機(jī)會(huì)，真誠地感謝各位老師能分享我和我的孩子們的故事。十年前，我被評(píng)為縣級(jí)模范班主任時(shí)，那時(shí)當(dāng)著全鄉(xiāng)三百多名老師的面發(fā)言時(shí)，我把學(xué)生說成是自己的孩子時(shí)，我的臉紅了，因?yàn)槟菚r(shí)我還沒有小孩子，十年后的今日，無論在何時(shí)，無論在何處，我稱他們是我親愛的孩子，那是真心，真情的流露，那是發(fā)自我內(nèi)心深處最真誠的聲音。今日，讓我和我的孩子們對(duì)在座的所有的老師們說聲：老師，您辛苦了！
十二年的班主任生涯，十二年的語文教學(xué)探索，一路跌跌撞撞，自從接到領(lǐng)導(dǎo)通知我準(zhǔn)備交流材料開始，我的心就無法平靜，那一群群天使樣可愛的孩子，那一副副如花樣燦爛的笑臉，那一幕幕激動(dòng)人心的溫馨畫面在我腦海中浮現(xiàn)，我再次回到孩子們的世界中，一提到他們我有太多太多的話題和各位分享，如同一位歌者，遇到了知音，這是何等的快慰！
心要讓你聽見，愛要讓你看見說到教育，談到班主任工作，每個(gè)人都會(huì)提及愛的魅力，我自己也堅(jiān)信“教育就是施愛，成功的教育就是巧妙地施愛”這一理念，可“愛”不是一個(gè)字那么簡(jiǎn)單，有這樣一個(gè)調(diào)查問卷，問老師你愛自己的學(xué)生嗎，百分之九十多的教師都說愛，而當(dāng)問學(xué)生你覺得你的老師愛你嗎，僅有百分之十一的孩子說愛，這懸殊的數(shù)字令人深思，教育專家得出結(jié)論，孩子感受不到的愛，就是不愛。其實(shí)教育專家的結(jié)論與我一致的行為相吻合，十二年里，我一直都在用心，用智慧，真誠地將愛傳遞給我的孩子們。
每接到一個(gè)新的班級(jí)，我都試圖通過最短的時(shí)間拉近與孩子們的心距，我都在有意無意地做著什么，記得剛進(jìn)莊寨學(xué)校的那年開學(xué)不久就是八月十五，學(xué)校在節(jié)前給各位發(fā)了一箱紅提葡萄，我特意從箱子時(shí)選了最大的一串拿到教室里，當(dāng)我將一顆顆紅紅的葡萄放到孩子們手心時(shí)，有的孩子臉上綻開燦爛的笑，害羞些的孩子則偷偷抿著嘴笑，孩子們眼里閃爍出的目光讓我明白我已經(jīng)和他們走得很近了。
每摸清一班孩子的底子，我都會(huì)采取相應(yīng)措施，那一年里當(dāng)我清楚這個(gè)雖然不大的班級(jí)，學(xué)困生卻有十幾個(gè)時(shí)，我明白這一年得好好出一身水，一場(chǎng)艱巨的戰(zhàn)役拉開了序幕，從國慶節(jié)后我決定給那十一個(gè)孩子補(bǔ)課，每天下午放學(xué)后，他們?cè)谖曳块g里完成當(dāng)天的各科作業(yè)，和家長溝通后，他們非常樂意，因?yàn)檫@其中有像聶海，李朝陽那樣把作業(yè)不當(dāng)回事的好幾個(gè)，還有像張博閱，張創(chuàng)那樣語文水平特別差的幾個(gè)孩子，每天晚上我守在他們跟前，陪他們做作業(yè)，顧不上管我家那剛上一年級(jí)的陳安然，她常去王群，梁冰那些老師房間混飯吃，有的家長送來了她剛蒸好的包子，聶海的爸爸拿來他家肉攤上的肉，李朝陽的奶奶這位善良的老人給孩子送來了柿子，還有韓霜的媽媽送來了他家水果攤上的桔子……這些淳樸，善良的鄉(xiāng)親們用最古老的方式表達(dá)著他們的愛意，有人說縣城跟前的家長難說話，我在想可能是說這話的人自己太難說話了吧，來莊寨學(xué)校三年了，我看到的是淳樸的民風(fēng)，你對(duì)他們的孩子好，他們是最知道感恩的人。
相處一段時(shí)間后，有孩子就會(huì)在周記中寫到我是個(gè)與眾沒同的老師，覺得我像媽媽。記得在那個(gè)寒冷的冬天的清晨，當(dāng)天剛蒙蒙亮?xí)r，我已來到了學(xué)校大門口，因?yàn)檫@一天孩子們要期末考試，這時(shí)大門還沒有開，叫開大門，我去學(xué)校的灶房要來了一大盆熱水，把我前一天準(zhǔn)備好的酸奶放在水里，當(dāng)孩子們陸續(xù)到來時(shí)，我一一將蛋糕遞到孩子們的手中，孩子們喝著熱好的奶，在那一刻連我自己也仿佛覺得自己就是他們的媽媽。后來有孩子就在作文中這樣寫道，那個(gè)冬天不冷，因?yàn)橛婿美蠋煹年柟庀喟椤?/p>
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁
我院當(dāng)前各項(xiàng)工作在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下、在當(dāng)?shù)攸h委政府的關(guān)心支持下、在兄弟單位的幫助下取得了一定的成績，較往年也有了較大的進(jìn)步，但與上級(jí)的要求還有相差很遠(yuǎn)，與兄弟單位相比也存在不小的差距，特別是在衛(wèi)生院內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量病歷書寫、公共衛(wèi)生兒童系統(tǒng)管理方面還需要下大力氣來整改提高。今天我就我院醫(yī)療控費(fèi)等幾個(gè)方面的工作與大家交流一下，有不對(duì)的地方請(qǐng)大家批評(píng)指正。
1：傳染病報(bào)告制度的.落實(shí)
20__年我院共報(bào)告?zhèn)魅静?例，在縣市兩級(jí)傳染病漏報(bào)檢查中，未發(fā)現(xiàn)一例漏報(bào)現(xiàn)象，得到了縣市的好評(píng)。
主要做法:加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，制定確實(shí)可行的傳染病報(bào)告獎(jiǎng)懲制度；建立健全門診日誌、出入院登記、_光、化驗(yàn)登記；每月進(jìn)行一次傳染病漏報(bào)自查，并將自查結(jié)果通報(bào)相關(guān)人員。
2：新農(nóng)合普通門診補(bǔ)償
自12年6月份我院基衛(wèi)系統(tǒng)全面運(yùn)行以來，我院認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合普通門診補(bǔ)償即時(shí)結(jié)報(bào)政策，至12月底普通門診補(bǔ)償3231人，合計(jì)補(bǔ)償金額8.5萬元，有效緩解了農(nóng)民群眾看病難看病貴的問題。
主要做法：積極宣傳新農(nóng)合有關(guān)政策和惠民措施，加強(qiáng)我院職工培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)基衛(wèi)系統(tǒng)操作、新農(nóng)合有關(guān)的政策和相關(guān)規(guī)定，并對(duì)每位病人及家屬進(jìn)行耐心解釋，將新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行公示，并在大廳顯眼處懸掛病人門診補(bǔ)償需知和報(bào)銷申批流程圖。
3：醫(yī)療費(fèi)用不合理增長控制取得一定成效
20__年1-3月我院合計(jì)醫(yī)療收入20.61萬元，同比12年1-3月（19.73萬元）增加0.88萬元，其中藥品收入11.97萬元，同比（14.16萬元）下降2.19萬元，藥占比58.09%，比20__年（63.1%）下降了5個(gè)百分點(diǎn)。普通門診次均費(fèi)用52.23元，與20__年（51.93元）基本持平，比全縣平均78元低近26元，次均住院費(fèi)用489元，與12年（488元）基本持平，低于文件規(guī)定值311元。每百門診住院人數(shù)8.05，比12年（8.46）下降0.4個(gè)點(diǎn)。
主要做法：我院采取了新農(nóng)合和醫(yī)療費(fèi)用“雙控”管理措施，圍繞“三回歸”（讓公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸到公益的性質(zhì)、讓醫(yī)生回歸到看病的角色、讓藥品回歸到治病的功能）、“三合理”（合理檢查、合理用藥、合理治療）的要求來控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。一是全面實(shí)施國家基本藥物制度，落實(shí)藥品零差率銷售，進(jìn)一步完善基本藥物管理制度，定期分析基本藥物采購使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)不參與藥品采購，但一定要加強(qiáng)采購、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管；要將基本藥物合理使用情況與醫(yī)師定期考核、職稱晉升、績效工資發(fā)放、年終評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作掛鉤;二是完善藥品網(wǎng)上、集中采購制度，保證所有藥品均從正規(guī)渠道購進(jìn)，確保藥品的性價(jià)比優(yōu)化合理；三是規(guī)范臨床診療行為，嚴(yán)把住院費(fèi)用關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療病人住院“日費(fèi)用”管理制度，控制抗菌藥物和貴重藥品的臨床使用比例，要求責(zé)任醫(yī)師
對(duì)患者合理檢查、合理用藥，力保把療效確切、價(jià)格低廉的基本藥品作為臨床一線用藥；四是調(diào)整規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。所有醫(yī)療服務(wù)價(jià)格一律按照物價(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)禁超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)和分解收費(fèi)行為;五是規(guī)范用藥行為。主要是加強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)【抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法】，對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強(qiáng)度情況進(jìn)行排名和公示;六是開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)。我院通過在獎(jiǎng)勵(lì)性績效傾斜的激勵(lì)辦法鼓勵(lì)臨床醫(yī)生開展安全有效、成本低廉的中醫(yī)藥技術(shù)如針灸、推拿理療等，這樣不僅提高了中風(fēng)、腰腿痛等患者的療效，也降低了醫(yī)療成本，取得了雙贏的效果。
通過以上舉措，雖然在控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長上取得了一定的成效，但由于種種原因仍有個(gè)別指標(biāo)達(dá)不到上級(jí)要求，如目前仍有使用部分目錄外藥品，網(wǎng)上藥品采購率達(dá)不到要求，每百門診住院人數(shù)偏高等。我院在今后工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求，確實(shí)緩解農(nóng)民群眾看病難看病貴的問題。謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們：
下午好！
今天，能在這里跟大家一起交流班主任工作心得，我感到非常地榮幸，也非常地緊張，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)多多包涵。
現(xiàn)代經(jīng)久不衰的企業(yè)有先進(jìn)的企業(yè)文化，受大家歡迎的學(xué)校一定有自己的學(xué)校文化，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)當(dāng)然也應(yīng)該有優(yōu)秀的班級(jí)文化。
我認(rèn)為每個(gè)年級(jí)，每個(gè)班級(jí)都要有適合管理自己班級(jí)的方法。根據(jù)年齡不同，根據(jù)班級(jí)人員情況不同，在學(xué)校統(tǒng)一的治學(xué)理念下，每個(gè)班級(jí)都要制定適合自己班級(jí)的規(guī)則，我就是在自己制定的規(guī)則中和孩子們一起遵守，一起成長的。
我的治班理念：熱情工作，真誠溝通，人品育人
我的治班方針：公正、公平、公開
我的治班策略：
1、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
2、樹立自信心
3、發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)
下面我介紹一下我的具體的治班方法，請(qǐng)大家探討：
一、制定適合學(xué)生和自己的班級(jí)日常行為規(guī)則
在每個(gè)學(xué)期開學(xué)的頭三天，我必須制定出適合自己班級(jí)的新規(guī)則。如這個(gè)學(xué)期因?yàn)榧倨诶镂业纳眢w出現(xiàn)了點(diǎn)問題，我就根據(jù)自己的身體和學(xué)生的能力情況制定出適合自己和學(xué)生的規(guī)則：
1、進(jìn)校門問老師，同學(xué)好。
2、進(jìn)教室，早讀書，午練字。
3、課前三分鐘，上課做準(zhǔn)備，課中40分，一切聽指揮。
4、眼操，體操展示美。
5、放學(xué)路上愛自我。
6、家庭作業(yè)創(chuàng)自立。
7、忙里偷閑做義工。
我的規(guī)則在開學(xué)的第一天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)公布，然后合理分配值日生，值日生要根據(jù)自己的愛好和離家遠(yuǎn)近的情況進(jìn)行分配，每人負(fù)責(zé)一塊工作，每人都是值日班長。
二、制定良好的學(xué)習(xí)規(guī)則
大家都知道實(shí)施課堂教學(xué)常規(guī)是形成教育和養(yǎng)成教育的前提和保證，是在漫長的教學(xué)過程中沿襲下來的經(jīng)常實(shí)行的規(guī)矩。我所說的班級(jí)課堂教學(xué)常規(guī)是指一個(gè)班集體針對(duì)自己的實(shí)際而在課堂教學(xué)過程中自己擬定的，經(jīng)常使用的一些規(guī)定。一旦擬定就要長時(shí)間的去堅(jiān)持，這種班級(jí)自己擬定的課堂教學(xué)常規(guī)對(duì)整個(gè)班級(jí)的建設(shè)和對(duì)每個(gè)學(xué)生的培養(yǎng)都是十分重要的。班主任應(yīng)重視班級(jí)課堂教學(xué)常規(guī)的建設(shè)和改進(jìn)。我作為6年級(jí)7班的班主任，要讓我班的孩子懂得以下兩點(diǎn)的重要性：
1、候課的重要性
2、聽課的重要性
基于以上兩點(diǎn)，我要求我班孩子做好以下幾點(diǎn)：
1、課前三分鐘天使到我班：井然有序的班集體會(huì)給老師們帶來一個(gè)好心情，也會(huì)讓老師們”一見鐘情”地愛上這個(gè)班集體，孩子們就會(huì)得到老師們最高境界的愛。告訴大家一個(gè)小秘密，我班的傳統(tǒng)文化孩子們都能背誦，這來源于課前三分鐘。因?yàn)楹⒆觽冇美世实淖x書聲來迎接天使們的到來……
2、課中緊跟老師走，一切聽指揮：我用自己的故事讓孩子們懂得聽講的重要性。一個(gè)故事是我小學(xué)數(shù)學(xué)課上因?yàn)樽呱瘢稊?shù)約數(shù)沒學(xué)好。另一個(gè)故事是我上初中時(shí)因不喜歡歷史老師導(dǎo)致自己的歷史成績一落千丈，中考才考7分的成績（總分30分）。講這兩個(gè)故事的目的是讓孩子們懂得專心聽講和喜歡老師的重要性，要學(xué)會(huì)適應(yīng)每一位老師的授課方式，那樣才能全面發(fā)展。
三、公開的激勵(lì)措施
規(guī)則制定好了，任務(wù)分布好了，就要實(shí)行了。任何人在做任何事都是要有動(dòng)力的，要有動(dòng)力就必須要有激勵(lì)。有了激勵(lì)就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力就有了興趣，有了興趣就有了收獲。
我的學(xué)生在遵循這些規(guī)則時(shí)也是有激勵(lì)的，在每一項(xiàng)規(guī)則中做得突出的，每次獲得一顆五角星，別小看這顆五角星，評(píng)先樹優(yōu)就按照五角星的多少來選拔。并要做到及時(shí)的公開。大家都積極地比、學(xué)、趕、超，這樣習(xí)慣自然就好養(yǎng)成了。
四、公平公正大家參入監(jiān)督
規(guī)則制定好了在實(shí)行的過程中要做好監(jiān)督，監(jiān)督是需要班干部來幫助班主任完成的。我班就有很多小助手來幫助我管理班級(jí)，他們每天向我匯報(bào)情況，優(yōu)秀者獲得一顆五角星，表現(xiàn)不好者找他談話，既給他一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)又給他一個(gè)改過的機(jī)會(huì)。還要調(diào)查了解，看班長們是否做到公正、平等，這樣既樹立了班干部的威信，也讓孩子們覺得老師公平，公正，一舉兩得！
五、培養(yǎng)集體主義精神
我用學(xué)校活動(dòng)來團(tuán)結(jié)同學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，班主任要全力提倡，鼓動(dòng)每個(gè)同學(xué)參與，這是形成和諧的環(huán)境，產(chǎn)生向心力、凝聚力，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感的絕好機(jī)會(huì)。學(xué)校里每年舉行四個(gè)節(jié)，在這四個(gè)節(jié)里，每個(gè)孩子都有展示自己特長的機(jī)會(huì)，每個(gè)孩子都在四個(gè)節(jié)里找到了自己的閃光點(diǎn)……我在班會(huì)上總是說，教室是我們學(xué)能力的地方，走出教室是展示自我的地方，也是向別人推薦自我的機(jī)會(huì)，每個(gè)人的形象就代表著班級(jí)形象，你破壞了自己的形象就是破壞了班級(jí)的形象，破壞了班級(jí)形象就是破壞了新營小學(xué)的形象……
六、培養(yǎng)孩子感恩、寬容的素養(yǎng)
1、教孩子學(xué)會(huì)感恩：每周的班會(huì)，我都讓班長總結(jié)一周班級(jí)常規(guī)表現(xiàn)情況，從而達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)的目的，為爭(zhēng)創(chuàng)和美班級(jí)而努力。在班會(huì)上還要讓孩子們明白,孩子的成長來自于老師的教誨，每個(gè)孩子必須尊敬自己的老師，愛戴自己的老師。老師們對(duì)班級(jí)的高度評(píng)價(jià)，是評(píng)為和美班級(jí)的首要條件。
2、教孩子學(xué)會(huì)寬容別人
任何一個(gè)學(xué)生都是有理想的，老師應(yīng)該調(diào)動(dòng)他們的積極性，所以學(xué)生說個(gè)話了，搞個(gè)小動(dòng)作了，接個(gè)話把了，違個(gè)紀(jì)了，這些都應(yīng)該一笑而過，用不著小題大做，你寬容了他們，他們也學(xué)會(huì)了寬容別人……
以上六點(diǎn)就是我班的班級(jí)常規(guī)。有了班級(jí)常規(guī)，等于全班同學(xué)有了共同目標(biāo)。在完成目標(biāo)過程中能加深同學(xué)之間的相互交流，學(xué)習(xí)，討論。班級(jí)從此就有了凝聚力，有了生機(jī)，有了活力，有了秩序。
總之，千里之行始于足下，良好的班級(jí)良好的習(xí)慣不是一朝一夕能建設(shè)形成的，需要我們從小事做起，從簡(jiǎn)單的事做起。一點(diǎn)一滴，逐步積累，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成愿望，完成教學(xué)。育人任務(wù)！
最后借這次機(jī)會(huì)謝謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，更感謝那些和我共任一個(gè)班級(jí)的老師們！老師們辛苦了！謝謝大家！
親愛的各位姐妹，大家上午好！
在陽光明媚，草長鶯飛的三月，迎來今天相聚的日子，作為今天發(fā)言者的我感到非常榮幸。首先感謝兩方的領(lǐng)導(dǎo)安排了這樣一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。我是一位組齡不太長的教研組長，很多時(shí)候在求教中前進(jìn)，摸索中發(fā)展，偶爾的一次創(chuàng)新就會(huì)讓自己欣喜不已。而我又是一位幸福的組長，沐浴在天幼和諧的陽光里。姐妹們互相尊重，互相信任，互相學(xué)習(xí)，擁有一顆合作智慧的心。這樣的和諧是與挑戰(zhàn)并存的，我們迎來了省級(jí)課題《農(nóng)村幼兒園“浸潤式”親子閱讀行動(dòng)研究》課題的實(shí)踐與研討。作為年級(jí)組層面的我們一直在實(shí)踐著，感悟著，學(xué)習(xí)著，收獲著?，F(xiàn)給大家介紹一下我組兩個(gè)實(shí)施的個(gè)人認(rèn)為具有意義的活動(dòng)。
活動(dòng)一：跨班式教學(xué)研討。
我們這個(gè)活動(dòng)的根源是來自一次教研會(huì)議，是由組內(nèi)教師自發(fā)自主要實(shí)踐的一個(gè)活動(dòng)。具體也就是一位教師自主選擇一個(gè)繪本活動(dòng)，獨(dú)立思考，獨(dú)立備課，最后以“一課五教”的形式開展跨班式研討，空班老師則進(jìn)行跟蹤地聽課，并在第一時(shí)間對(duì)執(zhí)教者提出改進(jìn)的意見和建議，為了確保安全，當(dāng)班的老師要在10：00~10：20之間與執(zhí)教者對(duì)應(yīng)調(diào)課。經(jīng)過、一段時(shí)間的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)這樣的活動(dòng)形式很受老師們的歡迎。
一、到別的班級(jí)有一種新鮮感。
二、教師之間交流多了，發(fā)現(xiàn)的問題也多了。
三、加快了教師專業(yè)的成長。特別受益的是原來組里的青年教師小蔣老師，通過“一課五研”的'形式，實(shí)實(shí)在在地感受了教學(xué)的魅力和自己的進(jìn)步?；诖耸斋@，我組進(jìn)行大膽地創(chuàng)新，結(jié)合雙高課活動(dòng)，把組內(nèi)老師精心準(zhǔn)備的繪本教學(xué)活動(dòng)以跨班的形式展現(xiàn)給年級(jí)組的全體家長觀摩?；顒?dòng)前，我們向家長朋友們發(fā)出了邀請(qǐng)涵，為親子閱讀作了一次宣傳。因?yàn)榛顒?dòng)在非雙修日，是讓家長自愿參加的，原以為來的家長不太多，也許是我們誠意感動(dòng)了家長，活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)有100多人。
其實(shí)這樣的活動(dòng)對(duì)教師來說壓力是很大的，因?yàn)閳?zhí)教的是不同的班級(jí)，面對(duì)的又是這么家長，但我們的老師敢于承擔(dān)任務(wù)，在活動(dòng)前經(jīng)過一次次的試教、磨課，最后利用兩天時(shí)間分別由5名教師帶給家長五個(gè)經(jīng)典的閱讀活動(dòng)《鼠小弟的小背心》、《我和小豬》、《大口袋》、《擠呀擠》、《我?guī)切侨ヂ眯小?。這樣的活動(dòng)為課題作了宣傳，觸動(dòng)了家長心靈讓家長們明白了原來孩子的閱讀活動(dòng)是需要精心設(shè)計(jì)的，只有深情并冒才能吸引孩子。同時(shí)我們的老師在這樣的活動(dòng)中收獲許多。
活動(dòng)二：“媽媽故事會(huì)”
這個(gè)活動(dòng)是本學(xué)期剛剛結(jié)束的“年級(jí)組慶三八活動(dòng)”時(shí)開展的。因?yàn)槲覀兊拈喿x課題已經(jīng)開展實(shí)施了一個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)家長們購買圖書，與孩子講故事的意識(shí)越來越濃厚了，正好利用這樣一個(gè)節(jié)日的機(jī)會(huì)，向孩子和家長娓娓道來。由10位美麗的媽媽代表給全年級(jí)組的媽媽、孩子和老師講述了10個(gè)生動(dòng)有趣的故事。10位媽媽非常愿意到這個(gè)舞臺(tái)上來，親切、投入、生動(dòng)地講述吸引了孩子們的注意。這無形中又為推進(jìn)親子閱讀做了一次宣傳。相信很多媽媽回家會(huì)給孩子講一講，說一說，演一演。接下來我們要將次此活動(dòng)做為我們中班組的一個(gè)“品牌”來開展相應(yīng)的活動(dòng)。我們可以借用“我老爸最棒”這檔節(jié)目來效仿，開展“故事媽媽”的評(píng)選，通過設(shè)計(jì)一系列的版快如游戲、提問、展示來帶動(dòng)家長參與到活動(dòng)來了，當(dāng)然這樣的活動(dòng)還只是剛剛設(shè)想，如果在坐的姐妹有什么好的點(diǎn)子可以跟我交流。愿我們的交流從今天開始變得忙碌，愿我們的活動(dòng)越來越受到老師、家長和孩子的喜歡。謝謝！
班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。半個(gè)學(xué)期來，我能時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦地主動(dòng)開展班級(jí)管理和德育教育，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，為了圓滿的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)就本學(xué)期的工作談如下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持不懈抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾佩戴檢查員、安全員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員、課間活動(dòng)監(jiān)督員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我每天堅(jiān)持一到校，先進(jìn)班，深入學(xué)生，觀察他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)，與他們交談，了解班級(jí)情況及學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促使他們向好的方面發(fā)展。
二、重視班隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)主人翁精神
針對(duì)本班一些學(xué)生存在的紀(jì)律渙散，思想冷漠等問題，我組織學(xué)生召開“感恩的心”“文明伴我成長”“我愛我班”等主題隊(duì)會(huì)，以不同形式從不同方面啟發(fā)教育學(xué)生體諒關(guān)心他人，養(yǎng)成文明行為，培養(yǎng)學(xué)生高度的主人翁精神。
三、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性。
班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。經(jīng)過上學(xué)期的培養(yǎng)和指導(dǎo)，本學(xué)期初在競(jìng)選班委會(huì)成員中，原有的班委會(huì)成員繼續(xù)脫穎而出，為了是他們更加成熟起來，我充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，每兩周召開一次班委會(huì)成員會(huì)議，聽取他們對(duì)班上的看法和建議，幫助他們排除工作中的困擾，發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)不足之處進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)，帶好和管理好班集體，讓他們真正成為我的得力助手。
放手讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，慢慢地班干部們工作主動(dòng)，本學(xué)期的教室布?，每周的，班會(huì)的主持他們都能團(tuán)結(jié)合作，將工作進(jìn)行的有聲有色，得到老師和同學(xué)的一致好評(píng)。
四、推選學(xué)習(xí)小組長，形成互助學(xué)習(xí)小組
我班的學(xué)生較頑皮，較多學(xué)生成績不理想，怎樣改變這種局面呢?本學(xué)期一開始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來。以往的小組長以縱排為單位，小組長對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員;而且有些小組中差生較多，小組長有心無力。成立了小小組之后，組員少了，組長的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù);工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長們的積極性提高了，工作起來勁頭十足。在平日里，小組長們一有空就為組員默
寫生字、背書，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書籍，監(jiān)督他們說文明話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來，好些原來較差的同學(xué)成績提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績;原來頑皮的學(xué)生在小組長的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。
五、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，做好家訪工作是很重要的，本學(xué)期我通過電話交談，去家里和家長面談，家長主動(dòng)到校了解情況等方式互相了解學(xué)生在校，在家的表現(xiàn)，互相配合教育好學(xué)生。
總之，在本學(xué)期里，班級(jí)大部分學(xué)生都能嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
我是21隊(duì)技術(shù)員__，自從06年參加工作以來一直在小隊(duì)擔(dān)任技術(shù)員，今天很榮幸的站在這里和大家進(jìn)行交流。我想分3個(gè)方面來說，1工作方面，2對(duì)于公司變化的一些感受，3一點(diǎn)不成熟的建議。下面就把我的磚拋出去，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)大家的玉。
工作方面態(tài)度
有人說態(tài)度決定一切，我很同意這個(gè)觀點(diǎn)，小隊(duì)技術(shù)員就得有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度才行。前線的工作一般來說不需要你有多高深的知識(shí)，因?yàn)榇蟛糠止ぷ鞫际侨粘５?、?jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，把工作真當(dāng)回事了基本上都可以完成的很好。我總結(jié)了三點(diǎn)法：工作當(dāng)中心細(xì)一點(diǎn)，多想想為什么、行不行；眼睛尖一點(diǎn)，有問題早發(fā)現(xiàn)早解決；嘴巴勤一點(diǎn)，不懂的不會(huì)的多請(qǐng)教。
就我自己來說，只要現(xiàn)場(chǎng)施工我必在井場(chǎng)盯著。每個(gè)工序施工之前進(jìn)行技術(shù)交底，和大家充分溝通，讓他們了解自己的具體任務(wù)，提前準(zhǔn)備好各種工具，減少施工中的盲目性，不然真正站到井場(chǎng)干活了，才發(fā)現(xiàn)缺這少那，這樣必然會(huì)影響工作效率。磨刀不誤砍柴工。 在實(shí)際工作中我嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，每一根油管、變絲、工具入井前必須親自檢查、丈量，并且做好記錄 ，保證井內(nèi)管柱規(guī)格、型號(hào)、大小符合要求，能按工藝要求正常施工，杜絕井下事故隱患。我參加工作以來，未出現(xiàn)一起工程事故。就在我們剛剛完成的新85井第二層準(zhǔn)備壓裂過程中，送到井的封隔器與設(shè)計(jì)不一致，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與工程科取得聯(lián)系，經(jīng)過確認(rèn)由于沒有Y341封隔器，變更為K344封隔器。有人可能會(huì)說單位既然給你了就有他的道理，你何必費(fèi)那事，給你啥你就下啥得了，但是我覺得這樣等我真正干起活來會(huì)很踏實(shí)，心里有底。
去年以來，公司大力推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化成為公司的主旋律，我積極協(xié)助隊(duì)長搞好此項(xiàng)工作，
（1）杜絕挖土油池的老辦法，改為直接方箱計(jì)量、存放，及時(shí)外運(yùn)，從根本上治理人為污染問題。
（2）解決抽汲油水飛濺問題，抽汲時(shí)一方面保證防噴盒正常工作，在出口管線的方箱處，覆蓋防油墊布，抽汲時(shí)用墊布包圍井架，在乾安黑59區(qū)塊施工時(shí)采用此法取得了良好的效果。
（3）現(xiàn)場(chǎng)開工驗(yàn)收，按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)、逐條落實(shí) ，嚴(yán)要求，硬指標(biāo)，確保一次開工驗(yàn)收合格。
（4）狠抓安全環(huán)保工作，全面推進(jìn)HSE管理體系，重點(diǎn)抓好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，徹底改變以前的低、老、壞毛病，狠抓習(xí)慣性違章，提高職工的安全環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，不做表面文章，不搞花架子，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，保證安全無事故。5月份前郭縣環(huán)保局對(duì)新立地區(qū)大檢查時(shí)，我隊(duì)未發(fā)生任何問題。
在說說我感受到的變化。人員素質(zhì)的提高，更加的重視人才，技術(shù)也在不斷進(jìn)步。
我剛參加工作的時(shí)候，地研所的人經(jīng)常上井去檢查報(bào)表什么的，現(xiàn)在專人上井的時(shí)候少了，電話溝通的時(shí)候多了，比如求產(chǎn)期間，差不多天天打電話問生產(chǎn)情況，我覺的這種變化不是說地研所的人變懶了，而是大家的素質(zhì)變高了，地研所相信大家，不用派專人去檢查監(jiān)督才能寫好報(bào)表。我參加工作以后才改成電子報(bào)表的，剛開始改得時(shí)
候報(bào)表問題很多的，現(xiàn)在基本上寫完就成型了，資料驗(yàn)收的時(shí)候基本一次通過了。這樣的話地研所的人有更多的時(shí)間去完成自己的工作，小隊(duì)人也不會(huì)因?yàn)榻?jīng)常有檢查的而反感。上井的次數(shù)少了，無形之中也就減少了人員，車輛的開支，這也算是降本增效的實(shí)例啊。
重視科技人才
王總每年和小隊(duì)簽訂資料錄取責(zé)任書，這不是一個(gè)形式，一個(gè)過程，當(dāng)你把責(zé)任狀貼到墻上的時(shí)候，它就像一雙眼睛天天在監(jiān)督著你。心中有了工作，才知道肩上的責(zé)任，主動(dòng)用責(zé)任去約束自己的行為，轉(zhuǎn)變了工作的被動(dòng)性，主動(dòng)的取全取準(zhǔn)各項(xiàng)資料，提高了工作質(zhì)量。 原來沒有人愿意在小隊(duì)工作，干幾年都爭(zhēng)著回后線單位，都說小隊(duì)苦，小隊(duì)累，離開小隊(duì)才能不受罪，而這兩年轉(zhuǎn)正的大學(xué)生有主動(dòng)選擇去小隊(duì)工作的，說明了什么？？一方面是小隊(duì)待遇、工作條件的改善，更重要的是張經(jīng)理提出的用3-5年建設(shè)國內(nèi)一流專業(yè)化公司的目標(biāo)的引領(lǐng)作用，使科技興企、人才強(qiáng)企的理念的得到了貫徹，小隊(duì)技術(shù)員得到了尊重，在前線一樣也有奔頭。事業(yè)留人 感情留人 待遇留人得到了驗(yàn)證。
去年在王總精心組織下，開展了技術(shù)比武大賽活動(dòng)，比武大賽是公司發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的重要途徑，是為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。廣大的技術(shù)人員能夠踴躍參加，我想沒有人是為了那點(diǎn)獎(jiǎng)金才去的，而是大家是找到了一個(gè)可以展示自己證明自己的舞臺(tái)，相信自己是最棒的，看到了公司在重視人才上最真實(shí)的態(tài)度。
建議：
變絲問題 精細(xì)化管理 不開口說話的東西
公司正在開展精細(xì)管理年活動(dòng)的基本思路第一條就是細(xì)化管理單元，就是要把管理責(zé)任具體化，各種工具由技術(shù)員作為第一責(zé)任人來管理，是毫無異議的，在這么多的工具當(dāng)中變絲其實(shí)是個(gè)不起眼的東西，但是正是這個(gè)小東西有時(shí)候卻造成了巨大的損失，曾經(jīng)就發(fā)生過因?yàn)樽兘z問題造成壓裂失敗的教訓(xùn)，可是現(xiàn)在沒有建立一個(gè)定期檢測(cè)的機(jī)制。變絲目前來講很多都是使用了好幾年了，甚至更長時(shí)間，就算平時(shí)維護(hù)的再好它也得磨損，尤其是要進(jìn)行壓裂、試壓等作業(yè)，由于它沒有一個(gè)合格證，下到井里總感覺不踏實(shí)，一旦有問題，可能損失就會(huì)很大。為了降低事故發(fā)生的可能性，提高工序一次成功率，應(yīng)該對(duì)變絲進(jìn)行定期檢測(cè)，這部分的支出是值得的。
缺少一個(gè)相互交流的平臺(tái)，在實(shí)際工作中，可能有些非常情況你遇上了，他沒遇上，不管你最后弄沒弄明白，可不可以給大家講講，弄明白了大家學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，沒明白呢大家就此討論一下。一人一個(gè)蘋果互相交換以后你還是一個(gè)蘋果，可是一人一個(gè)想法交換后你就有很多想法。每個(gè)季度的科技例會(huì)最后可不可以增加一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享的單元，這樣對(duì)于大家提高技術(shù)水平很有幫助。
好我就說到這里，謝謝大家。
學(xué)習(xí)，對(duì)于所有的在校高中生而言，已經(jīng)算不上是一件陌生的事了，畢竟大家都寒窗苦讀了十幾載了。今天，我所說的，說不上經(jīng)驗(yàn)，只是我在十幾年的學(xué)習(xí)生活中總結(jié)出的一點(diǎn)心得罷了。
我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的根本在于興趣。俗話說得好：強(qiáng)扭的瓜不甜。正是如此，我們才要發(fā)展我們的興趣，廣泛的愛好能夠使一個(gè)人在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)的內(nèi)容熟練地掌握。有了興趣，學(xué)習(xí)自然水到渠成。比爾蓋茨的事例，相信大家早已耳熟能詳了吧，正是由于興趣，才有了今天的微軟，才有了今天的慈善家比爾蓋茨。，學(xué)習(xí)也是如此。所以，順其自然一直是我在學(xué)習(xí)生活中秉承的原則。
其次，積累必不可少。學(xué)習(xí)的過程就好比建一棟摩天大樓，須在地基牢固的基礎(chǔ)上，再一磚一瓦地向上蓋起。正所謂：不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。就拿屈原來說，屈原小時(shí)侯不顧長輩的反對(duì)，不論刮風(fēng)下雨，天寒地凍，躲到山洞里偷讀《詩經(jīng)》。經(jīng)過整整三年，他熟讀了《詩經(jīng)》305篇，從這些民歌民謠中吸收了豐富的營養(yǎng)，終于成為一位偉大詩人，可見，成功不是必然的事，積累是一個(gè)大前提。因此，我們必須有足夠的耐心，完成一點(diǎn)一滴的積累。
同樣，它的方式，以及它是否是一個(gè)海洋為主題，或免費(fèi)學(xué)習(xí)的追隨者的崇拜者，你對(duì)自己的學(xué)習(xí)方式反映了什么?極端符合事實(shí)，我相信大家都了解，無論是在學(xué)習(xí)，或過于寬松的學(xué)習(xí)，是不適當(dāng)?shù)模姨岢膶W(xué)習(xí)方法的工作和休息。我母親曾經(jīng)說過：“學(xué)習(xí)一門實(shí)用學(xué)校，對(duì)比賽的享受比賽。”在這方面，我很同意，并只有張放松學(xué)習(xí)，人民為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的最大潛力是最有效的。
該卡的結(jié)局是一個(gè)全面的總結(jié)方法，也許你沒有聽說過，但我認(rèn)為這種學(xué)習(xí)方法是非常有效的。當(dāng)您收到外界信息，你的大腦會(huì)自動(dòng)接收，但有時(shí)你不一定是一個(gè)用好，就是這方面的知識(shí)不屬于你，我不會(huì)是你的知識(shí)靈活運(yùn)用被稱為死亡知識(shí)。但是，當(dāng)您可以打開從大腦到格格不入的，這將是同好轉(zhuǎn)觸摸審議了知識(shí)自由轉(zhuǎn)讓死亡。只要你能在生活中找到應(yīng)用場(chǎng)合，你不把它堅(jiān)決回落，您可以自由使用的。因此，我建議，學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是簡(jiǎn)要的使用，即對(duì)這類知識(shí)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的應(yīng)用，總結(jié)，以便更好的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是一個(gè)兩維的過程中，我們可能不明白三維人，但我們應(yīng)該提前一點(diǎn)，畢竟，只要我們堅(jiān)定地認(rèn)為，自己的路線，沒有什么可以絆住我們。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
大家好！
首先，感謝學(xué)校政教處我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。20__年至今，我一直擔(dān)任班主任，算一算在班主任工作中，已經(jīng)渡過兩個(gè)本命年。我經(jīng)驗(yàn)不多，能力有限，平平淡淡、忙忙碌碌。因此談不上經(jīng)驗(yàn)交流，只是在這里能把自己在班級(jí)管理中的一點(diǎn)想法和做法，和大家交流一下。不當(dāng)之處，請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。
在這里我主要談?wù)劙嗉?jí)工作中的三點(diǎn)做法。
（1）實(shí)行三一三班級(jí)管理模式
本學(xué)期，班級(jí)參與政教處牽頭的班改課改一體化課題，結(jié)合本班實(shí)際情況，我實(shí)行了自己設(shè)計(jì)的三一三班級(jí)管理模式。
第一個(gè)三，是指三會(huì)：早班會(huì)、勵(lì)志班會(huì)、班干會(huì)。勵(lì)志班會(huì)提前準(zhǔn)備，我會(huì)激情投入，加入一些生動(dòng)的故事，用小道理解決大問題，多從課外書籍中汲取營養(yǎng)，例如《讀者》《哲思》《青年文摘》等，并將自己對(duì)這節(jié)勵(lì)志班會(huì)中感悟，用關(guān)鍵詞或關(guān)鍵句概括出來，讓學(xué)生整理在成長冊(cè)中，這樣開出來的勵(lì)志班會(huì)主題更加明確。學(xué)生會(huì)在翻閱成長冊(cè)中，收獲感悟。早班會(huì)是我個(gè)人結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況創(chuàng)造出來的，一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨，早晨學(xué)生頭腦清醒，休息充分，一天的奮斗即將拉開帷幕，這時(shí)我會(huì)把勵(lì)志教育和反思教育為主流，一周至少開一次，將其與班主任早起到位結(jié)合起來，比如我周1、3、5早起值班，我就可以任意選擇其中一天，進(jìn)行勵(lì)志或反思，早班會(huì)時(shí)間不宜過長，15分鐘之內(nèi)完成，要求全體學(xué)生整齊站立、昂首挺胸，如果學(xué)生沒有達(dá)到這兩點(diǎn)時(shí)，我會(huì)督促學(xué)生端正態(tài)度，態(tài)度決定早班會(huì)教育質(zhì)量，這點(diǎn)細(xì)節(jié)一定要控制好，否則就會(huì)流于形式，效果不佳。班干會(huì)，我利用星期日晚一召開，班長負(fù)責(zé)組織，內(nèi)容主要以總結(jié)一周發(fā)現(xiàn)的問題，所有班干都要提出發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決對(duì)策，班主任做好紀(jì)錄，利用星期日晚三或者早班會(huì)及時(shí)公布問題及解決對(duì)策。
一反思：班級(jí)后墻設(shè)置反思?jí)?，主要涉及兩方面?nèi)容，一是反思學(xué)生學(xué)習(xí)或生活中的不足，一是參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)上的進(jìn)步。讓學(xué)生自己在反思中成長，以此教育其他同學(xué)，起到借鑒警示、學(xué)習(xí)模仿的作用。
三冊(cè)：成長冊(cè)、活動(dòng)冊(cè)、班級(jí)冊(cè)。成長冊(cè)和活動(dòng)冊(cè)主要依據(jù)我校三大步勵(lì)志教育,而班級(jí)冊(cè)就是指?jìng)鹘y(tǒng)的《班級(jí)日志》，該冊(cè)記錄由值日班長負(fù)責(zé)，通過我的觀察，結(jié)合學(xué)生意愿，班級(jí)公開招聘7名值日組長，每日按照班級(jí)冊(cè)內(nèi)容，從早操出勤、早自習(xí)、班級(jí)值日、早讀、上午課、午寫紀(jì)律、午休、下午出勤、下午課、限時(shí)訓(xùn)練完成情況、晚輔導(dǎo)紀(jì)律等方面，對(duì)學(xué)生操行進(jìn)行評(píng)價(jià)，值日班長記錄好后，于晚三下課后交由班主任簽字，第二天由我將其公式在班務(wù)管理欄。對(duì)班級(jí)集中存在的突出問題，早班會(huì)集中解決，各組長針對(duì)里面存在的違紀(jì)同學(xué)，找他談話，并兩人一同找班主任當(dāng)面解釋，一開始時(shí)，班級(jí)出現(xiàn)的問題比較多，屬于班級(jí)管理正常情況，經(jīng)過一個(gè)月的精細(xì)化無縫隙管理，使學(xué)生具備養(yǎng)成習(xí)慣，逐步減少班級(jí)出現(xiàn)的違紀(jì)，班級(jí)管理就會(huì)變的輕松。
（2）實(shí)行宿舍值日制改革。
實(shí)行周值日，本學(xué)期我校加大宿舍衛(wèi)生檢查力度，而班級(jí)有一部分學(xué)生初中時(shí)未住過校，可以說不會(huì)宿舍值日，開學(xué)初，盡管我對(duì)全班同學(xué)召開疊軍被主題班會(huì)，班會(huì)上也播放了視頻，相對(duì)以前亂疊軍被現(xiàn)象有很大提高，但還是在衛(wèi)生方面，不盡人意，這時(shí)，我就在思考，如何提高宿舍值日質(zhì)量，終于想出一個(gè)辦法，就是周值日，就是一人負(fù)責(zé)一周，抱著試試看的態(tài)度，在班級(jí)開展，具體造作流程，現(xiàn)有各宿舍長帶頭，班主任強(qiáng)化檢查，第一周不能忽略細(xì)節(jié)，特別是宿舍死角，并提出值日五點(diǎn)要求，一是地面無拖痕、無斷發(fā)，二是被子有棱角，三是床下物品擺放要整齊，四是垃圾及時(shí)傾倒；五是衛(wèi)生間整潔清新。宿舍長第一周起模范帶頭作用，第二周由宿舍長選定他認(rèn)為可靠的值日生，于星期日第三節(jié)晚輔導(dǎo)帶領(lǐng)到班主任辦公室開培訓(xùn)會(huì)，班主任再次強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)值日要求，第三周宿舍長在選定第二名他認(rèn)為可靠負(fù)責(zé)的值日生，以此類推，到最后值日的學(xué)生，是宿舍值日能力最低的學(xué)生，這時(shí)，他基本上已經(jīng)學(xué)習(xí)一個(gè)多月了，由感性值日意識(shí)上升到理性值日意識(shí)階段，自然出現(xiàn)的問題會(huì)少一點(diǎn)，這樣的好處，第一，值日中降低了應(yīng)付了事的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿绻谝惶鞂W(xué)生值日不好，第二天活還是自己的，他不會(huì)抱有僥幸心理。第二，作息時(shí)間固定，不打亂生物時(shí)鐘，我班值日生每天最遲5:30分起床，由他負(fù)責(zé)督促學(xué)生起床，所以降低了值日時(shí)間不足和非值日生遲到的風(fēng)險(xiǎn)，一舉兩得。
（3）實(shí)行走動(dòng)式管理模式。
班級(jí)管理，本學(xué)期我在德育校王校長和政教處李主任指導(dǎo)下，參與了我校班該課改一體化課題，由自己管理變成全員管理，實(shí)行五部長制度，即生活部長、行為部長、活動(dòng)部長、學(xué)習(xí)部長、值日班長。各部長設(shè)計(jì)的小組長、副小組長共有42名，占班級(jí)總?cè)藬?shù)的90%,這樣人人爭(zhēng)當(dāng)主人翁的管理模式，不說同學(xué)有多大的管理力度，最實(shí)際的是，學(xué)生違紀(jì)的現(xiàn)象少了，因?yàn)樗邪喔刹康念^銜，他有自尊心，他渴望進(jìn)步，他希望得到同學(xué)的肯定，班主任的表揚(yáng)和贊美。但是，青春期的他們，不會(huì)完美無瑕，也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，學(xué)生管理也會(huì)有真空，也會(huì)有暗流。這是需要班主任通過走動(dòng)式管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，讓學(xué)生成長和進(jìn)步。例如，我班開學(xué)初課間十分鐘，出現(xiàn)學(xué)生趴桌子現(xiàn)象，后來這種勢(shì)頭出現(xiàn)擴(kuò)散轉(zhuǎn)染的勢(shì)頭，這時(shí)如果不及時(shí)解決，可能會(huì)影響下一節(jié)課的聽課效果，這時(shí)，我知道苦口婆心的教育，已經(jīng)變得徒勞，于是我采用了課間十分鐘進(jìn)教室的措施，已在敲山震虎，一開始你可能很氣憤，因?yàn)榕洳粻?zhēng)，這時(shí)千萬不要發(fā)火，人人都有疲勞期，這是一種正常的生理習(xí)慣。我堅(jiān)信自己可以幫助他們改掉，看到了就叫他為班級(jí)墩地，時(shí)間10分鐘，最好在班級(jí)，這還是起到敲山震虎的作用，讓其他學(xué)生看到這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)受到懲罰。注意言語不要帶有挑逗或挖苦的語氣，這樣可能引起學(xué)生的反感，學(xué)生值日完后一定要和他講清課間睡覺的危害性，讓他知道這是為他好，是對(duì)他的人生負(fù)責(zé)。班主任不定時(shí)、無規(guī)律的抽查，會(huì)在學(xué)生中間起到震懾作用，讓他覺得時(shí)時(shí)刻刻班主任就會(huì)出現(xiàn)在班級(jí)，一次值日改不了就兩次，一次談話不行就兩次，我想這就是青春的養(yǎng)成教育的實(shí)質(zhì)，不要拍麻煩，不要怕辛苦，學(xué)生很難做到一次談話，一次反思就會(huì)改掉錯(cuò)誤。班主任在走動(dòng)式管理中，主要是發(fā)現(xiàn)問題，特別是細(xì)節(jié)問題。
以上是我班主任工作中，一些不成熟的想法，請(qǐng)大家多提寶貴意見。再次感謝大家對(duì)我工作的支持，20__年新春將至，提前給大家拜一個(gè)早年，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意。
謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!
俗話說得好：教無定法，貴在得法。在教學(xué)的這條道路上，我們每位教師都有屬于自己的一套得力的教法，今天，我將我平時(shí)是怎樣教，以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)的一點(diǎn)做法寫出來與大家一起分享。目的在于“拋磚引玉”引出其他優(yōu)秀老師們的優(yōu)秀的做法。工作僅僅九年談不上經(jīng)驗(yàn)，只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望大家多提寶貴意見，下面我就從課堂教學(xué)和搞好師生關(guān)系兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)不成熟看法，僅供大家參考：
一、向課堂45分鐘要效率
課堂教學(xué)是我們的“主陣地”，她經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，但無論怎么變，向課堂45分鐘要效率，要成績是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時(shí)間，可以收到事半功倍的效果。上好一節(jié)課的前提是備好課!這是公認(rèn)的事實(shí)。我備課不僅將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組。而且每次備課時(shí)都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來補(bǔ)充課堂教學(xué);除了備好課本知識(shí)以外還要備學(xué)生，即將我們備的知識(shí)以學(xué)生認(rèn)可的方式教給他們。這就要求我們精心組織課堂，我認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)該是嚴(yán)格要求與放任自由相結(jié)合的。如果一節(jié)課一嚴(yán)到底學(xué)生會(huì)感到很壓抑，久而久之便會(huì)對(duì)你的課堂失去興趣，從而對(duì)這一科失去學(xué)習(xí)的信心，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，引發(fā)不利于課堂教學(xué)的事件發(fā)生。興趣是最好的老師。缺乏興趣，學(xué)生被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。
如何在課堂上將學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，充滿激情和樂趣。在我的課堂上我經(jīng)常讓學(xué)生扮演各種角色，相互對(duì)話，講英語故事，當(dāng)小老師，表演短劇節(jié)目，用英語自我介紹，聽英語歌曲，講述西方國家的民風(fēng)民俗以及學(xué)生感興趣的話題等。這些活動(dòng)極大地激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。時(shí)間一久，這些興趣就會(huì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。使學(xué)生感覺課堂不再那么枯燥那么漫長，從而期盼下一節(jié)英語課的開始。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是保證完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。學(xué)生親其師，方能信其道，樂其道，才能積極的接受教師傳授的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。我非常喜歡蘇霍姆林斯基在其名著《帕夫雷什中學(xué)》中說的一段話：一個(gè)好教師“首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個(gè)孩子都能成為一個(gè)好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時(shí)刻都不忘記自己也曾經(jīng)是個(gè)孩子?！逼鋵?shí)有時(shí)我也很困惑，我是真心對(duì)學(xué)生好可是有時(shí)學(xué)生真的不領(lǐng)情。人們常說“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”為什么學(xué)生就不明白呢后來我讀了一篇文章使我徹底明白了，原來是方法不恰當(dāng)。文章中指出良藥并不一定就是苦的，既然利于病何不做成膠囊，將苦味裹在里面。要想和現(xiàn)在的學(xué)生搞好關(guān)系，真得和他們斗智斗勇。
1、要真正平等的對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生滿懷期待之心
現(xiàn)代教育提出教師是教學(xué)這個(gè)共同體中的首席，也就是說教師和學(xué)生是平等的關(guān)系，再不是以前的教師高高在上，而是要能夠輕松地調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓他們積極主動(dòng)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與交流，要像朋友一樣平等對(duì)待他們，在課堂上既是良好的引導(dǎo)者，又是一個(gè)熱心的、耐心的'聽眾，還應(yīng)該是一個(gè)談得來的朋友之間的相互期待，期待事實(shí)上就意味著一種信任，信任是人的精神生活中必不可少的一部分，是對(duì)人格的肯定和評(píng)價(jià)。學(xué)生成績的好壞有一部分就取決于教師對(duì)學(xué)生能力的信心。期待也是一種激勵(lì)的方式，這種激勵(lì)可以激發(fā)學(xué)生積極而熱烈的情緒，使他們能夠克服一切困難，攻克一切難關(guān)，從而取得更好的成績。在我的課堂上我說的最多的一句話就是：ibelieveyoucan.每個(gè)人都有被別人所信任的希望，學(xué)生一旦得到了這種滿足，他們就會(huì)感到鼓舞和振奮，就會(huì)產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)的興趣和信心。相反，就會(huì)失去一切信心，學(xué)習(xí)成績就會(huì)直線不降。
2、尊重、信任學(xué)生
尊重、信任學(xué)生也是建立良好的師生關(guān)系必不可少的重要條件。相容的師生關(guān)系直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，師生心理相容能提高教學(xué)效果。這一點(diǎn)我做過嘗試，在教學(xué)過程中，我每隔一段時(shí)間就會(huì)和學(xué)生交流一次。讓學(xué)生給我提出建議和意見。然后再將我對(duì)他們的要求和希望說一遍。這樣很容易達(dá)成共識(shí)，使教與學(xué)不再走彎路。并且教與學(xué)很融洽很快樂。學(xué)生也會(huì)不自然的喜歡上英語課。有一項(xiàng)對(duì)中小學(xué)生的調(diào)查也表明：很多學(xué)生喜歡某一科的直接原因就是喜歡教這個(gè)學(xué)科的老師。所以教師多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是非常有效的。我常常在想這樣一個(gè)問題：今天的師生關(guān)系，該如何定位我們和學(xué)生的距離應(yīng)保持多遠(yuǎn)才會(huì)發(fā)揮威力我一直在尋找哪一個(gè)點(diǎn)可是始終沒有找到完美的答案。在教學(xué)這條道路上我要做的功課還有很多，我會(huì)一如既往的去探索，去努力，去思索。
以上是我的一點(diǎn)教學(xué)心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
今天能與各位老師共同探討和研究班主任工作，我非常高興，借此機(jī)會(huì)，與大家探討一下學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。良好的習(xí)慣，無論對(duì)個(gè)人還是對(duì)整個(gè)社會(huì)都具有無比重要的意義，特別是對(duì)個(gè)人來講，一種好習(xí)慣能使你終身收益。小學(xué)生，特別是一年級(jí)的小朋友剛剛從幼兒園步入小學(xué)，在行為習(xí)慣上存在很大的可塑性，許多好習(xí)慣都尚未養(yǎng)成，他們就像一張白紙，等待著教育者在上面勾勒出豐富的內(nèi)容。所以一年級(jí)是學(xué)生各種行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。只有在良好的行為習(xí)慣的保證下，學(xué)生才能學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)做一個(gè)合格的小學(xué)生，最終成為一個(gè)全面發(fā)展的人。
一年級(jí)小學(xué)生要養(yǎng)成的習(xí)慣涉及到方方面面。比如：在公共場(chǎng)所不亂扔果皮紙屑，不亂倒垃圾臟物，不在墻壁、桌面亂刻亂畫。保持地面、黑板、桌凳、窗臺(tái)的潔凈。養(yǎng)成愛清潔的好習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤剪指甲，早晚刷牙。保護(hù)眼睛；洗刷拖把時(shí)要用水桶或水盆接著……如此多的“該”與“不該”無一不需要老師的引導(dǎo)和教育，這些往往使剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生顧此失彼、應(yīng)接不暇。老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要亂扔紙屑、不要隨地吐痰，要講衛(wèi)生愛清潔，要保護(hù)環(huán)境的衛(wèi)生。可是，仍然有一些學(xué)生就是改不了。這是由于小學(xué)生自我控制能力差。尤其是對(duì)剛進(jìn)學(xué)校一年級(jí)的學(xué)生來說，什么叫衛(wèi)生，根本就不懂。為此，教師要了解小學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行經(jīng)常性的、耐心的教育和培養(yǎng)。
但是光靠平時(shí)的講還是不夠的，關(guān)鍵在于讓學(xué)生產(chǎn)生自覺性。人們常說，學(xué)生身上有著老師和家長的影子，這是因?yàn)樾W(xué)生具有很強(qiáng)的模仿能力。教師的形象及言談舉止都直接影響到學(xué)生，要求學(xué)生做到的，教師自己首先要做到。所以在平時(shí)我比較注意以身示范，在生活中對(duì)學(xué)生進(jìn)行不斷地教育。如學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生里有一條：“勤洗手、剪手甲”。平時(shí)我不但要求學(xué)生做到，我自己也首先做到勤洗手、剪指甲。又比如：當(dāng)?shù)厣嫌屑垥r(shí)，我會(huì)趕緊撿起，當(dāng)下樓梯時(shí)，我總是靠右邊走，吃飯之前我總是先洗手……這一切，學(xué)生會(huì)看在眼里，記在心上，慢慢地學(xué)生都會(huì)照著我的樣子去做。地上有紙屑時(shí)，會(huì)有學(xué)生去打掃干凈，而且他們還學(xué)會(huì)起立、坐下時(shí)輕輕的。知道了怎樣做才是不打擾別人。我在做這些事時(shí)，是發(fā)自內(nèi)心，不是做給學(xué)生看，因?yàn)橹挥袕淖罴?xì)微、最切近的事入手，才能用行為指導(dǎo)學(xué)生，才能對(duì)學(xué)生良好習(xí)慣形成感染力和示范性，久而久之，學(xué)生就會(huì)感到愛護(hù)環(huán)境的重要。有時(shí)老師一個(gè)眼神，學(xué)生就會(huì)馬上意識(shí)到錯(cuò)誤并很快改正。
評(píng)價(jià)是促使學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的重要手段。及時(shí)對(duì)小學(xué)生養(yǎng)成教育進(jìn)行評(píng)價(jià)是我們做好養(yǎng)成教育工作的有效途徑，它能促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，從而促進(jìn)學(xué)生自我控制能力的增強(qiáng)，提高學(xué)生的自覺性和意志力，做到知行統(tǒng)一。因此，我們要在養(yǎng)成教育的評(píng)價(jià)中樹立典型，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，平時(shí)經(jīng)常在生活中細(xì)心觀察學(xué)生的表現(xiàn)，對(duì)出現(xiàn)的好人好事要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，并要求全體同學(xué)向這位同學(xué)學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)有榜樣，起到了帶動(dòng)整體的作用。還可以定期評(píng)選出“行為小標(biāo)兵”，讓他們起到榜樣的作用。同時(shí)，對(duì)那些有不良衛(wèi)生行為的同學(xué)要及時(shí)進(jìn)行教育，使他們認(rèn)識(shí)到不良的衛(wèi)生行為不但造成環(huán)境污染，而且給健康帶來不良的影響。比如：班內(nèi)有學(xué)生經(jīng)常喜歡咬鉛筆、咬指甲等現(xiàn)象，不管是在什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)我都會(huì)及時(shí)的要求他們改正。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成并不是兩三天的事情，所以，要時(shí)時(shí)講、天天講，做到百講不厭。加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生觀念教育，培養(yǎng)學(xué)生有良好的衛(wèi)生意識(shí)。
學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，單靠學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榧彝ズ蜕鐣?huì)也是小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所，對(duì)小學(xué)生健康成長起著重要作用。學(xué)校要主動(dòng)與家庭密切配合，以促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。父母是孩子的第一任教師，父母的一言一行都對(duì)孩子起著潛移默化的作用。要求孩子遵規(guī)守矩，家長首先要給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣，并注意盡量避免消極言行對(duì)孩子的不良影響。而在培養(yǎng)過程中父母的檢查和督促是十分重要的，必要時(shí)可能還要采取一些強(qiáng)制措施。畢竟孩子的自我控制能力還很差，沒有父母的督責(zé)，培養(yǎng)良好習(xí)慣就是一句空話。
總之，一年級(jí)是學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要時(shí)期，他關(guān)系到學(xué)生今后的成長，關(guān)系到學(xué)生在做人、求知的過程中，由他律向自律的過渡，更關(guān)系到我們今后為社會(huì)輸送的勞動(dòng)者的基本素質(zhì)。因此，在一年級(jí)健康教育課程中，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成是奠基工程，我們要常抓不懈。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位老師：
大家下午好！
九月，丹桂飄香，桃李流芳。面對(duì)新學(xué)期，我們心中充滿豐收的喜悅，因?yàn)樵谶^去的一年里我們?cè)?jīng)拼搏過，并取得了這樣那樣的優(yōu)異成績。我們心中也充滿期盼，因?yàn)槲覀冇终驹谛碌钠鹋芫€上，又一個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的時(shí)刻開始了！相信在暑期會(huì)這樣一個(gè)美好的開始之際，我校的各項(xiàng)工作一定會(huì)順利的進(jìn)行！能作為優(yōu)秀班主任代表發(fā)言我感到非常的榮幸。一直以來，班主任工作都是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的，我總是覺得自己就像學(xué)生們的一個(gè)高級(jí)保姆一樣，處處從小節(jié)入手，處處為她們量身打造，雖無太突出的成就，卻也分享到了他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴成長的快樂。
作為一名年輕的班主任，如果要我談一談管理經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)著我們蔡川九年制學(xué)校的眾位老師必定是班門弄斧，惹人見笑?，F(xiàn)在，我就自己作為班主任平時(shí)比較關(guān)注的一些問題和幾點(diǎn)粗淺看法與大家一起交流分享。
問題一：怎樣打響開學(xué)第一炮？
在集體中，健康的輿論能扶正壓邪，鼓舞人心，成為形成和鞏固班集體的強(qiáng)大力量。特別是在新學(xué)年剛開學(xué)，必須迅速地在班級(jí)樹立和形成良好的輿論氛圍，這樣就能讓班級(jí)一開始就保持一種精神飽滿、積極向上、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的積極態(tài)勢(shì)。由于是新同學(xué)新老師、新班級(jí)、新環(huán)境，所以要針對(duì)班級(jí)的具體情況，恰當(dāng)而又靈活的采取有效途徑，培養(yǎng)正確、健康的輿論，必要時(shí)可通過“強(qiáng)行推動(dòng)、強(qiáng)行入軌”來抵消和壓制不健康輿論的消極作用，即通過輿論力量打響開學(xué)打一炮，引導(dǎo)學(xué)生向著老師所希望的方向發(fā)展。具體可從以下五個(gè)方面著手：
首先，掌握學(xué)生入學(xué)的第一手資料。
每年新學(xué)期開始的第一個(gè)月，為了把握住教育的最佳機(jī)會(huì)，我總是先做好三件事。第一，和學(xué)生見好第一面。首先，我開誠布公的把自己的姓名、經(jīng)歷、興趣和愛好介紹給學(xué)生。使學(xué)生感受到老師就像姐姐一樣和藹可信；其次，讓他們一個(gè)一個(gè)的上講臺(tái)來進(jìn)行自我介紹的同時(shí)，制作一張個(gè)人的名片，要包括自己的姓氏、自己的性格、個(gè)人特長，以及對(duì)這個(gè)班級(jí)所要說的話。通過介紹了解他們的家庭生活、周圍環(huán)境、個(gè)人交往和興趣愛好等情況，這樣，在較短的時(shí)間里我就對(duì)學(xué)生我就對(duì)學(xué)生有了一個(gè)基本的、全面的了解，學(xué)生也消除了對(duì)我的陌生感和害怕的心理，和他們交上好朋友。二、留心觀察學(xué)生，逐個(gè)了解他們的思想、學(xué)習(xí)情況和心理、性格特點(diǎn)，對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況盡可能做到全面了解、心中有數(shù)。入學(xué)后還要多觀察多談心，學(xué)科老師要多交流，剛開學(xué)的這段時(shí)間，可以經(jīng)常在窗戶外觀察學(xué)生上課的情景，來恰如其分地評(píng)價(jià)他們，從而讓他們?cè)谝婚_學(xué)就能確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和品德目標(biāo)。
其次，及時(shí)組建優(yōu)良的班委會(huì)。讓那些品學(xué)兼優(yōu)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生當(dāng)班干，為學(xué)生起模范帶頭作用，有機(jī)的協(xié)調(diào)師生關(guān)系，并切實(shí)提高學(xué)生的自我教育能力。
可以嘗試著在班級(jí)里實(shí)行“常務(wù)班委和執(zhí)勤班委結(jié)合的管理模式”，即班級(jí)里每個(gè)人都是班委，每個(gè)學(xué)生都有自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容，在我班上，班委基本上都是不兼職的，有專門負(fù)責(zé)課間操時(shí)關(guān)燈的與擦黑板的，有專門負(fù)責(zé)排隊(duì)的，有專門負(fù)責(zé)領(lǐng)雞蛋和營養(yǎng)午餐的，有專門負(fù)責(zé)檢查垃圾筒的，還有負(fù)責(zé)衛(wèi)生巡邏，有每天都必須輪流的值日班長，還有午間紀(jì)律監(jiān)督員等等班委成員，每個(gè)月讓全班同學(xué)對(duì)自己與別人的“執(zhí)政水平”進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出當(dāng)月最優(yōu)秀的各類班委，名額不限，這樣既擴(kuò)大了班干部的任職面，又調(diào)動(dòng)了班委會(huì)成員的積極性。
去年開學(xué)初，我針對(duì)班內(nèi)一直欠缺高素質(zhì)學(xué)生干部現(xiàn)象，靈活性的采取學(xué)生輪流執(zhí)政的方式，每個(gè)人都有管理班級(jí)的機(jī)會(huì)，在每天的施政口號(hào)發(fā)出后，就開始了一天忙碌緊張而又珍貴的班長生涯，這種管理是全方位的管理，從值日、衛(wèi)生檢查、督促課代表工作、上傳下達(dá)、完成班主任交代任務(wù)、完成學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)、同學(xué)思想動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、違紀(jì)處理以及到學(xué)生晚休，然后是值日記錄。翻開班級(jí)的值日記錄，就像是打開了學(xué)生的心靈之窗，里面辛辣幽默、真情婉轉(zhuǎn)的語言，向我們展示了小學(xué)生“燦爛多姿”的心理花絮，也體現(xiàn)了他們高度敬業(yè)、極具創(chuàng)新的性格。每一篇值日記錄，都是精品，每一天值日，都是完美的，因?yàn)?，他們知道，一學(xué)期，每人只有幾次機(jī)會(huì)。
3、抓好入學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
新學(xué)期的頭兩個(gè)月，是班主任工作最關(guān)鍵的時(shí)刻，如果這兩個(gè)月的工作做好了，以后的工作就得心應(yīng)手。這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)是幫助
并督促學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這習(xí)慣包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、生活等方面。學(xué)生剛?cè)胄８髯粤?xí)慣不一樣，要耐心幫助學(xué)生改掉不良習(xí)慣，養(yǎng)成你所期盼的習(xí)慣。尤為重要的事，要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣，如上課多動(dòng)腦筋，課后多總結(jié)等，這是形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的基礎(chǔ)。我覺得我班良好的學(xué)習(xí)氛圍是與入學(xué)教育分不開的。
4、學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
在班級(jí)管理中，我學(xué)習(xí)了其他老師的一些經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)出臺(tái)了《班級(jí)班規(guī)班紀(jì)》、《學(xué)生作業(yè)檢查登記》、《班級(jí)每日日記》等規(guī)章制度，從而讓值周班干能夠?qū)W(xué)生做到賞罰分明，獎(jiǎng)懲有度。而“班級(jí)十最”則是從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、職責(zé)等等方面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的一塊園地，我采取一周一小講，一月一大獎(jiǎng)的形式為“班級(jí)十最”的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，就可以從各個(gè)方面去鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，時(shí)間一長便可形成個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先的良好局面。
問題二：班主任怎營造主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人人有事做？
這個(gè)問題我進(jìn)行了思考，也與許多老班主任進(jìn)行了交流，向他們?nèi)〗?jīng)。管理班級(jí)應(yīng)該是民主與法治的結(jié)合。一個(gè)集體不能沒有生命力，班集體是一個(gè)特殊的團(tuán)體，要充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的積極性，讓每個(gè)學(xué)生都意識(shí)到要為這個(gè)班爭(zhēng)光，這樣使他們的集體感得到加強(qiáng)。根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，去鼓勵(lì)他們，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性。因此，我在努力規(guī)范班級(jí)管理制度的同時(shí)，積極培養(yǎng)班級(jí)民主的氣氛，在班級(jí)管理的過程中，我有一點(diǎn)最大的體會(huì)，就是容易的事盡量讓學(xué)生自己去做。即就是遵循以下兩不：班干部能做好的班主任不插手；學(xué)生能做好的班干部不插手。有位老班主任告訴我，班主任好比當(dāng)父母，如果什么事情都是父母為他們辦好，那是養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該在民主對(duì)待他們的同時(shí)，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。
這里我突出說一點(diǎn)，即“把班會(huì)課的舞臺(tái)留給學(xué)生”。這個(gè)方法是剛開始是從楊勇老師那里聽到的。記得是11年的暑期會(huì)，當(dāng)時(shí)楊老師剛做完一場(chǎng)精彩的發(fā)言回到座位，我在內(nèi)心肯定和贊嘆這個(gè)方法的同時(shí)無不擔(dān)憂：楊老師帶的學(xué)生都是初三學(xué)生，我班的孩子才9歲、10歲，而且多內(nèi)向少語，這種方法行得通嗎？但是我還是決定試試。而現(xiàn)在，我班級(jí)的班會(huì)課如果不是一些特別的事情要通知，我也基本都是放手讓班委輪流去主持，看看學(xué)生的主持，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)他們有很強(qiáng)的組織能力與表達(dá)愿望，張咪的嚴(yán)格、何偉的全面、何洋的委婉無一都體現(xiàn)了孩子們對(duì)班級(jí)管理的重視和內(nèi)心的聲音。我班上的班委在沒有我任何的幫助下，可以自己召開一堂關(guān)于學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì)，還有一堂針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的不良習(xí)氣的思想品德交流會(huì)等。這些都讓我明白，其實(shí)學(xué)生的能力也是可以慢慢培養(yǎng)的，他們有他們的一套思路和方法，我也可以向他們學(xué)習(xí)。
問題三、如何管理調(diào)皮學(xué)生？
調(diào)皮是孩子的天性，對(duì)調(diào)皮孩子還是要以賞識(shí)。班級(jí)管理中還是會(huì)遇到這樣的學(xué)生：故意欺負(fù)弱者，故意擾亂課堂紀(jì)律；常不寫作業(yè)，多次違反紀(jì)律，并且是屢教不改……其實(shí)，這些調(diào)皮的孩子也有閃光點(diǎn)，要通過和諧的教育手段，是孩子的調(diào)皮變得有水平，老師和家長通過一句欣賞的話，一次輕輕地?fù)崦环菪呐c心的交流，來調(diào)教調(diào)皮學(xué)生，會(huì)顯得很有風(fēng)度和藝術(shù)。那么在班級(jí)管理中如何管理調(diào)皮學(xué)生，一下有幾點(diǎn)建議，愿共同斧正：
一、試著與調(diào)皮生簽“協(xié)定”
調(diào)皮生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面約束力較差，教師和調(diào)皮生可互表決心，簽訂下自我約束的條件。譬如，調(diào)皮生可定下“是個(gè)不做”，即不欺負(fù)弱者、課堂不故意搗亂、不拿別人的東西；教師也可堅(jiān)持“六個(gè)不批評(píng)”，辦公室里有其他老師不批評(píng)、獨(dú)立做題不批評(píng)、反映情況時(shí)不批評(píng)、提問題和回答問題時(shí)不批評(píng)、無疑做錯(cuò)事不批評(píng)、獨(dú)立做錯(cuò)題不批評(píng)、當(dāng)著家長的面不批評(píng)。這樣做是為了創(chuàng)設(shè)自我約束的條件教育調(diào)皮生，尊重調(diào)皮生，更重要的是在自我約束方面給他們做了一個(gè)榜樣。
二、善于給調(diào)皮生說“謝謝”
在課堂教學(xué)中不可避免的會(huì)碰上調(diào)皮生出來搗亂，如果馬上給予他們嚴(yán)厲地批評(píng)，他們是不會(huì)接受的，甚至?xí)斪怖蠋?。這時(shí)教師如能微笑著親切的說：“有什么問題下課再說，請(qǐng)讓老師把這堂課上完?！被蛘哌f過一張紙條，上面寫著：“有事下課說，謝謝合作！”也許有人認(rèn)為這樣做有失身份，其實(shí)不然，這是一種美德，一種修養(yǎng)，正是這種美德和修養(yǎng)感動(dòng)著學(xué)生，無法拒絕老師的要求，甚至?xí)C然起敬，課后也會(huì)自覺地把問題解釋清楚。
三、盡量讓調(diào)皮生當(dāng)“官”
調(diào)皮生身上缺點(diǎn)不少，但也有優(yōu)點(diǎn)。如：有的文體方面有一定的特長；有的愛助人為樂；有的責(zé)任心強(qiáng)……教師或者班主任要善于發(fā)現(xiàn)、利用這些閃光點(diǎn)，任命他們?yōu)槲捏w委員、體育委員、考勤值日生、雪雷鋒小組組長等班干部，這樣既發(fā)揮了他們的特長，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，又縮短了他們和優(yōu)生之間的距離，消除了師生之間的情感障礙，使之對(duì)老師產(chǎn)生了親切感、責(zé)任感。
四、適當(dāng)接受調(diào)皮生的條件
對(duì)于那種發(fā)號(hào)施令的態(tài)度，調(diào)皮生有抵觸情緒，他們需要尊重，渴望交流。因此對(duì)于有錯(cuò)誤的調(diào)皮生，教師可允許他們講條件。如：當(dāng)老師準(zhǔn)備家訪時(shí)，調(diào)皮生請(qǐng)求不要把錯(cuò)誤告訴家長；當(dāng)教師要求犯錯(cuò)誤的學(xué)生在班上作檢討時(shí)，調(diào)皮生請(qǐng)求交一份書面檢討作為班主任不妨妥協(xié)一下，只要是真誠的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并決心改正錯(cuò)誤，班主任就接受他們提出的條件，給他們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
五、對(duì)調(diào)皮生持寬容心理
班集體有班規(guī)班紀(jì)，經(jīng)常出現(xiàn)過錯(cuò)的調(diào)皮生，會(huì)有一種特殊的感覺：什么樣的錯(cuò)誤應(yīng)該受到什么樣的處理，他們心里很清楚，如果教師對(duì)他們的一、二次過錯(cuò)能從輕處理或者保密，將會(huì)在他們心里留下深刻的印象，或許會(huì)成為其進(jìn)步的起點(diǎn)。
六、充分讓調(diào)皮生“幫幫忙”
多數(shù)調(diào)皮生總會(huì)有這樣的感覺：老師總愛把我們遺忘在角落里。因此：教師不妨多讓他們“幫幫忙”。借用他們的鋼筆，讓他們拿教具向他們?cè)儐柊嗬锏囊恍┣闆r等，他們雖然不愛學(xué)習(xí)，但對(duì)于這些輕而易舉就能做好的事，還是很樂意做的。這樣，他們會(huì)親身體會(huì)到：老師心里有我們。
總之，調(diào)皮的孩子大都聰明、精力充沛、語言表達(dá)能力較強(qiáng)等等。只要好好引導(dǎo)，他們往往更有出息。對(duì)于調(diào)皮生，教師更不應(yīng)該吝嗇自己的語言和表情，要通過多種形式，向他們表示我們的愛。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏的調(diào)皮生的信賴，會(huì)使他們的親能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂趣，使每一個(gè)“調(diào)皮搗蛋”的學(xué)生都能成為你喜歡的學(xué)生。
問題四、如何把握節(jié)奏，與時(shí)俱進(jìn)開展教育工作？
學(xué)生性格內(nèi)向，容易導(dǎo)致班級(jí)氣氛死沉，所以，在日常工作中，我特別注意張弛有度、松緊結(jié)合。學(xué)生一入校，就提出了四年級(jí)抽考誓創(chuàng)佳績的口號(hào)。讓學(xué)生既有壓力感，又有節(jié)奏感。平時(shí)的管理，要善于把握方向，找準(zhǔn)重點(diǎn)，讓學(xué)生始終在節(jié)奏的指揮棒中，奏響美麗和諧的音符。與家長俱進(jìn)，與學(xué)生同行，讓老師放心是我長期的工作思路。針對(duì)班內(nèi)不同時(shí)期出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，采取措施，確立管理主題。同學(xué)們學(xué)習(xí)勁頭弱了，我們發(fā)動(dòng)“高效學(xué)習(xí)周”，比富擺闊了，就有“勤儉節(jié)約”周，臨近考試的“沖刺周”。還有“學(xué)雷鋒周”，“講衛(wèi)生周”，“班風(fēng)學(xué)生整治周”，“誠信周”，“愛心周”等等。有時(shí)部分學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠、思想散漫了，我就叫他們?cè)O(shè)計(jì)特色戰(zhàn)書，勝方接受敗方的小禮物，下一次，敗方都想反敗為勝，獲取小禮物，這從一定程度上刺激了學(xué)生的積極性。
問題五、抓住教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
針對(duì)部分學(xué)生入校后個(gè)人主義思想抬頭，尊敬師長意識(shí)不夠的現(xiàn)象，抓住教育時(shí)機(jī)，及時(shí)進(jìn)行典型主題教育。一次放學(xué)后，天下起了雨，我站在門，有兩名學(xué)習(xí)很好的學(xué)生撐著雨傘，走到我身邊熱情的打招呼，然后離開了。我突然想，怎么這兩名優(yōu)秀生就沒有給老師讓傘的意識(shí)呢？下午到校后，我用一節(jié)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課開了一節(jié)班會(huì)，學(xué)生是很好的，沒有給師長讓傘的意識(shí)，是當(dāng)今很多獨(dú)生子女自我中心意識(shí)的膨脹，服務(wù)意識(shí)的淡薄?？此埔患∈?，但它可能會(huì)影響學(xué)生一生。結(jié)果班會(huì)開的很成功，學(xué)生禮儀意識(shí)的欠缺，并不是說孩子有思想問題，而是從根本上沒有這種意識(shí)，主流是健康發(fā)展、積極向上、充滿希望的，關(guān)鍵時(shí)候需要我們稍加點(diǎn)撥，學(xué)生就會(huì)恍然大悟，對(duì)你感激不盡，對(duì)其人生產(chǎn)生意想不到的影響。一次下午放學(xué)后，我淋著雨送學(xué)生上去吃飯，后面一名學(xué)生喊著追著我給我讓雨傘，我說謝謝你，我們一起撐吧！正確的教育在于使外表上的彬彬有禮和人的高尚的教養(yǎng)同時(shí)表現(xiàn)出來！
問題六、怎樣做到“為人師表”？
蘇霍姆林斯基認(rèn)為：教師成為道德上的指路人，并不在于他時(shí)時(shí)刻刻都在講大道理，而在于他對(duì)人的態(tài)度，能為人表率，在于他有高尚的道德水平。教師的一言一行，對(duì)學(xué)生有著深刻而久遠(yuǎn)的影響。因此，要做好一個(gè)班主任教師，無論在為人與工作上都應(yīng)該成為學(xué)生的表率，應(yīng)該嚴(yán)格的以師德規(guī)范要求自己，真正做到為人師表、以身作則。有句俗話說得好“喊破嗓子不如做出樣子”。凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先要做到，讓學(xué)生感受到班主任也是集體的一員，是他們學(xué)習(xí)的榜樣，平日里，我總是以平等的參與姿態(tài)在行動(dòng)上成為學(xué)生的榜樣和示范：每當(dāng)看到教室的桌子歪了，我就馬上去擺一擺，看到誰的書桌亂了，我就去理一理：看到地面臟了，我就拿起掃把掃一掃：看到教室里有張紙，我就連忙彎腰把它撿起來……這種“無聲勝有聲”的教育方法讓孩子們也能學(xué)著我的樣子隨時(shí)擺桌子、理課本、擦講臺(tái)、撿紙屑，那種關(guān)心集體的思想在班級(jí)內(nèi)慢慢形成。
以上是我一年半來當(dāng)班主任的一些心得和經(jīng)驗(yàn)，沒有絲毫的假話，今天搬出來，目的不是為了炫耀，只是想起一個(gè)拋磚引玉的作用，為大家做一塊墊腳石，能讓大家站得更高，飛得更遠(yuǎn)！不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評(píng)指正?！肮⒐@丁意，拳拳育人心。”在這里請(qǐng)大家放心，我們?nèi)w教師教繼續(xù)努力工作，關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生，爭(zhēng)取更好的成績。
再過幾天就是我們的節(jié)日了，在此預(yù)祝大家教師節(jié)快樂，永遠(yuǎn)年輕！
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好，今天我分享的話題是《信心和希望》。黃校長說過：“當(dāng)班主任，需要真愛和智慧，這就像鳥之兩翼，車之兩輪”，實(shí)事求是的說，對(duì)學(xué)生的愛心我是有一些的，但智慧大大欠缺，只有一只翅膀的鳥很明顯也不穩(wěn)，飛不高，更飛不遠(yuǎn)，現(xiàn)階段能夠維持飛行已屬不易，所以說自己距離智慧型班主任還有很長很長的距離，這跟從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)人性格等都有關(guān)系。有的時(shí)候感覺自己就像一個(gè)“大班長”，更多的是靠親力親為，嚴(yán)防死堵，于是陷入到一種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、疲于奔命，筋疲力盡，效果還不佳的“悲慘”境地。一些道理和理論自己也知道，比如營造良好班風(fēng)、抓制度落實(shí)、培養(yǎng)和利用班干部、發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性等，但都是說著容易，等到自己做的時(shí)候就不是那么順手。但不管怎么樣，我覺得人只要初心還有，信心還在，肯努力學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，態(tài)度端正，那么就有希望。
一、樹立信心，需要班主任抓好整體和重點(diǎn)工作。
班主任是一個(gè)班級(jí)的主心骨，既要抓班級(jí)全面，又要善于抓重點(diǎn)?，F(xiàn)在八12班之所以整體風(fēng)氣不佳，主要在于我抓問題抓偏了，光注意一些細(xì)枝末節(jié)的事情，主要的、經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生沒有制服，沒有讓他們服服帖帖，以至于班級(jí)不良風(fēng)氣形成氣候，現(xiàn)在星星之火，已成燎原之勢(shì)，再進(jìn)行“圍剿”就有些困難。擒賊先擒王，開學(xué)之初的重點(diǎn)工作就是整頓帶頭違紀(jì)學(xué)生。另一方面，以往我在管理班級(jí)中，處理問題理想化和簡(jiǎn)單化，過于民主，導(dǎo)致有的時(shí)候?qū)W生沒大沒小，以后班級(jí)管理應(yīng)該堅(jiān)持民主集中制，既需要有全體學(xué)生的參與，也要培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)矩意識(shí)。重中之重，是盡力培養(yǎng)班干部，要不累死班主任也管不好。
二、樹立信心，需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生表現(xiàn)。
一次開會(huì)，王繼亮副校長說：“對(duì)于那些調(diào)皮學(xué)生，不能依賴家長管理，他要能管住孩子，學(xué)生就不會(huì)成這樣。你每次都叫家長過來批評(píng)，家長每次都是挨批評(píng)，慢慢他就不過來了。調(diào)皮學(xué)生有進(jìn)步了，你可以反其道而行之，偶爾把家長叫過來，大肆表揚(yáng)”。一次月考后，我就用了王校長的方法，當(dāng)時(shí)效果很不錯(cuò)，學(xué)生們笑的很開心，其中肖磊同學(xué)更是感動(dòng)的快哭，之后更加努力學(xué)習(xí)，期末考試前所未有的考了班級(jí)第7，年級(jí)進(jìn)步94名，但另外兩名平時(shí)比較調(diào)皮的學(xué)生，仍然是濤聲依舊。關(guān)于叫家長來校，王建峰老師說過一個(gè)理論是：“黑屋理論”，就是叫家長來學(xué)校，就像讓學(xué)生進(jìn)一個(gè)黑屋一樣，聽著很可怕，但等到學(xué)生進(jìn)了黑屋之后，發(fā)現(xiàn)也不過如此，慢慢的就會(huì)覺得很平常，所以我不太贊成經(jīng)常叫家長，這也是我八年級(jí)下學(xué)期的目標(biāo)。同時(shí)我利用運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦聯(lián)誼會(huì)、家長會(huì)，盡可能讓每個(gè)學(xué)生參與和發(fā)揮，感受到自己的價(jià)值，但是這種活動(dòng)也沒有很好的轉(zhuǎn)化成學(xué)生前進(jìn)動(dòng)力、良好的班風(fēng)，一部分原因在于我后續(xù)工作沒有做好。元元老師說過一句話：“在學(xué)生能力范圍的事，或者‘跳一跳，能夠著’的（最近發(fā)展區(qū)），都交給他們?nèi)プ觥薄，F(xiàn)在，我也想請(qǐng)求一下，八年級(jí)能不能組織一個(gè)籃球或者足球聯(lián)賽，讓這些后進(jìn)生也有個(gè)展線自我的機(jī)會(huì)。
三、樹立信心，需要老師的耐心陪伴和嚴(yán)格要求。
八年級(jí)，兩極分化確實(shí)比較嚴(yán)重，尤其是數(shù)學(xué)、物理、英語學(xué)科，很多學(xué)生考幾十分，都跟不上。我想每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)即使再差，也不希望自己被放棄，為了樹立學(xué)生的信心，我和劉雨洲老師、蔡振華老師利用空閑時(shí)間，創(chuàng)辦了兩期黃埔提升班，班級(jí)有3/1多的同學(xué)報(bào)名，還是比較積極踴躍的，說明一部分學(xué)生真心想學(xué)。經(jīng)過兩個(gè)月的試行，最后這部分學(xué)生總成績提升其實(shí)并不大（第一道填空數(shù)學(xué)題根號(hào)9/4，這么基礎(chǔ)的題補(bǔ)習(xí)的同學(xué)還有不少做錯(cuò)），究其原因是部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣太差，不僅基礎(chǔ)薄弱，還懶，總依賴?yán)蠋煹难a(bǔ)習(xí)，沒有有效抓住課堂。有些學(xué)生倒是挺勤奮，但是邏輯思維能力跟不上，有個(gè)小女孩都急哭了，說這么努力學(xué)，還是學(xué)不會(huì)，很辜負(fù)老師。你還得鼓勵(lì)安慰他，成績的提升并非一朝一夕的事，經(jīng)過這么長時(shí)間的努力，我們現(xiàn)在起碼對(duì)數(shù)學(xué)不再畏懼，而是有了興趣。從成績上看，這兩期黃埔班試驗(yàn)，并不是很成功，它最大的價(jià)值在于密切了師生關(guān)系，師生之間更加了解彼此，以前調(diào)皮搗蛋的，相比以前不那么找事了。學(xué)生隨著學(xué)習(xí)難度的增加，學(xué)不會(huì)、不想學(xué)的學(xué)生會(huì)越來越多，我們幾個(gè)專業(yè)老師兩個(gè)月堅(jiān)持不懈的陪伴和輔導(dǎo)，有的同學(xué)他都學(xué)不會(huì)，你指望他下面師徒結(jié)對(duì)或者主動(dòng)學(xué)習(xí)，何其難也。我在想，八年級(jí)下學(xué)期實(shí)施一個(gè)閱讀計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生多看書，但怎么樣不影響到老師正常教學(xué)，暫時(shí)還沒想好。
四、樹立信心，需要各科老師的協(xié)作配合。
一個(gè)班級(jí)的老師，得勤溝通，站到同一條戰(zhàn)線上。舉一個(gè)例子，我們班張美麗老師極其認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)格，背誦的古詩詞全班同學(xué)必須全部通過，沒有過的同學(xué)，下了晚自習(xí)得留下來通關(guān)，不能錯(cuò)一個(gè)字，錯(cuò)一個(gè)字，先訂正5遍，再重新默寫。開始我也覺得，這是不是太苛刻了，心里面在教育理念上和張老師出現(xiàn)了偏差，這樣我的言行可能不自覺的會(huì)在同學(xué)面前有所流露，不利于張老師的教育和管理。學(xué)生剛開始更不理解，沒有碰到過這樣的老師，覺得太嚴(yán)格了，還是有一些不滿情緒的，但等慢慢班上語文成績提上去，甚至還拿到第一，張老師用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話后，學(xué)生變得心服口服，現(xiàn)在班級(jí)同學(xué)都很喜歡張老師，但有的時(shí)候也很無奈，即使張老師這么負(fù)責(zé)，個(gè)別家長仍舊是不理解和不配合。
最后，我想說，人的成長需要時(shí)間，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠?qū)ξ疫@不太成功的班主任，多些耐心、包容和指導(dǎo)，謝謝大家。
各位老師、各位同學(xué)：
晚上好!很高興能有機(jī)會(huì)在里跟大家分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能給你們一些啟發(fā)。當(dāng)老師是我一直的夢(mèng)想，所以今年9月到11月，借實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我在某某高中做了兩個(gè)月的老師。主要教授高一八班、高一九班英語以及擔(dān)任高一九班的班主任老師。這兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)了我兒時(shí)的夢(mèng)想，也讓我初嘗了教師的酸甜苦辣。
下面我就實(shí)習(xí)談一下自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，談?wù)劷虒W(xué)。我從以下三個(gè)方面來講。
1、聽課。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，每天做的最多的就是聽課。當(dāng)時(shí)，我的指導(dǎo)老師除了安排我聽她的課外，還介紹其他老師的課讓我去聽，我自己也聯(lián)系了一些認(rèn)識(shí)的老師，去聽他們的'課。所以，整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，高一高二高三段的英語課，我基本都聽過。除此之外，我會(huì)選擇一些優(yōu)秀語文、歷史、地理的公開課去聽，吸收不同教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。
2、備課和寫教案。這是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。教案寫得詳細(xì)、備課備得好，課才能上得好。我的第一堂課是一節(jié)題為“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)表將來時(shí)”的語法課，做ppt、寫教案、備課共花了五天的時(shí)間。那時(shí)，我已對(duì)教案滾瓜爛熟，對(duì)課堂內(nèi)可能發(fā)生的事情也做了預(yù)測(cè)，學(xué)生可能問的問題也予以準(zhǔn)備。最后，那堂課上得很成功，指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)說，很出乎她的意料，很老練，一點(diǎn)都不像是一位新老師。當(dāng)時(shí)，聽到這樣的評(píng)價(jià)確實(shí)挺開心的，感覺一切的努力終于有了回報(bào)。當(dāng)時(shí)，我還找了另外一個(gè)實(shí)習(xí)生幫我拍了視頻，自己有空的時(shí)候拿出來看看，挺有意思的，而且還可以看到自己的缺點(diǎn)和不足，有利于改進(jìn)。
3、專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，一方面，我希望有學(xué)生來問問題，因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)可你才會(huì)來問你問題;另一方面，我又怕他們來問，怕自己解釋不清楚。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們自己做題靠的是一種語感，根本說不出為什么。但是，作為一個(gè)老師，不僅要會(huì)做題更要會(huì)解釋，而且要解釋地讓他們聽懂。所以，實(shí)習(xí)的第一個(gè)周末我就趕緊去書店買來資料惡補(bǔ)。這次的實(shí)習(xí)讓我完全體會(huì)到自己專業(yè)知識(shí)方面的不足，雖然我們常常不服輸，覺得對(duì)外漢語在漢語方面比英語系好，也就是有內(nèi)涵;同時(shí)我們也覺得自己的英語水平不一定比他們差。但這次的實(shí)習(xí)讓我覺得自己英語知識(shí)方面存在很大問題，我們得承認(rèn)我們的弱點(diǎn)，盡量去努力、去克服。像在座的各位，很快就要面臨實(shí)習(xí)，現(xiàn)在可以在專業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備起來，這樣實(shí)習(xí)的時(shí)候就會(huì)輕松很多。
接下來，說說班主任老師工作。我覺得去實(shí)習(xí)老師的時(shí)候一定要順帶實(shí)習(xí)班主任老師，這樣的實(shí)習(xí)才算完美。高中生活是辛苦的，高中老師也是辛苦的，特別是班主任老師。這兩個(gè)月，我每天7：10分開始跟早讀;9：00跟他們一起出操，幫他們整隊(duì)形，監(jiān)督他們做操;檢查眼保健操;下午5點(diǎn)要陪他們跑800;有的時(shí)候還要跟晚自修，幫他們解疑。每天的生活都很充實(shí)。早上7點(diǎn)起床成了一種奢望，晚上12點(diǎn)睡覺是再正常不過的事情。所以，在座的各位，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，大學(xué)是美好的，好好珍惜吧!
在擔(dān)任班主任老師工作期間，我盡量找個(gè)別同學(xué)談話，了解他們的個(gè)性特點(diǎn)和思想情況。同時(shí)，我也協(xié)助班里的各項(xiàng)課外活動(dòng)如歌詠比賽、主題班會(huì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)。
實(shí)習(xí)期間，不管是班主任老師還是在教學(xué)上，我都得到一次較全面、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)與技能，人也變得成熟穩(wěn)重了。實(shí)習(xí)還有一個(gè)好處，就是可以減肥。只要你認(rèn)真做，一定可以瘦!這對(duì)于女生來說，是個(gè)好消息哦。
最后，用我最喜歡的一句話與大家共勉：“人生成功的秘訣在于當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候你已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！眛hankyouforyourlistening!
20__年x月末，__省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織各會(huì)員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行?？诜中袇⒓恿诉@次的培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對(duì)我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì)。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。