規(guī)章制度具有為員工在生產(chǎn)過(guò)程中指引方向的作用。怎么寫出優(yōu)秀的企業(yè)公司規(guī)章制度范文？這里給大家分享企業(yè)公司規(guī)章制度范文，方便大家學(xué)習(xí)。
一、起因：
鑒于公司各類規(guī)章制度在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題及相關(guān)現(xiàn)實(shí)情況的.變化，有必要對(duì)公司各類規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的匯總、修訂、公示工作，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。
二、目的：
通過(guò)對(duì)公司各類規(guī)章制度的匯總、修訂、公示，使之更加適應(yīng)實(shí)際情況及現(xiàn)實(shí)的發(fā)展變化需要，并通過(guò)公司板報(bào)逐步公示于眾。
三、實(shí)施機(jī)構(gòu)：
由公司綜合發(fā)展部牽頭實(shí)施，各部門指定一名熟悉部門內(nèi)部相關(guān)情況的聯(lián)絡(luò)人員（以中層為主），協(xié)助收集、研究、修訂等相關(guān)工作。
四、工作步驟：
1、由各部門聯(lián)絡(luò)人員負(fù)責(zé)收集匯總各自的部門規(guī)章制度，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核是否全面、完整、詳細(xì)之后，報(bào)綜合發(fā)展部。
2、各部門聯(lián)絡(luò)人員要召集基層骨干、員工代表等，進(jìn)行部門內(nèi)部制度的研究、討論、修訂完善等工作，后經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審核之后，報(bào)綜合發(fā)展部。
3、由綜合發(fā)展部會(huì)同各部門聯(lián)絡(luò)人員及員工代表三方，對(duì)部門修訂后制度進(jìn)行再修訂完善工作。
4、經(jīng)三方修訂完善后，報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審核裁定。
5、最后，將公司各類規(guī)章制度逐步在公司報(bào)刊欄進(jìn)行公示。
企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺(tái)方式;另一種是無(wú)收款臺(tái)(一手錢一手貨)方式。
1、設(shè)收款臺(tái)(專人收款，錢貨分開(kāi))
(l)售貨員在顧客挑選好商品后，開(kāi)具“交款憑證”(一式三聯(lián))，第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺(tái)交款，第3聯(lián)售貨員暫時(shí)留存。
(2)顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺(tái)交款。
(3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計(jì)算機(jī)結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺(tái)交票取貨(大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理)。
(4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計(jì)算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對(duì)無(wú)誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。
(5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個(gè)人當(dāng)日銷售額，并做登計(jì)，組長(zhǎng)簽字。
(6)收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當(dāng)日收款額核對(duì)無(wú)誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對(duì)，2聯(lián)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)員。
(7)收款員清點(diǎn)貨款后，填制“()組交款單”(一式四聯(lián))簽字后雙人交會(huì)計(jì)室。
(8)商店會(huì)計(jì)室收到交來(lái)的貨款，經(jīng)雙人清點(diǎn)無(wú)誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺(tái)，第2聯(lián)會(huì)計(jì)記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。
(9)商品賬憑收款臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)第1聯(lián)“交款憑證”填制“營(yíng)業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)(代)銷庫(kù)存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。
(10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表”(一式三聯(lián))，憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫(kù)存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會(huì)計(jì)員和統(tǒng)計(jì)員。
(11)商店會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員接到商品賬轉(zhuǎn)來(lái)的“營(yíng)業(yè)部門進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對(duì)其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當(dāng)日“交款單”核對(duì)，無(wú)誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。
(12)商店會(huì)計(jì)室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫(kù)存商品金額分類賬。
(13)顧客要求退款由售貨員開(kāi)具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。
2、無(wú)收款臺(tái)(一手錢一手貨)
(l)顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
(2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營(yíng)業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。
(3)每日營(yíng)業(yè)終結(jié)前，售貨員將營(yíng)業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計(jì)算個(gè)人的&39;銷售額，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后會(huì)計(jì)室，營(yíng)業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。
(4)會(huì)計(jì)室點(diǎn)款、核票無(wú)誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員(柜臺(tái))，第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。
(5)商品賬根據(jù)“營(yíng)業(yè)員銷售卡”填制“營(yíng)業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。
(6)商品賬根據(jù)“營(yíng)業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫(kù)存商品明細(xì)賬中的柜臺(tái)減少。
(7)無(wú)法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，營(yíng)業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)(代)銷庫(kù)存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點(diǎn)表(實(shí)物盤點(diǎn))統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。
(8)商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營(yíng)業(yè)部門進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表”。無(wú)法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營(yíng)業(yè)部門進(jìn)、銷、日?qǐng)?bào)表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫(kù)存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員?！芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺(tái)。
(9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長(zhǎng)簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。
本公司為健全管理制度和組織功能， 特依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則
(1) 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
(2) 奉行" 奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸
責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
(4) 嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密。
(5) 鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的技能，開(kāi)發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
(6) 愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。
(7) 注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
(8) 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時(shí)間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
(10)牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過(guò)失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過(guò)失。
(1) 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
(3) 無(wú)理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
(6) 偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
(7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
(9) 弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守，使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
(12)違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;
(16)利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已;
(17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
(18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
第一章總則
第一條為獎(jiǎng)勵(lì)在推動(dòng)我市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等科技活動(dòng)中作出突出貢獻(xiàn)的組織和公民。根據(jù)《國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》和《省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)制度》有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條本制度堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才、鼓勵(lì)自主創(chuàng)新和攀登科學(xué)技術(shù)高峰。加速實(shí)施科教興市戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步的原則。
第三條市科技行政主管部門負(fù)責(zé)市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的組織、受理、評(píng)審和日常管理工作。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)
第四條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)是由市人民政府設(shè)立的政府獎(jiǎng)勵(lì)。市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)（以下簡(jiǎn)稱為市科技獎(jiǎng)）分為三類：
（一）科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；
（二）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)；
（三）科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用工作中取得了有創(chuàng)造性的重大的科研成果或?qū)＠夹g(shù)，第五條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指在市行政區(qū)域內(nèi)。對(duì)推動(dòng)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的科技工作者個(gè)人進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)每次評(píng)選1-2名。
（二）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由市人民政府市長(zhǎng)簽署。
（三）對(duì)獲得市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的將頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
第六條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)是指對(duì)具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和實(shí)用性并取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的自然科技研究成果和成果推廣應(yīng)用進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)三個(gè)等級(jí)。
（二）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)組織由市人民政府發(fā)給獎(jiǎng)狀。對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目做出主要貢獻(xiàn)的人員發(fā)給科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金：
1、一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)10000元;項(xiàng)數(shù)78項(xiàng)
2、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)6000元；項(xiàng)數(shù)1720項(xiàng)
3、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)3000元；項(xiàng)數(shù)3033項(xiàng)
第七條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)是對(duì)在本市注冊(cè)且屬中小型規(guī)模的堅(jiān)持推動(dòng)本企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。
（一）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)每次評(píng)選6-8家；
（二）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)由市人民政府給獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金。每項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)范圍及條件
第八條本制度適用于在市行政區(qū)域內(nèi)從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用活動(dòng)的組織或公民。
第九條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的被獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象必須熱愛(ài)祖國(guó)?？萍?、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展方面為做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生了重大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并具備下列條件之一的科技工作者可作為獎(jiǎng)勵(lì)推薦提名：
（一）科學(xué)技術(shù)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破或創(chuàng)新的研究成果。
（二）從事具有原創(chuàng)性的科技成果推廣和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作中。
第十條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的推薦項(xiàng)目重點(diǎn)是應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐一年以上。并具備下列條件之一：
（一）應(yīng)用研究成果(包括新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新設(shè)備和生物新品種)屬于：
1、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)首創(chuàng)的
2、本行業(yè)先進(jìn)的
3、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明具有重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的
（二）具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論研究成果。
（三）取得國(guó)家專利證書（即授權(quán)）或申報(bào)的發(fā)明專利已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查階段。
（四）市推廣、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用已有的科學(xué)技術(shù)成果。成效顯著的
（五）引進(jìn)、消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟技術(shù)成果。貢獻(xiàn)突出的
（六）市內(nèi)重大科學(xué)技術(shù)工程建設(shè)、重大設(shè)備研制、企業(yè)技術(shù)改造、資源開(kāi)發(fā)利用中采用新技術(shù)、新工藝。
（七）實(shí)施社會(huì)公益性重點(diǎn)項(xiàng)目中。
（八）從事標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、科技信息、科技檔案等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)性工作和自然資源調(diào)查、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)防治以及軟科學(xué)研究、科技著作（科普）編著等社會(huì)公益性科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目取得重要成果。創(chuàng)造顯著社會(huì)效益的
第十一條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)授予符合下列條件的科技型中小企業(yè)：
（一）開(kāi)發(fā)出具有省級(jí)及以上領(lǐng)先水平的新技術(shù)。有較高的市場(chǎng)占有率并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
（二）本企業(yè)大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例達(dá)到15%以上。
（三）重視新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和新技術(shù)的研究應(yīng)用。
第四章推薦獎(jiǎng)勵(lì)程序
第十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行歸口管理的推薦制度。按照行政隸屬關(guān)系由下列單位和個(gè)人逐級(jí)推薦和申報(bào)：
（一）各縣（市、區(qū)）人民政府的科學(xué)技術(shù)行政管理部門；
（二）市直有關(guān)行業(yè)主管部門、院校；
（三）市直重點(diǎn)企（事）業(yè)可直接申報(bào)；
（四）具有高級(jí)職稱的3名以上同行科技人員聯(lián)名。
第十三條推薦單位作為行業(yè)歸口管理部門對(duì)其推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行初審。
第十四條幾個(gè)單位共同完成的科技項(xiàng)目由主持單位按歸口的原則推薦上報(bào)。
第十五條市科技行政主管部門組織市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)對(duì)推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。
第十六條市科技獎(jiǎng)評(píng)審結(jié)果在媒體上公告。接受社會(huì)監(jiān)督。異議期為一個(gè)月。
第十七條對(duì)有異議的項(xiàng)目經(jīng)有關(guān)單位初審。由市科技行政主管部門審議并作出認(rèn)定結(jié)論。
第十八條對(duì)公告后的獲獎(jiǎng)人員和項(xiàng)目。經(jīng)市政府批準(zhǔn)后予以授獎(jiǎng)。
第十九條市科技獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)人或獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的完成人。作為考核、晉升、評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱和享受有關(guān)待遇的依據(jù)。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)
第二十條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)每年評(píng)選一次。
第六章組織管理
第二十一條市人民政府設(shè)立市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)。評(píng)審委員會(huì)的日常工作由市科技行政主管部門承擔(dān)。
第二十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)專家評(píng)審委員會(huì)的組成人員。
第七章罰則
第二十三條剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果。收回證書，追回獎(jiǎng)金，剽竊人三年內(nèi)不得申報(bào)科技獎(jiǎng)。情節(jié)嚴(yán)重的將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。
第二十四條推薦單位或個(gè)人提供虛假數(shù)據(jù)、材料、證明等。按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
隨著公司各方面工作的開(kāi)展，總經(jīng)理辦公室文件往來(lái)及人員出入日益增多，為了促進(jìn)各方面工作有序的開(kāi)展，加強(qiáng)總經(jīng)理辦公室的管理、保障總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性，特制定本管理規(guī)定。
一、總經(jīng)理辦公室為公司最高行政部門，公司內(nèi)部人員有義務(wù)和責(zé)任保障和維護(hù)總經(jīng)理辦公室的權(quán)威性。
二、除特殊情況外，凡各部門報(bào)送總經(jīng)理審閱批示的文件須有總經(jīng)理秘書視不同情況轉(zhuǎn)交辦理。
三、凡報(bào)送總經(jīng)理辦公室的文件須字跡清楚、條理明晰、重點(diǎn)突出。
四、凡與總經(jīng)理辦公室的重要文件往來(lái)都須有收發(fā)記錄，由總經(jīng)理辦公室發(fā)出的`文件，總經(jīng)理辦公室有權(quán)審查落實(shí)情況。
五、公司外部人員除特殊情況外，須有總經(jīng)理文秘問(wèn)清來(lái)人工作單位、姓名及來(lái)意并通報(bào)總經(jīng)理獲允許后方能進(jìn)入總經(jīng)理辦公室，否則，不得隨意出入。
公司規(guī)章制度的合法性
公司一般會(huì)根據(jù)自己的規(guī)章制度對(duì)員工做出處罰，但是公司是否考慮過(guò)公司規(guī)章制度是否合法呢?
公司的規(guī)章制度的合法性主要是要看在員工與公司發(fā)生糾紛時(shí)，是否可以做為法院判案的依據(jù)，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。”根據(jù)該司法解釋的規(guī)定，我們可以看出。公司的規(guī)章制度的合法性必須符合幾個(gè)要件：第一，公司規(guī)章制度的制定必須經(jīng)過(guò)民主程序。第二公司的規(guī)章制度的內(nèi)容不得違返國(guó)家現(xiàn)行的法律、行政法規(guī)及政策性規(guī)定。第三，公司的規(guī)章制度必須向勞動(dòng)者公示。這三個(gè)要件缺一不可，否則不能作為法院或仲裁機(jī)構(gòu)審理勞動(dòng)案件的依據(jù)，也就是否認(rèn)了公司規(guī)章制度的法律適用性即合法性。
對(duì)于這三個(gè)必要條件在法庭審理中的舉證責(zé)任，除了第二點(diǎn)以外，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)均應(yīng)由公司方提供證據(jù)。因?yàn)?，根?jù)__年5月1日起施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第六條“發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。與爭(zhēng)議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供;用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果”規(guī)定，公司對(duì)于自己的規(guī)章制度的制定是否經(jīng)過(guò)民主程序及該規(guī)章制度是否向勞動(dòng)者公示均負(fù)有舉證責(zé)任，也就是要提供會(huì)議記錄及公示記錄。因?yàn)槠鋵儆谟萌藛挝徽莆展芾淼淖C據(jù)，應(yīng)該由用人單位提供;用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
有些公司在沒(méi)有明確的規(guī)章制度的情況下，僅依據(jù)《工作考核管理作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)員工進(jìn)行處罰，并依此做出除名的處理決定是不合法的行為。首先在法律上說(shuō)這種《作業(yè)指導(dǎo)書》是否可以算做公司的規(guī)章制度呢?這種作業(yè)指導(dǎo)書只是對(duì)操作人員的一種行為或程序上的指導(dǎo)，并不能算做法律規(guī)定的公司規(guī)章制度，其形式上就存在爭(zhēng)議。第二，一般這種《作業(yè)指導(dǎo)書》也不會(huì)是通過(guò)公司民主程序制定的，通常是在幾個(gè)公司管理人員的討論下就通過(guò)了。這一點(diǎn)也不能夠符合本文上述司法解釋對(duì)規(guī)章制度制定的程序要求。
什么是公司的民主程序呢?在《中華人民共和國(guó)公司法》第十八條第二款“公司依照憲法和有關(guān)法律的規(guī)定，通過(guò)職工代表大會(huì)或者其他形式，實(shí)行民主管理?！奔暗谌睢肮狙芯繘Q定改制以及經(jīng)營(yíng)方面的重大問(wèn)題、制定重要的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取公司工會(huì)的意見(jiàn)，并通過(guò)職工代表大會(huì)或者其他形式聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議。”這是公司民主管理程序的法律依據(jù)。
由此可知，公司的規(guī)章制度想被法院做為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)只有在滿足以上三點(diǎn)必要條件時(shí)才能夠被認(rèn)可。
公司規(guī)章制度作用
規(guī)章制度的使用范圍極其廣泛，大至國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、各行業(yè)、各系統(tǒng)，小至單位、部門、班組。它是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)，因此，規(guī)章制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。
規(guī)章制度的特點(diǎn)：
⒈約束性。規(guī)章制度明確規(guī)定了應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。它是人們的行為準(zhǔn)則，一經(jīng)生效，有關(guān)單位或個(gè)人就必須嚴(yán)格遵守或遵照?qǐng)?zhí)行。如果違反有關(guān)條款，就要受到相應(yīng)的處罰。
⒉權(quán)威性。規(guī)章制度的權(quán)威性來(lái)源于機(jī)關(guān)單位的權(quán)威性。規(guī)章制度的作者是法定的，即依法能以自己的名義行使權(quán)利與承擔(dān)義務(wù)的組織。規(guī)章制度是這些法定作者根據(jù)自己的職責(zé)和權(quán)限制訂，是本級(jí)機(jī)關(guān)權(quán)力意志的反映。
⒊穩(wěn)定性。規(guī)章制度既然是人們的行為準(zhǔn)則，就不宜經(jīng)常變動(dòng)和修改，應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定性。因此，不能將脫離實(shí)際的條文，屬于臨時(shí)性的、個(gè)別性的問(wèn)題，暫還沒(méi)有條件實(shí)行的問(wèn)題引入規(guī)章制度。但并不是說(shuō)規(guī)章制度是一成不變的，在條件成熟的時(shí)候或環(huán)境發(fā)生了變化，我們應(yīng)及時(shí)修改并完善它。
一、制定目的：
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2)對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
5)貨款處理：
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。
7)定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。積極發(fā)展新客戶。
8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9)執(zhí)行公司所交付的&39;相關(guān)事宜。
四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：
1)及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。
2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。
4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
一、制定目的：為激勵(lì)銷售人員的工作積極性，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jī)效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰：
1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法：
①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元;
②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%。
③最后一次付款到期后不超過(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。
④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。
⑤最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
⑥最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情處罰。
一、總則
第一條為規(guī)范我省拍賣企業(yè)的審核許可管理工作，促進(jìn)我省拍賣業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)拍賣法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關(guān)文件，制訂本規(guī)定，拍賣公司規(guī)章制度大全。
第二條凡在福建省行政區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)或拍賣企業(yè)分公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定辦理審核許可。
第三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)全省設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施行政許可及監(jiān)督管理;各設(shè)區(qū)市政府拍賣主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施審查及監(jiān)督管理。
二、拍賣企業(yè)的設(shè)立
第四條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)的投資者應(yīng)有良好的信譽(yù)，無(wú)違反中國(guó)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的行為。拍賣企業(yè)的名稱應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》和有關(guān)企業(yè)名稱登記管理規(guī)定，并含有“拍賣”字樣。
第五條設(shè)立拍賣企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有一百萬(wàn)元人民幣以上的注冊(cè)資本;
(二)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程;
(三)有固定的辦公場(chǎng)所;
(四)有三名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員，其中至少有一名是拍賣師;并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;
(五)有符合有關(guān)法律、行政法規(guī)及商務(wù)部《拍賣管理辦法》規(guī)定的拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;
(六)符合拍賣主管部門有關(guān)拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)申請(qǐng)報(bào)告(應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立拍賣企業(yè)的名稱、注冊(cè)資本、股東或發(fā)起人姓名或名稱、機(jī)構(gòu)住所、法定代表人、企業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)范圍及可行性分析等內(nèi)容，并承諾所提交材料的真實(shí)性);
(二)公司章程、拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;
(三)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》;
(四)擬任法定代表人簡(jiǎn)歷和有效身份證明;
(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書及從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中：擬聘任的拍賣師需先經(jīng)中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)辦理變更注冊(cè)單位);
(六)固定辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或租用合同;
(七)《福建省拍賣企業(yè)申請(qǐng)表》(一式三份，其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份)。
第七條拍賣企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)符合拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
(二)年檢合格;
(三)企業(yè)的注冊(cè)資本不少于五百萬(wàn)元人民幣且全部繳清，拍賣企業(yè)對(duì)每個(gè)分公司，需撥付不少于一百萬(wàn)元人民幣的資金或?qū)嵨?
(四)分公司應(yīng)有兩名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員，并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;
(五)有固定的辦公場(chǎng)所;
(六)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)三年以上，最近兩年連續(xù)盈利，其上年拍賣成交額超過(guò)五千萬(wàn)元人民幣;或者上年拍賣成交額超過(guò)二億元人民幣。
第八條拍賣企業(yè)設(shè)立分公司，申請(qǐng)人需要提交下列材料:
(一)擬設(shè)立分公司的申請(qǐng)報(bào)告;
(二)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件);
(三)最近兩年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表(含年度拍賣成交額專項(xiàng)審計(jì));
(四)擬任分公司負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及有效身份證明;
(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書及兩名以上具有拍賣從業(yè)資格人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中：擬聘任的拍賣師須是注冊(cè)于本企業(yè)的);
(六)固定辦公場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或租用合同。
(七)撥付一百萬(wàn)元以上人民幣的資金(或?qū)嵨?的證明材料;
(八)《福建省拍賣企業(yè)設(shè)立分公司申請(qǐng)表》(一式三份，其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份)，管理制度《拍賣公司規(guī)章制度大全》。
第九條設(shè)立拍賣企業(yè)及分公司，按照下列程序辦理：
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)(或分公司)，應(yīng)將上述材料送企業(yè)(或分公司)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門。設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，確認(rèn)申請(qǐng)材料齊全后，發(fā)給申請(qǐng)人《受理行政許可申請(qǐng)通知書》，并在申請(qǐng)表上簽署審查意見(jiàn)后，報(bào)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。
省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后頒發(fā)由商務(wù)部統(tǒng)一印制的《拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》。申請(qǐng)人持拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理營(yíng)業(yè)登記手續(xù)。省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)不予許可的，發(fā)給不予行政許可通知，并說(shuō)明理由。
第十條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)拍賣企業(yè)及分公司的設(shè)立許可可以采取聽(tīng)證方式。聽(tīng)證工作按《福建省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)聽(tīng)證程序暫行規(guī)定》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]554號(hào))進(jìn)行。
第十一條受理期限：
設(shè)區(qū)市拍賣主管部門應(yīng)在發(fā)出《受理行政許可申請(qǐng)通知書》之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成審查上報(bào)工作;省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)在收到申請(qǐng)材料后的二十個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定。二十個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本委負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，延長(zhǎng)十個(gè)工作日，并發(fā)給《延期作出行政許可決定告知書》。
三、從事公物拍賣的企業(yè)資格審核
第十二條國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法沒(méi)收的物品，充抵稅款、罰款的物品、人民法院依法沒(méi)收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無(wú)法返還的追回物品和其他特殊國(guó)有資產(chǎn)等標(biāo)的拍賣應(yīng)由具有相應(yīng)拍賣資格的拍賣企業(yè)承擔(dān)。
第十三條拍賣企業(yè)的公物拍賣資格，按照屬地管理的原則進(jìn)行認(rèn)定。由企業(yè)向公物財(cái)產(chǎn)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)區(qū)市拍賣主管部門進(jìn)行資格審核并征求同級(jí)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府確認(rèn)指定。
申請(qǐng)擁有全省范圍內(nèi)的公物拍賣資格，由企業(yè)向省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)進(jìn)行資格審核并征求省國(guó)資委意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)省人民政府確認(rèn)指定。
第十四條申請(qǐng)從事公物拍賣企業(yè)的基本條件：
(一)拍賣企業(yè)依法成立并開(kāi)展業(yè)務(wù)二年以上，上一年度拍賣成交額20__萬(wàn)元以上的;
(二)有2名或2名以上國(guó)家注冊(cè)拍賣師;
(三)有熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的人員;
(四)有符合公物拍賣的場(chǎng)所和設(shè)施;
(五)建立必要的經(jīng)營(yíng)管理制度，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)良好，無(wú)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄;
(六)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。
第十五條申請(qǐng)擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業(yè)除應(yīng)當(dāng)具備第十四條規(guī)定的基本條件外，還必須是經(jīng)營(yíng)五年以上，連續(xù)三年年拍賣成交額超過(guò)5000萬(wàn)元，至少有3名國(guó)家注冊(cè)拍賣師，并經(jīng)批準(zhǔn)已在住所所在設(shè)區(qū)市以外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的拍賣企業(yè)。
四、拍賣企業(yè)及其分公司的變更、注銷
第十六條拍賣企業(yè)向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目前，應(yīng)當(dāng)先報(bào)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門審核并經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后換發(fā)拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書。
拍賣企業(yè)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目，應(yīng)填報(bào)《福建省拍賣企業(yè)變更登記項(xiàng)目申請(qǐng)表》(一式三份)，并提交相關(guān)材料。
第十七條拍賣企業(yè)及分公司自領(lǐng)取拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書之日起，六個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書自動(dòng)失效。由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。
第十八條拍賣企業(yè)及分公司成立后六個(gè)月未開(kāi)業(yè)，或開(kāi)業(yè)后連續(xù)六個(gè)月無(wú)正當(dāng)理由未舉辦拍賣會(huì)或沒(méi)有營(yíng)業(yè)納稅證明的，有關(guān)部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)應(yīng)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。
第十九條拍賣企業(yè)根據(jù)章程規(guī)定事由、股東會(huì)決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規(guī)及本辦法規(guī)定被責(zé)令關(guān)閉的;或者因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，被依法宣告破產(chǎn)的，由有關(guān)部門依法注銷。
第二十條拍賣企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中其經(jīng)營(yíng)資格條件發(fā)生變化，達(dá)不到《拍賣法》、《拍賣管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的設(shè)立拍賣企業(yè)和拍賣企業(yè)設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)具備的條件，由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)出限期整改通知書，限期整改。經(jīng)過(guò)整改仍不符合經(jīng)營(yíng)資格條件的，由省經(jīng)貿(mào)委收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。
五、外商投資拍賣企業(yè)的設(shè)立、變更和終止
第二十一條設(shè)立外商投資拍賣企業(yè)及分公司，或申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目、終止等相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)符合商務(wù)部《拍賣管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，并向商務(wù)部申請(qǐng)。
六、監(jiān)督管理
第二十二條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施全省拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，管理與指導(dǎo)全省的拍賣行業(yè)自律組織。
第二十三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)全省拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理。各設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對(duì)本行政區(qū)內(nèi)拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理。
第二十四條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)每年度對(duì)拍賣企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督核查，并出具監(jiān)督核查意見(jiàn)，對(duì)核查不合格的拍賣企業(yè)，責(zé)令限期整改，并將核查情況通報(bào)有關(guān)部門。
拍賣企業(yè)應(yīng)按省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受核查，并提交年度工作報(bào)告、經(jīng)法定機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和拍賣成交額報(bào)告，《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。
設(shè)立分公司的拍賣企業(yè)提交的核查材料中，應(yīng)當(dāng)明確反映分公司的有關(guān)情況，并提交分公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。
第二十五條對(duì)拍賣業(yè)實(shí)行統(tǒng)計(jì)制度。拍賣企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向盛設(shè)區(qū)市拍賣主管部門報(bào)送企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表。福建省拍賣業(yè)統(tǒng)計(jì)制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定。
第二十六條對(duì)拍賣企業(yè)實(shí)行信用管理制度。福建省拍賣企業(yè)信用管理制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定。
第二十七條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)違反《拍賣法》和商務(wù)部《拍賣管理辦法》從事拍賣活動(dòng)的拍賣企業(yè)和拍賣師，按商務(wù)部《拍賣管理辦法》第六章有關(guān)規(guī)定實(shí)施行政處罰。具體程序按《行政處罰法》及《福建省經(jīng)貿(mào)委行政處罰工作規(guī)則(試行)》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]226號(hào))執(zhí)行。
七、附則
第二十八條在商務(wù)部《拍賣管理辦法》施行前設(shè)立的拍賣企業(yè)及分公司，不具備《拍賣管理辦法》規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定實(shí)施之日起半年內(nèi)達(dá)到規(guī)定條件，逾期達(dá)不到行政許可條件的，按規(guī)定撤回其從事拍賣經(jīng)營(yíng)的行政許可。
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時(shí)也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺(tái)帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理，督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運(yùn)輸過(guò)程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個(gè)客戶，務(wù)必做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽(tīng)從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛(ài)本職工作。
(2)堅(jiān)守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國(guó)家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說(shuō)普通話，接待客戶言語(yǔ)要柔和，杜絕對(duì)客戶說(shuō)粗話，使客戶來(lái)的高興，走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。
3、配送司機(jī)管理
(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕氊?zé)，要求每位司機(jī)具備愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
(2)每位司機(jī)務(wù)必服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。
(3)司機(jī)對(duì)車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動(dòng)機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
(4)司機(jī)要愛(ài)惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時(shí)刻持續(xù)良好營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。
(5)車輛裝載貨物時(shí)司機(jī)務(wù)必在現(xiàn)場(chǎng)，做好清點(diǎn)數(shù)目，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車后務(wù)必將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車子后才能夠起步運(yùn)行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)務(wù)必參與用戶驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開(kāi)帶病車，不開(kāi)賭氣車，視道路狀況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。
(8)司機(jī)務(wù)必?fù)碛惺謾C(jī)，持續(xù)在全程運(yùn)行過(guò)程中通信暢通。
4、裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度.
(2)裝卸工在裝、卸貨時(shí)，必須要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)裝卸工對(duì)裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開(kāi)時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報(bào)銷)。
第一條
與客戶會(huì)面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶問(wèn)好打招呼，然后作
1、問(wèn)好時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)，面帶微笑，動(dòng)作要規(guī)范，聲音要適中，努力給對(duì)方留下良好的第一印象。
2、對(duì)其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、作
4、隨身攜帶物品，在征求對(duì)方后，再放置。
5、打招呼時(shí)，不妨問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、若對(duì)方負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)與其上級(jí)或下級(jí)洽談，千萬(wàn)不能隨便離去。
7、若對(duì)方很忙，要等對(duì)方忙完后再洽談。若自己能幫上忙，應(yīng)盡力趨前幫忙，邊干邊談，與對(duì)方盡快親近，是打開(kāi)局面的良策。
8、注意察言觀色，相機(jī)行事，千萬(wàn)不能妨礙對(duì)方工作。
9、準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方職務(wù)，過(guò)高過(guò)低都會(huì)引起對(duì)方不快。
第二條話題由閑聊開(kāi)始
1、閑聊的話題是多種多樣的，但原則有一個(gè)：使對(duì)方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞?shì)W事、體育、社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談?wù)?、宗教?wèn)題，以免因觀點(diǎn)不同引起分歧，破壞談話氣氛。
3、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽(tīng)對(duì)方高談闊論，更能取得好感。
4、見(jiàn)好就收，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)某一話題不感興趣，應(yīng)立刻打住，再找其他話題。
5、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題，因而應(yīng)將話題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)時(shí)尚等方面引導(dǎo)。
6、在閑聊中注意了解對(duì)方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)等。
7、在交談過(guò)程中，注意了解客戶經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過(guò)程中，善于征求對(duì)方對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對(duì)策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見(jiàn)。不論對(duì)方意見(jiàn)如何，都要虛心聽(tīng)取，不能反駁。
9、在交談過(guò)程中，要注意自始至終給予對(duì)方優(yōu)越感。
10、在交談過(guò)程中，應(yīng)不斷地向?qū)Ψ?/p>
第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧
1、洽談過(guò)程中，不能強(qiáng)硬推銷，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、洽談過(guò)程中，不要首先讓對(duì)方確定訂貨數(shù)量，依對(duì)方的決定行事，尊重對(duì)方。
3、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種
4、列舉出具體數(shù)字，說(shuō)明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。
5、首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四面出擊。
6、適時(shí)地拿出樣品，輔助推銷。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對(duì)方訂貨。
8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)退適宜，攻防結(jié)合，勿追窮寇。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí)，一方面申明本企業(yè)無(wú)利可圖（舉成本、利潤(rùn)等數(shù)字），一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí)，注意不能使用攻擊性語(yǔ)言，不能出口傷人。
11、在推銷新產(chǎn)品時(shí)，要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家，別無(wú)分店。
12、更多地列舉實(shí)例，說(shuō)明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益。
13、提醒對(duì)方要保證銷售，必須有充足的存貨。若能列舉出對(duì)方存貨情況更佳。
第四條推銷受阻應(yīng)急技巧
1、當(dāng)對(duì)方拒絕訂貨時(shí)，首先應(yīng)問(wèn)清原因，以對(duì)癥下藥。
2、若對(duì)方提出資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)小，周轉(zhuǎn)快，利益回報(bào)大（列舉具體數(shù)字說(shuō)明）。
3、若對(duì)方回答負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)問(wèn)明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來(lái)，是否可以等候，或什么時(shí)間可再來(lái)聯(lián)系。也可請(qǐng)對(duì)方提出大致意向。
4、若對(duì)方提出現(xiàn)在很忙，無(wú)暇洽談時(shí)，要判斷這是對(duì)方有意推辭，還是確實(shí)沒(méi)有時(shí)間。不論為何，都要對(duì)在百忙之中打擾對(duì)方，提出歉意。并提出與對(duì)方僅談×分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時(shí)間結(jié)束。
5、若對(duì)方嫌價(jià)格太高時(shí)，應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策，然后舉實(shí)例，與同類產(chǎn)品比較。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶低價(jià)
6、若對(duì)方提出由其他廠家進(jìn)貨時(shí)，首先要問(wèn)清原因。然后以數(shù)字進(jìn)行比較。說(shuō)明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、若對(duì)方提出已有存貨時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)問(wèn)是否需要其他商品，或者告知由于本產(chǎn)品暢銷，應(yīng)有充足的存貨。
8、若對(duì)方提出退貨，應(yīng)首先問(wèn)明退貨的理由。若理由成立，應(yīng)勸導(dǎo)對(duì)方改購(gòu)其他商品。
9、若對(duì)方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品，則應(yīng)用具體數(shù)字說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對(duì)方對(duì)本企業(yè)抱有成見(jiàn)，或以往發(fā)生過(guò)不愉快的事，或?qū)ν其N員本人抱有偏見(jiàn)時(shí)，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問(wèn)明原由，做出解釋。最后，誠(chéng)懇地希望對(duì)方對(duì)本企業(yè)和本人工作提出建設(shè)性意見(jiàn)。并利用這一時(shí)機(jī)，進(jìn)一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。
11、若對(duì)方提出本企業(yè)供貨不及時(shí)，推銷員應(yīng)首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作，決不再發(fā)生類似問(wèn)題。
12、若對(duì)方提出采用易貨交易方式時(shí)，首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對(duì)方放棄原來(lái)的建議。
13、若對(duì)方默不作聲，有問(wèn)無(wú)答時(shí)，應(yīng)直接明了地提
①反復(fù)講明來(lái)意。
②尋找新話題。
③詢問(wèn)對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題。
④
⑤稱贊對(duì)方穩(wěn)健。
⑥采用激將法，迫使對(duì)方開(kāi)口。
第五條不但善始還要善終
1、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。
2、表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向。
3、詢問(wèn)對(duì)方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間，讓對(duì)方選擇。
4、詢問(wèn)對(duì)方是否有個(gè)人私事，需要自己幫忙。
5、向?qū)Ψ郊捌渌趫?chǎng)人員致謝、辭行。
（二）銷售訪問(wèn)客戶的要點(diǎn)
第六條銷售經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，不同于推銷員上門推銷，但在意義與后者同樣重要。通過(guò)對(duì)客戶的訪問(wèn)，可以：
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取客戶反映，收集市場(chǎng)信息。
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，爭(zhēng)取到更多的新客戶。
3、把握客戶的信用狀況。
4、為調(diào)整促銷重點(diǎn)、促銷方法、交易方法
第七條客戶訪問(wèn)的主要目的是
1、與客戶打招呼、問(wèn)候、聯(lián)絡(luò)感情。
2、實(shí)地考察客戶是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。
3、直接向客戶說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因（如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等）。
4、向客戶提出擴(kuò)大訂貨量的要求。
5、希望客戶與本企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6、在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，向客戶提出按期支付貨款要求。
7、從多個(gè)側(cè)面了解客戶信用狀況。
8、與客戶交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，互為
9、把客戶訪問(wèn)作為開(kāi)拓新市場(chǎng)的一種手段。
第八條訪問(wèn)客戶時(shí)，應(yīng)正確確定拜訪的人及拜訪順序。
1、客戶若是小公司，拜訪人員級(jí)別與順序是：
（1）店長(zhǎng)（或經(jīng)理，或主任）。
（2）采購(gòu)負(fù)責(zé)人。
（3）銷售負(fù)責(zé)人。
2、客戶是大公司，拜訪人員級(jí)別與順序是：
（1）采購(gòu)部長(zhǎng)（重點(diǎn)訪問(wèn)對(duì)象）。
（2）總經(jīng)理（禮節(jié)性拜訪）。
（3）銷售部長(zhǎng)。
第九條會(huì)面時(shí)禮節(jié)性問(wèn)候
與被訪者會(huì)面時(shí)，不論是否已經(jīng)相識(shí)，都要致以禮貌性問(wèn)候。言詞應(yīng)懇切、熱情。主要話題包括：
1、祝賀高升。
2、問(wèn)候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。
4、貿(mào)然打擾之歉意。
第十條進(jìn)入正題時(shí)話題要點(diǎn)
1、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛(ài)和照顧表示謝意，向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2、向?qū)Ψ秸?qǐng)教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷，在哪些客戶或地區(qū)中滯銷，原因何在。
3、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4、與對(duì)方的交談過(guò)程中，有意識(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
5、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)方針、管理方法、銷售制度等，并提
6、聽(tīng)取對(duì)方陳述面臨的問(wèn)題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見(jiàn)或建議，共商解決辦法。
7、聽(tīng)取對(duì)方對(duì)雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望，對(duì)本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。
8、在適宜場(chǎng)合，介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪問(wèn)結(jié)束時(shí)，銷售部長(zhǎng)應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低（即職務(wù)或級(jí)別高低。）
（三）外銷員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條外銷員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì)，要求外銷員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)。
1、注意個(gè)人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計(jì)劃性，條理性，適應(yīng)性。
3、要有堅(jiān)韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達(dá)目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，不僅有寬闊的知識(shí)面，而且對(duì)本專業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語(yǔ)言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。
6、面對(duì)客戶，不管出于怎樣的目的，都應(yīng)以誠(chéng)待人，以信為本，以義行事。取得客戶的信賴，保持責(zé)任感，保持良好的人格與節(jié)操。
7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，時(shí)刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)。
第十二條勤務(wù)要求規(guī)范
1、遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，休息時(shí)間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要按規(guī)定手續(xù)提出申請(qǐng)，講明外出單位、外出目的，外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督，必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4、外出時(shí)，不能公私兼顧，公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí)，必須說(shuō)明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續(xù)。
6、本企業(yè)與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議，外銷員無(wú)權(quán)擅自更改，特殊情況下，必須征得有關(guān)部門的同意。
7、在處理契約合同、收付款時(shí)，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)定，避免出現(xiàn)失誤。
8、外出時(shí)，應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。外銷員外出時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽(tīng)取上級(jí)指示，遇到特殊情況時(shí)，不能自作主張。外出歸來(lái)后，要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級(jí)報(bào)告，并請(qǐng)上級(jí)對(duì)下一步工作做出指示。
第十三條非外出時(shí)間的工作
1、日常業(yè)務(wù)
外銷員因沒(méi)有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí)，主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的
2、市況報(bào)告
外銷員將出差時(shí)所見(jiàn)所聞，包括市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)與要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。
3、工作安排
出差前應(yīng)對(duì)下一段工作做出計(jì)劃，包括：
（1）對(duì)上段工作的
（2）上級(jí)對(duì)下階段工作的指示。
（3）下一階段具體的業(yè)務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)與對(duì)策。
出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容：
（1）外銷資料、樣品的準(zhǔn)備。
（2）制定出差業(yè)務(wù)日程表。
（3）各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。
（4）車、船、飛機(jī)票的預(yù)定。
（5）差旅費(fèi)準(zhǔn)備。
（6）個(gè)人日常生活用品的準(zhǔn)備。
為快速推進(jìn)項(xiàng)目營(yíng)銷，樹(shù)立產(chǎn)品形象，優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)營(yíng)銷管控，特制定本管理辦法。
一、營(yíng)銷策略：
1、策略方案
1.1年度營(yíng)銷策略案
1.1.1營(yíng)銷部根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，每年1月份制定年度銷售回款計(jì)劃。
1.1.2營(yíng)銷公司根據(jù)銷售回款計(jì)劃，2月份提報(bào)年度營(yíng)銷策略案，營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)______管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)執(zhí)行。
1.2月度營(yíng)銷策略案
1.2.1營(yíng)銷部根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度及營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，每月20號(hào)前組織項(xiàng)目部、營(yíng)銷公司召開(kāi)營(yíng)銷策略交流會(huì)。
1.2.2營(yíng)銷公司25號(hào)前提報(bào)月度營(yíng)銷策略案，內(nèi)容含：市場(chǎng)分析、客群分析、銷售策略、銷售目標(biāo)、推廣策略、營(yíng)銷活動(dòng)、活動(dòng)方案、推廣計(jì)劃及費(fèi)用等。
1.2.3營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營(yíng)銷公司執(zhí)行，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)方案執(zhí)行過(guò)程監(jiān)管。
2、營(yíng)銷活動(dòng)
2.1營(yíng)銷公司在活動(dòng)7天前細(xì)化活動(dòng)方案及分工。
2.2營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部，下發(fā)營(yíng)銷公司，由營(yíng)銷公司實(shí)施活動(dòng)方案，營(yíng)銷部監(jiān)管活動(dòng)全程。
2.3活動(dòng)結(jié)束后，營(yíng)銷公司提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容含活動(dòng)帶客量、成交量，活動(dòng)費(fèi)用、區(qū)域樓盤的營(yíng)銷活動(dòng)點(diǎn)評(píng)等。
3、營(yíng)銷推廣
3.1營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)公司日常溝通、接待，提報(bào)周推廣計(jì)劃，含推廣表現(xiàn)、推廣媒介、推廣費(fèi)用等。
3.2營(yíng)銷公司在推廣內(nèi)容發(fā)布前1天提報(bào)方案，由營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)________分管營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)審批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部后實(shí)施。
4、營(yíng)銷物料
4.1營(yíng)銷物料是指售樓處（已完成）、樣板間、項(xiàng)目模型、宣傳片、樓書、DM單、戶型單張、檔案袋、手提袋、小禮品等營(yíng)銷道具。
4.2.1營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)提報(bào)營(yíng)銷物料制作、包裝、使用方案，含物料內(nèi)容、物料制作供方，制作價(jià)格、制作合同等。
4.2.2營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部后，下發(fā)營(yíng)銷公司實(shí)施，營(yíng)銷部監(jiān)管物料制作品質(zhì)、日常使用。
4.2.3對(duì)已過(guò)營(yíng)銷時(shí)限或無(wú)利用價(jià)值的物料由________營(yíng)銷部交辦公室保存。
二、銷售控制
1、銷售價(jià)格管理
1.1營(yíng)銷公司根據(jù)蓄客及競(jìng)品情況，在開(kāi)盤前15天，提報(bào)銷售價(jià)格，內(nèi)容含：區(qū)域內(nèi)競(jìng)品價(jià)格，整體均價(jià)、樓棟均價(jià)、實(shí)售均價(jià)、分戶價(jià)格、銷售政策、價(jià)格執(zhí)行日期等。
1.2營(yíng)銷部組織________管理層、____集團(tuán)營(yíng)銷部、____集團(tuán)管理層，召開(kāi)價(jià)格評(píng)審會(huì)議，討論價(jià)格方案，通過(guò)評(píng)審小組成員加權(quán)平均方式確定整體實(shí)收均價(jià)，方案優(yōu)化后，由營(yíng)銷部組織審批，經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后，下發(fā)營(yíng)銷公司執(zhí)行。
1.3營(yíng)銷部根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)情況，下發(fā)階段銷售價(jià)格及銷售政策。
2、銷售政策管理
2.1營(yíng)銷公司根據(jù)營(yíng)銷策略，在月度策略案中制定階段銷售政策，明確銷售政策執(zhí)行期限。
2.2營(yíng)銷公司按照下發(fā)的階段銷售政策執(zhí)行，對(duì)不按政策執(zhí)行，造成損失的，由營(yíng)銷部在營(yíng)銷傭金中扣除。
3、銷售回款管理
3.1營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售回款及按揭辦理。
3.2對(duì)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議后，超過(guò)三月的回款（不含銀行待放款），不予計(jì)提傭金。
4、銷售合同、協(xié)議管理
4.1合同、協(xié)議文本
營(yíng)銷部負(fù)責(zé)合同、協(xié)議文本審批，經(jīng)經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部后，下發(fā)營(yíng)銷公司實(shí)施，營(yíng)銷部監(jiān)管合同、文本簽訂。
4.2簽訂、備案、保管
營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)合同、協(xié)議簽訂、備案、保管。
4.3移交
營(yíng)銷公司按照整棟將銷售合同移交營(yíng)銷部，營(yíng)銷部審核后，移交檔案室。
5、銷售優(yōu)惠管理
營(yíng)銷公司依據(jù)優(yōu)惠審批單執(zhí)行，無(wú)優(yōu)惠審批單或在營(yíng)銷部無(wú)優(yōu)惠備案的，營(yíng)銷公司給予優(yōu)惠部分，由營(yíng)銷部在營(yíng)銷傭金中扣除。
6、更名、退房管理
6.1合同備案前，客戶申請(qǐng)更名的，營(yíng)銷公司將申請(qǐng)材料遞交營(yíng)銷部，經(jīng)審批后執(zhí)行，客戶申請(qǐng)退房，營(yíng)銷部將申請(qǐng)材料遞交營(yíng)銷部，經(jīng)審批后，按照認(rèn)購(gòu)協(xié)議、銷售合同條款辦理退房手續(xù)。
6.2合同備案后，禁止更名、退房。
三、手續(xù)辦理
1、營(yíng)銷部為預(yù)售、測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理主體，營(yíng)銷公司配合。營(yíng)銷部利用專業(yè)技能，與主管部門建立長(zhǎng)效溝通，專人盯靠、全程追蹤，及時(shí)反饋。
2、財(cái)務(wù)部為按揭準(zhǔn)入手續(xù)辦理主體，營(yíng)銷部配合。
四、日常管理
1、案場(chǎng)管理
營(yíng)銷公司按照銷售管理制度負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的日常管理，營(yíng)銷部監(jiān)督管理。
2、日常報(bào)表
3、空房管理
營(yíng)銷部負(fù)責(zé)空房管理，營(yíng)銷公司做好看房登記，負(fù)責(zé)日常檢查，反饋檢查情況。
五、品質(zhì)巡檢
營(yíng)銷組每月組織一次品質(zhì)巡檢，內(nèi)容含：現(xiàn)場(chǎng)巡檢、物料使用巡檢、合同管理巡檢、回款管理巡檢、推廣管理巡檢、活動(dòng)執(zhí)行巡檢、空房管理巡檢等，根據(jù)巡檢情況納入服務(wù)考核，在營(yíng)銷傭金中體現(xiàn)。
六、費(fèi)用管理
1、營(yíng)銷費(fèi)用
1.1營(yíng)銷費(fèi)用采用總量控制原則，通過(guò)計(jì)劃管理，保證費(fèi)用使用。
1.1.1營(yíng)銷公司報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)全部有合同、明細(xì)，對(duì)超過(guò)30天，未提交計(jì)劃或發(fā)票的費(fèi)用，不予報(bào)銷。
1.1.2對(duì)營(yíng)銷公司行銷或招商過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，提前報(bào)批，經(jīng)審批后執(zhí)行。
2、營(yíng)銷傭金（召開(kāi)專題會(huì)，確定標(biāo)準(zhǔn)）
2.1營(yíng)銷傭金每月簽證，每月（季）撥付。
2.1.1營(yíng)銷公司每月5號(hào)前完成銷售對(duì)賬，營(yíng)銷部根據(jù)對(duì)賬表，制作傭金核算表，并組織審批，經(jīng)________管理層會(huì)簽，總經(jīng)理簽批，抄送____集團(tuán)營(yíng)銷部、____指揮部領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。
2.2案場(chǎng)租售傭金計(jì)提：
2.2.1住宅、車位、儲(chǔ)藏室對(duì)外銷售部分代理費(fèi)按合同總價(jià)款
1.4%支取。
2.2.2商業(yè)銷售代理費(fèi)按合同總價(jià)款的2%支取。
2.2.3商業(yè)招商費(fèi)按首期租金的前2個(gè)月月租金提取。
2.3存量房租售傭金計(jì)提
2.3.1存量房指推出后月未銷售的住宅、車位、儲(chǔ)藏室、商業(yè)部分列入存量房。
2.3.2存量住宅、車位、儲(chǔ)藏室對(duì)外銷售部分代理費(fèi)按合同總價(jià)款%支取。
2.3.3存量商業(yè)銷售代理費(fèi)按合同總價(jià)款的%支取。
2.3.4存量商業(yè)招商費(fèi)按首期租金的月租金提取。
2.4非案場(chǎng)來(lái)訪租售傭金計(jì)提
2.4.1非案場(chǎng)來(lái)訪租售指全員營(yíng)銷、工程款抵賬、招商引資、領(lǐng)導(dǎo)介紹等未在案場(chǎng)正常接待的完成租售的情況，以營(yíng)銷部書面通知為準(zhǔn)。
2.4.2非案場(chǎng)來(lái)訪銷售傭金按元，租賃傭金按元，一次性計(jì)提。
七、客戶投訴管理
營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)投訴接待，以書面形式提交投訴記錄，含投訴人身份、意圖、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、解決意見(jiàn)等，營(yíng)銷部組織溝通會(huì)，確定解決方案，及時(shí)溝通，統(tǒng)一口徑。
八、入住管理
1.1營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)入住工作，營(yíng)銷部組織審批入住商家的裝修方案及廣告方案，由工程人員及物業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)確定。
1.2、廣告管理
營(yíng)銷部負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告媒體管理，營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)廣告招商、策劃、設(shè)計(jì)、發(fā)布、安裝和合同簽訂，按照年廣告純收入的20%提取廣告管理和服務(wù)費(fèi)，結(jié)余部分按半年上交營(yíng)銷部。
1、嚴(yán)格遵守工作制度，堅(jiān)守工作崗位，負(fù)責(zé)院內(nèi)文件、資料的打印，復(fù)印、掃描工作。
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本技能，保證迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù);努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、認(rèn)真做好工作，對(duì)打印的機(jī)密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應(yīng)及時(shí)將底稿銷毀。
4、對(duì)各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復(fù)印、掃描;單獨(dú)核算的科室打印2元/頁(yè)、復(fù)印0.2元/頁(yè)、掃描2元/頁(yè)，非單獨(dú)核算的科室納入辦公用品消耗，個(gè)人算入科室行為，任務(wù)完成后必須做好記帳登記，備案核對(duì);所扣費(fèi)用用來(lái)維護(hù)機(jī)器和維持器材消耗，每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時(shí)打2000—2500字，錯(cuò)字率在0.3%以下。
6、認(rèn)真做好室內(nèi)各種機(jī)器的保養(yǎng)工作，愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備，對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修，保證機(jī)器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機(jī)器的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
8、本制度自20__年1月22日起實(shí)行。
第一章總則
倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度
第一條為使本公司的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無(wú)損，根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。
第二條倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)
(1)做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作。
(2)做好物資的保管工作。
(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。
第二章倉(cāng)庫(kù)物資的入庫(kù)
第三條對(duì)于采購(gòu)部購(gòu)入的貨物，保管人員要認(rèn)真驗(yàn)收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對(duì)于實(shí)物與貨單內(nèi)容不符的，辦理入庫(kù)手續(xù)要如實(shí)反映。
第四條對(duì)于貨物驗(yàn)收過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)，并視具體情況報(bào)告主管人員處理。
第三章倉(cāng)庫(kù)貨物的出庫(kù)
第五條對(duì)于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報(bào)告主管人員。
第四章倉(cāng)庫(kù)貨物的保管
第六條倉(cāng)庫(kù)保管員要及時(shí)登記各類貨物明細(xì)帳，做到日清月結(jié)，達(dá)到帳帳相符，帳物相符。
第七條每月月底之前，保管人員要對(duì)當(dāng)月各種貨物予以匯總，并于每月5號(hào)前編制出入庫(kù)報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù)部
第八條保管人員對(duì)庫(kù)存貨物要每月月末盤點(diǎn)對(duì)帳。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損，必須查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)寫出書面報(bào)告，提出處理意見(jiàn)，報(bào)部門主管人員。
第九條做好倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲(chǔ)備的前提下，力求減少庫(kù)存量，并對(duì)貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。
第十條根據(jù)各種貨物的不同種類及其特性，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，保證倉(cāng)庫(kù)貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤存方便。
第十一條對(duì)于易燃、易爆、劇毒等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。第十二條建立健全出入庫(kù)人員登記制度。
第十三條嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和貨物財(cái)產(chǎn)的安全。
第十四條庫(kù)管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財(cái)產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報(bào)主管部門。
(1)上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。
(3)檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管。
第十五條嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律、規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：
(1)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙。
(2)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
(3)嚴(yán)禁涂改賬目。
(4)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物、廢品。
(5)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)公共區(qū)域存放私人物品。
(6)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑談、談笑、打鬧。
(7)嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材。
(8)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源，臨時(shí)電線，臨時(shí)照明。
第五章附則
第十六條本規(guī)定由行政部制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，制定本條例。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等有關(guān)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，必須遵守本條例。
本條例所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程及裝修工程。
第三條建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
第四條建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其他與建設(shè)工程安全生產(chǎn)有關(guān)的單位，必須遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證建設(shè)工程安全生產(chǎn)，依法承擔(dān)建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)研究和先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)管理。
第二章建設(shè)單位的安全責(zé)任
第六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供施工現(xiàn)場(chǎng)及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測(cè)資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
建設(shè)單位因建設(shè)工程需要，向有關(guān)部門或者單位查詢前款規(guī)定的資料時(shí)，有關(guān)部門或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。
第七條建設(shè)單位不得對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不得壓縮合同約定的工期。
第八條建設(shè)單位在編制工程概算時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用。
第九條建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位購(gòu)買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。
第十條建設(shè)單位在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。
依法批準(zhǔn)開(kāi)工報(bào)告的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)，將保證安全施工的措施報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。
第十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將拆除工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除工程施工15日前，將下列資料報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案：
(一)施工單位資質(zhì)等級(jí)證明;
(二)擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說(shuō)明;
(三)拆除施工組織方案;
(四)堆放、清除廢棄物的措施。
實(shí)施爆破作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)民用爆炸物品管理的規(guī)定。
第三章勘察、設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理及其他有關(guān)單位的安全責(zé)任
第十二條勘察單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，提供的勘察文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，滿足建設(shè)工程安全生產(chǎn)的需要。
勘察單位在勘察作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，采取措施保證各類管線、設(shè)施和周邊建筑物、構(gòu)筑物的安全。
第十三條設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，防止因設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)考慮施工安全操作和防護(hù)的需要，對(duì)涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計(jì)文件中注明，并對(duì)防范生產(chǎn)安全事故提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的`建設(shè)工程，設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議。
設(shè)計(jì)單位和注冊(cè)建筑師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
第十四條工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
第十五條為建設(shè)工程提供機(jī)械設(shè)備和配件的單位，應(yīng)當(dāng)按照安全施工的要求配備齊全有效的保險(xiǎn)、限位等安全設(shè)施和裝置。
第十六條出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證。
出租單位應(yīng)當(dāng)對(duì)出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的安全性能進(jìn)行檢測(cè)，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)合格證明。
禁止出租檢測(cè)不合格的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件。
第十七條在施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說(shuō)明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。
第十八條施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的使用達(dá)到國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)期限的，必須經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)不合格的，不得繼續(xù)使用。
第十九條檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)出具安全合格證明文件，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
1.熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到期一專多能、互相幫助。
2.遵守操作規(guī)程，正確使用各種機(jī)具，對(duì)各種機(jī)具設(shè)備做到勤保養(yǎng)、勤擦拭，妥善保管。
3.服從派工安排，按時(shí)、保質(zhì)完成家具、門、墻壁、金屬構(gòu)架、木飾、木器修理翻新和墻壁油漆任務(wù)，并為酒店舉辦的各種活動(dòng)制作和安裝道具。
4.定期巡視檢查所轄范圍設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，接到派工單及時(shí)維修，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)。
5.堅(jiān)持安全作業(yè)，遵守安全操作制度，搞好工作場(chǎng)所衛(wèi)生。廢棄的刨花、木屑應(yīng)及時(shí)清理，防止火災(zāi)隱患。
6.維修完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)。
7.按時(shí)上下班，工作時(shí)間不做私活。不能修復(fù)的木器、家具及時(shí)報(bào)告主管。
8.合理使用木料、油漆。減少損失浪費(fèi)。
第六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供施工現(xiàn)場(chǎng)及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測(cè)資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
建設(shè)單位因建設(shè)工程需要，向有關(guān)部門或者單位查詢前款規(guī)定的資料時(shí)，有關(guān)部門或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。
第七條建設(shè)單位不得對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不得壓縮合同約定的工期。
第八條建設(shè)單位在編制工程概算時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用。
第九條建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位購(gòu)買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。
第十條建設(shè)單位在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。
依法批準(zhǔn)開(kāi)工報(bào)告的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)，將保證安全施工的措施報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。
第十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將拆除工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除工程施工15日前，將下列資料報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案：
(一)施工單位資質(zhì)等級(jí)證明;
(二)擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說(shuō)明;
(三)拆除施工組織方案;
(四)堆放、清除廢棄物的措施。
實(shí)施爆破作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)民用爆炸物品管理的規(guī)定。
第三章勘察、設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理及其他有關(guān)單位的安全責(zé)任
第十二條勘察單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，提供的勘察文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，滿足建設(shè)工程安全生產(chǎn)的需要。
勘察單位在勘察作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，采取措施保證各類管線、設(shè)施和周邊建筑物、構(gòu)筑物的安全。
第十三條設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，防止因設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)考慮施工安全操作和防護(hù)的需要，對(duì)涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計(jì)文件中注明，并對(duì)防范生產(chǎn)安全事故提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的`建設(shè)工程，設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議。
設(shè)計(jì)單位和注冊(cè)建筑師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
第十四條工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
第十五條為建設(shè)工程提供機(jī)械設(shè)備和配件的單位，應(yīng)當(dāng)按照安全施工的要求配備齊全有效的保險(xiǎn)、限位等安全設(shè)施和裝置。
第十六條出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證。
出租單位應(yīng)當(dāng)對(duì)出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的安全性能進(jìn)行檢測(cè)，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)合格證明。
禁止出租檢測(cè)不合格的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件。
第十七條在施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說(shuō)明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。
第十八條施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的使用達(dá)到國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)期限的，必須經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)不合格的，不得繼續(xù)使用。
第十九條檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)出具安全合格證明文件，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)__商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
（5月1日--9月31日）早上8：00上班
（10月1日--4月30日）早上8：30上班，每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過(guò)3天以上者，按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。
4、在當(dāng)月事假超過(guò)7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）
三、行為規(guī)范
（一）職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。
2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7、在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。
（二）行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。
2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見(jiàn)者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。
7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開(kāi)支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。
2、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開(kāi)放方針---公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。
4、對(duì)于賣場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過(guò)2000元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過(guò)兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。
13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。
14、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。
16、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。
18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。
20、對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計(jì)超過(guò)4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò)6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫(kù)房管理制度
1、庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。
2、每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn)，如盤點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。
7、庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。
8、庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單————業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開(kāi)票人員開(kāi)具發(fā)貨單——庫(kù)管——財(cái)務(wù)——回單——超市——回款
備注：
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù)保持一致。
2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。
2、裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。
3、在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。
4、在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。
5、在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定
辭職
公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開(kāi)公司。
辭退
1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。
（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。
（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。
（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。
一、遵守公德
第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。
第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第四條：逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)合作
第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。
第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)
第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。
第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，已成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第一條：下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第二條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。
第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)
第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。
六、安全保密
第一條：要隨時(shí)隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)務(wù)的安全存放。
第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條：?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。
第二條：上班期間不能飲酒。
第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：
男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條：不準(zhǔn)打口哨
八、環(huán)境要求
第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。
第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。
九、愛(ài)惜財(cái)務(wù)
第一：不浪費(fèi)水、電、等資源和辦公易耗品。
第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開(kāi)公司。
第三條：愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)務(wù)。
十、BP(獎(jiǎng)罰)制度
第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對(duì)其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條：根據(jù)員工的工作能力及績(jī)效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
第四條：?jiǎn)T工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
十二、員工請(qǐng)休假制度
第一條：公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。
第二條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填寫請(qǐng)假條，由部門主管簽字上交辦公室。
第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
第五條：公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
第六條：公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，但是牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時(shí)，務(wù)必事先告知收銀員，并填寫好起止時(shí)間，方可離崗，否則視無(wú)效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務(wù)必站滿一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒(méi)站滿的第二天補(bǔ)站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的，能夠不補(bǔ)站崗；美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的，應(yīng)停牌補(bǔ)站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排但是來(lái)的狀況下，早班美容師務(wù)必?zé)o條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周（七天），罰款務(wù)必當(dāng)天交行政部，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約狀況下來(lái)的，如該美容師有時(shí)間，顧問(wèn)務(wù)必安排該美容師為其服務(wù)，如顧問(wèn)在安排上出差錯(cuò)，由顧問(wèn)賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務(wù)必在上午10點(diǎn)半鐘提前通知二牌美容師在11點(diǎn)20分鐘之前就中餐完畢，11點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)到地營(yíng)業(yè)廳換崗候客；下午5點(diǎn)鐘前通知接崗的美容師5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)換崗。
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無(wú)故在顧問(wèn)安排顧客時(shí)說(shuō)有事，或說(shuō)身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項(xiàng)目照常安排），務(wù)必提前二個(gè)小時(shí)向行政部經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問(wèn)安排其他美容師但是來(lái)的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請(qǐng)假或休假的美容師無(wú)條件回會(huì)所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒(méi)向收銀員報(bào)告其去向，造成地營(yíng)業(yè)廳空崗超過(guò)15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。
為使酒店員工的考勤管理有章可循，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定特制定本管理制度。
一、所屬表格
1、如員工所申請(qǐng)的為病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關(guān)的調(diào)休、補(bǔ)休、提休等，所須表格為《假期申請(qǐng)表》并須員工本人按要求填寫。
2、因工作需要或經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的加班加點(diǎn)，需要提前填寫的是《加班申請(qǐng)單》，該表格可由員工本人填寫或部門考勤負(fù)責(zé)人填寫。
3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負(fù)責(zé)人制作，并依照規(guī)定提交行政人事部。
二、簽到、簽退
1、經(jīng)理級(jí)以下員工均需在正常上下班時(shí)間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退，因故不能簽到、簽退者，要及時(shí)向部門考勤人員報(bào)告，并登記在案，以備檢查。
2、凡非因工作原因（下同），超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間10分鐘簽到后沒(méi)有按規(guī)定到達(dá)指定工作崗位者，即視為遲到；提前10分鐘以上簽退下班，視為早退。
3、凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間30分鐘尚未到工作崗位，或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次（含三次）視為曠工一天。
4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為嚴(yán)重犯規(guī)行為，雙方將立即解除勞動(dòng)關(guān)系。
5、各部門考勤人員必須不遲于當(dāng)月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），當(dāng)月考勤記錄（月度考勤表）不得遲于次月的3號(hào)提交給行政人事部。
6、本細(xì)則所提及的月度是指自然月，即每月的1日至當(dāng)月最后一日。
三、假期管理
（一）請(qǐng)假手續(xù)
1、更期表確認(rèn)提交后，員工如需換/調(diào)班或請(qǐng)假必須填寫《假期申請(qǐng)表》進(jìn)行申請(qǐng)，內(nèi)容務(wù)必真實(shí)，并應(yīng)服從酒店的統(tǒng)籌安排。
2、員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請(qǐng)假，如因特殊情況不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)在休假當(dāng)天盡快以電話或短信方式迅速報(bào)告所屬部門直屬上司，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假。且應(yīng)在事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
3、員工級(jí)請(qǐng)假2天（含2天）內(nèi)，由其部門經(jīng)理審批，2天以上由部門經(jīng)理審核，行政人事部審批。部門主管及以上級(jí)別員工請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批，并報(bào)行政人事部備案。
4、事假要求至少提前一天填寫“假期申請(qǐng)表”，按照酒店規(guī)定的審批程序報(bào)批，事假期間不發(fā)工資。
5、各級(jí)審批責(zé)任人接到《假期申請(qǐng)表》后，須對(duì)請(qǐng)假內(nèi)容進(jìn)行審核，若請(qǐng)假理由不充分或工作不允許，可視情況不準(zhǔn)假、縮短假期或責(zé)令改期請(qǐng)假，若請(qǐng)假理由充分或經(jīng)營(yíng)允許，須在1個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)，在《假期申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)（請(qǐng)假人直接上級(jí)須安排請(qǐng)假人職務(wù)代理人）。
6、請(qǐng)假人與職務(wù)代理人做好交接工作，并將假期經(jīng)辦事務(wù)交待清楚，并留下請(qǐng)假期間可找到的通訊方式，確保請(qǐng)假期間工作正常。
7、因突發(fā)事件或急病不及先行請(qǐng)長(zhǎng)假者，或請(qǐng)假逾時(shí)（不可抗力）而無(wú)法及時(shí)返回工作崗位者，應(yīng)主動(dòng)迅速向部門主管報(bào)告并于當(dāng)日由部門主管或其代理人依相關(guān)規(guī)定
（二）例休假
1、每月例休假原則上應(yīng)當(dāng)月安排休完。
2、例休假最多累計(jì)兩天一起休（不含法定假），原則上當(dāng)月和上月的例休假不可累計(jì)一起休，如因工作需要而無(wú)法安排休完當(dāng)月例休的，可給予延期，但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。
3、當(dāng)月不可提休次月例休假，法定假根據(jù)酒店規(guī)定執(zhí)行。
4、不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。
（三）其他有薪假期
1、法定節(jié)假日
（1）根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的決定》，員工可享受以下法定節(jié)假日：
（2）新年，放假1天（1月1日）；
（3）春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；
（4）清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；
（5）勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）；
（6）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；
（7）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；
（8）國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。
（9）婦女節(jié)（3月8日），婦女放假半天；
2、病假
（1）因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管
（2）員工入職滿一年后，可享有三天有薪病假，除此之外，其他為無(wú)薪病假。
3、年假
（1）在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，可享受帶薪年假。休假時(shí)間按本企業(yè)工齡計(jì)算：工齡滿一年未滿十年的5天；滿十年未滿二十年的10天；滿二十年的15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。年假必須一次性連續(xù)休完，不可分期計(jì)假，也不可跨年累計(jì)。年假期間回家探親者，其交通費(fèi)自理。年假期間不可享受工作餐待遇。
（2）有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假。⑴一年內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)15天的；⑵工作不滿10年的員工，一年內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)1個(gè)月的；
（3）工作滿10年不滿20年的員工，一年內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)2個(gè)月的；如在當(dāng)年享受年假后，再請(qǐng)病、事假超過(guò)以上天數(shù)的，則在下一年不再享受年休假。如當(dāng)年享受年假后，再請(qǐng)病、事假超過(guò)以上天數(shù)之后辭職（退）的，則按所休年假天數(shù)扣回相應(yīng)的工資。
4、婚假
（1）員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡結(jié)婚，且在公司工作期間辦理結(jié)婚登記的，可憑結(jié)婚證申請(qǐng)三天有薪婚假。屬于晚婚的（男滿25周歲、女滿23周歲），另給予增加晚婚假10天。
（2）婚假須在結(jié)婚登記一年內(nèi)有效。
5、產(chǎn)假
（1）員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定，不得虛報(bào)、瞞報(bào)婚育狀況。
（2）員工符合規(guī)定懷孕的，懷孕8周內(nèi)，須主動(dòng)將其相關(guān)資料交到人事部審核，四個(gè)月內(nèi)將其準(zhǔn)生證復(fù)印件交到人事部備案。
（3）女職工生育享受不少于90天產(chǎn)假。國(guó)務(wù)院《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》規(guī)定：女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休息15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。
（4）員工符合規(guī)定生育的（包括配偶），須在預(yù)產(chǎn)前15個(gè)工作日提出休產(chǎn)假書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定享受產(chǎn)假或看護(hù)假。（具體參照《廣東省人口與條例》執(zhí)行）。
（5）員工生育后，在兩個(gè)月內(nèi)必須辦理《獨(dú)生子女光榮證》，農(nóng)村戶口的員工，如需生育第二胎，必須是符合國(guó)家政策的，并且要制訂計(jì)劃，書面報(bào)告人事部審核備案。
（6）員工產(chǎn)假上班后，孩子在廣州喂養(yǎng)的，可享受每天1小時(shí)的哺乳假直至小孩一歲，孩子不在廣州喂養(yǎng)的，不享受哺乳假。
（7）休產(chǎn)假員工，除按國(guó)家規(guī)定享受100%的基本工資和效益工資；享受公司發(fā)給的全勤獎(jiǎng)、醫(yī)療補(bǔ)貼、工齡工資、和學(xué)歷津貼外取消交通補(bǔ)貼，不享受交易會(huì)獎(jiǎng)金、開(kāi)門利市、過(guò)節(jié)費(fèi)等待遇。如有其他臨時(shí)性發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金或禮物則按當(dāng)時(shí)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、假
員工實(shí)行，憑區(qū)以上醫(yī)院證明，可按國(guó)家規(guī)定享受帶薪假期。（具體參照《廣東省人口與條例》執(zhí)行）。
7、慰唁假
員工因直系親屬死亡（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母），憑《死亡證》、《本人申請(qǐng)報(bào)告》可給予帶薪慰唁假三天。
8、待產(chǎn)假
（1）一線員工懷孕五個(gè)月以上，符合規(guī)定，屬第一胎的，因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調(diào)崗的，由本人出示區(qū)以上醫(yī)院證明并提前1個(gè)月提出書面休假申請(qǐng)，所在部門提出具體意見(jiàn)交人事部審核，報(bào)公司
（2）員工待產(chǎn)假期間，按照廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放其月工資。
（3）享受待產(chǎn)假的，停發(fā)所有一次性發(fā)放的款項(xiàng)及福利。
（4）休待產(chǎn)假員工的年終雙薪、年終獎(jiǎng)按累計(jì)剔除休假時(shí)間予以計(jì)發(fā)。
（5）員工休待產(chǎn)假超過(guò)一個(gè)月，當(dāng)年不再享受年假，如在當(dāng)年已享受年假再休待產(chǎn)假的，則在下一年不再給予年假。
以上有薪假期，應(yīng)一次性連續(xù)休完。如特殊原因，年假需分期休假的，須經(jīng)部門提出書面申請(qǐng)，人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
（四）加班補(bǔ)休
（1）充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司
（2）員工平時(shí)加班1小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，不足1小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休；
（3）主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班同等時(shí)間存休，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休；
（4）員工超時(shí)工作需要填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可給予補(bǔ)休，《加班申請(qǐng)表》上應(yīng)寫明超時(shí)工作地點(diǎn)、時(shí)間、原因等，按管理權(quán)限由直屬上司簽批，并報(bào)備行政人事部。
（5）《加班申請(qǐng)表》補(bǔ)休時(shí)間自簽發(fā)之日起，要求在三個(gè)月內(nèi)安排補(bǔ)休，超過(guò)時(shí)限補(bǔ)休無(wú)效。如確因工作需要，經(jīng)部門直屬上司審核，總經(jīng)理審批后，可給予延期，但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。
（五）曠工管理
1、凡下列情況均以曠工論處：
（1）采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；
（2）凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間30分鐘尚未到工作崗位，或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次（含三次）視為曠工；
（3）未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，即不到崗；
（4）不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；
（5）打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗；
（6）其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。
2、曠工扣發(fā)相應(yīng)工資，并處以書面警告處分。
（六）本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（七）本制度解釋權(quán)歸行政人事部。