總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)，歡迎閱讀。
時間一晃而過，__年已然接近尾聲了。從母校北青鳥西安兆隆畢業(yè)、踏上工作崗位已經(jīng)一年零三個月，感謝西安兆隆給了我一個這樣的機會，讓我成功踏入理想的企業(yè)進行自己職場生涯的第一站，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起工作，為公司出一份力，我感到一些驕傲和自豪。進入公司已經(jīng)一年多，通過一年多的的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，努力學習，提高自己的理論知識水平和技術(shù)水平，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心關(guān)懷和支持助下，通過自身的不懈努力，在技術(shù)，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很的收獲，在此，我將一年以來的工作情況做一總結(jié)匯報。
20__年工作總結(jié)：
及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設(shè)的維護。盡量降低設(shè)備的故障率，在其出現(xiàn)故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，硬件故障，軟件故障等。很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)?；蛘呤且恍┯布p壞，查找出其損壞的`硬件，將其更換。
1、網(wǎng)絡(luò)問題的維護和優(yōu)化。交換機，路由器等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的'維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網(wǎng)絡(luò)。
由于公司是一個型的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)用戶比較多，公司的局域網(wǎng)類型也比較龐，在保證網(wǎng)絡(luò)連通的同時，也要不斷地進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)的速度化和其穩(wěn)定性，提高網(wǎng)絡(luò)速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩(wěn)定的dlink和h3c交換機換成了在傳輸性能更加穩(wěn)定的cisco交換機，的提高了速度和穩(wěn)定性。在這個過程中，我也極的提高自己網(wǎng)絡(luò)知識水平，熟悉了公司局域網(wǎng)的諸多環(huán)節(jié)和一些細節(jié)。提高了自身能力。
2、一些外設(shè)的維護。例如：打印機、音響設(shè)備、視頻會議等。
學習這些設(shè)備的安裝調(diào)試，以及日長的維護工作等。統(tǒng)計公司打印機的類型，耗材用量，比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申購流程，取長補短，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
3、在進入公司以后，不管是在工作能力上還是在專業(yè)技能上都有了很的提高。
尤其在網(wǎng)路維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面取得的很的進步，極的提高了我對網(wǎng)絡(luò)知識的了解。
20__年x月x日，我有幸成為x一員，應(yīng)聘為公司的網(wǎng)絡(luò)工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學習、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。20__年里我主要完成的工作有三方面：
一、系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)
該項目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。
由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
二、增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，x電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的'交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。
而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
三、家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。
為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將x網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施，為我公司拿下x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。
在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
四、20__年工作展望
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架;
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺;
3、做好__網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作;
4、希望公司能夠大量拿下x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施x省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心;
5、繼續(xù)學習新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ);
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。
自從__月__日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護計劃、維護費用預(yù)算等等以電子形式表達出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對以前的設(shè)備做些維護。
自20__年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機房擴展設(shè)計與建設(shè)維護，報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。
負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作網(wǎng)絡(luò)工程師試題，加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識。
不斷加強理論學習，拓展知識領(lǐng)域
潛心研究計算機技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于20__年度在微軟授權(quán)培訓中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓，并獲得微軟頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書時。同年也獲得北大方正采編高級系統(tǒng)管理證書，在20__年在cisco授權(quán)培訓中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓，同年獲得美國思科頒發(fā)的'CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師證書，并自學CCNP網(wǎng)絡(luò)專家課程。為了掌握更扎實的技術(shù)，充實自己的理論知識，從20__年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業(yè)，并且在20__年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，先后在電腦報，計算機世界，中國地市報人等報刊發(fā)表過論文。
今后努力方向
1、陷于較為嚴重的事務(wù)性工作的特殊情況，必須進行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時期的現(xiàn)代報業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。
2、要創(chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于集團技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強報人計算機知識培訓力度，促進信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護成本。
窗外枯枝寒風摧，又是一度年終時，翻開過去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和力支持下，我對工作穩(wěn)步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及下階段工作計劃匯報如下：
一、求真務(wù)實，腳踏實地，在技術(shù)工作開展的前提上不斷創(chuàng)新
剛到公司一段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為初來乍到，很多東西都不適應(yīng)，我有太多的茫然。當時我整天預(yù)想到某個項目現(xiàn)場展身手，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實離我預(yù)期有很的差距，而莫名而來的一些煩瑣的標書協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅持，調(diào)整心態(tài)。經(jīng)過了一段時間的磨合，我才慢慢適應(yīng)并逐漸進入工作狀態(tài)。
作為公司技術(shù)部的一名員工，主要負責公司技術(shù)類工作，本年度，在部門經(jīng)理的安排指導(dǎo)及部門同事的配合下，我參與了省人方卡消費機建設(shè)項目、省政協(xié)會議簽到系統(tǒng)項目、省紅十字會服務(wù)器升級項目、省信息中心服務(wù)器采購項目、省檔案館服務(wù)器維護項目、白下區(qū)教育局服務(wù)器采購安裝項目、國電宜興光伏智能化建設(shè)項目、國電朗新明南京分公司機房建設(shè)項目、國電內(nèi)蒙察右旗視頻監(jiān)控建設(shè)項目、國電阿拉善左旗視頻監(jiān)控維護項目等各種環(huán)節(jié)的工作。
在公司內(nèi)部，我參加了公司網(wǎng)站建設(shè)升級項目，公司淘寶網(wǎng)上購物商城建設(shè)項目的工作。
二、積極上進、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)
在思想上我們部門與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺的各項規(guī)章，響應(yīng)公司號召，積極參加公司的各種活動。不無遲不曠工，遇事及時匯報，積極與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。
在工作中，部門內(nèi)團結(jié)互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗，工作效率也因此提升;在工作外，部門經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)我們開展各種各樣的活動，關(guān)心助家，同事關(guān)系融洽。
在與客戶溝通交流的.過程中，我主動熱忱，按時守信，從客戶角度出發(fā)，積極為客戶解決實際問題。
三、互相學習、不斷進步，在專業(yè)技術(shù)提高的情況下讓工作更效率
在工作中學習，在工作中不斷進步，使得我一直再成長，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學工作中需要而自己又未接觸過的一些技術(shù)知識。同時虛心向有經(jīng)驗的同事學習請教，在一次次項目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
空閑時間，我會咨詢同事并考慮實際應(yīng)用，選擇報考一兩個適合自己的證書，不斷提升自己。
四、展望未來，在公司穩(wěn)步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基
過去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進一步提升解決問題的能力，進一步擴技術(shù)知識面，進一步提高工作效率，是我來年的工作方向。
在過去的一年里，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)力支持與助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很的進步，當然這一年已經(jīng)過去，在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。
自20__年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有x年了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機房擴展設(shè)計與建設(shè)維護，報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù).
一、良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎，“我為報社改革發(fā)展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續(xù)x年被評為集團先進工作者，并獲得過“市屬機關(guān)優(yōu)秀團員”稱號.
二、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
__集團正朝著規(guī)模化、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在報業(yè)快速變革時期，記者編輯的數(shù)量增加，集團辦公區(qū)域的擴大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團采編流程，經(jīng)營流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進行了較大規(guī)模的設(shè)計建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護，以及大量其他技術(shù)人員無法解決的問題。在__集團這些日子里，較好的完成了集團領(lǐng)導(dǎo)下達的責任目標.
集團信息中心機房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過重大事故，工作有序開展，集團網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運行，信息機房建設(shè)水平達到新的高度，空調(diào)通風系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機房ups配電系統(tǒng)，機房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進一步得到提高;
系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，采編流程系統(tǒng)逐步升級.淵博系統(tǒng)已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準確性、完整性和安全性。__集團的發(fā)行系統(tǒng)實施已大大推動報業(yè)自辦發(fā)行的進程與規(guī)模。二次開發(fā)報業(yè)業(yè)績考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計出記者和編輯業(yè)績情況，以便對其進行定期考核，提高全體員工辦報的熱情;
3.實現(xiàn)創(chuàng)建集團的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時協(xié)助設(shè)計與實施財務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財務(wù)經(jīng)營管理一體化;
4.協(xié)助完成集團報業(yè)數(shù)化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善x樓發(fā)行中心，x樓商報x樓行政經(jīng)營區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng)，，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過渡.并且完成__個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報社中心整合運行已向多分支性機構(gòu)過渡;
5.架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。遠程辦公系統(tǒng)與報社網(wǎng)關(guān)級別防毒墻設(shè)計與規(guī)劃實施為報人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲集中備份，為整個網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數(shù)據(jù)資源。實現(xiàn)核心交換機的雙機熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運行，最大限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風險。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計實現(xiàn)。規(guī)范報人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高報業(yè)集團競爭力。磁盤陣列存儲系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡(luò)安全，為報人服務(wù)，深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系：安全的.操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運行規(guī)律，進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。
三、加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識
這些年來，集團的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術(shù)管理進行階段深入研究。
四、不斷加強理論學習，拓展知識領(lǐng)域
潛心研究計算機技術(shù)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。
20__年已過去，在過去的一年中，我擔任公司開發(fā)部的一名網(wǎng)絡(luò)工程師，主要從事著java項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定。這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財政局項目，本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：
1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開發(fā)項目中直接參與了總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的.管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目
我參與了企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)，本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目
正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結(jié)不足：由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術(shù)，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進一步提高項目的技術(shù)含量。
年即將過去。忙碌的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。我是一名網(wǎng)絡(luò)工程師，主要任務(wù)是管理好公司的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。下面我就本年度的工作情況做簡要總結(jié)述職：
一、工作回顧
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護方面
年初公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，各部門的辦公區(qū)域需要改造，網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程量大。熊工帶領(lǐng)我們克服人員少任務(wù)重的困難，及時的滿足了各個部門的辦公需要。
在網(wǎng)絡(luò)的`擴建上，我們今年在新的輔助辦公樓設(shè)計并建立了網(wǎng)絡(luò)分機房。分機房的建立彌補了原有產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺陷，解決了后期宿舍樓等建筑的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問題。分機房也使得新聞紙三號庫、廢品庫、發(fā)行樓和物流倉庫的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
公司今年的計算機增至220臺，電話號碼增至整整100個，各種打印機等電腦外設(shè)72臺，各種交換機40臺。由于設(shè)備較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也高。11月份僅各部門的報修記錄就有71條，這還不包括網(wǎng)絡(luò)部門自身的工作，如更換核心交換機、網(wǎng)絡(luò)改造、機房維護、建立會議影響系統(tǒng)等等。在今年7月7日一臺交換機老化停機，當時正趕上年一遇的大雨，路面漬水，我和熊工趕了三個多小時的路程，到產(chǎn)業(yè)園更換故障交換機。我面對每天繁瑣的事物，冷靜處理，力求準確、快速，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，件件有回應(yīng)。
2、ER系統(tǒng)建設(shè)及維護方面
今年各個部門都對ER管理極為重視，提出了很多新思路、新要求。如“ER系統(tǒng)殘留數(shù)據(jù)的清理”、“外協(xié)紙庫管理流程重新設(shè)計”、“報紙紙張流程的更改和推進”等等。面對這些類似課題一樣的需求，我們都做了認真細致的可行性分析，并請方正工程師來參加討論和論證。目前外協(xié)流程和報紙紙張流程的新程序已經(jīng)開發(fā)完成。
針對各個部門反映的ER問題多。我們還特別組織發(fā)放了問卷，并收集整理了四類共73條問題，對每條問題都做了詳細的書面回答。
今年以來，我參與起草了“機臺標注用紙改進意見”、“報紙作業(yè)分配用紙改進意見”、“外協(xié)紙庫管理方法改進意見”、“書刊印刷傳票用紙模塊改進意見”等多個文檔提交給方正公司。除此，還協(xié)調(diào)方正公司設(shè)計開發(fā)了“報紙印刷集控中心”的大屏幕信息軟件。
公司進行信息化管理已經(jīng)多年，而ER系統(tǒng)又是信息化管理的標志。作為網(wǎng)絡(luò)管理者，我深知ER系統(tǒng)是公司的樞紐。保證它的正常運行是我的責任，同時我又想對大家說ER是現(xiàn)代化信息管理的工具，如何用好這個工具還需要公司管理的持續(xù)改進來實現(xiàn)。
二、對新一年的工作展望
個人工作需要緊緊圍繞部門的工作去展開，網(wǎng)絡(luò)管理上需要改進的方面還有很多。我準備從以下幾個方面去著手：
1、如建立網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)案，增強對突發(fā)故障的預(yù)防和應(yīng)對措施。
2、建立設(shè)備的維護檔案，記錄故障頻率和使用年限。
3、規(guī)范公共網(wǎng)的管理，保護數(shù)據(jù)安全;
這些設(shè)想落實起來是一個持續(xù)改進的過程而非一日之功。我目前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的ER培訓計劃。
新的一年我將努力改進過去的工作，強化業(yè)務(wù)的學習，提高自身素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司發(fā)展盡一份力。
初來乍到時，我被互聯(lián)網(wǎng)融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個朝氣蓬勃，團結(jié)向上的團隊。大家對我這位新面孔，也都報以熱情的微笑，這讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
進入公司后，首先在我們部門培訓一周半，我的主要任務(wù)是盡快熟悉尚未深入學習的M領(lǐng)域。在__X經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到項目中來。在這個項目中，我用到了一些專業(yè)知識，與此同時讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的__X(這里你自己改一下，或者加幾句對這個技術(shù)的簡單描述)知識，這在很大程度上滿足了我學習新知識的渴求。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我及時向同事學習請教，不斷提高充實自己。雖然經(jīng)驗有限，難免遇到問題，但是我認為每一項工作都是一種鍛煉，每一個困難都是一次機會，加上經(jīng)理給我的指導(dǎo)，老員工的耐心幫助，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的`工作環(huán)境下新技術(shù)的運用。在此，我要特別感謝我們的經(jīng)理和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正。
在電子政務(wù)實驗室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動一點”，“工作流程規(guī)范一點”的企業(yè)文化來嚴格要求自己，和共事同事默契配合，及時有效溝通;按照要求和規(guī)范及時完成手頭的工作，同時注意拓展相關(guān)知識。這也是讓我盡快融入我們互聯(lián)網(wǎng)這個大集體的重要保證。
在過去的三個月里，除了技術(shù)上的進步，我最大的收獲在于敬業(yè)精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認真完成任務(wù)，遇到問題及時互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點滴讓我這個新人對我們互聯(lián)網(wǎng)極為有信心。
同時，在與大家的溝通過程中，我也學到了不少交際上的知識和處理方法，這對我非常受用;同時，對于記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之后的工作中將會更加有效率。
此外，在這三個月的業(yè)余時間里，我也沒有閑下來，繼續(xù)保持我的求知習慣，經(jīng)常閱讀與我的崗位相關(guān)的技術(shù)書籍，同時也根據(jù)興趣擴大閱讀范圍。因為我認為，書富如海，只有不斷地有針對性地學習，才能讓自己的頭腦更加充實。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。感謝我們互聯(lián)網(wǎng)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙遜的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
20__年網(wǎng)絡(luò)運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止__月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修__次，電子派單__次，安裝用戶__戶，搬遷用戶__戶，平移用戶__戶，開通副機用戶__戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項__項，實施__項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成__千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2)、__年對全縣所轄區(qū)__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移__戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶__戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)__戶。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的'數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的`進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20__年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人20__年工作總結(jié)如下：
一、計算機管理工作內(nèi)容如下
工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護，網(wǎng)站文章和圖片實時更新。工廠廠內(nèi)計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對各個部門上網(wǎng)ip分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。
二、計算機硬件維護及系統(tǒng)與軟件維護
工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。
硬件故障維護相對復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過長導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的.維護。
三、計算機病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務(wù)部機器出現(xiàn)大面積宏病毒中毒情況，主要涉財務(wù)部及相關(guān)部門的機器，中毒后宏病毒會將該機器的表格數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中宏病毒會隨著u盤傳播，導(dǎo)致病毒擴散到各個部門電腦。
解決的方法：
1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。
2、下載宏病毒專殺軟件，對財務(wù)部及相關(guān)部門電腦進行全面殺毒。
3、安裝電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。
4、升級辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作。
四、工作中存在的不足：
1、工廠廠計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。
在以后的工作當中我將緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。
自從__月__日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護計劃、維護費用預(yù)算等等以電子形式表達出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對以前的設(shè)備做些維護。
領(lǐng)導(dǎo)讓買什么讓做什么，我盡力做好就ok。沒有什么責任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買什么樣的設(shè)備等等由我決定上報。相應(yīng)的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代與新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴展等等，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應(yīng)的責任，有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對于這種做法，經(jīng)常會出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了;還有一次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。
如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本。基層部分員工沒有計算機基礎(chǔ)，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你過來一趟吧!此時，去也不是不去也不是呀，頭疼!
網(wǎng)管這工作沒有準的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經(jīng)理會有疑問：這小子怎么這么清閑?但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快!
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
其次說說工作成績，因為成績代表一切。
先說說我的工作量：
1、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運行，及其所涉及到的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl、路由器、交換機的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護維修等，其中大到設(shè)計小到施工，全是本人負責;
2、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決;
3、負責公司erp軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓使用、數(shù)據(jù)維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如qq、軟件等的調(diào)試、培訓使用及維護等等;
4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統(tǒng)計管理等等;
5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設(shè)備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護計劃;為了最大的節(jié)約成本，并針對各公司使用情況預(yù)算耗材費用，這一預(yù)算是驚人的，很多設(shè)備一年的費用耗材竟達8000元以上。
對此盡快做出了整改計劃并實施，采購了耗材成本低的設(shè)備來替代。為公司節(jié)約了不小的費用開支。還有新店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計、組建、調(diào)試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的erp權(quán)限指派及辦公軟件的培訓等等。
總之，感慨萬千呀!但本人責任心一貫很強，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人!
另外還要說說我存在的問題，因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?不含成本費的故障);
2、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。
最后說說明年的工作計劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺;
二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺”“qq網(wǎng)絡(luò)會議”等之類的，最起碼要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語音視頻;
三是實現(xiàn)遠程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機，省時省力省成本;
四是大大加強業(yè)務(wù)學習，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。
以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!