難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢?想必我們需要寫好工作總結了。下面是小編整理的辦公樓保潔工作總結，歡迎閱讀。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在公司，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的'話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的公司隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的員工。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的`是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著__的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為__應有的貢獻。
鎮(zhèn)黨委、政府召開這次會議，主要是貫徹落實全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作會議精神，抓住當前有利時機，扎實開展好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和保潔費征收工作，努力提高群眾的參保續(xù)費額度,讓廣大群眾得到更多的實惠。剛才，孫__鎮(zhèn)長傳達了《關于做好20__年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保續(xù)費工作的實施意見》，邱晨光主任傳達了《環(huán)衛(wèi)保潔費征收的通知》，過會，秦書記就當前工作還要作重點強調。希望大家認真學習領會，抓好貫徹落實。下面，根據黨委、政府研究的意見，講三個方面的問題。
一、關于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費工作
20__年以來，根據市委、市政府的統(tǒng)一部署，圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險全覆蓋的目標，全鎮(zhèn)各級干部堅持把養(yǎng)老保險工作作為改善民生的重要措施來抓，高度重視，深入宣傳，靠上服務，有力推動了養(yǎng)老保險工作規(guī)范化、運轉制度化。特別是去年，各級干部大力發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的工作作風，不比條件比干勁、不比困難比精神狀態(tài)，咬定目標，攻堅克難，全面完成了養(yǎng)老保險續(xù)費任務。
在肯定成績的同時，我們也應當清醒的看到工作中存在的問題和不足。一是多數群眾交費檔次低。經過幾年的深入宣傳、扎實工作，廣大群眾普遍接受養(yǎng)老保險這項制度，但對政策的理解、把握還不夠準確全面，特別是“多交多得、長交多得”政策理解的還不夠，70%以上的群眾繳納保費為最低標準300元，保費的額度還要進一步提高。二是工作進展極不平衡。從去年養(yǎng)老保險續(xù)費工作情況來看，黨總支之間、村與村之間還存在極大的不平衡性，個別黨總支、個別村沒有完成任務，拖了后腿。三是養(yǎng)老保險金待遇發(fā)放不到位。有的村還沒有把基礎養(yǎng)老金銀行卡發(fā)放到戶，個別村沒有及時到勞保所領取銀行卡(沒領取的請會后到勞保所服務大廳領取，以便及時發(fā)放)，群眾反映強烈。同時，全鎮(zhèn)參保人員還沒有真正做到應保盡保，還有部分符合條件的群眾沒有參保，個別60歲以上的老人沒有領到基本養(yǎng)老金，工作的力度還要進一步加大。
實施城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作，是一項重要的民生工程，是惠及廣大群眾的一件大好事。今年，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險續(xù)費工作，從今天正式開始，到7月31日結束，時間緊、任務重。全鎮(zhèn)各單位各部門一定要結合教育實踐活動的開展，帶著感情，帶著責任，嚴格按照時間和下達的任務要求，強化措施，狠抓落實，把這項惠及廣大群眾的民生工程抓緊抓好、抓出成效，確保按時足額完成任務。
一要深入宣傳。要采取廣播、公開欄、張貼標語、發(fā)放政策明白紙等多種形式，切實把實行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的意義講透、政策講準、內容講清，努力做到家喻戶曉、人人皆知、深入人心。特別是要把市委、市政府關于“凡45周歲以下的居民，按年繳費滿20__年后，每多繳1年養(yǎng)老保險費，年滿60周歲領取待遇時，每月增加2元基礎養(yǎng)老金”的激勵政策宣傳到位，讓群眾樹立“多交多得、長交多得”的意識，進一步提高交費標準。
二要加大力度。今天的會議上，下達了各黨總支、村的參保續(xù)費任務，全鎮(zhèn)養(yǎng)老保險費征繳任務是1057萬元，各黨總支、村任務與去年相比提高不多，參保繳費任務務必于7月31日前全面完成。要通過機關干部包村、村干部包戶等措施，采取黨員干部帶頭參保等形式，最大限度的提高參?；I資率。同時，各黨總支、村每天收繳的養(yǎng)老金要當天上交，確保資金安全。
三要嚴格程序。對于符合條件往年沒有參保的群眾，要拉出名單，靠上做思想工作，真正做到養(yǎng)老保險政策的全覆蓋。對新增申領基礎養(yǎng)老金的老年人，要逐個進行初審和公示，逐級上報復核、審批，確保及時辦理養(yǎng)老金待遇領取手續(xù)。對于死亡人員要及時核銷，決不能出現(xiàn)騙保、套?，F(xiàn)象。同時，抓住這次續(xù)費工作的契機，要把享受基礎養(yǎng)老金老人的銀行卡，發(fā)放到人，真正把好事辦好、實事辦實，讓群眾滿意。
四要服務要到位。勞保所要制定科學合理、簡單明了的辦事流程，懸掛圖文并茂的業(yè)務流程示意圖，讓參保群眾一看就會，一聽就懂，一次辦結。鎮(zhèn)、村經辦人員要切實增強服務意識，熱情服務，認真解答每一個咨詢，高效辦理每一筆業(yè)務，不斷提高服務能力和水平。同時，各涉及各單位要密切配合，勞保所要牽頭做好業(yè)務指導，同財政所一起抓好每天進度的通報，及時發(fā)現(xiàn)、總結各黨總支、村經驗做法;民政科、計生辦等部門對于計劃生育家庭戶、重度殘疾人等符合專項補貼政策的群眾，要認真審核，嚴格把關，防止遺漏。農行要設立專門窗口、綠色通道，做到保費上交隨到隨辦。其他部門要切實履行職責，搞好服務和協(xié)調配合，扎扎實實地抓好各項工作的落實。
二、關于環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作
去年以來，我鎮(zhèn)按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，加大投入力度，強化設施建設，完善運作模式，全面推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化開展，先期進行了4個示范村52個標準村建設，全部通過棗莊市檢查驗收，環(huán)衛(wèi)一體化工作取得初步成效，鎮(zhèn)村環(huán)境得到一定程度的改善。原來垃圾圍村、圍河、圍路、圍坑的現(xiàn)象基本杜絕，村民普遍反映良好。特別是去年5月22日全市環(huán)衛(wèi)一體化現(xiàn)場觀摩會，與會領導參觀了我鎮(zhèn)玉泉和王莊兩個現(xiàn)場，董書記、遠市長對我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)一體化工作給予了充分肯定，我們的“玉泉模式”享譽省內外，多次迎接了省內外縣市的學習考察活動。除了玉泉、王莊、唐林、大堂門四個示范村外，辛緒、前塢溝、香臺、西明、小黨山、磨石山等村的環(huán)衛(wèi)一體化工作成效顯著，干部重視、設施齊全、保潔員積極主動。
但是，我們還應該看到，目前，全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作距離上級要求、距離群眾期盼仍有不小的差距，衛(wèi)生現(xiàn)狀仍然不盡人意，群眾的滿意度特別低。當前存在的問題主要是，一是個別干部思想認識不到位，被動應付，村莊內臟、亂、差現(xiàn)象依然非常嚴重。二是密封箱體配備、管理不到位，截止目前還有十幾個村的村依然沒有配備密封箱體，更可氣的是有的村買而不用、用而不管、垃圾不入箱的現(xiàn)象仍然存在。三是保潔力量不到位，部分村保潔員還形同虛設。四是群眾的環(huán)衛(wèi)意識依然淡薄，亂扔雜物、亂倒垃圾、破壞公共設施等不文明行為依然存在。這些問題需要執(zhí)法辦、環(huán)衛(wèi)所拿出切實可行措施，全面靠上，切實抓緊抓好。
環(huán)衛(wèi)工作是一項社會公益事業(yè)，除了依靠同志們的辛勤努力之外，還需要大量的資金投入。20__年，該鎮(zhèn)各級對環(huán)衛(wèi)工作的資金投入空前加大，這些支出對鎮(zhèn)、村來說都是不小的負擔。鎮(zhèn)域范圍內收繳衛(wèi)生有償服務費和垃圾處理費，既是貫徹落實省、兩級市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作精神，也是建立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化持續(xù)、穩(wěn)定的收費機制，不斷完善資金的籌集、管理和使用制度，培養(yǎng)群眾的支持意識、參與意識、清潔意識的工作需要。村民繳納保潔費既能體現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)工作的尊重，也是為建設美麗東郭作出自己的貢獻。各級各部門務必高度重視，廣泛宣傳，認真組織，集中精力、人力和時間，抓好落實。
一是保潔費的征收。收繳的環(huán)衛(wèi)保潔費用主要用于環(huán)衛(wèi)基礎設施配備、垃圾運輸費用和保潔員的工資。鎮(zhèn)統(tǒng)籌20%作為全鎮(zhèn)垃圾清運費用。在保潔費收繳中，各黨總支、村會后要立即研究制定收費方案，動員村全體干部，分解任務到戶到人，抓緊收繳，決不能討價還價，降低標準，更不能亂收亂開支。包黨總支領導干部和機關包村干部要到村開展工作，廣泛動員，大力宣傳，確保在規(guī)定時間內全面完成收繳任務。各村保潔費收取后交經管站代管，建立專戶管理，用于本村保潔員工資發(fā)放和村容村貌整治，需要支出要由鎮(zhèn)政府和黨總支把關簽字，專項用于村環(huán)衛(wèi)一體化工作，確保保潔費取之于民用之于民，要把有限的資金用到刀刃上，讓廣大群眾見到效果，享到實惠。
二要36個村的檢查驗收。今年下半年，我鎮(zhèn)還有36個村要進行標準村驗收，多數村在北部總支，基礎條件較差，希望各村結合本村實際，拿出方案，提前行動，積極主動的開展好三堆兩垛清理和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，全力迎檢，這是棗莊最后一批驗收，我們沒有任何退路，必須一次性驗收通過。
三是長效機制的.建立。為落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作常態(tài)化、規(guī)范化管理，我鎮(zhèn)以黨總支為單位，明確規(guī)定各總支副書記為本單位環(huán)衛(wèi)一體化工作直接責任人，由環(huán)衛(wèi)所派駐聯(lián)系人，共同負責本單位環(huán)境衛(wèi)生考核，保潔員管理工作。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)管、鎮(zhèn)駐地各主干道及沿線衛(wèi)生保潔、垃圾清運處理和環(huán)衛(wèi)人員的管理工作;各黨總支、村負責轄區(qū)內村莊、村村通道路日常保潔及垃圾清運處理工作;各企事業(yè)單位負責本單位門前及建筑物周圍環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運處理工作。一要堅持農村保潔網格化。實行定人、定時、定崗、定責、定標準、定獎懲的網格化模式，實現(xiàn)保潔范圍全覆蓋。二要堅持鎮(zhèn)駐地及主干道保潔常態(tài)化。各主干道實行全域全線保潔，路面一天一普掃，無亂搭亂建、店外經營、占道經營和馬路市場。三是堅持垃圾清運處理及時化。農戶每天將生活垃圾集中放置到一起由村級保潔員每天收集清運到垃圾箱體內——鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所及時把垃圾箱體內的垃圾轉運到中轉站，壓縮后運送到市進行處理。環(huán)衛(wèi)所要在清運程序上加強管理和監(jiān)督，做到箱滿即運，確保環(huán)境衛(wèi)生管理不留死角。四要實行垃圾量月通報制度。村級干的好孬用垃圾量說話，結合督導情況決定保潔員的工資標準，同時加大對保潔員的考核督導，嚴格落實獎懲。
這兩項工作，都是當前的中心工作，都是惠及廣大群眾的民生工程。干好了，組織認可，群眾滿意;干不好，無法交差，群眾有怨言，容易造成不好的影響。為此，我鎮(zhèn)繼續(xù)實行領導干部包黨總支、村干部包村的推進機制，領導干部要靠到黨總支，抓好工作調度和干部管理;包村干部要在村蹲住，與村干部一起搞好入戶宣傳、資金籌集;各村干部要將工作謀劃好、運籌好，合理分工，快速鋪開，通過鎮(zhèn)村干部齊心協(xié)力，迅速掀起工作的熱潮。各黨總支、村務必嚴格按照時間、標準足額征收，堅決杜絕多收少繳、緩繳等現(xiàn)象的發(fā)生，決不能出現(xiàn)搭車收費等現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一起，嚴查一起，絕不姑息。鎮(zhèn)黨委、政府將加大督導力度，三天以后，一天一排名，一天一通報，三天一個調度會議，包點領導、總支書記匯報進行情況。同時，要求我們村級干部要轉變作風，放下架子，切實提升服務意識，圍繞群眾生產生活搞好服務，解決群眾的實際困難，以實際行動贏得群眾的信任、支持，不斷提高群眾滿意度。相信大家，在當前這個特殊時期，有為民務實的服務意識，有攻堅克難的能力，有爭創(chuàng)一流勇奪勝利的氣魄，全力推進各項工作落實。
同志們，做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作是解決群眾養(yǎng)老、實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋的有效途徑和根本保證，是惠及廣大群眾的民心工程。全鎮(zhèn)上下一定要嚴格按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署，迅速行動，狠抓落實，確保按期足額完成任務，為建設幸福東郭做出更大貢獻。
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店。二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經過一年的學習和熬煉，在工作中我細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己在工作方法上有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，仔細領悟每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，聽從領導的工作支配，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿足為工作目標。堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能制造性地開展工作等。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
對于我這樣的一個公司保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到公司之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓公司因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結：
一、思想上
作為一個公司的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的.工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到公司就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
時間如流水一樣，這一年又要進入結尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回顧工作，幫助自己把不足改正，我把自己這一年的工作做如下的總結：
一年下來，我作為公司的保潔員，把整個公司的衛(wèi)生都要全部進行打掃一遍，我是負責掃地和拖地的，這一年來我每天打掃衛(wèi)生兩次，早上，下午。早上七點多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來我沒有中斷過工作。雖然每天只要打掃兩次，但是我整棟樓層的衛(wèi)生都是我要去做的，所以還是比較辛苦的。當然，工作雖辛苦了些，可是我也熱愛保潔工作，每每看到自己打掃干凈了衛(wèi)生，那種成就感特別的滿足，那是從工作上獲得的美妙感覺。
這一年，我不只是每天都工作，閑下來的時間我會學習如何更好的去打掃衛(wèi)生，不斷的提高自己保潔的能力。誰說保潔員就不用學習的，我一樣也是要去學習的，畢竟懂得更多的打掃衛(wèi)生的方法，對自己的工作也是有幫助的。因此在本年度，為了提升個人的一個能力，我也參加了公司的培訓，讓自己學習更多的保潔知識，也讓自己經過培訓后，把保潔工作進行更好。做保潔員還不到三年，還是個很年輕的人，工作雖累了些，但是自己在這個過程中，也有好的感受。所以對待這份保潔工作，我是認真對待的，在打掃的時候，是每個角落都會關注到的，盡力的給辦公人員一個舒適良好的'工作環(huán)境，這是我工作的意義所在。
我認真的遵守公司對我們這些保潔員工制定的規(guī)則，每天按時上班，在他人上班之前就把衛(wèi)生全部打掃干凈了，盡量不給他人造成干擾。每天早上按時參加會議，認真的匯報自己前一個的工作，并且將自己下一步的計劃告知大家，分享工作中的經驗，與大家一起把保潔做好。當然，我也有積極提供幫助，在同事有事無法上班時，而我有足夠的時間時，我會替她帶班，把她的工作處理好。
一年下來的工作，工作有辛苦，也有收獲，由于這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進一步學會許多對自己有用的知識，增加了經驗，這于我可是很大的一個幫助的，經驗多了，工作起來也就沒有那么費力了，知道找更好的方法去應對工作。下一年的工作我會做得更好的，一定能夠讓大家更加滿意。
在科瑞幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，都是工作中不可忽視的重點。
在科瑞幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的熱情相助，得到了大多數教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經過這學期的小結，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學校的保潔工作關系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。
本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進學習，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。
我覺得我是有必要對自己這段時間的工作做一個鑒定的，一方面是能夠讓自己知道我工作完成得怎么樣，一方面自己之后也能夠根據這個鑒定來改善自己工作的一些情況。雖然我只是一個保潔員，但保潔員的工作是同樣的重要的，每一個崗位都是不可忽視的。要想讓我能夠把工作做得更好，我覺得做一個鑒定是很有必要的。
我覺得自己這段時間的工作完成得還是非常的不錯的，我一直都是一個非常的細心的人，也從來不會去偷懶，衛(wèi)生死角我每天都會打掃也會打掃的比較的干凈，我覺得自己既然是做這份工作的，就必須要把這份工作做好，這才是我應該做的。所以這份工作雖然是比較的累的，也非常的臟，但是我也不會因此而去偷懶或者不認真的去做我的工作，我覺得這樣是不對的，既然是我自己選擇的這份工作，那我肯定是要去把它給做好的。
我覺得我這些天的表現(xiàn)大家都是能夠看到的，我是認為是挑不出什么錯處的，我知道不管是什么地方一個干凈的衛(wèi)生都是非常的重要的，因為我們人的身體健康跟所處的環(huán)境是息息相關的。我知道自己這個工作在很多人眼里都是不起眼的，但是若是一個地方一天不打掃衛(wèi)生相信是絕對受不了的。我覺得再平凡的崗位既然是存在的那就是有它存在的必須性的，所以我是覺得自己是一定要把它做好的。
在我工作的時候我都是非常的認真的，看著一個臟兮兮的地方被自己打掃的干干凈凈的時候那樣的心情是非常的滿足的，所以我自己也并沒有因為自己的這個工作非常的累和臟而嫌棄它，我在工作的時候是非常的滿足的，就是因為自己心里不是有著抵觸這份工作的感覺在，所以我才能夠把自己的工作完成的比較的好。我的缺點就是我太過精益求精的，每一個地方都想打掃的非常的干凈，所以有的時候就會浪費掉很多的時間，工作效率也會比別人低很多。
我知道自己還是有著很大的進步空間的，這一點我心里是非常的清楚的，雖然說我現(xiàn)在做的已經是很不錯的了，但也還是沒有做到無可挑剔的。我覺得自己之后也是要加油的，其實很多的地方是不需要我那樣的精益求精的去打掃的，我應該要按照我們的工作要求來清潔，這樣不僅能夠很好的完成工作也不會浪費很多的時間。這就是我之后要改的地方，我是會讓自己有更多的進步的。
人們常常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的經驗，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結：
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛(wèi)生，保持酒店環(huán)境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細節(jié)問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。
除了對于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。
除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛(wèi)生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區(qū)域進行一個巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。后就是填寫區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。
而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時的巡查自己的打掃過的區(qū)域，確保沒有什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的準備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的并不是很完善的話，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。
一年來在領導的指導幫助下，我們以客人滿意為目標，以為客人提供優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了__酒店的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，__從其他崗位調來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和客人的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設
加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度
先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保
為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確?？腿撕偷絹淼南M者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護__的公共財物。對__內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為客人著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為客人節(jié)約開支。
四、加強安全防范
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為客人提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為客人提供一流服務保障。
自20__年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!
我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學習業(yè)務知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè)務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中大的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。
三、隨時關注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于__X公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關系：
為了和服務企業(yè)搞好關系，確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。
在工作上，我經常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質高效的保潔服務。