發(fā)言時(shí)要明確發(fā)言的目的和目標(biāo)，確保發(fā)言內(nèi)容符合聽眾需求和期望。怎么寫好寫作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿？小編給大家分享一些寫作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿，方便大家學(xué)習(xí)。
尊敬的各位老師:
大家上午好!
在今天我跟大家分享的題目是習(xí)慣決定命運(yùn)。在我們國家，一位著名的教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過，教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我認(rèn)為現(xiàn)在好多習(xí)慣并不是在于形式多花樣多，而是在于實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的去完成自己的目標(biāo)。身為一名班主任，我教學(xué)的最大的希望就是能夠讓每一個(gè)孩子能夠全面發(fā)展，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我立志要成為他們的引路人，不讓每一個(gè)孩子都輸在成長的起跑線上。作為班主任，想要親近學(xué)生和關(guān)心學(xué)生，那么首先就需要讓學(xué)生們感受到我們的親近。有的時(shí)候，一個(gè)幽默的玩笑，一句輕輕的問候，就可能讓學(xué)生們的心靈受到感動(dòng)。在我們班有一名同學(xué)，他的父母在外地工作，所以他就成為了一名留守兒童。
一開始接觸他的時(shí)候，我感覺這個(gè)孩子是非?；顫姷?。但是后來慢慢發(fā)現(xiàn)他逐漸的不喜歡和別人溝通交流。經(jīng)過了解之后，他才知道，因?yàn)樗约簩W(xué)習(xí)成績并不是很好啊，總覺得自己的同桌看不起他。后來我們又向他的同桌了解情況，還得知她是留守兒童。在同學(xué)們談?wù)撟约焊改傅臅r(shí)候，她就會(huì)躲到一邊哭。在了解這些情況之后，我跟他談過幾次話，詢問了有關(guān)家庭的情況，然后又了解他的學(xué)習(xí)和最近的生活。后來他無論有什么事情都基本上會(huì)找我商量，然后他現(xiàn)在和自己同桌的關(guān)系也比以前好了許多。
這也讓我認(rèn)為一名好的班主任一定要了解學(xué)生，也需要研究學(xué)生找到好的方法，讓學(xué)生自信起來。那么我們所取得的教育，才會(huì)有所成功，才會(huì)有事半功倍的效果。在班級里面，基本上每個(gè)班級都會(huì)有一些習(xí)慣不好的學(xué)生，但是我們不能夠走是批評他們，他們也有自己的長處。我們要抓住他們長處去表揚(yáng)他們，讓他們得到自信。那么選擇合適的方法和手段對他們進(jìn)行教育是可以取得良好的&39;效果的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
首先在這里，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)以及全體教師多年來給予我無微不至的的關(guān)心和指導(dǎo)。今天，我很榮幸能在這里做交流，談不上經(jīng)驗(yàn)，只是把我對班級管理的一些做法向大家匯報(bào)一下。
第一次接手宏志班，我倍感壓力，畢竟這是我校最重要的教育品牌，宏志班的高考戰(zhàn)績關(guān)乎學(xué)校聲譽(yù)；再者，從本班生源情況來看，蘄春籍學(xué)生4人，僅胡同學(xué)一人過蘄春一中正線，城區(qū)學(xué)生34人，二中線下20分1人，二中線50分內(nèi)僅6人，二中線下100分18人，最低分達(dá)416.5，面對這樣的現(xiàn)狀，所以成立班級之初，我最要緊的就是計(jì)劃并做好了這么五件事：
一、營造班級文化氛圍，訂立班級規(guī)章制度；
二、選一批得力的班干，落實(shí)日常管理；
三、樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并滲透到日常學(xué)習(xí)中；
四、適時(shí)開展勵(lì)志教育；
五、密切聯(lián)系科任教師，形成教育合力。
我們班級在去年九月份由學(xué)生一起想出的班級口號(hào)：“三年磨劍，爐火純青，一朝出鞘，倚天長鳴”。一年來，我用口號(hào)在思想上武裝他們，讓學(xué)生更有激情；利用每周一次的青春宣誓去喚醒他們懵懂的青春。用班級規(guī)章制度約束他們驛動(dòng)的心、放縱的行為；用光榮榜的去激勵(lì)他們，讓他們時(shí)時(shí)刻刻感受來自同學(xué)的競爭與高考壓力；用高考目標(biāo)去指引他們前進(jìn)的方向，讓他們?yōu)榱俗约旱膲粝肱θプ穼ぃ挥妹嗣匀ケ薏咚麄?，讓富蘭克林與李白的言語時(shí)刻縈繞在他們心間；用全體教師的辛勤付出，不懈的努力澆灌他們，讓他們順勢成人成才。適時(shí)的開展感恩教育，讓他們?nèi)ジ惺芗议L的不易，老師的辛苦，從而能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。一年來，我一直努力去營造一個(gè)具有特色的班級文化氛圍，讓學(xué)生感受這是一個(gè)不一樣的集體，讓大家真真切切地投入與感受，感受我們是一個(gè)向上的集體，一個(gè)散發(fā)著比學(xué)爭優(yōu)的集體，一個(gè)具有戰(zhàn)斗力且能打勝仗的集體。
在一年的宏志班班主任工作中，我也漸漸悟出了幾點(diǎn)，在這里與大家分享一下。
一、勤勞勝于智慧
全國優(yōu)秀教師賈__曾說過要做一個(gè)優(yōu)秀的班主任必須具備兩點(diǎn)一是勤勞一是有智慧。我校黃石市優(yōu)秀教師，全國模范教師候選人張x老師也用行動(dòng)與高考結(jié)果告訴了我們：勤勞付出是做好班主任工作的基礎(chǔ)。
勤有兩方面，一是班主任要勤：要勤到班級中去，勤與科任教師交流，勤與學(xué)生交流談心，要經(jīng)常到班里走走，只有常常的走、看、問，才能真正了解班級的基本情況，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，對班級工作就會(huì)心中有數(shù)；這既是班主任工作的需要，也是建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二是學(xué)生要勤，大家都知道勤是學(xué)生學(xué)習(xí)之本，更是一個(gè)班級的靈魂，一個(gè)班級就是一個(gè)整體，為了營造一個(gè)很好的氛圍，我要求學(xué)生每天寫計(jì)劃，落實(shí)到每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每天下午6：00進(jìn)班便開始了晚自習(xí)，并在晚上讓他們自己對一天的計(jì)劃完成情況進(jìn)行打分，順勢提出不足之處以備下次注意，爭取做到更好，并且緊接著寫出第二天的計(jì)劃。一學(xué)期由全班投票對計(jì)劃落實(shí)的比較好的同學(xué)進(jìn)行表彰！同時(shí)要求他們在寒、暑假繼續(xù)寫計(jì)劃，收假后我只用檢查他們的計(jì)劃完成情況就可以了。無獨(dú)有偶，我找到了更好的榜樣，今年__市理科高考狀元甘草同學(xué)也是這樣做的，我把她的例子張貼在后黑板上鼓勵(lì)他們。
二、治理班級恩威并施，“嚴(yán)”字當(dāng)頭
對于學(xué)生，恩即是愛，威即教育，愛和教育是兩把不同的鑰匙。如果用兩手抓來比喻，愛是左手，教育是右手。如果用另一種比喻的話，愛是陽光雨露，教育卻是暴風(fēng)雨。僅僅沐浴陽光雨露而缺少暴風(fēng)雨沖擊的學(xué)生，難以成長。在班主任工作中，我將兩種方法交替使用，收效甚佳。
在治理班級、維持班級穩(wěn)定中，“嚴(yán)”確實(shí)是有一定作用的。我的“嚴(yán)”體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面表現(xiàn)在“嚴(yán)己”，這是針對我自己而言的。我平常與同學(xué)們接觸最多，所以要嚴(yán)格要求自己，正所謂己所不欲勿施于人，凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，這樣工作才有說服力。因此，在平時(shí)都要注意自己的言行舉止，要以師德規(guī)范來約束自己，為人師表。只有這樣，才能在學(xué)生中樹起威信，才能更好地約束學(xué)生，從而更好地管理班級。
另一方面是要“嚴(yán)紀(jì)”。這是針對班級和學(xué)生而言的?！皣?yán)紀(jì)”首先表現(xiàn)為班級要制定嚴(yán)明的班級紀(jì)律，因?yàn)橹挥袊?yán)明的紀(jì)律才能約束學(xué)生的思想、行為，才能使班級穩(wěn)定。“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”。
我們的班規(guī)是經(jīng)過班委會(huì)共同想出來的，全班同學(xué)進(jìn)行簽名。有了嚴(yán)明的班紀(jì)，并不是百事無憂，因?yàn)樽钥亓Σ畹膶W(xué)生還是有，有時(shí)難免會(huì)控制不住自己而違紀(jì)。目前最令我頭疼的問題就是手機(jī)問題，城區(qū)學(xué)生幾乎人人一手機(jī)，這給外地住校生帶來不小的思想波動(dòng)，在這個(gè)方面我與宿舍管理老師交換意見，蘄春等外地住校生不能攜帶手機(jī)進(jìn)班進(jìn)宿舍，城區(qū)學(xué)生不能攜帶手機(jī)進(jìn)班，一旦發(fā)現(xiàn)予以收繳。由于此規(guī)矩定的太苛刻了，有的學(xué)生還是忍不住，一年來我共繳獲了8部手機(jī)，摔過2部手機(jī)，在手機(jī)方面，幾乎所有的的家長都表示支持我，當(dāng)然被沒收的學(xué)生有些想法，過后我會(huì)做工作，我要將此一直堅(jiān)持到高三高考。對于所有違反班規(guī)的同學(xué)我除了讓他們在全班檢討外還得讓他們請求全體科任教師以及學(xué)生的原諒才能進(jìn)班，必須讓他們知道自己錯(cuò)了而且不好意思再犯了，要全體老師以及全體學(xué)生簽字方可進(jìn)班，這是我班違反班規(guī)的兩位同學(xué)所寫的檢討。
三、要營造一個(gè)溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)
我指的這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我們高一（3）班的全體老師，無疑宏志班的工作是艱辛的，是讓人絲毫不敢放松。如果說我們這個(gè)班比較穩(wěn)定，取得了一些成績的話，那絕不是我一個(gè)人能夠做到的，而是我們大家共同努力的結(jié)果。英語老師嚴(yán)愛明主任作為宏志班的元老，不遺余力地幫助我，在創(chuàng)建勵(lì)志品牌、營造班級文化氛圍為我指點(diǎn)迷津，傳金送寶；化學(xué)老師占兆賢主任，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，經(jīng)常因?yàn)榕c學(xué)生談話、解答疑難問題而錯(cuò)過午餐與休息；語文老師張?jiān)瓢l(fā)揮著良好的口才與敏銳的觀察力，在班里明敲暗點(diǎn)，不放過開小差的學(xué)生；生物老師劉芳總在關(guān)鍵時(shí)候向我提出建設(shè)性意見，還有物理老師張與忠的言傳身教。我想如果不是幾個(gè)人擰成了一股繩，也許這條船會(huì)陷在淤泥中，所以若要說三班有班主任那就是有六位班主任，我們是一支牢不可摧的團(tuán)隊(duì)，我們既是好同事，更像是一家人。謝謝你們，謝謝你們的支持！
在班主任工作中，我是在摸索中成長，在成長中摸索，班主任工作既有規(guī)律可循，但又沒有固定的模式。憑著對事業(yè)的癡心、對學(xué)生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，我愿意“丹心化作春雨灑”，更期待“一朝出鞘，倚天長鳴”。
我的報(bào)告完畢，若有不足之處請大家批評指正！謝謝！
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
早上好。
非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起分享做班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴故事。這是我畢業(yè)以來第二年做班主任，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自己。其實(shí)我是個(gè)很懶的人，記得去年九月份期末時(shí)，我在門外，看到這么多班主任相聚在一起，當(dāng)時(shí)我的心情是多么愉快，慶幸自己沒有做班主任。歲月匆匆，想不到一個(gè)學(xué)期班主任就順利地做下來了。此時(shí)，我很想說，雖然班主任工作很累，工作很瑣碎，很繁忙，但是此時(shí)我很慶幸自己再次做了班主任，它讓我某些隱藏的潛力得到了一些發(fā)展，自己更注意去追求教育方法，提高自己。班主任的酸甜苦辣全涌上了心頭，真是累并快樂著。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)，同事的無私幫助。
回首過去，我這個(gè)班主任工作得到了很多人的支持和幫助，才可以這么輕松地度過，我真是感激不已。前任班主任曹寧老師真誠地和我分享每一個(gè)孩子的特點(diǎn)，給我提供良好的教育建議；英語老師潘老師開學(xué)那天下午很晚才下班，就是因?yàn)閹臀蚁氚嗉壍母刹棵缱?；王老師看到我每天河?xùn)|獅吼，嗓子都嘶啞，非常嚴(yán)肅地說：聰玲，你一定要想辦法才行，吼對他們沒有用，別看你的聲音夠大。大隊(duì)輔導(dǎo)員田總總是笑瞇瞇地表揚(yáng)我，鼓勵(lì)我，午會(huì)時(shí)還協(xié)助我管理班級紀(jì)律（剛開始，我真是無從下手，一點(diǎn)威嚴(yán)都沒有）；最讓我印象深刻的是，汪主任那次出現(xiàn)在我們班外，對我們班的孩子說：七班應(yīng)該可以做到認(rèn)真聽講的，但是還是堅(jiān)持說話，不聽午會(huì)廣播的話，聰玲老師，請你讓他們留下來??；岳校上我們班的思品課，總會(huì)提前出現(xiàn)在班上，讓我為另一個(gè)班級的數(shù)學(xué)教學(xué)做好準(zhǔn)備；我們辦公室的班主任同事和我分享了很多優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)；副班主任魏老師總那么積極認(rèn)真幫忙管理班級；羅老師抽空幫我們班的孩子上思想品德課，教他們怎么做事，做人領(lǐng)導(dǎo)的民主與鼓勵(lì)，同事無私的幫助，讓我很快地把握了高年級學(xué)生的特點(diǎn)，逐漸樹立了威信。學(xué)校團(tuán)結(jié)向上、互助互樂的氛圍是我做班主任快樂源泉之一。
二、家長的配合與支持。
我總認(rèn)為，學(xué)校與家長沒有利益沖突，我們應(yīng)該就像家人一樣，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)一致，都是為了孩子的健康成長。做好班主任的第一步，就是爭取家長們的信任與支持。家長會(huì)上推心置腹，真誠與家長交流，記得我當(dāng)時(shí)說了一句：家長們，你只有一個(gè)孩子，但是劉老師卻擁有42個(gè)孩子，從接手這個(gè)班主任開始，我已經(jīng)從少女蛻變?yōu)閶D女，升級成為超級媽媽了。家長們被我的幽默都笑了起來，我依稀還看到有幾個(gè)家長的眼睛都紅了。與家長交流，我還把握了一個(gè)原則，無論何時(shí)與家長交流，我總是笑容滿面，伸手不打笑面虎嘛。曾仕強(qiáng)教授在談到中層管理的時(shí)候，特別說了中國人的交往方式，我特別認(rèn)同的是中國人在心平氣和的時(shí)候，很講道理，當(dāng)他心情不好時(shí)，他可能會(huì)蠻不講理。我認(rèn)為冷靜地與家長溝通，定能共同找到教育孩子的好方法。我的真誠贏得了家長的信賴。這是做班主任快樂之二，我擁有了一些真誠的家長朋友。
三、班級管理的小故事。
1、信任是最好的。
六年七班是個(gè)非常有個(gè)性的班級，每個(gè)孩子的個(gè)性都那么明顯，要真正做到加強(qiáng)他們的凝聚力，真不是一件簡單的事情。其實(shí)在他們大大咧咧的外表下也藏著一顆熱情的心。還記得那次校運(yùn)會(huì)，她們?yōu)榱嗽陂_幕式上做得更好一些，6點(diǎn)多就有很多孩子回校弄好道具，自覺到運(yùn)動(dòng)場去訓(xùn)練；接力賽他們更是努力拼搏，取得了年級第二名的好成績。我始終相信他們的潛力，努力去挖掘，去培養(yǎng)。這還表現(xiàn)在給每一個(gè)孩子分配工作，人人出一份力，共同為班級做貢獻(xiàn)，培養(yǎng)他們做事的責(zé)任感。
2、樹立表率的作用。
那天上課鈴聲響起，我快步走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)有一堆零零散散的紙屑躺在講臺(tái)和門口，我當(dāng)時(shí)非常地憤怒，為什么整個(gè)班級竟然沒有一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)，更可悲的是沒有任何人有意識(shí)去撿起來，他們走進(jìn)教室，一邊說話一邊做課前準(zhǔn)備，無視我的怒氣。何必動(dòng)氣呢？我安靜地走到講臺(tái)，放下教科書，開始走向他們每一個(gè)的地上，不斷地?fù)旒埿迹谝换?，?dāng)我從第一組撿完扔垃圾桶時(shí)，他們還在熱烈討論，無視上課鈴聲，無視我的存在，第二回合，我從第二組到第三組撿完時(shí)，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)了我的身影，教室開始安靜下來；第三回，當(dāng)我把第四組都撿完了，此時(shí)已經(jīng)有孩子開始搶先把桌子底下的垃圾撿起來了。我重回講臺(tái)，非常悲哀地說了一句：是老師的錯(cuò)，沒有教好你們，沒有教你們怎么講衛(wèi)生，所以今天的垃圾，我全部撿起來了。當(dāng)時(shí)班上的孩子都震驚了，偏偏此時(shí)四大金剛之一的冉__說：哈哈，劉老師是個(gè)撿垃圾的。當(dāng)時(shí)我聽了，真是心涼！還好全班的孩子都很討厭他此時(shí)的玩笑，這令我感到很欣慰，畢竟主流還是向善的。一點(diǎn)一點(diǎn)地付出，哪怕是鐵花，終有一天也會(huì)開花吧。從那以后，每當(dāng)我在班級收拾什么，總有學(xué)生說：老師，我來吧。一句話就把我感動(dòng)地把所有的酸與苦都拋到云霄外。
人非圣賢孰能無過，那次與家長打電話，課管耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，去到班級，亂糟糟的。我說：老師不應(yīng)該遲到，耽誤了多少時(shí)間，我就罰坐多長時(shí)間。他們一邊寫作業(yè)，非常安靜，看著我端端正正地坐在講臺(tái)上。從此，不管是誰，違反班規(guī)，都要遵循處罰條例。調(diào)皮的孩子再也沒有討價(jià)還價(jià)。
習(xí)慣決定命運(yùn)，我注重培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，講衛(wèi)生習(xí)慣，講究時(shí)間觀念的習(xí)慣，認(rèn)真積極的習(xí)慣，樂于助人的習(xí)慣我把自己的美好愿望放在他們身上，內(nèi)心始終相信他們每一個(gè)心靈都是向善、向真、向美的，用心去灌溉，不求回報(bào)地付出。這一學(xué)期的班主任，總得來說，在大家的支持下，我始終以積極樂觀的態(tài)度去對待，責(zé)任越大，壓力越好，成長也會(huì)更快。這讓我這個(gè)懶人一有空就看教育書籍，學(xué)習(xí)前人優(yōu)秀的教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己這個(gè)班主任做得更好一點(diǎn)?？吹胶⒆觽冊鰪?qiáng)了自信，認(rèn)真去學(xué)習(xí)，為班集體著想，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，再苦再累，我都愿意。這是做班主任的最大快樂。
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
早上好！
非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起分享做班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴故事。這是我畢業(yè)以來第二年做班主任，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自己。其實(shí)我是個(gè)很懶的人，記得去年九月份期末時(shí)，我在門外，看到這么多班主任相聚在一起，當(dāng)時(shí)我的心情是多么愉快，慶幸自己沒有做班主任。歲月匆匆，想不到一個(gè)學(xué)期班主任就順利地做下來了。此時(shí)，我很想說，雖然班主任工作很累，工作很瑣碎，很繁忙，但是此時(shí)我很慶幸自己再次做了班主任，它讓我某些隱藏的潛力得到了一些發(fā)展，自己更注意去追求教育方法，提高自己。班主任的酸甜苦辣全涌上了心頭，真是“累并快樂著”。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)，同事的無私幫助。
回首過去，我這個(gè)班主任工作得到了很多人的支持和幫助，才可以這么輕松地度過，我真是感激不已。前任班主任曹寧老師真誠地和我分享每一個(gè)孩子的特點(diǎn)，給我提供良好的教育建議；英語老師潘瑋老師開學(xué)那天下午很晚才下班，就是因?yàn)閹臀蚁氚嗉壍母刹棵缱?；王麗麗老師看到我每天“河?xùn)|獅吼”，嗓子都嘶啞，非常嚴(yán)肅地說：“聰玲，你一定要想辦法才行，吼對他們沒有用，別看你的聲音夠大。”大隊(duì)輔導(dǎo)員田總總是笑瞇瞇地表揚(yáng)我，鼓勵(lì)我，午會(huì)時(shí)還協(xié)助我管理班級紀(jì)律（剛開始，我真是無從下手，一點(diǎn)威嚴(yán)都沒有）；最讓我印象深刻的是，汪主任那次出現(xiàn)在我們班外，對我們班的孩子說：“七班應(yīng)該可以做到認(rèn)真聽講的，但是還是堅(jiān)持說話，不聽午會(huì)廣播的話，聰玲老師，請你讓他們留下來！”；岳校上我們班的思品課，總會(huì)提前出現(xiàn)在班上，讓我為另一個(gè)班級的數(shù)學(xué)教學(xué)做好準(zhǔn)備；我們辦公室的班主任同事和我分享了很多優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)；副班主任魏老師總那么積極認(rèn)真幫忙管理班級；羅老師抽空幫我們班的孩子上思想品德課，教他們怎么做事，做人……領(lǐng)導(dǎo)的民主與鼓勵(lì)，同事無私的幫助，讓我很快地把握了高年級學(xué)生的特點(diǎn)，逐漸樹立了威信。學(xué)校團(tuán)結(jié)向上、互助互樂的氛圍是我做班主任快樂源泉之一。
二、家長的配合與支持。
我總認(rèn)為，學(xué)校與家長沒有利益沖突，我們應(yīng)該就像家人一樣，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)一致，都是為了孩子的健康成長。做好班主任的第一步，就是爭取家長們的信任與支持。家長會(huì)上推心置腹，真誠與家長交流，記得我當(dāng)時(shí)說了一句：“家長們，你只有一個(gè)孩子，但是劉老師卻擁有42個(gè)孩子，從接手這個(gè)班主任開始，我已經(jīng)從少女蛻變?yōu)閶D女，升級成為超級媽媽了?！奔议L們被我的幽默都笑了起來，我依稀還看到有幾個(gè)家長的眼睛都紅了。與家長交流，我還把握了一個(gè)原則，無論何時(shí)與家長交流，我總是笑容滿面，“伸手不打笑面虎”嘛。曾仕強(qiáng)教授在談到中層管理的時(shí)候，特別說了中國人的交往方式，我特別認(rèn)同的是“中國人在心平氣和的時(shí)候，很講道理，當(dāng)他心情不好時(shí)，他可能會(huì)蠻不講理?！蔽艺J(rèn)為冷靜地與家長溝通，定能共同找到教育孩子的好方法。我的真誠贏得了家長的信賴。這是做班主任快樂之二，我擁有了一些真誠的家長朋友。
三、班級管理的小故事。
1、信任是最好的。
六年七班是個(gè)非常有個(gè)性的班級，每個(gè)孩子的個(gè)性都那么明顯，要真正做到加強(qiáng)他們的凝聚力，真不是一件簡單的事情。其實(shí)在他們大大咧咧的外表下也藏著一顆熱情的心。還記得那次校運(yùn)會(huì)，她們?yōu)榱嗽陂_幕式上做得更好一些，6點(diǎn)多就有很多孩子回校弄好道具，自覺到運(yùn)動(dòng)場去訓(xùn)練；接力賽他們更是努力拼搏，取得了年級第二名的好成績。我始終相信他們的潛力，努力去挖掘，去培養(yǎng)。這還表現(xiàn)在給每一個(gè)孩子分配工作，人人出一份力，共同為班級做貢獻(xiàn)，培養(yǎng)他們做事的責(zé)任感。
2、樹立表率的作用。
那天上課鈴聲響起，我快步走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)有一堆零零散散的紙屑躺在講臺(tái)和門口，我當(dāng)時(shí)非常地憤怒，為什么整個(gè)班級竟然沒有一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)，更可悲的是沒有任何人有意識(shí)去撿起來，他們走進(jìn)教室，一邊說話一邊做課前準(zhǔn)備，無視我的怒氣?！昂伪貏?dòng)氣呢？”我安靜地走到講臺(tái)，放下教科書，開始走向他們每一個(gè)的地上，不斷地?fù)旒埿?，第一回，?dāng)我從第一組撿完扔垃圾桶時(shí)，他們還在熱烈討論，無視上課鈴聲，無視我的存在，第二回合，我從第二組到第三組撿完時(shí)，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)了我的身影，教室開始安靜下來；第三回，當(dāng)我把第四組都撿完了，此時(shí)已經(jīng)有孩子開始搶先把桌子底下的垃圾撿起來了。我重回講臺(tái)，非常悲哀地說了一句：“是老師的錯(cuò)，沒有教好你們，沒有教你們怎么講衛(wèi)生，所以今天的垃圾，我全部撿起來了?！碑?dāng)時(shí)班上的孩子都震驚了，偏偏此時(shí)四大金剛之一的冉棉潔說：“哈哈，劉老師是個(gè)撿垃圾的。”當(dāng)時(shí)我聽了，真是心涼！還好全班的孩子都很討厭他此時(shí)的玩笑，這令我感到很欣慰，畢竟主流還是向善的。一點(diǎn)一點(diǎn)地付出，哪怕是鐵花，終有一天也會(huì)開花吧。從那以后，每當(dāng)我在班級收拾什么，總有學(xué)生說：“老師，我來吧。”一句話就把我感動(dòng)地把所有的酸與苦都拋到云霄外。
“人非圣賢孰能無過”，那次與家長打電話，課管耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，去到班級，亂糟糟的。我說：“老師不應(yīng)該遲到，耽誤了多少時(shí)間，我就罰坐多長時(shí)間?！彼麄円贿厡懽鳂I(yè)，非常安靜，看著我端端正正地坐在講臺(tái)上。從此，不管是誰，違反班規(guī)，都要遵循處罰條例。調(diào)皮的孩子再也沒有討價(jià)還價(jià)。
“習(xí)慣決定命運(yùn)”，我注重培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，講衛(wèi)生習(xí)慣，講究時(shí)間觀念的習(xí)慣，認(rèn)真積極的習(xí)慣，樂于助人的習(xí)慣……我把自己的美好愿望放在他們身上，內(nèi)心始終相信他們每一個(gè)心靈都是向善、向真、向美的，用心去灌溉，不求回報(bào)地付出。這一學(xué)期的班主任，總得來說，在大家的支持下，我始終以積極樂觀的態(tài)度去對待，責(zé)任越大，壓力越好，成長也會(huì)更快。這讓我這個(gè)“懶人”一有空就看教育書籍，學(xué)習(xí)前人優(yōu)秀的教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己這個(gè)班主任做得更好一點(diǎn)?？吹胶⒆觽冊鰪?qiáng)了自信，認(rèn)真去學(xué)習(xí)，為班集體著想，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，再苦再累，我都愿意。這是做班主任的最大快樂。
我是__的媽媽，很高興能在今天的家長會(huì)上作代表發(fā)言。孩子能在三（三）班這個(gè)溫暖的大家庭里快樂的學(xué)習(xí)，健康的成長，我感到非常的榮幸和自豪。也借此機(jī)會(huì)，感謝不辭辛勞，努力付出的張老師、薛老師，以及積極參與和支持班級建設(shè)的各位家長們！你們辛苦了！
“望子成龍”是父母共同的心愿，但并不是所有家長都能如愿以償。孩子在成長的過程中，除了接受老師的教育外，父母的影響是最持久、最直接和最有效的。所以我認(rèn)為要教育好孩子，就必須學(xué)校與家庭、老師和家長相互晚上協(xié)調(diào)，相互配合，才能取得共贏。下面，我就和大家交流一下教育孩子的幾點(diǎn)心得：
一、因材施教，激發(fā)孩子興趣。
兩年來，孩子最大的愛好就是每天堅(jiān)持半小時(shí)以上的課外閱讀。一年級的時(shí)候，孩子剛剛接觸書本，識(shí)字不多。孩子對課外閱讀沒有什么概念。在張老師的引導(dǎo)下，我購買了一些故事強(qiáng)，內(nèi)容相對簡單直白的課外書，大部分都是童話故事。我陪同孩子一起閱讀，碰到生字，積極的查字典；不明白的語句，細(xì)心的講解；不正確的地方，及時(shí)糾正；并引導(dǎo)孩子反復(fù)閱讀，盡量熟悉和掌握故事內(nèi)容及引發(fā)的含義。讀完后，就請孩子當(dāng)小老師（這正好圓了孩子當(dāng)老師的夢想），用自己的語言將故事講給爸爸媽媽聽，這樣讓孩子對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣。
孩子具有一定的自信心，才會(huì)肯去學(xué)習(xí)。在閱讀過程中，我盡可能從讀音和表情等各個(gè)方面給孩子更多的表揚(yáng)，同時(shí)，讀書也需要有規(guī)劃和目標(biāo)。我會(huì)引導(dǎo)孩子制定一個(gè)短期的讀書計(jì)劃，設(shè)立幾個(gè)容易達(dá)到的小目標(biāo)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)的基本上都是書，是孩子想要的課外書），這樣，就激發(fā)了孩子的學(xué)習(xí)欲望，提高了自信心。通過引導(dǎo)和監(jiān)督孩子自始至終執(zhí)行，讓她形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和作息習(xí)慣，從而將讀書當(dāng)作一種樂趣而堅(jiān)持了下來。
二、因勢利導(dǎo)，讓孩子享受運(yùn)動(dòng)。
每個(gè)孩子都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，因勢利導(dǎo)，孩子才會(huì)處于一種愉悅的心理狀態(tài)，將學(xué)習(xí)作為一種享受，從而提高學(xué)習(xí)效率。這一點(diǎn)我深有感受。記得孩子剛剛學(xué)習(xí)跳繩的時(shí)候，訓(xùn)練了好長一段時(shí)間，都不能做到手和腳協(xié)調(diào)一致，要么是先甩了繩子卻遲遲沒有跳起來，要么是早早地跳了卻還沒來得及甩繩子，那時(shí)她急得直哭，認(rèn)為是自己太笨學(xué)不會(huì)，對跳繩可以說是完全喪失了信心，任何言語的激勵(lì)都不起作用，我也一籌莫展。經(jīng)過幾天的思考，我不再強(qiáng)迫孩子練習(xí)，而是有意無意地向孩子灌輸：成功需要一點(diǎn)一滴的積累，任何事情都不可能一蹴而就，只有長時(shí)間的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練才能達(dá)到理想的效果。在我的引導(dǎo)下，慢慢地孩子又樹立了信心，同時(shí)我不再親自示范，以免給孩子壓力，而是請來同齡的孩子們幫忙，在大家快樂的玩耍中，孩子自覺地開始了練習(xí)，而且效果非常明顯，她很快就掌握了跳繩的方法，并且興趣越來越高，只要天氣允許都會(huì)下樓運(yùn)動(dòng)。她告訴我說運(yùn)動(dòng)不僅僅是鍛煉身體的手段，更是快樂地享受生活的過程。
三、寓教于樂，讓孩子快樂成長。
孩子的教育是多方面的，除了學(xué)習(xí)，還有品德的培養(yǎng)，我們家長要善于用自己的言行、作風(fēng)給孩子做出表率，引導(dǎo)孩子形成良好的人格品質(zhì)。讓孩子在健康的氛圍中，快樂長大。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我陪伴孩子的時(shí)間并不多，但我很珍惜和孩子在一起的時(shí)間和孩子好好相處。因?yàn)橹苣┲饕才帕颂韬弯撉倬毩?xí)，晚上是督促和輔導(dǎo)家庭作業(yè)，所以相互交流的時(shí)間大多在早晚來回的路上。溫故而知新，上學(xué)途中，我會(huì)要求孩子背誦前一天學(xué)習(xí)的內(nèi)容一至兩遍，如果不太熟練，會(huì)強(qiáng)調(diào)到校后要再讀；放學(xué)的時(shí)候，我將孩子當(dāng)朋友，互相傾聽，互相了解。
我會(huì)津津有味地聽孩子講述當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容和班級以及學(xué)校發(fā)生的一些事情。如果孩子有好的表現(xiàn)、好的收獲或是成績有進(jìn)步，我會(huì)按照規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)數(shù)量的小紅旗（規(guī)定五面紅旗可以換一次小獎(jiǎng)，十面換一次大獎(jiǎng)，但僅限于學(xué)習(xí)用品），如果表現(xiàn)不佳，被老師批評，我就會(huì)嚴(yán)肅指出，并耐心解釋，以免下次重犯。同時(shí)，扣減紅旗，并懲罰寫檢討等。當(dāng)孩子告訴我她崇拜哪位電影電視明星，我就給她講解明星們的成功歷程，激發(fā)孩子的積極上進(jìn)之心。來往途中，我會(huì)身體力行，遵守交通規(guī)則，注意交通安全?？吹浇煌ㄊ鹿?，我會(huì)當(dāng)場給孩子講解事故的嚴(yán)重后果，宣傳安全的重要性……總之，就是將教育貫穿于生活的全部，對癥下藥，給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓孩子健康成長。當(dāng)然，我也會(huì)和孩子一起分享我工作中的樂趣以及勞動(dòng)的艱辛，讓孩子從小學(xué)會(huì)珍惜、感恩和回饋。
成功專家羅賓曾說：“每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著一份特殊的才能。那份才能猶如一位熟睡的巨人，等待著我們?nèi)拘阉??！蔽蚁?，每個(gè)孩子都會(huì)有自己的閃光點(diǎn)，作為家長，只要能夠認(rèn)清自己的孩子，了解孩子的長處和短處，挖掘孩子的潛能，因材施教，揚(yáng)長避短，就一定能將孩子塑造成有用之才！
以上是我對子女教育的一些做法和體會(huì)，每個(gè)孩子都有不同的性格和特點(diǎn)，相信每個(gè)家庭也都有教育子女的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和摸索，希望得到大家的幫助。最后，感謝張老師給我們提供了這樣一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們家長有機(jī)會(huì)在一起探討孩子的教育問題，能夠更好地幫助孩子健康、茁壯的成長！
謝謝大家！
一、教學(xué)特色
在大多數(shù)中學(xué)，由于學(xué)生入學(xué)的基礎(chǔ)不同和個(gè)體差異，在對學(xué)生實(shí)施分層教學(xué)時(shí)采用了實(shí)驗(yàn)班和普通班的形式。實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生普遍基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)興趣較濃，參與課堂活動(dòng)的積極性較高。而普通班的大部分學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，很容易對學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種畏難情緒，特別是英語的學(xué)習(xí)。如果不在一開始就激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，指導(dǎo)他們掌握正確和有效的學(xué)習(xí)方法，就會(huì)使他們對英語的學(xué)習(xí)喪失信心，從而影響英語教學(xué)的有效進(jìn)行。為了使學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，使他們自覺、主動(dòng)地參與到英語課堂活動(dòng)中來，在教學(xué)中，我采取了如下的措施：
1、培養(yǎng)與學(xué)生之間的感情，拉近師生間的距離。
在學(xué)生入學(xué)之初，教師應(yīng)多與學(xué)生交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況，把學(xué)生學(xué)習(xí)英語的困難分類總結(jié)，然后進(jìn)行集中解答。要做好這一工作，光靠上課時(shí)間是不夠的。這要求教師在課間走到學(xué)生中去，以朋友的身份與學(xué)生交談。在這一過程中，教師不僅能了解學(xué)生的情況，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中存在的問題，而且能與學(xué)生增進(jìn)感情，拉近師生間的距離。而拉近學(xué)生與任課教師的距離，實(shí)際上也就拉近了學(xué)生與這門學(xué)科的距離。學(xué)生喜歡某個(gè)老師，就會(huì)喜歡上這個(gè)老師的課，進(jìn)而對這門學(xué)科產(chǎn)生濃厚的興趣。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，我做到如下幾點(diǎn)：
1）每個(gè)月教學(xué)生一首英文歌。叫科代表把歌詞抄在黑板上，讓他們跟著音樂唱。最后以學(xué)生自由組合的方式進(jìn)行抽查。我平時(shí)都會(huì)聽到學(xué)生哼著這些歌。整個(gè)學(xué)期下來，學(xué)生大概能學(xué)到4—5首英文歌。
2）真正落實(shí)模塊任務(wù)的執(zhí)行。例如，我最近講完健康食物這個(gè)模塊，就叫學(xué)生分組執(zhí)行模塊任務(wù)：制作健康食物和飲品的海報(bào)。學(xué)生都很積極參與到其中，最后由我選出六張很有創(chuàng)意的海報(bào)進(jìn)行表彰，把獲獎(jiǎng)作品粘貼在課室的學(xué)習(xí)園地里。整個(gè)班級充滿學(xué)習(xí)英語的氛圍。
3）每個(gè)學(xué)期放兩部英文電影。找最新的、學(xué)生又感興趣的電影播放。這樣既可以提高學(xué)習(xí)興趣，無形中也提高了他們英語的聽力能力。
4）爭強(qiáng)學(xué)生的中西方文化意識(shí)。當(dāng)講到每個(gè)模塊第三單元的“Aroundtheworld”時(shí)，我都會(huì)把自己預(yù)先在網(wǎng)上百度到的有關(guān)該話題的中西方文化差異，都一一告訴學(xué)生。每年的圣誕節(jié)，我會(huì)跟學(xué)生搞活動(dòng)。形式是多樣的，例如交換禮物，表演英文話劇，知識(shí)搶答等。通過這些活動(dòng)，讓學(xué)生真正感受到學(xué)習(xí)英語的快樂。
2、從多個(gè)角度對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)。
普通班的學(xué)生，由于先天不足，英語水平不可能一下子有很大提高。如果僅從考試成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生的學(xué)習(xí)情況，必然會(huì)打擊很多學(xué)生的積極性和信心。我的做法是：記錄學(xué)生的日常英語學(xué)習(xí)情況，把學(xué)生在各方面的表現(xiàn)納入對學(xué)生的總體評價(jià)中。例如，平時(shí)的作業(yè)完成情況、背書的情況、聽寫的成績、每次小作文的分?jǐn)?shù)、上課回答問題的積極程度、課堂練習(xí)的分?jǐn)?shù)，等等，都是對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)的重要依據(jù)。我很喜歡采用小組合作的教學(xué)方法。在每節(jié)課上，只要哪個(gè)小組回答問題次數(shù)最多的，都給記錄下來，到期末選出優(yōu)秀小組進(jìn)行表彰。
學(xué)生對英語學(xué)習(xí)有了濃厚的興趣，上課時(shí)的表現(xiàn)自然就非?；钴S了。但是活躍不代表失控，課堂教學(xué)可以順利進(jìn)行的前提就是課堂紀(jì)律得到保證。所以駕馭課堂的能力也很重要。記得我上一屆教過一個(gè)“混世魔王”班，這些“精英”們都是無心向?qū)W的。我為了能順利上他們班的課，暗地里做了好多功夫。課間找一些學(xué)生聊天，把握住他們的興趣愛好。例如他們喜歡的偶像是誰，上網(wǎng)喜歡做些什么事情。然后在課堂上，我盡量把這些東西滲透在教學(xué)中。他們聽了覺得很新穎，覺得我還挺潮流的，跟他們挺合拍的。另外，我在課堂教學(xué)中始終貫徹“多鼓勵(lì)、少批評”的原則，真正讓他們體會(huì)到老師的苦心。把自己的親身經(jīng)歷跟他們講述，他們會(huì)覺得我已經(jīng)進(jìn)入到他們的世界里面，從而配合我的課堂教學(xué)。還有，我很喜歡給他們班的學(xué)生聽寫單詞。我采取的方法是：第一天聽寫不過關(guān)，第二天就再聽寫同樣的單詞，要是第二天還是不過關(guān)，就要按之前的約定罰抄單詞了。最后，我狠抓作業(yè)完成情況。從七年級開始，我就非常關(guān)注每天沒交作業(yè)的學(xué)生，針對性的采取措施，真正落實(shí)到位，務(wù)必消滅不交作業(yè)現(xiàn)象。因?yàn)槲艺J(rèn)為，要是從初一開始，每天班里就有10幾個(gè)甚至更多的同學(xué)不交作業(yè)，到了初二就更多人不交，最后到了初三，收上來的作業(yè)就剩下幾本了，那批改還有意義嗎？雖然這個(gè)班在最后的升中考試中成績沒有太大的突破，但是對比之前他們是進(jìn)步的，總算我的付出沒有白費(fèi)。
二、成功感言
我不敢說我的教學(xué)是成功的，但是我可以說，我的教學(xué)是快樂的。每當(dāng)學(xué)生節(jié)假日給我發(fā)來的一條條信息的問候，或者畢業(yè)后回來學(xué)校找我分享他們的成功的時(shí)候，我都會(huì)覺得，作為他們的老師，我是幸福的。我一直都祝福著我所教過的學(xué)生，希望他們能考上理想的高中和大學(xué)。于我而言，最大的成功莫過于“桃李滿天下”了。
三、今后的努力方向
總的來說，這些年我在教學(xué)中取得了一定的進(jìn)步，但還有許多不足之處。所以，我今后更應(yīng)該努力提高自身修為，提高教學(xué)效果。1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。結(jié)合《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》安排自己的英語教學(xué)。多向老教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2、對差生多些關(guān)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、采用多種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)上下苦功夫，努力使普通班學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位老師：
大家下午好！
九月，丹桂飄香，桃李流芳。面對新學(xué)期，我們心中充滿豐收的喜悅，因?yàn)樵谶^去的一年里我們曾經(jīng)拼搏過，并取得了這樣那樣的優(yōu)異成績。我們心中也充滿期盼，因?yàn)槲覀冇终驹谛碌钠鹋芫€上，又一個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的時(shí)刻開始了！相信在暑期會(huì)這樣一個(gè)美好的開始之際，我校的各項(xiàng)工作一定會(huì)順利的進(jìn)行！能作為優(yōu)秀班主任代表發(fā)言我感到非常的榮幸。一直以來，班主任工作都是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的，我總是覺得自己就像學(xué)生們的一個(gè)高級保姆一樣，處處從小節(jié)入手，處處為她們量身打造，雖無太突出的成就，卻也分享到了他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴成長的快樂。
作為一名年輕的班主任，如果要我談一談管理經(jīng)驗(yàn)，面對著我們蔡川九年制學(xué)校的眾位老師必定是班門弄斧，惹人見笑?，F(xiàn)在，我就自己作為班主任平時(shí)比較關(guān)注的一些問題和幾點(diǎn)粗淺看法與大家一起交流分享。
問題一：怎樣打響開學(xué)第一炮？
在集體中，健康的輿論能扶正壓邪，鼓舞人心，成為形成和鞏固班集體的強(qiáng)大力量。特別是在新學(xué)年剛開學(xué)，必須迅速地在班級樹立和形成良好的輿論氛圍，這樣就能讓班級一開始就保持一種精神飽滿、積極向上、人人爭當(dāng)先進(jìn)的積極態(tài)勢。由于是新同學(xué)新老師、新班級、新環(huán)境，所以要針對班級的具體情況，恰當(dāng)而又靈活的采取有效途徑，培養(yǎng)正確、健康的輿論，必要時(shí)可通過“強(qiáng)行推動(dòng)、強(qiáng)行入軌”來抵消和壓制不健康輿論的消極作用，即通過輿論力量打響開學(xué)打一炮，引導(dǎo)學(xué)生向著老師所希望的方向發(fā)展。具體可從以下五個(gè)方面著手：
首先，掌握學(xué)生入學(xué)的第一手資料。
每年新學(xué)期開始的第一個(gè)月，為了把握住教育的最佳機(jī)會(huì)，我總是先做好三件事。第一，和學(xué)生見好第一面。首先，我開誠布公的把自己的姓名、經(jīng)歷、興趣和愛好介紹給學(xué)生。使學(xué)生感受到老師就像姐姐一樣和藹可信；其次，讓他們一個(gè)一個(gè)的上講臺(tái)來進(jìn)行自我介紹的同時(shí)，制作一張個(gè)人的名片，要包括自己的姓氏、自己的性格、個(gè)人特長，以及對這個(gè)班級所要說的話。通過介紹了解他們的家庭生活、周圍環(huán)境、個(gè)人交往和興趣愛好等情況，這樣，在較短的時(shí)間里我就對學(xué)生我就對學(xué)生有了一個(gè)基本的、全面的了解，學(xué)生也消除了對我的陌生感和害怕的心理，和他們交上好朋友。二、留心觀察學(xué)生，逐個(gè)了解他們的思想、學(xué)習(xí)情況和心理、性格特點(diǎn)，對每個(gè)學(xué)生的情況盡可能做到全面了解、心中有數(shù)。入學(xué)后還要多觀察多談心，學(xué)科老師要多交流，剛開學(xué)的這段時(shí)間，可以經(jīng)常在窗戶外觀察學(xué)生上課的情景，來恰如其分地評價(jià)他們，從而讓他們在一開學(xué)就能確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和品德目標(biāo)。
其次，及時(shí)組建優(yōu)良的班委會(huì)。讓那些品學(xué)兼優(yōu)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生當(dāng)班干，為學(xué)生起模范帶頭作用，有機(jī)的協(xié)調(diào)師生關(guān)系，并切實(shí)提高學(xué)生的自我教育能力。
可以嘗試著在班級里實(shí)行“常務(wù)班委和執(zhí)勤班委結(jié)合的管理模式”，即班級里每個(gè)人都是班委，每個(gè)學(xué)生都有自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容，在我班上，班委基本上都是不兼職的，有專門負(fù)責(zé)課間操時(shí)關(guān)燈的與擦黑板的，有專門負(fù)責(zé)排隊(duì)的，有專門負(fù)責(zé)領(lǐng)雞蛋和營養(yǎng)午餐的，有專門負(fù)責(zé)檢查垃圾筒的，還有負(fù)責(zé)衛(wèi)生巡邏，有每天都必須輪流的值日班長，還有午間紀(jì)律監(jiān)督員等等班委成員，每個(gè)月讓全班同學(xué)對自己與別人的“執(zhí)政水平”進(jìn)行評比，評出當(dāng)月最優(yōu)秀的各類班委，名額不限，這樣既擴(kuò)大了班干部的任職面，又調(diào)動(dòng)了班委會(huì)成員的積極性。
去年開學(xué)初，我針對班內(nèi)一直欠缺高素質(zhì)學(xué)生干部現(xiàn)象，靈活性的采取學(xué)生輪流執(zhí)政的方式，每個(gè)人都有管理班級的機(jī)會(huì)，在每天的施政口號(hào)發(fā)出后，就開始了一天忙碌緊張而又珍貴的班長生涯，這種管理是全方位的管理，從值日、衛(wèi)生檢查、督促課代表工作、上傳下達(dá)、完成班主任交代任務(wù)、完成學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)、同學(xué)思想動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、違紀(jì)處理以及到學(xué)生晚休，然后是值日記錄。翻開班級的值日記錄，就像是打開了學(xué)生的心靈之窗，里面辛辣幽默、真情婉轉(zhuǎn)的語言，向我們展示了小學(xué)生“燦爛多姿”的心理花絮，也體現(xiàn)了他們高度敬業(yè)、極具創(chuàng)新的性格。每一篇值日記錄，都是精品，每一天值日，都是完美的，因?yàn)?，他們知道，一學(xué)期，每人只有幾次機(jī)會(huì)。
3、抓好入學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
新學(xué)期的頭兩個(gè)月，是班主任工作最關(guān)鍵的時(shí)刻，如果這兩個(gè)月的工作做好了，以后的工作就得心應(yīng)手。這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)是幫助
并督促學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這習(xí)慣包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、生活等方面。學(xué)生剛?cè)胄８髯粤?xí)慣不一樣，要耐心幫助學(xué)生改掉不良習(xí)慣，養(yǎng)成你所期盼的習(xí)慣。尤為重要的事，要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣，如上課多動(dòng)腦筋，課后多總結(jié)等，這是形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的基礎(chǔ)。我覺得我班良好的學(xué)習(xí)氛圍是與入學(xué)教育分不開的。
4、學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
在班級管理中，我學(xué)習(xí)了其他老師的一些經(jīng)驗(yàn)，在班級出臺(tái)了《班級班規(guī)班紀(jì)》、《學(xué)生作業(yè)檢查登記》、《班級每日日記》等規(guī)章制度，從而讓值周班干能夠?qū)W(xué)生做到賞罰分明，獎(jiǎng)懲有度。而“班級十最”則是從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、職責(zé)等等方面綜合評價(jià)學(xué)生的一塊園地，我采取一周一小講，一月一大獎(jiǎng)的形式為“班級十最”的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過這些競爭機(jī)制，就可以從各個(gè)方面去鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，時(shí)間一長便可形成個(gè)個(gè)都爭先的良好局面。
問題二：班主任怎營造主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人人有事做？
這個(gè)問題我進(jìn)行了思考，也與許多老班主任進(jìn)行了交流，向他們?nèi)〗?jīng)。管理班級應(yīng)該是民主與法治的結(jié)合。一個(gè)集體不能沒有生命力，班集體是一個(gè)特殊的團(tuán)體，要充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的積極性，讓每個(gè)學(xué)生都意識(shí)到要為這個(gè)班爭光，這樣使他們的集體感得到加強(qiáng)。根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，去鼓勵(lì)他們，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性。因此，我在努力規(guī)范班級管理制度的同時(shí)，積極培養(yǎng)班級民主的氣氛，在班級管理的過程中，我有一點(diǎn)最大的體會(huì)，就是容易的事盡量讓學(xué)生自己去做。即就是遵循以下兩不：班干部能做好的班主任不插手；學(xué)生能做好的班干部不插手。有位老班主任告訴我，班主任好比當(dāng)父母，如果什么事情都是父母為他們辦好，那是養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該在民主對待他們的同時(shí)，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。
這里我突出說一點(diǎn)，即“把班會(huì)課的舞臺(tái)留給學(xué)生”。這個(gè)方法是剛開始是從楊勇老師那里聽到的。記得是11年的暑期會(huì)，當(dāng)時(shí)楊老師剛做完一場精彩的發(fā)言回到座位，我在內(nèi)心肯定和贊嘆這個(gè)方法的同時(shí)無不擔(dān)憂：楊老師帶的學(xué)生都是初三學(xué)生，我班的孩子才9歲、10歲，而且多內(nèi)向少語，這種方法行得通嗎？但是我還是決定試試。而現(xiàn)在，我班級的班會(huì)課如果不是一些特別的事情要通知，我也基本都是放手讓班委輪流去主持，看看學(xué)生的主持，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)他們有很強(qiáng)的組織能力與表達(dá)愿望，張咪的嚴(yán)格、何偉的全面、何洋的委婉無一都體現(xiàn)了孩子們對班級管理的重視和內(nèi)心的聲音。我班上的班委在沒有我任何的幫助下，可以自己召開一堂關(guān)于學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì)，還有一堂針對班級出現(xiàn)的不良習(xí)氣的思想品德交流會(huì)等。這些都讓我明白，其實(shí)學(xué)生的能力也是可以慢慢培養(yǎng)的，他們有他們的一套思路和方法，我也可以向他們學(xué)習(xí)。
問題三、如何管理調(diào)皮學(xué)生？
調(diào)皮是孩子的天性，對調(diào)皮孩子還是要以賞識(shí)。班級管理中還是會(huì)遇到這樣的學(xué)生：故意欺負(fù)弱者，故意擾亂課堂紀(jì)律；常不寫作業(yè)，多次違反紀(jì)律，并且是屢教不改……其實(shí)，這些調(diào)皮的孩子也有閃光點(diǎn)，要通過和諧的教育手段，是孩子的調(diào)皮變得有水平，老師和家長通過一句欣賞的話，一次輕輕地?fù)崦?，一份心與心的交流，來調(diào)教調(diào)皮學(xué)生，會(huì)顯得很有風(fēng)度和藝術(shù)。那么在班級管理中如何管理調(diào)皮學(xué)生，一下有幾點(diǎn)建議，愿共同斧正：
一、試著與調(diào)皮生簽“協(xié)定”
調(diào)皮生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面約束力較差，教師和調(diào)皮生可互表決心，簽訂下自我約束的條件。譬如，調(diào)皮生可定下“是個(gè)不做”，即不欺負(fù)弱者、課堂不故意搗亂、不拿別人的東西；教師也可堅(jiān)持“六個(gè)不批評”，辦公室里有其他老師不批評、獨(dú)立做題不批評、反映情況時(shí)不批評、提問題和回答問題時(shí)不批評、無疑做錯(cuò)事不批評、獨(dú)立做錯(cuò)題不批評、當(dāng)著家長的面不批評。這樣做是為了創(chuàng)設(shè)自我約束的條件教育調(diào)皮生，尊重調(diào)皮生，更重要的是在自我約束方面給他們做了一個(gè)榜樣。
二、善于給調(diào)皮生說“謝謝”
在課堂教學(xué)中不可避免的會(huì)碰上調(diào)皮生出來搗亂，如果馬上給予他們嚴(yán)厲地批評，他們是不會(huì)接受的，甚至?xí)斪怖蠋?。這時(shí)教師如能微笑著親切的說：“有什么問題下課再說，請讓老師把這堂課上完。”或者遞過一張紙條，上面寫著：“有事下課說，謝謝合作！”也許有人認(rèn)為這樣做有失身份，其實(shí)不然，這是一種美德，一種修養(yǎng)，正是這種美德和修養(yǎng)感動(dòng)著學(xué)生，無法拒絕老師的要求，甚至?xí)C然起敬，課后也會(huì)自覺地把問題解釋清楚。
三、盡量讓調(diào)皮生當(dāng)“官”
調(diào)皮生身上缺點(diǎn)不少，但也有優(yōu)點(diǎn)。如：有的文體方面有一定的特長；有的愛助人為樂；有的責(zé)任心強(qiáng)……教師或者班主任要善于發(fā)現(xiàn)、利用這些閃光點(diǎn)，任命他們?yōu)槲捏w委員、體育委員、考勤值日生、雪雷鋒小組組長等班干部，這樣既發(fā)揮了他們的特長，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，又縮短了他們和優(yōu)生之間的距離，消除了師生之間的情感障礙，使之對老師產(chǎn)生了親切感、責(zé)任感。
四、適當(dāng)接受調(diào)皮生的條件
對于那種發(fā)號(hào)施令的態(tài)度，調(diào)皮生有抵觸情緒，他們需要尊重，渴望交流。因此對于有錯(cuò)誤的調(diào)皮生，教師可允許他們講條件。如：當(dāng)老師準(zhǔn)備家訪時(shí)，調(diào)皮生請求不要把錯(cuò)誤告訴家長；當(dāng)教師要求犯錯(cuò)誤的學(xué)生在班上作檢討時(shí)，調(diào)皮生請求交一份書面檢討作為班主任不妨妥協(xié)一下，只要是真誠的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并決心改正錯(cuò)誤，班主任就接受他們提出的條件，給他們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
五、對調(diào)皮生持寬容心理
班集體有班規(guī)班紀(jì)，經(jīng)常出現(xiàn)過錯(cuò)的調(diào)皮生，會(huì)有一種特殊的感覺：什么樣的錯(cuò)誤應(yīng)該受到什么樣的處理，他們心里很清楚，如果教師對他們的一、二次過錯(cuò)能從輕處理或者保密，將會(huì)在他們心里留下深刻的印象，或許會(huì)成為其進(jìn)步的起點(diǎn)。
六、充分讓調(diào)皮生“幫幫忙”
多數(shù)調(diào)皮生總會(huì)有這樣的感覺：老師總愛把我們遺忘在角落里。因此：教師不妨多讓他們“幫幫忙”。借用他們的鋼筆，讓他們拿教具向他們詢問班里的一些情況等，他們雖然不愛學(xué)習(xí)，但對于這些輕而易舉就能做好的事，還是很樂意做的。這樣，他們會(huì)親身體會(huì)到：老師心里有我們。
總之，調(diào)皮的孩子大都聰明、精力充沛、語言表達(dá)能力較強(qiáng)等等。只要好好引導(dǎo)，他們往往更有出息。對于調(diào)皮生，教師更不應(yīng)該吝嗇自己的語言和表情，要通過多種形式，向他們表示我們的愛。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏的調(diào)皮生的信賴，會(huì)使他們的親能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂趣，使每一個(gè)“調(diào)皮搗蛋”的學(xué)生都能成為你喜歡的學(xué)生。
問題四、如何把握節(jié)奏，與時(shí)俱進(jìn)開展教育工作？
學(xué)生性格內(nèi)向，容易導(dǎo)致班級氣氛死沉，所以，在日常工作中，我特別注意張弛有度、松緊結(jié)合。學(xué)生一入校，就提出了四年級抽考誓創(chuàng)佳績的口號(hào)。讓學(xué)生既有壓力感，又有節(jié)奏感。平時(shí)的管理，要善于把握方向，找準(zhǔn)重點(diǎn)，讓學(xué)生始終在節(jié)奏的指揮棒中，奏響美麗和諧的音符。與家長俱進(jìn)，與學(xué)生同行，讓老師放心是我長期的工作思路。針對班內(nèi)不同時(shí)期出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，采取措施，確立管理主題。同學(xué)們學(xué)習(xí)勁頭弱了，我們發(fā)動(dòng)“高效學(xué)習(xí)周”，比富擺闊了，就有“勤儉節(jié)約”周，臨近考試的“沖刺周”。還有“學(xué)雷鋒周”，“講衛(wèi)生周”，“班風(fēng)學(xué)生整治周”，“誠信周”，“愛心周”等等。有時(shí)部分學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠、思想散漫了，我就叫他們設(shè)計(jì)特色戰(zhàn)書，勝方接受敗方的小禮物，下一次，敗方都想反敗為勝，獲取小禮物，這從一定程度上刺激了學(xué)生的積極性。
問題五、抓住教育契機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
針對部分學(xué)生入校后個(gè)人主義思想抬頭，尊敬師長意識(shí)不夠的現(xiàn)象，抓住教育時(shí)機(jī)，及時(shí)進(jìn)行典型主題教育。一次放學(xué)后，天下起了雨，我站在門，有兩名學(xué)習(xí)很好的學(xué)生撐著雨傘，走到我身邊熱情的打招呼，然后離開了。我突然想，怎么這兩名優(yōu)秀生就沒有給老師讓傘的意識(shí)呢？下午到校后，我用一節(jié)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課開了一節(jié)班會(huì)，學(xué)生是很好的，沒有給師長讓傘的意識(shí)，是當(dāng)今很多獨(dú)生子女自我中心意識(shí)的膨脹，服務(wù)意識(shí)的淡薄?？此埔患∈?，但它可能會(huì)影響學(xué)生一生。結(jié)果班會(huì)開的很成功，學(xué)生禮儀意識(shí)的欠缺，并不是說孩子有思想問題，而是從根本上沒有這種意識(shí)，主流是健康發(fā)展、積極向上、充滿希望的，關(guān)鍵時(shí)候需要我們稍加點(diǎn)撥，學(xué)生就會(huì)恍然大悟，對你感激不盡，對其人生產(chǎn)生意想不到的影響。一次下午放學(xué)后，我淋著雨送學(xué)生上去吃飯，后面一名學(xué)生喊著追著我給我讓雨傘，我說謝謝你，我們一起撐吧！正確的教育在于使外表上的彬彬有禮和人的高尚的教養(yǎng)同時(shí)表現(xiàn)出來！
問題六、怎樣做到“為人師表”？
蘇霍姆林斯基認(rèn)為：教師成為道德上的指路人，并不在于他時(shí)時(shí)刻刻都在講大道理，而在于他對人的態(tài)度，能為人表率，在于他有高尚的道德水平。教師的一言一行，對學(xué)生有著深刻而久遠(yuǎn)的影響。因此，要做好一個(gè)班主任教師，無論在為人與工作上都應(yīng)該成為學(xué)生的表率，應(yīng)該嚴(yán)格的以師德規(guī)范要求自己，真正做到為人師表、以身作則。有句俗話說得好“喊破嗓子不如做出樣子”。凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先要做到，讓學(xué)生感受到班主任也是集體的一員，是他們學(xué)習(xí)的榜樣，平日里，我總是以平等的參與姿態(tài)在行動(dòng)上成為學(xué)生的榜樣和示范：每當(dāng)看到教室的桌子歪了，我就馬上去擺一擺，看到誰的書桌亂了，我就去理一理：看到地面臟了，我就拿起掃把掃一掃：看到教室里有張紙，我就連忙彎腰把它撿起來……這種“無聲勝有聲”的教育方法讓孩子們也能學(xué)著我的樣子隨時(shí)擺桌子、理課本、擦講臺(tái)、撿紙屑，那種關(guān)心集體的思想在班級內(nèi)慢慢形成。
以上是我一年半來當(dāng)班主任的一些心得和經(jīng)驗(yàn)，沒有絲毫的假話，今天搬出來，目的不是為了炫耀，只是想起一個(gè)拋磚引玉的作用，為大家做一塊墊腳石，能讓大家站得更高，飛得更遠(yuǎn)！不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評指正?！肮⒐@丁意，拳拳育人心?！痹谶@里請大家放心，我們?nèi)w教師教繼續(xù)努力工作，關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生，爭取更好的成績。
再過幾天就是我們的節(jié)日了，在此預(yù)祝大家教師節(jié)快樂，永遠(yuǎn)年輕！
謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們：
大家下午好！
感謝校園領(lǐng)導(dǎo)給我這次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。但讓我給大家介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我感到有點(diǎn)誠惶誠恐。因?yàn)樵谧挠斜任夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的老教師，有掌握著現(xiàn)代教育教學(xué)理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，更多的是粗淺地工作中的點(diǎn)滴做法，不當(dāng)之處敬請大家批評指正。
雖說從教十余年了，但由于同學(xué)的不同，總感覺比較實(shí)用的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。只是憑借自己全部的智慧和全身心的付出做了我應(yīng)做的努力。下面簡要談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、向課堂40分鐘要效率
課堂教學(xué)是我們的“主陣地”，她經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，但無論怎么變，向課堂40分鐘要效率，要成績是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時(shí)間，可以收到事半功倍的效果。上好一節(jié)課的前提是備好課！這是公認(rèn)的事實(shí)。我備課不僅將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組，而且每次備課時(shí)都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來補(bǔ)充課堂教學(xué)；除了備好課本知識(shí)以外還要備同學(xué)，即把我們備的知識(shí)以同學(xué)認(rèn)可的方式教給他們。這就要求我們精心組織課堂，我認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)該是嚴(yán)格要求與放任自由相結(jié)合的。
如果一節(jié)課一嚴(yán)到底同學(xué)會(huì)感到很壓抑，久而久之便會(huì)對你的課堂失去興趣，從而對這一學(xué)科失去學(xué)習(xí)的信心，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，引發(fā)不利于課堂教學(xué)的事件發(fā)生。興趣是最好的老師。缺乏興趣，同學(xué)被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。
如何在課堂上把同學(xué)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，使課堂教同學(xué)動(dòng)活潑，充滿激情和樂趣，使同學(xué)感覺課堂不再那么枯燥那么漫長，從而期盼下一節(jié)課的開始。
二、建立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
嚴(yán)明的紀(jì)律是戰(zhàn)勝一切的法寶，良好的班風(fēng)是同學(xué)學(xué)習(xí)的保證，因此，新學(xué)期開學(xué)初，我首先對同學(xué)進(jìn)行思想教育，用一些最能打動(dòng)同學(xué)內(nèi)心的話來喚起他們學(xué)習(xí)的激情。平時(shí)在班上多表揚(yáng)、鼓勵(lì)同學(xué)，多尋找同學(xué)的閃光點(diǎn)，喚起同學(xué)的學(xué)習(xí)激情，為我今后的教學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，收到了很好的效果。
三、采取恰當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒ā?/p>
本班同學(xué)存在著差異，為促使每位同學(xué)能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我抓兩頭，扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體同學(xué)得以發(fā)展。對班內(nèi)學(xué)習(xí)后進(jìn)的同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)立下心來學(xué)習(xí)。同時(shí)，在班中成立互助小組，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生來帶動(dòng)差生，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位同學(xué)都有提高。
四、開動(dòng)腦筋，搞好教學(xué)。
同學(xué)對閱讀缺乏敏捷的解題思路，缺乏有效的答題技巧。對作文選材的把握是同學(xué)下筆時(shí)的難點(diǎn)，作文布局的不合理和文筆的低劣是五年級同學(xué)作文要想有所突破的關(guān)卡。從試卷分析發(fā)現(xiàn)，語文的確包羅萬象，是名副其實(shí)的大語文。最突出的是語文的課外知識(shí)必須豐富。而這對農(nóng)村同學(xué)來說，無疑是比較困難的。
1、激發(fā)同學(xué)的寫作興趣。
2、指導(dǎo)課加強(qiáng)作文范例的剖析。展示優(yōu)秀作文，明確好作文的標(biāo)準(zhǔn)。在作文指導(dǎo)課上分析作文病例要比展示優(yōu)秀作文更重要，通過讓同學(xué)閱讀、分析、討論、作文中的病例，使他們認(rèn)識(shí)到作文中存在的問題和怎樣進(jìn)行修改，同時(shí)反思自己的作文中是否也存在這樣的問題?？傊?，在指導(dǎo)課上堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)作文范例的剖析，同學(xué)的作文質(zhì)量一定會(huì)提高得很快。
3、重視作文評改。小同學(xué)作文是要把自己看到的、聽到的、想到的有意義的內(nèi)容用文字形式表達(dá)出來，是一種內(nèi)化的過程，即使是表達(dá)生活中平淡的事情，也是對同學(xué)一次極好的思維訓(xùn)練。因此，教師對同學(xué)的習(xí)作過程，都要給以積極的鼓勵(lì)、激發(fā)，建立一個(gè)新的評改模式和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一定要改變以往評改作文時(shí)間過長，教師單方面參與的狀況。
五、運(yùn)用“三勤”教育方法，收效十分明顯。
1、頭腦勤。語文老師鉆研教材，鉆研同學(xué)必須勤于思考、善于思考，努力地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2、口勤。每個(gè)班級都有令人頭痛的后進(jìn)生。對待他們我不采取簡單粗暴“不管三七二十一，一棍子打死”的方法。而是先了解具體情況，因人而異，因事而異，進(jìn)行說服教育，擺事實(shí)講道理。
3、手勤。對于同學(xué)你對他松一尺，他會(huì)對自己松一丈。平時(shí)的作業(yè)，尤其是同學(xué)，每一篇我都堅(jiān)持全批全改，持續(xù)對他們進(jìn)行分?jǐn)?shù)激勵(lì)，非但引起了同學(xué)的寫作興趣，而且在堅(jiān)持中提高了同學(xué)的寫作水平。在這“三勤”當(dāng)中，“頭腦勤”是基礎(chǔ)，只有考慮成熟了，你才能去講去做。當(dāng)然，“手勤”、“嘴勤”也是非常必要的，只有三者密切結(jié)合，你才能成為一個(gè)優(yōu)秀的語文老師。
做一名教師不容易，做一名優(yōu)秀教師更不容易。我們只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，因勢利導(dǎo)，做到潤物細(xì)無聲，給同學(xué)更多的人文關(guān)懷才能把工作做到同學(xué)的心里去。
各位老師，我們每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活，但千萬記住身體是革命的本錢。最后我祝愿大家身體健康，工作愉快！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，叔叔，阿姨，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好!我叫__，今晚各位領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中為我們班安排了這個(gè)家長與老師學(xué)生的交流會(huì)，謝謝各位叔叔阿姨的到來。
可以說我曾經(jīng)是個(gè)人見人夸的好學(xué)生，也曾經(jīng)是個(gè)調(diào)皮搗蛋的壞孩子，也許是爸爸媽媽太相信我，放任了我。也許是周邊的環(huán)境影響了我。總之是一段時(shí)期我是小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)也犯。老師見我頭疼，爸媽為我傷心，為此，老師時(shí)時(shí)事事為我操心，媽媽放下了自己一切的事務(wù)，圍著我一人轉(zhuǎn)，苦口婆心的教我怎樣做人。而且每天都按時(shí)接送我，并為我做可口的飯菜，還要陪我一起學(xué)習(xí)。但是我卻時(shí)時(shí)還要給媽媽耍性子，添點(diǎn)小麻煩，惹她生氣。
在這里我要深深的對媽媽說一句：“媽媽，您辛苦了，我是不會(huì)讓您失望的?！蔽疫€要對我的各位代課老師真誠的說一句：“對不起，各位老師，您們辛苦了!謝謝您們對我的寬容”尤其是我的班主任崔老師，我要說，您是一位稱職、仁慈，值得同學(xué)們尊重的好老師，您的寬容、厚愛和對我的認(rèn)可我將一輩子感恩在心。在這里，我代表初三四班的全體同學(xué)為我的班主任表示深深的敬意，我還要代表初三四班的全體同學(xué)為在座的爸爸媽媽說句：“叔叔阿姨，您們辛苦了!請相信您們的孩子是的，最有出息的”
同學(xué)們，在這新的一學(xué)期，我們將面臨新的挑戰(zhàn)。也許，你曾擁有輝煌，但那也將成為一段甜美的回憶;也許你曾遭受挫折，但那也已成為幾滴苦澀的淚痕。請忘記以前的成功與失敗，我們只需把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)銘刻于心，這樣才能對得起為我們終日辛勞的各位老師和疼愛我們的父母，更為我們的將來負(fù)個(gè)責(zé)任。
同學(xué)們，初三是決定我們?nèi)松壽E的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，希望各位同學(xué)能珍惜這一年的時(shí)間，為所有關(guān)愛我們的人減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，好好學(xué)習(xí)。不要辜負(fù)了老師、爸媽對我們的期望。要知道，想要?jiǎng)e人瞧得起自己就得自己先瞧得起自己，只要我們盡力了，就沒什么可擔(dān)心的。相信自己是最聰明、最棒的。
同學(xué)們，讓我們邁開輕松的步伐，迎著涼爽的晨風(fēng)，為我們的未來一起加油吧!
我的演講就此結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師叔叔阿姨，各位同學(xué)。謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!
俗話說得好：教無定法，貴在得法。在教學(xué)的這條道路上，我們每位教師都有屬于自己的一套得力的教法，今天，我將我平時(shí)是怎樣教，以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)的一點(diǎn)做法寫出來與大家一起分享。目的在于“拋磚引玉”引出其他優(yōu)秀老師們的優(yōu)秀的做法。工作僅僅九年談不上經(jīng)驗(yàn)，只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望大家多提寶貴意見，下面我就從課堂教學(xué)和搞好師生關(guān)系兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)不成熟看法，僅供大家參考：
一、向課堂45分鐘要效率
課堂教學(xué)是我們的“主陣地”，她經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，但無論怎么變，向課堂45分鐘要效率，要成績是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時(shí)間，可以收到事半功倍的效果。上好一節(jié)課的前提是備好課!這是公認(rèn)的事實(shí)。我備課不僅將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組。而且每次備課時(shí)都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來補(bǔ)充課堂教學(xué);除了備好課本知識(shí)以外還要備學(xué)生，即將我們備的知識(shí)以學(xué)生認(rèn)可的方式教給他們。這就要求我們精心組織課堂，我認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)該是嚴(yán)格要求與放任自由相結(jié)合的。如果一節(jié)課一嚴(yán)到底學(xué)生會(huì)感到很壓抑，久而久之便會(huì)對你的課堂失去興趣，從而對這一科失去學(xué)習(xí)的信心，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，引發(fā)不利于課堂教學(xué)的事件發(fā)生。興趣是最好的老師。缺乏興趣，學(xué)生被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。
如何在課堂上將學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，充滿激情和樂趣。在我的課堂上我經(jīng)常讓學(xué)生扮演各種角色，相互對話，講英語故事，當(dāng)小老師，表演短劇節(jié)目，用英語自我介紹，聽英語歌曲，講述西方國家的民風(fēng)民俗以及學(xué)生感興趣的話題等。這些活動(dòng)極大地激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。時(shí)間一久，這些興趣就會(huì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。使學(xué)生感覺課堂不再那么枯燥那么漫長，從而期盼下一節(jié)英語課的開始。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是保證完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。學(xué)生親其師，方能信其道，樂其道，才能積極的接受教師傳授的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。我非常喜歡蘇霍姆林斯基在其名著《帕夫雷什中學(xué)》中說的一段話：一個(gè)好教師“首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個(gè)孩子都能成為一個(gè)好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時(shí)刻都不忘記自己也曾經(jīng)是個(gè)孩子?！逼鋵?shí)有時(shí)我也很困惑，我是真心對學(xué)生好可是有時(shí)學(xué)生真的不領(lǐng)情。人們常說“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”為什么學(xué)生就不明白呢后來我讀了一篇文章使我徹底明白了，原來是方法不恰當(dāng)。文章中指出良藥并不一定就是苦的，既然利于病何不做成膠囊，將苦味裹在里面。要想和現(xiàn)在的學(xué)生搞好關(guān)系，真得和他們斗智斗勇。
1、要真正平等的對待學(xué)生，對學(xué)生滿懷期待之心
現(xiàn)代教育提出教師是教學(xué)這個(gè)共同體中的首席，也就是說教師和學(xué)生是平等的關(guān)系，再不是以前的教師高高在上，而是要能夠輕松地調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓他們積極主動(dòng)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與交流，要像朋友一樣平等對待他們，在課堂上既是良好的引導(dǎo)者，又是一個(gè)熱心的、耐心的'聽眾，還應(yīng)該是一個(gè)談得來的朋友之間的相互期待，期待事實(shí)上就意味著一種信任，信任是人的精神生活中必不可少的一部分，是對人格的肯定和評價(jià)。學(xué)生成績的好壞有一部分就取決于教師對學(xué)生能力的信心。期待也是一種激勵(lì)的方式，這種激勵(lì)可以激發(fā)學(xué)生積極而熱烈的情緒，使他們能夠克服一切困難，攻克一切難關(guān)，從而取得更好的成績。在我的課堂上我說的最多的一句話就是：ibelieveyoucan.每個(gè)人都有被別人所信任的希望，學(xué)生一旦得到了這種滿足，他們就會(huì)感到鼓舞和振奮，就會(huì)產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)的興趣和信心。相反，就會(huì)失去一切信心，學(xué)習(xí)成績就會(huì)直線不降。
2、尊重、信任學(xué)生
尊重、信任學(xué)生也是建立良好的師生關(guān)系必不可少的重要條件。相容的師生關(guān)系直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，師生心理相容能提高教學(xué)效果。這一點(diǎn)我做過嘗試，在教學(xué)過程中，我每隔一段時(shí)間就會(huì)和學(xué)生交流一次。讓學(xué)生給我提出建議和意見。然后再將我對他們的要求和希望說一遍。這樣很容易達(dá)成共識(shí)，使教與學(xué)不再走彎路。并且教與學(xué)很融洽很快樂。學(xué)生也會(huì)不自然的喜歡上英語課。有一項(xiàng)對中小學(xué)生的調(diào)查也表明：很多學(xué)生喜歡某一科的直接原因就是喜歡教這個(gè)學(xué)科的老師。所以教師多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，對調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是非常有效的。我常常在想這樣一個(gè)問題：今天的師生關(guān)系，該如何定位我們和學(xué)生的距離應(yīng)保持多遠(yuǎn)才會(huì)發(fā)揮威力我一直在尋找哪一個(gè)點(diǎn)可是始終沒有找到完美的答案。在教學(xué)這條道路上我要做的功課還有很多，我會(huì)一如既往的去探索，去努力，去思索。
以上是我的一點(diǎn)教學(xué)心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
上午好！說實(shí)話，讓我做語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，我有些誠惶誠恐，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。在座的老師都是語文教學(xué)的行家里手，對于小學(xué)畢業(yè)班的語文教學(xué)，我很沒有發(fā)言權(quán)，所以，在此不存在經(jīng)驗(yàn)介紹，只是我的一些不成熟的做法而已，希望能起到拋磚引玉的作用，真誠的希望在座的各位幫助我把畢業(yè)班的語文教學(xué)做得更好。我的做法總結(jié)起來有以下兩點(diǎn)：
一、良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
經(jīng)常聽到有老師跟我說：“你六（5）班的紀(jì)律真好，孩子們都很聽話?！泵慨?dāng)我聽到這句話時(shí)，我都感到很欣慰。我想這位老師的評價(jià)恰恰是我們班能取得較好成績的一個(gè)重要原因吧！下面我就談?wù)勎以诮虒W(xué)中的幾點(diǎn)做法。
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從學(xué)期開始，我班就積極開展“小組爭優(yōu)”活動(dòng)。每個(gè)星期評比一次，項(xiàng)目包括平時(shí)作業(yè)情況，上課聽講情況，發(fā)言情況等，排名前三的周末作業(yè)減免，因此大家學(xué)習(xí)勁頭十足。
2、充分發(fā)揮班干部的帶頭作用。我班的班長侯柯汝同學(xué)，自律性很強(qiáng)，我把班上的一切事物都交給她管理。同時(shí)選拔幾個(gè)成績好又有責(zé)任心的學(xué)生當(dāng)小組長，共同管理班級。每天早上一來領(lǐng)讀員就帶領(lǐng)學(xué)生讀背書，班長負(fù)責(zé)督促紀(jì)律；早讀下課組長負(fù)責(zé)檢查前一天晚上的家庭作業(yè)。然后及時(shí)反饋給我。我就能及時(shí)掌握學(xué)生的作業(yè)完成情況。從而更好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并及時(shí)糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
3、讓孩子體會(huì)到自己的價(jià)值。姚校長發(fā)過一篇微信，讓每個(gè)孩子有事干，自覺地孩子就有了自律性。本學(xué)期我們班幾乎人人有責(zé)任，大到班長，小到衛(wèi)生值日組長，幾乎每個(gè)人都有職務(wù)。孩子們感受到了自己存在的價(jià)值，班級離不開他，都想做個(gè)乖孩子，學(xué)習(xí)氛圍自然而言就好了。
特別值得注意的是要關(guān)注一些后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)變，臨近畢業(yè)是一個(gè)非常時(shí)期，很多學(xué)生的心思都不在學(xué)習(xí)上，一有風(fēng)吹草動(dòng)就要在班上進(jìn)行思想教育，六年級的學(xué)生在很多程度上都有自己的認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)問題我一般拿到班上，集體討論然后曉之以情、動(dòng)之以理，讓學(xué)生自己明白是非對錯(cuò)從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、抓好教學(xué)，努力提高教學(xué)效率。
大家都知道，教學(xué)成功的最大秘訣就是建立和諧的師生關(guān)系，再加上采用正確的教學(xué)方法。我從基礎(chǔ)、閱讀、習(xí)作三個(gè)方面談?wù)勎业淖龇ǎ?/p>
1、夯實(shí)基礎(chǔ)：平時(shí)要求學(xué)生晨讀、早讀，多讀多悟。每篇課文都讀，選重點(diǎn)熟讀精點(diǎn)背誦。為了盡快使學(xué)生掌握最重要的需要積累的詞句段篇，凡是課本上規(guī)定需要背誦的課文、段落、格言、詩句等內(nèi)容，必須熟練背誦，然后默寫。有時(shí)間我就檢查默寫。對于生字、重要詞語，讓學(xué)生聽寫，聽寫過后立刻由老師或小組長批改，有錯(cuò)立即快速訂正三遍，緊接著進(jìn)入下一課詞語的聽寫準(zhǔn)備，然后，把這些寫錯(cuò)的詞語在作業(yè)本上集中起來多寫幾遍；最后同桌互相聽寫自己每一課寫錯(cuò)的詞語，爭取這一次無錯(cuò)字。
2、提高閱讀能力。教給孩子做閱讀題的方法。比如：善于抓住中心段落，答題時(shí)步驟清晰，語言表述完整等。然后針對具體的閱讀段落多加練習(xí)。
3、加強(qiáng)習(xí)作。寫作，大多數(shù)人都覺得特別煩惱。如何讓學(xué)生的習(xí)作寫得語句通順，語言優(yōu)美，我想這是大多數(shù)人面臨的一個(gè)難題。
我的作文訓(xùn)練方法是：
①、大量閱讀。我要求學(xué)生每天睡前閱讀半小時(shí)，并積累好詞佳句。我始終堅(jiān)信作文只有厚積才能勃發(fā)。
②、精講多練。除單元作文以外，不放過書本上每一次的小練筆機(jī)會(huì)，要求并指導(dǎo)學(xué)生去寫。對于寫的好的要講評并表揚(yáng)。
③、精批細(xì)評。這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，在批改作文中，我是最賣力的。錯(cuò)字標(biāo)點(diǎn)都圈出來讓學(xué)生自己改正、遣詞造句好與不好都畫出，等等。分發(fā)作文時(shí)，還要花一節(jié)課的時(shí)間來點(diǎn)評。有點(diǎn)進(jìn)步的點(diǎn)名鼓勵(lì)，寫得好的大肆表揚(yáng)，然后拿出幾篇有代表性的來進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評，這樣大大的激發(fā)了學(xué)生寫作的欲望。
總之，學(xué)無止境，教無定法。沒有必勝的訣竅，只有更適合的方法。我不知道我所說的方法對您來說是否適合。這只是我在教學(xué)中摸索出來的幾點(diǎn)不成熟的心得體會(huì)，講得不對的地方請大家批評指出。
謝謝大家！
一片彩霞迎曙光，萬條紅燭動(dòng)春天。展望新的一年，全體齊心人將在方向明確、目標(biāo)清晰、過程第一、數(shù)據(jù)為本、激勵(lì)為主、制度保障的核心管理思想的指導(dǎo)下，以求真為基，以創(chuàng)新為魂，以強(qiáng)化執(zhí)行力為綱，以高效便捷為準(zhǔn)，提高公司總體運(yùn)行質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、員工收入、社會(huì)形象相統(tǒng)一的健康、持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的目標(biāo)而不懈的努力！
我堅(jiān)信，有公司上下全體員工的眾志成城，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會(huì)不斷的發(fā)展壯大，我們的明天一定會(huì)更加美好！
最后，請?jiān)俅谓邮芪艺嬲\的感謝和問候，祝愿各位新年快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意！
謝謝！
借此機(jī)會(huì)，與各位班主任交流幾點(diǎn)班級管理的感受和想法。
一、說說班主任工作的兩點(diǎn)感受：
感受一：班主任這個(gè)崗位是我的教育工作不僅充實(shí)，而且富有光彩；班主任的人生不僅幸福，而且不朽。班主任工作給我?guī)砹私逃畼?。一個(gè)沒當(dāng)過班主任的教師，是一個(gè)不完美的教師；一個(gè)想逃避班主任復(fù)雜工作的教師，是一個(gè)得不到教育之樂的教師。站到班里，看到自己的學(xué)生每天在進(jìn)步、在成長，我最喜歡這樣的感覺。我想這種感覺只有我們在座的各位班主任才能體會(huì)得到。
感受二：班主任的特殊地位，使其有可能成為是學(xué)生最親近的老師，也有可能成為學(xué)生最厭惡的老師，這取決于班主任對學(xué)生的態(tài)度，對學(xué)生是否公平，是否無私。
二、說說搞好班級工作的想法，供同志們探討。
我認(rèn)為一個(gè)班級學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞直接決定班級工作的成敗。抓學(xué)生習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)段小學(xué)則是在一年級，中學(xué)則是在初一。一旦抓晚了，很難改變。我想只有換了班主任的班級再抓或許還能成功。
在每個(gè)班主任的手中，都握著幾十個(gè)鮮活的生命，而每個(gè)生命都有著不同的性格。有的開朗，無憂無慮；有的內(nèi)向，多愁善感；有的脆弱，易受傷害。班主任要生就一雙慧眼，心細(xì)如發(fā)，在他們憂傷的時(shí)候，給予快樂；在他們無助的時(shí)候，給予支持；在他們失意的時(shí)候，給予慰藉；在他們自卑的時(shí)候，給予鼓勵(lì)。無論學(xué)習(xí)好差，一定要讓每個(gè)孩子的心靈都充滿陽光，這樣學(xué)困生就不至于變成問題生了。我們既是班級管理者和教學(xué)工作者，更是靈魂工程師。對班主任來說，最重要的職責(zé)不僅是讓學(xué)生個(gè)個(gè)成績優(yōu)秀，還要讓學(xué)生個(gè)個(gè)品行高尚，思想積極。給孩子們財(cái)富，不如把孩子們變成一筆財(cái)富。因而，我在班里提出學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人的口號(hào)，目的就是告訴孩子們：真正的優(yōu)秀是人格的偉大，而非僅成績之好，名次之高。如果把教育比作鑄造銀器，那么道德的培養(yǎng)就是一錘又一錘的敲擊，直至銀器成形；而文化知識(shí)的教授，就是在銀器上雕花，孰重孰輕，一目了然。
在上述理念的指導(dǎo)下，我開始言傳身教，培養(yǎng)學(xué)生們。無論是每周一次的班會(huì)，還是平日的一言一行，我都在為他們滲透做人的道理。每當(dāng)看到孩子們聚成一簇，熱火朝天地討論，卻又極有素質(zhì)地壓低聲音，言辭激烈而又井然有序，我的心情就像一位玉雕師看到自己的作品日漸完善一樣，那是一種神圣的喜悅！
此外，班主任要掌握好表揚(yáng)與批評的時(shí)機(jī)與火候。表揚(yáng)是甘露，但過多了則成了水患。批評是整理枝葉，只有去掉劣枝壞葉，才能使花開得更美。批評需要表揚(yáng)的鋪墊，否則容易扼殺學(xué)生向上的積極性；表揚(yáng)也需要批評的襯托，否則顯得軟弱無力。只有表揚(yáng)和批評結(jié)合使用，才能取得良好的教育效果。
我想，面對幾十個(gè)性格各異、變化發(fā)展的孩子，怎樣走進(jìn)他們的心靈世界，找到屬于他們自己的那片沃土，播下適宜于他們成長的那粒種子，并沒有可以照搬的妙方，需要班主任細(xì)心地觀察、認(rèn)真地思考、創(chuàng)造性地實(shí)踐。
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家好！
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機(jī)會(huì)，接到這個(gè)任務(wù)，我感到非常慚愧。自己還有很多的工作沒有做好，需要繼續(xù)努力的地方還很多，實(shí)在不足以擔(dān)當(dāng)這份榮譽(yù)。今天我不敢談什么經(jīng)驗(yàn)，也不敢談什么理論，就本著學(xué)習(xí)的原則，借用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，把自己擔(dān)任班主任工作以來的心得和體會(huì)跟大家進(jìn)行交流。
我是98年畢業(yè)的，教齡12年，班主任工齡12年，一直工作在班主任戰(zhàn)線上。今天我想就我十年班主任工作中的得失體會(huì)，把我受益的幾個(gè)方面與大家分享。
個(gè)人素質(zhì)方面
（一）不斷更新工作理念，僅憑權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)是不夠的
隨著人們經(jīng)濟(jì)上的共同富裕，為教育民主化程度提供了“平等公正”空間，傳統(tǒng)的師生關(guān)系必然也要追求平等相待?，F(xiàn)在的學(xué)生思想活躍，求知欲望強(qiáng)烈，容易接受新事物，渴望了解一切，特別是新的事物，新的知識(shí)。而且他們的思想認(rèn)識(shí)不一，心理特征各異，假若撇開個(gè)體上的差異而統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，難度是相當(dāng)大的。面對新一代中學(xué)生，家長和老師普遍感覺力不從心，權(quán)威不靈驗(yàn)了，靠經(jīng)驗(yàn)也行不通。班主任的工作越來越具有明顯的時(shí)代特征。所以班主任自己首先無論是教育思想，教育觀念，還是教育方式，都應(yīng)緊跟時(shí)代的潮流，要不斷更新觀念，更新知識(shí)，富有時(shí)代意識(shí)，盡可能多的了解新知識(shí)、新發(fā)展、新趨勢。
（二）提升自己的人格魅力，努力做到使學(xué)生崇拜你
班主任要管理好一個(gè)班級，有多方面的因素需要處理和調(diào)節(jié)，但這其中的一個(gè)重要因素—班主任的人格魅力在班級管理中至關(guān)重要，可以毫不夸張地說，起著決定性的作用。人格魅力即個(gè)人道德品質(zhì)和能力對他人的感召力、吸引力、凝聚力。
現(xiàn)在是一個(gè)多元化的時(shí)代，講究開放，崇尚個(gè)性的時(shí)代，學(xué)生也復(fù)雜了很多，他們的關(guān)注點(diǎn)未必全在老師身上，老師不再是他們唯一崇拜的對象。除非你的人格特別高尚；除非你的學(xué)識(shí)非常淵博；除非你的言行對他有過重大影響。
要做到使學(xué)生崇拜你，還有重要的一點(diǎn)是學(xué)識(shí)淵博，知識(shí)面廣。這一點(diǎn)，班主任較其它老師尤為重要。班主任若能在知識(shí)需要方面比其它老師更多地滿足學(xué)生，他將贏得學(xué)生更大的依賴、尊敬。班主任無論教何種專業(yè)，都應(yīng)盡量做到文理滲透、中外滲透，史學(xué)滲透。班主任應(yīng)把各種科學(xué)知識(shí)作為自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)來認(rèn)識(shí)，孤立地研究和精通某一專業(yè)，對班主任來說已明顯滯后，不能適應(yīng)學(xué)生和時(shí)代的要求。另外，班主任及時(shí)汲取科技發(fā)展新知識(shí)，也是提高自己在學(xué)生心目中地位的良好途徑?，F(xiàn)時(shí)代的學(xué)生身處信息社會(huì)中，他們愛好廣泛，接受能力強(qiáng)，許多科技新知識(shí)很快就在他們中流傳，如果班主任沒有這方面的知識(shí)，就很難與學(xué)生的話題接上茬，從而造成師生思想脫鉤，使班主任威信下降。如果班主任具有廣博的知識(shí)，使學(xué)生覺得他“很行”或“了不起”，這樣就容易使學(xué)生產(chǎn)生對其產(chǎn)生崇拜感，由羨慕他的知識(shí)近而轉(zhuǎn)化為崇尚他的“智能”人格，這樣班主任的知識(shí)魅力便轉(zhuǎn)化為人格魅力，學(xué)生愿意主動(dòng)和他交往、交心，他便有了人格向心力和感召力，從而使學(xué)生團(tuán)結(jié)在他的“麾下”，這樣就增強(qiáng)了班級體的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而且時(shí)間久了，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生“犯錯(cuò)會(huì)給班主任惹麻煩”的想法，增強(qiáng)了學(xué)生自律意識(shí)；
二、班級管理方面
（一）教育，從起點(diǎn)開始；管理，從衛(wèi)生開始
一個(gè)好將軍能夠帶出一支好隊(duì)伍，一個(gè)好班主任能夠帶出一個(gè)好班級，開端是很重要的。正所謂：起點(diǎn)決定終點(diǎn)，態(tài)度決定高度。班風(fēng)的好壞、學(xué)風(fēng)氛圍的營造，很大程度上取決于班主任的工作態(tài)度、工作方法、教育水平的高低和管理能力的強(qiáng)弱。而在這些因素當(dāng)中，態(tài)度無疑是首當(dāng)其沖的。因此新接一個(gè)班的時(shí)候，一定要努力營造一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。
首先要營造優(yōu)雅的班級環(huán)境。
每新接一個(gè)班的時(shí)候，我都煞費(fèi)苦心地從審美的高度深入規(guī)劃班級整體環(huán)境，讓學(xué)生時(shí)刻感受到的是溫馨、上進(jìn)。在和學(xué)生共同的勞作中我體會(huì)到，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，最有效的辦法，便是吸引他為集體出力，為集體流汗，為集體貢獻(xiàn)出一些個(gè)人的東西，吸引他為集體傾注心血。傾注得多，感情自然就會(huì)深起來。
其次引導(dǎo)和形成班級的正確輿論
正確的集體輿論，就是在集體中占優(yōu)勢和為多數(shù)人贊同的正確言論和意見。它是班主任進(jìn)行教育和學(xué)生自我教育的重要手段。學(xué)生要在這個(gè)集體里學(xué)習(xí)、生活、成長。要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人。正所謂：人是環(huán)境的產(chǎn)物。因此這個(gè)集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，這種精神從何而來？它來源于班主任堅(jiān)持不懈的思想教育工作。
班主任培養(yǎng)正確的集體輿論和良好班風(fēng)，需要做好以下幾項(xiàng)工作。
第一，加強(qiáng)思想政治教育，提高認(rèn)識(shí)。要使學(xué)生掌握正確的價(jià)值觀念和判斷標(biāo)準(zhǔn)，樹立起正確的是非觀、榮辱觀和美丑觀。
第二，抓好常規(guī)訓(xùn)練，嚴(yán)格行為規(guī)范。集體輿論和班風(fēng)的形成是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷發(fā)展和鞏固的過程，班主任應(yīng)從大處著眼，小處入手，從日常的學(xué)習(xí)、生活開始，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，教育學(xué)生從自我做起，從身邊做起，從小事做起，加強(qiáng)行為習(xí)慣的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
第三，要有健全的制度。愛的力量雖然是偉大的，但不是萬能的。各位老師，現(xiàn)在我們各個(gè)班可能都差不多，優(yōu)生少差生多，問題學(xué)生特別突出，危險(xiǎn)學(xué)生總有那么幾個(gè)，他們經(jīng)常違反校紀(jì)班規(guī)。面對這樣一群學(xué)生，僅僅愛他們是不夠的，必須要有健全的管理體制來約束和威懾他們。班規(guī)的制訂要以鼓勵(lì)為主，講實(shí)效，重落實(shí)。以常抓不懈學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，從課前準(zhǔn)備、紀(jì)律、衛(wèi)生、著裝、兩操等細(xì)節(jié)著手規(guī)范，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，依法治班。讓他們嚴(yán)格地按校紀(jì)班規(guī)辦事，如果學(xué)生不按要求完成，我們就要施以相應(yīng)的懲罰手段，否則校紀(jì)、班規(guī)就失去了存在的意義。有了健全的制度，就等于我們手里有了繩子，有了繩子，還得學(xué)會(huì)給學(xué)生以梯子。因?yàn)榘嘁?guī)和教師的要求是針對一般學(xué)生而言，具有普遍意義，在通常情況下，必須保證不折不扣地完成。但是特殊情況要學(xué)會(huì)特殊對待，尤其是一些問題學(xué)生，在不太違反原則的情況下，適當(dāng)?shù)亟o他們一個(gè)梯子，對自控能力差的學(xué)生寬容，但和其商定”底線”，巧妙地將靈活性滲透到原則性之中。
（二）抓大放小，適當(dāng)給問題學(xué)生一個(gè)渲泄的出口和平臺(tái)
說實(shí)在話，問題學(xué)生在任何一個(gè)班級都是讓班主任最頭疼的一群。有些學(xué)生的思想品格方面因從小受家庭、社會(huì)各方面影響，一些秉性已經(jīng)根深蒂固，想徹底改變這些學(xué)生，使之完全回到正常狀態(tài)的確很難。而我們精力有限。怎么辦？不能不管。我的做法是抓大放小，適當(dāng)給學(xué)生一個(gè)渲泄的出口和平臺(tái)。“抓大”指夜不歸宿、打架斗毆、偷竊等嚴(yán)重違規(guī)行為；“放小”指上一次網(wǎng)、遲一次到、打一次游戲機(jī)、不完成一次作業(yè)、逃一節(jié)課去玩等另外，處理問題學(xué)生時(shí)我還堅(jiān)持“大事化小”和“小題大做”的原則”?！按笫禄 敝冈谒麄兎稿e(cuò)誤時(shí)，不要把學(xué)生說得一無是處，指責(zé)其無知、無能、無理，這種批評容易傷學(xué)生的自尊心。有時(shí)沉默可能是一種更有效的批評，因?yàn)槌聊邪膬?nèi)容太豐富了。不要太在意自己批評效果，一定要“耐心”。教育學(xué)生是個(gè)長期的過程，“一口吃不出胖子”“一鍬挖不出一口井”，我們在工作中要持之以恒，對學(xué)生們要“動(dòng)之以情，曉之以理”，這樣才能引導(dǎo)好學(xué)生。如我班的清潔衛(wèi)生、個(gè)別學(xué)生遲到這些問題，我從沒有發(fā)過火，因?yàn)槲抑酪粋€(gè)好的習(xí)慣不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的，但如果這不控制的話，那將直接影響到許多方面。這我寧耐心經(jīng)常班會(huì)午讀強(qiáng)調(diào)一下，實(shí)際表明一學(xué)期來，大家都養(yǎng)成了這樣一個(gè)良好的習(xí)慣?！靶☆}大做”更常用于他們有進(jìn)步時(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，我就放大表揚(yáng)，讓他們在狼狽不堪的成績中找到平衡，獲得成就感。
三、人際關(guān)系方面
第一，你要注意處理好和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)在公開的場合多表揚(yáng)你的班級，這對于培養(yǎng)班級的凝聚力和士氣很重要。如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，可能會(huì)造成對你的成績視而不見，卻抓住缺點(diǎn)夸張放大——教師也許能做到淡而化之，但學(xué)生不會(huì)明白，長此以往得不到表揚(yáng)，班級會(huì)人心渙散，會(huì)失去信心，這樣，你帶班的難度就大了。這一點(diǎn)可能是絕對謬論，但卻是相對真理。
第二、與家長打交道，有禮、有節(jié)，講究藝術(shù)。
我與家長打交道的原則是不虛報(bào)，不奉承，客觀反應(yīng)問題，褒優(yōu)點(diǎn)，指缺點(diǎn)，明方向。
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L，那就要求我們接待不同類型的家長時(shí)必須講究語言的藝術(shù)。
1、對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動(dòng)請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。
2、對于溺愛型的家長，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對孩子的教育活動(dòng)。
4、對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
以上是我在班主任工作中的點(diǎn)滴體會(huì)，我不敢肯定以后的班級管理中不出現(xiàn)問題，但我會(huì)不斷向各位老師學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，盡自己最大的努力把事情做得更好。不妥之處，敬請指正。謝謝大家。
20__年x月末，__省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織各會(huì)員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行?？诜中袇⒓恿诉@次的培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì)。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。