總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,既然這樣,那么員工上半年工作總結(jié)怎么寫?下面小編給大家?guī)?024年員工上半年工作總結(jié),供大家參考!
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步,能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn),現(xiàn)對自己上半年的工作做一個簡單的回顧,爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度,以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面
在工作中,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,力求做到謹(jǐn)小慎微,把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作,我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實,也希望在以后的日子能夠有所突破,學(xué)以致用。
這半年來,無論在哪個檢測崗位,我都一直嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗,信息不全的自己追溯核對,確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙,對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測,不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致,避免類似錯誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進(jìn)工作方法,提高工作效率,有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短,豐富自己的專業(yè)知識和技能,才能實現(xiàn)自我超越,工作起來才會更加得心應(yīng)手,總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的,但我會努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)學(xué)習(xí),全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面
在下半年的工作中,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,做公司中最有用的好員工!
20__年上半年,在機場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,金昌機場穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn),緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署,在機場公司各部門的配合努力下,機場的工作有成績、有亮點,但也存在一定的不足,認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),安排部署下半年的工作,爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。
現(xiàn)就機場20__上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況
截至5月31號,機場保障起降276架次,運輸旅客10228人次,平均客座率75%,完成了全年起降架次的47.56%,旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印向前推進(jìn)
1、20__年9月正式通航后,金昌機場客座率居高不下,一度出現(xiàn)一票難求的景象,公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密,而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體,開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20__年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班,一個小的高峰期過去,機場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定,現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場,舉步艱難
在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜;在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到,市政府執(zhí)意要增開北京的新航線,但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因,我認(rèn)為,我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線,北京起降密度之大,很難加新航線進(jìn)去,而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司,“天時”不利;由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后,各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場,普遍對政府補貼存在較強的依賴性,“地利”不優(yōu);金昌機場輻射周邊武威,阿右旗等地市,但市場開拓緩慢,而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長,很難很快的就適應(yīng),未能形成合力,積極的打開市場發(fā)展,“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20__年1月19日航班加密后,客座率有一個小的回落,為吸引旅客,保持客座率,機場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的`航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售,促使客座率提高。
2、20__年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動,公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份,在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天,通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20__年5月,根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,借助蘭州中川機場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品,再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳,主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻,并印制宣傳單5000多份,同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來,非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行,其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議,預(yù)計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時,還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來,旅客班車,行李打包,停車場收費都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談,但對方無意開發(fā)我公司廣告資源,后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo),最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議,現(xiàn)正在緊張施工階段,預(yù)計年底可實現(xiàn)收入20萬元。
此外,公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作,為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。
20__年下半年工作要點
⒈以地方政府補貼,客座率為決策依據(jù),適當(dāng)更換大機型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班;
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因,在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上,借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望,積極爭取引進(jìn)運力,緩解航線運力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場,健全貨運基礎(chǔ),開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作,做好中低端航空客源的開發(fā)。
今年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過有關(guān)主管部門及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合與支持,院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標(biāo),結(jié)合本部門的實際情況和工作重點,發(fā)揮群策群力,充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作,受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評,取得了階段性的工作成績?,F(xiàn)將今年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結(jié)如下:
一、今年上半年財務(wù)處工作總結(jié)
今年上半年學(xué)院為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化”,全面規(guī)范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實體的會計核算和財務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進(jìn)一步加強財務(wù)核算、監(jiān)督功能,使各會計主體的負(fù)責(zé)人做到既當(dāng)家又理財,同時考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會計連續(xù)事項相對較多等現(xiàn)狀,在進(jìn)行了充分的論證和可行性研究的基礎(chǔ)上,對學(xué)院的財務(wù)核算體系進(jìn)行了大調(diào)整的一年。改變了原來學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的所有會計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統(tǒng)一辦理的情況,將原來院財務(wù)處負(fù)責(zé)核算的駕駛培訓(xùn)收支核算工作,大世界的會計核算工作,大通達(dá)公司的會計核算工作,小通達(dá)的會計核算工作,倉儲物流公司的會計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會計核算中心進(jìn)行會計處理。
1、認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、每月離退工人的醫(yī)藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
2、每月及時辦理學(xué)院個人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會養(yǎng)老、公積金的交存工作,做到準(zhǔn)確無差錯,切實維護(hù)學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權(quán)益。
3、按學(xué)院檔案管理的要求并結(jié)合會計檔案工作的特殊性,及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作,確保學(xué)院的會計檔案全面、完整,便于日常查閱和利用。
4、為籌措學(xué)院發(fā)展、建設(shè)所需的資金,積極與市交通局等主管部門進(jìn)行匯報、溝通,并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、上海發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農(nóng)行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進(jìn)行多次磋商并與多家銀行達(dá)成貸款意向。
5、積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系爭取相關(guān)部門對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持,限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策,為學(xué)院節(jié)約每一分資金,確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門的積極努力和爭取下,先后取得了主管稅務(wù)部門棲霞地稅局的批準(zhǔn),為我院教育、教學(xué)用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優(yōu)惠。
6、先后與南京市財政局進(jìn)行溝通,取得了市財政局的理解與支持,在今年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下,確保了我院今年的財政預(yù)算經(jīng)費不但沒有減少,反而有了適當(dāng)?shù)脑黾?,確保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開展。
7、先后與南京市物價局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓(xùn)中心的各項收費項目進(jìn)行物價核準(zhǔn),在核準(zhǔn)的過程中,物價局考慮到我院的特殊情況,采取了“就高”的原則,使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據(jù)可依,也依法取得了的收入。同時,為支持我院的教育、教學(xué)工作,在收費許可證年檢過程中,市物價局的領(lǐng)導(dǎo)在自己的職權(quán)范圍內(nèi),給予我院的優(yōu)惠政策,今年年檢時按規(guī)定我院應(yīng)交近萬元的年檢費用,但在院財務(wù)處的積極努力下,后只收取了我院萬元的的年檢費,為我院的教育、教學(xué)工作爭取了的資金。
8、院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時,堅持“全院工作一盤棋”,積極配合相關(guān)部門的工作,利用財務(wù)處現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,先后為培訓(xùn)中心、車網(wǎng)俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術(shù)大世界有限公司、大通達(dá)公司、小通達(dá)公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體爭取了多項財政、物價、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機構(gòu)的長期友好合作關(guān)系,為學(xué)院校園一卡通等智能化建設(shè)工作做出了自己的努力,就智能化一項工作預(yù)計就會給學(xué)院節(jié)省資金近萬元。
9、為使學(xué)院的各項會計工作再上新臺階,在市交通局會計學(xué)會的支持下,對以前年度的會計事項進(jìn)行了全面的梳理,特別是對以前年度的銀行存款、現(xiàn)金等賬項進(jìn)行了全面地核對、整理,清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關(guān)的未了事宜。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作及其他部門間的協(xié)調(diào)工作。
二、今年下半年工作思路
今年下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,院財務(wù)處在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,將再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階。現(xiàn)將下半年的工作思路匯報如下:
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,每月定點為離退休人員辦理醫(yī)藥費報銷工作,按時進(jìn)行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì),無差錯。
2、按時完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機關(guān)、處室、校區(qū)系部的分部門、分項目的會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo),確保準(zhǔn)確無誤。
3、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。
4、及時與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報,爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助,特別是提供有資質(zhì)的擔(dān)保單位問題,完成以前貸款的轉(zhuǎn)貸工作,并爭取在新增貸款工作中有實質(zhì)性的進(jìn)展。
5、繼續(xù)辦理今年_月_日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項,將今年_月_日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規(guī)范(由于歷史等原因,學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體以前的賬需要進(jìn)一步的進(jìn)行規(guī)范)。
6、繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入,為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金,確保學(xué)院發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團(tuán)各新建項目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也經(jīng)過實際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
X年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變。
采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,進(jìn)取應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項文件的學(xué)習(xí),會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認(rèn)真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會相互提高,緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項學(xué)習(xí),經(jīng)過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的'提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強職責(zé)意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙,也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個途徑。
經(jīng)過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機會重新認(rèn)識了自我的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。
的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作本事的決定性因素,工作方法、溝通本事、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點,“知識是學(xué)來的,本事是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù),擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團(tuán)“爭先實干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神,必須能夠克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。
20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗,現(xiàn)將工作做一總結(jié),以便對日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項:
一、審計
1、基建工程。
20__年上半年共完成基建維修項目9項,包括:電梯保養(yǎng);蒸汽機維修保養(yǎng);蒸汽管道改造;二、三層男女衛(wèi)生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160余萬元,參加了以上基建項目招標(biāo)。按照集團(tuán)19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標(biāo)的要求在審計監(jiān)督過程中,我們堅持?jǐn)[正位置,抓住重點;加大力度,增強服務(wù)的原則為順利開展審計工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設(shè)合同;審核工程決算造價;監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗收、付款環(huán)節(jié)。更新思維,寓幫助于監(jiān)督,切實提高了企業(yè)運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進(jìn)行。贈品招標(biāo)也是此次促銷活動的重要內(nèi)容,嚴(yán)格贈品的請示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到貨真價實,嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和質(zhì)次價高的商品,以維護(hù)企業(yè)信譽,經(jīng)過招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。活動期間我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求,督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作,積極落實審計建議、決定,認(rèn)真糾正違反財經(jīng)紀(jì)律的行為,完善制度,做到真正的為各項費用支出把好關(guān)。
3、稅務(wù)方面。
稅務(wù)局來商城檢查期間,積極配合財務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,解決納稅中的難題,改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作,根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作,經(jīng)過多次協(xié)調(diào),已經(jīng)逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會員卡積分較多的顧客消費記錄,進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調(diào)查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作,上報集團(tuán)防損部,與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系,有問題及時請示、溝通。
二、商務(wù)開發(fā)。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人,落實到人,共同提高。結(jié)合集團(tuán)下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件,對賣場的員工加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽取員工和供應(yīng)商的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點做了培訓(xùn)和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動會,挑戰(zhàn)普通話等活動,提高了團(tuán)隊凝聚力,同時也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20__年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》,為了明確目標(biāo),責(zé)任到人,全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時分解任務(wù)目標(biāo),將銷售任務(wù)首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解,同時對于各部門進(jìn)行充分授權(quán),真正做到責(zé)任到人,人人心中目標(biāo)明確,為確保完成銷售任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。集團(tuán)下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務(wù)8500萬元,上半年實際完成4410萬元,完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲值卡任務(wù)3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬元,實際完成251萬元,完成比118%;五月份任務(wù)286萬元,實際完成348萬元,完成比122%;六月份任務(wù)262萬元,實際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度,完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系,形成合作意識,參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標(biāo)。
3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。
為了促進(jìn)商城營業(yè)額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內(nèi)部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內(nèi)衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時,內(nèi)部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達(dá)到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送,婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進(jìn)行20__年部隊個人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作,下部隊了解部隊個人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊了解部隊官兵使用情況,采納提出的合理化建議。上半年辦理了172購個人卡。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時間長、運費高、調(diào)換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式,選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時供貨和方便調(diào)換,進(jìn)一步的節(jié)省了費用和時間,得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認(rèn)可。平時利用周末聯(lián)系居民社區(qū),組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動;與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)購物專場,邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加,取得良好的效果。
5、功能性項目開發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節(jié)慶費相比20__年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上,新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節(jié)慶費上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費用明細(xì)通知單,要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項費用的及時上繳。上半年,新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業(yè)工作中。
京海店開業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項目出差進(jìn)行市場調(diào)查、多次拜訪與溝通工作,前期的'招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當(dāng)中,全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足?,F(xiàn)做一小結(jié),以為日后工作借鑒指導(dǎo)。
1、應(yīng)該加強對工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力,培養(yǎng)大局為重,細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時,關(guān)于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時的預(yù)測和跟進(jìn),步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創(chuàng)新意識,無法合理利用。應(yīng)在工作之余,多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng)新,為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監(jiān)督部門,應(yīng)不斷加強自身的學(xué)習(xí)與審計有關(guān)的專業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門,為各項工作提供有效的指導(dǎo)意見。
3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細(xì)致,還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項工作,加以改進(jìn)。
總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè),商城的不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和專業(yè)技能。
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧上半年的工作,白鹿經(jīng)營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司的各個職能部門的`大力支持和密切配合下,按照年初公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),結(jié)合經(jīng)營中心的自身實際,積極開展各項工作,取得了一定的成效:
一、完成公司的任務(wù)指標(biāo):
數(shù)字電視收入:1—5月份完成279823元;副機銷售:1—5月份完成13068元;個人寬帶:1—5月份完成89628元;
高清電視:1—5月份完成44戶(其中黨員遠(yuǎn)教36戶);整轉(zhuǎn)數(shù)字電視:1—5月份完成413戶;
新安裝數(shù)字電視收入:1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造:
20__年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設(shè)與改造主要是中壩片區(qū),目前已完成鋼絞線架設(shè)12.29km和光電纜上掛,電纜干線建設(shè)也在同步進(jìn)行,整個工程預(yù)計在八月份可全面完工。
三、其他工作:
在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同時,完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點的聯(lián)調(diào)工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設(shè)施的數(shù)量。
四、下半年工作計劃:
1、在網(wǎng)絡(luò)改造完成后,整個網(wǎng)絡(luò)就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了,我們將維護(hù)人員集中起來組建一支營銷隊伍,在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務(wù),挖掘潛力,拓展業(yè)務(wù)空間,除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務(wù),力爭完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠(yuǎn)教聯(lián)系工作,力爭與這幾個部門簽下訂單。
3、針對維護(hù)人員文化基礎(chǔ)偏低的實際,加強員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,造就一支思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊伍。
20__年上半年,__區(qū)工商局強化節(jié)能意識,落實節(jié)能措施,節(jié)能工作取得良好成效。
一、開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動
為增強干部職工的憂患意識和節(jié)約意識,進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能型機關(guān)建設(shè),__區(qū)工商局緊緊圍繞“節(jié)能低碳新生活,公共機構(gòu)做表率”主題,認(rèn)真組織開展了一系列節(jié)能宣傳活動。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。6月8日,組織機關(guān)全體干部職工召開公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動專門會議,成立了以局長陽鴻為組長的節(jié)能宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定《公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動實施方案》,對節(jié)能宣傳周活動作了具體安排部署。
(二)營造濃厚節(jié)能氛圍。在局門口懸掛節(jié)能宣傳標(biāo)語,在局機關(guān)醒目位置粘貼節(jié)能宣傳畫報,在洗手臺、空調(diào)、打印機等特定區(qū)域設(shè)置節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用紙等提示標(biāo)識,通過局域網(wǎng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳單等多種方式,向干部職工廣泛我國宣傳能源短缺現(xiàn)狀、節(jié)能法律法規(guī)以及節(jié)能減排的新政策,新技術(shù),新措施,有效營造人人節(jié)約、事事節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的濃厚氛圍,增強廣大干部職工節(jié)能觀念和法律意識。
(三)開展低碳體驗活動。將6月14日定為“低碳體驗日”,以“您的碳足跡減少了一點,我們的地球就會涼一點,感謝您為節(jié)能減碳作出的貢獻(xiàn)”作為宣傳語,當(dāng)日,局機關(guān)、各工商所所有辦公區(qū)域停用空調(diào)一天、停開公共場所照明一天,停用公務(wù)用車一天,干部職工分別乘坐公共交通工具,騎自行車或步行上下班。同時,后勤中心組織專業(yè)人士對耗能設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,對辦公場所照明設(shè)備進(jìn)行清查,對各辦公室、工商所空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行了全面清洗。
二、制定并嚴(yán)格落實節(jié)能措施
(一)節(jié)約用水方面,詳細(xì)掌握月用水量與繳納水費的金額,如有異常,注意檢查預(yù)埋送水管是否遺漏,__露管道及水龍頭損壞要立即更換,在用水處貼上“節(jié)約用水”標(biāo)志,提醒大家節(jié)約用水。
(二)節(jié)約用電方面,把非辦公區(qū)全部更換為小瓦數(shù)節(jié)能燈泡,養(yǎng)成隨用隨開、用后關(guān)燈的良好習(xí)慣,使用空調(diào)時,溫度設(shè)定在26度節(jié)能度數(shù)上,杜絕人走機開的現(xiàn)象出現(xiàn),在使用電腦、飲水機等其他電器時均做到隨時使用隨時開機,對光線較好的辦公室杜絕開燈辦公,以此達(dá)到節(jié)約用電的目的。
(三)節(jié)約燃油方面,對車輛運行的里程進(jìn)行核定,實行汽油統(tǒng)一購買統(tǒng)一管理,加油登記制度,對耗油量大的車輛要隨時檢修燃油系統(tǒng),杜絕公車私用,使工作用車真正用在工作上。
(四)節(jié)約辦公用品方面,尤其是打印紙使用方面,文件資料用紙實行雙面打印,杜絕盲目操作打印行為,以減少不必要的浪費,其他辦公用品的使用嚴(yán)格實行統(tǒng)一購買、節(jié)約使用的原則,把節(jié)能工作落實到實際行動中,充分體現(xiàn)真正意義上的節(jié)約。
上半年全局用水2165.52噸,費用8229元,用電31175.83千瓦,費用37411元,用燃油3461.32升,費用26133元。
20_上半年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
一、上半年工作總體情況
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對_塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題_次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
上半年的工作也是結(jié)束了一段日子了,而今來寫總結(jié),其實也是有些晚,不過也是要去回顧,看看自己做到的工作,并且也是自己清楚,還有一些不足,是要在下半年去努力做好財務(wù)工作,從而讓自己得到提升,去完成整年的一個工作的。
作為財務(wù),我們的工作沒有什么壓力,也是不像業(yè)務(wù)部門那樣,特別是對于此次的疫情更是影響了公司的一個運營,所以也是需要業(yè)務(wù)部門去想辦法去解決,調(diào)整的。但我們也是要去做好配合的工作,特別是業(yè)務(wù)的調(diào)整,作為財務(wù)也是要跟進(jìn),去做好我們該做的事情從而能讓業(yè)務(wù)順利的開展,而不能因此還影響到業(yè)務(wù)進(jìn)展了。而工作里頭,我也是盡責(zé)的做好自己的本職。去了解新的業(yè)務(wù),清楚在工作里頭該如何的去配合好,而且自己也是感受到自己也是在其中學(xué)到挺多的'東西,和之前相比,工作也是有了新的事情要去做,也是讓自己的狀態(tài)有了一些改變,畢竟之前的工作也是每天都是一樣的也是有些枯燥了,而新的事情也是讓自己增加了動力,能去更積極主動的做好它。
除了工作,其實自己也是有做一些改變,去做思考,特別是在家那段日子,沒辦法做財務(wù)工作的,畢竟我們是需要用到公司的系統(tǒng)的,而自己在家是無法去處理,所以也是這段日子有了充裕的時間,自己也是去考慮自己要做的事情,以及自己未來的一個發(fā)展應(yīng)該是怎么樣的,也是去看書,去了解更新的財務(wù)知識,從而讓自己得到一個學(xué)習(xí),這段日子我也是格外珍惜,用好了,也是得到了充實,到了后面疫情緩解,回到公司復(fù)工之后,我也是感受到自己對于工作也是能更好的融入進(jìn)入,去做好它了,思考的也是讓自己去改進(jìn)了一些方式來提升效率。工作雖然每天都是在做的,但是我也是清楚,要去考慮提升效率,如果的做能更出色一些,并且也是可以通過自己的學(xué)習(xí),看到問題所在去改變。
上半年的時間,做好工作,得到提升,我也是發(fā)現(xiàn)了一些以前沒有看到的問題,去解決了也是讓自己收獲更多。同時對于下半年的工作也是做好了一個規(guī)劃,而今工作里頭我也是更加的有目的性去做了,更明確每天自己的工作是什么,可以收獲哪些,同時我也是會繼續(xù)的努力,來讓自己得到更多改變,從而有進(jìn)步,做好財務(wù)工作。
上半年,根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,重點抓了以下四項工作:
一是以提高素質(zhì)為重點,積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項學(xué)習(xí)外,還需根據(jù)各自工作特點,加強自身學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)明顯提高。
二是以辦文辦會為重點,按照局領(lǐng)導(dǎo)要求,籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運轉(zhuǎn)。公文擬辦上,嚴(yán)格要求文秘人員做到格式上保證規(guī)范性,內(nèi)容上保證可行性,程序上保證合理性,時效上保證及時性。積極組織全體干部職工參與了財稅、國土四局舉辦的第五屆職工運動會。組織開展了6.25全國土地日宣傳和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽。
三是以督察督辦為重點,修改完善了《__縣國土資源局工作規(guī)范》,加強對工作規(guī)范落實情況的檢查督導(dǎo)。抓好來文來電、案件、人大建議及提案的批轉(zhuǎn)督辦等工作,上半年辦理上級督辦件26件。加強了局衛(wèi)生安全的督查和督辦工作。
四是以服務(wù)保障為重點,按照局領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全局人員進(jìn)行了健康查體。進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。對所采購物品凡符合政府采購條件的,一律實行政府采購。上半年,為7個所購置了執(zhí)法車輛,為2個新建所購置了辦公家具,為局領(lǐng)導(dǎo)和部分科室更換電腦。加強了車輛管理。對每臺車輛實行百公里耗油制,每月一次檢查抄表核實,同時加強駕駛員安全意識教育,上半年實現(xiàn)安全運轉(zhuǎn)零事故。
存在的問題:
一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。
為此,下半年工作中,我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù),力爭實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個作用”、實施“六化管理”,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。
四個轉(zhuǎn)變:一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,又出謀獻(xiàn)策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理;四是從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的`主動服務(wù)。
五個作用,即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。
在此基礎(chǔ)上,努力實現(xiàn)辦公室“六化”管理:一是服務(wù)工作精細(xì)化。從細(xì)劃分任務(wù),通過對細(xì)節(jié)的控制,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。二是來客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到,簡樸節(jié)約,不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現(xiàn)象。三是固定資產(chǎn)購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機制,強化節(jié)約意識,凡符合政府采購標(biāo)準(zhǔn)的,一律實行政府采購。四是會議管理標(biāo)準(zhǔn)化。對于各種會議會務(wù)做到提前介入,主動服務(wù),控制會議開支。五是工作任務(wù)流程化。規(guī)范辦公室工作流程,做到有規(guī)可依、有章可循,提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責(zé)任化。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,做到責(zé)任分工明確,從而使辦公室工作再上一個新臺階。
轉(zhuǎn)眼間20__年的上半年結(jié)束了,我來到縣營業(yè)部也近四個月了,結(jié)合自己所學(xué)的知識,回顧入職的那天,讓我感動不已,從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報到,各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們十分關(guān)懷,那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開始的,看似簡單平凡的工作,操作起來卻繁瑣和至關(guān)重要,需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心,就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入,身份證信息申述,幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作,這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。
入職不久,我就參與了物流項目中的牛奶配送工作,初期因缺乏經(jīng)驗、車輛不足和競爭對手的打壓,舉步維艱,初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個大項目,有省領(lǐng)導(dǎo)牽線,市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持,又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的,我們拿出百分誠意,以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任,由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量,在5月底,我們的誠意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可,于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面,我需要學(xué)的有很多,比如貨物的進(jìn)倉與出倉,每輛車的裝貨量與批次,進(jìn)出時間等都要詳細(xì)登記。通過新集牛奶問題,我更加認(rèn)識到倉庫管理的重要性,在這個環(huán)節(jié),是一點錯誤都不能患,否則吃虧的不僅是自己,可能會有很多人牽扯進(jìn)來。我相信有此經(jīng)驗教訓(xùn),對我來說也是一筆經(jīng)驗財富,讓我一下子學(xué)會了很多,如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話,我們拿下整個項目不是問題,我們將會拿出更好的管理和配送模式,這對我,們以后的業(yè)務(wù)做大做強都至關(guān)重要。
上半年已經(jīng)過去,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以郵政速遞物流的興衰為己任,認(rèn)識如下:
一、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶,有就做沒有就算了,現(xiàn)在通過思想觀念的轉(zhuǎn)變,通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到營銷的重要性,在各項業(yè)務(wù)推銷前,必須經(jīng)過深入細(xì)致的市場調(diào)查,通過與現(xiàn)實和潛在可和的調(diào)查,可以準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶、確定目標(biāo)、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關(guān)系。通過了解客戶產(chǎn)品的性質(zhì)、銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等,從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場,提升服務(wù)意識
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營銷,鞏固原有市場,開拓新的市場,要積極地拜訪老客戶,努力尋找新客戶,特別是對已有的大客戶進(jìn)行分類管理,定期拜訪。作為服務(wù)型企業(yè),宣傳企業(yè)文化樹立形象,首先需要我們要有這個服務(wù)意識,要讓客戶切實感受到你在為他服務(wù)的確不易,但我們必須一點一滴做起,努力提升服務(wù)意識。
三、做好和客戶的溝通,提升品牌信譽
做為一名員工,時刻想著企業(yè)是我們的名片,我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復(fù)雜個工作,它的主體不是快件和物品及貨物的流動,而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調(diào),我們認(rèn)真地為客戶著想,客戶滿意,公司滿意,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方,作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工,我很榮幸,我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們共同努力下,公司的明天一定更加輝煌!
20__年上半年,我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建設(shè)部門的正確指導(dǎo)下,解放思想,與時俱進(jìn),全面圍繞“提升經(jīng)營、施工能力;加速加快公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路,積極開展工作,并取得了一定的成績。回顧上半年,我們認(rèn)真做了如下工作:
一、加強經(jīng)營工作力度,經(jīng)營工作有了一定的成效。
經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強,千方百計地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益,才能從根本上走出困境,半年來,我們加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效,一是召開了有關(guān)人員會議,分析經(jīng)營形勢,將公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解,明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員,把有經(jīng)營特長的人員安排到經(jīng)營部門,充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實,加大了經(jīng)營的投入,人、財、物向經(jīng)營傾斜。四是千方百計地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系,建立了誠信,為競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動,做到經(jīng)營策略盡大能力吸引聯(lián)營工程,向兄弟單位搶市場,占份額。上半年我公司共參加投標(biāo)項目45項,中標(biāo)35項,中標(biāo)總造價5800萬元,建筑面積50000平方米,有效跟蹤項目10項。
二、質(zhì)量安全管理到位,安全生產(chǎn)形勢來勢較好
質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項重要工作,半年來,按照我們公司的要求,把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項常抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實,一是制定了《恒通建筑公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項目部,同時對上級主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時復(fù)印下發(fā),使項目部及時明確各級的要求,并認(rèn)真抓落實,二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,購買《安全和生產(chǎn)法》數(shù)本發(fā)至項目和各科室、隊,并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽,提高全員安全生產(chǎn)意識,三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對工程項目進(jìn)行檢查,質(zhì)量安全科每周對項目進(jìn)行常規(guī)檢查,每月對所有項目進(jìn)行大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,并督促項目一一落實,工會組織職工代表對在建項目進(jìn)行了工作檢查,通過這些檢查,有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn),及時排除了各種隱患。
三、發(fā)揮黨組織的政治核心作用,嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定,做好職工的穩(wěn)定工作。
恒通建筑公司由于行業(yè)原因,人員不僅多而且雜,在建工地工人大都是農(nóng)民工,學(xué)歷低,人員素質(zhì)普遍不高,而且是各族民眾混在一起。盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力,但是各種矛盾仍然很多。于是我公司一方面認(rèn)真做工地農(nóng)民工的思想政治工作,加大對農(nóng)民工的培訓(xùn),幫助他們了解法律知識,另一方面千方百計保障農(nóng)民工工資,為此我公司還特地建立了發(fā)放農(nóng)民工工資保障金專戶。為農(nóng)民工工資的發(fā)放提供了保障。在其他方面我公司盡力騰出資金,幫助切實困難的職工。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。
四、提高公司管理素質(zhì)齊創(chuàng)新恒通。
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。五月份換屆選舉完成以后,新的領(lǐng)導(dǎo)班子對各崗位職責(zé)又進(jìn)行了重新定位并作了補充,不僅職責(zé)清晰、而且權(quán)責(zé)明確,在辦公室的組織下,各部室對新的崗位職責(zé)責(zé)進(jìn)行分析并上墻,各科室嚴(yán)格按照崗位制度執(zhí)行。其次實行了工作計劃管理。凡我公司員工每月必須填寫工作計劃,這樣能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點,能夠把我們的工作“化無形為有形”,不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級溝通的一種重要手段。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論,各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。
五、存在的主要問題
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各職能部門的指導(dǎo)下,我們雖然取得了一定的成績,有了一個好的開端,但是,我們?nèi)源嬖谠S多問題:
1、承接施工任務(wù)有很大的差距,到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標(biāo)30%。
2、公司的各項新制度還只處在一個嘗試階段,未能真正發(fā)揮其特長。
下半年,我們將更進(jìn)一步努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭通過我們的努力,全面完成公司預(yù)制定的各項指標(biāo)。
轉(zhuǎn)眼20_年又已經(jīng)過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學(xué)的時候仿佛都還就在昨天,而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20_年還有很久,但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀(jì)之外也是得到了一些收獲。這半年里我認(rèn)識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié):
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了??创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪耍矔_始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責(zé)任,作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。
企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認(rèn)真和仔細(xì)嗎,在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后,企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。慢慢的在我自發(fā)的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發(fā)的加班起來,我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來,而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關(guān)系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應(yīng)的回報,這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。
雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度,繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
半年的時間很快的過去的,在上半年我們經(jīng)過了忙碌的工作,完成了工作任務(wù),并且做好了我們的各種事情,上半年結(jié)束做一個總結(jié)好為下半年工作做好工作的準(zhǔn)備。
一、積極的配合領(lǐng)導(dǎo),完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作,從不在工作時間去偷懶,每一次的工作都是完全的用全力去完成,盡量把工作做好,做細(xì),積極配合部門其他同事完成工作任務(wù),把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時完成做好溝通,領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準(zhǔn)備齊全,嚴(yán)格要去自己。
每一天的工作,有計劃的去完成,給自己每一天定一個小目標(biāo),每天完成一定量的任務(wù),把任務(wù)分開減輕自己的壓力,把每一天都安排合理充分,上班準(zhǔn)時回來到公司,及時打卡,下班會把自己工作的桌面整理干凈,以便第二天工作,我往往都是把工作完成了之后才會下班,從不會把工作堆積到明天,明天有明天的任務(wù),一天安排是不同的。把工作做好做細(xì),讓領(lǐng)導(dǎo)點頭。不會浪費上班時間也不會做有損公司的事情。
二、及時學(xué)習(xí),及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題,這些問題有大有小,都在一定程度上對我的工作產(chǎn)生了一定影響,我從不會讓這些問題的停留時間唱過兩天,當(dāng)天問題我都會盡量在當(dāng)天解決,解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時,我從來都不會把問題埋在心里,像他們詢問完之后我就會自己去試著用他們的方法在做一邊,如果還是不成會拿出我在請教他們時做的筆記,把這些筆記翻出來在自己的研讀思考,知道自己也能夠獨自做出來為止。
如果是晚上下班前遇到的問題我會把它記錄下了,等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會去學(xué)習(xí)其他的一些對我工作有幫助的,也會向那些有經(jīng)驗的人請教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的.一些心得體會我會牢記,聽過這樣的學(xué)習(xí)讓我少走彎路,然我在工作的時候非常順利。
三、工作中存在的問題
經(jīng)過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了,我在工作的時候總是感到一些不適應(yīng),對于公司的環(huán)境工作有著一定的抵觸,工作的時候大問題沒有發(fā)生但是各種小問題不斷,這些問題等候室非常嚴(yán)重的,雖然都是一些無關(guān)緊要的,但也經(jīng)常因為這些事情讓我耗費大量時間。
對工作不熟練,做起事來沒有規(guī)律,讓人感到非常的凌亂,往往會把簡單的事情復(fù)雜化,這也是我常犯的事,在于同時工作的時候沒能夠與同時做好溝通,配合不到位,做起來經(jīng)常與其他同事脫節(jié),讓同事們非常抱怨,我們又合作工作的經(jīng)歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問題是困擾我的關(guān)鍵,我會在下半年的時間了去改正這些錯誤。逐步的加強自身建設(shè),努力的把下半年做得更好。
轉(zhuǎn)眼以到了七月,在這半年來的時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,雖然取得了一些成績,但也存在疏忽不足之處?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章,認(rèn)真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想,踏踏實實工作。
3、能認(rèn)真對待工作,工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)結(jié)同事,互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實,有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細(xì)心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料,能卻保準(zhǔn)確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準(zhǔn)確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題,圖紙要準(zhǔn)確,資料也要準(zhǔn)確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準(zhǔn)確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對不起來,什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統(tǒng)無法正確錄入,時間浪費,資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準(zhǔn)確配合,以達(dá)到精確,安時的完成各項任務(wù),在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的'錯誤,如在求速的同時卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項任務(wù),以達(dá)到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認(rèn)真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力.
以上為個人x上半年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時還沒有。