摘要：
電子商務(wù)是一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，它的模式主要包括：企業(yè)—企業(yè)、企業(yè)—消費(fèi)者、消費(fèi)者—消費(fèi)者三種。它正影響著社會(huì)生產(chǎn)方式、人們的生活方式，同樣也改善著傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)交易方式。中國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)該怎樣發(fā)展?我們要認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，解決當(dāng)前急亟解決的問題，并采取相應(yīng)的策略舉措，積極分析和探索中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的成功之路。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù);電子商務(wù)模式;身份認(rèn)證;刺激需求
一、電子商務(wù)模式分析
電子商務(wù)一般是指通過Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式(電子商務(wù)至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的定義)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國(guó)界的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場(chǎng)。
對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)將實(shí)體的市場(chǎng)變成虛擬的空間市場(chǎng)，它一方面為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。另一方面也使開拓市場(chǎng)變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場(chǎng)也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開拓市場(chǎng)，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，使各類企業(yè)大大受益。
電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：
1.企業(yè)—企業(yè)( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。
(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。
(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)
在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國(guó)信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)(www.itecn.com)就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。
2.企業(yè)——消費(fèi)者(B to C)
這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù)，及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。
(1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人
賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家(零售商)出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購物的時(shí)間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人
買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國(guó)人才盟網(wǎng)式。(www.jobs.com. cn)上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上發(fā)布需求信息，后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行.因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái)，使得人力資源得以充分利用。
3.消費(fèi)者——消費(fèi)者(C—C)
該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。
(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個(gè)買者競(jìng)價(jià)，或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人
以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個(gè)人，在網(wǎng)上發(fā)布求購信息，由多個(gè)賣者競(jìng)賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。
4.企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者(B—B—C)
B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ)，B—B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、有著廣泛的市場(chǎng)前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會(huì)存在一些困難和和問題。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
電子商務(wù)觀念落后，對(duì)Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識(shí)不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過高。
從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)：
(1)轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。
(2)通過行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn)，如我們采用類似國(guó)外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求，開拓市場(chǎng)，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
(3)推廣關(guān)鍵技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量，規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)虛擬商廈，力爭(zhēng)商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來解決。
(4)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的研究，規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域，具有廣闊的發(fā)展前景，但同時(shí)也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，在其發(fā)展過程中既有本身的新進(jìn)展，又有與現(xiàn)有體制的沖突，這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來一定的困難。因此，必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)，保護(hù)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]李俊江.論網(wǎng)洛貿(mào)易的迅速發(fā)展及對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響[J].吉林大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào).20__,(7):.
[2]甄炳禧.電子商務(wù)：引來21世紀(jì)“天場(chǎng)所經(jīng)濟(jì)”[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息.1999,(23):
[3]殷興龍.電子商務(wù)的呼喚[N].工人日?qǐng)?bào).20__-4-10.
關(guān)鍵詞：大連;電子商務(wù);快遞;對(duì)策
中圖分類號(hào)：F25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198(20__)02005102
1 目前大連市電子商務(wù)快遞面臨的問題
《大連日?qǐng)?bào)》在20__年4月6日的報(bào)道中指出：國(guó)家郵政總局將全國(guó)50個(gè)城市同年2月的快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)進(jìn)行如下排名：浙江省金華市下轄的義烏快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)到8851.5萬件，排名第6;而遼寧省大連市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)828.8萬件，大連快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)僅是義烏的1/10，由此可見地級(jí)市的大連快遞量遠(yuǎn)不如縣級(jí)市的義烏。
依據(jù)大連市郵政管理局和金華市郵政管理局相關(guān)資料顯示：20__年7月至20__年9月，每月快遞業(yè)務(wù)量對(duì)比情況，如圖1所示。在過去的15個(gè)月中，大連市每個(gè)月的快遞業(yè)務(wù)量?jī)H僅是義烏市的十分之一，不僅如此，大連每月快遞業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于義烏市。
電子商務(wù)快遞行業(yè)屬于快遞行業(yè)，所以快遞業(yè)務(wù)量包含電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)量，即快遞行業(yè)的發(fā)展水平直接影響電子商務(wù)快遞行業(yè)，也可以代表電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)量的發(fā)展水平。因此，大連市電子商務(wù)快遞行業(yè)發(fā)展緩慢，整體服務(wù)水平相對(duì)落后。
2 制約大連市電子商務(wù)快遞發(fā)展的主要問題
2.1 電子商務(wù)快遞成本較高、時(shí)效較低
大連市多數(shù)快遞行業(yè)依舊在做傳統(tǒng)物流，其需要大面積的庫房為貨物中轉(zhuǎn)。大連市屬于沿海的地級(jí)城市，其可使用的土地面積有限，且交通便利造成較高的房?jī)r(jià);市內(nèi)快遞運(yùn)輸因沒有合理的安排，使其經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)運(yùn)輸和無效運(yùn)輸;最后一公里派送，運(yùn)輸工具得不到相關(guān)部門的支持和保障，導(dǎo)致經(jīng)常性的罰款和車輛被扣。因此，過高的庫房租金、不合理的運(yùn)輸方式及相關(guān)部門處罰等費(fèi)用，使大連市快遞成本過高，導(dǎo)致每件快遞的報(bào)價(jià)相對(duì)較高。以廣東作為寄件地點(diǎn)，如表1所示，9個(gè)快遞公司分別在大連市和義烏市給出的快遞價(jià)格，僅EMS和順豐的首重給予兩個(gè)城市相同價(jià)格，而其余快遞公司給予大連市快遞報(bào)價(jià)均高于給予義烏市的報(bào)價(jià)。
因此大連市較高的快遞成本使得本區(qū)域內(nèi)的快遞行業(yè)呈現(xiàn)出一種徘徊式前進(jìn)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象本具有的缺陷性使得大連市區(qū)域快遞行業(yè)發(fā)展緩慢，與江浙滬相比毫無發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
區(qū)域性的快遞服務(wù)水平主要由快遞時(shí)效來體現(xiàn)，同等條件下如果一個(gè)區(qū)域的快遞時(shí)效高于其他區(qū)域，則表明該區(qū)域有較高的快遞服務(wù)水平，因此導(dǎo)致該區(qū)域快遞行業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度快于其他地區(qū);反之則代表該區(qū)域較低的快遞服務(wù)水平。以廣東作為寄件地點(diǎn)，如表2所示，9個(gè)快遞公司的寄件時(shí)效，兩個(gè)城市的寄件時(shí)效僅順豐相同，而大連市的其他快遞公司效率遠(yuǎn)低于義烏市。由此可以可知，大連現(xiàn)有的快遞行業(yè)服務(wù)水平較低，存在著快遞行業(yè)規(guī)模小，發(fā)展速度緩慢等問題。
2.2 大連市電子商務(wù)發(fā)展緩慢
根據(jù)20__年中商情報(bào)網(wǎng)對(duì)大連市4279家信息化統(tǒng)計(jì)報(bào)表企業(yè)的信息化情況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有部分企業(yè)通過網(wǎng)上采購的方式來購買產(chǎn)品或銷售商品，被調(diào)查的企業(yè)中，134家有電子商務(wù)銷售訂單;250家企業(yè)有電子商務(wù)采購訂單，其中大部分企業(yè)發(fā)展規(guī)模較大。大連市計(jì)算機(jī)已成為主要基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用覆蓋面不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)也越來越流行，但是其電子商務(wù)發(fā)展依舊十分緩慢，主要的原因有兩點(diǎn)：一方面，多數(shù)小型企業(yè)依舊無法普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致眾多小型企業(yè)發(fā)展速度比不上大中型企業(yè)的發(fā)展速度，因此這部分企業(yè)的發(fā)展跟不上市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致整體發(fā)展水平落后;另一方面，由于大連市相關(guān)部門更加傾向航運(yùn)及海洋運(yùn)輸，對(duì)電子商務(wù)的資金支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及海洋運(yùn)輸，資金的分配上存在著嚴(yán)重的不平衡性。而且，大連市相關(guān)部門對(duì)電子商務(wù)沒有頒布優(yōu)惠政策，這使得大連市中小型企業(yè)電子商務(wù)的無法快速發(fā)展。相比之下，義烏市市政府對(duì)義烏的電子商務(wù)大力支持，在義烏得到政府掛牌資助的電商產(chǎn)業(yè)園就有27個(gè)，聚集了來自全國(guó)各地的20__余家網(wǎng)商，形成了共享資源、共創(chuàng)氛圍、共同發(fā)展的良好格局，20__年的成交額已經(jīng)超過20億元。
快遞量是電商出貨量的縮影，雖然快遞量并不代表整個(gè)貿(mào)易總量，但是快遞生成量的排名的確反映出大連在電商物流的發(fā)展屬于起步階段。
2.3 人才短缺
根據(jù)中國(guó)教育在線網(wǎng)了解，全國(guó)只有湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院和重慶第二師范學(xué)院兩個(gè)大學(xué)有電子商務(wù)物流專業(yè)的本科，且開設(shè)的本科專業(yè)只是電子商務(wù)的物流管理方向和物流管理的電子商務(wù)方向。開設(shè)電子商務(wù)物流?？频拇髮W(xué)有：黑龍江工業(yè)大學(xué)、常州防治服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢交通職業(yè)學(xué)院、湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院等4所大學(xué)，其中開設(shè)專業(yè)也是電子商務(wù)專業(yè)和物流管理專業(yè)的某個(gè)方向，并不是一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)學(xué)科。所以，在全國(guó)范圍內(nèi)還沒有出現(xiàn)電子商務(wù)物流專業(yè)。根據(jù)中國(guó)教育在線網(wǎng)了解，全國(guó)范圍內(nèi)只有天津交通職業(yè)學(xué)院的物流管理專業(yè)快遞方向和廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的物流管理專業(yè)航空與快遞方向的兩個(gè)專業(yè)是屬于快遞專業(yè)的，是快遞專業(yè)的專科學(xué)歷，并沒有設(shè)置本科學(xué)歷。但兩個(gè)專業(yè)僅是物流管理專業(yè)的快遞方向，所以，在全國(guó)范圍內(nèi)還沒有獨(dú)立的快遞專業(yè)。
綜上所述，電子商務(wù)物流專業(yè)和快遞專業(yè)僅是方向性的出現(xiàn)在幾個(gè)大學(xué)里，且這些大學(xué)校園普遍出現(xiàn)在南方城市，尤其是快遞專業(yè)，僅有的兩個(gè)大學(xué)全部都在南方。相比之下北方城市僅有黑龍江工業(yè)大學(xué)開設(shè)?？茖W(xué)科。而電子商務(wù)快遞專業(yè)在全國(guó)范圍還沒有出現(xiàn)。這些專業(yè)沒有大規(guī)模出現(xiàn)在各大高校，沒有平均分布在南北方城市中，使得北方城市比南方城市更加缺乏人才，即大連市比義烏市的人才缺乏更加嚴(yán)重。才使快遞等相關(guān)工作崗位大量人才空缺，且基層的快遞員也沒有得到專業(yè)性的授課講解，使快遞從業(yè)人員整體團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)，服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，素質(zhì)和文化程度不被大眾認(rèn)可。
3 加快發(fā)展大連市電子商務(wù)快遞業(yè)的對(duì)策
3.1 降低電子商務(wù)快遞成本，提高時(shí)效
降低快遞成本是保障收益的重要方式。第一，降低庫存。大連市中小型企業(yè)應(yīng)將經(jīng)營(yíng)理念從傳統(tǒng)物流經(jīng)營(yíng)理念向現(xiàn)代物流發(fā)展轉(zhuǎn)型，提升倉庫內(nèi)配套設(shè)備的應(yīng)用，機(jī)械化代替人工化，提高運(yùn)作效率，減少庫存的積壓，做到JIT和零庫存。第二，合理安排運(yùn)輸。大連市的運(yùn)輸安排應(yīng)盡量做到資源共享、信息共享，使整個(gè)快遞運(yùn)輸過程趨于優(yōu)化和運(yùn)輸安排趨于合理化，避免無效運(yùn)輸、無法運(yùn)輸和跟蹤不及時(shí)所帶來的額外費(fèi)用。第三，加大相關(guān)部門支持力度。大連市相關(guān)部門應(yīng)該盡快做出一個(gè)合理方案，給最后一公里的派送工具一個(gè)合適的運(yùn)輸身份和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，可以給每一個(gè)運(yùn)輸單位的車輛發(fā)放特殊的運(yùn)輸證明或者特殊的標(biāo)志，使其順利工作，按時(shí)派送。除此之外，快遞員應(yīng)該熟悉所負(fù)責(zé)的區(qū)域，還要了解區(qū)域內(nèi)每個(gè)公司的上下班時(shí)間，根據(jù)路程遠(yuǎn)近、配單量和合適的配送時(shí)間來規(guī)劃自己的配送路線，以保證時(shí)效的同時(shí)，將貨物完好的送到貨主手中。
因此，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷減少和消除各種差錯(cuò)事故，以最低的成本獲得最優(yōu)的服務(wù)?？爝f服務(wù)的核心是速度，從經(jīng)濟(jì)角度看，提高快遞的速遞，可以占用較少資金，縮短快遞周期，降低儲(chǔ)存費(fèi)用，從而節(jié)省快遞成本。
3.2 采取積極政策發(fā)展電子商務(wù)
國(guó)家應(yīng)該制定法律法規(guī)，建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流信息化總體規(guī)劃。據(jù)了解大連市企業(yè)基礎(chǔ)信息共享與應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)家試點(diǎn)工程，有效解決了不同部門之間信息共享的問題。例如，大連市交通口岸局建設(shè)貨運(yùn)信息、貨運(yùn)交通電子服務(wù)和車輛調(diào)度智慧平臺(tái)等網(wǎng)站，對(duì)審批登記、單證發(fā)放、稅費(fèi)繳納、車輛技術(shù)管理、違章處罰和年度審驗(yàn)等業(yè)務(wù)推行網(wǎng)絡(luò)電子化辦理模式。在電子化貿(mào)易方面，較大規(guī)模企業(yè)的信息平臺(tái)在逐漸完善中，但多數(shù)中小型企業(yè)依舊無法實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用。據(jù)新營(yíng)銷網(wǎng)了解，專業(yè)的信息系統(tǒng)前期需要投資幾百萬甚至幾千萬，大部分中小企業(yè)承擔(dān)不起高額的科研費(fèi)用。因此，政府應(yīng)該撥款給這樣的中小型企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)建立基礎(chǔ)版本的信息系統(tǒng)產(chǎn)品，使其管理水平有所提高;大企業(yè)帶動(dòng)中小型企業(yè)共同發(fā)展，使中小型企業(yè)的信息技術(shù)發(fā)展水平可以跟近大企業(yè)。使大連市整體電子商務(wù)平臺(tái)管理與應(yīng)用大幅度提升，穩(wěn)定且良好的電子商務(wù)發(fā)展才能使快遞業(yè)務(wù)量有所提升，這樣才能使大連市電子商務(wù)快遞行業(yè)有著進(jìn)一步的發(fā)展。
只有專業(yè)的信息系統(tǒng)，才能使得電商企業(yè)與物流_公司能夠很好地進(jìn)行信息的對(duì)接，才會(huì)使整個(gè)行業(yè)的信息在電子商務(wù)的平臺(tái)上流通。因此，大連市相關(guān)部門應(yīng)加大人力物力對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的建設(shè)，發(fā)展既要
能夠滿足各類型的企業(yè)發(fā)展，與此同時(shí)，使其向規(guī)范化、規(guī)模化、國(guó)際化的方向發(fā)展，快遞企業(yè)信息化進(jìn)程才能不斷加快，才能有利于電商快遞的發(fā)展。
3.3 加快人才隊(duì)伍建設(shè)
目前，大學(xué)的相關(guān)專業(yè)設(shè)置屬于起步階段，沒有辦法滿足市場(chǎng)的大量需求和需求標(biāo)準(zhǔn)，且初步發(fā)展并沒
有引起大家的高度重視，所以快遞市場(chǎng)相關(guān)人才空缺。為此，國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到未來的電子商務(wù)和快遞的發(fā)展。首先，培養(yǎng)人才，在全國(guó)范圍內(nèi)平均分布到各個(gè)大學(xué)進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)，將這樣的發(fā)展方向傳遞到大家心中，以達(dá)到重視學(xué)習(xí)專業(yè)和技能的目的。而大學(xué)應(yīng)加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。各個(gè)大學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)具有一定文化水平，具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的復(fù)合型物流人才為目標(biāo)，因?yàn)檫@類復(fù)合型物流人才已成為所有中小型物流企業(yè)信息化建設(shè)的需要。其次，在職人員可以通過快遞員職業(yè)技能鑒定考試等方式，以此來提高在職快遞員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。最后，儲(chǔ)備人才，中小型物流企業(yè)應(yīng)該通過各種各種方式吸納人才，作為儲(chǔ)備，以解決公司臨時(shí)性人才空缺問題。通過以上方式供應(yīng)未來市場(chǎng)的需求。
綜上所述，人才的培養(yǎng)在電子商務(wù)快遞的發(fā)展過程中將會(huì)起關(guān)鍵性作用，因此，國(guó)家和各個(gè)大學(xué)十分有必要，也有義務(wù)去培養(yǎng)人才來推動(dòng)電子商務(wù)快遞行業(yè)的發(fā)展。
4 結(jié)論
隨著快遞行業(yè)的不斷發(fā)展，快遞行業(yè)已經(jīng)上升為一項(xiàng)服務(wù)。其整體的流程已經(jīng)開始從人工操作向信息技術(shù)甚至智能操作轉(zhuǎn)變，大連市在快遞行業(yè)的發(fā)展上有很多不足，導(dǎo)致全國(guó)50個(gè)城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)排名墊底，主要問題還是電商快遞發(fā)展落后等問題。但是早在20世紀(jì)90年代末，大連市已經(jīng)成為全國(guó)有名的IT重地，電子商務(wù)發(fā)展方心未艾，大連市誕生了中國(guó)最早一批的網(wǎng)絡(luò)支付公司。由于發(fā)展方向出現(xiàn)問題，導(dǎo)致大連市的信息技術(shù)處于落后階段。隨著大連市不斷努力，終有一天大連市的信息技術(shù)水平依舊可以走在全國(guó)的前列，快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)排名也會(huì)得到大幅度提升。
參考文獻(xiàn)
[1]王蘇鳳.淺析義烏電子商務(wù)發(fā)展[J].企業(yè)家天地(理論版)，20__，(04)：2728.
[2]華國(guó)振.義烏電子商務(wù)集群發(fā)展問題研究[J].商業(yè)時(shí)代，20__，(02)：3132.
[3]王思語.我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展問題及對(duì)策研究[J].商業(yè)時(shí)代，20__，(20)：135136.
[4]葛啟文.淺析我國(guó)快遞業(yè)目前存在的主要弊端及應(yīng)對(duì)策略[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，20__，(06)：4748.
[5]袁華.基于電子商務(wù)背景下的我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展對(duì)策[J].企業(yè)家天地(理論版)，20__，(12)：2122.
摘要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展潮流下，我國(guó)煤炭企業(yè)也紛紛實(shí)施電子商務(wù)，借助電子商務(wù)具有提升貿(mào)易效率、降低貿(mào)易成本、提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及增加貿(mào)易機(jī)會(huì)等方面的優(yōu)勢(shì)，避開傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端，突破發(fā)展瓶頸，促進(jìn)煤炭行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文主要對(duì)煤炭企業(yè)電子商務(wù)的重要性以及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行了分析探討。
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè);電子商務(wù);重要性;發(fā)展對(duì)策
進(jìn)入信息化社會(huì)，各行業(yè)各領(lǐng)域紛紛涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，借此進(jìn)行轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新，促進(jìn)自身得到有效發(fā)展與完善，從而使得電子商務(wù)成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的一個(gè)重要核心[1]。電子商務(wù)的興起，給我國(guó)傳統(tǒng)煤炭企業(yè)發(fā)展造成了巨大沖擊，但也提供了新的發(fā)展機(jī)遇。因此，煤炭企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已迫在眉睫。
一、煤炭企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性
在電子商務(wù)背景下，很多煤炭企業(yè)在內(nèi)部建立了局域網(wǎng)，有些還搭建了ERP系統(tǒng)，建立煤炭管理平臺(tái)。但在實(shí)際工作中，煤炭企業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并沒有很好的和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起，信息化程度也比較低，使得電子商務(wù)流于形式，難以真正發(fā)揮電子商務(wù)的作用。近些年來，我國(guó)煤炭企業(yè)中大多數(shù)發(fā)生較大幅度的虧損，且在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中均有巨大阻礙，資金匱乏、銷售不順暢等，使得煤炭企業(yè)加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)已成為了非常緊迫的問題。通過電子商務(wù)快捷的信息交換平臺(tái)、便捷化的操作等，有效降低煤炭企業(yè)在物力、人力等環(huán)節(jié)的成本，提高企業(yè)物流管理效率，減少資源的浪費(fèi)，拓寬貿(mào)易渠道，樹立煤炭企業(yè)的良好形象?？梢?，電子商務(wù)已成為指導(dǎo)生產(chǎn)、管理和銷售的不可或缺的重要基礎(chǔ)系統(tǒng)。而且，通過電子商務(wù)平臺(tái)，煤炭企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化和需求，獲取更加廣泛和全面的信息，從而及時(shí)根據(jù)這些信息制定合理的煤炭生產(chǎn)和營(yíng)銷方案，提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)還可覆蓋中小客戶，并縮短交易周期，大大提升工作效率。電子商務(wù)為煤炭交易順利進(jìn)行提供了有力的保障。由此可以看出，電子商務(wù)是未來發(fā)展的方向，對(duì)煤炭企業(yè)生存及發(fā)展尤為重要。另外，電子商務(wù)能有效解決煤炭企業(yè)資金緊張問題，隨著我國(guó)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益惡化，企業(yè)增加了大量的應(yīng)收票據(jù)和應(yīng)收賬款，出現(xiàn)了資金流緊張的狀況，再加上我國(guó)銀行對(duì)煤炭行業(yè)信貸融資開始收緊，使得煤炭企業(yè)資金緊張問題雪上加霜。而利用電子商務(wù)平臺(tái)融資功能就可以有效緩解企業(yè)資金緊張問題。所以，煤炭企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)對(duì)其發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
二、煤炭企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策
搭建一體化煤炭電子商務(wù)平臺(tái)。煤炭企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以B2B為主的電商模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，將煤炭企業(yè)自身業(yè)務(wù)及其有關(guān)的上游供應(yīng)商以及下游銷售商有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)無中間環(huán)節(jié)向消費(fèi)商直接供應(yīng)，使煤炭企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本大大降低。同時(shí)，煤炭企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)可為同類企業(yè)銷售提供信息共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的增值服務(wù)。從某種程度上來說，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已不僅僅是一種工具，它將會(huì)給煤炭企業(yè)的管理與營(yíng)銷模式帶來極大的變革。而那些具有較大煤炭規(guī)模產(chǎn)能和規(guī)模市場(chǎng)的大型企業(yè)，通過電子商務(wù)就能有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的提升。煤炭企業(yè)通過引進(jìn)物流、金融等服務(wù)上商，并將煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)流程細(xì)化，和銀行、物流、電力等行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，從而形成大數(shù)據(jù)中心，大大促進(jìn)煤炭企業(yè)發(fā)展[2]。而金融機(jī)構(gòu)也可借助大數(shù)據(jù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)提供融資及其相關(guān)服務(wù)，進(jìn)而逐漸建立起基地+電商平臺(tái)+金融的一體化的煤炭電商平臺(tái)。
2.加強(qiáng)煤炭電商平臺(tái)的安全體系建設(shè)。我國(guó)煤炭企業(yè)開展電子商務(wù)模式以來，使用的支付平臺(tái)尚未建立完善的支付機(jī)制，支付平臺(tái)的安全問題還是得不到有效保障，歸根究底還是安全問題未受到重視。所以，煤炭企業(yè)必須引起重視，投入足夠的人力、物力以及財(cái)力來加強(qiáng)煤炭電商平臺(tái)安全體系建設(shè)，為貿(mào)易提供安全認(rèn)證體系，保證交易合同的安全性和有效性，避免電商系統(tǒng)出現(xiàn)故障，防止計(jì)算機(jī)受到病毒的攻擊。同時(shí)還能防止煤炭交易雙方中任意一方修改合同的行為，保證合同的完整性。此外，煤炭企業(yè)還需重視電商模式所涉及的網(wǎng)絡(luò)安全問題。積極引進(jìn)一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題，并做好網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)反饋等工作，不斷提升電商網(wǎng)絡(luò)的安全性能;注重培養(yǎng)煤炭職工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，規(guī)范化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作，防止因操作失誤而給企業(yè)帶來一定的損失。
3.加強(qiáng)煤炭電商系統(tǒng)中相關(guān)服務(wù)功能的建設(shè)。首先，加強(qiáng)煤炭電商系統(tǒng)客戶管理建設(shè)，也就是加強(qiáng)CRM建設(shè)，以便更好掌握煤炭客戶的實(shí)際需求，分析客戶的行為，從而有針對(duì)性地建立優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)，提升客戶滿意度，并有效地降低煤炭交易風(fēng)險(xiǎn)[3]。同時(shí)做好客戶相關(guān)資料的錄入和整理工作，不斷優(yōu)化與客戶之間關(guān)系，幫助企業(yè)獲得更大的效益。其次，完善網(wǎng)絡(luò)銷售、結(jié)算、認(rèn)證、支付以及配送等一條龍服務(wù)。通過電商模式可及時(shí)發(fā)布銷售信息和優(yōu)惠信息，幫助消費(fèi)商及時(shí)了解相關(guān)促銷活動(dòng);通過認(rèn)證加強(qiáng)客戶對(duì)煤炭企業(yè)的信任度;通過在線支付管理，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)完善煤炭企業(yè)的物流體系，建立完善的物流平臺(tái)，比如第三方物流、物流信息查詢功能模塊等，分散煤炭運(yùn)銷壓力。客戶通過網(wǎng)絡(luò)就可查詢并跟蹤貨物物流情況，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任度。最后，提升煤炭企業(yè)信息管理智能化服務(wù)水平。通過電子商務(wù)系統(tǒng)為客戶提供在線服務(wù)咨詢和異議問題解答服務(wù)，也可以提供貨物物流情況查詢服務(wù)和款項(xiàng)賬目查詢服務(wù)等，并為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)證明資料，全方面做好信息服務(wù)工作。
4.引進(jìn)并培養(yǎng)專業(yè)化電商人才。人才是電子商務(wù)實(shí)施的重要前提之一，所以，煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求，結(jié)合電子商務(wù)模式運(yùn)行需求，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃。而專業(yè)化高素質(zhì)電商人才隊(duì)伍是煤炭企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。所以，煤炭企業(yè)應(yīng)積極從社會(huì)引進(jìn)高端人才，用先進(jìn)的企業(yè)文化以及豐厚待遇吸引更多專業(yè)電商人才加盟煤炭企業(yè)。同時(shí)煤炭企業(yè)內(nèi)部也要建立人才培養(yǎng)機(jī)制，通過定期組織外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位實(shí)訓(xùn)等方式，從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，加強(qiáng)信息化技術(shù)方面的教育，使其具備信息技術(shù)和信息化管理思想，并制定相應(yīng)的考核機(jī)制，滿足煤炭電商企業(yè)對(duì)人才的需求，為煤炭企業(yè)信息化建設(shè)提供重要的保障，推動(dòng)其快速走上信息化道路，實(shí)現(xiàn)煤炭電子商務(wù)的可持續(xù)、健康發(fā)展?；蛘咂刚?qǐng)一些電商方面專家和學(xué)者到企業(yè)進(jìn)行講座，盡快建立其具有高技能、高素質(zhì)、高知識(shí)水平的信息服務(wù)人才隊(duì)伍，共同致力于煤炭企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。另外，還需要營(yíng)造適合人才成長(zhǎng)的環(huán)境。煤炭企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展是相互依存的關(guān)系，所以，企業(yè)應(yīng)通過成長(zhǎng)規(guī)劃和薪資獎(jiǎng)勵(lì)等方式留住人才，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
三、結(jié)語
綜上所述，當(dāng)前，我國(guó)煤炭企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，發(fā)展空間非常大，所以，電子商務(wù)對(duì)煤炭企業(yè)的發(fā)展來說，不僅是機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)自身發(fā)展的重要性，并通過搭建一體化煤炭電子商務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)煤炭電商平臺(tái)的安全體系建設(shè)、加強(qiáng)煤炭電商系統(tǒng)中相關(guān)服務(wù)功能的建設(shè)和引進(jìn)并培養(yǎng)專業(yè)化電商人才等措施來促進(jìn)煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]董兵.煤炭企業(yè)電子商務(wù)未來發(fā)展探析[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究,20__,36(2):30-32.
[2]齊艷萍.電子商務(wù)時(shí)代煤炭企業(yè)的營(yíng)銷策略[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),20__(14):92-93.
[3]陳娜,王素娟.基于電子商務(wù)的煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)施策略研究[J].煤炭技術(shù),20__,32(7):121-123.
摘要：
隨著跨境電商和外貿(mào)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)代購等跨國(guó)境進(jìn)行的電商活動(dòng)快速崛起，并成為跨境電商領(lǐng)域一支異軍突起的力量，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。相對(duì)跨境電商的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)于跨境電商研究以及教學(xué)活動(dòng)相對(duì)滯后。因此，學(xué)校需從跨境電商專業(yè)教學(xué)角度，總結(jié)并探討如何將跨境電商融入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)。
關(guān)鍵詞：跨境電商;電子商務(wù)教學(xué);措施
一、跨境電商簡(jiǎn)述。
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，隨著國(guó)人工資成本的快速上漲和環(huán)保意識(shí)越來越高，中國(guó)制造業(yè)面臨前所未有的困難，導(dǎo)致中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口全行業(yè)的不景氣。相對(duì)應(yīng)的是，20__年中國(guó)跨境電商交易額為__萬億，同比增長(zhǎng)__%;20__年跨境電商增速達(dá)到30%以上，以跨境電商作為新型貿(mào)易模式正成為中國(guó)外貿(mào)和電商領(lǐng)域的廣闊“藍(lán)?！薄Ｒ虼?，新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的環(huán)境下，社會(huì)對(duì)復(fù)合型外貿(mào)人才的需求將逐年增加。高職院校作為人才培養(yǎng)與輸送的橋梁，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用。
二、跨境電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐存在的問題。
1、相關(guān)教材缺乏，內(nèi)容更新較慢。
跨境電商的發(fā)展速度非?？欤芏喔拍畹奶岢龊桶l(fā)展都是近期的事情，而由于教材出版需要一定的周期，等師生拿到手的教材內(nèi)容經(jīng)常是一兩年前的內(nèi)容。甚至部分教材的教學(xué)內(nèi)容主要還是以PC端的電商活動(dòng)為主。但在業(yè)界，跨境電商的發(fā)展早已是日新月異了。如今，微信、手機(jī)客戶端、Amazon、阿里巴巴、速賣通等平臺(tái)已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的主流平臺(tái)在蓬勃發(fā)展。對(duì)于這些方向和平臺(tái)的教學(xué)和研究成果并不多?？缇畴娚虒I(yè)的學(xué)生特別是高年級(jí)的學(xué)生不少已經(jīng)或多或少接觸過一些跨境電商實(shí)踐內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的陳舊直接導(dǎo)致對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生缺乏指導(dǎo)作用和吸引力。
2、教材內(nèi)容雜而不精，缺少主線邏輯。
跨境電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，它的教學(xué)具有實(shí)踐性、發(fā)展性以及綜合性的特點(diǎn)。課程知識(shí)范圍很廣，涉及跨境電子支付、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、跨境物流、跨境法律法規(guī)等各個(gè)方面的知識(shí)。跨境電商課程的教材目前可供選擇的不是很多，部分也只是籠統(tǒng)地以章節(jié)的形式對(duì)這些知識(shí)分別介紹，內(nèi)容拼湊邏輯不清，難以使學(xué)生在課堂上掌握知識(shí)體系的核心內(nèi)容并對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生指導(dǎo)作用。教師采用這樣的教材，在平時(shí)授課中會(huì)產(chǎn)生一些問題：一方面是內(nèi)容多而廣，很難在一個(gè)學(xué)期甚至是一學(xué)年完成這樣的教學(xué)任務(wù);另一方面是到了高年級(jí)，許多內(nèi)容與后續(xù)專業(yè)核心課程內(nèi)容重復(fù)甚至幾乎包括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。
3、偏重教學(xué)內(nèi)容，忽視課程引導(dǎo)。
目前，社會(huì)上對(duì)跨境電商人才需求各有不同，但是總體來看跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求分為三個(gè)方面：
一是從事跨境電商系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)和組織管理工作的跨境電商的管理和策劃人員;
二是跨境電商的商品管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送等工作的跨境電商營(yíng)銷人員;
三是從事跨境電商系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)等工作的跨境電商技術(shù)人員。
相關(guān)專業(yè)學(xué)生越早對(duì)自身職業(yè)有所定位，就會(huì)越早確定自己對(duì)專業(yè)課程知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)，提前做好儲(chǔ)備知識(shí)準(zhǔn)備，提高學(xué)習(xí)持久力和熱情。一些教師目前在跨境電商的教學(xué)中對(duì)后續(xù)專業(yè)課程和課程知識(shí)與學(xué)習(xí)關(guān)系的指引不夠，有些課程只是在本課程中稍加介紹，不需要在課上全面展開。
三、跨境電商教學(xué)改革探索。
1、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活采用教學(xué)方法。
現(xiàn)階段，模擬性質(zhì)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)比較成熟，真實(shí)的業(yè)務(wù)操作能力相對(duì)薄弱，特別是基于跨境電商發(fā)展趨勢(shì)下的跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)更是缺乏。因此，符合現(xiàn)在跨境電商實(shí)際工作過程的教學(xué)設(shè)計(jì)和相關(guān)教材就顯得很重要，教師要打破以往常見的講授法加小組討論這樣的常規(guī)授課方式，多采用企業(yè)真實(shí)的操作環(huán)境和商業(yè)技巧，將書本上的知識(shí)有效結(jié)合在實(shí)踐教學(xué)過程中，通過小組討論、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、角色扮演模擬情境等課堂教學(xué)手段。為加強(qiáng)針對(duì)跨境電商實(shí)戰(zhàn)水平的培養(yǎng)，可以由兼職教師或企業(yè)外派教師使用阿里巴巴等平臺(tái)完成建店，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)和項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)，由學(xué)生自主操作，實(shí)現(xiàn)“教、做、學(xué)”一體化。
2、增強(qiáng)課程體系內(nèi)容體系邏輯，結(jié)合前沿知識(shí)。
一些教師針對(duì)教學(xué)中教材存在的問題，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐發(fā)表了很多教學(xué)內(nèi)容改革的文章。隨著跨境電商高速發(fā)展，不斷有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生，教師應(yīng)該是課程內(nèi)容教學(xué)的主導(dǎo)者，教學(xué)中可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握主次、重點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容改革應(yīng)以大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合跨境電商發(fā)展前沿，理順跨境電商務(wù)知識(shí)模塊的內(nèi)部邏輯，緊跟電子商發(fā)展，更新調(diào)整知識(shí)模塊的具體知識(shí)。
3、推動(dòng)教學(xué)證賽融合，實(shí)施自主創(chuàng)業(yè)教育。
針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)兼具外貿(mào)知識(shí)和電商技能的要求，推動(dòng)教學(xué)證賽融合。實(shí)質(zhì)性鼓勵(lì)跨境電商專業(yè)學(xué)生參加跨境電商的各類比賽，如“全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“阿里巴巴全國(guó)高?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽”等，鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽，讓其學(xué)習(xí)最新跨境電商知識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)實(shí)踐能力，帶動(dòng)并促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商等業(yè)務(wù)積極性。此外，考證制度融入教育教學(xué)中如國(guó)際商務(wù)師、電子商務(wù)師等，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與技能。
總而言之，隨著跨境電商的快速發(fā)展，新技術(shù)和新的理念不斷涌現(xiàn)，跨境電商處于動(dòng)態(tài)變化中，跨境電商課程教學(xué)需要不間斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來緊跟跨境電商發(fā)展的步伐。這就要求授課教師開拓思維積極進(jìn)行教學(xué)改革，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將跨境電商實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)嘗試相結(jié)合，培養(yǎng)與企業(yè)人才要求相符的跨境電商專業(yè)學(xué)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]王芳?？缇畴娚虝r(shí)代下國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革研究[J]。湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，20__
[2]徐艷艷。跨境電商加速發(fā)展背景下新型高職外貿(mào)人才培養(yǎng)探析[J]。對(duì)外經(jīng)貿(mào)，20__
[3]沈偉玲。基于外貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)改革[J]。當(dāng)代職業(yè)教育，20__
[4]喬哲，張彥玲。高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系改革探析——基于跨境貿(mào)易電商化背景的視角[J]。職教論壇，20__
從“一卡通”到“一網(wǎng)通”，招商銀行的發(fā)行上市，讓越來越多的投資者對(duì)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的嬗變給予了莫大關(guān)注。近幾年，網(wǎng)絡(luò)銀行在國(guó)內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍存在著差距。
網(wǎng)絡(luò)銀行作為21世紀(jì)世界金融業(yè)的主導(dǎo)模式，其低廉的成本和廣闊的前景，已越來越得到人們的重視。
但我國(guó)銀行在網(wǎng)絡(luò)銀行上由于投入不足，造成銀行電子化規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)化程度低;而且各銀行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致目前一方面國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差，另一方面，各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外，國(guó)有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng)，軟硬件不統(tǒng)一，要在這樣的多平臺(tái)系統(tǒng)上針對(duì)各平臺(tái)開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng)，難度可想而知。另外，人才的匱乏、國(guó)內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等，都制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。
對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行而言，面對(duì)IT的進(jìn)步和金融國(guó)際化，應(yīng)重新認(rèn)識(shí)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，制訂新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：首先，在IT高度發(fā)達(dá)的今天，銀行應(yīng)致力于采用新技術(shù)，為客戶提供所需的銀行服務(wù)?？梢哉f，品牌是網(wǎng)絡(luò)銀行最重要的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)品服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，創(chuàng)新出具有個(gè)性的金融產(chǎn)品，同時(shí)必須樹立起自己的品牌，這將是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)成敗的關(guān)鍵。目前，美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進(jìn)行這方面的設(shè)計(jì)。
其次，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)方式要進(jìn)行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，銀行的優(yōu)勢(shì)在于“高效率”的信息交換，即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務(wù);在新的競(jìng)爭(zhēng)條件下，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，已不再是金融產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是更多地轉(zhuǎn)向提高信息交換系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力上。只有通過高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶，才有利于擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶關(guān)系，占有更大的市場(chǎng)份額，增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。我國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)方式上應(yīng)該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，應(yīng)從專注于搶占“地理空間”轉(zhuǎn)變到致力于開拓“電子空間”，以便在未來競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
再次，要加強(qiáng)銀行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，特別是要加強(qiáng)全國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理，促進(jìn)銀行電子化的發(fā)展。同時(shí)，要努力提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的研究，確保網(wǎng)絡(luò)銀行和電子化金融的安全運(yùn)行。
第四，切實(shí)加強(qiáng)銀行員工的教育培訓(xùn)，著力開發(fā)人力資源，建設(shè)一支適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的高素質(zhì)隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)銀行網(wǎng)絡(luò)化研究，進(jìn)一步加大科研投入，研究新技術(shù)在金融行業(yè)中的應(yīng)用，使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)模式逐步實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
最后，要以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)，與歐洲和美國(guó)的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過這些聯(lián)盟，可以擴(kuò)大在全球范圍內(nèi)的觸角，促進(jìn)伙伴銀行的客戶在我國(guó)進(jìn)行投資，而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系，雙方銀行的客戶都可以從銀行服務(wù)互惠協(xié)議中受益，包括使用ATM及外匯和貸款業(yè)務(wù)等。
［題目］電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策探究
［摘要］隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中扮演著重要的角色?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)實(shí)踐的結(jié)合，這種結(jié)合不但促進(jìn)了社會(huì)商業(yè)的發(fā)展，而且還在很大程度上提高了人們的生活質(zhì)量，從而加快了各行各業(yè)的發(fā)展步伐。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)在發(fā)展過程中仍存在一些問題，所以必須針對(duì)這些問題及時(shí)采取有效的解決對(duì)策。基于此，本文探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策。
［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)；發(fā)展
引言
近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，使人們的生活方式和工作方式都發(fā)生了巨大變化。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分應(yīng)用也促進(jìn)了商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，從而提高了國(guó)家整體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效融合，使各類商務(wù)活動(dòng)得以創(chuàng)新，從而為整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展注入新的動(dòng)力。但電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代還存在一些問題，使電子商務(wù)的發(fā)展受到了嚴(yán)重影響，所以有必要針對(duì)這些問題進(jìn)行深入分析。
1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的全面整合不僅極大地豐富了各類產(chǎn)品的銷售渠道，而且還提升了企業(yè)進(jìn)行改革與轉(zhuǎn)型的效率，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展步伐。然而，由于電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代并未經(jīng)歷較長(zhǎng)的發(fā)展階段，目前還不夠成熟，所以在此程中仍存在很多問題，只有盡快發(fā)現(xiàn)這些問題，并及時(shí)采取針對(duì)性的解決措施，才能使電子商務(wù)在未來取得更好的發(fā)展。首先，相關(guān)的法律體系仍不夠完善。電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，現(xiàn)階段與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，無法全面保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外，法律體系中存在的漏洞也使相關(guān)信息在傳遞過程中缺少安全保障，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重?fù)p失。其次，企業(yè)的自律性較差。近年來，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題受到人們的廣泛關(guān)注，但有些企業(yè)在這方面缺乏自律性，沒有以相關(guān)的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，而是采取欺瞞的方式為消費(fèi)者提供劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在很大程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象，甚至阻礙了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。再者，電子商務(wù)運(yùn)行體系不夠健全。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，其運(yùn)行體系還不夠健全，具體表現(xiàn)為基礎(chǔ)設(shè)施過于陳舊、物流體系不完善以及技術(shù)人才不足等。最后，電子商務(wù)交易缺少安全性。網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)的相關(guān)活動(dòng)有著直接關(guān)系，倘若不能及時(shí)采取相應(yīng)措施解決交易的安全問題，那么就會(huì)導(dǎo)致資金方面存在安全隱患，從而不僅會(huì)使企業(yè)陷入困境，而且還會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策
2.1建立健全相關(guān)法律體系
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)取得了巨大的.進(jìn)步，并且變得越來越成熟，在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)快速發(fā)展。要想確保電子商務(wù)始終處于良好的運(yùn)行環(huán)境中，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)一定要以電子商務(wù)發(fā)展的具體需求為依據(jù)完善相關(guān)法律體系，并將其全面落實(shí)，使電子商務(wù)取得更好的發(fā)展。從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國(guó)的電子商務(wù)仍處于初始時(shí)期，其中還存在很多問題需要利用相關(guān)制度加以解決，使電子商務(wù)市場(chǎng)能夠變得更加規(guī)范，從而進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。首先，相關(guān)部門必須深入分析電子商務(wù)發(fā)展的基本特征，全面探究電子商務(wù)在發(fā)展過程中是否存在相應(yīng)的法律漏洞，并及時(shí)進(jìn)行完善，形成完整的法律體系。其次，相關(guān)部門一定要重視電子商務(wù)法律法規(guī)的推廣和宣傳，增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的法制意識(shí)，使其能夠盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想理念，以相應(yīng)的法律制度為基礎(chǔ)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.2提高企業(yè)的自律性
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)缺少較強(qiáng)的自律性往往就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)很多問題，不能科學(xué)、合理地采用相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方式，從而無法滿足企業(yè)發(fā)展的具體要求。因此，相關(guān)企業(yè)必須不斷提高自律性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，制定并全面落實(shí)相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想不斷增強(qiáng)自律性，并進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就要從以下幾個(gè)方面著手。首先，采取低成本發(fā)展對(duì)策。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，電子商務(wù)占據(jù)著關(guān)鍵性的地位，且有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而主要體現(xiàn)在成本與服務(wù)方面。電子商務(wù)企業(yè)要充分利用自己所具備的優(yōu)勢(shì)，通過不同的途徑減少經(jīng)營(yíng)中投入的成本，引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以低成本發(fā)展對(duì)策為前提把握行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供更具經(jīng)濟(jì)性和優(yōu)質(zhì)性的服務(wù)。但在此過程中還要注意，企業(yè)不可以采取盲目降價(jià)的方式吸引消費(fèi)者購買，而是要嚴(yán)格按照行業(yè)市場(chǎng)的基本規(guī)律科學(xué)、合理地降低經(jīng)營(yíng)成本，使消費(fèi)者能夠獲得相應(yīng)的利益。其次，采取差異化的發(fā)展對(duì)策。電子商務(wù)企業(yè)一定要以創(chuàng)新的思想理念為基礎(chǔ)全面探究行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的基本特點(diǎn)和具體需要，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前創(chuàng)新的實(shí)際狀況，確定自身的特色，打造自我品牌的優(yōu)勢(shì)，使差異化發(fā)展對(duì)策能夠更好地落實(shí)下去。最后，采取集中化發(fā)展對(duì)策。相關(guān)企業(yè)要將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化，準(zhǔn)確定位客戶群體，提高集中化發(fā)展對(duì)策的實(shí)施效率，使企業(yè)能夠獲取更大的利潤(rùn)和更加廣闊的發(fā)展空間，從而確保電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合能夠發(fā)揮出更好的效果。
2.3完善電商運(yùn)行體系
從電子商務(wù)發(fā)展的基本狀況來看，與電子商務(wù)運(yùn)行有關(guān)的設(shè)施、物流和人才等方面還存在一些問題，導(dǎo)致電商運(yùn)營(yíng)型體系無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，因此必須盡快制訂解決這些問題的方案。首先，不斷加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。企業(yè)要想確保電子商務(wù)能夠始終處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，就要做好相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，特別是在建設(shè)農(nóng)村地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，更要全力提升信息傳輸?shù)男?，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，使電子商務(wù)能夠得到進(jìn)一步推廣。其次，加強(qiáng)物流體系建設(shè)和監(jiān)管。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，相關(guān)物流工作也變得越來越重要。要想讓消費(fèi)者獲取相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就一定要具備較為完善的物流體系，從而才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)相關(guān)物流體系建設(shè)，結(jié)合商務(wù)、物流以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，建立并不斷完善相關(guān)的配送制度，從而形成完整的物流體系。此外，企業(yè)還要重視物流信息的查找和更新，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)了解物流動(dòng)態(tài)，從而不斷提高物流的服務(wù)質(zhì)量。最后，企業(yè)要針對(duì)相關(guān)技術(shù)人才開展專業(yè)培訓(xùn)工作，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全等方面能夠取得更大進(jìn)步，同時(shí)也要注重培養(yǎng)電商人才，使他們能夠充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，為電商企業(yè)的健康發(fā)展提供助力。
2.4確保電子商務(wù)交易安全
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，安全是電子商務(wù)運(yùn)行與發(fā)展過程中極為重要的影響因素。由于電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境具有虛擬性，所以在信息安全方面也有一定的要求，倘若無法確保交易信息足夠安全，那么就極易導(dǎo)致消費(fèi)者及相關(guān)企業(yè)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)而會(huì)阻礙電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。首先，全面保護(hù)電子商務(wù)交易過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，使其具有較高的保密性和安全性。特別要重視安全技術(shù)的有效推廣和全面落實(shí)，例如把對(duì)稱式與非對(duì)稱式的加密技術(shù)等引入電子商務(wù)中，確保相關(guān)交易信息具有較高的安全性。其次，優(yōu)化防御系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新防火墻，并定期檢測(cè)相關(guān)軟件，及時(shí)修復(fù)相關(guān)漏洞，防止系統(tǒng)遭到病毒破壞，從而確保電子商務(wù)擁有一個(gè)安全的運(yùn)行環(huán)境。再者，企業(yè)要做好電子商務(wù)的展示工作，提高交易雙方的信譽(yù)度，避免因其中某一方失信而造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。最后，企業(yè)要注重提升相關(guān)交易工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合技能水平，不斷提升其職業(yè)道德素養(yǎng)，避免出現(xiàn)泄密問題。
3結(jié)語
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大，而信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)的充分結(jié)合也在很大程度上加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，使相關(guān)企業(yè)迎來了發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)而言，要想取得更好的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)就一定要緊跟時(shí)代前進(jìn)的腳步，針對(duì)其中存在的問題建立健全相關(guān)的法律體系，不斷提高自律性，完善電商運(yùn)行體系，并確保電子商務(wù)交易足夠安全，才能推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
［1］劉穎.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)的探討［J］.中外企業(yè)家,2018(17).
［2］于秀麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)研究［J］.納稅,2018(14).
［3］李俊偉,耿祥玉.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)發(fā)展的思考［J］.中外企業(yè)家,2018(12).
［4］陳新.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)［J］.農(nóng)家參謀,2018(8).
［5］堯楚楚.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣東電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究［J］.決策咨詢,2011(6).
[摘要]介紹了當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的主要結(jié)構(gòu)，以及基于此結(jié)構(gòu)的軟件測(cè)試技術(shù)，采用局部分層測(cè)試和系統(tǒng)整體測(cè)試相結(jié)合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結(jié)構(gòu)分別對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的每一個(gè)層面進(jìn)行測(cè)試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對(duì)整個(gè)應(yīng)用軟件進(jìn)行完整測(cè)試，保證了軟件開發(fā)后的性能要求和用戶的可用性。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)、軟件、測(cè)試
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，使WEB技術(shù)對(duì)商業(yè)、工業(yè)、銀行、財(cái)政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)迅速增長(zhǎng)。因此，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試也變得十分重要，它對(duì)軟件測(cè)試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測(cè)試方法展開軟件測(cè)試工作。這種對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試不但能檢查是否滿足設(shè)計(jì)的要求，還需要能測(cè)試系統(tǒng)每個(gè)層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿足需要。
一、典型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
隨著電子商務(wù)的興起，Web方式的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的主流。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層C/S結(jié)構(gòu)，即表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。這種結(jié)構(gòu)使軟件測(cè)試人員能采用“局部分層測(cè)試”和“系統(tǒng)整體測(cè)試”想結(jié)合的方法，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。即先對(duì)每一層進(jìn)行獨(dú)立的測(cè)試，再開展系統(tǒng)整體測(cè)試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)缺陷和錯(cuò)誤。如果僅僅依賴系統(tǒng)測(cè)試，要確定存在問題的特定部件十分困難。
二、局部分層測(cè)試
1.表示層。測(cè)試表示層就是檢查并應(yīng)用程序的前端是否存在錯(cuò)誤。本層次是應(yīng)用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對(duì)建立一個(gè)健壯的、高質(zhì)量的應(yīng)用系統(tǒng)至關(guān)重要。
(1)內(nèi)容測(cè)試。內(nèi)容測(cè)試用來檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性、相關(guān)型等人機(jī)界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價(jià)格列表中，錯(cuò)誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛；信息的準(zhǔn)確型是指是否有語法或拼寫錯(cuò)誤。這種測(cè)試通常使用一些文字處理軟件來進(jìn)行，例如使用Microsft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前也面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中所謂“相關(guān)文章列表”。此外，還要檢查字體類型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會(huì)影響最終用戶體驗(yàn)的特性。
(2)Web站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。測(cè)試Web站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)是檢查結(jié)構(gòu)上存在的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)無效的連接。鏈接測(cè)試可分為三個(gè)方面。首先，測(cè)試所有鏈接是否按指示的安陽確實(shí)鏈接到了該鏈接的也面；其次，測(cè)試所連接的頁面是否存在；最后，保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的URL地址才能訪問。
(3)用戶環(huán)境。測(cè)試用戶平臺(tái)和瀏覽器。市場(chǎng)上有很多不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會(huì)發(fā)生兼容型問題，同一個(gè)應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能在會(huì)運(yùn)行失敗。此外，要測(cè)試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對(duì)Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統(tǒng)（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測(cè)試每一個(gè)瀏覽器的配置，還要測(cè)試同一個(gè)瀏覽器的不同版本。
2.業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層測(cè)試的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯中的問題。測(cè)試業(yè)務(wù)邏輯層與測(cè)試單機(jī)程序非常類似，通過測(cè)試去檢查應(yīng)用系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)性能方面的需求。
(1)性能測(cè)試。主要負(fù)載測(cè)試，即帶負(fù)載情況下的響應(yīng)時(shí)間和吞吐率。負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪問Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。此外，還要進(jìn)行夜里測(cè)試。壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰，在什么情況下會(huì)崩潰。
(2)數(shù)據(jù)驗(yàn)證。測(cè)試從用戶采集到的數(shù)據(jù)，通常是以表單形式。當(dāng)用戶給Web應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時(shí)，就需要使用表單操作，例如用戶注冊(cè)、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測(cè)試提交操作的完整性，以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測(cè)試時(shí)可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會(huì)報(bào)錯(cuò)。如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用Cookies通常用來存儲(chǔ)用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個(gè)用戶使用Cookies訪問了某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，Web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以Cookies的形式存儲(chǔ)在客戶端計(jì)算機(jī)上。
(3)業(yè)務(wù)測(cè)試。測(cè)試系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗(yàn)證以及消費(fèi)稅計(jì)算等。電子商務(wù)系統(tǒng)必須在全部的時(shí)間里正確處理業(yè)務(wù)，無一例外。因此，要通過測(cè)試確保業(yè)務(wù)處理的正確性。
3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的測(cè)試，主要是指對(duì)應(yīng)系統(tǒng)用于儲(chǔ)存和獲取信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的測(cè)試。在Web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、查詢和實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的請(qǐng)求等提供空間。在使用了數(shù)據(jù)庫的Web應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，注重?cái)?shù)據(jù)庫操作的響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的完整和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的容錯(cuò)。
(1)響應(yīng)時(shí)間。應(yīng)量化數(shù)據(jù)操作語言（DML，包括結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢（SELECT）及事物的完成時(shí)間。電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢會(huì)引起客戶不滿。因此，我們應(yīng)該積極確保網(wǎng)站能夠及時(shí)響應(yīng)用戶的請(qǐng)求和操作。在測(cè)試數(shù)據(jù)層的響應(yīng)時(shí)間時(shí)，我們要確保單個(gè)的數(shù)據(jù)操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。
(2)數(shù)據(jù)完整性。驗(yàn)證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)適當(dāng)且正確。所謂數(shù)據(jù)完整性測(cè)試，即在數(shù)據(jù)庫表中發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的過程。這項(xiàng)測(cè)試與數(shù)據(jù)確認(rèn)有所不同，后者在測(cè)試業(yè)務(wù)層時(shí)進(jìn)行。數(shù)據(jù)確認(rèn)測(cè)試試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集中的錯(cuò)誤，而數(shù)據(jù)完整性測(cè)試是盡力要在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式中發(fā)現(xiàn)問題。
(3)容錯(cuò)性和可恢復(fù)性。最大化平均故障間隔時(shí)間（MTBF），最小的平均故障恢復(fù)時(shí)間（MTTR）。一般來說，數(shù)據(jù)庫操作的一個(gè)目標(biāo)是最大化MTBF，最小化MTTR。
數(shù)據(jù)庫的'恢復(fù)具有重要意義?？苫謴?fù)性測(cè)試的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)的場(chǎng)景出來。在某些時(shí)間，數(shù)據(jù)庫會(huì)崩潰，因此須制訂一些規(guī)程以便快速恢復(fù)?；謴?fù)計(jì)劃開始于獲得有效的備份，在進(jìn)行可恢復(fù)性測(cè)試時(shí)，如果無法恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，那么需要修改備份策略。
三、系統(tǒng)整體測(cè)試
1.整體界面。整體界面是整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格的總體效果。
對(duì)整體界面的測(cè)試過程，其實(shí)是一個(gè)對(duì)最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個(gè)調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。
2.安全性。安全性測(cè)試區(qū)域主要有：
(1)現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊(cè)，后登錄的方式。因此，必須測(cè)試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個(gè)頁面等。
(2)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制，也就是說，用戶登錄后在一定時(shí)間內(nèi)（例如15分鐘）沒有點(diǎn)擊任何頁面，是否需要重新登錄才能正常使用。
(3)為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。
(4)當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測(cè)試加密是否正確，檢查信息的完整性。
3.導(dǎo)航。導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁面內(nèi)操作的方式。在一個(gè)頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動(dòng)，很快地掃描一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會(huì)很快離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。
導(dǎo)航測(cè)試就是檢查應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的正確性。確保用戶知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面的內(nèi)容，以及內(nèi)容所在位置。
四、結(jié)束語
在未來電子商務(wù)領(lǐng)域，Web軟件的測(cè)試是一項(xiàng)重要而富有挑戰(zhàn)性的工作?；赪eb的系統(tǒng)測(cè)試與傳統(tǒng)的軟件測(cè)試不同，它不但需要檢查和驗(yàn)證是否按照設(shè)計(jì)的要求運(yùn)行，而且還要測(cè)試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測(cè)試復(fù)雜的基于Web的系統(tǒng)不斷研究新的方法，滿足軟件開發(fā)人員的需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]Ann Scblosser.The experience and Web site success[J].The E_business Review,2003,41(6):20
[2]邵兵家電子商務(wù)[M].北京：高等教育再版社，2002
[3]王峰譯:Glenford J Myers.軟件測(cè)試的藝術(shù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006
[4]林 銳等:Web軟件用戶界面設(shè)計(jì)指南[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務(wù)專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學(xué)模式和應(yīng)用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務(wù)教學(xué)中還存在很多問題，必須要解決教學(xué)過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，并明確構(gòu)建多元化教學(xué)模式的重要性，推動(dòng)高職電子商務(wù)教學(xué)的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率。
關(guān)鍵詞：多元化；高職；電子商務(wù)；教學(xué)模式；構(gòu)建
作為社會(huì)人才輸送的重要媒介，高職院校在進(jìn)行大量人才培養(yǎng)的同時(shí)，要注重進(jìn)行高職學(xué)生具體操作技能和實(shí)踐能力的提高，尤其在電子商務(wù)教學(xué)中。結(jié)合目前的高職電子商務(wù)教學(xué)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在許多問題，必須要進(jìn)行改革，要運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)手段，豐富其教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，彌補(bǔ)其教學(xué)過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務(wù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。
1、高職電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1與教學(xué)體系不配套高職電子商務(wù)教學(xué)體系打造是“基礎(chǔ)+核心+特色”的教學(xué)模式，并依據(jù)學(xué)科優(yōu)勢(shì)進(jìn)行學(xué)生基礎(chǔ)理論的構(gòu)建，要求學(xué)生具備經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。在這樣的基礎(chǔ)上，再為學(xué)生講述電子商務(wù)的專業(yè)理論和知識(shí)，將其應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，最終提高學(xué)生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)模式和教學(xué)體系不配套，沒有結(jié)合其具體教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，而且教學(xué)方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學(xué)質(zhì)量，使得教學(xué)過程變?yōu)橐环N被動(dòng)的月子過程。
1.2不重視實(shí)踐
高職電子商務(wù)教學(xué)中還比較偏重理論教學(xué)，不重視具體實(shí)踐，理論教學(xué)方法的闡述更普遍。而電子商務(wù)其實(shí)是一門理論性也非常強(qiáng)的學(xué)科，如果不開展實(shí)務(wù)模擬和社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生在具體實(shí)踐過程中就會(huì)難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學(xué)模式，高職院校也普遍開始縮減課時(shí)，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴(yán)重制約了課程的教學(xué)效果，使得其教學(xué)實(shí)踐更加被忽視。
1.3人才培養(yǎng)與需求不符
高職院校的人才培養(yǎng)和實(shí)際社會(huì)需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展需求，只注重學(xué)校自身的教學(xué)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的'能力，教學(xué)方法也不夠先進(jìn)。而且目前校企的銜接比較疏離，學(xué)校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學(xué)過程與具體實(shí)踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結(jié)合不緊密。
1.4教學(xué)條件差
要提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量必須要有與之相配套的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，這樣才能夠推進(jìn)其教學(xué)模式發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的高職電子商務(wù)教學(xué)不重視實(shí)踐，其教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件設(shè)置就比較差，專用的實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)設(shè)備和軟件配置都比較落后，實(shí)際的教學(xué)效果也容易被忽視，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量。目前電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的3G轉(zhuǎn)變到4G的移動(dòng)模式，但是高職院校的教學(xué)中大多還沒有建立起與之相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，而且也沒有更新建設(shè)的規(guī)劃，使得學(xué)校的教學(xué)更加落后。如果學(xué)生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓(xùn)，無形中增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。高職院校在具備教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境的同時(shí)，還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)支持，需要許多運(yùn)行費(fèi)用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學(xué)校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺(tái)，學(xué)校在人才培養(yǎng)時(shí)就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學(xué)校的難度，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。
1.5考核體系不完善
在高職電子商務(wù)教學(xué)中缺乏完善的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)于學(xué)生的技能和實(shí)踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運(yùn)用的考核模式都只注重理論考核，就平時(shí)的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進(jìn)行考核，完全將實(shí)踐教學(xué)屏蔽在課程考核之外，使得學(xué)生和教師都不重視教學(xué)實(shí)踐，這與其教學(xué)目標(biāo)有很大的出入，面對(duì)實(shí)際問題學(xué)生難以有效的解決。
2、多元化教學(xué)模式在高職電子商務(wù)教學(xué)中的作用
2.1彌補(bǔ)教材不足
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要構(gòu)建多元化的教學(xué)模式，建立信息交流的交互式平臺(tái)，這樣才能夠解決目前教學(xué)中缺失的實(shí)踐性教學(xué)，為學(xué)校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補(bǔ)教材的不足，增加更多實(shí)踐教學(xué)。而且多元化的教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容制定、人才培養(yǎng)計(jì)劃等方面都有非常重要的作用，可以推動(dòng)教學(xué)過程的監(jiān)督機(jī)制發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過運(yùn)用多元化教學(xué)模式，可以豐富實(shí)踐教學(xué)的手段，能結(jié)合具體教學(xué)情況進(jìn)行課程設(shè)置。比如教師可以直接為學(xué)生模擬實(shí)踐中的電子商務(wù)，通過網(wǎng)店和電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設(shè)置一些教學(xué)環(huán)節(jié)讓學(xué)生可以直接參與進(jìn)來，明確具體的操作過程，彌補(bǔ)教材中的不足。
2.2增加學(xué)習(xí)動(dòng)力
通過多元化的教學(xué)模式，學(xué)生在課堂中可以了解到更多的案例和實(shí)踐項(xiàng)目，其學(xué)習(xí)內(nèi)容更加能豐富，這就有利于改變傳統(tǒng)的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。這樣的教學(xué)模式不僅豐富了課堂內(nèi)容，而且學(xué)生有更多的自我學(xué)習(xí)和研究的空間，學(xué)生的積極性更容易被激發(fā)，學(xué)生更愿意主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，這樣才能夠提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的運(yùn)用，將更多圖片、視頻、實(shí)際案例結(jié)合到課堂中來，不僅可以彌補(bǔ)以往教學(xué)中的不足，學(xué)生也更加愿意學(xué)習(xí)。
2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)
在高職電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用多元化教學(xué)模式可以培養(yǎng)滿足社會(huì)和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機(jī)制。在多元化的教學(xué)模式中，教師會(huì)采用多種形式不同的教學(xué)方法開展教學(xué)，學(xué)生也可以通過自主學(xué)習(xí)和小組討論的形式參與課程教學(xué)，通過更多的具體實(shí)踐，學(xué)生才能夠了解具體的課程操作。通過在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生有了更多的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，而教師提供的實(shí)踐途徑和機(jī)會(huì)為學(xué)生資料收集整理提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，通過小組協(xié)作，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和協(xié)作意識(shí)都得到了提升。在課程學(xué)習(xí)中，教師可以設(shè)置相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制等培養(yǎng)學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，并提高學(xué)生的課堂參與積極性。
3、多元化高職電子商務(wù)教學(xué)模式的構(gòu)建思路
3.1創(chuàng)新教學(xué)思想
要構(gòu)建多元化的高職電子商務(wù)教學(xué)，就必須要先進(jìn)行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計(jì)劃與之結(jié)合起來，根據(jù)市場(chǎng)需求和就業(yè)形勢(shì)變化進(jìn)行改革，緊緊把握其對(duì)應(yīng)崗位中需要具備的工作技能，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學(xué)理念，注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能。同時(shí)還要提高學(xué)校的人才培養(yǎng)定位目標(biāo)，將其專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)校的人才培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，并依據(jù)其行業(yè)的特點(diǎn)打造學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高學(xué)生的的信息技術(shù)操作能力，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。
3.2改革教學(xué)模式
隨著電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立，高職電子商務(wù)教學(xué)必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學(xué)模式，深入市場(chǎng)調(diào)研，豐富其教學(xué)模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動(dòng)“基礎(chǔ)+專業(yè)+實(shí)踐”的教學(xué)模式改革。在教學(xué)過程中，要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，奠定其扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務(wù)教學(xué)中，要改變其傳統(tǒng)的教學(xué)模式，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式發(fā)展，并建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系，發(fā)揮學(xué)生的課堂主體地位。通過加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學(xué)中來，不斷強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。
3.3豐富教學(xué)手段
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要豐富其教學(xué)手段，改變以往單一的教學(xué)手段，將高職教育的特色體現(xiàn)出來，加強(qiáng)雙向互動(dòng)教學(xué)的應(yīng)用，運(yùn)用更加科學(xué)的教學(xué)方法，最終調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來。在不同的課程設(shè)置中，要結(jié)合其課程特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法的制定，比如運(yùn)用案例教學(xué)、研討式教學(xué)等，營(yíng)造多樣有趣的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的應(yīng)用，將課程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)操作結(jié)合起來，為學(xué)生提供更多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多途徑的提高其動(dòng)手操作能力。通過多種教學(xué)手段的結(jié)合運(yùn)用，學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學(xué)，而且學(xué)校還可以組織學(xué)生參與不同的設(shè)計(jì)制作，去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研等，對(duì)自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進(jìn)行了解，提高其課程教學(xué)質(zhì)量。
3.4提高教師素質(zhì)
在高職院校的課程教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)就是要提高教師的綜合素質(zhì)，建設(shè)新型的師資隊(duì)伍。在高職電子商務(wù)專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質(zhì)能力，打造現(xiàn)代化高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，并與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。因此，在高職院校的校內(nèi)教師必須要樹立終身學(xué)習(xí)的新思想，不斷進(jìn)行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，并為其提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，讓其可以不斷進(jìn)行自我知識(shí)的更新和儲(chǔ)備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，提高對(duì)教師的素質(zhì)能力要求，將社會(huì)和企業(yè)的相關(guān)教學(xué)資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊(duì)伍的建立，提高高職電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)用性。
結(jié)語
隨著我國(guó)高職院校的建立和發(fā)展，其教學(xué)理念也在不斷轉(zhuǎn)變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學(xué)目標(biāo)?，F(xiàn)階段我國(guó)的高職院校教學(xué)有很多問題，在高職電子商務(wù)教學(xué)中更是如此，其教學(xué)模式和教學(xué)體系還不配套，教學(xué)目標(biāo)也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會(huì)需求不相符，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施還不夠完善，忽視了教學(xué)過程中實(shí)踐的作用，考核體系也需要進(jìn)一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務(wù)課程就要構(gòu)建一種多元化的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新其教學(xué)理念和教學(xué)手段，通過多元化的教學(xué)模式為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并在具體實(shí)踐過程中掌握專業(yè)知識(shí)和技能，通過主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，最終提高自身的動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的電子商務(wù)專業(yè)人才，推動(dòng)高職的電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]寧丹丹.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高職電子商務(wù)教學(xué)模式探討[J].廣西教育，2016(3):156-157.
[2]張欣.高職電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)模式探索[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2016(8):165.
[3]林芳，林雯.信息技術(shù)環(huán)境下高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)[J].軟件工程，2014(6):35-37.
[4]郭炬,賈林平,張振英等.高職電子商務(wù)專業(yè)校企合作實(shí)踐教學(xué)模式探討[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2016,31(2):59-63.
一、電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)有關(guān)資料顯示，全世界的網(wǎng)民數(shù)量迅速上升，電子商務(wù)交易額也呈大幅增加的趨勢(shì)，但是如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全部潛能資本化仍然是一個(gè)非常重要的問題。在這種社會(huì)背景下，全世界都在為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩，陸續(xù)購置軟件和設(shè)備將企業(yè)連接上因特網(wǎng)，一些高技術(shù)企業(yè)向網(wǎng)站投入大量的資金來做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務(wù)模式而造成了巨大的損失，所以相關(guān)從業(yè)人員和研究人員必須要對(duì)以下問題進(jìn)行反思：電子商務(wù)主要有哪些模式，是依據(jù)什么體系來分類的？怎樣在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，探討適合本企業(yè)的、具有針對(duì)性的新型電子商務(wù)模式？企業(yè)和個(gè)人在因特網(wǎng)上怎樣用最小的風(fēng)險(xiǎn)、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務(wù)模式才能獲得成功？通過發(fā)展數(shù)字化服務(wù)和在線商務(wù)的策略，協(xié)調(diào)渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領(lǐng)域需要考慮的熱點(diǎn)問題，也是電子成為新經(jīng)濟(jì)模式、被人們接受必須要解決的問題。
二、電子商務(wù)模式及其分類
電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)中最難理解但討論焦點(diǎn)最多，并且，是所有才建立起來的網(wǎng)絡(luò)公司在考慮風(fēng)險(xiǎn)資金時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司必須要考察的核心內(nèi)容。電子商務(wù)模式刻畫了市場(chǎng)交換要素結(jié)構(gòu)化和組合的方式，也就是通過市場(chǎng)主體間貨物的流動(dòng)來促進(jìn)交易，進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應(yīng)通過電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務(wù)模式最容易被人們接受、認(rèn)識(shí)最廣泛的就是根據(jù)商業(yè)主體進(jìn)行分類，也就是消費(fèi)者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會(huì)有助于企業(yè)開展電子商務(wù)模式創(chuàng)新，所以要進(jìn)行更細(xì)致的分類。因特網(wǎng)為電子商務(wù)模式的擴(kuò)散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會(huì)降低原有電子商務(wù)模式的利潤(rùn)，所以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段。基于這一點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強(qiáng)研究電子商務(wù)模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個(gè)思路、方向或者出發(fā)點(diǎn)，研究狀況如下：
1.混合型電子商務(wù)模式分類框架?；旌闲碗娮由虅?wù)模式分類框架是由呂本富等人提出的，這種分類框架采用的分類體系主要分為兩個(gè)層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務(wù)模式。通過采用混合型電子商務(wù)模式分類體系，可以拓展電子商務(wù)模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務(wù)模式在這個(gè)分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。
2.基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系?；趦r(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構(gòu)建傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的系統(tǒng)化方法主要包括價(jià)值鏈重構(gòu)和價(jià)值鏈分解，而構(gòu)建、實(shí)施新型電子商務(wù)模式還需要識(shí)別以下要素：
（1）價(jià)值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營(yíng)銷、銷售物流、生產(chǎn)、采購物流等；
（2）交互模式：如多對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等；
（3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構(gòu)建很多電子商務(wù)模式，不過只有一部分可以具體實(shí)施?？偟膩碚f，基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了思路。
3.基本的電子商務(wù)模式。MichaelRappa歸類分析了因特網(wǎng)上的電子商務(wù)模式，提出了9種最基本的電子商務(wù)模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會(huì)員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟(jì)模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務(wù)模式都包含在這個(gè)分類體系中。
三、基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法
基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法思路主要是系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式的多種屬性，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務(wù)模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務(wù)模式，設(shè)計(jì)屬于自己的電子商務(wù)模式提供了一定的指導(dǎo)作用和參考價(jià)值。
1.建立完善的電子商務(wù)模式分類體系。針對(duì)成功創(chuàng)新的電子商務(wù)模式建立數(shù)據(jù)庫，收集電子商務(wù)模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)方法等技術(shù)手段對(duì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特征進(jìn)行分析歸納，建立完善的.電子商務(wù)模式分類體系，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫，以此為基礎(chǔ)，深入探索分類體系中的可行商務(wù)模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務(wù)模式分類體系、數(shù)據(jù)庫以及可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫之上，針對(duì)電子商務(wù)模式不同的創(chuàng)新方法，設(shè)計(jì)電子商務(wù)模式分析工具。
2.5P4F的充分利用。在電子商務(wù)模式的關(guān)鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷、渠道、價(jià)格和產(chǎn)品，4F指商務(wù)流、物流、資金流和信息流，5P4F對(duì)電子商務(wù)模式的基本框架進(jìn)行了細(xì)致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的一般框架，也是傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)改變5P4F的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)關(guān)系都提供了很大的可能和便利。
3.充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析的過程中，必須要充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及規(guī)則推理技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫中，可以在中國(guó)、歐洲、美國(guó)的電子商務(wù)公司中進(jìn)行篩選，但是這些電子商務(wù)公司應(yīng)是不同類型和行業(yè)的代表。同時(shí)，電子商務(wù)模式具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在調(diào)查、分析電子商務(wù)模式過程中，可以結(jié)合使用案例研究法和問卷調(diào)查法，合理利用計(jì)量統(tǒng)計(jì)方法和情境分析方法。
四、結(jié)語
綜上所述，對(duì)現(xiàn)有各電子商務(wù)模式的分類進(jìn)行分析總結(jié)，開展基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法的研究，不僅可以為電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)提供方法論的指導(dǎo)，對(duì)設(shè)計(jì)的新型電子商務(wù)模式進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)，還可以為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。
【摘要】
文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代所具有的特點(diǎn)作為背景，首先對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的概述，然后分析了電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用存在的不足，又通過理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，有針對(duì)性的提出了對(duì)電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率進(jìn)行提升的方法，最后以“電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用”為主題展開了探討。
【關(guān)鍵詞】
大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務(wù)；研究與應(yīng)用
引言
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各類數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過程中，基于此，開始有越來越多的人意識(shí)到，僅僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，將數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)發(fā)展所具有的推動(dòng)作用進(jìn)行充分的激發(fā)。
1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述
大數(shù)據(jù)指的是無法應(yīng)用常規(guī)工具進(jìn)行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對(duì)處理模式進(jìn)行優(yōu)化。作為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)所具有的需求會(huì)隨之降低。通過對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價(jià)值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會(huì)有一部分無效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法作為數(shù)據(jù)分析的主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學(xué)性，因此，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)展是非常有必要的。
2.電子商務(wù)的概述
作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務(wù)的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務(wù)。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)較為突出的特征體現(xiàn)在對(duì)時(shí)間和空間所具有局限性的打破，也就是說，電子商務(wù)在對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、管理與銷售過程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對(duì)貿(mào)易活動(dòng)所需成本進(jìn)行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購物過程中的滿意程度。
3.在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用存在的不足
3.1應(yīng)用效率低
現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢(shì)，也就是說，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的開發(fā)，也會(huì)致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中所需數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。
3.2數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險(xiǎn)
一方面，由于不同的電子商務(wù)平臺(tái)所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個(gè)人機(jī)密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應(yīng)用當(dāng)前所掌握的技術(shù)是無法實(shí)現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務(wù)企業(yè)尚且不具備對(duì)敏感數(shù)據(jù)應(yīng)用和所有權(quán)進(jìn)行明確劃分的能力，導(dǎo)致在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過程中，對(duì)于與個(gè)體隱私有所關(guān)聯(lián)的問題無法妥善處理，進(jìn)而對(duì)用戶隱私權(quán)造成了威脅。想要從根本上解決這一問題，工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)交易過程進(jìn)行保護(hù)的方面，通過對(duì)交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全程度進(jìn)行提升，以及對(duì)所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效保護(hù)的方式，保證在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時(shí)的安全性能的提升。
4.提升電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率的方法
想要從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率進(jìn)行提升這一目標(biāo)，工作人員需要具備對(duì)云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用的能力，這是因?yàn)椋朴?jì)算技術(shù)能夠通過對(duì)虛擬技術(shù)以及服務(wù)器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學(xué)、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計(jì)算技術(shù)可以在將其部署在相應(yīng)數(shù)據(jù)中心之后，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行整合與加工，甚至可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶的服務(wù)具有集中的特點(diǎn)。正是由于云計(jì)算技術(shù)具有上文所提及的種種特點(diǎn)，因此，通過對(duì)其加以應(yīng)用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、優(yōu)化及維護(hù)過程中所需成本的有效降低，并且在保證運(yùn)行負(fù)荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進(jìn)行提升。
5.電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用
5.1實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理引進(jìn)，能夠?qū)κ袌?chǎng)影響所需的人力、物力和財(cái)力成本進(jìn)行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實(shí)際需求，有針對(duì)性的構(gòu)建起分布式的存儲(chǔ)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，對(duì)不同平臺(tái)中客戶所呈現(xiàn)出的瀏覽習(xí)慣、個(gè)人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，形成客戶畫像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。
5.2提升購物體驗(yàn)
想要成功吸引客戶的注意力，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用的過程中，電子商務(wù)企業(yè)的工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)相關(guān)平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行構(gòu)造的方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務(wù)企業(yè)，出于對(duì)客戶交易體驗(yàn)舒適程度進(jìn)行提升的目的，通常會(huì)將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對(duì)客戶的消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行建模，然后以此為基礎(chǔ)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對(duì)關(guān)鍵字的改進(jìn)，從而達(dá)到對(duì)用戶所輸入關(guān)鍵字進(jìn)行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對(duì)商品信息進(jìn)行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過程中完成商品的'分類，將商品信息應(yīng)當(dāng)具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)。以淘寶網(wǎng)為例，在對(duì)淘寶網(wǎng)頁面所涵蓋的廣告進(jìn)行排版和布局的過程中，工作人員通常會(huì)以客戶對(duì)商品的瀏覽數(shù)量、訪問比例以及人群分類作為參考因素，對(duì)廣告的布局進(jìn)行調(diào)整，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告所具有投資回報(bào)率的有效增加。除此之外，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫€(gè)性化需求加以滿足，還可以提升顧客在購物過程中的體驗(yàn)，從而提高顧客購物滿意度。
5.3提升庫存管理
對(duì)于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標(biāo)效率的準(zhǔn)確性，前提在于明確商品銷量與庫存之間的比例。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫存管理工作，可以提升工作人員對(duì)商品庫存進(jìn)行追蹤的實(shí)時(shí)性與科學(xué)性，同時(shí)還可以通過對(duì)市場(chǎng)供求的變化趨勢(shì)加以分析的方式，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，最大限度降低庫存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)的能力的提升。
6.結(jié)論
綜上所述，雖然我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務(wù)中具有的作用與價(jià)值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務(wù)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。如今，大型電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會(huì)為電子商務(wù)帶來更多的商業(yè)價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]陳敏偉.大數(shù)據(jù)技術(shù)在鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)中的基本應(yīng)用研究[D].西南交通大學(xué),2015.
[2]方傳霞.Web數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的研究與應(yīng)用[D].江蘇科技大學(xué),2015.
[3]黃玲.在電子商務(wù)中應(yīng)用Web數(shù)據(jù)挖掘的研究[D].湖南大學(xué),2014.
[4]田安國(guó).大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)C2B模式中的運(yùn)用[J].電子商務(wù),2015,12:1-5.
1、當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，個(gè)性憑借著其快捷、迅速、自由、時(shí)尚、交易成本低下等優(yōu)勢(shì)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要突顯出以下特點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)完善虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)間的協(xié)作渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大交易規(guī)模。
個(gè)性是促進(jìn)電子商務(wù)總體的快速發(fā)展上，相關(guān)的應(yīng)用很快的獲得人們的普遍認(rèn)可，進(jìn)而對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到巨大作用。
（2）群體參與度不斷增長(zhǎng)，朝向多元化趨勢(shì)發(fā)展，個(gè)性對(duì)于第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小電商發(fā)展迅猛。
逐漸壯大的中小企業(yè)在積累充分的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)之后，以此構(gòu)建起獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。當(dāng)前，實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的大型企業(yè)也注重對(duì)電子商業(yè)的投入。部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向上下游供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理等全方位商務(wù)協(xié)同的縱深方向發(fā)展。
（3）不斷提高的服務(wù)和支撐水平及完善的發(fā)展環(huán)境。
不論是在電子支付建設(shè)上，還是電子認(rèn)證和平臺(tái)服務(wù)方面都取得很大提高和完善。通信運(yùn)營(yíng)商、軟硬件及服務(wù)帶給商等也加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的投入，為用戶帶給相關(guān)服務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)由自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變。同時(shí)，電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合，網(wǎng)上網(wǎng)下一體化運(yùn)作正成為基本模式。
雖然電子商務(wù)給企業(yè)和消費(fèi)者帶給巨大的空間和便利，但發(fā)展中也出現(xiàn)了一系列不可避免的問題。諸如與傳統(tǒng)行業(yè)間的銜接問題、安全保障問題、誠(chéng)信問題等。這些在必須程度上限制了電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，需要面臨和解決的問題還有很多，下面就當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題進(jìn)行介紹。
2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展障礙中的主要問題
（1）落后的信息化建設(shè)水平
最近幾年，即便我國(guó)全面加大對(duì)信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入，建設(shè)資金逐年遞增，但相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)信息化建設(shè)仍處于較低的發(fā)展水平。當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用過程中，過分偏重于硬件建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而忽略了軟件建設(shè)和數(shù)據(jù)建設(shè)，甚至有些企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)建設(shè)有心無力。以上種種，對(duì)當(dāng)今電子商務(wù)的快速發(fā)展起到較大的阻礙。
（2）電子商務(wù)安全保密建設(shè)相對(duì)較弱
電子商務(wù)的安全建設(shè)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件和軟件的建設(shè)。電子商務(wù)作為一個(gè)開放的交易平臺(tái)，為了保障交易雙方之間的誠(chéng)信、平等以及交往信息的安全等，需要確保交易者身份的真實(shí)性、信息的完整性以及信息的保密性。而我國(guó)在電子商務(wù)的技術(shù)和信用體系建設(shè)上還不完善，交易中時(shí)常出現(xiàn)信譽(yù)問題。病毒與各種手段的網(wǎng)上騙局、網(wǎng)上盜竊等也讓人猝不及防。這些電子商務(wù)中時(shí)常發(fā)生的篡改、信息破壞、身份識(shí)別、信息泄密等問題都造成了人們對(duì)電子商務(wù)信任的降低。
個(gè)性在電子商務(wù)支付與結(jié)算問題上，各個(gè)商業(yè)銀行一般都開通了自己的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)并結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展帶給了相應(yīng)的服務(wù)，但由于我國(guó)目前在身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、商用密碼、通訊安全控制措施等各種技術(shù)參數(shù)方面還沒有構(gòu)成比較完善的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)銀行在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中所采用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并不統(tǒng)一，銀行與銀行之間的通訊、支付與結(jié)算也存在著這樣那樣的問題，這無疑增加了電子商務(wù)活動(dòng)的交易風(fēng)險(xiǎn)。
（3）電子商務(wù)稅務(wù)發(fā)展的滯后
隨著網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的急劇擴(kuò)增，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易數(shù)量的縮小，而我國(guó)還沒有一個(gè)相對(duì)電子商務(wù)的稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為商業(yè)發(fā)展中的一個(gè)新興模式，相應(yīng)的稅務(wù)征管電子化還未建立。作為開放的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，網(wǎng)上貿(mào)易無法有效掌控，致使出現(xiàn)超多的“征稅盲區(qū)”，造成稅收流失問題嚴(yán)重。怎樣解決電子商務(wù)中稅源監(jiān)管，提高稅務(wù)稽查效率是我國(guó)政府當(dāng)前主要應(yīng)對(duì)的問題之一。
（4）緩慢的物流配送管理建設(shè)
企業(yè)要想正常運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展需要一套有效的物流管理體系作為保障。企業(yè)只有透過物質(zhì)資料流入轉(zhuǎn)化和流出才完成整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由此可見，物流系統(tǒng)在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序中起到至關(guān)重要的作用。然而對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的'物流管理，卻還沒有建立起完善的全國(guó)性貨物配送體系，電子商務(wù)公司僅僅透過其內(nèi)部建立效率低，規(guī)模小，平臺(tái)分散的物流平臺(tái)。致使物流狀況與電子商務(wù)交易所需的一整套物流服務(wù)要求無法契合。
（5）不完善的法律法規(guī)
由于電子商務(wù)快速的國(guó)際化發(fā)展，使得產(chǎn)品、勞務(wù)和信息全球流動(dòng)。國(guó)際化的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作中存在著諸如國(guó)際民事訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、簽名認(rèn)證、保密權(quán)等法律風(fēng)險(xiǎn)。這就需要我國(guó)與時(shí)俱進(jìn)，快速完善相關(guān)法律體系只有建立起完善的法律法規(guī)制度，才能使電子商務(wù)更加健康、壯大的發(fā)展起來。
3、解決阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要措施
應(yīng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的一系列問題，只有采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，才能進(jìn)行有效的解決。
（1）加快對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施整體建設(shè)
基礎(chǔ)建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，其建設(shè)需要超多的資金投入。因此，要根據(jù)我國(guó)具體發(fā)展?fàn)顩r，采取多種融資渠道，透過增強(qiáng)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，合理利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)資源，穩(wěn)步推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。相關(guān)部門也務(wù)必大力支持電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的基本建設(shè)，著力加大資金的實(shí)際投入并進(jìn)行有效地引導(dǎo)，繼而建立起一個(gè)信息化較發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)速度快，交易成本較低的電子商務(wù)平臺(tái)。
（2）完善網(wǎng)絡(luò)安全與信用體系的建立
電子商務(wù)開展的基本保障就是不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全與信用體系。這些需要相關(guān)部門用心響應(yīng)，透過建立起專業(yè)的隊(duì)伍來進(jìn)行。只有透過不斷更新的技術(shù)手段，以及不斷完善的法制手段，才能保證電子化交易信息的保密性、完整性、真實(shí)性與不可抵賴性，從而為電子商務(wù)的從業(yè)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)方便、安全、有效的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)采用的安全技術(shù)包括數(shù)字簽名、加密、CA認(rèn)證等。
對(duì)于我國(guó)的電子支付結(jié)算體系也需要及時(shí)的改善和完善。個(gè)性對(duì)于我國(guó)各大銀行網(wǎng)絡(luò)結(jié)算平臺(tái)及其操作模式的差異而導(dǎo)致的電子支付與結(jié)算困難，相關(guān)部門務(wù)必盡快引導(dǎo)和督促相關(guān)單位建立統(tǒng)一而規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)算體系，促進(jìn)相關(guān)銀行、企業(yè)單位和第三方支付平臺(tái)之間良好合作，加強(qiáng)電子結(jié)算工具的應(yīng)用，不斷拓展電子支付的使用范圍，提高網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)的結(jié)算水平，更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
（3）建立起完善的電子商務(wù)稅收管理制度
根據(jù)我國(guó)國(guó)情以及電子商務(wù)的具體發(fā)展?fàn)顩r，建立起健全的新稅收征管模式。比如相關(guān)政府部門要建立完善的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)交易稅務(wù)登記和申報(bào)制度，規(guī)范使用電子商務(wù)交易發(fā)票，建立齊全的稅務(wù)稽查系統(tǒng)。還要有效吸收世界發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)征管經(jīng)驗(yàn)，普及稅收觀。
（4）加快電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的建設(shè)
電子商務(wù)企業(yè)在物流配送建設(shè)上，要主動(dòng)、有效的整合物流資源，透過建立起與物流企業(yè)密切合作的相關(guān)機(jī)制和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)物流與電子商務(wù)的無縫聯(lián)接，繼而全面提高電子商務(wù)產(chǎn)品的銷售服務(wù)范圍。同樣，物流企業(yè)也應(yīng)用心響應(yīng)電子商務(wù)的需求，合理有效的引進(jìn)和使用現(xiàn)代化物流技術(shù)和裝備，契合電子商務(wù)發(fā)展中信息化水平和物流配送體系的需求。
（5）完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法律體系，加強(qiáng)法律規(guī)制與道德規(guī)范
結(jié)合我國(guó)發(fā)展的基本國(guó)情和電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，構(gòu)建貼合我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的《電子商務(wù)法》和相關(guān)配套的法律及法律體系。電子商務(wù)法體系還就應(yīng)與國(guó)際接軌，確保公平、安全的進(jìn)行電子商務(wù)交易的同行還要促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
摘要：本文從電子商務(wù)自身特點(diǎn)及其對(duì)會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)的影響出發(fā)，分析了會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，包括會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)原則、會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)職能、會(huì)計(jì)核算等，尤其是會(huì)計(jì)報(bào)告方面受到的沖擊和影響。并從會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)、時(shí)效、資料、方式等方面建設(shè)性地提出了基于電子商務(wù)的會(huì)計(jì)報(bào)告。
關(guān)健詞：電子商務(wù)會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)報(bào)告
一、引言
隨著21世紀(jì)的到來和發(fā)展，電子商務(wù)正在引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新方向，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的總和應(yīng)用和體現(xiàn)，更是高新科技與現(xiàn)代商務(wù)、企業(yè)的營(yíng)銷策略相結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的生存環(huán)境，在很大程度上將對(duì)會(huì)計(jì)的發(fā)展起到不僅僅作用。電子商務(wù)是指那些具有商業(yè)活動(dòng)潛力的生產(chǎn)企業(yè)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)來從事的各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下詢問價(jià)格、了解市場(chǎng)行情、對(duì)商品報(bào)價(jià)、接到客戶下達(dá)的訂單、通知發(fā)貨、支付貨款等過程基本都是無紙化，都是利用各種電子工具完成的。
電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，為世界各國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，但是，隨之而來的是企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)是信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)都產(chǎn)生了極大的沖擊和影響。隨著我國(guó)各企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的不斷展開，各企業(yè)務(wù)必對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行大力發(fā)展才能不斷適應(yīng)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展而帶來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。
二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)會(huì)計(jì)理論的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)目標(biāo)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中，會(huì)計(jì)目標(biāo)主要是指：在必須的時(shí)間、空間條件下，各會(huì)計(jì)主體作用在會(huì)計(jì)客體上期望到達(dá)的目的或要求，是各企業(yè)會(huì)計(jì)運(yùn)行的主要方向。
電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)的目標(biāo)是建立在電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的基礎(chǔ)上的，一方面，要重視受托職責(zé)觀的基礎(chǔ)性作用，這主要是由于雖然會(huì)計(jì)環(huán)境由于電子商務(wù)的產(chǎn)生而發(fā)生了變化，但是依舊存在資源的委托與受托關(guān)系。
在一些中小型未上市但仍從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不是完全以資本市場(chǎng)作為導(dǎo)向，企業(yè)的投資者和債權(quán)人關(guān)注的還是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中的信息是否真實(shí)、可靠。
另一方面，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有用的決策信息的披露。就對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避而言，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來了更為復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在為企業(yè)的發(fā)展帶給更多商業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)也為企業(yè)帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)，如：違約、欺詐行為的存在。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)假設(shè)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中的會(huì)計(jì)假設(shè)主要是指會(huì)計(jì)人員對(duì)為經(jīng)確認(rèn)或無法正面進(jìn)行論證的經(jīng)濟(jì)事務(wù)或會(huì)計(jì)現(xiàn)象更具客觀的正常狀況、發(fā)展趨勢(shì)作的合乎常理的推斷，是各企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的前提與基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)假設(shè)分別是：會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、貨幣計(jì)量假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)。電子商務(wù)的`出現(xiàn)和發(fā)展雖然對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)提出新的要求，但是并不影響會(huì)計(jì)假設(shè)的實(shí)質(zhì)，只是對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)的外延進(jìn)行了擴(kuò)大。
會(huì)計(jì)主體假設(shè)：該假設(shè)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算對(duì)象進(jìn)行了空間范圍的界定，是會(huì)計(jì)人員在核算時(shí)能夠正確區(qū)分企業(yè)的業(yè)務(wù)交易?？梢?，即使電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了新的會(huì)計(jì)環(huán)境，但是無論是什么類型的企業(yè)無論其承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)多大，都能夠被界定為會(huì)計(jì)主體。
持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)：該假設(shè)主要是體現(xiàn)出會(huì)計(jì)主體有想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的愿望。電子商務(wù)環(huán)境下很多小型的網(wǎng)絡(luò)公司在創(chuàng)立之初并不需要超多的注冊(cè)資本，只有一些網(wǎng)絡(luò)、信息方面的技術(shù)員就能夠完成為其他企業(yè)帶給電子商務(wù)的服務(wù)。
貨幣計(jì)量假設(shè)：貨幣計(jì)量假設(shè)主要是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易中的物品、服務(wù)等不能以其他形式反映其價(jià)值，只能以貨幣的形式來進(jìn)行加總。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)出現(xiàn)了影響，在電子商務(wù)環(huán)境下要建立以貨幣計(jì)量為主的多元化計(jì)量模式。電子貨幣的廣泛應(yīng)用使貨幣計(jì)量的外延得到了發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了電子貨幣，只能在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行流通，無法在現(xiàn)實(shí)生活中流通。電子貨幣不像傳統(tǒng)貨幣一樣由銀行統(tǒng)一發(fā)行，并在人們的日常生活中作為價(jià)值尺度來衡量交易雙方的商品的價(jià)值。但是在電子商務(wù)環(huán)境下的電子貨幣只是其形式發(fā)生了變化，其實(shí)質(zhì)并未改變。
會(huì)計(jì)分期假設(shè)：傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論中在每個(gè)會(huì)計(jì)期間為會(huì)計(jì)信息的使用者帶給會(huì)計(jì)信息。即使是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了電子化實(shí)時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)信息，但其帶給的賬面價(jià)值也是建立在不同會(huì)計(jì)分期基礎(chǔ)上的。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的一般原則
會(huì)計(jì)原則是用來指導(dǎo)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的基本準(zhǔn)則，是經(jīng)過會(huì)計(jì)人員長(zhǎng)期的實(shí)踐工作總結(jié)得出的，并得到普遍認(rèn)可后實(shí)施的，與會(huì)計(jì)環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)環(huán)境，也對(duì)會(huì)計(jì)的一般原則造成了影響，尤其是對(duì)歷史成本原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制的沖擊較大。歷史成本原則：電子商務(wù)的基本特點(diǎn)——電子化、網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)歷史成本原則的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了沖擊，對(duì)其產(chǎn)生了影響：電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息處理的自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化使企業(yè)零庫存的管理理念成為可能，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)期在很大程度上被縮短，從而提高了以歷史成本為計(jì)量基礎(chǔ)的存貨信息的相關(guān)性。
權(quán)責(zé)發(fā)生制原則：電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的支付方式，只要透過電子聯(lián)機(jī)就能夠完成貨款的支付。并不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)收付與資源及其義務(wù)發(fā)生變動(dòng)期內(nèi)的不一致現(xiàn)象。但是，電子商務(wù)的產(chǎn)生同時(shí)還持續(xù)著傳統(tǒng)商務(wù)模式下的貨到付款或預(yù)付定金的支付形式，而電子支付手段只是為交易的雙方帶給了一個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的平臺(tái)，這并不能完全解決交易時(shí)的權(quán)責(zé)發(fā)生與貨幣的收付實(shí)此刻時(shí)間上的不一致問題。
三、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響
1、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)確認(rèn)
對(duì)會(huì)計(jì)的確認(rèn)在會(huì)計(jì)理論中那個(gè)已經(jīng)得到了共識(shí)，但是電子商務(wù)的產(chǎn)生和運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)確認(rèn)實(shí)務(wù)操作中產(chǎn)生了影響，并使其應(yīng)對(duì)一些新的問題。
電子原始憑證的確認(rèn)：電子商務(wù)環(huán)境下的信息處理實(shí)現(xiàn)了電子化，也就產(chǎn)生了電子化的原始憑證，這就使原始憑證再確認(rèn)的過程中出現(xiàn)了合法性、真實(shí)性的新問題。例如：電子發(fā)票、電子支付憑證等。由于我過目前的法律法規(guī)中并未對(duì)待膩?zhàn)討{證中制定相應(yīng)的條款，使原始憑證的確認(rèn)帶來困難。信息的發(fā)展使數(shù)字書段的簽名正逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手書簽名，這中簽名方式能否保證原始憑證的真實(shí)性仍是一大難題。這就要求企業(yè)務(wù)必從法律法規(guī)的角度和技術(shù)角度來不斷完善，對(duì)原始憑證進(jìn)行確認(rèn)。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)計(jì)量
電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，并不斷進(jìn)行很創(chuàng)新，也使企業(yè)所面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。這就要求會(huì)計(jì)信息的使用者對(duì)企業(yè)帶給的會(huì)計(jì)信息更加嚴(yán)格，而傳統(tǒng)的計(jì)量模式已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)環(huán)境下的要求。因此，企業(yè)務(wù)必采取多種計(jì)量模式來解決會(huì)計(jì)計(jì)量中遇到的問題，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況得到真是的反映。
例如：歷史成本，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)能夠直接根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上客戶的訂單來進(jìn)行生產(chǎn)，并透過管理系統(tǒng)計(jì)算出所需原材料，使企業(yè)零庫存的管理理念成為現(xiàn)實(shí)?？梢?，在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)v史成本作為會(huì)計(jì)劑量的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步加強(qiáng)。務(wù)必用心應(yīng)對(duì)可變現(xiàn)凈值和未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的挑戰(zhàn)。另外還務(wù)必對(duì)同一項(xiàng)目采取多種計(jì)量模式。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)報(bào)表
電子商務(wù)環(huán)境下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告出現(xiàn)一些新問題。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)告不能充分的披露會(huì)計(jì)信息，也不能滿足不同的會(huì)計(jì)信息使用者的需求。
針對(duì)這些問題，未來的會(huì)計(jì)報(bào)告必須要將電子商務(wù)環(huán)境下信息載體的電子化、數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣?dòng)化特點(diǎn)緊密結(jié)合在一齊，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的改造和應(yīng)用。例如：提出動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)更新、個(gè)性化的交互方式、多元化的充分披露等。
四、結(jié)束語
總之，21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及與推廣為社會(huì)的發(fā)展帶來了巨大的財(cái)富和潛能。這位商業(yè)企業(yè)紛紛將目光了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的新型產(chǎn)業(yè)——電子商務(wù)。電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式，在改變傳統(tǒng)商務(wù)流程的同時(shí)，也在不斷的改變著人們的生活方式和生活習(xí)慣。
電子商務(wù)的出現(xiàn)是企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不僅僅僅局限在一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)，而是遍及全球不同國(guó)家之間的數(shù)據(jù)的傳輸、報(bào)表的編制和會(huì)計(jì)信息的獲的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理將克服觀念和技術(shù)上的障礙，引領(lǐng)商業(yè)會(huì)計(jì)核算朝著快速、健康的方向發(fā)展。
摘要: 隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才，而高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生，多少有著學(xué)到的電商理論知識(shí)無法符合企業(yè)實(shí)際用人需求的問題。本文提出構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)“生成性”創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)來收獲創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞: 生成性;創(chuàng)業(yè);實(shí)踐教學(xué)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，中國(guó)電商人才缺口越來越大，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅江西省的缺口已達(dá)到200多萬。江西省響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，有二、三十所大中專、本科院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是現(xiàn)階段電子商務(wù)畢業(yè)生去向有許多的問題，如：學(xué)生對(duì)口就業(yè)率偏低，崗位穩(wěn)定性差，工作調(diào)動(dòng)頻繁，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高等。由于在校所學(xué)理論知識(shí)與企業(yè)用人要求實(shí)際并不相符，所以一些學(xué)校嘗試著進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)改革。
1原有電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的問題
1.1知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)
知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以先教授理論知識(shí)為主，后附加實(shí)踐知識(shí)。以知識(shí)點(diǎn)來設(shè)計(jì)教學(xué)模塊，但是由于理論課程與實(shí)踐課程分開，等到實(shí)踐課程開展時(shí)，學(xué)生大多已經(jīng)忘記前面所學(xué)內(nèi)容。這樣的實(shí)踐教學(xué)是無法滿足實(shí)際操作占比非常大的電子商務(wù)專業(yè)課程。
1.2模擬平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)
之后，由于知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的缺陷，有許多學(xué)校對(duì)這種實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了改進(jìn)，大多數(shù)課程引進(jìn)了模擬平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)。如將課程中需要進(jìn)行的實(shí)踐操作歸為一大類，通過對(duì)此專業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項(xiàng)目，預(yù)設(shè)工作場(chǎng)景，形成可執(zhí)行的模擬實(shí)踐模塊。然而，這樣的模擬實(shí)踐平臺(tái)由于經(jīng)費(fèi)或其他原因，如購買的實(shí)踐平臺(tái)里具體課程內(nèi)容不夠全面或每年無法按照社會(huì)實(shí)際工作情況變化進(jìn)行內(nèi)容更新等一系列問題。面對(duì)相同的實(shí)踐內(nèi)容，相同的答題對(duì)策，無法很好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
2基于“生成性學(xué)習(xí)”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實(shí)踐教學(xué)
2.1“生成性”實(shí)踐教學(xué)基本特征
生成性教學(xué)(emergentinstruction)是在生成性思維視覺下看到的教學(xué)圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞(ReggioEmilia)就進(jìn)行過生成性教學(xué)的實(shí)踐。它是指在彈性預(yù)設(shè)的前提下，在教學(xué)的展開過程中由教師和學(xué)生根據(jù)不同的教學(xué)情境自主構(gòu)建教學(xué)活動(dòng)的過程[1]?！吧尚浴苯虒W(xué)的主旨是在“生成”而不是被動(dòng)接受，所有的知識(shí)學(xué)習(xí)都是在學(xué)生自主構(gòu)建的情境下完成。
2.1.1參與性
在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中，學(xué)生作為主體參與到整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性。通過學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程的思考與感悟，促進(jìn)教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化，使“生成性”教學(xué)更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學(xué)生之間互相分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，討論研究問題，為教學(xué)中知識(shí)的“生成”提供了基礎(chǔ)。
2.1.2復(fù)雜性
由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學(xué)生遇到的問題與困難會(huì)大不相同。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)教學(xué)情境時(shí)，不能只對(duì)教學(xué)過程做簡(jiǎn)單的線性設(shè)定與理解，而是要強(qiáng)調(diào)具體的情況下，具體問題具體分析。需更加關(guān)注在多種因素相互影響作用下隨機(jī)產(chǎn)生的事件復(fù)雜變化。在生成性教學(xué)觀下，課堂教學(xué)過程錯(cuò)綜復(fù)雜、靈活多變。
2.1.3創(chuàng)新性
“生成性”教學(xué)具有一定的不可預(yù)見性。教學(xué)的過程是由學(xué)生與教師在對(duì)某個(gè)特定情境下發(fā)生的事件與問題的探討、質(zhì)疑、修改、反思等。不同的學(xué)生會(huì)在同一任務(wù)中遇見不同的`問題，處理問題的方式也千差萬別，這就意味著創(chuàng)新的可能。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生思維一直處于相對(duì)自由的狀態(tài)下，這會(huì)激發(fā)他們的創(chuàng)新意思。
2.1.4開放性
在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，會(huì)構(gòu)建一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供學(xué)生學(xué)習(xí)討論。學(xué)生的知識(shí)生成過程會(huì)在這平臺(tái)中展現(xiàn)，如上文提到的模擬實(shí)踐平臺(tái)這種封閉的系統(tǒng)是會(huì)影響知識(shí)的有效生成，更會(huì)減弱學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。最好的方式是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，如可以借助微信的“公眾號(hào)”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。
2.2“生成性”實(shí)踐教學(xué)的一般過程
2.2.1教學(xué)前準(zhǔn)備
“生成性”實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備既包括教師的施教準(zhǔn)備，又包括學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。教師的施教準(zhǔn)備，要強(qiáng)調(diào)精心的預(yù)設(shè)，上課前盡可能預(yù)測(cè)和考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產(chǎn)生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無學(xué)習(xí)意義的“生成”。其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是精心設(shè)計(jì)著手案例，從大多數(shù)學(xué)生都會(huì)遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學(xué)生印象。學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容與查閱相關(guān)資料。
2.2.2情境創(chuàng)設(shè)
教師布置與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一系列任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生通過不同的方法來完成。教學(xué)任務(wù)的情境設(shè)計(jì)必須把握住學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)掌握的具體程度，根據(jù)學(xué)生已掌握的理論，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行，這樣才能提高學(xué)生分析和解決具體問題的能力。在情境創(chuàng)設(shè)的過程中教師需確定明確的教學(xué)目標(biāo)，希望學(xué)生從這個(gè)情境中學(xué)到哪些知識(shí)與能力。
2.2.3提出問題
教師需要精心策劃，認(rèn)真組織學(xué)生自學(xué)相關(guān)知識(shí)。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的提示和要求認(rèn)真完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中如遇到問題，自我分析提出問題和提出自己獨(dú)到的見解。在學(xué)生自學(xué)的過程中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)掌握學(xué)生的自學(xué)情況，不同的問題進(jìn)行差別輔導(dǎo)，正確引導(dǎo)學(xué)生提出問題與查找相關(guān)資料。還需要指導(dǎo)學(xué)生分析問題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系和怎樣系統(tǒng)地闡述問題。
2.2.4分析、討論交流
討論交流是“生成性”教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，分為學(xué)生分組討論和教師參與引導(dǎo)討論。分析討論問題時(shí)，最根本原則是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生運(yùn)用其所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成任務(wù)。教師在討論交流時(shí)起著輔助指導(dǎo)作用，把握研究大方向。教師要能抓住學(xué)生討論中的閃光點(diǎn)及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)牽移，將有價(jià)值的信息轉(zhuǎn)換成為教學(xué)“生成”，而價(jià)值不大的信息，要被及時(shí)地剔除，使教學(xué)回到預(yù)設(shè)的軌道上來。當(dāng)討論方向偏離時(shí)，需教師糾正討論方向。當(dāng)討論不夠積極時(shí)，需教師啟發(fā)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生開拓思路，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與。教師在討論交流時(shí)需創(chuàng)造自由氛圍，能讓學(xué)生充分發(fā)表意見，并鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論，還要訓(xùn)練學(xué)生善于傾聽他人意見和敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，從討論中清晰地了解自己觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)與漏洞。
2.2.5協(xié)商式評(píng)價(jià)
“生成性”實(shí)踐教學(xué)是一種基于過程的開放式教學(xué)方式，其評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)教學(xué)中的目標(biāo)式評(píng)價(jià)不同，它應(yīng)該是協(xié)商性的。所謂協(xié)商性的教學(xué)評(píng)價(jià)主要是指評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果時(shí)，不能統(tǒng)一固定一個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)體系，而是要與學(xué)生相互交流溝通，理解學(xué)生所做操作的具體意義。評(píng)價(jià)分為兩大部分，分別是學(xué)生完成任務(wù)時(shí)過程評(píng)價(jià)與任務(wù)完成時(shí)的綜合評(píng)價(jià)。對(duì)于學(xué)生討論過程的評(píng)價(jià)，應(yīng)以正面激勵(lì)為主，使學(xué)生能更加積極地面對(duì)錯(cuò)誤與挫折。對(duì)解決任務(wù)本身的綜合評(píng)價(jià)，需理論聯(lián)系實(shí)際，為學(xué)生總結(jié)出清晰的知識(shí)脈絡(luò)和完整的知識(shí)體系。
2.3創(chuàng)業(yè)班的設(shè)立
高等院校開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學(xué)的創(chuàng)新與開放性特點(diǎn)符合創(chuàng)業(yè)的要求。在學(xué)習(xí)的過程中，由于“生成性”教學(xué)生成的知識(shí)隨機(jī)性，使得教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)不同專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的穿插。那么，學(xué)生就無法像一般課程設(shè)置教學(xué)一樣去學(xué)習(xí)，成立單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)班就成了必然。小班教學(xué)，獨(dú)立導(dǎo)師制度是創(chuàng)業(yè)班設(shè)立的基礎(chǔ)。構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)來收獲創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。還可以加強(qiáng)同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學(xué)生到電商企業(yè)中開展學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握更貼近社會(huì)需求的能力。由于“生成性”實(shí)踐教學(xué)過程中使用知識(shí)的廣泛性，使得創(chuàng)業(yè)班需要一支高能力、高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì)來滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。教師首先需要自己開展過創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過相關(guān)技能考核，獲得相關(guān)資格證書;其次，學(xué)?？梢越?jīng)常組織教師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，聽取社會(huì)成功人士講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程;還可以聘請(qǐng)校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時(shí)地幫助解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難等?？偠灾?，以創(chuàng)業(yè)為核心，融“教、學(xué)、做”于一體開展的“生成性”實(shí)踐教學(xué)不僅可以提高學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還能提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務(wù)專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學(xué)模式和應(yīng)用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務(wù)教學(xué)中還存在很多問題，必須要解決教學(xué)過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，并明確構(gòu)建多元化教學(xué)模式的重要性，推動(dòng)高職電子商務(wù)教學(xué)的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率。
關(guān)鍵詞：多元化；高職；電子商務(wù)；教學(xué)模式；構(gòu)建
作為社會(huì)人才輸送的重要媒介，高職院校在進(jìn)行大量人才培養(yǎng)的同時(shí)，要注重進(jìn)行高職學(xué)生具體操作技能和實(shí)踐能力的提高，尤其在電子商務(wù)教學(xué)中。結(jié)合目前的高職電子商務(wù)教學(xué)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在許多問題，必須要進(jìn)行改革，要運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)手段，豐富其教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，彌補(bǔ)其教學(xué)過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務(wù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。
1、高職電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1與教學(xué)體系不配套高職電子商務(wù)教學(xué)體系打造是“基礎(chǔ)+核心+特色”的教學(xué)模式，并依據(jù)學(xué)科優(yōu)勢(shì)進(jìn)行學(xué)生基礎(chǔ)理論的構(gòu)建，要求學(xué)生具備經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。在這樣的基礎(chǔ)上，再為學(xué)生講述電子商務(wù)的專業(yè)理論和知識(shí)，將其應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，最終提高學(xué)生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)模式和教學(xué)體系不配套，沒有結(jié)合其具體教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，而且教學(xué)方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學(xué)質(zhì)量，使得教學(xué)過程變?yōu)橐环N被動(dòng)的月子過程。
1.2不重視實(shí)踐
高職電子商務(wù)教學(xué)中還比較偏重理論教學(xué)，不重視具體實(shí)踐，理論教學(xué)方法的闡述更普遍。而電子商務(wù)其實(shí)是一門理論性也非常強(qiáng)的學(xué)科，如果不開展實(shí)務(wù)模擬和社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生在具體實(shí)踐過程中就會(huì)難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學(xué)模式，高職院校也普遍開始縮減課時(shí)，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴(yán)重制約了課程的教學(xué)效果，使得其教學(xué)實(shí)踐更加被忽視。
1.3人才培養(yǎng)與需求不符
高職院校的人才培養(yǎng)和實(shí)際社會(huì)需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會(huì)的.發(fā)展需求，只注重學(xué)校自身的教學(xué)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，教學(xué)方法也不夠先進(jìn)。而且目前校企的銜接比較疏離，學(xué)校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的教學(xué)過程與具體實(shí)踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結(jié)合不緊密。
1.4教學(xué)條件差
要提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量必須要有與之相配套的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，這樣才能夠推進(jìn)其教學(xué)模式發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的高職電子商務(wù)教學(xué)不重視實(shí)踐，其教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件設(shè)置就比較差，專用的實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)設(shè)備和軟件配置都比較落后，實(shí)際的教學(xué)效果也容易被忽視，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量。目前電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的3G轉(zhuǎn)變到4G的移動(dòng)模式，但是高職院校的教學(xué)中大多還沒有建立起與之相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，而且也沒有更新建設(shè)的規(guī)劃，使得學(xué)校的教學(xué)更加落后。如果學(xué)生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓(xùn)，無形中增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。高職院校在具備教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境的同時(shí)，還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)支持，需要許多運(yùn)行費(fèi)用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學(xué)校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺(tái)，學(xué)校在人才培養(yǎng)時(shí)就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學(xué)校的難度，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。
1.5考核體系不完善
在高職電子商務(wù)教學(xué)中缺乏完善的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)于學(xué)生的技能和實(shí)踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運(yùn)用的考核模式都只注重理論考核，就平時(shí)的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進(jìn)行考核，完全將實(shí)踐教學(xué)屏蔽在課程考核之外，使得學(xué)生和教師都不重視教學(xué)實(shí)踐，這與其教學(xué)目標(biāo)有很大的出入，面對(duì)實(shí)際問題學(xué)生難以有效的解決。
2、多元化教學(xué)模式在高職電子商務(wù)教學(xué)中的作用
2.1彌補(bǔ)教材不足
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要構(gòu)建多元化的教學(xué)模式，建立信息交流的交互式平臺(tái)，這樣才能夠解決目前教學(xué)中缺失的實(shí)踐性教學(xué)，為學(xué)校和企業(yè)交流合作提供條件，彌補(bǔ)教材的不足，增加更多實(shí)踐教學(xué)。而且多元化的教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容制定、人才培養(yǎng)計(jì)劃等方面都有非常重要的作用，可以推動(dòng)教學(xué)過程的監(jiān)督機(jī)制發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過運(yùn)用多元化教學(xué)模式，可以豐富實(shí)踐教學(xué)的手段，能結(jié)合具體教學(xué)情況進(jìn)行課程設(shè)置。比如教師可以直接為學(xué)生模擬實(shí)踐中的電子商務(wù)，通過網(wǎng)店和電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行客戶咨詢、付款、下訂單、發(fā)貨的全過程，還可以設(shè)置一些教學(xué)環(huán)節(jié)讓學(xué)生可以直接參與進(jìn)來，明確具體的操作過程，彌補(bǔ)教材中的不足。
2.2增加學(xué)習(xí)動(dòng)力
通過多元化的教學(xué)模式，學(xué)生在課堂中可以了解到更多的案例和實(shí)踐項(xiàng)目，其學(xué)習(xí)內(nèi)容更加能豐富，這就有利于改變傳統(tǒng)的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。這樣的教學(xué)模式不僅豐富了課堂內(nèi)容，而且學(xué)生有更多的自我學(xué)習(xí)和研究的空間，學(xué)生的積極性更容易被激發(fā)，學(xué)生更愿意主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，這樣才能夠提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。在課堂教學(xué)中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的運(yùn)用，將更多圖片、視頻、實(shí)際案例結(jié)合到課堂中來，不僅可以彌補(bǔ)以往教學(xué)中的不足，學(xué)生也更加愿意學(xué)習(xí)。
2.3優(yōu)化人才培養(yǎng)
在高職電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用多元化教學(xué)模式可以培養(yǎng)滿足社會(huì)和企業(yè)需求的專業(yè)人才，優(yōu)化其人才培養(yǎng)機(jī)制。在多元化的教學(xué)模式中，教師會(huì)采用多種形式不同的教學(xué)方法開展教學(xué)，學(xué)生也可以通過自主學(xué)習(xí)和小組討論的形式參與課程教學(xué)，通過更多的具體實(shí)踐，學(xué)生才能夠了解具體的課程操作。通過在教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生有了更多的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，而教師提供的實(shí)踐途徑和機(jī)會(huì)為學(xué)生資料收集整理提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，通過小組協(xié)作，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和協(xié)作意識(shí)都得到了提升。在課程學(xué)習(xí)中，教師可以設(shè)置相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制等培養(yǎng)學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，并提高學(xué)生的課堂參與積極性。
3、多元化高職電子商務(wù)教學(xué)模式的構(gòu)建思路
3.1創(chuàng)新教學(xué)思想
要構(gòu)建多元化的高職電子商務(wù)教學(xué)，就必須要先進(jìn)行其課程體系改革，并將人才培養(yǎng)計(jì)劃與之結(jié)合起來，根據(jù)市場(chǎng)需求和就業(yè)形勢(shì)變化進(jìn)行改革，緊緊把握其對(duì)應(yīng)崗位中需要具備的工作技能，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作技能的提高。目前高職院校要改變其辦學(xué)理念，注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng)，發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能。同時(shí)還要提高學(xué)校的人才培養(yǎng)定位目標(biāo)，將其專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)校的人才培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，并依據(jù)其行業(yè)的特點(diǎn)打造學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高學(xué)生的的信息技術(shù)操作能力，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。
3.2改革教學(xué)模式
隨著電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立，高職電子商務(wù)教學(xué)必須要培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，因此，高職院校必須要改革其教學(xué)模式，深入市場(chǎng)調(diào)研，豐富其教學(xué)模式，并繼續(xù)推行課程改革，推動(dòng)“基礎(chǔ)+專業(yè)+實(shí)踐”的教學(xué)模式改革。在教學(xué)過程中，要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，奠定其扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生提供繼續(xù)深入研究的條件。在高職電子商務(wù)教學(xué)中，要改變其傳統(tǒng)的教學(xué)模式，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式發(fā)展，并建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系，發(fā)揮學(xué)生的課堂主體地位。通過加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)間的合作，將工程案例引入到教學(xué)中來，不斷強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。
3.3豐富教學(xué)手段
在高職電子商務(wù)教學(xué)中要豐富其教學(xué)手段，改變以往單一的教學(xué)手段，將高職教育的特色體現(xiàn)出來，加強(qiáng)雙向互動(dòng)教學(xué)的應(yīng)用，運(yùn)用更加科學(xué)的教學(xué)方法，最終調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來。在不同的課程設(shè)置中，要結(jié)合其課程特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法的制定，比如運(yùn)用案例教學(xué)、研討式教學(xué)等，營(yíng)造多樣有趣的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的應(yīng)用，將課程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)操作結(jié)合起來，為學(xué)生提供更多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多途徑的提高其動(dòng)手操作能力。通過多種教學(xué)手段的結(jié)合運(yùn)用，學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)就更加感興趣，可以積極配合教師完成教學(xué)，而且學(xué)校還可以組織學(xué)生參與不同的設(shè)計(jì)制作，去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研等，對(duì)自己所從事的專業(yè)和以后的主要工作進(jìn)行了解，提高其課程教學(xué)質(zhì)量。
3.4提高教師素質(zhì)
在高職院校的課程教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)就是要提高教師的綜合素質(zhì)，建設(shè)新型的師資隊(duì)伍。在高職電子商務(wù)專業(yè)中也是如此，必須要全方位的提高教師的綜合素質(zhì)能力，打造現(xiàn)代化高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，并與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。因此，在高職院校的校內(nèi)教師必須要樹立終身學(xué)習(xí)的新思想，不斷進(jìn)行自我充電，為教師提供更多本專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，并為其提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，讓其可以不斷進(jìn)行自我知識(shí)的更新和儲(chǔ)備。在教師招聘中也要與其專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，提高對(duì)教師的素質(zhì)能力要求，將社會(huì)和企業(yè)的相關(guān)教學(xué)資源充分利用起來，加快專業(yè)教師隊(duì)伍的建立，提高高職電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)用性。
結(jié)語
隨著我國(guó)高職院校的建立和發(fā)展，其教學(xué)理念也在不斷轉(zhuǎn)變，專業(yè)人才培養(yǎng)成為了各高職院校的主要教學(xué)目標(biāo)?，F(xiàn)階段我國(guó)的高職院校教學(xué)有很多問題，在高職電子商務(wù)教學(xué)中更是如此，其教學(xué)模式和教學(xué)體系還不配套，教學(xué)目標(biāo)也存在很大問題，使得人才培養(yǎng)和社會(huì)需求不相符，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施還不夠完善，忽視了教學(xué)過程中實(shí)踐的作用，考核體系也需要進(jìn)一步完善。在這樣的條件下，高職電子商務(wù)課程就要構(gòu)建一種多元化的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新其教學(xué)理念和教學(xué)手段，通過多元化的教學(xué)模式為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并在具體實(shí)踐過程中掌握專業(yè)知識(shí)和技能，通過主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，最終提高自身的動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的電子商務(wù)專業(yè)人才，推動(dòng)高職的電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]寧丹丹.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高職電子商務(wù)教學(xué)模式探討[J].廣西教育，2016(3):156-157.
[2]張欣.高職電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)模式探索[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2016(8):165.
[3]林芳，林雯.信息技術(shù)環(huán)境下高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)[J].軟件工程，2014(6):35-37.
[4]郭炬,賈林平,張振英等.高職電子商務(wù)專業(yè)校企合作實(shí)踐教學(xué)模式探討[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2016,31(2):59-63.
一、引言
財(cái)務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開財(cái)務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，2017）。高校財(cái)務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來高校經(jīng)費(fèi)總量快速增長(zhǎng)的情況下，財(cái)務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會(huì)計(jì)制度是指我國(guó)財(cái)政部于1998年3月31日頒布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》對(duì)規(guī)范高校財(cái)務(wù)管理，服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對(duì)高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對(duì)高校的財(cái)務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》（財(cái)會(huì)[2013]30號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“新制度”），自2014年1月1日起施行。高校新會(huì)計(jì)制度的推行，規(guī)范了高校會(huì)計(jì)秩序，對(duì)高校加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。這在我國(guó)高校會(huì)計(jì)發(fā)展史上具有重要意義。
二、新制度的幾大變革
(一)新制度對(duì)固定資產(chǎn)的管理和核算進(jìn)行了修訂
舊制度對(duì)高校固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購入時(shí)的價(jià)值反映，其在使用過程中的價(jià)值損耗得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。新制度將權(quán)責(zé)發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高?？筛鶕?jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計(jì)提折舊，新增“累計(jì)折舊”、和“非流動(dòng)資產(chǎn)基金”科目進(jìn)行核算，能夠準(zhǔn)確反映資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值，提高了財(cái)務(wù)報(bào)告的信息質(zhì)量。
(二)新制度對(duì)國(guó)庫集中支付進(jìn)行了完善
從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項(xiàng)目進(jìn)行了科目上的調(diào)整，新增加了“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個(gè)凈資產(chǎn)科目，對(duì)“零余額帳戶用款額度、”“財(cái)政應(yīng)返還額度”、“財(cái)政補(bǔ)助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項(xiàng)目支出明細(xì)科目，同時(shí)又按財(cái)政補(bǔ)助支出、其他資金支出、非財(cái)政專項(xiàng)資金支出進(jìn)行明細(xì)核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財(cái)政性資金與非財(cái)政性資金分流核算，專項(xiàng)資金?？顚Ｓ玫暮诵乃枷?。
(三)新制度下高校的籌資方式有所變化
以前高校經(jīng)費(fèi)來源以國(guó)家的財(cái)政撥款和學(xué)生繳費(fèi)為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進(jìn)入高校。
(四)新制度保證了會(huì)計(jì)信息完整性
新制度規(guī)定，為了增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息完整性，要求將基建會(huì)計(jì)納入“大賬”，高校按照基建會(huì)計(jì)核算規(guī)定單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算，同時(shí)將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會(huì)計(jì)“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時(shí)高校在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，要將校內(nèi)獨(dú)立核算單位的會(huì)計(jì)信息納入學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)表。這樣實(shí)現(xiàn)了一個(gè)會(huì)計(jì)主體的目標(biāo)，保障會(huì)計(jì)信息完整性。
三、針對(duì)新制度變革的應(yīng)對(duì)策略
(一)全面清查固定資產(chǎn)
高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門的重要職責(zé)。學(xué)校應(yīng)以新制度實(shí)施為契機(jī)，對(duì)原有固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個(gè)部門，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門和財(cái)務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)類別重新進(jìn)行梳理，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，并建立相關(guān)信息系統(tǒng)，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。
(二)加強(qiáng)國(guó)庫集中支付系統(tǒng)管理
國(guó)庫集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財(cái)務(wù)預(yù)算是高校對(duì)資金運(yùn)用的統(tǒng)籌安排，注重財(cái)務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財(cái)務(wù)管理中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財(cái)政預(yù)算，校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門及專項(xiàng)之間的資金分配，以財(cái)政預(yù)算為基石，在保證基本工資及學(xué)?；具\(yùn)作的基礎(chǔ)上，提高資金的利用率。財(cái)政預(yù)算是上級(jí)財(cái)政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴(yán)格按照批復(fù)預(yù)算確定的`科目、項(xiàng)目、金額執(zhí)行，全部指標(biāo)細(xì)化到功能分類科目的項(xiàng)級(jí)，經(jīng)濟(jì)分類科目的款級(jí)，嚴(yán)禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項(xiàng)目。
(三)完善會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置
科學(xué)合理的會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目能為高校財(cái)務(wù)管理、成本核算、校院兩級(jí)管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會(huì)計(jì)科目和預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置不合理，有必要對(duì)會(huì)計(jì)科目及預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行完善。
(四)優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)
提高高校財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對(duì)新制度實(shí)施的關(guān)鍵。新制度對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實(shí)施。首先，在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，高校對(duì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)有嚴(yán)格要求，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的教育培訓(xùn)，開展定期的輪崗學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力。其次，在年齡結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財(cái)務(wù)人才，給財(cái)務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對(duì)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)人才的聘用。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫喜元.大學(xué)財(cái)務(wù)管理工作探析[J].經(jīng)濟(jì),2017,(1):82
[2]張珺.新會(huì)計(jì)制度實(shí)行對(duì)高校財(cái)務(wù)管理工作的影響及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2017,(9):82-83
[3]曾華婷.高校新會(huì)計(jì)制度執(zhí)行中存在的問題與對(duì)策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,(16):196.