制度的存在使得工作流程更加清晰、崗位職責(zé)明確、管理方法更加高效，從而提高了工作效率和質(zhì)量。要怎么寫(xiě)公司規(guī)章制度及辦法呢？下面給大家分享一些公司規(guī)章制度及辦法，供大家參考。
為進(jìn)一步加強(qiáng)制度體系建設(shè)，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，逐步形成規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。經(jīng)研究，決定在公司內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理范圍
目前各部門(mén)正在執(zhí)行的各類管理制度。包括：工作職責(zé)、崗位職責(zé)、管理規(guī)定（辦法）、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作細(xì)則、員工手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度。一些臨時(shí)性、時(shí)效性較強(qiáng)的制度（通知），不在其內(nèi)。
二、梳理原則
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，堅(jiān)持科學(xué)性、規(guī)范性、可行性、操作性相結(jié)合的原則，對(duì)實(shí)踐證明是行之有效的制度，要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行；對(duì)操作性不強(qiáng)或不完善的`制度，要及時(shí)整改，抓好落實(shí)；對(duì)不符合企業(yè)發(fā)展需要，已經(jīng)過(guò)時(shí)的制度或條款，該調(diào)整的調(diào)整，該廢止的廢止。同時(shí)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)制度創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力破除制度缺失和體制機(jī)制障礙。
三、工作進(jìn)度及安排
1、梳理查找階段（20__年1月30日前）。由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要結(jié)合梳理范圍，對(duì)各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清查、整理，提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見(jiàn)，并填寫(xiě)《文件新增/修訂/廢止申請(qǐng)單》，于1月30日前將各類制度清單及初步意見(jiàn)報(bào)公司企管部。備注：公司現(xiàn)行并已在企管部統(tǒng)一備案發(fā)布的各類制度，由企管部從OA系統(tǒng)分發(fā)至各部門(mén)。
2、修訂完善階段（20__年2月29日前）。由各部門(mén)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善和規(guī)范，形成修訂后的文件討論稿，經(jīng)相關(guān)部門(mén)討論后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿，轉(zhuǎn)企管部編號(hào)登記下發(fā)。
3、匯編印刷階段（20__年3月20日前）。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運(yùn)行的內(nèi)部管理制度，整理匯編成冊(cè)后印發(fā)，并上傳至公司OA信息平臺(tái)共享。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段（20__年4月1日起）。各部門(mén)利用班前班后會(huì)和部門(mén)例會(huì)組織部門(mén)員工進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，并填寫(xiě)制度培訓(xùn)記錄。企管部根據(jù)部門(mén)、職能不同，分批組織員工集中培訓(xùn)和制度考試。
本次規(guī)章制度的梳理匯編工作，是對(duì)公司各部門(mén)制度化管理工作的一次檢查和促進(jìn)，望各部門(mén)高度重視，科學(xué)組織，認(rèn)真修訂，確保制度梳理工作順利完成。
本公司為健全管理制度和組織功能， 特依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則
(1) 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
(2) 奉行" 奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸
責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
(4) 嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密。
(5) 鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的技能，開(kāi)發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
(6) 愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。
(7) 注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
(8) 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時(shí)間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
(10)牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過(guò)失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過(guò)失。
(1) 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
(3) 無(wú)理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
(6) 偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
(7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
(9) 弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守，使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
(12)違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;
(16)利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已;
(17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
(18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班的組織管理，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定：
一、學(xué)員必須服從管理，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同志，互助互學(xué)，講究文明禮貌。
二、學(xué)員必須遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，按時(shí)到課，做到不遲到、不早退、不曠課、無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，請(qǐng)假須由學(xué)員所在單位提前開(kāi)據(jù)證明。凡遲到或早退者，每發(fā)生一次扣其出勤5元，累計(jì)三次或曠課者，取消出勤獎(jiǎng)。
三、學(xué)員必須自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，上課認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，不得吸煙、喧鬧、打瞌睡，違者視其情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或扣罰崗位（技術(shù)）補(bǔ)貼10元。
四、要嚴(yán)肅考試紀(jì)律，杜絕舞弊行為，凡結(jié)業(yè)考試不及格者，培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自負(fù)，再次補(bǔ)考不及格者，建議調(diào)離工作崗位或予以下崗。
五、要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物。不隨地吐痰，亂丟雜物，亂涂亂畫(huà)，保持教室環(huán)境整潔；損壞公物，照價(jià)賠償。
六、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)中品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
七、上課時(shí)間一律關(guān)閉手機(jī)。
第一條員工工作準(zhǔn)則
1、員工工作期間必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。
2、員工須嚴(yán)格服從公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作不拖延不積壓，高效
優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。
3、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。4、遵守公司規(guī)章制度，一切以公司利益為重。
5、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密；不得利用公司內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。
6、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
7、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取更多同仁及客戶的合作。
9、精益求精，不斷提高工作績(jī)效。
10、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
11、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)不化公為私。
12、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損失時(shí)，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第二條員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作期間應(yīng)注意個(gè)人儀容儀表，工裝干凈整潔、不著奇裝異服。
2、上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問(wèn)候，任何時(shí)候見(jiàn)到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好。
3、同事之間互相尊重、互相協(xié)調(diào)，積極高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所分派的工作；在工作中有任何的意見(jiàn)或建議，可在適當(dāng)旳時(shí)候向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，不得直接影響工作。
4、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時(shí)間等，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可外出。
5、愛(ài)護(hù)、節(jié)約公共物品，公用物品使用后及時(shí)歸回原位；在庫(kù)房領(lǐng)/借物品需嚴(yán)格按照
公司管理制度填寫(xiě)領(lǐng)/借貨單，并由組長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)簽字后方可按規(guī)定到庫(kù)房領(lǐng)/借物品。
6、接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談的客戶應(yīng)在會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行，并注意行為規(guī)范及禮貌用語(yǔ)，任何情況下不得對(duì)客人無(wú)理；對(duì)客人提出的問(wèn)題及異議不清楚時(shí)，不得隨意回答或無(wú)視，須及時(shí)示意同事或請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必為客人及時(shí)圓滿的解決問(wèn)題。
7、保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率，員工不得在（維修車間內(nèi)、庫(kù)房、客用休息室及辦公區(qū)域等）工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食、聊天、喧嘩、嘻鬧等；員工只能在員工休息室內(nèi)休息或吸煙。
8、樹(shù)立與加強(qiáng)公司信息保護(hù)，未經(jīng)許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。
9、在公司的任何活動(dòng)均嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)工作守則及規(guī)章制度執(zhí)行。
第三條員工考勤與制度
一、工作時(shí)間
1、本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)（另有1小時(shí)用餐時(shí)間）。
2、上班時(shí)間為9：00時(shí)，下班時(shí)間為18：00時(shí)；（午餐/晚餐時(shí)間為半小時(shí)，由技術(shù)總監(jiān)安排輪流換飯），車間及前臺(tái)每日根據(jù)實(shí)際營(yíng)業(yè)情況合理安排人員值班。
3、周一至周五為工作日，輪休統(tǒng)一安排在周六或周日。
4、因工作需要周末或夜間加班的，由車間技術(shù)總監(jiān)填寫(xiě)加班表。
節(jié)假日值班由公司統(tǒng)一安排。
二、考勤制度
1、上班期間遲到/早退30分鐘以內(nèi)，按1分鐘2元處理；超過(guò)30分鐘以上者；按曠工半天處理。
2、一個(gè)月內(nèi)遲到/早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)1天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次，扣發(fā)3天基本工資，累計(jì)達(dá)10次者，扣發(fā)15天基本工資。
3、曠工半天者，扣罰當(dāng)天基本工資和當(dāng)月獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工一天者，扣罰3天基本工資和本月獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工2天者，扣罰10天的基本工資和當(dāng)月獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工3天者扣罰當(dāng)月基本工資、當(dāng)月獎(jiǎng)金、以及年度獎(jiǎng)金，并給予開(kāi)出處分。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度，員工因私事請(qǐng)假1天（含一天）由車間組長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后報(bào)技術(shù)總監(jiān)，3天以內(nèi)（含3天）由車間技術(shù)總監(jiān)簽字批準(zhǔn)，3天以上由車間技術(shù)總監(jiān)簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四條財(cái)務(wù)管理制度
一、報(bào)銷制度：
1、任何物品申購(gòu)（包括現(xiàn)金采購(gòu)），需嚴(yán)格按照公司管理制度填寫(xiě)申購(gòu)單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人（技術(shù)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理）簽字后，方可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，所有購(gòu)買(mǎi)物品必須統(tǒng)一入庫(kù)后，按照庫(kù)房規(guī)定流程領(lǐng)取。
2、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷簽單制。報(bào)銷票據(jù)應(yīng)先填寫(xiě)費(fèi)用支出單，并附相關(guān)發(fā)票（特殊情況可附收據(jù)）、清單等，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
3、因時(shí)間緊或夜間加班等特殊情況，經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工可以報(bào)銷相應(yīng)的出租車票、餐費(fèi)及其它合理費(fèi)用。
二、帳務(wù)管理：
1、財(cái)務(wù)人員應(yīng)合理建立、保管各類財(cái)務(wù)賬薄，正確處理收支狀況，及時(shí)將新出臺(tái)的政策、法規(guī)等傳達(dá)給總經(jīng)理。
2、財(cái)務(wù)人員每月負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)稅、建賬、存取款、核算發(fā)放工資、對(duì)外結(jié)算等，協(xié)調(diào)好稅務(wù)、社保、工商、銀行等關(guān)系，每月按時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)公司當(dāng)月的收支、銀行存款、稅務(wù)等明細(xì)。
修車公司員工制度范文2
一切職務(wù)行為必須以公司利益為主。
一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，不做有損本廠形象、名譽(yù)的事。提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，相互尊重，相互協(xié)作。
二、錄用
新入廠員工須交本人身份證復(fù)印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個(gè)月，學(xué)徒工為三個(gè)月，薪酬為實(shí)際工資的70%，試用期滿后發(fā)全額工資。
為了提高工作積極性和維護(hù)廠里和大家的.權(quán)益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學(xué)徒工2500元。押金扣滿后由財(cái)務(wù)出具押金單一張，請(qǐng)妥善保管。辭職的三個(gè)月賃押金單領(lǐng)押金。
三、考勤
所有員工必須嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，冬季：早上9：30—13：30，下午14：30—21：00（中午休息1個(gè)小時(shí)）；夏季：早上8：00—13：30，下午15：00—22：00（中午休息1個(gè)半小時(shí)），每位員工午休時(shí)間可自由調(diào)節(jié)進(jìn)行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，扣100元，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。
1、曠工一次者扣工資200元，連續(xù)曠工三次者扣除全
部押金。
2、請(qǐng)假：（1）病假：請(qǐng)病假須在上班前1小時(shí)電話通知或當(dāng)面向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。請(qǐng)假一天以上者，病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。
（2）事假：緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，普通事假須當(dāng)面告知負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，否則扣工資200元。
所有事假不計(jì)發(fā)工資，必須有請(qǐng)假條。
四、出差、加班補(bǔ)助（計(jì)件工資除外）
出差：每人每天60元
加班費(fèi)：以天計(jì)發(fā)，加班費(fèi)用（6小時(shí)以上算一天），每次補(bǔ)助30元/天，節(jié)假日另補(bǔ)助40元/天。
全勤獎(jiǎng)：不休息，無(wú)早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。
每月正常休息為2天（為不影響正常營(yíng)業(yè)，員工休息日須提前申請(qǐng)，由負(fù)責(zé)人安排每位員工的休息日期）。
節(jié)假日休息為：春節(jié)7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。（為不影響正常營(yíng)業(yè)，節(jié)假日休息，由負(fù)責(zé)人安排每位員工值班日期）。
五、衛(wèi)生制度
片區(qū)責(zé)任制：每日清潔片區(qū)衛(wèi)生，完工后請(qǐng)潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負(fù)責(zé)清掃門(mén)前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。
工具的管理：個(gè)人使用工具個(gè)人保管，如有丟失、損壞按費(fèi)用價(jià)錢(qián)從個(gè)人工資扣除。個(gè)人使用的工具應(yīng)愛(ài)惜，誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，損壞賠償，工具使用前如有問(wèn)題應(yīng)提前申明。
一、防火防盜工作要在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織落實(shí)好防火機(jī)構(gòu)，責(zé)任人，并接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)。
二、各科室（所）的領(lǐng)導(dǎo)要教育干部職工充分認(rèn)識(shí)防火防盜的重要性，嚴(yán)格遵守防火防盜制度，如有違反，造成火災(zāi)或被盜者，追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者的責(zé)任。
三、樓內(nèi)設(shè)置的一切消防工具和器材，不得做其它用途或任意亂動(dòng)，室內(nèi)電源不準(zhǔn)隨意改動(dòng)。
四、各科室（所）的負(fù)責(zé)人，下班前要對(duì)自己所負(fù)責(zé)辦公室的安全防火進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除，并報(bào)告辦公室。
五、財(cái)務(wù)室工作人員要按規(guī)定保存現(xiàn)金及支票，經(jīng)常檢查金庫(kù)、房門(mén)、窗的防盜設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告。
六、全局干部職工要人人樹(shù)立安全防火防盜意識(shí)，各辦公室最后走的同志要做到關(guān)燈、斷電、關(guān)窗、鎖門(mén)。
七、午休或開(kāi)會(huì)時(shí)各辦公室要鎖門(mén)、關(guān)燈，防止發(fā)生火災(zāi)或被盜。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，制定本條例。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等有關(guān)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，必須遵守本條例。
本條例所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程及裝修工程。
第三條建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
第四條建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其他與建設(shè)工程安全生產(chǎn)有關(guān)的單位，必須遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證建設(shè)工程安全生產(chǎn)，依法承擔(dān)建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)研究和先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)管理。
第二章建設(shè)單位的安全責(zé)任
第六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供施工現(xiàn)場(chǎng)及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測(cè)資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
建設(shè)單位因建設(shè)工程需要，向有關(guān)部門(mén)或者單位查詢前款規(guī)定的資料時(shí)，有關(guān)部門(mén)或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。
第七條建設(shè)單位不得對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不得壓縮合同約定的工期。
第八條建設(shè)單位在編制工程概算時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用。
第九條建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位購(gòu)買(mǎi)、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。
第十條建設(shè)單位在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。
依法批準(zhǔn)開(kāi)工報(bào)告的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)，將保證安全施工的措施報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)備案。
第十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將拆除工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除工程施工15日前，將下列資料報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)備案：
(一)施工單位資質(zhì)等級(jí)證明;
(二)擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說(shuō)明;
(三)拆除施工組織方案;
(四)堆放、清除廢棄物的措施。
實(shí)施爆破作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)民用爆炸物品管理的規(guī)定。
第三章勘察、設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理及其他有關(guān)單位的安全責(zé)任
第十二條勘察單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，提供的勘察文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，滿足建設(shè)工程安全生產(chǎn)的需要。
勘察單位在勘察作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，采取措施保證各類管線、設(shè)施和周邊建筑物、構(gòu)筑物的安全。
第十三條設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，防止因設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)考慮施工安全操作和防護(hù)的需要，對(duì)涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)在設(shè)計(jì)文件中注明，并對(duì)防范生產(chǎn)安全事故提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的`建設(shè)工程，設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議。
設(shè)計(jì)單位和注冊(cè)建筑師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
第十四條工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
第十五條為建設(shè)工程提供機(jī)械設(shè)備和配件的單位，應(yīng)當(dāng)按照安全施工的要求配備齊全有效的保險(xiǎn)、限位等安全設(shè)施和裝置。
第十六條出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證。
出租單位應(yīng)當(dāng)對(duì)出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的安全性能進(jìn)行檢測(cè)，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)合格證明。
禁止出租檢測(cè)不合格的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件。
第十七條在施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說(shuō)明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。
第十八條施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的使用達(dá)到國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)期限的，必須經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)不合格的，不得繼續(xù)使用。
第十九條檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)出具安全合格證明文件，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
第一章銷售部基本守則
1.嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議，客戶資料、項(xiàng)目狀況、部門(mén)會(huì)議內(nèi)容及其他銷售部資料不得外傳。
2.服裝整潔、干凈（著裝具體要求見(jiàn)公司規(guī)章制度），上班時(shí)間內(nèi)須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。
3.嚴(yán)格遵守公司上班作息時(shí)間，不遲到、早退。請(qǐng)假者必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后方可休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。任何請(qǐng)假以不影響部門(mén)工作為前提，請(qǐng)假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見(jiàn)公司請(qǐng)假制度）
4.努力學(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)。要有工作責(zé)任心，爭(zhēng)取高效優(yōu)質(zhì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。
5.工作中服從管理，加強(qiáng)協(xié)作，積極主動(dòng)反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出合理化建議。
第二章工作計(jì)劃和報(bào)表制度
第一節(jié)工作周報(bào)（周總結(jié)和周計(jì)劃）
1.工作周報(bào)的目的：為了避免工作疏漏和獲得公司資源支持，需對(duì)本周工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并列出下周計(jì)劃：
1)填寫(xiě)內(nèi)容：
①周計(jì)劃：主要是下周的工作重點(diǎn)，需要支持和資源的在周計(jì)劃中說(shuō)明，以便部門(mén)經(jīng)理安排；
②周總結(jié)：主要是針對(duì)周計(jì)劃的工作重點(diǎn)，說(shuō)明它的完成情況及存在的問(wèn)題；
2）填寫(xiě)制度：每周五例會(huì)前必須遞交本周計(jì)劃完成情況與下周工作計(jì)劃，如有特殊原因，則需在周一上午9點(diǎn)以前遞交。
第二節(jié)工作月報(bào)
1.工作月報(bào)的目的：對(duì)本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點(diǎn)。
2.填寫(xiě)規(guī)范：當(dāng)月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在的問(wèn)題；下月工作計(jì)劃中必須明確列出工作重點(diǎn)。
3.銷售人員必須在每月最后一天遞交工作報(bào)告。
第三節(jié)出差報(bào)告
1.出差報(bào)告的目的；為了方便出差期對(duì)工作進(jìn)度和客戶進(jìn)展的把握，必須填寫(xiě)“出差報(bào)告”。
2.銷售人員出差回公司后的三天之內(nèi)，必須提交出差報(bào)告。
第三章例會(huì)制度
銷售部每周五下午17:30部門(mén)工作例會(huì)，會(huì)議由銷售總監(jiān)主持，如遇其出差由銷售經(jīng)理主持，銷售助理做會(huì)議記錄并跟進(jìn)會(huì)議討論問(wèn)題解決情況。
1、檢查銷售指標(biāo)完成情況，評(píng)估本周銷售活動(dòng)成效，存在問(wèn)題及提出改進(jìn)意見(jiàn)；
2、銷售人員匯報(bào)本周銷售及客戶開(kāi)發(fā)情況，提出工作中的問(wèn)題；
3、分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中的問(wèn)題；
4、下周銷售目標(biāo)及工作計(jì)劃。
5、無(wú)故缺席者罰款50元
第四章客戶管理制度
1.銷售部客戶分為三級(jí)：A、B、C、D
1)A級(jí)客戶屬于重要客戶：主要描述：有明確的需求，并在1月內(nèi)可以簽約的；
2)B級(jí)客戶屬于意向客戶；主要描述：有明確的需求，2-3個(gè)月可以有意向簽約的，銷售人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識(shí);
3)C級(jí)客戶屬于潛力客戶，主要描述：該客戶有一定潛力，3-6個(gè)月跟進(jìn)時(shí)間；但尚未有明確的需求日期；
4)D級(jí)客戶屬于發(fā)展客戶：主要描述：該客戶日前有相關(guān)的規(guī)劃。
2.客戶分級(jí)管理制度
1)隨著合作加深，客戶的等級(jí)會(huì)不斷的變化，銷售人員可以根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓狀況來(lái)調(diào)整客戶的等級(jí)。
2)客戶等級(jí)變化決定在該客戶投入的時(shí)間和資源不同，所以銷售人員所負(fù)責(zé)客戶等級(jí)變化后必須在工作匯報(bào)中體現(xiàn)。
3.客戶資料管理制度
1)目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求，挖掘客戶的潛力；輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及銷售策略的制定；
2)新客戶資料填寫(xiě)規(guī)范與內(nèi)容；
①為了方便對(duì)客戶資料的記錄，針對(duì)電話開(kāi)發(fā)的客戶或者初次拜訪的新客戶，必須填寫(xiě)客戶資料表
②必須填寫(xiě)內(nèi)容：客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)；
③針對(duì)客戶拜訪：每一次的拜訪都要客戶拜訪的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的結(jié)果及存在的問(wèn)題寫(xiě)清楚，以便公司提供更好的資源支持；
3）客戶資料更新制度：當(dāng)發(fā)生影響客戶跟進(jìn)程度重要的電話、拜訪、活動(dòng)都要對(duì)客戶資料進(jìn)行更新；
4.客戶信息基礎(chǔ)
1)客戶信息的搜集主要包括：
①客戶的背景資料：客戶的組織架構(gòu)、組織政治；聯(lián)系電話、通信地址、網(wǎng)站、郵箱；區(qū)分客戶使用部門(mén)、采納部門(mén)、支持部門(mén)；了解客戶具體的使用人員、采購(gòu)人員、管-理-員；了解客戶同類產(chǎn)品或者解決方案的應(yīng)用情況；
②項(xiàng)目信息狀況；客戶最近的采納計(jì)劃；客戶最近項(xiàng)目要解決的主要問(wèn)題；采納決策人和影響者，誰(shuí)做決定，誰(shuí)確定采納指標(biāo)；誰(shuí)負(fù)責(zé)合同條款、采納時(shí)間、預(yù)算；
③客戶關(guān)系信息：主要指客戶的決策流程，主要決策人在組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé)和責(zé)任；了解主要人員的個(gè)人經(jīng)歷、教育背景、專長(zhǎng)、興趣、喜好、行為特點(diǎn)、家庭情況以及個(gè)人生涯發(fā)展趨勢(shì)；了解不同層次的主要決策人、負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系；了解同類產(chǎn)品和服務(wù)客戶使用情況；
④客戶規(guī)劃信息
⑤項(xiàng)目信息：項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)度、預(yù)算、需求、決策、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)先評(píng)估項(xiàng)等關(guān)鍵因素；
⑥競(jìng)爭(zhēng)者資料：了解競(jìng)爭(zhēng)者公司的情況、背景、產(chǎn)品的情況；競(jìng)爭(zhēng)者客戶經(jīng)理、主要領(lǐng)導(dǎo)的名字、銷售的特點(diǎn)；
2)客戶投訴管理
客戶如對(duì)我公司任何部門(mén)、任何人的投訴都必須反饋給銷售部經(jīng)理和銷售總監(jiān)，由銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理，以保證客戶滿意度。
5.客戶檔案管理制度
1)銷售人員須將聯(lián)系過(guò)的所有行業(yè)客戶資料及有潛在需求的企業(yè)客戶錄入公司統(tǒng)一格式的客戶資料檔案中。
2)對(duì)于每一個(gè)有可能形成銷售的客戶，銷售人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項(xiàng)目管理檔案中。
3)銷售總監(jiān)和銷售部經(jīng)理應(yīng)督促銷售人員做好客戶資料的建檔和整理工作。
4)客戶資料和項(xiàng)目管理檔案的建立將作為銷售人員的日常工作評(píng)估的重要依據(jù)。
5)檔案建立力求真實(shí)可靠全面。
6)銷售客戶信息的檔案資料要求每位銷售人員在每周五下班前分別向公司總經(jīng)理及銷售部經(jīng)理發(fā)送一份，對(duì)當(dāng)周增填的內(nèi)容以不同顏色加以標(biāo)注。
第五章銷售部工作流程
1.銷售的流程分為五個(gè)階段：
1）項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)階段；關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確的信息；
2）立項(xiàng)階段：關(guān)鍵點(diǎn)：售前支持，有效的客戶關(guān)系推進(jìn)；
3）招投標(biāo)階段：關(guān)鍵點(diǎn)：投標(biāo)或議標(biāo)；
4）商務(wù)談判階段：關(guān)鍵點(diǎn)：合同審批和合同簽訂；
5）工程實(shí)施階段：關(guān)鍵點(diǎn)：工程驗(yàn)收和資金回款；
2.項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)階段管理：
項(xiàng)目信息管理：從下面六個(gè)方面進(jìn)行項(xiàng)目信息的搜集：需求、進(jìn)度、競(jìng)爭(zhēng)、決策（人和過(guò)程）、預(yù)算、優(yōu)勢(shì)；
項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析：通過(guò)分析，判斷項(xiàng)目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)定位及產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向。
3.立項(xiàng)階段的管理：
1）售前支持的目的：為了保證售前技術(shù)力量和高級(jí)商務(wù)人員的有效投入，確保資源的合理配置和公司風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，策劃和考核項(xiàng)目步驟與行為，做好項(xiàng)目跟蹤，降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率。2）提出售前支持的項(xiàng)目，必須填寫(xiě)《技術(shù)支持申請(qǐng)表》，項(xiàng)目要求有明確的采購(gòu)進(jìn)度、預(yù)算、需求、決策、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)等關(guān)鍵的評(píng)估；
3）對(duì)投入的成本、銷售費(fèi)用和產(chǎn)出的毛利進(jìn)行分析，根據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷是否繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目，售前立項(xiàng)申請(qǐng)得到最終審批通過(guò)后，才可以啟動(dòng)跟蹤項(xiàng)目；4）項(xiàng)目的詢價(jià)：只要經(jīng)過(guò)立項(xiàng)的項(xiàng)目，填寫(xiě)《詢價(jià)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，交由采購(gòu)部詢價(jià)；
5）項(xiàng)目立項(xiàng)后，銷售人員及時(shí)更新項(xiàng)目的進(jìn)展情況，具體操作如下：
制定銷售行動(dòng)計(jì)劃；根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，制定階段性的銷售跟蹤目標(biāo)和銷售行動(dòng)計(jì)劃。（形式主要有：技術(shù)交流、參觀考察、方案演示會(huì)、客戶拜訪、高層公關(guān)、娛樂(lè)活動(dòng)等）6）項(xiàng)目報(bào)價(jià)的審核，10萬(wàn)以內(nèi)的報(bào)價(jià)由部門(mén)經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)審核；10萬(wàn)以上的報(bào)價(jià)由銷售總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批；所有項(xiàng)目的報(bào)價(jià)必須填寫(xiě)《項(xiàng)目報(bào)價(jià)審批表》。
7）在了解競(jìng)爭(zhēng)者的能力和客戶需求的情況下，確定公司參與競(jìng)爭(zhēng)所需要的資源、技術(shù)和能力，選擇合適的合作公司；
4.招投標(biāo)階段的管理；
1）在招投標(biāo)階段，銷售人員的主要工作就是根據(jù)招標(biāo)文件協(xié)助技術(shù)人員寫(xiě)招標(biāo)書(shū)。2）對(duì)成本和利潤(rùn)進(jìn)行分析；3）制定招標(biāo)方案整體策略；
4）投標(biāo)成功或失敗填寫(xiě)投標(biāo)成功/失敗分析表；
5.商務(wù)談判階段的管理：
1）商務(wù)談判的內(nèi)容包括合同部分、工程實(shí)施、第三方管理；合同的.審批由銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)。2）商務(wù)談判過(guò)程中和預(yù)期相比，合同金額、利潤(rùn)會(huì)發(fā)生很大的改變，如有變化要以口頭通知并書(shū)面的形式請(qǐng)示銷售總監(jiān)；
6.工程實(shí)施階段的管理；
1)完成銷售與工程實(shí)施的交接工作，填寫(xiě)銷售——工程交接單，附合同、技術(shù)方案、圖紙和一份交工程部安排；
2）項(xiàng)目實(shí)施按照公司工程部制度做好與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通、客戶的協(xié)調(diào)，成功實(shí)施項(xiàng)目，保證客戶滿意度；
7.技術(shù)支持管理辦法：
1）合同簽訂前，以銷售人員為主導(dǎo)；合同簽訂后，以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo)；2）技術(shù)支持流程：針對(duì)立項(xiàng)的項(xiàng)目，由銷售部填寫(xiě)《技術(shù)支持申請(qǐng)單》，明確客戶需求及預(yù)
期，交技術(shù)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理。
第六章業(yè)務(wù)費(fèi)用管理制度
1.業(yè)務(wù)費(fèi)用范圍1）差旅費(fèi)2）業(yè)務(wù)招待費(fèi)3）日常業(yè)務(wù)費(fèi)
2.差旅費(fèi)
差旅費(fèi)是指出行進(jìn)行業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的費(fèi)用，其范圍包括：住宿費(fèi)、餐費(fèi)、汽車費(fèi)、輪船費(fèi)、飛機(jī)費(fèi)、摩的等其他交通費(fèi)；公司出行業(yè)務(wù)車輛的維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、停車費(fèi)、收費(fèi)站費(fèi)、汽油費(fèi)、通訊補(bǔ)貼費(fèi)，及其他差旅所產(chǎn)生的費(fèi)用。差旅費(fèi)的管理與報(bào)銷參照公司行政部規(guī)定。
3.業(yè)務(wù)招待費(fèi)
因業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要，確需公司審批作為特例進(jìn)行支持招待有關(guān)人員的，報(bào)銷前填寫(xiě)“業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)報(bào)銷單”，由銷售總監(jiān)審核，總經(jīng)理（或總經(jīng)理授權(quán)）簽字批準(zhǔn)后，才能到財(cái)務(wù)部進(jìn)行業(yè)務(wù)招待費(fèi)借款（流程參照財(cái)務(wù)部相關(guān)制度）。業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得超過(guò)該項(xiàng)目合同金額的1%，財(cái)務(wù)部必須對(duì)該申請(qǐng)業(yè)務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目予以立案?jìng)洳椤ｄN售人員所申請(qǐng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)沒(méi)有成交之前，所申請(qǐng)的招待費(fèi)由公司承擔(dān)70%，另外30%在業(yè)務(wù)成交前以申請(qǐng)人的借款入帳，如業(yè)務(wù)項(xiàng)目最終成交，則該項(xiàng)目所發(fā)生的招待費(fèi)用由公司全部承擔(dān)，計(jì)入項(xiàng)目成本。如該項(xiàng)目未能成交，剩余30%的招待費(fèi)用從申請(qǐng)人提成中扣除，提成不足都則從工資中扣除。
4.日常業(yè)務(wù)費(fèi)
日常業(yè)務(wù)費(fèi)是指用于日常性開(kāi)支的業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括日常關(guān)系維護(hù)、日常應(yīng)酬招待、節(jié)日打點(diǎn)、日常問(wèn)題的解決等方面的業(yè)務(wù)費(fèi)開(kāi)支。日常業(yè)務(wù)費(fèi)納入企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行預(yù)算額度管理。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)下達(dá)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算中的業(yè)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)為年度業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算額度，年度預(yù)算額度應(yīng)根據(jù)開(kāi)支需要分解到各月，日常業(yè)務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照月度累計(jì)預(yù)算額度控制開(kāi)支，一律不得超支，超出預(yù)算額度的，財(cái)務(wù)一律不得付款。
第七章銷售提成制度
1.計(jì)提依據(jù)
銷售提成提取的依據(jù)為公司完成的銷售合同額及稅后凈利，作為提取銷售提成的依據(jù)，實(shí)際發(fā)放是按回款金額來(lái)計(jì)算
2.項(xiàng)目類別及計(jì)算方式
一類項(xiàng)目：正常在銷售部報(bào)備的項(xiàng)目，依托公司整體的品牌、技術(shù)、商務(wù)等資源，并憑借個(gè)人的綜合能力促成的項(xiàng)目。該項(xiàng)目在促成過(guò)程中，由銷售人員主導(dǎo)完成，公司核心管理層基本沒(méi)有參與相關(guān)活動(dòng)或僅起到配合作用，技術(shù)服務(wù)部門(mén)人員僅按照正常業(yè)務(wù)流程開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)起到配合作用。
二類項(xiàng)目：1）通過(guò)公司管理層關(guān)系獲取信息的項(xiàng)目；
2）已與業(yè)主形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，后續(xù)再實(shí)施或再增加的項(xiàng)目等。
3）在項(xiàng)目獲取環(huán)節(jié)中在簽訂合同之前，公司核心管理層、核心技術(shù)層人員五次
以上（不含第五次）到建設(shè)方處參與商務(wù)、技術(shù)交流并起到輔助作用（項(xiàng)目技術(shù)方案內(nèi)部評(píng)審除外）；
4）由公司技術(shù)、咨詢團(tuán)隊(duì)在獲取項(xiàng)目過(guò)程中深入?yún)⑴c并主導(dǎo)的項(xiàng)目；
5）銷售人員未能按照要求，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目備案、以及未能按月度對(duì)所簽訂項(xiàng)目
跟進(jìn)的歷史情況進(jìn)行定期匯報(bào)，或匯報(bào)信息無(wú)法滿足項(xiàng)目界定判斷，項(xiàng)目跟蹤記錄中缺少證明銷售人員在該項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中所付出的努力大于公司平臺(tái)資源的記錄，或在跟進(jìn)中缺少與項(xiàng)目建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、其他相關(guān)方的互動(dòng)、聯(lián)絡(luò)信息、關(guān)鍵人員及聯(lián)系方式等的正確記錄，在提成核定時(shí)又無(wú)法及時(shí)補(bǔ)報(bào)跟蹤記錄的。
三類項(xiàng)目：公司其他部門(mén)人員提供項(xiàng)目有效信息到銷售部，并經(jīng)銷售部評(píng)估其可操作性，確認(rèn)項(xiàng)目備案成功的，如該項(xiàng)目簽訂合同并順利實(shí)施，信息來(lái)源人在項(xiàng)目提成核定時(shí)，可享受提成比例為5%的銷售提成。
提成計(jì)算方式：銷售人員提成＝凈利（合同金額__稅后凈利率）__提成比例稅后凈利率=稅后凈利潤(rùn)/銷售收入__100%
=（銷售收入-銷售成本-各項(xiàng)期間費(fèi)用-稅金）/銷售收入__100%
銷售經(jīng)理享受團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)）稅后凈利總額5%的管理獎(jiǎng)金。
3.銷售提成的兌現(xiàn)
1）計(jì)算銷售提成時(shí)，以簽訂單項(xiàng)合同額作為結(jié)算基礎(chǔ)，單項(xiàng)合同在實(shí)際執(zhí)行中發(fā)生的金額減少或因其他原因而造成項(xiàng)目停止、合同終止，以實(shí)際發(fā)生合同額作為提成計(jì)算的依據(jù)。工程項(xiàng)目后期因設(shè)計(jì)變更造成合同額增加不在計(jì)提范圍，另簽訂合同的除外。
2）銷售人員的提成根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況結(jié)算，結(jié)算依據(jù)以每個(gè)項(xiàng)目到賬資金為準(zhǔn)，支付比例按各回款同等比例支付。
第八章績(jī)效考核制度
1.考核制定的原則
本制度以公司銷售人員的日常工作為考核項(xiàng)目，以制度化和考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)化為考核方式，盡量減少人為干擾及主觀性，對(duì)考核及獎(jiǎng)勵(lì)均注重公平性原則。以月度作為一個(gè)考核周期，以過(guò)程激勵(lì)為主、結(jié)果激勵(lì)為輔。2.考核項(xiàng)目與權(quán)重說(shuō)明
3.考核項(xiàng)目細(xì)分
1）銷售業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目及基準(zhǔn)分
實(shí)際銷售額：每季累計(jì)完成萬(wàn)元，每月完成萬(wàn)元實(shí)際回款額：按照符合月度回款周期、回款金額完成萬(wàn)元銷售費(fèi)用支出控制情況：
計(jì)算方式：各單項(xiàng)實(shí)際完成額/各單項(xiàng)目標(biāo)額×對(duì)應(yīng)比例×100分各單項(xiàng)相加之和后為各考核分項(xiàng)分值2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目及基準(zhǔn)分
老客戶：總數(shù)個(gè)（上月老客戶剩余數(shù)+上月新客戶數(shù)之和），流失數(shù)量個(gè)，剩余個(gè)
新客戶：實(shí)際新客戶拜訪數(shù)量個(gè)
計(jì)算方式：老客戶剩余數(shù)量/總數(shù)×對(duì)應(yīng)比例×100分+新客戶實(shí)際數(shù)/目標(biāo)數(shù)×對(duì)應(yīng)比例×100分
3）日常工作考核項(xiàng)目及基準(zhǔn)分
計(jì)算方式：
日常報(bào)表：每少填寫(xiě)一份報(bào)表扣10分，剩余分值×對(duì)應(yīng)比例×100分工作態(tài)度：違反一項(xiàng)扣10分，剩余分值×對(duì)應(yīng)比例×100分業(yè)務(wù)能力：依據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，分值×對(duì)應(yīng)比例×100分
4.月度綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算
以最終確定的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、日常工作三項(xiàng)考核項(xiàng)目考評(píng)分乘各考核項(xiàng)目的權(quán)重之和為本月度的綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)。
月度綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)＝月度銷售業(yè)績(jī)考評(píng)分×50％＋月度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)考評(píng)分×35％＋月度日常工作考評(píng)分×15％
5.獎(jiǎng)懲措施
1）每月評(píng)出本月最佳一名，給予100元獎(jiǎng)勵(lì)；每個(gè)季度評(píng)出季度最佳一名，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)；年度評(píng)出年度最佳一名，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)；
2）月度考評(píng)未達(dá)標(biāo)者，在每月例會(huì)上需進(jìn)行自我檢討，剖析自身的問(wèn)題并提出確實(shí)可行的解決方法。
3）實(shí)施末位淘汰制，連續(xù)三個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)且排名最低者，予以勸退處理。
1、嚴(yán)禁學(xué)生以手（包括皮膚）接觸，以口嘗或以直接嗅聞任何化學(xué)藥品。
2、欲鑒別藥品之氣味，只可用手在容器開(kāi)口土方輕輕招拂。
3、如有藥液溢出，應(yīng)立即用水洗凈。如遇酸類或其它腐蝕性藥液滅及衣物而浸至皮膚，應(yīng)立即除去衣物，以淋浴器沖洗。
4、經(jīng)如熱之玻璃儀器或其它未能確知溫度之器具，于充分冷卻前不可用手觸摸。如需移動(dòng)，須使用挾持器具。
5、以試管加熱物質(zhì)時(shí)，不可將試管閉口朝向自己或他人。
6、以水浴器加熱可燃性或揮發(fā)性溶劑時(shí)，應(yīng)在排氣櫥內(nèi)為之，絕不可用火焰直接加熱或?qū)⑹⒀b此等溶劑之容器置于火焰近旁。
7、實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生意外燃燒，應(yīng)立即以濕抹布或細(xì)沙熄滅，必要時(shí)應(yīng)使用滅火器。如遇衣服著火，應(yīng)立即沖水熄滅或就地打滾。
8、如有藥液（品）進(jìn)入眼睛，應(yīng)立即用洗眼器清洗。
9、操作有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)將椅子置于桌下（不用）采立姿操作。
10、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入。貼有「危險(xiǎn)！」標(biāo)志之裝置與器具切勿接近。
11、嚴(yán)禁學(xué)生在沒(méi)有化學(xué)老師在場(chǎng)指導(dǎo)之下，私自進(jìn)入化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，操作化學(xué)實(shí)驗(yàn)。
12、學(xué)生應(yīng)熟讀各種安全規(guī)則，并應(yīng)確知實(shí)驗(yàn)室急救藥箱、消防器材、救護(hù)設(shè)備等之位置與使用方法。
13、因不慎打破之玻璃器血，其碎片處理須小心且要集中放置于指定容器內(nèi)。
14、學(xué)生不可擅自取用非實(shí)驗(yàn)相關(guān)藥品，更不可私自更改藥品添加之方式或藥品種類。
一、周例會(huì)內(nèi)容：
各部門(mén)全體員工參加，由總經(jīng)理或指定人員主持會(huì)議并指定專人做會(huì)議記錄、不得無(wú)故缺勤，特殊情況應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明，由人力資源部不定期檢查，記入績(jī)效考核中。
（1）每周一次（暫定為每周六下午6：00），原則上不再另行通知，如遇特殊情況，召開(kāi)時(shí)間可以調(diào)整，則另行通知。
（2）每周一、三、x各部門(mén)負(fù)責(zé)人早8：10、晚5：00召開(kāi)碰頭會(huì)；對(duì)部門(mén)當(dāng)日工作情況進(jìn)行反饋；
（3）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)和下周工作計(jì)劃，本周工作中遇到的問(wèn)題和完成任務(wù)情況，提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題以及建議；
（4）員工向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周的工作進(jìn)展?fàn)顩r及下一步的工作計(jì)劃，提出工作中所遇到的問(wèn)題以及建議。
二、工作報(bào)告：
工作報(bào)告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計(jì)劃以及建議。以電子版的形式，確實(shí)有困難的可以以書(shū)面方式遞交。
（1）各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告報(bào)送時(shí)間截止到周x15：00，員工的工作報(bào)告截止到周x下午17：30。
（2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告匯總到辦公室文秘處，由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進(jìn)行審閱。員工的工作報(bào)告直接向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。
（3）工作報(bào)告因公外出的且確實(shí)無(wú)法及時(shí)發(fā)送報(bào)告的，可最遲遞延到下周一發(fā)送，并電話通知收件人，防止遺漏。
三、由辦公室文秘做好會(huì)議紀(jì)要，每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人手里。
由各部門(mén)負(fù)責(zé)人通知到每個(gè)員工，傳達(dá)會(huì)議精神。
第一條為規(guī)范員工招聘工作程序，制定本辦法。
第二條招聘原則
招聘必須嚴(yán)格堅(jiān)持“按需招聘、擇優(yōu)錄用”的原則。
第三條招聘計(jì)劃編制
人力資源部定期根據(jù)公司人力資源的狀況及各部門(mén)的用人需求編制《年度/季度招聘計(jì)劃審批表》(見(jiàn)附表2)，報(bào)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。其他各部門(mén)不得自行接收安排應(yīng)屆畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或試用。
第四條招聘申請(qǐng)
各部門(mén)需新增員工時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》(包括：崗位、人數(shù)及任職要求等內(nèi)容)(附表3)，經(jīng)分管副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)人力資源部確定形成招聘或調(diào)配意見(jiàn)，報(bào)公司總經(jīng)理審批。
第五條招聘方式
一、公司內(nèi)部調(diào)配;
二、面向各類大專院校招聘;
三、面向社會(huì)招聘。
第六條挑選應(yīng)聘者
一、公司每次招聘均要成立招聘小組，招聘小組由用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的篩選和面試;招聘要害崗位人員、中高層管理人員，由總經(jīng)理親自參與篩選和面試。
二、招聘小組對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選，挑選初步合格者，發(fā)出面試通知。
第七條面試
一、招聘小組根據(jù)招聘的崗位要求確定面試考題和實(shí)際操作的考核內(nèi)容(詳見(jiàn)《公司員工招聘考試考核暫行辦法》)。
二、招聘小組對(duì)面試人員進(jìn)行面談、筆試和實(shí)際操作的考察，填寫(xiě)《面試評(píng)分表》(附表4)，標(biāo)明對(duì)面試人員的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論。
第八條確定擬錄用人選
一、招聘小組對(duì)所有面試人員作出評(píng)價(jià)，提出錄用或不錄用意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批。
二、人力資源部對(duì)確定擬錄用人員，應(yīng)及時(shí)發(fā)出《錄用通知書(shū)》(附表5);同時(shí)對(duì)于面試落選人員，人力資源部做好解釋善后工作。
三、人力資源部安排擬錄人員填寫(xiě)《員工入職登記表》(附表6)，并通知公司醫(yī)務(wù)人員安排擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，擬錄用人員患有慢性疾病或傳染性疾病的，取消錄用資格。
四、擬錄用人員經(jīng)體檢合格后，人力資源部填寫(xiě)《新增人員審批表》(附表7)及《新增人員工資審批表》(附表8)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部存檔。
第九條入職崗前培訓(xùn)
一、擬錄用人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其在指定的時(shí)間內(nèi)，攜《錄用通知書(shū)》和下列有關(guān)資料到人力資源部辦理入職手續(xù)：
1、本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級(jí)證明等有效證件原件及復(fù)印件;
2、戶口、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明原件;
3、個(gè)人身份證原件及復(fù)印件;
4、流動(dòng)人口婚育證明原件及復(fù)印件;
5、個(gè)人免冠照片(黑白1寸1張，藍(lán)底彩色1寸1張);
6、本市戶口人員還須提供《求職登記卡》或《失業(yè)證》;
二、員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無(wú)誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。
三、由人力資源部會(huì)同用人單位對(duì)新員工進(jìn)行為其1周的入職崗前培訓(xùn)，具體操作按照《公司員工招聘考試考核暫行辦法》制度執(zhí)行。
第十條報(bào)到
一、崗前培訓(xùn)考試合格后，人力資源部按公司新員工管理工作流程辦理下列相關(guān)的報(bào)到手續(xù)：
1、簽訂《保密協(xié)議書(shū)》(附表9)和《保密保證書(shū)》(附表10);
2、發(fā)放工卡;
3、通知辦公室安排新員工的食、宿問(wèn)題。
4、為新員工建立個(gè)人檔案。
5、簽訂試用合同。普通員工試用期為1個(gè)月，對(duì)于技術(shù)、管理類等比較特殊的崗位，試用期可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。
6、人力資源部填寫(xiě)《招聘人員工作安排通知書(shū)》(附表11)，安排新員工到用人部門(mén)報(bào)到。
第十一條本制度由人力資源部解釋、補(bǔ)充。
一、建筑工程公司管理制度有哪些
建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類繁多，一般按其作用和性質(zhì)可分成三大類。
1、基本制度。建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的根本性制度。
2、工作制度。建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經(jīng)營(yíng)工作、技術(shù)工作、管理工作等方面的制
度，是指企業(yè)為搞好經(jīng)營(yíng)管理而制回定的各種規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、條例等。
3、責(zé)任制。責(zé)任制是根據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)分工協(xié)作要求而制定的制度，規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織、各類人員在本職上應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。
建筑施工企業(yè)是指答從事建筑工程和設(shè)備安裝工程的生產(chǎn)企業(yè)。
建筑施工企業(yè)產(chǎn)品按其性質(zhì)不同，可分為建筑工程和設(shè)備安裝工程兩類。
二、公司管理制度的分類是什么
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度偏重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。
三、公司管理制度的意義有哪些
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的&39;朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
每個(gè)公司的管理制度都會(huì)有所不同，一般會(huì)結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行制定。以上內(nèi)容就是法律快車小編為你整理的關(guān)于建筑工程公司管理制度有哪些的相關(guān)知識(shí)，希望在工作和學(xué)習(xí)中能夠幫助到您。如果您有其他問(wèn)題感到疑惑，歡迎咨詢法律快車律師。
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一、遵守公德
第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。
第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第四條：逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)合作
第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。
第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)
第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。
第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，已成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第一條：下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第二條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。
第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)
第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。
六、安全保密
第一條：要隨時(shí)隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)務(wù)的安全存放。
第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條：?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。
第二條：上班期間不能飲酒。
第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：
男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條：不準(zhǔn)打口哨
八、環(huán)境要求
第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。
第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。
九、愛(ài)惜財(cái)務(wù)
第一：不浪費(fèi)水、電、等資源和辦公易耗品。
第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開(kāi)公司。
第三條：愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)務(wù)。
十、BP(獎(jiǎng)罰)制度
第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對(duì)其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條：根據(jù)員工的工作能力及績(jī)效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
第四條：?jiǎn)T工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
十二、員工請(qǐng)休假制度
第一條：公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。
第二條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)主管簽字上交辦公室。
第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
第五條：公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
第六條：公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第一章員工守則
第一節(jié)總則
1、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠(chéng)老實(shí)，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物；自覺(jué)維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié)儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號(hào)牌（實(shí)習(xí)生證）或員工證。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，以不超過(guò)肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門(mén)的員工，上班時(shí)間禁戴手鏈和戒指。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神，待客熱情友好，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽(tīng)客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理。說(shuō)話要有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
不要詢問(wèn)客人的年齡（特別是對(duì)女賓），不詢問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
4、對(duì)客人要禮讓，主動(dòng)讓路、讓電梯。
第四節(jié)工作態(tài)度
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容常展，笑口常開(kāi)，說(shuō)話溫和，常用敬語(yǔ)。
3、主動(dòng)：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)為賓客服務(wù)，對(duì)下一工序負(fù)責(zé)，同事之間真誠(chéng)合作，主動(dòng)配合。
4、周到：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。
5、誠(chéng)實(shí)：待客誠(chéng)懇，對(duì)公司忠誠(chéng)、路不拾遺，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、電，愛(ài)護(hù)設(shè)備、設(shè)施。
第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律
1、依時(shí)上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班人員，經(jīng)部門(mén)（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不準(zhǔn)串崗。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食，到賓館公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。
5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。
6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得以工作之便，假公濟(jì)私，損害賓客、公司和國(guó)家利益。
第六節(jié)考勤
1、每個(gè)員工上下班必須打記時(shí)卡，打卡后將卡片放回原處，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服，以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向所在班組報(bào)告，以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。
3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位的視為早退或曠工。
4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。
5、不得讓他人代為請(qǐng)假，否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時(shí)間
1、員工工作時(shí)間每周以六個(gè)工作日為原則，每天工作八個(gè)小時(shí)（用膳時(shí)間除外），公司可視經(jīng)營(yíng)需要而作適應(yīng)編排。
2、確因工作需要，公司可要求員工超時(shí)工作，但每月累計(jì)一般不超過(guò)三十六小時(shí)，并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時(shí)工資。
3、工作時(shí)間分為若干個(gè)不同的時(shí)間，由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。
4、如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。
第八節(jié)附則
1、適應(yīng)范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施
本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門(mén)實(shí)施。
3、解釋修訂權(quán)
本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦，修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。
第二章勞動(dòng)人事制度
一、勞動(dòng)條例
（一）公司招收員工，貫徹公開(kāi)招收，自愿報(bào)名，擇優(yōu)錄用原則。部門(mén)崗位（特殊工種）需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格，方可錄用。
（二）員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗(yàn)，凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病，公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。
二、試用期及合同期
（一）試用期為三個(gè)月（也可視情況延長(zhǎng)），試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，須在一周前通知對(duì)方。
（二）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動(dòng)合同。
（三）在合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過(guò)失，屢教不改者，公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
（四）勞動(dòng)合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動(dòng)合同，如一方要提前終止合同，都應(yīng)該提前一個(gè)月通知對(duì)方。
三、發(fā)薪方式
員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。
四、薪金調(diào)整
公司實(shí)行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級(jí)，并視公司等級(jí)狀況，員工為企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)短酌情考慮調(diào)整員工薪金。
五、調(diào)職與晉升
（一）根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門(mén)。
（二）各級(jí)行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制，公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。
六、辭退
若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。
七、辭職
員工如有正當(dāng)理由需要辭職時(shí)，須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動(dòng)合同規(guī)定而擅自離職，公司將不發(fā)給任何書(shū)面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。（培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等）
八、病退
勞動(dòng)合同制員工患病或因公負(fù)傷，按期在本公司工作時(shí)間長(zhǎng)短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動(dòng)合同，可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
九、裁員
公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化，要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
1、加固工程搭設(shè)的安全支護(hù)體系和工作平臺(tái)，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行安全檢查并確認(rèn)其牢固性;
2、加固施工前，應(yīng)熟悉周邊情況，了解加固構(gòu)件受力和傳力路徑的可能變化。對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件的變形、裂縫情況應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行檢測(cè)，并作好觀測(cè)記錄備查;
3、在加固過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、構(gòu)件突然發(fā)生變形增大、裂縫擴(kuò)展或條數(shù)增多等異常情況，應(yīng)立即停工、支頂并及時(shí)向安全管理單位或安全負(fù)責(zé)人發(fā)出書(shū)面通知;
4、對(duì)危險(xiǎn)構(gòu)件、受力大的構(gòu)件進(jìn)行加固時(shí)，應(yīng)有切實(shí)可行的安全監(jiān)控措施，并應(yīng)得到監(jiān)理總工程師的批準(zhǔn);
5、當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境有影響施工人員健康的粉塵、噪音、有害氣體時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施;當(dāng)使用化學(xué)漿液(如膠液和注漿料等)時(shí)，尚應(yīng)保持施工現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)良好;
6、化學(xué)材料及其產(chǎn)品應(yīng)存放在遠(yuǎn)離火源的儲(chǔ)藏室內(nèi)，并應(yīng)密封存放;
7、工作場(chǎng)地嚴(yán)禁煙火，并必須配備消防器材;現(xiàn)場(chǎng)若需動(dòng)火應(yīng)事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定用火。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
第一章、員工工作準(zhǔn)則
第二章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
第三章、考勤制度
第四章、辭職管理規(guī)定
第五章、附則
一、員工工作準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓。
2、服從公司決定和上級(jí)主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。
3、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念，講究集體協(xié)作;積極溝通，相互學(xué)習(xí);避免猜忌，抵制是非，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。
4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。(違反一次從當(dāng)月工資中扣除50元)
7、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。
9、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
10、精益求精，不斷提高工作績(jī)效。
11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
12、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)不化公為私。
13、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間應(yīng)注意個(gè)人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。
2、辦公區(qū)域，不得喧嘩、嘻鬧。
3、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問(wèn)候。
4、同事之間互相尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”，對(duì)同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。
5、接聽(tīng)電話應(yīng)用普通話說(shuō)，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語(yǔ)言簡(jiǎn)明、不聊天或說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事。
6、愛(ài)護(hù)、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。
7、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時(shí)間等;接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。
9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。
10、樹(shù)立與加強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格尊守各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、考勤制度
工作時(shí)間：
1、本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
2、春夏季度：上午8：30—12：00;
下午2：00—6：00。
秋冬季度：上午8：30—12：00;
下午1：30—5：30。
遲到、早退：
1上班5分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班5分鐘以前離開(kāi)，視為早退。
2、以月為計(jì)算單位，第一次遲到早退扣款20元，第二次遲到早退扣款40元;第三次遲到早退扣款60元，累計(jì)增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金、直至解除勞動(dòng)合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
請(qǐng)假：
1、員工請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，因身體不適等緊急原因臨時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門(mén)主管，返崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、相關(guān)審批人員必須嚴(yán)格把關(guān)，保證員工請(qǐng)假的真實(shí)性，否則相關(guān)審批人員要承擔(dān)相應(yīng)的后果。
3、部門(mén)主管請(qǐng)假，須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。
4、員工生病不能堅(jiān)持工作，請(qǐng)病假1天以上的，就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時(shí)，員工就返崗。
5、員工因合理原因須要本人請(qǐng)假處理，并按規(guī)定時(shí)間申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假，稱為事假。
6、請(qǐng)事假的員工必須提前一天書(shū)面申請(qǐng)(如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須在早晨八點(diǎn)三十分以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。
7、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
8、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、未辦理請(qǐng)假手續(xù)或超過(guò)請(qǐng)假期限不到崗的，一律作曠工處理，曠工1天，當(dāng)月全勤不予記發(fā)，另扣發(fā)當(dāng)天三倍工資。
四、辭職管理規(guī)定
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，寫(xiě)明真實(shí)辭職原因，填好后交主管部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，然后交行政部。
2、行政部呈總經(jīng)理審批。
3、行政部根據(jù)總經(jīng)理的.批準(zhǔn)意見(jiàn)，通知申請(qǐng)人。
4、申請(qǐng)人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。
5、行政部憑《手續(xù)辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計(jì)算工資呈總經(jīng)理審批。
6、財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批意見(jiàn)，在發(fā)薪日予辭職者結(jié)算工資。
7、對(duì)無(wú)視公司規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開(kāi)公司的員工，視為違反雙方簽定的《勞動(dòng)合同》，公司扣發(fā)
一個(gè)月工資，同時(shí)必須承擔(dān)由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護(hù)公司的利益，包括向社會(huì)公布其行為。對(duì)情節(jié)特別惡劣者，公司保留對(duì)其追究法律責(zé)任的權(quán)力。
五、附則
本條例由頒布之日起生效。
1、嚴(yán)格保密客戶信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不得私自借用店內(nèi)資料，不得向外界泄露公司內(nèi)技術(shù)管理資料和具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
2、不得請(qǐng)求霸王休假，公休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)休假應(yīng)在上班時(shí)間前要求店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)休假，并必須反映實(shí)際情況。請(qǐng)假一天以上，必須書(shū)面申請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限的，視為缺勤。
3、職員們互相尊重關(guān)心、關(guān)懷、禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所罵人，爭(zhēng)吵、生氣、掉東西等言行。
4、店長(zhǎng)對(duì)下屬有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)，下級(jí)必須服從安排。
5、每天早晚都要換班，檢查商品及營(yíng)業(yè)金。
6、工作時(shí)間不能關(guān)掉手機(jī)或轉(zhuǎn)到振動(dòng)器，對(duì)顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí)不能接個(gè)人電話，電話資料不能由他人代為傳達(dá)或改變時(shí)間入侵，受理時(shí)間不能超過(guò)分鐘，顧客預(yù)約電話，要求他人代為登記。
7、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和提議，根據(jù)情況及時(shí)反饋店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不要和客戶爭(zhēng)吵。
8、不能向客人要求小費(fèi)，不能利用工作，不能利用公共事務(wù)救濟(jì)私人，謀取私利。
9、服從工作日制，做事進(jìn)取，主動(dòng)聯(lián)系，預(yù)約客戶，做事不疏忽，挑三揀四，自覺(jué)服從工作安排。未經(jīng)店長(zhǎng)或總經(jīng)理同意，不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。
10、自覺(jué)保持公司(店)形象聲譽(yù)，進(jìn)取供給為公司(店)發(fā)展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非，也不能和客戶討論公司(店)內(nèi)部的是非。
11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費(fèi)行為。護(hù)理時(shí)，不能缺貨或鋪張浪費(fèi)。
12、工作時(shí)間不能打私人電話，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。
13、不能在店里從事與工作無(wú)關(guān)的工作。
14、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
15、工作時(shí)間要按規(guī)定填寫(xiě)各種報(bào)告。
16、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質(zhì)量，按照規(guī)定禮儀禮儀禮儀用語(yǔ)微笑親切接待顧客，主動(dòng)接待客人，在接待廳見(jiàn)到顧客要起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，送客不能少于三步。上班時(shí)間不能把個(gè)人的負(fù)面情緒帶入店里，影響同事和顧客。
17、正式合理使用美容儀器，愛(ài)惜美容院設(shè)備，根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、對(duì)顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí)，溝通顧客要小聲，職員不能互相開(kāi)玩笑，要吵鬧討論事情。上下班時(shí)間不能躺在美容床上或趴在工作臺(tái)上休息(特殊景象需要征得店長(zhǎng)的同意)。
19、工作時(shí)間戴發(fā)帶，穿工作服，干凈整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，護(hù)理時(shí)戴口罩，工作時(shí)間不能戴手上的首飾
20、不能利用工作時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，不能從事個(gè)人護(hù)理，根據(jù)相關(guān)規(guī)定用現(xiàn)金結(jié)算。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品只能由本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)損害公司(店)利益。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
（二）服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
（四）愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
（六）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的.行為。
（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
（八）不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作x小時(shí)，星期六日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門(mén)之每日上下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須x星期調(diào)整x次。
第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為x小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至x小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)x小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)x小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)x天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以x年為限。
（二）事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)x天，可以特別休假抵充。
（三）婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假x天，晚婚者加x天，子女結(jié)婚可請(qǐng)x天。
（四）喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假x天；外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假x天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）。
（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）.征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
（七）公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多x個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多x天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
（一）請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
（二）請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
（三）公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在x日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足x天照每天x小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者，每年給予x個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假x天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金x天，請(qǐng)病事假逾x天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假
（一）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。
（二）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。
（三）工作滿x年以上未滿x年者，每年x日。
（四）工作滿x年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過(guò)x日。
第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定。
范圍：公司全體員工。
內(nèi)容：
1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制;如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門(mén)總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。
5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開(kāi)門(mén)。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。
9、行政部每半年檢查一次各部門(mén)領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。
11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理制度，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的.技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力。
四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)__商貿(mào)的發(fā)展壯大，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
（5月1日--9月31日）早上8：00上班
（10月1日--4月30日）早上8：30上班，每周日休息，如有變動(dòng)，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假，須事先通知或出示批準(zhǔn)假條（否則按曠工處理）并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%，若無(wú)門(mén)診病歷、注射單或醫(yī)院證明等，按事假處理。病假超過(guò)3天以上者，按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中，出現(xiàn)遲到2次者，扣除當(dāng)月工資20元，出現(xiàn)3次以上者，以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者，業(yè)務(wù)安排合理有效，當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。
4、在當(dāng)月事假超過(guò)7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請(qǐng)假在15天以上者或年底連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)6天者,不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)及福利待遇。（正常休假除外）
三、行為規(guī)范
（一）職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德。
2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私，嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門(mén)同事之間互相真誠(chéng)合作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7、在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。
（二）行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得遲到或無(wú)故曠工。
2、無(wú)條件服從公司直屬上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。
4、無(wú)論任何場(chǎng)合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語(yǔ)。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見(jiàn)者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神。
7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約公司開(kāi)支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。
2、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心，以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時(shí)間要發(fā)展，提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開(kāi)放方針---公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動(dòng)或決策方面的問(wèn)題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、溝通，妥善處理，并引以為戒。下次再犯同樣的錯(cuò)誤，罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、條碼及價(jià)格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價(jià)產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆，新品要盡快了解其特性及賣(mài)點(diǎn)，并找出與競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如被市場(chǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全（斷貨）及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者（如能合理解釋原因視為通過(guò)），否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職，罰款100元/次。
4、對(duì)于賣(mài)場(chǎng)滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理或調(diào)貨，由于業(yè)務(wù)問(wèn)題造成退貨損失者，責(zé)任自負(fù)（質(zhì)量問(wèn)題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過(guò)2000元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店，給公司造成損失者，業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%，并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實(shí)，準(zhǔn)確填寫(xiě)巡店表，對(duì)于需要補(bǔ)貨的，要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門(mén)員工的電話需保持通話暢通，若公司打電話不接或電話打不通超過(guò)兩次者，不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事，要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，得批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)，否則按曠工處理。上班期間開(kāi)小差，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃交于所處部門(mén)經(jīng)理審核，并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款，打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效，否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5：00為公司例會(huì)和集體學(xué)習(xí)時(shí)間，無(wú)特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)當(dāng)日對(duì)清，如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元，依次類推。
13、上班時(shí)間必須早、晚到公司報(bào)道，特殊情況提前向公司請(qǐng)示，每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門(mén)經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問(wèn)題，并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時(shí)溝通。
14、出庫(kù)人員與業(yè)務(wù)人員在出庫(kù)和退庫(kù)（包括退貨）時(shí)要盤(pán)點(diǎn)清楚，數(shù)量核實(shí)準(zhǔn)確。在會(huì)計(jì)核對(duì)超市回單及回款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時(shí)，上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任，若當(dāng)事人無(wú)法向超市追回、找到所缺商品或貨款，則由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開(kāi)好第二天所送的商品及數(shù)量，以便于第二天能夠順利開(kāi)展工作。
16、對(duì)于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù)，如果確無(wú)電腦票據(jù)，必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn)，否則不予報(bào)銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個(gè)人名義向公司提出借款，如果是業(yè)務(wù)開(kāi)展正常開(kāi)銷，需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷，否則不得進(jìn)行下一次請(qǐng)款。
18、收回貨款造成丟失者，或數(shù)目核對(duì)有誤時(shí)，需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間，提前將報(bào)銷單據(jù)填寫(xiě)清楚，交到會(huì)計(jì)處進(jìn)行核對(duì)。會(huì)計(jì)核對(duì)后交經(jīng)理審核簽字，審核后由出納支付。
20、對(duì)于工作開(kāi)展情況要主動(dòng)匯報(bào)，并及時(shí)解決。工作執(zhí)行緩慢，效率低者要及時(shí)調(diào)整，若縷教不改者，公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個(gè)月者，不享受年終獎(jiǎng)金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計(jì)超過(guò)4000元者，不享受公司補(bǔ)助，超過(guò)6000元者，只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫(kù)房管理制度
1、庫(kù)存商品要擺放整齊，保持庫(kù)房干凈、整潔。杜絕三亂：亂堆、亂放、亂壓；同時(shí)做好庫(kù)房商品三區(qū)即：正常銷售商品區(qū)；退貨區(qū)；殘損區(qū)。
2、每月中旬與財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)，核實(shí)是否相符。每月月底盤(pán)點(diǎn)，如盤(pán)點(diǎn)虧損，庫(kù)管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對(duì)于退貨應(yīng)及時(shí)處理，繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū)，不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，接到發(fā)貨單，一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫(kù)管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時(shí)庫(kù)管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。
7、庫(kù)管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會(huì)計(jì)核對(duì)，以便會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對(duì)數(shù)據(jù)。
8、庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來(lái)的損失，保持良好的正常庫(kù)存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯(cuò)貨三次以上者，處于30元罰款；如在當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，擺放井然有序，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單————業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開(kāi)票人員開(kāi)具發(fā)貨單——庫(kù)管——財(cái)務(wù)——回單——超市——回款
備注：
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫(kù)保持一致。
2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫(kù)存帳，便于每月與庫(kù)管核對(duì)數(shù)量，并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對(duì)于先出貨的，業(yè)務(wù)流程完畢后，必須重新過(guò)電腦打印票據(jù)，與庫(kù)管核對(duì)相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線，提高效率，準(zhǔn)確無(wú)誤的將貨送到超市。
2、裝貨時(shí)一定要核對(duì)準(zhǔn)確，送貨時(shí)一定要查驗(yàn)仔細(xì)。
3、在單人送貨時(shí)一定要認(rèn)真，切忌馬虎大意，鎖好車窗。
4、在送貨過(guò)程中，不要與收貨人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要有耐心。
5、在貨物驗(yàn)收完畢后，該簽字的簽字，該收款的收款。
6、在整個(gè)送貨過(guò)程中，要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問(wèn)題要及時(shí)與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好，請(qǐng)直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定
辭職
公司員工決定辭職時(shí)，員工應(yīng)提前15天遞交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后，方可離開(kāi)公司。
辭退
1、公司辭退員工，須先征求總經(jīng)理意見(jiàn)，同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者即日辭退，而無(wú)須事先通知。
（1）、嚴(yán)重違反公司管理制度。
（2）、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。
（3）、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
（4）、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月，自動(dòng)離職，工資將不予發(fā)放。