我自20__年x月份到公司上班,x月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,此刻已有x個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的進(jìn)取配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭我將近幾個(gè)月年來(lái)自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的情景向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來(lái),我能嚴(yán)格要求自我,每一天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自我的工作職責(zé)
我在__辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對(duì)于不貼合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,將__事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問(wèn)相關(guān)人員原因,對(duì)不貼合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與__物流部及__銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用,及時(shí)向總部申請(qǐng)開(kāi)票,開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交__物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情景正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自我當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn),對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情景,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)__系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情景,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,反應(yīng)當(dāng)月__辦事處經(jīng)營(yíng)情景、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)__年__辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成__年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問(wèn)題
圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,取得了必須的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自我來(lái)公司時(shí)間短,一些情景還不熟悉,尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒(méi)有吃透,另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有必須影響,對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
四、今后努力方向
今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好財(cái)務(wù)工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好財(cái)務(wù)工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自我,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,進(jìn)取開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作職責(zé)心,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。可借鑒“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展類似的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),并加強(qiáng)考核,把學(xué)習(xí)效果與工資、資金掛鉤,努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
最終,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今日我所談的,期望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感激我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理__及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)__,她們對(duì)我的工作給予許多幫忙和配合。同時(shí),我還要感激公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今日的工作成績(jī)。三是期望大家在__年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
公司財(cái)務(wù)經(jīng)理作為集團(tuán)總部派駐的財(cái)務(wù)責(zé)任人,他肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,監(jiān)督分公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)分公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化。
監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為:忠于職守、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的基本要素。
忠于職守:財(cái)務(wù)經(jīng)理作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守,忠實(shí)地執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德。財(cái)務(wù)經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人要忠于崗位,嚴(yán)格要求自己,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,做好總經(jīng)理的參謀,及時(shí)報(bào)告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況,并主動(dòng)作出預(yù)測(cè),提出改進(jìn)意見(jiàn)供總經(jīng)理參考。同時(shí)對(duì)員工耐心解釋有關(guān)政策制度、保護(hù)他們的合理利益,解除他們的后顧之憂,激勵(lì)員工的工作熱情。定期組織學(xué)習(xí)新的政策制度,討論分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足,并及時(shí)調(diào)整,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足,完善財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程。我們杭州分公司的《財(cái)務(wù)管理及控制模式》、《應(yīng)收款管理規(guī)定》等一系列制度的推行,使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
厲行監(jiān)督:會(huì)計(jì)監(jiān)督是財(cái)務(wù)經(jīng)理的重要職能,我們杭州分公司主要是從這幾個(gè)方面著手的:
1、建立監(jiān)督機(jī)制:明確各職能部門的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如應(yīng)收款的監(jiān)督,我們制定《應(yīng)收款管理規(guī)定》對(duì)貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責(zé)任人及獎(jiǎng)懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時(shí)、安全的上繳。
2、內(nèi)部牽制制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相制約性,從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的安全,費(fèi)用支出的合理,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為起到了預(yù)警作用。
3、執(zhí)行制度要鐵面無(wú)私:不以個(gè)人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹(shù)立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
誠(chéng)信服務(wù):財(cái)務(wù)經(jīng)理既是一個(gè)監(jiān)督人又是一個(gè)服務(wù)人,要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。杭州分公司在費(fèi)用支持與控制中采用ABC法,即分公司的業(yè)務(wù)簽單按不同性質(zhì)的簽單分為ABC三類:
A類——指業(yè)務(wù)量大、簽單多、到款及時(shí),誠(chéng)信好的訂單,在其費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)要大膽給予支持。在某些環(huán)節(jié)上財(cái)務(wù)還可以主動(dòng)與其進(jìn)行探討,或及時(shí)與總部相關(guān)部門預(yù)先取得聯(lián)系,全力配合業(yè)務(wù)員簽到大單。
B類——指業(yè)務(wù)量、簽單、收款均一般,且誠(chéng)信程度也只一般的訂單,在費(fèi)用使用時(shí),應(yīng)采用先申請(qǐng)后使用,先預(yù)算后安排資金。合理控制資金的流動(dòng)和時(shí)間的流動(dòng)。
C類——指那些業(yè)務(wù)量較小,誠(chéng)信程度較差且收回時(shí)間較長(zhǎng)的訂單,在審核其費(fèi)用時(shí),要注意費(fèi)用單據(jù)的真實(shí)性和規(guī)范性并嚴(yán)格控制費(fèi)用的發(fā)生,報(bào)銷時(shí)采用與簽單量掛鉤控制的辦法。
公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展,這就要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,會(huì)計(jì)核算規(guī)范化,費(fèi)用控制合理化,強(qiáng)化監(jiān)督力度,細(xì)化服務(wù)深度,以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需求,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
20__年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)
連鎖超市經(jīng)過(guò)__年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決,如:不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效
的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化
針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:
1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;
2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;
3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。
要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。
每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。
嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),做到嚴(yán)禁賒銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀,剛開(kāi)始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯,有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,通過(guò)加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤,對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。
很快20__年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下,基本完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在今后的工作中加以改正或提高,本人根據(jù)20__年實(shí)際工作情景,做以下總結(jié):
財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還存在很大差距。我們平時(shí)在做的工作大都還是會(huì)計(jì)工作及監(jiān)管一塊的倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作。在做的僅僅是事中記賬,事后算賬,對(duì)事物發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠。不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然:如簽訂合同時(shí)就應(yīng)當(dāng)關(guān)注合同資料在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)碰到的問(wèn)題、合同成立后在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按合同資料執(zhí)行。另外,作為會(huì)計(jì)主管,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠進(jìn)取,不能深入地掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)資料,離公司的要求還有差距。
20__年公司對(duì)我們財(cái)務(wù)工作提出了具體要求,財(cái)務(wù)部人員也基本按要求做到了賬務(wù)處理日清月結(jié),但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處:如賬務(wù)處理憑證不及時(shí)存放,甚至發(fā)生原始憑證丟失及發(fā)票未簽字先入賬的情景,遇到問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示等等。很多日常管理工作不夠細(xì)致,甚至往往只拘于形式或表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對(duì)照財(cái)務(wù)制度及公司要求,解決存在的問(wèn)題。
在新的一年中應(yīng)做好以下工作:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身工作本事和業(yè)務(wù)水平。
2、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上做深做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管崗位的工作力度,做到上報(bào)的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。杜絕發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品、退錯(cuò)貨物的情景發(fā)生。
3、在做好日清月結(jié)的基礎(chǔ)工作上,認(rèn)真仔細(xì)制證,核對(duì)賬目堅(jiān)持一致性、連貫性、準(zhǔn)確性,不出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在多個(gè)科目出現(xiàn)余額等等。當(dāng)天完成賬戶處理后應(yīng)核對(duì)證與原始憑證資料一致,并整理存放好。
4、做好日常原材料、產(chǎn)成品的收發(fā)監(jiān)管工作,購(gòu)入原材料有合同的嚴(yán)格按合同資料要求對(duì)照送貨單或發(fā)票驗(yàn)收入庫(kù),無(wú)合同要根據(jù)材料申報(bào)單與送貨單或發(fā)票一致驗(yàn)收入庫(kù)。發(fā)貨時(shí)要按審核后的銷售訂單要求制單發(fā)貨、認(rèn)真記錄發(fā)出產(chǎn)品的筒號(hào)重量,仔細(xì)核對(duì)原始記錄,核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具出庫(kù)單并填寫好送貨碼單。
5、在實(shí)際工作中,如遇到問(wèn)題或有疑問(wèn)時(shí),必須及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào),在得到明確答復(fù)后按要求做好工作。
總的來(lái)說(shuō)20__年是充實(shí)的一年,忙碌的一年。我想有今年的工作基礎(chǔ),明年的工作會(huì)做的更好。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,時(shí)常要有一顆進(jìn)取的心,要不斷用新的知識(shí)豐富自我,使自我始終堅(jiān)持著一種積極向上的狀態(tài),為公司的蓬勃發(fā)展不遺余力的做好工作,愿天翔早日騰飛!
春去秋來(lái),四季輪回,公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、上半年在穩(wěn)定的工作環(huán)境中,努力提高自身業(yè)務(wù)水平及和管理能力
(一)以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
在工作中,我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。20__年上半年審核各類單據(jù)5460余份,制作憑證400余張,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上;進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),對(duì)報(bào)廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了處理,有效保證了固定資產(chǎn)核算的真實(shí)性;負(fù)責(zé)本部門采購(gòu)計(jì)劃的編制和物質(zhì)的領(lǐng)用管理,做到既不短缺又無(wú)富余。
(二)以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來(lái),我主要負(fù)責(zé)存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,具體問(wèn)題具體分析,就必須持正確心態(tài),一絲不茍,不驕不餒。只有做到這些,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
(三)以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中探索新方法,研究新模式。
利用UFO設(shè)置了總賬、明細(xì)賬自動(dòng)對(duì)賬表,每月核對(duì)總賬、明細(xì)賬,保證了賬賬數(shù)據(jù)一致;實(shí)現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成,有效保障了總賬明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致,使差錯(cuò)率大大降低并減少了工作量。
二、下半年工作轉(zhuǎn)變較大,面臨新的工作崗位和環(huán)境,努力提升自己積極尋找一個(gè)自身能力提高和圓滿完成工作的平衡點(diǎn)。
(一)顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
根據(jù)安排本人從存貨崗位調(diào)至客戶往來(lái),又從客戶往來(lái)調(diào)至現(xiàn)在的稽核崗位,同時(shí)兼顧總賬報(bào)表。雖然我從20__年參加工作至今已近6年時(shí)間,但稽核、報(bào)表對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的體驗(yàn),加之原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,工作量驟然上升,這次調(diào)整算得上是前所未有的巨大挑戰(zhàn)。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,與全部門同事一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
(二)堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
(三)任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
由于崗位變動(dòng),原稽核崗位調(diào)離、報(bào)表崗位休產(chǎn)假,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成稽核工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
(四)愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難、不拖延;對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
三、存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃:
(一)存在問(wèn)題:
首先,工作不夠細(xì)心。作為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,細(xì)心是應(yīng)該具備的基本條件,但在工作中由于年齡較輕,經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。接手新工作以來(lái)多次出現(xiàn)失誤,審核單據(jù)不看大寫、手續(xù)不齊未能審出等等問(wèn)題,都是由于不夠認(rèn)真細(xì)心造成的,所幸在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下沒(méi)有鑄成大錯(cuò)。在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn),努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次,不善于溝通。不善于溝通屬于財(cái)務(wù)人員的通病,但對(duì)于一個(gè)和外部門聯(lián)系較多的崗位來(lái)說(shuō),這也是必須要改正的缺點(diǎn)。尤其是對(duì)于別人的誤解,甚至是斷章取義的曲解,自己總覺(jué)得是小事不愿意去解釋,而這些小事往往會(huì)造成不可低估的影響,甚至影響到部門工作的開(kāi)展。
再次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。
(二)下步計(jì)劃:
在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)經(jīng)理季度總結(jié)
1、財(cái)務(wù)部一向人手較少,但在我們有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每一天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來(lái),我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一向很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。
2、建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行,費(fèi)用管理辦法,資金管理辦法,辦公用品管理辦法,計(jì)算機(jī)管理辦法,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,費(fèi)用預(yù)算管理辦法等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。
3、制定了年度費(fèi)用預(yù)算,并每月反饋給各部門,要求各部門每月進(jìn)行分析,對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)一是細(xì)化預(yù)算資料。一是按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議透過(guò)后構(gòu)成正式文件下發(fā)至各分公司,使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)狀況,不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋狀況,對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序,對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),預(yù)算的總體執(zhí)行狀況良好。
4、每半年度組織全司各個(gè)單位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析列入財(cái)務(wù)日常管理工作中。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策帶給了依據(jù)。、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)帶給有效的參考依據(jù);為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、規(guī)模效益量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理帶給有力的財(cái)務(wù)信息支持;
5、在謝總的協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款1。08億元,有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司20__萬(wàn)元,隧道公司2800萬(wàn)元,公司總部1000萬(wàn)元,哈大項(xiàng)目部20__萬(wàn)元,水綏項(xiàng)目部3000萬(wàn)元。
6、用心爭(zhēng)取局支持,將局采購(gòu)哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款,全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬(wàn)元,其中現(xiàn)金900萬(wàn)元,這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬(wàn)元,而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬(wàn)元,大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。
6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范資金風(fēng)險(xiǎn)公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度,每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查,檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管,資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,并針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題限期整改,并檢查其整改落實(shí)狀況。
總之,本季度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,但還有很事情待著我們,還有些事情做的不夠。
轉(zhuǎn)眼間一年度已過(guò)去,回顧過(guò)去的一年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,一年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,以下幾點(diǎn)為自我對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題:
一、工作上不進(jìn)取主動(dòng),缺乏必須主觀能動(dòng)性
總認(rèn)為把屬于自我的事情完成任務(wù)了,不進(jìn)取主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自我卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象
例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自我才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自我專業(yè)水平的局限
一年對(duì)__的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒(méi)有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格
例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作裝就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)
平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情景的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏必須的創(chuàng)新資料以及實(shí)質(zhì)性的資料,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自我的本職工作,作為一名公司秘書(shū),我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改善,以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自我所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使__的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車間反映的各種信息,并進(jìn)取向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自我的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自我成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人一年度工作總結(jié),對(duì)公司的合理化提議本人暫時(shí)還沒(méi)有。
20__年很快就過(guò)去了。雖然我還是一名新員工,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持和幫助下,我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)思想修養(yǎng),努力提高自己的整體素質(zhì)。通過(guò)我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成績(jī),但也存在很多不足。在這里,我將把我的想法、情況和其他簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)如下:
第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)
回顧20__年的這段工作經(jīng)歷,是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間,我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:政治思想的成熟,在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),可以用八個(gè)字來(lái)概括:“收獲很多,受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識(shí)。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助,我會(huì)加倍努力,以極大的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
第二,在工作中,嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步
在日常工作中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每項(xiàng)活動(dòng),使活動(dòng)順利完成。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動(dòng)的安排,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作,爭(zhēng)取完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手,樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),完善服務(wù),增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力,向各崗位同事充分表達(dá)意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重集體智慧和整體效率,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃、充滿活力的集體。同時(shí),我們總是嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高自己的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。
第三,缺點(diǎn)和不足
總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為我還有很多不足和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要提高,團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識(shí),在開(kāi)展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀,有時(shí)會(huì)有不知所措的感覺(jué)。工作關(guān)懷不夠,小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏,工作效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會(huì)堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則,邊走邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)實(shí)地觀察,掌握工作中的問(wèn)題和不足,從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案,及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,及時(shí)糾正問(wèn)題。
這段時(shí)間的工作告一段落,自己心里很多想表達(dá)的,每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作,長(zhǎng)期以來(lái)我也是對(duì)自身高要求,一段工作是可以發(fā)生很多事情的,特別是自身的一些事情,這一年來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了,一年的工作不是一段值得高興的事情,其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方,我也對(duì)自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí),努力工作
可能在工作的手不會(huì)去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現(xiàn)了,走一步看一步絕對(duì)是不行的,對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn),一直去學(xué)習(xí)新的事物,不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研,特別是跟自己的工作相關(guān)的,我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字,在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足,我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵,這一年來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的,其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中,認(rèn)真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這一年來(lái)我一直都是努力刻苦的工作,面對(duì)各種各樣的未知工作,我就一直在要求著自己,我就一直在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應(yīng),只有每天多花一點(diǎn)事情,在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲,這段時(shí)間是很有意義的,在自己的堅(jiān)持下,這段時(shí)間努力的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我完成了__元的銷售額,相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn),同時(shí)也超出了我自己預(yù)料,我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習(xí)著各種技巧,工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少,這個(gè)是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,這是很關(guān)鍵的,往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備,取得成績(jī)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題,我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,面對(duì)自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急,或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個(gè)過(guò)程,這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的,我會(huì)好好改善的。
又到了一年的年底了,在這個(gè)時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧,覺(jué)得還是有不錯(cuò)的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也一直遵守著公司的紀(jì)律,在我看來(lái)我今年是有著很不錯(cuò)的工作成績(jī)的。在新一年的工作開(kāi)始之前,為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),也進(jìn)行一次深刻的反思,讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處,在新的一年努力的去改正。
一、認(rèn)真的態(tài)度
這一年對(duì)待每一個(gè)工作我都是非常的認(rèn)真的,會(huì)努力的去把每一個(gè)工作都做到最好,在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺(jué)得在工作中有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度是必須要的,只有這樣才能夠把自己的工作給完成好,才能夠在工作的過(guò)程中不斷的取得進(jìn)步。在上班的時(shí)候也會(huì)分配到自己不想做的工作,但我覺(jué)得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做,這樣才能夠去提高自己的工作能力,才能夠把自己應(yīng)該要做的工作完成好。
二、努力的學(xué)習(xí)
在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方,在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)的,讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應(yīng)該要努力的去彌補(bǔ)這個(gè)不足,這樣才是一個(gè)好的工作態(tài)度,才能夠讓自己順利的完成所有的工作,而不是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就不去管了,這樣問(wèn)題只會(huì)越積累越多,也會(huì)導(dǎo)致自己的工作能力一直沒(méi)有進(jìn)步。感覺(jué)自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的,但還是有很多是沒(méi)有學(xué)到的,所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
每個(gè)公司都有每個(gè)公司的紀(jì)律,身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀(jì)律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度,用制度管理好自己的言行,不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。今年我一次都沒(méi)有遲到過(guò),早退的錯(cuò)誤更是不可能犯的,在工作的時(shí)間我也不會(huì)去做一些跟我的工作沒(méi)有關(guān)系的事情,只要是在上班的時(shí)間我就一定會(huì)認(rèn)真的去完成工作,這樣不僅是遵守紀(jì)律的行為,也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進(jìn)步才行,所以自己要有一個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃,在明年的工作中按照計(jì)劃進(jìn)行工作,也努力的去完成自己的目標(biāo)。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進(jìn)步的。
一年的工作就這樣接近尾聲了,回想這一年不管是在工作方面還是在個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)面,都有了很大的提升,通過(guò)自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),逐漸地摸索出自己的工作方法,這讓工作效率得到了很大的提升,那么針對(duì)這一年工作,做一份個(gè)人工作總結(jié),具體內(nèi)容如下。
一、工作任務(wù)
在經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)期的磨合,在正式進(jìn)組后,組長(zhǎng)對(duì)于我的任務(wù)也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,主要有以下幾個(gè)方面:
1、前一天資料的整理,為了保證當(dāng)天工作的順利進(jìn)行,我要對(duì)前一天的工作任務(wù)進(jìn)行提煉與整合,將重要的部分劃分出來(lái),以便當(dāng)天的處理。
2、完成上級(jí)交給的任務(wù),我們每個(gè)人的任務(wù)在每一天都可能會(huì)涉及到輕微的調(diào)整,因此在制定工作計(jì)劃時(shí)要預(yù)留出一部分時(shí)間分配給臨時(shí)任務(wù)。
3、與同事進(jìn)行任務(wù)的對(duì)接,這也是每天的任務(wù)中比較重要的一部分,在經(jīng)過(guò)與同事的磨合后,我們的默契程度也不斷地增加,因此在后期的時(shí)候,效率也是非常的高。
4、數(shù)據(jù)審核,數(shù)據(jù)的審核主要在當(dāng)天的任務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行整理與檢查,對(duì)于存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋給組長(zhǎng),并進(jìn)行解決。
二、掌握的內(nèi)容
在經(jīng)過(guò)這一年的工作,首先掌握的就是工作所需的技能,這也是在實(shí)習(xí)階段自己主要攻克的地方,從完全的不熟悉到如今的熟練掌握,我認(rèn)為這也是一次進(jìn)步。那么另一部分就是工作的理念,不能見(jiàn)自己當(dāng)做是一個(gè)“沒(méi)有感情的工作機(jī)器”,自己要學(xué)會(huì)不斷地思考,從實(shí)踐中得到經(jīng)驗(yàn),再將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到下一次的時(shí)間當(dāng)中,循環(huán)往復(fù)的是工作模式,但是絕對(duì)不是自身的思想,所以在工作的同時(shí),我不斷地提醒自己,要隨時(shí)問(wèn)自己“為什么”,這樣的過(guò)程也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。
三、明年工作計(jì)劃
在這一年中,我已經(jīng)適應(yīng)了工作模式,那么在明年的工作中,我還是會(huì)根據(jù)這一年的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我始終相信每一微小的進(jìn)步在最終都會(huì)有所收獲。初步幾乎完成的任務(wù)量為_(kāi)_,不過(guò)最重要的還是要根據(jù)明年的實(shí)際情況而定。向著目標(biāo)前進(jìn)。
今年的工作任務(wù)已基本完成,對(duì)于需要調(diào)整的計(jì)劃,自己已經(jīng)做好了記錄,這也將成為明年工作中主要的關(guān)注點(diǎn),在這一年中我收獲了很多,除了工作上的成長(zhǎng),也感受到了同事間的友好,我也很期待自己明年的表現(xiàn),希望大家都可以繼續(xù)加油,創(chuàng)造出更多的好成績(jī)。
對(duì)于我這樣的一個(gè)公司保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼,但是我也是有著自己的職業(yè)操守,不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己來(lái)到公司之后的表現(xiàn)也是非常棒的,雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,絕不會(huì)糊弄,而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃,讓公司因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié):
一、思想上
作為一個(gè)公司的保潔員,雖然累得時(shí)候很累,但是也就累那么一會(huì),每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了,而是會(huì)打掃完再走,畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X(jué)得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃飯,我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí),我也不會(huì)有什么情緒,而是會(huì)讓他們先解決他們的事,因?yàn)槲抑李櫩蛠?lái)到公司就是來(lái)消費(fèi)開(kāi)心的,而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái),開(kāi)心的走,而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃,比如在什么時(shí)候去廁所打掃,什么時(shí)候去打掃地板,這些都是有要求的。如果去廁所打掃的'太晚了,可能廁所的紙沒(méi)有了,或者是堵住了,這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要,而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開(kāi)門前或者關(guān)門后打掃,如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生,肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外的,如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此,想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心,能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生,才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行,但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的,所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
終于結(jié)束了一年工作,這一年回想起來(lái),真的是還蠻辛苦的,作為物業(yè)的一名保潔主管,我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,要讓業(yè)主住的滿意,工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導(dǎo),我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù),與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來(lái)總結(jié)自己一年的工作:
一、分配好保潔工作
年初,就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求,進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組,一個(gè)小組四個(gè)人,四個(gè)人中一個(gè)人專門打掃衛(wèi)生,一個(gè)負(fù)責(zé)拖地,一個(gè)專門清理垃圾,還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次,早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下,各保潔員都還能完成所有的工作,分配也算合理,因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的,各業(yè)主對(duì)我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好,也讓我明白合理分配很重要,這樣不容易起沖突,而且也不是固定的形式,我也有做相對(duì)的調(diào)整,在年底,我們的分配制度是越來(lái)越合理的。
二、培訓(xùn)員工,提高保潔隊(duì)伍的能力
在年中,公司又招聘了一批新的保潔員工,這不僅壯大了保潔隊(duì)伍,更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,我負(fù)責(zé)對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn),引進(jìn)新的'技術(shù),購(gòu)買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng),那對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),能力也是更上一層了。不管是新員工,還是老員工,培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他們都有很大的幫助,在打掃樓層的衛(wèi)生時(shí),因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助,打掃的速度加快了,保潔程度提高了。
三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍
身為保潔員的管理人,我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工打掃時(shí)偷懶,我會(huì)叫他們打掃完后拍照片打卡,并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的,要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,會(huì)嚴(yán)加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,不讓業(yè)主覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下,我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定,時(shí)刻保持工作狀態(tài),把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年,我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的管理滿意,對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意,我在明年會(huì)更努力的去為大家服務(wù)。
我是分管__保潔工作的主管。今年是不平凡的一年,作為保潔主管,我擔(dān)負(fù)著__的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作總結(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下為今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
自擔(dān)任保潔主管以來(lái),我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成保潔員的`保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司安排分管__衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中,我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,__衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、明確目的、端正態(tài)度
我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興,也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒,干一行愛(ài)一行
自己要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。
在工作中可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的`不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主,讓自己的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。
雖然自己取得了一定的成績(jī),得到了業(yè)主們的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力,我們較好地完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),也因此得到了業(yè)主的`認(rèn)可。以下為今年保潔工作的總結(jié)
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。我手把手教,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快;先粗后細(xì),一步到步,人走物清。
責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。__大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言。
在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、團(tuán)結(jié)講正氣
值班期間和交接班過(guò)程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。
雖然今年的工作微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,它促進(jìn)了團(tuán)結(jié)并增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。今后的保潔工作中我們會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。