各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
今天能在這里跟大家交流我感到非常的榮幸，能有這個(gè)機(jī)會(huì)離不開(kāi)教研組各位老師對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，更離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的扶持和關(guān)愛(ài)，在這里我向你們表示衷心的感謝，謝謝你們！
今天我要和老師交流的談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是說(shuō)說(shuō)我在平時(shí)教學(xué)中的一些做法，不妥之處，還請(qǐng)?jiān)谧睦蠋焸冇枰耘u(píng)指正。
本學(xué)期我努力實(shí)踐太谷的二十四字教學(xué)模式，把自學(xué)、交流、展示、點(diǎn)評(píng)、拓展、延伸貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程，具體做法如下：
一、擺好位置，扮好角色
對(duì)學(xué)生的教育是由一節(jié)節(jié)課堂組成的，抓不住課堂教學(xué)這個(gè)主陣地，就失去了教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，所以在每節(jié)課教學(xué)中，我都盡量做到“精講”、“點(diǎn)撥”、“點(diǎn)評(píng)”，真正讓學(xué)生成為課堂的主人。
二、面向全體，關(guān)注每一位學(xué)生
為了能在課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生會(huì)學(xué)，樂(lè)學(xué)的興趣和能力，最大限度的激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，參與。合作的內(nèi)在潛力，我在課堂上盡量給每個(gè)學(xué)生國(guó)等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到關(guān)注每一位學(xué)生，使所有學(xué)生享受公平，平等的教育，并且把課堂內(nèi)容多樣呈現(xiàn)，滿足不同層次學(xué)生的需要，真正做到“優(yōu)生通。中生懂，差生動(dòng)”。
三、培養(yǎng)學(xué)生合作探究的良好習(xí)慣
根據(jù)太谷教學(xué)模式的教學(xué)要求，我對(duì)班上的學(xué)生進(jìn)行了合理的分組。每節(jié)課都讓學(xué)生在小組內(nèi)對(duì)完成基礎(chǔ)目標(biāo)情況互查互檢，會(huì)的教不會(huì)的，遇到問(wèn)題小組共同合作探究，小組探究仍解決不了的問(wèn)題再進(jìn)行點(diǎn)拔，這樣學(xué)生在這種不斷的合作交流中，得到了新的提升。
以上就是我在本學(xué)期課堂教學(xué)中的一些做法，雖然也取得了一定的成績(jī)，但還存在不足，衷心希望各位老師給我多提寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我今天要和大家交流交流我在這五年來(lái)總結(jié)出來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、靜。靜不是單指不說(shuō)話，不發(fā)出一點(diǎn)兒聲響，靜是在不說(shuō)話和不發(fā)出一點(diǎn)兒聲響的基礎(chǔ)上，更追求內(nèi)心深處的一份寧?kù)o。只有你的心靜了下來(lái)，才可能做好手上做的每一件事。學(xué)習(xí)時(shí)先深呼吸，不要存有任何雜念，腦子中只想著“學(xué)習(xí)”這一件事。只有心靜，才可以逐字逐句地去琢磨其中所要表達(dá)的東西。
二、態(tài)度認(rèn)真。態(tài)度可以決定一切，你的態(tài)度認(rèn)真，做出來(lái)的作業(yè)當(dāng)然不會(huì)差；可你的態(tài)度不好，隨隨便便，那寫出來(lái)的字潦草，做出來(lái)的作業(yè)也沒(méi)有質(zhì)量，一點(diǎn)效果都沒(méi)有的，甚至不如不寫。
學(xué)習(xí)，有一種叫做態(tài)度差，一種叫基礎(chǔ)不好。別人都努力學(xué)習(xí)，而態(tài)度不好的人把學(xué)習(xí)當(dāng)兒戲，作業(yè)草草了事，好像為了別人而學(xué)習(xí)。但基礎(chǔ)不好又不一樣了，這些人只要努力學(xué)習(xí)認(rèn)真聽(tīng)講還是可以補(bǔ)救的?？偟膩?lái)講，學(xué)習(xí)應(yīng)該追求質(zhì)量，不可以馬虎應(yīng)對(duì)。
謝謝聆聽(tīng)！
我叫楊芳，是四年級(jí)__班班主任兼數(shù)學(xué)老師。我來(lái)毛溝小學(xué)才一年時(shí)間，而且也是第一次教小學(xué)四年級(jí)，各方面都不太熟悉，完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，除了向領(lǐng)導(dǎo)老師和前輩老師取經(jīng)之外，完全是在摸索中進(jìn)行的。學(xué)校開(kāi)展的這次班主任交流會(huì)非常及時(shí)，我覺(jué)得對(duì)我今后的班主任工作很有裨益，相當(dāng)有幫助，是一次很難得的機(jī)會(huì)。
在前一陣的工作中，雖然自己有很多的想法，但是實(shí)施起來(lái)卻很難，有些在實(shí)施后，卻沒(méi)有受到良好的成效，感覺(jué)時(shí)間總是不夠用，不能把時(shí)間充分利用起來(lái)，心有余而力不足，這大概是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的。
在我短短一年的班主任工作經(jīng)歷中，我主要從以下幾個(gè)方面著手工作的工作。希望在座的教師多多指點(diǎn)，幫助我不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)行自我完善。
第一、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
剛接觸這個(gè)班級(jí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)氣氛并不怎么好，所以首先就從這方面入手開(kāi)展工作。我的設(shè)想是，要培養(yǎng)孩子們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重自主學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。后來(lái)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的觀察，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的學(xué)習(xí)狀況比眼前所看到的還要不如人意，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)是消極的，不能提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，他們的學(xué)習(xí)完全是被動(dòng)的，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，下課不積極、按時(shí)完成作業(yè)。
經(jīng)過(guò)思考，我覺(jué)得先從老師本身開(kāi)始，針對(duì)以上問(wèn)題，我決定把學(xué)生的積極性帶動(dòng)起來(lái)，首先在課堂上盡量使上課所學(xué)內(nèi)容生動(dòng)形象，提高學(xué)習(xí)效率。然后再組織孩子們及時(shí)復(fù)習(xí)，小測(cè)，當(dāng)天知識(shí)當(dāng)天掌握，及時(shí)更正作業(yè)中的錯(cuò)誤。再一個(gè)就是激發(fā)他們相互學(xué)習(xí)和幫助的積極性，采用優(yōu)生輔導(dǎo)差生的方式促進(jìn)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)，比如：每小組挑選兩個(gè)學(xué)習(xí)組長(zhǎng)，對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生課外輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一系列的努力，我發(fā)現(xiàn)付出還是有收獲的，雖然有時(shí)很艱苦，但看著孩子們成長(zhǎng)，自己心里也就多了一份動(dòng)力。
第二，班級(jí)日常管理
班級(jí)日常管理牽涉到方方面面，因?yàn)闀r(shí)間有限，我就從衛(wèi)生打掃這個(gè)方面來(lái)談一談自己的心得體會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)小朋友的心理特征，我采取將衛(wèi)生區(qū)域分片包干到人的辦法，如：每天掃衛(wèi)生區(qū)的是那幾個(gè)人，由誰(shuí)負(fù)責(zé)，擦玻璃是那幾個(gè)人，室內(nèi)衛(wèi)生是那幾個(gè)人，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。學(xué)生每天都知道到校后該干什么，自覺(jué)地完成自己的任務(wù)，別看年紀(jì)小，負(fù)起責(zé)任來(lái)非常認(rèn)真，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。另外，我讓學(xué)生互相監(jiān)督不許吃零食，不許亂扔紙屑，學(xué)生們都堅(jiān)持得很好，室內(nèi)衛(wèi)生整天都能保持整潔干凈。對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生也是嚴(yán)要求，手臉要干凈，衣服穿得要整潔，從小使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。針對(duì)亂扔垃圾現(xiàn)象，及時(shí)給予批評(píng)、教育，形成講衛(wèi)生的意識(shí)。
第三、養(yǎng)成教育的問(wèn)題
說(shuō)到衛(wèi)生管理，就不得不說(shuō)下養(yǎng)成教育。我以為，養(yǎng)成教育必須從小抓起，從細(xì)節(jié)抓起，才能見(jiàn)效。
首先、發(fā)動(dòng)同學(xué)之間做到互相監(jiān)督。在日常生活和學(xué)習(xí)中大家相互監(jiān)督起來(lái)，有壞毛病的同學(xué)就會(huì)自然而然地克制自己，這樣一來(lái)大多數(shù)學(xué)生都做得很好。比如，在開(kāi)學(xué)初都不太自覺(jué)，比如身邊有垃圾，從不曉得主動(dòng)撿起。根據(jù)這個(gè)問(wèn)題，我親自做起了監(jiān)督員，每次上課前都要四處看看，就親自撿起或者叫學(xué)生撿起，時(shí)間久了，學(xué)生也就養(yǎng)成了自覺(jué)的習(xí)慣。另外，叮囑各組長(zhǎng)管理好各組成員，督促組員在日常生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
其次，對(duì)于個(gè)人儀表、穿著等嚴(yán)格要求。我經(jīng)常要求學(xué)生手臉要干凈，衣服穿得要整潔，從小使學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣。尤其住校生的個(gè)人衛(wèi)生，要求他們勤換洗衣物，并且給他們講一些關(guān)于衛(wèi)生對(duì)健康的重要性。
作為一名小學(xué)班主任，特別是一名小學(xué)班主任，我們充當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是一名老師，我們有時(shí)是家長(zhǎng)，在孩子傷心難過(guò)時(shí)我們要愛(ài)撫安慰；我們有時(shí)也是醫(yī)生，在孩子身體不舒服時(shí)，要時(shí)刻注意他的情況。當(dāng)然我們?cè)诖蠖鄶?shù)的時(shí)候還是他們的同學(xué)和朋友，要和他們一起高興一起學(xué)習(xí)……在平時(shí)的班主任工作中，有很多時(shí)候是在摸索著如何去應(yīng)對(duì)班級(jí)里的各項(xiàng)工作和各種突發(fā)事件，但是有時(shí)我更注重向身邊的其他老師學(xué)習(xí)，有了別人的經(jīng)驗(yàn)再加上自己的實(shí)踐和完善，我想沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！
以上是我在班主任工作中的一些體會(huì)，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
上午好！
首先，真心地感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我和各位創(chuàng)造這樣一個(gè)探討和交流的機(jī)會(huì)，真誠(chéng)地感謝各位老師能分享我和我的孩子們的故事。十年前，我被評(píng)為縣級(jí)模范班主任時(shí)，那時(shí)當(dāng)著全鄉(xiāng)三百多名老師的面發(fā)言時(shí)，我把學(xué)生說(shuō)成是自己的孩子時(shí)，我的臉紅了，因?yàn)槟菚r(shí)我還沒(méi)有小孩子，十年后的今日，無(wú)論在何時(shí)，無(wú)論在何處，我稱他們是我親愛(ài)的孩子，那是真心，真情的流露，那是發(fā)自我內(nèi)心深處最真誠(chéng)的聲音。今日，讓我和我的孩子們對(duì)在座的所有的老師們說(shuō)聲：老師，您辛苦了！
十二年的班主任生涯，十二年的語(yǔ)文教學(xué)探索，一路跌跌撞撞，自從接到領(lǐng)導(dǎo)通知我準(zhǔn)備交流材料開(kāi)始，我的心就無(wú)法平靜，那一群群天使樣可愛(ài)的孩子，那一副副如花樣燦爛的笑臉，那一幕幕激動(dòng)人心的溫馨畫(huà)面在我腦海中浮現(xiàn)，我再次回到孩子們的世界中，一提到他們我有太多太多的話題和各位分享，如同一位歌者，遇到了知音，這是何等的快慰！
心要讓你聽(tīng)見(jiàn)，愛(ài)要讓你看見(jiàn)說(shuō)到教育，談到班主任工作，每個(gè)人都會(huì)提及愛(ài)的魅力，我自己也堅(jiān)信“教育就是施愛(ài)，成功的教育就是巧妙地施愛(ài)”這一理念，可“愛(ài)”不是一個(gè)字那么簡(jiǎn)單，有這樣一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)老師你愛(ài)自己的學(xué)生嗎，百分之九十多的教師都說(shuō)愛(ài)，而當(dāng)問(wèn)學(xué)生你覺(jué)得你的老師愛(ài)你嗎，僅有百分之十一的孩子說(shuō)愛(ài)，這懸殊的數(shù)字令人深思，教育專家得出結(jié)論，孩子感受不到的愛(ài)，就是不愛(ài)。其實(shí)教育專家的結(jié)論與我一致的行為相吻合，十二年里，我一直都在用心，用智慧，真誠(chéng)地將愛(ài)傳遞給我的孩子們。
每接到一個(gè)新的班級(jí)，我都試圖通過(guò)最短的時(shí)間拉近與孩子們的心距，我都在有意無(wú)意地做著什么，記得剛進(jìn)莊寨學(xué)校的那年開(kāi)學(xué)不久就是八月十五，學(xué)校在節(jié)前給各位發(fā)了一箱紅提葡萄，我特意從箱子時(shí)選了最大的一串拿到教室里，當(dāng)我將一顆顆紅紅的葡萄放到孩子們手心時(shí)，有的孩子臉上綻開(kāi)燦爛的笑，害羞些的孩子則偷偷抿著嘴笑，孩子們眼里閃爍出的目光讓我明白我已經(jīng)和他們走得很近了。
每摸清一班孩子的底子，我都會(huì)采取相應(yīng)措施，那一年里當(dāng)我清楚這個(gè)雖然不大的班級(jí)，學(xué)困生卻有十幾個(gè)時(shí)，我明白這一年得好好出一身水，一場(chǎng)艱巨的戰(zhàn)役拉開(kāi)了序幕，從國(guó)慶節(jié)后我決定給那十一個(gè)孩子補(bǔ)課，每天下午放學(xué)后，他們?cè)谖曳块g里完成當(dāng)天的各科作業(yè)，和家長(zhǎng)溝通后，他們非常樂(lè)意，因?yàn)檫@其中有像聶海，李朝陽(yáng)那樣把作業(yè)不當(dāng)回事的好幾個(gè)，還有像張博閱，張創(chuàng)那樣語(yǔ)文水平特別差的幾個(gè)孩子，每天晚上我守在他們跟前，陪他們做作業(yè)，顧不上管我家那剛上一年級(jí)的陳安然，她常去王群，梁冰那些老師房間混飯吃，有的家長(zhǎng)送來(lái)了她剛蒸好的包子，聶海的爸爸拿來(lái)他家肉攤上的肉，李朝陽(yáng)的奶奶這位善良的老人給孩子送來(lái)了柿子，還有韓霜的媽媽送來(lái)了他家水果攤上的桔子……這些淳樸，善良的鄉(xiāng)親們用最古老的方式表達(dá)著他們的愛(ài)意，有人說(shuō)縣城跟前的家長(zhǎng)難說(shuō)話，我在想可能是說(shuō)這話的人自己太難說(shuō)話了吧，來(lái)莊寨學(xué)校三年了，我看到的是淳樸的民風(fēng)，你對(duì)他們的孩子好，他們是最知道感恩的人。
相處一段時(shí)間后，有孩子就會(huì)在周記中寫到我是個(gè)與眾沒(méi)同的老師，覺(jué)得我像媽媽。記得在那個(gè)寒冷的冬天的清晨，當(dāng)天剛蒙蒙亮?xí)r，我已來(lái)到了學(xué)校大門口，因?yàn)檫@一天孩子們要期末考試，這時(shí)大門還沒(méi)有開(kāi)，叫開(kāi)大門，我去學(xué)校的灶房要來(lái)了一大盆熱水，把我前一天準(zhǔn)備好的酸奶放在水里，當(dāng)孩子們陸續(xù)到來(lái)時(shí)，我一一將蛋糕遞到孩子們的手中，孩子們喝著熱好的奶，在那一刻連我自己也仿佛覺(jué)得自己就是他們的媽媽。后來(lái)有孩子就在作文中這樣寫道，那個(gè)冬天不冷，因?yàn)橛婿美蠋煹年?yáng)光相伴。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事：
大家晚上好!
今日我們來(lái)到__公司大學(xué)生公寓，與大家應(yīng)對(duì)面進(jìn)行交流，這是一次難得的機(jī)會(huì)。如此零距離與大家溝通，首先得感激__公司領(lǐng)導(dǎo)的全力主辦和各基層單位的后勤管理負(fù)責(zé)人大力支持，再就是感激在座的青年才俊們，今日能參加這個(gè)活動(dòng)，證明大家具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)體觀念。
剛才_(tái)_主任講的十分全面、實(shí)際，她對(duì)宿舍管理方面的規(guī)定進(jìn)行了闡述;在同大家的聯(lián)系溝通方面，大學(xué)生公寓管理辦公室確實(shí)做了不少工作，想了很多辦法，還用上了飛信，真是費(fèi)了不少心思;針對(duì)調(diào)查問(wèn)題，__公司也及時(shí)進(jìn)行了反饋。__公司在大學(xué)生公寓管理方面做了很多的基礎(chǔ)性工作，付出了心血和汗水，這是大家有目共睹的。
在上頭，大學(xué)生管理辦公室對(duì)這一階段來(lái)表現(xiàn)較好的宿舍進(jìn)行了通報(bào)表彰，讓我們都看到了他們工作之外的另一面風(fēng)采。但與此同時(shí)，也有表現(xiàn)不佳的宿舍和同事。在此，我們向大家提幾點(diǎn)提議：
1、住宿人員要學(xué)習(xí)榜樣，追求上進(jìn);期望受到表彰的宿舍和同事能夠繼續(xù)堅(jiān)持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷使我們的宿舍變得更加整潔、溫馨;暫時(shí)做的不是太好的宿舍和同事，經(jīng)過(guò)這次交流，你們要學(xué)習(xí)榜樣，積極追求上進(jìn)，逐漸使我們的宿舍環(huán)境“一天一個(gè)樣，三月變先進(jìn)”;
2、負(fù)責(zé)人員要?jiǎng)討B(tài)管理，積極協(xié)助;今日與會(huì)的還有入住大學(xué)生公寓人員相關(guān)單位后勤負(fù)責(zé)人，這個(gè)活動(dòng)也是一個(gè)窗口，經(jīng)過(guò)它能夠讓各單位領(lǐng)導(dǎo)很好地了解本單位住宿人員的情景，掌握大學(xué)生在生活中的表現(xiàn)，這樣能夠?qū)Υ髮W(xué)生有一個(gè)比較全面客觀的評(píng)價(jià)。期望各位領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)本單位大學(xué)生多關(guān)心、多指導(dǎo)、多幫忙，但同時(shí)也要多督促、多教育、多考核;主動(dòng)與大學(xué)生公寓管理辦公室溝通，及時(shí)了解住宿情景及人員表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理;協(xié)助大學(xué)生公寓管理辦公室將抓好此項(xiàng)工作;
3、互相尊重，提高修養(yǎng)，有所成就;有句古話這么說(shuō)：“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，作為理解過(guò)高等教育的大學(xué)生，理應(yīng)具備最起碼的禮儀素養(yǎng)，打扮好自己的同時(shí)，也要收拾好團(tuán)體宿舍衛(wèi)生;尊重宿管阿姨的勞動(dòng)成果，就是尊重自己的前途事業(yè);“一屋不掃，何以掃天下”?我想在座的大學(xué)生都不是那個(gè)往窗外扔雜物的人，我們窗外應(yīng)當(dāng)放飛的是對(duì)未來(lái)完美的夢(mèng)想!期望大家能夠提高修養(yǎng)，事業(yè)有所成就!多謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
下午好!
自從大學(xué)畢業(yè)走上講臺(tái)，我已教了十幾年的書(shū)，也當(dāng)了十多年班主任，但沒(méi)有取得什么成績(jī)，更談不上什么經(jīng)驗(yàn)。只是到恩江中學(xué)后，僥幸有這么幾次被評(píng)為優(yōu)秀班主任，承蒙領(lǐng)導(dǎo)看得起，讓我來(lái)這里發(fā)言，實(shí)在汗顏。我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼霭嘀魅喂ぷ鞯?，也順便談?wù)勛霭嘀魅蔚囊恍└邢氚伞?/p>
各位老師，現(xiàn)在我們各個(gè)班可能都差不多，優(yōu)生少差生多，問(wèn)題學(xué)生特別突出，危險(xiǎn)學(xué)生總有那么幾個(gè)，他們經(jīng)常違反校紀(jì)班規(guī)。面對(duì)這樣的班級(jí)，面對(duì)這樣的學(xué)生，我們?cè)撊绾喂芾恚绾谓逃兀?/p>
我最崇尚的理念是：以情動(dòng)人，以理服人；嚴(yán)于律己，寬以待人；自己的事自己做，班內(nèi)的事班內(nèi)解決。
因此，我認(rèn)為，要當(dāng)好班主任，至少應(yīng)該做到三點(diǎn)：有愛(ài)心，能細(xì)心，具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
下面，我就這三個(gè)方面簡(jiǎn)要的談一談。
一、做一個(gè)有愛(ài)心的班主任
有人說(shuō)：愛(ài)是春風(fēng)，是細(xì)雨，能滋潤(rùn)宇宙萬(wàn)物；有人說(shuō)：愛(ài)是班主任的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。的確如此。作為老師，作為班主任，就要有一顆博愛(ài)之心，用自己的愛(ài)去感染學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化差生。當(dāng)然，愛(ài)，不是僅僅停留在口頭上的空洞說(shuō)教，而是要有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，哪怕是一些細(xì)微的動(dòng)作。平常我很喜歡邊教育學(xué)生邊用手摸摸學(xué)生的頭，特別是一些調(diào)皮的男生，我批評(píng)時(shí)也會(huì)用手輕輕撅撅他的臉或拎拎耳朵，讓他感受到我是真正喜歡他的。去班上檢查，如果有學(xué)生生病了撲在桌子上，我會(huì)用手摸摸他的額頭，看是否發(fā)燒，再叮囑他注意身體，或者去看醫(yī)生。有學(xué)生在家生病了，我會(huì)打電話給家長(zhǎng)、給學(xué)生，詢問(wèn)情況，叮囑他好好休息；如果住院了，會(huì)安排班干部發(fā)動(dòng)學(xué)生去看，自己也會(huì)買一點(diǎn)水果牛奶等親自去看。記得在水漿時(shí)，有一次一個(gè)男生發(fā)高燒，我?guī)б蝗簩W(xué)生去衛(wèi)生院看他，他在迷迷糊糊中像留遺言一樣，勸一個(gè)調(diào)皮的男生不要再跟我作對(duì)（他的原話中用了一個(gè)詞“欺負(fù)”），讓那個(gè)男生很不好意思，也讓我又好笑又感動(dòng)得差點(diǎn)流淚。我知道，我付出的愛(ài)沒(méi)有白費(fèi)。這樣的例子還有很多，恕不能一一列舉。
但愛(ài)心不能泛濫，必須注意兩個(gè)原則：一是平等原則，即不管男生女生，好生差生，一律平等對(duì)待，表現(xiàn)好，一樣表?yè)P(yáng)，犯了錯(cuò)，同樣批評(píng)（即使是某個(gè)差生屢教不改，令你厭煩，也不能從語(yǔ)言到動(dòng)作，甚至表情等表現(xiàn)出來(lái)）；二是嚴(yán)慈相濟(jì)、剛?cè)岵⑹┰瓌t?！按饶付鄶骸?，“慈不掌兵”，這些話都說(shuō)明了過(guò)分的遷就，往往適得其反。在教育學(xué)生上，我一向主張“嚴(yán)而不棄，親而不昵”，掌握一定的&39;度很重要。
二、做一個(gè)細(xì)心的班主任
班主任工作細(xì)碎、龐雜，衛(wèi)生打掃、班級(jí)容貌、學(xué)校任務(wù)、學(xué)生思想等等，千頭萬(wàn)緒。我每次去班上，首先注意的是衛(wèi)生，地面是否掃了拖了，黑板是否擦了，桌子是否整齊。集會(huì)站隊(duì)時(shí)我會(huì)看學(xué)生是否站筆直了，隊(duì)伍是否站整齊了。行為習(xí)慣的養(yǎng)成就在這些細(xì)節(jié)中。這些容易看到，不容易看到的是學(xué)生的思想狀態(tài)。我常會(huì)注意哪個(gè)學(xué)生頭發(fā)長(zhǎng)了，哪位學(xué)生上課走神了。我還會(huì)通過(guò)看周記，與學(xué)生交談，與家長(zhǎng)聯(lián)系，到街上特別是一些網(wǎng)吧轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。這些需要班主任勤走、勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng)。只有這樣，才能保證教育學(xué)生時(shí)，話能說(shuō)到點(diǎn)上，說(shuō)到學(xué)生心里，教育效果才會(huì)更好。當(dāng)然，這并不意味著每有發(fā)現(xiàn)，就要教育學(xué)生一番，那會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得你是婆婆嘴，起厭煩心理。這時(shí)，班主任要適當(dāng)健忘，能忽略的就忽略，特別是對(duì)于特逆反的學(xué)生一些無(wú)關(guān)緊要的小事，做暫時(shí)性遺忘，等到適當(dāng)時(shí)候，才撿重要的說(shuō)，把事、情、理結(jié)合起來(lái)說(shuō)。總之，說(shuō)什么，什么時(shí)候說(shuō)，也要班主任細(xì)心分析，力爭(zhēng)教育效果達(dá)到最大化。
三、做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的班主任
班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂，是班級(jí)走向的引導(dǎo)者和掌控者。一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)班貌如何，首先看這個(gè)班的班主任思想狀態(tài)如何。就像《亮劍》中的李云龍，他是一個(gè)敢打敢拼但又不莽撞行事的的人，所以無(wú)論到哪個(gè)部隊(duì)，都會(huì)帶出一群嗷嗷叫的敢打善打的士兵來(lái)。因此，每帶一屆，我都喜歡向?qū)W生、向家長(zhǎng)講述自己學(xué)習(xí)和工作的奮斗史，以此向?qū)W生和家長(zhǎng)闡明這么一個(gè)觀點(diǎn)：“我自認(rèn)為是一個(gè)有上進(jìn)心的老師，所以希望我教的學(xué)生也能有上進(jìn)心。”有了這么一個(gè)先入為主的思想教育在前，后面的許多工作就易于推行，也便于得到學(xué)生和家長(zhǎng)的理解。當(dāng)然，更重要的是在平時(shí)的工作中，每個(gè)方面都要自己身體力行，把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)貫徹在里面。比如班規(guī)的制訂，教室的布置，都要有競(jìng)爭(zhēng)氛圍。我班的班訓(xùn)就是“團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)謹(jǐn)有序”，我把它高高的貼在后面黑板的正上方，經(jīng)常要學(xué)生讀，以達(dá)到警醒和激勵(lì)的作用。學(xué)習(xí)上也要通過(guò)采取各種措施，開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)激勵(lì)學(xué)生。不光學(xué)習(xí)如此，其他方面也是一樣。如一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，我會(huì)跟學(xué)生一樣，時(shí)刻站在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，關(guān)注學(xué)生的比賽，為學(xué)生吶喊加油，為學(xué)生做好后勤服務(wù)。這不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)合作精神，還有利于激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)，我最喜歡跟學(xué)生講的一句話就是《亮劍》中李云龍的名言：“別人是兩個(gè)肩膀扛著一個(gè)腦袋，我們也是兩個(gè)肩膀扛著一個(gè)腦袋，誰(shuí)怕誰(shuí)呢！”我相信，只要班主任不懈怠，時(shí)時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)之心，班上肯定也會(huì)出現(xiàn)一大批嗷嗷叫的有競(jìng)爭(zhēng)之心的學(xué)生。
如果說(shuō)愛(ài)心、細(xì)心是搞好班主任工作的基礎(chǔ)，那么競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就是一個(gè)班級(jí)朝良性方向發(fā)展的核心。
以上所說(shuō)，是我在班主任工作當(dāng)中獲得的一些粗淺的認(rèn)識(shí)，如有不妥，敬請(qǐng)寬容諒解。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)同大家交流。一年來(lái)，一班各方面表現(xiàn)還將就著，我考慮應(yīng)該有以下幾點(diǎn)原因：
取得成績(jī)的原因分析。
一、我們的課任老師兢兢業(yè)業(yè)，講課風(fēng)格獨(dú)特。
數(shù)學(xué)岳老師和英語(yǔ)遲老師能對(duì)學(xué)生全面輔導(dǎo)。一下課，辦公室學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的人山人海，兩位老師耐心輔導(dǎo)。政治姚主任講課生動(dòng)形象，學(xué)生愛(ài)上他的課。歷史何老師充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，老師上了這一節(jié)學(xué)生還把著下一節(jié)。地理袁老師利用他的語(yǔ)文口才講起課來(lái)頭頭是道，生物韓老師一絲不茍。音體美就更不用說(shuō)了，學(xué)生這個(gè)星期的課沒(méi)上完又盼著下一周的了。今年我們的物理李老師自從講完第一節(jié)課已經(jīng)成為大多數(shù)學(xué)生的偶像。
二、我的學(xué)生通情達(dá)理，團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)又天真活潑。
在我班沒(méi)有一個(gè)楞頭學(xué)生，玩笑是經(jīng)常開(kāi)，打架斗毆還沒(méi)有。學(xué)習(xí)互不服輸，一年進(jìn)行了四次大型考試，沒(méi)有哪一個(gè)學(xué)生能把前五名的位置坐穩(wěn)的。至于天真活潑，舉個(gè)例子吧：有些學(xué)生剛忘了太水，衛(wèi)生委員為我怎么辦，我說(shuō)誰(shuí)再不抬水讓他交2快錢我雇人，有一次有個(gè)學(xué)生忘了抬，衛(wèi)生委員告到我哪里說(shuō)他問(wèn)沒(méi)抬水的要錢對(duì)方不給。班主任不能亂收費(fèi)，當(dāng)時(shí)只不過(guò)開(kāi)了一個(gè)玩笑。我只能說(shuō)先讓他該著帳，下一次誰(shuí)有病時(shí)他抬水就可以了。
三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助。
由上至校長(zhǎng)，下到老師，該查的查，該管的管。把我班看成自己的班，不單純以扣俺分嚇唬俺，能及時(shí)指出問(wèn)題所在，讓我們有了改過(guò)自新重新做人的機(jī)會(huì)。
作為班主任，我再談一談具體做法：
一、給學(xué)生創(chuàng)造一種輕松地學(xué)習(xí)氛圍，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
開(kāi)學(xué)的第一句話就是：學(xué)習(xí)是一種快樂(lè)。語(yǔ)文很簡(jiǎn)單，你只要認(rèn)識(shí)男女兩字就行，別長(zhǎng)大走錯(cuò)了廁所被人抓了就行。數(shù)學(xué)也不用學(xué)多了，會(huì)100之內(nèi)的加法足夠了，畢業(yè)后上集上賣個(gè)蘿卜別讓人騙了。英語(yǔ)根本不用學(xué)，學(xué)再多，不會(huì)拉個(gè)中國(guó)刮也是文盲。但不管怎樣，人活一輩子應(yīng)該到大學(xué)走一走，去看看什么才是真正的圖書(shū)館，咱學(xué)校的也就算個(gè)大學(xué)過(guò)時(shí)的圖書(shū)廚而已。班空跟他們胡謅狹義相對(duì)論，胡謅從網(wǎng)上看的第六空間，理化生發(fā)展的前沿，其實(shí)我也不懂。但他們也聽(tīng)得津津有味。我是想通過(guò)這種途徑努力培養(yǎng)他們渴望學(xué)習(xí)的意識(shí)。這比我們說(shuō)一百遍你要好好學(xué)習(xí)要強(qiáng)。
二、通過(guò)跟學(xué)生談心鼓勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)。
十年的班主任經(jīng)歷使我總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)談心可以縮短人與人之間的距離。因此我總是通過(guò)不同的形式同學(xué)生交流，或者在作業(yè)上寫上他的哪方面做得很好，哪方面不足，或者課間往學(xué)生凳子上一座瞎吹一番，這樣自然地縮短了師生的距離。這時(shí)有很多班內(nèi)的事情學(xué)生都爭(zhēng)著跟我說(shuō)。因此我能把握好班內(nèi)學(xué)生行為的第一手資料。還有班內(nèi)的差生他都不是自愿的，他們也不想被人指指點(diǎn)點(diǎn)。有很多時(shí)候他們的差是在一次次的付出得不到認(rèn)可后的心灰意冷。我做的就是給予他們認(rèn)可，重寫燃起他們的希望。我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)的一句話是：一份付出一分收獲那是騙人的，付出不一定有收獲，但不付出一定不能有收獲。因此不管你基礎(chǔ)如何，你只要盡力了我就理解你。
三、以己之心推測(cè)學(xué)生心理，尊重學(xué)生的成長(zhǎng)。
學(xué)生談戀愛(ài)是一種正常現(xiàn)象，不談戀愛(ài)才不正常。但我們得去引導(dǎo)，試想一想如果對(duì)對(duì)方懷有一種好感，他會(huì)努力表現(xiàn)自己。我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他需要在那一方面表現(xiàn)，哪一方面應(yīng)該收斂，要記住，事業(yè)是一切的基礎(chǔ)。你如果事業(yè)不行，那都是大白天做夢(mèng)娶媳婦，瞎丟人。
四、根據(jù)形式及時(shí)制定能調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生積極性的政策，努力為學(xué)生創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
政策合理是調(diào)動(dòng)大家積極性的重要方面。班主任不能打罵學(xué)生，又沒(méi)有工資獎(jiǎng)學(xué)金等資金刺激學(xué)生，怎么辦。之前我就把成績(jī)拿出來(lái)作為考核的重要一項(xiàng)：考試一到十名的分別給與15、14、13、12一直到5分的固定獎(jiǎng)勵(lì)，這一個(gè)區(qū)間每沒(méi)進(jìn)步一個(gè)名詞再獎(jiǎng)10分，那后面的怎么辦，比如最后一名，他們給予每進(jìn)一個(gè)名詞1分的獎(jiǎng)勵(lì)，以5分為基礎(chǔ)，他進(jìn)到10個(gè)名詞跟第一名的成績(jī)是一樣的得分，這樣在班內(nèi)劃分一定得區(qū)間，使每個(gè)學(xué)生只要努力他們的分?jǐn)?shù)就能差不多。除了學(xué)習(xí)再加勞動(dòng)，紀(jì)律、衛(wèi)生、班級(jí)貢獻(xiàn)等方面，這個(gè)分?jǐn)?shù)之后小組內(nèi)四人分?jǐn)?shù)平均，利用這個(gè)分?jǐn)?shù)高低讓小組自選地方。小組內(nèi)人員是四類學(xué)生都有一個(gè)，他們自由組織，位置組長(zhǎng)協(xié)調(diào)，考慮到小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有哪個(gè)小組長(zhǎng)不想盡可能優(yōu)化座位進(jìn)行互補(bǔ)的，因?yàn)檫@四個(gè)人你一但組成小組就是三年。這樣小組內(nèi)就沒(méi)有一個(gè)組員好意思拉小組后腿的。
五、要做到勤，勤到教室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，勤聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的聲音。
我的不足：
一、我這人心直口快，嗓門大，粗心大意。有一些事過(guò)不了三分鐘就忘了。學(xué)生好像也受我的影響，有時(shí)討論個(gè)問(wèn)題也跟吵架似的。對(duì)學(xué)校的環(huán)境造成噪音污染，感到很對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。
二、我的第二大弱點(diǎn)是辦公桌衛(wèi)生，這是我的老大難。我剛收拾好了，用不了兩節(jié)課就又沒(méi)法看了。通過(guò)這事我深感整理衛(wèi)生的艱難，因此對(duì)學(xué)生的要求也比較松，對(duì)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生造成影響，深感對(duì)不起老師。
三、很容易感情用事，有些時(shí)候，學(xué)校分配的任務(wù)不是無(wú)條件的執(zhí)行，只考慮了學(xué)生的難處，不去站在分管領(lǐng)導(dǎo)的角度去想想，甚至有時(shí)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，深感極對(duì)不起學(xué)校。
總之，我們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)進(jìn)步，是大家共同努力的結(jié)果。這里邊有教導(dǎo)處的檢查，有政教處的督促，有總務(wù)處的服務(wù)，有學(xué)校辦公室的政策，有課任老師的努力和我們一班全體師生的融洽相處等等。又是由于這種種的原因，促成了現(xiàn)在發(fā)言的我。最終我要替一班學(xué)生感謝關(guān)心支持一班的所有人們。祝你們夢(mèng)想成真！
民主管理不是放縱，用智慧管理班級(jí)——
李彥亮老師就“班級(jí)民主管理與師生關(guān)系”方面的問(wèn)題，同大家分享了自己在班主任工作中的做法與心得。
班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的舉行，給大家?guī)?lái)了許多啟發(fā)，許多收獲。
最后由尹校長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言。做為老師，有了班主任的工作才會(huì)使我們有更快的成長(zhǎng)。班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的舉行，給老師們搭建了一個(gè)互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，一起探索班級(jí)工作的新方法，更好地促進(jìn)班主任的班級(jí)管理工作。
二中有一支善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，敢于創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的班主任隊(duì)伍，他們?yōu)槎械暮⒆觽兏冻隽颂嗟男难?，他們給了二中的孩子們充滿愛(ài)的陪伴，他們?yōu)槎薪逃龀隽颂嗟呢暙I(xiàn)，為他們點(diǎn)贊!
讓我們一起期待，一起創(chuàng)造二中更美好的教育未來(lái)!欒城二中歡迎您的到來(lái)!
今天，我在這里首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給我這次與大家交流的機(jī)會(huì)。是你們的幫助和寬容扶我走過(guò)我工作生涯的第一個(gè)年頭。在這里我要向你們，我的師長(zhǎng)、朋友說(shuō)一聲謝謝。讓我說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，我愧不敢當(dāng)，我能做的只是學(xué)習(xí)和積累。下面我就向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)成果。
一、關(guān)愛(ài)學(xué)生，收人收心
饑餓時(shí)的一碗面，寒冷中的一杯酒最能暖人心窩。抓住時(shí)機(jī)的教育和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)同等重要。我們班有個(gè)武林高手，經(jīng)常欺負(fù)弱小。一次高手發(fā)燒了，他是打通的，家長(zhǎng)不在。我不喜歡他，實(shí)在不想親自送他到醫(yī)院。但我在他的眼里看到了害怕和無(wú)助，這讓我想起自己生病時(shí)獨(dú)自去醫(yī)院輸水的凄涼，何況他還是孩子。我扶著他去了醫(yī)院，跑上跑下交錢開(kāi)單子，又給他買了一碗米線，我跟他說(shuō)輸液之前要吃點(diǎn)東西。他沒(méi)說(shuō)什么，只是一邊吃一邊流眼淚。打針時(shí)他疼的往后縮了一下，我故意問(wèn)他疼不？他不回答，我又說(shuō)你打人時(shí)，被打的大概就是這個(gè)感覺(jué)。我臨走時(shí)他問(wèn)我，老師你晚上還沒(méi)吃飯呢，我說(shuō)沒(méi)事，我是大人，強(qiáng)者就要照顧弱者?，F(xiàn)在這孩子還是有點(diǎn)混，但已經(jīng)不打人了，班上的體力活基本都被他包了。體尖成績(jī)差，是不討人喜歡的品種。一次夏俊的腿抽筋了，在樓梯口動(dòng)不了。我?guī)退研撓聛?lái)扳腳，還幫他揉腿。楊老師跟我說(shuō)體尖訓(xùn)練苦、成績(jī)差不招老師待見(jiàn)心里苦?？粗目√鄣淖冃蔚哪樜腋惺艿搅怂目?。區(qū)里開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)我去給他加油，還請(qǐng)他吃了飯。那小子連個(gè)謝都沒(méi)說(shuō)，但后來(lái)他就再也不跟我頂嘴了。班里一個(gè)女孩母親去世了，我去問(wèn)林馨老師怎么辦，林老師教我多撫摸她幫她放松。她總帶素色的夾子我就把自己的壓發(fā)給了她。她手總是冰冷，我時(shí)常抱抱她幫她搓搓手?，F(xiàn)在這個(gè)女孩是我的班長(zhǎng)。我吃不上飯她給我買，我生病了，她急的直哭。小孩子的心比大人的更柔軟，愛(ài)的付出不一定是深沉的，讓他知道讓他看到。沒(méi)有誰(shuí)會(huì)傷害自己的母親，如果能讓學(xué)生依靠、信任，把自己當(dāng)姐姐甚至是母親，教育就真的成功了。
二、好助手讓班級(jí)管理更輕松
九班最讓我驕傲的是有一群盡職盡責(zé)的好干部。以前總嫌我班小孩笨，一次聽(tīng)到周老師說(shuō)班干部是培養(yǎng)出來(lái)的，我才知道得先教后用。板報(bào)畫(huà)的幼稚上網(wǎng)找圖案；大掃除要落實(shí)到每個(gè)人，在黑板上寫好誰(shuí)負(fù)責(zé)什么。后來(lái)跟皮方學(xué)的班委細(xì)化，把班里分成了燈神、門神、花神等幾個(gè)小組，各司其職。七時(shí)我們班一個(gè)學(xué)期都沒(méi)鎖門，現(xiàn)在放學(xué)連電腦主機(jī)他們都鎖上。窗臺(tái)上的綠色植物也賞心悅目。我經(jīng)常跟他們講，將來(lái)他們也要當(dāng)爸爸媽媽，現(xiàn)在看好班，將來(lái)才能守好家。
三、人人愛(ài)表?yè)P(yáng)，付出才珍惜
喜歡跟周老師在一起，很輕松很溫暖。我一沮喪她就表?yè)P(yáng)我，我心里美滋滋的，堅(jiān)信自己像她說(shuō)的是個(gè)好同志。成年人都如此，學(xué)生當(dāng)然更是。聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事，美國(guó)軍中抽煙酗酒現(xiàn)象嚴(yán)重，有人想到讓士兵給家里寫信說(shuō)自己在軍隊(duì)里多么勇猛上進(jìn)，漸漸的這些士兵真的像他們寫的那樣發(fā)生了變化?？膳碌牟皇呛屠蠋熽褡斓模菬o(wú)欲無(wú)求的。如果一個(gè)學(xué)生已經(jīng)到了什么都不在乎的地步，教育可能也不管用了。所以我試著保護(hù)那些沒(méi)剩多少自尊的人，幫他們重拾驕傲感。跟趙琴老師學(xué)了用A4紙打喜報(bào)，成績(jī)喜報(bào)一張、運(yùn)動(dòng)會(huì)喜報(bào)一張，人人榜上有名。看著八班漂亮的教室我們班我都不愿意進(jìn)了。我開(kāi)始發(fā)動(dòng)他們做班級(jí)布置，沒(méi)人理我。我想到了他們爭(zhēng)著上喜報(bào)的事，就跟他們說(shuō)布置教室的可以在作品上留名，這下班里沸騰了，黑板報(bào)、招貼畫(huà)一搶而空。一個(gè)高個(gè)子什么都沒(méi)搶上急了，我就讓他把門口初二9班的牌子擦干凈，美其名曰擦亮金字招牌。每個(gè)人都在班里留了名，是一種持久的贊揚(yáng)，那一段時(shí)間我都覺(jué)得他們乖了。我媽收拾屋子我從來(lái)不愛(ài)惜，自己做的清潔我爸不換拖鞋我都要叫。只有付出了才會(huì)珍惜。
四、多元發(fā)展，樹(shù)立榜樣
__校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要是學(xué)校能出個(gè)韓寒也不錯(cuò)。我就開(kāi)始在班里尋找“韓寒”?，F(xiàn)在社會(huì)的價(jià)值取向也來(lái)越多元化了，有的孩子就是學(xué)不懂為什么電話費(fèi)要用函數(shù)關(guān)系式表示。強(qiáng)迫他還是不會(huì)還會(huì)適得其反。我發(fā)現(xiàn)徐一帆能跑就推薦他進(jìn)了體育隊(duì)，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在長(zhǎng)跑成績(jī)不錯(cuò)。張藝橋打籃球好就讓他家長(zhǎng)找個(gè)打籃球的班。這些暫困生的多余熱情得到了釋放，放慢了他們自暴自棄的腳步，興許還能給自己多尋一條出路。我永遠(yuǎn)忘不了初中時(shí)去上海旅游帶來(lái)的震撼：外面的世界真大啊。從那時(shí)起我就決定要出去看看?，F(xiàn)在我也經(jīng)常給學(xué)生看我旅游的照片給他們講旅行中的見(jiàn)聞。成都遇到麗江的背包客、內(nèi)蒙古連天的草原，看著他們聽(tīng)得如癡如醉，我相信每個(gè)人都想出去看看了。都說(shuō)不知道學(xué)習(xí)為了什么，我告訴他們學(xué)習(xí)是為了出去看看。貪玩懶惰是人的本性，學(xué)生犯了也是正常，幫他們樹(shù)立信念，叫醒心里的獅子才是關(guān)鍵。周老師說(shuō)多引導(dǎo)少批評(píng)，罵作業(yè)做得差的學(xué)生他還是不知道怎么做，不如把好的作業(yè)大家傳閱一下，樹(shù)立模范。
這是我的一點(diǎn)體會(huì)，還請(qǐng)大家指正。陽(yáng)光之家是我工作后的第一個(gè)家，你們都是孤身在外的我的親人。我忘不了全體班主任給我唱的生日歌，我忘不了備課組哥哥姐姐們手把手的教我，我忘不了我的科任老師一直支持著我，謝謝你們。
敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好！
古人道：天才在于積累，聰明在于勤奮，天才只占千分之三，而那三人生下時(shí)只有百分之一的靈感。那百分之九十九要用自己的汗水去填滿，那樣，才是一個(gè)完整無(wú)缺的天才。沒(méi)有一個(gè)人生下來(lái)就是神童，天才，即使一個(gè)天才，也要好好努力。
相信大家都聽(tīng)過(guò)愛(ài)因斯坦這個(gè)的科學(xué)家，他生前發(fā)明很多東西，愛(ài)因斯坦死后，人們把他的頭剖開(kāi)去研究，卻驚奇的發(fā)現(xiàn)他的腦和平常人一樣，人們豁然開(kāi)朗。原來(lái)大多數(shù)人腦都是一樣的?？磥?lái)凡是成名的人物都是和后天的努力是分不開(kāi)的。
下面我和同學(xué)們交流一下我的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)不可缺少的是積累和勤奮。每天早上，我早早的起床，洗涮完畢，來(lái)到教室讀書(shū)。早飯后復(fù)習(xí)功課，并預(yù)習(xí)新課。當(dāng)然在預(yù)習(xí)新課時(shí)難免會(huì)遇到一些困難。把這些題做上記號(hào)，上午上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講，把問(wèn)題拿出來(lái)相互題并鞏固新知。下午讀書(shū)積累好詞佳句。這樣既提高了我的閱讀能力，增強(qiáng)了寫作水平。在平時(shí)只有注意溫故而知新，知識(shí)才能扎實(shí)，如果我們不去復(fù)習(xí)鞏固知識(shí)，那樣就容易忘記，俗話說(shuō)，三天不念口生，三天不坐手生。這是請(qǐng)同學(xué)們注意復(fù)習(xí)的名言警句。
同學(xué)們一定要珍惜時(shí)間，充分利用時(shí)間，正如課文中說(shuō)得那樣，假若你一直和時(shí)間賽跑，你就可以成功！
相信只要你努力，你會(huì)比天才要好。
偉大的成績(jī)和辛勤的勞動(dòng)是成正比的，又一份勞動(dòng)就有一份收獲，日積月累，從少到多奇跡就會(huì)創(chuàng)造出來(lái)。
我的發(fā)言完畢謝謝大家！
《走進(jìn)學(xué)生心田，共建一個(gè)“家”》
戴雪梅
各位領(lǐng)導(dǎo)老師：
大家好!伴隨著20__新年腳步的臨近，一學(xué)期的工作也將要?jiǎng)澤暇涮?hào)了。雖然自己走上工作崗位已經(jīng)十二年有余，也多次承擔(dān)班主任工作，然而在我們黃土梁子初級(jí)中學(xué)當(dāng)班主任還是第一次，可以說(shuō)在我們學(xué)校我是個(gè)新班主任。今天與其說(shuō)是談自己當(dāng)班主任的經(jīng)驗(yàn)，不如說(shuō)下面是自己這半年來(lái)當(dāng)班主任的一點(diǎn)心得體會(huì)。有人總調(diào)侃說(shuō)班主任是世界上最小的主任，也有人抱怨說(shuō)班主任是學(xué)校里最苦的崗位。在這半年的班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，也有幾許收獲。從我接班那天起我就對(duì)我們班的學(xué)生說(shuō)，七年十二班是我們的家，要把這個(gè)家建設(shè)好，是要靠我們大家共同的努力。我作為這個(gè)“家”的“家長(zhǎng)”也一直在努力：
一、建立良好的班委會(huì)——建好和學(xué)生聯(lián)系的橋梁
班干部是班班主任和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是老師的助手，因此我接班的頭等大事就是組建一個(gè)好的班干部團(tuán)體。由于學(xué)生來(lái)自于不同的小學(xué)，所以開(kāi)學(xué)初我要求同學(xué)毛遂自薦，民主選舉，最后由我權(quán)衡決定班委會(huì)成員并落實(shí)每位班干部的責(zé)職。我們班的班長(zhǎng)劉建鵬就是毛遂自薦的結(jié)果，因?yàn)楫?dāng)初學(xué)生到校后急需一名生活委員來(lái)負(fù)責(zé)同學(xué)們的充卡問(wèn)題，當(dāng)時(shí)他主動(dòng)要求來(lái)當(dāng)生活委員，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生很有組織能力和責(zé)任心，于是大家最后就一至選舉他為我們班的班長(zhǎng)。這半年的事實(shí)證明他有實(shí)力當(dāng)好我們班的班長(zhǎng)。我覺(jué)得班主任對(duì)班干部不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)，我要求班干部努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求自己，同時(shí)注意工作方法。比如講：安排學(xué)生打掃衛(wèi)生是衛(wèi)生委員最頭痛的事，有的同學(xué)不肯打掃，有的同學(xué)只是留下來(lái)做做樣子，每天要跟著喊叫，我知道后和他一起分析原因，重新安排，實(shí)行勞動(dòng)衛(wèi)生承包，門、窗、地面桌凳，包區(qū)分配到人，衛(wèi)生委員隨時(shí)檢查什么地方臟了，就找承包的同學(xué)，這樣一來(lái)，所有的同學(xué)都很自覺(jué)的搞自己的衛(wèi)生，也不用喊叫。在班委會(huì)中，讓幾個(gè)班干部定期在一起交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出遇到的問(wèn)題，商議解決問(wèn)題的辦法，陳述工作中的收獲，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。我班的隋淑環(huán)曾經(jīng)和我說(shuō)：“老師，我在小學(xué)時(shí)老師經(jīng)常說(shuō)我不負(fù)責(zé)任，可是現(xiàn)在在這個(gè)班里，您讓我知道自己該做些什么，什么時(shí)候去做，我再也不是那個(gè)不負(fù)責(zé)任的人了?！?/p>
二、灌輸常規(guī)，滲透教育理念——讓學(xué)生熟悉我校
學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我把學(xué)生當(dāng)作客人，每天有計(jì)劃的灌輸我校的各項(xiàng)常規(guī)管理制度及十星級(jí)評(píng)比細(xì)則，讓學(xué)生盡快熟悉我校的各種。向?qū)W生滲透，做一名合格中學(xué)生必須先學(xué)會(huì)“做人”的理念，讓學(xué)生按著我設(shè)計(jì)的路子走。我對(duì)學(xué)生常說(shuō)的一句話就是，我要讓你們學(xué)會(huì)怎么做人。
三、擁有“五心”——讓愛(ài)進(jìn)駐班集體
我所說(shuō)的“五心”是指愛(ài)心、耐心、信心、責(zé)任心和寬容心。在建立了良好的班干部團(tuán)體并讓學(xué)生熟悉我校的各項(xiàng)制度之后，就進(jìn)入了按部就班的學(xué)習(xí)生活，我們的“家”初步形成，作為“家長(zhǎng)”的班主任一定要擁有這“五心”。
這半年的工作經(jīng)歷使我最深切的感受，就是愛(ài)的情感是班主任開(kāi)啟學(xué)生心扉的金鑰匙。班主任作為具有愛(ài)心的“長(zhǎng)者”或“慈母”出現(xiàn)是不夠的，更重要的是成為可以和學(xué)生心靈溝通的朋友，與學(xué)生建立互相理解、互相信任的平等的師生關(guān)系。真正成為學(xué)生的良師益友。七年級(jí)的新生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，對(duì)環(huán)境不熟悉，對(duì)老師不了解。班主任是他們唯一的親人，所以對(duì)學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語(yǔ)，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛;一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。要獲得他們的信任，首先得我這個(gè)班主任先向?qū)W生敞開(kāi)心扉才行。剛開(kāi)學(xué)時(shí)，我經(jīng)常同學(xué)生們一起聊天。聊自己的工作、家人、生活以及自己的感悟。聊自己的學(xué)生時(shí)代，把自己的成功與失敗之處毫不保留講述給學(xué)生聽(tīng)。學(xué)生也愛(ài)聽(tīng)我講述自己的故事，現(xiàn)身說(shuō)法往往更有說(shuō)服力，更容易拉近師生之間的距離。熟悉我的人都說(shuō)我當(dāng)班主任了，人也變了，變得沒(méi)有原來(lái)“厲害”了。其實(shí)是我當(dāng)班主任后發(fā)現(xiàn)和學(xué)生走的更近了，更了解他們了，有些時(shí)候發(fā)脾氣是解決不了問(wèn)題的，老師和學(xué)生之間是需要語(yǔ)言溝通的，現(xiàn)在的孩子和過(guò)去我們80后的學(xué)生不一樣，他們的思想比我們上學(xué)時(shí)成熟多了，我們上學(xué)時(shí)對(duì)老師是一種又敬又怕的感覺(jué)，而現(xiàn)在的孩子更希望和老師象朋友一樣相處。有的學(xué)生對(duì)我說(shuō)，每當(dāng)他想媽媽的時(shí)候就來(lái)辦公室看看我，就不想了，孩子的話是真誠(chéng)的，這就是源于愛(ài)，他們把對(duì)母親的愛(ài)轉(zhuǎn)到了我的身上，那是一種作為班主任的幸福。
耐心就是心里不急躁、不厭煩、能持久。幾十個(gè)人的班級(jí)，在不同時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)不同的情況和不同的問(wèn)題，經(jīng)常還會(huì)有因突發(fā)事件而產(chǎn)生的新問(wèn)題。因此，解決各種問(wèn)題，做好班主任工作需要有耐心。我們知道，每個(gè)學(xué)生都有各自不同的思想，而每個(gè)學(xué)生的思想都受到社會(huì)多方面的影響，因此各種思想的形成都不是一朝一夕的事，那么做學(xué)生們的思想工作就需要時(shí)間和耐心。做思想工作不可能一蹴而就，對(duì)于學(xué)生的不佳表現(xiàn)甚至是違紀(jì)行為，我們不要急于做定論，扣帽子，而應(yīng)了解行為背后有沒(méi)有別的原因，這樣來(lái)粗暴、急躁的舉動(dòng)便不會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)犯錯(cuò)誤的同學(xué)出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行再教育，做耐心細(xì)致的思想工作，幫助他們改正錯(cuò)誤，而應(yīng)避免急躁情緒，害怕麻煩，將學(xué)生推向社會(huì)或家庭，造成不良影響。(班主任)當(dāng)然，我所說(shuō)的耐心不是說(shuō)遇事不要作果決地處理，那種無(wú)所作為，拖拉遷延，當(dāng)斷不斷的表現(xiàn)，并非“耐心”之道。經(jīng)過(guò)這半年的工作經(jīng)歷我感覺(jué)自己比以前成熟了，最起碼在處理學(xué)生的問(wèn)題上，我再也不象以前那樣的火爆毛燥了。
信心的力量是驚人的，他可以改變惡劣的現(xiàn)狀，造成令人難以相信的圓滿的結(jié)局。因此，我在與學(xué)生的交往中，經(jīng)常適當(dāng)?shù)馁澝缹W(xué)生，我認(rèn)為贊美具有一種不可思議的推動(dòng)力量，會(huì)使每一個(gè)學(xué)生在各自的生命旅程中永遠(yuǎn)信心百倍，不被挫敗。在九月份十星級(jí)評(píng)比中我班只得了七顆星，在學(xué)校開(kāi)授星大會(huì)的時(shí)候，每位同學(xué)都很消極，不愿意抬起頭來(lái)。更糟糕的是在九月份的月考中，我們班是四個(gè)提高班中成績(jī)最差的，作為班主任的我很是關(guān)急，但是著急歸著急，我還是要找出學(xué)生閃光的地方給他們打氣，告訴他們我們可以不是最優(yōu)秀的，但我們要做最努力的。記得一開(kāi)始的時(shí)候我也拿別的班的優(yōu)點(diǎn)和我們班的缺點(diǎn)比，學(xué)生給我意見(jiàn)說(shuō)老師你不要老說(shuō)我們不如別人，你那樣說(shuō)我們都都沒(méi)有信心了。所以后來(lái)我及時(shí)改變方法，用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的方式去激發(fā)學(xué)生的熱情，我們班的成績(jī)?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步?？吹胶⒆觽冮_(kāi)心，我這個(gè)作“家長(zhǎng)”的班主任更開(kāi)心。
班主任工作是學(xué)校管理的基礎(chǔ);是學(xué)校工作的一個(gè)重要著力點(diǎn)，學(xué)校的各項(xiàng)管理通過(guò)班主任的管理工作而落到實(shí)處。因此，班主任的責(zé)任心，直接關(guān)系班主任班級(jí)工作的質(zhì)量、班級(jí)的班風(fēng)、班級(jí)管理效率等，是班主任工作成效的根本體現(xiàn)。我認(rèn)為：班主任肩負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重托，肩負(fù)著學(xué)生家長(zhǎng)的重托，肩負(fù)著學(xué)生的前途和命運(yùn)，責(zé)任極其重大，我們必須以高度的責(zé)任心，以高度負(fù)責(zé)的精神，做好班級(jí)管理工作，做到無(wú)愧于心，無(wú)愧于學(xué)生，無(wú)愧于學(xué)生家長(zhǎng)，只有如此，才能對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)責(zé)——這正是班主任責(zé)任心的真實(shí)體現(xiàn)。
“嚴(yán)是愛(ài)，松是害”是許多班主任的口頭禪，“嚴(yán)師出高徒”也成了班主任的經(jīng)驗(yàn)之談，所以，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求是班級(jí)管理的有效的教育手段，但我認(rèn)為，過(guò)分的嚴(yán)厲，使學(xué)生懾于“高壓”而屈服，實(shí)際上是口服心不服，甚至于產(chǎn)生逆反心理而與教師對(duì)抗，豈不知，在很多時(shí)候，寬容能使學(xué)生內(nèi)心受到感化，會(huì)收到神奇的教育效果。寬容是一種仁慈和關(guān)愛(ài)，身為人師的班主任，如果認(rèn)定一個(gè)學(xué)生已不可救藥，那么就會(huì)變的一步步走向更糟糕的地步，因?yàn)橥瑢W(xué)看不起，老師看不上的學(xué)生是容易自暴自棄，破罐子破摔的，如果認(rèn)為一個(gè)學(xué)生是塊璞玉渾金，缺的是雕琢而已，盡管他身上有些小錯(cuò)誤，那么老師的寬容會(huì)使他自律、自束、自策，他會(huì)變的成為一塊璧玉。我班吳海峰在期中考試前期因?yàn)楹ε缕谥锌荚嚳疾缓茫瑫?huì)考出提高班，所以他想借助于吸煙排解壓力，在我知道后我沒(méi)有對(duì)他發(fā)脾氣，而是把他叫到辦公室，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒的和他分析，和他講述我知道他吸煙后我的感受，他聽(tīng)著我的話，由最初的害怕到最后的感動(dòng)，最后他竟然跪在了我的面前，流著眼淚對(duì)我說(shuō)：“老師，我錯(cuò)了，我再也不會(huì)了，只要你原諒我，我真的舍不得你…….”孩子的眼淚是真的，孩子的話也是真誠(chéng)的?？粗⒆诱嬲\(chéng)的道謙我沒(méi)有再處罰他，而是選擇了寬容，我在班級(jí)里再也沒(méi)有提起這件事，但是我經(jīng)過(guò)多方面的了解，他真的沒(méi)有再吸煙。事實(shí)證明寬容真的有神奇的教育效果。
四、建立班級(jí)明星榜——客觀評(píng)價(jià)學(xué)生
我們實(shí)行的班級(jí)明星榜升級(jí)的管理制度，根據(jù)學(xué)校的十星級(jí)評(píng)比細(xì)則我們也制定了班級(jí)的班級(jí)管理制度，從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核。每個(gè)小組都有專人進(jìn)行各方面的記錄，每一大周由學(xué)習(xí)委員把各組的記錄匯總后，學(xué)生的得星情況就出來(lái)了，半年來(lái)有的學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了五星級(jí)，而有的學(xué)生一星級(jí)還沒(méi)有達(dá)到。這就是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)。記得開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，家長(zhǎng)看著我班的明星榜談?wù)撝约汉⒆拥倪M(jìn)步，那種自豪是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。學(xué)生真的很在乎老師對(duì)他們的每一次加減分，所以他們總想做到最好。這也是對(duì)孩子們的一種激勵(lì)吧。
五、增強(qiáng)管理意識(shí)——班級(jí)更上一個(gè)臺(tái)階。
1、做到事事有總結(jié)，周周有反思。無(wú)論是取得了成績(jī)還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，我也要總結(jié)，讓大家一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明辨是非，積累寶貴財(cái)富。我個(gè)人認(rèn)為這是學(xué)生成長(zhǎng)不可缺少的一環(huán)。我們班有一個(gè)不成文的規(guī)定，那就是每一大周放假回來(lái)后每一個(gè)學(xué)生都上交一份自我反思，與其說(shuō)是反思，不如說(shuō)是學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的一些建議和意見(jiàn)，還有就是想要對(duì)老師說(shuō)的心里話。從這些反思中我發(fā)現(xiàn)了好多我不曾知道的事情，也才做到了及時(shí)采取措施進(jìn)行疏導(dǎo)，讓有些事情消失在萌芽狀態(tài)。同時(shí)通過(guò)這些反思，我也更加的了解學(xué)生，知道他們?cè)谙胄┦裁矗蚁乱徊降墓ぷ鲬?yīng)該怎么開(kāi)展才會(huì)更順利一些。
2、開(kāi)好班會(huì)。珍惜每一節(jié)班會(huì)課，每一次的班會(huì)我都讓學(xué)生暢所欲言發(fā)表自己的見(jiàn)解，孩子們的見(jiàn)解是很有思想的，記得我們的主題班會(huì)時(shí)，一節(jié)課下來(lái)學(xué)生們意猶未盡，第八節(jié)課竟然在班長(zhǎng)的組織下每個(gè)人寫了一篇反思，而且每個(gè)人都寫的很有見(jiàn)地。班會(huì)上學(xué)生們展現(xiàn)了最真實(shí)的自己，最真實(shí)的想法。我個(gè)人認(rèn)為也許這比老師一個(gè)人在上面提這個(gè)要求提那個(gè)要求更有教育意義。學(xué)生有無(wú)限潛潛能，就看我們?cè)趺慈ネ诰颉?/p>
這半年來(lái)我在班主任工作取得了一些成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)和各位任課老師都給了我很大的支持和幫助，在此我表示感謝，我將在今后的工作中，做的更好，我今天談的只是自己一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和感想，如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師指正。
20__年x月末，__省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織各會(huì)員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到沈陽(yáng)學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行?？诜中袇⒓恿诉@次的培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部、中信銀行沈陽(yáng)鐵西支行、建行沈陽(yáng)融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對(duì)我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此，僅以招商銀行沈陽(yáng)分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì)。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向
招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽(yáng)分行成為沈陽(yáng)地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家好！
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機(jī)會(huì)，接到這個(gè)任務(wù)，我感到非常慚愧。自己還有很多的工作沒(méi)有做好，需要繼續(xù)努力的地方還很多，實(shí)在不足以擔(dān)當(dāng)這份榮譽(yù)。今天我不敢談什么經(jīng)驗(yàn)，也不敢談什么理論，就本著學(xué)習(xí)的原則，借用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，把自己擔(dān)任班主任工作以來(lái)的心得和體會(huì)跟大家進(jìn)行交流。
我是98年畢業(yè)的，教齡12年，班主任工齡12年，一直工作在班主任戰(zhàn)線上。今天我想就我十年班主任工作中的得失體會(huì)，把我受益的幾個(gè)方面與大家分享。
個(gè)人素質(zhì)方面
（一）不斷更新工作理念，僅憑權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)是不夠的
隨著人們經(jīng)濟(jì)上的共同富裕，為教育民主化程度提供了“平等公正”空間，傳統(tǒng)的師生關(guān)系必然也要追求平等相待。現(xiàn)在的學(xué)生思想活躍，求知欲望強(qiáng)烈，容易接受新事物，渴望了解一切，特別是新的事物，新的知識(shí)。而且他們的思想認(rèn)識(shí)不一，心理特征各異，假若撇開(kāi)個(gè)體上的差異而統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，難度是相當(dāng)大的。面對(duì)新一代中學(xué)生，家長(zhǎng)和老師普遍感覺(jué)力不從心，權(quán)威不靈驗(yàn)了，靠經(jīng)驗(yàn)也行不通。班主任的工作越來(lái)越具有明顯的時(shí)代特征。所以班主任自己首先無(wú)論是教育思想，教育觀念，還是教育方式，都應(yīng)緊跟時(shí)代的潮流，要不斷更新觀念，更新知識(shí)，富有時(shí)代意識(shí)，盡可能多的了解新知識(shí)、新發(fā)展、新趨勢(shì)。
（二）提升自己的人格魅力，努力做到使學(xué)生崇拜你
班主任要管理好一個(gè)班級(jí)，有多方面的因素需要處理和調(diào)節(jié)，但這其中的一個(gè)重要因素—班主任的人格魅力在班級(jí)管理中至關(guān)重要，可以毫不夸張地說(shuō)，起著決定性的作用。人格魅力即個(gè)人道德品質(zhì)和能力對(duì)他人的感召力、吸引力、凝聚力。
現(xiàn)在是一個(gè)多元化的時(shí)代，講究開(kāi)放，崇尚個(gè)性的時(shí)代，學(xué)生也復(fù)雜了很多，他們的關(guān)注點(diǎn)未必全在老師身上，老師不再是他們唯一崇拜的對(duì)象。除非你的人格特別高尚；除非你的學(xué)識(shí)非常淵博；除非你的言行對(duì)他有過(guò)重大影響。
要做到使學(xué)生崇拜你，還有重要的一點(diǎn)是學(xué)識(shí)淵博，知識(shí)面廣。這一點(diǎn)，班主任較其它老師尤為重要。班主任若能在知識(shí)需要方面比其它老師更多地滿足學(xué)生，他將贏得學(xué)生更大的依賴、尊敬。班主任無(wú)論教何種專業(yè)，都應(yīng)盡量做到文理滲透、中外滲透，史學(xué)滲透。班主任應(yīng)把各種科學(xué)知識(shí)作為自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)來(lái)認(rèn)識(shí)，孤立地研究和精通某一專業(yè)，對(duì)班主任來(lái)說(shuō)已明顯滯后，不能適應(yīng)學(xué)生和時(shí)代的要求。另外，班主任及時(shí)汲取科技發(fā)展新知識(shí)，也是提高自己在學(xué)生心目中地位的良好途徑?，F(xiàn)時(shí)代的學(xué)生身處信息社會(huì)中，他們愛(ài)好廣泛，接受能力強(qiáng)，許多科技新知識(shí)很快就在他們中流傳，如果班主任沒(méi)有這方面的知識(shí)，就很難與學(xué)生的話題接上茬，從而造成師生思想脫鉤，使班主任威信下降。如果班主任具有廣博的知識(shí)，使學(xué)生覺(jué)得他“很行”或“了不起”，這樣就容易使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)其產(chǎn)生崇拜感，由羨慕他的知識(shí)近而轉(zhuǎn)化為崇尚他的“智能”人格，這樣班主任的知識(shí)魅力便轉(zhuǎn)化為人格魅力，學(xué)生愿意主動(dòng)和他交往、交心，他便有了人格向心力和感召力，從而使學(xué)生團(tuán)結(jié)在他的“麾下”，這樣就增強(qiáng)了班級(jí)體的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而且時(shí)間久了，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生“犯錯(cuò)會(huì)給班主任惹麻煩”的想法，增強(qiáng)了學(xué)生自律意識(shí)；
二、班級(jí)管理方面
（一）教育，從起點(diǎn)開(kāi)始；管理，從衛(wèi)生開(kāi)始
一個(gè)好將軍能夠帶出一支好隊(duì)伍，一個(gè)好班主任能夠帶出一個(gè)好班級(jí)，開(kāi)端是很重要的。正所謂：起點(diǎn)決定終點(diǎn)，態(tài)度決定高度。班風(fēng)的好壞、學(xué)風(fēng)氛圍的營(yíng)造，很大程度上取決于班主任的工作態(tài)度、工作方法、教育水平的高低和管理能力的強(qiáng)弱。而在這些因素當(dāng)中，態(tài)度無(wú)疑是首當(dāng)其沖的。因此新接一個(gè)班的時(shí)候，一定要努力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。
首先要營(yíng)造優(yōu)雅的班級(jí)環(huán)境。
每新接一個(gè)班的時(shí)候，我都煞費(fèi)苦心地從審美的高度深入規(guī)劃班級(jí)整體環(huán)境，讓學(xué)生時(shí)刻感受到的是溫馨、上進(jìn)。在和學(xué)生共同的勞作中我體會(huì)到，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，最有效的辦法，便是吸引他為集體出力，為集體流汗，為集體貢獻(xiàn)出一些個(gè)人的東西，吸引他為集體傾注心血。傾注得多，感情自然就會(huì)深起來(lái)。
其次引導(dǎo)和形成班級(jí)的正確輿論
正確的集體輿論，就是在集體中占優(yōu)勢(shì)和為多數(shù)人贊同的正確言論和意見(jiàn)。它是班主任進(jìn)行教育和學(xué)生自我教育的重要手段。學(xué)生要在這個(gè)集體里學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人。正所謂：人是環(huán)境的產(chǎn)物。因此這個(gè)集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，這種精神從何而來(lái)？它來(lái)源于班主任堅(jiān)持不懈的思想教育工作。
班主任培養(yǎng)正確的集體輿論和良好班風(fēng)，需要做好以下幾項(xiàng)工作。
第一，加強(qiáng)思想政治教育，提高認(rèn)識(shí)。要使學(xué)生掌握正確的價(jià)值觀念和判斷標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起正確的是非觀、榮辱觀和美丑觀。
第二，抓好常規(guī)訓(xùn)練，嚴(yán)格行為規(guī)范。集體輿論和班風(fēng)的形成是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷發(fā)展和鞏固的過(guò)程，班主任應(yīng)從大處著眼，小處入手，從日常的學(xué)習(xí)、生活開(kāi)始，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，教育學(xué)生從自我做起，從身邊做起，從小事做起，加強(qiáng)行為習(xí)慣的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
第三，要有健全的制度。愛(ài)的力量雖然是偉大的，但不是萬(wàn)能的。各位老師，現(xiàn)在我們各個(gè)班可能都差不多，優(yōu)生少差生多，問(wèn)題學(xué)生特別突出，危險(xiǎn)學(xué)生總有那么幾個(gè)，他們經(jīng)常違反校紀(jì)班規(guī)。面對(duì)這樣一群學(xué)生，僅僅愛(ài)他們是不夠的，必須要有健全的管理體制來(lái)約束和威懾他們。班規(guī)的制訂要以鼓勵(lì)為主，講實(shí)效，重落實(shí)。以常抓不懈學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，從課前準(zhǔn)備、紀(jì)律、衛(wèi)生、著裝、兩操等細(xì)節(jié)著手規(guī)范，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，依法治班。讓他們嚴(yán)格地按校紀(jì)班規(guī)辦事，如果學(xué)生不按要求完成，我們就要施以相應(yīng)的懲罰手段，否則校紀(jì)、班規(guī)就失去了存在的意義。有了健全的制度，就等于我們手里有了繩子，有了繩子，還得學(xué)會(huì)給學(xué)生以梯子。因?yàn)榘嘁?guī)和教師的要求是針對(duì)一般學(xué)生而言，具有普遍意義，在通常情況下，必須保證不折不扣地完成。但是特殊情況要學(xué)會(huì)特殊對(duì)待，尤其是一些問(wèn)題學(xué)生，在不太違反原則的情況下，適當(dāng)?shù)亟o他們一個(gè)梯子，對(duì)自控能力差的學(xué)生寬容，但和其商定”底線”，巧妙地將靈活性滲透到原則性之中。
（二）抓大放小，適當(dāng)給問(wèn)題學(xué)生一個(gè)渲泄的出口和平臺(tái)
說(shuō)實(shí)在話，問(wèn)題學(xué)生在任何一個(gè)班級(jí)都是讓班主任最頭疼的一群。有些學(xué)生的思想品格方面因從小受家庭、社會(huì)各方面影響，一些秉性已經(jīng)根深蒂固，想徹底改變這些學(xué)生，使之完全回到正常狀態(tài)的確很難。而我們精力有限。怎么辦？不能不管。我的做法是抓大放小，適當(dāng)給學(xué)生一個(gè)渲泄的出口和平臺(tái)。“抓大”指夜不歸宿、打架斗毆、偷竊等嚴(yán)重違規(guī)行為；“放小”指上一次網(wǎng)、遲一次到、打一次游戲機(jī)、不完成一次作業(yè)、逃一節(jié)課去玩等另外，處理問(wèn)題學(xué)生時(shí)我還堅(jiān)持“大事化小”和“小題大做”的原則”?！按笫禄 敝冈谒麄兎稿e(cuò)誤時(shí)，不要把學(xué)生說(shuō)得一無(wú)是處，指責(zé)其無(wú)知、無(wú)能、無(wú)理，這種批評(píng)容易傷學(xué)生的自尊心。有時(shí)沉默可能是一種更有效的批評(píng)，因?yàn)槌聊邪膬?nèi)容太豐富了。不要太在意自己批評(píng)效果，一定要“耐心”。教育學(xué)生是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，“一口吃不出胖子”“一鍬挖不出一口井”，我們?cè)诠ぷ髦幸种院?，?duì)學(xué)生們要“動(dòng)之以情，曉之以理”，這樣才能引導(dǎo)好學(xué)生。如我班的清潔衛(wèi)生、個(gè)別學(xué)生遲到這些問(wèn)題，我從沒(méi)有發(fā)過(guò)火，因?yàn)槲抑酪粋€(gè)好的習(xí)慣不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的，但如果這不控制的話，那將直接影響到許多方面。這我寧耐心經(jīng)常班會(huì)午讀強(qiáng)調(diào)一下，實(shí)際表明一學(xué)期來(lái)，大家都養(yǎng)成了這樣一個(gè)良好的習(xí)慣?！靶☆}大做”更常用于他們有進(jìn)步時(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，我就放大表?yè)P(yáng)，讓他們?cè)诶仟N不堪的成績(jī)中找到平衡，獲得成就感。
三、人際關(guān)系方面
第一，你要注意處理好和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)在公開(kāi)的場(chǎng)合多表?yè)P(yáng)你的班級(jí)，這對(duì)于培養(yǎng)班級(jí)的凝聚力和士氣很重要。如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，可能會(huì)造成對(duì)你的成績(jī)視而不見(jiàn)，卻抓住缺點(diǎn)夸張放大——教師也許能做到淡而化之，但學(xué)生不會(huì)明白，長(zhǎng)此以往得不到表?yè)P(yáng)，班級(jí)會(huì)人心渙散，會(huì)失去信心，這樣，你帶班的難度就大了。這一點(diǎn)可能是絕對(duì)謬論，但卻是相對(duì)真理。
第二、與家長(zhǎng)打交道，有禮、有節(jié)，講究藝術(shù)。
我與家長(zhǎng)打交道的原則是不虛報(bào)，不奉承，客觀反應(yīng)問(wèn)題，褒優(yōu)點(diǎn)，指缺點(diǎn)，明方向。
學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng)，那就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。
1、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。
2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。
3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。
4、對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行，碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑，克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
以上是我在班主任工作中的點(diǎn)滴體會(huì)，我不敢肯定以后的班級(jí)管理中不出現(xiàn)問(wèn)題，但我會(huì)不斷向各位老師學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，盡自己最大的努力把事情做得更好。不妥之處，敬請(qǐng)指正。謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!
俗話說(shuō)得好：教無(wú)定法，貴在得法。在教學(xué)的這條道路上，我們每位教師都有屬于自己的一套得力的教法，今天，我將我平時(shí)是怎樣教，以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)的一點(diǎn)做法寫出來(lái)與大家一起分享。目的在于“拋磚引玉”引出其他優(yōu)秀老師們的優(yōu)秀的做法。工作僅僅九年談不上經(jīng)驗(yàn)，只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，下面我就從課堂教學(xué)和搞好師生關(guān)系兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)不成熟看法，僅供大家參考：
一、向課堂45分鐘要效率
課堂教學(xué)是我們的“主陣地”，她經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的變革，但無(wú)論怎么變，向課堂45分鐘要效率，要成績(jī)是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時(shí)間，可以收到事半功倍的效果。上好一節(jié)課的前提是備好課!這是公認(rèn)的事實(shí)。我備課不僅將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組。而且每次備課時(shí)都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來(lái)補(bǔ)充課堂教學(xué);除了備好課本知識(shí)以外還要備學(xué)生，即將我們備的知識(shí)以學(xué)生認(rèn)可的方式教給他們。這就要求我們精心組織課堂，我認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)該是嚴(yán)格要求與放任自由相結(jié)合的。如果一節(jié)課一嚴(yán)到底學(xué)生會(huì)感到很壓抑，久而久之便會(huì)對(duì)你的課堂失去興趣，從而對(duì)這一科失去學(xué)習(xí)的信心，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，引發(fā)不利于課堂教學(xué)的事件發(fā)生。興趣是最好的老師。缺乏興趣，學(xué)生被迫去學(xué)，根本談不上學(xué)習(xí)效果。
如何在課堂上將學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，充滿激情和樂(lè)趣。在我的課堂上我經(jīng)常讓學(xué)生扮演各種角色，相互對(duì)話，講英語(yǔ)故事，當(dāng)小老師，表演短劇節(jié)目，用英語(yǔ)自我介紹，聽(tīng)英語(yǔ)歌曲，講述西方國(guó)家的民風(fēng)民俗以及學(xué)生感興趣的話題等。這些活動(dòng)極大地激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。時(shí)間一久，這些興趣就會(huì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。使學(xué)生感覺(jué)課堂不再那么枯燥那么漫長(zhǎng)，從而期盼下一節(jié)英語(yǔ)課的開(kāi)始。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是保證完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。學(xué)生親其師，方能信其道，樂(lè)其道，才能積極的接受教師傳授的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。我非常喜歡蘇霍姆林斯基在其名著《帕夫雷什中學(xué)》中說(shuō)的一段話：一個(gè)好教師“首先意味著他熱愛(ài)孩子，感到跟孩子交往是一種樂(lè)趣，相信每個(gè)孩子都能成為一個(gè)好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂(lè)和悲傷，了解孩子的心靈，時(shí)刻都不忘記自己也曾經(jīng)是個(gè)孩子?！逼鋵?shí)有時(shí)我也很困惑，我是真心對(duì)學(xué)生好可是有時(shí)學(xué)生真的不領(lǐng)情。人們常說(shuō)“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”為什么學(xué)生就不明白呢后來(lái)我讀了一篇文章使我徹底明白了，原來(lái)是方法不恰當(dāng)。文章中指出良藥并不一定就是苦的，既然利于病何不做成膠囊，將苦味裹在里面。要想和現(xiàn)在的學(xué)生搞好關(guān)系，真得和他們斗智斗勇。
1、要真正平等的對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生滿懷期待之心
現(xiàn)代教育提出教師是教學(xué)這個(gè)共同體中的首席，也就是說(shuō)教師和學(xué)生是平等的關(guān)系，再不是以前的教師高高在上，而是要能夠輕松地調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓他們積極主動(dòng)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與交流，要像朋友一樣平等對(duì)待他們，在課堂上既是良好的引導(dǎo)者，又是一個(gè)熱心的、耐心的'聽(tīng)眾，還應(yīng)該是一個(gè)談得來(lái)的朋友之間的相互期待，期待事實(shí)上就意味著一種信任，信任是人的精神生活中必不可少的一部分，是對(duì)人格的肯定和評(píng)價(jià)。學(xué)生成績(jī)的好壞有一部分就取決于教師對(duì)學(xué)生能力的信心。期待也是一種激勵(lì)的方式，這種激勵(lì)可以激發(fā)學(xué)生積極而熱烈的情緒，使他們能夠克服一切困難，攻克一切難關(guān)，從而取得更好的成績(jī)。在我的課堂上我說(shuō)的最多的一句話就是：ibelieveyoucan.每個(gè)人都有被別人所信任的希望，學(xué)生一旦得到了這種滿足，他們就會(huì)感到鼓舞和振奮，就會(huì)產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)的興趣和信心。相反，就會(huì)失去一切信心，學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)直線不降。
2、尊重、信任學(xué)生
尊重、信任學(xué)生也是建立良好的師生關(guān)系必不可少的重要條件。相容的師生關(guān)系直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，師生心理相容能提高教學(xué)效果。這一點(diǎn)我做過(guò)嘗試，在教學(xué)過(guò)程中，我每隔一段時(shí)間就會(huì)和學(xué)生交流一次。讓學(xué)生給我提出建議和意見(jiàn)。然后再將我對(duì)他們的要求和希望說(shuō)一遍。這樣很容易達(dá)成共識(shí)，使教與學(xué)不再走彎路。并且教與學(xué)很融洽很快樂(lè)。學(xué)生也會(huì)不自然的喜歡上英語(yǔ)課。有一項(xiàng)對(duì)中小學(xué)生的調(diào)查也表明：很多學(xué)生喜歡某一科的直接原因就是喜歡教這個(gè)學(xué)科的老師。所以教師多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是非常有效的。我常常在想這樣一個(gè)問(wèn)題：今天的師生關(guān)系，該如何定位我們和學(xué)生的距離應(yīng)保持多遠(yuǎn)才會(huì)發(fā)揮威力我一直在尋找哪一個(gè)點(diǎn)可是始終沒(méi)有找到完美的答案。在教學(xué)這條道路上我要做的功課還有很多，我會(huì)一如既往的去探索，去努力，去思索。
以上是我的一點(diǎn)教學(xué)心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，叔叔，阿姨，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好!我叫__，今晚各位領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中為我們班安排了這個(gè)家長(zhǎng)與老師學(xué)生的交流會(huì)，謝謝各位叔叔阿姨的到來(lái)。
可以說(shuō)我曾經(jīng)是個(gè)人見(jiàn)人夸的好學(xué)生，也曾經(jīng)是個(gè)調(diào)皮搗蛋的壞孩子，也許是爸爸媽媽太相信我，放任了我。也許是周邊的環(huán)境影響了我。總之是一段時(shí)期我是小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)也犯。老師見(jiàn)我頭疼，爸媽為我傷心，為此，老師時(shí)時(shí)事事為我操心，媽媽放下了自己一切的事務(wù)，圍著我一人轉(zhuǎn)，苦口婆心的教我怎樣做人。而且每天都按時(shí)接送我，并為我做可口的飯菜，還要陪我一起學(xué)習(xí)。但是我卻時(shí)時(shí)還要給媽媽耍性子，添點(diǎn)小麻煩，惹她生氣。
在這里我要深深的對(duì)媽媽說(shuō)一句：“媽媽，您辛苦了，我是不會(huì)讓您失望的。”我還要對(duì)我的各位代課老師真誠(chéng)的說(shuō)一句：“對(duì)不起，各位老師，您們辛苦了!謝謝您們對(duì)我的寬容”尤其是我的班主任崔老師，我要說(shuō)，您是一位稱職、仁慈，值得同學(xué)們尊重的好老師，您的寬容、厚愛(ài)和對(duì)我的認(rèn)可我將一輩子感恩在心。在這里，我代表初三四班的全體同學(xué)為我的班主任表示深深的敬意，我還要代表初三四班的全體同學(xué)為在座的爸爸媽媽說(shuō)句：“叔叔阿姨，您們辛苦了!請(qǐng)相信您們的孩子是的，最有出息的”
同學(xué)們，在這新的一學(xué)期，我們將面臨新的挑戰(zhàn)。也許，你曾擁有輝煌，但那也將成為一段甜美的回憶;也許你曾遭受挫折，但那也已成為幾滴苦澀的淚痕。請(qǐng)忘記以前的成功與失敗，我們只需把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)銘刻于心，這樣才能對(duì)得起為我們終日辛勞的各位老師和疼愛(ài)我們的父母，更為我們的將來(lái)負(fù)個(gè)責(zé)任。
同學(xué)們，初三是決定我們?nèi)松壽E的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，希望各位同學(xué)能珍惜這一年的時(shí)間，為所有關(guān)愛(ài)我們的人減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，好好學(xué)習(xí)。不要辜負(fù)了老師、爸媽對(duì)我們的期望。要知道，想要?jiǎng)e人瞧得起自己就得自己先瞧得起自己，只要我們盡力了，就沒(méi)什么可擔(dān)心的。相信自己是最聰明、最棒的。
同學(xué)們，讓我們邁開(kāi)輕松的步伐，迎著涼爽的晨風(fēng)，為我們的未來(lái)一起加油吧!
我的演講就此結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師叔叔阿姨，各位同學(xué)。謝謝!