第一章總則
第1條為使本公司人力資源管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。
第2條公司的用人原則是：德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>
第3條公司的用人之道是：因事?lián)袢?，因才使用，保證動(dòng)態(tài)平衡。
第4條公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是：公開、公平、公正，有效激勵(lì)和約束每一個(gè)員工。
(1)公開是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競爭的機(jī)會(huì)。
(3)公正是指對每個(gè)員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價(jià)并給予合理的回報(bào)，同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
第二章管理機(jī)構(gòu)
第5條人力資源部是公司從事人力資源管理與開發(fā)工作的職能部門，主要職責(zé)包括：
(1)依據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要，研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案及其改進(jìn)方案。
(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果，制定人力資源發(fā)展計(jì)劃。
(3)設(shè)計(jì)、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲(chǔ)備人才。
(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動(dòng)用工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展
(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用，強(qiáng)化人力資本的增值。
(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境，建立不同時(shí)期下高效的人才激勵(lì)機(jī)制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊(duì)伍建設(shè)，建立一支具有奉獻(xiàn)精神的，精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
(10)負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實(shí)施。
(12)管理公司勞動(dòng)用工合同、員工人事檔案。
(13)負(fù)責(zé)員工異動(dòng)的管理工作。
(14)負(fù)責(zé)員工考勤、人事任免及獎(jiǎng)懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓(xùn)制度，組織開展員工的教育培訓(xùn)。
(17)制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點(diǎn)是員工的績效考評。
(18)負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。
(19)指導(dǎo)、協(xié)助各部門，做好人事服務(wù)工作。
(20)其他相關(guān)工作。
第6條公司實(shí)行全面人力資源管理，各部門須由第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作，有義務(wù)提高員工工作能力，創(chuàng)造良好條件，發(fā)掘員工潛力，同時(shí)配合人力資源部傳達(dá)、宣傳人力資源政策，貫徹執(zhí)行人力資源管理制度，收集反饋信息。
第三章員工及編制
第7條凡公司聘用的正式、試用、臨時(shí)、兼職人員，均為公司員工。公司將員工劃分為管理人員、技術(shù)開發(fā)人員、市場營銷人員、一般行政人員、工人及其他人員五大類別。公司員工的基本行為規(guī)范包括：
(1)熱愛祖國，熱愛公司。
(2)遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(3)認(rèn)同公司文化，與公司同舟共濟(jì)，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
(4)勤奮、敬業(yè)、忠誠。
(5)嚴(yán)守公司秘密。
(6)保證公司財(cái)產(chǎn)安全。
第8條人力資源部須就各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)以及工作人員的條件等進(jìn)行分析研究，制作“職務(wù)說明書”，作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。
第9條公司實(shí)行定員定崗定編管理，在保證經(jīng)營運(yùn)行的前提下控制人力成本。
第10條根據(jù)編制，本公司應(yīng)定期召開人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員工作能力、流動(dòng)率、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力與需求人力進(jìn)行正確、客觀的檢查及建議，作為人力資源部制定人力計(jì)劃和開發(fā)人力來源的依據(jù)。
第11條各部門如需增補(bǔ)人員，應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取并填寫《人員增補(bǔ)申請單》，交人力資源部辦理。
第12條人力資源部受理人員增補(bǔ)申請時(shí)，應(yīng)審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求，其職位、薪資預(yù)算是否在控制之內(nèi)，增補(bǔ)時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。審核通過后提出正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理審批。
第四章招聘管理
第13條公司將招聘劃分為計(jì)劃內(nèi)招聘、計(jì)劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。(1)計(jì)劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計(jì)劃實(shí)施控制。
(2)計(jì)劃外招聘由董事長審批。
(3)公司戰(zhàn)略性招聘實(shí)行專項(xiàng)報(bào)批，由總經(jīng)理提出申請，報(bào)經(jīng)董事長審批。
第14條計(jì)劃內(nèi)招聘程序?yàn)椋?/p>
(1)用人部門填寫《員工招聘計(jì)劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷(針對需要筆試的招聘)，報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。
(2)人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。
(3)用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選，確定面試人員名單。
(4)用人部門主持進(jìn)行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。
(5)用人部門和人力資源部共同組織筆試。
(6)面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi))，用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價(jià)表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實(shí)施終審，終審有權(quán)否決。
(7)人力資源部向終審合格的人才發(fā)出錄用通知書。
(8)員工報(bào)到入職。
(9)員工背景調(diào)查。
第15條計(jì)劃外招聘程序：計(jì)劃外招聘首先經(jīng)董事長批準(zhǔn)，然后履行計(jì)劃內(nèi)招聘程序。
第16條戰(zhàn)略性人才招聘程序：
(1)人力資源部根據(jù)總經(jīng)理提供的經(jīng)董事長批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃，組成招聘小組。
(2)招聘小組對人才進(jìn)行初步選擇。
(3)用人部門及人力資源部對人才進(jìn)行面試、筆試。
(4)人力資源部對人才進(jìn)行終審，終審合格者發(fā)出錄用通知書。
(5)員工報(bào)到入職。
(6)員工背景調(diào)查。
第17條特殊渠道引進(jìn)人才的程序：
特殊渠道引進(jìn)人才，限于高級管理人才或具有特殊才能的人才，程序?yàn)椋?/p>
(1)各類渠道直接向董事長推薦人才，或者由人力資源部委托獵頭公司搜索人才。
(2)人力資源部組成招聘小組，由董事長親自主持初試。
(3)素質(zhì)測試。
(4)招聘小組綜合評定，必要時(shí)聘請人力資源專家協(xié)助。
(5)錄用。
(6)人力資源部為人才辦理入職手續(xù)。
第18條經(jīng)核定錄取人員，報(bào)到時(shí)須攜帶下列資料：
(1)近期免冠照片;
(2)身份證復(fù)印件;
(3)體檢表;
(4)畢業(yè)證書復(fù)印件;
(5)學(xué)歷證書復(fù)印件。
第19條人力資源部應(yīng)引導(dǎo)新入職人員依程序辦理下列工作：
(1)領(lǐng)取員工手冊及工作卡;
(2)領(lǐng)取考勤卡并向其說明使用方法;
(3)領(lǐng)制服及制服卡;
(4)領(lǐng)儲(chǔ)物柜鎖匙;
(5)如有需要，填寫“住宿申請單”;
(6)登記參加勞保及參加工會(huì);
(7)視情況引導(dǎo)其參觀及安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
第20條公司實(shí)行員工擔(dān)保制度，新進(jìn)人員報(bào)到工作后，應(yīng)進(jìn)行第一次對保，以后每年度視有無必要復(fù)核一次，并予記錄。對保分親自對保及通信對保兩種。被保人如無故離職，導(dǎo)致移交不清，本公司應(yīng)發(fā)“保證責(zé)任催告函”，并作好采取司法處理的準(zhǔn)備。
第21條人事部依據(jù)報(bào)到程序辦理以下事項(xiàng)：
(1)填寫“人員報(bào)到記錄簿”，登記“人員狀況表?！?/p>
(2)登記對保名冊，安排對保。
(3)填制“薪資通知單”，辦理薪酬核定。
(4)收齊報(bào)到應(yīng)繳資料連同甄選名單建立個(gè)人資料檔案，編號列管。
第22條人才試用規(guī)定：
(1)除特殊渠道引進(jìn)的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。
(2)用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新進(jìn)人員進(jìn)行上崗指導(dǎo)。
(3)新員工試用期為3~6個(gè)月。特殊人才經(jīng)董事長批準(zhǔn)可免予試用或縮短試用期。
第23條正式聘用規(guī)定：
(1)試用期滿，直接主管部門嚴(yán)格對照《職務(wù)說明書》的任職資格，如實(shí)填寫《試用員工評定表》并提出意見，意見包括：同意轉(zhuǎn)正、予以辭退、延長試用期。
(2)人力資源部審查，決定是否采納直接主管部門的意見。
(3)凡需延長試用期限，其直接主管與中層管理人員應(yīng)詳細(xì)述說原因。不能勝任者予以辭退，試用期事假達(dá)5天者予以辭退，病假達(dá)6天者予以辭退或延長試用期，存在遲到、早退達(dá)三次或曠工記錄者予以辭退。
(4)試用合格者，在出具原單位離職證明后，由人力資源部代表公司與其簽定為期1年的聘用合同。
(5)聘用合同期滿，按雙向選擇續(xù)簽合同，續(xù)簽合同的合同期限見“第五章勞動(dòng)合同管理”。
第五章勞動(dòng)合同管理
第24條勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按規(guī)定與公司簽訂勞動(dòng)合同。
第25條勞動(dòng)合同簽訂規(guī)定：
(1)試用員工與公司簽訂《勞動(dòng)試用協(xié)議》，用以明確試用期間雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
(2)臨時(shí)或兼職員工與公司簽訂《臨時(shí)(兼職)勞動(dòng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
(3)試用合格，正式聘用的員工在接到由人力資源部通知后5日內(nèi)到人力資源部簽訂《勞動(dòng)合同》。如因特殊原因不能5日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)及時(shí)說明理由，否則視為自動(dòng)延長試用期。
第26條勞動(dòng)合同期限規(guī)定：
(1)公司高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)15年。
(2)中級管理崗位職務(wù)10年。
(3)中級以下管理崗位職務(wù)5年，一般技術(shù)人員3年，一般行政人員和工人為1年。
(4)正式員工如不愿按要求的年限簽訂勞動(dòng)合同，可與公司協(xié)商勞動(dòng)合同年限，協(xié)商年限須人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。
第27條簽訂3年以上勞動(dòng)合同的員工須承諾保守公司商業(yè)機(jī)密。
第28條員工首次簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解除勞動(dòng)合同關(guān)系。
第29條在員工勞動(dòng)合同期滿前10日，由人力資源部通知員工本人及用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將結(jié)果及時(shí)通知人力資源部。人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同的意愿，通知員工簽訂勞動(dòng)合同。員工在接到通知3日內(nèi)到人力資源部簽訂勞動(dòng)合同，逾期不簽且未作說明，即視為自動(dòng)待崗。
第30條員工勞動(dòng)合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門的，勞動(dòng)合同終止;合同期滿員工不愿意再在公司工作的，可以終止勞動(dòng)合同;合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同亦應(yīng)終止。
第31條人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止，員工辦理終止勞動(dòng)合同及離職手續(xù)。
第32條在試用期被證明不符合錄用條件，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益造成重大損失，或者被依法追究刑事責(zé)任的員工，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。
第33條員工在試用期可以隨時(shí)要求解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前30天提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后辦理離職手續(xù)。
第34條員工提出解除勞動(dòng)合同，在未得到批準(zhǔn)和辦完解除勞動(dòng)合同手續(xù)前應(yīng)堅(jiān)持本崗位工作，不得在外應(yīng)聘、兼職和就業(yè)。
第六章員工檔案管理
第35條員工檔案包括：
(1)員工求職資料;
(2)職位申請登記表、應(yīng)聘人員面試評價(jià)表、試用員工登記表、新員工聲明、試用合同;
(3)身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、外語等級證書、各種資料證以及其他相關(guān)證件的復(fù)印件;
(4)員工檔案照片;
(5)員工轉(zhuǎn)正申請表、員工履歷表、聲明、勞動(dòng)合同;
(6)員工異動(dòng)申請表、異動(dòng)交接手續(xù);
(7)其他反映員工信息的材料。
第36條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時(shí)、全面地收集到人力資源部統(tǒng)一保管;各部門應(yīng)主動(dòng)將平時(shí)形成的應(yīng)歸檔材料及時(shí)送交人力資源部保管;駐外機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)卣衅傅娜藛T須建立詳細(xì)的人事資料存檔備查，并將所聘人員的主要個(gè)人資料整理匯總后交公司人力資源部存檔。
第37條人力資源部對收集的歸檔材料按規(guī)定進(jìn)行整理、裝訂并按員工順序號進(jìn)行存放保管。為確保檔案準(zhǔn)確，每半年對內(nèi)部檔案進(jìn)行檢查、核對，同時(shí)不定期查看，做到防蛀、防潮。每年年底清理當(dāng)年離職員工檔案，并將離職員工檔案移交公司檔案館保存。
第38條查閱、借閱員工檔案的人員須是中級及以上管理人員，且只能查、借其下屬的檔案。查閱、借閱員工檔案的人員須填寫《檔案查閱(借閱)登記本》。檔案借出時(shí)間不超過5個(gè)工作日。查閱、借閱檔案者負(fù)有保密義務(wù)和保管責(zé)任。
第七章干部任命制度
第39條公司設(shè)有行政管理職務(wù)、市場管理職務(wù)、技術(shù)管理職務(wù)，每一位員工可以根據(jù)自己的情況規(guī)劃發(fā)展方向。
第40條擔(dān)任管理職務(wù)的人員必須達(dá)到以下要求：
(1)誠實(shí)正直，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，一切從公司利益出發(fā)，不循私情。
(2)經(jīng)測試證明思維能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、監(jiān)控能力、組織能力、自律能力、合作能力、交往能力等均良好，且意識(shí)超前。
(3)具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員需6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中層管理人員需5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中層以下管理人員需3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)上一年度目標(biāo)任務(wù)完成，績效明顯，證明具備較強(qiáng)的管理能力。
第41條干部任命規(guī)定：
(1)董事、監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生;
(2)董事長由董事會(huì)選舉產(chǎn)生;
(3)總經(jīng)理由董事會(huì)任命;
(4)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事會(huì)審議通過后任命;
(5)其余管理職務(wù)由分管總監(jiān)(副總經(jīng)理)提名、人力資源部審查、總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過后，由人力資源頒發(fā)任命書。
第8章員工異動(dòng)管理
第42條員工異動(dòng)包括：調(diào)動(dòng)、待崗、休長假、辭職、辭退、資遣、除名等情形。
第43條出現(xiàn)員工異動(dòng)，原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時(shí)辦理異動(dòng)手續(xù)，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財(cái)物和技術(shù)秘密，一概由原工作部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
第44條員工異動(dòng)的主管部門是人力資源部，其他部門無權(quán)對員工異動(dòng)作出批準(zhǔn)決定。凡未經(jīng)人力資源部認(rèn)可的私自異動(dòng)均為無效異動(dòng)，當(dāng)事人將受到相應(yīng)處罰。
第45條內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指員工在公司內(nèi)部的部門變動(dòng)，調(diào)動(dòng)方式包括兩種：
(1)新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動(dòng)員工原部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的員工調(diào)動(dòng);
(2)員工認(rèn)為現(xiàn)工作崗位不適合，經(jīng)與新工作部門聯(lián)系，并得到原工作部門同意的員工調(diào)動(dòng)。
第46條員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)須經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級領(lǐng)導(dǎo)和新工作部門領(lǐng)導(dǎo)及上一級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，公司人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，在辦理完異動(dòng)交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗。
第47條員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序?yàn)椋?/p>
(1)員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動(dòng)事宜;
(2)調(diào)動(dòng)員工到人力資源部領(lǐng)取《員工異動(dòng)申請表》和《員工交接手續(xù)登記表》;
(3)調(diào)動(dòng)員工原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意;
(4)辦理員工異動(dòng)交接手續(xù);
(5)報(bào)人力資源部批準(zhǔn);
(6)調(diào)動(dòng)員工到新工作部門工作。
第48條員工外調(diào)是指因工作需要，本公司員工被公司安排到其他公司協(xié)助工作，公司保留其員工資格，但由新公司發(fā)放其薪資并解決福利。
(1)員工的外調(diào)由公司安排，員工無權(quán)主動(dòng)提出外調(diào)。
(2)員工外調(diào)須經(jīng)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理異動(dòng)交接手續(xù)。
(3)員工外調(diào)，公司將與員工新公司簽訂《員工租借協(xié)議》。
(4)外調(diào)員工外調(diào)期滿回公司，應(yīng)由外調(diào)單位出具外調(diào)期間工作評價(jià)，作為員工考評檔案存檔。
(5)外調(diào)員工必須嚴(yán)格保守公司秘密，不得損害公司形象及利益。
第49條員工待崗的情形包括：
(1)正式員工不適合現(xiàn)任工作崗位，被用人部門退回人力資源部，人力資源尚不能另行安排適合工作者;
(2)部門人員精簡，被用人部門退回人力資源部，人力資源部尚不能另行安排適合工作者;
(3)接到續(xù)簽合同，逾期未簽，且未說明原因亦未按程序提出離職者;
(4)主動(dòng)申請待崗獲批準(zhǔn)者。
第50條待崗程序?yàn)椋?/p>
(1)辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)。
(2)到人力資源部辦理待崗手續(xù)。
(3)待崗。
第51條待崗期間只發(fā)放最低生活費(fèi)，按當(dāng)?shù)卣?guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，待崗者待崗期間不享受福利。
第52條待崗者如果在待崗期間另謀職業(yè)，須先按辭職程序辦理離職手續(xù)，否則視為違反雙方簽訂的《勞動(dòng)合同》。
第53條待崗期限為3個(gè)月，若待崗期滿未能聯(lián)系到接收單位，按員工辭退辦理，特殊情況經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)者可延長待崗時(shí)間，但當(dāng)法律規(guī)定可解除勞動(dòng)合同的條件具備時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即解除勞動(dòng)合同。
第54條公司正式員工因各種原因較長一段時(shí)間不能正常工作，經(jīng)公司同意，可以保留其在合同期限內(nèi)的員工資格，當(dāng)原因消除時(shí)允許該員工再次上班，此為休長假。
第55條休長假辦理程序?yàn)椋?/p>
(1)休長假員工提前5個(gè)工作日填報(bào)《員工異動(dòng)申報(bào)表》。
(2)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。
(3)人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(4)辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)。
(5)簽訂合同期內(nèi)休假協(xié)議。
(6)休假。
第56條休長假者不連續(xù)計(jì)算工齡，再次上班時(shí)視為試用新員工。
第57條休長假期間不發(fā)放工資、津貼，不享受公司福利。
第58條辭職是指員工因本人原因離開公司而與公司終止勞動(dòng)合同關(guān)系。辭職辦理程序?yàn)椋?/p>
(1)辭職員工提前30天(試用期員工可以不提前)填報(bào)《員工異動(dòng)申報(bào)表》。
(2)原工作部門領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意。
(3)辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)。
(4)人力資源部批準(zhǔn)。
(5)員工離職。
第59條員工辭職手續(xù)辦理完，由人力資源部代表公司與其簽訂《解除勞動(dòng)合同協(xié)議》。
第60條員工辭職必須辦理辭職手續(xù)，對未提出辭職申請或辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的員工視為自動(dòng)離職。
(1)對自動(dòng)離職者，公司將作除名處理。
(2)員工自動(dòng)離職后，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)向人力資源部遞交員工異動(dòng)說明，異動(dòng)說明應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并寫明員工離崗時(shí)間。
(3)員工自動(dòng)離職，其原工作部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在2日內(nèi)到財(cái)務(wù)、物資、金融等職能部門查清該員工是否有財(cái)、物問題，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)行政部，由行政部轉(zhuǎn)法律顧問。
第61條員工存在下列情形之一，將被公司辭退：
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件;
(2)不能勝任應(yīng)聘工作;
(3)被依法追究刑事責(zé)任;
(4)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度;
(5)待崗達(dá)3個(gè)月仍無用人部門接收;
(6)1年內(nèi)兩次待崗;
(7)《勞動(dòng)合同》期滿，用人部門不同意續(xù)簽合同。
此外，公司生產(chǎn)、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或?yàn)l臨破產(chǎn)，需裁減人員時(shí)，公司可辭退員工。
第62條辭退員工程序如下：
(1)部門填報(bào)《員工異動(dòng)申報(bào)表》并出具辭退員工事實(shí)依據(jù)。
(2)部門上一級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。
(3)辦理員工異動(dòng)交接手續(xù)。
(4)人力資源部批準(zhǔn)。
(5)辭退。
第63條中級管理人員辭退，最終審批權(quán)屬總經(jīng)理;高級管理人員辭退，最終審批權(quán)屬董事長。
第64條出現(xiàn)下列情形之一，公司對員工實(shí)行資遣：
(1)公司歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓;
(2)公司嚴(yán)重虧損或業(yè)務(wù)緊縮;
(3)因不可抗力暫停營業(yè)一個(gè)月以上;
(4)業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生重大變化而原有員工不再適用;
(5)其他特殊原因。
第65條資遣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)有效工作時(shí)間在一年以內(nèi)者，發(fā)相當(dāng)于一個(gè)月基本工資的資遣費(fèi);
(2)有效工作時(shí)間一年以上三年以內(nèi)者，發(fā)放相當(dāng)于三個(gè)月基本工資的資遣費(fèi);
(3)有效工作時(shí)間三年以上的，在發(fā)放相當(dāng)于三個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)的同時(shí)，每增加一年，增發(fā)相當(dāng)于一個(gè)月基本工資的資遣費(fèi)。
第66條資遣順序?yàn)椋菏紫仁窃诼毱陂g有違紀(jì)行為并受到處罰者，其次是工作績效差者，再次是工齡相對較短者，最后是職務(wù)低于他人者。
第67條員工在收到資遣通知后，應(yīng)于一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，逾期作辭退處理且不發(fā)放資遣費(fèi)。
第68條當(dāng)公司再次招聘時(shí)，被資遣人員可以優(yōu)先錄用，并且可以連續(xù)計(jì)算以前工齡。但再遇資遣，只按新工作年限發(fā)放資遣費(fèi)。
第69條員工存在下列情形之一時(shí)，公司將予以除名：
(1)自動(dòng)離職，未按公司規(guī)定辦理相關(guān)辭職手續(xù);
(2)一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)6天或連續(xù)曠工3天;
(3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
(4)違抗命令或玩忽職守，情節(jié)重大;
(5)聚眾曠工、怠工、造謠生事、破壞正常工作和生產(chǎn)秩序;
(6)盜用公司印信，或涂改文件者，或者偽造證件;
(7)年終考核不合格，經(jīng)留用考察仍不合格;
(8)在外兼職;
(9)利用公司名義，進(jìn)行個(gè)人技術(shù)與經(jīng)濟(jì)商貿(mào)活動(dòng);
(10)泄露公司重大機(jī)密;
(11)在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題，給公司帶來重大損失;
(12)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度的其他行為。
第70條對擬除名的員工，由相關(guān)部門提出書面報(bào)告，人力資源部核實(shí)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部發(fā)出除名通報(bào)。
第9章考勤制度
第71條工作時(shí)間規(guī)定：
(1)公司實(shí)行每周五天工作制，每周工作時(shí)間為星期一至星期五。
(2)公司實(shí)行的作息時(shí)間為：
10月1日~4月30日實(shí)行上午8：30~12：00，下午13：00~17：00。
5月1日~9月30日實(shí)行上午8：30~12：00，下午13：00~18：00。
第72條病假規(guī)定：
(1)請病假須持市級以上醫(yī)院休假證明。
(2)中級管理人員及以下職位人員，休病假審批權(quán)限為：2天以內(nèi)由分管副總(總監(jiān))批準(zhǔn)，3~5天由總經(jīng)理總裁批準(zhǔn)，5天以上由董事長批準(zhǔn)。
(3)高層領(lǐng)導(dǎo)休病假審批權(quán)限為：5天以內(nèi)須經(jīng)董事長辦公室審批，5天以上須經(jīng)董事長審批。
(4)對于公司正式員工，休病假1個(gè)月以內(nèi)，按70%發(fā)放工資，1~3個(gè)月以內(nèi)，按50%發(fā)放工資;
超過3個(gè)月以上不發(fā)工資。
第73條事假規(guī)定：
(1)請事假須提前1天向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，1天之內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天之內(nèi)由公司分管副總(總監(jiān))批準(zhǔn)，4~7天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上由董事長，獲準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。
(2)事假無薪。
(3)試用期員工請事假，應(yīng)延長試用期。
第74條婚假規(guī)定：
(1)達(dá)到法定婚齡的員工(男年滿22周歲，女年滿20周歲)結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假3天。
(2)達(dá)到法定晚婚年齡的員工(男年滿25周歲，女年滿23周歲)結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序請婚假7天。
(3)婚假須至少提前1周申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假且一次休完，不得分期休假。
第75條產(chǎn)假規(guī)定：
(1)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工享受產(chǎn)假。
(2)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工懷孕期間，每月可享受1天孕期檢查假，該假為有薪假。
(3)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工產(chǎn)假為90天，持醫(yī)院證明的難產(chǎn)為105天，多胞胎生育的，每多一孩，增加產(chǎn)假15天。
(4)產(chǎn)假結(jié)束后需續(xù)假的，按事假處理。
(5)符合國家生育政策的被正式聘用的女員工懷孕3個(gè)月以上流產(chǎn)或死產(chǎn)的憑醫(yī)院證明休假15天，假期按70%發(fā)放工資。
(6)妻子分娩，男員工可享受5天護(hù)理假，護(hù)理假無薪。
(7)產(chǎn)假、護(hù)理假均須提前一個(gè)星期憑生育指標(biāo)和結(jié)婚證申請。
(8)產(chǎn)假、護(hù)理假一次休完，不得分期休假。
第76條喪假規(guī)定：員工親屬(父、母、岳父母、公婆、配偶、子女)去世，憑親屬死亡證明復(fù)印件或病危通知書休假5天，該假為有薪假。
第77條年休假規(guī)定：
(1)工齡1年以上的中級以上管理人員，每年享受10天年休假;工齡1年以上的中級以下管理人員，每年享受5天年休假。
(2)年休假提前1個(gè)星期申請，上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到人力資源部備案。
(3)休假一次休完，不得分期休假。
(4)年休假為有薪假。
第78條遲到、早退規(guī)定：
(1)上班推遲到崗30分鐘以內(nèi)為遲到;
(2)提前離崗30分鐘以內(nèi)為早退。
第79條曠工規(guī)定：
(1)曠工最小計(jì)量單位為半天。
(2)遲到或早退30分鐘以上，視為曠工半天。
(3)無故不到崗，或者不請假不到崗，或者未獲準(zhǔn)假不到崗為曠工。
第80條考勤執(zhí)行
(1)考勤統(tǒng)一由人力資源部執(zhí)行，各部門配合執(zhí)行。
(2)員工上班、下班打卡，不得請人代打卡，不得代他人打卡。
(1)考勤須按時(shí)統(tǒng)計(jì)，遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)將對考勤員實(shí)施處罰。
(2)考勤由稽查部實(shí)施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者重處。
第81條考勤處罰：
考勤處罰按下表執(zhí)行：
第10章員工培訓(xùn)
第82條公司員工培訓(xùn)的種類包括：新員工培訓(xùn)、試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗晉級培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)崗位培訓(xùn)。
第83條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定。
(1)于每年12月底之前，根據(jù)公司次年總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，報(bào)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。
(2)各部門應(yīng)于每年12月15日前提出次年培訓(xùn)需求，報(bào)人力資源部。
(3)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：培訓(xùn)種類;培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn);培訓(xùn)內(nèi)容形式;培訓(xùn)教師及培訓(xùn)教材;培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及工作人員;協(xié)助部門和負(fù)責(zé)人;費(fèi)用預(yù)算;培訓(xùn)考核及效果評估。
第84條新員工培訓(xùn)規(guī)定：
(1)新員工在上崗前，一律參加由人力資源部統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)。
(2)新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀、行業(yè)狀況、公司組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、規(guī)章制度、員工行為規(guī)范。
(3)新員工培訓(xùn)原則上每月組織一期。人力資源部在培訓(xùn)前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。接到通知后，原則上應(yīng)組織全部新員工參加，如果特殊情況不能參加培訓(xùn)，應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)向人力資源部遞交由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的報(bào)告，經(jīng)人力資源部審核以后，參加下一期培訓(xùn)。
(4)新員工培訓(xùn)由內(nèi)部管理人員擔(dān)任講師。
(5)新員工培訓(xùn)每期時(shí)間為一個(gè)星期，采用講座、參觀、軍訓(xùn)三種方式。
(6)新員工培訓(xùn)材料由人力資源部根據(jù)授課教師提供的教案及培訓(xùn)錄音整理稿編制。
(7)新員工培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)行統(tǒng)一考試，考試不合格，予以辭退。
(8)人力資源部設(shè)計(jì)《培訓(xùn)評估表》，于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)交由培訓(xùn)學(xué)員填寫。人力資源部匯總后對本期培訓(xùn)效果作出評估，包括對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及技巧和培訓(xùn)實(shí)施等各方面評估。
(9)新員工培訓(xùn)合格是轉(zhuǎn)正的重要條件之一，未參加培訓(xùn)的新員工不予轉(zhuǎn)正。
第85條在職培訓(xùn)的規(guī)定：
(1)在職培訓(xùn)不定期，原則上將時(shí)間安排在星期六及星期日。
(2)公司全體員工每年均須參加培訓(xùn)，并且不低于30課時(shí)，培訓(xùn)考試成績將作為考評依據(jù)。
(3)在職培訓(xùn)方式包括：聘請業(yè)內(nèi)資深人士到公司授課;參加學(xué)術(shù)交流、專家講座;現(xiàn)場參觀考察、交流、研討;網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué);到同類領(lǐng)先企業(yè)研修。
(4)在職培訓(xùn)內(nèi)容：
1)管理類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：市場及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文件和法規(guī)的深入領(lǐng)會(huì)及理解、企業(yè)管理現(xiàn)狀與市場戰(zhàn)略、社交、公關(guān)、禮儀等。
2)技術(shù)研發(fā)類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢、新技術(shù)發(fā)展及運(yùn)用情況、語言能力的強(qiáng)化、企業(yè)文化等。
3)金融、財(cái)務(wù)類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：金融法規(guī)、財(cái)政法規(guī)、稅務(wù)法規(guī)、工商管理法規(guī)、金融新運(yùn)作方式及管理法規(guī)、市場發(fā)展動(dòng)態(tài)與財(cái)務(wù)的融合、企業(yè)文化在財(cái)務(wù)運(yùn)作中的實(shí)際應(yīng)用等。
4)市場類職員培訓(xùn)內(nèi)容包括：市場發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢、市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)、市場行為學(xué)、營銷學(xué)、政府行為學(xué)、公共關(guān)系、宣傳、廣告、傳媒、企業(yè)文化戰(zhàn)略、CIS應(yīng)用等。
(5)后勤服務(wù)類職員培訓(xùn)內(nèi)容：后勤服務(wù)與市場的關(guān)系、后勤服務(wù)與管理的關(guān)系、倉儲(chǔ)及采供管理、后勤服務(wù)與財(cái)務(wù)的關(guān)系、企業(yè)文化在后勤服務(wù)中的實(shí)際運(yùn)用等。
(6)行政助理類職員培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代秘書學(xué)、公關(guān)、禮儀、社交、協(xié)調(diào)訓(xùn)練、電腦及網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)、文字處理技能、藝術(shù)教育和形體訓(xùn)練、企業(yè)文化與個(gè)人的工作關(guān)系。
第86條試用轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗晉級培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)崗位培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)需要組織實(shí)施。
第11章員工考評
第87條員工考評的目的包括：
(1)公開、公平、公正、客觀地分析和評價(jià)公司員工的素質(zhì)、能力及工作實(shí)績，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的人力資源管理與開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
(2)通過考評正確實(shí)施獎(jiǎng)懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。
第88條員工考評結(jié)構(gòu)：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面構(gòu)成。
第89條員工考評原則包括：
(1)公開、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)及程序，科學(xué)制定考評表及指標(biāo)，多渠道收集考評信息，及時(shí)處理考評投訴。
(2)絕對性評價(jià)原則。以事實(shí)為依據(jù)，按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進(jìn)行評價(jià)，而非人與人之間的相對評價(jià)。
(3)分析性評價(jià)原則。按事先確定的考評要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評價(jià)，而非對人進(jìn)行總體評價(jià)。
第90條考評層次規(guī)定：
(1)高層管理者由董事會(huì)考評。
(2)中層及以下人員實(shí)行三方考評，三方成績匯總為考評最終成績。此處“三方”指的是直接上級、直接下級、服務(wù)部門，三方所占權(quán)重為30%、30%、40%。
第93條績效考評的程序
(1)考評開始日10天前，人力資源部做好考評準(zhǔn)備工作，并成立考評小組，專門組織考評工作的開展。
(2)考評開始日5天前，下達(dá)考評通知，要求各部門做好考評準(zhǔn)備。
(3)考評實(shí)施。
(4)人力資源部審核、整理、復(fù)核考評表，計(jì)算考評成績，填寫績效考評成績統(tǒng)計(jì)表，編制并上報(bào)績效考評綜合報(bào)告。
第94條考評結(jié)果的保管與查閱：
(1)績效考評成績統(tǒng)計(jì)表、素質(zhì)考評成績統(tǒng)計(jì)表以及專項(xiàng)考評資料存入員工檔案。
(2)員工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評成績。
(3)考評成績的查閱按人事檔案查閱有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第95條考評申訴規(guī)定：
(1)被考評者若對考評結(jié)果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申訴。
(2)人力資源部必須在接到申訴后一周內(nèi)聽取有關(guān)考評者的意見，擬定申訴處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申訴員工。員工若依然有異議，可以越級申訴。
第12章工資及福利
第96條公司薪酬管理堅(jiān)持如下基本原則：
(1)保證生活、安定員工的原則。
(2)有利于能力開發(fā)原則。
(3)謀求穩(wěn)定、合作的勞資關(guān)系原則。
(4)工資增長率低于勞動(dòng)生產(chǎn)增長率，工資增長率低于利潤增長率的原則。
(5)綜合核定原則，即員工薪酬參考社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔(dān)任工作的責(zé)任輕重、難易程度及工齡、資歷等因素綜合核定。
第97條公司實(shí)行年薪制與月薪制并存的工資體制。
(1)公司中層以上管理者實(shí)行年薪制，其余人員實(shí)行月薪制。
(2)年薪分為5個(gè)檔次15個(gè)等級(如下表)，根據(jù)員工實(shí)際情況，由董事會(huì)確定具體人員的年薪標(biāo)準(zhǔn)。
(3)享受年薪制的.員工，年薪的60%按月發(fā)放，其余40%在年終時(shí)根據(jù)目標(biāo)完成情況核算發(fā)放。
(4)享受年薪的員工均須每年與公司簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確目標(biāo)責(zé)任，作為年終考核和發(fā)放年薪的重要依據(jù)之一。
第98條在實(shí)行月薪制的員工中，又分計(jì)件工資、提成工資和結(jié)構(gòu)工資。
(1)生產(chǎn)一線人員實(shí)行計(jì)件工資。
(2)營銷一線人員實(shí)行提成工資。
(3)其余人員實(shí)行結(jié)構(gòu)工資。
第99條實(shí)行計(jì)件工資的生產(chǎn)一線人員，工資由基本工資和件薪構(gòu)成。
(1)基本工資根據(jù)生產(chǎn)人員技術(shù)、資歷、工齡等由人力資源部確定，分為6個(gè)級次：
(2)級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(3)件薪按公司《定額手冊》規(guī)定的具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定額手冊由技術(shù)開發(fā)部會(huì)同財(cái)務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。
第100條實(shí)行提成工資的營銷一線人員，工資由基本工資和提成構(gòu)成。
(1)基本工資根據(jù)營銷人員能力、資歷、業(yè)績等由人力資源部和營銷部確定，分為6個(gè)級次：
(2)級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(3)銷售提成比例按照公司《營銷管理手冊》執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)由營銷部會(huì)同財(cái)務(wù)、人力資源等部門制定和修訂。
第101條實(shí)行結(jié)構(gòu)工資的員工，工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成。
(1)人力資源部會(huì)同相關(guān)部門，依據(jù)崗位要求、工作量和難易程度、員工能力和素質(zhì)、員工前期業(yè)績，對每一位員工實(shí)行定級，共分為9級，如下表：
(2)員工根據(jù)不同級次，享受不同的崗位工資和績效工資。
(3)對級次每年調(diào)整一次，根據(jù)年終考核情況，可升可降，或者維持不變。
(4)績效工資根據(jù)考核情況發(fā)放，最低可以為 元，但不能突破上限。
第102條實(shí)行月薪的員工享受半年獎(jiǎng)(每半年發(fā)放一次)，半年獎(jiǎng)金額最低為 元，最高為該員工前6個(gè)月平均月收入的兩倍，具體金額根據(jù)半年考核確定。
第103條月薪以及年薪按月發(fā)放部分，均在每月6日以銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放。
第104條工資實(shí)行保密發(fā)放。
第105條薪資崗位職員須負(fù)責(zé)工資明細(xì)表和總額表的制作、報(bào)批、統(tǒng)計(jì)、匯總，并于次月初將工資發(fā)放總表分別報(bào)財(cái)務(wù)部，同時(shí)負(fù)有保密的責(zé)任，若薪資崗位工作失誤造成泄密事件，將對其嚴(yán)懲直至除名。
第106條工資薪酬實(shí)行統(tǒng)一管理，駐外機(jī)構(gòu)人員工資統(tǒng)一由總部核定、發(fā)放(每月6日通過銀行轉(zhuǎn)賬到員工工資卡上)。
第107條人力資源部在發(fā)放工資時(shí)，附上工資組成及扣款項(xiàng)目的詳細(xì)說明，若員工當(dāng)月工資有誤，可到人力資源部查詢。
第108條凡公司正式員工，享有的福利包括：休假、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、住房補(bǔ)貼、健康檢查、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、傷殘傷亡撫恤。
第109條公司福利除休假、培訓(xùn)、健康檢查按公司制度執(zhí)行外，其余均按照國家和地方法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第13章附則
第110條本制度從2003年1月1日起執(zhí)行。
第111條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。
1、目的
為規(guī)范公司員工的轉(zhuǎn)正程序，做到既有章可循又保證轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，特制訂此管理規(guī)定。
2、適用范圍
公司全體員工
3、職責(zé)
3.1人事處負(fù)責(zé)公司人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理、審核并通知財(cái)務(wù)對轉(zhuǎn)正人員做出薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。
3.2相關(guān)部門負(fù)責(zé)新入職人員試用期間對其進(jìn)行在崗培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正人員的初步審核。
4、管理內(nèi)容及要求
4.1員工轉(zhuǎn)正主要分為：新入職轉(zhuǎn)正、提前轉(zhuǎn)正、延遲轉(zhuǎn)正。
4.2新入職員工試用期規(guī)定：
4.2.1經(jīng)理及以上級別人員的試用期原則上為1個(gè)月，如需提前轉(zhuǎn)正的須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.2.2車間主任(含)及以上級別的試用期原則上為1—3個(gè)月，如需提前轉(zhuǎn)正的須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.2.3班長及技能人員的試用期為1—3個(gè)月。
4.2.4員工試用期為3—6個(gè)月。
4.3轉(zhuǎn)正要求及考察重點(diǎn)：
4.3.1工作紀(jì)律：遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，試用期內(nèi)未受任何處分;
4.3.2工作績效：按時(shí)、保質(zhì)完成當(dāng)月的工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);
4.3.3專業(yè)能力：依據(jù)本身的專業(yè)知識(shí)，針對工作中存在的各種問題提出自己的專業(yè)建議并予以實(shí)施;
4.3.4對公司認(rèn)知度：工作態(tài)度認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同事，與同事關(guān)系融洽，對公司的企業(yè)文化高度認(rèn)同;
4.3.5發(fā)展?jié)摿Γ簩ぷ髦械氖д`能自我反省，并主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己的不足。
4.4轉(zhuǎn)正程序：
4.4.1符合轉(zhuǎn)正條件的員工需提前一周到人事處領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請表》并認(rèn)真填寫，報(bào)于部門負(fù)責(zé)人審核，部門負(fù)責(zé)人全面了解試用期內(nèi)員工工作情況及需求，如實(shí)評價(jià)員工的個(gè)人鑒定，指出員工的缺點(diǎn)與不足，并提出改善建議并簽署是否同意轉(zhuǎn)正的意見。
4.4.2轉(zhuǎn)正材料簽批后轉(zhuǎn)人事處，由人事處審核并提交符合規(guī)定的轉(zhuǎn)正人員信息給財(cái)務(wù)部以調(diào)整員工薪資用。
4.5提前轉(zhuǎn)正及延遲轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.5.1員工提前轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.5.2在試用期間因突出貢獻(xiàn)而記小功(含)以上人員;
4.5.3試用期間表現(xiàn)異常突出，能迅速融入工作，對工作中存在的問題提出切實(shí)可行的建設(shè)性建議并實(shí)施;
4.5.4其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)推薦或認(rèn)定的情形。
4.6員工延遲轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定：
4.6.1延長轉(zhuǎn)正、定級時(shí)間，試用期最長不可超過六個(gè)月;
4.6.2新招人員在試用期間，請假在一周以上者，應(yīng)推遲一月轉(zhuǎn)正;
4.6.3試用期滿，經(jīng)考核達(dá)不到轉(zhuǎn)正、定級條件的，可適當(dāng)延長試用時(shí)間，延長期滿仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者，予以辭退;
4.6.4新招人員若符合崗位要求標(biāo)準(zhǔn)，但在工作過程中客觀原因或工作失誤造成損失的，根據(jù)情節(jié)輕重，延遲1—3個(gè)月轉(zhuǎn)正或辭退。
5、其他
5.1試用期間，嚴(yán)格遵守公司章程及各種規(guī)章制度的，方可轉(zhuǎn)正;
5.2試用期間，員工病事假一周以上及遲到早退達(dá)5次以上者，不予轉(zhuǎn)正;
5.3新入職員工須完成崗前培訓(xùn)之后才能轉(zhuǎn)正。
6、附則
本制度自公布之日起執(zhí)行
一、按時(shí)上班，不遲到早退，不中途離崗。否則，每人次扣除20元。
二、按規(guī)定和要求考核紀(jì)律、衛(wèi)生和班主任到位等情況，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫，及時(shí)上報(bào)?？己?、填報(bào)不實(shí)或出錯(cuò)的，每次扣除15元，不交考核結(jié)果的每次扣除15元，遲交的每次扣除10元。
三、按時(shí)完成責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生掃除與保潔工作(總值班負(fù)責(zé)周末及假期的衛(wèi)生和保潔工作)。未按要求落實(shí)或較差的，每次扣除10元。
四、按要求認(rèn)真檢查安全隱患和公物損壞情況，及時(shí)排除和上報(bào)。若出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，視情節(jié)每次扣除50-200元，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣除200以上，甚至追究法律責(zé)任。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素養(yǎng)，服務(wù)學(xué)生和正確教育學(xué)生。若出現(xiàn)辱罵學(xué)生或與學(xué)生及家長沖突的，視情節(jié)每次扣除50-100元。
六、不得向?qū)W生銷售任何物品、收取任何費(fèi)用，不得變賣學(xué)生任何個(gè)人物品(經(jīng)公示等程序后確定的廢品除外)。否則每次扣除50-100元。
七、團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)學(xué)校和處室的形象。說(做)有損學(xué)校、處室形象的話(事)，每人次扣除20元。
八、服從工作安排，認(rèn)真、按時(shí)完成臨時(shí)交辦的工作。否則，每次扣除20-30元。
九、扣除的考核性工資將全額用于獎(jiǎng)勵(lì)完成任務(wù)好的人員。
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情景進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整供給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅(jiān)持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時(shí)光
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項(xiàng)目或異常事件能夠舉行不定期專項(xiàng)考核。
第五條考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不一樣，各考核形式在考核過程中分別占有不一樣的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門和員工書面報(bào)告、重大異常事件等進(jìn)行。
第七條考核資料
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情景和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的&39;考評結(jié)果綜合評定；個(gè)人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項(xiàng)考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可提議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見。
3、個(gè)案考核
對員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評對象的總分，并匯總各部門考核情景，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。
4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改善意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情景，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%；
②90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%；
③80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%；
⑤50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下。
第一條為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)和保障行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政，就愛文秘，全國公務(wù)員公同的天地維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)省、市、區(qū)政府關(guān)于實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制度體系的有關(guān)要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，制定本制度。
第二條行政執(zhí)法評議考核與公務(wù)員的年度考核、部門業(yè)務(wù)考核同步進(jìn)行。
第三條鄉(xiāng)政府成立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查考核評議領(lǐng)導(dǎo)小組。由鄉(xiāng)政府法治建設(shè)工作辦公室負(fù)責(zé)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查及評議考核的日常事務(wù)。
第四條考核內(nèi)容包括：行政執(zhí)法責(zé)任制建立、學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)、執(zhí)法人員培訓(xùn)考核、各項(xiàng)制度的建立、執(zhí)法隊(duì)伍建立、執(zhí)行法律情況、錯(cuò)案責(zé)任追究情況等方面。
第五條評議考核對象為政府各組成部門及其全體行政執(zhí)法人員。
第六條評議考核實(shí)行分級負(fù)責(zé)制
1、對鄉(xiāng)政府各行政執(zhí)法部門的考評由各部門自評，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，報(bào)考評小組評定，考評以各部門執(zhí)法職責(zé)為依據(jù)。
2、對行政執(zhí)法人員的考評，先由個(gè)人自評、各部門初評，最后由考評小組評定，考評以“執(zhí)法人員定期考核評議表”為依據(jù)。
第七條對行政執(zhí)法人員的考評采用百分制，按考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任書進(jìn)行量化考核?？荚u結(jié)果為優(yōu)秀、稱職、不稱職三種，90分以上者為優(yōu)秀；60分至90分者為稱職，60分以下者為不稱職。
第八條獎(jiǎng)懲
1、考評結(jié)果作為評選年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的內(nèi)容之一，得分低于90分的，不得參加先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評選。
2、考評結(jié)果與公務(wù)員考核掛鉤。
3、考評結(jié)果作為干部政績考核、職務(wù)晉升、工資晉級的重要依據(jù)。
4、在評議考核過程中有故意或者重大過失行為或者徇私舞弊、枉法裁決、玩忽職守等違法違紀(jì)行為的，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
一、目的
為規(guī)范員工試用期轉(zhuǎn)正考核流程，確保員工轉(zhuǎn)正考核工作規(guī)范、有效、有章可循，特制訂本制度。
二、試用期及轉(zhuǎn)正流程
(略)
三、試用期限
1、集團(tuán)職員試用期1-3個(gè)整月;集團(tuán)主管級及以上、各直營店主管級及以上員工試用期2-4個(gè)整月。優(yōu)秀者經(jīng)個(gè)人申請批準(zhǔn)通過可提前轉(zhuǎn)正，不合格者可延期轉(zhuǎn)正。
2、直營店員工實(shí)習(xí)期不低于一個(gè)月，自月初1號算起：
①能獨(dú)立操作本崗位流程;
②當(dāng)月全勤、無遲到、曠工、請假及打架斗毆行為;
③熟悉基本的制度(崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、考勤制度、企業(yè)文化、行為規(guī)范等);
3、試用期結(jié)束不能達(dá)到工作要求者，部門負(fù)責(zé)人可延長其試用期限，但最長不得超過6個(gè)月;
4、特殊人才需經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)正。
四、新員工試用期管理
1、試用期間執(zhí)行本崗位固定工資標(biāo)準(zhǔn)，但績效工資減半，轉(zhuǎn)正考核合格者，執(zhí)行本崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，考核不合格，試用期順延。
2、所有人員在試用期內(nèi)均要制定績效考核目標(biāo)并進(jìn)行月度績效考核，試用期內(nèi)每月度的績效考核成績不列入月薪資核算，但績效成績納入轉(zhuǎn)正考評依據(jù)。
五、試用期員工轉(zhuǎn)正條件
1、集團(tuán)公司及各店經(jīng)理級及以上級別人員轉(zhuǎn)正須符合以下條件直接上級方可申請轉(zhuǎn)正：
①入職培訓(xùn)考核合格;
②輪崗考核合格;
③崗位技能達(dá)標(biāo)(實(shí)習(xí)期能獨(dú)立頂崗);
④下屬及上級(無下屬的只需上級評定)能力評定(管理能力、工作能力)達(dá)標(biāo);
⑤考勤遲到低于2次、無曠工、病事假不超過1周。否則，轉(zhuǎn)正后不執(zhí)行順延至無以上違規(guī)現(xiàn)象;
2、直營店主管級以上轉(zhuǎn)正須符合以下條件直接上級方可申請轉(zhuǎn)正：
六、試用期員工轉(zhuǎn)正考核流程
A、試用期月度考核指標(biāo)核算
由人力資源部協(xié)助部門制定月度考核表，部門負(fù)責(zé)人月度進(jìn)行考核成績核算，考核成績作為其轉(zhuǎn)正考評依據(jù)。
B、360度評價(jià)及個(gè)別方談的組織與實(shí)施
集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員由人力資源部組織實(shí)施測評，直營店主管級及以下人員由直營店組織實(shí)施測評，調(diào)查人員包括被評價(jià)人的上級(1-2人)、平級(4-6人)、下級(4-6人)及客戶(4-6人)。下屬人數(shù)不足規(guī)定數(shù)額時(shí)，按實(shí)際人員進(jìn)行。
C、任職規(guī)劃答辯的.組織與實(shí)施(僅針對集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員)
1、試用期人員在試用結(jié)束前需完成《轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及下步工作規(guī)劃》，要求必須以word形式呈交，總結(jié)與規(guī)劃需提交直接上級及部門中心總監(jiān)予以審核，最后報(bào)人力資源部組織進(jìn)行現(xiàn)場述職報(bào)告，結(jié)果由人力資源部審核備案;
2、述職報(bào)告與答辯參與人由當(dāng)事人的直接上級及部門中心總監(jiān)與員工代表，及集團(tuán)人力經(jīng)理、行政人力總監(jiān)共同組成，支持率與認(rèn)同度低于60%者，該候選人按否決處理。
七、評價(jià)結(jié)果認(rèn)定及審批
A、綜合評價(jià)結(jié)果計(jì)算方法：
(1)集團(tuán)職員及直營店經(jīng)理級及以上人員：
評價(jià)得分=試用期月度績效平均得分__50%+總結(jié)及規(guī)劃答辯評價(jià)得分__30%+360度評價(jià)得分__20%
(2)直營店主管級及以下人員：
評價(jià)得分=試用期月度績效平均得分__60%+360度評價(jià)得分__40%
B、考核結(jié)果應(yīng)用：
低于60分者解除勞動(dòng)合同，大于等于60分，低于70分，延長試用期2個(gè)月，大于等于70分者方可按期轉(zhuǎn)正。
C、試用期轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)權(quán)限：
1、前廳(廚房)經(jīng)理及店長轉(zhuǎn)正申請由運(yùn)營總監(jiān)審核，人力中心總監(jiān)復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
2、集團(tuán)職員轉(zhuǎn)正申請由部門經(jīng)理審核，人力經(jīng)理復(fù)核，中心總監(jiān)批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
3、部門經(jīng)理(含主管級)轉(zhuǎn)正申請由中心總監(jiān)審核，人力經(jīng)理、人力中心總監(jiān)復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
4、總監(jiān)級轉(zhuǎn)正申請由人力中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力部薪酬福利專員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
5、中心無總監(jiān)時(shí)人事權(quán)由行政總監(jiān)代簽;
D、轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)流程
人力部根據(jù)人員轉(zhuǎn)正既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提前7天通知相關(guān)人員→本人按轉(zhuǎn)正既定時(shí)間提前5天填寫《轉(zhuǎn)正申請表》及實(shí)習(xí)總結(jié)、師傅轉(zhuǎn)正鑒定提交至直接上級→直接上級提前3天提交整套轉(zhuǎn)正資料(轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正
人員實(shí)習(xí)總結(jié)、師傅鑒定、上級鑒定)至人力部→人力部審核完畢批準(zhǔn)后在微信群上表示祝賀→每月2日統(tǒng)一下發(fā)任命通知→任命通知下發(fā)一周內(nèi)由培訓(xùn)專員對接轉(zhuǎn)正人員的上級為其舉辦轉(zhuǎn)正儀式。
備注：人員轉(zhuǎn)正要先向被服務(wù)人員調(diào)查是否能轉(zhuǎn)正，符合轉(zhuǎn)正條件且調(diào)查及考核通過后方可按轉(zhuǎn)正程序簽批完畢后于每月2日下發(fā)轉(zhuǎn)正通知。
E、轉(zhuǎn)正儀式
集團(tuán)由人力部薪酬福利專員負(fù)責(zé)組織;直營店人員由酒店人力專員組織，并負(fù)責(zé)在微信群上祝賀及通報(bào)。
一、獎(jiǎng)懲制度
(一)考核做到三公：即公開、公平、公正。
(二)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)賞分明。
二、考核獎(jiǎng)懲內(nèi)容
(一)考核
1、德：貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，遵紀(jì)守法、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、尊師愛幼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)。
2、識(shí)：專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修情況。
3、能：完成工作任務(wù)所具備的各項(xiàng)能力和業(yè)務(wù)水平。如教師在教育教學(xué)中的組織管理能力，學(xué)習(xí)能力及教學(xué)創(chuàng)新能力等。
4、績：各工作崗位所取得的成績。它包括教師個(gè)人或集體獲獎(jiǎng)、指導(dǎo)幼兒參賽獲獎(jiǎng)等。
5、勤：出勤率及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)
1、自覺遵守幼兒園規(guī)章制度。
2、完善幼兒園管理，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，提合理化建議，被采納者。
3、以集體利益為重，積極承擔(dān)份外工作。
4、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保教工作成績顯著，本班幼兒、本職工作在各級各類評比競賽中獲獎(jiǎng)。
5、樂意承擔(dān)各級公開教學(xué)或觀摩活動(dòng)，效果良好。
6、積極參加教科研活動(dòng)，并在區(qū)級以上刊物上發(fā)表。
7、獲得班、組、室和單項(xiàng)獎(jiǎng)的文明集體和個(gè)人。
8、無事故發(fā)生(安全獎(jiǎng));全勤、無遲到早退(全勤獎(jiǎng))。
(三)懲罰
1、凡出現(xiàn)體罰或變相體罰事例，一切后果由肇事者承擔(dān);責(zé)任人的年內(nèi)考核為基本合格，扣除每月考核金額及年終獎(jiǎng)金的50%，并視后果輕重給予行政處分。如情節(jié)嚴(yán)重，影響本園形象者可被解聘。
2、責(zé)任事故：由于事故造成幼兒傷害，其醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)及一切后果均由肇事者承擔(dān)，同時(shí)扣除責(zé)任人月考核安全獎(jiǎng)與年終獎(jiǎng)金的10%，并視后果輕重給與行政處分。意外事故：扣除責(zé)任人月考核安全獎(jiǎng)，幼兒園醫(yī)療費(fèi)如在200元以下，有責(zé)任人自負(fù);如超過200元，幼兒園則給予一定補(bǔ)償，并協(xié)助解決相關(guān)事宜。
三、考核獎(jiǎng)懲辦法
(一)考核
1、日常隨機(jī)檢查與定期考核(月、學(xué)期、學(xué)年)相結(jié)合。
2、條線負(fù)責(zé)人考核與園長認(rèn)定相結(jié)合的分級考核。
3、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合。
4、自評、組評、條線評及考核小組評定相結(jié)合。
(二)獎(jiǎng)懲
1、獎(jiǎng)勵(lì)以考核為依據(jù)，在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2、獎(jiǎng)懲的金額根據(jù)幼兒園的經(jīng)費(fèi)情況，實(shí)事求是加以調(diào)整。
1、學(xué)校建立定期表彰制度，對職業(yè)道德高尚的教師和職業(yè)道德建設(shè)成績突出的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并大力宣傳。
2、對“品行不良，侮辱學(xué)生，影響惡劣”的教師，加強(qiáng)教育，限期改正，保證教師隊(duì)伍的基本素質(zhì)。
3、積極鼓勵(lì)，并配合家長會(huì)，學(xué)會(huì)座談會(huì)和社會(huì)有關(guān)方面對學(xué)校教職工師德進(jìn)行監(jiān)督、評議，學(xué)校認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作。對教職工的意見及時(shí)反饋，要求整改。
4、對于模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德守則》，遵守、執(zhí)行的教師，在教師年度考核，評優(yōu)、評先，職稱評聘等方面給予優(yōu)先評選。
5、對于違反師德規(guī)范，觸犯規(guī)定，經(jīng)學(xué)生或家長舉報(bào)，調(diào)查屬實(shí)者，視其情節(jié)輕重，影響惡劣程度，給予教師大會(huì)點(diǎn)名批評、告誡、檢討直至報(bào)送教育主管部門給予行政處分，并按規(guī)定取消年度教師考核評優(yōu)、評先、評聘職稱等資格，酌情扣發(fā)該學(xué)期學(xué)校發(fā)放獎(jiǎng)金，處理決定經(jīng)由行政會(huì)討論，校長辦公會(huì)作出。具體規(guī)定如下：
（1）、對學(xué)生實(shí)行體罰或變相體罰者，一經(jīng)學(xué)生本人或其家長舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，由校長在教師大會(huì)上點(diǎn)名批評；情節(jié)較重，影響較惡劣者，責(zé)令當(dāng)事人于教師大會(huì)上作檢討，艱以告誡，造成學(xué)生身體受傷害的，由當(dāng)事人賠償醫(yī)療費(fèi)用；事實(shí)真-相被反映到報(bào)刊或有關(guān)部門，對學(xué)校聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者，將報(bào)送教育主管部門對樸關(guān)當(dāng)事人予以相應(yīng)行政處分，有以上行為者，取消學(xué)年度評優(yōu)，評先等資格，并視其影響酌情扣發(fā)該學(xué)期學(xué)校所發(fā)獎(jiǎng)金。
（2）將學(xué)生趕出教室，停學(xué)生的課，剝奪學(xué)生上課權(quán)利者，一經(jīng)學(xué)生或其家長舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，由校長在教師大會(huì)上點(diǎn)名批評，多次觸犯，造成惡劣影響，責(zé)令當(dāng)事人在教師大會(huì)上作檢討，予以告誡。如因此造成學(xué)生發(fā)生意外事故者，由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并報(bào)送教育主管部門給予相應(yīng)處分，有以上行為者，取消當(dāng)年度評優(yōu)、評先等資格，酌情扣發(fā)該學(xué)期學(xué)校發(fā)了獎(jiǎng)金。
（3）未經(jīng)校長批準(zhǔn)，應(yīng)學(xué)生邀請參加學(xué)生本人或其家人生日等喜慶宴會(huì)者，酌情扣發(fā)該學(xué)期學(xué)校所發(fā)獎(jiǎng)金。
（4）違反規(guī)定者，經(jīng)舉報(bào)，調(diào)查屬實(shí)，由校長在教師大會(huì)上予以點(diǎn)名批評，告誡，影響較惡劣者，責(zé)令其在教師大會(huì)上作檢討，對學(xué)校聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者，取消該學(xué)年度評優(yōu)、評先資格，酌情扣發(fā)該學(xué)期學(xué)校所發(fā)獎(jiǎng)金，并報(bào)送教育主管部門處理。
1、為提高業(yè)務(wù)積極性，提高工作效率，明確工作任務(wù)，體現(xiàn)個(gè)人能力，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度。
2、本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件，依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱。
3、業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)經(jīng)理（需經(jīng)公司全體公選）。
4、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員，熟悉公司經(jīng)營內(nèi)容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營項(xiàng)目的基本知識(shí)，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬元者。
5、業(yè)務(wù)員：滿足4中要求，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢，業(yè)務(wù)聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，項(xiàng)目跟進(jìn)，合同簽訂，工程款回收等工作，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。
6、業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。
7、業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，對所有項(xiàng)目信息的.情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。
8、崗位職稱的認(rèn)定。崗位職稱采用綜合業(yè)績（三個(gè)月的業(yè)績總和）理論考試，實(shí)踐結(jié)合綜合考核評定，考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9、業(yè)務(wù)部崗位職稱申請考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位。
10、申請考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外，其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評選制。
11、考核不通過者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。
12、業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù)，僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。
13、業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競爭上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務(wù)部員工集體評選產(chǎn)生。
14、在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評，罰款，職稱降級，直至開除處理。
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
一、作息時(shí)光
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9：00??12：00
午時(shí)14：00??18：00
2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)光：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)光：8：30～12：0513：55～18：10、
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時(shí)光的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由職責(zé)人自行承擔(dān)。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情景根據(jù)工作本事決定；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情景必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字（共計(jì)每日2次）。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，回到公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的.視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)光內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)?！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳椤?/p>
九、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工團(tuán)體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。
十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。
一、目的
1、以客戶為導(dǎo)向，從滿足客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時(shí)效，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
2、并通過對各網(wǎng)點(diǎn)、各分撥中心貨物異常及延誤的監(jiān)控，從而提高客戶滿意度，最終達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的目的。
3、進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴，并在遇到各類異常及突發(fā)事件時(shí)有章可循、避免事態(tài)擴(kuò)大，做到即讓客戶滿意，又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利益。
二、工作職責(zé)
1、結(jié)合公司營銷策略，制訂客戶服務(wù)方案。
2、制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行。
3、建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量跟蹤及反饋)。
4、受理客戶或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部投訴：包括貨損、貨差、時(shí)效延誤、服務(wù)態(tài)度、財(cái)務(wù)、理賠、價(jià)格費(fèi)用及其他類投訴
5、接聽客戶投訴電話，記錄客戶投訴情況，并對客戶投訴進(jìn)行調(diào)查了解，并進(jìn)行有效的客戶
溝通，將客戶不滿度降到最低，確保公司服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
6、對各分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)保價(jià)貨件理賠的情況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
6、將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析報(bào)表提供給總裁辦，并根據(jù)分析結(jié)果提出改善意見。
8、組織客戶服務(wù)回訪，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的不足處，并提出改善意見。
9、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。
10、監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)工作的開展情況。
12、配合運(yùn)營管理部對終端到達(dá)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤
13、對公司網(wǎng)站留言進(jìn)行回復(fù)。
14、公司網(wǎng)站在線客服應(yīng)答。
三、工作內(nèi)容
1、投訴來源
(1)外部投訴，指來源于公司外部的客戶投訴
(2)內(nèi)部投訴，指來源于公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)的投訴。
2、投訴渠道
(1)外部投訴渠道包括：全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-689-__投訴、商橋網(wǎng)站在線留言投訴。各類客戶端投訴等
(2)內(nèi)部投訴渠道包括：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部間投訴、騰迅在線投訴等
3、投訴類型
(1)業(yè)務(wù)投訴，主要針對公司業(yè)務(wù)銷售或運(yùn)作上的差錯(cuò)而引起，主要分為：貨損、貨差、時(shí)效延誤、財(cái)務(wù)、理賠、價(jià)格、信息、問題差錯(cuò)、及其他類型投訴等。
貨損類投訴：貨物潮濕、外包裝破損、內(nèi)物破損;
貨差類投訴：各分撥中心丟貨、網(wǎng)點(diǎn)丟貨、暫停網(wǎng)絡(luò)貨物處理外轉(zhuǎn)丟貨;
時(shí)效延誤類投訴：中轉(zhuǎn)不及時(shí)、分撥不及時(shí)、配載不及時(shí)、通知提貨不及時(shí)、送貨不及時(shí)、接貨不及時(shí);
財(cái)務(wù)類投訴：傭金、代收貨款、發(fā)票、稅金;
理賠類投訴：理賠時(shí)效不及時(shí)、理賠結(jié)果不滿意;
業(yè)務(wù)差錯(cuò)類投訴：開單差錯(cuò)、分批配載、標(biāo)簽差錯(cuò)、承諾不兌現(xiàn)、信息反饋不及時(shí)、虛假簽收、貨物被申領(lǐng);
其他類型投訴：除以上類型以外的業(yè)務(wù)投訴。
四、投訴處理時(shí)效
對于客戶的投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速作出反應(yīng)，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題，給客戶滿意的答復(fù)。
1、業(yè)務(wù)投訴時(shí)效
a一般投訴：接到投訴起一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
b中度投訴：接到投訴起三個(gè)工作日內(nèi)處理完畢
c重度投訴接到投訴起七個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
2、服務(wù)態(tài)度投訴時(shí)效
接到投訴起兩個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。
3、客戶投訴
3.1客戶投訴的重要性
3.1.1.什么是投訴
A、從服務(wù)者的角度看，投訴就是“客戶向我反映一些令他不滿意的問題”。
B、從客戶的角度看，投訴就是“反映不滿及尋求解決”。
3.1.2.客戶投訴原因分析
A、客戶為何不滿
①?zèng)]有達(dá)到期望值，不能滿足需要;
②不仔細(xì)聆聽;
③不良的態(tài)度;
④不給予表達(dá)情感的機(jī)會(huì);
⑤長時(shí)間的等候;
⑥不遵守承諾;
⑦業(yè)務(wù)知識(shí)不熟;
B、客戶不滿時(shí)想得到
①細(xì)心聆聽，得到尊重、關(guān)懷;
②處事盡責(zé)，立即見到行動(dòng)：一同解決問題/一同尋求解決的辦法;
③獲得補(bǔ)償;
④澄清問題，提供改進(jìn)方案，使其不再發(fā)生。
3.1.3.客戶投訴的內(nèi)容
A、運(yùn)輸投訴：主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生延誤、損壞、丟失和變質(zhì)，因包裝或裝卸不當(dāng)造成損失等。
B、服務(wù)投訴：主要包括企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)技巧等提出的批評與抱怨。
投訴類用戶情緒安撫
客服員：我非常理解您的心情(您的心情我可以理解.....)
客服員：請?jiān)彛o您造成這樣的麻煩
客服員：遇到這種情況我也會(huì)很生氣
客服員：我很愿意為您解決這個(gè)問題或：讓我看一下該如何幫助您
客服員：X先生，對不起讓您感到不愉快了，我非常理解您此時(shí)的感受.....
客服員：??(核查客戶的需求)我理解了您的意思嗎?
3.2處理客戶投訴的步驟
3.2.1.專心傾聽
A、為聆聽做出準(zhǔn)備
----手上準(zhǔn)備筆和紙(系統(tǒng)如果支持，最好實(shí)現(xiàn)無紙辦公)
B、記錄重要的事項(xiàng)
----在適當(dāng)時(shí)利用筆記，如在電話傾談中，需讓客戶知道你正在寫下筆記，這樣才可幫助客戶組織他的見解;
C、面帶微笑
----人的&39;潛意識(shí)是相通的，你接聽電話的聲調(diào)、面部表情、坐姿，對方是可以感覺得到的。
面帶微笑能幫自己進(jìn)入最佳思維狀態(tài)，使你顯得更友好，更加有禮節(jié)。
D、表達(dá)你正在聆聽中
----面對面接觸時(shí)需要全神貫注，利用身體語言，姿勢及眼神等表達(dá);對電話聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)專心留意用詞(例如：我明白，沒問題，嗯)，讓客戶感受到我們真誠的了解及處理問題。
E、發(fā)出問題
----找出他們真正需要是什么，多用開放式的問話(如：什么?哪位?什么時(shí)候?怎樣?)，如問題暫未能解決，需盡量減低客戶的怒氣及平息客戶的不滿。
F、重述聲明
----切忌重復(fù)又重復(fù)某些字句，應(yīng)利用簡單方式陳述聲明，只需提出重點(diǎn)并擅用客戶的姓名，如客戶不想太公式化，可稱呼客戶的名或英文名，認(rèn)真聆聽，簡要復(fù)述內(nèi)容，確認(rèn)完全了解客戶的問題及事實(shí)，同時(shí)判斷抱怨屬于何種類型。
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用范圍
新進(jìn)公司的員工
3、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試；
3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室；
3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識(shí)、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓(xùn)考核
4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、早退，不曠課；
4.2、員工在培訓(xùn)期間的&39;表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。
4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。
4.4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進(jìn)行等級評定。
考核等級如下：
綜合成績90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）為B；60-80分（含60分）為C；60分以下為D；
4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。
4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上（含1天）；
4.6.2、曠課一天；
4.6.3、綜合成績在60分以下。
1、總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。
1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派職責(zé)心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員，逐日認(rèn)真記錄考勤。
2、考勤員職責(zé)
2.1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情景;
2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告;
3、考勤記載符號
出勤：∨事假：×
病假：○曠工：◎
婚假：+喪假：±
產(chǎn)假、探親假：□
工傷假、夜班、計(jì)劃假、看病、倒休：△。
4、各部門應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門核算工資獎(jiǎng)金，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。
5、事假
5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)當(dāng)事先請假。如不能事先請假的，可用電報(bào)、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。
5.2一般員工請假4日內(nèi)，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經(jīng)理審批;部門主管請假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。
6、病假
6.1因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。
6.2年累計(jì)病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資。
6.3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負(fù)傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。
7.2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。
8、婚假
員工結(jié)婚持結(jié)婚證書，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假?；榧倨陂g工資照發(fā)。
9、喪假
員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計(jì)路程假，假期工資照發(fā)。
10、產(chǎn)假、計(jì)劃假
10.1產(chǎn)假一般為57日，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā)。
10.2貼合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期，按計(jì)劃假記錄考勤。
10.3女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)光以事假論處。
10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的&39;休假證明準(zhǔn)假。
10.5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃假。
10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。
11、探親假
11.1享受探親假的條件如下：
11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者，能夠享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的&39;待遇;
11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長大，現(xiàn)仍與其堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;
11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書的員工，可在當(dāng)年再享受最終一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情景的員工不能享受探親假待遇：
11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月。
11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時(shí)光是結(jié)婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)光，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情景給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。
11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情景，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報(bào)銷一次往返路費(fèi)。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請予以報(bào)銷往返路費(fèi);
11.4.2各部門應(yīng)根據(jù)工作的情景，有計(jì)劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。
12、加班倒休
12.1充分利用正常工作時(shí)光，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)光存休，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休。
12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)光給予同等時(shí)光存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。
12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。
12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時(shí)各部門應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。
13、曠工
13.1凡下列情景均以曠工論處：
13.1.1采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批準(zhǔn)，即不到崗;
13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗;
13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無法上崗;
13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。
13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。
14、本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
15、本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
為了建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范教師行為，根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的要求，并結(jié)合我園實(shí)際，特制訂師德師風(fēng)監(jiān)督管理考核制度。
一、師德師風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制度
幼兒園把師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位教師,具體的各項(xiàng)事務(wù)均由專人負(fù)責(zé)，力求做到責(zé)任明確，無死角、無漏洞、無空白。
二、師德師風(fēng)互助制度
幼兒園挑選師德好，業(yè)務(wù)強(qiáng)，思想道德修養(yǎng)高的教師幫助個(gè)別易犯錯(cuò)誤、脾氣暴躁、性格內(nèi)向、易沖動(dòng)自控能力差和剛參加工作的年輕教師，主要從安全、師德等方面對其進(jìn)行思想教育，主要是了解他們的工作情況和思想動(dòng)向，及時(shí)糾正出現(xiàn)的問題或不良思想趨向。重大問題必須及時(shí)報(bào)告園長，并作及時(shí)處理。
三、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)制度
幼兒園利用幼兒園的各種會(huì)議，對教師進(jìn)行師德教育，并組織學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)知識(shí)，讓每一位教職工明白:作為一位人民教師應(yīng)該努力做好什么，不能做什么，而且每位教師都要有學(xué)習(xí)筆記。
四、師德師風(fēng)督促制度
(一)幼兒園和教師簽訂《師德師風(fēng)承諾書》。責(zé)任書內(nèi)容細(xì)化分解，層層簽訂，靠實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核，推動(dòng)工作落實(shí)。
(二)落實(shí)問卷調(diào)查制度。發(fā)放家長、教師問卷，接受家長和社會(huì)對教師職業(yè)道德情況的監(jiān)督，并設(shè)有公開監(jiān)督電話。
(三)定期聽取社會(huì)人士對幼兒園師德建設(shè)的評議。幼兒園定期舉辦家長會(huì)，親子活動(dòng)等，多方聽取社會(huì)各界的意見和建議。根據(jù)收集的意見和建議，制訂整改措施，并限期整改到位。
(四)幼兒園園長、教職工凡發(fā)現(xiàn)有教師違紀(jì)、違法犯罪現(xiàn)象不論是否屬于自己的直接工作范圍，都必須向幼兒園有關(guān)人員反映，凡視而不見，推諉縱容、任其發(fā)展的，幼兒園將按照情節(jié)和后果加以責(zé)任追究。
五、師德師風(fēng)考評制度
幼兒園堅(jiān)持做好每日巡查。堅(jiān)持把教職工師德考核的結(jié)果納入教師教學(xué)年段崗位考核和教師的年度考核內(nèi)容，與教師崗位聘任、提干評優(yōu)等切身利益掛鉤。
六、師德師風(fēng)評議制度
幼兒園在每學(xué)期期末放假前或下半年開學(xué)前，集中對全園教職工師德師風(fēng)進(jìn)行評議，通過教師自我總結(jié)剖析和日常工作情況記錄，查找學(xué)校師德師風(fēng)管理和教師遵守師德師風(fēng)規(guī)范等方面的不足，制定整改措施，督促落實(shí)，提高教師的師德師風(fēng)水平。
七、師德師風(fēng)獎(jiǎng)懲制度
(一)幼兒園每年評選表彰一次師德先進(jìn)個(gè)人。報(bào)告師德師風(fēng)建設(shè)中優(yōu)秀教師的典型事跡，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)落實(shí)“一票否決”制。對違反教師職業(yè)道德的人員，首先進(jìn)行告誠，要求限期整改，告誠期滿仍不改正的，年度考核直接定為不稱職，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)上級處理。
八、預(yù)防和杜絕教師犯罪制度
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。預(yù)防和杜絕教師犯罪。幼兒園將杜絕教師犯罪納入師德師風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，把杜絕教師犯罪的責(zé)任分解給每一個(gè)年段或每一位教職工，形成有效的防范機(jī)制。
(二)認(rèn)真開展預(yù)防和杜絕教師犯罪的教育活動(dòng)，幼兒園必須嚴(yán)格執(zhí)行《師德師風(fēng)監(jiān)督管理考核制度》，認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則等相關(guān)內(nèi)容。
一、建立教職工考核制度，對教職工從思想品德、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、和素質(zhì)等方面進(jìn)行全面考核，將考核結(jié)果記錄作為評定職稱、實(shí)施獎(jiǎng)懲和工資評定的依據(jù)。
二、教職工必須自覺遵守幼兒園的考核評估，通過考核不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
獎(jiǎng)勵(lì)
1、凡改進(jìn)工作效果很好、成績顯著者可獲得專項(xiàng)獎(jiǎng)（如保健工作成績突出、教改中有突出成績、創(chuàng)編教材或制作教具成績顯著、創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境成績突出等）；
2、凡在城鎮(zhèn)以上發(fā)表的優(yōu)秀論文（或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）可獲得個(gè)人獎(jiǎng)。
3、能為幼兒園爭得榮譽(yù)，如在“六一”活動(dòng)中做出成績重獎(jiǎng)。
懲罰：
1、不服從工作需要，不服從組織分配，體罰、變相體罰或虐待幼兒，工作失職，出了責(zé)任事故或差錯(cuò)（如幼兒走失、骨折、消毒不嚴(yán)格等），根據(jù)具體情況，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；
2、工作擅離職守，干私活或無故曠工一天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；
3、鬧無原則糾紛、講粗言爛語、造謠中傷、破壞團(tuán)結(jié)等除進(jìn)行批評教育外，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)制裁；
4、凡違反職業(yè)道德規(guī)范和本園師德要求，因自己的言行影響集體榮譽(yù)者，視情節(jié)輕重給予懲罰。直至解聘。