廣義的內(nèi)科學更包含了皮膚科、眼科、精神醫(yī)學、放射科、安寧緩等非用外科手術方式治療之?？?。那么內(nèi)科護理工作計劃怎么寫呢？今天小編整理了內(nèi)科護理工作計劃怎么寫范文供大家參考，一起來看看吧!
20--年是積極上進的一年，也是評審三級醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量，以安全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務，打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表如下：
—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。
認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作，提高安全意識，從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術水平和素質(zhì)
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進行考核，通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
三、堅持業(yè)務學習每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術，新療法，不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的提高，關鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”，樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)開展新技術新項目。
在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復治療體系，增加康復治療項目，促進腦血管病治療水平提升。
六、加強學科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
20--神經(jīng)內(nèi)一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務、質(zhì)量、安全為工作重點的服務理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務為主題，以三甲復審為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。
減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度
設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2、每季度進行專科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
20__年將是我院發(fā)展的重要一年，內(nèi)科作為醫(yī)院一大科，其壯大與發(fā)展極為重要。我們將共同努力，加強科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務，以精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，以下是我科20__年度工作計劃：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和廉政建設工作：
我科將嚴格按照《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、國家衛(wèi)生計生委“九不準”、湖南省衛(wèi)生衛(wèi)計委“五不準”及永州市衛(wèi)生衛(wèi)計委“三必須、三不準”的要求，認真學習宣傳、貫徹、落實黨的__精神，遵守我院的各項規(guī)章制度，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的主題，組織全科人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和廉政建設工作學習，讓全科室人員政治思想得到進一步的提高，更好的服務病人。
二、嚴抓醫(yī)療、護理質(zhì)量安全，完善醫(yī)療服務體系：
嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全十八項核心制度，將成立醫(yī)療質(zhì)量安全管理小組，監(jiān)控病歷、護理文書等書寫質(zhì)量，控制藥占比，落實國家醫(yī)保政策，規(guī)范抗生素使用，不允許出現(xiàn)違規(guī)大檢查、大處方。同時要加強醫(yī)療服務，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，建立防范醫(yī)療糾紛預警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強特色科室建設，拓展業(yè)務范圍，努力提高業(yè)務收入：
我科將專人專科，重點在心血管疾病(高血壓、冠心病)、糖尿病、腦卒中、慢性阻塞性肺疾病方面發(fā)展壯大，對慢性疾病患者實行跟蹤服務，加強隨訪，增加病源量，充分發(fā)揮中醫(yī)藥持色和優(yōu)勢，加強中醫(yī)適宜技術開展，提高業(yè)務收入。把內(nèi)科門診打造成高血壓病、糖尿病、中醫(yī)內(nèi)科?？崎T診，打出知名度。
四、加強業(yè)務學習，促進?？迫瞬排囵B(yǎng)：
我科醫(yī)師人才梯隊未建成，存在斷層現(xiàn)象，年輕醫(yī)師得不到學習和鍛煉，?？屏α勘∪?，今年將選派人員進修，?？茖W習心血管病、糖尿病、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等方面;年輕醫(yī)師得不到學習和鍛煉，今年要為年輕醫(yī)師提供更多的學習、鍛煉機會和業(yè)務上的指導;希望醫(yī)院能為我科配備心電圖機、呼吸機、吸痰器等設備，增加心電監(jiān)護儀，我們將全力組織大家認真學習并積極正確使用;組織疑難危重病例討論每月1-2次，建立中醫(yī)優(yōu)勢病種診療規(guī)范和臨床路徑，重點突出中風、肺脹、心悸、消渴。
五、完善科室績效分配、獎罰措施，充分調(diào)動大家的工作積極性：
把勞動紀律、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)德醫(yī)風等與個人績效掛鉤，做到獎罰分明，獎罰措施落實到位，促進科室健康發(fā)展。
內(nèi)科是一大科，患者病情復雜，工作量大，任務重，但只要全體醫(yī)護人員共同努力，定會讓內(nèi)科更上一個臺階。
20__年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：
加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。
一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制
護士長經(jīng)常檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫
從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復雜病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過程中的安全管理
加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年，
__年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
根據(jù)醫(yī)院的總體目標和護理部的任務及計劃，內(nèi)科將以“醫(yī)院十三五規(guī)劃”及“20__版優(yōu)質(zhì)護理評價細則”為標準，遵循“以人為本”的__，堅持“以病人滿意”為服務導向，以夯實基礎護理，改善護理服務，促進護患和諧，提高患者滿意度為主要內(nèi)容，以保障護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設，提高護理技術水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。具體計劃如下：
總目標：
結(jié)合二甲醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化；強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)；加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，保障護理安全；強化護理服務內(nèi)涵，創(chuàng)優(yōu)護理服務，提
高滿意度；推進護理信息化建設，推進護理學科發(fā)展。
一、落實護理質(zhì)量控制，力爭質(zhì)量持續(xù)改進
工作目標：
1、護士長管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。
2、基礎護理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。
3、?？谱o理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。
4、病區(qū)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%
5、護理文件書寫質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。
6、消毒隔離質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。
7、搶救物品質(zhì)量年平均分≥98分，病區(qū)合格率達100%。
工作計劃：
1、實行護理質(zhì)量科內(nèi)二級管理網(wǎng)絡，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質(zhì)量?？剖颐吭聦λ鶛z查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。
2、根據(jù)護理質(zhì)量督查細則的標準，加強護理質(zhì)控組人員的培訓，不斷提高護理質(zhì)控能力。
二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全
工作目標：
1、嚴格落實住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。
2、嚴格查對制度，醫(yī)囑執(zhí)行正確率達100%。
3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫(yī)院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。
4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。
5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群的管理，保障護理安全，年內(nèi)無重大護理差錯事故發(fā)生。
工作計劃：
1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。
2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
3、每月學習與護理安全有關的資料，警鐘長鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿意。
4、強化核心制度的學習與考核，考核與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強護士的責任意識，積極防范護理差錯及事故的發(fā)生。
5、加強重點環(huán)節(jié)的管理：
（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。
（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。同時對有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
6、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
三、深化責任制整體護理，提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵
工作目標：
1、住院病人的滿意率達95%以上。
2、出院病人的滿意率達95%以上。
3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。
4、優(yōu)質(zhì)護理滿意率達98%以上。
工作計劃：
1、切實做好基礎護理，保持病床整潔，物品擺設整齊規(guī)范，患者無異味、無污跡，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理。
2、實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續(xù)、全程的工作。
3、規(guī)范護理行為，推動優(yōu)質(zhì)服務新舉措，使每個病區(qū)都做到“兩送”：新病人入科后主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時送至電梯或醫(yī)院大門口及一張友情聯(lián)系卡?！叭莆铡保赫莆詹∪瞬∏?、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況。
4、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設，認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，按照分級護理標準，實施責任制整體護理，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃。
5、提高?？谱o理水平，按照?？谱o理工作標準，在護理服務中充分突出?？铺攸c，責任護士運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。
6、每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表，進行住院患者滿意度調(diào)查；每月至少召開工休座談會1次，通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì)
工作目標：
1、護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。
2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。
3、注重?？婆囵B(yǎng)，?？谱o士逐年遞升。
工作計劃：
1、抓好三基及?？萍寄芘嘤?，要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核,每月對1項基本技能和?？撇僮鬟M行培訓考核，重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強?？苾?nèi)涵建設，提高?？谱o理質(zhì)量
（1）組織全科人員每季度進行業(yè)務學習，人手一冊做好記錄，注重?？萍膊〉睦碚搶W習，不斷更新知識，通過請醫(yī)生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學習意識及能力，營造良好的學習氛圍，進一步提高?？谱o理水平，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
（2）專科護士培訓：根據(jù)內(nèi)科發(fā)展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行專科護士適任證培訓。
（3）有計劃的選送部分護士到三級醫(yī)院進行相應專業(yè)學習，進行?？谱o士培訓，不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇、吸痰等急救技術，提高危重病人的搶救成功率。
4、鼓勵護理人員利用業(yè)余時間積極參加大專、本科、研究生的學習，同時完善各項應急預案制度，平時工作中注意培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發(fā)事件的能力。
5、對科內(nèi)2-4年的護士進行病區(qū)輪轉(zhuǎn)，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。
20__年心血管內(nèi)科在全科同志的堅持和努力下，完成了全科年初的各項工作任務，今年即將結(jié)束，新的一年即將開始，在此擬定明年的工作計劃如下：
一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
20__年是科室發(fā)展及其重要的一年，依托醫(yī)院發(fā)展是硬道理的理念和目標，開展新技術、新項目以及房顫中心、心衰中心建設工作是我科計劃的重點?？剖艺匍_全科人員會議，認清形勢，統(tǒng)一思想。全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項工作任務。
二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織，加強科室管理，保障醫(yī)療安全。
1、醫(yī)療護理質(zhì)量是科室重中之重，是立院之本。是醫(yī)院及科室生存生命線，抓好科室質(zhì)量建設，保障醫(yī)療安全。
2、針對科室目前管理現(xiàn)狀。結(jié)合醫(yī)院的實際，完善并落實執(zhí)行各種規(guī)章制度。如核心制度。各級醫(yī)師職責及管理制度、院感制度、CCU管理制度、導管室管理制度等。其中重點還是核心制度，通過學習和檢查核心制度登記本及質(zhì)控小組開展工作來落實和執(zhí)行。交接班登記本、疑難病案討論登記本、 搶救登記本、死亡討論登記本是檢查的重點。
3、成立各種管理組織，按PDCA循環(huán)模式加強科室質(zhì)量管理
通過科室質(zhì)量控制體系及質(zhì)控小組開展工作，科室成立以科主任為組長，全科室人員參與的各種質(zhì)控小組，加強科室質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)科室工作中發(fā)現(xiàn)和存在的問題及時加以解決。包括醫(yī)療質(zhì)控小組、護理質(zhì)控小組、院感質(zhì)控小組、病歷質(zhì)控小組、輸血質(zhì)控小組、藥事(抗生素)質(zhì)控小組、CCU質(zhì)控小組、介入室質(zhì)控小組、搶救設備管理小組、臨床路徑及單病種管理小組。各小組有專人負責，積極開展工作有記錄。小組定期每月上旬召開一次會議，小組匯報工作情況，并在會議上討論解決，下月反饋工作解決情況并總結(jié)。 通過此方式加強科室質(zhì)量管理，讓科室管理上一個新的水平。 目前此項工作已逐步開展，明年再加強。
三、加強臨床路徑及單病鐘管理
目前科室在臨床路徑及單病種管理方面基本處于停滯狀態(tài)。為規(guī)范心內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診療，科室成立臨床路徑及單病種管理小組配合醫(yī)院管理，有專人負責。提升和規(guī)范低年資醫(yī)生診療水平，杜絕和減少不規(guī)范用藥及檢查，減輕患者醫(yī)藥負擔。目前針對我科常見的幾個疾病正在做臨床路徑，明年鋪開。
四、加強科室科研教學管理
1、科室安排1個副主任醫(yī)師專管教學工作，另安排1人作為教學秘書協(xié)助管理教學工作，擬定科室業(yè)務學習計劃，實習生教學計劃。教學查房。疑難病案討論。收集教學資料。原則上教學查房2-3 次/月，業(yè)務學習4次/月，疑難病案討論 2 次/ 月。
2、科研工作爭取省級科研課題1項立項。
3、科室1-2篇學術論文發(fā)表。
五、加強社區(qū)醫(yī)院、各直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系
1、與醫(yī)院外聯(lián)辦溝通好，定時或不定時派出高級職稱醫(yī)師幫扶下級醫(yī)院。并做好科室宣傳。
2、無條件接收并服務好下級醫(yī)院送來的病人。
3、無條件對下級醫(yī)院提供技術設備支持。
六、人才培養(yǎng)和引進
1、安排進修心血管介入醫(yī)師1人、?？漆t(yī)師1人、CCU護士1-2 人。
2、引進心血管專業(yè)碩士1人、住院醫(yī)師1人。
七、加強科室品牌及文化建設宣傳。
1、與醫(yī)院宣傳科聯(lián)系對科室相關墻面板塊作設計作力宣傳科室的新技術新業(yè)務和優(yōu)勢。
2、在院內(nèi)電子屏幕、電梯內(nèi)、內(nèi)網(wǎng)、院報上宣傳。
3、制作科室宣傳小冊子、住院病人人手一冊。
4、與相關媒體、包括心血管網(wǎng)聯(lián)系，對科室團隊，簡介、技術優(yōu)勢等宣傳。
5、在科室內(nèi)打造和建設愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻、積極進取、和睦友善的科室文化氛圍。
八、增加業(yè)務收入、提高科室醫(yī)務人員的待遇
1、針對目前醫(yī)務人員待遇偏低狀況，通過開展新技術新業(yè)務增加科室收入、同時與醫(yī)院領導協(xié)商作為新技術收入適當提高提成比例。通過以上方式增加科室醫(yī)務人員獎金待遇，穩(wěn)定科室隊伍。
2、各質(zhì)控小組及介入人員及分管教學的人員在獎金待遇上要有一定體現(xiàn)。
九、學科建設
1、為保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全，組建較為完善的CCU,床位20張。完善相關設備、包括呼吸機、臨時起搏器、雙向波除顫儀、便攜式彩超、有創(chuàng)動靜脈監(jiān)測，氣管插管及相關搶救設備。。
2、完善心內(nèi)科門診，由?？漆t(yī)師定期上，做好患者的門診患者就診，宣教、術后隨訪。目前每周一到周五為非心血管?？漆t(yī)師坐門診，希望醫(yī)院領導協(xié)助收回，由我科派人坐診。
3、配合由于組建功能完善的心導管室并開展工作，讓我科在全省區(qū)縣級醫(yī)院的心血管內(nèi)科中處于前列，達到三級甲等醫(yī)院水平。
十、開展新技術、新業(yè)務
1、先心病介入治療。
2、房顫冷凍球囊消融治療。
3、爭取開展心臟超聲檢查和食道超聲。
4、爭取開展左心耳封堵術。
5、逐步開展心臟瓣膜病介入治療。
十一、積極創(chuàng)建房顫中心和心衰中心
1、房顫是最常見的心律失常之一?，F(xiàn)階段我科房顫管理存在諸多問題，在診斷、藥物治療、手術治療和長期管理等方面均有不足。開展房顫規(guī)范化管理項目，提高房顫治療的指南遵循率，可以有效提高房顫的診斷率、治療率，改善長期治療的依從性，降低房顫患者心腦血管事件風險和死亡率。
2、心力衰竭是所有心血管疾病的終末階段，當前我科心衰診療面臨著不規(guī)范、不達標、缺管理等諸多問題。兩年以來心衰中心在全國穩(wěn)步推進，20__年5月，國家正式發(fā)布《心力衰竭分級診療技術方案》，這為心衰中心建設指明了發(fā)展方向，心衰中心的建設也將推動我科心衰患者的規(guī)范管理和治療。
十二、總結(jié)
以上計劃是針對科室現(xiàn)狀結(jié)合醫(yī)院實際制定。到明年底及年終總結(jié)計劃完成情況。計劃的完成必須靠全科醫(yī)務人員的積極參與和努力，兄弟科室(包括輔助科室)及醫(yī)院領導的大力關心和支持。
心血管內(nèi)二科是集醫(yī)療、教學、科研為一體冠心病專業(yè)科室?？剖矣胁┦可鷮?名，碩士生導師7名，博士3名，博士研究生5名，科室人員均為碩士研究生，主治醫(yī)師及以上職稱?？剖以诠谛牟∽笾鞲刹∽?LM)介入治療，慢性閉塞性病變(CTO)介入治療、血管內(nèi)超聲檢查(IVUS)技術具有國際領先水平;國內(nèi)領先技術有急性心肌梗死急診介入治療、分叉病變介入治療，經(jīng)橈動脈介入治療技術;在冠狀動脈血流儲備分數(shù)測定(FFR)，主動脈氣囊反搏術(IABP)，準分子激光成形術(ELA)省內(nèi)領先。在國內(nèi)首次提出CCTV雙支架技術記憶方法;首先應用經(jīng)橈動脈單根指引導管急診PCI技術;首次提出血管分叉角度命名原則。多次與國際國內(nèi)知名心臟中心技術合作：韓國AMC心臟中心;臺灣高雄長庚醫(yī)院心臟內(nèi)科;北大醫(yī)院心臟內(nèi)科;上海中山醫(yī)院心臟中心。
一、目前現(xiàn)狀分析
1.藥品零加成帶來的收入減低(圖1，單位萬元)：略
2.耗材零加成帶來的收入減低(圖2，單位元)：略
3.醫(yī)保的新的付費制度
以上問題不光是擺在心內(nèi)科的問題，而是整個醫(yī)院，我們整個體制的問題。我們的發(fā)展要緊跟國家政策和制度，想想我們過去的發(fā)展及輝煌成就，面對我們實際的問題，未來的發(fā)展方向?qū)τ谖覀冇绕渲匾?/p>
二、科室應對措施及發(fā)展思路
要想科室有著長遠的發(fā)展，我們必須本著一個中心，兩個抓手為原則的發(fā)展方向，那就是以患者為中心，以學科建設為抓手，以三甲標準為抓手。
1、基層醫(yī)院的迅速發(fā)展和擴大，使得一些輕癥患者在當?shù)蒯t(yī)院就可以解除病痛，轉(zhuǎn)到我科的急、危、重癥患者明顯增多。擴大CCU病房的建立，由原來的6張床位擴充為10張床位，便于危重疑難患者的收治。
2、技術、一流的技術、高精尖的手術的開展。隨著危重患者的增多，復雜手術會越來越多，我們技術的發(fā)展是一成不變的。
3、復雜手術的開展和危重患者的救治單純的心電監(jiān)護這些普通的醫(yī)療設備遠遠不能滿足臨床工作的需要，臨床醫(yī)生急切的需要增加一雙眼睛，心臟彩超的應用尤為重要。這樣不論白天黑夜，病人有突發(fā)情況，我們臨床醫(yī)生可以一目了然。
4、隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代人的精神壓力大，心律失常的患者隨著增多，心律失常的精準治療的學科發(fā)展尤其重要，為了避免患者進京看病難，我們開展心理失常的精準治療也是迫在眉睫的。為了避免患者看病難及我院病原的流逝，我科在專科基礎上增加心率失常精準治療。
5、做好科普宣傳工作。俗話說的好好酒還怕巷子深，科室的發(fā)展離不開老百姓的認可，全心全意為患者著想，講好心血管內(nèi)二科自己的故事。
醫(yī)院和科室的發(fā)展關系到我們每個職工的切身利益，作為科主任我深知肩上的擔子重，科室發(fā)展“好”，專業(yè)發(fā)展“強”是我一直以來的追求。20__年，我會不斷地學習新的政策和新的理念，把科室和醫(yī)院經(jīng)營好。
20--年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據(jù)20__年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列表如下：20--年內(nèi)科工作計劃：
一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務人員精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。
加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選送醫(yī)生，護士外出進修學習知識，力爭把內(nèi)一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。
總之我們一定會在院領導的關懷下，團結(jié)一心，努力向前，爭取努力工作。