計劃可以幫助人們預測未來可能出現(xiàn)的問題和風險，從而更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。優(yōu)秀的年度工作計劃有哪些應該是怎樣的？快來學習年度工作計劃有哪些的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！
20__年，__鎮(zhèn)認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對接長株潭，借勢發(fā)展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強拼搏，積極發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力構建和諧社會，全面完成年度工作任務。
一、工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展
截止20__年10月，我鎮(zhèn)已完成財政總收入1063萬元，同比增長17%，其中地方財政收入425萬元，同比增長25%。以花炮生產(chǎn)、機械制造和硬質(zhì)合金為支柱的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初步形成。慶泰煙花在我鎮(zhèn)投資的憶江南煙花公司已經(jīng)全面投產(chǎn);星火硬質(zhì)合金也已建成投產(chǎn);百草園項目穩(wěn)步推進。
二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展
狠抓烤煙生產(chǎn)，今年我鎮(zhèn)種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達的1200畝任務，烤煙總產(chǎn)量達到25萬斤。全鎮(zhèn)集中育秧共計12000畝，對育秧點實行種子、壯秧劑免費，投資超過20萬元。新購進插秧機、耕田機、收割機100臺，為農(nóng)業(yè)機械化打下了良好基礎。
三、民生事業(yè)加快發(fā)展
計生工作穩(wěn)步提升，落實措施328例，征收社會撫養(yǎng)費26.12萬元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會保障體系，新農(nóng)合參合率95.41%，新農(nóng)保參保率82.8%。發(fā)放特困戶慰問款20余萬元，合作醫(yī)療窗口進行醫(yī)療報銷2531人次，共計145萬余元。投資500余萬元新建的，可以提供130個床位的敬老院項目工程接近尾聲，今年年底驗收;__中學教師周轉房主體建設已完成，完小教師周轉房主體建設已完成一半工程;滬昆客專安置小區(qū)穩(wěn)步推進，農(nóng)商行建設用地已完成征拆。
四、基礎建設
扎實推進積極做好農(nóng)村公路維修養(yǎng)護工作，大力支持村級硬化工程;投入690多萬元建成集鎮(zhèn)污水處理廠，率先在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)試運行;啟動了九龍垃圾焚燒爐的建設;3.5萬伏變電站主體工程基礎設施建設完工運行;大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，積極實施全民綠化工程，使鎮(zhèn)村面貌不斷改觀。
五、社會大局和諧穩(wěn)定
全面推行網(wǎng)格化管理，走訪群眾6000余戶，為群眾提供法律咨詢279人次，舉辦法律知識講座4場次，為當事人避免和挽回經(jīng)濟損失80余萬元，調(diào)解處理各類矛盾糾紛216起，調(diào)處成功210起，調(diào)處率98%以上。
六、轉型發(fā)展
再奠新基__新區(qū)建設已完成選址、測繪、初步規(guī)劃，各項手續(xù)正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期萬元的投資協(xié)議，征地協(xié)議簽字率已達97%。目前正在啟動房屋拆遷、土地勘
界、花木移栽、遷墳等工作。新區(qū)的建設將為新一輪發(fā)展奠定堅實的基礎。
20__年工作目標及措施
20__年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展史上的重要轉折點，也是我鎮(zhèn)推進轉型跨越發(fā)展的合力攻堅期。隨著瀏醴高速的順利通車，為我鎮(zhèn)跨越發(fā)展拓展了空間。我們一定要以此為契機，變廣闊空間為全新平臺，變發(fā)展藍圖為美好現(xiàn)實，進一步增強鎮(zhèn)域綜合競爭力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發(fā)展中把握先機、贏得主動，奮力譜寫發(fā)展新篇章。
時間過得真快，轉眼間又是新的一年了。在x年，我們廣告公司業(yè)務取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過__年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃x年做到如下幾點：
一、制定每日、每月、每季度的工作計劃
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
二、制訂學習計劃
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。在工作的過程中，及時的`給自己充電，不斷的提高自己的業(yè)務水平。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標
切實可行的原則，要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
四、建立狼性團隊
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰(zhàn)斗力的團隊。
我們廣告公司x年團隊創(chuàng)建目標是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫取h制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。
廣告公司x年懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準!
幾幾年工作的經(jīng)驗使我更有信心迎接幾幾年的挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接幾幾年的到來，并緊緊抓住它，用時間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃：
一、培養(yǎng)通訊員隊伍、完善寫稿獎勵機制
某某公司在施項目繁多，有事項目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯失很多宣傳機會。如果安排每個項目一位通訊員，定期對項目通訊員進行新聞基礎及素質(zhì)指導，培養(yǎng)通訊員隊伍，確立通訊員獎勵機制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對外的形象宣傳，也可以做成內(nèi)刊，在公司內(nèi)部宣傳，增加公司機關及項目間的相互了解。
二、建立CIS相關資料庫，完成VI
收集整理集某某公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)")的相關資料，建立資料庫。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺識別系統(tǒng)")，并投入實用。
三、完成《員工手冊》的設計與制作
完成《員工手冊》的設計與制作，做成電子雜志，或印刷成冊。
四、建立公司公共資料庫(待計劃)
如有可能，希望建立公共資料庫，以一臺電腦作為資料庫，將各部門需要用得到公共資料添加其中，不斷充實。
五、提高自身能力，不忘學習
不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江河。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務，看更多的書，進行更多的實操，參與更多的工作。
一、公司明年要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標。
要立足校內(nèi)市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程項目，我們要進行強化管理。
項目實施過程的質(zhì)量管理是建設工作的重要環(huán)節(jié)，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量，工期投資的控制，安全生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)效率，還能降低各種施工材料的損耗?，F(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作。在--年所承擔的校內(nèi)外各項工程中，要對現(xiàn)場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理。同時要求承擔項目的第一責任人，在施工管理、材料購置、項目驗收及預決算上按公司要求的程序運行。力創(chuàng)優(yōu)良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照ISO9000質(zhì)量管理要求，完善運行中相應的制度文件。
年初公司初步制定了工程項目合同管理制度、工程結算財務管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、復印機管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要，公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法、工程驗收制度、材料設備采購制度、預決算管理制度，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎。
四、由于體制的變化，工程項目按類由各項目部完成
公司要求各項目部要有全局觀念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司領導需做好協(xié)調(diào)和指導工作，充分發(fā)揮各項目部積極性，在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題，公司領導需及時進行協(xié)調(diào)，必要時可調(diào)動其他項目部給以支持，強化公司的管理職能，加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關系。
五、公司新的運行模式
領導應進一步在轉變員工不適應市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化。
1、積極組織企業(yè)員工認真學習和宣傳、貫徹黨的重要思想為指導，堅持以科學發(fā)展為方針，堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作，經(jīng)常開展形勢任務教育，不斷推進和諧企業(yè)、文明企業(yè)建設，促進企業(yè)健康發(fā)展。
2、加強道德建設教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信職工創(chuàng)建活動，積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。
3、提高員工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。
黨支部、工會要經(jīng)常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、公司法，使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現(xiàn)象。積極開展“建文明班組，創(chuàng)文明崗位，做文明職工”活動。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達到100%，使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的'良好素質(zhì)。
4、積極引導企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動，繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設，積極參加各類志愿者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。
5、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結。認真關心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結的事故發(fā)生。
6、加強企業(yè)文化建設，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象以及邪教活動。
一、指導思想
在校長室的領導下，全面貫徹黨的教育方針，進一步深化教育教學改革，深入推進素質(zhì)教育，以全面提高教育質(zhì)量為核心，堅持“以人為本”的理念，以“努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力、追求教學效率、提高教學質(zhì)量”為工作目標，努力促進學生生命成長與品質(zhì)提升，促進學校品牌建設與可持續(xù)發(fā)展。
二、工作措施
（一）加強教學過程管理，促進教學常規(guī)工作規(guī)范化
1.加強教學“六認真”管理，提高教師加強教學“六認真”工作的自覺性。加強檢查和督促的力度，及時了解教師教學情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，幫助教師做好教學常規(guī)工作，防止各類教學事故的發(fā)生。本學期要在提高教師備課和試卷命題水平上做文章，備課要有個性化，提倡每課有教后小結或批改摘記，要求每周有一篇較詳?shù)慕虒W反思；本學期每位教師要出一份高質(zhì)量的試卷，3月份將舉行語文教師試卷命題比賽，教導處將會同教研組對試卷質(zhì)量進行評定、并推薦優(yōu)秀的試卷參加市局的評比。
2.建立聽課制度，提高隨堂課的質(zhì)量。教導處要深入教學第一線，經(jīng)常進課堂聽課，了解教學情況。教導處成員每學期聽課不少于30節(jié)，并做到點面結合，要了解自己分管學科每位老師的教學情況，對相對薄弱的學科和教師要加強指導，加強聽課交流。及時召開教師和學生座談會，了解教育教學信息。每學期語、數(shù)、英教研組長聽課不少于15節(jié)，其它教研組長不少于10節(jié)，對組內(nèi)教師應至少聽1節(jié)隨堂課。鼓勵教師間開展相互的聽課活動，取長補短，共同提高。
3.向課堂教學要質(zhì)量。課堂教學作為學校的主陣地，在繼續(xù)重視基礎知識、基本技能教學的同時，要關注學生情感、態(tài)度的.培養(yǎng)。本學期，我們加強各學科教學質(zhì)量的調(diào)研工作。在做好語數(shù)英學科質(zhì)量調(diào)研的同時，繼續(xù)做好技能學科的綜合素質(zhì)考查工作。
4.認真做好培優(yōu)補差工作。加大培優(yōu)工作的力度，落實“競賽輔導項目人制度”做到早安排，早落實，各學科教師應在平時教學中發(fā)現(xiàn)苗子、培養(yǎng)苗子，要加強對這部分學生的課外指導，力爭所培養(yǎng)的學生參加市級及以上各級各類比賽都能獲得優(yōu)異的成績。補差要有愛心、耐心、匠心。利用家校合力提高補差的效果，幫助學困生選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步，達到促進學困生的轉化。繼續(xù)做好“臨界學生”管理工作，在上學期實踐的基礎上，認真做好臨界學生的界定、輔導及臨界學生轉化工作的考評工作。
（二）加強師資隊伍建設，提高教師整體素質(zhì)。
1、加強業(yè)務學習，在教導處的帶頭下，組織全體教師學習基礎教育課程改革的有關文件，了解新課程概念、新課程的功能、結構、模式、評價等方面知識，為實施課程改革打好理論基礎，以新的理念上好每一堂課。
2、加強骨干教師管理。配合校長室做好吳江市級及以上骨干教師的管理工作。積極配合校長室做好市級骨干教師模擬申報工作，對照申報條件，提供機會，認真做好各項服務工作。落實骨干教師結拜外校名師活動。
配合校長室做好“名師工作室”活動。上學期在蘇州市學術帶頭人周建文書記的引領下，學校成立“拾貝工作室”，本學期要協(xié)助做好以下工作：在中青年教師自我規(guī)劃的基礎上，根據(jù)中青年教師各自特點，提出發(fā)展性的定位建議；對中青年教師教學情況進行階段性評價和診斷；對中青年教師進行教育科研工作培訓，開展定期的課堂教學研討活動，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，使青年教師有練武之地，能及時得到具體指導。
3、加強青年教師的培養(yǎng)，本學期我們將積極創(chuàng)造條件，搭建舞臺，使學校骨干教師能脫穎而出。在教研組、備課組人人參與的基礎上，選拔優(yōu)秀的教師參加校第二屆“金航杯”課堂教學評比大獎賽活動。
4、開展好師徒接對活動，并制定結對帶教的制度，讓青年教師在思想和業(yè)務上盡快成熟起來。作為青年教師要做到一年入門、兩年過關、三年成材。對新調(diào)入、村小民辦教師做好幫扶工作，采用聽課、組織課堂教學評比與常規(guī)工作檢查等活動，提高教育、教學能力。
（三）精心組織微格化教研，發(fā)揮教研組功能。
加強教研組建設，是提高教學管理效率的一項有效措施。使教研組成為學科課題實施、教學研究的基本單元，教研組工作必須上一個新臺階，必須做到教研活動的經(jīng)?；?、專題化、系列化。各教研組務必在期初制訂好切實可行的教研工作計劃，活動過程要具體體現(xiàn)全過程，有重點，有專題，有資料記載，每次活動要有中心發(fā)言人。各組要形成爭創(chuàng)先進教研組的良好風尚，努力構建教研組文化，讓教師的個體文化凝聚成群體文化，讓教師的群體文化外化為學校文化。
1、教學與科研相結合
教師是實踐工作者，最重視教學科研。在開展教研活動中爭取做到三有：即認識上有高度；實踐中有創(chuàng)新；總結成果有科研性。開展教研活動還要爭取做到不脫離全面育人的宗旨；不脫離教學內(nèi)容的改革；不脫離教育方法的更新，這樣才能以科研為先導，以教研為基礎，科研促教研，探索教改之路。
2、理論與實踐相結合
我們引導教師重視理論學習，重視教育經(jīng)驗、教改信息的積累。學校圖書室、教科室征訂了大量的教學理論書籍，為教師們創(chuàng)設了良好的理論學習、業(yè)務學習的環(huán)境。教研活動要認真組織理論學習，做到理論與實踐相結合。
（四）加強學校特色建設，發(fā)展學生素質(zhì)。
1、從實從早地構想藝術、科技、體育、象棋四校節(jié)，協(xié)助校長室做好“金太陽”體育俱樂部工作的開展。我們要科學規(guī)劃，有效推進，為體育愛好者、特長學生發(fā)展特長，滿足需求服務，全面實現(xiàn)健康發(fā)展學生，體育發(fā)展學生的目標。
2、認真組織好校園興趣組的活動。在班級興趣組活動有序開展的基礎上，本學期成立了舞蹈、合唱、繪畫、陶藝、小魯班、數(shù)棋、奧數(shù)等校級社團興趣組，每位輔導老師自主地創(chuàng)造性地實施自己的輔導計劃，并把輔導計劃及輔導內(nèi)容形成文字材料，做為所輔導學科的課程。把興趣組活動逐步走向課程化，規(guī)范化。每個興趣組有切實輔導成績，成為學校學生參加學科競賽的生力軍。
三、主要工作
月份
主要活動內(nèi)容
2月份
1、參加市各科教研組、中心組活動
2、制定教研組計劃、學科教學計劃
3、參加市AA課教學設計賽
4、重新認定、調(diào)整臨界學生名單
5、跳繩、踢毽賽選拔、集訓、參加市賽
6、市語文教師優(yōu)質(zhì)課評比賽選拔、磨課
7、學籍管理工作。
3月份
1、參加市女籃比賽
2、校級語文教師命題比賽
3、部分學科質(zhì)量調(diào)研
4、級部班際競賽（讀陶知識賽、百詞競默、計算能力等）
4月份
1、參加市語文教師命題比賽
2、參加市小學生田徑比賽
3、參加市小學生航模比賽
4、級部班際競賽（鋼筆字、百詞競默、計算能力等）
5、校第二屆“金航杯”課堂教學評比
6、學科教學質(zhì)量調(diào)研（期中）
5月份
1、20__屆語文教師課堂教學評比活動
1、參加市四年級整班鋼筆字比賽
2、組織“課堂教學開放日”活動
3、參加市體育青年教師基本功比賽、選拔賽
4、參加市書法篆刻、繪畫、攝影比賽
5、參加市科學青年教師實驗能力競賽、科學論文評比
6、臨界學生專項考查
7、級部班際競賽
6月份
1、技能學科專項考查
2、參加數(shù)學教師教學能力評比活動
3、參加藝術教學論文評比
4、參加公民教育實踐活動案例評比
5、興趣組成果展示、考評。
6、教研組資料匯總、考評。
7月份
資料匯總、裝訂，教學成果匯總
轉眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。
年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種.種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度工作計劃：
一、經(jīng)濟預算方面
1、依據(jù)預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行
2、管轄固定資產(chǎn)的自檢
3、行政費用報銷的核準
4、編制、調(diào)整部門預算的方案
二、崗位的業(yè)務工作
1、企業(yè)管理文章
2、監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護
3、檔案工作的檢查、監(jiān)督
4、對食堂的監(jiān)督管理
5、宿舍監(jiān)督管理
6、采購物品
三、行政管理方面
1、證照管理監(jiān)督
2、社會事務協(xié)調(diào)
3、企業(yè)內(nèi)部事務處理
4、執(zhí)行貫徹公司制度
四。外部問題
1、昆山廠房的出售
2、昆山廠房的后續(xù)事宜
3、千燈地塊的事宜
4、綠蕾溫室及花卉的索賠
5、iso的復審
6、高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
____年是統(tǒng)計“六五”普法教育的關鍵之年，為認真抓好我縣統(tǒng)計“六五”普法教育工作，__縣局制定統(tǒng)計普法教育工作計劃。
一、認真抓好黨組理論中心組學法工作。把法律學習列入本單位黨組理論中心組學習內(nèi)容之一，年度黨組理論中心組學法活動不少于4次，原則上每季度1次，并做好學法記錄。
二、深入開展統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)公務人員學法活動。組織全體工作人員全年學法時間不少于40學時（每半天為4學時），做到學法有計劃、有安排、有落實、有檢查。
三、利用網(wǎng)絡平臺開展統(tǒng)計普法教育。利用“杭州干部學習新干線”系統(tǒng)，對所有學員組織開展一次統(tǒng)計法律、法規(guī)考試。
四、認真做好“六五”普法中期自查迎檢工作。切實做好迎接省、市“六五”普法中期驗收組檢查考核的準備工作。
五、切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導干部統(tǒng)計普法工作。認真配合市局在市委黨校舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計員統(tǒng)計培訓工作，確保有關人員按時參訓。
六、繼續(xù)抓好基層統(tǒng)計人員普法教育工作。通過統(tǒng)計從業(yè)資格考前培訓和統(tǒng)計繼續(xù)教育等形式，積極開展對基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員的統(tǒng)計普法教育工作。結合統(tǒng)計基礎建設、統(tǒng)計稽查、統(tǒng)計年報會、統(tǒng)計業(yè)務培訓會、統(tǒng)計從業(yè)資格考前培訓、統(tǒng)計人員繼續(xù)教育等工作，因地制宜、形式多樣地抓好本地區(qū)基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員的統(tǒng)計普法教育工作，把統(tǒng)計普法教育融入統(tǒng)計行政管理和服務的全過程，進一步提高基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員的統(tǒng)計法律意識和統(tǒng)計法律素質(zhì)。
七、大力開展統(tǒng)計普法宣傳教育工作。充分利用關鍵時點，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡、短信等傳媒，不斷拓展統(tǒng)計普法宣傳教育的形式和手段，進一步增強統(tǒng)計普法宣傳教育的感染力，全面提高社會各界對依法統(tǒng)計的認知程度。
八、扎實做好統(tǒng)計普法基礎工作。做好普法電子臺帳工作，確保有關人員按時參加由市局組織的普法電子臺帳系統(tǒng)培訓。
為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
一、計劃擬定
1、年銷售目標
1)作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標200萬元/年。
以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務
1)延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場
1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。
二、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系
1)關系維護
為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào)
目前情況下，我公司應以賣產(chǎn)品不如賣服務，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策
1、定價原則
1)拉大批零差價，調(diào)動代理積極性;
2)結合批量，鼓勵大量多批;
3)以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;
4)順應市場變化，及時靈活調(diào)整。
2、目的
1)樹立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;
2)作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
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一是提高內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險，加強制度落實，進一步增強員工風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細分，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。
二是完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
（1）客戶部門
要加強與業(yè)務網(wǎng)點的溝通，細分客戶部門的服務職能，細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責，明確其資產(chǎn)業(yè)務拓展，加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
（2）營業(yè)網(wǎng)點
規(guī)范服務，強化拓展網(wǎng)點服務功能，重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務，重點拓展網(wǎng)點負責人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善VIP數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
1、制度體系：建立健全公司生產(chǎn)類固資管理體系，監(jiān)督各項目部、資產(chǎn)經(jīng)營單位建立各層次機械管理體系，制定和落實各級機械管理責任制，完善起重機管理制度和記錄資料。
2、固定資產(chǎn)購置：
嚴格按照年前審批的《20--年生產(chǎn)類固定資產(chǎn)購置計劃》對資產(chǎn)經(jīng)營單位申請購置的資產(chǎn)進行審核，明確出計劃內(nèi)和計劃外，對于計劃外購置必須說明采購的原因、方案及使用計劃;工程管理部負責組織的采購，要組織資產(chǎn)經(jīng)營單位的機械主管經(jīng)理、技術人員、機械員參與對設備的技術論證、選型和論證合同內(nèi)容;起重機械的采購要詳細編制《對比分析報告》，明確采購候選廠家分析、機械規(guī)格型號對比、機械性能對比分析等內(nèi)容。不得采購國家明令禁止的機械產(chǎn)品，或老舊、過時產(chǎn)品。
3、固定資產(chǎn)的驗收：
資產(chǎn)經(jīng)營單位在資產(chǎn)購置驗收時，所填寫的數(shù)據(jù)有待完善。20--年期間需要重點對驗收單的填報數(shù)據(jù)進行審核，確保上報信息的完整。
4、固定資產(chǎn)采購入賬：專業(yè)公司在資產(chǎn)采購申請審批之后到入賬之間要經(jīng)歷很長的時間，有的專業(yè)公司要經(jīng)過半年才上報公司入賬。在20--年之中，要嚴格按手冊中規(guī)定的期限要求專業(yè)公司上報入賬，超過期限未入賬的要對專業(yè)公司嚴肅考核。
5、機械、設備進場檢驗：項目部進場的機械設備在入場時都需要進行進檢驗，20--年要重點檢查項目部機械設備的進場檢驗留存的資料，嚴把入場關。以及機械、設備的使用臺帳。
6、資產(chǎn)調(diào)撥管理：資產(chǎn)在各資產(chǎn)經(jīng)營單位之間調(diào)撥時，必須辦理“機械設備調(diào)撥單”，明確調(diào)撥的調(diào)出調(diào)入單位，境內(nèi)項目部不得調(diào)入生產(chǎn)類固定資產(chǎn)，明確調(diào)撥的注意事項。
7、機械租賃：嚴格審核機械租出與租入信息，對租入機械的性能、資質(zhì)、檢驗信息嚴把資料關。對租出機械的去向、管理責權進行明確。資產(chǎn)經(jīng)營單位不得私自將公司自有機械轉借或出租給其他單位使用。租出與租入的設備信息應在上報工程管理部的臺帳中進行明確。
8、修理：按照手冊中對大修理、強制修理的要求執(zhí)行修理工作的管理內(nèi)容。
9、每月固定資產(chǎn)報表：各專業(yè)公司的機械管理專員像工程管理部上報的報表中，很多上報條目重復。在20--年上半年，將專業(yè)公司報表進行重新梳理，按照集團公司要求對條目進行梳理，明確上報數(shù)據(jù)的范圍?！短胤N設備臺帳》要進行嚴格審查，確保上報數(shù)據(jù)真實性、有效。要求專業(yè)公司、項目部每個月按手冊上要求的時間，準時上報。
10、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)：目前公司的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)為EMIS系統(tǒng)和內(nèi)部核算系統(tǒng)共同使用，使用過程繁瑣且不適用于現(xiàn)有管理模式。在20--年，將全力配合辦公司編制新的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，規(guī)范公司的固定資產(chǎn)管理模式。
11、報廢、處置與銷賬：由于公司固資管理軟件的缺陷，不能及時對公司已處置帳務進行妥善處理。在20--年，要對公司已處置資產(chǎn)的帳務處理方式進行商討，確定一個合理的處理方案。
12、檢查：在20--年期間，要增加對項目部抽查的頻次，確?，F(xiàn)場起重機械、中小型工機具的使用安全。
一、指導思想
以辦好人民滿意的教育為目標，以20__年督導為契機，繼續(xù)貫徹“新童謠教育”理念，強化“新童謠教育”深入研究，深刻把握學校實際，把學校教育工作重心落實到關注每一個孩子健康快樂成長上來，全面實施素質(zhì)教育，不斷促進學校內(nèi)涵發(fā)展、科學發(fā)展。
二、工作目標
1、努力創(chuàng)建平安和諧校園，確保校園安寧，師生平安。
2、進一步強化學校規(guī)范管理，完善各項規(guī)章制度，依法治校，依法治教，依章辦事。
3、踐行學校“新童謠教育”理念，推進學校內(nèi)涵發(fā)展，注重學生的品行培養(yǎng)，激發(fā)學習興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習慣，全面提升教育質(zhì)量。
4、深化特色學校建設，不斷營造師生讀書氛圍，促進師生共同學習，共同成長。
5、加強學科教學質(zhì)量過程管理，以高效課堂為抓手，以教科研為引領，發(fā)揮學校團隊優(yōu)勢，全面提升各個學科的教學質(zhì)量。
6、修改、完善學?？冃Э己朔桨负桶嗉壙己嗽u比機制，調(diào)動教師積極性。
7、不斷推進“校本課程”建設，豐富“童謠教材”內(nèi)容。形成完整體系。
8、加強教師隊伍建設，創(chuàng)新師德教育的方法和途徑，積極踐行“新童謠教育”，強化骨干教師隊伍建設，細化“童樂教師”評價標準，形成金茂教師嶄新整體風貌。
9、積極拓展學校對外交流的渠道，加大學校宣傳力度，樹立學校良好的社會形象，溝通校際交流，開闊眼界，緊跟教育發(fā)展的潮流。
10、管好、用好教育設施設備，提高教師使用的能力和水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學手段提高教學質(zhì)量。
11、加強音體美教學工作，拓展學生社團活動項目，提高活動質(zhì)量，逐步形成學校傳統(tǒng)經(jīng)典項目。
三、主要工作：
(一)德育工作：育人為本，德育為先，
1、加強學生德育隊伍建設。
首先，重視班主任隊伍建設，通過班主任專題講座、經(jīng)驗交流、專業(yè)能力大賽、主題班隊會互觀互檢等途徑有計劃、有重點地對班主任進行培訓，提高班主任的管理能力和水平。
其次，重視每年度班主任選拔聘用工作，將年輕有為、熱心班主任工作的教師選聘到班主任工作崗位上來，補充隊伍新鮮血液。
2、繼續(xù)抓好德育常規(guī)工作，強化養(yǎng)成教育。利用童謠載體，引導學生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為，重點抓好學生良好習慣的養(yǎng)成。
3、強化“國學經(jīng)典教育”。在“新童謠教育”中，有機拓展國學經(jīng)典教育，《讀書溢趣、經(jīng)典養(yǎng)正》學生讀書活動，以舉辦演講、征文等主題活動，濃厚校園的讀書氛圍。
4、健全和完善德育工作領導機構，明確職責，完善校內(nèi)外齊抓共管的德育工作局面。一是要加強學校管理，健全德育工作管理網(wǎng)絡，進一步優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境，二是要加強家庭教育指導，開展家長培訓講座，增強德育實效，三是發(fā)揮好社會與學校之間的教育合力。
5、加強班主任的工作管理。完善“文明班級”各項常規(guī)的檢查評比，強化“文明班級”的名優(yōu)效應，將文明班級、文明教師、文明學生的評比貫徹到底。加強對學生的紀律衛(wèi)生、儀表儀容、愛護公物等情況的檢查工作，實行每天領導、教師和學生同時值日，對各班進行日常規(guī)管理，以班級為單位，以值日情況為依據(jù)每月實施一次文明班隊、文明班主任、文明學生考評。
6、重視體藝工作：(1)開展陽光體育活動，確保學生每天1小時體育活動時間。(2)認真實施了《國家學生體質(zhì)健康標準》。高標準實施《國家學生體質(zhì)健康標準》(3)認真開展體育競賽。組織了學校田徑運動會、跳踢比賽等工作。
(4)與少先大隊一起組織開展好六一藝術節(jié)活動，把慶祝六一兒童節(jié)活動作為展示我校藝術教育成果的平臺。
7、加強衛(wèi)生工作。(1)規(guī)范衛(wèi)生管理工作。建立健全并落實學校傳染病疫情報告制度、學生晨檢制度。(2)加強宣傳、積極預防，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)做好學校傳染病的預防和控制工作。(3)積極開展健康教育。圍繞學校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，利用健康課、周晨會、板報等渠道積極開展形式多樣的宣傳教育活動，努力提高廣大學生的健康意識和衛(wèi)生防病能力。。
(二)教學工作：注重過程，加強引領，
新學期，我們要進一步堅持課題研究引領，抓實“童心課堂”研究，加強教育常規(guī)管理，實現(xiàn)教育質(zhì)量的提升。
1、常規(guī)管理過程化
(1)嚴格教學常規(guī)。對教師的教學“五認真”要常抓不懈，一是改革備課，注重學校電子備課的管理與模板的開發(fā)；二是重視課前準備，提高課堂教學效率；三在作業(yè)管理上，課堂練習時間不少于10分鐘。做到堂堂清、日日清。批改作業(yè)做到“有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評”，并要保證批改的正確率。培養(yǎng)認真作業(yè)的習慣，為后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。四是強化課前侯課制度，認真、高效的完成35分鐘課堂教學任務。
(2)重視過程性質(zhì)量檢測。新學期將重點做好各學科教學質(zhì)量的檢測工作，將優(yōu)勝班級、優(yōu)勝學科作為學校重點宣傳對象，發(fā)揮榜樣帶頭作用，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。將薄弱班級、薄弱學科列入學校重點幫扶對象，定期調(diào)查教師教學五認真的各個環(huán)節(jié)，找出問題解決的辦法，形成“比學趕幫”的良好氛圍。
(3)(4)重視校本教研制度開展
繼續(xù)發(fā)揮各個年級學科備課組的作用，規(guī)范集體備課制度，提高集體備課質(zhì)量。通過“童心課堂”教學研究不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，適時調(diào)整和改進課改實施的思路和策略，形成“童心課堂”完整體系。
2、質(zhì)量管理機制化
(1)抓質(zhì)量分析與評估，認真作好質(zhì)量分析。樹立“輕負高質(zhì)”優(yōu)秀教師先進典型，進行經(jīng)驗推廣，將過程性質(zhì)量調(diào)查、檢測形成常態(tài)化機制化，帶領廣大教師共同努力，切實提高教學質(zhì)量。
(2)抓好“兩頭生”，在培優(yōu)補差記錄中建立后進生質(zhì)量跟蹤檔案，以年級為單位進行跟蹤調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)并化解問題。
(3)立足課堂，落實隨堂聽課工作，做到“推門課”與“預約課”相結合;“隨班聽課”與“隨人聽課”相結合。聽課時注重“四看”：看課前準備是否充分、看課堂組織教學是否有效、看是否關注兩頭(優(yōu)生和后20%學生)、看教學是否扎實有效。
(三)教科研工作：持續(xù)深入，擴大成效
1、本學期將圍繞“童心課堂”認真開展研究活動，將研究活動制度化、規(guī)范化，做到每月有主題，每學期有成果，通過讀書沙龍、專題討論、優(yōu)秀讀書感想評比、讀書先進個人評比，不斷豐富“童心課堂”研究體系。
2、采取骨干教師引路策略、大力宣傳、制度約束等剛性措施，積極探索“童心課堂”的策略、途徑與方法，不斷豐富研究內(nèi)容，擴大研究成效。
（四）、校本研修：扎實有效、不斷創(chuàng)新
1、扎實有效地開展校本教研。立足全校教師結構現(xiàn)狀，圍繞學校科研主課題，加強教研組、集體備課組建設，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教研組長、備課組長隊伍。
2、加強中青年教師的培訓。學校將采取“請進來、走出去”的方式，開展豐富多彩的教師培訓，致力于多搭臺子，采取派出輪流學習、輪流支教、專題培訓、師徒結對、課題研究等等辦法，努力提高他們的業(yè)務水平。
3、繼續(xù)依托“伙伴合作、共同成長”平臺以及“跨區(qū)合作、同課異構”項目，為校本研修插上騰飛的翅膀。
(五)后勤工作：服務為本，優(yōu)質(zhì)高效
1.建立健全各項規(guī)章制度，樹立為教學服務，為師生服務的觀念，做到管理育人、服務育人。
2.做好收費工作，加強財務管理，帳目齊全，收入手續(xù)完善。嚴格執(zhí)行財務制度，繼續(xù)實行校務公開。
3.搞好校園規(guī)劃和建設，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。
4.高效利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費的使用效益。最大限度地開發(fā)現(xiàn)有圖書、計算機和各種教學設備的使用功能。
5.安全工作常抓不懈，各校要積極創(chuàng)造條件，思想上高度重視，責任上明確落實，宣傳上加強力度，防范上全力以赴。加強綜合治理和安全工作，堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步抓好綜合治理和安全工作，爭創(chuàng)“平安校園”。
(六)群團工作：團結穩(wěn)定，民主和諧
1、切實發(fā)揮學校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動全體黨員工作熱情，將黨員的先鋒模范帶頭效應落實在學校的各項工作中。
2、切實發(fā)揮工會組織在學校工作中的橋梁和紐帶作用，增強教師的民主管理意識和主人翁責任感，調(diào)動積極性，激發(fā)工作熱情，深入教師，了解教師的疾苦，盡學校的能力及時解決他們的實際困難。暢通學校信息交流溝通的渠道，將矛盾消化在萌芽階段，將問題解決在最基層
3、規(guī)范教師代表大會的議事，關乎學校發(fā)展的重大投入、重要工作、重點規(guī)章制度要充分發(fā)揮教師代表的積極作用。
一、進一步完善制度。
建立和完善人事管理、黨務管理、紀檢監(jiān)察和教育培訓等方面的制度，人事監(jiān)察科剛剛組建，很多制度都尚未建立。下一步，我科將加強調(diào)查研究，學習借鑒周邊兄弟市和市直兄弟部門的有益經(jīng)驗，為我市人力資源和社會保障事業(yè)順利發(fā)展提供組織和人事保障。
二、做好人事管理工作。
繼續(xù)做好干部交流輪崗工作，進一步優(yōu)化科室工作人員結構，并通過不同崗位使干部得到鍛煉，促進干部成長。做好中層干部的選拔任用工作，把那些想干事、會干事、能干好事而且群眾口碑好的干部提拔到重點崗位，重點保障市委市政府考核目標和本局承擔急難險重任務的落實。根據(jù)人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)為局機關和下屬事業(yè)單位物色補充適用人才。統(tǒng)籌考慮事業(yè)編制職員、機關雇員和合同工待遇問題，建立和完善合理的薪酬制度，避免苦樂不均現(xiàn)象。
三、做好機構編制工作。
根據(jù)大部制改革的實際，做好下屬事業(yè)單位三定工作，積極爭取有關部門的支持以解決編制不足問題。結合人員調(diào)整，逐步理順局機關、社?；鹁趾推渌聵I(yè)單位的編制關系，減少混編混崗現(xiàn)象。
四、做好培訓教育工作。
根據(jù)建設學習型組織的要求，加強人社部門干部業(yè)務培訓，每季度開展一次集中培訓，采取外派學習和邀請專家學者開設講座等形式，重點加強公文寫作、禮儀、心理健康和人力資源社會保障管理培訓。
五、做好黨務工作。
組織實施《關于組建市人社局黨工青婦組織的工作方案》，組建黨工青婦組織并開展相關工作。深入實施創(chuàng)先爭優(yōu)活動，向市推薦優(yōu)質(zhì)服務先進事跡，及時報送有關材料和報表。加強機關作風建設，做好迎接市的考核工作。開好處級領導干部__，重點抓好群眾反饋意見和領導自查問題的整改。配合局黨組抓好黨組中心學習組的學習。
六、做好紀檢監(jiān)察工作。
進一步落實懲治和預防腐敗體系實施綱要，貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系－年工作規(guī)劃》，有效懲治和預防腐敗。抓好紀律教育學習月活動，著重抓好黨員干部隊伍的廉潔自律和警示教育，著力解決黨員領導干部作風方面存在的突出問題，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。加強對涉及人、財、物管理的重點崗位的監(jiān)督，不定期開展明查暗訪，采取群眾監(jiān)督和組織監(jiān)督的辦法開展監(jiān)督，防患于未然。
七、做好工青婦指導工作。
根據(jù)工會、共青團和婦委會等不同組織及其成員的特點，有針對性地提出指導意見并組織開展各具特色的活動。增強組織的凝聚力和向心力，激發(fā)人社干部的活力和積極性。
過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，為新一年的發(fā)展打下了堅實的基礎。為滿足公司經(jīng)營管理發(fā)展需要，確保公司整體目標的順利實現(xiàn)，結合公司實際，特制訂本工作計劃。
一、指導思想
以旅游帶動公司產(chǎn)業(yè)整體、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要思想為指導，以建設“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”為契機，以市場為導向，進一步優(yōu)化服務水平，加強經(jīng)營管理，轉變市場策略，提升企業(yè)綜合競爭力，把旅游業(yè)培育成公司的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和廣大游客更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。
二、基本原則
堅持整體、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮旅游帶動的龍頭作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實現(xiàn)速度、結構、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一;堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務之中，不斷滿足旅游市場日益增長的消費需求;堅持以“商務會議”為重點，積極發(fā)展團隊度假旅游，有序拓展粵東兩翼客源市場;堅持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質(zhì)公園優(yōu)勢，推動系列旅游產(chǎn)品特色化發(fā)展;堅持以市場為導向，合理整合市場資源，實現(xiàn)強強聯(lián)合的雙贏格局，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、發(fā)展目標
到20__年底，基本完成“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項目建設，將冰川地質(zhì)公園打造成國家級地質(zhì)公園;旅游特色產(chǎn)品全面推向市場，有效實現(xiàn)品牌延伸;商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場營銷能力得到有效提升;散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%;力爭到20__年，公司旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達到省內(nèi)同行業(yè)領先水平。
四、主要任務
(一)加快旅游集群建設，豐富旅游文化內(nèi)涵
1、完善“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項目建設，有效提升旅游形象。抓緊建設景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設施，適應景區(qū)發(fā)展需求;擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質(zhì)公園的路道，提高景區(qū)可進入性。
2、完善酒店功能建設，提高旅游服務水平。進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間游樂項目，提高游客滿意度。
3、打造國家地質(zhì)公園，培育新的消費熱點。加強對冰川地質(zhì)公園的保護和開發(fā)，逐步完善冰川地質(zhì)公園大門、停車場、游客休息區(qū)等基礎設施建設、增強管理力度和提高業(yè)務與服務水平，打造集地質(zhì)遺跡保護、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質(zhì)公園。
4、擦亮旅游標簽，助推產(chǎn)品銷售增長。進一步按照“國家aaaa級旅游景區(qū)”標準，完善軟硬件配套建設;充分利用“國家aaaa級旅游景區(qū)”和“梅州新八景”的旅游標簽提升品牌知名度，擴大市場空間。
(二)向管理要效益，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理
1、健全管理制度，完善工作規(guī)程。逐步健全生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一系列規(guī)章制度，重點包括以規(guī)范程序、強化職責為主要內(nèi)容的工作制度;以規(guī)范行為、保障工作為主要內(nèi)容的管理制度;以監(jiān)督執(zhí)行、加強自律為主要內(nèi)容的績效考評制度等。在公司形成一套較為全面系統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質(zhì)量。充分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。
2、踐行以人為本，加強人力資源開發(fā)。完善企業(yè)用人機制，樹立人才資本意識;擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專業(yè)人才;強化培訓，推動人才的數(shù)量質(zhì)量優(yōu)化;通過企業(yè)文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業(yè)效益和員工工作積極性;健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。
3、強化財務管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益。提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變;建立健全財務內(nèi)部控制職能，有力保障資金使用的規(guī)?；?、制度化、合理化;強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)低耗的可持續(xù)發(fā)展道路。
4、加強旅游安全保障體系建設。著力完善安全管理、檢查、獎罰制度;建立安全督察機制，制定高峰期游客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案;在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員;加強員工安全防護意識培訓，實現(xiàn)年度零事故目標。
(三)以客戶為中心，突破市場營銷困局
1、通過強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏局面。與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機構合作，以營銷聯(lián)合的形式，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機組合，打造旅游精品;與服務型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅游產(chǎn)品銷售。
2、推行會員制，著力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。
3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質(zhì)公園二天游精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。
4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象;加強公共關系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關系，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。
5、強化售后服務，專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準，通過各種途徑跟蹤服務質(zhì)量，搜集客戶意見，不斷提升從業(yè)人員服務意識和服務水平，促進客戶重復消費。
(四)實施優(yōu)勢資源開發(fā)，推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展
大力發(fā)展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。擴大粵東黑豬生產(chǎn)規(guī)模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農(nóng)特產(chǎn)品深度開發(fā)，切實提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量;著力完善農(nóng)產(chǎn)品注冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產(chǎn)品附加值，促進旅游產(chǎn)品的提檔升級，打造一批旅游精品和名品，推動旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展。新的一年，在總經(jīng)理室的領導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應對風險挑戰(zhàn)，共同分享發(fā)展機遇，全面完成年度規(guī)劃的各項任務，為雁南飛事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻!
為了針對人文學院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團結一致的精神，使其能夠更好的為人文學院的發(fā)展進步做出貢獻，體育部在本學期主要抓好以下各項工作：
1.十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽。經(jīng)過十一長假，同學們的戀家情節(jié)比較濃，認為在學校里無事可做，思想上會放松學習、放松的意識，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的心理狀態(tài)，特準備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識，充實業(yè)余生活，在領會體育精神的同時，更好的.生活學習。
2.十一月的男子7人制足球聯(lián)賽。由于人文學院男生人數(shù)較少，場地有限，則特為男生準備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團結向上，使人文學院在北方學院撐起一片天空。
3.期中考試后的人文運動會(Rela_mood)。長期的考試準備使同學們的身心感到疲憊，特準備此運動會，以達到減少考試給大家?guī)淼木o張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學習生活中。
4.到圣誕節(jié)即本學期期末，根據(jù)天氣情況準備一些活動。
(1)如果降雪較多，準備舉行一場堆雪人大賽。
(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。
5.期末考試前對體育部本學期工作進行總結，并制定第二學期工作計劃。
在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎勵問題則與外聯(lián)部合作落實，其他問題與生活部及時溝通解決。
每次活動前會寫書面計劃，與輔導老師和主席團溝通，如果批準可行，則進行大力宣傳，開展工作。
20__年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20__年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內(nèi)部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20__年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20__年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20__年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20__的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20__年通過認證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：20__的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20__年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單，30-下月3號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四)企業(yè)文化和品牌打造：
華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營管理工作：
20__年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經(jīng)營，指導項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益最大化。20__年的兩個經(jīng)營項目，在年底都進行了剝離。因此，20__年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。
四、收支預測：
收入：按照先前的預測，二零__年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪，即3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目)，共136.4萬元。
支出：工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。
利潤：136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業(yè)在20__年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司20__年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。
一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀科學地制定銷售任務。暫定年度任務：銷售額300萬元。
2、及時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與相關業(yè)務人員溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強與大客戶的溝通與合作，同時贏得市場份額。
4、不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用信息，更好地服務客戶?？梢耘c同行分享行業(yè)人脈和項目信息，實現(xiàn)共贏。
5、先交朋友，和客戶發(fā)展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。
6、不能隱瞞、欺騙客戶，要及時兌現(xiàn)承諾。誠實不僅是做生意的基礎，也是做人的基礎。
7、努力與同事保持和諧的關系，善待同事，確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。
二、銷售工作的具體量化任務
1、制定每月、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10個客戶，促進潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預約客戶，下午拜訪客戶。
2、在見客戶之前多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策者的個人愛好，準備一些對方感興趣的話題，為客戶提供有針對性的解決方案。
3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項，并標注重要突出事項。
4、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度跟進：前期設計、備貨實施、驗收等。并完成所有階段的工作。
5、在投標過程中，提前兩天安排好相應的商務文件，通過快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。
6、投標后及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫助客戶承擔全部或部分設計工作。
7、爭取盡快與客戶簽訂合同，收取預付款，提前安排發(fā)貨，盡快響應客戶需求，爭取早日付款。
8、貨物到達現(xiàn)場后，請技術部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試驗收。
9、提前準備好驗收文件，驗收完成后及時收錢，保證良好的資金周轉率。
三、兼顧銷售和生活，快樂工作
1、客戶和同行之間雖然有競爭，但需要相互學習和交流。
2、對老顧客來說。時刻保持聯(lián)系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進彼此的感情，更好的溝通。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結及某某年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻！
我的個人工作計劃中從四個方面出發(fā):
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作：
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。20__年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事：
20__年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：
采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實施公開透明的采購策略后，__年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求：
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
20__年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在__年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
年度采購二：年度采購工作計劃
本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20__年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20__本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
20__年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20__年，我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
年度采購工作計劃范文三：年度采購工作計劃
在20__年的工作中，采購部按照集團工作需要及工程進度需求做好采購工作。采購部虛心的向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。為更好的完成20__年的工作，進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的效率，制定以下工作計劃。
一、管理方面
1、完善采購成本管理體系建設，推進采購管理規(guī)范化、制度化依托卓達現(xiàn)有的招標采購管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實行制度精細化管理。在不脫離實行基礎的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加采購管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、積極推進實行大招標、大采購戰(zhàn)略
積極響應集團跨越式發(fā)展的需要，逐步探索招標、大采購的戰(zhàn)略合作模式，在實踐中完善大招標、大采購戰(zhàn)略的具體操作方案與實施細則。
3、完善采購工作手冊
采購工作手冊，是采購工作的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務人員培養(yǎng)時間和成本。在今后的一年里，以采購工作手冊為基礎，不斷發(fā)現(xiàn)其中不足，結合實際工作進行增補、完善。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，并細化采購崗位人員的工作流程規(guī)范，剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務方面
目前集團化采購需求有兩個方面：工程材料設備的采購，集團日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作。
(一)工程材料采購
1、建立開放式的信息發(fā)布平臺，改進信息采集方式，完善信息渠道
建立網(wǎng)絡信息平臺，以原來客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把地產(chǎn)建材需求信息，公開向產(chǎn)業(yè)鏈下游公布、延伸，把國家宏觀政策信息和國內(nèi)建材行業(yè)信息結合起來，加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，能提高行情分析判斷力，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡集團和客戶利益，實現(xiàn)共贏
提倡合作建立在進廠公平互信基礎上，無不對等區(qū)別對待的理念，增加廠商之間的互信。在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質(zhì)量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執(zhí)行效果。20__年的目標是確定可持續(xù)使用基本材料標準指標，并對個別指材料標進行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積行業(yè)材料信息及廠商信息等各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫
我們在進行采購成本分析時，只有當年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照20__年基準價進行定位和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎數(shù)據(jù)。