計劃工作是指對現(xiàn)在及過去的有關(guān)信息進(jìn)行分析，對可能的未來發(fā)展進(jìn)行評估，以確定使組織能達(dá)到其目標(biāo)的行為方針的全過程。接下來給大家分享公司年度活動計劃表，希望對大家寫公司年度活動計劃表有所幫助。
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“__人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
一、指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署展開一系列宣傳活動，堅持“內(nèi)聚人心，外塑形象”的原則，鼓舞員工斗志、提升公司知名度、助力品牌戰(zhàn)略，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
二、宣傳目標(biāo)
1、讓員工充分了解戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)決策、企業(yè)動態(tài)，促進(jìn)上下溝通、左右交流，增強(qiáng)全體___人的責(zé)任感、使命感、凝聚力，讓員工充滿信心、積極向上，培養(yǎng)主人翁意識，共啟美好愿景。
2、通過外部宣傳，促進(jìn)企業(yè)形象建設(shè)、品牌戰(zhàn)略、社會知名度、社會影響力的提升。
三、宣傳內(nèi)容
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、方針決策、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、規(guī)章制度等宣貫。
2、企業(yè)改革升級、科學(xué)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量提升、人才開發(fā)等方面的宣傳。
3、加強(qiáng)公司社會形象、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)動態(tài)和社會知名度、影響力的宣傳建設(shè)。
4、員工思想動態(tài)報道、工作創(chuàng)新、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流、合理化建議。
5、先進(jìn)事跡、典型標(biāo)兵、評先樹優(yōu)等案例宣傳。
6、管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，以及存在問題進(jìn)行廣泛討論及糾正，樹立良好風(fēng)尚。
四、宣傳方式
1、企業(yè)內(nèi)刊《____》、廠區(qū)宣傳欄、宣傳牌、宣傳手冊、宣傳條幅等方式。
2、員工培訓(xùn)過程增加企業(yè)戰(zhàn)略、理念宣傳模塊。
3、各事業(yè)部、中心月度工作會議。
4、企業(yè)形象宣傳。一是通過企業(yè)宣傳片、宣傳手冊;二是通過大型展會，上級部門或社會團(tuán)體舉辦的交流促進(jìn)活動會議;三是通過網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化;四是通過報刊、電視、廣播等新聞媒體。
五、具體實(shí)施
(一)內(nèi)部宣傳
1、建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。一是建立公司宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由行政信息部負(fù)責(zé)整個公司的宣傳工作，各中心、事業(yè)部設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)宣傳工作，各部室、科室至少要有一名兼職宣傳報道員，各車間至少設(shè)立2名兼職宣傳報道員。
各中心、事業(yè)部須在_月_日前將宣傳報道員名單報公司行政信息部，由公司行政信息部負(fù)責(zé)于_月_日組織宣傳知識培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。
2、充分發(fā)揮好《_____》宣傳平臺作用。一是鼓勵公司全體員工踴躍投稿，反映一線生產(chǎn)、員工動態(tài)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流、管理建議等內(nèi)容。二是各部門宣傳報道員每月上交一篇部門動態(tài)報道，稿件內(nèi)容應(yīng)全面反映本部門、本車間當(dāng)月在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、人員管理、物料控制、節(jié)約成本、公司決策宣貫等方面的具體措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成績，分析糾正問題，不斷完善管理等內(nèi)容。三是所有稿件一經(jīng)刊登，按篇幅和質(zhì)量發(fā)放稿酬，優(yōu)秀的稿件向上推薦。對優(yōu)秀通訊報道員年底公司將根據(jù)其稿件數(shù)量和質(zhì)量以及宣傳工作貢獻(xiàn)給予獎勵。四是對于連續(xù)多次不投稿的部門，要進(jìn)行通報批評，交領(lǐng)導(dǎo)審批后給予批評。
3、宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。更新、增添標(biāo)語牌，要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一色調(diào)，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路、廠區(qū)懸掛標(biāo)牌由公司行政信息部負(fù)責(zé)更換，車間內(nèi)部安全生產(chǎn)、質(zhì)量建設(shè)、操作規(guī)范等標(biāo)牌由各事業(yè)部具體負(fù)責(zé)更新。
4、建立公司陳列室。主要向公司內(nèi)外部人員直觀呈現(xiàn)企業(yè)60多面的發(fā)展歷程，配合實(shí)物資料、公司歷史圖片展、產(chǎn)品升級變遷資料展、產(chǎn)品模型展柜、企業(yè)榮譽(yù)墻、企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖展示等。
5、做好專題宣傳活動。對于質(zhì)量年、安全月等活動，各事業(yè)部要及時組織專題宣傳活動。一是通過張貼標(biāo)語、宣傳海報;二是通過質(zhì)量宣誓;三是通過晨會或總結(jié)會進(jìn)行號召。
6、開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，營造比拼趕幫超的工作氛圍，激發(fā)員工的勞動熱情，增強(qiáng)員工競爭意識和團(tuán)隊精神。
7、群團(tuán)組織要根據(jù)公司黨委意見廣泛開展文體娛樂活動，要寓教于樂提升員工參與公司各項(xiàng)活動的積極性。一是七一文藝匯演;二是春季拔河比賽;三是秋季運(yùn)動會;四是開展企業(yè)文化知識競賽活動;五是群團(tuán)組織的社會公益活動。
8、充分利用好員工培訓(xùn)機(jī)會。一是在職前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等過程中滲透固定課時的企業(yè)文化宣傳。二是通過學(xué)習(xí)《員工手冊》、培訓(xùn)員講課等途徑對企業(yè)歷史沿革、企業(yè)榮譽(yù)和企業(yè)理念、目標(biāo)、精神、規(guī)章制度進(jìn)行宣傳。三是通過邀請企業(yè)管理顧問專家針對企業(yè)文化和企業(yè)宣傳模塊進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的授課。
9、各事業(yè)部、部室在部門例會過程中要對企業(yè)理念、目標(biāo)、精神進(jìn)行宣貫，逐漸建立在生產(chǎn)基礎(chǔ)上的固定宣傳機(jī)制，提高員工凝聚力和團(tuán)隊意識。
(二)對外宣傳
1、制作企業(yè)宣傳片、印制宣傳手冊，通過投放讓社會全面認(rèn)識___，塑造企業(yè)良好形象，尤其是銷售熱點(diǎn)地區(qū)、潛在客戶較多區(qū)域。
2、通過大型展會、招聘會、上級部門或社會團(tuán)體舉辦的交流促進(jìn)會議等活動。一是通過參加展會一方面可以進(jìn)行現(xiàn)場營銷尋求合作商機(jī)或企業(yè)訂貨，另一方面可以通過宣傳資料投放擴(kuò)大潛在客戶群體，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)交流，樹立企業(yè)良好形象。二是通過招聘會，發(fā)放宣傳手冊、招聘手冊等形式提升企業(yè)的社會知名度。三是通過參加政府座談會或社團(tuán)活動，實(shí)現(xiàn)同行業(yè)跨行業(yè)之間的溝通交流。
3、通過網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站作為企業(yè)對外窗口具有最廣泛的宣傳效果。一是要發(fā)揮網(wǎng)站信息容量大，直觀呈現(xiàn)的優(yōu)勢。直觀高效地向來客介紹公司概況、產(chǎn)品類型性能等信息、技術(shù)研發(fā)能力、先進(jìn)設(shè)備和加工能力。二是要發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)溝通能力，現(xiàn)在的網(wǎng)站都設(shè)置自動彈出窗口，方便與訪問的潛在客戶進(jìn)行及時聯(lián)系。三是要經(jīng)常更新公司動態(tài)，方便搜索引擎抓取和推介。
4、依托報刊、廣播、電視等媒體，加大對公司主題宣傳、成就宣傳、典型宣傳等，不斷提升公司知名度和影響面，進(jìn)一步弘揚(yáng)公司良好形象。同時可以贊助一些像紅高粱文化節(jié)等活動來提升企業(yè)社會知名度和形象。
5、通過客戶間互相推薦宣傳。一方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在銷售產(chǎn)品的同時更要有戰(zhàn)略眼光，對公司進(jìn)行宣傳推介，讓客戶群中間樹立良好的___形象。另一方面要制定執(zhí)行品牌戰(zhàn)略，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，好產(chǎn)品加上好宣傳。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場，我已進(jìn)司半年。這半年是我接觸新業(yè)務(wù)、新技術(shù)最多的一個階段，同時也是我進(jìn)步最大，挑戰(zhàn)最多，項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累最多的一個階段。經(jīng)過近半年的實(shí)際工作，現(xiàn)將20__下半年的工作情況總結(jié)如下：
一、員工
這半年的主要工作包括：學(xué)習(xí)部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)；項(xiàng)目1相關(guān)功能的開發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目2修改及新功能開發(fā)；項(xiàng)目3新功能開發(fā)；項(xiàng)目4新功能開發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目5新功能開發(fā)和bug處理；項(xiàng)目6新功能開發(fā)。
1.相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)學(xué)習(xí)
剛進(jìn)部門前兩周，首先對部門的相關(guān)開發(fā)工具進(jìn)行安裝并熟悉；然后認(rèn)真熟讀項(xiàng)目1系統(tǒng)開發(fā)說明文檔，初步了解部門的主要業(yè)務(wù)知識，并主動使用PowerDesigner對相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行反向工程，導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)庫表設(shè)計說明文檔，并同小組分享，促進(jìn)同事間的開發(fā)工作。最后學(xué)習(xí)ExtJs前端框架、NPOI導(dǎo)出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項(xiàng)目常用技術(shù)。
2.項(xiàng)目1
項(xiàng)目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶1：報表1開發(fā)、報表2功能完善、報表3開發(fā)，以及一些小需求和bug進(jìn)行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時將項(xiàng)目2上的一些功能移植到項(xiàng)目1，完成項(xiàng)目1產(chǎn)品升級；然后是針對客戶3的改進(jìn)：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發(fā)。在這一階段，由于是首次進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，基本上每一次任務(wù)都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學(xué)到新的知識點(diǎn)。同時，將之前學(xué)習(xí)的新技術(shù)，通過項(xiàng)目1進(jìn)行實(shí)踐。這期間的工作，不僅使我的開發(fā)技術(shù)得到進(jìn)一步升華，而且使我對項(xiàng)目1的框架有了更深入的了解。
3.項(xiàng)目2
項(xiàng)目2的主要任務(wù)有功能7修改，功能8修改、功能9開發(fā)、報表4開發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用更加明了；功能修改，使我初識圖片的相關(guān)功能開發(fā)方法及使用；功能9開發(fā)中首次接觸導(dǎo)入功能，并采用批量導(dǎo)入的方式來加快響應(yīng)速度，這整個開發(fā)過程都相對比較有挑戰(zhàn)性；最后使用ReportBuilder開發(fā)報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關(guān)資料查閱解決了。
4.項(xiàng)目3
項(xiàng)目3主要開發(fā)任務(wù)有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發(fā)。針對功能10完善，重點(diǎn)學(xué)會了多選下拉框及導(dǎo)出圖片至Excel的運(yùn)用。之前的報表開發(fā)中的工作重點(diǎn)主要集中在報表的模板開發(fā)，相關(guān)的存儲過程腳本都是由小組專門的數(shù)據(jù)庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關(guān)報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過請教同組同事，并對相關(guān)數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)基礎(chǔ)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終能夠順利按時完成任務(wù)。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)有了很大的進(jìn)步，為之后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
5.項(xiàng)目4
主要開發(fā)的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。
這一項(xiàng)目的總體工作量相對其他項(xiàng)目較多，但是基于先前的多個項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本階段的開發(fā)工作較為順利，工作重點(diǎn)相對集中于業(yè)務(wù)邏輯上的修改。
6.項(xiàng)目5
項(xiàng)目5的開發(fā)任務(wù)主要是報表15開發(fā)、功能15增加“信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開發(fā)過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進(jìn)行開發(fā)，通過對相關(guān)Demo的學(xué)習(xí)，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客戶庫存盤點(diǎn)表的存儲過程腳本的修改。
7.項(xiàng)目6
項(xiàng)目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發(fā)。這一階段開發(fā)過程中需要考慮的細(xì)節(jié)比較多，通過開發(fā)完成后對諸多細(xì)節(jié)之處進(jìn)行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務(wù)，成功發(fā)布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關(guān)系融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運(yùn)能加入到這么熱心的團(tuán)隊。遇到項(xiàng)目開發(fā)時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務(wù)。此外，從開發(fā)工作中積極學(xué)習(xí)和總結(jié)新知識、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結(jié)合，并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進(jìn)同事間的互動交流。本人工作積極認(rèn)真、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴(yán)格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛這個大家庭，它是我踏入社會后的第一份工作，我會積極認(rèn)真對待。
在入職后的這半年時間里，付出了許多努力，同時也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但我也認(rèn)識到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進(jìn)公司不久，相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解還不夠透徹，雖能按時完成任務(wù)，但自我感覺不夠快；第二，前端開發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫腳本編寫能力、調(diào)試技能等相關(guān)工作技能還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提升。第三，在工作中的細(xì)心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項(xiàng)目開發(fā)完成后，經(jīng)過測試人員測試后還是存在著一些小問題。
二、員工
20__年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20__年及未來的工作中有所改進(jìn)。第一，通過多方面的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累，在實(shí)踐中加深對相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解。第二，在繼續(xù)按要求完成任務(wù)的同時，加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，私下多做練習(xí)，并努力爭取考取相關(guān)技能證書，提升自身的開發(fā)技能，便于未來更好地開展工作。第三，繼續(xù)保持從開發(fā)工作中總結(jié)新知識、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)的良好習(xí)慣，勤于記錄知識點(diǎn)，不管是在處理bug的過程中還是在項(xiàng)目開發(fā)過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備后用。第四，更加細(xì)心認(rèn)真的完成開發(fā)工作，工作中多注意細(xì)節(jié)之處，開發(fā)完成后要親自進(jìn)行多次測試及數(shù)據(jù)驗(yàn)證，保證功能可用性及易用性。
__年，我公司團(tuán)支部將深入學(xué)習(xí)黨的十_屆_中全會精神和集團(tuán)公司黨代會精神以及公司、集團(tuán)公司等相關(guān)文件;緊緊圍繞項(xiàng)目施工生產(chǎn)的中心工作進(jìn)行實(shí)踐，有效地發(fā)揮了團(tuán)組織的職能和作用，為公司的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。__年的團(tuán)支部工作，我們將從以下幾方面著手：
一、廣泛宣傳動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家重大決策、重要會議精神，股份公司重大會議精神。
1.制定學(xué)習(xí)計劃和方案，組織一次集中學(xué)習(xí)、開展一次座談交流、舉辦一次主題團(tuán)日活動，堅定理想信念，提升思想境界，增強(qiáng)政治敏感性和鑒別力。團(tuán)干部要率先垂范，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本地學(xué)深學(xué)透，帶領(lǐng)團(tuán)員青年堅定信念“高舉團(tuán)旗跟黨走”。
2.以舉辦“團(tuán)干部小課堂”，舉行“黨代表與青年面對面”宣講座談，撰寫學(xué)習(xí)心得體會為主要形式，引導(dǎo)團(tuán)員青年深刻理解、準(zhǔn)確把握大會精神實(shí)質(zhì)。充分利用好微信、微博、網(wǎng)站的陣地作用，開展“聚群力、促發(fā)展”大討論，圍繞“我與企業(yè)共成長”這一主題，鼓勵廣大青年員工主動為企業(yè)分憂解難，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為推動公司年度主題活動貢獻(xiàn)力量。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，切實(shí)推進(jìn)團(tuán)組織的基礎(chǔ)建設(shè)
1.努力提升團(tuán)建工作標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。努力完善工作制度，優(yōu)化工作流程，提升工作成效，持續(xù)推進(jìn)公司兩級團(tuán)組織能力建設(shè)。對公司各單位團(tuán)組織進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，選優(yōu)配強(qiáng)基層團(tuán)支部書記。要做好團(tuán)干部培養(yǎng)工作，公司將組織團(tuán)干部培訓(xùn)班，開展團(tuán)章、團(tuán)的基礎(chǔ)工作等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大團(tuán)干部對共青團(tuán)基礎(chǔ)理論知識的認(rèn)識，進(jìn)一步提高文化素養(yǎng)和工作能力。
2.著力夯實(shí)團(tuán)建工作基礎(chǔ)。按照集團(tuán)公司團(tuán)委的部署，公司團(tuán)委積極參與申報“五四紅旗團(tuán)委”創(chuàng)建活動工作，努力培育具有自身特色的團(tuán)組織工作。對申報集團(tuán)公司“十佳項(xiàng)目團(tuán)組織”創(chuàng)建活動單位，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目團(tuán)建聯(lián)系點(diǎn)和重點(diǎn)工作督辦制度，督促指導(dǎo)申報單位做好材料申報、考核、命名等創(chuàng)建過程，在創(chuàng)建活動中選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正提高項(xiàng)目團(tuán)組織的凝聚力和發(fā)揮生力軍作用。
三、注重引導(dǎo)提效，開創(chuàng)青年思想政治工作新局面
1.組織開展“團(tuán)組織與青年集體訪談”活動。公司團(tuán)委根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委要求，將搭建青年思想政治工作平臺。要結(jié)合一線青年、機(jī)關(guān)青年、農(nóng)民工青年、新入職青年等不同的特點(diǎn)，有針對性地做好青年思想引導(dǎo)工作。
2.努力營造和諧穩(wěn)定的團(tuán)組織宣傳氛圍。要積極嘗試使用微信、qq群等網(wǎng)絡(luò)新媒體，拓寬青年教育引導(dǎo)渠道，加強(qiáng)團(tuán)組織對基層團(tuán)員青年的有效聯(lián)系。要鼓勵廣大青年員工在中國中鐵青年網(wǎng)、《中國中鐵》報、《中鐵上海工程》報、《中鐵上海共青團(tuán)》、青年qq群等宣傳陣地加大信息報送力度和展示自身才藝，切實(shí)營造團(tuán)組織工作宣傳氛圍。
3.積極開展豐富多彩的青年文體活動。堅持“經(jīng)常性”和“出精品”的原則，因地制宜地開展各具特色的青年文體活動，滿足青年員工的需求，穩(wěn)定員工隊伍，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍。
四、融入中心工作，堅持服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局
1.積極推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建工作。根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委要求，對申報__年“青年文明號”創(chuàng)建單位的項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建活動各項(xiàng)任務(wù)安排。要認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建申報、公示和創(chuàng)建聯(lián)系點(diǎn)制度，嚴(yán)格創(chuàng)建程序，抓好創(chuàng)建過程的指導(dǎo)和推進(jìn)工作。要注重形成青年突擊隊、導(dǎo)師帶徒、青安崗、創(chuàng)新創(chuàng)效、節(jié)能減排等活動的聯(lián)動機(jī)制，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和青年成長成才作出貢獻(xiàn)。要注重加強(qiáng)與所在地地方團(tuán)組織的溝通聯(lián)系，不斷拓寬“青年文明號”申報渠道，爭創(chuàng)更多更高級別的“青年文明號”，擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力。
2.繼續(xù)做好以“青安崗”為核心的青年安全工作。按照集團(tuán)公司團(tuán)委《中鐵上海工程局青安崗活動管理辦法》的要求，不斷規(guī)范全青安崗隊伍建設(shè)，健全青安崗員工作考核評價體系，落實(shí)青安崗員經(jīng)濟(jì)待遇，進(jìn)一步增強(qiáng)青安崗員工作責(zé)任感，充分發(fā)揮青安崗教育、示范和監(jiān)督作用，為施工生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的安全保障。
3.積極開展青年志愿者活動。依托“郭明義愛心團(tuán)隊”機(jī)制和載體，組織開展好3月5日“學(xué)雷鋒日”活動、社區(qū)敬老院慰問活動、“冬日暖陽”為農(nóng)民工代購火車票行動等，注重將志愿者服務(wù)對象向企業(yè)員工和外協(xié)隊伍延伸，注重將活動集中化向常態(tài)化拓展，弘揚(yáng)青年志愿精神，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。
五、突出工作重點(diǎn)，助推青年團(tuán)員成長成才
1.大力推進(jìn)青年素質(zhì)提升工程。要結(jié)合企業(yè)和青年需要，開展靈活多樣的教育培訓(xùn)和知識競賽，不斷提高青年的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。督促各單位落實(shí)“導(dǎo)師帶徒”活動，不斷規(guī)范活動流程，擴(kuò)大活動覆蓋。
2.逐步建立青年先進(jìn)典型選樹工作機(jī)制。認(rèn)真組織好各類先進(jìn)典型的推薦申報和評選表彰工作，積極擴(kuò)大典型選樹的覆蓋面，使各類人才脫穎而出;要積極配合集團(tuán)公司組織開展“最美協(xié)理員”網(wǎng)絡(luò)推薦評選活動，大力推薦公司優(yōu)秀人才參與評選。
3.真誠服務(wù)青年現(xiàn)實(shí)需求。針對青年員工職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、福利待遇、工作環(huán)境、人際關(guān)系和青年婚戀等方面的現(xiàn)實(shí)問題，積極組織開展“一線青年座談會”、“青年聯(lián)誼會”、“合理化建議”等一系列為青年辦實(shí)事活動，竭盡所能地幫助青年解決實(shí)際困難。要主動及時地進(jìn)行思想疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價值取向。
一.招聘的目的及遵循的原則
1.目的：
1.為新成立的組織各崗位輸送所需要的人才;
2.為組織填補(bǔ)現(xiàn)有的崗位空缺;
3.撤換現(xiàn)有崗位上的不稱職人員，提高工作效率和工作質(zhì)量;
4.填補(bǔ)由于原有崗位人員晉升而形成的空缺;
5.適應(yīng)機(jī)構(gòu)調(diào)整時的人員流動的需要;
6.以新招聘人員促使企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營理念更加具有活力，形成組織的文化特色。
2.原則：
1.公開招聘原則：將招聘單位、種類、數(shù)量、報考的資格、條件，考試的科目、方法、時間和地點(diǎn)，均以登報或其他方式向社會公布，公開進(jìn)行。
2.相互競爭原則：通過考試、考核等競爭手段，鑒別優(yōu)劣，確定人選。
3.平等對待原則：對所有應(yīng)聘者一視同仁，不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。
4.量才使用原則：根據(jù)應(yīng)聘者能力大小、本領(lǐng)高低，適應(yīng)工作強(qiáng)度或難度、工種要求等，區(qū)別對待，做到人盡其才，用其所長，職得其人。
5.全面考察原則：對應(yīng)聘者從品德、知識、技能、智力、心理、工作經(jīng)驗(yàn)和過往業(yè)績等方面進(jìn)行全面考試、考核和考察，以判斷應(yīng)聘者能否切實(shí)履行崗位工作職責(zé)，以及發(fā)展前途如何。
6.擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)應(yīng)聘者考試和考核成績，做出全面考核結(jié)論，并根據(jù)錄用標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)勝劣汰”，從中選擇優(yōu)秀者錄取。
7.注重效率原則：根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本錄用高素質(zhì)的員工;
8.守法運(yùn)作原則：員工招聘必須遵守勞動法等國家法令、法規(guī)和政策法規(guī)。
二.招聘策略分析
成熟階段的企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的顛峰時期，在這個階段規(guī)模大，業(yè)績優(yōu)秀，資金充盈，制度和結(jié)構(gòu)也很完善，決策能得到有效實(shí)施，企業(yè)非常重視顧客需求、注意顧客滿意度，一切以顧客至上為原則，重視市場和公司形象，要求計劃能得到不折不扣地執(zhí)行，而如何使繁榮期延長并力爭使企業(yè)進(jìn)入到一個新的增長期成為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
人員要求高，強(qiáng)調(diào)綜合能力素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新意識、執(zhí)行力和明確的職業(yè)發(fā)展方向。吸引人才的手段主要依靠企業(yè)實(shí)力和形象和領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的薪酬。人力資源部具備較好的專業(yè)性，開始使用評價中心技術(shù)對人才的能力素質(zhì)進(jìn)行評價，業(yè)務(wù)水平則由用人部門的部門經(jīng)理進(jìn)行評判。規(guī)范的招聘計劃，對招聘時間和招聘效率有明確的規(guī)定。
三.招聘渠道及方法
1.外部招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘、中高級人才洽談會、校園招聘、人才交流中心等2.內(nèi)部招聘：檔案法結(jié)合上級管理人員舉薦
四.招聘流程及實(shí)施
1.成立招聘小組招聘小組成員表
1)在公司內(nèi)部網(wǎng)站、布告欄進(jìn)行信息更新2)在某招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息3)在某報紙上刊登招聘信息
4)聯(lián)系大型招聘會的負(fù)責(zé)人以及校園招聘的負(fù)責(zé)人時間：x年x月x日至x年x月x日負(fù)責(zé)部門：人力資源部負(fù)責(zé)
五.篩選簡歷和
1.內(nèi)部招聘：
有任職意向且能夠達(dá)到公司招聘資格的員工向本部門主管報備并到人力資源部門進(jìn)行信息登記。由上級主管推薦的員工經(jīng)本人同意向人力資源部門進(jìn)行信息的登記。
2.外部招聘：
對所有求職人員進(jìn)行簡歷的接收、篩選并確定最初的進(jìn)入面試人員，并對符合條件的求職人員進(jìn)行初步面試的通知。
六.招聘時間安排
x月x日撰寫招聘廣告
x月x日進(jìn)行招聘廣告的版面設(shè)計x月x日與報社、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系x月x日聯(lián)系刊登廣告
x月x日至x月x日接待應(yīng)聘者，整理應(yīng)聘資料、對資料進(jìn)行篩選x月x日通知應(yīng)聘者參加筆試
x月x日進(jìn)行中文編譯、市場推廣員、前臺文員筆試x月x日進(jìn)行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理筆試x月x日進(jìn)行中文說明書編譯、市場推廣員、前臺文員復(fù)試x月x日進(jìn)行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理復(fù)試x月x日錄用決策
x月x日向通過復(fù)試員工發(fā)放錄用通知書x月x日至x月x日新員工入職教育培訓(xùn)x月x日正式錄用的新員工上班
九.財務(wù)預(yù)算
十.招聘方法評估
1.信度評估
①穩(wěn)定系數(shù):對同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。
②等值系數(shù)：對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試方法，其結(jié)果之間的一致性。
③內(nèi)在一致性系數(shù)：把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的統(tǒng)一測試分為若干部門加以考察，各部分所得的一致性。2.效度評估對
①預(yù)測效度：預(yù)測將來行為的有效性。
②內(nèi)容效度：測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度。
③同側(cè)效度：對現(xiàn)在員工實(shí)施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測試效度就很高。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的職業(yè)團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對200_年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
㈠ 公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、認(rèn)真分析考核各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況，增強(qiáng)經(jīng)營考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報的經(jīng)營周報和月報，對各子公司工作量及經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計、分析和考核。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營指標(biāo)單位的原因，查找經(jīng)營中存在的問題，提出初步的解決方案。
根據(jù)上半年的經(jīng)營指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場形勢，適時對部分子公司的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進(jìn)行。7月份，依據(jù)審計結(jié)果完成了對各子公司的半年經(jīng)營考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)20__年指標(biāo)完成情況及經(jīng)營形勢，對20__年的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)測算，為明年各子公司生產(chǎn)運(yùn)行工作制定了明確的目標(biāo)。
2、編制上報結(jié)算日報，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過對涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金__元。
3、組織生產(chǎn)運(yùn)行例會，共同商討經(jīng)營對策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運(yùn)行例會，針對各公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。
4、協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準(zhǔn)入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)取證及市場準(zhǔn)入工作。目前，集團(tuán)公司共取得的資質(zhì)__項(xiàng)，包括：《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、勝利油田鉆井隊伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準(zhǔn)入證等;正在辦理8項(xiàng)，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計劃辦理6項(xiàng)，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
二、安全生產(chǎn)管理工作
1、完成了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當(dāng)前，油田加大了對改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，積極擴(kuò)大油田市場占有率，3-6月，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場勘查，按要求進(jìn)行了安全評估，對暴露出的問題及時進(jìn)行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。
2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，強(qiáng)化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場分布來看，具有點(diǎn)多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長的特點(diǎn)。20__年度集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)東營市、中石化集團(tuán)公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護(hù)、設(shè)備、用電、消防、車輛等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，促進(jìn)了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在現(xiàn)場管理方面，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線，對各子公司安全生產(chǎn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，同時在東營市、管理局、魯明公司進(jìn)行的各項(xiàng)安全檢查活動中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監(jiān)管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。
1-12月份，經(jīng)營部共組織、參與各類安全檢查x次，查出安全隱患__處，下發(fā)隱患整改通報x份，各子公司已整改或已制定整改計劃__項(xiàng)。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，達(dá)到提高自我保護(hù)的能力，一直以來，經(jīng)營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：
(1)積極營造安全氛圍。20__年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經(jīng)營部積極響應(yīng)油田號召，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，運(yùn)用培訓(xùn)講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實(shí)實(shí)施。在我要安全活動后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段，組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細(xì)化解釋》等活動成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學(xué)習(xí)。
(2)通過案例教學(xué)，以案釋法。6月24日，__集團(tuán)公司召開了__集團(tuán)公司20__年以來的井噴事故(事件)通報視頻會議，對近年來勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結(jié)束后，經(jīng)營部立即對會議精神進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)，并將有關(guān)會議材料下發(fā)到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗(yàn)證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性。針對發(fā)生的安全事故，集團(tuán)公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進(jìn)行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全隱患排查整改工作長效機(jī)制，確保公司安全形勢的和諧與穩(wěn)定。
(3)繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)取證工作。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)公司各個崗位的安全培訓(xùn)力度。20__年全年，共組織734人次參加了包括井控、HSE管理、防H2S傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個項(xiàng)目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn)，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復(fù)審培訓(xùn)。
4、設(shè)備運(yùn)行動態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。在設(shè)備管理過程中，我們要求嚴(yán)格做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通過合理生產(chǎn)組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場維修、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時，持續(xù)開展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對重點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備，嚴(yán)格做好檢驗(yàn)檢測工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運(yùn)行。
5、嚴(yán)格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛(不計私家車)共計200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務(wù)區(qū)域廣等特點(diǎn)，管理難度相對較大，安全責(zé)任相對較重。為保證車輛的正常、安全運(yùn)行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式，對集團(tuán)公司車輛運(yùn)行情況進(jìn)行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
三、合同管理工作
1、建章立制。為加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)公司合同管理工作,依法維護(hù)集團(tuán)公司的合法權(quán)益,通過征集意見，并與各部門進(jìn)行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團(tuán)公司合同管理規(guī)定。
2、規(guī)范合同審批流程。在對東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運(yùn)行，集團(tuán)公司合同管理執(zhí)行力度得到了強(qiáng)化,合同管理邁上了新的臺階。
3、強(qiáng)化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進(jìn)一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營風(fēng)險。
20__年共計簽訂各類合同份，涉及標(biāo)的額約__元。
四、證券事務(wù)工作
20__年集團(tuán)公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監(jiān)事會1次。通過了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費(fèi)用》及《員工補(bǔ)助補(bǔ)償金相關(guān)事宜》等4項(xiàng)議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時對相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進(jìn)行了工商變更。為進(jìn)一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函。
五、工商事務(wù)工作
1、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，在最短的時間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項(xiàng)，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權(quán)收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿(mào)、工程、燃?xì)夤驹鲑Y的工商變更;對科貿(mào)公司的注銷登記;對集團(tuán)公司經(jīng)營范圍增設(shè)了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準(zhǔn)備;截至到5月底，集團(tuán)公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標(biāo)事務(wù)：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)日知名商標(biāo)宣傳活動，對企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時，也樹立了企業(yè)的良好形象。
4、其他業(yè)務(wù)：11月份，為協(xié)助財務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。
六、其他工作
1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案。為降低車輛使用費(fèi)，減少班車空載運(yùn)行率，經(jīng)營部通過組織運(yùn)輸公司、防水公司、建材公司針對工業(yè)園周末班車行駛路線問題進(jìn)行研究討論，在合并南北兩條線路停車點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運(yùn)行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費(fèi)__萬元。
2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對出現(xiàn)問題的裝修部分進(jìn)行及時整改維修，并以最快的速度準(zhǔn)備齊所有相關(guān)資料，預(yù)計產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進(jìn)行調(diào)研。9月份，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運(yùn)輸公司移交至工程公司，并對設(shè)備交接導(dǎo)致兩公司的經(jīng)營指標(biāo)增減額進(jìn)行了測算。
20__年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細(xì)致透徹;
2、對安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實(shí)不到位;
3、業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會加以改進(jìn)。
第二部分20__年的工作計劃
20__年，經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項(xiàng)工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實(shí)做好以下幾方面工作：
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強(qiáng)對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)20__年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項(xiàng)工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。
二、安全設(shè)備管理工作
1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，建立、完善、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí)，杜絕事故。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。
4、加強(qiáng)井控安全管理，認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作，落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實(shí)。
6、加強(qiáng)交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細(xì)致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強(qiáng)化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。
四、工商事務(wù)工作
1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施，加大商標(biāo)保護(hù)力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。
20__年，我們將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，以強(qiáng)化經(jīng)營分析，提升管理水平;樹立安全發(fā)展理念，及時整改防范;加強(qiáng)合同管理，維護(hù)企業(yè)權(quán)益為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入20__年的各項(xiàng)工作!
一、2____年的經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(SWOT)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將____年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、____年的經(jīng)營目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
____年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入2600萬元，增長率 %，保底銷售收入 萬元;年度稅后利潤 萬元，增長率 %，稅后利潤率 %，資產(chǎn)回報率 %，保底利潤 萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團(tuán)隊的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分
銷售目標(biāo)細(xì)分表 (計算單位：萬元，人民幣)
上述銷售目標(biāo)的分解，按《____年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2014年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項(xiàng)資源，在____年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，爭取把全國著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。 ____年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu)、PTK加長變幅、JH08、JH02等。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機(jī)、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機(jī)。
3，加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。 經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，____年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應(yīng)措施如下： 1，應(yīng)以“禹成”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設(shè)活動。 2，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細(xì)分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足，我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達(dá)計劃并及時落實(shí)到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認(rèn)每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實(shí)施。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應(yīng)成為銷售的堅強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn)，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在 %以內(nèi)。
5，提高員工安全意識。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管，定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn)、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是綜合部____年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《____年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計劃，在____年2月 3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、
分層考核的原則， ____年3 月5 起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊實(shí)施考核;至遲于____年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
市場競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將____年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自____年 3月 5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
____年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經(jīng)理)負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團(tuán)隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負(fù)責(zé)， 年 月 日前，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實(shí)施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)， 年 月 日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，____年 月 日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障
1，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機(jī)廠、用戶、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案，達(dá)到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3，加強(qiáng)對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo)，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決。
4，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見，改進(jìn)工作方法，提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機(jī)加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，采取預(yù)防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識到：____年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成____年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動
行動，是一切計劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營團(tuán)
隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是____年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實(shí)現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
為了宣傳貫徹執(zhí)行好《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及其配套規(guī)章，規(guī)范藥品(醫(yī)療器械)監(jiān)管和藥品生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域的各項(xiàng)活動，確保人民群眾用藥安全、有效和促進(jìn)當(dāng)?shù)厮帢I(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，特制定20__年度培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以提高監(jiān)管執(zhí)法隊伍和藥品從業(yè)人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以保障人民群眾用藥安全有效，促進(jìn)我市藥業(yè)健康發(fā)展為宗旨，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，講求實(shí)效的原則，根據(jù)藥品監(jiān)督執(zhí)法崗位及藥品生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域的職責(zé)要求，有組織、有計劃地實(shí)施。
二、培訓(xùn)的組織
根據(jù)《南平市藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)省局關(guān)于印發(fā)福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)省市縣三級事權(quán)劃分意見(試行)的通知》(南藥監(jiān)〔20__〕文辦139號)、福建省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》的通知(閩藥監(jiān)〔20__〕文人658號)以及南平市藥監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)干部在職參加學(xué)歷教育及更改學(xué)歷規(guī)定》(南藥監(jiān)〔20__〕文人009號)有關(guān)精神，對我市藥監(jiān)系統(tǒng)20__年度培訓(xùn)教育有關(guān)問題明確如下：
1、市局機(jī)關(guān)及直屬單位正科以下(含)干部職工、縣局及直屬單位干部職工在職參加學(xué)歷教育由市局負(fù)責(zé)審批，有參加新一年度學(xué)歷教育的干部職工應(yīng)在20__年2月底前申請報批。
2、凡是組織人事部門下達(dá)的調(diào)訓(xùn)計劃，要求參加黨校、行政學(xué)院舉辦各類政治理論公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)的，各縣(市)局及直屬單位要及時上報市局，由市局統(tǒng)一安排。
3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室負(fù)責(zé)配制和藥檢人員的崗位培訓(xùn)，藥品批發(fā)、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護(hù)、保管、銷售工作的人員，藥品連鎖企業(yè)門店和零售企業(yè)從事質(zhì)量管理、檢查驗(yàn)收的人員以及營業(yè)員的崗位培訓(xùn)，由市局負(fù)責(zé)組織。
4、藥品從業(yè)人員的培訓(xùn)和從業(yè)藥師，醫(yī)藥專業(yè)、醫(yī)藥工程專業(yè)的初、中級職務(wù)人員的繼續(xù)教育工作由市局負(fù)責(zé)組織，市、縣兩級局共同承辦。
5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械質(zhì)量管理實(shí)施指南培訓(xùn)由各縣(市)局負(fù)責(zé)組織，市、縣兩級共同承辦。
6、各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員有關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，由市局負(fù)責(zé)組織。
7、培訓(xùn)工作實(shí)行計劃申報制度。在年度培訓(xùn)計劃之外，確因工作需要，各有關(guān)單位和科室臨時安排的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)提前10個工作日報人教科審核，由人教科報請市局局長辦公會議研究同意后方可組織開展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
新修訂的《藥品管理法》及《實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械質(zhì)量管理實(shí)施指南》等有關(guān)法律法規(guī)及藥械相關(guān)知識。另外，藥品監(jiān)管系統(tǒng)公務(wù)員還必須加強(qiáng)政治理論、思想作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和行為規(guī)范教育，增強(qiáng)依法行政意識、廉政勤政意識和公共服務(wù)意識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代公共管理技能。
四、培訓(xùn)時間安排
1、省、市藥監(jiān)局及各級組織人事部門安排的調(diào)訓(xùn)，具體時間另行通知;
2、藥品從業(yè)人員培訓(xùn);
①2—3月份舉辦2期藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護(hù)、保管、銷售工作的人員以及藥品連鎖企業(yè)門店、零售企業(yè)從事質(zhì)量管理和檢查驗(yàn)收工作的人員以及營業(yè)員的培訓(xùn);
②2—3月份舉辦各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員法律法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)班。
③3月份安排初任公務(wù)員培訓(xùn);
④1—6月份舉辦縣(市)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械實(shí)施指南培訓(xùn);
⑤7月份舉辦藥工培訓(xùn)班;
⑥8—11月份舉辦從業(yè)藥師及其他藥品從業(yè)人員的繼續(xù)教育或者業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
__有限公司成立于20__年x月，20__年正式運(yùn)營，成立時注冊資本金僅__萬元。在縣委、縣政府和財政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過幾年的經(jīng)營，幾年的拼搏，特別是經(jīng)過20__年、20__年和20__年三次增資擴(kuò)股，截止到20__年__月底，擔(dān)保公司的注冊資本已達(dá)x億元整。公司先后與__建立了擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系。幾年來，擔(dān)保公司嚴(yán)格堅持＂三項(xiàng)基本制度＂，在不斷擴(kuò)大擔(dān)保貸款規(guī)模的基礎(chǔ)上，努力規(guī)避風(fēng)險，擔(dān)保公司成立以來累計擔(dān)保貸款6億多元，有效地發(fā)揮了對本地金融信貸市場的融通和橋梁作用，對發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化投資環(huán)境和融資環(huán)境都起到了積極的促進(jìn)作用，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、20__年擔(dān)保公司運(yùn)行情況
1、20__年擔(dān)保業(yè)務(wù)開展情況：
20__年擔(dān)保公司全年共完成擔(dān)保貸款__萬元，其中：從__貸款__萬元、從縣農(nóng)行擔(dān)保貸款__萬元、從__擔(dān)保貸款__萬元。在上述擔(dān)保貸款中為企業(yè)擔(dān)保貸款__筆共計__萬元，為個體工商戶擔(dān)保貸款__筆共計__萬元，目前在保余額為__萬元，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤__萬元。
2、擔(dān)保公司運(yùn)營產(chǎn)生的相關(guān)效益分析：
①、有力地促進(jìn)了全縣中小企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶和養(yǎng)殖大戶的發(fā)展，為他們提高裝備水平、把握商機(jī)、加快發(fā)展提供了新的便捷融資渠道。擔(dān)保公司20__年全年提供貸款擔(dān)保__萬元，按投入產(chǎn)出比__測算，新增產(chǎn)值和銷售額__萬元，按__%毛利計算，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營毛利潤__萬元；
②、創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位，為提高就業(yè)率及社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。20__年在保余額__萬元，按每投入x萬元增加一個就業(yè)崗位測算，全年為社會可創(chuàng)造__個就業(yè)崗位；
③、為財政增加了稅源，按__綜合稅收貢獻(xiàn)率x%測算，累計可增加稅金__萬元；
④、化解并承擔(dān)了銀行的貸款風(fēng)險，降低了銀行的信貸成本，提高了銀行的貸款積極性，有力地促進(jìn)了銀行對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投入。
3、20__年擔(dān)保公司經(jīng)營管理中存在的主要問題：
①、資本金少，擔(dān)保貸款規(guī)模受限制。由于公司注冊資本金少，達(dá)不到我縣__等多家金融機(jī)構(gòu)合作門檻，擔(dān)保業(yè)務(wù)的合作銀行就少，幾年以來開展擔(dān)保業(yè)務(wù)主要是與縣聯(lián)社合作。由于缺乏競爭，擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約，由于擔(dān)保基金較少，再加上20__年x月份銀行收緊銀根，壓縮貸款規(guī)模，擔(dān)保公司全年只完成擔(dān)保貸款__萬元，沒有達(dá)到年初制定的確保__億元、爭取__億元的目標(biāo)；
②、擔(dān)保貸款代償數(shù)額較大，清收難度也比較大。前期由于公司在風(fēng)險控制、風(fēng)險責(zé)任等方面還存在不完善的地方，加之清收代償資金力度不夠，因此幾年來累計代償資金數(shù)額比較大，同時，清收的難度也比較大，不僅花費(fèi)了不少的精力和時間用于清收，而且也影響正常擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的開展；
③、人員少，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。擔(dān)保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業(yè)務(wù)人員x名，隨著兩個公司的業(yè)務(wù)量的迅速擴(kuò)大，人員明顯不足，沒法明確管理人員與業(yè)務(wù)人員職責(zé)，沒法區(qū)分內(nèi)勤與外勤，崗位設(shè)置不能細(xì)化，另外員工的整體業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意思等方面還有待進(jìn)一步的提高。
二、_年擔(dān)保公司工作計劃
__有限公司20__年總體工作目標(biāo)是，完成公司注冊資本金1億元，進(jìn)一步擴(kuò)大擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍和擔(dān)保貸款額度，實(shí)現(xiàn)全年擔(dān)保貸款x億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤__萬元，擔(dān)保貸款代償率控制在x%以內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，擔(dān)保公司_年主要抓好以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范操作行為，完善反擔(dān)保措施。要建立和健全公司內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格遵守?fù)?dān)保業(yè)務(wù)＂三項(xiàng)基本制度＂，規(guī)范操作行為，強(qiáng)化貸前調(diào)查，嚴(yán)格審批手續(xù)，完善反擔(dān)保措施，努力規(guī)避風(fēng)險，確保資金安全；
2、進(jìn)一步拓寬擔(dān)保貸款渠道，廣泛開展同__銀行的合作關(guān)系。在擔(dān)保公司注冊資本金達(dá)到x億元的目標(biāo)之后，公司要積極主動地同我縣__銀行開展擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系，進(jìn)一步拓寬擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化擔(dān)保貸款環(huán)境，擴(kuò)大擔(dān)保貸款規(guī)模，提高擔(dān)保貸款辦理速度，增強(qiáng)為企業(yè)和個體工商戶提供流動資金的能力。同時，擔(dān)保公司要主動加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，全面了解我縣企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷擴(kuò)大擔(dān)保貸款服務(wù)對象，積極主動地為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展；
3、要不斷創(chuàng)新思路，采取靈活多樣的反擔(dān)保措施。擔(dān)保公司要在規(guī)避風(fēng)險、確保資金安全的前提下，不斷創(chuàng)新思路，采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，完善反擔(dān)保手續(xù)，切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；
4、加大代償資金清收力度，嚴(yán)格控制代償率。擔(dān)保公司要進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險意識，加強(qiáng)貸后管理與服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行擔(dān)保貸款合同，及時催要到期擔(dān)保貸款，對逾期的擔(dān)保貸款，要依照反擔(dān)保合同的約定，該通過財政扣發(fā)擔(dān)保人工資的要堅決扣發(fā)，該依法起訴的要堅決依法起訴，力爭把損失降到最低水平，把擔(dān)保貸款代償率控制在x%以內(nèi)；
5、要增人增效，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。擔(dān)保公司_年要通過公開招考的辦法，增加部分員工，擴(kuò)大隊伍。要采取多種方式加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，全面提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)意識，提高辦事效率，清正廉潔，一心為公，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。
你知道什么是咨詢公司嗎？咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業(yè)性公司，主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)研究開發(fā)，運(yùn)用專門的知識和經(jīng)驗(yàn)，用腦力勞動提供具體服務(wù)。以下是小編為你收集的業(yè)務(wù)拓展計劃及市場推廣范文。
所謂業(yè)務(wù)就是市場，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司，開展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，在社會上樹立良好的企業(yè)形象，在客戶中建立較好的信譽(yù)。同時，在接到業(yè)務(wù)后，還要注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎(chǔ)，這樣才能使我們的業(yè)務(wù)越來越多、越做越大。
通過了解貴公司的基本情況，我認(rèn)為貴公司的受案業(yè)務(wù)范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務(wù)，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的發(fā)展。
首先，要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶認(rèn)識我們，知道我們的業(yè)務(wù)范圍，知道我們能為客戶做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務(wù)的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務(wù)為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外，還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進(jìn)行宣傳。
（1）戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口，或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設(shè)置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進(jìn)行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費(fèi)法律咨詢活動，提高公司的知名度。
（2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當(dāng)然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
（3）至于網(wǎng)絡(luò)廣告，我認(rèn)為，貴公司應(yīng)該建立一個網(wǎng)站。網(wǎng)站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務(wù)信息的一種工具，網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建起公司與當(dāng)事人之間的橋梁。網(wǎng)絡(luò)在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)在我國的普及率已經(jīng)很高，如果有的客戶不想通過面談或電話進(jìn)行咨詢，網(wǎng)絡(luò)就會成為他們的最佳選擇。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)既可以節(jié)省面對面交流的成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網(wǎng)絡(luò)接受到客戶咨詢的法律問題后，可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網(wǎng)絡(luò)上初步分析清楚，使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解，然后吸引對方來到公司進(jìn)行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去，例如：公司簡介、專業(yè)團(tuán)隊、經(jīng)營信念和理念、代理業(yè)務(wù)范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網(wǎng)站效應(yīng)也會越來越好。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，咨詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線咨詢服務(wù)。另外，公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務(wù)及代理事項(xiàng)的帖子，以便爭取到潛在的客戶。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
（1）在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員，負(fù)責(zé)電話解答及接待工作。關(guān)于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
（2）要按一條龍的服務(wù)模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的幫助（比如取保候?qū)彛峁┺q護(hù)人，
代理取證等）。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認(rèn)可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（3）公司對業(yè)務(wù)員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
第三，關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
（1）咨詢公司的業(yè)務(wù)種類要從單一化擴(kuò)展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時，也要做好民事、經(jīng)濟(jì)、行政方面的案子。
（2）作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項(xiàng)目，比如：投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項(xiàng)目。
（3）聯(lián)合律師事務(wù)所進(jìn)行顧問合作，因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進(jìn)行辯解，申請并參與聽證、提出行政復(fù)議，對國家行政機(jī)關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償?shù)?，在必要時還可以進(jìn)入行政訴訟程序作代理人。
（4）同律師事務(wù)所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機(jī)會?？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。以上是本人對貴公司發(fā)展的
一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。
簡單的回顧一下過去一年的來的工作作為一名客服，我認(rèn)為自己有優(yōu)點(diǎn)，但是更多的還是需要加強(qiáng)對自己的缺點(diǎn)的改善，未來的一年的工作任務(wù)還是艱巨的.，我始終都相信這是我應(yīng)該保持好的狀態(tài)去迎接的，作為一名客服，我對自己的工作還是很期待的，我是一個有規(guī)劃的人，就20__年的工作計劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計較緊張的，因?yàn)榻佑|這份工作也不是很久，作為一名客服就是要性格上面開朗一點(diǎn)，接聽每一個電話都應(yīng)該保持好的狀態(tài)，過去一年總的來說是一個適應(yīng)期吧，還有也算是在學(xué)習(xí)著，回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養(yǎng)，我積極的提高自己的能力，展望20__年我也會繼續(xù)的保持下去，未來的工作時間還多，我會記住自己現(xiàn)在所面臨的問題，在下一階段的工作當(dāng)中更加用心，20__年是全新的一年，在工作當(dāng)中可能會出現(xiàn)很多未知的問題，但是我一定會提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當(dāng)中落實(shí)好每一件事情，我也決定要做好相關(guān)的工作計劃，第一就是鍛煉自己接聽電話的能力，跟客戶有效的溝通，過去的一年我認(rèn)為我在跟客戶溝通的時候，在表達(dá)方面還是欠佳，有的時候在跟客戶溝通的時候因?yàn)樽约涸谡Z速方面太快了，這一點(diǎn)是我很大的問題，因?yàn)檫@個過問題也造成了工作的不便，在20__年的工作當(dāng)中我會好好的糾正錯誤的，全方面的提高自己能力，做好分內(nèi)的工作，雖然說在個人能力上面我還有很多要加強(qiáng)的地方。
再有就是我會保持一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，加緊提高自己業(yè)務(wù)水平，做客服工作還是需要不斷進(jìn)步的，我始終愿意相信學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，現(xiàn)在我一直都在學(xué)習(xí)更加深奧的東西，我希望能夠在未來客服工作當(dāng)中能夠把自己能力提高上去，還有一些事情是值得思考的，20__年是全新的一年，總結(jié)好過去的一年年經(jīng)歷，這也能夠更好的迎接新的工作，未來的工作當(dāng)中我希望還有更大進(jìn)步空間，做好客服工作不急在這一時之間，我想了想在今后的工作當(dāng)中我還有一些缺點(diǎn)需要糾正，比如說在工作的時候我容易分心，這是非常不好的，作為客服工作者，一定要沉得住氣，要認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，所以在接下來的工作當(dāng)中我一定會更加努力的，相信我是能夠做好這一點(diǎn)的。
一、公司20__年的主要奮斗目標(biāo)是：
1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。
2、經(jīng)營管理：全面完成省、市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。完成售電量22.95億千瓦時，應(yīng)收電費(fèi)余額300萬元，線損率9.98%。實(shí)現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；
3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項(xiàng)目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風(fēng)測評位于縣條管單位前列；實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo)；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二、為全面實(shí)現(xiàn)20__年度奮斗目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：
（一）堅持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實(shí)。以防范大面積停電、重大人身事故為重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項(xiàng)整治，深入推進(jìn)高危客戶安全隱患排查治理。加強(qiáng)專項(xiàng)安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項(xiàng)目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運(yùn)會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面。
進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，及時上報20__年和20__年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項(xiàng)目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對項(xiàng)目前期、工程建設(shè)的影響，開展好項(xiàng)目核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等項(xiàng)目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè).
（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平
要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟(jì)活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)計劃可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項(xiàng)目與業(yè)務(wù)項(xiàng)目緊密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外項(xiàng)目發(fā)生，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費(fèi)帳戶，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實(shí)開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，積極做好二維對標(biāo)工作，利用同業(yè)對標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問題，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費(fèi)回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險，加強(qiáng)計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。
強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機(jī)制，切實(shí)防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估、控制制度的.建設(shè)，加強(qiáng)對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大員工的法律意識和責(zé)任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實(shí)現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。
（四）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會責(zé)任
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運(yùn)、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實(shí)效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實(shí)際困難。深入貫徹落實(shí)“三個十條”，在電費(fèi)、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。
（五）堅持科技興企和人才強(qiáng)企，著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠(yuǎn)來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見，實(shí)施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項(xiàng)目成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn)，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃。
（六）加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展。
切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性，確?！叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學(xué)會感恩、奉獻(xiàn)愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
第一部分
__年度展望
公司管理層要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
(1)營銷管理方面：公司繼續(xù)保持當(dāng)前管理架構(gòu)不變，并不斷向標(biāo)準(zhǔn)化管理與數(shù)字化管理轉(zhuǎn)化，繼續(xù)提高企業(yè)自身技術(shù)管理水平。
(2)公司財務(wù)狀況方面：資金充足，財務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。
(3)人力資源投入：年度公司推行多項(xiàng)工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；對于新進(jìn)入公司的員工，應(yīng)該組織好轉(zhuǎn)正之后的培訓(xùn)工作。
第二部分
__年度工作方針及目標(biāo)全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：0（暫定）萬元，比去年同期增長成全年計劃指標(biāo)；上繳稅收：計劃指標(biāo)；實(shí)現(xiàn)利潤：劃指標(biāo)。萬元，比去年同期增長%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬元，比去年同期增長
年度目標(biāo)計劃（暫定）年度目標(biāo)計劃（暫定）
主目標(biāo)：
1、加強(qiáng)經(jīng)營管理，接手項(xiàng)目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項(xiàng)目合同產(chǎn)值任務(wù)；
2、加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)，完善工程項(xiàng)目檢查管理手段，增強(qiáng)工程項(xiàng)目的管理實(shí)效性；
3、通過開發(fā)、縫補(bǔ)、調(diào)整、優(yōu)化等手段整合現(xiàn)有渠道資源，形成穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶網(wǎng)絡(luò)。建立合理的績效薪酬管理體系、科學(xué)的日報管理制度、實(shí)行經(jīng)理獎金責(zé)任制。
4、力求打造一支專業(yè)性強(qiáng)、市場反應(yīng)快速、執(zhí)行力高、責(zé)任心強(qiáng)的高效銷售團(tuán)隊。
輔目標(biāo)：
1、樹立員工企業(yè)意識，培養(yǎng)員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責(zé)任心和競爭意識。
2、建立各部門的協(xié)調(diào)及橫縱向聯(lián)系，完成向銷售終端的精細(xì)化運(yùn)作。
年度目標(biāo)計劃思路：
（一）理清市場脈絡(luò)，大力拓展業(yè)務(wù)
1、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請投標(biāo)項(xiàng)目，使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。
（二）以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風(fēng)險評級和資審備案。公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批準(zhǔn)申請、確認(rèn)簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。
3、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度；
（三）以內(nèi)部管理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健管理
1、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部各種規(guī)章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓(xùn)。其中包括崗位技能培訓(xùn)，員工素質(zhì)類培訓(xùn)等，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工。公司還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險，組織召開多種多樣、注重實(shí)效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要。
4、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲備。
5、各個部門應(yīng)該加強(qiáng)工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。
6、財務(wù)部門人員應(yīng)加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。
為貫徹落實(shí)實(shí)踐發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，切實(shí)防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)《__市安全生產(chǎn)年活動方案》精神，結(jié)合本處實(shí)際，制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的精神為指導(dǎo)，以發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針和標(biāo)本兼治、重在治本的原則，正確處理好安全與單位發(fā)展的關(guān)系，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭管理，注重責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)建良好安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過安全生產(chǎn)年活動的開展，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，把安全生產(chǎn)擺到更加重要的位置，完善安全應(yīng)急預(yù)案體系，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)；安全意識明顯增強(qiáng)；安全管理明顯加強(qiáng)；事故隱患整改取得明顯成效；不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
三、主要任務(wù)
（一）普及安全知識，增強(qiáng)防范能力。
1、開展安全知識普及教育活動。針對本單位安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，采取宣傳欄、板報、講座等形式大力宣傳安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和重大舉措，開展警示教育，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識。普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險、報警、自救、互救知識，提高職工安全生產(chǎn)自我防范能力。
2、開展第八個安全生產(chǎn)月活動。積極參與安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動，突出關(guān)愛生命、安全發(fā)展的主題，學(xué)習(xí)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)典型，強(qiáng)化安全意識，重視生命價值，共同營造關(guān)注安全的輿論氛圍。
3、加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度。加大對重點(diǎn)崗位及廣大職工安全知識的培訓(xùn)，提高防范安全風(fēng)險能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。對水上作業(yè)人員分批進(jìn)行水上救生、水情等專業(yè)知識強(qiáng)化培訓(xùn)，提高水上應(yīng)急反應(yīng)能力，增強(qiáng)安全性。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子全員和部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一崗雙責(zé)，層層簽定目標(biāo)責(zé)任狀，分層次建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成完備的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
2、針對水上保潔的工作實(shí)際，要求各公司制訂船只出航前、返航后的船只安全檢查制度和垃圾運(yùn)輸車輛出車安全檢查制度，每次出車出船及吊機(jī)使用前必須進(jìn)行安全檢查，登記檢查情況，駕駛員與帶車（船）人簽名，杜絕故障車船及設(shè)備帶故障運(yùn)行。
3、定期召開公司安全形勢分析會，針對問題，制定和落實(shí)整改措施，在對保潔公司考評時，把安全列入作業(yè)成績打分項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)未按要求穿救生衣、無證駕駛車船等違反安全生產(chǎn)規(guī)定的，不留情面，立即扣分。
（三）開展隱患治理，防范各類事故。
1、隱患排查治理工作制度化、經(jīng)常化。把隱患排查治理作為20__年的中心工作，全面排查數(shù)據(jù)存儲媒體、檔案庫房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及車船存在的問題，排查現(xiàn)場管理等存在的問題，排查車輛、船只、碼頭有可能出現(xiàn)安全風(fēng)險的各個環(huán)節(jié)，對查出的問題隱患，制定治理措施，加大治理力度，切實(shí)保障安全生產(chǎn)。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化。加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，堅持日常檢查和定期檢查結(jié)合，車、船各種證照（《船舶檢驗(yàn)證書》、《國籍證書》、《產(chǎn)權(quán)證書》、《船員證書》）齊全，不得帶故障運(yùn)行，操作人員應(yīng)持證上崗，并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，鏟除滋生事故的土壤。
（四）落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急救援。
繼續(xù)健全和完善各級應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，并根據(jù)演練和應(yīng)急實(shí)踐，及時修訂預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性和分工、流程的合理性。一旦發(fā)生突發(fā)事故，立即組織力量妥善處理并按規(guī)定及時、如實(shí)上報，確保以最短的時間、最快的速度，把損失控制在最小范圍。
四、時間步驟
（一）動員部署階段（（20__年3月1日4月24日）。
結(jié)合單位實(shí)際，制定安全生產(chǎn)年活動方案，組織召開安全生產(chǎn)年活動動員大會。
（二）組織實(shí)施階段（4月27日至10月30日）。全面組織開展安全生產(chǎn)年各項(xiàng)工作，明確各部門職責(zé)，開展安全自查、互查及隱患整改活動。
（三）總結(jié)提高階段（11月1日至12月15日）。對活動開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致的分析總結(jié)，迎接檢查。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的安全生產(chǎn)年活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確?；顒勇鋵?shí)到位。
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)年活動的責(zé)任，將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到部門和個人，做到各負(fù)其責(zé)，分工明確，確?；顒佑行蜷_展。
（三）做好督查考核。加大對安全生產(chǎn)年活動開展情況的督促檢查，對措施不落實(shí)、工作進(jìn)展不快、效果不明顯的提出批評，促其改進(jìn)工作。
（四）探索長效機(jī)制。對安全生產(chǎn)工作中存在的問題，及時研究，認(rèn)真解決，總結(jié)活動中的好做法、好措施，并上升為管理的規(guī)章制度，豐富活動內(nèi)涵，鞏固活動成果。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有__年的時間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了__年工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)__萬元以上(每件__萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬元以上代理費(fèi)(每月不低于__萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“__”“__”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《__省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《__省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)__萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)__萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對__年的，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在__年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在__年一定走的更遠(yuǎn)。
20__年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量，以安全，優(yōu)良，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作計劃列表以下：
—、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷進(jìn)步醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作，進(jìn)步安全意識，從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，護(hù)士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)進(jìn)步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)，繼續(xù)展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為條件。定期進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，每個月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護(hù)新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進(jìn)步，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進(jìn)步，而職業(yè)道德意識的進(jìn)步，必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)治病救人，治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)展開新技術(shù)新項(xiàng)目，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系，增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目，增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升。
六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項(xiàng)目，進(jìn)步省級論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。
第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系
一.企業(yè)計劃與計劃治理
1.目標(biāo)計劃要素
2.目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃
1.年度營銷計劃
案例：abc有限公司2010年度營銷計劃目錄
2.年度經(jīng)營治理計劃
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分
財務(wù)猜測與預(yù)算
行動綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月工作計劃與日工作計劃
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理
一.年度計劃的目標(biāo)體系
1.目標(biāo)矩陣體系
2.目標(biāo)三角形
3.年度計劃目標(biāo)分解體系
二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定
1.企業(yè)目標(biāo)
2.部分目標(biāo)
3.崗位/個人目標(biāo)
三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)
1.目標(biāo)的smart原則
2.目標(biāo)分解的核心
3.上級措施就是下級目標(biāo)
4.目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目
1.目的和目標(biāo)相混淆
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)
3.多重目標(biāo)的題目
4.目標(biāo)的沖突題目
五.年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟
1.正確理解公司目標(biāo)
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的2010年公司的發(fā)展目標(biāo)
常見的題目
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
目標(biāo)意識和題目意識
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
實(shí)例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書
七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí)：行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定(待辦單)
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
八.年度計劃部分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算
每項(xiàng)任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)
預(yù)算的科學(xué)性
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與
部分財務(wù)預(yù)算匯總