一個優(yōu)秀的計劃應(yīng)該有合理的時間安排，不應(yīng)該有過大的壓力或過松的進(jìn)度。寫銀行年度計劃個人有什么要注意的呢？這里給大家?guī)磴y行年度計劃個人，希望對大家有所幫助。
一、工作態(tài)度方面
針對我個人工作時不太穩(wěn)定的態(tài)度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進(jìn)這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進(jìn)而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進(jìn)，在今年的工作中一定可以為我?guī)砹己玫臓顟B(tài)的!
二、柜員業(yè)務(wù)方面
20__年我在柜員業(yè)務(wù)方面成績還不錯，但在做今年計劃的時候，我認(rèn)為還不夠，我還得更加上心去優(yōu)化我的柜員服務(wù)，讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到長足的發(fā)展，也讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到來我行儲蓄的客戶的肯定。針對這個方面，我打算積極參加我行的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何去拓展業(yè)務(wù)，如何去完成服務(wù)。
三、銀行制度方面
關(guān)于銀行的制度方面，我以為我做的還可以，但在今年的工作中，我還可以更加認(rèn)真一點執(zhí)行起來，甚至希望自己能夠在工作中幫助我行完善銀行的制度。無規(guī)矩不成方圓，我相信只有制度越來越完善，越來越人性化，我們在銀行的工作也就會越來越讓自己感到舒心。在工作中有一個舒心的狀態(tài)，比什么雞湯良藥都要好!
四、人際關(guān)系方面
關(guān)于在我行的人際關(guān)系方面，我認(rèn)為我今年還是得努把力了。因為個人是內(nèi)向的性格，不是很喜歡去與同事打交道，與客戶打交道是沒有什么問題，但是讓我去與同事交流工作或者生活，我還是有些不好意思。我爭取在今年的工作中，克服好這一點，讓自己不再那么害羞。我相信在工作中有一個積極良好的溝通氛圍，可以讓工作得到更好的展開，也讓人在工作中會更加舒心。
市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)計劃體系，強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評價指標(biāo)體系分為兩個層次:現(xiàn)實競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)。現(xiàn)實競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進(jìn)程。
我們從以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在"分業(yè)經(jīng)營"的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面"轉(zhuǎn)產(chǎn)"，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20__年的41.9%。到201x年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對中產(chǎn)階級以上的"高端客戶"提供私人理財服務(wù)。為這些"高端客戶"提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險，并得到保全和升值。
國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫"安全第一(SecurityFirst)"的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:"隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍。"為了幸免于難，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務(wù)顧問系統(tǒng)，運用知識進(jìn)行營銷。
國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標(biāo)還是潛在競爭力指標(biāo)，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距上。
二、國內(nèi)外商業(yè)銀行員工培訓(xùn)計劃體系的現(xiàn)狀對比
這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì)，從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。
下面，試分析國內(nèi)外銀行員工培訓(xùn)計劃體系的差距。
(一)以花旗、大通為例，看國外銀行員工培訓(xùn)計劃體系的建設(shè)、運作
花旗認(rèn)為"對企業(yè)員工培訓(xùn)計劃不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動產(chǎn)出比率也十分重要"。他們把培訓(xùn)定位于"既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)，還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)"。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上，培訓(xùn)的費用支出更是相當(dāng)之高，在20世紀(jì)90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項培訓(xùn)費每年就達(dá)40萬美元。
花旗把對員工培訓(xùn)計劃作為一項長期戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)展企業(yè)?；ㄆ煸谑褂闷胶庥嫹挚ü芾砜冃е猓€開發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實際能力水平相對照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級等問題)。此外，花旗時刻懷有人才的"危機(jī)感"，采取有效措施防范因人才流動而形成的"人才陷阱"，對人才進(jìn)行"備份"，有效應(yīng)對高尖人才的斷層和流動。
大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對教育費用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實力是一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以發(fā)展。
大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)部門是由83個有經(jīng)驗的培訓(xùn)管理人員組成，其主要任務(wù):
1、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養(yǎng)的具體人員、培訓(xùn)的基本項目、培訓(xùn)的結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會面，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會的要求，組織員工撰寫個人年度培訓(xùn)計劃;
4、認(rèn)真執(zhí)行年度員工培訓(xùn)計劃，組織落實各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行，趣味性的培訓(xùn)每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn)，讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中，訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力，等等。
20--年我行工作的總體要求是：全面貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“穩(wěn)信貸總量、促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強(qiáng)內(nèi)部管理、帶隊伍建設(shè)”的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局
(一)完善三個平臺，穩(wěn)住信貸總量。要通過三個平臺的作用發(fā)揮，將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點和著力點，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放穩(wěn)定均衡增長，確保信貸投放在泰州市的應(yīng)有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導(dǎo)平臺。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層次，及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
二是完善銀企對接平臺。加強(qiáng)與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局等部門的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動，增加對接活動頻率，加大督查力度，及時跟蹤落實，確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。鼓勵和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。
三是完善目標(biāo)考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調(diào)研工作的貢獻(xiàn)度。大力倡導(dǎo)“走出去”調(diào)研，深度介入金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)營行為，不斷提高對經(jīng)濟(jì)金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價值的調(diào)研成果。
二、以創(chuàng)建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著力夯實金融發(fā)展和金融穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)
要繼續(xù)深入推進(jìn)金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機(jī)制，突出工作重點，深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準(zhǔn)備，力爭20--年把姜堰市建設(shè)成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。
(一)完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制。通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)交換等形式,加強(qiáng)各成員單位之間的日常溝通,實現(xiàn)信息資源共享。金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各相關(guān)部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強(qiáng)分析預(yù)警，及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟(jì)金融安全。
(二)加強(qiáng)征信體系建設(shè)。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推進(jìn)非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一創(chuàng)五評”活動，以評定信用鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶活動為載體，促進(jìn)全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰”，打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機(jī)關(guān)采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。嚴(yán)厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生態(tài)的安全屏障。
(四)積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)“三共”(共建、共防、共享)合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化。
三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平
(一)提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算、現(xiàn)金、國庫等金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民銀行服務(wù)金融機(jī)構(gòu)以及滿足全社會金融服務(wù)需求的能力。要深入開展農(nóng)村支付結(jié)算“快通工程”建設(shè)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快新型支付結(jié)算工具的推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。積極推進(jìn)國庫集中支付改革，繼續(xù)優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，按時完成TIPS上線運行工作，不斷提高預(yù)算收支效率。要認(rèn)真落實中支“人民幣流通滿意工程”建設(shè)要求，加強(qiáng)反假貨幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照“五個轉(zhuǎn)變”的要求，配合上級局做好進(jìn)出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通過改革逐步淡化事前審批，加強(qiáng)事后管理，降低社會成本，提高經(jīng)濟(jì)主體外匯資金運行效率，增強(qiáng)外匯管理服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的針對性和持續(xù)性。認(rèn)真做好對進(jìn)出口與貿(mào)易收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機(jī)資本利用貿(mào)易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié)售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取等，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行有效監(jiān)管。根據(jù)主體分類監(jiān)管工作相關(guān)部署進(jìn)一步完善貿(mào)易外匯收支、資本金結(jié)匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿(mào)易外匯收支等監(jiān)測機(jī)制，提高監(jiān)管針對性。加快推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，發(fā)揮人民幣結(jié)算對貿(mào)易和投資便利化的促進(jìn)作用。
(三)實施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機(jī)構(gòu)差別準(zhǔn)備金動態(tài)管理的操作方法。大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”，加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開業(yè)和營業(yè)管理，加大執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策規(guī)定落到實處。
四、以效率提升和風(fēng)險防范為主線，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理
(一)完善日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制。為全過程管理和全流程控制為目標(biāo)，繼續(xù)強(qiáng)化日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制，完善行領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強(qiáng)化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴(yán)格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離度，努力提高工作的實效性。進(jìn)一步修訂完善綜合績效考核辦法，注重中支業(yè)績評價與注重自身高效有序運轉(zhuǎn)并重，注重對部門的考核與注重對員工個人的考核并舉，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性，促進(jìn)工作任務(wù)的全面完成和支行黨組管理意圖的實現(xiàn)。
(二)進(jìn)一步夯實各項工作基礎(chǔ)，確保“零差錯、零事故”。不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控內(nèi)管制度，特別是會計、國庫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程要求辦事，管好帳、印、押、證、款，監(jiān)督及再監(jiān)督部門要深入業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)切實履行職能，把差錯率降到最低，并確保支行全年無事故。
(三)切實加強(qiáng)內(nèi)控內(nèi)管。要深入推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，及時修訂完善全行內(nèi)控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)突擊檢查和風(fēng)險提示管理。要完善各項應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險評估，適時開展應(yīng)急演練，提高風(fēng)險防范和應(yīng)急處置能力。要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，勤儉辦行，進(jìn)一步提高資金使用效益。要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、車輛、辦公場所等的安全生產(chǎn)管理，及時消除安全隱患，建設(shè)“平安支行”。
(四)切實加強(qiáng)工作，杜絕失泄密事件。高度重視工作，強(qiáng)化安全意識，重視和加強(qiáng)網(wǎng)上信息的管理，防止計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生，確保國家秘密信息安全。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項工作的開展，現(xiàn)制定201x年檔案管理工作計劃.
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實增強(qiáng)檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認(rèn)識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加快檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程，保障檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化順利實施。
三、主要工作
1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對檔案目標(biāo)管理活動的領(lǐng)導(dǎo)。
我局檔案是我局在財務(wù)管理、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護(hù)真實面貌的歷史記錄，是我局工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理我局的重要基礎(chǔ)。我局配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時、完整歸檔的責(zé)任。對一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、財務(wù)類等進(jìn)行排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
(4)加強(qiáng)對檔案管理人員的培訓(xùn)
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認(rèn)識，強(qiáng)化管理
組織檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規(guī)，以加強(qiáng)檔案管理人員對檔案管理工作的認(rèn)識。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會和群眾服務(wù)，并將檔案工作納入全局長期工作計劃重點，確定檔案管理工作的地位。同時建立和完善檔案管理各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理工作人員的責(zé)任。另外，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平，為實現(xiàn)檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化做好基礎(chǔ)性工作。
(一)整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的果，增加了有效溝通的機(jī)率。
再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。
以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
⒈我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
⒉隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好20__年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
⒊主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
⒋以銀行為課堂，20__年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，
⒌有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
按照省、市政府關(guān)于貫徹落實《__省企業(yè)信用信息征集和使用管理暫行辦法》(省政府第188號令)的要求，我行積極推薦企業(yè)信用體系建設(shè)，在人總行的統(tǒng)一部署下，以全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)為重點，加快了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)步伐，同時積極爭取，在__省做為中國人民銀行總行企業(yè)信用等級評定第二批試點省份的前提下，我市成為全省的四個評級試點城市之一，通過引入全國知名的專業(yè)化評級機(jī)構(gòu)為我市中小企業(yè)開展外部評級，為中小企業(yè)樹立良好的信用形象、提高信用管理意識和水平提供了良好的契機(jī)和平臺。具體開展工作匯報如下：
一、穩(wěn)步開展企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)
為提高企業(yè)征信的效率，更好地服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)，在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)上，200__年人民銀行啟動了全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作。與原銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)相比，企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采取全國集中式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)建設(shè)，各商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由各自總行一點接入，數(shù)據(jù)采集項由原來的300多項擴(kuò)展到800多項，除包括商業(yè)銀行目前辦理的與借款人相關(guān)的各項業(yè)務(wù)信息外，增加了借款人的賬戶信息、外債信息及其與借款人相關(guān)的非銀行信息等內(nèi)容，信息服務(wù)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，升級系統(tǒng)除保證向商業(yè)銀行提供查詢服務(wù)、為金融監(jiān)管和貨幣政策提供信息服務(wù)外，也為將來依法向社會其他部門提供服務(wù)做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。
從蚌埠市來看，四家國有商業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)發(fā)行已于去開底通過各自總行接入了全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，徽商銀行蚌埠分行目前正在徽商銀行總部的統(tǒng)一安排下做信貸核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和遷移工作，5月13日新系統(tǒng)上線，6月份將以徽商銀行一點接入總行數(shù)據(jù)庫，三縣一郊聯(lián)社也在人行的指導(dǎo)下進(jìn)行存量數(shù)據(jù)的錄入工作，5月15日實現(xiàn)向省聯(lián)社報送存量數(shù)據(jù)，省聯(lián)社也將于6月份一點接入總行數(shù)據(jù)庫。屆時，我市金融機(jī)構(gòu)接入企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的工作將取得階段性的成果。
二、征信市場管理工作取得進(jìn)展
人民銀行總行在征信立法滯后的情況下，就如何履行國務(wù)院賦予人民銀行管理信貸征信業(yè)的職責(zé)，加強(qiáng)對征信市場的管理，保持征信市場穩(wěn)定發(fā)展，提出了以市場方式管理市場行為、以業(yè)務(wù)管理規(guī)范機(jī)構(gòu)行為的工作思路，確定了國內(nèi)五家評級機(jī)構(gòu)從事銀行問債券市場信用評級業(yè)務(wù)資格。同時，針對我國借款企業(yè)與銀行信息不對稱的突出問題，結(jié)合培育評級市場的總體規(guī)劃，在全國八個省份開展了企業(yè)信用等級評定試點，在穩(wěn)步推進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年又計劃在包括__省在內(nèi)的九個省份進(jìn)一步深入開展試點。
蚌埠市做為企業(yè)信用等級評定試點城市，我行按照上級行的工作思路和要求積極牽頭組織，推動評級試點工作順利開展，主動向市政府報告，取得了政府部門的理解和市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，成立了以分管副市長為組長，市長助理任副組長，成員由人民銀行、市發(fā)改委、市經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)組成的蚌埠市企業(yè)信用評級試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在我行設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)組。
在人行合肥中文征信處的指導(dǎo)和市評級試點領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，召開了蚌埠市企業(yè)信用評級動員推介會。參加推介會的有分管市領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委、市區(qū)縣經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及54家重點企業(yè)的負(fù)責(zé)人，同時還邀請了人民銀行合肥中文征信處領(lǐng)導(dǎo)、以及大公國際、中誠信以及聯(lián)合資信等三家全國性評級公司的評級專家參加。會后，由我行和市經(jīng)濟(jì)委分別收集了參會企業(yè)的評級意向。同時，為抓好信用評級結(jié)果的落實，我行調(diào)查了解了各金融機(jī)構(gòu)的授權(quán)授信情況，具體掌握各單位的投信審批權(quán)限、利率定價權(quán)限等，為下一步切實做好各行的內(nèi)部評級與外部評級的結(jié)合、評級結(jié)果與授信掛鉤做好準(zhǔn)備。近期將重點做好具備較成熟評級條件企業(yè)的再動員工作，啟動企業(yè)和評級公司的評級簽約。
三、非銀行信息采集工作仍需各部門支持配合
非銀行信息采集對于企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)具有十分重要的意義，是企業(yè)信用信息打破條塊分割、實現(xiàn)集中征集、加工、使用，全面反映企業(yè)信用狀況的關(guān)鍵。它不僅關(guān)系到企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍，更影響到企業(yè)對提高社會誠信水平、促進(jìn)社會信用體系建設(shè)功能的發(fā)揮。為此，我行做了大量的協(xié)調(diào)工作，同時也得到了政府有關(guān)部門的理解和文持，有關(guān)部門也與我行簽訂了信息共享協(xié)議，如蚌埠市住房公積金管理中心已將全市個人交納個人住房公積
金以及辦理住房公積金貸款的數(shù)據(jù)提供給總行數(shù)據(jù)庫，蚌埠市也成為全國65個向總行數(shù)據(jù)庫報送公積金數(shù)據(jù)的城市之一。下階段，我行將借助蚌埠市信用體系建設(shè)的契機(jī)，做好與政府相關(guān)部門的溝通，進(jìn)一步擴(kuò)大信息共享的范圍，提出具體的、切實可行的共享方案。
四、廣泛開展征信宣傳工作
征信宣傳是人民銀行履行征信管理職能的一項重要工作內(nèi)容，為積極配合信用體系建設(shè)工作，我行也力口大了對公眾征信知識的宣傳教育工作，2005年我中支以普及征信知識為目的，將助學(xué)貸款和個人消費貸款作為突破口，分三個階段逐步深入、廣泛的開展征信宣傳工作。宣傳工作開始前從制定詳細(xì)、可行的工作計劃入手，分階段、有層次、有重點地開展了一系列宣傳活動。以《征信工作簡報》、《蚌埠日報.淮河晨刊》的“金融天地”專版為載體，介紹征信知識，以及企業(yè)和個人征信系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)展；開展“信用校園行”活動到__財經(jīng)大學(xué)、蚌埠學(xué)院散發(fā)宣傳資料，并完成了600余份征信知識宣傳的問卷調(diào)查。并進(jìn)行違約懲戒的警示教育，除散發(fā)傳單、掛宣傳條幅外，還將視頻宣傳材料放到各高校的校園網(wǎng)中播出。同時，積極借助商業(yè)銀行和高校與學(xué)生聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，靈活開展各種活動。如，在新生報到之際，與農(nóng)業(yè)銀行的助學(xué)貸款宣傳相結(jié)合，推廣“守信一生，幸福一生”的宣傳主題；配合農(nóng)行在蚌埠學(xué)院發(fā)放助學(xué)貸款，舉辦了征信講座，到場學(xué)生三百余人，收效良好。對社會公眾，印制了20000份宣傳資料，在“蚌埠信用網(wǎng)”上宣傳，并就征信與助學(xué)貸款、個人信用數(shù)據(jù)庫正式開通啟用兩次接受《蚌埠日報》記者的專訪，起到了宣傳大眾的目的。
回想20__年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
新年新氣象，在新的半年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的`實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責(zé)，扎實做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款__億元，比年初增長__億元，增幅__，其中儲蓄存款比年初增長__億元，余額達(dá)__億元，增幅__%，對公及其它存款余額__億元，比年初增加__億元。
人民幣貸款余額__億元，比年初增放__億元，增幅達(dá)__%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額__億元，比年初增長__億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元，比年初增長__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額__萬美元，比年初增長__萬美元。國際結(jié)算量__萬美元，比去年同期增加__萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)__萬美元較去年同期增加__萬美元;進(jìn)口結(jié)算量__萬美元，比去年同期增加__萬美元。結(jié)售匯合計__萬美元，比去年同期增加__萬美元。外匯貸款余額__萬美元，比年初增長__萬美元;人民幣打包貸款__萬元，比年初增長__萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額__億元包括抵貸資產(chǎn)__億元，比年初減少__萬元，不良資產(chǎn)占比__%，比年初下降個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率__%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤__萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，X季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻(xiàn)禮，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。
競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在__支行舉行現(xiàn)場會。
再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看__支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽__支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值__商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“X走進(jìn)，X服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“X農(nóng)”意識，積極支持“X農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：__神龍蛇業(yè)，
__九州果業(yè)，__華美生態(tài)園藝，__稷山養(yǎng)雞場，__澄禾禽業(yè)，__未來園林，__唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“X農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比月末新增萬元，占全市。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“X走進(jìn)，X服務(wù)”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計__多家，貸款余額__億元，比年初增長__億元，比月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達(dá)到，比年初提高了個百分點，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位。(X)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進(jìn)。根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部X個階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會計工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規(guī)范管理。通過案件專項治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險能力”的總要求，抽調(diào)全市名業(yè)務(wù)骨干，分成個檢查組對全市家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
(三)廣泛開展演講會，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)__商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、X等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以__支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升__行形象作出貢獻(xiàn)。
第四季度工作打算
第四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前X個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
⒉緊抓拓展?fàn)幮б?，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，X季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
⒊狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。X季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。X是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。⒋強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為__商業(yè)銀行增添新的活力。
今年是營業(yè)部更名為--支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個創(chuàng)新”
第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。
第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅抵押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進(jìn)。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強(qiáng)化市場營銷，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。
①更新觀念，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營銷。
③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標(biāo)語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
2、積極營銷、強(qiáng)化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管，強(qiáng)力推進(jìn)。
①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。
②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險，提高質(zhì)量。
③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。
3、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn)。
在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。
①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口抵押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。
20__年，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來20__年里，面對__銀行上市以后新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成損失基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行經(jīng)營利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報__集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對__集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。__集團(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南、河北、山東19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行信息溝通，建立完善信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大做為工作重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中比重；二是加快個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)可觀水平
七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果；二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實整改；三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入；四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念，形成到位內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
20__年，學(xué)校將深入貫徹黨的精神，緊緊圍繞學(xué)?！巴鈽湫蜗?，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以人為本，和諧發(fā)展”的工作目標(biāo)和教育教學(xué)中心工作，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，按照“抓學(xué)習(xí)，促規(guī)范，提內(nèi)涵”的思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為學(xué)校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想、政治和組織保證，進(jìn)一步深化學(xué)校黨建工作規(guī)范建設(shè)，凸顯個性，爭創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)我校黨建工作的新局面。
二、工作目標(biāo)
1.堅持學(xué)習(xí)與實踐同步，加強(qiáng)全體黨員教師政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神。緊緊圍繞“貫徹精神，推動南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓(xùn)、知識競賽、召開專題、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實黨的精神“三進(jìn)”要求，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會一課”，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。
2.加強(qiáng)黨建工作。以“強(qiáng)組織、增活力、求實效”為目標(biāo)，強(qiáng)化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設(shè)置，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎(chǔ)。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實踐活動。加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強(qiáng)干伍建設(shè)。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機(jī)，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強(qiáng)化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制。
4.開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風(fēng)、懲處“五個并重”的工作方針，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任，深入開展“為民、務(wù)實、清廉”、“愛與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育。強(qiáng)力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。強(qiáng)化效能監(jiān)察和督查督辦，轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)、實會風(fēng)。
6.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。深入開展“教師職業(yè)道德教育”主題活動，建立學(xué)生、家長、教師、學(xué)校和社會“五位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，著力完善教育、制度、監(jiān)督并重的師德師風(fēng)師紀(jì)建設(shè)長效機(jī)制，落實師德師風(fēng)師紀(jì)“一票否決”制度。按照“靜心、修德、創(chuàng)新、感恩、奉獻(xiàn)、清廉”教師
品質(zhì)要求，強(qiáng)化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。提升教師道德水準(zhǔn)，評選校級師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政、各部門認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作，完成各項重要的`教育活動。精心設(shè)計各項專題活動，形成實驗小學(xué)學(xué)校教育活動的序列框架。
8.加強(qiáng)工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強(qiáng)化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
三、主要工作
(一)依托學(xué)習(xí)載體，加強(qiáng)思想建設(shè)，提升理論素養(yǎng)。充分利用黨員學(xué)習(xí)日、教師政治學(xué)習(xí)、升旗儀式等“學(xué)習(xí)的平臺”，以學(xué)習(xí)宣傳黨的精神為主線，結(jié)合學(xué)校教育和學(xué)校實際，扎實推進(jìn)理論學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)，把全校黨員、干部和全體師生的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校教育的和諧發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來。
1、抓好中心組成員的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)以在職黨員教師為群體的中心組理論學(xué)習(xí)，堅持每月學(xué)習(xí)交流一次,做到帶頭抓、
帶頭學(xué)、帶頭用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。中心組學(xué)習(xí)做到定主題、定時間、定主講，充分發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用。
2、抓好全體黨員的學(xué)習(xí)。為提高全體黨員的政治思想覺悟，我校將認(rèn)真做好每學(xué)期一次的民主制度，將“”精神、20__年“”精神、師德規(guī)范、教育法規(guī)等列入今年的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。
3、抓好全體教職工的學(xué)習(xí)。堅持每周學(xué)習(xí)一次。以“教師論壇”為陣地，開展專題研討。以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為重點，圍繞作風(fēng)建設(shè)、教師素質(zhì)、“”精神、“”精神、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強(qiáng)思想政治教育和師德規(guī)范教育，樹立為人師表、愛生敬業(yè)的師德形象。
4、抓好黨建信息化的建設(shè)。在充分發(fā)揮學(xué)校櫥窗、板報等宣傳陣地的作用外，還要積極開展黨員教育活動，及時交流黨建信息，積極宣傳先進(jìn)黨員形象。
(二)加強(qiáng)教育管理，促進(jìn)組織建設(shè)，提高組織能力。堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針。結(jié)合學(xué)校教育工作實際，緊緊圍繞增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個中心工作，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)。抓好干伍建設(shè)，黨員隊伍建設(shè)，教師隊伍建設(shè)是實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵所在，學(xué)校黨支部要把這項工作作為黨建工作的重點來抓。
1.加強(qiáng)干伍建設(shè)。充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力。建立和實行中層干
部工作考核制度，重平時考核、重實績考核，使全體干部注重學(xué)習(xí)，自覺接受教育和監(jiān)督。認(rèn)真做好學(xué)校后備干部的培養(yǎng)工作，多層次、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長搭建舞臺，創(chuàng)造條件。
2.加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)“一個黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動，增強(qiáng)支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，讓黨員同志在活動中接受革命傳統(tǒng)教育和先進(jìn)性教育。要完善先進(jìn)性教育長效機(jī)制，做好黨員的教育、管理和監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨員管理，做好組織發(fā)展工作。要加大對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費收繳工作;繼續(xù)健全黨員、干部、教師談話談心制度。
3.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)教師不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)和認(rèn)真落實教育、教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
4.做好黨支部目標(biāo)管理考核工作和黨員計劃、總結(jié)及民主評議工作。把一年一度的常規(guī)工作當(dāng)作支部自身建設(shè)和黨員自我學(xué)習(xí)、改進(jìn)的重要契機(jī)。積極創(chuàng)建黨建工作特色，強(qiáng)化服務(wù)黨員、服務(wù)教工、服務(wù)學(xué)生的意識，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
20__年我行工作的總體要求是：全面貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“穩(wěn)信貸總量、促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強(qiáng)內(nèi)部管理、帶隊伍建設(shè)”的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局
(一)完善三個平臺，穩(wěn)住信貸總量。要通過三個平臺的作用發(fā)揮，將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點和著力點，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放穩(wěn)定均衡增長，確保信貸投放在泰州市的應(yīng)有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導(dǎo)平臺。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層次，及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
二是完善銀企對接平臺。加強(qiáng)與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局等部門的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動，增加對接活動頻率，加大督查力度，及時跟蹤落實，確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。鼓勵和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。
三是完善目標(biāo)考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調(diào)研工作的貢獻(xiàn)度。大力倡導(dǎo)“走出去”調(diào)研，深度介入金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)營行為，不斷提高對經(jīng)濟(jì)金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價值的調(diào)研成果。
二、以創(chuàng)建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著力夯實金融發(fā)展和金融穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)
要繼續(xù)深入推進(jìn)金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機(jī)制，突出工作重點，深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準(zhǔn)備，力爭20__年把姜堰市建設(shè)成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。
(一)完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制。通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)交換等形式,加強(qiáng)各成員單位之間的日常溝通,實現(xiàn)信息資源共享。金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各相關(guān)部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強(qiáng)分析預(yù)警，及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟(jì)金融安全。
(二)加強(qiáng)征信體系建設(shè)。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推進(jìn)非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一創(chuàng)五評”活動，以評定信用鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶活動為載體，促進(jìn)全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰”，打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機(jī)關(guān)采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。嚴(yán)厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生態(tài)的安全屏障。
(四)積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)“三共”(共建、共防、共享)合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化。
三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平
(一)提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算、現(xiàn)金、國庫等金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民銀行服務(wù)金融機(jī)構(gòu)以及滿足全社會金融服務(wù)需求的能力。要深入開展農(nóng)村支付結(jié)算“快通工程”建設(shè)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快新型支付結(jié)算工具的推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。積極推進(jìn)國庫集中支付改革，繼續(xù)優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，按時完成TIPS上線運行工作，不斷提高預(yù)算收支效率。要認(rèn)真落實中支“人民幣流通滿意工程”建設(shè)要求，加強(qiáng)反假貨幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照“五個轉(zhuǎn)變”的要求，配合上級局做好進(jìn)出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通過改革逐步淡化事前審批，加強(qiáng)事后管理，降低社會成本，提高經(jīng)濟(jì)主體外匯資金運行效率，增強(qiáng)外匯管理服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的針對性和持續(xù)性。認(rèn)真做好對進(jìn)出口與貿(mào)易收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機(jī)資本利用貿(mào)易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié)售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取等，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行有效監(jiān)管。根據(jù)主體分類監(jiān)管工作相關(guān)部署進(jìn)一步完善貿(mào)易外匯收支、資本金結(jié)匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿(mào)易外匯收支等監(jiān)測機(jī)制，提高監(jiān)管針對性。加快推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，發(fā)揮人民幣結(jié)算對貿(mào)易和投資便利化的促進(jìn)作用。
(三)實施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機(jī)構(gòu)差別準(zhǔn)備金動態(tài)管理的操作方法。大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”，加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開業(yè)和營業(yè)管理，加大執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策規(guī)定落到實處。
四、以效率提升和風(fēng)險防范為主線，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理
(一)完善日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制。為全過程管理和全流程控制為目標(biāo)，繼續(xù)強(qiáng)化日常工作執(zhí)行推進(jìn)機(jī)制，完善行領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強(qiáng)化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴(yán)格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離度，努力提高工作的實效性。進(jìn)一步修訂完善綜合績效考核辦法，注重中支業(yè)績評價與注重自身高效有序運轉(zhuǎn)并重，注重對部門的考核與注重對員工個人的考核并舉，增強(qiáng)科學(xué)性和可操作性，促進(jìn)工作任務(wù)的全面完成和支行黨組管理意圖的實現(xiàn)。
(二)進(jìn)一步夯實各項工作基礎(chǔ)，確保“零差錯、零事故”。不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控內(nèi)管制度，特別是會計、國庫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程要求辦事，管好帳、印、押、證、款，監(jiān)督及再監(jiān)督部門要深入業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)切實履行職能，把差錯率降到最低，并確保支行全年無事故。
(三)切實加強(qiáng)內(nèi)控內(nèi)管。要深入推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，及時修訂完善全行內(nèi)控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)突擊檢查和風(fēng)險提示管理。要完善各項應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險評估，適時開展應(yīng)急演練，提高風(fēng)險防范和應(yīng)急處置能力。要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，勤儉辦行，進(jìn)一步提高資金使用效益。要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、車輛、辦公場所等的安全生產(chǎn)管理，及時消除安全隱患，建設(shè)“平安支行”。
(四)切實加強(qiáng)相關(guān)工作，杜絕失泄密事件。高度重視相關(guān)工作，強(qiáng)化保密安全意識，重視和加強(qiáng)網(wǎng)上信息的保密管理，防止計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生，確保國家秘密信息安全。
一、檔案管理員職責(zé)
負(fù)責(zé)集團(tuán)、業(yè)務(wù)部門檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計。
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)檔案的收集、鑒定、整理、歸檔和保管工作。使檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到科學(xué)整理立卷。
2、負(fù)責(zé)對各類檔案的接收，分類，編目，編制，立卷、歸檔等檢索工具進(jìn)行科學(xué)的系統(tǒng)管理。借出的檔案要進(jìn)行登記，并負(fù)責(zé)當(dāng)日追還歸檔，確保檔案齊全，完整。
3、嚴(yán)格遵守《檔案保密制度》，做好檔案的相關(guān)工作，不得將檔案內(nèi)容外泄，未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自調(diào)檔，更不得有外來人員進(jìn)入檔案室。
4、對一級檔案外的文件材料包括(圖片、照片、錄音、光盤)等均應(yīng)立卷歸檔。
5、文件、檔案、資料要專人、專柜保管、離開檔案室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門、鑰匙隨身攜帶，安全意識強(qiáng)。
6、樹立和加強(qiáng)保密觀念，做好文件，資料，檔案的保密，保管工作。
二、歸檔范圍和要求
1、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書、與業(yè)務(wù)單位簽訂的借款合同、擔(dān)保合同協(xié)議書等文件材料，要求收集齊全、完整，根據(jù)文件材料的形成規(guī)律和有機(jī)聯(lián)系，科學(xué)整理立卷。
2、各部門必須把應(yīng)歸檔的文件材料按立卷要求整理預(yù)歸成卷，經(jīng)檔案室檢查合格后方可歸檔。
3、聲像檔案應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內(nèi)容和責(zé)任者。
4、檔案室接收案卷時，分為一級檔案和基礎(chǔ)檔案，各部門必須將歸檔的案卷編制好移交目錄，一式兩份，檔案人員按照目錄清點無誤;驗收案卷質(zhì)量符合要求后，標(biāo)明歸檔類別及存檔時間，交接雙方在移交目錄上簽字后方可建立檔案編號。
三、檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機(jī)密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。
2、級檔案禁止調(diào)閱，業(yè)務(wù)檔案只能在檔案室閱覽，不準(zhǔn)外借，但借閱時間為當(dāng)天歸還。借出檔案業(yè)務(wù)員要及時做好歸還工作，如當(dāng)天借出為予歸還，檔案管理員必須做好催還工作。需要長期借出的，須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
3、借閱檔案，必須履行OA系統(tǒng)流程。
4、借出檔案時，應(yīng)在借出的檔案位置上，放一代替卡，標(biāo)明卷號、借閱時間、借閱部門或借閱人，以便查閱和催還。
5、借閱檔案人員不可走出檔案室，要在檔案員的監(jiān)督下完成借閱過程，如特別需要摘錄和復(fù)制，必須部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，由檔案管理員陪同進(jìn)行拍照或復(fù)印。
6、借閱的檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、拍照、抄錄、轉(zhuǎn)借。借出檔案材料，因保管不慎丟失時，將追究當(dāng)事人責(zé)任。
四、檔案的銷毀
1、經(jīng)過鑒定確需銷毀的檔案，必須列出檔案銷毀清冊。
2、檔案銷毀，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各類檔案必須經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁審批同意后銷毀。
3、批準(zhǔn)銷毀的檔案，要有兩人鑒銷;銷毀完畢，鑒銷人要在銷毀清冊上寫明某曰已銷毀并簽名蓋章。在相應(yīng)的《案卷目錄》、《檔案總登記簿》上注明“已銷毀”。
五、檔案轉(zhuǎn)移封存
1、經(jīng)過鑒定確需轉(zhuǎn)移封存的檔案，必須列出此類檔案清冊。
2、檔案封存轉(zhuǎn)移，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各類檔案必須經(jīng)總經(jīng)理、董事長審批同意后在進(jìn)行封存轉(zhuǎn)移。
今年是營業(yè)部更名為__支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個創(chuàng)新”
第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。
第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅抵押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進(jìn)。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強(qiáng)化市場營銷，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。
①更新觀念，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營銷。
③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標(biāo)語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
2、積極營銷、強(qiáng)化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管，強(qiáng)力推進(jìn)。
①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。
②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險，提高質(zhì)量。
③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。
3、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn)。
在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。
①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口抵押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個團(tuán)隊，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊，團(tuán)隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn)，目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
20__年，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的20__年里，面對__銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報__集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對__集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。__集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
各股室：
為提升__縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20__年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20__年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20__年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
(一)在分行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進(jìn)行績效評價顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等
：主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較
：將某一項目，按照規(guī)定標(biāo)志分類，劃分成若干組成部分，計算出各個部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響
：將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會計思想，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，成為財務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
一、指導(dǎo)思想
堅持把發(fā)展作為檔案工作第一要務(wù)，不斷開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，更新觀念、求真務(wù)實，全面提高檔案管理水平，為創(chuàng)一流的檔案管理而努力。
二、主要任務(wù)
緊緊圍繞學(xué)校中心工作，堅持以服務(wù)為主題，以提高檔案管理水平為根本,以檔案信息化建設(shè)為重點,努力把我校檔案工作提高到一個新水平。
三、具體工作
(一)、加強(qiáng)檔案人員敬業(yè)精神的教育，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)手段,要以周到、熱情、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)質(zhì)量，為學(xué)校行政和教學(xué)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，使檔案室 成為老師們最信賴的部門。
(二)、健全學(xué)校檔案工作網(wǎng)絡(luò),做好各部門兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,以保證檔案嚴(yán)格按規(guī)定做好預(yù)立卷工作。
(三)、加強(qiáng)檔案的收集和業(yè)務(wù)指導(dǎo),要重視資料積累的自覺性、主動性、意識性，注重檔案資料的規(guī)范性，重點督促有關(guān)部門將部分20__年和20__年的檔案及時移交檔案室，年度結(jié)束時確保20__學(xué)年度教學(xué)檔案完整入庫。
(四)、積極主動圍繞學(xué)校中心任務(wù)開展工作，做好迎接各有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我校教育、教學(xué)工作評估檢查的檔案資料的準(zhǔn)備工作，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)、加強(qiáng)對庫房規(guī)范化的管理,嚴(yán)格實行“八防”制度和庫房責(zé)任人制度，做好防火、防盜、去濕等工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(六)、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之，20__學(xué)年工作任務(wù)繁重，任重而道遠(yuǎn)，需要檔案工作人員努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加強(qiáng)檔案工作責(zé)任感和緊迫感，努力創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，緊跟學(xué)校工作節(jié)奏，為爭創(chuàng)文明窗口而努力工作。