一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)是最基本的任務(wù),無(wú)論何時(shí),都應(yīng)該放在第一位。所以要抓好班級(jí)一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好早自習(xí)考勤及紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效率。
二、通過(guò)各種方式促進(jìn)老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時(shí)隨地把班里的學(xué)習(xí)請(qǐng)況反映給老師，以便老師針對(duì)具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂(lè)于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，以此提高課堂聽(tīng)課效率.
三、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作,使班級(jí)工作能夠更好的執(zhí)行下去。對(duì)學(xué)校布置的突擊性工作，調(diào)動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。
四、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)羽毛球比賽、元旦晚會(huì)等。還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
五、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。明確各個(gè)班委的職責(zé),各司其職,當(dāng)然在有些時(shí)候還需要大家的通力配合。深入廣大同學(xué)中，認(rèn)真聽(tīng)取同學(xué)的建議、意見(jiàn)和要求，為同學(xué)服務(wù)。班委有責(zé)任在課堂和活動(dòng)中積極表現(xiàn),做好帶頭作用,為班級(jí)營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)氛圍。
六、為了大家能夠更好的溝通,定期召開(kāi)班會(huì),在班會(huì)之前要提前召開(kāi)班委會(huì)。班委會(huì)在每個(gè)月初舉行，所有班委必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有事必須請(qǐng)假，不請(qǐng)假者，按曠課處理。
七、加強(qiáng)班費(fèi)的管理,使各項(xiàng)收入和支出透明化,在班會(huì)中向大家說(shuō)明班費(fèi)的用處，并規(guī)定班費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)制度，使大家了解班費(fèi)支出情況。
為了針對(duì)人文學(xué)院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學(xué)子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團(tuán)結(jié)一致的精神，使其能夠更好的為人文學(xué)院的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，體育部在本學(xué)期主要抓好以下各項(xiàng)工作：
1.十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽。經(jīng)過(guò)十一長(zhǎng)假，同學(xué)們的戀家情節(jié)比較濃，認(rèn)為在學(xué)校里無(wú)事可做，思想上會(huì)放松學(xué)習(xí)、放松的意識(shí)，為了讓他們擺脫返校后空虛無(wú)聊的心理狀態(tài)，特準(zhǔn)備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識(shí)，充實(shí)業(yè)余生活，在領(lǐng)會(huì)體育精神的同時(shí)，更好的.生活學(xué)習(xí)。
2.十一月的男子7人制足球聯(lián)賽。由于人文學(xué)院男生人數(shù)較少，場(chǎng)地有限，則特為男生準(zhǔn)備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團(tuán)結(jié)向上，使人文學(xué)院在北方學(xué)院撐起一片天空。
3.期中考試后的人文運(yùn)動(dòng)會(huì)(Rela_mood)。長(zhǎng)期的考試準(zhǔn)備使同學(xué)們的身心感到疲憊，特準(zhǔn)備此運(yùn)動(dòng)會(huì)，以達(dá)到減少考試給大家?guī)?lái)的緊張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學(xué)習(xí)生活中。
4.到圣誕節(jié)即本學(xué)期期末，根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備一些活動(dòng)。
(1)如果降雪較多，準(zhǔn)備舉行一場(chǎng)堆雪人大賽。
(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。
5.期末考試前對(duì)體育部本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)，并制定第二學(xué)期工作計(jì)劃。
在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題則與外聯(lián)部合作落實(shí)，其他問(wèn)題與生活部及時(shí)溝通解決。
每次活動(dòng)前會(huì)寫(xiě)書(shū)面計(jì)劃，與輔導(dǎo)老師和主席團(tuán)溝通，如果批準(zhǔn)可行，則進(jìn)行大力宣傳，開(kāi)展工作。
20__年工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一、一季度。
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量。
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng)。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二、二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升產(chǎn)品的終端形象。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在__萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三、三季度。
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理。
2、由于天氣炎熱，銷(xiāo)量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷(xiāo)量沖刺做好準(zhǔn)備。
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣(mài)場(chǎng)，，鄞州奉化區(qū)2家。
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四、四季度。
1、第四季度是一個(gè)銷(xiāo)售的高峰期，實(shí)施銷(xiāo)售沖量方案。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱(chēng)糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)。
5、做好20__年工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的20__年個(gè)人工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
緊張的十月份過(guò)去了。按照十月份工作計(jì)劃我們順利地完成了以下任務(wù)：
1、心理健康協(xié)會(huì)年招新工作，協(xié)會(huì)成員數(shù)新增118人。從整體來(lái)看我們協(xié)會(huì)新成員的質(zhì)量大提高。
存在的問(wèn)題是：①在工作安排上還不夠細(xì)化，沒(méi)有具體到人頭上和時(shí)間上。②宣傳展板制作效果不錯(cuò)，但是沒(méi)能按計(jì)劃中所說(shuō)的去完成，導(dǎo)致在宣傳的頭一天晚上才做出來(lái)。③盡管我們的招新結(jié)果不錯(cuò)，但是我們《心橋》的宣傳還欠缺了一點(diǎn)，面試人數(shù)只有21人。
2、迎新晚會(huì)，團(tuán)支部成功地舉辦了心協(xié)一年一屆的迎新晚會(huì)。晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，切實(shí)地讓心協(xié)成員感受到了我們心協(xié)大家庭的溫暖，讓他們感受到了心協(xié)的朝氣和活力。
存在的問(wèn)題是：①成員的通知沒(méi)有統(tǒng)一，以至于一些部門(mén)下午6點(diǎn)才通知成員。②節(jié)目的熟練程度不夠，但還是達(dá)到了應(yīng)有的效果
3、心理健康協(xié)會(huì)成員培訓(xùn)工作，在10月28日我們成功舉辦了《公共關(guān)系與禮儀》、《心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)。各小組成員也在成員進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)后的一周之內(nèi)讓所有成員基本熟悉了自己部門(mén)的工作流程。
各部門(mén)需要加強(qiáng)我們自身成員的培訓(xùn)。這包括業(yè)務(wù)的熟悉，業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高以及創(chuàng)新。通常部門(mén)負(fù)責(zé)人在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)一種擔(dān)心，怕成員做不好某件事。這是沒(méi)有必要的，若我們永遠(yuǎn)不交給他們也永遠(yuǎn)不會(huì)做工作。
各個(gè)部門(mén)總結(jié)：
1、活動(dòng)部的大型活動(dòng)組的電影播放已經(jīng)上手，心理劇也正在組織劇本的創(chuàng)作和排劇。心理沙龍與另外兩個(gè)組相比適應(yīng)速度稍慢了一點(diǎn)。三個(gè)部門(mén)正在醞釀著三部門(mén)間的合作活動(dòng)。活動(dòng)部已經(jīng)成立了一個(gè)外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的贊助問(wèn)題?；顒?dòng)部存在的問(wèn)題是：本月除了參加我們的招新工作、電影播放和成員培訓(xùn)之外沒(méi)有其它的活動(dòng)推出，這雖然有客觀原因。但是希望在下面一個(gè)月的工作中從以下幾點(diǎn)改善工作：①充分調(diào)動(dòng)成員積極性，讓他們盡快進(jìn)入角色。②委以重任以提高他們的工作能力。
2、辦公室在上一個(gè)月的工作中暴露出了很多問(wèn)題，但是在負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下很快得到了解決。網(wǎng)絡(luò)咨詢組需要在接下來(lái)的兩個(gè)月里組織成員在老師的指導(dǎo)下自學(xué)心理咨詢相關(guān)知識(shí)。宣傳組，從整體效果來(lái)看海報(bào)質(zhì)量有所提高。但還需要內(nèi)部成員相互學(xué)習(xí)，多花時(shí)間訓(xùn)練自身水平。預(yù)約值班組和日常維護(hù)組需要在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)不斷完善細(xì)節(jié)工作，力求做得更好。
3、《心橋》編輯部。年度第一期雜志已經(jīng)出爐。整體效果比較令人滿意，封面設(shè)計(jì)比較適合大學(xué)生口味?！缎臉颉肪庉嫴恳舱谒伎贾淖趾桶婷娴膭?chuàng)新，主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：①很多細(xì)節(jié)沒(méi)有處理好，還有在老師審查初稿的過(guò)程中有很多語(yǔ)法錯(cuò)誤。改進(jìn)的方法是，充分發(fā)揮校稿成員的作用，讓每個(gè)校稿成員都看一遍。盡量減少和避免錯(cuò)誤的發(fā)生。這也是提高老師審稿的有效途徑。②工作進(jìn)度不太令大家滿意。這是在前一期結(jié)果的基礎(chǔ)上做的這一期迎新特刊，但是花了兩個(gè)多月才出爐。希望編輯部的成員加強(qiáng)自查，找出一個(gè)較的好解決辦法。③通訊組任務(wù)不夠明確，請(qǐng)策劃人員在做策劃的時(shí)候給通訊組一個(gè)明確的任務(wù)。比如，這期特別策劃需要哪些現(xiàn)實(shí)的素材。通訊組的同學(xué)根據(jù)本期雜志需要去搜集。
4、團(tuán)支部。團(tuán)支部在前一個(gè)月的工作中表現(xiàn)不錯(cuò)，希望在組織安排工作時(shí)注意好時(shí)間安排。接下來(lái)的一個(gè)月主要任務(wù)是：擴(kuò)充團(tuán)支部力量。將各組優(yōu)秀成員吸納到團(tuán)支部，以期更好地開(kāi)展工作。做好11月12日的團(tuán)日設(shè)計(jì)大賽。
十一月份協(xié)會(huì)活動(dòng)安排：
11月4日理事會(huì)成員培訓(xùn)會(huì)。上午由鄢彩霞老師做講座，下午由何臨春教授做交流。（理事會(huì)）
11月5日心協(xié)內(nèi)部籃球賽。（活動(dòng)部負(fù)責(zé)）
11月5日晚心理沙龍和心理劇合作一期心理沙龍。（活動(dòng)部）
11月12日晚心協(xié)團(tuán)支部舉辦題為《回首川農(nóng)百年慶典，展現(xiàn)川農(nóng)“青春”風(fēng)采》的團(tuán)日活動(dòng)。（團(tuán)支部）
11月25日心協(xié)面向全校做一個(gè)較大的活動(dòng)。具體內(nèi)容待定。（活動(dòng)部）
此外，心協(xié)成員在接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi)充分利用課余時(shí)間做好內(nèi)部交流。以提高協(xié)會(huì)的凝聚力。在11月份做一期與雅安廣播電臺(tái)合作的電臺(tái)心理沙龍。心理劇組將與法律協(xié)會(huì)合作一次節(jié)目，將心理劇作為協(xié)會(huì)的一個(gè)品牌向外界推出。
一、目的：
為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)和塑造廣大員工的集體榮譽(yù)感和使命感，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作效率，有效的激勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工，特制訂本辦法。
二、評(píng)選時(shí)間：
2.1初評(píng)（部?jī)?nèi)進(jìn)行）：20__年1月8日-20__年1月18日
2.2復(fù)評(píng)（評(píng)審小組）：20__年1月18日-20__年1月25日
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
3.1屬公司正式員工；（試用期內(nèi)不參選）
3.2遵守考勤紀(jì)律，出勤率在99%以上；（實(shí)際出勤天數(shù)/理論出勤天數(shù)，每月26天計(jì)）
3.3品行端正，遵紀(jì)守法，無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)行為；
3.4工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從安排，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)較大的工作失誤（被記小過(guò)含以上，未功過(guò)相抵者，不得參選）
3.5愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽；
3.6具有較強(qiáng)的工作能力，盡職盡責(zé)，工作績(jī)效突出，績(jī)效顯著；（被記小功一次含以上者優(yōu)先）
四、評(píng)選方式：
4、各部門(mén)依《名額分配表》及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，舉薦部?jī)?nèi)人員，以《優(yōu)秀員工舉薦表》完成，交人力資源部；
4.2復(fù)評(píng)（投票表決）：
4.2.1由人力資源部根據(jù)各部門(mén)提報(bào)名單，補(bǔ)沖完相關(guān)記錄，組織復(fù)評(píng)會(huì)議；
4.2.2復(fù)評(píng)小組成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，屆時(shí)邀請(qǐng)黎廠參加，以投票表決產(chǎn)生最終優(yōu)秀員工名單；
4.2.3最終將共計(jì)產(chǎn)生19名優(yōu)秀員工，具體分配情況見(jiàn)《名額分配表》；
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
5.1凡獲“優(yōu)秀員工”同仁，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)一本并給予獎(jiǎng)金500元鼓勵(lì)；
5.2所有獎(jiǎng)項(xiàng)將在年終總結(jié)會(huì)/年終聚餐中由黎廠親自頒發(fā)，具體視公司情況而定。
六、預(yù)算經(jīng)費(fèi)：
本年度“優(yōu)秀員工”共設(shè)十九名
6.1榮譽(yù)證書(shū)一本約20元，合計(jì)380元；
6.2獎(jiǎng)金合計(jì)：9500元
6.3預(yù)計(jì)本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)共：9880元左右；
一、工作目標(biāo)
1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖尿病和高血壓的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。
2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
3、加強(qiáng)基層高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識(shí)和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、以我院為核心，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)，從群體防治著眼，個(gè)體防治入手，探索建立縣疾控中心管理、評(píng)價(jià)我院協(xié)助診斷、個(gè)體化治療、提供技術(shù)支持，各村衛(wèi)生室隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機(jī)制。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開(kāi)展高血壓、糖尿病專(zhuān)題知識(shí)講座及大眾宣傳，普及基層居民高血壓、糖尿病的防治知識(shí)，控制各種危險(xiǎn)因素，提高人群的健康意識(shí)。
6、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病檔案管理系統(tǒng)。
二、建檔工作目標(biāo)
1、建立基層居民健康檔案，基層服務(wù)人口基線調(diào)查率達(dá)到90%以上;
2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應(yīng)有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、實(shí)施計(jì)劃
建立慢病工作制度;對(duì)基層一般人群、高血壓和糖尿病患者開(kāi)展預(yù)防控制工作，在基層建立高血壓、糖尿病綜合防治機(jī)制。
1、高血壓、糖尿病的檢出
利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛(wèi)生院的診療、基層免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、主動(dòng)檢測(cè)、首次測(cè)血壓等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。
2、高血壓、糖尿病患者的登記
將檢出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔并規(guī)范化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對(duì)檢出的高血壓患者收集詳細(xì)的病史，進(jìn)行必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，根據(jù)《高血壓防治基層實(shí)用規(guī)范》的要求進(jìn)行臨床評(píng)估，實(shí)行分級(jí)管理和隨訪，并填寫(xiě)《基層高血壓患者管理卡》。對(duì)高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當(dāng)患者出現(xiàn)《高血壓防治基層實(shí)用規(guī)范》中規(guī)定的情形時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)綜合性醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室(站)繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計(jì)劃，對(duì)高血壓患者進(jìn)行自我管理的技術(shù)支持。
4、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對(duì)檢出的糖尿病患者，根據(jù)患者的臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類(lèi)別進(jìn)行隨訪和管理，并填寫(xiě)《基層糖尿病患者管理卡》。對(duì)糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物治療。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)診到上級(jí)綜合醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室(站)繼續(xù)治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計(jì)劃，對(duì)糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在20__年度下半年工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，制定進(jìn)一步工作計(jì)劃扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院服務(wù)。
一、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量檢查，使科室護(hù)理工作得到提高。
根據(jù)護(hù)理部下達(dá)工作任務(wù)及護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中的周工作安排，月工作重點(diǎn)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，并結(jié)合質(zhì)控護(hù)士的檢查結(jié)果，將小問(wèn)題在護(hù)士軼事本上及時(shí)反饋，如果反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題則在每月的科室質(zhì)量反饋會(huì)上進(jìn)行分析、討論，，共同商討改進(jìn)方法，并在信息本上記錄，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。盡量使得基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)≧90%、等級(jí)護(hù)理合格率達(dá)≧90%、急救物品完好率達(dá)100%、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≧90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（難以避免性褥瘡除外）。二、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在工作中具體落實(shí)到醫(yī)囑查對(duì)；注射、服藥、處置查對(duì)；輸血查對(duì)；飲食查對(duì)等幾方面。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)二次并登記、簽名，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
二、按照醫(yī)院ICU感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好科內(nèi)感染管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度，醫(yī)療廢物按院感要求分類(lèi)放置，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%，防止各種醫(yī)療廢物外流。，加強(qiáng)清潔工的管理，保持ICU病室干凈、無(wú)灰塵。
四、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會(huì)和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真完成科室制定分層次培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)提高培訓(xùn)效果，增加新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高新技術(shù)開(kāi)展的安全性。
鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種形式的成人再教育教育，爭(zhēng)取科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到本科以上學(xué)歷，使護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。選派優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)，增強(qiáng)科室護(hù)士科研意識(shí)，積極開(kāi)展新技術(shù)。
五、ICU護(hù)理崗位風(fēng)險(xiǎn)性較大，技術(shù)知識(shí)含量高，且ICU病房無(wú)陪護(hù)，病人的所有護(hù)理工作都落在護(hù)理人員身上，為了確保護(hù)理安全，實(shí)行班組排班，選出優(yōu)秀的護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，保證護(hù)士長(zhǎng)不在的情況下，有負(fù)責(zé)，有督促，有檢查。ICU護(hù)理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對(duì)較足夠的護(hù)理人員，才能保證護(hù)理工作有條不紊的進(jìn)行，杜絕各種護(hù)理差錯(cuò)。
結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，在創(chuàng)建“優(yōu)秀平安社區(qū)”工作中，我們將努力完成與街道簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，形成自己特色，具體創(chuàng)建計(jì)劃措施如下：
一、落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制
社區(qū)一把手負(fù)總責(zé)，社區(qū)治保主任具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“優(yōu)秀平安社區(qū)”各項(xiàng)工作的落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，把維護(hù)穩(wěn)定的措施與責(zé)任層層分解落實(shí)到社區(qū)各片主任及社區(qū)樓長(zhǎng)。年初簽訂責(zé)任書(shū)，年終進(jìn)行考核。
二、搞好創(chuàng)建“優(yōu)秀平安社區(qū)”宣傳活動(dòng)
創(chuàng)建“優(yōu)秀平安社區(qū)”工作的開(kāi)展離不開(kāi)群眾的積極配合，不單單是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，因此一定要認(rèn)真組織好宣傳，發(fā)動(dòng)每一位群眾參與此項(xiàng)活動(dòng)。我們將以發(fā)公開(kāi)信、貼標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅的形式向群眾宣傳，使他們了解到創(chuàng)建“優(yōu)秀平安社區(qū)”活動(dòng)的目的和意義，以及自己的責(zé)任和義務(wù)。動(dòng)員社區(qū)居民群眾和轄區(qū)單位積極參與
“創(chuàng)建平安社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)，深入開(kāi)展“無(wú)毒社區(qū)、無(wú)邪教社區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo)，開(kāi)展優(yōu)秀維安義工巡邏隊(duì)員，社區(qū)優(yōu)秀樓長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)，形成“人人參與治安防范”的工作局面。
三、發(fā)揮群防群治隊(duì)伍作用
在搞好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，進(jìn)一少發(fā)揮群防群治隊(duì)伍的作用。建立義務(wù)巡邏隊(duì)。社區(qū)將進(jìn)一步加大對(duì)這些隊(duì)伍的管理，保證這些群防群治隊(duì)伍正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、結(jié)合實(shí)際 突出重點(diǎn)
根據(jù)我社區(qū)的實(shí)際情況，今年我社區(qū)將著重抓住以下工作：一是強(qiáng)化社區(qū)治安防范管理，發(fā)揮義務(wù)巡邏隊(duì)及樓棟長(zhǎng)的治安防范宣傳作用，積極宣傳“五防”知識(shí)，提高社區(qū)居民安全防范意識(shí)，降低發(fā)案率，從而進(jìn)一步提高居民群眾創(chuàng)建平安家園的自覺(jué)性。二是完善調(diào)解工作制度，排查調(diào)處人民內(nèi)部矛盾，積極為轄區(qū)居民排憂解難，在社區(qū)內(nèi)做到各類(lèi)矛盾調(diào)處及時(shí)，在開(kāi)展工作中依法調(diào)處、以案說(shuō)法，增強(qiáng)社區(qū)居民的法制意識(shí)，積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主教育疏導(dǎo)依法處理防止激化”的原則，把各類(lèi)矛盾化解在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。三是開(kāi)展反邪教警示教育活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)以講座、板報(bào)、橫幅、宣傳單、入戶等形式組織居民開(kāi)展不讓邪教進(jìn)我家活動(dòng)，把反邪教警示教育落實(shí)到實(shí)處。四是抓好重點(diǎn)人口的管理。社區(qū)治保會(huì)將積極配合派出所抓好重點(diǎn)人口的管理，在工作中認(rèn)真掌握其動(dòng)向并注意管控。對(duì)外來(lái) 人口的管理的誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)房屋出租戶、暫住人口進(jìn)行法律、法規(guī)的宣傳教育。
一、評(píng)選原則：
遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則，客觀反映公司所屬各部門(mén)的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及職員的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：
全體職員（不含公司總經(jīng)理）。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成。考評(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
（一）考評(píng)前，要求全體人員撰寫(xiě)年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
（二）職員年度綜合考評(píng)。
結(jié)合考慮職員工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況，工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的`60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分__60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分__40%。
1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容：即《20__年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核職員工作態(tài)度（15%）工作能力（25%）忠誠(chéng)度（15分）團(tuán)隊(duì)精神（15%）創(chuàng)造性（15%）組織紀(jì)律（15%）等方面情況（詳見(jiàn)：職員年終考評(píng)表）。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。職員自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分，報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
（三）公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上；B、良：80-89分；C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評(píng)結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)；考評(píng)結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%；考評(píng)結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%；考評(píng)結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)的事項(xiàng)規(guī)定：
（一）考評(píng)結(jié)果將作為職員崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
（二）年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
（三）對(duì)被評(píng)為先進(jìn)職員、優(yōu)秀職員、明星職員的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
（四）對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀職員、明星職員的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
（五）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的職員，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫(xiě)個(gè)人述職，完成職員自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
（一）各職員在對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
（二）職員在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來(lái)的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門(mén)對(duì)職員的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
作為酒店的銷(xiāo)售人員，個(gè)人的業(yè)績(jī)直接關(guān)系著酒店的收益，下面是我個(gè)人20_年工作計(jì)劃：
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，建立完善的客戶檔案
對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年開(kāi)業(yè)前期在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶對(duì)酒店開(kāi)業(yè)后的建設(shè)性意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂完善20_年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作
與相關(guān)部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20_年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
物業(yè)管理行業(yè)如今被人們稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，預(yù)示著這一行業(yè)發(fā)展的勃勃生機(jī)。作為一個(gè)具有一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，公司物業(yè)管理形式已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。公司現(xiàn)在參與管理的高檔別墅、高檔公寓、高檔寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體有22處。這種規(guī)模化、系統(tǒng)化的管理業(yè)態(tài)和社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，要實(shí)施科學(xué)化、智能化的物業(yè)管理，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。
任何企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了可以通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作方式招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足公司發(fā)展需要的人才。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公司發(fā)展壯大的需要，開(kāi)展多種形式的員工培訓(xùn)，不斷提高公司人員的整體素質(zhì)和物業(yè)管理水平，就顯得尤為重要。這也是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。
同時(shí)也體現(xiàn)了公司為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)所盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法，當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。落實(shí)以人為本的人才培養(yǎng)原則，為每位員工提供更多更好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20--在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，有利于員工隊(duì)伍的成長(zhǎng)和穩(wěn)定。以上這些都對(duì)我們開(kāi)展培訓(xùn)工作提出了新的更高要求，也是我們做好培訓(xùn)工作的目的和意義。
培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，公司的培訓(xùn)工作將逐步制度化、規(guī)范化。結(jié)合我公司的實(shí)際，特制定20--年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
使企業(yè)各級(jí)管理和業(yè)務(wù)人員迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理，建立起正確的管理與服務(wù)意識(shí)，直接運(yùn)用所學(xué)開(kāi)展實(shí)際工作，較好的完成工作任務(wù)，是我們這次培訓(xùn)的目標(biāo)
二、培訓(xùn)對(duì)象
此次培訓(xùn)對(duì)象范圍較廣，包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關(guān)人員。培訓(xùn)分層次開(kāi)展，大體上分三個(gè)層面進(jìn)行。即中高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)人員、普通員工。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要是側(cè)重物業(yè)管理理念，管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序，物業(yè)及設(shè)備情況，物業(yè)移交程序，物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)，公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋?zhuān)芾砑肮P(guān)常識(shí)等。
業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要以責(zé)任感、榮譽(yù)感的培養(yǎng)，消防、急救常識(shí)及器具使用，設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí)，維修器具使用及保養(yǎng)，住戶投訴處理能力培養(yǎng)等內(nèi)容為主。
四、教材及輔導(dǎo)資料的征訂
公司人事部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需教材及相關(guān)輔導(dǎo)材料的征訂工作。具體書(shū)目要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容列出清單，交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓(xùn)的人員名單及早上報(bào)，以便于教材的征訂。培訓(xùn)教材要保證參訓(xùn)人員人手一份。
一、評(píng)選時(shí)間：
20__年1月1日-20__年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu)：
1、評(píng)選組組長(zhǎng)：總經(jīng)理
2、組員：各部門(mén)主管
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo)：
（一）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名（以部門(mén)為單位）；
（二）個(gè)人獎(jiǎng)：
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名（職能服務(wù)類(lèi)）
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名（公司范圍）
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）
四、評(píng)選原則及范圍：
（一）被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定；
1、入司未滿半年的員工；
2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工；
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書(shū)面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工；
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
（一）標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作業(yè)績(jī)：20__年部門(mén)計(jì)劃完成率及成績(jī)；
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份，內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估；外部評(píng)價(jià)由各部門(mén)根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。
3、人員流動(dòng)率；
4、部門(mén)成本控制：包括辦公用品、部門(mén)內(nèi)部與上一年比較，如采購(gòu)成本、人員及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率等；
5、創(chuàng)新性：如質(zhì)量管理方法、策劃方案等；
6、待改進(jìn)的地方：
（二）最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì)：
1)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄；
2)按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；
3)有良好的職業(yè)道德；
4)誠(chéng)信待人，維護(hù)公司利益；
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作，為其他員工在工作上的"表率"，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
德：品行端正，在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、
工作上積極配合，勇于承擔(dān)工作責(zé)任；
才："稱(chēng)職"，具備與本職位相匹配的專(zhuān)業(yè)水平及技能；
"勝任"，出色完成本職位工作任務(wù)并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；
學(xué)習(xí)能力：持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài)；
影響力：一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力，吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
（三）單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（職能服務(wù)類(lèi)）
要求：服務(wù)態(tài)度（熱情有有禮）服務(wù)技能（嫻熟）服務(wù)方式（靈活）服務(wù)效率（快速）
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名（技術(shù)業(yè)務(wù)類(lèi)）
要求：精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）
要求：年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一
4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）
要求：給人的整體形象非常職業(yè)化，包括衣著、談吐、為人處事，非常符合本職位的形象。
六、評(píng)選程序：
1、各部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門(mén)參評(píng)人員，并按要求填寫(xiě)相應(yīng)的表格，提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總，經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論，最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
（一）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：
1、獎(jiǎng)杯一個(gè)；
2、現(xiàn)金20__元；
3、榮譽(yù)證書(shū)一本。
（二）個(gè)人獎(jiǎng)：
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：MP4一臺(tái)+榮譽(yù)證書(shū)
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名MP3+榮譽(yù)證書(shū)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書(shū)
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）+榮譽(yù)證書(shū)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）+榮譽(yù)證書(shū)
最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名（公司范圍）+榮譽(yù)證書(shū)
為了更好地完成政協(xié)會(huì)議保潔及主席辦公環(huán)境任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)清潔政協(xié)，完美北京夢(mèng)想，有必要根據(jù)有必要對(duì)上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排，結(jié)合自身情況，對(duì)年新年工作進(jìn)行精細(xì)計(jì)劃。這樣做，是為了更好地利用時(shí)間，協(xié)調(diào)好主席工作安排，為主席分擔(dān)生活瑣事。
一、三大原則
1、時(shí)間就是生命。對(duì)于身處政協(xié)會(huì)議的員工的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間都是第一位需要認(rèn)真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時(shí)間，進(jìn)而確保主席和政協(xié)會(huì)議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。
2、方向至上。對(duì)于工作，尤其是政協(xié)會(huì)議的保潔，是很突出的。這是一個(gè)思路決定出路的競(jìng)賽。因此，除保潔以外環(huán)境清潔是認(rèn)真僅次于需要優(yōu)先確定的問(wèn)題。
3、效率優(yōu)先的原則。無(wú)論是政協(xié)會(huì)議的保潔，還是主席辦公室的環(huán)境工作，方向和總體方案確定以后，效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此，要在把握好時(shí)間的前提下，要時(shí)時(shí)牢記效率第一的原則。
二、目標(biāo)
保證政協(xié)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論是開(kāi)會(huì)前還是開(kāi)會(huì)后都是干凈整潔的，保證主席室每天都新鮮的空氣
三、詳細(xì)計(jì)劃
1、時(shí)間分配
（1）時(shí)間長(zhǎng)度：從____年一月一日開(kāi)始，到____年六月份。工作時(shí)間為_(kāi)_天。
（2）時(shí)間分配：按每周工作5天，每個(gè)月工作22天算，六個(gè)月的工作時(shí)間為132天，每天8個(gè)小時(shí)要做到從早晨到晚上的工作有條不絮，每天拿到報(bào)紙要瀏覽一遍，將最重要的信息放在第一頁(yè)，讓主席一眼就看到，晚上下班后我巡視窗戶，門(mén)有沒(méi)有關(guān)上，主席辦公桌椅是擺放整齊。
以上為本人____年進(jìn)入政協(xié)會(huì)議保潔工作后，在2020年即將結(jié)束前，為下年作出的工作計(jì)劃，也是本人在進(jìn)入政協(xié)工作后這幾個(gè)月的工作心得，在政協(xié)工作我非常開(kāi)心，為政協(xié)貢獻(xiàn)，為國(guó)家獻(xiàn)出我微薄的力量，希望在今后的工作領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)鞭笞我，為清潔政協(xié)，清潔辦公作出貢獻(xiàn)。
20__年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)及有關(guān)科 室的大力支持下，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平和誠(chéng)實(shí)守信原則，扎實(shí)運(yùn)作，深入推進(jìn)政府采購(gòu)管理科學(xué) 化、精細(xì)化。完善運(yùn)行機(jī)制，健全管理措施，使我縣政府采購(gòu)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展。政府采購(gòu)的范圍和規(guī)模得到了進(jìn)一步 擴(kuò)大，政府采購(gòu)額達(dá)到8000余萬(wàn)元，節(jié)約資金810余萬(wàn)元。在 市局的綜合考評(píng)中被評(píng)為先進(jìn)單位。
20__年按照局黨組的要求，根據(jù)省廳、市局20__年印發(fā)的工作要點(diǎn)，我們繼續(xù)圍著科學(xué)化、精細(xì)化管理，健全機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督，擴(kuò)大采購(gòu)資金范圍和規(guī)模，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，提高財(cái)政資金的使用效益等方面切實(shí)做好政府采購(gòu)工作。具體目標(biāo)是：采購(gòu)額達(dá)到8500萬(wàn)元以上，政府采購(gòu)工作在全市財(cái)政系統(tǒng)考評(píng)中繼續(xù)保持先進(jìn)行列。
一、圍繞科學(xué)管理，著力完善政府采購(gòu)制度機(jī)制
要繼續(xù)以講科學(xué)、求規(guī)范、重創(chuàng)新為要求，進(jìn)一步抓好 政府采購(gòu)制度機(jī)制建設(shè)、完善和實(shí)施工作。目前，《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》已納入了國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃，并已向社會(huì)公開(kāi)征求了意見(jiàn)，法律實(shí)施細(xì)則即將出臺(tái)。條例頒布后，一方面要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，搞好宣傳和培訓(xùn)。另一方面要根據(jù)我縣情況，繼續(xù)完善有關(guān)采購(gòu)制度規(guī)定，加強(qiáng)違規(guī)行為的處罰管理;制定電子化條件下的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，整合采購(gòu)環(huán)節(jié)、理順采購(gòu)程序。
二、圍繞精細(xì)化管理，著力推行電子化政府采購(gòu)
政府采購(gòu)電子化，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理環(huán)環(huán)相扣、采購(gòu)程序明確規(guī)范、采購(gòu)信息公開(kāi)透明、采購(gòu)記錄詳細(xì)可查、采購(gòu)效率明顯提升、采購(gòu)活動(dòng)全程監(jiān)督的效果，是應(yīng)對(duì)形勢(shì)發(fā)展、解決問(wèn)題矛盾的有效途徑。要高度重視政府采購(gòu)電子化工作，主動(dòng)適應(yīng)這一新的采購(gòu)形式，積極采取措施，保障實(shí)施效果。集中力量搞好電子化應(yīng)用宣傳和培訓(xùn)工作，使采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、采購(gòu)單位能夠熟練使用電子化軟件進(jìn)行管理和操作;加強(qiáng)硬件配套建設(shè)，努力籌建評(píng)標(biāo)室、開(kāi)標(biāo)室，為實(shí)施電子化政府采購(gòu)提供基礎(chǔ)保障，力爭(zhēng)我縣今年全面實(shí)施政府采購(gòu)電子化。
三、圍繞應(yīng)采盡采，繼續(xù)擴(kuò)大政府采購(gòu)實(shí)施范圍
要將推進(jìn)應(yīng)采盡采作為政府采購(gòu)日常管理和監(jiān)督檢查工作的重點(diǎn)。要做好政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的組織和實(shí)施工作，對(duì)于納入政府集中采購(gòu)目錄和達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，應(yīng)全部納入政府采購(gòu)管理實(shí)施范圍。要加強(qiáng)政府投資工程項(xiàng)目的管理，這些項(xiàng)目按政府采購(gòu)管理規(guī)定執(zhí)行;不按政府采購(gòu)而實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)的，要在采購(gòu)預(yù)算編制、采購(gòu)計(jì)劃審核、采購(gòu)信息發(fā)布、采購(gòu)合同備案、采購(gòu)資金支付等招標(biāo)投標(biāo)以外的環(huán)節(jié)，接受財(cái)政部門(mén)監(jiān)管。
四、圍繞硬化約束，著力加強(qiáng)政府采購(gòu)預(yù)算管理
政府采購(gòu)預(yù)算是部門(mén)預(yù)算的重要組成部分。采購(gòu)單位要按照政府采購(gòu)法規(guī)定、財(cái)政部門(mén)預(yù)算管理要求，將政府采購(gòu)項(xiàng)目全部編入部門(mén)預(yù)算和政府采購(gòu)預(yù)算。要加強(qiáng)政府采購(gòu)預(yù)算的審查工作。要做好從采購(gòu)預(yù)算到采購(gòu)計(jì)劃的銜接工作，增加采購(gòu)預(yù)算的控制力和執(zhí)行力。對(duì)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的漏編政府采購(gòu)預(yù)算問(wèn)題，要重新編制并報(bào)批準(zhǔn)后，才能辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)。政府采購(gòu)預(yù)算一經(jīng)批復(fù)，要嚴(yán)格執(zhí)行。確保采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格按政府采購(gòu)預(yù)算的項(xiàng)目和數(shù)額執(zhí)行，對(duì)無(wú)采購(gòu)預(yù)算或超預(yù)算采購(gòu)的，財(cái)政部門(mén)不予支付采購(gòu)資金。未依法實(shí)行政府采購(gòu)和財(cái)政直接支付的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定采取必要措施予以糾正和處理。
五、圍繞規(guī)范運(yùn)作，著力加大政府采購(gòu)監(jiān)管力度
要力爭(zhēng)通過(guò)嚴(yán)格有效的監(jiān)管措施，規(guī)范采購(gòu)行為，提升管理水平。一是加強(qiáng)變更采購(gòu)方式管理。明確變更采購(gòu)方式的條件和審核程序，鞏固公開(kāi)招標(biāo)方式的主體地位。二是加強(qiáng)采購(gòu)人選用招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的管理，繼續(xù)做好隨機(jī)抽取方式確定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的辦法。三是加強(qiáng)采購(gòu)合同管理，所有項(xiàng)目采購(gòu)合同都要報(bào)財(cái)政部門(mén)備案。做好政府采購(gòu)驗(yàn)收工作，尤其要對(duì)重大采購(gòu)項(xiàng)目要組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。四是加強(qiáng)采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)管理。特別是在招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的陪標(biāo)、串標(biāo)、圍標(biāo)、內(nèi)定等違法違規(guī)現(xiàn)象作為重點(diǎn)，結(jié)合紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)，加大監(jiān)督檢查力度。充分發(fā)揮財(cái)政、紀(jì)檢、監(jiān)察、等部門(mén)的監(jiān)督管理職責(zé)和優(yōu)勢(shì)，形成有效的監(jiān)管合力。
在工作了兩個(gè)月，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多。為了讓自己在新的一年里有更高的收獲，提升自己，我總結(jié)去年，展望今年，并根據(jù)自己的實(shí)際情況制定具體的計(jì)劃。
第一，生意的改善
1、加強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力。
在團(tuán)隊(duì)中，我可以充分發(fā)揮自己的能力，同時(shí)對(duì)提高個(gè)人素質(zhì)有更大的幫助。在和同事相處的兩個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)山浩和我在性格上有很多相似之處，也有很多不同之處，其中很多我都想學(xué)著去強(qiáng)化。這種互補(bǔ)的性格可以幫助我們檢查差距，在具體的工作中提高自己。新的一年，我要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)，這是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2。熟悉項(xiàng)目。
銷(xiāo)售最重要的是知道我所從事項(xiàng)目的準(zhǔn)確性。在多年前散發(fā)傳單和不斷接觸人的過(guò)程中，我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有了深刻的了解。但是在接待客戶的過(guò)程中，新的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利地回答客戶的問(wèn)題，主要是對(duì)項(xiàng)目和相關(guān)房地產(chǎn)知識(shí)了解不夠。新年過(guò)后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的了解是熟悉項(xiàng)目的第一件事。調(diào)整，新年過(guò)后，又建了幾棟新樓，可以比同行更好地堅(jiān)定對(duì)自己銷(xiāo)售目標(biāo)的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
第二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。
了解的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
一、評(píng)選名額：
每季度將從各部門(mén)中選出一名優(yōu)秀員工；具體為：光學(xué)部三名（成品、半成品、拋光各一名），腳套部一名；配件部一名；后勤一名。共計(jì)六名。
二、評(píng)選時(shí)間：
每季度的最后一個(gè)月。
三、評(píng)選資格：
1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工；
2、季度內(nèi)每月出勤天數(shù)不少于28天（本季度二月出勤在20天以上者），無(wú)曠工、請(qǐng)假者；
3、季度內(nèi)無(wú)違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
四、推薦依據(jù)：
1、熱愛(ài)公司，自覺(jué)維護(hù)公司利益；
2、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、勤勉盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；
4、在本職崗位上業(yè)績(jī)突出，能為公司解決實(shí)際問(wèn)題，或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
五、評(píng)選辦法：
1、產(chǎn)生流程：
車(chē)間主任推薦——生產(chǎn)部門(mén)初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn)；
2、優(yōu)秀員工候選人由各車(chē)間主任或科室負(fù)責(zé)人推薦，填寫(xiě)《季度優(yōu)秀員工推薦表》，送主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初審；
3、初審?fù)瓿珊?，由部門(mén)主管簽字送人事行政部，人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查，審查項(xiàng)目主要為：
a）考勤情況；
b）獎(jiǎng)懲情況；
c）是否違反公司的規(guī)章制度；
d）推薦理由是否事實(shí)充分；
e）該員工是否曾受到投訴；
4、人事行政部審查無(wú)誤后，送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司每季度召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上，并給予表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
七、附則：
本辦法由人事行政部制定、修改和解釋?zhuān)偨?jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè) 形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題 ，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè) 、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告 ，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車(chē)庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來(lái)至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。
五、 加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)應(yīng)按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車(chē)況，登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車(chē)庫(kù)保安指定其停車(chē)位置。
六、 做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、 加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn)，提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)___伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé) 是： A。 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識(shí)。 B。 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識(shí)。 C。 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。 D。 管理消防器材設(shè)備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類(lèi)器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。 E。 工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等，定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。 F。 保安部消防監(jiān)控中心，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。 G。 義務(wù)___員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原因。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
大家新年好！
20__年已經(jīng)結(jié)束，全新的20__剛剛開(kāi)始，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻關(guān)的艱辛?？梢哉f(shuō)，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
公司通過(guò)一年的運(yùn)轉(zhuǎn)及各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)，已構(gòu)建出從總經(jīng)理到各門(mén)店崗位人員的架構(gòu)，建立起正常的管理模式。各部門(mén)所凸顯出的優(yōu)劣勢(shì)如下：
1.公司始終堅(jiān)持對(duì)各門(mén)店進(jìn)行全程監(jiān)管，從人員招聘到開(kāi)業(yè)籌備及后期運(yùn)營(yíng)總體比較理想，人員流失比較頻繁。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與菜品質(zhì)量無(wú)法得到固定。
2.各門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本過(guò)于高，導(dǎo)致門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)收無(wú)法匹配。
租金過(guò)高，導(dǎo)致門(mén)店凈利比例低甚至出現(xiàn)負(fù)值現(xiàn)象。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)及打造比較落后，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力比較差。中層管理人員的管理力度不夠。
4.產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重的不穩(wěn)定，米粉和菜品的質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)比較頻繁。
5.管理管道沒(méi)有完全得到通暢，出現(xiàn)上不傳、下不達(dá)現(xiàn)象。
6.未建立起統(tǒng)一的加工中心與配送點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)于混亂。無(wú)法進(jìn)行集中采購(gòu)及配送導(dǎo)致采購(gòu)成本偏高。
面對(duì)當(dāng)前面臨的急需解決的問(wèn)題，我們團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對(duì)策略與行動(dòng)計(jì)劃
如下：
一、20__年管理推進(jìn)的重點(diǎn)工作
1、建立營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式（20__年3月前完成）；
2、規(guī)范及指引各部門(mén)長(zhǎng)的日常管理（20__年3月前完成）；
3、構(gòu)建專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)行企業(yè)人才梯隊(duì)的快速孵化（每周一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)）；
4、快速拓店，大力進(jìn)行品牌建設(shè)與推廣，有效促進(jìn)麻姑戀鮮粉這個(gè)餐飲品牌與門(mén)店數(shù)量高速發(fā)展（全年度任務(wù)：在6月之前加盟店僅限南昌合適區(qū)域，6月后可對(duì)外放開(kāi)加盟）；
5、在2月底之前完成中央廚房的選址工作，3月份完成中央廚房的籌建與裝修工作，4月份中央廚房投入使用，同時(shí)4月份在中央廚房啟用的同步時(shí)間申購(gòu)配送車(chē)一輛；
6.根據(jù)公司今年再開(kāi)出7家直營(yíng)店的發(fā)展計(jì)劃，從5月份起以每月開(kāi)一家直營(yíng)店的速度進(jìn)行品牌拓張；
7、結(jié)合今年20家加盟店拓展的任務(wù)，從6月起，在江西境內(nèi)不限區(qū)域以每月不低于1家加盟店的速度進(jìn)行品牌發(fā)展；
8、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各店?duì)I業(yè)指標(biāo)：順外店144萬(wàn)/年麗景店240萬(wàn)/年孺子店120萬(wàn)/年
二、建設(shè)培訓(xùn)體系（常年常態(tài)，每周一次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)）
統(tǒng)一、規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立培訓(xùn)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、建立在職員工培訓(xùn)內(nèi)容、教材，規(guī)范培訓(xùn)管理；
2、建立新員工培訓(xùn)手冊(cè)，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、完善教材，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；
3、規(guī)范新員工入職接待，有效減少新員工流失；
4、建立起培訓(xùn)有計(jì)劃，效果有檢測(cè)的循環(huán)管理；
5、幫助管理人員，能夠自行有效的開(kāi)展培訓(xùn)。
三、提升餐廳品質(zhì)管理（在2月底前完成現(xiàn)有門(mén)店尤其是后廚的整理整頓）
全面規(guī)范廚房管理，含下單、儲(chǔ)存、報(bào)損、冰箱管理、食品安全、衛(wèi)生、消防安全、行為規(guī)范、制度建立等，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、各類(lèi)物品擺放有序，有效提高工作效率；
2、廚房干凈整潔，提升餐廳品牌形象；
3、廚房物品下單、儲(chǔ)存、加工、保管均有相應(yīng)制度、流程，有效幫助進(jìn)行合理成本管理；
4、建立消防安全、食品安全管理規(guī)范；