為適應(yīng)城市發(fā)展的需要,促進(jìn)居民整體素質(zhì)和社區(qū)文明程度的提高,打造新形勢下幸福__共同締造創(chuàng)建的新途徑,根據(jù)__社區(qū)發(fā)展實(shí)際情況,增強(qiáng)服務(wù)努力打造良好營商環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)__市“關(guān)于全面推進(jìn)幸福__共同締造行動的指導(dǎo)意見”,幸福__內(nèi)涵豐富,是物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,是生活富裕、社會和諧、民主法治、文明進(jìn)步、生態(tài)優(yōu)美的有機(jī)統(tǒng)一。建設(shè)幸福__,必須牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,順應(yīng)全市人民過上美好生活的新期待,堅持人人參與、人人盡力、人人享有,形成幸福__共同締造的工作格局。
二、工作原則
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市第十三次黨代會精神,深入實(shí)施《__振興發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》,打造國際化營商環(huán)境,促進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化,加快實(shí)現(xiàn)__老工業(yè)基地全面振興,現(xiàn)就全面推進(jìn)幸福__共同締造行動。全面貫徹落實(shí)__市營商環(huán)境創(chuàng)建工作會議精神,著眼于滿足社區(qū)群眾“綠靜美安、幸福和諧”的愿望和要求,#調(diào)動社區(qū)各方面力量,扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)地開展幸福__共同締造創(chuàng)建工作,切實(shí)提高社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)、社會保障、社區(qū)文化、教育、衛(wèi)生及社區(qū)治安、生活環(huán)境等各個方面的服務(wù)水平,逐步滿足社區(qū)群眾多樣化、多層次的物質(zhì)、文化和健康需求,提升社區(qū)人的文明程度,#努力實(shí)現(xiàn)人與社區(qū)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,建設(shè)現(xiàn)代新型營商環(huán)境。
三、具體工作內(nèi)容
(一)成立營商環(huán)境工作小組,確認(rèn)崗位落實(shí)責(zé)任到人
組 長:
副組長:
組 員:
(二)、關(guān)注群眾求知之需,積極抓好“四個教育”(思想教育、科學(xué)文化教育、法律教育和公德教育)
①完善社區(qū)教育陣地。依托實(shí)驗(yàn)中學(xué)文化陣地,依托五老,開辦校外輔導(dǎo)站,開展“社區(qū)托管”活動;依托各類公示板、服務(wù)板建設(shè)宣傳櫥窗、公益宣傳牌,建立比較完善的教育活動陣地網(wǎng)絡(luò)。
②加強(qiáng)思想道德教育。要緊密結(jié)合社區(qū)居民思想實(shí)際,運(yùn)用各種形式加強(qiáng)“幸福__共同締造”思想道德教育,建設(shè)幸福__,必須牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,順應(yīng)全市人民過上美好生活的新期待,堅持人人參與、人人盡力、人人享有,引導(dǎo)社區(qū)居民樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會主義教育,弘揚(yáng)民族精神,引導(dǎo)社區(qū)居民愛社區(qū);加強(qiáng)艱苦奮斗、創(chuàng)業(yè)精神教育,引導(dǎo)社區(qū)居民樹立自信、自立、自強(qiáng)意識;加強(qiáng)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》宣傳,組織開展文明社區(qū)、文明樓院、文明家庭評選活動,引導(dǎo)社區(qū)居民樹立文明意識,提高道德水平。要特別加強(qiáng)社區(qū)青少年的思想道德教育,引導(dǎo)青少年養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)。
③加強(qiáng)法制教育。要圍繞“四五”普法工作,舉辦社區(qū)法制講座、法律知識競賽,普及與社區(qū)居民密切相關(guān)的工商、稅務(wù)、交通、城建等法律法規(guī)知識,并著重對青少年加強(qiáng)安全防范教育和有針對性的法律知識教育。
(三)、關(guān)注群眾平安之需,努力實(shí)現(xiàn)“五無”目標(biāo)(無重大刑事案件,無重大火災(zāi)事故,無嚴(yán)重家庭暴力,無黃賭毒現(xiàn)象,無黑惡勢力)。
①建立社區(qū)警務(wù)室,實(shí)行派出所民警駐區(qū)執(zhí)勤、包片聯(lián)戶制度,配合刑警、巡警打擊犯罪,處理治安案件。
②開展警、民共建活動,重點(diǎn)落實(shí)以強(qiáng)化人防、物防、技防能力為重點(diǎn)的防范措施,以開展流動人口、暫住人口和出租房屋治理整頓為重點(diǎn)的治安管理措施,以建立自防、聯(lián)防、專防三類隊伍體系為重點(diǎn)的群防群治措施。
③聘請義務(wù)調(diào)解員、樓長組建社區(qū)調(diào)解委員會,規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,及時幫助居民解決疑難問題,將糾紛和矛盾化解在萌芽狀態(tài),增強(qiáng)居民知法、守法、護(hù)法的能力。
(四)、關(guān)注居民健康之需,逐步完善“四化”要求(綠化人居環(huán)境,規(guī)范化物業(yè)管理,普及化健康宣傳,經(jīng)?;l(wèi)生保潔)以小區(qū)為基本單位,發(fā)揮物業(yè)公司主體作用,從創(chuàng)建文明樓院、文明樓道和文明家庭抓起,建設(shè)一大批綠、美、凈、安小區(qū)。定期組織社區(qū)居民志愿者集中開展“清潔社區(qū),美化家園”活動,清除居民區(qū)生活垃圾、清理亂貼亂畫,提高居民衛(wèi)生意識,培養(yǎng)居民形成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
(五)、建立軍地共建聯(lián)動機(jī)制。要堅持“軍地共駐共建、資源利益共享”原則,充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各部隊干休所優(yōu)勢,開展“軍地聯(lián)動”活動,培育文明市民;完善服務(wù)設(shè)施;綠化美化聯(lián)抓,建設(shè)優(yōu)美環(huán)境;文體活動聯(lián)搞,陶冶道德情操;科普知識聯(lián)教,提高居民素質(zhì);社區(qū)治安聯(lián)防,創(chuàng)造優(yōu)良秩序。
四、新社區(qū)新設(shè)想
日前,位于嫩江街__號健身文化廣基本初具規(guī)模,__年初已正式經(jīng)投入使用,社區(qū)周邊居民在廣場開展了健身文化活動,每天早晚都有居民參加活動。隨著嫩江街__號健身文化廣場的成立,社區(qū)將在廣場開展了首場“幸福__ 共同締造”文化宣傳活動,活動廣場除了設(shè)置多塊宣傳展板、發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)居民人人參與幸福__共同締造活動,為和諧社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,開展豐富多彩的居民文化健身活動。下一步社區(qū)和部隊雙擁共建,資源共享,開始對廣場進(jìn)行擴(kuò)建改造,不僅要拓寬廣場道路,添加周圍護(hù)欄,還設(shè)置文化墻,營造精神文明氛圍。
__社區(qū)通過發(fā)動居民、駐街單位代表積極參與社區(qū)共同事務(wù),激發(fā)了居民和企業(yè)參與“幸福__共同締造”的熱情。領(lǐng)導(dǎo)同志走進(jìn)企業(yè),做企業(yè)的貼心公樸,號召企業(yè)就近到社區(qū)參加和諧社區(qū)建設(shè)工作,解決社區(qū)一些幫扶、就業(yè)等實(shí)際問題。為“幸福__共同締造”貢獻(xiàn)自己的力量。
家園社區(qū)工作是幼兒園教育的重要組成部分,是做好幼兒園教育的基礎(chǔ)保證。新《綱要》指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴,應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解,支持和主動參與,并積極支持,幫助家長提高教育能力。”如今,無論是家長方面還是幼兒園本身,都可使幼兒從教育中獲得的益處持續(xù)的更久。家長與教師為促進(jìn)幼兒的發(fā)展,相互交流經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,共同探討教學(xué)方法已成為需要。“家園社區(qū)一體化”指導(dǎo)思想不僅是幼兒園的辦園特色,更是我園工作的重中之重。
20__年,我園將加強(qiáng)對家園社區(qū)工作的重視,現(xiàn)制訂家園社區(qū)工作計劃:
二月:
1、回收“幼兒素質(zhì)發(fā)展報告單”。
2、班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)(家長與幼兒參與)。
三月:
1、期初家長會,家教經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
2、“三八”節(jié),開展家園同樂會。
3、早操觀摩(家長參與)。
4、幼兒“穿、戴比賽”。
5、組織幼兒開展植樹活動
四月:
1、社區(qū)活動“尋找春天”。
2、開展“清明節(jié)”本土文化教育。
3、舉行“家長開放日”活動。
五月:
1、班級拍球比賽,家長參與。
2、開展“開開心心慶‘六一’”————————,創(chuàng)設(shè)富有節(jié)日氣氛的活動室環(huán)境。
六月:
1、舉行“六一”慶祝會,邀請家長參會。
2、開展“端午節(jié)”本土文化教育。通過說說、做做、折折、嘗嘗等多種形式的活動,讓幼兒初步了解端午節(jié)的民間風(fēng)俗,體驗(yàn)民間節(jié)日特有的韻味。
3、填寫、發(fā)放“幼兒素質(zhì)發(fā)展報告單”。
4、舉行散學(xué)典禮,邀請家長參加。
九月:
1、班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)(家長與幼兒參與)。
2、慶國慶,創(chuàng)設(shè)有節(jié)日氣氛的活動室環(huán)境。
十月:
1、印發(fā)國慶期間孩子的教育與監(jiān)管“告家長書”。
2、舉行“家長開放日”活動。
十一月:
1、邀請家長參加有幼兒參與表演的“龍鳳小學(xué)少先隊主題大隊活動”。
2、創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境,接受“幼兒園分等定級”檢查驗(yàn)收。
十二月:
1、幼兒家長會,家教指導(dǎo)。
2、慶元旦,創(chuàng)設(shè)富有節(jié)日氣氛的活動室環(huán)境。
20__年一月:
1、填寫、發(fā)放“幼兒素質(zhì)發(fā)展報告單”。
2、舉行散學(xué)典禮,邀請家長參加。
每月:
1、結(jié)合主題進(jìn)行社區(qū)活動。
2、結(jié)合課程進(jìn)行社區(qū)活動。
3、不定期的家訪。
4、班級“家園聯(lián)系欄”更換。
一、抓硬件設(shè)施建設(shè),社區(qū)管理再上一個新臺階。
經(jīng)過前期書香社區(qū)的創(chuàng)建,社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件得到了進(jìn)一步的改善,明年社區(qū)將把加強(qiáng)社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)作為社區(qū)重要工作之一,積極申報市級科普示范社區(qū)、省級體育先進(jìn)社區(qū)和首批愛心社區(qū)的創(chuàng)建活動,進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)基矗
二、以社區(qū)黨建為龍頭,加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育管理。
深挖社區(qū)資源,依托在職黨員服務(wù)大隊等載體,進(jìn)一步探索社區(qū)黨建新格局,繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)黨支部的聯(lián)系力度,積極卡在聯(lián)創(chuàng)共創(chuàng)活動,吸引并凝聚非公企業(yè)加入社區(qū)建設(shè)。
(一)積極做好社區(qū)黨支部的換屆工作。
目前社區(qū)工作人員已進(jìn)入排查階段,對現(xiàn)有的在冊黨員進(jìn)行地毯式摸底,通過上門走訪調(diào)查,及時掌握轄區(qū)內(nèi)所有黨員的基本情況,按照鎮(zhèn)黨委提出的工作要求,切實(shí)地做好基礎(chǔ)性工作。
(二)加強(qiáng)社區(qū)黨支部的教育管理。
堅持“___一課”制度,加強(qiáng)社區(qū)在冊黨員的教育和學(xué)習(xí),堅持“三推一定”發(fā)展優(yōu)秀青年黨員,增強(qiáng)社區(qū)黨組織的合力和戰(zhàn)斗力。
(三)依據(jù)實(shí)際,推行社區(qū)黨員的分類管理。
對于在職黨員的管理,我們充分依托在職黨員服務(wù)大隊的作用,通過開展黨員奉獻(xiàn)日、黨員服務(wù)日等活動載體,在黨員面前樹立起“一個黨員一面旗幟”的意識,通過社區(qū)工作的項(xiàng)目化運(yùn)作,真正發(fā)揮在職黨員服務(wù)大隊的作用。對于在冊黨員的管理,我們將按照鎮(zhèn)黨委提出的“小支部強(qiáng)管理”的管理模式,合理規(guī)劃,選優(yōu)配強(qiáng)支部書記,建立“一個支部一項(xiàng)服務(wù)、一個支部一口號、一支部一品牌”的“三一”管理機(jī)制,并推行“三諾”服務(wù),即社區(qū)黨員提諾,社區(qū)黨組織審諾,社區(qū)黨員簽諾的三諾服務(wù),通過打造先鋒樓道、奉獻(xiàn)樓道等黨員示范樓道的方法,增強(qiáng)社區(qū)黨員為民辦實(shí)事的責(zé)任感。
三、打造精品文化,繁榮社區(qū)居民文化生活。
(一)打造“精品”文化。充分挖掘社區(qū)民間藝術(shù)資源和人文特色,推進(jìn)居民松散型文化劇團(tuán)的整合,打造一批具有濃郁人文特色和書香味十足的文藝團(tuán)隊,依靠文藝骨干,創(chuàng)作一些文化精品,推動社區(qū)特色文化的進(jìn)一步發(fā)展。
(二)進(jìn)一步深化“書香文峰”的創(chuàng)建力度,計劃舉辦首屆社區(qū)讀書節(jié),開設(shè)“文峰論壇”名家講壇,舉辦書畫展覽,攝影展覽以及好書推薦等,將以市場化運(yùn)作的方式,繼續(xù)辦好“書香文峰”這張小報。
(三)加強(qiáng)社區(qū)青少年的文化建設(shè)。將與有關(guān)藝術(shù)團(tuán)體合作,以“假日文化”為平臺,適時舉辦青少年才藝展示、青少年科技發(fā)明競賽等活動。
四、依托社區(qū)各類資源優(yōu)勢,提升社區(qū)服務(wù)水平。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系,積極開拓就業(yè)崗位,幫助4050就業(yè)困難人員就業(yè)。
(二)在社區(qū)物業(yè)管理上下措施,力求社區(qū)物業(yè)管理真正步入規(guī)范化管理。
我們將理順現(xiàn)有的物業(yè)關(guān)系,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)管理,走市場化、職業(yè)化的物業(yè)管理模式。
(三)大力發(fā)展來料加工業(yè),大力宣傳縣政府出臺的有關(guān)來料加工業(yè)的優(yōu)惠政策,力求在來料加工業(yè)上有個新突破。
明年社區(qū)將繼續(xù)支持和鼓勵社區(qū)居民從事來料加工業(yè),壯大從業(yè)人員,物色社區(qū)內(nèi)閑置的廠房,打造社區(qū)來料加工示范點(diǎn)。
(四)發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)實(shí)力。
社區(qū)將尋求社區(qū)服務(wù)的“賣點(diǎn)”,與有關(guān)商家合作,推出一些比如家政服務(wù)、家電維修、房產(chǎn)中介、管道維修等方面的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),規(guī)范運(yùn)作,合理收費(fèi),打造“便民家園”。
五、抓社區(qū)教育,提升市民素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè),繼續(xù)開辦中小學(xué)生的寒假、暑假培訓(xùn)班,豐富學(xué)生的課外知識,提升學(xué)生的社會實(shí)踐能力。
(二)根據(jù)社區(qū)居民的就業(yè)需求,適時舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、如淘寶網(wǎng)的網(wǎng)商培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、來料加工產(chǎn)品的培訓(xùn)等。
(三)開設(shè)“文峰論壇”名家講座。社區(qū)將邀請轄區(qū)內(nèi)外的學(xué)校名師、縣內(nèi)行業(yè)專家、醫(yī)院的專家以及黨校里的高級講師,來社區(qū)講解一些國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,投資理財、文明禮儀、科普知識以及在教育孩子方面的一些心得等等,每月為社區(qū)居民獻(xiàn)上口味豐富的精神大餐。
六、加強(qiáng)社區(qū)宣傳工作,進(jìn)一步提升社區(qū)知名度。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)“天馬鎮(zhèn)文峰空中家園”的社區(qū)博客平臺建設(shè),進(jìn)一步豐富內(nèi)容,提升檔次,加大宣傳力度。同時社區(qū)也將加強(qiáng)社區(qū)宣傳窗、黑板報的宣傳陣地建設(shè),注重載體設(shè)計,積極與縣內(nèi)外有關(guān)媒體合作,擴(kuò)大“書香文峰”的影響力。
七、加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身建設(shè)。
我們將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升自身工作能力和服務(wù)水平,繼續(xù)高質(zhì)量地完成天馬鎮(zhèn)黨委政府下達(dá)的工作任務(wù),繼續(xù)做好___、民政優(yōu)撫、社會保障等社區(qū)日常性工作。
今年下半年,得勝社區(qū)黨總支部堅持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn),把黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用和方針政策、辦事效率,貫徹落實(shí)到社區(qū)建設(shè)的各個領(lǐng)域,增強(qiáng)黨組織的親和力,繼續(xù)多渠道搞好社區(qū)服務(wù),使社區(qū)組織細(xì)胞化、管理民主化、服務(wù)平民化更有序,社區(qū)更和諧。將著重從以下方面開展工作:
1、積極發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,強(qiáng)化黨員責(zé)任,建立社區(qū)黨組織的各項(xiàng)長效管理機(jī)制。強(qiáng)化指導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、提升服務(wù),做好黨員先鋒帶頭作用,將“1+ 3”黨員服務(wù)承諾拓展到社區(qū)的各個領(lǐng)域,完成街道黨工委、辦事處部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、認(rèn)真扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
3、認(rèn)真完成全國人口普查工作。
4、做好社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會的換屆選舉工作。
5、做好以計生、社區(qū)衛(wèi)生等常規(guī)內(nèi)容為主的社區(qū)“中心工作”。
6、進(jìn)一步深化落實(shí)“門前雙五包”和“每周三衛(wèi)生清潔日”制度,采取突擊治理和長效管理相結(jié)合的方式,加大區(qū)域環(huán)境整治力度,通過層層發(fā)動小組長、黨員、保潔員、志愿者等參與到環(huán)境整治工作中,加強(qiáng)對小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的巡查力度,做到生活垃圾袋裝,日產(chǎn)日清,無衛(wèi)生死角,消滅"四害",發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
7、做好以社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)的“平安工作”,加強(qiáng)社會治安綜合治理。
8、強(qiáng)化社區(qū)綜合服務(wù)管理站服務(wù)意識,提高辦事效率。
9、深化志愿者特色工作,拓展服務(wù)領(lǐng)域。秉承“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的志愿服務(wù)精神,讓志愿服務(wù)工作深入到駐區(qū)單位、物管小區(qū),在全社區(qū)普及志愿服務(wù)意識,爭取各方支持,搭建社會組織、企業(yè)等各界參與志愿服務(wù)發(fā)展、支持志愿服務(wù)項(xiàng)目的平臺,形成共青團(tuán)、社會組織、企業(yè)聯(lián)動的機(jī)制,倡導(dǎo)志愿服務(wù)新風(fēng)尚。
一、工作時間
20__年x月x日
二、工作目標(biāo)
(一)任務(wù)目標(biāo)
1.加速社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮和進(jìn)步。
2.加快社區(qū)社會發(fā)展,使社區(qū)社會的整個結(jié)構(gòu)和層次更加合理化,促進(jìn)社區(qū)居民整體向前進(jìn)步。
3.加強(qiáng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),著力改善上學(xué)、健身、醫(yī)療、社會保障等資源配置問題,合理利用社區(qū)資源,提高基本服水平。
(二)過程目標(biāo)
1.實(shí)現(xiàn)各種社會網(wǎng)絡(luò)的重新建立
2.增加居民的互動及交往。
3.努力改善鄰里關(guān)系。
4.認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾,盡最大可能滿足居民各類需求。
5.進(jìn)行居民及團(tuán)體之間重建。
6.緊密地聯(lián)系居民。
7.使居民認(rèn)識到參與的重要性,并愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
8.實(shí)現(xiàn)居民對社區(qū)的認(rèn)同及投入。
9.促進(jìn)整個社區(qū)文化的發(fā)展,形成優(yōu)良的社區(qū)風(fēng)尚,構(gòu)建和諧社區(qū)。
三、指導(dǎo)思想
以___為指導(dǎo),貫徹落實(shí)___,推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè),以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)、文化、生活需要為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮政府、社區(qū)居委會、民間組織、駐社區(qū)單位、企業(yè)及居民個人在社區(qū)服務(wù)中的作用,整合社區(qū)資源,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)化服務(wù)功能。堅持以人為本、堅持社會化堅、持分類指導(dǎo)的原則,通過努力,逐步建立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng),覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、服務(wù)質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)服務(wù)體系,努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。
四、工作要求
通過社區(qū)民眾廣泛地參與社區(qū)事務(wù),共同決定社區(qū)目標(biāo)和行動方案,達(dá)到發(fā)展社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、獲得社會發(fā)展和變遷的目的。在復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境下,分析問題的主因和需要的次序,制訂服務(wù)策略,并以有效的方式加以執(zhí)行,將服務(wù)輸送給有需要的人群。確定社區(qū)的問題或需求,發(fā)掘社區(qū)資源,動員和組織社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自助、互助和社區(qū)自治,化解社區(qū)矛盾和沖突,預(yù)防和解決社會問題,從而促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、福利水平的提高和整個社會的進(jìn)步。
五、計劃內(nèi)容
(一)規(guī)劃進(jìn)入。作為一名新上任的社區(qū)工作者,第一步就是要與C社區(qū)居委會取得聯(lián)系。
(二)分析環(huán)境及形勢。
1.在進(jìn)入社區(qū)之前,應(yīng)通過各種渠道了解朝陽社區(qū)的情況,例如建立時間、人數(shù)、居民構(gòu)成情況、周邊環(huán)境等;在進(jìn)入社區(qū)之后,應(yīng)該利用一切方法和資源,收集環(huán)境發(fā)發(fā)展趨勢資料,對發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測,了解對計劃有影響力的人士、團(tuán)體和相關(guān)政府機(jī)構(gòu),分析他們的利益和需要,他們與計劃的關(guān)系,對計劃的期望和要求。
2.分析社區(qū)的資源配置問題,明確資源的種類、來源以及數(shù)量??紤]如何獲得財政支持和人力支持,并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢,了解計劃將會面對的機(jī)會、競爭、阻力。促進(jìn)社區(qū)發(fā)展,把社區(qū)整合到國家生活當(dāng)中,使他們對國家的進(jìn)步做出最大的貢獻(xiàn)的過程。
3.客觀地認(rèn)識自己的能力。仔細(xì)評估社區(qū)服務(wù)組織的特點(diǎn),開展計劃的優(yōu)勢和劣勢,并且認(rèn)清自身的優(yōu)點(diǎn)和不足,清楚確定目標(biāo)、界限和范圍。
4.界定及分析問題。明確社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因,發(fā)現(xiàn)目前解決這些問題的方法的不利或不足之處。常用方法有:參與式方法、社會指標(biāo)方法、服務(wù)使用情況方法等。
(三)本階段主要針對任務(wù)目標(biāo)兼顧過程目標(biāo)展開工作。具體措施為:
1.加速社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要善用社區(qū)資源,滿足社區(qū)需要,同社區(qū)居委會一起努力與社區(qū)各層領(lǐng)導(dǎo)做好溝通和協(xié)商,開發(fā)社區(qū)周邊的就業(yè)渠道,最大可能籌集崗位,引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員和殘障人員合理就業(yè)、遷就就業(yè),既可以解決失業(yè)人員和殘疾人就業(yè),又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。
2.加快社區(qū)社會發(fā)展。促使整個社區(qū)社會向前運(yùn)動。由低級的社區(qū)社會向高級的社區(qū)社會發(fā)展,在此過程中應(yīng)該加強(qiáng)對于社區(qū)社會的規(guī)劃和建設(shè),根據(jù)收集到的信息,調(diào)整社區(qū)社會的層級結(jié)構(gòu),使其更加趨于合理化。鼓勵居民參與,合力解決社區(qū)問題。培育社區(qū)形象代表設(shè)計社區(qū)標(biāo)志,以形象代表的接待,交流、發(fā)言,和對社區(qū)標(biāo)志的宣傳來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化。
3.加強(qiáng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。應(yīng)著力開展對于公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),確保社區(qū)硬件的過關(guān),應(yīng)該大力加強(qiáng)對于上學(xué)、醫(yī)療、社會保障、健身等社區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對于社區(qū)居民有著至關(guān)重要的影響,是社區(qū)居民日常生活的基礎(chǔ)保證,沒有良好的配套基礎(chǔ)設(shè)施,無法讓社區(qū)居民有高品質(zhì)的生活質(zhì)量。在此過程中,社會工作者在早期可以充當(dāng)臨時領(lǐng)導(dǎo),為居民提供可能的資源,與居委會協(xié)同合作尋找出、并支持可能成為社區(qū)團(tuán)體領(lǐng)袖的人,協(xié)助社區(qū)工作的開展,積極培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖,提他們的專業(yè)能力。
首先應(yīng)該做上半年的發(fā)展小節(jié),在此半年中,工作重心是著力加強(qiáng)對于以上三個主要方面內(nèi)容的實(shí)施情況的監(jiān)督,和效果的評估。
(四)需要對社區(qū)在一年內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r作總結(jié)和評估,經(jīng)過一年的以任務(wù)目標(biāo)為主,兼顧過程目標(biāo)的社區(qū)建設(shè),社區(qū)的硬件和社會結(jié)構(gòu)都會有較大的改善,社區(qū)居民對于基本設(shè)施以及生活結(jié)構(gòu)的要求也有一定的滿足,社區(qū)領(lǐng)袖也在工作的過程中向社會工作者學(xué)習(xí)到了一定的專業(yè)方法,有了一定的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。在此前提下,應(yīng)該將工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中來,逐步開展對于過程目標(biāo)的建設(shè)工作。
(六)開始組織小型的和簡單的團(tuán)體結(jié)構(gòu)開始,鼓勵并支持領(lǐng)袖成為這些團(tuán)體結(jié)構(gòu)的組織和領(lǐng)導(dǎo)核心,實(shí)現(xiàn)各種社會網(wǎng)絡(luò)的重新建立。
(七)盡最大可能引導(dǎo)居民互動。并開始培養(yǎng)社區(qū)的志愿者隊伍,志愿者的來源可以是附近學(xué)校的學(xué)生,社區(qū)中退休的中老年人或者是社會其他志愿組織和機(jī)構(gòu)的人員。有了任務(wù)目標(biāo)的成果做保障,居民對于服務(wù)條件的矛盾會減少很多,這時便是引導(dǎo)居民互動的最有利時機(jī),因此,每季度至少組織一次集體出游活動,并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的聚餐和近郊旅游活動。增強(qiáng)居民的互動性和團(tuán)結(jié)。
(八)開展為期一個月的“我家歡迎你”活動,活動的主旨在于鼓勵社區(qū)居民敞開大門,鼓勵左鄰右舍的“串門”活動。有了之前居民互動作為基礎(chǔ),居民之間更加了解,鄰里之間的關(guān)系也變得更加緊密,這便是時候開展此項(xiàng)活動了。居民們之間有了信任的基礎(chǔ)和溝通的經(jīng)驗(yàn),鄰里關(guān)系的和睦和融洽也會使得整個社區(qū)的關(guān)系和睦而融洽。
(九)對于集體出游和“我家歡迎你”一系列活動中表現(xiàn)出來的問題進(jìn)行總結(jié),并對其中產(chǎn)生的矛盾和問題進(jìn)行調(diào)節(jié),這些問題是在充分互動和相互接觸的過程中產(chǎn)生的,所以是社區(qū)中較為深層的矛盾和問題,所以應(yīng)該認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾,盡最大可能滿足居民各類需求。
(十)改進(jìn)社區(qū)關(guān)系,改變權(quán)力分配。在協(xié)調(diào)社區(qū)的各類問題之后,對社區(qū)居民進(jìn)行團(tuán)體重建。隨著社區(qū)領(lǐng)袖組織和管理工作的逐步深入和成熟,并結(jié)合矛盾和問題的中心轉(zhuǎn)移,打破最初的小團(tuán)體,轉(zhuǎn)而進(jìn)行整個社區(qū)的群體規(guī)劃,建立新的、較為穩(wěn)定的居民團(tuán)體,選拔精干的意見領(lǐng)袖,加強(qiáng)同居民的緊密聯(lián)系,逐漸形成初步的居民自治局面。
(十一)促進(jìn)社區(qū)居民參與解決問題,改善生活素質(zhì)。同新居民團(tuán)體的意見領(lǐng)袖一同對居民進(jìn)行參與式教育,讓居民在過程中得到成長,提高公民意識,使得居民真正認(rèn)識到參與社區(qū)管理的責(zé)任和意義,并增加居民對于社區(qū)的責(zé)任感。