工作計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)，對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)安排和規(guī)劃的過程。它包括明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、實(shí)施措施和評估反饋等內(nèi)容，小編為您整理了團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃大綱供你參考。
一、客戶有需要看房一定會(huì)安排
在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強(qiáng)烈，我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關(guān)鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因?yàn)橛行枰蜁?huì)購買，只是購買的時(shí)間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務(wù)也非常簡單就是把房子賣出去?？捶繒r(shí)要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點(diǎn)闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購買就會(huì)被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求
在購房時(shí)有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶，在家里她的丈夫掌管錢財(cái)，決定權(quán)也在他的丈夫那里，因此在購買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才知道原來是因?yàn)闆]有資金，當(dāng)然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因?yàn)樗煞虿幌胭徺I這里的房產(chǎn)，想去購買其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時(shí)遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的，終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時(shí)我走知道光憑我一個(gè)人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作終達(dá)成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
四、及時(shí)修正自己的不足
我自身也存在不足，我是一個(gè)新手，對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，非常麻煩，我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，工作后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了。在20__年，我們廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過______年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃20__年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。在工作的過程中，及時(shí)的給自己充電，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)。切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
我們廣告公司20__團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫?、會(huì)議制度、臺賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司20__懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!
一、在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
二、對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
三、學(xué)習(xí)招聘面試方面的`技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
四、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛"。
五、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，天天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員惟獨(dú)對商品有了很好的了解，才干去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，下面是我個(gè)人年度年度的工作計(jì)劃：
1在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的`導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
一、齊心協(xié)力完成配送工作
1、為使配送工作有序，措施到位，責(zé)任明確，采取早打算，早布置，早安排的措施。全年配送工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)施、有檢查考核和獎(jiǎng)懲，使全年的配送任務(wù)圓滿完成。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及預(yù)防違規(guī)事件發(fā)生，并嚴(yán)格按照公司監(jiān)管制度進(jìn)行考核。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)抓執(zhí)行力，加強(qiáng)物流過程化和精細(xì)化管理，降低成本、提高工作效率，提升物流管理水平
1、從制度建設(shè)的管理求“全”上入手，按照崗位工作職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善了工作質(zhì)量、人員、車輛等多個(gè)流程及制度辦法，將每項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人;進(jìn)一步加強(qiáng)過程化管理，提升物流管理水平。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理:按照現(xiàn)場管理實(shí)施方案，責(zé)任區(qū)域劃分、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行精細(xì)化管理，標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)崗位每個(gè)區(qū)域，從人員、環(huán)境衛(wèi)生、車輛及安全等進(jìn)行要求及管理，通過狠抓現(xiàn)場管理工作,配送中心員工面貌有了很大的改觀，工作場所干凈而整潔，車輛得到很好的維護(hù)保養(yǎng)，安全生產(chǎn)得到保障。提高員工的工作熱情，降低了車輛的故障發(fā)生率，降低物流成本，提高工作效率。
3、開展了物流成本定期分析工作。通過成本定期分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)降低成本的切入點(diǎn)。加強(qiáng)對配送及辦公費(fèi)用實(shí)行監(jiān)督管理;對配送設(shè)備及物料，按照公司的要求對車輛油耗、修理費(fèi)等制定了標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行有效管理;
4、安全工作一直以來是物流部的頭等大事，我們始終將安全工作放在首位，中心建立健全各項(xiàng)安全管理制度，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，消除安全隱患。在在途安全管理上，一是強(qiáng)化送貨安全工作責(zé)任制的落實(shí)。二是定期組織安全檢查，規(guī)定車輛運(yùn)行速度，并實(shí)施定期的安全教育學(xué)習(xí)和檢查工作。
5、以客戶為中心，通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度;
6、建立物流費(fèi)用考核體系，搞好費(fèi)用核算工作，努力降低物流費(fèi)用;
7、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì);將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，讓培訓(xùn)效果實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。