寫工作計劃要帶著學習的態(tài)度，腳踏實地地做好工作，充分利用所學的專業(yè)知識努力工作，下面給大家分享一些關于2024下半年員工工作計劃大全（15篇），希望能夠給大家?guī)砹λ芗暗挠行椭?/p>
回顧過去，展望未來，__房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)20__上半年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次！因此，財務部對充滿激情的20__下半年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進一步加強員工的`成本控制意識
嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的；同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把__嚴格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除個性批準外，財務一律不得核銷負責人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度
需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作，對各個項目的正?；乜睿凑展矩攧詹恐贫ǖ膫蚪鸾Y(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務人員
財務部工作量日漸加強，鑒于目前財務工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財務推薦至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備__升級版財務軟件及多端口
至少配備三個財務軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負其職，出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務處理，董事辦設置查詢功能，實時進入賬務系統(tǒng)，進行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就務必具備一個條件，所有收支發(fā)生時，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的狀況，工作起來更加高效，有序，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦透過自己的查詢端口能夠隨時了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。
五、日常工作
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他配合其他部門完成公司交給的其他工作
為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足基礎工作，深化工作細節(jié)；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
一、教學方面
1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認真、規(guī)范，要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生等;尤其要多關注后進生，本學期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教學質(zhì)量和良好習慣的養(yǎng)成，切實促進后進生各方面能力的提高。
2、勤于，完善自我。
學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在中完善自我。
3、練就自己扎實的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、、普通話”是教師的基本功。為此，我會持之以恒地加強自己的基本功練習。同時，作為英語老師，我還要不斷的加強自己的和聽力，以使自己在教學方面能夠盡快地成長起來。
4、利用信息技術手段輔助教學。
充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
5、多反思
自我反思是提高業(yè)務水平的重要途徑，對自己的教學行為、學生的活動方式、教學目標的制定、教學內(nèi)容的選擇……及時進行反思、總結(jié)、改進，從“經(jīng)驗型”的教師向“科研型”的`教師轉(zhuǎn)型。
1)不斷進行師德自查，反省自己的行為，規(guī)范自己的言行，做到身正為師，學高為范。
2)在自己的教學過程中，時刻做到三個反思：教學前反思，從培養(yǎng)學生實踐能力著手，拓展教學內(nèi)容，優(yōu)化教學過程;教學中反思，及時自動地在行動中反思，培養(yǎng)反思和自我監(jiān)控地習慣;教學后反思，隨時審視，隨時修正，形成自己的教學個性。
6、多實踐
1)努力探索、大膽實踐，用新的教學藝術充實課堂教學。在自己的課堂教學中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系，加強師生的對話交流，力爭完成從教學的“主角”轉(zhuǎn)向“平等中的首席”、從傳統(tǒng)的知識傳授者向現(xiàn)代學生發(fā)展的促進者的轉(zhuǎn)變。
2)積薄發(fā)、開拓創(chuàng)新，做教育教學的研究者。積極參加各類的教育教學活動，提高自己的理論水平，不斷的磨練自己，在挫折中不斷的成長完善，結(jié)合教學實踐實現(xiàn)創(chuàng)新和開拓，實現(xiàn)“模式化”向“個性化”的轉(zhuǎn)變。
3)整合資源、為我所用，在課堂教學方面形成自己的特色。充分利用發(fā)達的資訊和媒體手段，觀摩名家教學，撰寫、教學反思，在課堂教學中利用電教多媒體手段立體展示教學內(nèi)容，激發(fā)學生學習的興趣，創(chuàng)設情景，授予學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的技巧，營造氛圍，培養(yǎng)學生終生學習的習慣。
7、多總結(jié)
定期對自己的教育教學工作進行總結(jié)，通過及時總結(jié)，有所沉淀，不斷為今后的工作積累經(jīng)驗。
二、班級管理方面
我現(xiàn)在正擔任著本校班的班主任，盡管擔任班主任的時間只有十幾年，但是我深深體會到了作為班主任的喜悅和痛苦。雖然班級底子不是太好，但我將以我的努力使他們有所進步。
1、紀律方面，我將繼續(xù)我的獎勵和懲罰共用的機制，鼓勵學生能嚴格要求自己，改變其原有的壞習慣。
2、學習方面，嚴抓不認真學習，不及時交作業(yè)的學生，多關注底子差的同學。最關鍵的是提升自己的教學水平，讓學生樂于學習，在快樂中學習。
3、班級風氣方面，要使一個班級整體提升，我覺得班級凝聚力的培養(yǎng)必不可少，我們班男生多，女生少，治理起來有一定的難度，我要努力讓他們愛上這個班級，肯為班級做事，培養(yǎng)小干部，引領全班向著更好的方向前進。
三、具體規(guī)劃
通過吉林市骨干班主任培訓，爭取在短時間內(nèi)進步自己的業(yè)務素養(yǎng)，做一名學習型的教師。
重視對有效課堂的研究、實踐，專心思考，凡事多思多想，反思失事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)得失，找出成長的方向，做個反思型教師，走出自己的一條路子來!不斷學習、反思，將自己的工作中的成敗得失總結(jié)出來，并進行研究，爭取早日成為一名科研型教師。
我知道生動的課堂、精湛的專業(yè)素養(yǎng)，都不是一日之功，我不敢奢看自己一下子成為一位，但是“心有多大，舞臺就有多大”，我會一直朝著心中的夢想迎風起航，雖一路風風雨雨，但是我一定堅持不懈，盡心盡力。
在自己任職汽車銷售顧問這份工作以后能夠明顯的感受到工作方面的能力有所提升，雖然說銷售這個行業(yè)的工作向來都是以吃苦而聞名于行業(yè)界之中的，但是相應的高工資與最能鍛煉人的工作這兩個標簽可是最能代表銷售的，而且說實話我也很喜歡汽車的相關知識才會投入到目前這份工作中去的，其實在下半年的工作之中還有著許多需要自己去努力的地方才能夠有所成就，因此我對汽車銷售顧問這份工作制定了下半年工作計劃。
有一點可以肯定的是作為一名業(yè)余愛好者的自己在汽車方面的專業(yè)知識肯定是不如那些對汽車有著多年研究的銷售顧問，在意識到自己最大的長處恰恰是一處短板以后我自然需要在下半年的時候利用閑暇時間進行學習，畢竟作為汽車銷售顧問來說如果不能夠了解絕大多數(shù)汽車的配置以及優(yōu)劣的話很有可能說服不了數(shù)據(jù)，有些客戶甚至在汽車方面比我們這些銷售顧問懂得還多，所以有些時候必須要進行這方面知識的學習再以數(shù)據(jù)來進行說話才能夠打動客戶。
另外為了鍛煉到自己的口才我還可以和同事進行模擬客戶對練，在這種一人為銷售另一人為難纏客戶的扮演游戲之中，我們能夠輕易地掌握大多數(shù)客戶平時對汽車最為關注的幾個話題，在掌握這幾個方面的技巧以后就能夠通過不斷快速回答來加強自己對這方面的記憶力，等到真正的客戶提出疑慮的時候只要能夠不假思索地使用專業(yè)術語回答出來便能夠給客戶留下一種專業(yè)可靠的感覺，如果說這樣都不能夠從客戶的手中拿到訂單的話只能夠說自己太過于倒霉吧。
最后為了讓自己在不斷地反思之中改進自己銷售方面的技巧，我應該在每次的銷售結(jié)束以后都應該要寫上一份銷售的相關總結(jié)，不管是當天的交易是否成功都應該這樣去實施才能夠找到自己的不足，客戶之所以不選擇現(xiàn)在買車肯定是有著自己所不了解的原因，只有了解到這一方面以后才能夠從另外一個角度找到自己思考問題的時候出現(xiàn)的盲區(qū)，在掃清這個區(qū)域以后便能夠在不斷地探索之中獲得些許的進步，即便這個過程比較漫長也能夠通過積累來使自己獲得成長。
唯一讓自己感到有些遺憾的則是由于工作的時間并不算長的緣故導致我在銷售方面的成長并不算明顯，唯一算得上是自身優(yōu)點的或許便是年輕人身上那種不怕苦且積極向上的品質(zhì)，其實我還是希望自己能夠在下半年的汽車銷售工作中完成在年初制定的工作目標。
從一個部門到另一個部門，壓力來自各個方面。俗話說：“逆水行舟，不進則退?！崩Ь骋彩菣C會。過了這一關，又是一個全新的世界。我能做的就是發(fā)現(xiàn)自己的不足，提出自己的不足。這需要一個漸進的過程。于是，我制定了工作計劃，一步一步來，希望把自己的能力提升到我期望的高度。
一、短期目標。
今年是新崗位工作的第一年，是熟悉工作、積極參與、認真履職、探索方法、積累經(jīng)驗的一年。今年必須做到“一變一清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責。
換工作角色：工作近十年，但我的工作一直都比較簡單，以至于對其他行業(yè)的工作知之甚少，甚至不熟悉。作為全縣的核心組織，縣政府辦公室的工作涉及全縣各行各業(yè)。因此，在思考問題、處理事情時，一定要跳出以往在部門的思維模式，擺正自己的位置，樹立大局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責：根據(jù)辦公室的工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責；一是熟悉縣政府辦公室各項規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室的總體工作和年初相關業(yè)務目標，明確工作任務；3。虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習，勤于思考，邊做邊學，邊做邊學，明確工作的操作和處理問題的程序；四是要認真與部門其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標。
在明確工作職責任務、熟悉工作隊伍的前提下，明年要進一步加強自我培訓，實現(xiàn)政治素質(zhì)、業(yè)務能力、工作實績“三個提升”。
提高政治素質(zhì)：第一，要善于從政治角度看問題。無論形勢多么復雜，都要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。第二，我們必須保持政治敏銳性。密切關注和了解時事動態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙、電視等方式，敏銳把握各項政策和政策的動向，保持工作的主動性。第三，要樹立高尚的政治品格。胸懷寬廣，淡泊名利，樂于奉獻，堅持原則。
提高業(yè)務能力：一是提高寫作能力。加強理論學習，平時注意公文寫作中的練習，注意學習辦公室其他同志寫的材料，可以更好地完成他們布置的起草新文件的任務。二是提高語言表達能力。加強演講訓練，使匯報工作準確、簡潔、清晰。三是提高辦事能力。準確理解工作內(nèi)容，勤于思考，能夠根據(jù)工作職責要求或領導交辦事項很好地完成任務。
提高工作績效：聽取領導、同志、部門的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高工作效率，高質(zhì)量完成各項工作。做好調(diào)研、信息報送等工作。并能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、長期目標。
加強學習，確保思想先進，作風優(yōu)良；加強鍛煉，進一步提高服務意識和專業(yè)水平。服從組織領導的安排，善于思考，積極創(chuàng)新，能夠獨立出色地完成各項任務。
四、工作措施
1、加強學習。學習是一項歷史使命，選擇學習就意味著選擇進步，忽視學習就意味著忽視進步，放棄學習就意味著放棄
學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎。
在已過去的20__上半年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了上半年的銷售任務，這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準備在中國經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，制定20__下半年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務能力訓練。
在20__下半年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20__下半年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__下半年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。
在下半年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__下半年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)20__下半年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。
我在20__下半年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的.銷售方法。
我將結(jié)合20__下半年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。
下半年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下加強提升自己的專業(yè)能力
本公司四季度銷售目標如下：
（1）部門全體：____元以上；
（2）每一員工/每月：__×元以上；
基本方針：
（一）本公司的業(yè)務機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務機構才不再做任何變革。
（二）貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
（三）為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。
（四）為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
（五）為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務管理。
（六）__公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務?；诖肆霰竟緫铝_成預算目標。
（七）為促進銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的.市場，使本公司能銷售產(chǎn)品（一）新市場銷售方式體制
1、將全市的__家星級酒店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制。
2、新的銷售方式是指每人各自負責x家，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調(diào)查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。
3、銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化。
（二）提高銷售人員的責任意識為銷售人員對本公司商品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：
1、獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達到一定數(shù)量時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
2、人員的輔導：
（1）負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提高銷售人員的銷售技術及加強其對商品的知識。
（2）銷售負責人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領或進行技術說明，讓銷售人員從中獲得直接的指導。
確實的X計劃：
（1）在新銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把X宣傳活動作為未來所進行的活動。
（2）針對X媒體，再次進行檢查，務必使X計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標。
（3）為達成前述兩項目標，應針對X、宣傳技術作充分的研究。
我來到公司的時間并不久，對很多的東西都有許多不了解的地方，為了讓自己的工作在下半年能有所提升，特地寫下這份工作計劃。
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足。(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領導發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。
3、我對網(wǎng)站評估的相關工具，如__指數(shù)、__收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。
7、我對__推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定下半工作計劃
1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對手怎么做，通過對比學習，從而提高自己。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，深入學習房地產(chǎn)相關方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、多學習網(wǎng)絡營銷方面的知識，提升為客戶服務的質(zhì)量。
5、每天完成加__群、__群(房地產(chǎn)相關方面的群)的任務數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時進行自我總結(jié)。
隨著__區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，我作為某某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。下半年，在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重汽車銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃：
一、銷量指標
至20__年年底，__區(qū)銷售任務__萬元，銷售目標__萬元。
二、計劃擬定
1、擬定《下半年銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
三、客戶分類
根據(jù)去年度汽車銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流
（1）本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
（2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20__年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
不知不覺間，20__年已經(jīng)過去了一半。這半年來，我們公司經(jīng)歷了極大的危機和考驗，但好在在各位領導的英明指導下，再加上同事們努力拼搏的完成工作。沒有造成難以挽回的損失。并且在后來的工作中，我們開展恢復工作，加強公司的復工。并招聘了不少的新人擴充公司的人力，并為下一步的工作積極做好準備。
總的來說，在上半年的忙碌中，我們基本上順利的完成了工作的目標，但緊接著就是下半年的工作了，對于公司來說，客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此，在工作上自然不能放松。為此，我在此對下半年的客服部工作做計劃如下：
一、招聘計劃
為了能支撐起公司的發(fā)展需求，客服部的擴展是必要的。適逢畢業(yè)季節(jié)，招聘的主要目標應該定在迎接的畢業(yè)生身上。篩選適合，有目標的新人，在今后的客服擴展中進行進一步培養(yǎng)。
為此，在近期校招以及招聘會上也要做好一定準備。但介于目前的情況發(fā)展，主要的招聘方式應該還是網(wǎng)絡招聘。
二、培訓計劃
這次招聘的'人員比較多，應該在招聘后統(tǒng)一到公司參與培訓，并根據(jù)培訓考核情況來進行篩選。
前期的培訓應以基本的客服方式以及產(chǎn)品知識為主要教學點，經(jīng)過幾輪篩選之后，再由老員工進行帶教。
此外，不僅僅是新員工的培訓，面對這次的擴展，所有的員工都進行培訓鍛煉，加強團隊的管理和隊員能力。為此，在新人招聘之后，我們要對客服部全體員工進行培訓。主要目的是為了加強員工的管理能力，加強自我管控，提升工作的積極性。之后，還要對公司的產(chǎn)品知識進行補充，教會客服員工們學習的方法，讓員工能學會主動去了解公司產(chǎn)品的變化，加強工作能力。
三、工作計劃
在下半年的工作中，我們應該積極的去開發(fā)新客戶，加強并維護好老顧客的聯(lián)系。因定期的聯(lián)系并在節(jié)日以及生日階段送上祝福。
此外，我們客服部也要樹立全心的銷售目標，定下目標和獎勵，以此促進員工的積極性，加強隊伍的工作熱情。
四、下半年的期望
擴大隊伍會帶來很多不確定性，但是我們一定要嚴加管理，在這下半年的工作的中，建立一支團結(jié)，有目標，又有能力的出色隊伍！
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的'通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務的能力。
4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
6、目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
非常感謝商場給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝商場領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到商場的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對商場的了解情況，做出以下20__年的工作計劃：
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入商場短短的5天時間中所做的.工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費商場資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望商場相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
根據(jù)公司在下一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，__區(qū)在20__年下半年工作計劃將緊緊圍繞"服務質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)下半年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年下半年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
隨著20__年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。
我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20__年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：
1、細化和完善催繳工作
① 建立、實施催費新措施
第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經(jīng)公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費用的惡習。
第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的.原則，不讓商戶有可趁之機。
第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。
② 按照規(guī)程，落實進度
新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經(jīng)公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。
③ 責任到人，發(fā)揮主觀能動性
繼續(xù)采取責任到人的工作指導思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經(jīng)營上遇到的困難和問題。
④ 分門別類、重點解決
對根據(jù)不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門經(jīng)理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。
預計20__年當月收費率如下：
2、加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能
加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20__年的工作重點之一。在20__年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續(xù)加強每季度的物業(yè)服務調(diào)查和與現(xiàn)場的客戶服務工作。
3、完善部門內(nèi)部工作
①繼續(xù)加強員工培訓，為公司培養(yǎng)儲備干部
20__年繼續(xù)加強部門的業(yè)務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。
一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養(yǎng)儲備干部奠定堅實的基礎。
②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。
現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調(diào)動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。
在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點，根據(jù)每個員工自身的優(yōu)點來安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。
下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!
上半年的工作圓滿的結(jié)束了，在公司領導和同事們的幫助下，也是取得了不錯的成績，我們__的員工對于工作這些都是做的比較好的，上半年來確實還是做的比較認真的，我也是從這個過程當中得到了比較多的進步，回顧這段時間以來的在經(jīng)過，還是比較有動力的，這對我也是一種激勵，對于下半年的工作也是需要做出規(guī)劃。
首先是在日常的工作當中，需要讓自己去積累足夠多的經(jīng)驗，調(diào)整好心態(tài)，認真的去思考各方面成績，半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識，在這方面我也是感覺很有意義的，在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識，在這一點上面我更加是充滿了動力，作為一名__的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高，這些都是一些基本的東西，這讓我也是認識到了自己很多方面的提高，這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。
回顧近期的工作我還是有很多進步的，我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步，當然接下來我也一定會繼續(xù)保持下去，平時會更加的注重，對自身各方面的提高，這是我應該要去調(diào)整好的，下半年的工作中，我需要合理分配自己的時間，這是對工作能力的調(diào)整，我也是非常在意個人能力的提高，我會虛心的去學習一些新的.知識，讓自己得到的更多的進步，下半年還是要嚴格要求自己，通過這樣的方式，讓自己認真維持好的狀態(tài)。
作為一名__的員工，我還是感覺非常有動力的，也覺得很自豪，我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步，這是我應該要去做好的，下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步，我應該要合理的去安排好相關的本職工作，在這一點上面我沒有絲毫的質(zhì)疑，半年的工作是緊張的，這方面我也是認識到了這些重要的東西，時間是比較快的，我也會利用好日常的工作時間，去積累更多的經(jīng)驗，這是我接下來應該要有的態(tài)度，在往后的工作當中，我也會認真去思考自己應該要努力的方向，也是接下來應該要去認真維持下去的。
下半年的任務依然很多，我一定好好的做好自己的工作，完成公司的要求，實現(xiàn)對個人能力的提高，做出好的成績來，接下來的半年工作是會比較忙的，我一定會合理的去安排好自己的工作的。
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成x億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
一、工作小結(jié)
1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績初立品牌
今年是新地產(chǎn)在__有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計劃要推出__、__個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，x個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，__組時間過半完成銷售目標已過半，__組總銷售業(yè)績也已近半，__項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績，上半年x盤推出以及公司于x月x日舉行的__地產(chǎn)地區(qū)總部遷入__新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，__、__的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，__開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的__媒體代表團和證券分析員代表團訪問__，對__區(qū)近x年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化初見成效
為適應公司業(yè)務重點的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了__周營銷、__、x期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為x月x日__的營銷做準備工作。__、__兩位經(jīng)理和__項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。
__項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調(diào)造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。__營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在x、x月銷售旺季出佳績，__、__和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信__組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。
__項目是公司在__、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在x月份改組，經(jīng)過等同事的努力，保障了“__”試盤、x月開盤、x月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府“__軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文，同時也取得了“民營新支持中心”的批復。這為時代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。
為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的`職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。
3、存在問題
回顧前階段的工作，市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：
首先表現(xiàn)在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如__業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;__有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成__營銷部因電話欠費被停機等。
其次，內(nèi)部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。
再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余x個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
二、下段工作思路
1、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
2、各方面業(yè)務重點
2.1__項目做好做細，創(chuàng)造佳績
2.2 __項目做出口牌，做出品牌
2.3 __項目保持勢頭，注重后勁
2.4時代項目出奇制勝，改變形象
2.5內(nèi)部管理明確分工，加強協(xié)作
2.6市場營銷做好服務，做好品牌
2.7工程建造控制成本，保障質(zhì)量
2.8產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢
2.9財務管理理清成本，控制開支
2.10人力資源建全體系，專業(yè)進步
2.11行政后勤改善服務，節(jié)約開支
2.12物業(yè)管理理清機制，節(jié)約成本
2.13遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1加強協(xié)作，增加凝聚力
3.2改良財務核算及成本核算體系
3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4試行推動績效考核體系
3.5改進優(yōu)化業(yè)務流程
3.6加強項目管理知識體系的培訓
3.7成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年
3.8 總結(jié)今年工作，提前做好明年計劃
三、方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的財務及合同審批授權，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。
2、加強預算管理，簡化日常審批流程
2.1業(yè)務開支，年度預算控制執(zhí)行預算(項目預算、階段預算或經(jīng)常性開支預算)，執(zhí)行預算控制合同。授權副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務金額的預算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署
2.2日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務需要，同時盡量節(jié)省費用開支。
3、先進獎勵先進
3.1__項目組、__營銷組取得成績已得到表彰
3.2 x月、x月、x月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部，對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在x月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)x、x月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當于x個月全公司薪金的現(xiàn)金，即約x萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。
按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!下半年我會繼續(xù)努力!
20__年，新年到了，給自已訂立一個新的目標和計劃。將主要圍繞節(jié)假日進行活動策劃，拉動消費，提高收益，下面是具體的工作計劃：
1、情人節(jié)營銷計劃
以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報名參加的免收夜總會門票費用，并評選出當晚最佳情侶獎，最佳默契獎，最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額，提高競爭力。
2、五一國際勞動節(jié)營銷計劃
以餐飲為主題，推出五一美食七天樂，來酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作，爭取更多的旅行團隊。
3、端午節(jié)
隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風味大賽，設置獎項：評出最佳造型獎，最佳口味獎，最佳組織獎，最佳參與獎，最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設施的盈利。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。評選最優(yōu)秀的.，前十名有不同的獎勵。邀請到酒店參觀并入住酒店，以次來表達酒店對員工勞動成果的肯定。提高公司的美譽度，從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
4、六一國際兒童節(jié)營銷計劃
以兒童為主題，推出兒童夏令營活動，從各小學選出年度最優(yōu)秀的學生共計100人，由公司出費用組織帶領兒童旅游，舉辦篝火晚會活動，并免費洗浴一次。隨團記者隨時報道有關活動情況，以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
5、教師節(jié)營銷計劃
以我最敬愛的老師為主題，推出有獎征文及詩歌比賽。對被評為年度優(yōu)秀教師的，給予免費提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。獲獎作品也有相應的獎勵。
6、中秋節(jié)營銷計劃
以迎中秋、慶團圓為主題，舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶，以次來維護酒店與客戶的關系。同時推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴大社會影響，提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
通過舉辦一些活動計劃，邀請各界知名人士及會員參加，加強與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠度。并加強會員卡的銷售工作，并告知我們的下一季度的計劃，會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳，擴大社會影響，提高公司的知名度、美譽度。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。