寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020年每周工作計(jì)劃表,希望能幫助到大家!
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結(jié)。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
三、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為集團(tuán)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實(shí)際開展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;
4、協(xié)調(diào)各部門工作,最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),最好實(shí)行目標(biāo)管理,以周計(jì)劃為主;
5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng),時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)
6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威,尤其是在大集團(tuán)公司
7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)
附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
4、組織召開銷售研討會(huì),按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;
5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)全檢、出庫(kù)抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí);
8、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議,保證整體運(yùn)作效率的改善;
9、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜,
總經(jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn):
1.公司計(jì)劃完成情況
2.公司制度的執(zhí)行情況
3.日常銷售額
4.市場(chǎng)推廣與促銷管理
5.各部門日???jī)效考核
日常工作事項(xiàng):
1.周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查
2.公司制度執(zhí)行稽查
3.倉(cāng)庫(kù)管理執(zhí)行稽查
4.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理稽查
5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項(xiàng)的落實(shí)情況督查
7.總經(jīng)理交辦事項(xiàng)落實(shí)
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對(duì)客戶拜訪情況
(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)
(5)廣告和促銷活動(dòng)效果
(6)重點(diǎn)客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問(wèn)題與合理化建議
(13)本月客戶開發(fā)計(jì)劃
一、基本情況
本班有男生19人,女生30人,共49。全班各科平均分:語(yǔ)文76.5,數(shù)學(xué)57,英語(yǔ)57,總的來(lái)說(shuō),這個(gè)班的學(xué)業(yè)成績(jī)是比較低的,而且也不及1班的學(xué)業(yè)成績(jī)好。
但是這個(gè)班很多學(xué)生的家庭背景都是比較好的,從小就參加藝術(shù)培訓(xùn),到目前為止很多學(xué)生都是藝術(shù)特長(zhǎng)生,非常有才華,而且要經(jīng)常在父母的陪同下外出旅游,見(jiàn)識(shí)廣。
也就是因?yàn)槭撬囆g(shù)特長(zhǎng)生,所以很多學(xué)生都不花心思在文化課上面。這個(gè)就是我還沒(méi)有接受初二(2)班所知道的情況。
在前兩周的實(shí)習(xí)中,我基本上解了初二(2)班學(xué)生的基本情況。這個(gè)班的班級(jí)的凝聚力不強(qiáng),學(xué)生的責(zé)任感不強(qiáng)。學(xué)生之間相互監(jiān)督不強(qiáng),班干部沒(méi)有起到模范的作用。表現(xiàn)在以下方面:
1、責(zé)任感不強(qiáng)。本班學(xué)生有自己的思想,有自己的個(gè)性,但是責(zé)任感不強(qiáng),像早讀老師沒(méi)有來(lái),同學(xué)就是很敷衍了事,或是在抄寫別人的作業(yè),借作業(yè)給同學(xué)抄。好像自己沒(méi)有必要對(duì)自己負(fù)責(zé)一樣。沒(méi)有做到自我管理、自我監(jiān)督,就算是有班委在講臺(tái)上看著,效果也不是很大。就算看到班里的地面很臟的時(shí)候,也不會(huì)自覺(jué)得為自己班級(jí)著想,馬上去清潔,而是推卸責(zé)任的認(rèn)為這個(gè)是值日生的任務(wù),跟自己有什么關(guān)系!
2、男女比例失衡,本班男生19人,在兩個(gè)班藝術(shù)班中是比較多的,而女生有30人,占了絕大多數(shù)。但是這個(gè)班整體表現(xiàn)就是男孩的好動(dòng)、活躍,畢竟這個(gè)年齡的男孩子都是十分好動(dòng)的,男孩子一動(dòng),女孩子也就跟真動(dòng)起來(lái)樂(lè),就是安靜不下來(lái)。所以在班干部的管理和自我管理上存在著很大的難處。
3、班干部隊(duì)伍沒(méi)有起到很好的帶頭作用,很多時(shí)候沒(méi)有以身作則,反而參與同學(xué)的違紀(jì)行為,經(jīng)常帶頭不做作業(yè),睡覺(jué)和起哄。
二、主要任務(wù)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
第一、了解、熟悉學(xué)生:
1、在一周內(nèi)把班內(nèi)所有學(xué)生的檔案看完,并記住每位學(xué)生的特殊情況,特別留意后進(jìn)生。
2、記住全部學(xué)生的名字,座位表和班干部,觀察他們每天的表現(xiàn),包括有無(wú)值日,做兩操時(shí)是否認(rèn)真,上課時(shí)的表現(xiàn)等。
3、認(rèn)真批改他們的作業(yè)和試卷,寫好評(píng)語(yǔ)。從中也得到不少信息,如某人寫字很工整,某人老是抄作業(yè),某人十分自覺(jué),老師沒(méi)有布置的作業(yè)也完成了。
4、與班主任、副辦主任和課任老師交流,從他們口中了解學(xué)生。后來(lái)發(fā)現(xiàn),對(duì)同一個(gè)學(xué)生,不同老師有不同的評(píng)價(jià),甚至和我自己了解的也有很大的不同。多與同學(xué)聊天,在談話中往往得到許多老師們不知道的情況。第二、了解、熟悉班級(jí)事務(wù):
向原班主任請(qǐng)教班主任的工作等,并積極協(xié)助班主任開展工作。
兵來(lái)將擋,水來(lái)土淹
第一、在日常的學(xué)習(xí)生活中,有目標(biāo)性的找個(gè)別學(xué)生談心,包括成績(jī)好的學(xué)生、成績(jī)一般的學(xué)生還有成績(jī)不好的后進(jìn)生。
第二、在我自己上的生物課,要利用契機(jī)教育好學(xué)生。如:《動(dòng)物的運(yùn)動(dòng)》一課中我可以聯(lián)系到近期運(yùn)動(dòng)會(huì)的班級(jí)備賽,說(shuō)說(shuō)學(xué)生為什么要鍛煉身體。或是《社會(huì)行為》中,可以提到班級(jí)與動(dòng)物社會(huì)群體之間的關(guān)系,使學(xué)生更加的具有班級(jí)集體這個(gè)責(zé)任心。
第三、開展班會(huì)課: 本文來(lái)自
1、根據(jù)學(xué)校的德育要求,開展“發(fā)現(xiàn)身邊的美”系列活動(dòng),組織策劃“發(fā)現(xiàn)身邊的美”主題班會(huì)。在主題班會(huì)的組織策劃過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生樹立青少年的責(zé)任感。
2、期中考試將近,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況開展一個(gè)“如何學(xué)習(xí)”普通班會(huì),使學(xué)生知道好的學(xué)習(xí)方法是提高效率的一大途徑。
三、日常工作
1、常規(guī)工作
早讀:這個(gè)時(shí)候的學(xué)生剛剛從家里過(guò)來(lái),有的學(xué)生表現(xiàn)得好像沒(méi)有睡醒,昏昏欲睡;而有的學(xué)生表現(xiàn)得異常的興奮。這個(gè)早讀的黃金時(shí)間也是沒(méi)有做作業(yè)的學(xué)生大抄特超的時(shí)候。所以需要老師常常出現(xiàn)在他們面前來(lái)監(jiān)督他們。
課間操:109中學(xué)的課間操已經(jīng)很久沒(méi)有做的了,很多學(xué)生的對(duì)在第二節(jié)后還被學(xué)校要求下來(lái)做操表示不理解,他們不愿服從學(xué)校的安排,而且做操的時(shí)候動(dòng)作是非常的不規(guī)范、不到位。
眼保健操:這個(gè)時(shí)候是第四節(jié)課下課的時(shí)候,有少數(shù)的學(xué)生老是一邊做操,一邊不知道在做些什么東西,影響到其他學(xué)生,或者就是擺擺樣子給老師看。
午休:初中的學(xué)生精力十分的旺盛,基本這個(gè)年齡段的學(xué)生都是沒(méi)有睡覺(jué)的習(xí)慣,所以常常利用這個(gè)時(shí)候說(shuō)很多很多的話。這樣就影響了其他年級(jí),特別是高中的學(xué)生休息。
自習(xí)課:這個(gè)時(shí)間本來(lái)是學(xué)生自習(xí)的好時(shí)機(jī),但是很多的學(xué)生就是安靜不下來(lái),喜歡說(shuō)話。還有的學(xué)生把不該看到的漫畫也弄到這里面看看。
教室衛(wèi)生清潔:雖然每天都有安排學(xué)生打掃衛(wèi)生,但是還是要看看是不是干凈。
學(xué)生跑步:這個(gè)計(jì)劃是原來(lái)的班主任想出來(lái)的,旨在鍛煉學(xué)生的體質(zhì)。但是很多學(xué)生根本就是敷衍了事,很不積極的完成這件事情,有事還時(shí)不時(shí)的看到學(xué)生不是在跑步,而是在慢慢悠悠的那個(gè)就是了。
星期一的升旗儀式:監(jiān)督學(xué)生快速的整理好隊(duì)伍、保持安靜。
2、表?yè)P(yáng)和批評(píng)學(xué)生。表?yè)P(yáng)學(xué)生,樹立榜樣;批評(píng)學(xué)生,將違規(guī)扼殺在搖籃中,其中有兩個(gè)男學(xué)生是屢批屢犯、屢犯屢批。
3、嚴(yán)格實(shí)施德育分100分加分、扣分制度。綜合的對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4、與學(xué)生聊天,了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、近期思想。
四、具體安排(包括周次、內(nèi)容、完成情況及效果分析)
各星期具體工作安排(第二周實(shí)習(xí)開始到第八周實(shí)習(xí)結(jié)束)
第二周:配合學(xué)校進(jìn)行尊師重教活動(dòng),強(qiáng)調(diào)109中學(xué)以“美”育人的傳統(tǒng)。通過(guò)各種途徑了解初二(2)班的大體情況,如:檔案、老師的評(píng)價(jià)等?!〉谌埽罕局軐W(xué)校的重點(diǎn)是學(xué)生的學(xué)習(xí),通過(guò)表?yè)P(yáng)07屆高三畢業(yè)生林嘉茵(現(xiàn)在已經(jīng)考取武漢大學(xué),是109中學(xué)有史以來(lái),非藝術(shù)生考得最好的一個(gè)),在全體學(xué)生的心中樹立學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)與學(xué)生的交流加深對(duì)我們班學(xué)生的了解。
第四周:本周的重點(diǎn)有兩個(gè):一、學(xué)習(xí);二、運(yùn)動(dòng)會(huì)預(yù)賽。通過(guò)表?yè)P(yáng)現(xiàn)在每個(gè)班級(jí)的第一名的學(xué)生,從而鼓勵(lì)學(xué)生要向這些第一名的學(xué)生學(xué)習(xí)。運(yùn)動(dòng)會(huì)預(yù)賽是在這個(gè)星期五的下午進(jìn)行的,從田徑中篩選出比較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員,參加正式的運(yùn)動(dòng)會(huì)。
第五周:五一長(zhǎng)假,在放假之前強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)、安全。在學(xué)習(xí)上,不能因?yàn)榉偶倬头潘蓪?duì)自己的監(jiān)督、管理;呆在家中或者外出旅游都要注意人身安全的問(wèn)題。
第六周:舉行“發(fā)現(xiàn)身邊的美”主題班會(huì),根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況去引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)同“美就是一種責(zé)任”,使得學(xué)生有更強(qiáng)的責(zé)任心,更多的為初二(2)班這個(gè)班集體著想。周四早上全體教師和學(xué)生參加高三的成人宣誓儀式,這樣的儀式對(duì)這些不大不小的初中生很有教育的意義,使得這個(gè)還是小孩的初中生更多的用大人的角度去思考問(wèn)題,雖然還是很膚淺的,但是這個(gè)對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)就是很大的進(jìn)步了。
第七周:第九周就是期中考試了,為了使學(xué)生更加的重視這次考試,加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),在本次班會(huì)課上向?qū)W生講述“如何學(xué)習(xí)”,提倡一種好的學(xué)習(xí)方法,并要求學(xué)生現(xiàn)在就開始復(fù)習(xí)。
第八周:本周的工作重點(diǎn)就是學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì),整個(gè)班級(jí)都在有條不紊的進(jìn)行著運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)鑒于兩個(gè)星期班級(jí)的作業(yè)情況是不那么樂(lè)觀的,有意識(shí)的給學(xué)生更多時(shí)間去完成作業(yè),提高作業(yè)的質(zhì)量。
一、前廳部:
1、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度
5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),各部門加強(qiáng)溝通)
6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,將前臺(tái)銷售知識(shí),貫徹下去,落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)
9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報(bào)徐店審批。10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額任務(wù)為16萬(wàn),截止20號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬(wàn)6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃,銷售量。
3、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁(yè),印發(fā)銷售名片
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格。
5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))
三、安防部
1、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí),本周開始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)(逐步完善、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn))
2、加強(qiáng)保安安防意識(shí)、夜間巡查樓層,停車場(chǎng),有異常情況即可匯報(bào)。(加強(qiáng)培訓(xùn),不能間斷)
3、停車場(chǎng)衛(wèi)生(下月1號(hào)開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場(chǎng)光線不足)
4、本周停車場(chǎng)畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計(jì)周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃!不足之處請(qǐng)徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識(shí),對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位!
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。