有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。下面是小編為大家精心收集整理的做保潔公司的工作計劃,希望你喜歡。
為扎實有效地做好20__年春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保障工作,切實改善農(nóng)村人居環(huán)境,加大農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治,實現(xiàn)“干凈、整潔、清爽”的環(huán)境,確保全鎮(zhèn)人民過上一個安樂、舒適、祥和的春節(jié),現(xiàn)就春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)保障工作,擬定應急方案如下:
一、思想工作
積極提高工作人員服務意識,從根本上重視起來,然后從行動中得到實踐,保證在春節(jié)期間,所有在崗人員不怕苦、不怕累,在繁忙的春節(jié)前后,保證環(huán)衛(wèi)工作高效、保質的完成,積極動員全體員工,提高思想覺悟,做到服務于民,確保春節(jié)期間的環(huán)衛(wèi)工作不放松,垃圾及時清運。
二、加強管理,各司其職
各片區(qū)要按有關要求,全面做好春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)保障及煙花爆竹殘屑清除工作,在燃放煙花爆竹時段,各有關片區(qū)應啟動煙花爆竹殘屑清除工作方案,具體要求如下:
(一)各片區(qū)春節(jié)前期做好保潔車輛和工具檢查工作,及時排除隱患,解決問題,保證環(huán)衛(wèi)工作正常運轉。
(二)各片區(qū)要在春節(jié)前做好人員、車輛的準備工作,組建應急隊伍,配備必要的環(huán)衛(wèi)應急設備和物資。
(二)燃放期間的清掃工作。各片區(qū)在燃放期間每天要進行煙花爆竹殘屑全面清掃,要在每日8時00分前清掃完畢,確保鴉灘鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(三)在垃圾的收集、運輸和處理過程中,做好安全防火工作。作業(yè)期間各片區(qū)要加強安全防火工作,嚴禁將未燃盡煙花爆竹殘屑混入生活垃圾中;禁止未燃盡殘屑倒入垃圾臨時堆放點,保證垃圾正常收運處理。
(四)公廁管理工作。節(jié)日期間各片區(qū)要提高公廁服務質量,做到燈明水暢、設施完好,地面不結冰。片區(qū)組長要督促和檢查,確保服務質量達標。
(五)各片區(qū)要在加強業(yè)務管理的同時加強職工安全防護知識的培訓,采取安全防護措施,教育職工在發(fā)現(xiàn)火災或其它突發(fā)事件時應及時向消防和公安部門報告。
(六)節(jié)日期間如遇降雪、大風等惡劣天氣時,各片區(qū)應及時組織機動人員,領取應急工具,自行啟動相關工作預案。
三、建立聯(lián)絡系統(tǒng),加強值班工作
春節(jié)期間,各片區(qū)組長要保證24小時聯(lián)絡暢通,各片區(qū)還要建立保潔人員在內(nèi)的通訊聯(lián)絡系統(tǒng),設立值班電話,及時協(xié)調(diào)、處理作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題。
四、工作時間安排:
清掃人員:早晨6:30—11:00,下午:13:00—17:00注:每天7:30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的`第一遍清掃。
撿拾人員:上午8:00—11:00,下午:14:00—16:00注:每天9:30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的第一遍撿拾。
垃圾清運人員:每天早晨8點之前必須完成自己負責區(qū)域的第一遍清運,且上午保證最低清運兩遍;下午1:30之前必須完成自己負責區(qū)域內(nèi)的第一遍清運,且保證最低清運兩遍。
片區(qū)組長:6:30必須做好考勤,檢查所管轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映,保證在1小時內(nèi)處理完。所有組長手機必須保持24小時開機狀態(tài),隨時待命,不得在中午吃飯飲酒。
機動組:組建一支30人的機動組,由總負責人負責,做到隨時待命,隨時出動,保證及時處理特殊情況。且所有機動組人員必須保證手機24小時開機,隨時都能聯(lián)系上。
總負責人:做好整體工作安排,監(jiān)督所有片區(qū)組長的工作落實情況,及時了解各種突發(fā)情況,并且及時調(diào)動機動組做好應急處理工作。手機24小時開通,隨時能聯(lián)系上。
回想自己上一個階段的工作,由于沒有提前做好工作方案,所以在工作上面特別的被動,只能走一步看一步,所以工作的時候總是顯得比較倉促,同樣由于沒有工作方案,部門的員工工作也由于缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到,在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了,我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃,更要對部門的進展和管理做好確定的支配,這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來,我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作方案。
一、個人進步層面的方案
作為物業(yè)保潔的主管,自己的工作是比較勞碌的,要處理各項失誤,在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商,所以由于管理的.勞碌而忽視了自己的工作進步。
1、要加強管理學問的學習。作為一個部門的管理者,自己的工作必需要強才能夠更好地支配工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的準時調(diào)度,所以新階段工作里面,我必需要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習,增加自己管理技巧,同時我還要更加關注員工的力氣,加強對員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長,這樣在面對新工作任務的時候,才更好地支配工作,不然消逝支配跳高的去參加跳水競賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過高的狀況。作為一個管理者,不僅僅需要強的力氣,更要學會培育人才的力氣,在保潔管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的習慣,要知道很多事情自己是不了解的,強行去管還簡潔鬧笑話,所以新一階段里面我要加強人才的培育,為部門的員工供應更多表現(xiàn)的機會,增加他們的工作力氣,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓,在接下來的工作里面,要支配工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結,我在了解清楚狀況后,做好新一階段的工作方案,再支配到各個小組,讓他們依據(jù)方案做好細致的工作支配。
2、加強不能員工的紀律管理,在工作中督促他們的行為習慣,更好地為公司服務。
三、結束語
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的,在接下來的工作當中,我必需要好好依據(jù)方案改善自己工作中的問題。
__年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為__年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃,樓梯扶手清抹;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗;一般水泥外墻擬每年安排粉刷等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。