計(jì)劃是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。優(yōu)秀的公司年度計(jì)劃模板范文大全應(yīng)該是怎樣的？快來學(xué)習(xí)公司年度計(jì)劃模板范文大全的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及龍化公司安全工作精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立起長效的安全管理機(jī)制，層層落實(shí)安全責(zé)任，切實(shí)保障職工生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)全員安全管理，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，現(xiàn)將一季度安全工作總體安排如下：
一、指導(dǎo)思想
在20__年第三季度安全生產(chǎn)管理中，要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場管理為主要手段，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線，狠抓“三大體系”建設(shè)和全員安全培訓(xùn)教育，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)大檢查的開展工作，做好防汛工作。
二、第三季度安全工作目標(biāo)
1、繼續(xù)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化亮點(diǎn)工程，率先使亮點(diǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。
4、做好安全生產(chǎn)大檢查工作。
三、第三季度安全工作安排
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
全面落實(shí)集團(tuán)公司和龍化公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項(xiàng)要求，宣傳到職工落實(shí)到崗位。要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對釀成事故的有關(guān)責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決消滅習(xí)慣性違章、違規(guī)行為，確保安全生產(chǎn)。
(二)以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體本質(zhì)安全。
第三季度，公司進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來抓，努力提高職工自主保安意識和安全技術(shù)素質(zhì)。在上半年培訓(xùn)基礎(chǔ)上計(jì)劃對各單位員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)繼續(xù)采取深入基層現(xiàn)場培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
各單位要抓好日常培訓(xùn)，做到“五個(gè)一”、“九落實(shí)”，認(rèn)真開好班前會，堅(jiān)持“六必講”，做到天天講，班班講，安全注意事項(xiàng)了然于胸。堅(jiān)持強(qiáng)制性安全培訓(xùn)，幫助廣大職工做到“三懂四會”，全面提高廣大職工的安全素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
1、狠抓現(xiàn)場安全管理，營造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境?？酉乱?/p>
汽車運(yùn)輸為重點(diǎn)，加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位人員的安全法規(guī)和制度教育，加強(qiáng)設(shè)備管理;抓好生產(chǎn)現(xiàn)場邊坡、道路、土擋、爆破、供電、罩頭等現(xiàn)場管理工作，其他單位要結(jié)合實(shí)際，抓好道路交通、火工品以及防火、防盜、用電等方面管理，防止各類事故的發(fā)生。
2、繼續(xù)完善生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力，公司及各單位要進(jìn)一步修訂和細(xì)化應(yīng)急救援預(yù)案，公示應(yīng)急救援流程，普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險(xiǎn)、報(bào)警、自救、互救知識，適時(shí)組織演練，保證應(yīng)急救援措施到位，減少損失。
3、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部入坑帶班和值班值宿制度。露天采區(qū)、
運(yùn)輸區(qū)運(yùn)輸公司要做到24小時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)督指揮，不僅要保證下坑時(shí)間，更要履行職責(zé)，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部下坑帶班指揮、協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)的作用。
4、繼續(xù)抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，以質(zhì)量保安全、促生產(chǎn)。牢固樹立“質(zhì)量是安全的前提，質(zhì)量是生產(chǎn)的保障”這一理念，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等項(xiàng)工作的全過程。對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)項(xiàng)目要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成。
5、加強(qiáng)地面安全管理。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，配足專兼職安全管理人員，第三季度，日常安全管理的重點(diǎn)是春季防火(火藥庫加強(qiáng)附近枯枝落葉清理)、防盜、防觸電、防機(jī)械傷人、防房屋倒塌、防鍋爐壓力容器事故，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要定期組織檢查，對危及安全生產(chǎn)的要責(zé)令停產(chǎn)整頓，防止意外事故發(fā)生。
6、廣泛開展各類安全活動，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。第
三季度，有針對性的開展“安全月”、“班組安全生產(chǎn)”以及安全大檢查等活動，利用電視臺、宣傳畫廊、板報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級公司和我公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“關(guān)注安全、珍愛生命”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產(chǎn)。
7、按照國家和集團(tuán)公司要求加強(qiáng)?；饭芾砉ぷ?，做好特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
8、做好環(huán)保和節(jié)能減排基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
9、保衛(wèi)處強(qiáng)化職責(zé)。加大對偷盜礦山煤炭、物資違法犯罪的打擊力度，全天候進(jìn)行治安巡邏防控，強(qiáng)化各轄區(qū)監(jiān)管工作，狠抓企業(yè)內(nèi)部治安防范工作。同時(shí)，加強(qiáng)對易燃、易爆物品的管理工作，消除安全隱患。
(四)加大安全生產(chǎn)投入，提高安全裝備水平。
繼續(xù)加大安全基礎(chǔ)設(shè)施投入，按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，嚴(yán)格落實(shí)《安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》，確保安全費(fèi)用專項(xiàng)提取，?？顚Ｓ茫脖O(jiān)部門要按照年初龍化公司審批的安全生產(chǎn)費(fèi)用使用計(jì)劃，每月編制安全費(fèi)用使用計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行使用。
(五)推進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。
1、全面落實(shí)隱患排查治理責(zé)任，尤其要落實(shí)技術(shù)業(yè)務(wù)部門和崗位人員的隱患排查治理責(zé)任，狠抓生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、現(xiàn)場管理及“三違”行為，隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須做到先安全后生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，堅(jiān)持常規(guī)檢查和突擊抽查相結(jié)合、夜間檢查和白天檢查相結(jié)合、專職檢查和群崗員檢查相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實(shí)責(zé)任，必須經(jīng)驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)。公司安監(jiān)部門要充分發(fā)揮專業(yè)部門的職能作用，在堅(jiān)持定期檢查制度的基礎(chǔ)上增加露天采區(qū)的安全抽查頻次，檢查要嚴(yán)格細(xì)致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。充分發(fā)揮青年崗和群檢網(wǎng)的作用，積極配合安監(jiān)部門堅(jiān)持經(jīng)常性的安全檢查。各單位要認(rèn)真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，一時(shí)難以整改的，必須及時(shí)上報(bào)公司。
3、各單位要嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的《“三違”處罰辦法》，結(jié)合本單位實(shí)際，細(xì)化、深化“三違”的內(nèi)涵，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使每一名從業(yè)人員都能對“三違”行為牢記于心，了然于胸。同時(shí)，要加大對“三違”行為的整治力度，有效遏制各類事故的發(fā)生。
一、長期計(jì)劃概況
1.事業(yè)集團(tuán)計(jì)劃的基本觀念：
(1)依照事業(yè)集團(tuán)的規(guī)模，籌措長期資金。
(2)擬訂長期人才培養(yǎng)計(jì)劃。
(3)規(guī)劃升遷渠道，使員工有升級的機(jī)會。
(4)發(fā)布與實(shí)施。因每年元月份進(jìn)入此事業(yè)年度，所以 12 月中需將全部計(jì)劃印刷完畢，向全體員工發(fā)表，以使公司員工取得共識，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
2.長期計(jì)劃的修正：本年度是經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)變期，因此公司亦要斟酌年度計(jì)劃，準(zhǔn)備大幅調(diào)整其未來 5 年的長期計(jì)劃。
3.經(jīng)營的基本方針：
(1)公司是制造名牌運(yùn)動用品的公司，必須承擔(dān)起流行指導(dǎo)任務(wù)。
(2)公司要維護(hù)顧客的利益及對顧客的服務(wù)，最終達(dá)到服務(wù)社會的目的。
(3)公司要重視員工的幸福，重視每個(gè)人的成長，按能力高低支付薪資。
(4)公司要通過對顧客服務(wù)和增加員工的福利，求得公司成長，以求在競爭中立于不敗之地。
二、20__ 年度計(jì)劃的編制
1.20__ 年度的展望：
雖然經(jīng)濟(jì)環(huán)境由極度繁盛階段進(jìn)入到調(diào)整階段，但仍有若干的產(chǎn)業(yè)成長。公司方面也一樣，只要所經(jīng)營的商品本身有其效益性，公司自然也會有成長。
1998 年以來的不景氣與非恐慌性的蕭條，是投資環(huán)境的變革與投資者適應(yīng)的結(jié)果。所以在不景氣情況下需求的減少不與本公司產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生很大的關(guān)聯(lián)。因此，我們要更進(jìn)一步地開發(fā)商品，努力加強(qiáng)行銷與技術(shù)指導(dǎo)。但由于總體的變革，我們預(yù)估的年成長率將不及以往 3 年的 50 %，而只能達(dá)到 20 ～ 30 %左右。
2.實(shí)施事業(yè)單位利潤中心制：
過去 5 年來，公司規(guī)模隨銷售額的增加而擴(kuò)大直至目前的階段。為適應(yīng)多角化經(jīng)營及產(chǎn)品多樣化的要求，本公司由單一制鞋公司發(fā)展為具有多種相關(guān)產(chǎn)品的事業(yè)集團(tuán)。因此，為使公司適應(yīng)環(huán)境，渡過難關(guān)，必須實(shí)施事業(yè)單位利潤中心制。
3.方針：
(1)確立利潤中心制。
(2)經(jīng)費(fèi)維持現(xiàn)狀(成本中心)。
(3)庫存與應(yīng)收賬款維持現(xiàn)狀。應(yīng)收賬款有增加的趨勢。今后應(yīng)收賬款的增加，需配合庫存量的減少。
(4)設(shè)備投資的檢查。
(5)資金調(diào)度的健全化。 ① 安定資金的流入 ——— 除增資與公積利益外，公司將從金融機(jī)構(gòu)貸入長期安定資金。 ② 安全準(zhǔn)備金 ——— 儲蓄準(zhǔn)備金 2 億元。
三、制鞋事業(yè)部的方針與計(jì)劃
1.長期展望：
(1)中國制鞋業(yè)強(qiáng)大，尤以運(yùn)動鞋輸出為大宗，近年來整廠輸出的模式已蔚然成風(fēng)，本公司亦考慮于 3 年內(nèi)在國外設(shè)分廠生產(chǎn)。
(2)除了海外設(shè)廠的規(guī)劃外，本公司亦有鑒于運(yùn)動、休閑風(fēng)氣的普及，以及休閑人口的年輕化，準(zhǔn)備全力開發(fā) 10 ～ 17 歲及 1 8 ～ 22 歲的運(yùn)動休閑鞋市場。
2.20__ 年度的方針：
(1)積極開發(fā)海外工廠所在地的銷售市場。
(2)廣告、銷售據(jù)點(diǎn)、連鎖及專賣店的可行性評估。
(3)建立員工間良好的人際關(guān)系，并使內(nèi)、外人士均認(rèn)同本公司在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
(4)組織與作業(yè)狀況(表格略)
(5)制鞋事業(yè)部損益計(jì)劃書(表格略)
四、研究發(fā)展部( R & D )的方針與計(jì)劃(略)
五、財(cái)務(wù)部的方針與計(jì)劃(略)
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20__年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20__年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)：提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、干凈文明的小區(qū)。加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
具體實(shí)施辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)．對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的.管理制度和程序。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、等費(fèi)用核算，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，從而提高物業(yè)費(fèi)收繳率．客服部工作計(jì)劃：提高自身專業(yè)知識，及時(shí)掌握國家新出臺的物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和條例。
微笑服務(wù)、有始有終，樹立一個(gè)良好的公司形象，提高客戶服務(wù)技巧和禮儀，完善客服接待流程，提高業(yè)主滿意度，提高費(fèi)用收繳率。
工程部工作計(jì)劃：完善工程部設(shè)施＼設(shè)備日常巡查制度，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。做好交付前預(yù)驗(yàn)工作，確保順利交房。力爭水電費(fèi)收支平衡，加強(qiáng)對臨時(shí)用電管理，采取有交措施力保公司財(cái)產(chǎn)不外流。監(jiān)督維保單位認(rèn)真履行合同約定，定期對電梯進(jìn)行維保養(yǎng)護(hù)，確保電梯安全正常運(yùn)行。工具配到個(gè)人，損耗控制在正常的范圍內(nèi)。做好應(yīng)急預(yù)案，控制突發(fā)事件發(fā)生。制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制度，做到責(zé)任落實(shí)、器材落實(shí)、檢查落實(shí)。維修工必須持證上崗，遵守操作規(guī)程，熟悉工作環(huán)境，符合工作要求，努力提高專業(yè)技能，提高安全意識，力爭工程部分更上一層樓。
秩序維護(hù)及安全工作一直是項(xiàng)目工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。
消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對施工人員出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性。抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
保潔工作是小區(qū)形象的重要體現(xiàn)，既關(guān)乎小區(qū)的外在形象，又直接影響業(yè)主的生活與工作狀態(tài)。
而整潔的環(huán)境不僅是健康的需要，還能使人賞心悅目，提高工作效率。我們力爭做好日常保潔工作。
按照小區(qū)實(shí)際情況編排保潔人員，進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，保證一支專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的保潔隊(duì)伍，保質(zhì)、高效地做好日常保潔工作。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程，由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單一、重復(fù)的小事匯集而成，但每個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)系到業(yè)主、客戶的切身利益。我們會踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事、以細(xì)節(jié)換來喜悅。我們有信心、有經(jīng)驗(yàn)、也完全有能力，在全體業(yè)主的積極配合及協(xié)助下，將森茂汽車城塑造成為優(yōu)雅、舒適、潔靜、無污染的高尚物業(yè)（小區(qū)）。
公司策劃部門是為公司做廣告宣傳、品牌促銷等的策劃活動為主的部門。因?yàn)?，工作落?shí)的好壞直接影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對08—09年度策劃部工作計(jì)劃安排如下：
策劃部20__年工作計(jì)劃的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面，主要負(fù)責(zé)：
1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。
4、做好總站的`上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
20__年如下：部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整）
部長（）職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動
2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。
3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn)，推廣至全校。
副部長（）職責(zé)：
1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。
3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長（）：
1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。
20--年度第二季度的市場營銷狀況與去年同期相比，業(yè)績沒有上升，并且個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)業(yè)績下降。公司分析后發(fā)現(xiàn)，大部分原因是金融危機(jī)的影響，居民購買力沒有上升，第二季度的市場營銷狀況沒有取得預(yù)期的效果。
我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業(yè)績上升的最佳時(shí)期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎(chǔ)上決定的。因此制定第三季度工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績大幅提升。
一、總體目標(biāo)
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳墶?/p>
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，建立相應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢
1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機(jī)兩極分化，受金融危機(jī)影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。各競爭對手為了應(yīng)對疲憊的市場，開始出現(xiàn)兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩(wěn)定下來。戰(zhàn)略適當(dāng)，基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)是根本原因。
拜占庭是業(yè)界最強(qiáng)大的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下
品牌聲譽(yù)高，聲譽(yù)好
定位高端，清晰標(biāo)語
材料的使用有鮮明的賣點(diǎn)
工程一直質(zhì)量很高
工地管理、包裝、售后服務(wù)一直保持良好狀態(tài)
設(shè)計(jì)師很擅長將自己鮮明的賣點(diǎn)與對方進(jìn)行比較
2、新的競爭對手
與往年不同的`是，新行業(yè)的加入使受金融危機(jī)影響的上半年市場進(jìn)一步惡化。百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。那個(gè)月的產(chǎn)量都在二百萬三百萬人之間。百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。但是，在早期的市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客戶。
三、營銷戰(zhàn)略
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。妥善升級基礎(chǔ)板材，為客戶提供選擇，適度推進(jìn)，形成差異化的賣點(diǎn)。
2、建立新品牌樓梯隊(duì)伍，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。設(shè)立a6工作室，以適合青島的模式運(yùn)營，以a6為著力點(diǎn)，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
四、市場分析
金融危機(jī)受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，下半年有幾個(gè)新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。盡管如此，波浪下的集中簽名行為并不是不可期待的。因金融危機(jī)而推遲裝修的業(yè)主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峰，有可能會提前到來。
五、分階段計(jì)劃
1、9月是傳統(tǒng)季節(jié)，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節(jié)。主要活動有優(yōu)秀的作品巡回展、設(shè)計(jì)咨詢、戶型發(fā)表、家具講座、樣品間活動等。家裝節(jié)期間發(fā)表了參觀、展示新材料工地、咨詢a6高級設(shè)計(jì)師等活動形式，同時(shí)發(fā)表了相應(yīng)的優(yōu)惠項(xiàng)目。
2、7月要做好客戶的資源儲備，通過看房活動、住宅咨詢等方式增加咨詢量。著手引進(jìn)和試用新材料，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。對a6模型進(jìn)行研究，使框架定型化。7月份的市場營銷主題是：夏季精品家裝旅游，我在工地看到，主要推進(jìn)手段是：
發(fā)表精彩的工地系列軟件文章
在6月發(fā)布戶型設(shè)計(jì)之后，將在熱點(diǎn)小區(qū)成品樣板之間進(jìn)行介紹。
采用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設(shè)角度采錄。
工地參觀活動使用大量廉價(jià)的欄花廣告發(fā)布工地活動。
各大報(bào)紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。
城市新聞家庭版發(fā)布小版工地調(diào)查清單：預(yù)訂東易優(yōu)秀工地搜索引擎、園區(qū)工地參觀。
3、8月準(zhǔn)備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。
開始推進(jìn)a6，推進(jìn)新材料。
一、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;
二、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
三、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
四、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
2)繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。
五、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
1)培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個(gè)過程，并且做好每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評估，及時(shí)反饋;
2)擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3)對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;
完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
六、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)
加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動糾紛。
七、分公司工作指導(dǎo)。
年，縣電影發(fā)行放映公司在縣文廣旅新局的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，有計(jì)劃地開展電影發(fā)行放映活動，較好地完成了縣局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，推動了我縣電影事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村公益電影放映工程。按照20__年農(nóng)村公益電影放映場次計(jì)劃要求，截止10月12日，累計(jì)放映農(nóng)村公益電影3874場，占全年計(jì)劃任務(wù)的97%，觀影人數(shù)達(dá)558750人(次)，為年底完成全年目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村電影放映的監(jiān)督管理。全面實(shí)行農(nóng)村電影放映遠(yuǎn)程監(jiān)控，規(guī)范農(nóng)村電影放映秩序，加強(qiáng)對農(nóng)村電影放映的監(jiān)督管理，使黨和政府的惠民政策真正落到實(shí)處，切實(shí)保障農(nóng)民群眾的基本文化權(quán)益
3、精心策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展“紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立95周年暨紅軍長征勝利80周年優(yōu)秀國產(chǎn)影片展映”活動。
4、協(xié)助做好農(nóng)村老放映員身份工齡認(rèn)定工作。
年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村電影放映民生工程，堅(jiān)持農(nóng)村電影年度放映50%新片上線率，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村從有電影看到看好電影的轉(zhuǎn)變，保質(zhì)保量完成3996場農(nóng)村公益電影放映任務(wù)。
2、進(jìn)一步完善我縣農(nóng)村數(shù)字電影發(fā)行放映監(jiān)管體系。
今年，是我們公司的開局之年，做好我們公司的創(chuàng)收工作，對我們公司，對整個(gè)市場，都有很大的作用。此外，這對很多的媒體運(yùn)營也有很大的意義。在這一年，我們做好了創(chuàng)收工作，這對我個(gè)人來說，也是十分重要的。所以，作為我自己，我要調(diào)整好所有的工作方向，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識，并在此充分做好所有的創(chuàng)收工作。
通過__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃__年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大______公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個(gè)廣告低潮期，我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的`廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在__年年末的時(shí)候，我報(bào)考了______大學(xué)的________專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、 工作總結(jié) 和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
一、全面完成省、市衛(wèi)生行政部門及有色公司下達(dá)的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)，各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)完成率達(dá)90%以上，力爭全面完成。確保全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生；
二、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病例搶救制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理制度、術(shù)前病例討論及大手術(shù)報(bào)告審批制度、病歷書寫規(guī)范及管理制度、值班與交接班制度、臨床用血審批制度、查對制度等。醫(yī)院將于3月底完成各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)的匯編成冊工作，各科室必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行；
三、繼續(xù)開展創(chuàng)“三甲”活動，并將創(chuàng)建工作與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，與日常診療工作緊密結(jié)合起來，細(xì)化等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)、管理制度、操作常規(guī)、診療標(biāo)準(zhǔn)等方面，以“三甲”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，不斷加以完善，力爭年內(nèi)完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作；
四、將于20__年2月底召開一次全院性醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作會議，總結(jié)20__年醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作，分析存在的問題，提出20__年醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作目標(biāo)與工作思路，把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作作為醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重，并確定每年春節(jié)后第二個(gè)工作周召開一次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作會議；
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門及重要崗位管理，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全隱患。
對工傷、車禍及急診急救病人，必須保證搶救及時(shí)率達(dá)到100%，各科室必須通力協(xié)作，確保綠色通道暢通；
對危重病人，繼續(xù)執(zhí)行危重病人登記上報(bào)制度，病危通知單一式叁份，下病危當(dāng)日上報(bào)醫(yī)務(wù)處，醫(yī)務(wù)處視具體情況組織有關(guān)科室會診、搶救；
對手術(shù)病人，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，包括術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)癥掌握、手術(shù)方式選擇、手術(shù)知情同意書的簽訂、手術(shù)過程操作規(guī)范、意外情況準(zhǔn)備充分、術(shù)后并發(fā)癥的及時(shí)處理等；
充分尊重病人的知情同意權(quán)，各項(xiàng)知情同意書完備，特別是手術(shù)、各種侵入性操作、輸血等。
六、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，確保各項(xiàng)診療常規(guī)的貫徹執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)“三基”學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能必須人人達(dá)標(biāo)，杜絕違規(guī)操作。20__年上半年醫(yī)務(wù)處將與工會、院勞賽委員會及相關(guān)科室共同舉辦一次全院性醫(yī)師“三基”大比武，從理論、實(shí)際操作等多方面考查各級別的醫(yī)生，對成績突出的醫(yī)生，醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)，建立好試題庫，每兩年舉辦一次。
七、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理，對實(shí)習(xí)、進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)等未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員，一律不授予處方權(quán)，不得單獨(dú)值班、單獨(dú)進(jìn)行侵入性操作，不得書寫與其類別不相符的病歷，包括入院錄、首次病程錄、手術(shù)記錄等，其所書寫的一般性病歷必須經(jīng)上級醫(yī)師修改簽字確認(rèn)，醫(yī)務(wù)處將結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量督查加大檢查力度；
八、加強(qiáng)醫(yī)療法律、法規(guī)的教育與培訓(xùn)，不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是加強(qiáng)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫規(guī)范》等學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法行醫(yī)。同時(shí)不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，不斷加以改進(jìn)與完善，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。全年將舉辦不少于四次醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)班，并書面考核；
九、適應(yīng)醫(yī)療體制改革不斷深入的形勢，特別是城鎮(zhèn)居民保、農(nóng)村農(nóng)保的普遍實(shí)施，加大同周邊廠礦院所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全作，積極拓展醫(yī)療市場。要利用我院加入120急救體系、礦山醫(yī)療救護(hù)中心、紅十字冠名醫(yī)院等醫(yī)療資源，加大宣傳力度，苦練內(nèi)功，確保出診迅速，搶救得力；
十、改善門診就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)實(shí)行無節(jié)假日門診，確保門診人員安排結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量合理。同時(shí)規(guī)范專科門診、調(diào)整并規(guī)范專家門診，保證按時(shí)開診，不得無辜停診、缺診；
十一、實(shí)行院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理制度，科主任對本科室醫(yī)療質(zhì)量、安全負(fù)總責(zé)，為科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作的第一責(zé)任人，同時(shí)今年醫(yī)院將繼續(xù)為全院醫(yī)務(wù)人員整體購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。實(shí)行醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任追究制度，今年第一季度抓緊落實(shí)好醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度的實(shí)施，建立快速處理醫(yī)療差錯(cuò)的一整套機(jī)制。
十二、加大醫(yī)療質(zhì)量督查和考核力度。完善各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，特別是醫(yī)技、門急診系統(tǒng)，形成一整套完成的考核體系。將醫(yī)療質(zhì)量考核制度化，并與獎(jiǎng)金直接掛鉤，每季度對臨床、醫(yī)技及門急診科室進(jìn)行一次全面考核，每月安排一次專項(xiàng)考核，如三級查房、圍手術(shù)期管理、危重病人管理、門診病歷、處方、各種輔助檢查申請單等，考核將由醫(yī)務(wù)處牽頭，各科室質(zhì)控員參加。
十三、加強(qiáng)病案管理，不斷提高病案質(zhì)量。對歸檔病歷，按歸檔總數(shù)不低于10%進(jìn)行抽查，確保病歷甲級率在90%以上，對不符合要求的病歷及丙級病歷不予入檔，并追究科室及當(dāng)事人責(zé)任，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。對現(xiàn)病歷，醫(yī)務(wù)處將按月組織科室質(zhì)控員進(jìn)行抽查，作為醫(yī)療督查的一部分，與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)全年將組織兩次全院性病歷質(zhì)量評比活動；
十四、檢驗(yàn)科、藥劑科、放射科、功能檢查科等醫(yī)技科室要為臨床一線服務(wù)、為病人服務(wù)，完善內(nèi)部管理，滿足臨床需要，已開展的項(xiàng)目要列入常規(guī)開展，選擇性項(xiàng)目要定時(shí)安排，對重點(diǎn)病人要有跟蹤隨訪制度，加強(qiáng)溝通，保證報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；
十五、進(jìn)一步加強(qiáng)對基層院所及門診部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每季度安排一次?？茖＜业竭呥h(yuǎn)醫(yī)院進(jìn)行專家門診，解決疑難病癥，并安排專題講座，以便提高基層院所醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。協(xié)同基層院所完善醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，完善各種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能。
一、__年度工作回顧：
__年從公司正式開業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運(yùn)營到處于整個(gè)市場相對的淡季，那么公司基本
處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運(yùn)營不理想，這個(gè)有市場的狀況，更多的是公司運(yùn)營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開始，完成__年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
總結(jié)不足：
1、公司運(yùn)營核心部門掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。
4、公司主營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展__年度的工作：加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營銷業(yè)務(wù)運(yùn)
營管理機(jī)制;努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、12市場預(yù)測和分析
1、國家政策預(yù)測__年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加，都是市場契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個(gè)人對此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場機(jī)遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長沙的機(jī)構(gòu)目前沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)公司，無論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠度都沒有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對手分析
長沙目前比較有知名度的是外來的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：正式運(yùn)營以來，依托集團(tuán)提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。
、信息平臺的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。
、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。
劣勢：
、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來幾年的強(qiáng)勁對手。
、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺，抓住市場擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。
三、__年經(jīng)營目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬元，利潤萬元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。
4、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營業(yè)額的%。
四、__年工作計(jì)劃
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。
建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場的要求。
__年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
對于一個(gè)公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的引進(jìn)，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專業(yè)知識培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機(jī)制，意見反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
2、服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶
公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。
__年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來取得一些新突破。
、實(shí)施短信平臺計(jì)劃
通過短信平臺，來建立良好的品牌效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃
a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
b、行政部反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。
3、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃
公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。
營業(yè)額分解計(jì)劃：
項(xiàng)目人數(shù)占有率
‰價(jià)格(全科)時(shí)間金額小計(jì)備注
__年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)
__年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)
__年2月-5月
__年7月-9月
注重公司淡季市場的重心。
在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項(xiàng)目
加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。
五、__年度公司預(yù)算
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注
房租一年__年底
人員工資一年每月
水電、物業(yè)年月中
電話費(fèi)一年按月付費(fèi)
廣告一年按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)
人員配置：
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理
考務(wù)部文員
業(yè)務(wù)
人員培訓(xùn)計(jì)劃：
__年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力。
__年10月-12月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關(guān)人員的知識點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。
七、要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造，__集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫，以滿足__集團(tuán)公司各崗位的需要。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。