中國的物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。下面就是小編給大家?guī)淼?020年物流部工作計劃，希望能幫助到大家!
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次我職業(yè)年度工作計劃需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
回顧去年工作，西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定，目標(biāo)明確，精誠團結(jié)，展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的一年，我們認(rèn)為要通過勤奮努力、扎實有效的工作，為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項任務(wù)，遂擬定今年工作計劃具體如下：
一、工作成績貨物吞吐量：_x營業(yè)收入：_x利潤：_x。
二、以安全為主線，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全管理。
在日常工作過程中，公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強調(diào)牢固樹立全員安全意識，強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、加強公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊伍素質(zhì)
我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面，在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望今年可以排除萬難，順利完成各項工作計劃，并努力超質(zhì)量完成。
一、20_年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20_年的工作計劃
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。_年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20_年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
根據(jù)西安財經(jīng)學(xué)院“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設(shè)年活動實施方案”及管理學(xué)院_年黨政工作安排, 信息與物流管理系黨支部今年工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“三個代表”重要思想、深刻理解、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，加強黨的思想建設(shè)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極組織、深入開展我支部的建設(shè)年活動，著力增強我支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮在學(xué)校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，回應(yīng)師生關(guān)切，順應(yīng)教師期盼，突出特色，注重實效，進一步增強服務(wù)師生的能力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)先爭優(yōu)，促進校園和諧，為學(xué)校的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展提供有力的思想和組織保證，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開。
為進一步加強我支部的黨組織建設(shè)，提高黨員組織生活質(zhì)量，創(chuàng)新組織生活形式，抓好黨員的教育管理，現(xiàn)就_年黨支部工作計劃安排如下：
3月: 開辦和建設(shè)我支部黨建博客。為積極配合我支部的建設(shè)年活動，我支部擬開辦支部黨建博客，通過網(wǎng)絡(luò)媒體，鼓勵大家通過博客平臺在學(xué)習(xí)、生活各個方面進行交流，提倡互幫互助、彼此關(guān)心、共同進步，增強支部的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨支部的思想教育作用。并努力豐富博客內(nèi)容，堅持定期更新，爭取做出博客的支部特色。
4月: 進行我支部建設(shè)年活動的動員。召開全系黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設(shè)年活動動員會。傳達校、院兩級關(guān)于開展基層組織建設(shè)年活動實施方案的有關(guān)精神，成立信息與物流管理系黨支部建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，按照管理學(xué)院實施方案制定我支部建設(shè)年活動的工作安排細則，并負責(zé)組織實施。
5月：物流師考證和畢業(yè)答辯工作。全體支部黨員積極協(xié)助本系完成08級畢業(yè)設(shè)計和答辯工作，并認(rèn)真組織、培訓(xùn)我系物流專業(yè)學(xué)生參加_年物流師的考試。
6月：組織參加全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。全體支部黨員協(xié)助本系組織本系學(xué)生積極參加_年全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，并做好指導(dǎo)和帶隊工作，使我系的學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)大賽這一廣闊的平臺和全新的社會實踐形式，進一步挖掘自己的潛能，發(fā)揮自己的潛力，施展自己的才華，加深專業(yè)學(xué)習(xí)，增強創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力，走自主創(chuàng)業(yè)之路。
7月：舉辦集體黨課。
根據(jù)黨員思想教育的形勢和不同類型黨員的特點，以理想信念教育為核心，有針對性地以革命傳統(tǒng)、時事政治、形勢與政策、優(yōu)秀黨員先進事跡介紹等為內(nèi)容舉辦集體黨課，幫助黨員提高思想認(rèn)識和黨性修養(yǎng)。并召開本系教學(xué)研討會議。
8月：通過網(wǎng)絡(luò)媒體開展專題討論。討論主題擬定如下：
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設(shè)年活動的重大意義。
開展基層組織建設(shè)年活動如何緊密結(jié)合我校發(fā)展現(xiàn)狀及工作實際?
如何推進信息與物流管理系又快、又好的科學(xué)發(fā)展?
如何培養(yǎng)能適應(yīng)社會需要的信息管理與信息系統(tǒng)和物流專業(yè)人才?
9月：召開歌詠比賽。逢國慶63周年，舉辦信息與物流管理系黨員開展唱紅歌活動，以表達對祖國和黨的熱愛，對革命先烈的緬懷及對美好生活的向往。
10月：組織參加全國大學(xué)生三創(chuàng)挑戰(zhàn)賽。支部全體黨員協(xié)助本系組織本系學(xué)生積極參加由教指委舉辦和教育部、財政部重點支持項目-第四屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽。以激發(fā)我系學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣和潛能，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新精神。
11月：參觀西安軟件園并舉辦專題講座。參觀西安高新區(qū)規(guī)?；l(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專業(yè)園區(qū)-西安軟件園。并由西安軟件服務(wù)外包學(xué)院cissst的產(chǎn)業(yè)方面的專家和來自企業(yè)有實際項目經(jīng)驗的技術(shù)專家進行專題講座。
12月：召開民主生活會。緊密聯(lián)系思想和工作實際，組織召開黨員專題民主生活會，開展民主評議黨員活動，認(rèn)真查找并深刻剖析在思想政治建設(shè)、黨性黨風(fēng)等方面存在的突出問題，明確進一步努力的方向，通過生活會增強黨員的黨性意識和黨組織的凝聚力。
信息與物流管理系
_年3月27日
一、目標(biāo)
(一) 繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
(二)加強部門服務(wù)水平：
(三)完善管理制度：
(四)完善管理崗位建設(shè)：
(五) 降低運營成本核算：
二、措施
(一)組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
(二)走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
(三)制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
(四)從員工中挑選出班組長，讓其負責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
(五)貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。