時(shí)光飛逝，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面小編給大家?guī)?lái)個(gè)人年度工作計(jì)劃（精選10篇），希望大家喜歡！
老話說(shuō)得好：時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中回首近一年的工作，走過(guò)了不同尋常的20__，又迎來(lái)了神秘的20__，有碩果累累的喜悅，也有同事共同努力的艱辛，它讓我成長(zhǎng)許多。
虛心學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，是我一貫堅(jiān)定的道路，回首往事，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段坎坷的路程，我相信，只有經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才能成長(zhǎng)，才能繼續(xù)前進(jìn)。
今天緊張充實(shí)而又充滿(mǎn)神秘的20__即將接近尾聲，今年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位同事的共同努力下，我們將一起腳踏實(shí)地地工作、學(xué)習(xí)。9月中旬，CG第三層樓的施工也十分緊張，開(kāi)始進(jìn)入爬樓階段，盡管當(dāng)時(shí)條件十分艱苦，陳組、李組仍未放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，生產(chǎn)線上的進(jìn)步來(lái)自于各主管的指導(dǎo)，言傳身教。隊(duì)長(zhǎng)和各位隊(duì)長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。所有這些都可以幫助我提升自己的潛意識(shí)，一些細(xì)枝末節(jié)的東西。常言道：魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位，改正缺點(diǎn)，補(bǔ)美中不足。
1、工作目標(biāo)
結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品的種類(lèi)，新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量要求。
生產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高作業(yè)能力，還有缺陷原因分析和異常處理。掌握設(shè)備操作知識(shí)，降低物料損耗，提高良率。
與各部門(mén)主管交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)情況，合理安排生產(chǎn)安排人員工位，穩(wěn)固基礎(chǔ)。
觀察線體的生產(chǎn)問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考。
通過(guò)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)角度的分析，找出解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，制定改進(jìn)措施。
2、工作內(nèi)容：
一、嚴(yán)格按照WI要求，要求員工操作和掌握新產(chǎn)品的材料用途，以及材料控制。
二是生產(chǎn)相關(guān)制度、安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單下達(dá)、質(zhì)量保證及質(zhì)量要求。
生產(chǎn)線上產(chǎn)量不佳機(jī)臺(tái)原因分析，不良率統(tǒng)計(jì)。
UPH跟蹤，來(lái)料外觀標(biāo)準(zhǔn)差。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：
一是培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工的多技能培訓(xùn)，并儲(chǔ)備重點(diǎn)工點(diǎn)人員，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)；二是當(dāng)人力發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)派，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行物料控制等方面的培訓(xùn)，對(duì)員工不定時(shí)做陷阱測(cè)試，使員工了解物料控制意識(shí)的重要性，對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部講解物料控制知識(shí)，以此加強(qiáng)本班的全員物料控制意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事故的發(fā)生；三是培養(yǎng)一支有團(tuán)隊(duì)精神、有素質(zhì)、有技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的強(qiáng)有力的隊(duì)伍。
第二，培養(yǎng)干部，干部是基礎(chǔ)，干部能力的高低決定我們工作的成敗，我們要通過(guò)實(shí)際操作訓(xùn)練干部，提高干部的.個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提高干部的專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的干部，增強(qiáng)干部的業(yè)務(wù)能力、溝通能力、完成事情的能力。
理解自己的責(zé)任，發(fā)展協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析自己的不足，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，那些差異的細(xì)節(jié)，多想怎么提高高科技產(chǎn)品的效率。
二十年來(lái)，是我國(guó)穩(wěn)定發(fā)展和積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)端。回首過(guò)去，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造關(guān)鍵年份，核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要繼續(xù)加強(qiáng)新干部的培訓(xùn)，使他們能夠歷練，正確處理一分姿態(tài)努力工作的問(wèn)題。對(duì)于這一年的工作重點(diǎn)要做一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)識(shí)，一個(gè)角度的轉(zhuǎn)變，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。要跳出原有的思維模式，用積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。歡迎來(lái)到20__，做一個(gè)結(jié)束，分析，感受快樂(lè)吧。提高自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的相關(guān)資料，在面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出最好的一面。盡管還有些不足，但我相信，我們將走向成功的明天。
這是我今年的總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)，我將繼續(xù)努力。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃及增值業(yè)務(wù)管理方面
（一）結(jié)合品牌戰(zhàn)略擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模。在20__年中公司的用戶(hù)發(fā)展將進(jìn)一步結(jié)合省公司品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)"用戶(hù)規(guī)模化發(fā)展，規(guī)模效益化延伸"的目標(biāo)。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)__標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用戶(hù)發(fā)展與維護(hù)，工作重點(diǎn)仍集中于"全球通"、"動(dòng)感地帶"用戶(hù)的快速發(fā)展、"神州行"用戶(hù)的規(guī)模擴(kuò)大，同時(shí)，在三大品牌發(fā)展過(guò)程中將采取具體措施避免品牌互吃。
（二）擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)及其收入占比。 20__年公司增值業(yè)務(wù)工作圍繞三個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展，量質(zhì)并重實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶(hù)的規(guī)模和提高增值業(yè)務(wù)收入占比是明年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的首要目標(biāo)；提高短信、彩信和彩鈴的用戶(hù)規(guī)模和使用量是明年增收的重點(diǎn)。借鑒20__年增值業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，20__年的增值業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作將實(shí)行重點(diǎn)推廣、均勻分配的形式進(jìn)行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案加以推廣。推廣方面結(jié)合體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展用戶(hù)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度。
（三）合理配置資源制定促銷(xiāo)方案，提高業(yè)務(wù)滲透率
20__年公司將在深入對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上制定各類(lèi)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步加大對(duì)城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)的業(yè)務(wù)滲透；全面加強(qiáng)成本費(fèi)用的規(guī)劃和使用管理，合理配置資源，尋找提升客戶(hù)和收入市場(chǎng)份額的空間。分公司也將對(duì)于所有營(yíng)銷(xiāo)案的實(shí)施加強(qiáng)監(jiān)督、控制力度，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行將進(jìn)行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結(jié)，特別落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使?fàn)I銷(xiāo)案的效果真正落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)欠費(fèi)管理、控制欠費(fèi)增長(zhǎng)
進(jìn)一步加大欠費(fèi)收繳的監(jiān)管力度，將用戶(hù)欠費(fèi)的管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理。不斷完善用戶(hù)欠費(fèi)管理機(jī)制，做好用戶(hù)欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，主要措施包括：落實(shí)有信用度用戶(hù)管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格審定用戶(hù)信用度，積極穩(wěn)妥地推行預(yù)交話費(fèi)。依據(jù)《欠費(fèi)考核管理辦法》加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部欠費(fèi)管理，多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行收繳，同時(shí)加大欠費(fèi)收繳的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)收繳人員的積極性。此外，進(jìn)一步完善各渠道、__點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度。
三、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與整合力度
（一）進(jìn)一步加大渠道營(yíng)銷(xiāo)__能力，優(yōu)化已有渠道建設(shè)，確保渠道效益，使農(nóng)村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)渠道業(yè)務(wù)量的分析，進(jìn)行渠道價(jià)值評(píng)估；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《黃南分公司社會(huì)渠道管理辦法》加強(qiáng)社會(huì)渠道管理力度，加快渠道的建設(shè)和整合。
（二）按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期，第三期農(nóng)村渠道建設(shè)，切實(shí)做到"一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一店，一村一人，一村一點(diǎn)"的方式實(shí)現(xiàn)村級(jí)渠道覆蓋，進(jìn)一步加大農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)__渠道建設(shè)，完善農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展模式。
（三）加強(qiáng)與各__商的溝通，充分提高_(dá)_商積極性。20__年分公司渠道管理員計(jì)劃將每季度與__商進(jìn)行直接交流，采取電話溝通、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提高_(dá)_商__水平。制定社會(huì)渠道考核辦法，提高_(dá)_商積極性。
四、加強(qiáng)集團(tuán)客戶(hù)管理，推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)
20__年公司將以"推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，提升集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展能力"為目標(biāo)，數(shù)量與質(zhì)量并重，發(fā)展與延續(xù)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)信息化和行業(yè)應(yīng)用解決方案兩類(lèi)信息化模式。
五、集中管理、分層__提升客戶(hù)__水平
公司將在11年堅(jiān)守中高端客戶(hù)，加強(qiáng)分層__，延伸__內(nèi)涵。具體從以下方面開(kāi)展：
集團(tuán)客戶(hù)、VIP客戶(hù)及拍照客戶(hù)的分層化發(fā)展和維護(hù)仍是20__年的客戶(hù)工作重點(diǎn)。以品牌區(qū)隔的資費(fèi)契機(jī)為基礎(chǔ)，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實(shí)施為亮點(diǎn)，以探索區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化__為手段，維護(hù)客戶(hù)、吸引客戶(hù)、范文大全發(fā)展客戶(hù)。
六、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
（一）細(xì)化管理，加強(qiáng)日常維護(hù)工作
1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)格局。以各縣分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員維護(hù)為主，維護(hù)人員負(fù)責(zé)基站、傳輸、電源、空調(diào)等設(shè)備的全面維護(hù)。希望各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也作為工作重點(diǎn)，大力支持當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作，作好協(xié)調(diào)工作，如：日常的停電時(shí)及時(shí)給基站發(fā)電，做好人員合理分配使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)電及處理日常網(wǎng)絡(luò)故障兩不誤等。
2、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。 20__年我公司將加大維護(hù)力度，對(duì)工程建設(shè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不合格及存在隱患的基站不入網(wǎng)。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)偏移到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作中來(lái)，工程建設(shè)要精，工程質(zhì)量要優(yōu)，不給維護(hù)工作帶來(lái)壓力，加大對(duì)維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能力的提升，建設(shè)一支有勢(shì)力的優(yōu)化隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到優(yōu)化配置，保__年底KPI指標(biāo)的順利完成。
3、作業(yè)計(jì)劃。維護(hù)工作是從日常工作做起，故應(yīng)嚴(yán)格按省公司下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行，保質(zhì)保量地按時(shí)完成。并將基站的作業(yè)計(jì)劃下發(fā)到各營(yíng)業(yè)部，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)解決。
4、網(wǎng)絡(luò)巡檢。 20__年我分公司維護(hù)人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡檢工作。針對(duì)最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進(jìn)行測(cè)試，合理調(diào)整基站天線方位角和俯仰角，修改無(wú)線參數(shù)；測(cè)試基站功率，保__各載頻工作的`正常狀態(tài)。
5、考核制度
（1）對(duì)機(jī)房工作人員應(yīng)實(shí)施指標(biāo)分解給個(gè)人，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，考核落實(shí)到個(gè)人。
（2）對(duì)營(yíng)業(yè)部應(yīng)將基站停電發(fā)電及時(shí)率、基站宕站次數(shù)、故障反映及時(shí)率和準(zhǔn)確率落實(shí)到各個(gè)營(yíng)業(yè)部。
6、機(jī)房管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度：進(jìn)出機(jī)房登記制度、故障上報(bào)制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作力度。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)要積極適應(yīng)市場(chǎng)的需求，建立快速反映機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1、加強(qiáng)話務(wù)分析，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。加強(qiáng)互聯(lián)互通話務(wù)和網(wǎng)間結(jié)算的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商間來(lái)去話務(wù)量接通率進(jìn)行分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。根據(jù)話務(wù)變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。
2、以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度作為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高的源動(dòng)力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)投訴處理情況的檢查、監(jiān)督工作，切實(shí)降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重復(fù)投訴，尤其做到對(duì)集團(tuán)客戶(hù)和高端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶(hù)對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)__質(zhì)量的滿(mǎn)意度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作范文網(wǎng)站，向用戶(hù)提供良好的網(wǎng)絡(luò)__。對(duì)部分擁塞的邊際網(wǎng)和個(gè)別基站進(jìn)行擴(kuò)容。降低故障的處理時(shí)限，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面要通過(guò)合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高GPRS網(wǎng)絡(luò)下載速度。
1、目的及意義
為迎合公司發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)公司20__年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，滿(mǎn)足各部門(mén)及各車(chē)間的用工需求，特制定本年度的招聘計(jì)劃方案。
2、招聘原則
各崗們招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘條件，以面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學(xué)識(shí)、思維邏輯、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。
3、招聘需求計(jì)劃
根據(jù)各部門(mén)及各車(chē)間填寫(xiě)的年度《招聘需求表》，公司20__年度招聘需求計(jì)劃如下表：
營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)員2人
二車(chē)間：普工1人
（1）招聘策略及方式拓寬渠道、多方納才，根據(jù)各部及車(chē)間的.招聘需求崗位性質(zhì)和人員到崗的時(shí)間，本年度的招聘渠道主要通過(guò)以下二個(gè)方面進(jìn)行：
現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)
（2）每年的1-3月為黃金招聘期，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類(lèi)人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場(chǎng)簽訂了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)招聘詳細(xì)計(jì)劃如下：
第一場(chǎng)，20__年1月5日
第二場(chǎng)，20__年2月9日
第三場(chǎng)，20__年2月12日
第四場(chǎng)，20__年2月16日
每月的逢十由寧鄉(xiāng)勞動(dòng)局及寧鄉(xiāng)__網(wǎng)、寧鄉(xiāng)__網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，根據(jù)各部門(mén)及車(chē)間的人員需求時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)招聘
網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)聘信息量大，時(shí)效長(zhǎng)，成本低，在彌補(bǔ)招聘會(huì)不足的同時(shí)，亦可為企業(yè)的招聘做人才儲(chǔ)備以及企業(yè)推廣，公司通過(guò)寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)、寧鄉(xiāng)人才網(wǎng)等定時(shí)更新網(wǎng)上招聘信息，以便在網(wǎng)絡(luò)渠道引才;
4、招聘費(fèi)用預(yù)算
綜合上述三個(gè)招聘渠道的費(fèi)用，本年度的招聘費(fèi)用預(yù)算如下：
金聘人才市場(chǎng)，800元，4場(chǎng)招聘會(huì)
寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)，免費(fèi)，一年
網(wǎng)絡(luò)招聘，免費(fèi)，一年
合計(jì)：800元
5、其它事項(xiàng)
此招聘計(jì)劃方案內(nèi)的招聘需求人數(shù)是公司現(xiàn)狀內(nèi)需要增加招聘的人數(shù)，如在后期內(nèi)有員工離職或調(diào)崗而需補(bǔ)缺的招聘則另行安排現(xiàn)場(chǎng)招聘或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
回顧20__年，作為公司的行政助理，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每一天我都要認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的'行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20__年度繼續(xù)學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，在20__年我將努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也期望能和公司一齊成長(zhǎng)，共同提高！
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，一段時(shí)間工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情景，據(jù)此也有了我這20__年度的工作計(jì)劃。
一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊：做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶(hù)的接待：基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
二、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的'工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
2、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。進(jìn)取調(diào)動(dòng)人員的參與工作。
3、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，更快更好地為教育教學(xué)服務(wù)。根據(jù)上級(jí)教育主管部門(mén)和學(xué)校的工作要求，結(jié)合自己的實(shí)際和自身發(fā)展要求，以學(xué)校為本，以新課程實(shí)施為中心，以改善教學(xué)方法為突破口，以課堂教學(xué)研究為基本點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好個(gè)人校本研修工作。本學(xué)期個(gè)人校本研修計(jì)劃如下：
通過(guò)研修，努力提高自身的師德修養(yǎng)，做到德高為范，學(xué)高為師。能總結(jié)教育教學(xué)研究的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，認(rèn)真?zhèn)浜?、上好每一?jié)科學(xué)課，撰寫(xiě)較高質(zhì)量的教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷發(fā)掘自己的業(yè)務(wù)潛力和教學(xué)藝術(shù)。
規(guī)范科學(xué)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課活動(dòng)，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施者，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口，促進(jìn)教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
爭(zhēng)取每月精讀一本教育教學(xué)專(zhuān)刊，每學(xué)期讀一本科學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，認(rèn)真在讀書(shū)筆記上做好記錄，用心撰寫(xiě)讀后感，加強(qiáng)對(duì)修訂版課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。
主要以本校教師為聽(tīng)評(píng)課對(duì)象，并用心參加校外開(kāi)展的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行記錄和評(píng)議。每學(xué)期觀看五節(jié)以上的教學(xué)優(yōu)質(zhì)課課堂實(shí)錄，做好聽(tīng)課記錄，并在教研組活動(dòng)時(shí)及時(shí)作出聽(tīng)課后評(píng)價(jià)。結(jié)合本學(xué)期全學(xué)科“讀寫(xiě)課程”計(jì)劃和“STEM”教育理念，用心參加學(xué)校開(kāi)展的教學(xué)公開(kāi)課——青年教師賽教活動(dòng)。課前精心備課，課后及時(shí)反思總結(jié)。認(rèn)真參與每周一次的'教研組研修活動(dòng)，開(kāi)展好業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和群眾備課，加強(qiáng)組內(nèi)以及教學(xué)研究專(zhuān)題
根據(jù)個(gè)人研修的實(shí)際狀況，每學(xué)年獨(dú)立完成一篇20__字以上的教學(xué)論文。獨(dú)立完成一篇高質(zhì)量的教學(xué)反思、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)課件，并用心參加各級(jí)各類(lèi)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)和課件評(píng)選活動(dòng)或公開(kāi)發(fā)表。
總之，本學(xué)期我將在本計(jì)劃的指引下，深入開(kāi)展校本教研活動(dòng)。這是新世紀(jì)學(xué)校教育改革與發(fā)展的需要，也是推進(jìn)課程改革實(shí)驗(yàn)的需要，更是課程改革順利開(kāi)展的制度保障。為促進(jìn)課程改革目標(biāo)的全面實(shí)施貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，使教育更具有效力，使學(xué)校更具有活力，使教師更具有潛力。
（一）負(fù)責(zé)本中心的客戶(hù)關(guān)系管理，分析客戶(hù)信息，如忠誠(chéng)客戶(hù)，一般客戶(hù)，流失客戶(hù)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶(hù)保留率。
（二）負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤__運(yùn)作。
（三）負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
（四）負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶(hù)投訴。
（五）負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
（六）負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
（一）具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。
（二）有二年以上汽車(chē)修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
（三）__質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)
__質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后__中心不足的'重要手段。__質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)范文及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶(hù)真實(shí)反饋信息，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
__質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
（一）及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料。
（二）及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車(chē)后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話跟蹤訪問(wèn)，確認(rèn)客戶(hù)對(duì)修車(chē)的滿(mǎn)意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
（三）定時(shí)后續(xù)跟蹤__：提前二周提醒客戶(hù)定期保養(yǎng)車(chē)輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
（四）提供定期__訪問(wèn)名單：選擇一定比例的客戶(hù)名單進(jìn)行__訪問(wèn)。
（五）將跟蹤信息按時(shí)匯總。
（六）及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶(hù)抱怨。
（七）統(tǒng)計(jì)和整理客戶(hù)檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
（一）具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。
（二）有二年以上汽車(chē)修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)質(zhì)量信息反饋員崗位描述：質(zhì)量信息反饋是售后__中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問(wèn)題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)__中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
（二）協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車(chē)之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。
任職資格：
（一）具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。
（二）有三年以上轎車(chē)實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
（三）熟悉電腦操作。
1、建規(guī)立制，科學(xué)量化管理。
科學(xué)化、精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精，以全面提高學(xué)校管理水平和工作質(zhì)量。學(xué)校將以貫徹落實(shí)省管理基本規(guī)范為抓手，以“和諧發(fā)展，精細(xì)管理，務(wù)實(shí)高效，全面推進(jìn)”為管理目標(biāo)，以“為學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)”為辦學(xué)理念，以德育教育為首，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以科研為動(dòng)力，以育人為根本，堅(jiān)持“沒(méi)有最好，只有更好，要做就做更好”的工作要求，制定新的工作管理制度、教學(xué)常規(guī)評(píng)價(jià)制度和考核細(xì)則，建立健全教研考評(píng)機(jī)制，各項(xiàng)工作實(shí)行量化管理，以爭(zhēng)先進(jìn)位、爭(zhēng)創(chuàng)一流為工作目標(biāo)，努力打造我們的“陽(yáng)光教育、書(shū)香校園”文化品牌。堅(jiān)持不懈抓管理，持之以恒創(chuàng)特色，精益求精建隊(duì)伍，各項(xiàng)工作真抓實(shí)管，嚴(yán)細(xì)實(shí)恒，教學(xué)工作實(shí)現(xiàn)新跨越，師生綜合素質(zhì)取得新突破，學(xué)校形象和社會(huì)聲譽(yù)得到新提升，做到“學(xué)校管理重細(xì)節(jié)，財(cái)產(chǎn)管理抓規(guī)范，師德建設(shè)抓提高，學(xué)生品行抓養(yǎng)成，素質(zhì)教育抓成果，教學(xué)質(zhì)量上水平”。
2、繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校立校之本，是教師立身之本，而課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是課程實(shí)施的主渠道，因此必須以提高課堂教學(xué)效益為核心，深入扎實(shí)的推進(jìn)課程改革，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的最大效益，在單位時(shí)間內(nèi)求質(zhì)量，要效益。通過(guò)教科研活動(dòng)，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，充分開(kāi)發(fā)和利用教材，整合課程資源，彰顯學(xué)生主體地位，創(chuàng)設(shè)合作研究模式，重視多元化評(píng)價(jià)方式，是評(píng)價(jià)更趨于科學(xué)規(guī)范，真正發(fā)揮平價(jià)店導(dǎo)向、改進(jìn)、判斷、激勵(lì)等多種功能，促進(jìn)教師的健康發(fā)展。要高度關(guān)注學(xué)生求知、探究過(guò)程，全面提高教學(xué)質(zhì)量。(www.fwsir.com)提高教育教學(xué)質(zhì)量教師是關(guān)鍵，學(xué)校計(jì)劃采取多種舉措，開(kāi)展青年教師教學(xué)基本功、教學(xué)技能競(jìng)賽，高度重視骨干教師培養(yǎng)，充分發(fā)揮校鎮(zhèn)級(jí)名師引領(lǐng)作用，上好研究課、觀摩課，開(kāi)展好教學(xué)案例研討、教研論壇等活動(dòng)，使教師在活動(dòng)中得到成長(zhǎng)和提高，做到“樂(lè)學(xué)習(xí)，善教學(xué)，會(huì)研究，敢創(chuàng)新”。
3、堅(jiān)持干部兼課和聽(tīng)評(píng)課制度。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭兼課制，并且深入班級(jí)、深入學(xué)生，充分了解教情、學(xué)情，與師生面對(duì)面進(jìn)行深入交流，耐得住寂寞，克服浮躁心理，沉下身子去虛心向教師學(xué)習(xí)，蹲下來(lái)與教師研究，積極主動(dòng)參加教科研活動(dòng)，指導(dǎo)教學(xué)工作，了解師生的愿望和需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，及時(shí)幫助解決，使聽(tīng)課制度經(jīng)?；?、規(guī)范化。
4、實(shí)行精細(xì)化管理，搞好教學(xué)常規(guī)。
為加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，保證教學(xué)工作有條不紊地正常運(yùn)行，落實(shí)好教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，按照市鎮(zhèn)教研室要求，今后決心從以下幾方面抓好常規(guī)管理：一是嚴(yán)格落實(shí)好《肥城市小學(xué)教學(xué)規(guī)范》。進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，不斷提高落實(shí)《教學(xué)規(guī)范》的自覺(jué)性和主動(dòng)性，抓好過(guò)程性管理，重視環(huán)節(jié)時(shí)效性。工作嚴(yán)細(xì)實(shí)恒，精益求精，注重時(shí)效性，努力做到教學(xué)工作無(wú)縫隙管理，在“實(shí)”和“細(xì)”上下功夫，做文章。
在電子備課上，要求學(xué)科教師，根據(jù)學(xué)科和學(xué)生實(shí)際，充分發(fā)揮教師集體智慧，加強(qiáng)新內(nèi)容添加研究，創(chuàng)造性地使用電子備課，發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)推廣，實(shí)現(xiàn)資源共享；在課堂教學(xué)上，努力做到在單位時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大效益，向40分鐘追求最佳效果，充分運(yùn)用好學(xué)?，F(xiàn)有多媒體等教學(xué)資源，為教學(xué)服務(wù)；在作業(yè)布置和批改上，嚴(yán)格按省《規(guī)范》40條要求去做，重視作業(yè)的質(zhì)量，及時(shí)批改和反饋，不布置重復(fù)性和機(jī)械性作業(yè)，真正使作業(yè)成為開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，提高學(xué)習(xí)成績(jī)的有效途徑，讓學(xué)生樂(lè)做、想做、愿做，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效益。在輔導(dǎo)學(xué)生上，制定輔導(dǎo)計(jì)劃和內(nèi)容，注重實(shí)效，因材施教，有的.放矢，抓好單元試卷的檢測(cè)和矯正反饋功能，加強(qiáng)檢測(cè)管理，加大考試改革探索力度，科學(xué)、及時(shí)地做好考試質(zhì)量分析，做到有考必評(píng)、有錯(cuò)必糾，不斷完善師生成長(zhǎng)檔案等評(píng)價(jià)方式，尤其是抓好“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路。二是根據(jù)學(xué)校實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展好校本教研，在全校開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：讀一本教育名著，上一堂優(yōu)質(zhì)課，寫(xiě)一篇優(yōu)秀論文，做一次校級(jí)學(xué)術(shù)報(bào)告，進(jìn)行一次全班調(diào)查性的家訪活動(dòng)”。采取多種形式搞好課堂教學(xué)觀摩研討、案例分析等，開(kāi)展好教研活動(dòng)，提高教研質(zhì)量。
5、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高育人素質(zhì)。
打鐵還需自身硬。追求科學(xué)發(fā)展，必須有一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，這是保持學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。學(xué)校十分重視對(duì)學(xué)校教師特別是青年教師的培養(yǎng)，積極創(chuàng)造條件，千方百計(jì)為每位教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展搭建平臺(tái)。學(xué)校在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，制定新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)銷(xiāo)制度，旨在全力支持教師進(jìn)修、培訓(xùn)、競(jìng)賽、撰寫(xiě)論文、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選等。狠抓業(yè)務(wù)和教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，組織教師積極參加新課程培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，提高教師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
建立健全教科研考評(píng)機(jī)制，搞好教研活動(dòng)，讓教科研真正成為提高教師課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的有效途徑，建立健全教研組織，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，真正起到指導(dǎo)教學(xué)、及時(shí)矯正、查缺補(bǔ)漏、相互學(xué)習(xí)、資源共享、揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。對(duì)教研組長(zhǎng)實(shí)行工作量考評(píng)制、責(zé)任制，讓教師實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。每周堅(jiān)持備課交流制度、每學(xué)期的說(shuō)課、聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)、每學(xué)期的優(yōu)秀課展示活動(dòng)等，堅(jiān)持說(shuō)課制、聽(tīng)評(píng)課制度和常規(guī)材料查評(píng)制，查評(píng)結(jié)果實(shí)行公開(kāi)制，各項(xiàng)教學(xué)工作實(shí)行量化管理制，形成學(xué)校特有的教研文化。開(kāi)展好師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)，敢于對(duì)結(jié)對(duì)子師徒給任務(wù)、壓擔(dān)子，以骨干帶全面，推動(dòng)教育、教研的開(kāi)展，使優(yōu)秀青年教師脫穎而出。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。學(xué)校將堅(jiān)持把全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，高度重視過(guò)程性常規(guī)管理，尤其對(duì)常規(guī)材料管理、教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修等專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、課堂教學(xué)、論文、師生競(jìng)賽等考核比重不斷完善和充實(shí)改進(jìn)。
總之，作為一名教育工作者，要自覺(jué)地用___指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。從做人、做事，當(dāng)好公仆三個(gè)方面做起：一要塌實(shí)做人。做人是做事的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)好的人格品質(zhì)，不論從事哪個(gè)行業(yè)，都將失去起碼的條件。我們要樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀和道德觀，為人民辦好事、辦實(shí)事。這樣，我們做人才會(huì)有充足的“底氣”，做事才硬氣，二要用心做事。我們要樹(shù)立起“師生所需無(wú)小事”的思想，哪怕是一點(diǎn)小事，我們都要以和藹的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，因此，我們要立足本職，努力完成工作任務(wù)，三要當(dāng)好公仆。我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把師生的利益當(dāng)作第一考慮，把師生的滿(mǎn)意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們要緊密結(jié)合新時(shí)期工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，落實(shí)崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們配合下，虛心學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)先進(jìn)位，做一個(gè)稱(chēng)職的教育工作者。
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無(wú)間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將20__年工作計(jì)劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在14年基礎(chǔ)上，更加深入開(kāi)展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級(jí)對(duì)應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全程無(wú)間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對(duì)本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理理論知識(shí)，更新知識(shí)面，提高層次。希望在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理?yè)尵炔僮骷寄艿膶W(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測(cè)定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的'護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會(huì)參與消化專(zhuān)業(yè)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長(zhǎng)，已擬定好書(shū)面帶教計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手能力及獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。
6.作為本科室品管圈組長(zhǎng)，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在14年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識(shí)的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
7.爭(zhēng)取完成3篇論文撰寫(xiě)。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù)，為科室爭(zhēng)創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過(guò)盡自己一份力量。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20__年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自我的又一開(kāi)始。也是我十分重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，應(yīng)對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自我成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自我創(chuàng)造一個(gè)完美的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)禮貌修養(yǎng)，進(jìn)取愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作貼合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討；
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂貼合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）
二、明確自我的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自我，糾正自我的.缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)、更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自我的本事，讓自我真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20__年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，期望經(jīng)過(guò)自我的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，__年取得更好的成績(jī)，全面提高自我。