制定計(jì)劃，最重要的應(yīng)該是明確的目標(biāo)和合理的時(shí)間安排。什么才算好的個(gè)人部門計(jì)劃怎么寫？接下來給大家分享一些個(gè)人部門計(jì)劃怎么寫，供大家參考。
進(jìn)入20__年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我非常重要的一年。面對竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)能夠真正創(chuàng)造價(jià)值的人，為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值，為自己創(chuàng)造未來。特此在這制定關(guān)于20__年的工作計(jì)劃方案：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時(shí)維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高自律能力，工作時(shí)間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí)，信息更新及時(shí)。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?；谝陨系膶?shí)際情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作：
加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的一個(gè)窗口，一個(gè)好的校園網(wǎng)站，也應(yīng)該是學(xué)校開展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構(gòu)建互動、學(xué)習(xí)、交流平臺。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
現(xiàn)在時(shí)間已是20__年·月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來提升公司市場競爭力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
一、總體規(guī)劃目標(biāo)
通過這一年年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為50臺/月(最低考核業(yè)績30臺/月)，并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議，征得總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午(3：00：-6：00)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2、星期一中午(1：00-2：00)以例會的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標(biāo)
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃;每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?/p>
(1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣;
(2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動;
(3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商;
(4)通過至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對產(chǎn)品和活動內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋找到我們;
(5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)
團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日報(bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
六、業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識，專業(yè)技能，在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。
3、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20__年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年的各項(xiàng)指標(biāo)!
年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營計(jì)劃并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn)，同時(shí)圍繞本年度工作目標(biāo)要求以及各模塊的具體內(nèi)容而展開。
在公司沒有明確的年度經(jīng)營計(jì)劃或者計(jì)劃里沒有對本部門有明確的工作目標(biāo)界定的情況下，則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部討論或者作為主管者經(jīng)過觀察討論以及判斷后，認(rèn)為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當(dāng)然，這種情況下，有些公司領(lǐng)導(dǎo)也會有對某些部門的一些具體要求，比如在本部門工作職責(zé)內(nèi)的某些領(lǐng)域方面，公司高管或老板會提出來，那么在編寫規(guī)劃時(shí)，這一部分內(nèi)容就應(yīng)該重點(diǎn)去對待，因?yàn)檫@恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時(shí)宜采用以下方法：
綜述或總則：以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導(dǎo)原則和要達(dá)成的目標(biāo)。在做綜述時(shí)，一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時(shí)闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進(jìn)行具體的規(guī)劃：在涉及某一模塊職能時(shí)，一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內(nèi)開展的不足以及存在問題，然后才能針對不足或需要改善的進(jìn)行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時(shí)，要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合，沒有文字的完善顯得規(guī)劃不詳細(xì)，而沒有數(shù)字的填裝，則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時(shí)注意在編寫本部門年度規(guī)劃時(shí)要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強(qiáng)調(diào)的問題，同時(shí)也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題，不能使編寫的規(guī)劃不可操作甚至不可達(dá)成，那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視，如此以來就會降低本部門在公司的影響力，當(dāng)然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負(fù)面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時(shí)，要考慮數(shù)字存在的意義和務(wù)實(shí)性，一般來說數(shù)字進(jìn)入規(guī)劃里面要注意兩點(diǎn)：一是數(shù)字的循序漸進(jìn)，也就是說結(jié)合公司實(shí)際情況以及該數(shù)字目前在公司的達(dá)成情況，不可好高騖遠(yuǎn)，數(shù)字離譜，使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數(shù)字的質(zhì)量，因?yàn)閿?shù)字是為公司服務(wù)并進(jìn)一步強(qiáng)化本部門某一職能的具體目標(biāo)的，而非隨意的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達(dá)出來，這樣會形成規(guī)劃的不嚴(yán)謹(jǐn)性以及數(shù)字應(yīng)用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進(jìn)行闡述：一般從兩個(gè)方面來進(jìn)行。一是本部門工作不足以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要如何改進(jìn)和本部門內(nèi)部如何進(jìn)行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話，這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行，從而指導(dǎo)本部門本年度工作順利推進(jìn)。
本學(xué)期認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到職責(zé)明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
要求計(jì)劃中的重點(diǎn)工作：
(一)做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：
1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。
2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對財(cái)務(wù)賬目審查一次。
4、會計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表，使園長能掌握資金情景，合理安排資金。
(二)事務(wù)工作方面：
1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時(shí)維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，不管是帶班教師還是保健教師都必須有明確的工作計(jì)劃，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健教師做好工作。
4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。
(2)幼兒每一天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價(jià)廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(3)做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時(shí)喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
(三)搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境：
1、管理好花木、草坪、果園。在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時(shí)要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化學(xué)校。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個(gè)學(xué)校內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。
我自__年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
__年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動，上班的時(shí)候會做一些跟工作無關(guān)的事。
__年度工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的2019年“杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2019年度的工作：
1、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，2019年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于2019年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)
制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在2019年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部2019年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后，在2019年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
即將過去的20年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好了倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好了物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20年月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計(jì)劃
20年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)腵不易，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是?。∥蚁嘈胚@句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位：
為進(jìn)一步增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，統(tǒng)籌公司的各項(xiàng)工作，經(jīng)研究決定，自20__年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計(jì)劃和工作總結(jié)?，F(xiàn)將有關(guān)工作要求如下：
一、范圍及內(nèi)容要求：
1、客戶拜訪的數(shù)量及質(zhì)量。
2、本月銷售產(chǎn)品分析。
3、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。
二、提交時(shí)間每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式：通過郵箱發(fā)送到辦公__處。
四、工作計(jì)劃應(yīng)重點(diǎn)突出、思路清晰，突出工作的計(jì)劃性和科學(xué)性，針對性強(qiáng)，對于預(yù)計(jì)將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持，工作總結(jié)應(yīng)全面客觀，準(zhǔn)確翔實(shí)，重點(diǎn)在于結(jié)果，重要事項(xiàng)做詳細(xì)說明，毋需匯報(bào)過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應(yīng)的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20__年10月12日
業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃書
隨著祖國市場經(jīng)濟(jì)的不斷向好，烏海也迎來了騰飛的基石，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家計(jì)劃制定的五年發(fā)展計(jì)劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。
20__年是新的開始，隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，為最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷售增長任務(wù)?如何制度化管理，人性化經(jīng)營人才?為了能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計(jì)劃：
“管理、協(xié)調(diào)、儲備、鞏固、完善、開拓、創(chuàng)新”，為有效完成一一年的銷售任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)為公司未來發(fā)展奠定基石，這幾個(gè)詞語對于我們是至關(guān)重要的。
1、管理：
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位經(jīng)理在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，只是制度不夠完善，責(zé)任不能明確，執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人，從公司的發(fā)展角度來看，人員儲備是迫在眉睫的，更需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門，形成系統(tǒng)化流程作業(yè)，特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門就更加重要了。
20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行性的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
2、協(xié)調(diào)：
要創(chuàng)造更高的銷售額，我們要把團(tuán)隊(duì)之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(包括我們的供應(yīng)商)，組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊(duì)。提升單位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績，為目的而努力。
3、儲備：
我們處在這個(gè)人才的世紀(jì)，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少，人才更是甚為匱乏，從而制約了企業(yè)的發(fā)展，我公司正值高速發(fā)展期間，人員較缺，人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開始我們要積極儲備人員，留住傳媒人才，可從外地本地發(fā)覺引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，建立符合我們條件的人員配置梯隊(duì)，為今后我們高速發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營做好前期鋪墊，從而引導(dǎo)市場趨于理性化，合理化，文化性趨勢發(fā)展。
4、鞏固:
“企業(yè)十年，十年企業(yè)”，我們走過了十年歷程，曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊，曾經(jīng)心潮澎湃，終于迎來了春風(fēng)，終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位，接下來的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時(shí)刻，但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。
5、完善：
認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想，建設(shè)完善公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財(cái)務(wù)體系等等。
6、開拓：
公司通過一系列整改后形成了較為正規(guī)、專業(yè)的傳媒公司條件，以正規(guī)專業(yè)為依托，接下來可以用各種形式方法來開拓新的新興或有條件涉足的市場，最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷內(nèi)蒙乃至全國。
7、創(chuàng)新：
公司應(yīng)展開各式各樣的創(chuàng)新活動，建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益，從而激勵員工做為企業(yè)的主人翁精神，創(chuàng)新、開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。
3月份：
1、做好本級年度工會經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算工作，經(jīng)主席辦公會議審查，向本級經(jīng)費(fèi)審查委員會審查通過，并報(bào)送市總財(cái)務(wù)部批復(fù)。
2、加強(qiáng)工會資產(chǎn)管理，做好縣總本級工會行政性資產(chǎn)報(bào)表。
3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。
4、做好第一季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
5、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。（如：報(bào)賬、審核、填制會計(jì)憑證、復(fù)核、記帳等一系列工作）
6、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
4月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務(wù)代收工會經(jīng)費(fèi)任務(wù)，并召開第十三次聯(lián)席會議。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
5月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，確保按時(shí)完成經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
6月份：
1、為確保年度經(jīng)費(fèi)收繳雙過半，加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，針對收繳情況，對意識不強(qiáng)的單位，進(jìn)行上門宣傳。
2、做好第二季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
7月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會的檢查。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
8月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檢查準(zhǔn)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會的檢查。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好“金秋助學(xué)”資金的發(fā)放工作。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
9月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、按照《工會會計(jì)制度》、《工會預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，根據(jù)縣總本級工作內(nèi)容變動，調(diào)整本級經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，按照相關(guān)規(guī)定追加預(yù)算，經(jīng)本級經(jīng)審會審查后，上報(bào)市總工會。
3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、做好第三季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
10月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，做好20__年度財(cái)政綜合預(yù)算的編報(bào)。
4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
11月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、按照縣財(cái)政文件規(guī)定，報(bào)送20__年度財(cái)政綜合預(yù)算。
3、參加縣財(cái)政舉辦的“會計(jì)人員繼續(xù)教育”
4、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
12月份：
1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，確保年度目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、按照《工會會計(jì)制度》、《工會預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，做好本級財(cái)務(wù)帳務(wù)整理工作，確保本級年度決算工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，報(bào)送及時(shí)。
3、做好送溫暖資金籌集工作。
4、做好送溫暖幫扶資金、全國勞模及省部級勞模三金的放發(fā)工作。
5、做好第四季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。
6、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
7、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。
在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊(duì)伍成立了，我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的工作有以下的`工作計(jì)劃。
一、要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類（從高到底、按生日分類）。
二、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。
三、緊抓服務(wù)質(zhì)量，以世園會為契機(jī)將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。
時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應(yīng)第一時(shí)間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個(gè)別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。
四、充當(dāng)柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現(xiàn)雙贏。
1.加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，增強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的___。文件收發(fā)及時(shí)，整理有序，歸檔及時(shí)。
3.做好項(xiàng)目部外來客人接待工總。
4.負(fù)責(zé)行政財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃的編制，做好行政財(cái)產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務(wù)處理，根據(jù)財(cái)務(wù)部門的要求，做好財(cái)產(chǎn)物資的年終盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)工作。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部印章的保管工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準(zhǔn)確，登記及時(shí)。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤制度和工資造表。
7.及時(shí)打掃會議室、接待室和招待室衛(wèi)生，會議記錄準(zhǔn)確，茶水供應(yīng)及時(shí)。
8.具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部有關(guān)對外協(xié)調(diào)事物。
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)的保障。
10.負(fù)責(zé)廚房管理工作，保障項(xiàng)目伙食正常供應(yīng)和有效改善，以及廚房的日常賬務(wù)處理。
11.負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以及黨員、團(tuán)員隊(duì)伍的發(fā)展、教育、學(xué)習(xí)。關(guān)心員工的文化生活問題，積極宣傳項(xiàng)目，做好通信工作。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放，以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生
14.按照公司和業(yè)主的相關(guān)要求，做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。
機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃是一種有計(jì)劃的教育培訓(xùn)方式，用于提高機(jī)關(guān)單位的工作效率、人才素質(zhì)和創(chuàng)新能力。一個(gè)好的機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃，需要制定明確的目標(biāo)，周密的計(jì)劃，科學(xué)的安排和有效的評估。下面我們將詳細(xì)探討一個(gè)機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的具體內(nèi)容。
一、機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的目標(biāo)制定
首先，機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的目標(biāo)制定是非常重要的。機(jī)關(guān)單位需要根據(jù)自身的需求和發(fā)展方向，制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如，如果機(jī)關(guān)單位想要提高辦公效率，那么可以開展一系列的職業(yè)技能培訓(xùn)和沙盤推演活動；如果機(jī)關(guān)單位需要提高創(chuàng)新能力，那么可以組織一些創(chuàng)新研討會和提高思維能力訓(xùn)練等。
目標(biāo)制定需要考慮到單位整體需求，將高中低級別人員進(jìn)行分級考慮，按照崗位劃分形成不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo)。例如，一方面高層次領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)需要把握企業(yè)國際化發(fā)展方向，鞏固各領(lǐng)域的專業(yè)知識，提高決策能力及領(lǐng)導(dǎo)力；另一方面，中層干部的培訓(xùn)內(nèi)收則對咬緊崗位職責(zé)培養(yǎng)操作專業(yè)技能、提高人際交流及管理能力。
二、機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的歷程設(shè)計(jì)
機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃過程設(shè)置是根據(jù)目標(biāo)制定后的具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。機(jī)關(guān)單位可以通過多種途徑展開學(xué)習(xí)，如組織集體培訓(xùn)、安排學(xué)習(xí)任務(wù)、指定學(xué)習(xí)導(dǎo)師、補(bǔ)充知識文獻(xiàn)閱讀等。
對于集體培訓(xùn)，機(jī)關(guān)單位可開展其人才培訓(xùn)規(guī)范化，有針對性，專業(yè)化、質(zhì)量，且每隔一段時(shí)間檢查一下培訓(xùn)效果，為培訓(xùn)者提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。對于學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置，可以設(shè)置不同的主體和目標(biāo)，考慮如何為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，制定任務(wù)清單并設(shè)置完成期限。同時(shí)為了更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，機(jī)關(guān)單位可設(shè)置線上/線下學(xué)習(xí)，導(dǎo)師制，小組學(xué)習(xí)等。
對于文獻(xiàn)閱讀部分，機(jī)關(guān)單位也要注意定位好學(xué)習(xí)方向以及閱讀材料的選材，如精選領(lǐng)域內(nèi)的研究報(bào)告、論文、專家座談筆記等，為職員進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供最新、權(quán)威且優(yōu)秀的研究咨訊書刊資料和數(shù)據(jù)資源。
三、機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的有效性評估
最后，機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的有效性評估是不可或缺的環(huán)節(jié)。一方面，對于集體培訓(xùn)、學(xué)習(xí)任務(wù)、文獻(xiàn)閱讀等，機(jī)關(guān)單位要對學(xué)員紀(jì)錄參加次數(shù)以及學(xué)習(xí)情況并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)，對學(xué)習(xí)結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期要求進(jìn)行評估。另一方面，也應(yīng)該設(shè)立學(xué)員提出意見的反饋機(jī)制，以整合及處理受訓(xùn)培訓(xùn)者反饋意見并加以改進(jìn)。
機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)計(jì)劃的成功壯大了整個(gè)單位的知識能力，并提高了員工的工作效能。合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅有利于單位的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，也對提高人才素質(zhì)和推動創(chuàng)新發(fā)展起到了積極的作用。
公司的銷售部門作為關(guān)系公司經(jīng)營命脈的關(guān)鍵部門，在新一年的工作當(dāng)中，需要嚴(yán)格遵照制定的工作計(jì)劃執(zhí)行工作，現(xiàn)將工作計(jì)劃制定如下：
第一，公司人力資源管理方面。
1，根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新先進(jìn)的管理方法，建立健全更適合公司新業(yè)務(wù)的人力資源管理模式。
2，做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3，工作分析，工作分析為重點(diǎn)，以加強(qiáng)在實(shí)際工作中使用的結(jié)果，設(shè)計(jì)工作作出及時(shí)，客觀，科學(xué)設(shè)計(jì)公司的職位描述。
第二，辦公室后勤保障方面。
1，計(jì)劃到鐵通公司為市北分公司開通(400)免費(fèi)電話，年前已上交300元話費(fèi)存款。
2，聯(lián)合建筑協(xié)會，物業(yè)管理，交電費(fèi)，取郵件，咨詢和其他物業(yè)相關(guān)事宜。
3，協(xié)助王偉勤總經(jīng)理做好辦公室相關(guān)工作。
第三，銷售工作實(shí)際運(yùn)作方面。
1，在實(shí)際銷售工作過程當(dāng)中，對于營銷模式做透徹了解，領(lǐng)會銷售工作要領(lǐng)，根據(jù)實(shí)際市場變化情況改變銷售策略。
2，做好日常工作記錄，詳細(xì)了解公司每天銷售情況。
3，定期做銷售工作匯報(bào)，根據(jù)新情況、新問題、新難點(diǎn)做探討分析。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入月份，回顧上半年，財(cái)務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè)，較為圓滿的完成了公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況，現(xiàn)對度下半年的工作作出如下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)會計(jì)核算工作
目前財(cái)務(wù)部會計(jì)核算是在初步實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的處理了手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算、重復(fù)等錯(cuò)誤。下一步將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報(bào)表出具等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化賬務(wù)處理流程，內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實(shí)、賬表、賬賬相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作，要求全體財(cái)務(wù)人員在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，把財(cái)務(wù)核算工作做得更精細(xì)化，能夠全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，并要從單一的會計(jì)核算向前端的財(cái)務(wù)籌劃、過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督、事后的財(cái)務(wù)分析轉(zhuǎn)移，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能
在工作中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)會計(jì)法規(guī)及公司財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定，對違法違規(guī)的活動進(jìn)行制止，預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在報(bào)銷方面，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)格遵照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。
三、科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率
1、加強(qiáng)并規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、效率性和安全性，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)對房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的分析與管理，盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。庫存現(xiàn)金管理方面，除滿足集團(tuán)公司日常開支外，要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào)，解決大額現(xiàn)金支取難的問題，保障各個(gè)項(xiàng)目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強(qiáng)對公司金錢需求及回籠情況的分析，主動與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進(jìn)行信息交流，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項(xiàng)目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持主動溝通，爭取更多條件優(yōu)惠的貸款，降低融資費(fèi)用。個(gè)人貸款方面，要及時(shí)支付到期本金及利息，維護(hù)公司信用，為進(jìn)一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺。
四、加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作，主動研究稅收政策，合法避稅增加效益
在下半年的工作中，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究，加強(qiáng)與稅務(wù)部門對各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓(xùn)
財(cái)務(wù)部既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門，要求能夠隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面，全體財(cái)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)，基本滿足公司需求，但對比公司快速發(fā)展，還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財(cái)務(wù)管理認(rèn)識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，開拓視野，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識等對財(cái)務(wù)全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時(shí)專題探討、中財(cái)訊會計(jì)人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方法對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取認(rèn)識的復(fù)合型財(cái)會人才。
六、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通
1、做好下半年集團(tuán)公司及四個(gè)子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報(bào)及匯算清繳工作，合理降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與，堅(jiān)信辦法總比困難多，通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度，搞好集團(tuán)公司成本核算，做好第四季度稅務(wù)稽查的準(zhǔn)備工作。這是財(cái)務(wù)部下半年的工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
3、在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上，將繼續(xù)分施工項(xiàng)目、分負(fù)責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計(jì)公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項(xiàng)，遵循先內(nèi)部、后甲方的對賬原則，分別與項(xiàng)目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項(xiàng)，重點(diǎn)關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實(shí)物抵扣工程款等問題，爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔，切實(shí)維護(hù)公司及項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)利益。
4、加強(qiáng)公司投標(biāo)保證金管理，建立投標(biāo)保證金統(tǒng)計(jì)檔案，對每一筆投標(biāo)保證金的收取、支付、退回都詳細(xì)登記，做到有案可查，變混亂為清晰、變被動為主動。
最后，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐，堅(jiān)持過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為公司全面完成下半年的指標(biāo)任務(wù)而努力。