工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架，當然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。下面是小編為大家精心收集整理的員工個人工作計劃，希望你喜歡。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程。
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學習業(yè)務(wù)知識，跟進項目情況。
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識。
1、增強責任感。
古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識。
眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的.同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設(shè)進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務(wù)意識。
很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的'其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
1、一專多能，提高自身綜合素質(zhì)。
總監(jiān)要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經(jīng)驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設(shè)計、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的`立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對設(shè)計單位，要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見，當好優(yōu)化設(shè)計的幫手。對工程施工單位，既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴結(jié)合，剛?cè)岵?。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務(wù)意識，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?？傊细竦目偙O(jiān)能夠"以人為本、實事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。
總監(jiān)要當好對內(nèi)負責人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點，合理設(shè)置機構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責。作為技術(shù)負責人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導各專業(yè)制定監(jiān)理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度，組織
開展監(jiān)理工作，后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責權(quán)利分配合理、科學、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力。
總監(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施"三控制"，即質(zhì)量、投資、工期的控制。總監(jiān)工作的重點同樣也是"三控制"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統(tǒng)達到優(yōu)結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新、設(shè)計變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學性，做好學校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的`硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設(shè)備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費工作
學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、教育學生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓練)或保險公司(學生保險)上門服務(wù)，允許學校提供便利條件，但領(lǐng)導、教師嚴禁介入。
六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。
七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。
一、指導思想
更新觀念，以《指南》為導向，自覺遵守園區(qū)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導安排，做好本職工作，加強政治學習，提高思想政治素質(zhì)，樹立良好形象和科學的兒童觀和教育觀，使兒童健康發(fā)展。
二、教育工作
（一）繼續(xù)學習《綱要》，并根據(jù)《綱要》精神，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，對幼兒進行綜合訓練。
（二）在教學中為兒童創(chuàng)造輕松愉快的學習環(huán)境，結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動和結(jié)合。
（三）營造良好的語言氛圍，鼓勵孩子大膽發(fā)表意見，讓孩子想說敢說，培養(yǎng)孩子的交際能力和語言表達能力。
（四）按時完成教學任務(wù)等工作安排，嘗試新的教學方法，讓孩子在快樂的游戲中學習，培養(yǎng)孩子的學習興趣。
（五）做好兒童日常生活的日常工作，培養(yǎng)兒童良好的生活習慣和各方面的自立能力，使兒童身心全面、健康、和諧發(fā)展。
三、保護工作
兒童健康是實現(xiàn)所有目標的關(guān)鍵。本學年我會和兩位老師搞好班級衛(wèi)生，合理組織兒童節(jié)活動，加強戶外體育鍛煉：
（1）做好班級消毒，防止病毒感染。
（2）培養(yǎng)兒童的生活習慣，防止兒童疾病進入口腔。
（3）開展各種戶外活動，要求活動保持靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合，讓孩子有足夠的活動空間。
（4）做好兒童活動的護理。根據(jù)天氣變化，給孩子增減衣服，活動前提醒孩子喝水。
（5）加強兒童安全意識教育。在活動中，老師首先要講規(guī)則，教孩子一些自我保護的技巧。
四、提高自身素質(zhì)
教師應(yīng)該是教育工作者，而不是教師工匠。兩者的區(qū)別在于是否追求卓越，是否有目標。教師應(yīng)該是一個不斷探索創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個有教育心的人。用心就能成功。勤于學習，不斷充實自己。
在這一學年里，我會有意做到以下幾點：
（一）結(jié)合兒童的普遍情況，培養(yǎng)兒童的合作意識。
（二）多給孩子講互相幫助、互相配合的故事，用潛移默化的方式滲透到孩子的心里。
（三）開展更多的合作活動，如合作繪畫、合作表演等。讓孩子體驗合作的快感。
（四）學習制定班級集體規(guī)則，知道自己是大班的孩子，就要遵守自己制定的規(guī)則。
（五）在活動中，能基本獨立完成分配的任務(wù)；會正確評價自己，了解自己的主要缺點和優(yōu)點；學會正確評價別人，愿意學習別人的.優(yōu)點，不顧別人的缺點和缺陷。
五、家庭男女同校
了解孩子的家庭教育環(huán)境，耐心聽取父母合理正確的意見和建議，互相配合共同教育孩子，使孩子健康成長。
（1）充分利用進出園區(qū)的短暫時間，積極與家長溝通，讓家長了解孩子在園區(qū)的情況，在家長的配合下共同實現(xiàn)家庭教育，促進孩子的全面發(fā)展。
（2）利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話等方式與家長溝通，及時向家長反饋孩子在園區(qū)的學習和生活狀況。
（3）組織家長的公開活動和家長的課堂活動，增強體育意識。
一、提高與人溝通能力
在項目施工過程中，經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關(guān)系，加強溝通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板。
對于政府相關(guān)單位的項目，與企業(yè)單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗收和結(jié)算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責的__輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。
2、嚴格管理施工。
我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè)，機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經(jīng)驗的'不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候，都是要通過預(yù)算定額來報價，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別，非常復雜，這也是我以后長期學習的目標。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施，好的方案決定著項目的組成，嚴格嚴謹?shù)膱D紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學習的重點。
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的性告知服務(wù)。
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在短的時間內(nèi)得到解決。
一、指導思想：
本期我們教研組的教研活動仍然以素質(zhì)教育為中心，以《幼兒園指導綱要》精神為指導，在教研活動中遵循“求真務(wù)實”的工作原則，堅持“以幼兒園教育質(zhì)量為本，以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想，從我園實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮教研工作職能，開展分領(lǐng)域的研究，扎實有效地深入貫徹《綱要》。
二、本期幼兒園教研工作主要目標：
切實有效地發(fā)揮教研組長的示范引領(lǐng)作用；通過各種教研活動，提高教師教研、教育教學能力，保進幼兒園保教工作的發(fā)展。
三、具體目標與措施：
1、切實有效地發(fā)揮教研組長的示范引領(lǐng)作用。
教研組長是教研組全體成員的引領(lǐng)者。本學年，教研組長要思考怎樣更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，從教學現(xiàn)場研討上、教育理論上發(fā)揮好示范作用，帶動組員一起更好地互動，一起成長，為培養(yǎng)新的骨干教師打下基礎(chǔ)。
教研組長要確定每參加教研活動的時間，以及每教研活動的內(nèi)容和具體的安排，提前通知組員，讓各位教師做好參加活動的準備，促進保教活動開展，并使活動有實際成效。另一方面，由于幼兒身心發(fā)展的需要和幼兒集體生活的需要，保育與教育應(yīng)緊密的、有機的聯(lián)系在一起，在工作中互相協(xié)調(diào)、配合，做到保中有教，教中有保，大限度的促進幼兒身心和諧發(fā)展，保證幼兒園保教目標順利完成。
2、抓好師資建設(shè)，逆流提高教師的專業(yè)化水平。
(1)本學年選擇了幼兒園綜合活動課程新教材，為了能快速的熟悉、使用新教材，采用自學、集體交流的學習形式，進一步理解新課程理念。組織教師人人開展實施新教材的實踐，努力在學習、實踐、反思中走進新教材。
(2)倡導教師自主學習，每位教師都能讀“好書”，看好文章。每月自學文章不少于六篇，做好教學筆記，認真寫好一月一得。
(3)積極參與各項論文評比，提高教師筆耕能力。
(4)創(chuàng)設(shè)良好的研討氛圍，每次教科研公開課教師都能積極參與研討活動，發(fā)表自己觀點，把教科研工作真正落實到實處。
(5)培養(yǎng)優(yōu)秀教師，加強練兵活動，本學年十一月份青年教師吳琴香老師將參加教研室組織的“吳中區(qū)第__屆青年教師評課選優(yōu)活動”
(6)開展各項教師基本功比賽。環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比，手工制作比賽。
3、開展各種活動，提高教育教學質(zhì)量。
我園一貫注重教師業(yè)務(wù)能力的提高，要求每位教師認真對待教育各個環(huán)節(jié)，從制訂教學計劃到組織活動再到活動后關(guān)注幼兒，努力提高保教質(zhì)量。平時大家都忙于自己教學，于是就利用教研活動時間靜下心來總結(jié)交流，進一步完善自我，共同提高。具體內(nèi)容有：
(1)觀摩交流，集中觀看一些優(yōu)秀的教育教學活動，吸收新經(jīng)驗，取長補短。
(2)公開課教學，一方面是要促進教師深入備課，努力提高教師自身的素質(zhì)，另一方面是要促進教師間的互研互學，強化教研教改的意識，再一方面是鼓勵教師勤于探索、著力創(chuàng)新。經(jīng)驗豐富、教學能力強的教師上好展示課，在教學中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用；青年教師的公開課要大膽嘗試、認真反思，使自己在教學上逐漸走向成熟。課后大家一起討論，組織全體教師聽一堂課，由開課老師就這堂課的關(guān)鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，目的使大家從中尋求佳教育途徑。
(3)教師基本功培訓。
4、強化研究意識，優(yōu)化教科研質(zhì)量
(1)重視反思，把反思作為一種習慣，圍繞活動的價值、活動的設(shè)計、活動的組織等方面進行執(zhí)著的反思，從而切實提高教師的.專業(yè)化水平。
(2)繼續(xù)認真研讀孩子，記有質(zhì)量的觀察記錄和分析。
(3)重視課題研究，我園的區(qū)級課題《鄉(xiāng)土資源與幼兒園教學活動整合的研究》已在進行之中，收到了一定的成效。本學年將進一步重視過程管理，努力將課題研究與教學實踐相結(jié)合，選擇具有教育價值的鄉(xiāng)土資源內(nèi)容整合到主題活動中來。使主題活動更加豐富。
一、指導思想
本學期，教務(wù)處將嚴格按照區(qū)教育局提出的有關(guān)目標和要求，牢固樹立質(zhì)量意識和“減負”意識，樹立以“學生發(fā)展為本”的教育思想，不斷更新教學觀念，改變教師的教學行為和學生的學習方式，全面提高教學質(zhì)量。
二、工作目標
（一）抓常規(guī)管理，規(guī)范教學行為。
（二）抓課堂教學，提高教學質(zhì)量。
（三）抓教研培訓，提高教師素養(yǎng)。
（四）抓課題研究，推進教改實驗。
（五）抓其他工作，力求有序開展。
三、具體工作及措施
（一）抓常規(guī)管理，規(guī)范教學行為
1.抓好規(guī)范辦學。
嚴格執(zhí)行課程標準，嚴格按照《鄂爾多斯市中小學課程建設(shè)與管理指導手冊》的規(guī)定開齊、開足各學科課程，做到不增、不減、不擠。嚴格控制學生在?；顒訒r間，切實杜絕節(jié)假日上課或補課現(xiàn)象。嚴格控制學生作業(yè)量，繼續(xù)實行分層作業(yè)，減輕學生課業(yè)負擔。嚴格禁止班級和教師個人購買成套的教輔資料。義務(wù)教育基礎(chǔ)檔案規(guī)范，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)按規(guī)定及時上報。不以考分作為評價教師、學生優(yōu)劣的主要標準。
2.制定落實各類計劃。
開學初，反思上一學年的計劃，進行取舍，增補新的內(nèi)容，提出改進思路，安排詳實的工作進程。制定完成以下計劃：學科計劃、年級組計劃、教學進度計劃、教師培訓計劃、新教育實驗計劃、幼小中銜接計劃、學校課程計劃等，為各項活動的組織開展提供指導和依據(jù)。
3.抓常規(guī)檢查及測評。
一是根據(jù)工作實際需要，建立健全十二小教學常規(guī)管理細則，及時調(diào)整評價內(nèi)容、改進評價方法。要繼續(xù)改革和完善檢查的.方式與方法，按照學科性質(zhì)分成五個檢查小組。實行一攬子檢查方式，檢查小組要檢查本組的教案、作業(yè)、教師下水作業(yè)、讀書筆記、教學隨筆等常規(guī)內(nèi)容。實行統(tǒng)查與抽查相結(jié)合的方式，在學期初和學期末學校組織兩次統(tǒng)一檢查，在平時不定期進行抽查。實行陽光檢查，每次檢查完后公布檢查分數(shù)及丟分原因，真正體現(xiàn)工作的時效、實效。
二是認真組織各科單項測試和期中、期末測試。本學期計劃安排一年級口算、二年級寫字、三年級英語口語、四年級詩詞誦記、五年級筆算測查、六年級英語作文等單項測查，使單項測查的內(nèi)容更加多元化。同時將教研中心組織的單項測試成績計入教師業(yè)務(wù)考核成績中。組織期中、期末兩次大型考試，通過測試來發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋、及時整改，不斷提高學生的基礎(chǔ)知識和基本技能。
（二）抓課堂教學，提高教學質(zhì)量
本學期的課堂教學要和各學科教研組主題研課活動有效結(jié)合，開展多種形式的課堂教學指導活動。
⑴隨堂聽課。一是不定期的領(lǐng)導進課堂的推門課。每周定人、定時、定量進行，并做到課課有交流、反饋；二是根據(jù)推門課情況繼續(xù)進行跟蹤聽課；三是指提前告知課。
⑵主題研究課。繼續(xù)在各學科開展主題研究課活動，課后圍繞主題，有針對性地進行集體教研活動。
⑶骨干示范課。組織全體骨干教師進行示范課活動，從而指導和引領(lǐng)青年教師準確把握課堂，提高課堂效率。
⑷單元課型課。以單元內(nèi)容為主題，教師通過研究和整理，進行綜合課型的展示。
⑸開放調(diào)研課。邀請專家和中心領(lǐng)導參加并指導課堂教學，進行教學引領(lǐng)。
⑹校際聯(lián)動課。組織和兄弟學校進行課堂教學的交流和互動活動，互相取長補短，共同研究，共同成長。
⑺亮點展示課。根據(jù)老師們不同的教學風格和特色，突出教學亮點，展現(xiàn)教學魅力，打造優(yōu)質(zhì)課堂，進而提高課堂教學質(zhì)量。
（三）抓教研培訓，提高教師素養(yǎng)
本著“以教帶研、以研促教”的路子，以“常態(tài)課”為抓手，以“研究課”為重點，以小課題研究為主線。扎實開展常規(guī)教研，推進校本教研。
1.加強教師專業(yè)閱讀
安排教師繼續(xù)閱讀《我的閱讀觀》、《不做教書匠》、《致教師》等書目，要求讀書有記錄，每位老師根據(jù)共讀書目每學期寫不少于5000字的讀書筆記，不少于8篇的教學隨筆和課后反思，組織每月的教師讀書匯報會。
2.開展各類教研培訓活動
⑴教材分析。從教材入手，組織各學科、各學段教學內(nèi)容的學習及解讀。統(tǒng)一時間和地點進行集中學習，結(jié)合課標全面把握教學目標，并制定詳實的教學計劃。做到提前布置、專人分析、共同討論。
⑵全面啟動各學科組的學科教研活動，做到每周，定人員、定時間、定地點、定內(nèi)容、定形式，通過同學科組的交流研討，改進教育方法，優(yōu)化教學模式，逐步提升課堂教學效益，提高學科教學質(zhì)量。
⑶組織開展各類專題培訓。邀請學校領(lǐng)導和優(yōu)秀教師進行專題講座和經(jīng)驗介紹，通過專題培訓，引領(lǐng)教學，分享經(jīng)驗，有效提升老師們的教育教學水平和能力。
⑷召開畢業(yè)年級專題座談會。組織六年級各學科教師針對畢業(yè)班課堂教學、學科融合、教師協(xié)作、復習工作等進行互動交流式的探討和指導。找出差距，明確目標，齊頭并進，共同提高畢業(yè)班教學成績。
⑸開展多種“走出去、請進來”的培訓活動，加大教師外出培訓的力度，并由參訓教師回校后對相關(guān)教師進行二次培訓。
（四）抓課題研究，推進教改實驗
1.梳理重組兒童課程晨誦內(nèi)容。
2.課程有機整合，教學德育有效合二為一。
3.師生共讀，營造書香校園。
4.教師專業(yè)發(fā)展，專業(yè)寫作縱深發(fā)展。
5.構(gòu)筑理課堂活動，研發(fā)卓越課程。
（五）抓其他工作，力求有序開展
1.繼續(xù)完善語言文字專檔工作。
2.加強學籍管理，嚴格執(zhí)行學籍管理的有關(guān)規(guī)定，完善學籍管理系統(tǒng)，及時完善學生信息變更工作。
3.加強圖書室建設(shè)和管理。豐富和充實圖書，有效使用圖書室和閱覽室，大限度地滿足師生借閱需求，努力擴大師生借閱時間和空間，提高圖書的使用率。
4.繼續(xù)加強教務(wù)處內(nèi)部管理，加強檔案建設(shè)，做到分工明確、通力合作。
一、了解學生、個別施教
俗話說：知人才能善教，善教須先知人。要搞好班級工作，首先就要全面深入地了解學生的思想、學習、生活以及家庭狀況等。與此同時，要根據(jù)學生不同情況開展個別教育。根據(jù)上學期班級里出現(xiàn)的問題，進行補救措施。
二、培養(yǎng)好班干部，當好導演
充分發(fā)揮學生的主體作用，必須狠抓學生班干的培養(yǎng)。一方面，讓每個班干明確職責，大膽工作。另一方面，對學生干部要嚴格要求，加強管理，勤于指導，在班干部的作用下，形成了良好的班集體。要做好這項工作教師應(yīng)精心導演。我對班干部的培養(yǎng)不但注重管理的提高，還培養(yǎng)他們敢于面對挫折、勇于競爭的精神。我在班級中實行班干部競選制，每隔兩個月進行競選，有志于提高自己的組織領(lǐng)導能力的學生毛遂自薦，再由班主任審查批準。競選前要有一周的自我表現(xiàn)，表現(xiàn)內(nèi)容有：較強的`自制能力，良好的學習和生活習慣，較高的組織領(lǐng)導能力等，這種方法方法極大地調(diào)動了干部的工作積極性，也調(diào)動了全體學生的參與熱情。
三、科學管理，注重實效
班主任對工作要有預(yù)見性，要有超前意識。我覺得管理科學的第一點是要有明確的目標即班級目標和個人目標，如本學期我班的目標是：
1、樹立正確有世界觀，做一名優(yōu)秀的小學生
2、開拓進取，自強不息，文明守紀，助人為樂
3、加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。個人目標：發(fā)展學生個性，培養(yǎng)一技之長，依照個性特長選任班干部。
班主任的一言一行對學生影響很大。班主任不僅要注意言教，更要注重身教，要求學生做到的`，自己首先做到，要求學生不做的，自己堅決帶頭不做。只有老師以身作則，學生才能遵規(guī)守紀，班主任的言行榜樣對學生的教育才能真正起到耳濡目染的作用，真所謂“喊破嗓子，不如做出樣子”’。如要求學生不遲到，自己首先上課不遲到，如果偶爾有事上課去晚了，向?qū)W生說明原因。
四、具體實施計劃
（一）開學工作：
1、布置教室。
2、打掃教室。
3、整理桌凳，安排座位，下學期班級工作班干部選舉活動。
4、演講，讓學生知道到校安全、任務(wù)、責任。
（二）班主任工作思路
1、以人為本，對人有禮貌，教育學生正直，善良，智慧，健康的人。
2、營造溫馨，自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就象回到了家里一樣。
3、教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。學會發(fā)展，學會學習。
4、獎罰分明，寬容為本，弘揚正氣?；顒影嗉壍模屆總€學生都為班級而自豪。
5、關(guān)愛每學生，走進每學生的心里，學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，信心。
一、指導思想
以《全日制義務(wù)教育語、數(shù)課程標準》為依據(jù)，遵循語、數(shù)教育的規(guī)律，順應(yīng)學生的身心發(fā)展特點，以新課程標準為理念，轉(zhuǎn)變教師教育觀念，建立新的育人觀；以課堂教學改革為重點，改變教師的教學行為和學生的學習方式，建立新的教學觀；以提高教育質(zhì)量為目標，開展教學評價研究，建立新的質(zhì)量觀。
二、工作目標
1、順應(yīng)實施課程改革，努力推進素質(zhì)教育現(xiàn)代進程。
2、以強化辦學特色為目標，努力推進校本課程。
3、以新的課程改革為實驗動力，以轉(zhuǎn)變教學思想、接收、融合、運用新的教育理念為目標，立足教材實驗，深化學科教研，著眼課堂教學，力求盡早盡快讓教師教學行為、學生學習方式適應(yīng)新的課改要求。
4、使教師專業(yè)水平、課堂教學能力顯著提高，學生“知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀”的`素養(yǎng)得到良好培養(yǎng)。
三、工作措施
1、加強理論學習，確定新理念、新的教學方法進行教學。
（1）抓學習
認真學習《綱要》和《課程理念》轉(zhuǎn)變觀念和方法，通過討論、交流等多種方式，激發(fā)教師參與課改的積極性和創(chuàng)造性，把體驗成功，精讀多練，聯(lián)系生活用于教學活動中。
（2）重實踐
學習研究教材，把握教材的重、難點，探究教學方法，提高課程實施效果。
2、研究專題：走近新課程，教師的角色怎樣轉(zhuǎn)變，新的教學理念如何體現(xiàn)在教學之中；怎樣才能培養(yǎng)學生良好的素養(yǎng)，新課程標準實驗的教材研究和使用。
方式：
①成立專題研究小組，形成共識，獲取經(jīng)驗；
②定期組織專題研討會，通過經(jīng)驗交流，研究課指導，互動交流，深化研究；
③征集專題研究論文、篩選經(jīng)驗、整理推廣。
3、穩(wěn)步推進課程實驗。
組織新課程實驗研討會。使教師進一步理解新課標的理念和要求，熟悉新教材的編排體系和編寫特點。
四、教研重點工作安排：
3月份：
1、制定語數(shù)教學計劃；
2、交互聽課安排；
3、落實課堂觀察的分項目標；
4、研究教材的重點，把握教材重難點。交流前段時間的教學成果；
4月份：
1、進行交互聽課活動；
2、考試評價研討；
3、寫字比賽，進行作業(yè)評選，每班選五個作業(yè)本參加本年級書寫比賽。對書寫規(guī)范的學生給予獎勵；
4、期中質(zhì)量調(diào)研和分析；
5月份：
1、進行半期總結(jié)和后半期的打算；
2、課堂反思沙龍；
3、集體備課；
6月份：
1、教師論文評比；
2、課堂反思評比活動；
3、課堂觀察研討總結(jié)；
4、迎接期末，積極復習。
一、指導思想
本學期學校教學工作，以學?？傮w工作目標（塑一流教師，育一流學生，鑄造品牌學校）為指導，以提高教學質(zhì)量為重點，以“課堂教學現(xiàn)場展示活動”為契機，深入探索有效課堂教學的操作策略。通過學校提出的優(yōu)師階梯培養(yǎng)工程（青藍、希望之光、），加強教師隊伍建設(shè)和學科建設(shè)，全面提升教育教學質(zhì)量，為實現(xiàn)教師自主發(fā)展，學生自主學習的共同愿景不懈努力。
二、工作目標
1、深化課程改革，打造個性特色。以“學年特色課匯報”、“課堂教學現(xiàn)場展示活動”為契機，探索有效課堂教學的操作策略，積極培植學生的自主學習意識和能力，推進新課程理念在課堂教學中的貫徹，切實轉(zhuǎn)變和提高教師的教學思想，提高教學能力和水平。
2、加大培訓力度，促進教師專業(yè)發(fā)展。以組內(nèi)學科教研、網(wǎng)絡(luò)教研、百家講壇日、校內(nèi)外教學交流活動為載體，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，打造隊伍。
3、夯實學生基礎(chǔ)知識，逐步提高學業(yè)水平。以常規(guī)課堂教學為陣地，以教學研究為保障，以學生的全面、主動、有效參與為標準，全面提高學生的學業(yè)水平和綜合素質(zhì)，（尤其是畢業(yè)班學生的整體學習成績和尖子學生成績）降低不及格人數(shù)的比率。
4、開展“寫字、讀背、習慣培養(yǎng)”三個教學特色工作。繼續(xù)引導教師擺正特色培養(yǎng)與成績提高的問題，努力開拓新局面，積極擴大社會影響。
5、探索管理策略，提高管理效率。初步探索管理重心下移的教學工作策略，進一步發(fā)揮教學專業(yè)委員會、學年組、學科組的優(yōu)勢，進一步實施科學化、制度化、規(guī)范化的管理，積極推進有效學習課題研究和學科校本課程開發(fā)進程。
6、積極參加省、市級各項教學賽課，凡是競賽必爭一等獎。
三、主要工作
（一）重點工作：做好“課堂教學現(xiàn)場展示活動”，探索課堂有效學習策略，全面展示階段性教學科研成果。（自主）
（二）常規(guī)教學質(zhì)量管理：加大組織、指導、檢查、考核力度，提升教學質(zhì)量和學生的學業(yè)水平。
1、進一步提高英語晨讀、中午練字、讀書交流課、一年級特色培養(yǎng)、特長班特色發(fā)展的水平。針對活動內(nèi)容，發(fā)展狀況，加強指導、評價與匯報力度。
2、對備課、上課、教研、作業(yè)批改等做適應(yīng)性革新。
A、備課：班主任以學科為單位，組長安排，分散精備，化整為零。要求備相關(guān)資料、備教學設(shè)計（五點和問題預(yù)設(shè)）、備習題設(shè)計、備課件。（電子稿）購卡下載科任教師同前。
1）備課要圍繞如何有利于學生的學來設(shè)計和思考，把學生的學，緊張的學，主動的學，高效的學擺在首位。
2）以內(nèi)容研究學法，以學法確定教法，以教法引導學法（以學定教，為學服務(wù)，充分發(fā)揮學生的自主性和能動性）
3）練習課的設(shè)計，習題量不求數(shù)量，求代表性。在對比、延伸、拓展與聯(lián)系中求發(fā)展。忌機械、重復、無層次、少關(guān)聯(lián)。
4）正確把握語文課的訓練點，要在課上落到實處，讓學生真正學有所得。
B、教研：時間做適當調(diào)整?？迫螌W科（除英語）安排在周一的前兩節(jié)課。語、數(shù)教師安排在某天下午的兩節(jié)課內(nèi)，如從中午的寫字時間開始，到兩節(jié)課結(jié)束。
為了檢測教研的實效：
1）采取聽課檢測學年的教研成果，看是否優(yōu)質(zhì)資源得到共享，看對某一問題的認識是否達成共識。
2）每月第三周測試教師，重在教學策略、教學重難點解析、教學習題設(shè)計、教學知識點掌握等。排榜公布成績。
3）學年組長例會時，要把集體教研作為一項重點工作進行匯報，從教研的形式，解決的問題，實效性等幾方面做具體闡述。
4）備課考核。
C、上課：繼續(xù)做好教學日評價，日檢查工作。
由單純的為成績而教，向為遷移而教，為方法的遷移而教；為發(fā)展而教，為學生的自主發(fā)展而教。
平庸的教師，敘述；較好的教師，講解；優(yōu)質(zhì)的教師，示范；偉大的教師，啟發(fā)。
D、聽課：變聽師講為看生學。全面的學，主動的學，有效的學。
借助“課堂教學現(xiàn)場展示活動”和“學年特色課匯報”教研活動，發(fā)揮的引領(lǐng)與帶動作用，擴大影響。
變聽后問生為問師，教的目標，教的策略，教的.思考。
E、作業(yè)批改，自主申報免檢，發(fā)現(xiàn)問題，取消個人免檢資格。
做好學期初、期中、期末常規(guī)教學檢查工作。針對常規(guī)教學工作中的具體問題，有針對性、有側(cè)重點地開展指導與監(jiān)督工作。如：試卷命題工作，四、五、六大題量。
做好畢業(yè)班教學質(zhì)量的監(jiān)測工作。（課時、訓練量上、教師測試等方面采取相應(yīng)措施）5、加強對年級特色培植的管理和教學指導工作。
（三）教學研究與交流：以“課堂教學現(xiàn)場展示活動”為契機，以“學年特色課匯報”為重要載體，以“探索有效課堂學習操作策略”為內(nèi)容，推進新課程理念在常規(guī)教學中的貫徹與落實。
1、以“課堂教學現(xiàn)場展示活動”為契機，力求全學科全面研究有效課堂教學的操作策略，發(fā)揮“教研基地?！钡囊I(lǐng)與輻射作用。
2、通過開展“學年特色課匯報”的教研活動，進一步落實有效課堂教學的操作策略。
3、通過“教學專業(yè)委員會”教師帶動，學年（科）組長自主在年組開展的教研活動，研究各學科、各學年常規(guī)教學中實施新課程的困惑問題與學生自主學習能力培養(yǎng)的方式、方法與策略問題。（管理人員深入）
4、做好各級各類教學大賽及教學研究交流活動，在取得優(yōu)異成績的同時，進一步深化和提升有效課堂教學的教研主題，不斷擴大學校對外的影響力與知名度。
5、繼續(xù)開展掛牌授課活動。促進相互交流與學習。（自主報名）
6、做好有效學習課題的研究與交流工作，追求研究與探索的真實境界。
（四）教師培養(yǎng)與培訓：拓寬教師的培養(yǎng)與培訓渠道，通過利用百家講壇日，教研活動、省市教學交流活動、網(wǎng)絡(luò)教研等途徑，促進教師專業(yè)發(fā)展。
1、進一步探索百家講壇日的培訓內(nèi)容與方式，繼續(xù)創(chuàng)設(shè)自主學習氛圍，提升全體教師自主研究的意識。
2、借助“讀書交流活動月”，進一步促進廣大教師的主題學習意識和教學研究意識。
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，由于護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學習，提高整體專業(yè)水平。
加強專科業(yè)務(wù)知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平。
四、完善并加強責任制護理。
設(shè)計并制作責任護士分管病人一覽表，責任到人。
五、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時作為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起重視。
4、加強重點員工的管理，如實習生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力，使其只有在帶教老師的`監(jiān)督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織科內(nèi)的院感知識學習，提高防護意識。
7、完善各項護理應(yīng)急預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。
六、改善病區(qū)環(huán)境
增加床位配備。并適當增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
七、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度。
減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。
八、各項護理指標：
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%；
2、等級護理合格率≥95%；
3、急救藥品物品完好率達100%；
4、護理文書合格率≥100%
5、護理人員考核合格率達100%；
6、常規(guī)消毒隔離合格率達100%。
一、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
20__年我們將致力于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出‘以服務(wù)心，打造品質(zhì)生活’的口號。將通過集中開展‘提高服務(wù)質(zhì)量年’活動，通過整改服務(wù)中的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。會督促物業(yè)管理部門定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保護，提供更高效、更便利的服務(wù)。
二、建立完善社區(qū)居民自治機制
會根據(jù)《居民委員會組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，會逐步建立并完善居民自治機制，提升居民自治水平。挖掘和發(fā)展鄰里之間的幫助，團結(jié)和相互協(xié)助的傳統(tǒng)精神，組織居民參與社區(qū)治理。弘揚民主精神，推廣民主方式，增強廣大居民對社區(qū)公共事務(wù)的參與度和影響力。
三、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
我們將舉辦各類文化大集，小區(qū)美食節(jié)，戶外運動會，兒童畫展等，讓大家在工作之余，找到屬于每個人的快樂。在文化活動中，居民會增進了解，促進了交往，凝聚了向心力。我們期待每個人都能參與，不論年齡、身份，每個人都是社區(qū)的重要構(gòu)成部分。
四、加強環(huán)境衛(wèi)生管理
衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境的重要一環(huán)，我們將加強對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行衛(wèi)生大掃除，提高居民的環(huán)保意識。我們將聯(lián)合物業(yè)，定期對小區(qū)公共設(shè)施，園林植被等進行清潔和維護。同時，我們將推行垃圾分類政策，讓每個家庭都成為環(huán)保的參與者。
五、提升社區(qū)安全度
我們將聘請專業(yè)的`安保人員，定期巡邏，確保小區(qū)的安全。同時，我們會利用先進的科技，如設(shè)置CCTV監(jiān)控系統(tǒng)等，使安全管理更科學、方便。我們還會遵循“預(yù)防為主，防范結(jié)合，群防群治”的原則，搭建居民自我保護和互相幫助的安，提高社區(qū)的整體安全意識和能力。
一、指導思想
認真執(zhí)行黨和國家的教育方針，堅持科學發(fā)展觀，以深化課堂教學模式改革為工作重點，以關(guān)注學生健康發(fā)展為核心，以促進師生共同發(fā)展為目標，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、工作重點
1、總結(jié)改革經(jīng)驗，進行成果交流推廣。
2、深化課堂教學模式改革，形成固定教學流程。
3、抓實抓好校本教育科研，提高課堂教學技能。
4、落實好校本培訓，促進教師專業(yè)成長。
5、制定并完善課堂教學評價制度。
6、建設(shè)科學民主的班級管理制度，形成特色班級文化。
三、工作措施
1、成立教研室，以教研組為單位組織各學科的教學研究工作；
2、改革教研課、課題研究課、片區(qū)交流課三課合一，體現(xiàn)教育科研教師培訓一體化。
四、具體工作及要求
（一）抓好常規(guī)管理，使學校各項工作走上良性循環(huán)軌道。
1、嚴格按國家規(guī)定的課程計劃，開齊課程，開足課時，教導處在開學前制定宏觀課表，調(diào)整課時，各年級根據(jù)規(guī)定做好新學期課表排列。
2、努力為學生減負，制定合理的作息時間表，按規(guī)定作業(yè)量布置作業(yè)；教師要及時對學生作業(yè)進行檢測批改或批閱。
3、教導處加強常規(guī)檢查，定時抽查驗收師生導學案，及時對教師的教學效果進行評價反饋，做好期中期末考試及月考成績分析，促進課堂教學效率的不斷提高。
4、保證學生體育課和大課間活動，體育組要列出活動項目計劃，組織好體育大課間廣播體操以外的各項健體活動。
5、政教處對學生紀律衛(wèi)生及日常行為規(guī)范要進行嚴格管理，做好檢查評比記錄；對值周員做好要求和培訓。
（二）強化學科建設(shè)，充分發(fā)揮教研室的工作職能，保證新課堂教學模式的實施順利有效。
1、繼續(xù)深入探索有效課堂教學模式，不斷深化課程改革。教研室?guī)ьI(lǐng)各教研組、備課組制定教學研究活動計劃，切實保證各種教學教研活動的有效開展。
2、加強集體備課，保證備課時間、人數(shù)和備課質(zhì)量。由李主任負責導學案審核工作，孫主任負責集體備課的考勤考核工作。具體要求是：按照學校規(guī)定的備課時間和地點參加備課，數(shù)學、語文、英語三個學科每次不少于3課時，物理、化學、歷史、政治、地理、生物等學科每次不少于2個課時。
3、教導處與教研室要統(tǒng)籌安排教研組、學校以及片區(qū)教學研究活動；特別要組織好教師聽評課，每次教學研討課評課都要做好問題歸納和分析，通過討論拿出解決問題的辦法和方案。聽課教師要認真做好聽課筆記，并填寫聽課活頁記錄，由教導處定時檢查。
（三）以學代培，以研促改，努力推進教學—科研—培訓一體化。
1、扎實做好教師的業(yè)務(wù)學習培訓工作，促進教師專業(yè)成長。首先是對新一年班主任上崗培訓，其次是教師專業(yè)成長培訓，除按要求參加進修學校組織的新課程培訓外，學校每月組織兩次教師業(yè)務(wù)學習，集中輔導，自學，集中學習和自學要做好筆記。
2、加強以“課改”為主題的教學研究。本學期，學校仍然把科研視點集中在課堂教學模式改革上，重點研究“新的課堂教學模式下，如何提高課堂教學效率”。
3、教師的教研活動與校本科研行動研究手冊要緊密結(jié)合，使教學研究和課題研究相互補充，相互促進。各教研組圍繞課堂教學模式改革確定行動研究課題，統(tǒng)一校本科研行動研究內(nèi)容，把科研工作和課改工作有效地結(jié)合起來。
4、深入進行科研課題實施和開發(fā)，抓課題成果的推廣和使用。十一五重點課題《初中生自主管理、自主學習、自主發(fā)展能力培養(yǎng)策略研究》成果已經(jīng)在班主任當中全部實施推廣，本學期計劃在全校任課教師中進行推廣。課題《以建設(shè)班級文化為途徑提升學生綜合學習能力的策略研究》正在實施，教研室要做好階段總結(jié)，保存好第一手材料。
5、加強反思，促進提高。課堂反思，包括自己上課和集體聽課；要經(jīng)常反思，每個星期至少；外出學習教師學習歸來必須在本教研組做學習匯報，必要的在全校做匯報交流；日常教學中要堅持寫教學隨筆，就圍繞你的教育教學和業(yè)務(wù)學習來寫，每兩周一篇，教研組長每月檢查，學校隨機抽查，這項工作由我自己來做。
（四）加強班級文化建設(shè)，開展實踐的德育教育；實施小組化班級管理策略，實現(xiàn)學生“自主管理”目標。
1、早自習時間，班主任不允許坐班。八年和九年級開學前兩個星期可以適當引領(lǐng)，原則上第三周要全部交給學生自主管理；七年級新生需要從頭帶起，原則上一個月后要形成制度，由班級干部、小組長或課代表組織學生獨立自習，以培養(yǎng)學生自我管理能力。
2、各班級建立合作學習小組，按小組排列座位，實施小組管理。
3、班主任要對小組長如何履行職責進行培訓，各班級每月進行班級優(yōu)秀小組，優(yōu)秀小組長評選，并進行表彰。
4、每個任課區(qū)間建立一個班課任聯(lián)合管理小組，由班主任擔任組長，制定本授課區(qū)間班級小組評價標準，保證學生課堂評價的有效性。
5、班級多方面設(shè)計小組活動，培養(yǎng)學生積極進取、自尊自強，形成會學習、會做事、會合作、樂助人的良好心理品質(zhì)。
6、政教處、團委制定德育實踐活動計劃，并設(shè)計出活動方案，讓學生通過德育實踐活動，提升中學生綜合實踐能力。
7、加強家校聯(lián)合，分年級、分類型舉辦家長會和學生家長座談會；通過家長學校學習講座共同探討家校聯(lián)合途徑，達到教育學生的目的。
（五）加強教學質(zhì)量管理，繼續(xù)實施教導處——教研組——備課組——教師本人三級監(jiān)控制度。期中期末考試后，備課組長和教研組長對本年級本學科教學質(zhì)量做出分析報告，學校根據(jù)各個備課組和教研組提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和試卷情況分析，召開各年級和全校教學質(zhì)量分析大會，進行圖表、數(shù)字分析和文字分析，分析后對下一步教學工作做相應(yīng)調(diào)整和規(guī)劃。
（六）畢業(yè)班貫徹新課改精神，以新的課堂教學模式進行新課和復習課的學習。
1、今年的初三畢業(yè)班，教師要把新課堂教學模式貫穿到底。
2、繼續(xù)使用導學案，備課組做好教學進度與復習課計劃。
3、按小組劃分學生座位，實行小組制管理。
4、有效組織好月考及模擬訓練，由淺入深，增強學生的學習信心，逐步提高學生的綜合學習能力，為學生終身學習奠基。
5、加強與學生家長的聯(lián)系溝通，爭取家長對孩子關(guān)鍵時期的大支持，順利完成學業(yè)水平考試。
（七）繼續(xù)做好城鄉(xiāng)學校聯(lián)幫促和劃片教研工作。在進修學校的指導下，做好片區(qū)教研工作，帶動片區(qū)學校老師共同研究，共同提升專業(yè)素質(zhì)和學校教育教學質(zhì)量，開展“同主題學科交流”活動。
五、其它要求
1、教導處制定各集體備課日，備課地點；備課組長制定集體備課計劃。
2、教研室制定教研組備課組活動計劃，組織聽評課活動；
3、教導處、教研室聯(lián)合流動聽課，跟蹤聽課，對授課教師及時評價指導。
4、常規(guī)檢查與抽查相結(jié)合。重點檢查：導學案的“師生自主空間”設(shè)計，“學法指導”板塊。
5、開展課堂教學模式改革優(yōu)質(zhì)課競賽。
6、學期末進行教學隨筆和學科論文評比，優(yōu)秀隨筆和論文裝訂成冊。
7、教導處按學校教學工作計劃制定出教學教研活動行事歷，按照學校常規(guī)教學管理制度要求例行檢查。
一、學年目標
本學年中心工作是促進每個幼兒富有個性的發(fā)展；在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學習自律，樹立規(guī)則意識；結(jié)合日常生活，開展，提高自我保護的意識和能力；幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣；引導幼兒在中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信；培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項體育活動；加強班風建設(shè)；學習、滲透班級管理，轉(zhuǎn)變教育觀念；教師加強學習、不斷，努力提高自己的教學水平及服務(wù)意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共__人，其中包括x名新生，男__人，女__人，__名幼兒由我幼兒園小班升上本中班，9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育，大多數(shù)幼兒性格活潑開朗，積極參加活動，適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動，喜歡聽，念兒歌，玩各種語言游戲，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達自己的意思，求知欲旺盛，喜歡探索與觀察。9個新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好，比較容易組織活動。但存在的問題也有不少：新舊生的能力不齊，原來的幼兒園整個班級生活已有些松散，自我意識較強，缺乏分享意識，自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面，我們班由四名老師組成，其中有一名是剛的新教師，在教育教導幼兒上都有較高的'認識，都掌握了比較有成效的，老師們與家長們的關(guān)系也非常不錯。
三、班級工作任務(wù)及目標
在幼兒園中班中嚴格以幼兒園工作規(guī)程為指針，根據(jù)我園工作計劃，扎扎實實，作好保教工作和家長工作，主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育，增強幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒語言能力，注意智力的開發(fā)，使幼兒在體，智，德，美諸方面得到全面的發(fā)展。
四、培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動，提高幼兒對各種天氣的適應(yīng)能力，養(yǎng)成鍛煉身體的好習慣。
2.養(yǎng)成良好的飲食習慣，養(yǎng)成愛清潔，講衛(wèi)生的好習慣。
認知發(fā)展方面
1.認識常見的安全標志，遇到危險時知道一些簡單的自救方法，知道通過衛(wèi)生，運動來增強體質(zhì)。
2.積極主動地觀察周圍事物，愛思考，愛提問，從不同的角度分類，比較事物的細微差別與相同，形成數(shù)概念，初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會性發(fā)展方面
認識并喜愛中國和節(jié)目，了解中國的少數(shù)民與多元化的世界，知道自己是中國人，為中國的成功而自豪，能用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒，情感，禮貌，熱情，主動地與同伴交往，有合作意識，形成開朗，樂觀，愉快的性格，有一定堅持性，責任心和控制力。
五、主要活動
1.掌握垃圾分類的方法，樹立"開發(fā)區(qū)是我家，美麗的家靠大家"的意識，注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2.了解紙的分類與處理，掌握回收再利用的環(huán)保知識，了解紙是怎樣制作的。
3.為幼兒慶祝生日，舉行生日會，送上幼兒的親切祝福，讓他們感受朋友的祝福。
4.積極參加幼兒繪畫，秋游，運動會等活動，開啟幼兒創(chuàng)造的智慧，加強幼兒集體觀念，參與意識的教育，讓每個幼兒獲得鍛煉，培養(yǎng)他們的自信心。
六、家長工作
1.對新生進行家訪，了解幼兒生活習慣及個性，讓家長及時了解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。
3.通過家長委員會的工作，帶動家長為我們的教育活動，集體活動出謀劃策，并能主動，及時的帶動其他的家長參與活動，形成幼兒園良好的社會氛圍。
一、年度銷售目標與任務(wù)
總銷售目標：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場分析，設(shè)定年度銷售總額目標，確保與上一年度相比有合理的增長。
客戶拓展目標：設(shè)定新客戶開發(fā)數(shù)量，包括潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際客戶的比例。
市場份額目標：在特定市場或行業(yè)內(nèi)，設(shè)定市場份額提升的具體比例。
產(chǎn)品推廣目標：根據(jù)公司產(chǎn)品線，設(shè)定特定產(chǎn)品的銷售目標和推廣計劃。
二、銷售策略與行動計劃
1、市場分析：
定期收集并分析競爭對手的市場策略、產(chǎn)品信息和價格變動。
分析目標客戶的需求變化和消費趨勢。
2、客戶管理：
完善客戶數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)有客戶進行細分，制定不同的銷售策略。
定期拜訪重要客戶，維護良好關(guān)系，了解客戶反饋和需求。
開展客戶滿意度調(diào)查，針對問題及時改進。
3、銷售活動：
策劃和組織各類銷售促銷活動，包括折扣、贈品、推廣活動等。
參與行業(yè)展會、研討會，提升品牌知名度，拓展?jié)撛诳蛻簟?/p>
4、產(chǎn)品推廣：
與市場部門合作，制定產(chǎn)品推廣計劃和宣傳材料。
培訓銷售團隊，確保對產(chǎn)品特點和優(yōu)勢有深入了解。
收集客戶使用反饋，與產(chǎn)品團隊溝通以改進產(chǎn)品。
5、銷售渠道：
評估現(xiàn)有銷售渠道的有效性，探索新的銷售渠道和合作伙伴。
優(yōu)化電子商務(wù)平臺和社交媒體營銷策略，提升在線銷售業(yè)績。
三、時間管理與執(zhí)行計劃
季度銷售計劃：將年度銷售目標分解為季度目標，確保銷售活動均衡分布。
月度工作重點：制定每月的`銷售重點工作和關(guān)鍵活動，如客戶拜訪、促銷活動等。
周銷售行動計劃：每周制定詳細的工作計劃，包括具體銷售活動、預(yù)約安排等。
日常銷售跟進：每日跟蹤銷售機會，更新銷售進度，確保銷售目標按計劃推進。
四、團隊協(xié)作與培訓發(fā)展
團隊銷售會議：定期參與銷售團隊會議，分享佳實踐和成功案例。
跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門保持緊密溝通，確保銷售流程順暢。
銷售技巧培訓：參加銷售技巧和產(chǎn)品知識的.培訓，提升個人銷售能力。
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：與上級討論個人職業(yè)發(fā)展路徑，設(shè)定長期職業(yè)目標。
五、績效追蹤與調(diào)整策略
銷售數(shù)據(jù)追蹤：定期分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標。
績效評估：接受定期的績效評估，根據(jù)反饋調(diào)整銷售策略和工作計劃。
市場變化應(yīng)對：靈活調(diào)整銷售計劃和策略，以適應(yīng)市場變化和客戶需求變化。
銷售目標調(diào)整：根據(jù)實際情況，適時調(diào)整銷售目標，確保計劃的可行性和挑戰(zhàn)性。
一、保潔工作標準化
1、員工標準化培訓。我們努力培養(yǎng)并造就了一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍，該隊伍能夠適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。我們有計劃地組織員工進行全方位的培訓，針對新員工入職較多的實際情況，我們實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓，班長手把手教，老員工傳、幫、帶，這樣新員工容易接受和掌握，同時，這種方法既提高了員工技能，又拉近了同事之間的關(guān)系。我們嚴把培訓關(guān)，講清楚操作要領(lǐng)和要點，讓員工眼勤手快（即：眼勤看手快做），先粗后細，一步到位，人走物清（即：做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。我們將員工培訓作為日常工作的指標任務(wù)，并利用適當?shù)臅r間每周進行集中培訓，培訓內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》以及《機器設(shè)備的使用》等。同時，在日常工作中不間斷地進行指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度。培訓完畢，我們進行考核，標準為實際操作考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做。我們通過定崗、定人、定樓層來讓員工知曉標準。我們簽定了崗位責任書，讓員工的心中有了標準，日工作表上排列有順序，從而讓操作起來更加規(guī)范。整個工作區(qū)域無死角，無任何遺漏。
3、按標準化去查。我們認為主管、班長在檢查工作中不應(yīng)走過場，應(yīng)該堅持按標準檢查。我們采取自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合的方式，將檢查結(jié)果與員工的工資切實掛鉤。我們堅持每日巡查，督促保潔工作，并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。我們平時仔細檢查各種設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們立即進行報修，絕不讓故障過夜。
2、規(guī)范化物料管理。保證領(lǐng)料流程及手續(xù)完整，堅決執(zhí)行審批制度，深入挖掘保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)省成本，提高效益。
3、規(guī)范化工作方法。擬定各崗位的工作標準與流程，不斷完善并彌補其中的漏洞，以確保所有員工都能使用正確的方法進行工作，并讓工作保持在受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》，以及相關(guān)工作技巧，確保所有保潔員工都能記在心中。
4、職業(yè)健康安全管理標準化。識別保潔員工所面臨的各種風險，并對應(yīng)的危險源制定措施，對工作中的自我保護進行培訓。在培訓中，著重提及高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備、機械設(shè)備的'使用等重點內(nèi)容，確保工作過程中沒有任何安全事故，達到安全服務(wù)的效果。
5、規(guī)范化月報、周評、周計和考勤流程。及時準確地完成各種報表的制作，并確保其流程符合標準化和程序化的要求。
三、規(guī)范化人力資源管理
1、為員工開設(shè)不同層次的培訓，制定工作目標，鼓勵員工自主學習和自我發(fā)展，努力提高綜合素質(zhì)。
2、進一步加強對保潔員工的管理。針對區(qū)域分散、面積較大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜并存在人口流動等特點，20__年需要加大管理力度，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、良性化的運作。
1）進一步加強監(jiān)督工作質(zhì)量，力求精益求精，加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性和主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視員工的培訓教育，提高員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識。
3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4）制定可量化且操作性強的工作標準。
5）進行日常培訓，讓員工熟悉工作流程和服務(wù)標準，以提高服務(wù)質(zhì)量。
3、針對突發(fā)事件，制定應(yīng)急方案，并對員工進行培訓，不斷完善并提高業(yè)主的滿意度。例如，水管爆裂、漏水和結(jié)冰等問題，員工應(yīng)熟練應(yīng)對，不應(yīng)驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識的培養(yǎng)，調(diào)整員工的思想，鼓勵員工自查和解決問題的積極性。只有做好計劃才能按部就班、有條不紊地開展工作，只有總結(jié)不足才能良性循環(huán)。
5、20__年還需加強對太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，如同對鐵西萬達的要求一樣，要求高、標準嚴、以用戶滿意度和客戶滿意度為目標。
四、提高業(yè)主和甲方的滿意度
我們高度重視上級的檢查，及時調(diào)動人力物力，全力以赴做好各項工作，以確保業(yè)主和甲方滿意，同時也為公司打下堅實的基礎(chǔ)。
五、促進上下關(guān)系的和諧
正確處理與業(yè)主和員工的關(guān)系是我們的首要任務(wù)。我們致力于促進各種關(guān)系正?；秃椭C化，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境提供堅實支持。
一、重視服務(wù)
我們銀行每天都會接受很多客戶來訪，因為人多，辦理業(yè)務(wù)比較慢，這是麻煩的事情，對我們來說也是讓人操心的，在辦理業(yè)務(wù)的時候經(jīng)常會形成一條長龍，同樣有些人因為一些其他原因想要提前會插隊，造成嚴重影響對于這樣的事情我一直遵循一個原則，那就是，保證公平公正。
1、對待每一個客戶都用相同的態(tài)度去招待他們，不會因為他們的穿著或者其他的事情而有偏見。
2、在辦理業(yè)務(wù)的時候微笑面對客戶，友善的幫助客戶便利業(yè)務(wù)，用熱情用真誠去工作，做好自己的事情，完成任務(wù)。
3、對于在辦理業(yè)務(wù)的時候一些人員插隊，堅決遵循規(guī)則辦事，不會隨意的給插隊的人辦理業(yè)務(wù)為那些愿意遵守規(guī)則的人優(yōu)先辦理，保證公平。
4、對于一些年級大的老人會做好交代和告誡避免他們在辦理業(yè)務(wù)的時候吃虧上當。
5、用好的服務(wù)完成自己的工作用忠誠的心去完成崗位的工作職責，做好自己。
二、提升職業(yè)技能
在工作中能力非常重要，有能力才能夠承擔更大的擔子，才能夠做好相應(yīng)的工作，對于自己的能力我抱著謙虛的態(tài)度，去提升的，一個人不管有多優(yōu)秀，但是時代在進步需要學習的東西非常多想要有更好的發(fā)展就必須要提升個人能力，體現(xiàn)自我價值。達到自己的低標準。每天我們都要給自己做好相應(yīng)的工作要求。
1、堅持學習，提高自身的能力，一般利用休息放假時間學習銀行相關(guān)知識來彌補自己的.不足提升自己的能力快速提升。
2、堅持學習，把學習當成自己每天的任務(wù)，工作時專心工作學習時參考工作中遇到的苦難做好相關(guān)準備保證自己在工作的過程中不會犯錯，做好自己的每工作。
3、向每一個優(yōu)秀的恩請教他們們所擅長的能力，學習并轉(zhuǎn)化成為自己的能力讓自己有能力做好自己的工作。
4、對于工作中遇到的問題都把她當做機遇，提升，在努力中去完成自己的提升。
三、積極向上，努力奮斗
一個好員工知道努力，一個有上進心的人知道朝著山巔走，我給自己制定努力的要求。
1、抓緊機會提高自己的工作效率。
2、遇到困難迎頭超越，不推說勇敢的前進，做一個無畏的人，成為一個敢于努力敢于奮斗拼搏的人。
3、在學習的時候積極向上，在工作的時候努力拼搏，發(fā)揮自己的實力去走好每一天的工作。
4、完成每一天的任務(wù)，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。