制定計劃要明確自己想要達到什么目標，將目標分解為可執(zhí)行的小目標。好的個人招聘工作計劃表模板是怎樣的？這里給大家提供個人招聘工作計劃表模板，供大家參考。
為了在新的一年能夠在工作中突破自已，特寫下20__年工作計劃：
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好隱私工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
五、在行政工作中
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
在一線人員招聘方面，人力資源部進取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經(jīng)過網(wǎng)絡、報紙、勞務市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。親愛的讀者，小編為您準備了一些公司招聘工作總結，請笑納!
公司招聘工作總結1在就業(yè)形勢依然嚴峻的背景下，為促進我院學生實習就業(yè)，進一步搭建校企人才溝通合作平臺，拓寬學生實習就業(yè)渠道，給我院學生就業(yè)供給全面有效的服務，我院于6月5日舉辦了“廣州職業(yè)技術學院20__年學校招聘會”。在學院領導的支持下，本次招聘會到達了預期的目的，取得了顯著的效果，現(xiàn)將本次招聘會舉辦情景總結如下：
一、高度重視，明確職責
學院領導一向高度重視就業(yè)工作，堅持以“一切為了學生就業(yè)”為辦學指導思想，充分認識做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性和緊迫性。自招聘會籌備工作開展以來，該項工作得到學院領導的高度重視，一方面，院領導召開了多次協(xié)調會，強調舉辦招聘會的意義和重要性，并對這次招聘會進行了研究和部署，要求發(fā)揮各方面的作用，經(jīng)過各種渠道，多方聯(lián)系用人單位前來學校招聘學生，群策群力，共同為開展好這次招聘會而努力;另一方面，就業(yè)處與各系(部)之間還進行了多次協(xié)商會議，就招聘會的前期準備、現(xiàn)場布置、接待及人員安排、事務分工等招聘會相關事宜進行了研討，明確了各自的職責，確保了招聘會的順利、成功舉辦。
二、緊密配合，認真準備
就業(yè)處精心準備、制訂了切實可行的活動方案，并進取聯(lián)系用人單位，各系(部)密切配合，組織學生參加招聘活動，確保了招聘會各項工作有條不紊的展開。
首先，建立了招聘會工作機構，經(jīng)過協(xié)商，確定了具體的招聘會事務分工，明確了各自所負責的相關事宜，制定了“招聘會策劃方案”、“招聘會日程表”，各部門進行協(xié)調，確保各項工作有條不紊地開展。其次，學生處召開了09級學生代表的工作布置及動員大會，采用了學生代表與用人單位“一對一”的服務方式，一方面提高了學生的使命感和職責心，另一方面讓整個工作更加規(guī)范、嚴謹，保證了工作開展的實效性。
三、周密安排，有條不紊
本次招聘會從5月初開始籌備，包括材料準備，宣傳準備，學生培訓等，5月中旬開始向企業(yè)發(fā)送邀請函，共邀請五十多家企業(yè)，實際到場參會有四十多家，企業(yè)來自廣州、深圳及粵東城市，供給1000多個職位，招聘專業(yè)主要涉及物流、計算機、市場營銷、會計、商務英語、旅游管理、藝術設計專業(yè)等眾多領域。
招聘會前期準備工作歷時一個月，于6月5日上午9：30在綜合樓前廣場正式拉開帷幕，院領導，企業(yè)代表，學生代表先后在開幕式上作了發(fā)言。學院副院長在講話中就我院的辦學理念、人才培養(yǎng)目標及教學等方面資料，對我院的基本情景作了介紹，并向企業(yè)正式推薦學院的學生，他說：“我們相信，經(jīng)過兩年的專業(yè)基礎課和專業(yè)課的系統(tǒng)學習，我院學生將以其所掌握的充實的專業(yè)知識，精湛的專業(yè)技能，以其獨特的創(chuàng)新本事和高素質品德修養(yǎng)，為其將來所服務的公司、企業(yè)帶來新的活力，做出新的貢獻?！弊罱K，他祝愿參加此次招聘會的所有的企事業(yè)、公司都能招聘到稱心如意的有用人才，祝愿我院所有的畢業(yè)生都能夠找到適當?shù)臐M意的工作。作為企業(yè)代表，順豐(集團)有限公司華南區(qū)高級經(jīng)理李東在發(fā)言中表示，他參加過那么多場學校招聘會，像廣州學院這種組織方式的還是頭一次見到，由此可見學院領導對此次招聘會的高度重視，全院師生對此次招聘會的精心準備，現(xiàn)場布置井然有序，場面感人，接待熱情，服務周到，師生的精神面貌值得稱贊。這一次的招聘會很新穎，有特色。學院的畢業(yè)生學習、動手本事強，務實上進，具備良好的敬業(yè)精神，值得向在場的企業(yè)推薦聘用。他也期望學生能抓住這個好機會，尋找到適合自我的工作。最終，
他說：“感激學院師生對我們的熱情接待，感激學院一向以來為我們企業(yè)培養(yǎng)人才，為企業(yè)與學生溝通供給平臺，我預祝，此次招聘會取得圓滿成功。”學生代表安超則在發(fā)言中對學院多年的培育和企業(yè)為學生供給機會表示感激，并介紹了學生在校的學習實踐情景，最終他表示應對社會的挑戰(zhàn)，將以信心滿懷的狀態(tài)，利用自身的優(yōu)勢，融入社會這所大學，調整好自我的心態(tài)，以最短的時間適應工作環(huán)境。
院黨委書記宣布本場招聘會開始后，在“把握實習機遇，實現(xiàn)就業(yè)夢想”、“共筑實臺，雙贏完美未來”兩個標語的映襯下，學生們分散到各自感興趣的企業(yè)攤位前，開始雙向選擇。我院1700多名學生參加了與用人單位的洽談，學生帶著個人簡歷，來往于各個招聘攤位，自信地回答用人單位提出的問題，并當場完成部分單位準備的試題。
多數(shù)用人單位十分看重學生的專業(yè)知識及語言表達本事、應變本事、人際溝通協(xié)調本事等綜合素質。學生則比較關心自我的工資、食宿、福利待遇、晉升空間等問題。為招攬人才，不少企業(yè)實習期間月薪就有1500——__元。
現(xiàn)場氣氛熱烈，企業(yè)與學生應對面洽談，學院領導到現(xiàn)場指導、察視，各部門緊密配合，保證了本場招聘會順利進行。午時，應部分企業(yè)的要求，在我院工作人員的安排下，啟用了4間多媒體教室，供企業(yè)進行宣講、復試等活動，因個別企業(yè)的面試時間延長，招聘會比原計劃推遲了兩個小時，最終獲得圓滿結束。
會后，在與部分企業(yè)負責人的交流中了解到，企業(yè)對本場招聘會給予了高度的評價，對我院學生在面試中的表現(xiàn)予以了充分的肯定。而學生們也表示將珍惜機會，抓住機遇，迎難而上，合理定位，在就業(yè)大潮中勇敢拼搏，實現(xiàn)自身價值。
在這次招聘會中，我院的學生憑著充實的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能、獨特的創(chuàng)新本事和優(yōu)良的道德修養(yǎng)，受到了用人單位的青睞，有500多人達成意向，400多人簽約，用人單位代表深信，潮汕學院的學生必須能為他們企業(yè)帶去新的活力，為企業(yè)做出新的貢獻。
當天，揭陽日報，普寧電視臺等多家媒體進行了全方位的報道，擴大了我院的社會影響，受到了學生和家長的好評，社會各界給予了充分的肯定和高度評價。
四、推進校企合作，提高服務質量
就業(yè)工作是一個長期、復雜而艱巨的任務，學生就業(yè)關系到學生的前途和學院的社會信譽，我們將以這次招聘會為契機，在穩(wěn)定原有的合作單位基礎上，進一步加強與企業(yè)的多方合作，建立長期的合作關系;幫忙學生解疑釋惑，穩(wěn)定學生心態(tài);盡力幫忙畢業(yè)生充分就業(yè)，在關鍵時期以最大努力，切切實實做好我院畢業(yè)生就業(yè)工作。
公司招聘工作總結2今年招聘工作在吸取總結往年經(jīng)驗的基礎上，在招聘流程及渠道方面做出了改善和完善，取得了必須的成果。現(xiàn)對上半年招聘工作總結如下：
一、招聘工作概況
(一)基本流程
(二)時間安排
2月下旬：匯總科室用人需求
3月-4月：設計醫(yī)院招聘啟事，與人才市場、網(wǎng)站、院校進行聯(lián)系，招聘啟事;參加學校春季招聘會及人才市場招聘會;接待應聘人員、整理應聘資料、錄入備用人才信息庫，篩選簡歷。5月上旬：通知應聘者面試5月中旬：進行面試5月下旬：進行筆試(復試)。
6月上旬：匯總經(jīng)過復試人員名單，報業(yè)務部門審核，上辦公會審批6月中旬：通知合格人員準備材料及報到時間。
二、招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計
今年先后有31個科室上報了用人需求，計劃招聘人數(shù)68人，實際招聘人數(shù)48人。
(一)基本數(shù)據(jù)：
(二)學歷比例：
1、1214名應聘人員當中，本科生有827人，占68%;研究生有387人，占32%;
2、106名面試人員中，本科生共80人，占75%，研究生共26人，占25%;
3、48名錄取人員中，本科生共35人，占73%，研究生共13人，占27%。
(三)數(shù)據(jù)比較：
三、今年招聘工作情景分析
今年招聘工作較往年更加規(guī)范、透明;人才質量也較往年有很大提高，具體情景分析如下：
(一)優(yōu)點：
1、招聘渠道多樣化。
今年除了采取往年參加現(xiàn)場招聘會及內部推薦的方式外，首次采用了網(wǎng)絡招聘。3月份先后在全國前50名高等院校的就業(yè)網(wǎng)上了醫(yī)院人才招聘信息，應聘者能夠經(jīng)過現(xiàn)場報名及電子郵件的方式投遞簡歷。截止到4月_日，共收到簡歷1200余份，為招聘工作供給了充足的人才資源。
2、招聘流程規(guī)范化。
嚴格按照招聘流程開展工作，并按專業(yè)分別進行了外科、內科、技類、藥學、醫(yī)學工程、麻醉專業(yè)的專場面試會。并強化機關指導科室的職能作用，每場面試會都有業(yè)務部門及相關用人部門的領導參與評分，面試結果比較客觀、公平。
3、公開招聘、公平競爭、挖掘人才。
嚴格按照招聘標準，從人才信息庫中挑選優(yōu)秀人才，公開面試，現(xiàn)場評分，公布結果，杜絕了不公平競爭，也給優(yōu)秀人才充分展示自我的舞臺。
(二)缺點：
1、計劃招聘執(zhí)行力不強。
主要表此刻以下兩個方面：一是用人科室用人需求上報不及時，造成制定招聘計劃不準確;二是個別科室不按流程招聘，不能保證招聘人才質量。
2、招聘工作環(huán)節(jié)銜接不緊湊。
投遞簡歷和面試間隔時間太長，異常是在就業(yè)高峰期的應屆畢業(yè)生，擇業(yè)機會比較多，因為間隔時間過長，導致人才流失。
(三)改善意見
1、加強計劃招聘的執(zhí)行力度，嚴格按照招聘流程實施招聘工作，
督促各科室及時上報用人需求。尤其是上半年為應屆畢業(yè)生的就業(yè)高峰期，不一樣于平時的零星招聘，上半年的招聘工作是成批量的，僅有及時匯總各科室的用人需求計劃，才能保證招聘工作的有效性。
2、合理安排招聘工作時間，縮短投遞簡歷及面試之間的間隔，讓應聘人員在較短的時間內便能接到面試通知，使得工作更緊湊，從而防止人才流失。
3、合理設計招聘啟事，注意細節(jié)。
比如報名方式里要求應聘人員發(fā)電子簡歷時注明姓名及專業(yè)，不要重復投遞簡歷。吸取本次招聘工作的經(jīng)驗教訓，更好的利用網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢。
4、加強與各醫(yī)學院校就業(yè)指導中心的聯(lián)系，保證充足的生源。
公司招聘工作總結3招聘的成功之處如下。
1.招聘準備工作充分
如在學校招聘過程中，安排了公司高層領導精彩的宣講輔助以ppt的形式，工作人員耐心、細致地回答同學們的提問，足夠的公司宣傳資料等。
2.招聘面試流程的科學制定
招聘工作的每個步驟都分工明確，招聘工作小組成員也盡職工作，配合良好，整個招聘工作基本順利地得以完成。
3.基本上按照招聘計劃完成了人員招募工作，為公司的發(fā)展供給了人員的保障。
招聘的不足之處如下。
1.人員招聘的完成率完成欠佳，原因是時間安排緊張。
2.招聘預算費用超支。
公司招聘工作總結420__年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場招聘80余次，參加學校招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同(參保)29人?；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥媱潱瑵M足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部進取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經(jīng)過網(wǎng)絡、報紙、勞務市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。
為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續(xù)將組織相關人員進行學習并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20__年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場進行招聘的同時，進取關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動力，能1
更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展學校招聘。
在維護____服務外包職業(yè)學院等既有的學校招聘渠道以外，今年進取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院的學校招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。
5月份，完成了與__校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請負責學生就業(yè)的教師來公司實地參觀;6月份，與職業(yè)學院簽訂了“__班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
4、充分利用___網(wǎng)等免費的信息網(wǎng)站招聘信息，必要時經(jīng)過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費用統(tǒng)計分析
上半年共發(fā)生招聘費用55940元，費用明細如下表：
從現(xiàn)場招聘發(fā)生的費用來說，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現(xiàn)場招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、__區(qū)和__的常規(guī)收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。
下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協(xié)作配合。針對現(xiàn)場招聘一線人員效果不好的情景，進取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業(yè)化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。
這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20__年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送適宜的人力資源。
公司招聘工作總結5從20__年5月進入公司工作以來，已經(jīng)一年多時間，經(jīng)歷了公司快速發(fā)展的時期，從中我們收獲了不少寶貴的工作經(jīng)驗，也學習到很多先進的工作方法，為了總結前期工作中的不足，更好的開展后期的工作，現(xiàn)將招聘工作小結如下：
一、工作資料
1、招聘渠道的開發(fā)
為能使公司人員配置及時有效，滿足公司經(jīng)營對各層次人才的需求，在維護好原有網(wǎng)絡招聘渠道(新安人才網(wǎng))的基礎上，增加了新的網(wǎng)絡招聘渠道，使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展，滿足了公司的管理、技術人員招聘需求。
為滿足一線生產(chǎn)需求，公司現(xiàn)與三家人力資源公司(文都、遠景、申祥)進行勞務派遣合作，在合作過程中，處理好三家合理的競爭關系，保證公司利益的最大化，確保在招聘高峰期，能夠及時有效的滿足公司生產(chǎn)員工的需求。
2、20__年人員招聘配置
20__年1月1日公司在職員工為1260人，截止6月31日公司在職員工為1615人，月度離職率控制在10%-15%之間，到達制造業(yè)合理的人員流動比率標準，從人員年齡、性別、學歷、技能結構各方面分析都較為合理。同時也保證了人員合理有序的流動，各部門人員配備滿足了生產(chǎn)發(fā)展需要，具體配置如下：
3、20__屆大學生招聘
為滿足8.5代線經(jīng)營需要，在全國五大高校開展了20__屆大學生巡回學校招聘，共收集簡歷近千份，經(jīng)歷初試、筆試、復試，最終錄用優(yōu)秀20__屆畢業(yè)生30人，錄用比例到達1：33，保證了錄用大學生的質量，有效的保障了后期公司的用人需求。招聘結束后，順利完成了三方協(xié)議的簽訂并歸檔合肥市人才市場，并與大學生堅持日常的聯(lián)系，幫忙其解決疑難問題。
在大學生即將入職前期，做好產(chǎn)業(yè)培訓營訓練前期的所有準備工作，與蘇州招聘方堅持緊密的聯(lián)系，確保大學生入職培訓工作的順利開展。
4、其他工作
1)、完成團體戶申請前期所有材料的準備及申報工作;2)、編寫大學生招聘筆試題，內部招聘相關筆試題，主持開展內部招聘等;3)、勸退不適應公司發(fā)展需要的員工50余人;4)、其他維護招聘工作正常運行的日常工作。
二、工作中的感想
1、工作中不足的總結
在公司一年的工作期間，有提高有不足，更多的是工作過程中的經(jīng)驗教訓的吸取。在日常工作過程中，由于溝通和監(jiān)督未及時到位，導致不少不良事件的發(fā)生，在此需深刻總結，以避免后期類似事件的發(fā)生。
后期在工作過程中招聘應進取主動的去完成工作，加強日常工作的監(jiān)督力度及在執(zhí)行過程中的精細化，確保整體工作的有序性及完整性。
2、其他感想
1)、現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立健全的人力資源管理制度現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應"制度化、規(guī)范化、人性化"，依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內部的"立法"，是企業(yè)人力資源工作規(guī)范運行和行使用人權的重要方式之一，應最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利，使企業(yè)的運行平穩(wěn)，流通，高效，所以公司應根據(jù)自身實際，建立健全人力資源管理制度，并嚴格依法執(zhí)行，做到"合理，合法，全面，具體"。這樣能夠：
①、規(guī)范管理，能使企業(yè)經(jīng)營有序，增強企業(yè)的競爭實力;②、制訂規(guī)則，能使員工行為合矩，提高管理效率;③、解決勞動爭議不可缺少的有力手段;
同時對制定的規(guī)章制度也要進行及時的修改，補充，不能制定好后便完事大吉，要根據(jù)公司實際發(fā)展情景依法不斷推陳出新，從而適應公司總體發(fā)展需求。
3、建立"以人為本"的企業(yè)文化，做好員工協(xié)助招聘工作對企業(yè)文化的建立十分重要，應遵循"人才適崗"為核心的模式，即錄用適應崗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，但要真正做到離職員工也是京東方顯示光源的免費的宣傳員(目前我們很多招聘的員工都是經(jīng)過在職或離職的員工介紹過來應聘的)，是企業(yè)形象的代言人。所以，以人為本，不僅僅體此刻招人、用人，同樣也體此刻對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司不僅僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)"28法則"，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，所以，管理并激勵這些企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
根據(jù)現(xiàn)有結構模式設定，此結構為平臺式，上層結構主要負責監(jiān)督和指導，有各部門經(jīng)理主要運作，充分發(fā)揮中高層管理的個人能力的平臺，完成團隊組織、協(xié)作的效能。
以下是公司運營情況初步設定的公司結構，此架構設定人員需要補充招聘以下管理和專業(yè)人員。
一、具體職務和數(shù)量如下：
副總一名(根據(jù)需要而定)，總裁助理一名，人力資源部長，金融事業(yè)管理部。實業(yè)投資管理部，風險投資管理部，計劃財務管理部，法律事務管理部各設部長一名。
(二)招聘方式
社會招聘;
二、招聘策略
社會招聘主要通過參加人才交流會、(北京、上海、深圳等)主要城市刊登招聘廣告、與各大型招聘網(wǎng)站合作、獵頭公司合作、行業(yè)內推薦等五種形式。根據(jù)公司現(xiàn)情況建議以公司所在地為主，外地為輔的原則。一是大幅降低人才招聘成本;二是熟悉地方情況和文化，便于溝通。
1、工薪標準實施階梯式，逐年晉，績效獎金每月歸零制，每月結算完。工資定額建議參考銀行系統(tǒng)。
(全員占有績效獎金分配，業(yè)務單位和非業(yè)務單位，業(yè)務人員和非業(yè)務人員、根據(jù)貢獻不同進行分配，按照3：7原則，提高各部門間協(xié)同水平)。
2、試用期三個月;
3、簽訂勞動合同，為期5年;
三、選擇方式調整計劃
__年金融類選擇實行了面試和筆試相結合的考查辦法，取得了較理想的結果。
在__年首先要完善的選擇程序，并且加強非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”，即副總部門經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。
四、考評政策調整計劃
每季度對員工進行了績效考評，每位員工都建立考評記錄，并結合個人職業(yè)生涯規(guī)劃，在個人自我激勵的同時。
(1)建立考評溝通制度，由直接上級在每月考評結束時進行考評溝通;
(2)建立總經(jīng)理季度書面評語制度，讓員工及時了解公司對他的評價，并感受到公司對員工的關心;
(3)在各部門試行標準量度平均分布考核方法，使工作人員更加明確自己在團隊中的位置;
(4)加強考評培訓，減少考評誤差，提高考評的可靠性和有效性。
(5)培訓政策調整計劃——公司培訓分為崗前培訓、管理培訓、崗位培訓三部分。崗前培訓在到崗后試用期內開始進行，已簽訂正式勞務合同兩年以上者或工作業(yè)績突出破格提拔人員管理培訓和技能培訓從開始由人力資源部組織和相關專業(yè)部門指導共同完成。
B、人才激勵
激勵分為物質激勵和精神激勵。物質獎勵達到一定程度后會逐步依重精神激勵。除一般激勵措施外，對這個行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的激勵手段還有——工作自由度、健康關照、公平原則、和諧環(huán)境。
C、困難預測
1、由于太原市作為中型城市經(jīng)濟狀況、金融環(huán)境、事業(yè)發(fā)展空間、人居條件無法與大型城市相比，會增加高級專業(yè)人才招聘難度。所以只能立足本地人才市場情況，公司平臺透明化和個人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展空間，并且目前就業(yè)環(huán)境惡化，面對中等以下城市金融行業(yè)發(fā)展需求，通過宣傳，作為待開發(fā)市場，具有一定的吸引力。
2、根據(jù)太原銀行和金融體系工資平均水平和分類，基本套用國家公務員工薪體系.將工薪分為基本薪水、績效獎金、年終獎金、和其他補助費用這幾種門類。只有太原商業(yè)銀行這是將其劃入工資定額，除手機費和正常保險外，不再分門類。工薪標準須結合當?shù)睾托袠I(yè)、及公司情況分析后制定。
3、人才留用問題
一是對突出成績和人才采用逐步加深階梯式實物獎勵和歸還體系。(獎勵車、房子等實物，若離開公司必須歸還。)
二是在條件容許的情況下，基于確定的人才股份分紅。
三是獨立運行平臺，使其能夠施展自己的才華。
四是根據(jù)每個人不同的需求進行調整。
回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)培訓工作有待于進一步加強
1、前期工作把重點放在了招聘上，沒時間、沒精力把培訓體系、培訓相關規(guī)章制度建立健全。
2、今年的培訓主要集中在對新員工的培訓上，對各部門的專業(yè)培訓較少，特別是銷售體系的培訓，銷售相關知識，專業(yè)技能的培訓較少。
3、對中層管理者的管理能力培訓，如目標管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關培訓較少。
4、部分管理人員不能正確認識到，培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的一項責任，對下屬的關心、培養(yǎng)不夠。
(二)員工關系管理需進一步加強
公司員工都是新員工，前期的員工流動率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內的員工仍有較多人彼此不認識，員工活動開展較少，這些情況或多或少都會影響到相關業(yè)務的開展和員工的歸屬感、存在感。
(三)人力資源業(yè)務的相關體系需要建立完善
公司在不同的發(fā)展階段會有不同的工作重點，人力資源的業(yè)務也會根據(jù)這些情況做好戰(zhàn)略配合，前期的重點工作是招聘，所以，人力資源相關的業(yè)務體系，如：培訓體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。
第三部分20__年度工作計劃
20__年即將過去，進入20__年，公司又將進入一個新的發(fā)展階段，人力資源部將時刻根據(jù)公司的發(fā)展情況，在公司領導的指導下，開展相關的人力資源業(yè)務。
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20__年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。
(二)、目標概述公司目前屬于發(fā)展期，20__年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求:進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩小?/p>
3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
三、培訓發(fā)展
(一)思路分析
1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。
(二)目標概述
1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。
2、重點培訓內容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。
3、向員工講解內部發(fā)展渠道：內部職稱發(fā)展行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)內部橫向發(fā)展(部門、崗位調整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關系
1、薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。
一、安全管理
1.安全生產(chǎn)總目標：八級以上傷殘事故為0。
A.__年累計發(fā)生工傷事故33起，相比__年39起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。__年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進行重點思想教育，或者采取調崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機率。
B.20__年人力資源部將對各類消防設施的維護檢查作為每月例行工作進行落實，定期進行檢查維護。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴懲不怠。
C.20__年將安全生產(chǎn)標準化工作落到實處，按照杭州市相關規(guī)定執(zhí)行各項安全標準化工作，力爭一次性通過三級安全生產(chǎn)標準化達標工作。
D.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，20__年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監(jiān)督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟處罰或調崗處理。
E.__年12月有針對性地對部分員工進行體檢，體檢結果不合格者，視實際情況調崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作：__年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進出控制不嚴，保安人員年齡偏大。20__年將調整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠將管理落實到位，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。
A.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，20__年將增設監(jiān)控點，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應商溝通但沒有明確時間答復)
B.擬在廠區(qū)主要進出口、宿舍主要進出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)
二、后序
繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚過去優(yōu)秀的方面，努力改進不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。
以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工作。同時緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質的人力資源管理服務。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
一、招聘工作
1、一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的.招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
科員招聘：
通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
二、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面：
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、10月份工作計劃
1、一線崗位招聘：
隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加大招聘力度和精準度，為公司的進一步發(fā)展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進行匯總與分析，同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預計與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
（1）做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
（2）跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感，減少人員流失。
4、建立人才庫：
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結和對下月工作的計劃，其中也有我個人的一些對工作的見解，請領導提出批評和建議。
轉眼半年時間過去了，在這半年里人力資源部在公司領導及各部門的大力支持和積極配合下，圓滿的完成了各項工作任務，現(xiàn)向各位領導和同事們簡要匯報如下：
一、人力資源管理工作
1、優(yōu)化人員結構，合理配置在崗員工
在20__年人員優(yōu)化調整的基礎上，今年上半年進一步對個別崗位(原部門內勤)進行調整，辦理完成2名符合距法定年齡3年內退休員工的內部退養(yǎng)手續(xù)及一名員工崗位調動工作。
同時，根據(jù)公司長遠發(fā)展目標及實際工作需要，我們先后完成與公司見習的2名應屆畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議工作;完成2名新增員工的入職及勞動合同簽訂工作，為企業(yè)注入新的活力?，F(xiàn)全公司在崗職工為89人(新增2人)，
另外，我們通過全力組織、查找相關證據(jù)及佐證資料，積極與勞動部門溝通協(xié)調，圓滿完成公司20__年4名特殊工種人員市里預審工作(有待于省里審核)，協(xié)助原龍江鍋爐廠3名解除勞動關系人員特殊工種退休預審工作;完成3名公司員工退休審批工作。
2、員工薪酬
除按規(guī)定審核發(fā)放公司各類人員薪資待遇外，還根據(jù)公司《20__年員工工資調整方案》完成在崗員工績效工資、崗位補貼的調整、發(fā)放工作。
3、制度建設
按照公司《績效考核管理制度》規(guī)定，根據(jù)公司日?？己?、人員變動等具體情況及時調整、變更考核內容，確?？己梭w系有效運行。
根據(jù)公司實際工作情況制定《員工假期管理制度》，明確了公司員工各類假期范圍及待遇，規(guī)范了員工請假審批手續(xù)及審批流程。
同時對公司《考勤管理制度》進行了修訂，保證了公司正常工作秩序。
4、人事勞資
根據(jù)20__年實際發(fā)生及16年績效工資調整情況，積極與公司財務部門協(xié)調、配合，完成公司《20__年度企業(yè)職工基本情況調查表》、《20__年度企業(yè)薪酬調查表》的填報工作;完成20__年度《工資手冊》申報工作。
配合公司黨群工作部完成公司黨員清查工作。
二、社會保險工作在認真統(tǒng)計的基礎上，順利完成公司員工各項社會保險(五險一金)的基數(shù)調整及年審工作。并根據(jù)公司員工勞動合同的簽訂、員工退休、調轉、減員的實際情況，及時辦理員工相應社會保險的轉移、增加、減員、接續(xù)等相關手續(xù)。
完成公司1名老工傷人員住院伙食補助費的申領、發(fā)放工作;完成公司工傷職工(肖震)傷殘等級鑒定、傷殘補助金的申領、發(fā)放工作(總金額17608.64元)。
三、職工培訓工作
1、按照集團整體部署及要求，共組織、安排公司中高級管理人員及相關人員參加各類專業(yè)知識及相關培訓7人次，累計達112學時;
2、組織公司員工進行公司《假期管理制度》及《考勤管理制度》學習;
3、根據(jù)公司要求，配合公司安全保衛(wèi)中心完成《安全生產(chǎn)月》活動發(fā)案的制定及組織員工進行安全法律、法規(guī)知識學習、考試工作;同時積極與各相關部門配合，組織完成公司20__年“守護生命”知識競賽工作;
4、積極鼓勵員工參加各種專業(yè)技能的培訓、晉級和在職繼續(xù)教育學習。
共完成1名員工職業(yè)技能鑒定申報工作。
四、勞動保護
根據(jù)公司員工勞動保護用品發(fā)放標準，完成20__年上半年公司員工勞動保護用品的發(fā)放工作;根據(jù)公司實際工作需要為安保、商貿中心外勤人員配發(fā)防雨服裝的;并根據(jù)員工增加、變動等情況及時配發(fā)相應工裝。
五、工作中的不足
較之去年，雖然在思想觀念、創(chuàng)新意識有所提高，但還是存在不足，主要是對工作中遇到的問題考慮不全面、準備不充分，從而影響辦事效率。
七、20__年下半年的工作計劃
1、完善員工的績效考核激勵機制，及時修訂相關內容，確保績效考核體系有效運行。
2、配合公司計劃，合理配備人員。
3、加強理論知識學習努力提高個人素質，全面考慮問題，提高辦事效率。
4、認真做好各項人力資源相關工作。
雖然我們在上半年的工作中取得一定成績，但還存在不足，在今后的工作中要努力學習，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服不足，緊緊圍繞公司發(fā)展經(jīng)營目標，兢兢業(yè)業(yè)的工作，努力提高公司人力資源部的管理水平，為公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻。
不當之處，敬請批評指正!
公司從年十月份后受到金融風暴一定影響后，公司訂單數(shù)量有一定減少，但影響相當并不太大。有一部分工人辭職，為完善公司用人機制，根據(jù)各車間填寫的《人員增補/需求表》，人力資源部結合公司目前的發(fā)展狀況，認真審核、分析，現(xiàn)制訂20__年招聘工作計劃。
第一、需要招聘人數(shù)及工種
根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司20__年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。（如下表）車間名稱需要工種需要人數(shù)（男/女）合計
__車間操作工男（15）、女（25）40人
__車間焊接工女（65）65人
__車間注塑工男（5）、女（10）15人
__車間操作工女（70）70人
__車間操作工男（10）、女（6）16人
__車間操作工男（15）女（15）30人
__車間操作工女（10）10人
__車間操作工男（20）、女（180）200人
總計男（65）、女（381）446人
第二、需要招聘要求及條件
1、初中以上文化，年齡18~35周歲；
2、身體素質好，忠厚老實，吃苦耐勞，視力在1。0以上，手腳靈活，反映靈敏；
3、要求應聘者必須提供身份證原件（或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶籍證明，內容包括姓名、身份證號碼、地址等，照片上蓋有派出所戶籍專
專用章，否則一律視為無效證件）。
第三、需要招聘時間及方式
1、招聘信息發(fā)布時間：
①將20__年1~3月份定為本公司的“招聘宣傳月”；
②每周
二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡章，做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。
2、招聘方式：
①在周邊地區(qū)大量張貼廣告；
②在給員工郵寄新年賀卡時，附本公司的招聘簡章，以擴大宣傳范圍；
③通過職業(yè)介紹所和勞務市場等渠道招聘員工；
④聯(lián)系各中專院校，招聘技術人才；
⑤各人才市場招聘會；
6公司內部員工轉介等。
第四、成立招聘小組
1、小組成員：
組長：__（人力資源部經(jīng)理）
組員：__、__、__
2、小組職責：
每個組中首先制定出個人工作計劃，組長負責制定外出宣傳時間表及宣傳內容，提出招聘建議和方法；
組員負責準備宣傳物品，執(zhí)行宣傳任務等。
第五、制定招聘工作時間表（略）
第六、招聘費用預算及效果分析
1、各種招聘費用清單：
①印制廣告及相關宣傳材料：x元/月；
②中介機構招聘費用：x元/人；
③員工介紹費用：x元/人；
④郵寄信件費用：x元/封；
⑤聯(lián)系各中專院校，幫助學生就業(yè)，原則上不付給報酬；
⑥招聘會攤位費：x元/場。
2、招聘效果分析：
①郵寄信件和張貼招聘廣告的實際費用較低，
但是，需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預計能完成總招聘工作計劃的15%左右。
費用計算方式：（x元/月__12月）（x元/封__300封）=？元/年
②員工介紹和聯(lián)系中介機構的招聘費用相對較高，但是，人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預計能完成總招聘計劃的85%左右。
費用計算方式：x元/人__446人__85%=？元/年
③招聘會攤位費：x元
綜上所述：預計20__年的招聘總費用為：？元？元x=？元。
20__年已經(jīng)過去了，從事招聘招聘專員也有一年了，收獲了很多，也感受到這份工作的真正樣子。我開始對這份工作抱有更多的期待值，希望在未來的日子里工作的更加順利，現(xiàn)就我20__年做工作總結：
一、招聘工作
1、一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、科員招聘：
通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
二、部門常規(guī)性工作
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、20__年工作計劃
1、一線崗位招聘：
隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加大招聘力度和精準度，為公司的進一步發(fā)展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成__月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進行匯總與分析，同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預計與x月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
（1）做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
（2）跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感，減少人員流失。
4、建立人才庫：
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結和對明年工作的計劃，其中也有我個人的一些對工作的見解，請領導提出批評和建議。
一、公司簡介
得福企業(yè)股份有限公司成立于1991年9月19日，是目前中國較為專業(yè)的住宅開發(fā)企業(yè)。
到20__年，公司共完成新開工面積290萬立方米，竣工面積320萬立方米，實現(xiàn)銷售金額億元，營業(yè)收入億元，該利潤億元。
得福公司一直堅持以公司和員工的共同價值而發(fā)展，一般在一線城市的普通員工，薪酬可達9000元，而且包住宿，年底若效益好則有獎金，而且工作年齡達到3年后，可購買公司原始股，每年公司都有公平公正的晉升流程。一般正常情況下，3年可升為地區(qū)分公司銷售主管，而且分一套房。5年則可成為地區(qū)分公司的銷售經(jīng)理。7年可分為分公司的總經(jīng)理，而且薪酬有很大的上升。
二、招聘人員
銷售人員：10人
招聘范圍：面向全社會
學歷要求；高中及以上
工作經(jīng)歷：一年以上
薪酬；面議
工作職責：
1、項目前期，項目準備工作（服從銷售部整體工作專案培訓工作，參加專案組上崗考核。
2、項目銷售期（完成計劃銷售任務，遵守現(xiàn)場操作流程，客戶跟蹤服務）
3、項目收尾期（完成項目銷售個人總結）
工作能力：
1、必備的專業(yè)知識
2、良好的溝通能力
3、個人儀容及潛在素質
4、善于學習他人
5、有良好的工作態(tài)度
三、招聘組成人員
組長：公司人力資源部部長
副部長：公司綜合部部長
成員：銷售部副部長，生產(chǎn)部部長，行政管理科科長
四、招聘信息發(fā)布渠道
1、黃石日報
2、得福公司網(wǎng)站
3、揚帆起航扣扣群
五、招聘工作方案及時間安排
負責人：銷售部副部長
時間：招聘時間：5月20日15：00
初試時間：5月22日15：00
復試時間：5月25日15：00
上崗時間：6月2日
六、費用預算本次招聘需經(jīng)費元，其中：
1、人工費用：包括招聘人員，工資，福利，差旅費，生活補助，加班費等，共計5000元。
2、業(yè)務費用：包括通信費，專業(yè)咨詢與服務費，廣告費，資料費，辦公用品費等，共計約7000元。
3、其他費用：包括設備折舊費，水電費，物業(yè)管理費等，共計800元。
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，__下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理；
2、員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交__上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄；
3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法，并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營；
對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
為加強中國船級社人才隊伍建設，20__年我社擬面向社會公開招聘事業(yè)單位工作人員?，F(xiàn)將有關事宜公告如下：
一、單位性質及主要職責
中國船級社成立于20__年，總部設在北京。
中國船級社是國家的船舶技術檢驗機構，是中國唯一從事船舶入級檢驗業(yè)務的專業(yè)機構，國際船級社協(xié)會的正式會員。
中國船級社依據(jù)國家有關法規(guī)和國際公約、規(guī)則，為船舶、海上設施及相關工業(yè)產(chǎn)品提供技術規(guī)范和標準，提供入級檢驗、鑒證檢驗、公證檢驗、認證認可服務，以及經(jīng)中國政府、外國（地區(qū)）政府主管機關授權，開展法定檢驗和有關主管機關核準的其他業(yè)務。
中國船級社設有80多個分支機構，覆蓋國內外主要港口，形成了遍布亞洲、歐洲、美洲、非洲、大洋洲的全球服務網(wǎng)絡。目前，接受了30多個國家或地區(qū)的政府授權，為懸掛這些國家或地區(qū)旗幟的船舶代行法定檢驗。
中國船級社不僅在船舶、海上設施、集裝箱以及相關工業(yè)產(chǎn)品領域從事提供檢驗業(yè)務，還在可再生能源、交通運輸、基礎設施、大型鋼結構等領域廣泛開展認證、審核、監(jiān)理、檢測、評估、試驗、咨詢、培訓等服務。
中國船級社以“安全、環(huán)保、為客戶和社會創(chuàng)造價值”為宗旨，堅持“技術立社、誠信為本、與眾不同、國際一流”的建社方針，秉承“客戶第一、優(yōu)質服務”的價值理念，牢牢把握服務國家水運安全、維護國家海事權益、推進造船強國建設的根本要求，努力建設與海洋強國相適應的國際一流船級社。
二、招聘計劃
20__年度我社計劃招聘工作人員39名，其中應屆畢業(yè)生29名，有經(jīng)驗人員10名。招聘分兩次，第一次招聘應屆畢業(yè)生29名，第二次招聘有經(jīng)驗人員10名
三、招聘條件
報名人員必須滿足下列條件：
（一）基本條件
1、具有中華人民共和國國籍；
2、遵守憲法和法律，擁護黨的路線、方針、政策，品行端正，無違法違紀等不良記錄；
3、所學專業(yè)符合招聘要求；
4、身體健康。
（二）專項條件
1、應屆畢業(yè)生
（1）20__年應屆畢業(yè)生或20__年畢業(yè)未派遣畢業(yè)生；
（2）碩士研究生或以上學歷
（3）納入教育部統(tǒng)一招生計劃的全國普通高校全日制畢業(yè)生，畢業(yè)證和學位證雙證齊全；
（4）CET—6合格證書，操作熟練計算機。
2、有經(jīng)驗人員
（1）碩士研究生或具有高級職稱的本科畢業(yè)生；
（2）具有相關崗位工作經(jīng)歷和擁有符合崗位要求的職業(yè)資格證書人員優(yōu)先。
（三）各崗位任職條件
應聘者在符合上述通用條件和專項條件的基礎上，還應符合各崗位的具體任職要求。
四、工作程序
1、發(fā)布招聘公告。內容包括：招聘的崗位，任職條件，招聘工作程序，面試和錄用時間等。
2、報名和資格審核。在規(guī)定時間內接受報名，審核報名材料。報名提供材料應包括：
（1）應屆畢業(yè)生
1）簡歷
2）身份證復印件；
3）教育部學信網(wǎng)下載打印的《教育部學籍在線驗證報告》；
4）免冠一寸電子照片；
5）其他證明性材料
（2）有經(jīng)驗人員
1）簡歷
2）身份證復印件；
3）畢業(yè)證、學位證復印件；
4）教育部學信網(wǎng)下載打印的《教育部學歷證書電子注冊備案表》；
5）免冠一寸電子照片；
6）勞動合同（協(xié)議）復印件。
3、考試?？荚嚢üP試和面試。
4、研究確定擬聘人選。
5、公示擬聘人選。
（1）公示內容。擬聘人員基本情況、擬聘崗位等。
（2）公示方式。上述內容在中國船級社官網(wǎng)上公示，公示期為7天。
6、體檢。體檢由各單位按事業(yè)單位人員招聘要求進行。對身體條件不符合要求者不予聘用。
7、擬聘人員資格復審。組織審核擬聘人員報名資料原件
（1）應屆畢業(yè)生應提供畢業(yè)生就業(yè)推薦表原件、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書原件。
（2）有經(jīng)驗人員應提供畢業(yè)證原件、勞動合同（協(xié)議）原件。
凡有關材料主要信息不實，中國船級社有權不錄用該應聘者。
五、招聘時間安排
（一）應屆生招聘
1、12月11日——1月10日，發(fā)布招聘信息、接受報名；
2、1月11日——1月16日，資格預審；
3、1月17日——1月31日，筆試、面試；
4、2月1日——2月10日，考核，體檢、復審；
5、公布錄用結果。
（二）有經(jīng)驗人員招聘
1、12月11日——4月1日，發(fā)布招聘信息、接受報名；
2、4月2日——4月5日，資格預審；
3、4月9日——4月30日，筆試、面試；
4、5月1日——5月17日，考核，體檢、復審；
5、公布錄用結果。
六、招聘監(jiān)督
中國船級社20__年度人才招聘工作舉報電話：
中國船級社人事處：010—58112484；
中國船級社紀監(jiān)審計處：010—58112472。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結
1、招聘工作
a、結合20__年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、20__年行政人事部共參加了×次招聘會（其中×次畢業(yè)院校雙選會），吸引了超多人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：x人；
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：x人；
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了×次針對入職__以內職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時與貼合條件（透過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了x個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
二、下方是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙
畢業(yè)之后我在__公司從事了x年x的工作，其業(yè)務范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中應對一些突發(fā)狀況時，應變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計劃
在20__年的工作基礎上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20__年年終工作總結，請領導監(jiān)督和指正。
一、新員工入職培訓
培訓時間：有新招聘員工入職后(用一天的時間，一個半小時)
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：保安部
培訓內容：安全及保衛(wèi)意識、消防程序、當發(fā)現(xiàn)火災是你需要做什么?當您聽到火警警報時，你需要記住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知識培訓
培訓時間：每半年一次(上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后)
培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛(wèi)知識
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
三、部門知識和技能培訓
培訓時間：每季度部門領導制定培訓計劃
培訓內容：根據(jù)實際需要和領導要求制定培訓內容
培訓對象：部門員工
培訓者：部門領導
四、應急預案培訓
培訓時間：每半年一次(上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后)
培訓內容：
(1)處理爆炸事件的應急預案;
(2)打架斗毆、流氓滋擾的處理程序;
(3)發(fā)生財物丟失、被盜事件的處理程序;
(4)發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序;
(5)發(fā)生詐騙事件的處理預案;
(6)火警應急方案;
(7)精神病人或酗酒鬧事的處理程序;
(8)人員傷亡的處理程序;
(9)食物中毒的處理預案
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
消防知識
(一)滅火和燃燒常識
1、火災：火災就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。
2、燃燒的發(fā)生必須具備三個必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。
3、防止火災的基本措施包括：
(1)控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。
(2)隔絕空氣，使用易燃易爆物質的產(chǎn)生應在密閉的設備中進行。
(3)消除著火源。
(4)阻止火勢的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災的擴大。
4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經(jīng)驗，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法
(1)隔離滅火法
滅火隔離法是將正在燃燒的物質和周圍未燃燒的可燃物質隔離或移開中斷可燃物質的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：
1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走;
2、關閉可燃氣體、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質進入燃燒區(qū)
3、設法阻攔流散的易燃、可燃液體
4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶。
(二)窒息滅火法
窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：
1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質覆蓋燃燒物;
2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物;
3、用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災的容器、設備;
4、密閉起火建筑、設備和孔洞;
5、把不燃的氣體和不燃液體(如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等)噴灑到燃燒物區(qū)域內或燃燒物上。
(三)冷卻法
冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點之下，使燃燒停止;或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。
(四)抑制法
抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。
發(fā)生火災的原因一般分為三類：
1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規(guī)程而引起的火災事故;
2、由于電氣設備使用不恰當;
3、雷擊、自燃等原因引起的火災。
消防應急方案常識
當火災發(fā)生時，服務員要及時撥打內部報警電話報警，監(jiān)控中心接警后迅速現(xiàn)場，切斷著火層電源。義務消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災;當火勢蔓延，火情惡化時，要及時撥打“119”報警電話，撥打電話時要記住以下幾點：
1、說清楚起火單位的詳細地址，具體起火部位;
2、起火單位燃燒物質的性質，如油、電或棉織物等;
3、火勢的大小;
4、報警人的姓名和聯(lián)系方式。
火災發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負責人必須考慮首要任務。
明確分工：把責任落實到樓層服務員。負責引導客人向安全區(qū)疏散;疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開始疏散;在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑;
指導自救：指導自救分別服務員帶領或通過樓內通訊設備指導等方式進行，鼓勵或帶領客人沿著消防樓梯下樓;不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領客人登上天臺風口處等待營救;
注意安全：在疏散中和線上設立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：
組織滅火：啟動消防水泵;關閉消防分區(qū)的防火大;派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，，并及時撲滅蔓延過來的火焰。