為加強醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理，促進醫(yī)療機構(gòu)科學(xué)、合理用血；規(guī)范單采原料血漿行為，加強血液制品管理，預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病，保證血液制品的質(zhì)量，根據(jù)我市實際，制定年工作計劃，各相關(guān)單位務(wù)必遵照執(zhí)行。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。
（一）臨床用血單位管理
1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協(xié)議方可開展臨床輸血工作，按照《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定設(shè)立臨床輸血管理委員會，制定本單位用血計劃，負責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育和培訓(xùn)，積極推行血液成份輸血，對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進行檢查。
2、輸血科（醫(yī)學(xué)檢驗科）做好血液的收領(lǐng)、核查、驗收、儲存、發(fā)放等工作，做好登記，保證血液安全。
3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護人員應(yīng)嚴格掌握輸血適應(yīng)證，完善輸血前相關(guān)檢查，嚴格交叉配血試驗和臨床用血審核制度，規(guī)范填寫《臨床輸血申請單》、《輸血治療同意書》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應(yīng)回報單》等記錄。
（二）單采血漿站管理
建立健全組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范配備技術(shù)人員，嚴格按照《血液制品管理條例》及《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，制定工作計劃，規(guī)范單采血漿行為，嚴格質(zhì)量控制，加強管理，嚴格消毒，做好醫(yī)療廢物收集，嚴防經(jīng)血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。
二、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)法。
市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長效機制，嚴格監(jiān)督檢查頻次，制定年度監(jiān)督檢查工作計劃，進一步加大對臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度，嚴厲查處各種違法違規(guī)行為，針對重點單位和重點環(huán)節(jié)開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對存在的問題依法給予嚴肅處理，及時糾正，消除安全隱患，杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無《供血漿證》者血漿等違法活動。
三、考核及資料上報。
我局將此項工作納入年終績效目標考核，各單位務(wù)必高度重視，嚴格落實，確保各項工作安全有序開展。分別于3月前和11月中旬前以紙質(zhì)和電子文檔形式上報工作計劃和工作總結(jié)。
1、開設(shè)法制安全課，做到6有：學(xué)校有課程安排（進課表），有教學(xué)工作計劃，有課程管理檔案，教師有教案（每學(xué)期不少于8節(jié)），學(xué)生有教材，有聽課筆記。
2、舉行安全應(yīng)急演練，常規(guī)要求有3.29突發(fā)安全事故應(yīng)急救援演練；5.12防震減災(zāi)緊急疏散演練；9.16防空襲緊急疏散演練；11.9火災(zāi)逃生應(yīng)急演練。各幼兒園至少要保證每期不少于1次全校性的安全演練。
3、常規(guī)的教育活動，落實“6個一”：
（1）學(xué)校每學(xué)期初舉行一次法制安全教育周或教育日活動，集中開展安全專題講座和警示教育；
（2）班級每季度舉行一次安全主題班會活動；
（3）學(xué)校每期舉辦一期法制安全宣傳專欄或板報；
（4）學(xué)校每季度開始前向?qū)W生進行一次安全預(yù)警（安全提示）；
（5）學(xué)校每期末向家長下發(fā)一份學(xué)生假期安全告知書；
（6）學(xué)校每期開展一次針對教職工、家長以及相關(guān)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。
一、工作開展情況：
1、1—5月份，主要負責(zé)電氣專業(yè)的技術(shù)管理工作，在做好日常管理工作的前提下，針對電氣技術(shù)力量薄弱的實際情況，加強人員培訓(xùn)，按照年度培訓(xùn)的要求，對集控人員進行了防電氣誤操作、倒閘操作等技術(shù)知識培訓(xùn)；組織開展了電氣系統(tǒng)圖、操作票背畫競賽，通過以賽促訓(xùn)，提高了運行人員掌握專業(yè)技術(shù)的能力，沒有發(fā)生人員誤操作事件，為保障全年的安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
2、5月份以來，根據(jù)部門工作安排，負責(zé)培訓(xùn)、專業(yè)管理等工作，配合人資部門先后完成了____公司值長技能選拔比賽，選出______、______參加給集團公司值長技能競賽；針對集團公司運行人員10月份調(diào)考，根據(jù)運行人員實際技能水平，強化培訓(xùn)，加大獎懲力度，調(diào)動運行人員學(xué)習(xí)的積極性，7名調(diào)考人員中有6名通過，僅輔控一人沒有通過。
3、8月份，在安監(jiān)部門統(tǒng)一組織下，配合完成風(fēng)險評估人員單元外審工作，風(fēng)險度控制在合理的范圍內(nèi)。
二、工作亮點
1、加強人員防電氣誤操作的培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行兩票三制，未發(fā)生人員誤操作事情的發(fā)生，實現(xiàn)了千次操作無差錯。
2、嚴格執(zhí)行部門月考制度，并根據(jù)崗位不同進行考試，加大獎懲力度，提高運行人員學(xué)習(xí)的積極性。
三、存在問題及措施
1、專業(yè)培訓(xùn)由于各種原因執(zhí)行的不到位，需制定合理，切實可行的培訓(xùn)計劃并認真執(zhí)行。
2、集控人員側(cè)重于電氣專業(yè)的較少，電氣操作存在一定的`風(fēng)險，需通過加強專業(yè)培訓(xùn)，值內(nèi)培訓(xùn)及個人主動學(xué)習(xí)的積極性不斷提高技能。
3、運行人員學(xué)習(xí)積極性不高，需采取措施轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”。
四、工作設(shè)想
下一年度，重點做好以下幾點：
1、根據(jù)現(xiàn)場實際情況，組織及時修訂規(guī)程、系統(tǒng)圖及標準操作票。
2、根據(jù)運行人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的實際情況，制定合理的培訓(xùn)計劃，加強培訓(xùn)和考試，提供人員技能水平，達到崗位應(yīng)知應(yīng)會的要求。
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有
條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀?，將網(wǎng)格負責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶?！?0__年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：
“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20__張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
一、加強學(xué)習(xí)、提高認識、認真履行職責(zé)、提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫(yī)護人員要加強學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理條例》精神，熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責(zé)，要經(jīng)常性地進行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹立“質(zhì)量與安全第一”的觀點。
二、強化風(fēng)險管理，提高風(fēng)險意識，做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理，成立醫(yī)療護理質(zhì)量風(fēng)險基金。通過風(fēng)險管理，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，有效調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和責(zé)任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，ピ詒Ｕ喜∪稅踩的同時加強自我保護。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與安全體系建設(shè)，發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。
完善醫(yī)療、護理質(zhì)量管理委員會，科室質(zhì)量管理小組兩級體系的建設(shè)，加強對醫(yī)療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，同時檢查結(jié)果與崗位工資、獎金發(fā)放掛鉤，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，保障安全措施與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會議，將安全生產(chǎn)納入會議主要議程 。
四、堅持以病人為中心ト險媛涫抵蔥懈饗鉅攪乒嬲輪貧取
臨床工作要堅持以病人為中心，做到對病人罵不還口，打不還手，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時要認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，如：首診、首問醫(yī)生負責(zé)制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等。通過落實制度，始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在醫(yī)院管理的核心。
五、加強“三基三嚴”訓(xùn)練歡咸岣咭交ぜ際踔柿俊
加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，重點是“三基三嚴”訓(xùn)練，即基本知識、基本理論、基本技能，嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法，加強臨床能力的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量與安全。
醫(yī)療文件是醫(yī)護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄有很強的書證作用，在醫(yī)療糾紛中是進行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時醫(yī)學(xué)模式的改變對醫(yī)療文件的書寫內(nèi)容提出了新的要求，加強醫(yī)療文書的內(nèi)在質(zhì)量管理避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險，另一方面醫(yī)生要針對這些風(fēng)險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫(yī)護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫(yī)護人員必須保持頭腦清醒フ確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權(quán)。
八、嚴格科室技術(shù)準入ゼ憂懇攪浦柿靠己恕
醫(yī)護辦要加強對臨床科室開展的新技術(shù)、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估，嚴把醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)。同時，要加強對各臨床科室進行每月或季度的質(zhì)量考核，發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時進行堵截，以確?；颊咴卺t(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。