日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的開(kāi)始，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)工作計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃才是有效的呢？下面小編給大家?guī)?lái)醫(yī)院半年工作計(jì)劃，希望大家能夠喜歡。
（一）建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請(qǐng)示報(bào)告制度，院長(zhǎng)辦公室工作制度，院總值班制度，會(huì)議制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度，車(chē)輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。
（二）努力學(xué)習(xí)，提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、___的工作環(huán)境。
1）抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2）完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
3）是做好來(lái)院專(zhuān)家的接待服務(wù)工作。專(zhuān)家來(lái)院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)專(zhuān)家來(lái)院工作統(tǒng)一安排，完善接待程序，規(guī)范管理制度，改善專(zhuān)家居住環(huán)境，為專(zhuān)家安心工作提供了保障，
4）是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的.貢獻(xiàn)。
5）與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
6）是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進(jìn)行。
一、個(gè)人素質(zhì)的提升
實(shí)習(xí)的這一年時(shí)間里，我深刻的體會(huì)到一名護(hù)士并不像我們平時(shí)理論上認(rèn)識(shí)到的那樣。想要做好一名護(hù)士，不僅要從主要專(zhuān)業(yè)上進(jìn)行突破，也要從生活中的各個(gè)方面進(jìn)行突破。首先在醫(yī)院這份工作上我是作為一名護(hù)士，要保證患者的護(hù)理和健康狀態(tài)。其次從人文角度看，我是一名幫助他人的人。護(hù)士之所以是“白衣天使”，也就是從“熱心”“助人”“溫暖”這幾個(gè)方面體現(xiàn)的。因此，除了我自身工作的完成度，我也更應(yīng)該學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，比如心理學(xué)等等，這些都是可以用到我們工作當(dāng)中的。
二、端正工作的態(tài)度
新的一年我已經(jīng)成為了醫(yī)院一名正式的員工了，任何事情任務(wù)決策都要自己獨(dú)立做了。我不能在像之前一樣，覺(jué)得自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生，覺(jué)得自己沒(méi)有能力解決，所以就把許多的問(wèn)題推給其余的人。20_年的我要更加注重提升個(gè)人的能力，個(gè)人處理突發(fā)情況的反應(yīng)力。這些都是作為一名護(hù)士應(yīng)該注重的地方。無(wú)論對(duì)于什么工作，個(gè)人的態(tài)度都是非常重要的，何況是護(hù)士這個(gè)溫暖人心的工作，就更應(yīng)該要樹(shù)立起自己的工作作風(fēng)，為自己創(chuàng)下屬于自己的工作風(fēng)格。
三、本職工作上的突破
一年的實(shí)習(xí)時(shí)間讓我深入了解了護(hù)士的各項(xiàng)責(zé)任，也讓我更加了解了醫(yī)院的規(guī)章制度。而接下來(lái)一年的時(shí)候，我想只有在這些基礎(chǔ)的建立上，我才能在自己的工作上進(jìn)行深一步的突破。我們?cè)谏钪星靶?，不能是一成不變的，要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取，也要學(xué)會(huì)在自己原本的工作上進(jìn)行探索和突破，只有不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的挖掘，我們才會(huì)把這份事業(yè)做得更加的出彩曜人。護(hù)士這份工作裝載了我太多的期望和抱負(fù)，我希望自己可以珍惜此次機(jī)會(huì)，在今后的路上可以順風(fēng)順?biāo)?，完成自己?duì)理想的追求，也實(shí)現(xiàn)自己一直追求的目標(biāo)。
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評(píng)斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《_省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專(zhuān)人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開(kāi)展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
新的年度，新的開(kāi)始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策要求，堅(jiān)持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想，認(rèn)真做好自己本職工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
（一）建立居民健康檔案
1、按照縣局和衛(wèi)生院要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案；負(fù)責(zé)填寫(xiě)健康建檔個(gè)人基本信息，完成紙質(zhì)檔案100%，電子檔案85%以上，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對(duì)建檔人群的健康信息及時(shí)補(bǔ)充、完善及更新，每年對(duì)重點(diǎn)人群隨訪不少于4次，每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
（二）健康教育
1、在提供門(mén)診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象的主要健康問(wèn)題包括職業(yè)病危害等開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，并做好資料保存。
3、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動(dòng)。
4、每3個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。
（三）預(yù)防接種
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作；
2、采取預(yù)約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監(jiān)護(hù)人，告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間和相關(guān)要求；及時(shí)做好接種對(duì)象的接種，做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
（四）傳染病防治
1、協(xié)助上級(jí)部門(mén)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)；
2、按照傳染病防治法的規(guī)定，負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的報(bào)告，并確保數(shù)據(jù)安全；
3、協(xié)助上級(jí)部門(mén)開(kāi)展傳染病疫情的調(diào)查和處理；
4、協(xié)助上級(jí)專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
認(rèn)真做好醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關(guān)重要。為了將醫(yī)院的各項(xiàng)工作所帶來(lái)的變化及時(shí)展示到社會(huì)各界，特結(jié)合醫(yī)院具體工作制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策，圍繞醫(yī)院工作思路，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好輿論宣傳作用，為醫(yī)院與社會(huì)的溝通交流搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保醫(yī)院宣傳工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，醫(yī)院成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。
組長(zhǎng)：蘇娟、劉曙光
副組長(zhǎng)：龐東溟、喬登蘇仁、艾山江、李勇、董良峰、班德順(常務(wù))
成 員：各科室主任(科長(zhǎng))、護(hù)士長(zhǎng)
為保證責(zé)任到人，措施到位，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)是科室宣傳工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)科室宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照宣傳工作實(shí)施方案認(rèn)真抓好落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在宣傳科
組長(zhǎng)：史偉
副組長(zhǎng)：鄒金明、張鵬偉、于群
成員：徐娟、易安學(xué)丶巴依爾及各科室通訊員(通訊員名單附后)
三、工作目標(biāo)
(一)、對(duì)醫(yī)療、護(hù)理臨床工作進(jìn)行宣傳。
1、做好對(duì)專(zhuān)科特色的宣傳。大力宣傳醫(yī)療專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人，擴(kuò)大專(zhuān)科技術(shù)及專(zhuān)家在本地區(qū)的影響力。
2、做好新項(xiàng)目、新技術(shù)的宣傳。
3、做好對(duì)援博專(zhuān)家的宣傳。將專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及援博專(zhuān)家傳幫帶情況通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳。
4、做好“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的宣傳。
5、做好遠(yuǎn)程會(huì)診及遠(yuǎn)程教育的宣傳。
(三)、做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的宣傳。
結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的 “政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)、“三好一滿意”等活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將科室產(chǎn)生的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、行業(yè)標(biāo)兵，以正面形象進(jìn)行大力宣傳。
(四)、做好義診及結(jié)對(duì)幫扶及送溫暖活動(dòng)的宣傳。
在“全國(guó)愛(ài)耳日”、“三八婦女節(jié)”、“全國(guó)防治結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界哮喘日”、“護(hù)士節(jié)”、“愛(ài)眼日”“高血壓日”、“糖尿病日”“防治腎病日”等節(jié)日開(kāi)展的義診活動(dòng)進(jìn)行宣傳，對(duì)醫(yī)院開(kāi)展的醫(yī)療下鄉(xiāng)、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(五)、做好“一合兩?！被菝裾叩男麄鳌?/p>
大力宣傳“一日清單”制度，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行公開(kāi)，讓百姓心中有本明白帳，讓病人明明白白看病。
(六)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化生活的宣傳
對(duì)醫(yī)院舉辦的迎新春聯(lián)歡晚會(huì)、慶?！叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)等節(jié)日開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)及醫(yī)院文化、醫(yī)院精神對(duì)外進(jìn)行宣傳。
(七)加強(qiáng)對(duì)“120”應(yīng)急管理及應(yīng)急能力的宣傳。
大力宣傳我院對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。對(duì)“120”出診搶救急危重癥病人的過(guò)程及搶救成功率進(jìn)行有效宣傳。
四、年度工作計(jì)劃
1、《州醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作簡(jiǎn)報(bào)》每周一期，力爭(zhēng)與醫(yī)院創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，及時(shí)反映創(chuàng)三甲的動(dòng)態(tài)，通報(bào)全院職工目前的創(chuàng)建工作重點(diǎn)和共同的問(wèn)題;記錄創(chuàng)建工作的痕跡，注重影像資料的收集和及時(shí)發(fā)表;針對(duì)創(chuàng)建條款進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的報(bào)道;對(duì)全院職工進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)。要求相關(guān)部門(mén)、職能科室、臨床醫(yī)技科室、后勤和團(tuán)體機(jī)構(gòu)及時(shí)供稿，比如創(chuàng)建辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、護(hù)理部、信息科、手術(shù)室、急診科、公共事務(wù)部等等至少每月2篇。促使全院職工全員參與，共同關(guān)心創(chuàng)建工作。組織舉辦兩期醫(yī)院通訊員學(xué)習(xí)班，召開(kāi)兩次通訊員座談會(huì)，加強(qiáng)通訊員間的溝通交流，對(duì)表現(xiàn)突出的通訊員給以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，也是醫(yī)院考察提拔干部的重要方面。
2、《質(zhì)控通訊》每月一期，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)話，逐步完善數(shù)據(jù)和報(bào)表內(nèi)容，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)能夠反映出醫(yī)療質(zhì)量有無(wú)持續(xù)改進(jìn)的趨勢(shì)，患者安全目標(biāo)是否落實(shí)，醫(yī)院管理監(jiān)控指標(biāo)是否逐步優(yōu)化。
3、《博爾塔拉報(bào)》發(fā)表醫(yī)學(xué)新知類(lèi)科普知識(shí)文章力爭(zhēng)每周1篇，重點(diǎn)介紹醫(yī)院的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，如心血管照影檢查、外周介入治療、鉬靶、骨密度測(cè)定、產(chǎn)科圍產(chǎn)期產(chǎn)檢、婦科預(yù)防保健知識(shí)，特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)定期健康體檢的重要性，合理安排體檢項(xiàng)目和體檢要求等等。
4、《政府網(wǎng)州醫(yī)院專(zhuān)欄》實(shí)時(shí)更新，每周更新兩條新的內(nèi)容。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府網(wǎng)的網(wǎng)管工作，保證州領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握州醫(yī)院創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)。
5、每半年編輯一期彩色院刊雜志，發(fā)送州黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，讓州領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院的工作情況。
6、宣傳科積極主動(dòng)與新聞單位聯(lián)系，協(xié)助記者有深度有重點(diǎn)的報(bào)道醫(yī)院新亮點(diǎn)、新項(xiàng)目。在博州、博樂(lè)市電視臺(tái)、博爾塔拉報(bào)等傳統(tǒng)新聞媒體，以《州醫(yī)院新聞動(dòng)態(tài)》為主進(jìn)行軟廣告宣傳。特別是：門(mén)診大樓落成典禮、武漢協(xié)和醫(yī)院院長(zhǎng)帶團(tuán)訪問(wèn)、綜合住院大樓開(kāi)工、院感知識(shí)競(jìng)賽、醫(yī)護(hù)技能大賽的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等等新聞宣傳，爭(zhēng)取在湖北省和新疆自治區(qū)級(jí)別的媒體上進(jìn)行報(bào)道。
繼續(xù)與博樂(lè)市電視臺(tái)合辦州醫(yī)院專(zhuān)家“保健知識(shí)欄目”，對(duì)訪談和健康教育節(jié)目要高度重視，做好做精。
7、安排醫(yī)療專(zhuān)家到博州黨校開(kāi)展健康知識(shí)講座，編輯醫(yī)院院報(bào)，每月一期，將院報(bào)改版成彩色，定期向疆內(nèi)、2縣1市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)220多個(gè)行政、企事業(yè)單位，郵寄報(bào)紙。宣傳擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，提高醫(yī)院的聲譽(yù)。
8、改進(jìn)醫(yī)院平面宣傳工作，包括院區(qū)的外墻廣告、醫(yī)院櫥窗、醫(yī)院畫(huà)冊(cè)、醫(yī)院文化手冊(cè)、醫(yī)院宣傳圖片展、創(chuàng)三甲宣傳版面工作、宣傳標(biāo)語(yǔ)、會(huì)標(biāo)等等。改進(jìn)掛牌行醫(yī)工作，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行掛牌行醫(yī)。
9、行評(píng)宣傳與管理
定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，半年一次。針對(duì)住院患者、門(mén)診患者、急診患者、康復(fù)患者發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行滿意度調(diào)查，走訪各單位的工作人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪，向臨床科室發(fā)放對(duì)醫(yī)技科室滿意度問(wèn)卷調(diào)查表，并征求患者、社會(huì)各界人士對(duì)我院及臨床科室的意見(jiàn)和建議。對(duì)行評(píng)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行宣傳報(bào)道。
10、投訴與公共關(guān)系危機(jī)管理
主要做好內(nèi)部職工的全員教育與宣傳鼓動(dòng)，提倡每個(gè)職工都是宣傳員，主動(dòng)維護(hù)州醫(yī)院的形象與口碑。認(rèn)真對(duì)待投訴，及時(shí)消除不良影響。針對(duì)發(fā)生醫(yī)療糾紛等群體性事件時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)出面掌控局面，全面動(dòng)員醫(yī)院維穩(wěn)力量，及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警，向公眾澄清事實(shí)，減少可能的負(fù)面影響。
11、樹(shù)立名醫(yī)典型，鼓勵(lì)醫(yī)德醫(yī)術(shù)皆優(yōu)秀的專(zhuān)家成為名醫(yī)，宣傳名醫(yī)和打造知名科室品牌，用榜樣的力量，鼓勵(lì)全體職工奮發(fā)向上。
12、上報(bào)醫(yī)院信息。將醫(yī)院的醫(yī)療信息及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握我院各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況。
四、具體實(shí)施及責(zé)任分工
1、制作設(shè)計(jì)櫥窗宣傳欄、活動(dòng)展板、各式標(biāo)牌，規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌及照片的拍攝、歸檔。(史偉負(fù)責(zé))
2、在電視臺(tái)、報(bào)社等媒體開(kāi)辟專(zhuān)家健康講座、專(zhuān)家訪談等欄目。與州黨校聯(lián)系健康講座。(于群負(fù)責(zé))
3、及時(shí)上報(bào)醫(yī)院信息。將醫(yī)院的醫(yī)療信息及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。(由易安學(xué)負(fù)責(zé))
4編輯印發(fā)報(bào)紙和期刊雜志，并發(fā)送州級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(于群負(fù)責(zé))
5、及其更新醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站及政府網(wǎng)站，提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。(于群負(fù)責(zé))
6、各科室通訊員每月至少交1篇通訊稿件，并將此項(xiàng)工作納入醫(yī)院每月的質(zhì)控通報(bào)。(于群負(fù)責(zé))
7、和護(hù)理工作有關(guān)的各項(xiàng)工作，如三級(jí)訓(xùn)練、培訓(xùn)、技能比賽、考試、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。(由護(hù)理部張秀麗負(fù)責(zé))
8、由醫(yī)務(wù)科組織的遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程會(huì)診、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、考試、競(jìng)賽及各種活動(dòng)等。(由醫(yī)務(wù)科何娟負(fù)責(zé))
9、工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)及扶貧幫困活動(dòng)。(由工會(huì)徐娟負(fù)責(zé))
10、創(chuàng)建辦工作進(jìn)展情況。(由創(chuàng)建辦尚鵬軍負(fù)責(zé))
11、安全保衛(wèi)工作情況。(由保衛(wèi)科劉嘉欣負(fù)責(zé))
12、開(kāi)展的義診活動(dòng)。(由義診科室通訊員負(fù)責(zé))
13、視頻的釆集、歸檔。(于群負(fù)責(zé))
14、醫(yī)院管理及院辦組織的各類(lèi)檢查及各級(jí)部門(mén)對(duì)我院工作的指導(dǎo)檢查。(由院辦易安學(xué)負(fù)責(zé))
15、藥品管理的宣傳(由藥劑科通訊員負(fù)責(zé))
16、一合兩保工作(由醫(yī)?？仆ㄓ崋T負(fù)責(zé))
17、相關(guān)科室的新技術(shù)、新項(xiàng)目及工作動(dòng)態(tài)。(由該科室通訊員負(fù)責(zé))
18、博爾塔拉報(bào)和我院院報(bào)上開(kāi)辟的健康知識(shí)欄目，各臨床科室副高以上職稱的專(zhuān)科人員，每人全年不得少于兩篇科普文章。年度完成情況與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。
19、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。各科室完成宣傳報(bào)道任務(wù)情況同年終工作考評(píng)及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。對(duì)完成宣傳報(bào)道任務(wù)的單位和個(gè)人，年終給予表彰。超額完成宣傳報(bào)道任務(wù)的，按醫(yī)院新聞報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法獎(jiǎng)勵(lì)。
五、新聞報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、被國(guó)家部委辦宣傳媒體刊用一篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、被省級(jí)宣傳媒體采用一篇獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、被博爾塔拉報(bào)和州、市電視臺(tái)采用一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元。
4、被州直各部門(mén)采用信息或簡(jiǎn)報(bào)每篇獎(jiǎng)勵(lì)80元。
5、宣傳科工作人員在任務(wù)內(nèi)的用稿不予獎(jiǎng)勵(lì)，超任務(wù)按以上標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、未完成宣傳報(bào)道任務(wù)的科室及個(gè)人，按以上相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控。
一、對(duì)內(nèi)宣傳
1、宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策，宣傳上級(jí)組織和醫(yī)院的決議、決定、規(guī)定。
2、學(xué)習(xí)和宣傳醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定。
3、學(xué)習(xí)宣傳政治理論和政策法規(guī)基本知識(shí)。
4、學(xué)習(xí)和宣傳現(xiàn)代科技、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型。
二、對(duì)外宣傳
1、宣傳醫(yī)院和科室的新醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)特色、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、專(zhuān)家教授以及教學(xué)、科研、醫(yī)療成果。
2、宣傳醫(yī)院的性質(zhì)宗旨、黨建工作、制度建設(shè)、管理模式、文化建設(shè)以及群眾社團(tuán)活動(dòng)等。
3、宣傳醫(yī)院的大型活動(dòng)及社會(huì)公益行動(dòng)。
4、宣傳醫(yī)院的診療信息，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
5、宣傳推介醫(yī)院先進(jìn)典型。
三、在院長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，重點(diǎn)做好以下工作
1、繼續(xù)落實(shí)好醫(yī)院門(mén)診病房樓、新建綜合樓vi系統(tǒng)工作，策劃好醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容。
2、根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，籌備新樓投入使用典禮相關(guān)活動(dòng)。
3、完成醫(yī)院網(wǎng)站改版工作，進(jìn)一步發(fā)揮宣傳作用。
4、與相關(guān)媒體保持聯(lián)系，暢通醫(yī)院宣傳渠道。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
20__年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。
一、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化思想教育，提高整體素質(zhì)，務(wù)求工作實(shí)效
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開(kāi)展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問(wèn)題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
3、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng) “患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開(kāi)展自查自糾，對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)，設(shè)置意見(jiàn)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作。
5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武、義診活動(dòng)、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全
1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
2、嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的.落實(shí)工作。建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，制定手術(shù)分級(jí)目錄，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有計(jì)劃、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。通過(guò)開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作，在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍。堅(jiān)持召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度，改進(jìn)管理，提高技術(shù)水平。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí)，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求，對(duì)出現(xiàn)的傳染病，按要求及時(shí)上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹(shù)立無(wú)菌觀念，制定洗手制度，嚴(yán)格按照要求洗手，減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一人責(zé)任人，明確職責(zé)，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開(kāi)展院感控制知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)。
4、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。
5、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系，擴(kuò)展檢查項(xiàng)目，使許多患者足不出縣，就可以得到省級(jí)檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果，方便了患者，節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，我院為全縣其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(CT、DR、胃鏡等)，積極開(kāi)展了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
6、加強(qiáng)血液管理，保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會(huì)，制定臨床用血管理制度，明確職責(zé)，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》，加強(qiáng)用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取，杜絕了私自采供血行為。血液出入庫(kù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記，臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取，共同核對(duì)，不得將血液直接交與患者家屬，用血后，廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝，交血庫(kù)統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
7、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診。上半年網(wǎng)絡(luò)會(huì)診病人72例，使疑難病人不出縣就得到及時(shí)的有效診療，極大的方便了群眾就醫(yī)，同時(shí)也降低患者的醫(yī)療費(fèi)用，使廣大患者受到益處。
8、完成繼續(xù)教育任務(wù)。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次，其中3個(gè)月以上進(jìn)修1人次。落實(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)修管理制度，上半年接納實(shí)習(xí)生12人(醫(yī)療9人，護(hù)理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)共31人次。
9、認(rèn)真開(kāi)展“四排隊(duì)”、“八排隊(duì)”工作
我院按縣衛(wèi)生局“八排隊(duì)”要求，初步制定相應(yīng)管理制度，及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例，降低門(mén)診輸液人次占門(mén)診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費(fèi)用在2769元左右，平均住院自費(fèi)比例控制在33%以內(nèi)，大型設(shè)備CT檢查陽(yáng)性率提升到64%左右，提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問(wèn)卷患者滿意率達(dá)到90%以上。
在落實(shí)八排隊(duì)的同時(shí)對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊(duì)，排隊(duì)結(jié)果全院公示，并納入每月考核，有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
10、加強(qiáng)臨床路徑管理試點(diǎn)工作：為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開(kāi)展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已在7個(gè)臨床科室制定了7個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，加大工作力度，努力在各個(gè)科室、各個(gè)專(zhuān)業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。
11、進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
20__年3月份，全院召開(kāi)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì)，讓每位護(hù)士明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和擬采取措施。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量，我院組織全院護(hù)士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)。截止目前，已開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”18個(gè)，床位100張，患者滿意度達(dá)90%以上。
三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，常抓不懈。首先增設(shè)窗口，提高工作效率，緩解患者病人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口，認(rèn)真審核有關(guān)證件，防止弄虛作假、借證報(bào)銷(xiāo)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)定期不定期檢查患者持證情況，確保持證率達(dá)到90%以上。第三實(shí)行住院病人報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用每月公示制度，接受群眾的監(jiān)督。
四、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理工作
1、按時(shí)完成全院的疾病譜排序工作，排出疾病統(tǒng)計(jì)表，并進(jìn)行分析比較，及時(shí)總結(jié)，上報(bào)院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡(jiǎn)報(bào)，以供臨床科室對(duì)照比較。
2、認(rèn)真落實(shí)全院出生兒童的乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作，凡符合接種條件的1279人全部接種，接種率達(dá)到100﹪。做好AFP監(jiān)測(cè)、報(bào)告工作，上年未發(fā)現(xiàn)疑似AFP病例。
3、上半年上報(bào)各類(lèi)傳染病252例。認(rèn)真做好重大傳染病、結(jié)核、艾滋病的專(zhuān)病管理，落實(shí)好艾滋病疫情監(jiān)測(cè)，上半年艾滋病篩查2751例，報(bào)告初步篩查HIV陽(yáng)性 例，艾滋病自愿咨詢檢測(cè)24例，報(bào)告、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
4、成立職業(yè)病健康體檢中心，并通過(guò)省市對(duì)我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理責(zé)任制，建立消毒管理組織機(jī)構(gòu)，制定消毒管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次，加強(qiáng)對(duì)一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
五、積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)
根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門(mén)相關(guān)文件要求，制定院務(wù)公開(kāi)制度，成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。利用公告欄、宣傳牌、工作簡(jiǎn)訊、印發(fā)資料、院內(nèi)局域網(wǎng)、查詢電話等形式向院外公開(kāi)醫(yī)院基本情況，重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成、科室設(shè)置、服務(wù)能力、舉報(bào)電話及投訴箱以及診療項(xiàng)目、價(jià)格等;向院內(nèi)公開(kāi)年度工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施完成情況，中層干部的職務(wù)任免，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升，藥品招標(biāo)采購(gòu)，設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用、名稱、招標(biāo)中標(biāo)情況，基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及總投資，招投標(biāo)情況，新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)比例及有關(guān)的政策規(guī)定，濟(jì)困病床的減免比例及減免對(duì)象等，年門(mén)診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入和支出情況。
六、加強(qiáng)中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展
1、成立中醫(yī)藥管理科，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作。
2、成立中醫(yī)科，設(shè)置病床25張，配備中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師7名，其中副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師2人，醫(yī)師4人。開(kāi)設(shè)中醫(yī)門(mén)診3個(gè)，由高年資中醫(yī)師坐診。
3、加強(qiáng)中藥房工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量管，提高中藥調(diào)劑水平，進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫(kù)房。常用中藥飲片達(dá)400種以上，并根據(jù)需求，不斷增加新品種。
4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會(huì)診制度，按每月收治病人5%制定會(huì)診指標(biāo)，每月納入考評(píng)，對(duì)未開(kāi)展和沒(méi)有完成指標(biāo)的科室考核處罰。
七、加快醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)、提高服務(wù)功能
醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以來(lái)，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，我院積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)，所有建筑主體已全部竣工，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作，工程形象進(jìn)度達(dá)90%，爭(zhēng)取在年底投入使用。在設(shè)備建設(shè)方面，相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備，有3臺(tái)微波治療儀、牙科綜合治療機(jī)、牙科拍片機(jī)、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等，同時(shí)完成了醫(yī)生工作站和CT工作站的建設(shè)，這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用，使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升。
八、積極開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)
根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，制定控?zé)煂?shí)施方案，在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅，在每個(gè)科室設(shè)立無(wú)煙醫(yī)院監(jiān)督員，要求各科室將吸煙人員情況每月上報(bào)，全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙。
九、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
20__年上半年，通過(guò)全院干部職工的共同努力，門(mén)急診人次達(dá)到8.2萬(wàn)人;入院病人8374人次;手術(shù)1566人次;實(shí)際平均開(kāi)放床位320張，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.1次，病床使用率89%，出院者平均住院日6.3天;平均住院費(fèi)用2769元，平均門(mén)診費(fèi)用54元?；颊咧斡屎棉D(zhuǎn)率92%，出入院診斷符合率98%，危重病人搶救成功率91%，入院病人三日診斷率95%，病歷書(shū)寫(xiě)甲級(jí)率90%。開(kāi)展白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)82例。共體檢2366人次。開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)4項(xiàng)，在國(guó)家刊物上發(fā)表論文3篇
20__下半年工作安排
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序活動(dòng)，用制度和紀(jì)律教育人、約束人。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者“紅包”、物品和宴請(qǐng);不得外轉(zhuǎn)病人和處方;堅(jiān)決杜絕藥商代表到臨床促銷(xiāo)藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭(zhēng)吵和打罵;堅(jiān)持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi);做到文明禮貌、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人;努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件。
二、強(qiáng)化安全管理、提高醫(yī)療質(zhì)量
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī)，實(shí)行患者病情評(píng)估制度、根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整診療方案。加強(qiáng)現(xiàn)行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，保障治療安全、及時(shí)、有效。對(duì)危重患者按照“先及時(shí)救治，后補(bǔ)交費(fèi)用”的原則救治，確保救治及時(shí)有效，提高搶救成功率;實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理、重大手術(shù)報(bào)告審批制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制與安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進(jìn)、保障醫(yī)療安全。
三、學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)和20__年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧，做好醫(yī)院各項(xiàng)工作
1、深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)民主評(píng)議和“三好一滿意”等活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、加快醫(yī)院整體搬遷建設(shè)，積極克服資金不足、人員緊缺等困難，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，爭(zhēng)取在下半年投入使用。
3、貫徹落實(shí)《關(guān)于20__年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實(shí)施方案》，加大控?zé)煿ぷ髁Χ取Ｍㄟ^(guò)實(shí)施全面禁煙工作，進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)熜麄?，正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙，不在工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，宣傳煙草危害知識(shí)，對(duì)門(mén)診、住院病人中的吸煙者進(jìn)行勸阻和指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙目標(biāo)。
4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。
5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、發(fā)展專(zhuān)科建設(shè)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。