面對(duì)復(fù)雜的目標(biāo)和任務(wù)，制定計(jì)劃可以幫助我們將它們分解成更小的部分，從而減輕焦慮和壓力。如何撰寫(xiě)優(yōu)秀的最新下半年工作計(jì)劃書(shū)？這里分享一些最新下半年工作計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作案例，供大家參考。
工作計(jì)劃的五大原則是什么你知道嗎?你寫(xiě)了個(gè)人工作計(jì)劃了嗎?以下是一篇下半年工作計(jì)劃在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。我是從事公司銷(xiāo)售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計(jì)劃，新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。金融危機(jī)只是暫時(shí)的，只要大家頂住壓力，金融危機(jī)很快的就會(huì)過(guò)去的，我們國(guó)家市場(chǎng)重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來(lái)。我作為一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員，雖然對(duì)公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過(guò)問(wèn)不多，因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市，公司的未來(lái)就是我的未來(lái)，公司就是我的家，我會(huì)為公司的工作盡出自己最大的努力!我知道銷(xiāo)售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售人氣和能力，我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的，我相信公司的明天一定有屬于我的.一片明媚天空!
20-年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200X年上半年是中國(guó)聯(lián)通-分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，-經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、齊抓共管，深入市場(chǎng)
移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。
-年1—5月份任務(wù)完成情況
截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入-萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的-%，與去年同期相比增長(zhǎng)了-萬(wàn)。
在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬-農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了-%，業(yè)務(wù)滲透率占-%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司-年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著-經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谶€為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維：1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門(mén)走訪。
三、活動(dòng)：
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
四、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使-年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
下半年工作計(jì)劃8
樹(shù)立明確的目標(biāo)，激勵(lì)自我不斷提升，規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃，期望自己能得到理想的進(jìn)益。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應(yīng)有的態(tài)度。在與同事相處時(shí)應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，三人行必有我?guī)煟?，做事情時(shí)就應(yīng)該敢于突破，勇于創(chuàng)新。
以上就是我對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，期望通過(guò)自己的不斷積極進(jìn)取，盡早實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向：
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二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__上半年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
與時(shí)俱進(jìn)，只爭(zhēng)朝夕，為了更好的應(yīng)對(duì)日趨激烈的保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步擴(kuò)大__部在__市壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會(huì)議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)20__年上半年，展望20__下半年，以下是詳細(xì)的09年下半年工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)管理
1、建立早會(huì)功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會(huì)質(zhì)量
（1）、早會(huì)功能組
早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有計(jì)劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組，讓更多營(yíng)銷(xiāo)人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接，切實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開(kāi)會(huì)議，并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練，確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不到東西的問(wèn)題，未來(lái)我們更要進(jìn)一步召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)員座談會(huì)，了解大家在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”，使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走上一條專(zhuān)業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會(huì)成為一天工作的加油站。
（2）、訓(xùn)練功能組
切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于營(yíng)服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專(zhuān)題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，目的就是讓人馬上采取行動(dòng)，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力，加強(qiáng)與各部門(mén)主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感，讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。
2、基礎(chǔ)管理
（1）出勤管理
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是會(huì)議經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)在早會(huì)，好的早會(huì)出勤不但能為早會(huì)帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達(dá)給每一位伙伴，為了能鼓勵(lì)良好的出勤，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃
從感官營(yíng)造早會(huì)氛圍，每個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)必須著職業(yè)裝
從紀(jì)律營(yíng)造早會(huì)氛圍，遲到、早退、早會(huì)期間隨意走動(dòng)、手機(jī)響等各種影響早會(huì)正常進(jìn)行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止
用高質(zhì)量的早會(huì)吸引出勤，特設(shè)立早會(huì)功能組，由各縱隊(duì)輪流執(zhí)行
制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平
（2）會(huì)議管理
為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識(shí)，真正體現(xiàn)壽險(xiǎn)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的功能，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃
主管早會(huì)：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營(yíng)中，把主早主持、專(zhuān)題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專(zhuān)題講解能力
大早會(huì)：結(jié)合公司、部門(mén)的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會(huì)打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場(chǎng)。
二次早會(huì)：二早是每支縱隊(duì)解決個(gè)性問(wèn)題的重要會(huì)議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項(xiàng)，把開(kāi)二早養(yǎng)成一種習(xí)慣，也是提升主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的不可或缺的會(huì)議。
（3）舉績(jī)管理
舉績(jī)率是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的重要考核指標(biāo)，同時(shí)高的舉績(jī)率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門(mén)舉績(jī)率，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃
要求主管月初率先舉績(jī)，起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績(jī)率，同時(shí)要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作
力爭(zhēng)20日以前達(dá)到70%的舉績(jī)率，對(duì)于每月下旬仍未舉績(jī)的伙伴，部門(mén)加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開(kāi)夕會(huì)、破零會(huì)
對(duì)于當(dāng)月未舉績(jī)的伙伴，部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)懲罰
制作舉績(jī)榜，讓所有人明晰部門(mén)舉績(jī)情況
（4）訪量管理
在壽險(xiǎn)行業(yè)，訪量定江山，沒(méi)有足夠的訪量，就沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，為了保證各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成，__部在訪量管理方面制定以下計(jì)劃
業(yè)務(wù)員每天填寫(xiě)活動(dòng)日志，主管每天批閱
增加增員訪量，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做努力
部門(mén)不定期抽查，對(duì)于少訪、假訪，部門(mén)給予通報(bào)批評(píng)
（5）任務(wù)達(dá)成
全年任務(wù)指標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的依據(jù)，一切活動(dòng)、工作計(jì)劃都圍繞其展開(kāi)，為了能更快完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃
部門(mén)將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊(duì)，并由主管同部門(mén)簽訂責(zé)任狀，每月公布序時(shí)進(jìn)度，對(duì)成績(jī)好的團(tuán)隊(duì)給與獎(jiǎng)勵(lì)
充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門(mén)采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對(duì)每個(gè)階段、整體業(yè)績(jī)突出的伙伴予以表彰，同時(shí)設(shè)立新人獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)新人發(fā)展。
（6）職場(chǎng)管理
為更好的落實(shí)職場(chǎng)管理，__部制定20__年下半年職場(chǎng)管理計(jì)劃
事假需提前一天寫(xiě)請(qǐng)假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天（含）以上者每天扣款10元。部門(mén)不接受電話、短信及代請(qǐng)假。
病假需憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明及藥費(fèi)發(fā)票，病假3天（含）不扣款，請(qǐng)假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂(lè)捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報(bào)告單銷(xiāo)假。
未履行請(qǐng)假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次；手機(jī)響樂(lè)捐2元
新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約
公司特殊會(huì)議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門(mén)要求，懲罰措施隨機(jī)制定
每月10日之前全員舉績(jī)，當(dāng)月未舉績(jī)者，扣款50元。（舉績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：期交≥500元）
主管早會(huì)（周一至周五）7：30(冬季：7：40)、大早會(huì)8：00（冬季：8：10）準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會(huì)結(jié)束時(shí)公布，如有異議，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，事后核對(duì)均視為無(wú)效。
所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無(wú)效
婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個(gè)險(xiǎn)部請(qǐng)假，其他人無(wú)權(quán)準(zhǔn)假
一、增員
增員和銷(xiāo)售是壽險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的20__年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將增員工作作為20__下半年各項(xiàng)工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
__部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會(huì)功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法，利用早會(huì)時(shí)間，通過(guò)高質(zhì)量的專(zhuān)題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，絕不讓增員工作成為某個(gè)階段性的活動(dòng)競(jìng)賽，更不能蜻蜓點(diǎn)水。持續(xù)的增員不僅能給隊(duì)伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費(fèi)規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃。
1、早會(huì)經(jīng)營(yíng)
（1）通過(guò)早會(huì)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧
（2）通過(guò)早會(huì)專(zhuān)題提升業(yè)務(wù)員增員積極性
（3）通過(guò)學(xué)習(xí)基本法讓大家明細(xì)主管利益所在
2、職場(chǎng)布置
（1）利用職場(chǎng)布置、公司實(shí)力介紹，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息
（2）設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)增員氛圍
3、追蹤督導(dǎo)
（1）提升增員訪量，每天填寫(xiě)活動(dòng)日志
（2）主管每天批閱活動(dòng)日志，部門(mén)不定期檢查并電話回訪，重點(diǎn)檢查增員訪量
（3）主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門(mén)匯報(bào)
4、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)
（1）部門(mén)定期召開(kāi)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，
（2）做好會(huì)前約訪、會(huì)后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班
（3）對(duì)面試官進(jìn)行集中輔導(dǎo)，并定期反饋面試遇到的問(wèn)題，做好增員拒絕處理
5、教育培訓(xùn)：
（1）充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問(wèn)題
（2）針對(duì)新人狀況制作立志專(zhuān)題，提升新人積極心態(tài)。
（3）舉辦新人險(xiǎn)種講解比賽，提升新人險(xiǎn)種講解能力
（4）通過(guò)陪防、跟隨見(jiàn)習(xí)、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧
(5)積極鼓勵(lì)新人增員，提高新人責(zé)任意識(shí)
二、加強(qiáng)完善追蹤工作
追蹤大于激勵(lì),在新的一年中，部門(mén)建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過(guò)各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開(kāi)拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺(jué)回到職場(chǎng)有家的感覺(jué)。為了更好的落實(shí)追蹤工作，__部在20__年下半年制定以下計(jì)劃
大早會(huì)數(shù)據(jù)通報(bào)追蹤，業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績(jī)推動(dòng)氛圍；二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)；
新人追蹤，對(duì)新人進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心；
電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)等。
面談追蹤，每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。
三、財(cái)務(wù)管理
__部按照公司下發(fā)《職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理情況》，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，為了保證部門(mén)每一筆費(fèi)用都能用于職場(chǎng)建設(shè)，在財(cái)務(wù)管理方面制定了一下計(jì)劃
建立完善的臺(tái)帳，對(duì)每一筆費(fèi)用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄，保證每一筆費(fèi)用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。
建立財(cái)務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會(huì)計(jì)和采購(gòu)員，每一筆費(fèi)用支出都要由出納簽字；對(duì)于大額支出要有部門(mén)經(jīng)理和會(huì)計(jì)、出納三人共同簽字方可執(zhí)行
對(duì)于每次購(gòu)物憑證，都要有部門(mén)經(jīng)理簽字
費(fèi)用情況實(shí)行周周清，月月清，并每月在早會(huì)做詳細(xì)的流水賬公布讓所有伙伴明晰費(fèi)用使用情況
在20__年下半年新的發(fā)展機(jī)遇中，__部全體營(yíng)銷(xiāo)伙伴有信心觀念?yuàn)^斗，與市場(chǎng)奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的發(fā)展，為公司更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強(qiáng)的目標(biāo)，去追求成功與夢(mèng)想，去贏得財(cái)富與榮耀，向著更高、更遠(yuǎn)處前行，踏上新起點(diǎn)，攀越新高峰。
作為餐廳經(jīng)理，我制定了以下_年下半年的工作計(jì)劃：
第一、是營(yíng)造和諧氛圍，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);管理嚴(yán)格重教少訓(xùn)多教
管理工作不是簡(jiǎn)單的循規(guī)蹈矩，而是用理智和道德去說(shuō)服人?！肮芾怼笨恐贫?，“理性”靠感染。員工犯錯(cuò)不能一味的批評(píng)、指責(zé)、懲罰。對(duì)他們進(jìn)行教育很重要，這樣他們就可以反思自己的錯(cuò)誤并及時(shí)改正。同樣的錯(cuò)誤下次一定不要再犯;組織各種文體活動(dòng)和培訓(xùn)班，玩得開(kāi)心，學(xué)得認(rèn)真踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)，可以補(bǔ)充知識(shí)和精力，永葆企業(yè)活力。
第二，以銷(xiāo)售維護(hù)為基礎(chǔ)
首先，我們要在自己的思維中清晰，了解客戶，理解客戶，制定自己的服務(wù)模式，了解客戶最重要的需求，適當(dāng)銷(xiāo)售和維護(hù)，用心感受，真誠(chéng)體驗(yàn)。其次，要讓宴會(huì)接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各個(gè)細(xì)節(jié)，才能帶動(dòng)我們餐廳穩(wěn)步攀升。
第三，五常管理是標(biāo)準(zhǔn)，毅力是關(guān)鍵
在我們_餐廳提到的比較早，但是如何使用和實(shí)施直接關(guān)系到我們的執(zhí)行力。我們的員工可能沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，但我們的經(jīng)理必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查和監(jiān)督的意識(shí)，并對(duì)此有深刻的理解和體會(huì)。他們應(yīng)該在工作中使用它作為管理工具，并與每個(gè)人討論這種方法的好處。與以前的工作相比，他們的思想會(huì)慢慢改變，使員工形成自覺(jué)主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第四，訓(xùn)練和學(xué)習(xí)不放松
在工作中，我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充。企業(yè)因?yàn)閱T工的努力而發(fā)展，員工因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們_餐廳努力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和氛圍，并大力支持、幫助和督促員工不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步。利用裝修的打烊時(shí)間為員工量身定制培訓(xùn)方案，讓每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充、新的活力、新的激情，為我們企業(yè)的發(fā)展而努力，為自己的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五，記住安全時(shí)刻，謹(jǐn)慎保存
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前、用餐中和用餐后，都必須認(rèn)真進(jìn)行檢查。必須對(duì)水、電、液化氣和企業(yè)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，并保證企業(yè)的安全。所有耗材都要分類(lèi)量化，認(rèn)真妥善保管，堅(jiān)決抵制流水、長(zhǎng)明燈、浪費(fèi)商品、浪費(fèi)員工飯錢(qián)的現(xiàn)象
第六，硬件維護(hù)不落
在餐廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每天檢查，報(bào)修，及時(shí)解決，讓顧客感受到空氣的清新，玻璃餐具的干凈明亮，花草的生機(jī)盎然，輔助設(shè)施的整潔干凈，給人留下優(yōu)雅、溫馨、舒適的美好印象。
在_下半年的工作中，一定要嚴(yán)格認(rèn)真按照工作計(jì)劃開(kāi)展每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品作為我們永恒的工作主題。讓我們攜手努力，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)!
在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬____農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了____%，業(yè)務(wù)滲透率占____%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織
提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司____年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)
對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著____經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門(mén)走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的`重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使____年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
20__年以來(lái)，監(jiān)督審理科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作部署，大力加強(qiáng)科室人員的思想政治建設(shè)，建立健全執(zhí)法取證和信息公開(kāi)制度，嚴(yán)肅查處各類(lèi)安全生產(chǎn)事故和群眾舉報(bào)投訴案件，積極承辦和處理大隊(duì)各項(xiàng)工作事務(wù)安排，著力提升鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安監(jiān)人員執(zhí)法業(yè)務(wù)技能，規(guī)范執(zhí)法文書(shū)的制作、處罰卷宗的審理、重大行政處罰事項(xiàng)的集體討論等程序，按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，取得了較好的`成績(jī)。
一、從嚴(yán)查處各類(lèi)事故和群眾舉報(bào)案件。
今年以來(lái)，共參與查處各類(lèi)安全生產(chǎn)事故12起(“1.18國(guó)亨酒店墜落事故”、“1.31蘇寧電器墜落事故”、“2.1灃水河莊機(jī)械傷害事故”、“2.27綠緣建材墜落事故”、“3.22金夢(mèng)園墜落事故”“3.28山泉路圓通院內(nèi)墜落事故”、“3.31南定福雷期陶瓷機(jī)械傷害事故”、“4.13灃水張二村晨宇彩鋼瓦坍塌事故”、“4.23楊州兆年物流灼燙事故”、“4.26聚德建筑公司蔣佃忠項(xiàng)目部病亡事故”、[20__]“12.1鄒平縣西王金屬科技公司車(chē)輛傷害事故”、“6.16番南路與東二路交叉路口華潤(rùn)燃?xì)庑孤┦鹿省?。結(jié)案去年事故1起(“9.5牽引電機(jī)觸電”);接待群眾上訪舉報(bào)、市安監(jiān)局交辦件、12345市民投訴辦轉(zhuǎn)辦件共26起，對(duì)每起舉報(bào)件做到了起起有落實(shí)，件件有回聲。特別是超出安監(jiān)局執(zhí)法范圍的舉報(bào)件，能及時(shí)聯(lián)系住建局、商務(wù)局、交通局、公用事業(yè)局及有關(guān)鎮(zhèn)、街道辦等單位，幫助舉報(bào)人積極協(xié)調(diào)，妥善處理，受到了舉報(bào)群眾的好評(píng)。
二、加大行政處罰力度和處罰款追繳工作。
到目前為止，追繳安全生產(chǎn)事故罰款70.2萬(wàn)元(億佳粉體50.2萬(wàn)元、牽引電機(jī)20萬(wàn)元)。
三、以培訓(xùn)為抓手，著力提升鎮(zhèn)辦安監(jiān)執(zhí)法人員執(zhí)法業(yè)務(wù)技能、規(guī)范行政執(zhí)法卷宗。
以大培訓(xùn)為“依托”，夯實(shí)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。今年年初集中對(duì)全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)的執(zhí)法人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就執(zhí)法文書(shū)的填寫(xiě)、文書(shū)間隔時(shí)間的規(guī)定、法律條文的引用、執(zhí)法卷宗的裝訂等問(wèn)題，進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并給每位執(zhí)法人員配發(fā)課件教材。同時(shí)還邀請(qǐng)市支隊(duì)高衛(wèi)東主任，就行政執(zhí)法中應(yīng)注意的技巧問(wèn)題進(jìn)行了授課，較大地提高和規(guī)范了行政執(zhí)法人員的執(zhí)法技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以業(yè)務(wù)會(huì)為“突破口”，不斷提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次卷宗制作人業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)，對(duì)卷宗審理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析，通過(guò)分析討論，找出解決問(wèn)題的有關(guān)措施;以轉(zhuǎn)換角色為“契機(jī)”，著力打造業(yè)務(wù)技能能手。堅(jiān)持每月從鎮(zhèn)辦抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)到人員，與局里卷宗審理小組一起審理卷宗，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換，從不同角度、不同高度、不同視角來(lái)看待問(wèn)題，從中找到差距，不斷自我提高。通過(guò)采取多角度的輪換培訓(xùn)措施，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能得到了較大提高，在市支隊(duì)組織的第一季度卷宗評(píng)審中，取得了第四名的好成績(jī)。
四、從嚴(yán)審核，確保每起行政處罰卷宗經(jīng)得起“聽(tīng)證”、“復(fù)議”、“訴訟”的驗(yàn)證。
今年上半年，共審核全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)行政處罰卷宗起，處罰款萬(wàn)元，沒(méi)有一起要求行政復(fù)議和行政訴訟的。起行政處罰卷宗，目前已追繳歸檔____起，鎮(zhèn)辦(4月份以前已追繳完畢)還差____起，局科室還差____起(各科差____起)。
五、積極承辦和處理大隊(duì)各項(xiàng)工作事項(xiàng)。
一是制定了《20__年度安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃》，《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法信息公示實(shí)施細(xì)則》、《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法全過(guò)程記錄實(shí)施細(xì)則》、《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局重大行政執(zhí)法決定法制審核實(shí)施細(xì)則》等一系列文件規(guī)范，為進(jìn)一步規(guī)范化執(zhí)法檢查奠定了基礎(chǔ)。二是對(duì)16、17、18年的執(zhí)法檢查計(jì)劃和執(zhí)法檢查卷宗，進(jìn)行了整理、歸檔、補(bǔ)充和完善，為迎接省巡視組的檢查，做了充分準(zhǔn)備。三是組織10家建陶和2家化工企業(yè)，開(kāi)展了異地執(zhí)法問(wèn)題座談分析會(huì);四是承辦、調(diào)度、匯總和上報(bào)大隊(duì)、局里各類(lèi)文書(shū)與報(bào)表220余份;
六、積極督導(dǎo)，及時(shí)將執(zhí)法檢查信息上傳法制網(wǎng)。
上半年上傳法制網(wǎng)信息129起(從20__年12月18日算起)，如果按每月每個(gè)鎮(zhèn)辦、局科室各上傳兩起卷宗，應(yīng)上傳204起卷宗。7月份上傳3起卷宗(其中一起無(wú)效)。
七、規(guī)范化管理行政處罰卷宗檔案。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦、園區(qū)行政處罰卷宗的管理，監(jiān)督審理科依照《山東省行政處罰檔案整理規(guī)范》要求，建立健全了處罰檔案管理規(guī)定、處罰檔案管理櫥柜，并對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安環(huán)站處罰檔案的內(nèi)容、順序、格式、裝訂、封面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，按照分類(lèi)管理的方法，使之科學(xué)化、規(guī)范化。
八、下一步的工作
一、積極準(zhǔn)備，迎接市支隊(duì)第二季度執(zhí)法卷宗評(píng)比工作;
二、8月份，準(zhǔn)備在全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)開(kāi)展一次“著力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)比武”的活動(dòng)(預(yù)備通知已下發(fā));
三、繼續(xù)做好各類(lèi)事故、舉報(bào)、投訴案件的查處工作;
上半年，縣畜牧獸醫(yī)局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的的_，緊密?chē)@“_東新城”，全力實(shí)施“牧業(yè)富民”戰(zhàn)略，繼續(xù)推進(jìn)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，畜牧業(yè)呈現(xiàn)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
上半年，畜牧業(yè)總體形勢(shì)看好，畜禽飼養(yǎng)量穩(wěn)中有增。截至6月末，全縣生豬存欄44萬(wàn)頭，出欄29.2萬(wàn)頭，同比增長(zhǎng)8.9%、10.2%;肉牛存欄41.5萬(wàn)頭，出欄10.6萬(wàn)頭，同比增長(zhǎng)8.7%、8.2%;羊存欄2.5萬(wàn)只，出欄0.65
萬(wàn)只，同比增長(zhǎng)3.8%、3.9%;家禽存欄440.3萬(wàn)只，出欄582.1萬(wàn)只，同比增長(zhǎng)10.5%、9.3%;畜牧業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)16億元，農(nóng)民人均畜牧業(yè)收入958元，同比增長(zhǎng)8.5%。全縣各類(lèi)畜禽專(zhuān)業(yè)場(chǎng)(戶)發(fā)展到10564戶，規(guī)模養(yǎng)牛專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到3880戶，年出欄百頭牛育肥場(chǎng)達(dá)到500處;養(yǎng)豬專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到4300個(gè);千頭豬場(chǎng)達(dá)到25處;養(yǎng)禽專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到20__個(gè)。上半年產(chǎn)業(yè)形勢(shì)的主要特點(diǎn)是：生豬價(jià)格走低，大宗飼料原料價(jià)格上漲，主要畜禽及其產(chǎn)品價(jià)格逐步下降，養(yǎng)殖效益趨于下滑。但政府對(duì)畜牧業(yè)扶持力度加大，農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的熱情未減。
——肉牛：20__年上半年，肉牛價(jià)格高企。架子牛(公牛)從年初的16.8元/公斤，漲到4月份的22元/公斤，目前持穩(wěn)于24-26元/公斤。育成牛價(jià)格從年初的17.2元/公斤，上漲到目前的19元/公斤。一季度養(yǎng)殖戶出欄1頭肉?？色@利1000元以上，但目前由于“價(jià)格倒掛”，養(yǎng)殖效益有所下降。后市預(yù)計(jì)肉牛生產(chǎn)可能趨緩。
——生豬：20__年上半年，生豬價(jià)格持續(xù)下滑。生豬價(jià)格1月份為17.2元/公斤，2月份為14.8元/公斤，4月份下降到12.6元/公斤的低點(diǎn)，5月份以后小幅上升，目前持穩(wěn)于14元/公斤，處于盈虧平衡點(diǎn)。如果農(nóng)戶自繁自養(yǎng)，當(dāng)前價(jià)格出欄1頭生豬利潤(rùn)不足百元。如果系外購(gòu)仔豬育肥，則只能維持平衡。上半年仔豬價(jià)格高企，年初價(jià)格為32元/公斤，3月份以后達(dá)到38元/公斤，5月份達(dá)到40元/公斤的高點(diǎn)，目前價(jià)格持穩(wěn)于36元/公斤。由于仔豬價(jià)格高企，農(nóng)戶飼養(yǎng)可繁母豬的積極性增高。從后市分析來(lái)看，目前影響生豬價(jià)格的不確定性因素越來(lái)越多，除了供求關(guān)系這一決定性因素，養(yǎng)殖成本、動(dòng)物疫情等不可抗力因素以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策都會(huì)導(dǎo)致豬價(jià)波動(dòng)。總體看供應(yīng)偏緊未根本性改變。散戶退出較多，其所留下的供應(yīng)缺口，規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)(企業(yè))一時(shí)還難以填補(bǔ)。加之，國(guó)家不斷加大對(duì)生豬規(guī)模化生產(chǎn)的扶持力度，以及政府為平穩(wěn)市場(chǎng)價(jià)格所采取的儲(chǔ)備措施，預(yù)計(jì)下半年豬價(jià)不會(huì)出現(xiàn)大漲或大跌。
——家禽：肉雞價(jià)格逐漸下降，從年初的9.8元/公斤、3月份的9.4元/公斤，下降到目前的8.9元/公斤。目前出欄一只肉雞可獲利2.5元左右，肉鴨及白鵝每只可獲利5元以上。由于受端午節(jié)的影響，禽蛋價(jià)格逐步走高，養(yǎng)殖效益有所提升。1季度末，雞蛋收購(gòu)價(jià)為6.00元/公斤，二季末雞蛋收購(gòu)價(jià)升至8.20元/公斤，鴨蛋收購(gòu)價(jià)為12元/公斤。總體看上半年禽類(lèi)生產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)較大，預(yù)計(jì)后市維持穩(wěn)定。
二、上半年重點(diǎn)工作完成情況及主要措施是：
(一)以“258”工程為突破口，全力推進(jìn)生產(chǎn)方式向深層次轉(zhuǎn)變
年初按上級(jí)要求，下達(dá)新建和改擴(kuò)建任務(wù)指標(biāo)。全縣計(jì)劃新建肉牛小區(qū)7處，改擴(kuò)建肉牛小區(qū)14處;新建生豬小區(qū)17處，改擴(kuò)建生豬小區(qū)28處;改擴(kuò)建蛋雞小區(qū)5處。目前上述項(xiàng)目正在推進(jìn)落實(shí)中。一是龍頭企業(yè)建設(shè)取得新成效。經(jīng)_牛業(yè)公司全力爭(zhēng)取，總投資6億元的麥當(dāng)勞肉餅和肯德基系列產(chǎn)品精深加工項(xiàng)目落戶開(kāi)發(fā)區(qū)。該項(xiàng)目由美國(guó)提供全套技術(shù)，從美國(guó)、德國(guó)、荷蘭等國(guó)家進(jìn)口全套設(shè)備，按麥當(dāng)勞和肯德基的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總建筑面積為11萬(wàn)平方米，包括一棟三層工業(yè)廠房，四棟綜合配套辦公樓。該項(xiàng)目目前正在積極推進(jìn)中，擬定今年9月末投產(chǎn)。預(yù)計(jì)當(dāng)年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利稅20__萬(wàn)元。20__年項(xiàng)目全部達(dá)產(chǎn)后，產(chǎn)值將突破百億元，實(shí)現(xiàn)稅金6億元，屆時(shí)_牛業(yè)公司將成為
國(guó)內(nèi)最大的快餐食品加工基地。哈爾濱大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司新上生產(chǎn)線2條，建設(shè)年產(chǎn)24萬(wàn)噸飼料建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)20__年9月投產(chǎn)。二是重大基地建設(shè)項(xiàng)目取得新進(jìn)展。_牛業(yè)公司“萬(wàn)頭安格斯養(yǎng)殖基地”項(xiàng)目正在推進(jìn)中。項(xiàng)目占地400畝，建設(shè)內(nèi)容為3000頭規(guī)模的育種場(chǎng)、10000頭規(guī)模的育肥牛養(yǎng)殖基地，計(jì)劃于10月份開(kāi)工，明年5月正式達(dá)產(chǎn)。大北農(nóng)公司“萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖基地”取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。該項(xiàng)目總投資5.6億元，分三年度實(shí)施，計(jì)劃建設(shè)1000頭繁育母豬場(chǎng)20個(gè)，20__頭原種豬核心場(chǎng)1個(gè)，帶動(dòng)養(yǎng)殖大戶800個(gè)。計(jì)劃今年建設(shè)20__頭母豬場(chǎng)2個(gè)。建設(shè)地點(diǎn)已選定A鎮(zhèn)、B鎮(zhèn)。_牧業(yè)公司“肉牛養(yǎng)殖基地建設(shè)”項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。該項(xiàng)目總建筑面積2萬(wàn)平方米，于20__年新(改)建標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化肉牛育肥舍，今年將全部投入使用。建成后，存欄能力將達(dá)到2500頭。該項(xiàng)目全部采取溫床發(fā)酵法飼養(yǎng)高檔育肥牛，系全國(guó)首創(chuàng)，其工藝水平、技術(shù)方案、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度在全省乃至全國(guó)居于首位。目前該公司正在積極聯(lián)系國(guó)外純種安格斯牛源，籌劃建設(shè)有機(jī)肥生產(chǎn)車(chē)間、新建青貯窖、試驗(yàn)中草藥飼料及擬建屠宰加工等項(xiàng)目。三是其他新(改擴(kuò))建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。_縣順祥養(yǎng)豬場(chǎng)等其他項(xiàng)目也陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃20__年10月份陸續(xù)建成。
(二)以“四大體系”推進(jìn)為重點(diǎn)，全力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化畜牧業(yè)水平
一是加強(qiáng)科技服務(wù)體系建設(shè)。在全縣開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)，推進(jìn)無(wú)公害畜牧業(yè)發(fā)展，普及推廣現(xiàn)代養(yǎng)殖管理技術(shù)，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入農(nóng)戶普及發(fā)酵養(yǎng)豬法、秸稈養(yǎng)牛、生豬直線育肥、青貯技術(shù)等先進(jìn)適用生產(chǎn)技術(shù)。上半年發(fā)放技術(shù)資料3000份，在省綜合平臺(tái)上技術(shù)培訓(xùn)1次，與縣職教中心聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn)多次。二是加快良種繁育體系建設(shè)。在現(xiàn)有主打夏洛萊、利木贊、西門(mén)塔爾等品種基礎(chǔ)上，引進(jìn)弗萊維赫等品種開(kāi)展三元雜交，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，上半年凍配改良肉牛2萬(wàn)頭。全面推進(jìn)生豬凍配改良技術(shù)，全縣生豬凍精改良實(shí)現(xiàn)全覆蓋。三是加快飼料飼草體系建設(shè)，推廣青黃貯養(yǎng)殖技術(shù)，全縣青貯玉米種植面積達(dá)到2萬(wàn)畝。四是加強(qiáng)畜牧信息體系建設(shè)。全面?zhèn)鬟_(dá)農(nóng)業(yè)部新修改的監(jiān)測(cè)方案，對(duì)全縣五個(gè)肉牛監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6名監(jiān)測(cè)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行抽樣調(diào)查，提高了對(duì)農(nóng)服務(wù)水平，加強(qiáng)了對(duì)畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)。
(三)以“瘦肉精”整治為核心，深入開(kāi)展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治
按照省、市、縣關(guān)于嚴(yán)厲打擊“瘦肉精”、“問(wèn)題乳粉”、“地溝油”的部署，把畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治列為工作的重中之重，成立專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)組織，采取有效工作措施，全力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，杜絕了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。我們協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，將畜產(chǎn)品質(zhì)量安全作為“保民生、促穩(wěn)定”的大事來(lái)抓。
半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，工作又將是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)一定是會(huì)更加緊張，來(lái)到__公司不是一時(shí)半會(huì)了，做安保工作一直就是我的理想工作，自己有過(guò)很多安保工作經(jīng)驗(yàn)，在_公司已經(jīng)工作兩年的我，對(duì)這里的工作環(huán)境很是熟悉，就像這半年工作一樣完成的還是很順利的，安保部門(mén)是公司安全的一個(gè)保障，對(duì)于工作一定是很用心的，作為我們安保部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)于我們部門(mén)今后的一個(gè)工作方向一直充滿信心，這也是現(xiàn)階段我們工作一個(gè)新年，每一個(gè)安保工作人員報(bào)工作做好了，我們部門(mén)工作也會(huì)取得進(jìn)步，這是肯定的，對(duì)于下一步的工作也應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。
一、提高部門(mén)人員的整體素養(yǎng)
在_公司工作的每一個(gè)安保人員，時(shí)刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn)，我們安保部門(mén)一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字，作為公__公司的安全保障，我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位，還有日常的工作素養(yǎng)，每一個(gè)安保人員一定是通過(guò)了精心的培訓(xùn)打造出來(lái)的人，我們部門(mén)一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們部門(mén)一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展，在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì)，部門(mén)的職業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)過(guò)了一系列的培訓(xùn)，我們部門(mén)的每一個(gè)成員都是絕對(duì)精英。
下半年一定會(huì)繼續(xù)的保持，盡管我們部門(mén)整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會(huì)變，部門(mén)的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境，下一個(gè)階段我相信這會(huì)繼續(xù)保持下去，只要我們部門(mén)的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會(huì)減退。
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障，這是沒(méi)的說(shuō)的，上半年來(lái)偶爾會(huì)有部分陌生人進(jìn)入公司，主要還是沒(méi)有及時(shí)的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚(yú)，雖然說(shuō)半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù)，但這卻是體現(xiàn)了我們部門(mén)整體的一個(gè)職業(yè)能力，下半年工作中一定會(huì)加緊這方面的安保工作，這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個(gè)人的身份，部門(mén)的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的&39;崗位職責(zé)，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會(huì)追究到個(gè)人，我們部門(mén)是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體，但是我們也有著很明確的部門(mén)制度，這是不容每一個(gè)的部門(mén)成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn)，作為_(kāi)公司的安保工作保障，我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大，安保部門(mén)的工作沒(méi)有停下，下半年依然輝煌!
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20__年工作計(jì)劃，制定護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士的三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理，繼續(xù)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。
二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，供應(yīng)室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題。
2、修訂護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍
1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長(zhǎng)---科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的'目標(biāo)。
2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法
3、落實(shí)各專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)(會(huì)診)小組的職責(zé)，規(guī)范護(hù)理會(huì)診工作。危重病小組、褥瘡評(píng)估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。
7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
9、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中的問(wèn)題并及時(shí)糾正。
10、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
上半年，縣畜牧獸醫(yī)局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的的決_密?chē)@“_東新城”，全力實(shí)施“牧業(yè)富民”戰(zhàn)略，繼續(xù)推進(jìn)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，畜牧業(yè)呈現(xiàn)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
上半年，畜牧業(yè)總體形勢(shì)看好，畜禽飼養(yǎng)量穩(wěn)中有增。截至6月末，全縣生豬存欄44萬(wàn)頭，出欄29.2萬(wàn)頭，同比增長(zhǎng)8.9%、10.2%;肉牛存欄41.5萬(wàn)頭，出欄10.6萬(wàn)頭，同比增長(zhǎng)8.7%、8.2%;羊存欄2.5萬(wàn)只，出欄0.65
萬(wàn)只，同比增長(zhǎng)3.8%、3.9%;家禽存欄440.3萬(wàn)只，出欄582.1萬(wàn)只，同比增長(zhǎng)10.5%、9.3%;畜牧業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)16億元，農(nóng)民人均畜牧業(yè)收入958元，同比增長(zhǎng)8.5%。全縣各類(lèi)畜禽專(zhuān)業(yè)場(chǎng)(戶)發(fā)展到10564戶，規(guī)模養(yǎng)牛專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到3880戶，年出欄百頭牛育肥場(chǎng)達(dá)到500處;養(yǎng)豬專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到4300個(gè);千頭豬場(chǎng)達(dá)到25處;養(yǎng)禽專(zhuān)業(yè)戶達(dá)到20__個(gè)。上半年產(chǎn)業(yè)形勢(shì)的主要特點(diǎn)是：生豬價(jià)格走低，大宗飼料原料價(jià)格上漲，主要畜禽及其產(chǎn)品價(jià)格逐步下降，養(yǎng)殖效益趨于下滑。但政府對(duì)畜牧業(yè)扶持力度加大，農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的熱情未減。
——肉牛：20__年上半年，肉牛價(jià)格高企。架子牛(公牛)從年初的16.8元/公斤，漲到4月份的22元/公斤，目前持穩(wěn)于24-26元/公斤。育成牛價(jià)格從年初的17.2元/公斤，上漲到目前的19元/公斤。一季度養(yǎng)殖戶出欄1頭肉?？色@利1000元以上，但目前由于“價(jià)格倒掛”，養(yǎng)殖效益有所下降。后市預(yù)計(jì)肉牛生產(chǎn)可能趨緩。
——生豬：20__年上半年，生豬價(jià)格持續(xù)下滑。生豬價(jià)格1月份為17.2元/公斤，2月份為14.8元/公斤，4月份下降到12.6元/公斤的低點(diǎn)，5月份以后小幅上升，目前持穩(wěn)于14元/公斤，處于盈虧平衡點(diǎn)。如果農(nóng)戶自繁自養(yǎng)，當(dāng)前價(jià)格出欄1頭生豬利潤(rùn)不足百元。如果系外購(gòu)仔豬育肥，則只能維持平衡。上半年仔豬價(jià)格高企，年初價(jià)格為32元/公斤，3月份以后達(dá)到38元/公斤，5月份達(dá)到40元/公斤的高點(diǎn)，目前價(jià)格持穩(wěn)于36元/公斤。由于仔豬價(jià)格高企，農(nóng)戶飼養(yǎng)可繁母豬的積極性增高。從后市分析來(lái)看，目前影響生豬價(jià)格的不確定性因素越來(lái)越多，除了供求關(guān)系這一決定性因素，養(yǎng)殖成本、動(dòng)物疫情等不可抗力因素以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策都會(huì)導(dǎo)致豬價(jià)波動(dòng)?？傮w看供應(yīng)偏緊未根本性改變。散戶退出較多，其所留下的供應(yīng)缺口，規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)(企業(yè))一時(shí)還難以填補(bǔ)。加之，國(guó)家不斷加大對(duì)生豬規(guī)模化生產(chǎn)的扶持力度，以及政府為平穩(wěn)市場(chǎng)價(jià)格所采取的儲(chǔ)備措施，預(yù)計(jì)下半年豬價(jià)不會(huì)出現(xiàn)大漲或大跌。
——家禽：肉雞價(jià)格逐漸下降，從年初的9.8元/公斤、3月份的9.4元/公斤，下降到目前的8.9元/公斤。目前出欄一只肉雞可獲利2.5元左右，肉鴨及白鵝每只可獲利5元以上。由于受端午節(jié)的影響，禽蛋價(jià)格逐步走高，養(yǎng)殖效益有所提升。1季度末，雞蛋收購(gòu)價(jià)為6.00元/公斤，二季末雞蛋收購(gòu)價(jià)升至8.20元/公斤，鴨蛋收購(gòu)價(jià)為12元/公斤?？傮w看上半年禽類(lèi)生產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)較大，預(yù)計(jì)后市維持穩(wěn)定。
二、上半年重點(diǎn)工作完成情況及主要措施是：
(一)以“258”工程為突破口，全力推進(jìn)生產(chǎn)方式向深層次轉(zhuǎn)變
年初按上級(jí)要求，下達(dá)新建和改擴(kuò)建任務(wù)指標(biāo)。全縣計(jì)劃新建肉牛小區(qū)7處，改擴(kuò)建肉牛小區(qū)14處;新建生豬小區(qū)17處，改擴(kuò)建生豬小區(qū)28處;改擴(kuò)建蛋雞小區(qū)5處。目前上述項(xiàng)目正在推進(jìn)落實(shí)中。一是龍頭企業(yè)建設(shè)取得新成效。經(jīng)_牛業(yè)公司全力爭(zhēng)取，總投資6億元的麥當(dāng)勞肉餅和肯德基系列產(chǎn)品精深加工項(xiàng)目落戶開(kāi)發(fā)區(qū)。該項(xiàng)目由美國(guó)提供全套技術(shù)，從美國(guó)、德國(guó)、荷蘭等國(guó)家進(jìn)口全套設(shè)備，按麥當(dāng)勞和肯德基的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總建筑面積為11萬(wàn)平方米，包括一棟三層工業(yè)廠房，四棟綜合配套辦公樓。該項(xiàng)目目前正在積極推進(jìn)中，擬定今年9月末投產(chǎn)。預(yù)計(jì)當(dāng)年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利稅20__萬(wàn)元。20__年項(xiàng)目全部達(dá)產(chǎn)后，產(chǎn)值將突破百億元，實(shí)現(xiàn)稅金6億元，屆時(shí)_牛業(yè)公司將成為
國(guó)內(nèi)最大的快餐食品加工基地。哈爾濱大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司新上生產(chǎn)線2條，建設(shè)年產(chǎn)24萬(wàn)噸飼料建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)20__年9月投產(chǎn)。二是重大基地建設(shè)項(xiàng)目取得新進(jìn)展。_牛業(yè)公司“萬(wàn)頭安格斯養(yǎng)殖基地”項(xiàng)目正在推進(jìn)中。項(xiàng)目占地400畝，建設(shè)內(nèi)容為3000頭規(guī)模的育種場(chǎng)、10000頭規(guī)模的育肥牛養(yǎng)殖基地，計(jì)劃于10月份開(kāi)工，明年5月正式達(dá)產(chǎn)。大北農(nóng)公司“萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖基地”取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。該項(xiàng)目總投資5.6億元，分三年度實(shí)施，計(jì)劃建設(shè)1000頭繁育母豬場(chǎng)20個(gè)，20__頭原種豬核心場(chǎng)1個(gè)，帶動(dòng)養(yǎng)殖大戶800個(gè)。計(jì)劃今年建設(shè)20__頭母豬場(chǎng)2個(gè)。建設(shè)地點(diǎn)已選定A鎮(zhèn)、B鎮(zhèn)。_牧業(yè)公司“肉牛養(yǎng)殖基地建設(shè)”項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。該項(xiàng)目總建筑面積2萬(wàn)平方米，于20__年新(改)建標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化肉牛育肥舍，今年將全部投入使用。建成后，存欄能力將達(dá)到2500頭。該項(xiàng)目全部采取溫床發(fā)酵法飼養(yǎng)高檔育肥牛，系全國(guó)首創(chuàng)，其工藝水平、技術(shù)方案、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度在全省乃至全國(guó)居于首位。目前該公司正在積極聯(lián)系國(guó)外純種安格斯牛源，籌劃建設(shè)有機(jī)肥生產(chǎn)車(chē)間、新建青貯窖、試驗(yàn)中草藥飼料及擬建屠宰加工等項(xiàng)目。三是其他新(改擴(kuò))建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。_縣順祥養(yǎng)豬場(chǎng)等其他項(xiàng)目也陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃20__年10月份陸續(xù)建成。
(二)以“四大體系”推進(jìn)為重點(diǎn)，全力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化畜牧業(yè)水平
一是加強(qiáng)科技服務(wù)體系建設(shè)。在全縣開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)，推進(jìn)無(wú)公害畜牧業(yè)發(fā)展，普及推廣現(xiàn)代養(yǎng)殖管理技術(shù)，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入農(nóng)戶普及發(fā)酵養(yǎng)豬法、秸稈養(yǎng)牛、生豬直線育肥、青貯技術(shù)等先進(jìn)適用生產(chǎn)技術(shù)。上半年發(fā)放技術(shù)資料3000份，在省綜合平臺(tái)上技術(shù)培訓(xùn)1次，與縣職教中心聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn)多次。二是加快良種繁育體系建設(shè)。在現(xiàn)有主打夏洛萊、利木贊、西門(mén)塔爾等品種基礎(chǔ)上，引進(jìn)弗萊維赫等品種開(kāi)展三元雜交，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，上半年凍配改良肉牛2萬(wàn)頭。全面推進(jìn)生豬凍配改良技術(shù)，全縣生豬凍精改良實(shí)現(xiàn)全覆蓋。三是加快飼料飼草體系建設(shè)，推廣青黃貯養(yǎng)殖技術(shù)，全縣青貯玉米種植面積達(dá)到2萬(wàn)畝。四是加強(qiáng)畜牧信息體系建設(shè)。全面?zhèn)鬟_(dá)農(nóng)業(yè)部新修改的監(jiān)測(cè)方案，對(duì)全縣五個(gè)肉牛監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6名監(jiān)測(cè)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行抽樣調(diào)查，提高了對(duì)農(nóng)服務(wù)水平，加強(qiáng)了對(duì)畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)。
(三)以“瘦肉精”整治為核心，深入開(kāi)展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治
按照省、市、縣關(guān)于嚴(yán)厲打擊“瘦肉精”、“問(wèn)題乳粉”、“地溝油”的部署，把畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治列為工作的重中之重，成立專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)組織，采取有效工作措施，全力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，杜絕了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。我們協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，將畜產(chǎn)品質(zhì)量安全作為“保民生、促穩(wěn)定”的大事來(lái)抓。
本社區(qū)中心以深入學(xué)習(xí)黨的_精神為動(dòng)力，按照鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)本社區(qū)工作的傲氣，進(jìn)一步深化對(duì)新形勢(shì)下本社區(qū)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，真正樹(shù)立與時(shí)代發(fā)展要求相符合的本社區(qū)建設(shè)理念。
上半年，主要做了兩個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)社會(huì)組織培育發(fā)展工作
一是制定相關(guān)規(guī)范、扶持、引導(dǎo)社會(huì)組織文件政策，進(jìn)一步完善社會(huì)組織機(jī)制體制，為社會(huì)組織在__的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
二是配合做好__會(huì)理事會(huì)換屆事宜。中心協(xié)調(diào)相關(guān)居委做好分會(huì)理事的推選和把關(guān)工作，目前已完成莘城、水清兩個(gè)分會(huì)的換屆選舉，確保了分會(huì)順利交接。
三是進(jìn)一步對(duì)接本社區(qū)服務(wù)站。將專(zhuān)業(yè)組織的服務(wù)進(jìn)一步下沉到服務(wù)站，目前每個(gè)片區(qū)至少有一個(gè)站點(diǎn)提供公益服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不斷滿足本社區(qū)居民個(gè)性化需求。同時(shí)，通過(guò)社會(huì)組織服務(wù)中心的牽線搭橋，近期社會(huì)公益組織將會(huì)在服務(wù)站開(kāi)展“致夕陽(yáng)”---為本社區(qū)空巢老人免費(fèi)拍照以及“夢(mèng)想diy”針對(duì)本社區(qū)外來(lái)務(wù)工子女及貧困家庭兒童的心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)，我辦已初步物色了服務(wù)站對(duì)接相關(guān)活動(dòng)，屆時(shí)將做好協(xié)調(diào)、組織工作。
二、建立居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作長(zhǎng)效管理機(jī)制
一是做好國(guó)家衛(wèi)生區(qū)鞏固工作。
在本社區(qū)中心層面，根據(jù)相關(guān)部門(mén)的反饋情況，對(duì)各小區(qū)，特別是重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，確保小區(qū)衛(wèi)生工作的長(zhǎng)效性。在居委層面，由居委牽頭物業(yè)公司，建立了由物業(yè)保潔員、居委干部、協(xié)管員以及小區(qū)志愿者組成的衛(wèi)生巡查隊(duì)伍，明確了各自責(zé)任，制定了工作時(shí)間表，每天進(jìn)行環(huán)境巡視，隨時(shí)了解掌握小區(qū)的衛(wèi)生情況，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)匯總，及時(shí)處理，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
二是配合做好夏季滅蚊蠅活動(dòng)。
發(fā)動(dòng)居委利用黑板報(bào)、電子屏、宣傳欄、海報(bào)等各種宣傳方式向居民宣傳滅蚊蠅知識(shí)，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成文明的衛(wèi)生行為。組織各居委開(kāi)展衛(wèi)生大掃除、蚊蠅滅殺行動(dòng)，有效減少蚊蠅孳生場(chǎng)所和密度，確保居民身體健康。
下半年，根據(jù)總體安排，還要做好以下三方面工作：
一、社會(huì)組織工作。一是配合相關(guān)部門(mén)做好黨建進(jìn)社會(huì)組織、志愿者風(fēng)采節(jié)等組織協(xié)調(diào)工作。二是全面對(duì)接本社區(qū)服務(wù)站，豐富本社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵。三是依托社會(huì)組織服務(wù)中心，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)組織、企業(yè)志愿者等社會(huì)資源助力本社區(qū)建設(shè)。
二、衛(wèi)生工作。下半年，是衛(wèi)生區(qū)鞏固工作的關(guān)鍵時(shí)期，我們將繼續(xù)努力工作，落實(shí)有效措施，配合相關(guān)部門(mén)切實(shí)把工作抓深、做細(xì)、干實(shí)，經(jīng)得起上級(jí)部門(mén)的檢驗(yàn)和市民群眾的評(píng)判。
三、協(xié)管員工作。做好五大協(xié)管員考核工作，用激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)協(xié)管員爭(zhēng)做崗位標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)敬業(yè)奉獻(xiàn)先鋒，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
一、銷(xiāo)售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售，以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的&39;保障性，就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2、顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽(tīng)
3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買(mǎi)決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a.這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問(wèn)新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。