新兒科，就是指的是胎兒娩出母體并自臍帶結(jié)扎起，至出生后未滿28天這一段時(shí)間的嬰兒。寶寶出生后，應(yīng)盡早進(jìn)行哺乳，這樣可以促進(jìn)母親乳汁分泌。以下是小編為大家整理的兒科護(hù)士進(jìn)修回來(lái)工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、崗前培訓(xùn)（新入科室1-3月護(hù)士）：
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
①掌握醫(yī)院的規(guī)章制度、護(hù)理核心制度及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)。②掌握科室環(huán)境、常用電話號(hào)碼及護(hù)理服務(wù)規(guī)范。
③掌握科室工作流程、崗位職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。④掌握常用儀器設(shè)備及?？萍夹g(shù)操作。
⑤掌握常見疾病護(hù)理常規(guī)，熟悉常見護(hù)理操作并發(fā)癥。⑥熟悉護(hù)理文書及電腦操作。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
第一、二周培訓(xùn)內(nèi)容
①環(huán)境介紹。
②護(hù)理人員職業(yè)形象管理要求。
③規(guī)章制度。
④護(hù)士職責(zé)、各班工作流程。
⑤基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)理論知識(shí)：危重患者病情觀察和護(hù)理、常見化驗(yàn)結(jié)果分析、動(dòng)脈血?dú)饨Y(jié)果分析和判斷、?？瞥Ｒ娂膊∽o(hù)理常規(guī)及健康宣教。
⑥感染知識(shí)：針刺處理、消毒隔離制度、垃圾分類。
⑦護(hù)理文書書寫規(guī)范，電子病歷。
⑧常見儀器操作：血糖儀、黃疸儀、暖箱、藍(lán)光燈、霧化吸入器。
⑨基礎(chǔ)操作：口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、臍部護(hù)理、皮膚護(hù)理、經(jīng)口/鼻腔吸痰、靜脈留置針、鼻飼、氧氣吸入、動(dòng)脈血標(biāo)本采集、小兒沐浴技術(shù)，引流袋的更換，六步洗手法等。
第三、四周培訓(xùn)內(nèi)容
①專科常見疾病護(hù)理常規(guī)及健康宣教。
②常見管道的護(hù)理。
③常用藥物的藥理作用、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)。
④突發(fā)緊急事件的應(yīng)急處理。
⑤?？萍寄芗安僮鳎盒碾姳O(jiān)護(hù)儀、除顫儀、微量泵、輸液泵、呼吸機(jī)的操作，氣管插管術(shù)，氣管插管內(nèi)吸痰、呼吸囊正壓通氣技術(shù)，呼吸機(jī)操作及參數(shù)調(diào)節(jié)，胸部物理療法等。
⑥護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。
⑦安全培訓(xùn)。
第二月起：在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下分管患者。掌握兒科病區(qū)常見病護(hù)理常規(guī)及健康教育，提高護(hù)士的核心能力，規(guī)范實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，跟進(jìn)考核。
3、考核方法：科室針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)于未掌握內(nèi)容，科室著重培訓(xùn)，培訓(xùn)后再次進(jìn)行考核，考核合格后方能上崗，三個(gè)月內(nèi)完成。
二、在職護(hù)士培訓(xùn)：
根據(jù)護(hù)理部的分層次培訓(xùn)計(jì)劃與要求，制定兒科病區(qū)分層次培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容。
1、培訓(xùn)目標(biāo)護(hù)士職稱培訓(xùn)目標(biāo)：
①掌握常用儀器設(shè)備操作、?？萍夹g(shù)操作和護(hù)理操作并發(fā)癥及處理。
②掌握本科疾病護(hù)理常規(guī)，獨(dú)立為患者實(shí)行健康教育及整體護(hù)理。
③熟知并能正確演示各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
④掌握危重患者的搶救護(hù)理。
⑤知曉本?？瞥Ｓ盟幬锏乃幚碜饔?、使用方法、配伍禁忌、副作用等。
⑥知曉本專業(yè)常用化驗(yàn)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、正常值；知曉本專科常用特殊檢查的方法、檢查前準(zhǔn)備及檢查后護(hù)理。
⑦熟知并能遵守院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟知各班崗位職責(zé)。
⑧能參與護(hù)生帶教及護(hù)生講座。
護(hù)師職稱培訓(xùn)目標(biāo)：
①熟練掌握本?？瞥Ｒ娂膊〉淖o(hù)理理論和技能、?？朴盟?，并能講解示范。
②掌握危重病人的護(hù)理要點(diǎn)，能夠熟練配合搶救。
③具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健能力，積極參與病房管理及質(zhì)量控制。
④進(jìn)行臨床護(hù)生帶教、護(hù)理查房、科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
⑤參加科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展及臨床護(hù)理實(shí)踐。
⑥加強(qiáng)科研意識(shí)，積極撰寫論文。
?？谱o(hù)士、主管護(hù)師及以上職稱者培訓(xùn)目標(biāo)：
①主持護(hù)理查房、疑難危重病例討論，指導(dǎo)疑難、危重護(hù)理病例護(hù)理計(jì)劃制定及實(shí)施，解決本專業(yè)護(hù)理疑難問題。
②積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理知識(shí)與技術(shù)，能系統(tǒng)講解并示范。
③參加病房管理，督促檢查病房護(hù)理工作質(zhì)量，做好護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督，主持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。
④分析差錯(cuò)事故原因，提出防范措施，提出科室護(hù)理發(fā)展改革建議。⑤指導(dǎo)及參加護(hù)理講課及查房，進(jìn)行低年資護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。⑥協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成護(hù)理管理、護(hù)理科研、技術(shù)革新及護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)、建設(shè)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
①基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)；②護(hù)理技術(shù)操作；③儀器設(shè)備；④護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)；⑤流程、預(yù)案；⑥操作并發(fā)癥；⑦制度、職責(zé)；⑧護(hù)理文書；⑨安全培訓(xùn)；⑩其他。
3、考核方法：
①根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容每月進(jìn)行考核，理論、操作考核結(jié)果記入護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
②護(hù)士每月進(jìn)行理論及操作考試一次，結(jié)合隨時(shí)抽考、床邊提問；護(hù)師每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行理論及操作考試一次，結(jié)合隨時(shí)抽考、床邊提問；?？谱o(hù)士、主管護(hù)師及以上職稱者每半年進(jìn)行理論及操作考試一次。
③根據(jù)科室實(shí)際情況增加護(hù)師、專科護(hù)士、主管護(hù)師及以上職稱者的理論及操作考試次數(shù)，新入科護(hù)師第一年考試次數(shù)同護(hù)士。
三、進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)：
結(jié)合護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)修人員的進(jìn)修目的有側(cè)重點(diǎn)地制定培訓(xùn)計(jì)劃。
1、輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容：見輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)（培訓(xùn)表格由輪轉(zhuǎn)人員先自行選擇標(biāo)明已掌握及未掌握的內(nèi)容，科室根據(jù)結(jié)果進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)）。
2、考核
3、進(jìn)修護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃科室自行制定。
四、前沿動(dòng)態(tài)培訓(xùn)：
1、新儀器設(shè)備、新技術(shù)：對(duì)病區(qū)護(hù)士進(jìn)行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才能使用。
2、護(hù)理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、預(yù)案等更新的內(nèi)容：病區(qū)及時(shí)進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核。
3、新的護(hù)理文書：對(duì)于下發(fā)的護(hù)理文書新標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長(zhǎng)組織全員培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格后方能執(zhí)行。
4、護(hù)理操作技術(shù)并發(fā)癥：對(duì)于操作技術(shù)并發(fā)癥，組織全員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
5、?？浦R(shí)前沿動(dòng)態(tài)。
培訓(xùn)后考核并記錄，考核后當(dāng)月護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師跟進(jìn)督導(dǎo)，了解護(hù)士的掌握情況。
為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，確保護(hù)理安全。護(hù)理部根據(jù)我院實(shí)際，制定20__年進(jìn)修學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、 短期進(jìn)修：手術(shù)室、急診科各送一名工作積極、思想上進(jìn)的護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月。
二、 院感專職參加省級(jí)院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次。
三、 供應(yīng)室短期鍋爐上崗證（有效期20__年3月）培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次。
四、 參加上級(jí)單位學(xué)術(shù)會(huì)議：
總護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)及中醫(yī)藥學(xué)會(huì)護(hù)理分會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)各1次，各科室（綜合科、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室、門急診等科室）參加學(xué)術(shù)會(huì)議各1-2次。
五、 參加院內(nèi)學(xué)術(shù)講座：舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座20次。
六、 參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠(yuǎn)程教育：中級(jí)職稱及以上人員必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠(yuǎn)程教育，初級(jí)職稱（護(hù)師）沒有參加函授學(xué)習(xí)護(hù)理人員也必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠(yuǎn)程教育，其余護(hù)理人員自愿參加。
七、 自學(xué)專業(yè)知識(shí)：每位衛(wèi)生技術(shù)人員制定自學(xué)本專業(yè)或相關(guān)知識(shí)計(jì)劃，上交科室負(fù)責(zé)人審批，并手寫自學(xué)筆記5000字，年底將計(jì)劃及筆記上交醫(yī)教科備案。
一、目標(biāo)
通過培訓(xùn)，應(yīng)使得進(jìn)修醫(yī)院護(hù)士掌握：
1.多功能生理監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、報(bào)警原因分析及故障的排除，識(shí)別異常心電圖。
(心電監(jiān)護(hù)床旁講課與操作)
2.人工呼吸機(jī)的應(yīng)用、參數(shù)調(diào)試、管道連接、報(bào)警的原因分析及處理、機(jī)械通氣患者的呼吸道管理。
(氣道管理講課+呼吸機(jī)講課與連接操作示范+吸痰操作)
3.有創(chuàng)血壓的監(jiān)測(cè)方法、管道連接及管道的護(hù)理、臨床意義及注意事項(xiàng)。
(CVP、ABP安置和測(cè)量的操作與床旁講解)
4.微泵、輸液泵的正確使用及報(bào)警的處理。
(床旁講解)
5.各種引流管的護(hù)理和傷口護(hù)理。
(引流管的護(hù)理與更換+傷口護(hù)理講課+換藥實(shí)踐+氣管切開護(hù)理操作)
6.危重患者的觀察及護(hù)理、危重患者的搶救配合、CPR及心、肺、腦復(fù)蘇后的監(jiān)護(hù)。
(危重患者的觀察和護(hù)理床旁講解+CPR+電除顫+球囊輔助呼吸+亞低溫治療儀)
7.危重患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理。
(講課)
8.危重患者的營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理。
(鼻飼操作+營(yíng)養(yǎng)支持講課)
9.ICU院內(nèi)感染控制。
(講課)
熟悉：
1.ICU的環(huán)境及ICU的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.ICU各種儀器的保養(yǎng)方法及存放點(diǎn)以及各種搶救用物的存放點(diǎn)。
3.ICU消毒和護(hù)理管理。
4.氣墊床、血糖儀、精密計(jì)尿儀的使用。
了解：
1.床旁緊急手術(shù)的配合。
2.氣管插管、氣管切開的護(hù)理配合。
3.PICCO護(hù)理
二、培訓(xùn)方式
專題講座：
1.氣道管理吳丹
2.有創(chuàng)壓力的監(jiān)測(cè)和護(hù)理伍林飛
3.ICU院內(nèi)感染的控制院感科
4.危重患者基本監(jiān)測(cè)杜愛平
5.呼吸機(jī)參數(shù)的設(shè)置及常見報(bào)警的處理伍林飛
6.心肺復(fù)蘇進(jìn)展及除顫器的使用吳丹
7.危重患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理虞獻(xiàn)敏
8.危重患者的營(yíng)養(yǎng)支持廖燕
9.傷口護(hù)理入門史小莉
小講課：
1.ICU制度(紀(jì)律、交接班、探視、消毒隔離制度等)
2.危重患者觀察記錄書寫的注意事項(xiàng)。
3.患者的安全與舒適(翻身、搬運(yùn)、約束與預(yù)見性護(hù)理)
操作示范項(xiàng)目：
1.吸痰(開放式吸痰和密閉式吸痰)
2.呼吸機(jī)管道的連接及參數(shù)設(shè)置
3.微量泵、容量泵的使用
4.測(cè)量CVP
5.氣管切開的護(hù)理
6.氣管插管的口腔護(hù)理
7.心電監(jiān)護(hù)儀的使用
8.深靜脈置管的護(hù)理
查房與讀書報(bào)告、小講課：
1.根據(jù)病房收治疑難病進(jìn)行查房。如有新生兒護(hù)理、重癥胰腺炎的護(hù)理、肺心病的護(hù)理以及一些特殊疾病的護(hù)理等。
2.查房與讀書報(bào)告、小講課的方式與區(qū)別。
三、具體安排
要求:1.入學(xué)時(shí)進(jìn)行操作考核。出科時(shí)進(jìn)行?？撇僮骷袄碚撝R(shí)考核。中期小結(jié)、期末總結(jié)一次。
2.每人完成讀書報(bào)告一次或完成查房一次。
第一月：完成每周護(hù)理理論學(xué)習(xí)。具體安排如下：
第1周：
1、了解ICU發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度。
2、了解各種物資的規(guī)范放置。
3、了解觀察記錄及其他ICU的規(guī)范書寫。
4、了解并逐漸熟悉ICU的專科操作，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范。(專科操作示范)
第2周：
1、強(qiáng)化ICU的各種專科護(hù)理操作(如氣切護(hù)理、各種管道的護(hù)理)
2、了解危重患者的觀察、治療及護(hù)理。
3、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
4、掌握各項(xiàng)書寫及各種物資的用后處理。
5、熟悉監(jiān)護(hù)儀、微量泵、容量泵的應(yīng)用及報(bào)警處理。
6、了解呼吸機(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。
7、入科操作技能考核。
第3周：
1、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容
2、逐步熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用、微量泵的使用及觀察。
3、強(qiáng)化危重患者的觀察、治療及護(hù)理。
第4周：
1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作。
2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度
4、熟悉危重患者的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的.使用及觀察、逐步掌握呼吸機(jī)的使用、
第二月：
1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作。
2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度
4、逐步掌握危重患者的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、呼吸機(jī)的使用
第三月：
1、繼續(xù)未完成的護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。征求意見
2、掌握危重患者的監(jiān)護(hù)、危重患者的搶救配合，能識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警
3、收集意見和建議，改進(jìn)帶教方法，小結(jié)。
第四月：
1、掌握危重患者監(jiān)護(hù)、危重患者的搶救配合、識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警
2、每人在組上完成管理或業(yè)務(wù)查房一次和讀書報(bào)告一次。
第五月：繼續(xù)完成進(jìn)修計(jì)劃，讀書報(bào)告，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)。
第六月：出科考試，總結(jié)、鑒定。
四、考核
考核一般取平時(shí)考核成績(jī)和出科考核成績(jī)
平時(shí)考核包括：日常工作勝任能力與完成情況(20%)+學(xué)習(xí)工作紀(jì)律、態(tài)度(10%)
出科考核成績(jī)：分為筆試(50%)與操作考核(20%)
轉(zhuǎn)眼間在浙江大學(xué)附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)院的新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)兩個(gè)月已經(jīng)順利結(jié)束，盤點(diǎn)進(jìn)修工作可謂苦中有樂、獲益匪淺。
剛到杭州的時(shí)候，一切都顯得陌生，不熟悉醫(yī)院和科室的環(huán)境，不熟悉周邊的路線，不一樣的作息時(shí)間使生物鐘被打亂，又加上剛來(lái)的時(shí)候想家、想孩子，使本人進(jìn)修的前半個(gè)月每天都覺得很漫長(zhǎng)。但這里的護(hù)士長(zhǎng)、主任和帶教老師使本人很快熟悉了病房的環(huán)境和工作流程，適應(yīng)了這里的生活和工作。之后，本人和他們建立了融洽的關(guān)系，所以日子過的飛快、很充實(shí)，在這里學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，感受到了他們高昂的工作激情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，真正不枉此行。
一、系統(tǒng)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)和管理制度
通過緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)，才知道以前臨床工作存在許多誤區(qū)，比如采動(dòng)脈血時(shí)動(dòng)脈的選擇、新生兒窒息吸痰、臍部護(hù)理等。經(jīng)過兩個(gè)月的臨床實(shí)踐使本人熟悉了專科護(hù)理工作模式，并掌握了CPAP機(jī)使用及發(fā)生氣胸時(shí)的處理，早產(chǎn)兒發(fā)生壞死性小腸結(jié)腸炎的觀察、護(hù)理及X片的讀片，早產(chǎn)兒肺出血的處理及讀片，肺動(dòng)脈高壓病人的護(hù)理，呼吸機(jī)病人的護(hù)理及記錄，新生兒、早產(chǎn)兒發(fā)生感染的觀察及護(hù)理，PICC的維護(hù)等新知識(shí)、新技術(shù)。工作之余，科室經(jīng)常組織多項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素養(yǎng)。
通過與護(hù)士長(zhǎng)交流，獲得了內(nèi)部管理制度手冊(cè)，包括護(hù)理人員培訓(xùn)手冊(cè)、吳主任自編的新生兒復(fù)蘇、新生兒室相關(guān)人員的培養(yǎng)制度、新生兒室的各種相關(guān)制度、保潔員的職責(zé)、各儀器消毒措施、無(wú)陪病房與家屬的溝通技巧等，為下步開設(shè)新生兒室打下良好基礎(chǔ)。
二、感受和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專業(yè)態(tài)度
首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，科室設(shè)立三個(gè)病區(qū)，既相對(duì)分開，又很統(tǒng)一。每位同志在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護(hù)理質(zhì)量。
這里的主任和姜醫(yī)生耐心細(xì)致地傳授，不厭其煩地解答，表現(xiàn)出的敬業(yè)精神使本人非常感動(dòng)。對(duì)本人提出的問題、意見和建議，他們會(huì)及時(shí)的解答。一有時(shí)間會(huì)還會(huì)給本人講課，不厭其煩，直到你聽懂為止。
印象最深刻的就是醫(yī)護(hù)人員的洗手。每天醫(yī)生來(lái)查房，第一件事是洗手，看完一個(gè)病人去接觸另一個(gè)病人時(shí)，一定會(huì)先去洗手。他們每個(gè)病區(qū)都有洗手池和洗手液，每個(gè)患兒床頭都有免洗手的手消液，洗手完畢都是用專用的擦手紙進(jìn)行擦拭。護(hù)士就更不用說(shuō)，做每一項(xiàng)操作前都會(huì)洗手或用免洗手的手消液。雖然工作很忙碌，但他們絕對(duì)不會(huì)省略洗手這個(gè)環(huán)節(jié)。洗手已經(jīng)成為每一個(gè)人的習(xí)慣，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)深深的體會(huì)到：洗手雖然是最廉價(jià)的預(yù)防院感的措施，但卻是最有效的。
三、體會(huì)溫馨細(xì)致的人性化服務(wù)
剛來(lái)到醫(yī)院的時(shí)候給本人的第一感覺就是整齊、干凈、溫馨，感觸最深的是他們對(duì)于人性化服務(wù)不是口頭上的，而是真正做到了對(duì)患兒的人性化關(guān)懷。治療室、清潔室的水龍頭全部為感應(yīng)開關(guān)，裝有長(zhǎng)柄按壓式洗手液、擦手紙等，既可以避免交叉感染，又能節(jié)約能源、保護(hù)員工的健康與安全，精細(xì)化的管理模式就是這樣體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上。如果使用CPAP時(shí)，會(huì)用一個(gè)人工保護(hù)膜墊在鼻子和鼻塞之間防止壓傷;撕臉上的膠布時(shí)，先用強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚油潤(rùn)滑后再撕;每天洗澡，剛出生第二天的患兒都會(huì)用強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚油清潔全身所有皮膚皺褶處，動(dòng)作非常輕柔。這里的患兒胃管會(huì)從口腔插入而不是鼻腔，理由是不想因?yàn)槲腹芏顾麄兩倭艘粋€(gè)鼻腔而加重他們的呼吸困難。對(duì)于早產(chǎn)兒來(lái)說(shuō)，環(huán)境要求相對(duì)安靜，而且說(shuō)話聲音和操作時(shí)盡量輕，減少聲音的刺激，各項(xiàng)治療集中進(jìn)行，所有暖箱上都會(huì)有一個(gè)卡通罩布，主要減少光線和外界的刺激。住暖箱的新生兒都用卡通薄包被做成鳥巢，使每一個(gè)患兒都感到舒適，無(wú)處不體現(xiàn)了他們的愛心和細(xì)心，對(duì)每一個(gè)患兒就像自己的孩子一樣對(duì)待。
進(jìn)修期間恰逢春節(jié)，科室各門上都貼上了福字，食堂也不例外。元宵節(jié)時(shí)，食堂中午免費(fèi)發(fā)放每人一份熱騰騰的湯圓，讓本人充分感受了他們的人性化管理。
四、學(xué)習(xí)規(guī)范化的培訓(xùn)與服務(wù)
“硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂?！毙律鷥嚎朴泻芏喾N牌子的儀器，各種新生兒呼吸機(jī)、高頻振蕩呼吸機(jī)、進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)嬰兒暖箱、輻射臺(tái)、CPAP以及中央監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、輸液蠕動(dòng)泵等，每位護(hù)士都熟悉每一臺(tái)儀器的操作，這得益于他們規(guī)范化的培訓(xùn)。每月安排護(hù)理查房和護(hù)理講課，用幻燈片加床邊的形式大家共同學(xué)習(xí)和護(hù)理提問，一月一次護(hù)理操作抽考。對(duì)于新護(hù)士，還安排專人帶教，每星期安排的培訓(xùn)更是從科室制度以及每樣最基本的操作流程講起，使她們更快的熟悉和掌握。
新生兒科每星期還會(huì)開展一次由資深護(hù)士授課的`家長(zhǎng)課堂活動(dòng)。如果是早產(chǎn)兒出院，就會(huì)聯(lián)系準(zhǔn)備出院的孩子家長(zhǎng)到科室接待室學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，比如洗澡、喂養(yǎng)、換尿布等日常工作，護(hù)士會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)示范，直到他們的父母完全掌握才將寶寶放心的交到他們的手里。這樣很自然就把護(hù)理的工作延伸到了家庭中。
進(jìn)修很累，因?yàn)橐獙W(xué)的東西多，需要自己動(dòng)手才能熟練掌握，需要認(rèn)真思考才能適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，需要培養(yǎng)自己慎獨(dú)的精神等等。這就是一個(gè)過程，堅(jiān)持下來(lái)，自己才會(huì)有個(gè)完美的跳躍。
這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使本人有了諸多的體驗(yàn)和感受。也許這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不會(huì)給自己的工作帶來(lái)翻天覆地的變化，但對(duì)生活、對(duì)工作本人有了更多的思索，希望可以為今后的人生賦予新意。
從新生命誕生的那一刻起，每一位父母都希望自己的寶寶健康的成長(zhǎng)，可幼小的生命偏偏會(huì)受到病魔的威脅。新生兒病房的護(hù)士姐妹們，用她們智慧的大腦、勤勞的雙手……把一個(gè)個(gè)脆弱的生命從死神手中奪了回來(lái)。
本人有幸能在省兒童醫(yī)院新生兒病房進(jìn)修學(xué)習(xí)，新眼目睹她們的辛勤勞動(dòng)。這是一個(gè)無(wú)陪病區(qū)，共有八十來(lái)張床位，十六至十八位護(hù)士，病人多的時(shí)候加床到一百多張，病人少時(shí)也有五十幾人，剛?cè)r(shí)本人為如此大量的工作目瞪口呆，可是本人確實(shí)看到了……
早上七點(diǎn)四十分，病房里、治療室已看到她們忙碌的身影了。年輕護(hù)士利用休息時(shí)間來(lái)幫忙，可以提高各種操作水平，不斷完善自己。曾經(jīng)有一位護(hù)士告訴本人，因?yàn)楣ぷ髅Σ荒芗皶r(shí)廁所，有好幾位姐妹憋出血尿。中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)半，本是午休時(shí)間，可絕大多數(shù)護(hù)士還在干活。臨近下班了，工作交接完畢后，如果急診室來(lái)電說(shuō)有危重患兒要入院，她們就馬上分頭準(zhǔn)備各種用物:心電監(jiān)護(hù)吸氧吸痰裝置、各種搶救藥品……直到患兒病情基本穩(wěn)定，她們才陸續(xù)離開病房。即使在夜里空閑時(shí)，她們也決不會(huì)打盹，而是經(jīng)常穿梭于患兒之間，判斷患兒為何在哭吵，是肚子餓了，還是解小便了?有沒有溢奶、嘔吐?有沒有其它病情變化等。本人問她們?yōu)楹尾粶?zhǔn)時(shí)下班，她們說(shuō):“不是不想休息，是工作需要，本職工作總要干好?！倍嗝雌胀ǖ囊痪湓捬?
每天，她們要平均接待10幾個(gè)新生兒，每班都從頭到腳仔細(xì)檢查每個(gè)患兒，予以口腔護(hù)理，皮膚護(hù)理，滴眼藥水……及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。她們的動(dòng)作是那么的輕柔嫻熟，那么的不厭其煩。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患兒，她們也一視同仁，除了做好必要的隔離措施外，都會(huì)無(wú)微不至的照顧他們。曾經(jīng)有一位淋球菌感染的患兒，入院時(shí)雙眼紅腫，被分泌物覆蓋的根本睜不開眼睛，她們每半小時(shí)清洗分泌物，滴眼藥水，第二天紅腫的眼睛就明顯消退了，眼分泌物逐漸減少，第三天，就能微微睜開雙眼了……她們沒有嫌棄，沒有岐視，有的是對(duì)小生命的同情心，想著如何盡早讓他們恢復(fù)健康。
也許你會(huì)感到她們的工作太緊張，而她們卻很坦然---因?yàn)楸救藗兪亲o(hù)士。正是她們一絲不茍的工作，使成千上萬(wàn)的新生命開始了新的生活，正是她們兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，使得幼小生命在延續(xù)……